Как я могу подтвердить свой адрес электронной почты?
1. Что такое мгновенная синхронизация?
2. Могу ли я зарегистрировать аккаунт pCloud с моего мобильного устройства?
3. Сколько стоит pCloud?
4. Могу я предоставить доступ к файлам или папкам?
5. Могу ли я иметь более одного аккаунта pCloud на одном устройстве?
6. Какой объем данных я могу хранить на моем телефоне, планшете или компьютере?
7. Нужен ли мне аккаунт pCloud для того, чтобы присоединиться к общей папке?
8. Почему я должен подтвердить мой e-mail?
9. Что такое pCloud?
10. Как установить pCloud на мой компьютер?
11. Что если я удалю pCloud с моего компьютера?
12. Что такое версии файла?
13. Что произойдет, в случае, если я перестану платить за свой pCloud или мои файлы превысят доступное хранилище?
14. Где я могу просмотреть пространство, которое я использовал в своём аккаунте?
15. Могу ли я использовать мои файлы оффлайн?
16. Как получить больше бесплатного пространства?
18. Как pCloud приложения доступны?
19. Как установить pCloud на мой мобильный?
20. Что такое pCloud Crypto?
21. Как поменять пароль?
22. Как отменить мою подписку?
23. Как долго мой аккаунт может оставаться активным, если я не выполняю никаких операций?
24. Могу ли я не устанавливать ни одно из приложений pCloud и продолжить использовать услугу?
25. Как создать pCloud аккаунт?
26. Я забыл свой пароль. Как можно его сбросить?
27. Как я могу подтвердить свой адрес электронной почты?
После того как Вы зарегистрируете новый аккаунт, Вам будет предложено подтвердить свою электронную почту, чтобы Вы смогли использовать все функции и опции pCloud. Чтобы сделать это, просто откройте свой почтовый ящик и найдите подтверждающее письмо от pCloud. Если Вы не можете найти его, проверьте папку Spam. Даже, если и там его не будет, нажмите на кнопку
Был ли этот ответ Вам полезен? Да Нет
28. Сколько раз в день я могу поделиться папкой?
29. Что произойдёт, если я повышу свою подписку до окончания моего периода платежа?
30. Что произойдет, если я понижу свою подписку до того как истечет платежный период?
31. Могу ли я защитить свои ссылки при помощи пароля?
32. Что такое трафик ссылок с общим доступом?
33. Сколько трафика на ссылки с общим доступом в себя включает каждый план pCloud?
34. Как можно добавить больше трафика для ссылок с общим доступом к моему плану?
35. Почему я не могу подписаться на Персонализированный План?
36. Почему моя ссылка с общим доступом была отключена?
37. Я отменил свой Премиум аккаунт, но я не получил возврат средств. В чём причина?
38. Могу ли я просматривать RAW файлы в pCloud?
39. Как я могу просмотреть сколько свободного места в моём аккаунте?
40. Что произойдет с моим аккаунтом, если я не буду использовать его долго время?
41. Как я могу защитить при помощи пароля свои ссылки с общим доступом?
42. Могу ли я добавить дату истечения срока действия на ссылки, которые я создаю в pCloud?
43. Как я могу добавить дату истечения срока действия на ссылки, которые я создаю в pCloud?
44. Мой платеж PayPal не проходит. В чём причина?
45. Могу ли я зайти в pCloud со своим профилем Facebook/Google/Apple, даже если я зарегистрировался по своему адресу электронной почты?
46. Могу ли я получить доступ к pCloud аккаунту через адрес электронной почты, даже если я зарегистрирован через Facebook/Google/Apple профиль?
47. Что такое pCloud Rewind?
48. До какого периода я могу использовать pCloud Rewind для своего аккаунта?
49. Какие файлы я могу восстановить при помощи Rewind?
50. Как я могу вернуть файлы назад в своей учётной записи?
51. Что делает расширение для браузера pCloud Save?
52. Где я могу скачать расширение pCloud Save?
53. Какие файлы я могу сохранять при помощи расширения pCloud Save?
54. Как я могу сохранить файлы при помощи расширения для браузера pCloud Save?
55. Расширение pCloud Save изменяет цвета. Что это обозначает?
56. Что такое Общая Папка?
57. Что такое pCloud Lifetime?
58. Насколько мои файлы защищены, если я не подписан на pCloud Crypto?
59. Что такое Расширенная История Файлов?
60. Как я могу получить счет/чек за свой платеж в pCloud?
61. Что такое двухфакторная аутентификация?
62. Как настроить двухфакторную аутентификацию?
63. Руководство по устранению неполадок для двухфакторной аутентификации
64. Где я могу найти коды восстановления?
65. Как я могу изменить свой номер телефона для двухфакторной аутентификации?
66. Что такое Брендированные ссылки?
67. Как активировать Брендирование для своих Ссылок с общим доступом?
68. Какая разница между Общим и Персонализированным брендированием?
69. Как отключить Брендирование?
70. Поддерживается ли FTP?
71. Где я могу просмотреть кто скачал мои файлы?
72. Существует ли ограничение в количестве устройств, которые я могу привязать к своему аккаунту pCloud?
73. Что такое справедливая доля и доступно ли это в бесплатной версии?
74. Как можно поменять адрес моей электронной почты в моём pCloud аккаунте?
75. Как искать содержимое моих файлов в pCloud?
76. Какие регионы данных доступны для хранения моих данных?
77. Могу ли я хранить свои данные в более, чем одном регионе данных?
78. Могу ли я работать с файлами, хранящиеся в регионе данных, который отличается от моего?
79. Где я могу увидеть больше информации о своём регионе данных?
80. Могу ли я изменить регион данных своего аккаунта?
81. Какой тип данных будет храниться в области данных, которую я выберу для pCloud?
82. Какие ограничения применяются, когда я делюсь папками с другими пользователями pCloud?
83. Могу ли я добавить больше места для хранения в свой Lifetime аккаунт?
Что такое Письмо-Подтверждение: Определение, Примеры — Определение
Письмо-подтверждение (англ. confirmation email) — это триггерное письмо, которое получает пользователь после выполнения определенного действия. Его отправляют для того, чтобы клиент мог подтвердить подписку на рассылку, заказ в интернет-магазине, бронь билетов, регистрацию на вебинар. В SendPulse вы можете настраивать автоматическую рассылку писем-подтверждений на основании определенных условий и фильтров.
Преимущества использования письма-подтверждения
- Приходят во входящие
- Высокий CTR
- Позволяют использовать апселл
- Их ждут
- Инициируются клиентами
Email рассылка — самый эффективный инструмент для повышения конверсии лидов. Показатель ROI этого маркетингового канала достигает 3800%, а значит, каждый потраченный $1 приносит $38 прибыли. И несмотря на то, что письмо-подтверждение стоит в стороне от других видов email рассылок, его использование имеет свои преимущества. Давайте рассмотрим их более подробно
- Входящие Письмо-подтверждение зачастую приходит во «Входящие» получателей.
- Высокий CTR Увеличивает кликабельность благодаря предоставлению пользователям необходимой информации.
- Позволяет использовать апселл Предоставляете клиентам релевантную информацию и вместе с тем увеличиваете продажи.
- Их ждут Клиенты ждут письма-подтверждения, так как хотят получить необходимую информацию, например, узнать детали заказа. Поэтому, open rate таких email в 8 раз выше.
- Инициируется клиентами Это дает возможность больше узнать об их предпочтениях.
Виды письма-подтверждения
- Подтверждение заказа
- Подтверждение бронирования
- Подтверждение регистрации
- Подтверждение подписки
- Подтверждение заказа — это сообщение, которое отправляют клиенту после того, как он заказал что-либо на сайте. Таким образом компания извещает пользователя о том, что заказ принят и находится в процессе обработки.
- Подтверждение бронирования — письмо, которое получает клиент после того, как забронировал продукт или услугу. Например, зарезервировал билет, горящий тур, гостиничный номер, столик в ресторане и так далее.
- Подтверждение регистрации — это разновидность приветственного письма, которое отправляют клиенту после того, как он зарегистрировался на сайте.
- Подтверждение подписки — сообщение, отправленное пользователю после заполнения подписки на рассылку бренда. Его еще называют приветственным письмом и используют для двухэтапной подписки.
Как создать письмо-подтверждение
После регистрации в SendPulse настроить автоматизированное письмо-подтверждение проще простого:
- Выберите вкладку «Авторассылки» и нажмите «Создать авторассылку».
- Добавьте события, условия и действия, чтобы настроить автоматизированную цепочку.
- Создайте дизайн письма-подтверждения самостоятельно или выберите готовый шаблон из более чем 130 бесплатных вариантов.
- Проверьте настройки и отправьте кампанию.
Рекомендации по созданию письма-подтверждения
- Удивите своих клиентов
- Сделайте письмо-подтверждение коротким и информативным
- Будьте оригинальны
- Адаптируйте рассылки для мобильных устройств
- Используйте CTA
Ниже представлены несколько простых, но очень важных советов. Экспериментируйте, а чтобы увидеть, какие элементы писем работают лучше всего, используйте A/B тестирование.
- Удивите своих клиентов Первое впечатление играет большую роль даже в email маркетинге. Письмо-подтверждение знакомит клиентов с брендом. Поэтому создавайте релевантные и максимально интересные сообщения.
- Сделайте письмо-подтверждение коротким и информативным Продолжительность концентрации внимания пользователей становится все меньше. У вашего письма есть всего несколько секунд, чтобы привлечь читателя и донести основную мысль.
- Будьте оригинальны Применение email шаблонов — это хорошо, но если вы хотите сделать бренд узнаваемым, создайте собственный дизайн. Поверьте, усилия того стоят.
- Адаптируйте рассылки для мобильных устройств Сегодня все больше и больше людей проверяют почту на ходу. Поэтому, создавайте адаптивные письма или используйте шаблоны, которые предлагает сервис SendPulse. Так, ваши рассылки на экране смартфона будут выглядеть также хорошо, как и на компьютере.
- Используйте CTA Конечно, письмо-подтверждение — это транзакционное письмо, но зачем себя ограничивать? Используйте апселл, приглашайте клиентов присоединиться к вашему бренду в социальных сетях, предлагайте скидки. Здесь все в ваших руках, однако, не переусердствуйте.
Примеры письма-подтверждения
Теперь, когда мы рассмотрели основные тактики, которые следует использовать при разработке письма-подтверждения, давайте посмотрим на примеры транзакционных писем разных компаний.
Письмо-подтверждение заказа. Joom в своих транзакционных письмах не только предоставляет всю необходимую информацию о заказе, но и использует перекрестные продажи.
Письмо-подтверждение подписки на рассылку. Взгляните на это простое и лаконичное письмо от MyOwnConference. Оно содержит информацию о будущих рассылках и предоставляет клиентам возможность присоединиться в социальных сетях.
Письмо-подтверждение бронирования. А вот так выглядит письмо-подтверждение от DeltaTravel. В нем компания сообщает все детали, предоставляет свои контактные данные и дает клиентам возможность управлять заказом самостоятельно.
Письмо-подтвеждение регистрации. В этом письме подписчикам сообщают информацию о будущих рассылках и рассказывают о привилегиях для зарегистрированных пользователей. К тому же, это хороший пример использования двухэтапной подписки.
Отправить письмо-подтверждение
FAQ
📩 Как отправить письмо подтверждение с помощью SendPulse?
Это зависит от вида письма-подтверждения. Письмо с подтверждением подписки SendPulse отправляет по умолчанию на втором этапе двухэтапной подписки. Чтобы отправить письмо с подтверждением заказа, оплаты и регистрации, используйте Automation 360. Для этого установите триггер, который будет запускать рассылку.
💡 Как написать письмо-подтверждение?
Подготовьте короткий, информативный текст, в котором объясните причину рассылки и укажите, что нужно сделать пользователю. Добавьте кнопку или ссылку для подтверждения заказа, регистрации, оплаты. Вот несколько полезных советов по email копирайтингу, которые помогут создать вашу первую кампанию.
🤓 Как мне создать письмо-подтверждение покупки?
Создайте событие в SendPulse, добавьте сгенерированный код на страницу оплаты на своем сайте и подготовьте email цепочку. После этого сервис автоматически отправит письмо с подтверждением покупки. Для создания такой рассылки выполните эти простые шаги.
Обновлено: 09.09.2022
Как подтвердить адрес электронной почты, пошаговое руководство по подтверждению email
Содержание
- Зачем подтверждать почту
- Как доказать владение почтой при регистрации аккаунта
- Возможные проблемы
- Видео по теме
Электронная почта участвует в регистрации аккаунтов и страниц практически в любых сервисах, социальных сетях, приложениях и так далее. В большинстве случаев автоматическая система просит пользователя подтвердить то, что именно он владелец почтового ящика. Из данной инструкции вы узнаете, как подтвердить адрес электронной почты при его использовании для создания аккаунта в каком-либо сервисе.
Зачем подтверждать почту
Процедура подтверждения почтового ящика присутствует практически на всех сайтах в обязательной или опциональной форме. У результата есть несколько полезных последствий:
- привязанный адрес позволит восстановить доступ к аккаунту в случае взлома или утери пароля;
- на почту приходят уведомления о новостях, связанных с сервисом, вашим аккаунтом;
- при попытке взлома или авторизации вы получите уведомление по почте;
- при авторизации с чужих или новых устройств сможете подтвердить статус владельца с помощью ссылки в письме на подтвержденной почте.
Если на вашу почту Google приходит письмо с просьбой подтверждения действия, которое вы не совершали, то просто проигнорируйте ссылку. Возможно, кто-то указал ваш адрес, когда регистрировал свой аккаунт. Если подобная ситуация повторяется, то рекомендуем сменить пароль на более надежный.
Как доказать владение почтой при регистрации аккаунта
Перейдем к процедуре подтверждения адреса электронной почты. Чаще всего пользователи сталкиваются с данной операцией или сразу после регистрации аккаунта, или при первой авторизации на странице/сервисе. В редких случаях вы должны самостоятельно привязывать Email через настройки аккаунта или приложения.
Читайте также:
Как поменять адрес электронной почты в mail.ru
Сообщение со ссылкой или кодом для подтверждения отправляется на ваш почтовый ящик после ввода логина, пароля и прочих сведений, необходимых для регистрации. Укажите в форме Email и нажмите кнопку для отправки сообщения или кнопку завершения регистрации.
Теперь перейдите к сайту, где у вас зарегистрирован Email, и авторизуйтесь. Зайдите в раздел «Входящие» и откройте соответствующее письмо.
В письме должна быть указана ссылка, по которой нужно кликнуть для завершения операции. В результате перехода на исходный сайт вы увидите уведомление о том, что аккаунт успешно подтвержден! Но некоторые сайты используют несколько другой способ – это комбинация цифр или символов. Вам необходимо скопировать или запомнить код, а затем ввести его в соответствующее поле. Например, по такому принципу подтверждается почта при регистрации в Twitter.
При создании профиля в другом сервисе или соцсети в письме может быть указана ссылка как в виде обычного адреса сайта, так и в виде кнопки. Переходите по ним смело, если сообщение прислано от официального адреса сайта.
Если вы захотите поменять привязанный Email, то будьте готовы подтвердить свой статус владельца заново. То же самое можно сказать про смену пароля и данных в некоторых личных кабинетах. Поэтому у вас должен быть быстрый доступ к электронной почте!
Возможные проблемы
Нередко пользователи сталкиваются с проблемами при подтверждении почтового ящика. Рассмотрим самые распространенные ситуации.
Одна из главных проблем – это бесконечное ожидание письма. Первое, что необходимо предпринять – это повторная попытка отправки сообщения спустя некоторое время. Подождите пару минут и повторите процедуру. Если письма нет, рекомендуется сделать следующее:
- проверьте папку «Спам». Многие сайты автоматически определяются почтовыми сервисами в категорию рекламы и спама. Возможно, что сейчас тот самый случай.
- добавьте адрес соцсети, сервиса или сайта в контакт-лист своего Email. Возможно, после этого почтовый ящик автоматически добавит новое сообщение в список входящих.
- проверьте черный список, если вы активно пользуетесь данной опцией. Вероятно, что данный сайт или почтовый адрес был добавлен в ЧС. Извлеките его при обнаружении.
Иногда причиной может стать неправильный электронный адрес. Например, с такой проблемой сталкиваются пользователи при регистрации на зарубежных сайтах с помощью Yandex или Mail. ru. Попробуйте создать аккаунт на Гугле и повторить регистрацию/подтверждение заново. Если вы не можете создать новый профиль, то через настройки привяжите другую почту (если сайт предоставляет подобную возможность).
Gmail иногда помещает письма для подтверждения в раздел «Соцсети» или «Промоакции». Обязательно проверьте данную вкладку.
Если предыдущие методы не помогли решить проблему, то проверьте возможности сервиса, где вы регистрируетесь. Возможно, что сайт или приложение предлагают альтернативный метод подтверждения с помощью мобильного номера. Укажите свой телефон и дождитесь SMS с кодом, который нужно вписать в соответствующее поле на сайте. Тогда ваш аккаунт будет подтвержден!
В некоторых случаях ни один способ не поможет, если проблема заключается в технических неисправностях на стороне сайта. В такой ситуации остается только подождать некоторое время или сразу обратиться в службу поддержки.
Чтобы подтвердить адрес электронной почты, достаточно дождаться письма, убедиться в его подлинности, перейти по ссылке/нажать кнопку/ввести присланный код. Если система не попросила подтверждения в момент регистрации, то выполните операцию самостоятельно через настройки.
Письмо подтверждение — лайфхаки и примеры
Письма подтверждения (англ.confirmation email) являются важным этапом на пути клиента к конверсии. Само название объясняет их назначение – они подтверждают подписку, покупку или успешную регистрацию. Их неоспоримый плюс заключается в том, что пользователи ожидают их получить, поэтому у них выше показатель открытий (если, конечно, они не попадают в спам).
В этой статье мы подготовили для вас несколько хороших примеров писем подтверждения, которые можно взять за образец при создании собственных.
Письма подтверждения – что это?
Письмо-подтверждение — это любое транзакционное письмо, которое автоматически высылается существующему или потенциальному клиенту либо пользователю после того, как он совершил определенное действие, например:
- подписался на рассылку или зарегистрировал аккаунт;
- сделал покупку в интернет-магазине;
- скачал лид-магнит;
- и так далее.
Письма подтверждения отправляются в ответ на поведение клиента, поэтому их охотнее открывают – ведь пользователь ожидает получить их в определенный момент времени.
И поскольку confirmation emails по своей природе очень эффективны и персонализированы, то дарят отличную возможность наладить персональное общение с получателем.
Маркетологи не всегда пользуются такой возможностью и часто прибегают к стандартным шаблонам писем, доступным на платформе. Сам по себе этот метод не плох, в конце концов, от письма подтверждения много не требуется: оно должно быть ясным и давать достаточно информации о статусе заказа или приглашать пользователей к следующему действию (например, подтвердить подписку).
Именно по такому принципу работает большинство писем подтверждения. Сведите к минимуму количество текста, добавьте реквизиты заказа и большую яркую кнопку для подтверждения чего-либо (или менее яркую ссылку).
Но даже при минимальном количестве текста и максимальной ясности вы по-прежнему можете добавить частичку себя, чего так не хватает холодным автоматизированным письмам. В конце концов, это персональные письма, отправляемые конкретному человеку в нужное время.
Письмо с подтверждением – это еще отличный шанс дополнительно рассказать о себе, о продуктах или интересных маркетинговых материалах (при этом, конечно, не отвлекая клиента от главной цели – нажать на кнопку, чтобы подтвердить действие, совершенное на сайте).
Итак, давайте взглянем на несколько шаблонов и примеров письма подтверждения и проанализируем сильные и слабые стороны.
12 примеров писем-подтверждения, которые нам понравились
Письмо-подтверждение от Postable
Это письмо отправляется после того, как клиент заказал карту на сайте Postable.
Емейл подтверждение предельно ясное – в нем описывается, что произошло (заказ был подтвержден), хотя эту информацию можно было бы поместить в строку темы письма. Также в письме дается информация о том, чего ожидать дальше, и содержатся инструкции, как отменить заказ или связаться с магазином в случае необходимости.
Дизайн выгодно отличается от других писем подтверждения, которые мы привыкли видеть.
Подтверждающее письмо от MOO
Это письмо отправляется после покупки визиток на сайте Moo.com
Команда MOO творчески подошла к задаче и придумала бренд-персонажа – робота MOO, который обращается к публике от лица компании. Благодаря ему, автоматические транзакционные письма обретают свой шарм, и это отличный пример, как компания может использовать автоматические письма для установления эмоциональной связи с клиентом вместо того, чтобы просто подтвердить заказ.
На странице вся необходимая информация изложена аккуратно, есть также предложение похожих товаров (перекрестные продажи) и контент для вдохновения (библиотека). Помимо этого, тема письма предельно ясна, включает номер заказа, также есть контактные данные. Компания очень умело использовала пространство письма.
Email подтверждение подписки от Dekks
Это письмо отправляется после подписки на рассылку Dekks на их сайте. Минималистичный дизайн и текст, при этом вовлекающая графика и персональное обращение. Нет ни одного лишнего слова.
В письме благодарят пользователя за подписку и ясно просят выполнить одно действие — подтвердить адрес эл. почты. Призыв к действию виден уже в теме письма, поэтому у пользователя не возникает сомнений, что это за письмо и что делать дальше.
Это отличный вариант для рассылок с двойным подтверждением, ведь кнопка «подтвердить» является конечным этапом подписки.
Письмо о подтверждении от Disqus
Это письмо отправляется с целью подтвердить адрес электронной почты пользователя. Авторы озвучивают резонную причину, зачем подтверждать адрес электронной почты (чтобы комментировать посты). Хороший способ повысить показатель открытий.
Само письмо имеет лаконичный дизайн, а текст поясняет, почему пользователя просят подтвердить почту. Также рядом разместили ссылку на случай, если кнопка не будет отображаться в почтовом клиенте пользователя. Как видите, компания позаботилась о том, чтобы желаемое действие (подтверждение почты) было выполнено любыми путями.
Письмо подтверждение от Roadmunk
Письмо отправляется после того, как пользователь Roadmunk приглашает вас попробовать инструмент построения дорожных карт и присоединиться к их команде.
Опять-таки, дизайн, тема письма, призыв к действию. Текст написан так, чтобы подвести вас к кнопке призыва к действию. Вдобавок, письмо наполнено позитивным настроем и привлекательно выглядит.
Письмо подтверждение от nDash
Это письмо подтверждает регистрацию аккаунта на платформе nDash — онлайн-сервисе для писателей.
Письмо довольно незамысловатое, но при этом в нем четко описываются ваши следующие шаги (и что случится, если вы ничего не предпримете).
Информацию легко усвоить, текст оформлен в виде маркированного списка, а кнопка призыва к действию ясно говорит, что вы должны делать после регистрации аккаунта. Также в самом конце в качестве подсказки даны ссылки на раздел FAQ и видеоурок.
Письмо подтверждение от Canva
Письмо отправляется после регистрации аккаунта. Дизайн приятен взгляду, брендированное письмо содержит точное указание, что делать дальше, а также описание функций аккаунта. Также ненавязчиво сообщают, что вы будете получать на свой адрес электронные уведомления.
Также имеется альтернативная ссылка, которой можно воспользоваться для подтверждения аккаунта.
Письма подтверждения регистрации от Bit.ly
Это письмо отправляется после регистрации аккаунта на платформе Bit.ly и одновременно служит приветствием.
Письмо написано в доброжелательном тоне и успешно справляется со своей задачей, а именно: просит подтвердить адрес электронной почты после регистрации. Помимо теплого приветствия и ясного призыва к действию, в письме размещены полезные ссылки и ресурсы, а также контактные данные службы поддержки.
Это отличный способ убедить пользователя начать пользоваться сервисом сразу после получения письма. Вдобавок, есть ссылка на более дорогой и расширенный тариф, позволяющая повысить выручку в самом начале сотрудничества.
А вы знаете, какие тарифы предлагает GetResponse? Загляните сюда.
Письмо подтверждение адреса почты от AliExpress
В этом письме пользователя просят подтвердить адрес почты и регистрацию на платформе.
Пожалуй, это одно из самых длинных писем в этом списке, но при этом оно четко доносит суть и содержит полезную информацию, например, выгоды и советы по покупкам для новых клиентов.
Также здесь уделяется особое внимание ощущению безопасности клиента, что увеличивает шанс того, что клиент доверится компании и совершит покупку на платформе.
Статья по теме: Регламент по защите персональных данных (GDPR): все, что нужно знать
Письмо подтверждение от Momentum
Это письмо отправляется после создания аккаунта Momentum. Email отличается незамысловатым дизайном и, в то же время, четко доносит информацию до пользователя (ясная тема письма и призыв к действию, а также альтернативная ссылка на случай, если кнопка не сработает).
Казалось бы, ничего примечательного, но письмо делает свою работу. Именно это и требуется от письма подтверждения.
Письмо подтверждение от Huel
Это письмо отправляется после регистрации аккаунта на сайте Huel и запрашивает активацию аккаунта путем нажатия на кнопку.
Дизайн привлекательный, присутствуют элементы брендинга, а персональное обращение вызывает ощущение разговора с реальным сотрудником Huel. В письме перечисляются выгоды от активации аккаунта и дается адрес эл. почты для связи по любым вопросам.
Письмо подтверждение подписки от ReallyGoodEmails
Это письмо отправляется тем, кто подписался на рассылку на сайте ReallyGoodEmails.
Итак, сайт, название которого говорит само за себя (Really Good Emails в переводе с английского – «отличные письма»). Письмо подтверждение оформлено как простой текст с вкраплениями шуток от авторов, которыми они славятся.
Здесь нет изысканного оформления (если не считать подпись в самом низу страницы – это уже вам решать), есть только ссылка для подтверждения подписки и для отписки.
Это еще один пример того, как повысить узнаваемость бренда в самом начале взаимоотношений с клиентом, даже без красивых визуальных элементов.
Как создавать качественные письма подтверждения?
Если вы планируете сами создавать письма подтверждения (confirmation emails), воспользуйтесь шаблонами в аккаунте GetResponse. Мы надеемся, что эти примеры вдохновят вас на эксперименты, и ваши письма станут более персональными и, в то же время, будут подталкивать пользователей к нужному действию.
А у вас во входящих есть любимые примеры таких писем? Расскажите в комментариях ниже.
Как правильно подтвердить email после заказа SSL-сертификата
Помощь 0 Регистрация Вход
- Домены
- Хостинг
- Сайты
- Личный кабинет
- VPS и серверы
- SSL-сертификаты
- Общая информация по SSL
- 1 этап: Заказ SSL-сертификата
- 2 этап: Активация SSL-сертификата
- 3 этап: Установка SSL-сертификата
- Продление SSL-сертификата
- Проблемы с SSL-сертификатом
- Общие вопросы
После заказа платного SSL-сертификата нужно подтвердить заказ по email. После этого сертификат будет активирован.
Убедитесь, что на вашем домене создан почтовый ящик, на который придёт письмо с подтверждением. Создать почтовый ящик можно по инструкции: Как создать почтовый ящик на домене?
Обратите внимание, для сертификатов AlphaSSL и DomainSSL подтверждать email не нужно. Активируйте их по инструкции.
Чтобы подтвердить email, воспользуйтесь инструкцией:
-
Перейдите в Личный кабинет.
-
В списке услуг найдите хостинг, к которому привязан домен. Выберите услугу:
-
На странице услуги хостинга войдите в Веб-почту:
-
В Inbox (входящих письмах) найдите письмо с номером заказа и темой “GlobalSign SSL — подтверждение SSL заявки”. Перейдите по ссылке в письме:
-
На открывшейся вкладке нажмите Я ПОДТВЕРЖДАЮ:
Готово! Заказ SSL-сертификата подтверждён.
Сертификат будет выпущен (активирован), и на email заявителя будут отправлены данные для установки SSL-сертификата.
Сертификат AlphaSSL активируется в течение нескольких минут, а ExtendedSSL — до пяти рабочих дней.
После активации нужно установить SSL-сертификат. Для этого используйте инструкцию: Как установить SSL-сертификат
- Как указать (изменить) DNS-серверы для домена
- Я зарегистрировал домен, что дальше
- Как добавить запись типа A, AAAA, CNAME, MX, TXT, SRV для своего домена
- Что такое редирект: виды и возможности настройки
- Как создать почту со своим доменом
Домены
- Регистрация доменов
- Освободившиеся домены
- Промоакции
- Перенос домена
- Переадресация
- Магазин доменов
Сайты
- Конструктор сайтов
- Сайты на WordPress
Хостинг сайтов
- Хостинг
- Windows хостинг
VPS и серверы
- VPS хостинг
- Windows VPS
- Аренда серверов
Дополнения
- SSL-сертификаты //=url(‘/free-mail’)?>
Сервисы
- Бесплатный хостинг
- Whois
- Связь с администратором домена
- Определить свой IP-адрес
- Проверка порта на доступность
- Узнать местоположение по IP
- Проверить доступность сайта
Поддержка
- Справка
- Стоимость услуг
- Способы оплаты
- Связаться с нами
Компания
- О компании
- Документы
- Офис
- Дата-центр
- Новости
- Блог
- Акции и скидки
© 2DOMAINS — регистрация доменов
- Домены оптом
- Географические домены
- Кириллические домены
- Административные домены
- Национальные домены
- Новые домены первого уровня
- Где купить домен дешево
- Дешевый хостинг
- CloudVPS
- Хостинг для сайта-визитки
- Хостинг с PHP и MySQL
- Надежный хостинг
- Самые дешевые домены
- Хостинг WordPress
- Хостинг для 1С-Битрикс
- Хостинг для Drupal
- Хостинг для Joomla
- Хостинг для MODX
- Хостинг для OpenCart
- Антивирус для хостинга
- Бэкап сайта
- Защита от DDoS-атак
- Хостинг с ISPmanager
- SSL бесплатно
- AlphaSSL
- AlphaSSL WildCard
- ExtendedSSL
- GlobalSign-сертификаты
- Comodo / Sectigo — сертификаты
- GeoTrust-сертификаты
- Symantec-сертификаты
- Thawte-сертификаты
- TrustWave-сертификаты
- Wildcard-сертификаты
Политика обработки
персональных данных
Тех. поддержка: [email protected]
Указанные на сайте цены могут не включать стоимость применимых комиссий.
При заказе услуги стоимость может быть уточнена исполнителем.
Подтвердить e-mail | Восточный ветер
Подтвердить e-mail | Восточный ветер 8 800 234-52-32 Записаться на сервис8 800 234-52-32
- О компании
- Автосалоны
- Citroen
- ГАЗ
- УАЗ
- FIAT
- ISUZU
- Mercedes-Benz
- Кросс Маркет
- Chery
- FAW
- JEEP
- Автосервис
- Гарантийное обслуживание
- Ремонт и ТО
- Кузовной ремонт
- Проверка авто
- Тахографы
- Запчасти и расходные материалы
- Детейлинг на Посадской, 10
- Ремонт после гарантии
- Онлайн-услуги
- Получить карту онлайн
- Проверить баланс карты
- Записаться на сервис
- Запись на тест-драйв
- Оставить отзыв
- Приведи друга!
- Подтвердить e-mail
- Купить страховку
- Подарочный код
- Оценка автомобиля
- Аренда автомобиля
- Дорожный комплект — другу!
- Сервисный сертификат он-лайн
- Услуги
- Автомобили в кредит
- Автомобили в лизинг
- Страхование автомобиля
- Рассрочка на ремонт
- Новости
- Спецпредложения
- Контакты
Передовой опыт и примеры подтверждения по электронной почте
Представьте, что после размещения заказа на ваши новые любимые кроссовки, которые скоро станут вашими любимыми, вы не получили подтверждение заказа.
Вы просто перенаправлены на общий экран «Спасибо за ваш заказ» и больше ничего. Нет быстрого отчета о вашем заказе, нет электронного письма с подтверждением, нет информации о доставке, информации об отслеживании, нет. Все, что подтверждено, это деньги, снятые с вашего счета.
Как бы вы себя чувствовали?
Безумно думать, что в 2021 году некоторые компании игнорируют важность надежного подтверждения по электронной почте. Лояльность клиентов и рекомендации возникают, когда вы избавляетесь от беспокойства своих клиентов. Вот что делает хорошее подтверждение.
В следующей статье мы расскажем вам:
- Что такое подтверждение по электронной почте
- Различные типы писем с подтверждением
- Почему письма с подтверждением важны
- 4 Рекомендации по электронной почте с подтверждением
- Как настроить электронные письма с подтверждением
- 8 примеров электронных писем с подтверждением, которые вы можете одолжить
Давайте приступим.
Что такое подтверждение по электронной почте?
Электронное письмо с подтверждением — это транзакционное электронное письмо, которое отправляется вашему клиенту после того, как он выполнит определенное действие и выполнит определенное условие.
Обычно вы получаете подтверждение по электронной почте при размещении онлайн-заказа, подписке на информационный бюллетень или регистрации для получения новой услуги.
Это включает в себя подписку на информационный бюллетень, покупку продукта, резервирование места на веб-семинаре и т. д.
Основная цель этого электронного письма — сообщить клиенту, что вы его подтвердили. Вторичная цель этого подтверждения по электронной почте — сообщить им, каковы следующие шаги, а третья цель — установить с ними прочную связь на раннем этапе.
4 типа писем с подтверждением
1. Электронное письмо с подтверждением заказаВскоре после того, как клиент разместит заказ на вашем веб-сайте, он должен получить электронное письмо с подтверждением заказа. Это электронное письмо подытоживает их покупку и дает им уверенность в том, что вы получили их заказ.
2. Электронное письмо с подтверждением регистрацииКогда кто-то регистрируется для получения продукта или услуги на вашем веб-сайте, он должен получить электронное письмо с подтверждением регистрации.
Если вы проводите вебинар, например, вы должны отправить каждому зарегистрировавшемуся подтверждение с указанием даты и времени вебинара, ссылкой для присоединения и информацией о подготовке к вебинару, если таковая имеется. Это также отличный шанс проявить свою индивидуальность и заинтересовать человека на другом конце провода!
3. Электронное письмо с подтверждением бронированияЭлектронное письмо с подтверждением бронирования содержит сводную информацию о покупке клиента и выступает в качестве благодарственного письма за выбор вашего бизнеса. Вы отправляете такое подтверждение по электронной почте после бронирования авиабилетов, билетов на концерты, туров и многого другого!
4. Электронное письмо с подтверждением подпискиПодтверждение подписки — это электронное письмо, отправляемое пользователю после того, как он подписался на вашу рассылку новостей после выражения заинтересованности в получении ваших электронных писем.
Опять же, у вас есть шанс продемонстрировать свою индивидуальность, поприветствовав их в своем списке адресов электронной почты интересным подтверждающим сообщением.
Почему письма с подтверждением так важны?
Электронные письма с подтверждением обнадеживают. Когда вы отправляете его, это позволяет пользователю узнать, что вы его подтвердили.
Когда вы расслабите пользователя, у вас будет блестящее начало построения прочных отношений с ним.
Отправляя электронное письмо с подтверждением, вы задаете тон бренду, который ценит активную и четкую коммуникацию.
Помимо коммуникативного аспекта, электронные письма с подтверждением предоставляют образцы поведения/предпочтений клиентов. Они могут повысить рейтинг кликов, поскольку содержат важную информацию о клиентах. И они дают вам возможность продавать товары/услуги вместе с подтверждающим сообщением.
Давайте подробнее рассмотрим, как это делают различные электронные письма с подтверждением:
- Электронные письма с подтверждением заказа значительно снижают беспокойство после покупки благодаря четкой сводке заказа клиента. Если вы хотите, чтобы они продолжали покупать у вас продукты, электронные письма с подтверждением заказа являются важным элементом коммуникации.
- Подтверждение регистрации электронных писем информируют пользователей о предстоящем событии. Волнение — неотъемлемая часть создания лояльной фан-базы, которая будет участвовать в ваших будущих мероприятиях.
- Подтверждение подписки Электронные письма также важны для повышения интереса к вашему последующему контенту. Задайте правильный тон с теплым приветственным сообщением подтверждения для вашего нового подписчика.
- Подтверждение бронирования Электронные письма — еще один источник волнения. Подумайте о последнем отпуске, в который вы отправились. Вы помните, насколько больше вы испытали волнения, увидев письмо с подтверждением бронирования в своем почтовом ящике? Это то положительное чувство, которое вы хотите вызвать у своего клиента.
Теперь, когда вы знаете важность каждого типа писем с подтверждением, давайте рассмотрим 4 основных элемента высокоэффективных писем с подтверждением.
4 Рекомендации по электронной почте с подтверждением
Сообщение в ваших электронных письмах с подтверждением зависит от типа отправляемого вами подтверждения.
Тем не менее, важно помнить о следующих принципах, независимо от типа электронного письма с подтверждением:0099
К делу. Не тратьте время клиента на длинное или нерелевантное сообщение. Сделайте письмо с подтверждением кратким, включив в него только самую важную информацию.
Это не значит, что вы должны быть скучными. Вы можете придать индивидуальности, сохранив при этом краткость, используя забавную строку темы или неформальный текст в теле письма.
2. Брендинг имеет значениеФирменные письма-подтверждения демонстрируют профессионализм. Это позволяет вашим клиентам понять, что они имеют дело с кем-то, кто серьезно относится к восприятию их бренда.
Для этого не нужно часами возиться со сложным программным обеспечением. Существует множество ведущих провайдеров электронной почты, которые упрощают создание фирменных электронных писем.
3. Адаптируйтесь к мобильным устройствамМы живем в мире мобильных устройств. Отзывчивость и плавный переход с больших экранов на экраны меньшего размера теперь являются нормой.
Убедитесь, что ваша электронная почта удобна для мобильных устройств, и не теряйте ценных клиентов из-за плохого взаимодействия с пользователем. Заранее протестируйте письма и убедитесь, что они быстро загружаются, текст разборчив и легко читается.
4. Включите четкий и мощный призыв к действиюНе оставляйте вашего клиента в ожидании, что делать дальше. Сделайте их взаимодействие с вами легким, предоставив простые инструкции в электронном письме с подтверждением. Сильные призывы к действию включают:
- Попросить их порекомендовать друзей и родственников
- Попросить их подписаться на вас в социальных сетях
- Помочь им получить специальную скидку на товар в качестве вознаграждения
Как настроить электронные письма с подтверждением (в 5 шагов)
Прежде чем отправлять электронные письма с подтверждением, вам необходимо зарегистрироваться в программе электронного маркетинга. Вот удобное руководство, которое поможет вам быстро настроить.
Шаг 1: Создайте список адресов электронной почты для подпискиУ вас могут быть разные списки в зависимости от того, через какую форму подписывались посетители вашего сайта.
Создание списка подписки может помочь вам подключить существующие формы веб-сайта к определенному списку адресов электронной почты. Это позволяет вам отделить новых пользователей (тех, которым вы будете отправлять электронные письма с подтверждением) от других пользователей.
Шаг 2. Выберите триггер электронной почтыВы можете создавать персонализированные и автоматические электронные письма с подтверждением, которые инициируются, когда пользователь выполняет желаемое действие. Это может быть:
- Когда пользователь добавляется в список
- Когда пользователь нажимает ссылку в электронном письме
- Когда пользователь отправляет форму на вашем веб-сайте
- И многое другое!
Настройка автоматической электронной почты может потребовать некоторого привыкания, но вы будете рады, когда научитесь. Они экономят ваше время и легко персонализируются, чтобы ваш пользователь не получил стандартное, скучное электронное письмо.
Шаг 3: Создайте свой адрес электронной почтыПришло время создать письмо с подтверждением!
Как создать мощное подтверждающее сообщение? Какой предмет использовать? Имеют ли значение смайлики? Какой длины должно быть сообщение? Формальный или неформальный тон?
Получите ответы и вдохновение от гуру электронного маркетинга в Mailchimp с помощью этого руководства.
Шаг 4. Автоматизируйте первое электронное письмоПоздравляем с отправкой первого электронного письма с подтверждением. Пришло время автоматизировать его, чтобы он отключался вскоре после того, как пользователь совершит желаемое действие.
Ваше программное обеспечение для маркетинга по электронной почте позволит вам рассчитать время выпуска вашей электронной почты в зависимости от часовых поясов и других ваших характеристик.
Шаг 5. Автоматизируйте дальнейшие электронные письма на основе условийУстановка условий, таких как двойная подписка, дает вам представление о поведении ваших новых пользователей. Если вы добавите кнопку подтверждения в свое первое электронное письмо, вы сможете увидеть, кто открыл письмо с подтверждением, кто нажал кнопку, а кто нет.
Например, для тех, кто открыл первое электронное письмо, но не подтвердил его, вы можете отправить им электронное письмо с напоминанием.
Если они не открыли первое письмо, вы можете попробовать другую строку темы.
Если они оба открылись и подтвердились, то вы можете приступить к другим электронным письмам.
Автоматизированные кампании по электронной почте позволяют легко адаптировать электронные письма, отправляемые каждому человеку в вашем списке рассылки, на основе их уникального поведения.
Вот подробное руководство по проверенным рабочим процессам автоматизации, которые вы можете использовать.
8 Примеры мощных электронных писем с подтверждением
1. Food52Источник. заказ и предоставляет ссылку для отслеживания. Эти два элемента уменьшают тревогу после покупки и вызывают волнение соответственно.
2. Уход за полостью рта BURSTИсточник: realgoodemails.com
Чем примечательно это электронное письмо с подтверждением заказа:
Оно фирменное, красочное и содержит полную информацию о размещенном заказе. Еще одна мощная часть этого электронного письма с подтверждением сообщает покупателю, что он получит еще одно электронное письмо, когда его заказ будет отправлен. Это дополнительное активное общение имеет большое значение.
3. Lucid FoxИсточник: realgoodemails.com
Почему это электронное письмо с подтверждением подписки сияет:
Это электронное письмо с подтверждением подписки привлекает внимание и празднично. Это также позволяет новому подписчику узнать частоту писем в кратком сообщении.
4. Mozilla Firefox. Проактивная коммуникация очевидна, и новый подписчик точно знает, что он получит, когда нажмет кнопку «подтвердить подписку». 5. Web SummitИсточник: realgoodemails.com
Почему это электронное письмо с подтверждением регистрации сияет: Он позволяет владельцу регистрации узнать, что будет дальше, и предоставляет полезные ссылки на соответствующие ресурсы. Внизу есть простой призыв к действию, чтобы продолжить разговор и создать волнение для этого события!
6. Пруд желанийИсточник: realgoodemails.com
Почему это электронное письмо с подтверждением регистрации блестит: поясняющее сообщение внизу. Опять же, текст случайный и единственный (даже если тысячи людей получили одно и то же сообщение!).
7. AirbnbИсточник: realgoodemails.com
Почему это электронное письмо с подтверждением бронирования блестит:
Поездки — это весело, и электронные письма с подтверждением должны отражать это! AirBnB отлично справляется со своей работой, добавляя яркие цвета, случайный текст и четкую сводку бронирования в свои электронные письма с подтверждением бронирования.
8. TockИсточник: realgoodemails.com
Почему отображается это электронное письмо с подтверждением бронирования:
Фирменный, лаконичный дизайн и забавная копия с кратким описанием заказанного ужина. Нужно что-то изменить? В теле письма есть четкая кнопка «Управление бронированием». Наконец, адрес ресторана добавлен внизу, на всякий случай!
17 лучших примеров писем с подтверждением и как их настроить
Представьте, что вы покупаете что-то в Интернете и не получаете письмо с подтверждением. 😱
Вероятно, вы отреагируете так:
«Подождите! Мой заказ прошел? Когда они отправят мой заказ? ОМГ, меня только что обманули?»
Вы не хотите, чтобы ваши клиенты беспокоились о таких вещах.
Заверение клиентов является обязательным для каждого бизнеса, и это возможно только через подтверждение по электронной почте.
Вы не должны только подтверждать заказы. Вы должны подтверждать бронирования, резервации, подписки, регистрации и т. д.
Письма с подтверждением отправляются клиентам автоматически после того, как клиенты предпринимают какие-либо действия.
Письмо обычно подтверждает информацию о заказе, подписке, бронировании, регистрации и т. д.
Чтобы помочь вам успокоить вашего клиента с помощью писем с подтверждением, я расскажу вам:
- Что такое электронное письмо с подтверждением
- 4 типа писем с подтверждением
- Как настроить подтверждение по электронной почте (в 4 шага)
- Что включать в электронные письма с подтверждением
- 17 вдохновляющих примеров электронных писем с подтверждением (заказ, подписка, регистрация и бронирование)
- 10 строк темы электронного письма с подтверждением
Электронное письмо с подтверждением — это транзакционное электронное письмо, отправляемое клиентам после выполнения определенного условия , например: размещение заказа, бронирование билетов, подписка на рассылку новостей, регистрация на вебинар и т. д.
Электронные письма с подтверждением — это сообщения, которые вы отправляете, чтобы успокоить пользователя после того, как он подписался на услугу или обновил информацию своего профиля.
Отправьте новым клиентам электронное письмо с подтверждением, чтобы они знали, что вы получили их заказ и он обрабатывается.
Вы должны отправлять электронные письма с подтверждением, потому что ваша аудитория ожидает их и потому что это обеспечивает мгновенную связь между потребителем и вашим бизнесом.
1. Подтверждение заказа
Электронное письмо с подтверждением заказа — это первое транзакционное электронное письмо, которое вы отправляете покупателю при размещении заказа на вашем веб-сайте.
Электронное письмо с подтверждением заказа содержит информацию о заказе, сделанном клиентом. Это помогает уменьшить беспокойство после заказа, которое большинство клиентов испытывают при совершении покупок в Интернете.
2. Подтверждение бронирования
Электронное письмо с подтверждением бронирования может быть сообщением с благодарностью, которое вы отправляете клиентам, чтобы укрепить отношения, поблагодарив их за выбор вашего бизнеса.
Используйте электронное письмо с подтверждением бронирования, чтобы выразить благодарность вашему клиенту и поделиться подробностями, связанными с его бронированием.
Вы можете отправлять электронные письма с подтверждением бронирования клиентам, которые бронируют:
- Авиабилеты
- Гостиничные номера
- Столы в ресторане
- Туры и т. д.
3. Подтверждение регистрации отправляется пользователям после подтверждения регистрации по электронной почте. на веб-сайте вашей компании для конкретного продукта или услуги.
Вы можете использовать сообщения с подтверждением регистрации аналогично приветственным письмам.
4. Подтверждение подписки
Подтверждение подписки — это электронное письмо, отправляемое пользователям после того, как они подпишутся на ваши информационные бюллетени, чтобы подтвердить, что они хотят получать ваши электронные письма.
Сообщения с подтверждением подписки можно использовать в качестве приветственных писем или двойного подтверждения подписки.
Вам необходимо зарегистрироваться в программном обеспечении для автоматизации маркетинга по электронной почте, которое позволит вам быстро настроить автоматические электронные письма с подтверждением.
Вот пошаговый процесс автоматизации ваших электронных писем с подтверждением в Automizy.
Чтобы автоматизировать ваши электронные письма, вам необходимо подключить формы вашего веб-сайта к вашему списку адресов электронной почты.
Шаг 1. Создайте список рассылки для подписки
Прежде всего, контактам, заполнившим форму, будет отправлено электронное письмо с подтверждением. Это может быть:
- Форма подписки на вашем веб-сайте,
- Целевая страница, которую вы продвигаете,
- Форма оформления заказа на вашем веб-сайте,
- Или любая другая форма подписки.
Если у вас нет форм подписки на то, что вы предлагаете, вы можете зарегистрироваться в Automizy и использовать наши встроенные шаблоны форм и лендингов или настроить свои собственные.
Или вы также можете интегрировать все свои каналы привлечения пользователей в Automizy, чтобы избавиться от суеты импорта контактов вручную и экспорта и импорта таблиц Excel.
Вот короткий список некоторых интеграций, которые вы можете найти:
- Elementor
- Член списка пожеланий
- Beacon
- Fluent Forms
- GroupBoss
- Optimonk
- DUBUNGE
- OTMONK
- DUBOUNGE
Шаг 2. Выберите триггер электронной почты
Настройте триггер автоматического электронного письма с подтверждением, выбрав один из следующих параметров в Automizy:
Вы можете создавать персонализированные и автоматические электронные письма с подтверждением, которые могут запускаться, когда контакт:
- Заполняет форма
- Получает тег
- Присоединяется к списку рассылки
- Открывает электронное письмо
- Имеет годовщину
Шаг 3.
Создание рабочего процесса подтверждения электронной почты на основе поведенияТеперь, когда вы выбрали триггер для новых контактов, вам нужно создать электронное письмо с подтверждением, которое вы хотите отправить.
Вы можете очень быстро добавить электронные письма с подтверждением в Automizy, как показано в следующем примере.
Никто не стал бы начинать и заканчивать свою кампанию по электронной почте с подтверждением только одним электронным письмом.
Давайте посмотрим, как создать расширенную кампанию полного автоматического подтверждения по электронной почте.
Шаг 4. Настройте автоматизацию электронной почты с условиями
Предположим, вы отправляете своим новым пользователям электронное письмо с подтверждением двойного согласия. Итак, в своем первом письме вы включаете кнопку подтверждения.
Применение условий в таком случае может помочь вам узнать, кто открыл ваше электронное письмо с подтверждением, кто нажал кнопку, а кто нет.
После периода ожидания примените условие « Открыл электронное письмо » и разделите автоматизацию на две ветви: « Да » и « Нет ».
Основываясь на взаимодействии ваших контактов с первым электронным письмом, вы можете определить остальную часть своей автоматизации.
Например, те, кто не открыл первое электронное письмо с подтверждением, получат еще одно электронное письмо для подтверждения своего адреса электронной почты. Но в этом случае обязательно используйте другую строку темы электронного письма.
Для контактов, открывших ваше первое электронное письмо, примените другое условие для проверки ссылки нажатием кнопки подтверждения.
Для контактов, которые открыли первое электронное письмо, но не подтвердили его, вы можете отправить им электронное письмо с напоминанием.
Но для контактов, которые открыли и нажали кнопку подтверждения, вы можете автоматизировать отправку последующих электронных писем.
Благодаря автоматическим кампаниям по электронной почте вы можете отправлять электронные письма каждому новому контакту в зависимости от его/ее поведения.
Вы можете проявить творческий подход к сообщениям электронной почты с подтверждением, но вот две вещи, которые не подлежат обсуждению и включают в формат вашего электронного письма:
- Подтверждение запросов ваших клиентов ( Бронирование , Регистрация , Подписка , Заказ и т. д.)
- Создание правильных ожиданий для клиентов.
Покажите своим клиентам или пользователям их следующий шаг, объясните, что произойдет дальше, объясните им, почему они получают это сообщение.
Письма-подтверждения дают клиентам чувство уверенности после покупки.
Чтобы максимально эффективно использовать электронные письма с подтверждением:
- Персонализируйте свои электронные письма для клиентов
- Рекомендуйте сопутствующие товары для дополнительных и перекрестных продаж
- Рекламируйте рекомендации клиентов
- Предложите скидку на следующую покупку
- Первое электронное письмо: отправьте электронное письмо с подтверждением заказа сразу после покупки клиентом.
- Второе электронное письмо: Отправить электронное письмо с информацией о доставке.
- Третье электронное письмо: при необходимости поделитесь информацией об использовании продукта (вступительное электронное письмо для SaaS-компаний).
- Четвертое электронное письмо: отправьте клиенту дополнительное электронное письмо с просьбой оставить отзыв.
Давайте посмотрим на 17 лучших примеров писем с подтверждением.
Мы собрали эти 17 лучших примеров электронных писем с подтверждением от ведущих брендов, чтобы вдохновить вас.
Вы можете воссоздать эти шаблоны в Automizy и автоматизировать их как электронные письма с заказом, регистрацией или подтверждением подписки.
6 Письма с подтверждением заказа
1.
Письмо с подтверждением оплатыХороший пример фирменной квитанции. Стилизованный призыв к действию и ссылки являются полезным дополнением к простой квитанции.
Он обеспечивает удобство для новых клиентов, зная, что они могут получить доступ к ресурсам, чтобы ответить на свои вопросы или связаться с кем-либо.
Короткая, простая копия, демонстрирующая благодарность и предоставляющая достаточно информации для подтверждения платежа.
При отправке похожих черно-белых писем рекомендую отправить тестовое письмо и проверить, как оно выглядит на мобильном устройстве в темном режиме.
2. Электронное письмо с подтверждением покупки
Это отличный дизайн чека и благодарственного письма от Classic Specs. Электронное письмо четкое, лаконичное и содержит гораздо больше информации, чем обычное электронное письмо с подтверждением покупки.
Персонализация ваших электронных писем с подтверждением с изображениями приобретенных продуктов дает вашим клиентам чувство доверия и волнения.
3. Электронное письмо с благодарностью после покупки
Сразу после покупки принято отправлять электронное письмо с благодарностью вашему новому клиенту.
Этот тип электронного письма работает как электронное письмо с подтверждением покупки и как сообщение с благодарностью для клиентов.
4. Отправляйте клиентам информацию о доставке по электронной почте
Компания Harry’s использовала это электронное письмо в качестве уведомления о доставке продукта.
Это увлекательно, с юмором и представляет ценность для клиента благодаря оригинальной копии электронной почты, представляющей его бренд.
Когда ваши клиенты будут рады получить свой заказ, им также будет приятно узнать об этом, когда они получат электронное письмо с подтверждением доставки.
5. Шаблон электронного письма с подтверждением доставки
Компания Chewy создала это анимированное электронное письмо с подтверждением доставки, чтобы уведомлять своих клиентов о каждой обработке и отправке заказа.
Включает кнопку призыва к действию для отслеживания заказа, сводку и подробную квитанцию.
И GIF заставляет клиентов чувствовать, что все движется, и делает всю работу с электронной почтой динамичной.
6. Следите за отзывами клиентов
Вдумчивая благодарность может сделать клиента счастливее, потому что ваша компания учитывает его отзывы.
Эта благодарственная записка выражает благодарность тем, кто написал в вашу службу поддержки, а также подтверждает, что их отзывы хорошо приняты.
2 Электронное письмо с подтверждением подписки
7. Спасибо за подписку по электронной почте
То, как вы приветствуете своих новых подписчиков, может многое сказать о вашем бренде. И когда дело доходит до этого электронного письма с подтверждением подписки на BuzzFeed, их предварительный текст в верхней части электронного письма «Спасибо за подписку» закладывает идеальную основу для начала отношений между подписчиком и BuzzFeed.
Это уведомление о подтверждении подписки представляет собой двойное электронное письмо с подтверждением подписки, включая широкую и четкую кнопку, чтобы убедиться, что их список рассылки состоит из реальных подписчиков электронной почты. Не коты 😸
8. Электронное письмо с двойным подтверждением подписки
С помощью электронных писем с двойным подтверждением подписки вы получите список рассылки более высокого качества, потому что каждое электронное письмо в вашем списке имеет двойное подтверждение.
Это может быть полезно, чтобы избежать риска сохранения неверных адресов электронной почты в вашей базе данных.
Кроме того, полезно избегать ботов, а также потому, что пользователи могут делать орфографические ошибки.
Следующий пример выполнен в минималистском стиле и отлично справляется со своей задачей. Синий цвет в психологии — это цвет, который символизирует верность и комфорт.
6 Письма с подтверждением регистрации
9. Письма с подтверждением вебинара
Вебинары являются одним из самых успешных методов лидогенерации для бизнеса.
Хорошее электронное письмо с подтверждением регистрации на вебинар должно содержать основные элементы, такие как:
- Подтверждение участия и информирование потенциального участника об основных деталях вебинара
- Информирование зарегистрировавшихся об успешной оплате, если вебинар платный
- Продвижение реферальной программы посещаемость и упростить взаимодействие с зарегистрировавшимися.
Давайте посмотрим на один из лучших примеров писем с подтверждением регистрации на вебинар.
Вот мой взгляд на это электронное письмо с подтверждением вебинара.
Чего следует избегать, так это длинной темы письма. Это не очень хорошая практика, так как она не будет хорошо отображаться в почтовых ящиках регистрантов, что напрямую повлияет на открываемость вашей электронной почты.
Они преуспели, включив основное ключевое слово в начале «Спасибо за регистрацию», поэтому, даже если вся строка темы не видна, получатель все равно может сказать, что это сообщение с подтверждением регистрации.
Тем не менее, мне нравится раздел, где просят зарегистрировавшихся поделиться вебинаром со своими друзьями и коллегами. Это может увеличить количество регистраций на вебинар.
Наконец, раздел, в котором зарегистрированные пользователи могут получить доступ к предстоящим вебинарам. Даже если кто-то не может посетить какое-то конкретное мероприятие, он все равно может увидеть, какие другие варианты доступны.
Помимо идей по привлечению потенциальных клиентов, таких как веб-семинары, вы также хотите иметь хорошее представление о различных типах программного обеспечения, которое вы можете использовать для привлечения потенциальных клиентов.
10. Электронное письмо с подтверждением регистрации
Следующее электронное письмо с подтверждением регистрации является прекрасным примером электронного письма с четким и сфокусированным призывом к действию.
В частности, в случае с продуктом SaaS вам следует оставить более длинную копию для своих электронных писем.
Нет необходимости включать много элементов, но полезно выделить следующее действие пользователя.
В основном, речь идет о том, чтобы направить пользователя на ваш сайт и дать ему лучшее представление о следующих шагах, которые необходимо предпринять после регистрации.
11. Спасибо за шаблон электронного письма для регистрации
Точно так же, как благодарить клиентов, которые приходят и покупают что-то в вашем магазине, вы должны сделать то же самое для своих онлайн-покупателей.
В следующем примере письма с благодарностью за регистрацию есть приятное напоминание о том, как работает приложение.
12. Электронное письмо с подтверждением регистрации на мероприятие
Если вы ищете способы повысить посещаемость мероприятия, создание электронного письма с подтверждением мероприятия для ваших потенциальных участников может существенно повлиять на посещаемость мероприятия.
Некоторые люди могут подумать, что билеты на мероприятие распроданы или отменены, если вы не подтвердите их регистрацию.
Ключевым выводом из этих примеров является то, как они ссылаются на соответствующие страницы, чтобы помочь зарегистрированным участникам узнать больше о мероприятии и его месте.
13. Шаблон электронного письма с подтверждением регистрации пользователя
Когда вы предоставляете Premium Beat свой адрес электронной почты при регистрации, они упрощают продолжение, отправляя электронное письмо с подтверждением регистрации с кнопкой для подтверждения вашего адреса электронной почты.
Кнопка призыва к действию четко определена, ее легко найти, и она выделяется как наиболее важная часть электронного письма.
14. Подтверждение отмены пользователем
Письмо с подтверждением отмены — это, по сути, вы информируете своего бывшего клиента о том, что его запрос на отмену выполнен успешно.
Если вы не подтвердите отмену, ваши клиенты могут оказаться перед дилеммой: они не будут уверены, будет ли с них взиматься плата снова или нет.
Чтобы помочь вам лучше понять, вот уведомление об отмене от Hulu.
Я рекомендую включить кнопку повторной активации на случай, если они передумают.
3 Письма с подтверждением бронирования
15. Подтверждение бронирования
Электронное письмо подтверждает бронирование и содержит всю необходимую информацию, а также полезную ссылку для управления бронированием.
Это электронное письмо визуально отображает статус бронирования с изображением временной шкалы, выделяющим подтверждение бронирования.
Вверху отображается важная информация, и, если вы хотите узнать больше, они делятся более подробной информацией.
Самое главное, он предоставляет необходимую информацию, которая нужна клиентам, чтобы попасть на встречу вовремя (адрес, время, продолжительность, идентификатор встречи).
16. Шаблон электронного письма с подтверждением рейса
Представьте, что вы забронировали рейс, но не получили информацию о рейсе? Какая ужасная история. Вы забудете, во сколько летите.
Электронное письмо с подтверждением рейса важно, чтобы предоставить вашим клиентам
- Подробную информацию о забронированном рейсе
- Подробную квитанцию и т. д. Клиентам, которые путешествуют, нужно где-то остановиться или забрать машину.
Для клиентов, осуществляющих перекрестные продажи, электронное письмо содержит ссылки для бронирования гостиничного номера, аренды автомобиля, страховки и т. д. или предприятия могут проводить встречи или тимбилдинги.
Убедитесь, что вы подтвердили бронирование места проведения, указав:
- Детали бронирования
- Адрес места проведения
- Контактная информация на случай, если у участников могут быть особые пожелания
- Ссылка для управления бронированием
Строки темы являются важной частью электронных писем с подтверждением, поскольку это первая строка, которую увидят ваши клиенты.
Как и в случае со строкой темы вебинара, упомянутой в предыдущем разделе, если вы используете длинную строку темы, не забудьте включить важные слова в начале.
Это помогает вашим получателям понять, о чем письмо, не читая всю строку темы. Этот метод хорошо работает и со скиммерами.
Неправильный выбор может привести к снижению открываемости писем.
Выберите что-нибудь позитивное, захватывающее и конкретное, чтобы добиться лучших результатов! Вот примеры, которые вас вдохновят:
- «Спасибо за ваш заказ»
- «Ваше подтверждение заказа {Бренд} (№ 98765) ✅»
- «Заказ получен — {Название бренда} Заказ № 12192»
- «Отличные новости! Мы получили ваш заказ №12345 📡”
- «Ваш заказ {Brand Name} получен (#12345)»
- «Ваша следующая коробка будет отправлена (ДАТА)»
- «Добро пожаловать в {Бренд}»
- «Ваш заказ уже в пути ✈️»
- «Ваш заказ обрабатывается»
- «Спасибо, что выбрали нас летать 💖»
Персонализация строки темы электронной почты может увеличить открываемость вашей электронной почты.
Персонализируйте свое электронное письмо с подтверждением с помощью настраиваемых полей Automizy.
Щелкните значок добавления поля в строке темы сообщения электронной почты и нажмите « Добавить » в пользовательском поле, которое вы хотите включить в строку темы.
Как уже упоминалось в примерах, я рекомендую использовать смайлики в строках темы вашего электронного письма, так как это поможет вашему письму выделиться в переполненном почтовом ящике.
После того, как вы составили свою тему, проверьте ее с помощью нашего бесплатного инструмента The Subject Line Tester, чтобы увидеть, какая из них будет работать лучше. Он оценивает ваши темы на основе данных более 1 миллиона кампаний.
Инструмент также предоставляет шаблоны строк темы, которые вы можете использовать для увеличения открываемости писем.
Заключение
Электронные письма с подтверждением заказа — это праздник для каждого нового лида и клиента, которого вы получаете.
Начните с подтверждения регистрации по электронной почте с подписчиками. Сообщите людям, какими вы хотите, чтобы были их следующие шаги.
Это один из основных методов построения прочных отношений с клиентами. Он предоставляет информацию и работает как удовольствие для клиентов.
И последнее замечание: не будьте сухими, персонализируйте свои письма-подтверждения с данными клиентов для более активного взаимодействия с электронной почтой.
Отличные электронные письма с подтверждением и как их тестировать
Мы считаем, что плохое качество обслуживания клиентов является одной из основных причин, по которым клиенты не возвращаются. Вы потратили время на выбор конкретной услуги, оформили заказ или подписались на их почту, и что дальше? В идеальном мире вы получаете четкое электронное письмо, подтверждающее, что все работает так, как ожидалось, объясняющее, как и когда вы получите свой заказ и т. д. Что, если этого не произойдет? Вы чувствуете разочарование? Нам надоели эти сообщения типа «Ваш заказ обрабатывается, мы сообщим вам о следующем шаге».
Это связано с тем, что электронные письма с подтверждением являются еще одним типом недооцененных транзакционных сообщений. Часто подтверждение несправедливо рассматривается как обычное электронное письмо, в то время как опросы показывают, что «64% потребителей считают подтверждения покупки самыми ценными сообщениями в их почтовом ящике». Кроме того, электронные письма с подтверждением открываются на уровне 70%. С такими номерами непростительно отправлять именные сообщения «заказ подтвержден».
В этом посте мы объясним, почему и как отправлять классные электронные письма с подтверждением, какую информацию включать, что проверять и как соблюдать все правила конфиденциальности, такие как GDPR и CAN-SPAM.
Как работают электронные письма с подтверждением?
Совершенно очевидно, что письма с подтверждением отправляются для подтверждения действий пользователя. Это автоматические сообщения электронной почты, отправляемые после того, как пользователь выполнил определенное действие.
Типы писем с подтверждением
С технической точки зрения это инициируемые транзакционные электронные письма, которые можно реализовать с помощью простого сценария if/then в вашем приложении или как часть вашего рабочего процесса автоматизации маркетинга по электронной почте.
От точка зрения ваших пользователей , электронное письмо с подтверждением доказывает, что конкретный процесс был успешно завершен. Это сообщение, четко объясняющее дальнейшие шаги (или подтверждающее, что никаких дополнительных действий не требуется).
С вашей точки зрения электронное письмо с подтверждением — это возможность принести пользу вашим клиентам, показав им, что обо всем позаботились. В большинстве случаев письма с подтверждением попадают в основной раздел папки «Входящие» (что особенно ценно для клиента Gmail) и имеют высокие показатели открытия. Это делает такие сообщения отличным способом привлечь ваших клиентов и побудить их взаимодействовать с вашим продуктом.
Инструменты и сервисы для транзакционных писем и как их правильно настроить
Чтобы транзакционные письма работали правильно и не влияли на вашу деловую репутацию, важно выбрать подходящий сервис отправки и правильно его настроить. Здесь мы предлагаем вам рассмотреть три лучших сервиса отправки электронной почты.
SendGrid
SendGrid — это почтовое приложение, являющееся лидером в области транзакционной отправки электронной почты. SendGrid превосходит многих других конкурентов с точки зрения комплексной аналитики и параметров доставки. Он очень гибкий и подходит для массовой отправки. После настройки учетной записи SendGrid решите, как вы хотите отправлять электронные письма своим клиентам. На столе три варианта: отправка через SMTP, API или плагины. Следуйте пошаговым инструкциям SendGrid для правильной настройки.
Mailgun
Mailgun — довольно популярный среди разработчиков сервис отправки писем. Набор мощных API-интерфейсов Mailgun позволяет вам начать отправлять электронные письма из вашего приложения в кратчайшие сроки. Все, что вам нужно сделать, это добавить домен, подтвердить его, добавив записи DNS, и менее чем через 24 часа вы будете готовы отправлять транзакционные электронные письма. Чтобы правильно настроить Mailgun, ознакомьтесь с их руководством по быстрому запуску.
Почтовый штемпель
Одним из основных сообщений почтового штемпеля является «начать отправку через несколько минут», и это действительно так. Их API-библиотеки практически для всех языков программирования позволяют Postmark легко вписаться в любой стек. Более того, Postmark может гордиться одной из самых гладких миграционных политик, которые только можно себе представить. Чтобы правильно настроить отправку транзакционной электронной почты, выполните следующие шаги: создайте учетную запись Postmark, добавьте подписи отправителей и проверенные домены, настройте аутентификацию с помощью протоколов SPF, DKIM и DMARC и внесите исправления в свой код. Дополнительные сведения см. в руководстве «Начало работы с Postmark».
Что следует включать в электронные письма с подтверждением?
Короткий ответ: включите четкую и точную информацию, которую ваши получатели действительно ожидают получить. Кроме того, вы можете включить некоторые маркетинговые детали таким образом, чтобы они не вводили в заблуждение и не мешали.
«Электронные письма с подтверждением» — это общее название для нескольких различных типов сообщений. Есть несколько общих моментов, которые должны присутствовать во всех электронных письмах.
- Маркировка . Существует стратегия, позволяющая сделать корпоративные электронные письма похожими на личные простые сообщения. Тем не менее, логотип вашей компании и четкий дизайн помогают связать ваше сообщение с вашим брендом и донести основную мысль еще до прочтения текста.
- Соблюдение конфиденциальности. Адрес электронной почты является личной информацией, и вы должны соблюдать правила GDPR, CAN-SPAM и CCPA. Убедитесь, что пользователи дали вам разрешение на отправку им сообщений и уведомлений, связанных с учетной записью, по электронной почте.
- Деловые контакты . Во-первых, это означает, что вы открыты для запросов клиентов, отзывов и любых видов связи, если это необходимо. Во-вторых, эта информация особенно важна, когда речь идет о транзакционных электронных письмах, связанных с какими-либо финансовыми операциями.
- Дата и время . У вас может возникнуть соблазн подумать, что это необязательно, но не обманывайтесь. Дата и время всегда удобны для отслеживания ваших действий с клиентами, а также для временных недоразумений, особенно в отношении покупок, заказов и отгрузок.
- Строка темы письма с подтверждением . Это, конечно, обязательно, но иногда компании недооценивают важность четкого и краткого сообщения, которое несет строка темы письма с подтверждением. Всегда тщательно продумывайте, как это должно выглядеть, чтобы обеспечить успешное взаимодействие с вашими клиентами.
Нет, не надо. Электронные письма с подтверждением являются транзакционными электронными письмами, поэтому CAN-SPAM к ним не применяется.
Теперь давайте углубимся в детали и рассмотрим каждый тип электронной почты отдельно, а также способы создания действительно работающих писем с подтверждением.
Теперь давайте углубимся в детали и рассмотрим каждый тип письма с подтверждением отдельно.
Подтверждение учетной записи
Создание учетной записи означает, что этот пользователь только что присоединился к вашему сообществу. Это применимо ко всем видам услуг и продуктов, где возможна цифровая связь:
- учетная запись в веб-сервисе/приложении
- новый покупатель интернет-магазина
- регистрация в бонусной онлайн-программе для офлайн-магазина
- подписка на рассылку новостей
Подтверждением регистрации является первая точка контакта с ваш новый пользователь или клиент . Как и в нашей повседневной жизни, у вас никогда не будет второго шанса произвести первое впечатление. Вот почему электронные письма с подтверждением учетной записи так важны.
Цель :
- повысить безопасность
- помочь вашим новым членам почувствовать себя желанными в вашем сообществе и сделать их уверенными в следующих шагах
- повысить лояльность к вашему бренду и побудить новых членов на самом деле использовать ваши услуги
Какие пользователи ожидайте получить :
- подтверждение регистрации и инструкцию по активации аккаунта
- руководство по дальнейшим действиям, полезные советы и ссылки
- контактные данные на случай возникновения вопросов
Что вы должны включить :
Решение о том, что включать в каждый тип сообщения, должно основываться как на вашей цели, так и на ожиданиях пользователя. Отличные электронные письма с подтверждением регистрации содержат следующее:
- персонализированные приветственные слова
- четкая кнопка CTA (призыв к действию)
- краткое объяснение того, почему ваш получатель должен нажать эту кнопку и что произойдет дальше
- ваши контактные данные и/или полезные ссылки, которые могут добавить ценность, такие как часто задаваемые вопросы или руководство по началу работы
хороший пример для подражания :
что включить»: персонализация, четкий призыв к действию с объяснением, ссылка на поддержку и видеоурок, побуждающий пользователя начать использовать свой продукт. Добавление прямой копируемой ссылки для подтверждения учетной записи также является очень хорошей практикой.
Подтверждение заказа
Это самая большая группа сообщений и подходящее место для вашего творчества. Подтверждение заказа — это любое подтверждение покупки физических товаров, онлайн-услуг или бронирования поездок.
Цель :
- подтвердить, что заказ принят и товары/услуги доступны
- предоставить информацию о дальнейших шагах, таких как оплата и доставка
- побудить вашего клиента сделать новые покупки и поделиться этим опытом с друзьями
Что пользователи ожидают получить :
- уверенность в получении именно того, что они заказали – возможность проверить список товаров/услуг и цены
- четкое понимание того, когда и как они могут получить свой заказ – оплата и доставка детали
- возможность быстро найти информацию об этом заказе, если она когда-нибудь понадобится
Что вы на самом деле должны включать :
Конечно, детали будут варьироваться в зависимости от типа товаров или услуг, которые вы предлагаете. Подписка в веб-приложении будет выглядеть иначе, чем авиабилеты. Однако правила хорошего обслуживания клиентов работают точно так же. После получения вашего сообщения с подтверждением у вашего клиента должны быть ответы на все возможные вопросы без необходимости проверять ваш сайт или делать дополнительный звонок. В хорошем электронном письме с подтверждением заказа должно быть следующее:
- идентификационные данные заказа, такие как номер заказа, дата, имя клиента или ссылка на страницу учетной записи клиента
- информация о заказе, такая как список товаров и фактическая цена
- статус заказа, включая условия оплаты и доставки
- лучший способ связаться с вами по любым вопросам, связанным с заказом
- благодарность клиента (это зависит от вашей общей политики и может включать в себя все, от простых слов благодарности до скидок на следующие покупки или для обмена с друзьями)
- необязательно: приглашение ознакомиться с вашим продуктом или услугой
Хороший пример для подражания :
Вот несколько примеров подтверждения заказа. Оба они четкие, персонализированные и содержат все необходимые детали заказа. Получив такое сообщение, вы знаете, как действовать, и вам не нужно искать дополнительную информацию или связываться с поставщиком.Подтверждение платежа (Квитанция)
Хотя предприятия и практикуют включение подтверждения платежа в подтверждение заказа, согласитесь: после онлайн-платежа лучше иметь чек, как в старые добрые времена офлайн-покупок. Когда дело доходит до денег, подтверждения никогда не бывает слишком много.
Цель:
- подтвердить прием платежа
- сообщить информацию о способе платежа
- указать время и дату, когда был произведен платеж сумма или метод
Что пользователи ожидают получить :
- уверенность в выплате точной суммы денег в соответствии с договоренностью
- гарантия того, что платеж был принят и обработан
- возможность связаться с продавцом в случае необходимости изменения или отмены платежа
Что вы должны указать :
Подтверждения о получении или оплате должны быть максимально четкими и краткими:
- уплаченная сумма
- дата и (предпочтительно) время транзакции
- способ оплаты
- ваши контактные данные для дальнейших запросов
- очень предпочтительно: вариант загрузки PDF для квитанции
Хороший пример для подражания :
Это электронное письмо с подтверждением от Simplecast содержит очень подробную квитанцию об оплате для клиента, позволяя им использовать загрузку в формате PDF, чтобы отслеживать свои расходы и сохранять это подтверждение в случае каких-либо споров. .
Подтверждение доставки
По сути, электронные письма с подтверждением доставки помогают клиентам отслеживать свои покупки и позволяют им узнать предполагаемое время прибытия. Электронные письма с подтверждением доставки высоко ценятся клиентами, потому что они способствуют составлению планов и корректировке ожиданий.
Цель:
- подтвердить отгрузку товара
- предоставить информацию о расчетном времени доставки
- помочь скорректировать планы и ожидания
Что пользователи ожидают получить 1154
Что вы должны включить :
Будьте максимально ориентированы на клиента, одновременно используя возможности для перекрестных продаж. А почему бы не?
- Фотографии приобретенных товаров
- Наименование продукта
- Количество продукта
- Отслеживание номера
- Сводная сумма
- . Адрес от доставки
- Дата доставки и время
- Оценка прибытия. вы всегда можете получить рекомендацию ознакомиться с другими товарами и продуктами или зарегистрироваться в вашей программе лояльности
Хороший пример для подражания :
Подтверждение отмены
Если ваш клиент решил временно прекратить использование вашего продукта, важно попрощаться. Во-первых, это поможет установить дружескую ассоциацию с вашим брендом. Во-вторых, это может быть хорошей возможностью получить представление о пользователе и понять причины такого решения. Еще один важный момент — соблюдение правил конфиденциальности: таким сообщением вы официально подтверждаете, что удаляете все пользовательские данные и больше их использовать не будете.
Цель :
- подтвердить, что подписка больше не активна
- собрать отзывы пользователей, чтобы понять, что можно улучшить получить :
- подтверждение того, что их подписка неактивна (и с них не будет взиматься плата или они перестанут получать ваши сообщения)
- подтверждение того, что вы больше не будете хранить и использовать их данные
Что вы должны указать на самом деле :
- подтверждение отмены учетной записи и удаления данных пользователя
- подробности о продлении подписки и (необязательно) бонус для постоянных клиентов/подписчиков
- (необязательно) запрос обратной связи
7 хороший пример для подражания :
Этот пример имеет четкую структуру и полезен как для отправителя, так и для получателя. Он предлагает сделать шаг назад и восстановить аккаунт, имеет запрос обратной связи и поощряет реферала друга.
Сколько времени занимает получение электронного письма с подтверждением?
Довольно популярный вопрос на различных форумах и в чатах поддержки. Пришло время поговорить о доставляемости писем . Это действительно важно — ваш отличный шаблон электронной почты не имеет значения, если его никто не получит.
Когда вы купили новую пару джинсов в Интернете или подписались на музыкальный сервис, как скоро вы ожидаете получить подтверждение? Обычно мы ожидаем, что он прибудет сразу. В большинстве случаев это должно работать так. Если для обработки запросов пользователей с вашей стороны требуется дополнительное время, сообщите им об ожидаемом времени ожидания.
В других случаях простые правила спама являются основной причиной задержки писем с подтверждением. Вот несколько советов, как оправдать ожидания пользователей:
- Заголовки электронной почты. Заголовки электронной почты включают адрес отправителя («от»), получателей («кому» и «копия») и тему.
- Не отправлять электронные письма с подтверждением с адресов, на которые «не отвечает». Да, мы знаем, это обычная практика. Но мы все равно не рекомендуем. Адреса «без ответа» увеличивают шансы попасть в папку «Спам» и сделать ваше сообщение безликим. Гораздо лучше указать название вашей службы, конкретного человека или хотя бы что-то понятное, например, обслуживание клиентов.
- Не добавляйте слишком много адресов в Cc и Bcc (однако Bcc не является заголовком). Это также может привести к срабатыванию спам-фильтров.
- Не злоупотребляйте спамными словами в теме, такими как «бесплатно» или «без риска», не используйте CAPS LOCK или повторяющиеся знаки, такие как !!!!!!!!!!!! и $$$$$$
- Содержимое электронной почты. Не злоупотребляйте мультимедийным контентом, например изображениями, GIF-файлами и видео. Протестируйте свои электронные письма. Убедитесь, что ваши сообщения выглядят хорошо и все работает так, как задумано.
- Инфраструктура. Позаботьтесь о репутации отправителя и используйте доменную аутентификацию.
- Что еще? Сообщите своим пользователям о вероятности попадания в папку со спамом. Это все еще не очень хорошо, но, по крайней мере, они знают, где искать. Кроме того, вы можете порекомендовать добавить свой адрес в их список контактов.
Регулярное тестирование и проверка электронных писем с подтверждением имеет решающее значение для успеха бизнеса. Довольно опасно думать, что после того, как поток транзакционной электронной почты настроен, вы не должны возвращаться к нему. Одно изменение в коде может привести к неработающим электронным письмам. Не ждите, пока ваши клиенты свяжутся с вами, говоря, что их письма с подтверждением не читаются или с ними что-то не так. Регулярно тестируйте и пересматривайте.
Вот несколько полезных советов, которым следует следовать при тестировании электронных писем с подтверждением:
- Проверяйте и просматривайте все транзакционные электронные письма не реже одного раза в три месяца
- Установите годовой план тестирования автоматических транзакционных электронных писем и придерживайтесь его
- работать хорошо (высокий показатель открытия и кликабельности) проводить обзоры не реже одного раза в квартал
- оптимизировать дизайн и содержание сообщений не реже одного раза в полгода
На что следует обратить внимание при тестировании писем-подтверждений?
Мы подготовили для вас полезный контрольный список.
- Заголовки электронной почты и скрытая копия. Убедитесь, что все выглядит и работает правильно.
- Тело электронной почты. Проверьте, правильно ли он отображается и правильно ли он отображается.
- Ссылки и изображения. Посмотрите, все ли работает так, как задумано.
- Вложения. Проверьте, правильно ли они включены и отображаются.
- HTML и CSS. Узнайте, есть ли какие-либо потенциально проблемные проблемы в разметке и коде
- Анализ спама. Таким образом, ваш домен не будет забанен в случае превышения рейтинга спама.
Все это можно легко сделать с помощью Mailtrap.
Mailtrap — идеальный инструмент для проверки электронной почты с подтверждением. Первое и главное преимущество платформы заключается в том, что она помогает вам избежать смущения перед вашими реальными клиентами, фактически отправляя им свои тестовые электронные письма. Он использует собственный SMTP-сервер, который «ловит» все отправленные электронные письма в виртуальный почтовый ящик. Mailtrap легко интегрируется через API с другими инструментами автоматического тестирования, библиотеками и т. д. Важно отметить, что Mailtrap функционирует как единая платформа как для тестирования, так и для отправки.
Все, что вам нужно, это всего 5 минут, чтобы зарегистрироваться в Mailtrap, настроить среду тестирования (или отправки) и выполнить первый тест. Вот простое руководство о том, как зарегистрироваться в Mailtrap и отправить первое письмо с подтверждением для проверки.
Просто зайдите на https://mailtrap.io/
- Используйте свою учетную запись Google, GitHub, Microsoft 365, чтобы зарегистрироваться, или просто используйте свою электронную почту.
- После первого входа в свою учетную запись вы будете перенаправлены на главную страницу.
- Нажмите «Тестирование» слева.
- Перейдите в папку «Входящие» (да, Mailtrap уже автоматически создал ее для вас как проект).
- Там вы найдете свои учетные данные SMTP.
- Вы также можете выбрать одну из популярных конфигураций фреймворка, например CakePHP, Ruby on Rails, Symfony, Zend Framework, Django, JBoss и т. д.
- Выберите предпочтительный вариант, чтобы увидеть пример интеграции Mailtrap заявление.
- Настройте среду разработки с соответствующими параметрами Mailtrap и отправьте первое тестовое сообщение. Зайдите в свой почтовый ящик и посмотрите первое сообщение, отправленное вашим приложением.
Для получения более подробной информации используйте ресурсы и базу знаний Mailtrap.
Последнее, что нужно сделать перед тем, как вы начнете работать над письмами-подтверждениями
Помните, что согласованность является одним из основных элементов общения с клиентами. Определите тон и голос ваших сообщений (например, дружелюбный, строгий, серьезный или шутливый), определите первичные каналы и уведомите своих получателей, если вы собираетесь что-то изменить. Например, если вы всегда отправляли подтверждения заказов по электронной почте, но затем решили переключиться на мессенджер, сообщите своим пользователям, каких уведомлений ожидать.
В этой статье мы объяснили, как и почему простое прикосновение к брендингу и подход, ориентированный на пользователя, превратят ваше электронное письмо с подтверждением в инструмент взаимодействия с пользователем за несколько шагов:
- Определите цель и предвосхищайте ожидания пользователей.
- Создайте красиво оформленный шаблон (и должным образом протестируйте его).
- Позаботьтесь о доставке.
Мы желаем вам много счастливых клиентов и всегда рады помочь вам отправлять более качественные электронные письма!
Шаблоны и примеры электронных писем с подтверждением
Шаблоны электронных писем с подтверждением необходимы, если вы пытаетесь предложить своим клиентам отличный опыт. В этой статье мы анализируем несколько примеров таких писем и предлагаем несколько идей шаблонов, которые вы можете настроить под свои нужды .
Всякий раз, когда вы связываетесь с компанией через Интернет, вы привыкли получать обратную связь почти сразу. Представьте, что вы совершаете покупку или бронируете номер в отеле, а в ответ не получаете электронное письмо. Это заставило бы вас сильно волноваться, не так ли?
Вы начнете задаваться вопросом, была ли проблема с вашей покупкой или, что еще хуже, вас обманули!
Все сводится к одному важному моменту – отвечать сразу крайне необходимо . С того момента, как клиент свяжется с вами или совершит онлайн-покупку, вы должны немедленно дать обратную связь о следующих шагах его путешествия.
Для этой цели мы используем электронные письма с подтверждением. Давайте посмотрим, что представляют собой эти электронные письма и как они могут помочь вам сохранить доверие и взаимодействие с вашей пользовательской базой.
Что такое электронные письма с подтверждением
Электронное письмо с подтверждением — это автоматический ответ по электронной почте, который инициируется действием, выполненным вашим клиентом. Их основное назначение — убедить людей в том, что любое действие, которое они предприняли, было успешным. Это важно в различных ситуациях, например, приветствовать их при регистрации, подтверждать бронирование или заверять их в совершении покупки.
Но это еще не все! Помимо «подтверждения», как следует из названия, электронное письмо этого типа также может передавать важную информацию, давать указания для следующих шагов или предлагать дополнительные возможности для покупки.
Электронные письма с подтверждением имеют высокие показатели открытия и кликабельности, поэтому продажа дополнительных связанных предложений, безусловно, является разумным шагом с вашей стороны. Они помогают вам укрепить связь между вами и вашим (потенциалом), показывая им, что вы искренне заботитесь о них.
Кроме того, для разных ситуаций можно отправлять различные типы электронных писем. Мы рассмотрим большинство из них здесь, предоставив вам дополнительные шаблоны писем с подтверждением, которые вы можете использовать в различных случаях.
Письма с подтверждением заказа
Письма с подтверждением заказа используются для подтверждения заказа, который клиент выполнил через ваш веб-сайт или приложение. Поскольку они обычно отправляются после денежной транзакции, они заверяют ваших клиентов в том, что их заказ был успешно выполнен.
Эти электронные письма необходимы, поскольку они создают ощущение безопасности и доверия к тому, как вы ведете свой бизнес.
Привлекательный текст и отличный дизайн имеют большое значение, так что ознакомьтесь с этими примерами, которые мы выбрали, и почему мы считаем, что они являются отличным способом передать ваше сообщение.
Примеры электронных писем с подтверждением заказа
Вот несколько примеров, иллюстрирующих, как выглядят отличные электронные письма с подтверждением заказа.
Пример 1: Оригиналы Polaroid
В этом примере мы можем видеть изящный дизайн и некоторую важную информацию, предоставленную покупателю:
- Краткое введение , добавляющее больше индивидуальности и заверяющее покупателя, что его покупка уже в пути.
- A полная сводка заказа с соответствующей информацией, включая идентификатор заказа, чтобы пользователь мог легко обратиться к нему при необходимости.
- Краткое описание продуктов с фотографиями и ценами с четким обзором их покупки.
Современное и свежее письмо представляет вашу последнюю покупку в оригинальной форме.
В дополнение к соответствующей информации, такой как номер заказа и сводка цен, это отличный пример того, как электронные письма с подтверждением заказа можно использовать для большего вовлечения. Обратите внимание на кнопку социальных сетей на кнопке и возможность связаться как с бизнесом, так и с продавцом одним нажатием кнопки.
Пример 3: ChewyЭто электронное письмо представляет собой чистый и несколько формальный дизайн, который подчеркивает бренд и добавляет интерактивности с анимированным GIF-файлом вверху.
И хотя этот пример менее личный, он по-прежнему содержит всю информацию, связанную с покупкой. Обратите внимание на синюю кнопку, расположенную над каждым заказом для отслеживания — это отличный способ предложить дополнительную ценность с помощью электронной почты.
Шаблоны писем с подтверждением заказа
Вот несколько шаблонов подтверждения заказов, которые вы можете использовать в своих кампаниях при подтверждении заказов или покупок ваших клиентов:
Вот несколько тем на выбор:
- Спасибо за ваш заказ
- Спасибо за покупку
- Ваш заказ [название компании] обрабатывается
Далее тело или краткое введение, которое сделает электронное письмо более личным:
Версия 1Здравствуйте, [Имя клиента],
Спасибо за покупку! Ваш [ID заказа] будет отправлен в течение [длительность доставки] дней. Мы отправим вам электронное письмо, как только ваша посылка будет в пути.
Спасибо за покупку,
С уважением,
Версия 2
[Название компании] или [Имя владельца]Спасибо за покупку [Имя клиента]!
Ваш заказ обрабатывается и должен быть доставлен в пункт назначения в течение [дней для доставки]. Еще раз спасибо за покупку. Мы хотели бы услышать от вас, как только вы получите свои товары.
С уважением,
Отдел продаж [название компании]Следите за всеми соответствующими данными , такими как сводка цен, показанная с изображениями продукта.
Если доступно, вы можете добавить к посылке информацию для отслеживания или даже кнопку с призывом к действию, которая поможет людям отслеживать свой заказ. что их товар будет доставлен нужному.
Завершите это к , добавив купон для их следующей покупки (если это соответствует вашей бизнес-модели) и пару ссылок на сопутствующие товары , которые могут заинтересовать их, чтобы извлечь выгоду из возможности дополнительных продаж.
Электронные письма с подтверждением бронирования
Этот тип электронного письма с подтверждением жизненно важен, когда кто-то бронирует отель, ресторан, мероприятие, аренду автомобиля и т. д.
Отправляя подтверждение бронирования, вы гарантируете, что ваш клиент имеет всю необходимую информацию о сроки и место их бронирования.
Вот несколько красивых дизайнов писем, которые мы выбрали для вас, чтобы показать, как должно выглядеть хорошее письмо с подтверждением бронирования:
Примеры писем с подтверждением бронирования
Пример 1: AirbnbОтличный чистый дизайн, который безупречно 8 9 имидж бренда. В электронном письме рассказывается, как выглядит ваша комната, а также вся необходимая информация: даты заезда и выезда, контактные данные хозяина и маршрут.
Кроме того, есть кнопка «Изменить бронирование», которую можно использовать для изменения деталей вашего заказа.
Пример 2: Аренда автомобиляЗдесь вы можете хорошо рассмотреть автомобиль, на котором будете ехать, и информацию о датах бронирования.
В сводке цен есть возможность сообщить группе поддержки, если у вас есть вопрос или проблема, что делает электронное письмо еще более ценным для того, кто его читает.
Пример 3: СобытиеВ этом письме представлена вся необходимая информация, такая как дата, время работы и адрес, и все это доступно с первого взгляда. Небольшая разбивка дня мероприятия также представлена в качестве введения для читателя.
Кроме того, это электронное письмо можно использовать в качестве расписания, так как вся повестка дня отображается внизу.
Пример 4: Запись к парикмахеруЭтот парикмахер отправляет подтверждение бронирования, состоящее из двух частей, со статусом «ожидание/подтверждение». Приятное и стильное электронное письмо имеет красочный дизайн и содержит всю информацию, которая может понадобиться для такого рода встречи: время, дату и тип услуги.
Шаблоны писем с подтверждением бронирования
Взгляните на эти два шаблона подтверждения бронирования и не стесняйтесь использовать их как свои собственные:
Версия 1: ОтельСтрока темы: Ваше бронирование в [место/отель ] подтверждено
Тело :
Уважаемый [Имя клиента],
Мы рады сообщить вам, что ваше бронирование [идентификатор бронирования] подтверждено.
Ваша регистрация: [дата-время]
Ваша проверка: [дата-время]Информация о бронировании:
[Добавить тип номера]
[Добавить количество человек]
[Добавить сводку цен]Искренне жду вашего визита,
Вариант 2: Резервирование ресторана
[Имя менеджера отеля]12 Строка темы: Спасибо за бронирование в [Название ресторана]
Тело :
Здравствуйте, [Имя клиента],
Спасибо за бронирование.
Ждем вас [Дата/время].
Мы с нетерпением ждем вашего визита и надеемся, что вы насладитесь едой в [Название ресторана] так же, как мы будем наслаждаться вашей компанией.
До скорой встречи /[или день бронирования],
[имя менеджера/владельца ресторана]
Письма с подтверждением регистрации
Письма с подтверждением регистрации имеют решающее значение для людей, которые хотят знать, была ли их регистрация успешной или нет. Это также отличный способ провести ваших клиентов через следующие шаги. Эти типы писем в основном используются для онлайн-регистрации событий, вебинаров, приложений и т. д.
Примеры электронных писем с подтверждением регистрации
Приведенные ниже электронные письма являются прекрасными примерами того, как должно выглядеть отличное электронное письмо с подтверждением регистрации.
Пример 1: AirbnbЕще один пример от Airbnb. Это письмо предлагает отличную отправную точку для всех, кто хочет стать хозяином. В нем изложены шаги, которые вам необходимо предпринять, в ясной и интуитивно понятной форме, предлагая обзор даже для начинающих.
Пример 2: Веб-семинарКороткий и приятный, этот четкий дизайн передает суть дела. Вам будет показан обратный отсчет до начала вебинара. Более того, вы даже получаете кнопки CTA внизу, чтобы помочь вам добавить дату и время в свой личный календарь.
Пример 3: CodeverseПри регистрации в Codeverse вы получите сообщение электронной почты, указанное выше, и сразу же получите указание на первое пробное занятие. Ясный и лаконичный способ начать свое путешествие по программированию.
Регистрационные шаблоны электронной почты
Строки субъекта
- Ваша регистрация для [названия компании] подтверждена
- Регистрация.
Здравствуйте, [Имя клиента],
Мы рады, что еще один замечательный человек присоединился к нашему невероятному сообществу [количество участников] новаторов и дальновидных мыслителей.
Начните с основ. Задача 3 [например, использовать базовую функцию]
Помимо основ:
Не забудьте ознакомиться с нашими руководствами [здесь — ссылка] и запишитесь на первые 10 уроков по использованию платформы [название компании].Вы также можете посетить нашу цифровую мастерскую и познакомиться с другими маркетологами, которые хотят изменить наше отношение к рекламе.
Спасибо за участие, давайте делать великие дела вместе!
С уважением,
[Имя сотрудника службы поддержки]Электронные письма с подтверждением подписки
Эти электронные письма автоматически отправляются сразу после регистрации нового пользователя. Они используются для подтверждения чего угодно, от подписки на рассылку новостей до регистрации на форуме.
Разница между одиночной и двойной подпиской
Однократная подписка — пользователь начнет получать электронные письма без подтверждения по электронной почте. Это означает, что вы получите больше подписчиков, но также будете подвергаться спаму и поддельным электронным письмам.
Двойной выбор . Пользователь должен подтвердить свой адрес электронной почты, щелкнув ссылку, которую он получает на свой адрес электронной почты.
Последний тип подписки — отличный способ убедиться, что ваши подписчики не ввели поддельный адрес и не сделали опечатку. Мы рассмотрели эту тему более подробно здесь.
Кроме того, электронное письмо с подтверждением подписки, вероятно, будет вашим первым контактом с вашими потенциальными клиентами, поэтому убедитесь, что вы уделяете пристальное внимание мельчайшим деталям.
Примеры писем с подтверждением подписки
Вот несколько замечательных примеров писем с подтверждением подписки.
Пример 1. Двойная подписка CarpoolДавайте начнем с хорошо продуманного примера электронного письма с подтверждением подписки. Он не только выглядит действительно хорошо и свежо, но также дает вам 3 ссылки внизу, где вы можете узнать больше об их услугах, проконсультироваться с ними для получения ответов или посетить их страницу в Facebook.
Пример 2. SidecarДля первого письма оно четко задает тон с точки зрения дизайна. Однако, помимо минималистичных элементов, это электронное письмо представляет миссию и ценности компании, а также функции, которые они предлагают.
Пример 3 – ChipotleЭто электронное письмо Chipotle с отличным текстом и фирменным дизайном обеспечивает легкий доступ к их магазинам и продуктам с самого начала. Простой, универсальный и полный.
Шаблоны писем с подтверждением подписки
Версия 1Строки темы :
- Подтверждение подписки
- Пожалуйста, свяжитесь с нами5 9001?
- [Название компании] просит вас подтвердить свой адрес электронной почты
Тело :
Привет!
Спасибо за регистрацию.
Чтобы начать работу, нажмите кнопку ниже, чтобы подтвердить свой адрес электронной почты. Это займет всего пару секунд.
Если вы не указали свой адрес электронной почты, чтобы присоединиться к нашему списку подписчиков, просто проигнорируйте это.
С уважением, служба поддержки
Версия 2
[название компании].Строки субъектов :
- Благодарность за подпись на имя компании]
- Добро пожаловать в [название компании]
Тело:
Hello Hello] Hello Hello].
Добро пожаловать в нашу семью! Чтобы завершить процесс регистрации и воспользоваться вашим [кодом скидки или другими предложениями], нажмите кнопку ниже.
[Кнопка ввода]
Если кнопка не работает, вы также можете нажать на ссылку ниже.
[Введите ссылку]
С уважением,
[Имя директора по маркетингу компании]Электронное письмо с подтверждением обратной связи
Письма с подтверждением обратной связи отправляются пользователям, когда они связываются с компанией по любой заданной причине.
Их цель — уверить клиента, пока он ждет, что его письмо получено.
Примеры писем с подтверждением обратной связи
Ниже приведены примеры писем с подтверждением обратной связи, которые мы обнаружили и которые нас впечатлили.
Пример 1: СпасибоBloDock предлагает очень простой, но очень стильный пример, чтобы сообщить клиенту, что его электронное письмо было получено.
Пример 2: Sun IndustriesЧуть более сложный, чем первый, он по-прежнему передает то же сообщение, но добавляет ссылки на социальные сети, предоставляя читателю больше возможностей для взаимодействия.
Шаблоны писем с подтверждением обратной связи
Строки темы :
- Мы получили ваше сообщение!
- Спасибо, что связались с [название компании]
- Мы получили ваше электронное письмо!
Тело:
Здравствуйте, [имя пользователя],
Спасибо, что связались с нами. Мы постараемся ответить на ваш вопрос как можно скорее.
Наша служба поддержки отвечает на все электронные письма в течение [введите количество часов]. А пока не стесняйтесь просмотреть наши часто задаваемые вопросы [введите гиперссылку], чтобы узнать, можно ли найти там ответ на ваш вопрос.
Благодарим вас за терпение,
[Название компании] Служба поддержкиВот и все! Мы надеемся, что информация, представленная в этой статье, подчеркивает важность писем с подтверждением.
Внимательно изучите примеры, которые мы предоставили, и попытайтесь использовать их как «топливо для ума» для ваших идей. Точно так же не стесняйтесь использовать любой из шаблонов писем с подтверждением, включенных в этот пост, адаптируя их к вашим потребностям по своему усмотрению.
Шаблоны и примеры электронных писем с подтверждением
Шаблоны писем с подтверждением (копирование и вставка) | LiveAgent
Электронные письма с подтверждением — это одно из первых официальных сообщений, которое ваши пользователи или клиенты получат при регистрации для получения вашего продукта или услуги. Электронное письмо с подтверждением должно быть заманчивым и побуждать клиента продолжать использовать ваш продукт.
Создание идеального электронного письма с подтверждением требует времени и усилий. Первая серьезная ошибка, которую вы можете совершить, — отправить предопределенное, полностью автоматизированное подтверждающее сообщение.
Важно строить отношения с пользователем через персонализированные электронные письма, чтобы он чувствовал, что находится в надежных руках. Когда вы создаете связь с пользователем, он становится более заинтересованным и лояльным к вашему бизнесу.
Подтверждающее сообщение — важная часть вашей коммуникационной стратегии, но что это такое?
Электронное письмо с подтверждением — это короткое информативное электронное письмо, которое инициируется определенными действиями клиента. Он направлен на то, чтобы убедить пользователя, что он выполнил все необходимые шаги в процессе (оплата, заказ, регистрация).
Что касается клиентских порталов, это электронное письмо с подтверждением должно указывать на то, что учетная запись клиента была успешно создана и что он может начать использовать платформу для участия в обмене знаниями.
Создайте несколько клиентских порталов с помощью LiveAgent- Подтверждение: ваша учетная запись создана
- Добро пожаловать на борт
- Ваша учетная запись запущена и работает!
- Ваша учетная запись [имя портала для клиентов] готова
- Теперь вы можете начать использовать свою учетную запись [портал для клиентов]
- Получите доступ к своей учетной записи через [портал для клиентов]
- Учетная запись для [имя] активирована
- Спасибо за регистрацию, войдите в свою учетную запись
- Регистрация завершена
Привет [имя],
Спасибо, что присоединились к [порталу клиентов].
Мы хотели бы подтвердить, что ваша учетная запись была успешно создана. Чтобы получить доступ к [порталу для клиентов], нажмите на ссылку ниже.
[Ссылка/кнопка]
Если у вас возникнут проблемы со входом в вашу учетную запись, свяжитесь с нами по адресу [адрес электронной почты].
Best,
Команда [портал для клиентов]
Спасибо за заполнение шаблона электронного письма с подтверждением регистрацииДорогой [имя]
Благодарим вас за регистрацию на [портале клиентов].
Это электронное письмо служит подтверждением того, что ваша учетная запись активирована и что вы официально являетесь частью семьи [портал для клиентов].
Наслаждайтесь!С уважением,
Коллектив [компании]
Шаблон электронного письма с подтверждением «Мы с нетерпением ждем…»Привет [имя],
Благодарим вас за создание учетной записи [портал для клиентов].
Мы с нетерпением ждем ваших сообщений и надеемся, что вам понравится пространство, которое мы создали для наших клиентов.
Команда [портал для клиентов]
Шаблон письма-подтверждения со ссылками на ресурсыПривет [имя],
Мы рады, что еще один замечательный человек присоединился к нашему сообществу [продукт/услуга].
Начнем с основ!
Для начала выполните три простых задания, которые помогут вам понять нашу платформу:
Задача 1 [вход]
Задача 2 [создать запись]
Задача 3 [использовать базовую функцию]Не забудьте проверить изучите наши руководства [ссылка] и запишитесь на первые 10 вводных уроков, чтобы получить максимальную отдачу от [портал для клиентов].
Спасибо за участие, давайте делать великие дела вместе!
С уважением,
Команда [компании]
Шаблон письма-подтверждения «Если вы не отправили свой адрес электронной почты»Всем привет!
Благодарим вас за регистрацию на нашем [портале для клиентов]Чтобы начать работу, нажмите кнопку ниже, чтобы войти в свою учетную запись в первый раз.
Если вы не указали свой адрес электронной почты, чтобы присоединиться к нашему списку подписчиков, проигнорируйте это сообщение.
С уважением,
Служба поддержки [компании]Готовы использовать наши шаблоны писем с подтверждением?
LiveAgent — это программное обеспечение службы поддержки, получившее наибольшее количество отзывов и получившее первое место в рейтинге для малого и среднего бизнеса. Попробуйте создать свой собственный клиентский портал уже сегодня, воспользовавшись нашей бесплатной 14-дневной пробной версией. Кредитная карта не требуется.
Бесплатная пробная версия Запланировать демонстрацию
Часто задаваемые вопросы
Требуется ли отправка электронного письма с подтверждением для каждого процесса создания учетной записи?
Да, вы должны отправлять электронное письмо с подтверждением каждый раз, когда новый пользователь успешно создает и подтверждает свою учетную запись. Без такого сообщения ваш клиент может подумать, что что-то пошло не так и что его учетная запись не была создана.
Когда я должен отправить электронное письмо с подтверждением?
Лучше всего отправлять электронные письма с подтверждением сразу после того, как пользователь успешно подтвердит свою учетную запись на клиентском портале. Например: пользователь создает учетную запись, используя свой адрес электронной почты, получает сообщение с подтверждением, а затем подтверждает свои данные, щелкнув ссылку или введя код подтверждения. В этом случае пользователи должны получить электронное письмо с подтверждением сразу после проверки, чтобы они были проинформированы о том, что весь процесс прошел успешно.
Должно ли электронное письмо с подтверждением содержать CTA?
Лучше всего включить призыв к действию в нижней части электронного письма с подтверждением, чтобы клиенты начали использовать ваш клиентский портал.
Этот CTA должен направлять пользователя на клиентский портал без запроса повторного входа в систему.
Вернуться к шаблонам Создать учетную запись БЕСПЛАТНО
Как писать электронные письма с подтверждением конвертации с примерами
Кажется, это так просто. Электронное письмо с подтверждением просто сообщает получателю, что вы подтверждаете какое-то действие, которое он или она предприняли, например, покупку одного из ваших цифровых продуктов или подписку на ваш список рассылки.
Тем не менее, электронные письма с подтверждением также должны преобразовываться. Вы хотите, чтобы получатели предприняли действия после прочтения письма. Но как вы пишете такие электронные письма?
Об этом мы и поговорим сегодня. Изображения, текст и призыв к действию (CTA), которые вы используете для подтверждения действий со своей аудиторией, могут оказать огромное влияние на вашу прибыль. А поскольку вы хотите продавать больше продуктов Knowledge Commerce, очень важно научиться писать электронные письма с подтверждением, которые действительно конвертируют.
Что такое электронное письмо с подтверждением?Электронное письмо с подтверждением — это электронное письмо, которое компания отправляет для подтверждения конкретного персонализированного действия, выполненного клиентом. Например, если кто-то покупает один из ваших онлайн-курсов, ваше программное обеспечение для маркетинга по электронной почте может автоматически сгенерировать электронное письмо, чтобы убедиться, что получатель сделал покупку намеренно. Многие электронные письма с подтверждением содержат сухие (но важные) данные, такие как:
- Название приобретенного продукта
- Цена продажи
- Способ доставки продукта
- Дата продажи
- Гарантии или гарантии
- Варианты возврата
Однако вы можете оживить эти электронные письма, добавив многословие, которое убедит клиентов совершить конверсию по еще одному запросу.
Зачем отправлять электронные письма с подтверждением?
Итог: большинство людей ожидают подтверждения по электронной почте. Это стало нормой, когда дело доходит до электронного маркетинга.
Когда потребитель подписывается на рассылку, покупает продукт или иным образом предоставляет контактную информацию, он или она ожидает получить известие от бренда — в большинстве случаев немедленно. В конце концов, мы привыкли к немедленным ответам и мгновенному удовлетворению.
Вы должны отправлять электронные письма с подтверждением, потому что ваша аудитория ожидает их и потому что это обеспечивает мгновенную связь между потребителем и вашим брендом. Если вы не отправите их, это не лучший способ отличить ваш бренд от всех остальных. На самом деле, это одна из самых важных вещей, которые нужно знать, когда дело доходит до создания маркетинговой кампании по электронной почте.
Каковы преимущества отправки электронных писем с подтверждением?
Хотите верьте, хотите нет, но есть три очень конкретных причины для отправки писем с подтверждением, и каждая предлагает ощутимые преимущества, которые помогут вам развивать свой бизнес. Хотя отправка таких электронных писем может показаться простым и безобидным шагом в процессе создания бренда, она может принести большую пользу, если вы все сделаете правильно.
1. Начните беседу один на один со своими потенциальными клиентами
Электронная почта очень личная. Когда он впервые появился, большинство людей использовали электронную почту, чтобы отправлять новости членам своей семьи, подтверждать встречи с коллегами или иным образом заменять обычную почту.
Сегодня это гораздо более распространено. Скорее всего, вы переписываетесь с друзьями и пользуетесь приложениями для чата с коллегами, поэтому вы можете использовать электронную почту почти исключительно в коммерческих целях. Вы слышите о брендах и помогаете потребителям узнать о вашем бренде.
Мощная связь. Когда вы отправляете это электронное письмо с подтверждением, особенно если вы персонализируете его, получатель чувствует тягу к вашему бизнесу. Это может не сразу привести к продаже или постоянной лояльности к бренду, но это жизненно важный первый шаг в этом направлении.
2. Контактная база с потенциальными клиентами в критических точках жизненного цикла потребителя
Граница между потребителем и покупателем не всегда прямая. Иногда, если повезет, это выглядит так:
Однако, скорее всего, это будет выглядеть так:
Что обозначают эти волнистые линии? Жизненный цикл клиента. Это совершенно непредсказуемо, но если вы сможете связаться с потребителями и потенциальными клиентами в критических точках этой траектории, вы настроите себя на продажу.
Целевые точки взаимодействия, такие как электронные письма с подтверждением, являются жизненно важной частью покупательского пути. Чем больше точек соприкосновения вы сможете внедрить, тем лучше вы сможете понять потребности и желания вашего клиента. Точки соприкосновения предоставляют клиентам кураторский опыт, чтобы вы могли заключить сделку и завоевать ценное доверие потребителей.
Предположим, например, что вы знаете, что клиент подписался на вашу рассылку на основе CTA, который вы использовали в рекламе на Facebook. Это ценные данные.
Но куда идти дальше? Вы можете отправить электронное письмо с подтверждением, которое ссылается на соединение с Facebook. Вы сразу же показали, что внимательны и беспокоитесь о каждом отдельном покупателе.
Или, может быть, клиент только что купил один из ваших небольших онлайн-курсов, но настроен на покупку. Это здорово, но только если вы извлечете из этого выгоду.
Электронное письмо с подтверждением, которое включает в себя скидку на последующую покупку, может быть просто стимулом для того, чтобы перевернуть покупателя через забор и убедить его или ее сделать вторую покупку.
Попробуйте Kajabi бесплатно в течение 14 дней
Kajabi — это все, что нужно вашему онлайн-бизнесу, включая электронную почту.
Да! Поехали
3. Отслеживание ценных данных
Подробнее о данных мы поговорим позже в этой статье, но давайте сначала расскажем об этом: данные невероятно важны. Это определяет, как вы ведете свой бизнес и насколько хорошо вы связываетесь со своей клиентской базой.
Если вы используете встроенные инструменты почтового маркетинга Kajabi, все готово. Все данные, которые вы могли бы хотеть, у вас под рукой.
Другие сторонние поставщики услуг электронной почты также могут предоставлять данные, но вам придется покупать эти программные пакеты отдельно. И, действительно, последнее, что нужно любому владельцу бизнеса, — это сложный процесс электронного маркетинга.
Какую бы программу вы ни использовали, убедитесь, что вы настроены на измерение и отслеживание данных, например, какие электронные письма чаще всего убеждают людей покупать товары? Это тип метрики, который поможет информировать остальную часть вашей маркетинговой стратегии.
Как писать письма-подтверждения, которые радуют и конвертируют . Если вы будете следовать этим шагам, вы убедите больше клиентов подписаться на вашу рассылку, купить ваши продукты и вложиться в ваш бренд.
1. Подтвердите регистрацию по электронной почте, чтобы сохранить целостность списка подписчиков
Многие предприниматели ошибочно полагают, что размер списка адресов электронной почты важнее всего остального. Не попадайтесь в эту ловушку.
Да, большой список адресов электронной почты является ценным активом. Тем не менее, качество превосходит количество каждый день недели.
Если вы используете электронные письма с подтверждением, чтобы гарантировать, что все в вашем списке действительно хотят получать ваши электронные письма, вы защитите свой бренд и не потратите время людей. Кроме того, вы будете лучше понимать свой фактический пул потенциальных клиентов.
Потребители случайно неправильно набирают свои адреса электронной почты или постоянно меняют свое мнение после подписки на список рассылки. Вы не хотите, чтобы эта ошибка оставалась постоянной. Отправляя электронное письмо с подтверждением, которое позволяет отказаться от неквалифицированных потенциальных клиентов, вы в конечном итоге сохраняете целостность своего списка и защищаете возможность доставки электронной почты в будущем.
«Использование электронных писем с подтверждением, чтобы убедиться, что ваш подписчик хочет услышать от вас, отправляет четкое сообщение о том, что вы заботитесь о правах и желаниях потребителей. Двухэтапный процесс аутентификации делает это еще более эффективным. #Kajabi» — твитните это!
К счастью, Kajabi упрощает отслеживание подписок по электронной почте, подтверждение подписчиков электронной почты и поддержание целостности вашего списка. Вместо использования стороннего сервиса вы можете управлять своим списком адресов электронной почты на платформе Kajabi и устранить необходимость в нескольких продуктах для электронного маркетинга.
2. Предоставьте четкие дальнейшие шаги
Каждый день потребители получают множество электронных писем. У них нет времени (или желания) искать информацию о брендах, на которые они подписаны.
Вы можете улучшить свои электронные письма, предоставив четкие инструкции по дальнейшим действиям. Что должны делать ваши подписчики после того, как они получат письмо с подтверждением?
Например, вы можете попросить их подтвердить свою подписку или воспользоваться кодом купона. В любом случае, изложите это понятным языком прямо в электронном письме.
Вы можете использовать кнопку CTA, чтобы сделать следующий шаг понятным и действенным. Если вы хотите, чтобы люди сделали несколько следующих шагов, маркированный или нумерованный список может дать те же преимущества.
Что бы вы ни делали, не оставляйте своих потенциальных клиентов в подвешенном состоянии. Электронное письмо с подтверждением должно служить определенной цели — если не более чем одной. Если вы забудете сказать потенциальным клиентам, что им делать, вы потеряете эту ценную возможность.
3. Помогите потенциальным клиентам понять шаги, необходимые для достижения цели
Люди любят работать для достижения конкретной цели. Вот почему геймификация стала таким популярным методом общения и связи с клиентами.
Когда вы ставите перед своими потенциальными клиентами цель и помогаете им понять, что они могут сделать для ее достижения, вы начинаете строить отношения. Письмо-подтверждение — отличное место, чтобы поставить интересную цель, к которой ваши потребители должны стремиться.
Например, у вас есть программа лояльности, в рамках которой клиенты могут зарабатывать баллы для получения скидки или бесплатного подарка. Вы можете указать, что ваши потенциальные клиенты могут делать, чтобы начать зарабатывать баллы, например подписаться на вас в социальных сетях, купить один из ваших цифровых продуктов или заполнить опрос.
Цель также может быть связана с тем, чему вы учите. Например, может быть, у вас есть сертификаты, которые вы предлагаете, когда люди проходят ваши онлайн-курсы. После того, как кто-то записался на ваш курс, используйте электронное письмо с подтверждением, чтобы объяснить, как работают сертификаты и что они могут сделать дальше для достижения следующей цели. Не бойтесь позиционировать себя как эксперта в своей области и рассказывать своим клиентам, какую пользу они получат от получения ваших сертификатов.
Идея состоит в том, чтобы еще больше вовлечь потенциальных клиентов в культуру вашей компании, чтобы они чувствовали себя в курсе дела и были мотивированы для достижения целей, которые вы поставили перед своим бизнесом.
Постановка цели также пробуждает у потребителей инстинкт соперничества. Они хотят достичь этой цели, даже если они не ставили ее перед собой. Отличный способ сделать это — провести 2-недельный или 30-дневный челлендж, чтобы пройти курс с компонентом социальных сетей (подумайте о специальном хэштеге). Вы создадите ощущение срочности и товарищества, а также соберете ценный пользовательский контент для своего бизнеса.
4. Продвигайте свои товары и услуги не через продажу
Вам не нужно, чтобы мы напоминали вам об этом, но потребители не любят, когда им продают — это кажется навязчивым и назойливым.
Однако вы хотите продавать свои онлайн-курсы, поэтому вам нужно представить свои продукты клиентам. Хитрость заключается в том, чтобы сделать это персонализированным, не продажным способом.
В письмах с подтверждением придумайте умный или юмористический способ представить свои продукты. Например, если вы ведете курс фитнеса, вы можете отправить электронное письмо со словами: «Спасибо, что подписались на мою рассылку. Я буду делать всю тяжелую работу отсюда… если вы не захотите присоединиться», и включите ссылку на курс тяжелой атлетики, который вы преподаете. Кроме того, вы можете просто добавить изображения со ссылками на страницы вашего продукта в конце письма.
Избегайте таких выражений, как «купить сейчас» или «купить этот продукт». Вы не хотите производить впечатление, что вы все о продаже.
Один из способов привлечь внимание потребителей к вашему продукту — предложить что-то ценное. Если ваше электронное письмо с подтверждением также чему-то научит ваших подписчиков, они будут благодарны и с большей вероятностью нажмут на ваш призыв к действию. Вернемся к примеру с фитнес-курсом. Вы можете отправить электронное письмо с благодарностью за подписку, вашими пятью любимыми упражнениями на пресс и, наконец, призывом к действию, чтобы записаться на полный курс фитнеса.
5. Подтверждайте покупки вознаграждением
Письма с подтверждением покупки обычно довольно скучны. Они как цифровые квитанции — не то, что вы действительно хотите читать.
Вы можете оживить письмо с подтверждением покупки вознаграждением. Дайте вашим потенциальным клиентам повод открыть письмо и взаимодействовать с вашим CTA.
Вознаграждением может быть бесплатный бонус, купон или код скидки, месяц бесплатного доступа к вашему членскому сайту или что-то еще ценное, что вы хотите раздать. Проявите творческий подход и подумайте, чем бы вы лично воспользовались, если бы были покупателем.
Опять же, идея состоит в том, чтобы поощрять благодарность получателей. Вознаградите их за то, что они нашли время, чтобы прочитать вашу электронную почту. В результате они могут вознаградить вас последующей покупкой или рекомендацией — лучший комплимент из всех.
6. Дизайн электронных писем с ориентацией на мобильные устройства
Мы живем во все более мобильном обществе — и нет, это не означает, что мы проводим больше времени в метро. Сегодня потребители покупают продукты, подписываются на рассылки и выполняют другие функции на своих мобильных устройствах чаще, чем когда-либо прежде.
Следовательно, ваши электронные письма с подтверждением должны быть адаптированы для мобильных устройств.
Вы не хотите перегружать изображения, например, потому что ваши электронные письма будут загружаться слишком медленно для мобильных устройств. Кроме того, убедитесь, что вы используете шаблон электронной почты, совместимый с мобильными устройствами. Клиенты с гораздо меньшей вероятностью прочитают электронное письмо, которое не загружается на их мобильном устройстве. Если вы сомневаетесь, заранее отправьте себе тестовое электронное письмо, чтобы убедиться, что все загружается правильно.
7. Пригласите подписчиков принять участие в реферальной программе
Письма-подтверждения — отличный способ помочь подписчикам и клиентам почувствовать себя ближе к вашему бренду. Подумайте о том, чтобы пригласить всех присоединиться к вашей реферальной программе.
Например, вы можете предложить скидку в размере 20 долларов США на одну будущую покупку за каждого реферала клиента. Вы также можете предложить такую же скидку для человека, которого рекомендует клиент — беспроигрышный вариант для всех.
Просто убедитесь, что у вас есть система для работы с рефералами. Например, вы не хотите давать скидку до тех пор, пока покупка не будет совершена. Также важно защититься от потерянных записей.
8. Оптимизируйте свои строки темы для Open Rates
Строка темы, пожалуй, самая важная часть ваших электронных писем с подтверждением, по крайней мере, когда речь идет о том, чтобы заставить людей взаимодействовать с вашим сообщением. Если получатель никогда не открывает письмо, все остальное не имеет значения.
Привлекательная тема вызывает любопытство, вызывает напряжение или внушает радость — или все вместе. Он должен как можно короче передать содержание письма.
Вы можете начать с пары слов, которые просто сообщат получателю, почему вы обращаетесь к нему. Например, первые два слова могут быть «Подтверждение покупки» или «Подтверждение подписки», за которыми следует двоеточие (:).
Теперь вы можете проявить больше творчества.
Например, если вы отправляете купон в письме с подтверждением покупки, сообщите об этом получателям. Вся строка темы может выглядеть примерно так: «Подтверждение покупки: фантастический купон внутри».
Не стесняйтесь быть настолько остроумным, забавным или серьезным, насколько вы хотите, но ваша тема должна отражать содержание электронного письма. В противном случае получатели будут чувствовать себя обманутыми.
9. Сделайте опции отмены подписки очевидными
Людям не нравится получать нежелательные электронные письма. Вы можете относиться к этому настроению, верно? Вы, вероятно, раздражаетесь, когда видите лишние электронные письма в своем почтовом ящике.
Чтобы не раздражать людей, которые однажды могут стать вашими клиентами, предоставьте варианты отказа от подписки в своих письмах с подтверждением. Сделайте их максимально очевидными. Другими словами, не прячьте их в бледном цвете или мелком шрифте.
Конечно, вы ненавидите, когда люди уходят, но вы должны защищать свой бренд. Потребители ценят, когда компании дают им возможность отказаться от электронных писем. Придумайте что-нибудь забавное или креативное для страницы отписки. Это ваш последний шанс удивить клиента (или, по крайней мере, заставить его улыбнуться). Кто знает? Вы можете просто сохранить отношения и изменить их мнение о разрыве.
10. Используйте обмен сообщениями для конкретных брендов
Электронная почта перегружена. Это данность. Тем не менее, вы можете выделиться на переполненном рынке, отправляя последовательные, специфичные для бренда сообщения. Это включает в себя ваши электронные письма с подтверждением.
Прочитайте другие электронные письма, которые вы отправили за последние шесть месяцев или около того. Какой тон голоса вы используете? Есть ли определенные слова и фразы, которые вы используете снова и снова? У вас есть хэштег для бренда?
Соотнесите все эти факторы в письмах с подтверждением. Это позволяет получателям знать, что они могут рассчитывать на то, что вы поддержите свой бренд и предоставите им то, что они ожидают. Если ваш тон или язык электронной почты покажется вам незнакомым, ваш бренд пострадает.
11. Дразните предстоящее электронное письмо
Есть один отличный способ убедиться, что люди продолжают открывать ваши электронные письма. Сообщите им, что грядет.
Это что-то вроде тизера следующей недели вашего любимого телешоу. Сеть хочет, чтобы вы настроились, поэтому они дают вам представление о том, с чем столкнутся персонажи в следующей части.
Вы можете сделать то же самое, используя электронное письмо с подтверждением, чтобы получатели были в восторге от того, что они получат от вас дальше. Будет ли это бесплатный ресурс, связанный с вашим бизнесом по торговле знаниями? Купон? Код скидки? Что-то еще ценное?
Поиграйте с этим, чтобы вызвать волнение и эксклюзивность, чтобы уменьшить вероятность того, что ваши подписчики просто удалят ваши предстоящие электронные письма.
12. Будьте светлее на изображениях
Потребителей и предпринимателей легко отвлечь красивыми блестящими вещами. Не попадайтесь в эту ловушку.
Да, разумное использование изображений и графики в электронных письмах с подтверждением может сделать их более привлекательными. Однако, если вы используете слишком много графики (или слишком «тяжелых» изображений), вы замедлите время загрузки и отвлечете аудиторию.
Вы хотите, чтобы люди сосредоточились на словах внутри письма. Если все, что кто-то видит, это красивые картинки, они не получат ничего ценного.
13. Тестовые электронные письма A/B и целевые страницы
Даже ваши электронные письма с подтверждением должны содержать убедительные призывы к действию. Возможно, кто-то только что купил один из ваших онлайн-курсов. Замечательно! Но вы же хотите, чтобы они покупали и другие курсы, верно?
CTA должен вести на определенную целевую страницу. Например, это может быть страница продажи одного из ваших самых популярных цифровых продуктов. В любом случае, проведите A/B-тестирование различных целевых страниц, чтобы определить, какая из них работает лучше всего.
Изменяйте только одну переменную в каждом тесте A/B. Например, вы можете изменить строку темы, основное изображение или кнопку CTA. Проведите тесты для каждого отдельного элемента, пока не найдете идеальную комбинацию.
14. Пишите как человек
Самый важный совет мы оставили напоследок. Почему? Потому что мы хотим, чтобы вы это запомнили.
Цифровое общение может показаться слишком простым и безличным. Легко начать писать как робот, даже если ваши электронные письма предназначены для настоящих людей.
Не поддавайтесь этому желанию. Пишите свои электронные письма так, как будто вы говорите слова своему клиенту лично или по телефону. Вы бы хотели произвести впечатление дружелюбного, доступного и авторитетного человека, верно?
Именно так нужно писать электронные письма с подтверждением.
Попросите кого-нибудь прочитать ваши черновики, прежде чем вы закончите их. Реальные люди могут предоставить ценную информацию о вашем тоне, выборе языка и других решениях.
Примеры писем-подтверждений
Мы дали вам множество советов, которые помогут вам создать собственные письма-подтверждения, но нет ничего более поучительного, чем примеры из реальной жизни. Давайте рассмотрим несколько замечательных примеров, которые приводят к увеличению числа конверсий и помогают поддерживать лояльность клиентов к бренду.
Rover
Во-первых, у нас есть Rover, компания, которая помогает подбирать собаководам владельцев собак, которые не хотят оставлять своих питомцев в обезличенном помещении. Когда вы найдете на сайте няню для собак, вы получите электронное письмо с подтверждением, которое прекрасно отражает бренд:
. Вы заметите, что в конце есть пара CTA, чтобы помочь потребителям найти другие полезные ресурсы. Кроме того, подтверждение предлагает сухие детали в веселой и творческой форме.
Нам также нравится уверенность, которую вы видите под опцией подтверждения или отклонения запроса. Rover сообщает потребителям, что они защищены страховкой, экстренной поддержкой и гарантией. Теперь поговорим о том, как успокоить владельца домашнего животного.
Amazon
Давайте рассмотрим другой пример, который может быть вам более знаком. Это с Амазонки. Вы получаете обычные детали подтверждения, включая фотографию продукта, цену покупки и способ доставки:
Однако внизу Amazon предлагает предложения, основанные на том, что вы купили. Эти призывы к действию ведут непосредственно на страницы продаж данных продуктов.
REI
Мы также можем учиться у гиганта розничной торговли уличной одеждой REI. Письма-подтверждения компании довольно лаконичны и содержательны, но в них прекрасно используются изображения и мощные призывы к действию:
Особенно впечатляет раздел «Участники получают больше». Это отличный способ убедить потенциальных клиентов присоединиться к программе членства REI, а текст обращается непосредственно к целевой аудитории компании.
GoDaddy
Наконец, ознакомьтесь с этим подтверждением по электронной почте от GoDaddy. Компания продает веб-хостинг, домены и другие сопутствующие товары и услуги:
Вверху есть довольно большое изображение, которое может сократить время загрузки, но остальная часть электронной почты на месте. Он довольно длинный, что дает GoDaddy пространство, необходимое для предоставления нескольких призывов к действию. Раздел «Рекомендуется для вас» делает электронное письмо более личным, даже если оно создается автоматически.
Это отличный способ привлечь клиентов снова и снова за новыми продуктами и услугами.
Используйте Kajabi, чтобы превратить свои знания и контент в продукты, которые можно продавать
Ведение собственного бизнеса — тяжелая работа. Мы никогда не говорим специалистам по коммерции знаний, что это легко.
Однако мы твердо верим, что наши клиенты добиваются успеха быстрее и в большем количестве благодаря поддержке и инструментам, которые мы предоставляем. Мы даже предлагаем 14-дневную бесплатную пробную версию, чтобы предприниматели могли протестировать нашу платформу и убедиться, что она соответствует их потребностям.
Что касается электронных писем с подтверждением (и электронного маркетинга в целом), мы особенно гордимся нашей платформой. Он может похвастаться одними из самых передовых инструментов на рынке, и вам не нужно вкладывать средства в стороннее программное обеспечение, чтобы запустить и запустить свою программу электронного маркетинга.
Если вы думали о продаже своих знаний в Интернете, попробуйте Каджаби. Вы можете быть удивлены той легкостью, с которой вы можете запустить свой бизнес и начать продавать свои продукты Knowledge Commerce.
Все еще ищете Каджаби?
Ознакомьтесь с бесплатными загружаемыми электронными книгами Каджаби.
Посетите бесплатные вебинары Kajabi с понедельника по пятницу, чтобы ответить на ваши вопросы о возможностях Kajabi.
Включите подкаст Kajabi Edge, чтобы услышать интервью с Kajabi Heroes.
Попробуйте Kajabi бесплатно в течение 14 дней
Kajabi — это все, что нужно вашему онлайн-бизнесу, включая электронную почту.
Да! пойдем
Как писать электронные письма с подтверждением
Письма с подтверждением не кажутся такими уж важными. На самом деле, многие предприниматели создают их лишь задним числом — если вообще создают.
Поверьте, вы не хотите быть таким предпринимателем. В Kajabi мы предоставляем множество ресурсов, которые помогут вам стать максимально успешными в своем бизнесе, поэтому не забудьте воспользоваться нашими встроенными инструментами электронной почты, в том числе автоответчиками.
Электронные письма с подтверждением — это всего лишь один из типов электронных писем, которые вы должны отправлять, когда потребитель взаимодействует с вашей компанией. Это говорит этому клиенту, что вы цените его бизнес и цените его интерес к вашей компании.
Во-первых, каждое электронное письмо похоже на разговор один на один между вами и получателем. Как будто вы высовываетесь из-за компьютера, чтобы сказать: «Привет! Спасибо за [любое действие, предпринятое потребителем]!»
Вы также получаете возможность связаться с потенциальными клиентами в максимально возможном количестве критических точек воронки продаж. Вы укрепляете доверие и лояльность этих потребителей, пока они обдумывают свои варианты и решают, что купить.
И, наконец, вы можете отслеживать данные, которые вы собираете из этих электронных писем, чтобы улучшить будущую переписку с потребителями. Без данных вы продвигаете свой бизнес, основываясь на догадках. Это никому не помогает.
Так как же написать отличное электронное письмо с подтверждением, которое также конвертируется? Вот основные выводы:
- Начните с подтверждения регистрации по электронной почте с подписчиками.