Содержание

| Поддержка Скайпа

  • Приступая к работе
  • Звонки
  • Сообщения
  • Общение и взаимодействие
  • Учетная запись и профиль
  • Покупки и платежи
  • Конфиденциальность и безопасность
  • Устранение неполадок
  • Все остальное
  • Теперь Skype поддерживает экстренные вызовы по номеру 911 в Соединенных Штатах. Вы также можете включить показ местоположения для экстренного реагирования 911,…

  • Скайп входит в линейку служб потребительского уровня, предоставляемых через учетную запись Майкрософт. Профиль Скайпа и учетная запись Майкрософт неразделимы….

  • Вы можете использовать разные контактные данные в профиле Skype (который используется только в Skype) и учетной записи Майкрософт (которую можно использовать с…

  • Если вы приобрели подписку через Google Play, управлять ней можно только с устройства или сайта Google Play.Чтобы отменить подписку Skype, приобретенную через. ..

  • В Skype для Windows, Mac, Linux и Интернета вы можете использовать смайлики и анимированные реакции для реагирования во время звонка. Вы также можете…

  • Вы можете использовать голосовые команды Siri с Apple CarPlay для звонков в Skype по контактам или номеру телефона. Чтобы использовать эту функцию, необходимо…

  • Корпорация Майкрософт приостановила новые Skype покупки в России и Сша. К ним относятся покупки для новых Skype, номера Skype, Skype кредиты и Skype кредиты.Для…

  • Если ваша учетная запись Skype приостановлена или ограничена, вы можете получить уведомление о том, что службы Skype частично заблокированы в вашей учетной…

  • Skype для браузера легко использовать в большинстве современных браузеров. Сверьтесь с приведенной ниже таблицей, чтобы убедиться, что предпочитаемый вами…

  • Мы упростили связь с друзьями и близкими в Skype благодаря интеграции Meet Now с панелью задач Windows 10 и Outlook. com. Узнайте больше о том, как встретиться…

  • В некоторых странах ЕС и при использовании определенных операторов вы можете переносить свой номер с географической привязкой (номер стационарного телефона) в…

  • Диагностические данные используются для обеспечения безопасности и актуальности Skype, обнаружения, диагностики и устранения проблем, а также улучшения…

  • В Skype вы можете удалить мгновенное сообщение, отправленное в чате, удалить лихую беседу или очистить групповую беседу.Как удалить отправленное мгновенное…

  • У вас может возникнуть проблема, из-за того что Skype постоянно выходит из системы при запуске приложения для рабочего стола Windows. Если у вас есть эта…

  • Эта статья также доступна для:Skype для WindowsSkype для мобильных устройствЭта статья посвящена людям с нарушениями зрения, которые используют программу чтения…

  • Логин в Skype — это имя пользователя, созданное при первом присоединении к Skype, которое может быть сгенерировано автоматически. Это уникальный идентификатор,…

  • Следующие сведения помогут вам экспортировать или удалить определенные Skype контента.Экспорт, удаление и удаление сообщений и беседЧтобы удалить мгновенные…

  • Если вы используете номер телефона для регистрации в Skype или у вас есть номер телефона в профиле Skype, другие люди смогут найти вас с помощью этого номера…

  • Skype может использовать ваш номер мобильного телефона несколькими способами, например способом входа, отображения идентификатора вызывающего абонента или…

  • В Skype вы можете легко связаться со своими коллегами, деловыми партнерами или клиентами, которые используют Microsoft Teams. Чтобы связаться с пользователем…

  • В Skype для устройств Amazon некоторые функции не поддерживаются в приложении. Если вам не удается найти искомый элемент, вы можете получить к нему доступ на…

  • Вы можете использовать сочетания клавиш для копирования и вставки, чтобы цитировать или пересылать сообщения, отправленные или полученные в Скайпе для. ..

  • Модерируемые группы идеально подходят для тех случаев, когда вам необходимо лучше контролировать участников группы, например, при проведении презентации в…

  • На этой странице вы найдете ссылки на статьи справки по специальным Skype. Сведения, которые предоставляются в следующих статьях, можно использовать с последней…

  • Команды чата можно использовать для выполнения различных действий в чате Skype. Чтобы просмотреть список доступных команд, просто напечатайте /help в чате. Если…

  • Собрание в Скайпе позволяет легко настроить пространство для совместной работы и приглашать как контакты из Скайпа, так и друзей или родственников, не…

  • Эта статья также доступна для: Skype для WindowsSkype для мобильных устройств Эта статья посвящена людям с нарушениями зрения, которые используют программу…

  • Эта статья также доступна для: Skype для WindowsSkype для Mac Эта статья посвящена людям с нарушениями зрения, которые используют программу чтения с экрана. ..

  • Эта статья также доступна для:Skype для MacSkype для мобильных устройствЭта статья посвящена людям с нарушениями зрения, которые используют программу чтения с…

  • Эта статья также доступна для:Skype для WindowsSkype mobileЭта статья предназначена для людей с нарушениями зрения, которые используют программу чтения с экрана…

  • Эта статья также доступна для:Skype для WindowsSkype для MacЭта статья предназначена для людей с нарушениями зрения, которые используют программу чтения с…

  • Эта статья также доступна для:Skype для MacSkype mobileЭта статья предназначена для людей с нарушениями зрения, которые используют программу чтения с экрана…

  • Эта статья также доступна для:Skype для WindowsSkype для мобильных устройствЭта статья посвящена людям с нарушениями зрения, которые используют программу чтения…

  • Эта статья также доступна для:Skype для MacSkype для мобильных устройств Эта статья посвящена людям с нарушениями зрения, которые используют программу чтения с. ..

  • Эта статья также доступна для: Skype для WindowsSkype для Mac Эта статья посвящена людям с нарушениями зрения, которые используют программу чтения с экрана…

  • Эта статья также доступна для:Skype для MacSkype для мобильных устройств Эта статья посвящена людям с нарушениями зрения, которые используют программу чтения с…

  • Эта статья посвящена людям с нарушениями зрения, которые используют программу чтения с экрана Skype и являются частью Skype содержимым для людей с ограниченными…

  • Эта статья также доступна для:Skype для WindowsSkype для MacЭта статья посвящена людям с нарушениями зрения, которые используют программу чтения с экрана Skype…

  • По состоянию на 15 мая 2019 новых законов Европейский союз caps цены на звонки и SMS для Скайп пользователей, находящихся в Европейского экономического…

  • Вы можете легко сохранять важные сообщения или носители в Skype чате в качестве закладки для быстрого доступа позже. Эта функция недоступна в Skype для Android…

  • Эта статья также доступна для:Skype для WindowsSkype для мобильных устройствЭта статья посвящена людям с нарушениями зрения, которые используют программу чтения…

  • Эта статья также доступна для:Skype для WindowsSkype для MacЭта статья посвящена людям с нарушениями зрения, которые используют программу чтения с экрана Skype…

  • Эта статья также доступна для:Skype для MacSkype для мобильных устройствЭта статья посвящена людям с нарушениями зрения, которые используют программу чтения с…

  • В Skype для iPhone и iPad некоторые функции недоступны в приложении. Если вы не можете найти то, что вам нужно, вы можете получить к нему доступ на странице…

  • Узнайте, как получить доступ к своим сведениям в Скайпе и изменить их, выбрав один из разделов ниже.Покупки и платежиВы можете просматривать свои покупки,…

  • Во время видеозвонка в Skype можно выбрать способ просмотра друзей, коллег, коллег и семьи. На экране вызова можно переключаться между представлением «Сетка»…

  • Электронный кошелек — это платежная система, позволяющая вам быстро и легко вносить деньги на счет в Skype и приобретать другие продукты Skype, не указывая при…

  • Блокировка нежелательных звонков — это функция, помогающая избежать нежелательных звонков на ваш Skype-номер. Благодаря этой бесплатной функции вас будут меньше…

  • Вы можете поделиться своим экраном во время аудио- или видеозвук в Skype.Как начать демонстрацию экрана во время звонка Скайпа?Убедитесь, что вы используете…

  • Если компьютер Mac запросит учетные данные администратора при установке или обновлении Skype, выполните указанные здесь действия. Скачайте последнюю версию…

  • Скайп сохраняет файлы и фотографии, которыми вы поделились, записанные вами звонки и другие элементы для быстрого доступа на всех ваших устройствах. Однако…

  • Когда фокус направлен на вас, а не на вашу комнату, вы можете воспользоваться размытием фона или настроить фоновое изображение во время видеозвонка в. ..

  • Проблемы при отправке и получении сообщений в вашей Скайп бесед? Воспользуйтесь следующими советами. Проверьте страницу Состояние Скайпа. Она позволит узнать,…

  • Щелкните свой аватар. Выберите Настройки. Выберите Сообщения. Включите переключатели для параметров Автоматическое скачивание фотографий и Автоматическое…

  • При использовании Skype для браузера на общедоступном или общем компьютере рекомендуем сделать следующее. Откройте Skype для браузера в новом окне браузера в…

  • На вкладке «разговоры»Используйте прокрутку в любой беседе на вкладке «Чаты» для быстрого доступа к дополнительным функциям.Прокрутка вправо Пометка беседы как…

  • Новая политика Резервного банка Индии (RBI), вступившая в силу с 1 октября 2021 г. и касающаяся авторизации регулярных платежей означает, что любые настроенные…

  • Из-за правительственных постановлений в ЕС, а также из-за проблем с конфиденциальностью некоторые пользователи могут не использовать все Skype службы. Ниже…

  • Будет выведено сообщение, браузер не поддерживается , если выполняется попытка использовать Скайп для веб-сайта в Неподдерживаемый браузер. Мы рекомендуем…

  • Вы можете получать SMS-сообщения в Skype, если у вас Skype номер. В настоящее время sms-сообщения Skype могут получать только номера SkypeСША *. В Skype Android…

  • Надстройка OneDrive позволяет легко делиться файлами и фотографиями с друзьями и близкими в Скайпе. Надстройка OneDrive недоступна в Скайпе фор Веб. Чтобы…

  • Вы можете поделиться карточкой контакта прямо в чате или из его профиля Skype. Отправка и получение контактных данных недоступны в Skype android 4.0.4–5.1.Чтобы…

  • Будьте на связи с друзьями и близкими на любом устройстве, добавив их номера телефонов в Скайп.Добавить номер телефона в качестве контакта можно двумя…

  • После закрытия Skype и выбора параметра для запоминания учетной записи и настроек у вас по-прежнему может запрашиваться ввод имени пользователя и пароля при. ..

  • Skype на Windows, Mac, Linux, браузере, Skype для Windows 10 & 11 (версия 15), Android (6.0 и более iPhone и iPad.Чтобы удалить контакт: На вкладке Контакты…

  • Планирование звонков в Skype позволяет легко настроить напоминание для индивидуального звонка с вами, а также с вашими друзьями или родственниками. Общий…

  • Автоматические субтитры в Скайпе позволяют читать слова, произносимые во время голосового или видеозвонка. Субтитры в & недоступны в Skype для Android…

  • Параметры запуска и закрытия в Skype дают возможность настраивать то, что происходит с Skype при запуске компьютера или закрытии окна приложения.Чтобы…

  • В чате выберите кнопку видеосвязи, чтобы записать видео. Зафиксировать сообщение и выберите Отправить . Примечание. Вы можете записать сообщение в…

  • В соответствии с немецкими нормативными актами при запросе Skype-номера в Германии вам потребуется подтвердить, что вы проживаете в той же области Германии, в. ..

  • Раздельный вид позволяет открывать список контактов и каждую беседу в отдельных окнах. Настройте Скайп, разместив окна на экране так, как вам удобно.Примечание….

  • Чтобы изменить параметры звука в Skype для iPhone и iPad, выполните следующие действия. Коснитесь своего аватара. Нажмите кнопку «Параметры». Коснитесь &…

  • Мы рекомендуем администраторам распространить Skype для Windows 10 & 11 через Microsoft Store своим Windows 10 и Windows 11 пользователям. Чтобы узнать больше,…

  • Я хочу попробовать Skype для браузера (предварительная версия). Как это сделать?Перейдите в https://preview.web.skype.com и войдите в Skype.Как узнать, есть ли…

  • Войдите в вашей учетной записи Скайп. Прокрутите список вниз до сведения учетной записи и выберите Изменить валюту. Выберите новую валюту в списке и…

  • Перейдите в чат Скайпа, где нужно выполнить поиск. Поиск: on Windows, Mac, Linux, Web, Windows 10, Windows 11 — Select the Find button under the chat. ..

  • Настроив звонки Скайпа с Alexa, вы можете оптимизировать ряд функций для дополнительного удобства. Вот несколько рекомендаций: В Скайпе на Alexa недоступны…

  • Если вы вписались в Skype, вы можете принимать звонки. Вы увидите экран уведомления о входящих звонках, где вы можете: Чтобы ответить на звонок как звуковой…

  • Во время звонка доступны следующие возможности: Включать и выключать микрофон. Включение и отключение видео. Переключение между фронтальной и задней…

  • Щелкните свой аватар. Выберите Настройки. Выберите Внешний вид. В области РЕЖИМЫ выберите вариант Светлый, Темный или Использовать параметры системы ,и…

  • Skype для Windows, Mac, Linux, Skype для Windows 10 & 11 (версия 15), Android (6.0 и более iPhone и iPad. Коснитесь своего изображения профиля или щелкните…

  • Номер Скайп является второй номер телефона, который присоединен к учетной записи Скайп, что позволяет отвечать на входящие звонки от приложения Скайп в любом. ..

  • Последняя версия Skype загружается быстрее, надежнее, чем когда-либо, и помогает вам больше работать вместе с наиболее важными для вас людьми. Она также…

  • Skype поиск позволяет находить друзей и общаться по Skype. Вы можете отказаться от Skype в любой момент в параметрах конфиденциальности Skype. Однако при отказе…

  • Поддержка Скайпа версии 7 и более ранних версий на компьютерах будет прекращена 1 ноября, а на мобильных устройствах и планшетах — 15 ноября 2018 года. Что это…

  • Мы рекомендуем обновить версию Skype . Если вы получили уведомление в Skype о том, что поддержка этой версии Skype скоро будет прекращена ,обновите ее до…

  • В Skype выберите «Контакты». На вкладке Контакты нажмите кнопку Фильтр:на планшетах с Android (6.0 и более поздних версий) на iPhone и iPad в Windows,…

  • Скрытая беседа будет удалена из списка чатов и отобразится, только если вы получите новое сообщение или решите вновь сделать ее видимой. Скрытие…

  • Чтобы реагировать на мгновенное сообщение:Вы можете легко реагировать на сообщение, щелкнув или коснувшись реакции другого пользователя, чтобы использовать то…

  • Ваш номер телефона упрощает связь с друзьями и близкими в Skype. Мы просим вас подтвердить свой номер телефона, чтобы убедиться, что он принадлежит вам и…

  • ОС Android (6.0 и более поздние версии)Если у вас есть: Аватар отображается вверху экрана. Вкладки в нижней части для чатов, звонков, контактов и…

  • Находясь в групповом чате, коснитесь имени группы. В профиле группы вы можете:Управление групповыми чатамиAndroid (6.0 или более поздней версии), планшеты с…

  • Уведомления о прочтении, доступны в Скайп на Android (6.0 +), Android планшетного ПК, iPhone, iPad, рабочего стола и веб.Что такое уведомления о прочтении в…

  • При синхронизации адресной книги контакты устройства добавляются в Скайп, где они регулярно синхронизируются и безопасно хранятся. Вы узнаете, кто Skype и ваши…

  • «Избранное» позволяет легко и быстро находить контакты и чаты в Скайпе. Просто добавьте лучшего друга или групповой чат своей футбольной команды в «Избранное»,…

  • Звонки через Skype с помощью Alexa позволят вам звонить через Skype с помощью Alexaных устройств, используя только звук вашего голоса.Вот что нужно для того,…

  • Вы можете экспортировать список контактов Скайпа в файл и скачать его на странице «Моя учетная запись» после входа в Скайп. Войдите в Скайп. На странице «Моя…

  • В чате нажмите кнопку Камера, где вы можете: Коснитесь кнопки фотографии, чтобы сделать новую фотографию. Проведите пальцем к кнопке видео, чтобы…

  • Специальные возможности помогают людям с ограниченными физическими возможностями управлять своим устройством.Настройка темыСкайп предлагает множество способов…

  • Вы можете просматривать все фотографии, отправленные и полученные в отдельных чатах Skype. В коллекции чатов Skype все фотографии за последние 6 месяцев…

  • Если вы заблокируете контакт, он не сможет ни звонить вам, ни отправлять мгновенные сообщения, ни видеть ваш статус присутствия в Скайпе. В дополнение к…

  • На вкладке Чаты выберите свой аватар. Выберите Skype профиля. Нажмите на аватар снова. Появится меню, в котором можно выбрать один из следующих…

  • Выберите в списке кнопку Новый чат и выберите Новый групповой чат. Выберите Обновить изображение профиля, если вы хотите добавить фотографию для…

  • На вкладке «Чаты» выберите пользователя или группу, для которых требуется мгновенное сообщение. Введите сообщение в окне чата и нажмите кнопку…

  • В групповом чате выберите кнопку Управление группой рядом с именем группы, чтобы открыть профиль.В профиле группы вы можете:Управление групповыми…

  • Подключение, поделившись ссылкой на свой профиль, даже если они не находятся в Skype. Щелкните свой аватар. Выберите Профиль Скайпа. Выберите Поделиться…

  • Найдите отправленное сообщение, которое хотите изменить. Щелкните сообщение правой кнопкой мыши или коснитесь его и удерживайте. В появившемся меню…

  • Skype для Windows, Mac, Linux и Web Выберите контакт или пользователей чата, которым хотите отправить файлы. В окне чата вы можете: = Выберите смайлик,…

  • На вкладке Чаты выберите свой аватар. Выберите состояние присутствия или сообщение о настроении, чтобы быстро внести изменения. Выберите профиль Skype,…

  • В верхней части окна окна в Skype выберите Люди, группы, сообщения.Примечание.Для мобильных пользователей коснитесь поиска . В поле Поиск введите имя , Skype…

  • Нажмите картинку профиля. Выберите Настройки. Выберите Внешний вид. В разделе «Цвет» выберите новый цвет. Обновление цвета может занять некоторое…

  • Если вы получаете нежелательные звонки в Скайпе, вы можете изменить настройки звонков, разрешив звонки только от ваших контактов: Щелкните свой. ..

  • Приобрести подписки в Skype можно двумя способами: в Skype и в Интернете.Внимание! Если вы находитесь в Индии и автоматическая оплата не сбой, возможно, это…

  • Щелкните свой аватар. Выберите Настройки. Выберите Справка & отзывыи выберите Обратная связь. Сообщите нам о своих впечатлениях и пожеланиях и нажмите…

  • Найдите профиль пользователя, который вы хотите просмотреть, в чатах или контактах. Коснитесь и удерживайте или щелкните правой кнопкой мыши имя контакта, а…

  • Выберите полученную ссылку приглашение. Если у вас установлен Skype, Skype запустится и перейдет к беседе, чтобы начать общение. Если вы не установили Skype,…

  • Чтобы отправлять SMS-сообщения, у вас должны быть деньги на счете в Скайпе. После этого вы можете отправить SMS-сообщение любому контакту с сохраненным номером…

  • Skype личных беседах используется отраслевый стандартный сигнальный протокол, позволяющий вам иметь полный зашифрованный Skype звуковых звонков, отправлять. ..

  • Все учетные записи Майкрософт требуют указать дату рождения. Это делается в целях защиты детей согласно действующему законодательству, а также для оптимизации…

  • Щелкните свой аватар. Выберите Настройки. Выберите Справка & отзывы. В окне & отзывов будут от вашего отзыва сведения о вашей…

  • Вы можете добавлять и изменять в профиле свои данные, например местонахождение, адрес электронной почты или номер телефона, чтобы друзьям было проще найти вас в…

  • Если вы вошли в Скайп, но не можете найти свои контакты или деньги на счете в Скайпе, возможно, вы по ошибке вошли в другую учетную запись.Чем это может быть…

  • Скайп позволяет поддерживать связь с теми, кто вам важен, решать текущие задачи, вести интересные беседы и делиться незабываемыми моментами со своими друзьями и…

  • Щелкните свой аватар. Под своим изображением профиля выберите Поделиться тем, что вы готовы и добавить новое сообщение настроения или выберите существующее. ..

  • Skype для Windows, Mac и Linux 8.88.0.401, Skype для браузера 8.88.0.404 и Skype для Windows 10 & 11 8.88.0.401/Microsoft Store версии 15.88.401.0 начали…

  • Щелкните свой аватар. Выберите Настройки. Выберите Общие. Выберите язык, а затем выберите язык из списка. Android 4.0.4–5.1 Коснитесь значка Menu….

  • Skype для Android 8.88.0.404, а также Skype для iPhone и iPad 8.88.0.404 начали развертываться 1 сентября 2022 г. и выпущены постепенно в течение следующих…

  • Skype follows the language you have selected in your device OS settings.Если вы предпочитаете, вы можете в любое время изменить язык в Skype на один из…

  • Планшеты с Android (версии 6.0 и более Нажмите кнопку Новый чат. Выберите Новая группа. Настройка группы Укажите имя группы, чтобы продолжить. Нажмите…

  • На вкладке Чаты выберите свой аватар. Выберите текущее состояние присутствия. Выберите один из следующих параметров состояния: Активные. Дайте своим…

  • Создав Skype для создателей контента, вы можете совместно работать, рассказать свою историю и быстро поделиться ей со своей аудиторией— все это без затрат на…

  • Skype TX — это аппаратное и программное решение студийного уровня от Майкрософт, которое позволяет легко подключать абонентов Skype из любой точки мира к вашей…

  • Вы можете сохранять изображения и видеоролики из ваших… Чатов Галереи Во время просмотраПросто щелкните правой кнопкой мыши фотографию или видео, которые вы…

  • В Скайпе для Windows, Mac, Linux, браузера и Скайпе для Windows 10 (версия 14) ваши друзья и родные могут связаться с вами сразу же, как и вы с ними. Узнайте…

  • Android (6.0 или более поздней версии), планшеты с Android, iPhone и iPad Из чатов, коснитесь своего изображения профиля. Коснитесь Параметры, прокрутите…

  • Android (6.0 и более поздние версии), планшеты с Android, устройства iPhone и iPad На странице Чаты коснитесь своего изображения профиля. Коснитесь Skype…

  • Skype не предоставляет специальное приложение для подобных устройств. Если вы используете Skype на поддерживаемом устройстве, которое сопряжено с Apple Watch,…

  • На вкладке Чаты или Контакты выберите человека или группу, которые хотите отправить голосовое сообщение. Чтобы записать голосовое сообщение, выберите…

  • Android (6.0 и более поздние версии), планшеты с Android, iPhone и iPad Найдите беседу, которую требуется удалить. Коснитесь ее и удерживайте, а затем…

  • Чтобы звонить в Skype по устройству громкой связи, сначала настройте его в приложении Кортаны. Звонки между пользователями Skype бесплатны. Кроме того, в…

  • Проблемы с качеством звонка в Skype? Скорее всего, причина в подключении к Интернету у вас или у вашего собеседника. Плохое подключение может приводить к…

  • Во sign in to your Xbox Series X|S or Xbox One console. Перейдите в раздел Мои игры и приложения. Выберите приложение Skype и войдите в него. Нажмите…

  • Часто задаваемые вопросы и известные проблемы, касающиеся Скайпа для iOS и Android (6.0 и более новых версий) Пропущенные звонки Skype на Android.Это может…

  • Находясь в чате, коснитесь кнопки Камера . Нажмите и удерживайте кнопку Фото , чтобы записать видеосообщение. Нажмите Отправить , чтобы отправить его в…

  • Вы можете легко использовать Skype для Xbox Series X|S или Xbox One, чтобы общаться в чате с друзьями и совершать индивидуальные и групповые голосовые и…

  • Чтобы скачать, установить и войти в последнюю версию Skype, выберите кнопку Обновить Skype.Обновить сейчасSkype для Windows 10 & 11 (версия 15) для обновления…

  • Вы понабьлись ? Или немного подождите ? Иногда рисунок стоит тысячи слов. Используйте Skype смайлики для трансляции ваших мгновенных сообщений или добавьте их в…

  • Я забыл свой пароль в СкайпеЕсли вы забыли пароль в Скайпе, вы можете сбросить его. Если вы не помните свой пароль Скайпа и не можете подтвердить свою…

  • Начать работу со Skype очень легко. Для этого достаточно выполнить такие действия: загрузить Skype на свое устройство; создать бесплатную учетную запись для…

  • Надстройки помогают легко публиковать содержимое и выполнять действия в беседах, не переключаясь между приложениями, одним касанием или щелчком мыши. Надстройки…

  • Поскольку свою учетную запись Скайп уже учетной записи Майкрософт, не можно объединить или разорвать связь свою учетную запись Майкрософт и Скайп.С помощью…

  • Фотография или видео из чата, коснитесь камеры кнопка. Можно включить flash включено или отключено на устройстве, нажав кнопку Flash кнопка. Можно также…

  • Имя Skype — это имя, созданное при первом Skype, кроме адреса электронной почты или номера телефона.Если вместо этого вы войду с помощью адреса электронной…

  • Ниже описаны требования к системе для запуска Skype в разных операционных системах. Если ваша система не соответствует требованиям для использования Скайпа, вы…

  • Вы сами решаете, кто может просматривать ваши данные профиля и статус присутствия в Скайпе. Некоторые данные доступны всем пользователям, но вы можете не…

  • Нет, номера и подписки Skype связаны с учетной записью Skype, использовавшейся для первоначальной покупки. Таким образом, нельзя передать подписки и номера…

  • Существует множество способов оплаты продуктов Skype. Например, можно использовать деньги на счете в Skype, подписки и Skype-номера. Чтобы узнать, как оплатить…

  • Да. Skype Skype звонков бесплатны в любой точке мира. Вы также можете позвонить из Skype на мобильный или стационарный телефон с помощью подписки или Skype…

  • Skype is always making improvements, such as enhanced quality, better reliability, and improved security. Because we want everyone to experience the best Skype…

  • Хотите запечатлеть эмоции близкого человека, когда вы сообщаете ему радостное известие? А как насчет того, чтобы записать бурные обсуждения в учебной группе? В. ..

  • В окне входа выберите Создать учетную запись. Будет предложено создать новую учетную запись, с помощью номер телефона.Примечание: может появляется сообщение…

  • Если вам не удается войти, вам могут помочь следующие сведения:Что делать, если мне кажется, что моя учетная запись взломана, или получено сообщение «Помогите…

  • Если у вас возникли проблемы с подключением к Skype, перейдите на страницу «состояние Skype «, чтобы проверить, нет ли текущих проблем. Кроме того, можно…

  • Звонки между абонентами Skype бесплатны в любой стране мира. Skype можно использовать на компьютере, мобильном устройстве или планшете. * Если вы и ваш абонент…

  • Если у вас возникли технические проблемы с Skype, иногда может помочь Skype и ее переустановка.Версия для рабочего стола Windows Сначала вам потребуется выйти…

  • Если у вас возникают проблемы со входом, сначала убедитесь, что вы используете последнюю версию Skype, ваша система соответствует минимальным требованиям для. ..

  • Skype подписки — это покупки, которые будут автоматически продлены до тех пор, пока вы не отмените их. Отменить подписку можно не менее чем за три дня до даты…

  • Да! При необходимости возврат денег в Skype осуществляется в соответствии с нашей политикой возврата средств, приведенной в Условиях использования…

  • Учетная запись Майкрософт используется для доступа к многочисленным устройствам и службам Майкрософт. Для входа в Скайп, Outlook.com, OneDrive, Windows Phone и…

  • Скорость интернет-соединения, необходимая Скайпу, зависит от типа совершаемых в нем звонков. Ниже представлены сведения о минимальных и рекомендуемых скоростях…

  • Вы только что обновились до последней версии Skype на вашем устройстве Android, и теперь оно внезапно аварийно завершает работу при попытке просмотреть…

  • Даже если у вас нет гарнитуры, микрофона или динамиков, Скайп все равно позволяет вам обмениваться мгновенными сообщениями в чате. Но чтобы звонить и принимать…

  • Может потребоваться запуск нескольких учетных записей Скайп в то же время, если используется только для работы и еще один для друзья и семья. Не является…

  • Войдите в свою учетную запись. Щелкните ссылку смены пароля. Мы поможем вам пройти процедуру смены пароля.Что делать, если я не помню пароль?Перейдите на…

  • Подписки * — это ежемесячные планы звонков, позволяющие звонить на стационарные (и, где доступно, мобильные) телефоны в течение определенного числа минут или…

  • В профиле должен быть адрес электронной почты, так как он используется для связи с вами с важной информацией о вашей Skype учетной записи. Ваши друзья и близкие…

  • С января 2018 года вход в Скайп через Facebook больше не поддерживается. Все логины Скайпа были объединены с учетными записями Майкрософт, чтобы вы могли…

  • Автоматическое обновление — самый простой способ поддерживать Skype обновлений Windows 10 & 11 (версия 15). Эта функция активирована по умолчанию, но ее можно…

  • Важно! Если вы находитесь в Индии и автоматическая оплата не сбой, возможно, это связано с новыми нормативными актами, которые включат 1 октября 2021 г….

  • В случаях, когда слов или смайликов недостаточно, вы можете выразить себя с помощью GIF или стикеров в мгновенных сообщениях. Чтобы отправить GIF-файл или…

  • Звонки контактам Скайпа всегда бесплатные, но для звонков на мобильный или стационарный телефон потребуются деньги на счете или подписка. Найдите в списке…

  • Вы можете в любое время отменить подписку на Скайп-номер.Важно!Если вы приобрели номер Skype на iPhone или iPad, вы можете отменить и повторно активировать его…

  • Войдите в свою учетную запись. Выберите Повторно активировать деньги на счете.Примечание. Если вы используете iPhone или iPad, и у вас нет функции Повторно…

  • Счета НДС и GST доступны только в следующих. ..

  • Для корректной работы Skype в брандмауэре необходимо открыть следующие порты: 443/TCP 3478-3481/UDP 50000-60000/UDP-ПОРТ Для качества взаимодействия…

  • Интернет или магазин — вы можете легко получить немного Skype деньги на счете и оплатить покупку по мере покупки.Выберите свою страну, чтобы увидеть список…

  • Скайп регулярно выпускает обновления своего программного обеспечения. Это позволяет нам регулярно внедрять новые возможности, улучшать существующие функции и…

  • Чтобы проверить, что звук и микрофон работают правильно в Скайп, можно сделать проверочный звонок, чтобы наш понятное помощник по эхо. Она предложит записать…

  • Skype для браузера — это самый простой способ пользоваться Skype, знакомыми вам по классическим приложениям, не скачивать их. Вы можете войти в Skype для…

  • Skype , который вы используете дома, очень выгоден для малых предприятий до 20 сотрудников. Если вы не хотите покупать деньги на звонки на стационарные. ..

  • Используя беседы с переводом в Скайпе, вы можете разговаривать или переписываться в чате на разных языках с людьми по всему миру. Беседы с переводом недоступны…

  • Ежемесячные счета-фактуры с НДС или налогом GST можно скачать с информационной панели Skype Manager администратора для определенных распределений. Вы можете…

  • Внимание! В статье говорится о ежемесячных выписках по счету. Это не то же самое, что счета с НДС. Счета с НДС доступны сейчас в ряде стран. Дополнительные…

  • Skype повышает продуктивность вашей работы и бизнеса. Если вы — клиент Skype для бизнеса и вам нужна помощь, обратитесь в службу поддержки Microsoft…

  • Компания Skype обязана начислять НДС или федеральный налог с товаров и услуг на продукты, приобретаемые клиентами Skype в некоторых странах.Чтобы убедиться, что…

  • Звонки из Индии по Skype на мобильные и стационарные телефоны более недоступны.Но вы по-прежнему можете бесплатно звонить абонентам Skype по Индии, а также. ..

  • Skype стремится предоставлять вам лучшие тарифы на звонки. Мы регулярно пересматриваем подписки, чтобы обеспечить самый высокий уровень обслуживания клиентов….

  • Если вы заметили деньги на счете в Skype на своей кредитной или дебетовой карте, проверьте эти сценарии, чтобы определить причину ошибки.Совершали ли вы покупки…

  • Номера с частичной оплатой за счет адресата — платные номера в Соединенном Королевстве, Австралии, Германии, Швейцарии, Франции, Португалии и Нидерландах,…

  • Вы можете посмотреть остаток на счете в Скайпе и историю покупок в своем профиле. Прежде чем начать, убедитесь в том, что вы вошли в нужную учетную запись…

Показать еще

Дополнительные ресурсы

Задайте вопрос сообществу

Пообщайтесь с другими пользователями.

Спросите нашего виртуального агента

Получите ответы на вопросы Skype.

Отправьте отзыв

Что бы вы хотели сообщить нам о Скайпе?

Помогите улучшить поддержку Скайпа

Поделитесь своими мыслями, пройдя краткий опрос.

Состояние Скайпа

Узнайте, есть ли сейчас какие-то проблемы, влияющие на работу Скайпа.

Звонки | Поддержка Скайпа

  • Приступая к работе
  • Звонки
    • Проблемы со звонками и видео
    • Переадресация звонков
    • Звонки на мобильные и стационарные телефоны
    • Звонки абоненту Skype
    • Skype to Go
    • Звонки между абонентами Skype
    • Со Skype на телефон
    • Skype-номер
  • Видео
  • Счета и платежи
  • Сообщения
  • Другие вопросы
  • Общение и взаимодействие
  • Учетная запись и профиль
  • Покупки и платежи
  • Конфиденциальность и безопасность
  • Устранение неполадок
  • В некоторых странах ЕС и при использовании определенных операторов вы можете переносить свой номер с географической привязкой (номер стационарного телефона) в. ..

  • По состоянию на 15 мая 2019 новых законов Европейский союз caps цены на звонки и SMS для Скайп пользователей, находящихся в Европейского экономического…

  • Блокировка нежелательных звонков — это функция, помогающая избежать нежелательных звонков на ваш Skype-номер. Благодаря этой бесплатной функции вас будут меньше…

  • Если вы вписались в Skype, вы можете принимать звонки. Вы увидите экран уведомления о входящих звонках, где вы можете: Чтобы ответить на звонок как звуковой…

  • Да. Skype Skype звонков бесплатны в любой точке мира. Вы также можете позвонить из Skype на мобильный или стационарный телефон с помощью подписки или Skype…

  • Хотите запечатлеть эмоции близкого человека, когда вы сообщаете ему радостное известие? А как насчет того, чтобы записать бурные обсуждения в учебной группе? В…

  • Звонки между абонентами Skype бесплатны в любой стране мира. Skype можно использовать на компьютере, мобильном устройстве или планшете. * Если вы и ваш абонент…

  • Звонки контактам Скайпа всегда бесплатные, но для звонков на мобильный или стационарный телефон потребуются деньги на счете или подписка. Найдите в списке…

  • Вы можете в любое время отменить подписку на Скайп-номер.Важно!Если вы приобрели номер Skype на iPhone или iPad, вы можете отменить и повторно активировать его…

  • Звонки из Индии по Skype на мобильные и стационарные телефоны более недоступны.Но вы по-прежнему можете бесплатно звонить абонентам Skype по Индии, а также…

  • Номера с частичной оплатой за счет адресата — платные номера в Соединенном Королевстве, Австралии, Германии, Швейцарии, Франции, Португалии и Нидерландах,…

  • Часто задаваемые вопросы содержатся инструкции для настройки идентификатора звонящего, измените идентификатор звонящего и Отключить идентификатора звонящего для…

  • Идентификация вызывающего звоня позволяет вашим друзьям, семье и бизнес-контактам знать, что это вы звоните им или отправляете SMS-сообщение. При настройках…

  • Подписка на звонки в течение 1, 3 или 12 месяцев позволяет звонить в определенные страны либо в рамках ограниченного количества минут, либо без ограничений* по…

  • Если вы считаете, что вы неправильно оплачиваете звонок, пожалуйста, обратитесь в Отдел обслуживания клиентов Skype и опишите дату и время совершения…

  • Плата за соединение распространяется на звонки на мобильные телефоны и стационарные телефоны, совершаемые с помощью средств на счете в Skype, когда звонок…

  • Чтобы использовать Скайп с устройством Bluetooth (например, беспроводной гарнитурой), сделайте следующее: Обязательно используйте последнюю версию…

  • Не том, как настроить голосовых сообщений? Найти в этом руководстве под рукой.Если возникают проблемы с голосовых сообщений, проверьте следующие…

  • Если вы звоните контакту Скайпа, ему отобразится ваш Логин в Скайпе.Если вы звоните на мобильный или стационарный телефон, для удобства рекомендуем включить. ..

  • Да. Если вы зарегистрировали несколько номеров для идентификации вызывающего абонента, вы можете выбрать номер Skype или мобильный номер, местный с точки…

  • Вы получите экран уведомления о входящих звонках, где вы можете: Чтобы ответить на новый звонок с видео, выберите кнопку Видеосвязь. Текущий разговор будет…

  • Если вы не получаете звонки на номер Skype, убедитесь, что Skype запущен, и вы уже вписались. Если вы не Skype, звонок будет занят или перенаправлен на…

  • Номер Skype включает коды города и страны, поэтому при звонке с мобильного или стационарного телефона взимается плата за местное и междугороднее/международное…

  • Звонки между абонентами Скайпа бесплатны, однако чтобы с помощью Скайпа можно было позвонить на мобильный или стационарный телефон, у вас должны быть деньги на…

  • Вы можете бесплатно активировать голосовые сообщения из своей учетной записи в Skype. Войдите в свою учетную запись. В разделе Manage Features (Управление…

  • Нам всем знакома эта ситуация. За границей вашего звонка ждет друг или родственник. Вы уже сто раз перепроверили номер телефона, но вызов никак не пройдет. А…

  • Гостевая учетная запись — это функция Skype, позволяющая вести разговор с друзьями независимо от того, работают ли они в Skype или нет. Гостевая учетная запись…

  • Переадресация звонков позволяет переадресовывать звонки Скайп система голосовых сообщений, проводной или номер мобильного телефона или другого контакта Скайп….

Показать еще

Дополнительные ресурсы

Известные проблемы

Ознакомьтесь с известными проблемами и часто задаваемыми вопросами.

Задайте вопрос сообществу

Пообщайтесь с другими пользователями.

Спросите нашего виртуального агента

Получите ответы на вопросы Skype.

Отправьте отзыв

Что бы вы хотели сообщить нам о Скайпе?

Помогите улучшить поддержку Скайпа

Поделитесь своими мыслями, пройдя краткий опрос.

Состояние Скайпа

Узнайте, есть ли сейчас какие-то проблемы, влияющие на работу Скайпа.

Служба поддержки Скайп

Служба поддержки Скайп

579 комментариев

(89 голосов)


Служба поддержки Скайп — это команда сотрудников, которые помогают пользователям решить разные проблемы связанные с программой, учётной записи или сервисов Skype. Они предоставляют бесплатную техническую поддержку только по электронной почте или в онлайн-чате (обратите внимание, они не предоставляют помощь по телефону, и искать номер техподдержки не имеет смысла). Русская техподдержка работает с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00 по московскому времени.


Существуют два варианта обращения к службе поддержки, и они напрямую зависят от ответа на следующий вопрос: «у вас есть доступ к своей учётной записи?»

1. ДА (я могу войти в свою учётную запись) 2. НЕТ (у меня нет ни доступа, ни аккаунта)
Если вы можете авторизоваться на сайте login.skype.com, чтобы обратиться к службе поддержки Скайп, переходите по следующей ссылке needslogin=true

При выборе такого варианта, перед обращением к службе поддержки вам придётся ввести свой логин и пароль. После этого у вас будет возможность выбрать любую из доступных тем.

Если не помните пароль, аккаунт был взломан или возникает ошибка о нераспознанных данных, вы должны обратиться в техподдержку следуя по ссылке needslogin=false

В таком случае, вам не придётся ввести логин и пароль, но вы сможете выбрать лишь одна из двух тем «Учётная запись и пароль» или «Безопасность и конфиденциальность».


Важно!

На данный момент существуют 3 официальных источников решения проблем:

  1. Вопросы и ответы → support.skype.com
  2. Сообщество → community.skype.com
  3. Техподдержка → support.microsoft.com

Перед тем как обратиться в техподдержку, вы должны проверить первые два источника и попытаться найти ответ самостоятельно. Дело в том, что для большинства проблем уже существуют решения на сайте «вопросов и ответов» или в сообществе. Конечно, это не касается индивидуальных вопросов, таких как взлом, удаление или блокировка аккаунта, платежи, подписка, партнёрство и другие.

С помощью службе поддержки Скайп можно решить следующие проблемы:

  • Платежи
    • Непредвиденные платежи
    • Отклоненные платежи
    • Платеж выполнен, но позвонить не удается
    • Заказы в ожидании
    • Отмена и возврат денег (деньги на счете в Skype / подписка)
    • Прочие запросы о возмещении средств
    • Счета и НДС
    • Ваучеры и подарочные сертификаты
    • Другие вопросы по платежам
  • Учетная запись и пароль
    • Создание учетной записи
    • Проблемы с паролем или именем в Skype
    • Список контактов
    • Мой профиль
    • Удаление учетной записи
    • Заблокированные учетные записи
    • Вход по учетной записи Майкрософт
    • Нет доступа к платным службам
  • Вызовы
    • Вызовы Skype-Skype
    • Видеовызовы
    • Групповые видеовызовы
    • Звонки на стационарные и мобильные телефоны
    • Кредит Skype (оплата по мере использования)
    • Подписки
    • Номера в сети (SkypeIn)
    • Плата за вызовы
    • Идентификатор звонящего
    • Номер Skype To Go
    • Переадресация вызовов
    • Переключение вызовов
  • Другие функции
    • SMS
    • Демонстрация экрана
    • Голосовая почта
    • Skype WiFi
    • Отправка файлов
    • Кнопки для звонка щелчком
    • Отзывы и обратная связь
    • Доступ к Skype
  • Технические проблемы
    • Проблемы установки
    • Вызовы Skype-Skype
    • Звонки на стационарные и мобильные телефоны
    • Проблемы с подключением
    • Проблемы с видео
    • Проблемы со звуком
  • Мобильные и другие устройства
    • Skype на iPhone
    • Skype на Android
    • Skype для iPad
    • Skype для Windows Phone
    • Другие устройства
    • Skype Qik
  • Skype для работы
    • Skype Manager
    • Skype Connect
    • Партнеры по услугам
  • Безопасность и конфиденциальность
    • Спам и материалы для взрослых / Оскорбительное содержимое или поведение
    • Кража личных сведений и захват учетной записи
    • Параметры конфиденциальности
    • Сообщение о уязвимости безопасности
    • Сообщить о злонамеренных действиях

Часто задаваемые вопросы

  • Как связаться с отделом обслуживания клиентов Skype?
  • Почему я не получил ответа от отдела обслуживания клиентов Skype?
  • Как отправить в компанию Skype отзыв об удобстве использования?

Если у вас остались какие-либо вопросы о службе поддержки Скайп, задавайте их в комментариях. Также, буду благодарен за отзывы от пользователей, которые обратились в техподдержку.



Как обратиться в техподдержку Скайп. Номер телефона отдела обслуживания клиентов, обратная связь, справочная служба

Пишем письмо в техподдержку: описываем проблему, возникшую в процессе эксплуатации программы, задаем вопрос. Заходим на форум Скайпа, где можно найти решение своей проблемы, пообщаться с пользователями, поделиться опытом или задать вопрос. Заходим в блог о Скайпе.

Твитнуть

Письмо в техподдержку

Часто у пользователей Скайпа возникают всевозможные проблемы. Кто-то не может авторизироваться, кто-то не слышит собеседника, у кого-то совсем не работает микрофон. Для этих случаев есть служба поддержки Скайп. Каждый может туда обратиться. Некоторые ищут телефон службы поддержки Скайп, но это напрасный труд: получить консультацию по телефону невозможно. Но не стоит расстраиваться, потому что есть другие способы. Если вам нужна Скайп-техподдержка, перейдите по следующей ссылке: https://support.skype.com/login&application=knowledgebase.

  • Нажимаем на надпись «Sign in with a Skype account».

    Нажимаем на надпись

  • Далее, если вам требуется техподдержка Skype, впишите в окно «Skype Name» свой логин.

    Вводим логин

  • В следующее окно вписываем свой пароль.

    Вписываем пароль

  • Теперь, если вам необходима служба технической поддержка Skype, нажмите на кнопку «Sign In».

    Нажимаем на кнопку

  • Выбираем топик, к которому относится вопрос или проблема. В качестве примера выберем «Account and Password».

    Выбираем Account and Password

  • Теперь, если вам нужна справочная служба, выбираем тип проблемы. Для примера выберем проблемы с логином и паролем.

    Выбираем нужную категорию

  • Далее, чтобы осуществилась обратная связь, нажимаем на кнопку «Next».

    Жмем на кнопку

  • Теперь нужно выбрать способ, с помощью которого мы свяжемся со специалистами. Отдел обслуживания клиентов Skype предлагает три способа: сообщество Скайпа, помощь по электронной почте и помощь в чате. Выбираем помощь по электронной почте.

    Выбираем вариант помощи

  • Skype support предполагает заполнение специальной формы. Выбираем страну проживания.

    Выбираем страну

  • Выбираем язык.

    Выбираем язык

  • Выбираем еще один язык.

    Выбираем еще один язык

  • Теперь, если используем кредитную карту, вписываем две ее первые цифры и две последние.

    Вписываем цифры

  • В следующее окно вводим адрес электронной почты, связанной с вашим PayPal. Конечно, при его наличии.

    Вводим электронную почту

  • Вписываем электронный адрес, который вводили при регистрации.

    Вводим электронный адрес

  • Вписываем дату рождения.

    Вводим дату рождения

  • Вписываем дату создания аккаунта.

    Вводим дату создания аккаунта

  • Теперь вводим два телефонных номера, на которые последний раз звонили.

    Вписываем номера телефонов

  • Вводим имя и фамилию, которые указывали при регистрации.

    Вводим имя и фамилию

  • Вписываем страну пребывания на момент регистрации.

    Вводим страну

  • Далее вводим тему своей проблемы.

    Вводим тему

  • Теперь выбираем из списка устройство, на котором возникли проблемы в Скайпе. В нашем случае, компьютер.

    Выбираем компьютер

  • Выбираем из списка свою операционную систему. Для примера возьмем Windows.

    Выбираем ОС

  • Теперь пишем свое сообщение, в котором описываем суть проблемы или задаем вопрос.

    Пишем сообщение

  • Когда сообщение написано, нажимаем на кнопку «Send».

    Отправляем сообщение

Вот и все, сообщение отправлено. Теперь вам остается дождаться ответа, который придет на вашу электронную почту.

Это проверенный способ связаться со специалистом. А номер телефона службы техподдержки Cкайп — это из области фантастики, как мы уже говорили. Даже не стоит его искать — не найдете. И не ищите ответа на вопрос, как позвонить оператору: никто вам этого не скажет.

Сообщество Скайпа

Есть еще прекрасное сообщество, где вы сможете найти ответы на многие вопросы. Находится оно по адресу: http://community.skype.com/t5/English/ct-p/English?profile.language=en. Возможно, прежде чем обращаться за помощью в техподдержку, стоит почитать посты здесь. Skype community — это место, где каждый может рассказать о своей проблеме и получить помощь. Не бывает уникальных ситуаций: если вы попали в затруднительное положение, знайте, что кто-то был в таком же положении и может поделиться с вами опытом. Skype forum открыт для всех. Много вопросов уже было обсуждено там за все время его существования. Это не женский форум Cкайп — он общий. Здесь много как мужчин, так и женщин.

Полезные ссылки

Можете зайти на эту страницу: https://support. skype.com/ru. Здесь вы найдете много полезной информации. Еще одна полезная ссылка: blogs.skype.com/language/ru/. Это блог на русском языке. Зайдите также сюда: www.skype.com/go/help.faq.videocalls. Здесь все про видеозвонки. Если вы понимаете английский язык, можете пройти по этой ссылке: http://www.skype.com/go/help. Очень полезная страница. Много интересного также здесь: http://heartbeat.skype.com.

Возможно, вы хотите написать письмо с просьбой или жалобой. Вот адрес: [email protected] Ответить вам должны незамедлительно.

Автор: Наталья Воронова

Твитнуть

КОММЕНТАРИИ

как восстановить программу (через сайт)

Автор Александр Бойдаков На чтение 6 мин Просмотров 8.6к. Опубликовано Обновлено

Шалом, дорогие читатели! Если вы читаете эту статью, значит, у вас возникли проблемы в работе с всеми нами любимой программой. Все вы уже оценили эту бесплатную программу, позволяющую совершать голосовые и видеозвонки, обмениваться сообщениями и файлами. Мы же вам напишем сейчас, есть ли телефон у службы технической поддержки скайпа, как написать им письмо по электронной почте, как обратиться по чату. Все возможные проблемы с программой мы опишем в наших следующих статьях, мы постараемся охватить весь круг вопросов об известных ошибках.  Так что подписывайтесь на портал, будете в курсе всех новостей.

План статьи:

  1. Видеочаты в скайп
  2. Какой у программы официальный сайт техподдержки
  3. Есть ли сайт поддержки для андроид
  4. Как обратиться
  5. Как связаться по чату в скайп
  6. Какой бесплатный номер телефона
  7. Правила при обращении
  8. Как написать письмо
  9. Как восстановить скайп через службу технической поддержки
  10. Выводы
  11. Небольшой видеообзор для новичков

Видеочаты в скайп

Все знают, в Skype можно создавать групповые видеочаты. Платные услуги программой тоже предоставляются. Хотите позвонить на домашний или сотовый телефон, отправить смс, обеспечить доступность Wi-Fi? Платите и пользуйтесь на здоровье.

О разных способах звонков можете почитать в статье «как звонить по скайпу«.

Преимущества Skype в первую очередь оценили те, кто находится далеко от родных, ведь по этому виду связи можно увидеть дорогие лица совсем рядом, услышать родные голоса. «Иди в скайп, поболтаем», — такую фразу можно услышать теперь и от пенсионера, и от первоклассника. Да и во многих других случаях эта программа незаменима.

Но увы, программа не будет работать сама по себе, «на кирпиче». Обеспечивают работу некоторые технические условия, которые нужно соблюсти. Мало того, следует помнить, что звонить на российские бесплатные номера доверия, социальных служб, начинающиеся с 8800, операторам экстренной помощи невозможно.

Три кита Skype – микрофон, наушники и веб-камера. Впрочем, у ноутбуков все это уже встроено (кроме наушников – имеются встроенные динамики), а для звонков используются скайпфоны. Бывает так, что в работе программы или оборудования происходят сбои. Как разобраться, что случилось? На официальном сайте технической поддержки вы узнаете ответы на свои вопросы.

Какой у программы официальный сайт техподдержки

Наличие официального сайта skype.com/ru (не https://scape.com, skaipe.com, спайп или скуре.ком) свидетельствует о качественной работе программы. У Skype он есть. Это информационный портал с простым и удобным интерфейсом на русском языке, обратной связью.

Найти сайт можно, набрав в поиске соответствующую формулировку или перейдя на вкладку «Помощь» непосредственно в окне программы. Основатели позаботились о том, чтобы пользователи нашли на портале всю интересующую информацию.

В главном меню сайта есть несколько разделов:

  • Загрузка,
  • Бизнес,
  • Тарифы,
  • Помощь (help).

Во всех разделах имеется дополнительный список пунктов, где вся информация расписана подробно и снабжена соответствующими ссылками. Скачать программу, узнать, как начать работу, как пользоваться сообщениями и видеосвязью, как проводить оплату – все это и многое другое клиенты могут узнать именно здесь.

На официальном сайте технической поддержки вам ответят на все вопросы. Здесь вы можете скачать программу для win 7 32 или 64 bit.

Для тех, кто плохо ориентируется на подобных порталах, есть поисковая строка вверху страницы.

Сайт функционирует круглосуточно. Есть горячая линия, сообщества (community), в которых можно поискать ответы на вопросы. На странице есть информация о любых поддерживающих устройствах, вплоть до телевизоров — скачать скайп на телевизор. Или например вас стал интересовать вопрос «как включить микрофон в скайпе» — все есть в ответах на нашем сайте и сайте техподдержки.

Есть ли сайт поддержки для андроид

Всю информацию по установке и работе программы на андроиде можно найти на официальном портале техподдержки Skype. Для этого нажимаем на пункт меню «Помощь». В открывшемся окне в верхней части страницы появится надпись-ссылка «Windows Desktop».

При нажатии на сервис откроется список устройств, на которых может работать программа: Android, I-pad, Windows PT и так далее. Пройдя по соответствующей ссылке, вы получите всю интересующую информацию.

Как обратиться

Сделать это можно через электронную почту или чат. Но сначала просмотрите все возможные разделы, не исключено, что проблема решится и без обращения. Если все-таки в нужном пункте вы ничего не нашли, в конце статьи вас отправят к специалистам отдела обслуживания.

Перейдя на страницу запроса, можно выбрать не только раздел и тип вопроса, но и вариант ответа (по электронке или в чате).

Как связаться по чату в скайп

Все просто: осуществите вход в скайп на свою страницу, затем на страницу запроса. Далее: раздел, тип проблемы. Кнопка «Next (Далее)», Text chat support (Поддержка в чате), Start chat (Начать чат). После подтверждения некоторых данных можно смело задавать вопросы и ждать ответа.

Но иногда нужно связаться со специалистами техподдержки срочно.

Какой бесплатный номер телефона

К сожалению, телефонного номера у службы техподдержки в России нет. Все проблемы можно решить, найдя ответы на официальном сайте или написав сотрудникам в чате или по электронной почте. Что касается русской техподдержки, время ее работы по будням с 9 до 18 часов (время московское).

Обращаясь в техподдержку, нужно соблюдать определенные правила.

Правила при обращении

  • Предварительно поищите нужный ответ на портале Skype в разделе «Помощь». Иногда это поможет быстрее, чем ожидание ответа специалиста.
  • Существует несколько способов бесплатно получить компетентный ответ: зайти в официальную группу поддержки, поинтересоваться на Официальном форуме пользователей или написать в неофициальную службу поддержки Скайпа на русском языке.
  • Вопрос должен быть задан корректно. Не забывайте – вам будут отвечать живые люди. В основе общения – конструктивный и продуктивный диалог.

Как написать письмо

С правилами разобрались, теперь пишем письмо.

После желательного приветствия нужно как можно точнее описать затруднение, придется вспомнить и последовательность последних действий, которые привели к его возникновению.

Чем четче будет сформулирована проблема, тем быстрее вам ответят. Не ленитесь расписать проблему в деталях. Сделайте скриншоты тех ошибок, с которыми вы столкнулись, и прикрепите их к письму, это тоже поможет быстрее разобраться и избежать неправильного решения проблемы. Задайте интересующий вопрос, он должен быть конкретным. Не стоит писать о том, что вы ищите контакты какого-то человека — с этим в службе техподдержки вам не помогут.

Иногда возникает неприятная ситуация, когда утеряны логин или пароль от Skype, или то и другое одновременно.

Как восстановить скайп через службу технической поддержки

Алгоритм прост

  • Нужно зайти на официальный сайт в раздел «Помощь».
  • Под название есть строка популярных запросов, среди которых «Забыли имя пользователя или пароль».
  • Проходим по этой ссылке и выбираем способ, при помощи выполнялся вход в программу (при помощи логина Skype, учетной записи Майкрософт или сети Facebook, электронной почты или телефона).
  • Далее следуем указаниям техпомощи.

Восстановить доступ реально.

Выводы

Русскоязычная техническая поддержка скайпа – довольно мощный ресурс, который решит все проблемы быстро. Интерфейс сайта хорошо продуман и оснащен необходимыми ссылками. На windows 7 практически не бывает сбоев.

Форумы и группы поддержки наполнены советами профессионалов, их посещают компетентные люди, которые с радостью в онлайн придут на помощь абонентам.

В качестве негативного момента отметим отсутствие телефонной линии для срочного решения проблем. У самой проги серьезных минусов, пожалуй, нет.

Небольшой видеообзор для новичков

Основные возможности Skype for Business

  • Приглашение участников с помощью дополнительных телефонных номеров. При добавлении участника в конференцию ее ведущий может выбрать любой из опубликованных пользователем телефонных номеров. Если в конференции нажать кнопку «Пригласить», рядом с каждым контактом в списке «Пригласить» появится кнопка «Просмотреть другие номера этого контакта». Можно нажать эту кнопку и выбрать любой из перечисленных телефонных номеров этого контакта. Такая возможность особенно полезна, если ведущему конференции известно, что контакт доступен только по мобильному телефону.
  • Получение уведомления о входящих звонках во время сеанса обмена мгновенными сообщениями. Когда участник сеанса обмена мгновенными сообщениями получает другой вызов, уведомление о входящем звонке отображается в нижнем правом углу рабочего стола.
  • Использование клавиатуры во время звонка. Если во время звонка с помощью Microsoft Skype for Business необходимо нажать клавишу, то можно использовать клавиатуру вместо панели набора номера в программе Microsoft Skype for Business. Программа Microsoft Skype for Business отражает действия пользователя, автоматически открывая панель набора номера и отображая нажимаемые клавиши.
  • Копирование и вставка номеров в панель набора номера. Если в панель набора номера программы Microsoft Skype for Business требуется ввести длинный номер, его можно скопировать из другого источника и вставить в панель набора номера. Например, если пользователь присоединяется к конференции Microsoft Skype for Business, для чего необходимо ввести длинный код участника, его можно скопировать из сообщения электронной почты с приглашением и вставить в панель набора номера.
  • Быстрая организация конференций. В программе Microsoft Skype for Business есть новая команда «Провести собрание», позволяющая быстро начать новую конференцию и пригласить участников внутри организации или вне ее. В предыдущих версиях программы Communicator пригласить участников в конференцию можно было только в том случае, если они были членами организации пользователя или федеративной организации. Благодаря команде «Провести собрание» можно начать новую конференцию, а затем использовать одну из двух команд для приглашения участников. Используйте команду «Пригласить контакт» для приглашения участников из вашей организации или из федеративных организаций либо воспользуйтесь командой «Пригласить по электронной почте», чтобы послать электронное приглашение (будет создано сообщение электронной почты Outlook, содержащее ссылки на конференцию). Получатель сможет присоединиться к конференции с помощью программы Communicator или веб-браузера.
  • Телефонные номера в качестве контактов. В список контактов можно добавить внешние телефонные номера для того, чтобы можно было легко позвонить людям, не имеющим программы Communicator, например друзьям или членам семьи. Можно ввести номер телефона в поле поиска и затем перетащить его в список контактов. Либо, если пользователь недавно звонил по телефонному номеру, этот номер отображается в недавних контактах, и его можно перетащить в список контактов.
  • Группа «Делегаты» и «Группа общих звонков» в списке контактов. В Microsoft Skype for Business в списке контактов можно отобразить Группу общих звонков и группу Делегаты. Эти две группы определяются параметрами переадресации звонков. Если группа общих звонков уже была настроена, ее можно отобразить в списке контактов (см. далее раздел «Групповой звонок»). Если пользователь задал делегатов, которые будут использовать помощник Microsoft Skype for Business для ответов на звонки ему и выполнения звонков от его имени, он может отобразить группу «Делегаты» в списке контактов (см. раздел «Делегирование звонков» ниже). Обратите внимание, что в списке контактов нельзя добавлять контакты в эти группы с помощью перетаскивания. Так как эти функции должны быть заданы в настройках переадресации звонков, при попытке перетащить контакт в одну из этих групп появится сообщение, предлагающее открыть диалоговое окно Настройки переадресации звонков.
  • Группа «Текущие беседы». Если у пользователя имеется одна или несколько активных бесед, в программе Communicator в верхней части списка контактов появится группа с названием Текущие беседы. Эту группу можно использовать для быстрого просмотра активных бесед. Чтобы быстро перейти к одной из бесед в списке, необходимо дважды щелкнуть нужную беседу.
  • Сведения об отсутствии сотрудника доступны на уровне доступа «Организация». Контакты, имеющие уровень доступа Организация, могут видеть, сколько времени отсутствует пользователь с состоянием «Не в сети», «Нет на месте» или «Нет на работе». Ранее видеть эти сведения могли только контакты с уровнем доступа «Личный» или «Рабочая группа».
  • Функция «Телефонные конференции». Пользователи, не имеющие доступа к компьютеру и желающие присоединиться к голосовой конференции программы Microsoft Skype for Business, могут позвонить в конференцию с помощью обычного мобильного, стационарного или домашнего телефона. Приглашение Outlook содержит необходимые сведения для выполнения звонка. Участники могут с любого телефона позвонить в конференцию и ввести при запросе идентификатор и ПИН-код конференции. После присоединения к конференции участник появляется в списке конференции.
  • Расширение возможностей голосовой почты. Возможности голосовой почты в программе Microsoft Skype for Business предоставляют удобные средства, позволяющие управлять голосовой почтой и оставлять сообщения для других пользователей. В организациях с единой системой обмена сообщениями Exchange пользователи программы Microsoft Skype for Businessмогут напрямую позвонить на голосовой почтовый ящик контакта и оставить ему сообщение. Также возможно быстро получить доступ к приветствиям голосовой почты, чтобы при необходимости их изменить. При щелчке индикатора голосовой почты в программе Microsoft Skype for Business этот индикатор сбрасывается, что позволяет легко отличать новые сообщения голосовой почты.
  • Совместный доступ к рабочему столу. Благодаря возможности совместного доступа к рабочему столу в программе Microsoft Skype for Business участник беседы может разделять свой рабочий стол с другими участниками. Если у пользователя есть документ, презентация или приложение, которое он хотел бы представить другим собеседникам, он может начать сеанс совместного доступа к рабочему столу. После начала сеанса пользователь также может передать управление другим участникам, чтобы они могли взаимодействовать с рабочим столом при помощи мыши и клавиатуры.
  • Делегирование звонков. Переадресация звонков позволяет диспетчеру или руководителю выбрать одного или нескольких помощников (делегатов), которые будут принимать его телефонные звонки. Делегаты — это контакты, которые могут отвечать на звонки, адресованные диспетчеру, а также выполнять и переводить звонки от его имени. Диспетчер определяет делегатов в диалоговом окне.
  • Настройки переадресации звонков программы Microsoft Skype for Business. Диспетчер может настроить переадресацию звонков для выполнения следующих операций:
    • Направление всех входящих телефонных звонков одновременно диспетчеру и делегатам.
    • Направление всех входящих телефонных звонков напрямую делегатам

При использовании делегирования звонков важно, чтобы все участники могли узнать, как идет процесс обработки звонка. Следующие возможности помогают абонентам, помощникам и диспетчерам понимать, кто ответит или уже отвечает на звонок. Когда абонент использует программу Microsoft Skype for Business, чтобы связаться с диспетчером, в области состояния отображается, что этот звонок поступил также и к делегатам. Поэтому абонент знает, что ответить на звонок может делегат. Если делегат отвечает на телефонный звонок, диспетчер получает уведомление об имени делегата, принявшего звонок. Когда на телефонный звонок уже отвечает один человек, диспетчер и другие делегаты видят, что на вызов кто-то ответил. Меню «Перевести» в окне беседы содержит список делегатов диспетчера, поэтому он может легко перевести любой телефонный звонок делегату.

  • Групповой звонок. В диалоговом окне «Настройки переадресации звонков» программы Microsoft Skype for Business можно задать группу контактов, называемую группой общих звонков, которые могут отвечать на входящие звонки. Эта функция эмулирует перехват вызовов в УАТС и особенно полезна, если пользователь входит в группу, имеющую общую сферу ответственности, и любой член группы может отвечать на входящие звонки. Пользователь может настроить эту функцию так, чтобы звонок приходил к нему и его группе общих звонков одновременно, либо можно использовать задержку, так что звонки будут сначала попадать к пользователю, а уже затем через несколько секунд — в группу общих звонков. Для этого необходимо, чтобы для пользователя и членов его группы общих звонков были включены возможности голосовой связи в пределах организации (Enterprise Voice).
  • Группы ответа. Группа ответа предоставляет возможность ставить входящие звонки в очередь и направлять их назначенным лицам на основе предопределенных правил маршрутизации. Эта функциональность обеспечивается службой группы ответа —сервисом сервера приложений в Microsoft Skype for Business — и аналогична функциям «сервисная группа» и «автоматическое распределение вызовов» в УАТС. Пользователь программы Microsoft Skype for Business может искать группу ответа и звонить в нее точно так же, как и в любую другую группу рассылки. Группу ответа также можно добавить в список контактов. В программе Communicator для различения групп ответа от других групп рассылок используется значок автоматической службы. Пользователи, назначенные агентами группы ответа, могут принимать звонки с помощью телефона или программы Microsoft Skype for Business. Пользователи назначаются либо в качестве официальных, либо в качестве неофициальных агентов, в зависимости от того, требуется ли им официально войти . в группу агентов, чтобы начать принимать звонки. Неофициальные агенты не выполняют вход в группу и выход из нее. Если пользователь является неофициальным агентом, он может принимать звонки, перенаправленные его группе, с помощью обычного телефона или программы Microsoft Skype for Business. Официальным агентам требуется выполнять вход в группу и выход из нее. Если пользователь является официальным агентом, он увидит вкладку «Группа ответа» в нижней части главного окна программы Communicator. Эта вкладка позволяет пользователю входить в группу и выходить из нее.
  • Видео в форматах высокой четкости (HD) и VGA. Для пользователей программы Communicator доступен формат VGA (разрешение 640 x 480, соотношение сторон 4:3) и формат HD (разрешение 1280 x 720, соотношение сторон 16:9). По умолчанию используется формат VGA. Необходимость использования формата HD определяется администратором с помощью политик. В программе Communicator соответствующий формат выбирается при выборе пользователем размера видео. В обычном режиме используется видеоформат VGA. В полноэкранном режиме используется видеоформат HD (если он включен администратором).
  • Политика отображения видео для конференц-залов. Благодаря политике EnableFullScreenVideoPreviewDisabled администраторы могу разрешить программе Microsoft Skype for Business отображать видео в полноэкранном режиме с отключением предварительного просмотра для всех видео-звонков Microsoft Skype for Business. Эта политика обычно используется в настройках конференц-залов.
  • Быстрое соединение. Новая реализация протоколов, которые обеспечивают раннее согласование среды передачи, способствует ускорению установления соединения, а также снижению задержек после его установления.
  • Улучшенные характеристики подключения. Голосовые беседы двух участников остаются подключенными даже при потере сигнального канала SIP. Участники могут продолжать разговор, пока программа Microsoft Skype for Business пытается восстановить сигнальный канал.
  • Индикаторы качества голосовых и видео-звонков. Индикаторы в окне беседы указывают на условия, которые могут влиять на качество голосовых и видео-звонков, включая плохое качество и низкую пропускную способность сетевых подключений или плохое качество звука конкретного устройства.
  • Интеграция со стационарным телефоном. Пользователь может войти в стационарный телефон из программы Microsoft Skype for Business. При подключении стационарного телефона к компьютеру программа Microsoft Skype for Business обнаруживает подключение и отображает экран для входа в стационарный телефон. На этом экране пользователь вводит свои учетные данные для входа в стационарный телефон. Если щелкнуть уведомление на экране компьютера о входящем звонке, стационарный телефон будет подключен автоматически. Если в программах Outlook или Microsoft Skype for Business щелкнуть контакт и позвонить ему, звонок будет произведен со стационарного телефона. Во время звонка все действия по управлению звонком (например, удержание или перевод звонка) отражаются и в программе Microsoft Skype for Business и на стационарном телефоне. Если участник сеанса обмена мгновенными сообщениями добавляет голосовую связь, его стационарный телефон звонит, когда отправляет приглашение к аудио-беседе другим участникам. Если стационарный телефон является единственным звуковым устройством, подключенным к компьютеру участника сеанса Live Meeting, входящий звонок прервет звук в сеансе Live Meeting, позволяя ответить по стационарному телефону. Когда к компьютеру с помощью USB-кабеля подключается стационарный телефон, программа Microsoft Skype for Business отображает окно для входа, которое позволяет войти в стационарный телефон с компьютера.
  • Возможности обмена мгновенными сообщениями. Программа Microsoft Skype for Business предоставляет следующие возможности обмена мгновенными сообщениями.
    • Параметр «Изменить цвет фона при смене собеседника» позволяет упростить чтение в окне обмена мгновенными сообщениями. При установке этого параметра всякий раз, когда изменяется собеседник, изменятся и цвет фона, что облегчает различение сообщений от разных собеседников.
    • В программе Microsoft Skype for Business в истории бесед остаются текстовые эквиваленты значков настроения, и если беседа начинается вновь, значки настроения восстанавливаются.
  • Автоматические обновления. В программе Microsoft Skype for Business можно настроить получение автоматических обновлений. Можно запланировать проверку наличия обновлений на определенный час либо настроить получение обновлений сразу, как только они становятся доступными. Параметр Автоматические обновления находится на странице параметров Уведомления. 

обзоров Skype | Прочтите обзоры обслуживания клиентов www.skype.com


5-Star

20%

4-Star

8%

3-Star

5%

2-звездочный

4%

1-звездочная

63%


AccountCreditCustomer ServiceMonthtimeCallMoneySubscriptionEmailExperience

Сортировка By:

MA

MANASI

1

Обзор

  • 99999. месяцы.

    Меня зовут Манаси. У меня есть учетная запись Skype как минимум два-три года. Теперь проблема в том, что моя учетная запись Skype была заблокирована в результате ежедневного добавления контактов, и моя учетная запись была отключена как минимум на 9 месяцев. Завтра я заполнил форму на сайте, а потом мне пришло письмо о том, что мой скайп-аккаунт заблокирован из-за нарушения, и вы больше не можете им пользоваться. Итак, мой вопрос: если добавление контактов является незаконным, почему вы дали мне на это полномочия? Кроме того, я никогда никого не оскорблял в скайпе. Поэтому, пожалуйста, активируйте мою учетную запись как можно скорее, в соответствии с моей просьбой к команде Microsoft.

    Дата знакомства: 01 октября 2022 г.

    Реклама

    Взгляните

    Гулам Аббас

    3

    отзывов


    Я использую Skype уже много лет, но уже много лет пользуюсь Skype

    0 месяцев кажется, что он полон ошибок. Он работает правильно на Android, а производительность на ПК значительно снизилась.

    Дата опыта: 21 сентября 2022 г.

    CL

    Кристофер Ли

    2

    отзыва


    после того, как вы смените адрес электронной почты, невозможно использовать их кредит. То же, что и другие люди прокомментировали…

    То же, что и другие люди прокомментировали, когда вы изменили адрес электронной почты, они, похоже, не могут найти способ проверить его все еще ты. Хуже всего то, что я купил кредит в скайпе, когда чаще пользовался платформой, и теперь я не могу его вернуть. Они хранят ваши деньги.

    Дата опыта: 12 сентября 2022 г.

    TR

    Тревор Ричардс

    2

    отзывы


    Я пользуюсь Skype много лет, но с тех пор…

    Я пользуюсь Skype много лет, но с тех пор, как Microsoft взяла его на себя, он стал ЗАВТРАКОМ ДЛЯ СОБАК.
    В последний раз я использовал его на своей Win7. компьютер и пытался обновиться на Win10. но потерял кредит. Моя первоначальная проблема заключалась в том, что мой адрес электронной почты изменился, и я не мог найти способ его обновить. Я снова скачал скайп, снова установил свой профиль с теми же данными, что и раньше, за исключением электронной почты. Я сдаюсь! Увеличить, вот и я.

    Дата знакомства: 06 сентября 2022 г.

    RA

    Рэйчел

    1

    отзыв


    Продукт, за который я заплатил, превратился в полную катастрофу

    О, мой добрый господин, что случилось со Skype? Это худшее! Они проглотили 23 доллара кредита, который стал «неактивным», и теперь его невозможно отследить. Я не могу войти в систему, используя свой пароль, Microsoft отказывается распознавать одно из моих писем. Это ужасно. Пытаюсь добавить в телефон — совершенно невозможно. Мне придется начать все сначала. То, что случилось с хорошим, простым сервисом, за который я был готов платить, просто шокирует.

    Дата опыта: 04 сентября 2022 г.

    Реклама

    FR

    Франческа

    7

    отзывов


    Плохой звонок, чтобы сделать перевод средств, в целом, я не добавил срочный

    9004 мгновенный. Я несколько раз обращался в их поддержку, консультанты чата либо уходили из чата, либо не могли мне помочь. Спустя 10 часов денег на моем счету все еще нет. Я все еще жду, чтобы связаться с их командой, так как кажется невозможным общаться с ними. Ужасный сервис.

    Дата посещения: 02 сентября 2022 г.

    BE

    BERNARDO

    2

    отзывов


    вам потребуется 3 месяца, чтобы отменить, и они будут продолжать снимать деньги с вашего счета, хотя вы не давали им на это разрешения.

    нет НОМЕРА ТЕЛЕФОНА, по которому можно позвонить, Что за шутка, телефонная компания без номера телефона. ты будешь судьей.

    Сохраните свои деньги и раздражение

    Дата опыта: 29 августа 2022 г.

    JU

    Джулиан

    2

    отзывов


    Вы, ребята, отстой

    0! Я пытался отменить свою подписку в течение 6 месяцев, и вы сделали ее НЕВОЗМОЖНОЙ.

    Ваш сайт загружается 1 миллион лет, отменить его невозможно, у вас НЕТ адреса электронной почты, номера службы поддержки или кого-либо, с кем можно связаться.

    Абсолютный кошмар для отмены…. с нулевыми каналами поддержки. Я удивлен, ребята, что вы все еще существуете. Полная афера.

    Дата знакомства: 25 августа 2022 г.

    AW

    Albert wenzel

    4

    отзывов


    С тех пор, как trustpilot удалил мой последний честный отзыв… рейтинг, менее двух звезд.


    Вы видите, что Microsoft, владеющая Skype, слишком сильна, чтобы такое маленькое место, как sitejabber, могло публиковать негативные отзывы, даже если они были правдой. Вероятно, это будет мой последний отзыв на этом сайте, а не на честном сайте, имхо. И они хотят отследить и идентифицировать вас, потому что вы не можете публиковать сообщения, не войдя в свою личную электронную почту. Попробуйте sitejabber, намного лучше.

    Дата опыта: 12 августа 2022 г.

    Реклама

    Лос-Анджелес

    Лора

    2

    отзывов


    Skype мертв

    9004. Спасибо Microsoft за уничтожение лучшего клиента видеочата в мире.

    Дата опыта: 19 сентября 2022 г.

    TL

    tlo

    10

    отзывов


    ПЛОХАЯ КОМПАНИЯ

    ПЛОХАЯ КОМПАНИЯ. БУДЬТЕ ОЧЕНЬ ОЧЕНЬ ОСТОРОЖНЫ. ЕСЛИ ВЫ ПЛАНИРУЕТЕ ПРИОБРЕТАТЬ КАКИЕ-ЛИБО ИХ УСЛУГИ. НЕ ДЕЛАЙТЕ ЭТОГО. ТАК КАК Я ОДИН ИЗ ИХ ДОЛГОСРОЧНЫХ КЛИЕНТОВ, Я НЕ МОГУ РЕКОМЕНДОВАТЬ УСЛУГИ СКАЙП НИКОМУ.

    Дата опыта: 18 августа 2022 г.

    Самар Хабиби

    3

    отзывов


    Номера Skype не работают

    Я купил номер Skype, и он вообще не работает. Практически невозможно найти ссылку на службу поддержки клиентов, и только после обмена сообщениями в сети Facebook и Twitter (для этого мне пришлось создать учетную запись) я получил ссылку на службу поддержки.
    Нет помощи. Номер по-прежнему не работает.
    И, согласно законам ЕС, вы должны получить возмещение, если запросите его в течение определенного периода времени, что я и сделал (менее чем через 48 часов после покупки этого номера, и мне отказали в возмещении).

    Короче… НЕ покупайте ничего в Скайпе, особенно номера Скайпа!

    Дата опыта: 12 июля 2022 г.

    PA

    paul

    5

    отзывов


    Обслуживание клиентов ужасное

    Обслуживание клиентов ужасное. Я потерял свой кредит, и все инструкции, которые они дают вам в автоматизированной системе, не работают. Вы не можете установить реальный контакт со службой поддержки клиентов.

    Дата опыта: 02 августа 2022 г.

    Реклама

    Нет данных

    Недовольный клиент

    1

    отзыв


    Где ваша служба поддержки

    Где ваша служба поддержки? Серьезно…
    Я не могу позвонить родителям уже 2 недели (со стационарного телефона), хотя у меня есть действующий абонемент. У меня нет обычной мелодии звонка и вообще не подключается! Пробовал звонить с 3-х разных устройств.
    Я пытался связаться, чтобы решить проблему, но мне «помогли» только ваши боты, которые дали мне варианты, которых у меня не было (например, у меня проблемы со звонками, а не со звуком или видео). Таким образом, проблема не была решена!!! Пожалуйста, отсортируйте обслуживание клиентов.

    Дата опыта: 07 мая 2022 г.

    RH

    Реджинальд Хант

    4

    отзывов


    С меня снимают деньги через Skype, хотя…

    С меня снимают деньги через Skype, несмотря на то, что я списываю т использовать его. Все попытки отменить подписку не увенчались успехом, поскольку она направляет меня в Microsoft, где у меня нет возможности отменить подписку. Хотя Microsoft утверждает, что это бесплатно, Skype прямо сейчас берет с меня деньги.

    Дата опыта: 25 мая 2022 г.

    AW

    Анна Уайт

    1

    отзыв


    Привет, это Анна

    Привет, это Анна. Мне вернули мой идентификатор Skype. Спасибо за ваш сервис

    Дата знакомства: 12 сентября 2022 г.

    Линдси Хенгехолд

    16

    отзывов


    Skype может быть очень полезным

    До сих пор его использование было очень приятным, и, насколько я помню, никогда не было сброшенных звонков. Skype, безусловно, является отличной альтернативой, если вы не хотите давать кому-либо свой номер телефона и хотите сделать видеозвонок.

    Дата опыта: 12 марта 2022 г.

    Реклама

    TB

    Том Б

    2

    отзывов


    СМС на платные номера Великобритании и они не отправляют

    0

    0 не отправит. Говорил об этом с несколькими представителями службы поддержки, и все они были совершенно бесполезны.

    Дата опыта: 13 июля 2022 г.

    АН

    Андрей

    24

    отзывов


    Что случилось со скайпом

    Что случилось со скайпом. У меня была учетная запись более 5 лет, и я не использовал ее в течение последних 18 месяцев. Ей можно было пользоваться бесплатно, теперь я не могу установить связь с моими контактами за границей. Microsoft что-то изменила? Очень расстраивает, когда друзья не могут видеть и говорить из-за проблем с поездками из-за Covid. Майкрософт эксплуатирует?? Пробовал обращаться по телефону доверия, но, похоже, это бот, который продолжает повторять одну и ту же обличительную речь. Любые взгляды будут полезны. Спасибо

    Дата опыта: 21 декабря 2021

    RL

    Ральф Льюис

    36

    отзывов


    Я отключил автопродление несколько…

    еще несколько месяцев назад отключил автопродление, еще отключил автопродление с моего аккаунта. Нет правдоподобного объяснения, но они говорят, что «кто-то» должен был обманным путем переподключиться через учетную запись! Это забавно, если не душераздирающе. Пожалуй, худшая компания, с которой я когда-либо имел дело, абсолютно без обслуживания клиентов. Это был УЖАСНЫЙ опыт.

    Дата опыта: 22 декабря 2021 г.

    Это ваша компания?

    Зарегистрируйте свой профиль, чтобы получить доступ к бесплатным бизнес-инструментам Trustpilot и общаться с клиентами.

    Получить бесплатную учетную запись

    Взглянуть

    Реклама

    О Skype

    Информация предоставлена ​​из различных внешних источников

    Не звоните в Skype, не звоните, пока не получите бесплатный доступ к Skype – uanset hvor i verden de er.


    Категории
    • Служба конференц-связи
    • Интернет-провайдер
    • Медиа-компания
    • Телефонная и интернет-служба

    Опыт работы с Trustpilot

    Любой может написать отзыв о Trustpilot. Люди, которые пишут отзывы, имеют право редактировать или удалять их в любое время, и они будут отображаться до тех пор, пока активна учетная запись.

    Компании могут запрашивать отзывы с помощью автоматических приглашений. Помеченные как «Проверено», они посвящены подлинному опыту.

    Узнайте больше о других видах отзывов.

    Мы используем преданных своему делу людей и умные технологии для защиты нашей платформы. Узнайте, как мы боремся с поддельными отзывами.

    Вот 8 советов по написанию хороших отзывов.

    Проверка может помочь убедиться, что реальные люди пишут отзывы о реальных компаниях.

    Поощрение за отзывы противоречит нашим правилам. Мы также гарантируем, что все отзывы публикуются без модерации.

    Присмотрись

    Как уменьшить шум микрофона при звонках в Skype.

    Как уменьшить шум микрофона при звонках в Skype. | Блокатор шума

    Обновлено: 19 июля 2019 г.

    Введение

    Skype — широко используемый VoIP служба, которая помогает миллионам поддерживать связь с друзьями и семьей и коллег с помощью бесплатных голосовых чатов, видеозвонков и конференций звонки.

    Но давайте смотреть правде в глаза, звонки с нежелательными шумами могут стать настоящим кошмаром, особенно когда они заглушают твой собственный голос.

    Но не бойтесь, следующие советы и техники помогут вам уменьшите нежелательные шумы в ваших звонках по Skype и приблизите вас к утопия кристально чистого звука.

    Эти советы также относятся к Скайп для бизнеса.

    Используйте наушники

    Ношение наушников не позволяет микрофону улавливать звук. с вашего компьютера или голоса вызываемых абонентов.

    В худшем случае звук усиливается и передается туда и обратно, снова и снова, что приводит к неприятному громкому визгу или визгу (научно названный эффектом Ларсена).

    Хотя Skype применяет алгоритмы подавления эха и отмена исходящего аудио, нет ничего более эффективного, чем подключение пара наушников, чтобы устранить источник этого эха.

    Если вы не можете использовать наушники, постарайтесь уйти как можно дальше между динамиками и микрофоном, чтобы свести к минимуму любую обратную связь.

    Настройка среды

    Оглянитесь вокруг себя, на свое окружение. Небольшие изменения могут быть чрезвычайно эффективен в предотвращении шума, попадающего в ваш микрофон.

    Постарайтесь предпринять шаги для устранения или сведения к минимуму шума окружающей среды. Это сильно зависит от того, где вы находитесь, но вот несколько идей, как помочь вам начать:

    • Закрытие дверей или окон для уменьшения внешних шумов (например, движение).
    • Вентилятор направлен прямо на вас? Попробуйте перенаправить его из вашего микрофон.
    • Ты прямо под вентиляционным отверстием? Попробуйте переехать подальше от поток воздуха, если это возможно.
    • Если вы работаете за ноутбуком, постарайтесь выбрать тихое место, когда делаете звонки.
    • Выключите или отключите звук телевизора во время разговора, чтобы свести к минимуму фоновый шум.

    Настройте микрофон

    Так же, как и окружающая среда, оптимальная настройка микрофона может оказать огромное влияние. Микрофоны бывают разных форм и размеров, и мы набросали советы, основанные на том, какой тип он находится ниже.

    Рабочий стол/Студия
    Позиционирование

    У каждого микрофона есть свойство, известное как направленность. Этот указывает, с какого направления и угла лучше всего улавливает микрофон звук. Некоторые микрофоны даже имеют элементы управления, которые позволяют вам изменить направленность.

    Примеры разной направленности, звуки вне указанная площадь подхватывается меньше. Примеры разной направленности, звуки вне указанная площадь подхватывается меньше.

    Если ваш микрофон однонаправленный или кардиоидный (улавливает звук более с одного направления) может помочь позиционирование.

    Вы хотите расположить микрофон так, чтобы он был обращен к вам, в то время как любые потенциальные источники шума (клавиатура, мышь, компьютерные вентиляторы) за этим.

    См. изображение справа для примера этого на практике.

    Посмотрите на изображение ниже, чтобы увидеть пример этого на практике.

    Расположение микрофона так, чтобы максимизировать голос пользователя, игнорируя при этом потенциальные источники шума.

    Это максимизирует громкость вашего голоса и минимизирует звук. от шумов.

    Не знаете, какова направленность вашего микрофона? Попробуйте погуглить имя микрофона с ключевым словом «направленность». Самый производители раскрывают эту информацию.

    Расположение микрофона так, чтобы максимизировать голос пользователя, игнорируя при этом потенциальные источники шума.

    Плохая вибрация

    Настольные микрофоны могут быть очень чувствительны к вибрациям. стук стол может привести к громкому неприятному стуку. Чтобы уменьшить это, попробуйте и убедитесь, что микрофон установлен на устойчивой поверхности. шаткий стол с большей вероятностью будет передавать вибрации даже от мелких предметов например, отдыхать руками или двигать мышью. Затяжка винтов или даже установка стола на ковер может помочь уменьшить эти вибрации.

    Амортизирующее крепление для микрофона, изображение Мэтью Кифи

    Аксессуар, помогающий изолировать микрофоны от вибраций, называется ударное крепление. В большинстве случаев это излишество, если проблема не гарантирует это (может быть, стиральная машина вашего соседа снизу трясет этаж). Обычно они стоят от 10 до 30 долларов. Если вы чувствуете хитрые, есть разные сделай сам решения там можно попробовать.

    Амортизирующее крепление для микрофона, изображение Мэтью Кифи

    Гарнитура
    Позиционирование

    Микрофоны наушников обычно меньше страдают от проблем с фоновым шумом. так как микрофон находится ближе ко рту. Однако их может быть больше чувствительны к дыханию и взрывным звукам.

    Чтобы этого не произошло, убедитесь, что микрофон гарнитуры расположен точно мимо уголка рта. Не перед ртом или носом.

    Правильное расположение микрофона гарнитуры.

    Микрофон по-прежнему сможет вас четко слышать, но избегайте взрывное искажение от дыхания.

    Правильное расположение микрофона гарнитуры.

    Программное обеспечение

    Отключить микрофон с помощью ярлыка

    Раньше в Skype была функция «нажми и говори». К сожалению, когда Microsoft прекратила выпуск Skype Classic, заменив его на Skype 8, функция push-to-talk была отключена. удаленный.

    Однако в последней версии Skype есть глобальная клавиатура. ярлык, который позволяет отключать и включать микрофон. Когда в вызов, используйте Ctrl + M (или Command + Shift + M в macOS), чтобы включите микрофон, когда говорите, затем нажмите его еще раз, чтобы включить микрофон выключен.

    К сожалению, невозможно изменить и перенастроить ярлык. Если вы хотите больше контроля, вы можете попробовать глобальный специальное приложение для разговоров, например MicMute или же Переключение разговоров.

    Встроенные расширения Windows

    В Windows 7, 8 и 10 есть возможность применять различные шумы. алгоритмы приведения к вашему микрофону.

    Однако это возможно только в том случае, если ваша звуковая карта их поддерживает. (что вы можете сказать, только когда достигнете шага 4).

    Они также могут повлиять на качество речи, поэтому поэкспериментируйте с ними. настройки, чтобы увидеть, работают ли они для вас.

    1. В меню «Пуск» найдите «Управление аудиоустройствами», затем откройте Результат панели управления
    2. Перейдите на вкладку «Запись».
    3. Вы увидите список ваших микрофонов. Найдите свой микрофон с помощью, затем щелкните по нему правой кнопкой мыши и выберите «Свойства».
    4. Перейдите на вкладку «Улучшение».
      Как упоминалось выше, эта вкладка будет отображаться только в том случае, если поддерживается Ваша звуковая карта.
    5. Убедитесь, что отмечены следующие поля
      • Шумоподавление
      • Акустическое эхо
    Блокатор шума

    Мы создали Noise Blocker, чтобы помочь справляться с широким спектром нежелательных шумов, не влияя на речь качественный. Блокатор шума — это простой в использовании шумоподавитель, который можно быстро настроить для блокировки любой шум (фон, вентиляторы, набор текста на клавиатуре и т. д.).

    Загрузите и установите Noise Blocker, затем следуйте приведенным ниже инструкциям.

    Примечание. При желании вы можете посмотрите видео о том, как установить и настроить Noise Blocker менее чем за минуту.

    Открыть блокировщик шума

    1. В списке «Шумы» нажмите «Добавить».
    2. Нажмите «Запись», чтобы записать образец шума. Нажмите «Воспроизвести», чтобы прослушать назад и подтвердите запись.
      Если он вас устраивает, пометьте его затем нажмите «Сохранить» (или нажмите «Запись», чтобы перезаписать).
      Повторить и запишите столько сэмплов, сколько необходимо для оскорбительных шумов (для например, по одному для статических помех, шума вентилятора, щелчков клавиатуры или мыши).
    3. Постепенно настраивайте параметры «Шумоподавление» и «Порог», чтобы что ваш голос все еще слышен, но оскорбительные шумы заблокирован.
      Совет : использование «Прослушать это устройство» для звука Обратная связь.

    В Skype нам нужно переключиться на использование виртуального Noise Blocker микрофон.

    1. Нажмите на «…», затем выберите «Настройки»
    2. В разделе «Микрофон» выберите «Микрофон (виртуальное аудиоустройство шумоподавления (расширяемое волновое) (WDM))»

    И все!

    Честные отзывы нашей команды о 5 альтернативах Skype

    OK Skype, вы с нами уже много лет.

    Сколько бы вам ни было лет, вы наверняка слышали о Skype. Для многих из нас это было первое приложение, которое мы открывали каждое утро, приходя на работу. Но, как известно, ни одно приложение не используется вечно.

    Кажется, наконец пришло время заменить Skype чем-то другим — чем-то более надежным, прочным и простым в использовании. Или это?

    Когда мы начали создавать Chanty, наше простое и интуитивно понятное приложение для командного чата, нам пришлось провести немало исследований. Мы хотели проанализировать наших конкурентов и посмотреть, с чем мы сталкиваемся, и одним из протестированных нами приложений был Skype. Для каждого тестируемого нами приложения мы рассматривали его плюсы и минусы с точки зрения клиента, потому что хотели сделать что-то лучше. Skype — лишь одно из многих приложений, которые мы пробовали.

    Зачем искать альтернативу Skype?

    Если вы ищете альтернативу Skype в Интернете, у вас, скорее всего, есть одна из следующих проблем:

    • Вы видите слишком много рекламы в Skype
    • Приложение работает слишком медленно для вас
    • Поддельные и взломанные учетные записи сохраняются рассылает вам спам
    • Ваша учетная запись Skype взломана
    • Вы смущены постоянными обновлениями дизайна

    Когда мы смотрим на тенденции поиска «Skype» в Google, все выглядит не так уж хорошо. Тем не менее, это приложение далеко от исчезновения. Фактически, Microsoft недавно вдохнула в него новую жизнь, переименовав его в 9.0600 Скайп для бизнеса .

    Источник изображения

    Наш эксперимент с альтернативами Skype

    Несмотря на то, что Skype является крупным игроком на рынке видеосвязи, в настоящее время на рынке появилось довольно много новых приложений для видеоконференций. На самом деле их так много, что трудно найти подходящий для вашего бизнеса или организации.

    В Chanty мы решили посмотреть, какое приложение стоит вашего времени. Вот основные функции, которые Skype предлагает на данный момент:

    1. Индивидуальный мгновенный чат
    2. Групповой мгновенный чат
    3. Аудио- и видеозвонки
    4. Демонстрация экрана
    5. Возможность звонить на телефонные номера (мобильные и стационарные)

    Поскольку у нас есть основа для сравнения, давайте взгляните на некоторые альтернативы Skype, которые вы можете рассмотреть:

    Chanty против Skype

    Brosix против Skype

    Google Hangouts против Skype

    FaceTime против Skype

    Viber против Skype

    Chanty против Skype

    Многие компании используют Skype для общения на работе. Если вы работаете в такой компании, пришло время подумать о приложении для командного чата вместо Skype, потому что они намного лучше подходят для общения на рабочем месте.

    Chanty — это простое в использовании многофункциональное приложение для командного чата, созданное для бизнес-приложений. Это также центр уведомлений, что означает, что вы сможете получать уведомления из всех других приложений, которые вы используете, в одном месте. Это то, чего нет в Skype.

    Как собрать все ваши уведомления в одном месте?

    Ваша команда, вероятно, использует более одного приложения для работы. Это может быть MailChimp, Xero, Salesforce, Zendesk или что-то еще. Chanty позволяет вам быть в курсе событий, потому что вы можете собрать все уведомления приложений на одной платформе.

    Chanty предназначен для командного общения

    По своей сути Chanty — это приложение для общения, созданное для команд. В Skype с вами могут связаться все, от вашей тети до вашего друга детства, который добавил вас много лет назад. С другой стороны, Chanty — это приложение для закрытого командного чата, созданное для вас и ваших коллег. Вас не будут отвлекать посторонние люди, которые хотят с вами связаться.

    Обсуждения в масштабах всей компании, в частном порядке или один на один

    Вы можете общаться с Chanty различными способами. От чатов один на один до командных сообщений — вы можете делать все. Таким образом, вы можете поделиться вещами со всей своей компанией или, если необходимо, вы можете перейти к частной групповой беседе.

    Давайте посмотрим на текущее сравнение Chanty и Skype в этой таблице.

    Чанти против Скайпа

    Чанти против Скайпа
    Features Chanty Skype
    Interface and design Simple and clean More complicated and less intuitive
    Instant chat Yes Yes
    Audio и видеовызовы с демонстрацией экрана Да* Да
    Интеграция со сторонним ПО Да Нет
    Search Searchable messages, files and links Searchable messages
    Message history limit No limit No limit
    One on one
    Public Private conversations
    Yes Yes
    Общий доступ к файлам – Файлы, которыми вы делитесь, хранятся в облаке Chanty и могут быть легко пересланы кому угодно

    – Каждый файл получает уникальную ссылку

    – Вы также можете просматривать изображения в ленте чата

    – All kinds of fileson the desktop version 

    – Only photos on the mobile version

    SMS, landline and mobile calls No Yes
    Task management Yes No
    Поддерживаемые платформы Android, iOS, веб, Windows, macOS, Linux Android, iOS, веб, Windows, macOS, Linux
    Цена Freemium Это бесплатно, пока вы не захотите отправить SMS или позвонить мобильные/городские номера.
    Реклама в приложении Нет рекламы Да

    Если вам нужно приложение для личного общения, выбирайте Skype. Основные преимущества Chanty:

    . Вы можете интегрировать его с вашими любимыми приложениями и получать уведомления в окне командного чата. Скайп этого не позволяет.

    —   Вы можете использовать Chanty для общедоступных (для всей компании), частных (один, два или более участников) разговоров, а также для чатов один на один. С помощью Skype вы можете общаться один на один или в групповых беседах.

    –   В Chanty можно создавать закрытые командные пространства. В Skype вы можете связаться с кем угодно, у кого есть учетная запись.

       В Chanty есть аудио- и видеозвонки, как и в Skype.

    –   Вы не можете отправлять SMS-сообщения или звонить на стационарные телефоны в Chanty.

    – Chanty никогда не покажет вам ни одной рекламы.

    И последнее, но не менее важное: Chanty постоянно развивается. Наша цель — сделать лучшее приложение для командного чата, в котором будут только те функции, которые будут полезны отдельным лицам и компаниям. Мы постоянно добавляем новые интересные функции, и мы рады тому, что будущее принесет нам и нашим пользователям. Если вы хотите попробовать Chanty, вы можете зарегистрироваться сегодня или заказать бесплатную демоверсию! 😉

    Brosix IM по сравнению со Skype

    Brosix IM — это приложение для командного общения со многими из тех же функций обмена мгновенными сообщениями, что и в Skype: аудио- и видеозвонки, чат, совместное использование экрана и т. д. Что отличает Brosix, так это акцент на внутригрупповом общении посредством частные командные сети. Brosix также уделяет особое внимание безопасности, используя полностью зашифрованные каналы безопасности и ряд административных функций, направленных на обеспечение безопасности общения в команде.

    Частные групповые сети для корпоративных клиентов

    Помимо приложения для обмена мгновенными сообщениями, Brosix специализируется на сетях для общения в частных командах. Эти сети полностью администрируемы. Brosix позволяет администраторам контролировать, какие функции доступны пользователям, какие пользователи могут присоединяться к сети и кто с кем может общаться.

    Skype для бизнеса также предоставляет корпоративные службы обмена мгновенными сообщениями, хотя в ближайшие месяцы они будут заменены Microsoft Teams.

    Безопасность

    И Brosix, и Skype используют 256-битное шифрование AES, один из самых надежных алгоритмов на рынке. Клиенты, использующие частную сеть Brosix, имеют прямой контроль над тем, какие пользователи могут получить доступ к сети. С другой стороны, бесплатное общедоступное приложение Skype позволяет незнакомым людям связываться с пользователями. Для этого есть настройки приватности, но стандартная настройка позволяет неизвестным контактам отправлять сообщения и звонить пользователям.

    ,
    Features Brosix IM Skype
    Instant Chat Yes Yes
    Chat Rooms Yes, persistent chat rooms in private team networks Доступно только в Skype для бизнеса
    Совместное использование экрана Да, совместное использование экрана и функции удаленного рабочего стола Да
    Передача файлов Да, передача файлов P2P неограниченного размера Да, до 300 МБ напрямую через Skype. Большие файлы через OneDrive
    SMS NO Да, в платных версиях
    стационарные и мобильные звонки no Да, в платных вызовах NO Да, в платных вызовах NO Да, в платных вызовах , , да, , Да, , . , mac, Windows, Linux Android, iOS, Интернет, mac, Windows, Linux
    Цена Бесплатное приложение для обмена мгновенными сообщениями. Частные сети бесплатны для команд до 10 человек. После этого от 3 долларов США за пользователя в месяц. Бесплатное приложение для обмена мгновенными сообщениями. Skype для бизнеса от 5 долларов США за пользователя в месяц.
    Реклама в приложениях Нет Да

    Обзор Brosix IM и Skype Однако неопределенное будущее корпоративных сервисов Skype оставляет возможность для других конкурентов. Brosix IM может выполнить эту роль, сосредоточившись на сетях частных групп, которые предоставляют относительно простой в использовании пакет функций, очень похожий на Skype.

    Google Hangouts и Skype


    Когда дело доходит до их функций связи, эти два инструмента очень похожи. Вы можете использовать как для общения, так и для аудио- и видеозвонков, а также для звонков на мобильные и городские номера. Если вам интересно, у нас есть подробное сравнение Hangouts и Skype, чтобы вы могли проверить, как они работают друг с другом. Что касается функций, ситуация выглядит следующим образом:

    Google Hangouts против Skype

    Google Hangouts vs Skype
    Features Google Hangouts Skype
    Instant chat Up to 150 people Doesn’t specify
    Audio and video group звонки До 150 человек для аудиозвонков;

    До 25 для видеовызовов.

    До 50 человек для аудио- и видеовызовов
    Демонстрация экрана Да Да
    Дополнения для чата Карты, эмодзи, стикеры и GIF-файлы Смайлики, модзи;

    Отправка контактов, местоположения, видеосообщений

    Общий доступ к файлам Только изображения

    (или все, но только через Google Диск)

    300 МБ (файлы большего размера можно отправлять через OneDrive, их облачное хранилище). Файлы доступны в течение 30 дней на всех устройствах
    Поддерживаемые платформы Android, iOS и Интернет Android, iOS, Интернет, Windows, macOS, Linux
    SMS Нет Да, платная опция
    Платные звонки1 Да, 908 9080 Да, платный вариант
    Цена Это бесплатно для вашей учетной записи gmail и $9,99 за пакет Google Workplace с включенным в него Hangouts. Это бесплатно, пока вы не захотите отправлять SMS или звонить на мобильные/стационарные номера.
    Реклама в приложении Черт, нет Черт возьми, да

    Незнакомый интерфейс Google Hangouts по сравнению с редизайном стандартного Skype

    Hangouts выглядит и ощущается по-другому. Каждый чат, который вы открываете, представляет собой новое окно, а это означает, что более 10 открытых чатов одновременно создают хаос на вашем экране. В целом интерфейс Hangouts оставляет желать лучшего.

    Хотя профессиональные фотографии на фоне приложения очень хороши. Однако вы не можете изменить их самостоятельно.

    За прошедшие годы Skype претерпел множество изменений в дизайне, самая крупная из которых произошла в 2017 году. Хотя изначально он был встречен с большим количеством негатива, его слегка измененная версия жива и здравствует сегодня, и мы все к этому привыкли.

    Кажется, у Microsoft есть хороший план по разделению Skype и Skype для бизнеса. С одной стороны, это бизнес-приложение, а с другой — стандартный Skype, созданный для миллениалов и всех, кто хочет общаться со своими друзьями.

    Проблемы со связью на работе?

    «50 верных способов улучшить общение в команде
    »

    Получить электронную книгу

    Вы не можете включить уведомления в Hangouts

    Похоже, возникла проблема с уведомлениями в Hangouts. Когда в Hangouts поступает входящий вызов, а звук вашего компьютера выключен, велика вероятность, что вы его пропустите. То есть, если вкладка браузера Gmail или Hangouts не открыта.

    В Skype всплывающие всплывающие уведомления о видео- и аудиозвонках прямо перед вами. С другой стороны, Hangouts не будет уведомлять вас о входящем звонке. Однако вы получите электронное письмо в свой почтовый ящик Gmail о том, что вам кто-то звонит. Не хотите пропускать звонки? Что ж, лучше регулярно проверяйте почту.

    Как выяснилось, уведомления чата не работают и в видеовстречах. Когда я включил уведомления в настройках, вроде ничего не происходило.

    Вы не можете прикрепить ZIP-файл в Hangouts

    Приложение позволяет отправлять только изображения. С другой стороны, Skype позволяет отправлять всевозможные файлы различных форматов. Я попытался отправить файл .zip, но понял, что это невозможно. Понятно, что Google поощряет своих пользователей полагаться на Google Диск, а не отправлять вложения через Hangouts. Если вы привыкли отправлять файлы туда и обратно, Hangouts может быть не лучшим инструментом для вас.

    Приложение Hangouts не предназначено для текстовых сообщений. Причины:

    –   Вы не можете выполнять действия с сообщениями в Hangouts, такие как редактирование, удаление, закрепление и пересылка

    –   Вы не получаете уведомления чата

    –   Каждый новый чат = новое окно. Это сбивает с толку, когда более 5 человек

    –   Вы можете отправлять только файлы изображений

    –   Вы не можете искать сообщения, файлы или ссылки

    Отличная интеграция с Google

    В Hangouts есть одна удивительная вещь – это хорошо сочетается с остальными продуктами Google. Hangouts интегрирован со всем, что есть в арсенале Google, включая Gmail. В тот момент, когда вы откроете свой почтовый ящик, вас будет ждать окно чата Google. Если вы проводите много времени в Gmail, это довольно удобно.

    Видео- и аудиовызовы и совместное использование экрана работают очень хорошо

    Основная причина, по которой люди используют Hangouts, — это функция видеовызовов. Мы попробовали и протестировали оба приложения, чтобы найти победителя. Наш командный видеозвонок прошел нормально в обоих приложениях, и не было проблем с демонстрацией экрана. Поэтому, если видеозвонки являются вашим основным требованием, вы можете выбрать любое приложение, они одинаково хороши.

    Сравнение Google Hangouts и Skype — сводка

    —   Видео- и аудиовызовы и демонстрация экрана одинаково хорошо работают в обоих приложениях

    — Hangouts не предназначен для текстового общения и не имеет большинства полезных функций чата (редактирование, удаление, закрепление, пересылка сообщений и т. д.)

    —  Обмен файлами в Hangout ограничен — вы можете только отправлять images

    –  Вы можете легко пропустить звонки, потому что уведомления в Hangout не очень хороши

    –  Комбинируйте Hangout с другими приложениями Google, и это отличный инструмент

    –  Для Hangouts нет настольного приложения файлов

    –   Звонки на стационарные и мобильные телефоны в Hangouts дешевле

    FaceTime по сравнению со Skype

    FaceTime, запущенный в 2010 году, является одним из самых популярных приложений для общения. В первую очередь он ориентирован на устройства Apple: MacBook, iPhone, iPod, iPad и iWatch. Хорошая новость для пользователей Apple, но это также означает, что пользователи Android не смогут использовать приложение. Кроме того, вы не можете использовать FaceTime в Windows. С недавнего времени FaceTime может подключить к видеозвонку до 32 человек, что является огромным улучшением по сравнению с общением один на один, как это было раньше. FaceTime также не поддерживает мгновенный текстовый чат — вы должны использовать iMessage для этой функции, хотя это не должно быть проблемой для пользователей Apple.

    Давайте подробнее рассмотрим функции FaceTime и Skype в этой таблице.

    FaceTime vs Skype

    . звонить на мобильные/городские номера.
    FaceTime vs Skype
    Features FaceTime Skype
    Instant chat No Powerful chat
    Audio and video групповые звонки До 32 человек До 50 человек
    Демонстрация экрана Нет Да
    Дополнения для чата Нет (iMessage) Смайлики, эмодзи;

    Отправка контактов, местоположения, видеосообщений

    Общий доступ к файлам Нет (iMessage) 300 МБ (файлы большего размера можно отправлять через OneDrive, их облачное хранилище). Файлы доступны в течение 30 дней на всех устройствах
    Поддерживаемые платформы iOS, macOS Android, iOS, веб, macOS, Windows, Linux
    SMS NO Да, платный вариант
    Органина и мобильные звонки no Да, платный вариант
    Реклама в приложении Нет Да

    Сравнение FaceTime и Skype

    Было бы преувеличением назвать FaceTime конкурентом Skype. Единственная общая черта — это видеозвонки. Как и все другие приложения Apple, FaceTime требует iOS, и он достаточно хорош только в паре с iMessage. Все это не делает его идеальным для работы.

    Viber против Skype

    По возможностям Viber ближе всего к Skype. Однако между этими двумя приложениями есть существенная разница.

    Отличие: Viber нужен ваш номер телефона

    Главное условие для использования Viber — предоставить ему свой номер телефона и доступ к вашему смартфону. Вы вообще не можете зарегистрироваться в приложении, если у вас нет рабочего номера мобильного телефона, как для регистрации, так и для использования.

    Предприятия, у которых есть ваш номер телефона, будут продолжать рассылать вам спам

    Вы можете отказаться от подписки каждый раз, когда получаете сообщение от новой компании, но это отвлечет ваше внимание. Я получил довольно много предложений, и с каждым годом количество компаний, использующих Viber для рекламы, растет. Остальные функции аналогичны Skype. Давайте взглянем на таблицу.

    Viber vs Skype

    6 Skype
    Viber vs Skype
    Особенности Viber
    Групповой чат 250 человек Не указано
    Действия с сообщениями Копировать, переслать, удалить для себя, удалить для всех.
    Вы не можете редактировать сообщения
    Копировать, цитировать, редактировать, удалять
    Общий доступ к файлам Все виды файлов Все виды файлов
    Поиск Базовый поиск в сообщениях. Расширенный и удобный поиск
    Аудио / видеозвонки до 20 человек до 50 человек
    . , местоположение, видеосообщения Смайлы, эмодзи;

    Отправка контактов, местоположения, видеосообщений

    Звонки со стационарных/мобильных телефонов Да Да
    Цены Бесплатно с платными опциями:
    – звонки со стационарного/мобильного телефона – дополнительные стикеры – платные услуги для бизнеса
    Бесплатно с платными опциями:
    – звонки со стационарного/мобильного телефона – SMS
    SMS на мобильный номер Нет Да
    Реклама в приложении Да Да

    Сравнение Viber и Skype

    Skype удобнее для настольного использования, чем Viber, по нескольким причинам. Функция поиска лучше, а остальные функции аналогичны. Самым большим недостатком Viber является то, что вам нужен номер телефона для создания учетной записи. Вот наши выводы с двумя приложениями:

    –   Оба приложения позволяют общаться в группах и один на один

    –   Действия с сообщениями в Skype и Viber аналогичны

    –   Настройки уведомлений в Skype более продвинуты

    –   Интерфейс Viber, на наш взгляд, более дружественный

    –  Вы можете звонить до 50 человек в Skype – до 20 человек в Viber

    –  Вы можете добавлять смайлики и текст в видеозвонках Skype – нет в Viber

    –   Viber Out дешевле для мобильных и стационарных телефонов в США и в Великобритании

    — Viber отправляет вам рекламу и специальные предложения от компаний; Skype отправляет вам рекламные баннеры в приложении

    Обзор альтернатив Skype

    Мы рассмотрели 5 альтернатив Skype и какое-то время пытались использовать их для связи с нашей внутренней командой. Теперь мы готовы поделиться последними словами об этих приложениях.

    1. Шанти. Если вы используете Skype для общения со своей командой и вам нужна более умная альтернатива, Chanty — ваше приложение. Это отличный способ сэкономить время, организовать рабочий процесс и хорошо сочетается с другими приложениями, которые ваша команда может использовать на работе.
    2. Google Hangouts. Если вы часто используете Gmail и вам нужно надежное приложение для видеозвонков, а также способ совершать дешевые звонки на стационарные и мобильные телефоны, это приложение для вас. Тем не менее, это не очень хорошо для мгновенных сообщений.
    3. FaceTime. Если все, кого вы знаете, используют устройства Apple, это может сработать, но вам придется полагаться на iMessage для чата и обмена файлами.
    4. Вайбер. Это действительно забавное приложение со стикерами, гифками и смайликами. Для личного общения и аудио- и видеозвонков один на один — отлично. Имейте в виду, что вы привязаны к своему номеру телефона.

    Skype — отличное приложение. Тем не менее, похоже, что оно отстает от некоторых приложений в этом списке с точки зрения функций. Несмотря на некоторые недостатки, его способность проводить видеоконференции с большим количеством людей вызывает восхищение. Вы можете использовать его на различных платформах, и помимо аудио- и видеозвонков у него есть отличная функциональность чата.

    Итак, что может быть лучше Skype?

    Поскольку теперь это больше приложение для личного использования, мы настоятельно рекомендуем использовать для работы не Skype, а что-то другое. Вам повезло, потому что у нас есть именно то, что вам нужно, чтобы сделать общение вашей команды еще на один шаг — вы можете использовать Chanty! Текстовое общение, аудио- и видеозвонки, совместное использование экрана, управление задачами, отправка голосовых сообщений — вот лишь некоторые из многих замечательных функций, которые Chanty приготовил для вашей команды. Зарегистрируйтесь сегодня и убедитесь сами!

    Пользователи слышат эхо при совершении вызова с помощью Skype для бизнеса

    Клиенты, просматривавшие эту статью, также просматривали

    {{элемент.
    название}}

    СТХ253899 {{текст подсказки}}

    Артикул | Производительность | {{likeCount}} нашел это полезным | Созданный: {{статьяFormattedCreatedDate}} | Изменено: {{статьяFormattedModifiedDate}}

    скачать Почему я не могу скачать этот файл? Войдите, чтобы проверить права на загрузку

    Применимые продукты

    • Виртуальные приложения и рабочие столы Citrix

    Симптомы или ошибка

    Пользователи слышат эхо при совершении звонка с помощью Skype для бизнеса в качестве опубликованного приложения или опубликованного рабочего стола с пакетом оптимизации HDX RealTime.

    Давайте представим, что вы пользователь А и разговариваете с пользователем Б. Эхо — это когда ваш голос ретранслируется вам пользователем Б. Эффекты этого могут отвлекать и приводить к ухудшению взаимодействия с пользователем, особенно при многосторонних вызовах.

    СЦЕНАРИЙ
    Самое главное здесь то, что эхо не создается на той стороне, где его слышно.
    Пример разговора без акустического эхоподавления (AEC):

    • Пользователь 1 выполняет аудиовызов Пользователю 2
    • Пользователь 1 использует гарнитуру (составное устройство) в качестве аудиоустройства.
    • Пользователь 2 использует отдельное устройство для спикерфона и микрофона (не составное устройство), где спикерфон не имеет AEC. (акустическое эхоподавление).
    • Пользователь 2 не слышит эхо со своего конца.
    • Пользователь 1 слышит собственное эхо при разговоре.

    Примечание: Эхо создается, когда один из пользователей в многостороннем вызове использует отдельное устройство для громкой связи для аудиовыхода и телефон с микрофоном для аудиовхода или громкоговоритель со встроенным микрофоном, который не поддерживает AEC (акустическое эхо). отмена).


    Решение

    Существует два типа методов эхоподавления:

    1.     Аппаратное подавление акустического эха (с помощью используемого аудиоустройства).

    • Citrix рекомендует использовать гарнитуру со встроенным динамиком (композитное устройство) или спикерфон с аппаратным подавлением эха. Где эхо отменяется модулем AEC на аппаратном устройстве.
    • Некоторые устройства с поддержкой Skype для бизнеса, которые могут выполнять AEC на оборудовании, перечислены здесь https://partnersolutions.skypeforbusiness.com/solutionscatalog 9.0373

    2.     Программное подавление акустического эха (в нашем случае выполняется с помощью медиадвижка Real-Time Optimization Pack Media Engine).

    • Если у пользователя НЕТ гарнитуры со встроенным динамиком (композитное устройство) или внешнего динамика без встроенного узла AEC, модуль HDX RealTime Optimization Pack AEC обеспечивает программное подавление акустического эха.
    • До HDX RealTime Optimization Pack 2.7 программный AEC в движке Real-Time Optimization Pack Media Engine для Windows не обеспечивает эффективного AEC. (акустическое эхоподавление).

    Пример разговора с активным акустическим эхоподавлением (AEC):


    Дополнительные ресурсы


    Была ли эта страница полезной? Благодарю вас! Жаль это слышать. Пожалуйста предоставьте {{ FeedbackPageLabel.toLowerCase() }} отзыв.

    Пожалуйста, оставьте отзыв о статьеНе стесняйтесь оставлять нам дополнительные отзывы!Что мы можем сделать, чтобы улучшить эту страницу?

    Имя

    Имя обязательно

    Пожалуйста, проверьте reCAPTCHA и нажмите кнопку «Отправить».

    Не удалось чтобы загрузить содержимое рекомендуемых продуктов, пожалуйста Попробуйте еще раз .

    {{ getHeading(‘digitalWorkspaces’) }}

    • {{элемент.название}}

    {{ getHeading(‘сеть’) }}

    • Почему Skype продолжает падать? Вот как это исправить

      Skype является одним из самых популярных приложений, используемых для связи в Интернете. Вы можете поддерживать связь с друзьями, семьей, коллегами или деловыми партнерами. Он также включен в некоторые пакеты Microsoft Office.

      У вас когда-нибудь случался сбой приложения Skype во время разговора с кем-то? Это может вызвать проблемы, особенно во время важных звонков.

      Если Skype продолжает давать сбой, необходимо что-то сделать, чтобы исправить программу. Следуя нашему руководству, вы узнаете, как решить проблему в системах Windows и Mac.

      Почему Skype продолжает падать?

      Неизвестно, почему у некоторых пользователей происходит сбой Skype. В большинстве случаев отчеты о сбоях поступают от пользователей Windows 10 после обновлений системы.

      В прошлом было несколько случаев ошибок, приводивших к сбою Skype. Например, в 2015 году пользователи Skype обнаружили, что отправка кому-либо « http://: » приведет к сбою их приложения.

      Такие ошибки появляются постоянно. Причина обычно решается Microsoft, которая часто публикует исправления и обновляет всякий раз, когда что-то происходит со Skype. Всегда полезно заглянуть на веб-сайт блогов Skype для получения информации.

      Еще одна вещь, которая может вызвать постоянный сбой в Skype, — это проблемы совместимости , d поврежденные файлы или вредоносное ПО.

      Как исправить сбой Skype в Windows

      Поскольку Skype в основном используется на устройствах Windows, о большинстве проблем сообщается на этой платформе. Мы рекомендуем попробовать эти решения, чтобы быстро решить проблему.

      Обновите Skype

      Первое, что вы должны сделать, если ваш Skype продолжает давать сбой, это обновить приложение. Проблемы совместимости могут возникнуть, если вы используете более старую версию Skype.

      Вот как обновить Skype в Windows 10:

      1. Запустите Skype.

      2. Нажмите на три точки рядом с информацией вашего профиля.
      3. Щелкните Настройки .
      4. В меню слева выберите Справка и обратная связь .
      5. Skype автоматически проверит наличие обновлений. Если доступна новая версия, вы можете нажать кнопку Update , чтобы получить ее.
      6. Дождитесь открытия программы установки Skype. Установка должна быть автоматическим процессом.
      7. : Когда установка будет завершена, Skype перезапустится. Вы можете вернуться на вкладку Help & Feedback , чтобы проверить, обновлен ли ваш Skype.

      Запустите средство устранения неполадок Windows

      Windows 10 поставляется со встроенным средством устранения неполадок , которое может помочь вам решить общие проблемы в вашей системе. Иногда запуск этого средства устранения неполадок исправляет ошибки, связанные с приложением , такие как сбой Skype.

      Чтобы запустить средство устранения неполадок Windows 10, выполните следующие действия:

      1. Откройте приложение «Настройки», нажав клавиши Windows и I на клавиатуре. Кроме того, вы можете запустить настройки из меню «Пуск» .

      2. Нажмите Обновление и безопасность .
      3. Найдите и нажмите Устранение неполадок в меню слева.
      4. Прокрутите вниз и щелкните Приложения Магазина Windows, чтобы открыть расширенное представление.
      5. Нажмите Кнопка запуска средства устранения неполадок .
      6. Следуйте инструкциям на экране, чтобы исправить возможные ошибки.

      Установить функцию пакета мультимедиа

      Пакет функций мультимедиа для Windows 10 N — это пакет мультимедиа, необходимый некоторым пользователям Windows 10 для использования таких приложений, как Skype.

      Если у вас также возникают проблемы с проигрывателем Windows Media, диктофоном или приложением «Музыка», вам обязательно нужно установить этот пакет.

      Выполните следующие шаги до загрузите и установите Media Feature Pack для Windows 10:

      1. Откройте веб-сайт Media Feature Pack для Windows 10.
      2. Прокрутите вниз, пока не увидите раздел Информация о загрузке .
      3. Щелкните Media Feature Pack для N версий Windows 10 .
      4. Прокрутите вниз, пока не увидите загрузок .
      5. Щелкните раскрывающееся меню и выберите версию, которую хотите получить. Всегда рекомендуется скачивать последнюю версию.
      6. Нажмите Подтвердите и подождите, пока веб-сайт обработает ваш запрос.
      7. Выберите между 32-битной и 64-битной версиями .
      8. Запустите загруженный файл и следуйте инструкциям на экране , чтобы установить Media Feature Pack .
      9. После завершения установки перезагрузите компьютер.

      Как сбросить настройки Skype

      Когда вы сбросите приложение, все его данные будут восстановлены в исходное состояние. Это потенциально может исправляет ваши проблемы со сбоями, особенно если ваши файлы Skype были повреждены.

      Недостатком , , вы потеряете настройки приложения и данные Skype. Обязательно сделайте резервную копию   всех важных чатов или файлов перед сбросом настроек Skype.

      Не забудьте также записать свои регистрационные данные ! Вам потребуется снова ввести данные своей учетной записи после сброса настроек Skype.

      Выполните следующие действия, чтобы сбросить настройки Skype в Windows 10:

      1. Откройте приложение «Настройки», нажав клавиши Windows и I на клавиатуре. Кроме того, вы можете запустить настройки из меню «Пуск» .

      2. Нажмите Приложения .
      3. Найдите Skype с помощью строки поиска. Вы также можете вручную найти приложение из списка.
      4. Нажмите на Skype, чтобы открыть расширенный вид.
      5. Выберите Дополнительные параметры .
      6. Прокрутите вниз и нажмите кнопку Сброс .

      Как переустановить Skype

      Если никакое другое решение не работает, последним средством может быть удаление Skype и его повторная загрузка. Это один из наиболее трудоемких методов, но он может решить проблемы сбоя Skype .

      Имейте в виду, что вы можете потерять настройки приложения и данные Skype. Не забудьте сделать резервную копию всех важных чатов или файлов, прежде чем переустановить скайп.

      Как удалить Skype

      • Откройте приложение «Настройки», нажав клавиши Windows и I на клавиатуре. Кроме того, вы можете запустить настройки из меню «Пуск» .
      • Нажмите Приложения .
      • Найдите Skype с помощью строки поиска. Вы также можете вручную найти приложение из списка.
      • Нажмите на Skype, чтобы открыть расширенный вид.
      • Выберите Дополнительные параметры .
      • Нажмите кнопку Удалить и следуйте инструкциям на экране, чтобы удалить Skype.

       

      Как загрузить и переустановить Skype

      1. Перейдите на страницу загрузки Skype.
      2. Выберите версию, которую хотите загрузить. Вы можете либо получить Skype для Windows 10 , либо загрузить классическое приложение Skype для Windows .

      3. Перейдите в папку «Загрузки» и дважды щелкните программу установки Skype.
      4. Нажмите кнопку Установить .

      Skype должен автоматически установиться, а запуститься. Вам может быть предложено снова войти в систему , и вы можете потерять все свои чаты Skype и настройки приложения.

      Как исправить сбой Skype на Mac

      Чтобы решить эту проблему, первое, что вам нужно сделать, это выполнить чистую переустановку Skype.

      Хотя Skype не является приложением, разработанным для операционных систем Mac, вы все же можете устранить проблемы на Mac.

      Вариантов не так много, как для Windows, но вы всегда можете попробовать связаться с Microsoft, если ни один из способов ниже вам не помог.

      Обновить Skype

      1. Запустить Skype.
      2. Нажмите на меню Skype в левом верхнем углу.

      3. Выберите Проверить наличие обновлений .
      4. Skype автоматически начнет проверку обновлений.
      5. Когда новое обновление найдено, вы можете установить его из этого меню.
      6. После завершения установки вы можете проверить, используете ли вы последнюю версию Skype .

      Выполните чистую переустановку

      Переустановка Skype на Mac — это немного более длительный процесс , чем в Windows. Вы должны убедиться, что вы делаете чистая переустановка, означает, что не осталось поврежденных ненужных файлов .

      Выполните следующие действия, чтобы удалить все файлы, связанные со Skype, на вашем Mac, а затем переустановите его:

      1. Перейдите к Finder , затем Applications .
      2. Переместить приложение Skype в корзину .
      3. В Finder удерживайте клавиши Shift , Command, и D на клавиатуре. Это покажет Перейти к папке всплывающее окно.

      4. Перейдите по адресу ~/Library/Application Support и удалите все файлы, в имени которых есть слово Skype.
      5. Перейдите к ~/Library/Preferences и удалите файл com.skype.skype.plist .
      6. Используйте инструмент поиска для поиска любых оставшихся файлов Skype. Удалите все, что найдете. Когда вы больше не можете найти файлы, связанные со Skype, на своем Mac, очистит вашу корзину.
      7. Перейдите на страницу загрузки Skype и загрузите Skype для Mac.

      Мы надеемся, что, следуя нашему руководству, вы смогли решить проблему с постоянным сбоем Skype и разрушением ваших чатов или конференций.

      Если ни один из методов не сработал, возможно, у вас возникли более серьезные проблемы, связанные не только со Skype. Мы рекомендуем обратиться в Microsoft за дополнительной поддержкой.

      Чтобы прочитать дополнительные полезные руководства и статьи о Skype или самой Windows, просмотрите наш раздел, нажав на эту ссылку.

      Если вы ищете компанию-разработчика программного обеспечения, которой можно доверять за ее добросовестность и честность в бизнесе, обратите внимание на SoftwareKeep. Мы являемся сертифицированным партнером Microsoft и аккредитованным BBB бизнесом, который заботится о том, чтобы предоставить нашим клиентам надежную и удовлетворяющую их работу с программными продуктами, в которых они нуждаются. Мы будем с вами до, во время и после всех распродаж.

      Это наша 360-градусная гарантия сохранения программного обеспечения. Так чего же ты ждешь? Позвоните нам сегодня по телефону +1 877 315 ​​1713 или напишите по адресу [email protected] Кроме того, вы можете связаться с нами через Live Chat.

      Подать заявление на получение визы в США | Свяжитесь с нами

      Мы стремимся контролировать качество предоставляемых нами услуг и продуктов в рамках постоянного процесса улучшения. Будем признательны за ваши отзывы о нашей работе. (Все материалы анонимны.) Нажмите здесь, чтобы заполнить быстрый опрос.

      На этой странице:

      • Часы работы
      • Проверьте статус вашего заявления на получение визы
      • Проверьте статус вашего паспорта
      • Необходимая информация
      • Контактная информация

      Часы работы

      Агенты по обслуживанию клиентов, говорящие на английском и тагальском языках, готовы помочь вам с понедельника по пятницу с 9:00 до 17:00. Колл-центр закрыт на праздники Филиппин и США.

      • Живой чат: Убедитесь, что вы используете Chrome, Firefox, Safari или Opera в качестве браузера. Чтобы пообщаться с представителем службы поддержки клиентов, нажмите кнопку «ЖИВОЙ ЧАТ» ниже, введите необходимую информацию и нажмите значок чата. Сеанс будет безопасным и зашифрованным. Для облегчения предоставления наших услуг мы используем файлы cookie сеанса. Используя эту услугу, вы соглашаетесь с ней.

       

      ОНЛАЙН-ЧАТ

       

      Проверьте статус вашего заявления на получение визы

      Если вы являетесь неиммиграционным заявителем, вы можете проверить свой статус DS-160 и статус заявления на получение визы онлайн здесь, введя место проведения собеседования и свой номер штрих-кода DS-160. Если вы подаете заявление на получение иммиграционной визы, введите номер вашего дела.

      Проверьте статус своего паспорта

      Мгновенно: Введите номер своего паспорта ниже, чтобы проверить статус. Если ваш паспорт готов к выдаче, пожалуйста, принесите подтверждающие документы и заберите его своевременно. Если ваш паспорт не будет получен своевременно, он будет отправлен обратно в посольство или консульство.

       

       

      Эл. автоматический ответ со статусом.

      Необходимая информация

      Пожалуйста, всю следующую информацию перед обращением в колл-центр:

      • Имя и фамилия заявителя
      • Номер паспорта заявителя на визу
      • Дата рождения заявителя на визу
      • Адрес электронной почты заявителя на визу
      • Посольство/консульство США, где заявитель на визу явится на собеседование

       

      Если у вас нет всей информации, указанной выше, колл-центр не сможет вам помочь. Соберите недостающую информацию и перезвоните.

      Контактная информация

      Если вам нужна помощь с заявлением на получение визы или вы хотите узнать больше о получении визы для поездки в США, свяжитесь с нами любым из способов, указанных ниже. Сотрудники колл-центра службы подачи заявлений на получение визы могут помочь вам по телефону, в чате или по электронной почте.

      Телефон: свяжитесь с представителем отдела обслуживания клиентов по одному из следующих телефонных номеров:

      • . (02)77928988.
      • Международные звонки: Кандидаты, звонящие из США, могут связаться с представителем отдела обслуживания клиентов по телефону +1 703 520 2235. Часы работы в континентальной части США: с 21:00 до 5:00 по восточному поясному времени.
      • Click to Talk: Вы можете общаться с нами напрямую через браузер с любого устройства. Эта услуга бесплатна и использует подключение к Интернету. Сессия зашифрована и безопасна.

        Убедитесь, что вы используете Chrome, Firefox, Safari или Opera в качестве браузера. Чтобы начать, нажмите кнопку «Нажмите, чтобы поговорить» ниже, введите необходимую информацию и нажмите значок телефона. Пожалуйста, убедитесь, что аудио функции на вашем устройстве включены или разрешение на доступ, если требуется: микрофон и динамик.
        г. Функциональность виджета была намеренно ограничена обменом сообщениями и только аудиосоединениями. Ваше общение будет безопасным. Он удаляется в тот момент, когда вы закрываете браузер. Ваша веб-камера никогда не доступна! Для облегчения предоставления наших услуг мы используем файлы cookie сеанса. Используя эту услугу, вы соглашаетесь с ней.

       

       

       

      Click to Talk

       

      Электронная почта: Чтобы связаться с представителем службы поддержки клиентов по электронной почте, напишите нам по адресу:

      [email protected]

      Skype: Чтобы использовать Skype для общения с представителем службы поддержки клиентов с понедельника по пятницу с 9:00 до 17:00, добавьте новый контакт в свою учетную запись Skype с именем Skype . ustraveldocs-philippines .

      Перед добавлением подтвердите идентификатор Skype службы поддержки виз США. Наш идентификатор Skype: [insert Skype ID]. Агенты не будут давать вам указаний об оплате сбора MRV по телефону; мы настоятельно рекомендуем вам проверить инструкции по оплате на странице «Банк и способы оплаты» {гиперссылка на эту часть} перед оплатой комиссии MRV. Сотрудники нашего колл-центра не будут участвовать в разговоре в чате через Skype. Параметр чата доступен через другое приложение на этой странице.

      Чтобы убедиться, что вы подключаетесь к правильному идентификатору Skype, нажмите на значок внизу этой страницы, чтобы позвонить.

       

      Сообщение о мошенничестве

      Пожалуйста, свяжитесь с нами, если вам известно о подозрительных действиях, уплате ненужных сборов или вы считаете, что столкнулись с мошенничеством на каком-либо этапе процесса подачи заявления на визу. Это может включать, но не ограничивается: уплатой сбора за MRV, записью на собеседование для получения визы или получением паспорта. Если что-то из перечисленного применимо, немедленно свяжитесь с нами по адресу мошенничества@ustraveldocs.