Скайп обратная связь: | Поддержка Скайпа

Звонки | Поддержка Скайпа

• Приступая к работе
• Звонки
  • Проблемы со звонками и видео
  • Переадресация звонков
  • Звонки на мобильные и стационарные телефоны
  • Звонки абоненту Skype
  • Skype to Go
  • Звонки между абонентами Skype
  • Со Skype на телефон
  • Skype-номер
• Видео
• Счета и платежи
• Сообщения
• Другие вопросы
• Общение и взаимодействие
• Учетная запись и профиль
• Покупки и платежи
• Конфиденциальность и безопасность
• Устранение неполадок

• В некоторых странах ЕС и при использовании определенных операторов вы можете переносить свой номер с географической привязкой (номер стационарного телефона) в…

• По состоянию на 15 мая 2019 новых законов Европейский союз caps цены на звонки и SMS для Скайп пользователей, находящихся в Европейского экономического. ..

• Блокировка нежелательных звонков — это функция, помогающая избежать нежелательных звонков на ваш Skype-номер. Благодаря этой бесплатной функции вас будут меньше…

• Если вы вписались в Skype, вы можете принимать звонки. Вы увидите экран уведомления о входящих звонках, где вы можете: Чтобы ответить на звонок как звуковой…

• Да. Skype Skype звонков бесплатны в любой точке мира. Вы также можете позвонить из Skype на мобильный или стационарный телефон с помощью подписки или Skype…

• Хотите запечатлеть эмоции близкого человека, когда вы сообщаете ему радостное известие? А как насчет того, чтобы записать бурные обсуждения в учебной группе? В…

• Звонки между абонентами Skype бесплатны в любой стране мира. Skype можно использовать на компьютере, мобильном устройстве или планшете. * Если вы и ваш абонент…

• Звонки контактам Скайпа всегда бесплатные, но для звонков на мобильный или стационарный телефон потребуются деньги на счете или подписка. Найдите в списке…

• Вы можете в любое время отменить подписку на Скайп-номер.Важно!Если вы приобрели номер Skype на iPhone или iPad, вы можете отменить и повторно активировать его…

• Звонки из Индии по Skype на мобильные и стационарные телефоны более недоступны.Но вы по-прежнему можете бесплатно звонить абонентам Skype по Индии, а также…

• Номера с частичной оплатой за счет адресата — платные номера в Соединенном Королевстве, Австралии, Германии, Швейцарии, Франции, Португалии и Нидерландах,…

• Часто задаваемые вопросы содержатся инструкции для настройки идентификатора звонящего, измените идентификатор звонящего и Отключить идентификатора звонящего для…

• Идентификация вызывающего абонента позволяет вашим друзьям, семье и деловым контактам знать, что это вы звоните им или отправляете SMS-сообщение. При настройке…

• Подписка на звонки в течение 1, 3 или 12 месяцев позволяет звонить в определенные страны либо в рамках ограниченного количества минут, либо без ограничений* по. ..

• Если вы считаете, что вы неправильно оплачиваете звонок, пожалуйста, обратитесь в Отдел обслуживания клиентов Skype и опишите дату и время совершения…

• Плата за соединение распространяется на звонки на мобильные телефоны и стационарные телефоны, совершаемые с помощью средств на счете в Skype, когда звонок…

• Чтобы использовать Скайп с устройством Bluetooth (например, беспроводной гарнитурой), сделайте следующее: Обязательно используйте последнюю версию…

• Не том, как настроить голосовых сообщений? Найти в этом руководстве под рукой.Если возникают проблемы с голосовых сообщений, проверьте следующие…

• Если вы звоните контакту Скайпа, ему отобразится ваш Логин в Скайпе.Если вы звоните на мобильный или стационарный телефон, для удобства рекомендуем включить…

• Да. Если вы зарегистрировали несколько номеров для идентификации вызывающего абонента, вы можете выбрать номер Skype или мобильный номер, местный с точки. ..

• Вы получите экран уведомления о входящих звонках, где вы можете: Чтобы ответить на новый звонок с видео, выберите кнопку Видеосвязь. Текущий разговор будет…

• Если вы не получаете звонки на номер Skype, убедитесь, что Skype запущен, и вы уже вписались. Если вы не Skype, звонок будет занят или перенаправлен на…

• Номер Skype включает коды города и страны, поэтому при звонке с мобильного или стационарного телефона взимается плата за местное и междугороднее/международное…

• Звонки между абонентами Скайпа бесплатны, однако чтобы с помощью Скайпа можно было позвонить на мобильный или стационарный телефон, у вас должны быть деньги на…

• Вы можете бесплатно активировать голосовые сообщения из своей учетной записи в Skype. Войдите в свою учетную запись. В разделе Manage Features (Управление…

• Нам всем знакома эта ситуация. За границей вашего звонка ждет друг или родственник. Вы уже сто раз перепроверили номер телефона, но вызов никак не пройдет. А…

• Гостевая учетная запись — это функция Skype, позволяющая вести разговор с друзьями независимо от того, работают ли они в Skype или нет. Гостевая учетная запись…

• Переадресация звонков позволяет переадресовывать звонки Скайп система голосовых сообщений, проводной или номер мобильного телефона или другого контакта Скайп….

Показать еще

Дополнительные ресурсы

Известные проблемы

Ознакомьтесь с известными проблемами и часто задаваемыми вопросами.

Задайте вопрос сообществу

Пообщайтесь с другими пользователями.

Спросите нашего виртуального агента

Получите ответы на вопросы Skype.

Отправьте отзыв

Что бы вы хотели сообщить нам о Скайпе?

Помогите улучшить поддержку Скайпа

Поделитесь своими мыслями, пройдя краткий опрос.

Состояние Скайпа

Узнайте, есть ли сейчас какие-то проблемы, влияющие на работу Скайпа.

Техподдержка «Скайп», как написать в службу поддержки

В этой статье выясним, есть ли горячая линия Skype в России? Можно ли отправлять онлайн сообщения и, на какие вопросы смогут ответить специалисты службы поддержки?

Содержание

1. О мессенджере
2. Как написать в службу поддержки Skype?
3. Какой телефон горячей линии Skype?
4. Для каких случаев предназначена служба поддержки?
5. В каком случае поддержка не сможет помочь?
6. Связь со службой поддержки через приложение
7. Как написать жалобу?
8. Другие способы связи
9. Время работы

О мессенджере

Skype — это наиболее известное программное обеспечение для совершения звонков, обмена сообщениями или видеосвязи между различными людьми или группами. Число активных пользователей превышает 600 млн. человек и с каждым годом, количество клиентов только прибавляется. Звонить можно, как с персональных компьютеров, ноутбуков, смартфонов и телевизоров, так и с игровых приставок с соответствующим ПО. Впервые разработкой «софта» занялись ещё в 2003 году. Спустя 8 лет права на Скайп были проданы американской компании Microsoft.

Если возникли трудности при с платформой, обращайтесь в контакт-центр.

Как написать в службу поддержки Skype?

Как и для большинства продуктов от Microsoft, предложена подробная справка на официальном портале. Можно ознакомиться с наиболее интересующими темами, найти ответы на волнующие вопросы. Обратите внимание на подраздел «Частые вопросы» — https://support.skype.com/ru.

Если интересующих сведений найти не получается, задайте вопрос специалистам через формой обратной связи — https://support.skype.com/ru/contact-us.

В списке выбирайте тему и причины, а далее уже заполняйте всплывающее «окно», детально описав суть проблемы.

Какой телефон горячей линии Skype?

Несмотря на все наши усилия, найти контактный номер телефона техподдержки Скайп не удалось. Это бессмысленное занятие, так как консультации по телефону не предоставляются ни в каком формате.

Даже если клиенты оставят свой номер для связи, сотрудники техподдержки не станут перезванивать, а ответят привычным способом, направив сообщение по электронной почте или ответив в личном кабинете на сайте.

Для каких случаев предназначена служба поддержки?

Для многих было удивлением, что в России у Скайп отсутствует телефон горячей линии. Но это так и, к сожалению, это сказывается на эффективности помощи.

Техподдержка отвечает только на вопросы по работе сервиса:

• Оплата звонков.
• Отправка сообщений.
• Проблемы с видео звонками.
• Активация и использование учетной записи.
• Установка мобильных приложений на телефоны и прочее.

Для более подробного разъяснения, специалистам приходится прилагать ссылки на инструкции, статьи, вместо того, чтобы быстро подсказать ответ по телефону.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Поддержка отвечает на все обращения клиентов, связанные с работой сервиса.

На сторонние темы или на сообщения, в которых не указаны детальные сведения, сотрудники ответить не смогут.

Связь со службой поддержки через приложение

Приложение Skype, снимки экрана.

Обратиться за консультацией можно из любого приложения для телефонов, ПК, телевизоров или другой техники.

Выбирайте раздел «Техподдержка» и привычным способом задавайте вопрос.

Мобильное приложение разработано для таких платформ, как: iOS, Android, Windows, Linux, macOS, PlayStation, Xbox и других.

Как написать жалобу?

Оставить жалобу на качество связи, работу сервисов можно несколькими способами:

1. Заполнив вкладку по указанной выше ссылке.
2. Написав в мобильном приложении.
3. Оставив комментарий в соц. сети.

От пользователей требуется уточнить причину, детали и прикрепить фото или другие материалы, свидетельствующие о проблеме.

Другие способы связи

О своих претензиях в отношении Skype, пользователи могут поделиться в соц. сетях:

• ВКонтакте — https://vk.com/skype.
• Facebook — https://facebook.com/Skype.
• Instagram — https://instagram.com/skype.
• Twitter — https://twitter.com/SkypeSupport.
• YouTube — https://youtube.com/Skype.

Оставляйте комментарии, служба поддержки постарается ответить оперативно. Читайте новости, делитесь впечатлениями.

Время работы

Режим работы техподдержки — круглосуточный.

Отправлять сообщения можно в любое время.

Отправить отзыв о Skype для бизнеса

Скайп для бизнеса

Настройки

Настройки

Отправить отзыв о Skype для бизнеса

Skype для бизнеса Skype для бизнеса Online Больше…Меньше

Теперь вы можете сообщить о проблеме или отправить отзыв о Skype для бизнеса непосредственно в Microsoft.

Примечание: По умолчанию эта функция отключена. Если вы хотите оставить отзыв, но не можете, попросите администратора или службу технической поддержки на рабочем месте включить эту функцию.

Чтобы сообщить о проблеме или оставить отзыв

1. В главном окне Skype для бизнеса щелкните стрелку рядом с кнопкой Параметры и выберите Справка > Сообщить о проблеме .

2. В диалоговом окне Сообщить о проблеме укажите информацию о своей проблеме.

   1. Выберите категорию для описания вашей проблемы. Категории включают:

      • Невозможно присоединиться к собранию

      • Проблемы со звуком или видео

      • Невозможно поделиться или просмотреть презентацию

      • Проблемы с обменом мгновенными сообщениями

      • Скайп завис или отключился

      • org/ListItem»>

        Прочее

   2. В поле Введите описание проблемы введите описание проблемы или отзыв, который вы хотите предоставить.

   3. Если вы хотите включить в форму снимок экрана, установите флажок Включить снимок экрана рабочего стола .

      Примечание. Параметр снимка экрана может не отображаться, если он отключен в вашей организации.

   4. Когда вы закончите, нажмите кнопку

      Собрать и отправить .

Примечание. Когда вы отправляете отзыв, журналы Skype для бизнеса собираются, чтобы помочь нам лучше исследовать любые проблемы.

Для администраторов: включите или отключите отчеты об отзывах клиентов Skype для бизнеса.

обратная связь по скайпу | Сетевой мир

Мнение

* Читатели взвешиваются в Skype

Стив Тейлор и Ларри Хеттик

Сетевой мир |

Наши информационные бюллетени пару недель назад вызвали больше откликов, чем обычно, и кажется, что большинство читателей считали одноранговые программы типа Skype величайшей вещью после нарезанного хлеба или абсолютной мерзостью.

Мы, безусловно, затронули деликатную тему.

Один читатель написал: «Я читал ваши обзоры и просматривал веб-сайт, но я не уверен, что могу позволить это на бизнес-ноутбуке». Это хорошо. Вы должны принять это решение самостоятельно, потому что мы определенно не одобряли и не рекомендовали Skype.

Скорее, мы указывали на то, что считаем эту возможность весьма интересной и о ней вам следует знать.

Основатели Skype также вызывали серьезное беспокойство, особенно тот факт, что они были разработчиками Kazaa. Читатель выше продолжил: «Я помню Kazaa как программу-шпион, которая выскакивала, добавлялась и, предположительно, отслеживала использование и любые другие вредные действия, которые она замышляла, и насколько сложно ее было удалить. Этот Skype свободен от шпионских программ? Если это так, то что в этом для них? Что такое бизнес-модель? Я не настолько глуп, чтобы поверить, что это действительно бесплатно».

Мы думаем, что он поднял интересный вопрос о «шпионском ПО». Согласно нашему определению шпионского ПО, мы не думаем, что в Skype действительно установлено шпионское ПО. Однако поиск в Google слов «шпионское ПО» и «Skype» выдал несколько интересных комментариев.

В частности, кажется интересным обсуждение этой фразы в лицензионном соглашении с конечным пользователем Skype: «3. Разрешение на использование. Чтобы получить преимущества, предоставляемые Программным обеспечением Skype, вы тем самым предоставляете разрешение на использование Программного обеспечения Skype. процессора и пропускной способности вашего компьютера с ограниченной целью облегчения связи между другими пользователями Программного обеспечения Skype». Некоторые люди, кажется, интерпретируют это как разрешение шпионского ПО.

С другой стороны, в следующем абзаце говорится: «Вы понимаете, что Программное обеспечение Skype будет защищать конфиденциальность и целостность ресурсов вашего компьютера и связи, а также обеспечивать ненавязчивое использование ресурсов вашего компьютера в максимально возможной степени». По нашему скромному мнению, мы считаем, что это типичный принцип работы всех одноранговых приложений. Но это также выдвигает на передний план более важный вопрос.

И мы могли бы месяцами говорить о доступности технологии и о том, как эта технология используется. Почти у любой технологии есть потенциально положительные и потенциально отрицательные приложения.