Проверить домен на спам базы: Check IP or domain for spam lists- DNSBL spam database test

Сообщества

СпамЧерный списокПочтовые сервисы

Вадим Колесник

28 августа 2020  ·

4,3 K

Aleksey Danchenko

Маркетинг

284

Команда омниканальной платформы клиентских данных (CDP) eSputnik.

Возможность проверки домена в спам-листах доступна каждому пользователю сети. Вся информация есть в открытом доступе. Достаточно зайти на сайт одного или нескольких специальных сервисов и посмотреть, нет ли в числе доменов с сомнительной репутацией вашего. Сделать это можно в основном бесплатно, но некоторые сервисы, просят поделиться с ними информацией о вас и вашей компании.

Полезные сервисы для проверки

Чтобы проверить IP в спам-листах можно использовать такие специальные сервисы:

• spamhaus .org;
• senderscore .org;
• 2ip .ru;
• whoe .net.

Для примера приведем процедуру проверки домена в spamhaus .org.

На главной странице сервиса находим пункт Blocklist Removal Center, переходим в эту вкладку и находим окно для проверки домена, куда вводится адрес сайта. Чтобы показать результат на примере, проверяем домен esputnik .com:

Нашего домена в блоклистах этого сервиса не оказалось:

Процедура проверки домена в других сервисах практически идентична.

Причины попадания домена в blacklist

Чтобы IP сайта не попал в блоклисты, важно применять профилактические меры, но в первую очередь стоит разобраться с причинами. В их числе могут быть:

• Жалобы получателей на спам. Самая частая причина – отсутствие DOI. Или рассылка отправлена по холодной базе email-адресов, владельцы которых ничего не знают о компании-отправителе. Эти два фактора – прямое нарушение правил использования не только eSputnik, но и многих других сервисов рассылок. Идя на риск, нужно быть готовым к последствиям. Но даже письма добросовестных отправителей подписчики могут помечать как спам. Это может произойти, если рассылки отправляются слишком часто (оптимизировать этот параметр поможет стратегия частоты рассылок), или же если контент неинтересен, потерял актуальность для подписчика (например, товар куплен и повторная покупка не планируется). Частые попадания писем одного отправителя в папку «Спам» могут быть расценены почтовиком как взлом почты, и IP-адрес может быть заблокирован по этой причине.
• У домена один IP с сайтом-спамером. Эта проблема обусловлена популярностью виртуального хостинга. Несколько сайтов, размещенных на одном сервере, могут иметь один IP-адрес. Финальная идентификация ресурса в таком случае осуществляется по доменному имени. Но если другой сайт с аналогичным IP попал в блеклисты, то он может потянуть за собой и другие проекты.
• Высокий процент ошибок в емейл-адресах. Несуществующие адреса в базе – бич, от которого может избавить Double Opt-In. Проблема с ошибками может возникнуть и у тех компаний, которые собрали базу корректно, но давно не отправляли рассылки своим подписчикам. За это время некоторая часть адресов перестала использоваться их создателями, а часть из них могла даже превратиться в спам-ловушки. Поэтому необходимо соблюдать гигиену базы контактов, вовремя чистить ее и поддерживать в актуальном состоянии.
• Использование одного и того же текстового контента в рассылках. Даже если письмо отправляется заново той части базы, которая не отреагировала на его первоначальную отправку, в нем обязательно нужно что-то поменять, например тему и текст.
• Цифровые подписи отсутствуют или настроены некорректно. DKIM, SPF и DMARC записи – параметры, по которым почтовики проверяют подлинность отправителя. Если вы еще не настроили DNS для своего домена, это можно сделать, руководствуясь инструкцией.
• Прочие подозрительные активности, например, внезапная отправка большого числа писем, обновление IP-адреса, рассылки на неподтвержденные емейлы. Одна из частых ошибок на стадии внедрения емейл-маркетинга – это длительный процесс сбора контактов, которым ничего не отправляется продолжительное время, а потом происходит единовременная отправка всей базе. В такой ситуации письма могут попасть в спам. Так что первые рассылки должны отправляться небольшим группам контактов.

Профилактика попадания в спам-листы

Чтобы снизить вероятность попадания домена в черные списки, стоит заняться профилактикой. В данном случае профилактические меры просты и выполнимы:

• Использовать Double Opt-In. Так можно уберечь свою базу от ботов, спам-ловушек и несуществующих адресов. Более того, стоит предложить той части контактов, которые были собраны без DOI, подтвердить свои емейлы.
• В обязательном порядке верифицировать домен.
• Соблюдать гигиену базы. Не отправлять рассылки тем, кто давно не открывал ваших писем. Некоторые ящики могли превратиться в спам-ловушки или прекратили свое существование. Поэтому необходимо регулярно чистить базу.
• Добавить в форму сбора контактов капчу. Да, мера непопулярная, но от активности ботов защитит.
• Зарегистрироваться в постмастерах и отслеживать репутацию отправителя.
• Проверять спам-базы, чтобы быстро исправить ситуацию.

Обращать внимание на раздел отчета о рассылке с ошибками. Здесь можно увидеть, по какой причине не отправлено письмо, и попадание домена в спам-листы может быть одной из таких причин, например, формулировка может быть следующей: Message blocked due to spam content in the message.

Универсального рецепта от попадания в спам-листы нет, но можно принимать профилактические меры и тем самым обезопасить свой домен. Если неприятность случилась и домен оказался в черном списке, не стоит отчаиваться. Воспользуйтесь инструкцией от сервиса, если такая была предоставлена, или отправьте запрос на вывод из блоклистов.

Комментировать ответ…Комментировать…

Максим Тишининов

Маркетинг

100

Директор по качеству сервиса enKod  · 27 окт 2020

Как только вы заметили, что у вас появились проблемы с доставляемостью, первое что стоит сделать — это проверить не попал ли ваш IP-адрес или домен в черный список. Существует более 300 публичных чёрных списков, в которые могут попасть IP-адреса и домены. Создать блеклист может кто угодно – как крупные надёжные компании, так и небольшие независимые сети. Но не все… Читать далее

Комментировать ответ…Комментировать…

UniSender

251

UniSender — сервис для массовых рассылок, автоматизации продаж. В нем легко разобраться и…  · 28 авг 2020  · unisender.com

Отвечает

Марина Попова

Когда вы отправляете email-письмо, сервер получателя проверяет вашу репутацию. Суть проверки — узнать, надежный ли вы отправитель и не рассылаете ли вы спам. Также алгоритмы проверяют наличие вашего домена и IP в спам-листах (черных списках). Попасть в эти списки можно, если в базе есть спам-ловушки или подписчики часто жалуются на спам в письмах. Как работают черные с… Читать далее

Удобный и доступный инструмент для email-рассылок.

Александр Волошин

6 декабря 2020

Большая половина указанных сервисов — нерабочая!!!!

Комментировать ответ…Комментировать…

Вы знаете ответ на этот вопрос?

Поделитесь своим опытом и знаниями

Войти и ответить на вопрос

Как проверить репутацию вашего домена

Репутация домена, или то, как ваш домен воспринимается поставщиками почтовых ящиков, является ключевым компонентом доставляемости электронной почты: поставщики почтовых ящиков используют его для принятия решений о том, должны ли ваши электронные письма попадать во входящие или нет.

Репутация домена учитывается везде, где используется ваш домен, включая ваш адрес отправителя (например, [email protected] ), ваш домен обратного пути (например, [email protected] ), ваш домен подписи DKIM (например, d=pm.mtasv.net ) и любые другие ссылки, заголовки, контент и ресурсы бренда, включенные в ваше сообщение.

Сложность заключается в том, что ваш домен имеет не только одну репутацию; у каждого получателя есть свой способ оценки . Думайте об этом как о репутации, которую мы создаем как люди: кому-то вы можете нравиться, в то время как кто-то другой может вызывать подозрения в зависимости от того, что вы сделали в прошлом или с кем вы связаны.

Как рассчитывается репутация домена? #

Чтобы определить репутацию домена, получатели отслеживают, как ваш домен используется в сообщении и как это сообщение оказывается в папке «Входящие». Основываясь на этих данных, крупные интернет-провайдеры используют сложные алгоритмы для окончательной «оценки» вашего домена, проверяя эту оценку при сканировании будущих сообщений, чтобы установить уровень доверия. Чем лучше проверка репутации вашего домена у конкретного получателя, тем меньше вероятность того, что ваши будущие сообщения будут отклонены или попадут в папку со спамом.

Это означает, что вы, как отправитель, не имеете репутации одного большого домена, плавающего в киберпространстве. Вместо этого домен имеет бесчисленное количество репутаций, уникальных для собственных процессов оценки, которые использует конкретный получатель. Кроме того, вы, вероятно, не отправляете точное содержание и объем сообщений каждому получателю. Например, ожидается, что пользователи Gmail хотя бы немного отличаются от пользователей Yahoo.

Бесплатные средства проверки репутации домена и инструменты поиска #

Было бы здорово точно знать, что все думают о вашем домене, но чем больше получатель расскажет о том, как он определяет, кто хороший, тем больше спамеров и других мошеннических отправителей воспользуются этими данными, чтобы обойти систему. В результате большинство получателей не раскрывают свои суждения о репутации отправителя.

Однако существует несколько бесплатных онлайн-проверок репутации домена и инструментов поиска, которые могут объединять данные нескольких получателей, чтобы дать вам общее представление об общем состоянии вашего домена.

Google является основным получателем для многих отправителей, и вы можете проверить репутацию своего домена в Google Postmaster Tools (GPT), если у вас достаточно большой объем для анонимизации данных. Вы получите точную оценку репутации от Google, которая напрямую влияет на возможность доставки получателям Gmail.

Изменения в репутации вашего домена GPT можно проследить по изменениям в доставляемости напрямую получателям gmail.com:

Даже если Gmail не является вашим крупнейшим получателем, данные о том, как одна организация просматривает ваш домен, дают отличное представление о том, как другие получатели могут определить вашу репутацию.

Примечание: для восточноевропейских брендов Mail. ru разработала собственные инструменты постмастера, которыми вы можете пользоваться бесплатно.

Talos Intelligence предоставляется Cisco и связывает вашу репутацию в сети с сообщениями, отправляемыми с различных IP-адресов. Если есть серьезные проблемы, которые создают риск доставки, вы, скорее всего, заметите их здесь. Однако «нейтральная» репутация обычно означает, что для вашего домена доступно мало данных (малый объем).

Существует также стороннее программное обеспечение для фильтрации, которое используется на их корпоративных или университетских почтовых серверах. Вы можете выполнить быстрый поиск в этих общедоступных базах данных, чтобы определить, находится ли ваш домен в черном списке или считается «рискованным». Двумя самыми популярными являются Barracuda и McAfee.

Инструменты, использующие фильтрацию SpamAssassin с открытым исходным кодом, могут помочь определить любые домены в вашем контенте и заголовках электронной почты, которые могут препятствовать доставке. Например, инструмент SpamCheck от Postmark позволяет мгновенно проверить оценку SpamAssassin (и если вы хотите интегрировать обработку оценки спама в свое приложение, мы также предоставляем API для этого)9.0023

Если от имени вашего домена совершались опасные действия, иногда это могло привести к тому, что он появился в общедоступном черном списке. Вы можете проверить свой домен сразу по многим популярным спискам блокировки, используя MXToolBox или multiRBL.valli.org. Они будут включать ссылки для получения дополнительной информации о любом листинге, который обычно включает варианты решения проблемы, чтобы свести к минимуму любое влияние на вашу доставляемость.

Заключительные мысли #

Как всегда, убедитесь, что вы следуете правильным рекомендациям по улучшению репутации вашего домена и работаете с ESP с высокой репутацией для оптимизации доставки. Не забывайте всегда настраивать собственные домены DKIM и Return-Path, чтобы по мере роста объема вашей электронной почты вы могли создать репутацию отдельного домена на основе ваших собственных хороших методов отправки.

PS: хотя репутация IP-адреса по-прежнему важна, большинство людей теперь отправляют почту через IP-адрес, используемый совместно с другими отправителями, что всегда снижало актуальность IP-адреса для отдельного отправителя. В Postmark мы много лет говорили о важности репутации домена по сравнению с репутацией IP: если вам интересно, вы можете прочитать нашу статью 2011 года о ложных обещаниях выделенных IP-адресов.

5 Инструменты для проверки вашей репутации отправителя

Мы всегда подчеркиваем важность хорошей репутации отправителя. Ваша репутация отправителя или то, как поставщики почтовых ящиков оценивают вашу почту, зависит от того, как ваши подписчики реагируют на ваши сообщения. Если сообщения, которые вы отправляете, вызывают много жалоб на спам, ваша репутация отправителя ухудшится, и будущим сообщениям будет труднее попасть в папку «Входящие».

С другой стороны, если получатели взаимодействуют с вашими сообщениями, ваша репутация отправителя будет выше, и ваши сообщения с большей вероятностью попадут в папку «Входящие». К сожалению, не существует единого значения или оценки, описывающей вашу репутацию отправки среди всех поставщиков почтовых ящиков. Тем не менее, есть несколько инструментов, статистических данных и советов, которые вы можете использовать для мониторинга и лучшего понимания своей репутации отправителей.

5 инструментов для проверки вашей репутации при отправке

Хотя действительно нет единой оценки, которую используют все поставщики почтовых ящиков для оценки вашей отправки, существуют некоторые сторонние инструменты и даже инструменты для конкретных почтовых ящиков, которые помогут вам отслеживать вашу репутацию при отправке. Все эти инструменты сосредоточены на разных источниках данных и пытаются оценивать отправителей на основе их практики и результатов. Будучи единственными источниками достоверной информации, эти оценки часто не рассказывают всю историю, но при использовании в сочетании с другими точками данных они могут быть очень полезными при выявлении проблем с репутацией. Некоторые инструменты, предлагающие оценку репутации:

1. SenderScore.org

Как и кредитный рейтинг, Sender Score является показателем вашей репутации. Оценка отправителя дает вам оценку от 0 до 100. Чем выше ваша оценка, тем лучше ваша репутация и выше уровень доставляемости электронной почты. Цифры рассчитываются на основе скользящего среднего значения за 30 дней и показывают, какое место занимает ваш IP-адрес по сравнению с другими IP-адресами. Validity предоставляет эту услугу.

2. BarracudaCentral

Barracuda Networks обеспечивает как поиск репутации IP, так и поиск репутации домена через свою систему репутации Barracuda — базу данных IP-адресов с «плохой» или «хорошей» репутацией в режиме реального времени. Вы можете проверить свою оценку IP, чтобы узнать, попали ли вы в список хороших или непослушных.

3. TrustedSource

TrustedSource, управляемый McAfee, предоставляет информацию о репутации электронной почты и веб-репутации вашего домена, а также о принадлежности, системе доменных имен и информации о почтовом сервере. Он также предоставляет подробную информацию об истории, активации и ассоциациях вашего домена.

4. Google Postmaster Tools

Компания Google предлагает отправителям Postmaster Tools, позволяющие отслеживать данные о массовых отправлениях в Gmail. Полезные данные, которые он предоставляет, включают проверку репутации IP-адресов, проверку репутации домена, ошибки доставки Gmail и многое другое.

5. Microsoft SNDS

Подобно Postmaster Tools от Google, Microsoft предлагает услугу под названием Smart Network Data Services (SDNS). Среди данных, предоставляемых SNDS, есть информация о таких точках данных, как репутация вашего отправляющего IP-адреса, количество спам-ловушек Microsoft, которым вы доставляете, и количество ваших жалоб на спам.  

Не каждый поставщик почтовых ящиков дает вам представление о том, как он оценивает вашу репутацию отправителя, но 2 крупнейших поставщика почтовых ящиков это делают. С помощью Google Postmaster Tools и Microsoft SNDS вы можете свободно просматривать ежедневную оценку репутации сообщений, которые эти основные поставщики получают от вас. Хотя мнение Google и Microsoft о вашей репутации отправителя не влияет на то, как другие провайдеры видят вашу почту, вполне вероятно, что проблемы у этих крупных провайдеров будут сопровождаться аналогичными проблемами в других местах.

Репутация — это часть здоровой программы электронной почты.

Хотя каждый из этих показателей очень помогает в оценке репутации отправителя, ни один из них сам по себе не дает полной картины. Например, нередко можно увидеть, что у отправителей электронной почты с рейтингом отправителя около 98–99 все еще возникают проблемы с входящими сообщениями.

Важно знать, что только потому, что у вас высокий рейтинг репутации от третьей стороны или у вас нет списков запрещенных, это не означает, что вы не будете ограничены, отправлены в папку со спамом или заблокированы.

При совместном рассмотрении оценок, полученных с помощью вышеперечисленных инструментов, а также идей и советов, рекомендованных ниже, вы получите хорошее представление о том, как обстоят дела с вашей текущей репутацией в отношении отправителей у провайдеров почтовых ящиков.

Репутация всех отправителей со временем меняется.

Понимание тенденций вашей статистики имеет решающее значение для понимания того, как меняется ваша общая репутация. Поскольку репутация отправки зависит от того, какая часть вашей электронной почты попадает в папку «Входящие», такие тенденции, как снижение коэффициента открытия или увеличение количества жалоб на спам, как правило, являются наиболее надежными индикаторами существующей или ожидаемой деградации репутации.

И наоборот, улучшение показателей доставки или открываемости с течением времени может свидетельствовать об улучшении вашей репутации отправителя. Поскольку каждый провайдер почтовых ящиков работает немного по-своему, будет еще полезнее, если вы сможете следить за этими изменениями для каждого домена, чтобы выявлять конкретные проблемы с репутацией у конкретных провайдеров.

Когда ваша электронная почта генерирует слишком много негативных сигналов, таких как жалобы на спам или доставка в спам-ловушки или адреса-приманки, скорее всего, вы увидите увеличение числа запрещенных списков вашего IP, вашего домен или оба. Хотя не все черные списки оказывают существенное влияние на скорость доставки, увеличение количества запрещенных списков для ваших отправлений является признаком того, что страдает ваша репутация отправителей. Отличный бесплатный инструмент для отслеживания запрещенных списков — https://mxtoolbox.com/blacklists.aspx.

Никогда не помешает отправлять себе сообщения, как если бы вы были получателем.

Если у вас есть несколько адресов электронной почты у разных поставщиков почтовых ящиков, отправьте их всем. Хотя вы никогда не сможете сделать широких предположений о том, как поставщик почтовых ящиков обрабатывает всю вашу почту на основе результатов, отправленных на один адрес, наблюдение за изменениями в том, как ваши электронные письма попадают в ваши почтовые ящики или папки со спамом, может быть хорошим признаком того, что ваша репутация может ухудшаться, особенно в сочетании с другими точками данных. Просто не забудьте сделать себе одолжение и позитивно относиться к своим сообщениям. Если они попадут в папку со спамом, верните их обратно в папку «Входящие».

Упреждающее улучшение репутации отправителя

Хотя эти инструменты помогают проверить репутацию отправителя, репутацию домена, репутацию IP-адреса, рейтинг спама и т. п., отправители обычно используют их только в ответ. Как только они замечают проблему, они начинают беспокоиться об авторитете репутации.

Независимо от ваших результатов, будьте активны в защите своей репутации. Следуйте рекомендациям по работе с электронной почтой, чтобы поддерживать хорошие отношения со всеми поставщиками почтовых ящиков.

Twilio SendGrid также предоставляет несколько инструментов, которые помогут вам контролировать репутацию отправителя:

• Тестирование электронной почты
• API проверки адреса электронной почты
• Анализ доставляемости