Содержание

Что такое email-маркетинг | Unisender

Email-маркетинг[1] — продвижение продуктов компании с помощью электронных писем. Маркетолог собирает базу подписчиков, готовит рассылки, персонализирует их и следит за эффективностью.

Помимо прямых продаж, рассылки выполняют много других важных функций:

  • Ведут клиентов по воронке продаж. Иногда всё происходит автоматически, даже без участия email-маркетолога.
  • Обучают подписчиков тому, как пользоваться продуктом.
  • Оживляют уснувших пользователей — они снова начинают интересоваться компанией и покупать.
  • Распространяют контент других каналов: блога, мероприятий, соцсетей.

Email-маркетинг — универсальный канал. Его используют в В2В, интернет-магазинах, сфере услуг, веб-сервисах, ресторанах и даже шоу-бизнесе.

Зачем нужен email-маркетинг

Если вкратце: чтобы поднять прибыль компании. Рассказываем, за счёт чего это происходит.

Email-маркетинг увеличивает повторные продажи. Привлекать новых клиентов всегда дороже, чем удерживать старых. Рассылки эффективно возвращают пользователей на сайт — они снова приходят покупать продукт.

Письма усиливают имидж эксперта. С помощью рассылки мы можем обучать клиентов и делиться полезными материалами. Всё это создаёт имидж эксперта, что положительно влияет на отношение подписчиков к бренду.

Рассылки выгодные. По данным Campaign Monitor, каждый вложенный в email-маркетинг доллар приносит $44 прибыли.

Высокая конверсия. В среднем, рассылки дают от 10 до 30% продаж в интернет-магазинах.

Самая большая потенциальная база клиентов. По данным Radicati Group, в 2019 году email есть почти у 3 млрд человек. Аудитория Facebook, для сравнения, — 2 млрд.

Email помогает искать подписчиков в других каналах. Зная электронный адрес пользователей, мы можем найти их Facebook, «ВКонтакте», контекстно-медийной сети Яндекс и Google. На этих платформах можно запустить дополнительную рекламу по своей аудитории.

Как запустить email-маркетинг

У email много особенностей[2], которые нужно учесть перед запуском. Вот из каких этапов состоит создание первой рассылки — от подготовки до запуска первого письма.

1. Прочитайте правила сервисов рассылок и почтовых служб. Большинство ответов о том, что можно и нельзя в email-маркетинге можно найти именно здесь. Начните с правил UniSender, а после этого переходите к правилам почтовых провайдеров — например, Mail.ru.

2. Заведите корпоративную почту. Она нужна, чтобы мы могли отправлять много писем, которые при этом не будут попадать в спам. Да и солиднее с ней: письма будет отправлять не какая-то [email protected], а [email protected]

Как завести корпоративную почту

3. Зарегистрируйтесь в сервисе рассылки. Это приложение, в котором есть все инструменты для email-маркетинга: можно загрузить базу подписчиков, настроить интеграцию с CMS или CRM-системой, собрать письмо и даже настроить автоматические цепочки, которые будут уходить без нашего вмешательства.

Если ещё думаете, в каком сервисе зарегистрироваться, попробуйте UniSender. На бесплатном тарифе можно отправлять до 1500 писем в месяц. При этом открыты абсолютно все функции сервиса.

4. Соберите базу подписчиков. Отправлять письма можно только пользователям, которые согласились на рассылку. Собрать базу можно с помощью форм на сайте, на мероприятиях или в соцсетях. Подробно рассказываем, как получить согласие и откуда брать подписчиков.

5. Настройте техническую часть. К технической части мы относим несколько записей в DNS-зоне домена. Если добавить их — почтовые службы более охотно будут пропускать наши письма во «Входящие» к пользователям. Возможно, «DNS-зона домена» звучит страшно, но вот простая инструкция, как всё настроить.

6. Приготовьте первое письмо. Пишем текст, думаем над дизайном и верстаем. Если работаете в сервисе рассылок, то все эти шаги можно сделать в блочном редакторе. Знать языки программирования не нужно, просто перетаскиваем нужные блоки и пишем текст.

Как написать текст для email-рассылки

Как сделать красивое письмо: дизайн и вёрстка

7. Проверьте письмо перед отправкой. Если вы отправляете рассылку впервые, то рекомендуем прогнать её через наш чеклист. Так, на всякий.

8. Отправьте. Когда всё будет готово, смело нажимаем «Отправить». Это самый простой этап.

9. Оцените эффективность. Смотрим, насколько эффективно было наше письмо: сколько людей его открыли, перешли на сайт и сделали покупку. Две полезные статьи:

Статистика рассылок, базовые метрики

Статистика рассылок, продвинутый уровень

Виды писем в email-маркетинге

Письмо — основной инструмент email-маркетинга. Видов писем много и все они выполняют разные функции: оповещают о важных изменениях в личном кабинете, информируют о новых товарах, реагируют на действия подписчика на сайте. Вот основные виды писем, которые email-маркетологи отправляют подписчикам.

Регулярные рассылки

Это письма, которые email-маркетолог каждый раз собирают вручную. Это может быть дайджест с новостями, рекомендации товаров или целая статья в письме. Отправляют такие рассылки с постоянной периодичностью: раз в неделю, раз в две недели или раз в месяц.

Регулярные рассылки помогают поддерживать связь с подписчиками и показывать, что за письмами в компании стоит реальный человек.

Регулярная рассылка от Email Soldiers каждый раз приходит в новом стиле. В этот раз — с хокку и лепестками сакуры

Триггерные письма

Это большая группа автоматических писем, которые приходят в ответ на действия пользователей: регистрацию, переход на новый этап в воронке, долгое бездействие. Несколько видов триггерных писем:

Приветственные. Пользователь подписывается на рассылку — мы присылаем ему письмо. Рассказываем о себе, знакомим с продуктом, показываем пользу.

Приветственное письмо «Викиум» пришло после регистрации в сервисе

Как создать приветственную серию писем

Реактивационные. Эти письма уходят, когда пользователь долго не открывает наши письма или перестал проявлять активность на сайте. Задача реактивационного письма — оживить подписчика, заставить его сделать целевое действие.

Если долго не заходить в учётную запись Canva, приходит такое письмо

Реактивация: как разбудить уснувшую базу

Реанимационные. Помогают очистить старую базу подписчиков от неактивных контактов и оставить только тех, кому интересна рассылка.

Пошаговая инструкция по реанимации базы

О брошенных корзинах. Подписчик оставил товар в корзине — через какое-то время ему приходит письмо с напоминанием. помогает вернуть пользователя к покупке и увеличить конверсию.

Если искать жильё на Airbnb, но так и не забронировать его, приходит письмо-напоминание

Как сделать серию писем о брошенных корзинах

Транзакционные письма

Они похожи на триггерные — тоже автоматические и уходят в ответ на разные действия подписчиков. Главное отличие — они не несут рекламной функции, а только оповещают пользователя о важных изменениях в личном кабинете. Примеры транзакционных писем: уведомление о смене пароля, статусе заказа или новом сообщении на форуме.

Aliexpress сообщают, что моя посылка пришла в страну назначения

Отправлять транзакционные письма можно через UniOne — специальный сервис от UniSender. Чтобы настроить его, нужно звать разработчиков, зато в перспективе мы получим недорогие транзакционные письма, которые не будут попадать в спам.

Полезные ссылки

Email-маркетинг
Емейл-маркетинг: принципы, понятия, определения

14 причин внедрить e-mail маркетинг

Некоторые маркетологи до сих пор считают, что e-mail маркетинг неэффективен, и приравнивают его к спаму. В то время как достаточно пересмотреть свою стратегию рассылок и увидеть все возможности и преимущества этого инструмента.

Какие задачи решает e-mail маркетинг?
  • превращение посетителей сайта, оставивших свой контакт, в клиентов;
  • мотивация существующих клиентов на повторные покупки;
  • повышение доверия к компании, предоставление сведений о продукции;
  • e-mail маркетинг позволяет внушить информацию о своих конкурентах.
  • генерация целевых действий – регистраций, посещений, возвратов к брошенной корзине и т.д.

В 2016 году Criteo провело интересное исследование по теме email маркетинга и выяснило, что электронные письма дают интернет-магазинам в среднем 24% прибыли. На большую отдачу способно только SEO, приносящее 38% прибыли.

Email пользователи и ежедневный email трафик, 2015-2019

E-mail маркетинг остается одним из важных звеньев в структуре грамотного интернет маркетинга:

  • Более 34% всех людей (2.5 млрд.) используют электронную почту.
  • Ежедневно отправляется около 196 млрд. писем (из которых 109 млрд. относятся к деловой переписке).
  • Тенденция растет – по некоторым подсчетам через 2 года число пользователей достигнет отметки в 2.8 млрд. человек.

Однако более всего рекламодателей вдохновляет то, что такие рассылки не теряют своей эффективности.

На каждый доллар, потраченный на email маркетинг, отдача в среднем составляет 40 долларов, что в 2 раза выше ROI медийной рекламы.

Достаточно взглянуть, какое место он занимает в сфере образования:

  • это главный канал по объему продаж
  • с самым высоким коэффициентом конверсий
  • один из самых высоких показателей по глубине просмотра
  • один из самых низких показателем отказов

Проще говоря, e-mail письма никуда не уйдут, и останутся важной частью нашей повседневной жизни

– ведь почти каждый из нас ежедневно получает по несколько писем разного рода.

E-mail маркетинг это эффективный способ «достучаться» до вашей ЦА: сообщения от семьи, друзей и коллег идут рука об руку. Люди любят, когда к ним обращаются лично, и поэтому важно, чтобы письма также были личностные. E-mail письма могут быть сгенерированы по завершению какого-либо действия со стороны пользователя – таким образом они будут наиболее актуальны для него. Повод для написания может быть любым – изменения в вашей компании, викторины/конкурсы, просьба оставить отзыв и т.п. – e-mail маркетинг никуда не уйдет в обозримом будущем.

Все еще сомневаетесь, что e-mail маркетинг подходит для вашего типа бизнеса? Предлагаем вам взглянуть на следующие 14 положительных моментов, из-за которых стоит использовать e-mail рассылки для своей компании.

1. E-mail письма эффективны для привлечения клиентов

Конечно, социальные медиа – это важный канал для взаимодействия с аудиторией и укрепления личных взаимоотношений с ними – все это, в конечном счете, способствует конверсии. Но когда речь заходит о конвертации подписчиков в клиентов, то e-mail маркетинг подходит для этого как нельзя лучше.

2. Дешевизна

Очевидное преимущество – это более низкая стоимость по сравнению с другими каналами традиционного продвижения. E-mail рассылку, однако, нужно автоматизировать, отслеживать и оценивать. Здесь возможны определенные издержки, особенно при отправке несколько тысяч писем одновременно. Тем не менее, рентабельность e-mail рассылки остается выше традиционных каналов продвижения.

Правильное управление рассылкой позволит увеличить ROI от взаимодействия с клиентами. С увеличением числа ответивших на вашу грамотно построенную цепочку писем, вы получаете возможность дешевле доносить интересующую клиента информацию. Это взаимовыгодная ситуация.

3. Кастомизация и сегментация

В e-mail маркетинге правильным подходом является сегментация ЦА и последующая отправка актуальной информации каждому такому сегменту.

Когда вы пишете пост в соц. сетях, вы обращаетесь ко всем сразу. В e-mail рассылке вы имеете возможность обратиться к каждому конкретному человеку по имени, отправлять только ту информацию, которая интересна разным сегментам вашей ЦА. Письма, содержащие имя человека, имеют 22.2% открытий.

E-mail рассылка может быть осуществлена также для людей, которые не просто могут быть заинтересованы в вашем продукте, но и тем, кто соответствует определенным критериям. Люди, живущие в определенном городе, смогут получать информацию, актуальную для этого города. Люди, заинтересованные в спорте, смогут получать информацию о распродаже только на спортивные товары, и т.д.

Ваша рассылка должна формировать лояльность к вам и вашей организации, а не вызывать негативные ассоциации и быть похожей на спам. E-mail маркетинг важен для построения отношений с потенциальными клиентами и существующими клиентами, и даже с ушедшими – у вас есть возможность обратиться именно к ним. Будьте дружелюбны, обращайтесь лично – вы не будете раздражать своими письмами, если они правильно старгетированы.

Чем больше вы знаете о ваших подписчиках, тем выше будет их уровень вовлеченности.

4. Цельтесь в тех, кому вы нравитесь

E-mail – это тот канал, который предпочитают клиенты для общения с вами. Большинство компаний используют этот канал для рассылки писем тем, кто на эту рассылку подписан, т.е. заинтересованным людям. Это позволяет добиться большей конверсии.

5. Call to action

E-mail рассылка идеально подходит для импульсных продаж, ведь она позволяет приобрести товар за пару кликов. Используя в письмах яркий CTA вместе со ссылкой на оформление заказа, вы сможете добиться несравнимого, с другими каналами продвижения, результата.

6. Легко приступить

E-mail маркетинг не предполагает сверхъестественных технических знаний для достижения успеха. Можно в одиночку создать кампанию из интересного шаблона, пары видеороликов, картинок и т.д. Обратите внимание: наиболее успешные компании используют простые шаблоны с простым по дизайну текстом, без лишних и ненужных наворотов. Такие компании предполагают, что контент – самая важная часть e-mail письма.

7. Ориентированность на действие

Обращали вы внимание или нет, но вы каждый раз что-то делаете со своими письмами – отвечаете на них, пересылаете, переходите по ссылкам, подтверждаете регистрацию, или просто совершаете покупку. Задумайтесь: e-mail письма по природе своей ориентированы на какое-либо действие. Ваши подписчики могут легко переслать интересное письмо друзьям и знакомым, представив вашу компанию новому рынку, а у вас появляется шанс привлечь трафик к вам на сайт, таким образом, повысив продажи. Разрабатывая маркетинговую стратегию, учитывайте важность e-mail писем – они сразу покажут результат.

8. Легко отслеживать

Еще одно ключевое преимущество e-mail маркетинга заключается в том, что легко обнаружить, что вы движетесь в неправильном направлении. Большинство сервисов по управлению рассылками покажут число открытых, «прокликанных» и конвертируемых писем. Вы сможете быстро сориентироваться и перенастроить вашу кампанию должным образом.

9. Мобильные устройства позволяют чаще проверять e-mail почту.

Доступность смартфонов и мобильного интернета увеличивают аудиторию, которая использует свои мобильные устройства для проверки почты и постоянного серфинга в интернете.

10. Оперативность

Результаты отправки писем видны уже с первых секунд. 24-часовая распродажа, например, может быть выгодно представлена посредством e-mail, поскольку мотивирует подписчиков предпринимать действия незамедлительно. Традиционной рекламе такие преимущества недоступны.

11. Применимы к любой сфере

Электронные рассылки можно использовать в самых различных сферах, при рекламе совершенно непохожих товаров и услуг. Ниже вы можете увидеть средние показатели эффективности email маркетинга в разных сферах:

Источник: blog.mokoron.com

12. Обратная связь

Помимо рекламы и увеличения лояльности подписчиков к вашей компании, рассылка — это отличный способ сбора обратной связи от клиентов. Однако такая обратная связь не должна собираться просто так, для галочки. Задавая вопросы и вовлекая читателей в общение, можно получить ценную информацию о вашем продукте. Важно, чтобы на отзывы ваших подписчиков обязательно были ваши комментарии, которые потом также можно разослать по базе, чтобы подписчики увидели вашу реакцию.

13. Вирусный эффект

Чем интереснее ваш контент, тем охотнее подписчики будут помогать вам с его продвижением. Рассылки с «вкусным» текстом или полезным советом будут пересылаться друзьям и знакомым или будут расшариваться в социальных сетях.

14. Lead nurturing (взращивание лидов)

Не все подписчики готовы покупать у вас, но и их можно стимулировать к покупке при помощи «подогревающих» писем. В этих письмах можно рассказать о том, какие проблемы решает ваш товар или услуга, предоставить информацию, которая поможет подписчику узнать что-то новое, или предложить подписаться на ваши аккаунты в социальных сетях за скидку или подарки к следующей покупке. Такие действия увеличат вовлечение подписчиков.

Заключение

E-mail маркетинг может быть сильным, результативным и рентабельным инструментом для обращения к вашей ЦА. При грамотном применении можно не только увеличить количество повторных продаж и допродаж, но и эффективно управлять репутацией вашего ресурса, выстраивать доверительные отношения с клиентами и успешно обходить конкурентов. Тогда полученный эффект обязательно вознаградит вас за вложенные усилия.

Действительно, на практике это довольно сложное направление интернет-маркетинга. Если вы хотите быстро научиться работать с этим эффективным инструментом и не хотите набивать шишки, то можете впитать знания и опыт преподавателей на нашем курсе по email маркетингу.

На курсе вы научитесь:

  • сбору и сегментации базы контактов;
  • составлению продающего текста письма;
  • созданию тем, которые заставят получателя открыть письмо;
  • A/B тестированию;
  • подготовке продающего контента для рассылок в зависимости от их типа;
  • автоматизации рассылки в зависимости от правил;
  • анализу результатов рассылки.

После него вы сможете самостоятельно:

  • создавать эффективные рассылки;
  • разрабатывать email-стратегии;
  • собирать базу подписчиков с сайта для будущих рассылок;
  • анализировать эффективность рассылок;
  • создавать автоматические (тригерные) рассылки;
  • использовать эффективные инструменты для дальнейшей работы и др.

7 рекомендаций по написанию писем — Маркетинг на vc.ru

{«id»:205216,»url»:»https:\/\/vc.ru\/marketing\/205216-kakim-budet-e-mail-marketing-v-2021-godu-7-rekomendaciy-po-napisaniyu-pisem»,»title»:»\u041a\u0430\u043a\u0438\u043c \u0431\u0443\u0434\u0435\u0442 e-mail \u043c\u0430\u0440\u043a\u0435\u0442\u0438\u043d\u0433 \u0432 2021 \u0433\u043e\u0434\u0443: 7 \u0440\u0435\u043a\u043e\u043c\u0435\u043d\u0434\u0430\u0446\u0438\u0439 \u043f\u043e \u043d\u0430\u043f\u0438\u0441\u0430\u043d\u0438\u044e \u043f\u0438\u0441\u0435\u043c»,»services»:{«facebook»:{«url»:»https:\/\/www.facebook.com\/sharer\/sharer.php?u=https:\/\/vc.ru\/marketing\/205216-kakim-budet-e-mail-marketing-v-2021-godu-7-rekomendaciy-po-napisaniyu-pisem»,»short_name»:»FB»,»title»:»Facebook»,»width»:600,»height»:450},»vkontakte»:{«url»:»https:\/\/vk.com\/share.php?url=https:\/\/vc.ru\/marketing\/205216-kakim-budet-e-mail-marketing-v-2021-godu-7-rekomendaciy-po-napisaniyu-pisem&title=\u041a\u0430\u043a\u0438\u043c \u0431\u0443\u0434\u0435\u0442 e-mail \u043c\u0430\u0440\u043a\u0435\u0442\u0438\u043d\u0433 \u0432 2021 \u0433\u043e\u0434\u0443: 7 \u0440\u0435\u043a\u043e\u043c\u0435\u043d\u0434\u0430\u0446\u0438\u0439 \u043f\u043e \u043d\u0430\u043f\u0438\u0441\u0430\u043d\u0438\u044e \u043f\u0438\u0441\u0435\u043c»,»short_name»:»VK»,»title»:»\u0412\u041a\u043e\u043d\u0442\u0430\u043a\u0442\u0435″,»width»:600,»height»:450},»twitter»:{«url»:»https:\/\/twitter.com\/intent\/tweet?url=https:\/\/vc.ru\/marketing\/205216-kakim-budet-e-mail-marketing-v-2021-godu-7-rekomendaciy-po-napisaniyu-pisem&text=\u041a\u0430\u043a\u0438\u043c \u0431\u0443\u0434\u0435\u0442 e-mail \u043c\u0430\u0440\u043a\u0435\u0442\u0438\u043d\u0433 \u0432 2021 \u0433\u043e\u0434\u0443: 7 \u0440\u0435\u043a\u043e\u043c\u0435\u043d\u0434\u0430\u0446\u0438\u0439 \u043f\u043e \u043d\u0430\u043f\u0438\u0441\u0430\u043d\u0438\u044e \u043f\u0438\u0441\u0435\u043c»,»short_name»:»TW»,»title»:»Twitter»,»width»:600,»height»:450},»telegram»:{«url»:»tg:\/\/msg_url?url=https:\/\/vc.ru\/marketing\/205216-kakim-budet-e-mail-marketing-v-2021-godu-7-rekomendaciy-po-napisaniyu-pisem&text=\u041a\u0430\u043a\u0438\u043c \u0431\u0443\u0434\u0435\u0442 e-mail \u043c\u0430\u0440\u043a\u0435\u0442\u0438\u043d\u0433 \u0432 2021 \u0433\u043e\u0434\u0443: 7 \u0440\u0435\u043a\u043e\u043c\u0435\u043d\u0434\u0430\u0446\u0438\u0439 \u043f\u043e \u043d\u0430\u043f\u0438\u0441\u0430\u043d\u0438\u044e \u043f\u0438\u0441\u0435\u043c»,»short_name»:»TG»,»title»:»Telegram»,»width»:600,»height»:450},»odnoklassniki»:{«url»:»http:\/\/connect.ok.ru\/dk?st.cmd=WidgetSharePreview&service=odnoklassniki&st.shareUrl=https:\/\/vc.ru\/marketing\/205216-kakim-budet-e-mail-marketing-v-2021-godu-7-rekomendaciy-po-napisaniyu-pisem»,»short_name»:»OK»,»title»:»\u041e\u0434\u043d\u043e\u043a\u043b\u0430\u0441\u0441\u043d\u0438\u043a\u0438″,»width»:600,»height»:450},»email»:{«url»:»mailto:?subject=\u041a\u0430\u043a\u0438\u043c \u0431\u0443\u0434\u0435\u0442 e-mail \u043c\u0430\u0440\u043a\u0435\u0442\u0438\u043d\u0433 \u0432 2021 \u0433\u043e\u0434\u0443: 7 \u0440\u0435\u043a\u043e\u043c\u0435\u043d\u0434\u0430\u0446\u0438\u0439 \u043f\u043e \u043d\u0430\u043f\u0438\u0441\u0430\u043d\u0438\u044e \u043f\u0438\u0441\u0435\u043c&body=https:\/\/vc.ru\/marketing\/205216-kakim-budet-e-mail-marketing-v-2021-godu-7-rekomendaciy-po-napisaniyu-pisem»,»short_name»:»Email»,»title»:»\u041e\u0442\u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u0442\u044c \u043d\u0430 \u043f\u043e\u0447\u0442\u0443″,»width»:600,»height»:450}},»isFavorited»:false}

В последнее время вокруг емейл рассылок сформировалось неоднозначное мнение. Как показывает практика и опыт пользователей, большинство людей удаляют письма, даже не открывая их. Вот, например, как давно вы читали письма, пришедшие вам на электронную почту? Как часто вы открываете их? Полагаем, что нечасто, и в основном тогда, когда сами ждете их.

Пользователю, как правило, достаточно ознакомиться с заголовком и отправителем, чтобы понять, стоит ли открывать рассылку от той либо иной компании. И представителям бизнеса нужно крепко потрудиться, создавая красивое, содержательное, уникальное письмо, которое способно побудить адресата к прочтению и привлечь его внимание к бренду. Ваша цель в данном случае — сделать так, чтобы человек, видя у себя в почте рассылку от вашей компании, не удалял ее, а с удовольствием читал полученный материал. Как сделать мейл маркетинг полезным и продуктивным в 2021 году? Рассмотрим в этой статье.

Email marketing — это устаревший или современный метод продвижения?

Учитывая противоречия вокруг этого маркетингового инструмента, данный вопрос актуален, как никогда. Email маркетинг — это мамонт в digital-мире. Продвижение продуктов и брендов с помощью электронных писем зародилось в конце 70-х — начале 80-х годов, когда про такие маркетинговые инструменты как SEO, SMM и PPC никто даже не думал. Кстати, первая в истории рассылка рекламы по е-мейлу принесла автору 13 миллионов долларов. Это было 400 приглашений на презентацию компьютера DEC на выставке в Лос-Анджелесе.

В настоящее время digital-мир разделился на 2 лагеря. Часть специалистов настаивает на том, что e-mail маркетинг устарел, и о нем давно пора забыть, заменив чатами в мессенджерах. Иные придерживаются мнения, что электронные рекламные письма рановато сбрасывать со счетов, поскольку их потенциал можно раскрывать благодаря современному технологическому процессу. Таким образом, письма могут приобретать совершенно новые форматы, открывая массу возможностей привлечения аудитории за счет нестандартных методов персонализации.

Подстановка имени либо своевременное поздравление с праздником? Увы, сегодня подобное не вызывает удивления. Чтобы email рассылка была эффективной, можно настроить:

  • формирование блоков с индивидуальными советами для читателей на основе их интересов;
  • динамическое изменение контента с учетом пола адресатов, например, исходя из этих параметров, можно менять визуальное оформление, текстовое наполнение и предлагаемые в письме продукты.

И это только пара несложных вариантов персонализации, которые помогут выделить вашу рассылку среди конкурентов. Далее рассмотрим, как настроить email маркетинг под ключ с учетом современных реалий.

User Generated Content — удачная стратегия

Задействуйте в брендовых рассылках контент, созданный пользователями. Таким образом вы сформируете лояльность аудитории к бренду и повысите продажи.

Для бизнеса же это сыграет в плюс как с точки зрения экономии бюджета, ведь контент будут генерировать ваши клиенты, а не платный копирайтер, так и со стороны эффективности продвижения, потому что UGC обладает более высокими показателями ER — вовлеченности и CTR — кликабельности. А данные метрики email маркетинга, как известно, являются одними из основных.

В качестве User Generated Content можно использовать отзывы клиентов, их фото и посты в социальных сетях, дополненные брендовыми хэштегами.

Стратегия email маркетинга с акцентом на интерактивность и геймификацию

Вовлечение аудитории — одна из целей рассылки электронных писем. Достичь ее поможет интерактивность, тем более что сейчас она набирает обороты, и позволяет при корректном использовании поднять конверсию раза в три, если не больше. Побудить пользователя к взаимодействию с вами могут интерактивные кнопки, короткие видеоролики, анимация, карточки товаров с динамическими ценниками, задействованные в ваших электронных письмах. Как показывает практика, эти элементы могут поднять вовлеченность читателей в разы. Тем более, что технологии развиваются, и появляются новые решения, к примеру, APNG-анимации, которые значительно превосходят привычные нам GIF-изображения по качеству.

Email маркетинг: рассылка интересных историй от живого отправителя

Сторителлинг сегодня входит в число популярных приемов маркетинга, и успешно применяется практически во всех форматах контента. Почему бы не использовать его при формировании корпоративных писем? Люди обожают истории и с радостью их читают, причем для них не столь важен источник. Будь то статья в корпоративном блоге, пост в Инстаграм, письмо на е-мейл — если контент интересный, его прочтут и поделятся. Усилить эффект и оживить историю поможет наличие у нее автора.

Еще одним хорошим решением станет добавление в брендовую рассылку живого персонажа, тем более, если она постоянная и выходит с определенной периодичностью. Одушевление отправителя покажет пользователям, что к ним обращается представитель компании. Особенно живой персонаж эффективен при рассылке-сторителлинге. Если компания поделилась с подписчиками своими взлетами либо провалами от лица реального автора, они будут радоваться успехам вместе с ней, переживать неудачи, поддерживать. В результате лояльность аудитории возрастет, и у бренда могут даже появиться адвокаты среди постоянных клиентов.

Современная e-mail рассылка с акцентом на машинное обучение

Технологии ИИ помогают облегчить работу специалиста и автоматизировать рутинные манипуляции, что положительно влияет на качество e-mail маркетинга. Искусственный интеллект анализирует содержание писем, находит в них орфографические ошибки, опечатки, спамные слова, нерабочие контакты и прочие элементы, которые могут стать причиной попадания писем в папку “Спам”.

Помимо этого, ИИ способствует:

  • сегментации данных,
  • усовершенствованию аналитики,
  • оптимизации сроков отправки электронных писем,
  • поиску времени максимальной активности подписчиков для каждого часового пояса.

В итоге маркетолог получает качественную e-mail рассылку, готовую к запуску и продвижению бренда.

Упор на AMP технологии

Ускоренные мобильные страницы открывают получателям электронных рассылок новые, комфортные возможности, например, покупку товара напрямую из письма. Теперь, чтобы добавить продукт в корзину, пользователю не нужно посещать сайт компании. Таким образом, ускоряется взаимодействие с покупателями, растет конверсия, а маркетологи получают о пользователях актуальную информацию, которую они смогут в дальнейшем задействовать при формировании e-mail рассылок.

Благодаря AMP-решению письма можно оживить, добавив в них разные интерактивные элементы:

  • карусель изображений,
  • диалоговое меню,
  • списки и чекбоксы,
  • сайдбары для навигации,
  • всплывающие блоки,
  • формы обратной связи, отзывов и опросников.

Благодаря внедрению подобных компонентов упрощается взаимодействие пользователя с брендом, а маркетолог получает информацию об удовлетворенности клиентов сервисом, товаром, услугой.

Проанализировав полученные данные, можно выделить недовольных потребителей и передать их в call-центр для обзвона, а довольным — предложить бонусы, скидки и промокоды на дальнейшие заказы, что позволит увеличить процент повторных сделок.

К слову, возможности AMP-писем не полностью раскрыты. В теории, с их помощью можно реализовать функционал, позволяющий добавлять интересующие товары в избранные, в корзину и даже оформлять заказ напрямую из письма, без посещения сайта.

Проблема технологии ускоренных страниц на данный момент заключается в более сложной верстке и ограниченной поддержке e-mail провайдерами. В частности, AMP-письма в настоящее время воспринимают сервисы Gmail, Yahoo, Outlook и Mail.ru.

Объединение e-mail рассылки с иными каналами рекламы

Сейчас все чаще маркетологи используют омниканальную коммуникацию с аудиторией. Рассылки по электронной почте совмещают с постингом в соцсетях и чатами в мессенджерах, связывая все это в единую среду взаимодействия с клиентами. Например, при подписке на рассылку из социальных сетей можно предложить пользователю бонус, скидку, подарочный сертификат.

Для привлечения аудитории из соцсетей анонсируйте там старт рассылки, и сделайте акцент на уникальности контента. Главное, в будущем делиться в письмах действительно эксклюзивной информацией, той, о которой нет постов в ваших корпоративных аккаунтах. Вашу честность клиенты оценят по достоинству, и наверняка оставят о вас положительные отзывы. Аналогично, можете привлекать подписчиков в соцсети через емейл рассылку.

Как видите, e-mail маркетинг все-таки рано сбрасывать со счетов. Благодаря современным технологиям и новаторским решениям он вполне может стать эффективным инструментом продвижения бизнеса в интернете. E-mail маркетинг меняется, развивается, ориентируется на максимальную персонализацию, омниканальность, яркую и креативную визуализацию. Поэтому, не бойтесь экспериментировать, составляйте письма для рассылки с учетом наших рекомендаций, и верьте в свой успех.

7 подходов в написании писем ✉ 🔥

E-mail-маркетинг — ветеран в digital-мире. Кто-то считает, что его давно пора похоронить и заменить рассылкой в чатах. Однако есть и другое мнение: технологический прогресс позволяет e-mail-рассылкам приобретать новые формы и возможности вовлечения клиентов, поэтому электронные письма еще рано списывать со счетов.

Артур Харитонов, директор по маркетингу enKod

Подстановкой имени или поздравлением с днем рождения сейчас уже никого не удивишь. Тут речь идет о нестандартных способах персонализации. Что можно делать:

  • Формировать блоки с персональными рекомендациями товаров на основе интересов пользователя.
  • Менять дизайн, текст письма и товары в зависимости от пола подписчиков. Например, вы решили сделать новогоднюю рассылку с подборкой товаров, но не массовую, а разделить на мужчин и женщин. Для этого вы сегментируете базу и добавляете динамический контент в письмо.

Пример рассылки с гиперперсонализацией: рекламный блок с Aqua Minerale показывается только тем пользователям, кто летит в Санкт-Петербург, Москву, Сочи или из них.

1. Внедрение User Generated Content

Использование в рассылках UGC, или контента, созданного пользователями, — очень удачный маркетинговый ход. Он отлично работает и с точки зрения бюджета (ваши клиенты сами создают для вас контент), и с точки зрения эффективности (UGC имеет более высокие показатели вовлечения и CTR (кликабельности) по сравнению с обычным контентом).

В качестве UGC вы можете использовать в своих рассылках отзывы клиентов или их фото и репосты с хештегами из социальных сетей.

Артур Харитонов, директор по маркетингу enKod

Пользовательский контент в рассылках увеличивает продажи и повышает доверие к бренду. Например, девушка купила новое платье, выставила фото в нем в Instagram и отметила аккаунт бренда. Этот бренд берет ее фото и использует его в рассылке. Девушке приятно, а остальные подписчики увидели, как это платье смотрится на живом человеке, а не на модели. В итоге они захотят купить этот товар, так как увидели, как он смотрится в реальной жизни на обычном человеке. Еще один плюс UGC контента — это то, что вы не тратите деньги на создание всех этих фото.

2. Интерактивность и геймификация

Вовлекать аудиторию вы сможете с помощью интерактивных элементов в e-mail. Интерактивные кнопки, карточки товаров с меняющимися ценами, анимация и короткие видео повысят заинтересованность и заставят пользователя взаимодействовать с вашей компанией, а вовлеченность может вырасти в несколько раз.

Ксения Валаханович, менеджер по маркетингу компании ICL Services

Интерактивность также не уходит на задний план, а набирает новые обороты. Интерактивные кнопки, анимация, видео — все это способно повысить конверсию аж в 3 раза! Кроме того, прогресс не стоит на месте, и появляются новые виды более качественной анимации, например APNG-анимации, они круче GIF-изображений по качеству и функциональности.

Интерактивные кнопки в рассылке Aviasales

3. Распространение AMP-технологи

AMP, или технология ускоренных мобильных страниц, предлагает вашему клиенту приобрести товар прямо из письма. У пользователя появляются новые удобные возможности — например, он может добавить товар в корзину, не переходя при этом на сайт. Взаимодействие с клиентом возрастает, увеличивается конверсия, а еще вы получаете о клиенте новую информацию, которую сможете эффективно использовать в будущих рассылках.

Филипп Вольнов, ведущий менеджер Mindbox

AMP-технология позволяет добавлять в письма интерактивные элементы: диалоговые меню, выезжающие блоки, карусели изображений и формы ввода данных. Для внедрения интерактивных элементов AMP-письмо содержит ограниченную JavaScript-разметку. AMP-технологию используют такие бренды, как KFC, производитель линз Bausch & Lomb и производитель косметики L’oreal. AMP можно использовать для развлечения читателей и выполнения бизнес-задач.

Например, Bausch & Lomb предлагает поучаствовать в опросе после посещения салона оптики. Читатель отвечает на письма, не переходя на сайт, прямо из письма. Собранные данные автоматически попадают в хранилище данных B&L. На основе собранных данных производитель понимает уровень удовлетворения качеством сервиса. Недовольных клиентов можно отдать call-центру для обзвона, довольным предложить промокод на следующий заказ, чтобы увеличить долю повторных покупок.

Гифка c интерактивной викториной в письме B&L

Опрос, реализованный с помощью AMP, в письме выглядит так:

А в этом письме от KFC можно сразу просмотреть меню:

Потенциал AMP-писем еще не раскрыт. Теоретически с помощью интерактивных элементов можно подписываться на интересующие товары, добавлять их в корзину и даже делать заказ. Проблема с AMP-технологией заключается в ограниченной поддержке почтовыми сервисами: сейчас AMP принимают только Mail.ru и Gmail. Помимо этого, верстка AMP-писем сложнее, из-за того что они программируются на отдельном языке. Верстальщик должен знать язык AMP-писем, либо нужно найти визуальный редактор рассылок, который поддерживает AMP.

Впрочем, в России есть уже как минимум несколько агентств, которые работают с AMP. Например, Email Soldiers, GoodSends или Inbox Marketing. Даже если ваш верстальщик не знает, как сделать интерактивное письмо, агентства могут помочь.

4. Сторителлинг и одушевление отправителя

Сторителлинг — тренд, применимый практически в любом виде контента, и электронная рассылка не исключение. Люди любят истории и с удовольствием их читают, не важно, что это: пост в Instagram, статья в блоге или письмо на почте. А вот сделать эту историю более живой позволяет наличие у нее автора.

Артур Харитонов, директор по маркетингу enKod

Если у бренда есть постоянная рассылка, которая выходит с определенной периодичностью, то можно добавить в нее персонажа. Так вы покажете подписчику, что это не бездушное стандартное письмо и с ним общается представитель компании. Лояльность к бренду возрастет.

Сюда же относится и сторителлинг. Многие компании делятся своими историями: будь то успех или, наоборот, какой-то провал. Подписчики начинают радоваться вместе с брендом, сопереживать и поддерживать его. Это также здорово влияет на повышение лояльности и помогает взращивать адвокатов бренда.

5. Объединение с другими рекламными каналами

Для того чтобы расширить базу рассылок, можно привлекать пользователей из других каналов. Например, из социальных сетей. Предложите клиенту подписаться на рассылку и предоставьте бонус — это может быть скидка, сертификат или чек-лист. Привлеките пользователей соцсетей, рассказав об эксклюзивном контенте вашей e-mail-рассылки. Главное — будьте честны и делитесь той информацией, которую действительно не постите в социальные сети. Такой же принцип работает и в обратную сторону: увеличивайте количество подписчиков в соцсетях с помощью e-mail-рассылки.

Алина Дыкуха, генеральный директор сервиса 13chats.com, руководитель маркетинговых коммуникаций сервиса SendPulse

В 2021 году продолжит активно развиваться CRM-маркетинг. Все больше e-mail-маркетологов начинают строить омниканальную коммуникацию с клиентами, многие уже сейчас связывают как минимум e-mail- и мессенджер-маркетинг в единую систему. Этот подход будет применяться все чаще.

6. Машинное обучение

Искусственный интеллект применяется довольно успешно в сфере e-mail-маркетинга, автоматизируя рутинные процессы и облегчая работу e-mail-маркетолога. Например, сервис e-mail-рассылок Unisender использует самообучающийся ИИ, который помогает улучшать письма пользователей. Перед отправкой рассылка проходит глубокий анализ на спам-слова, ошибки, неактивные контакты и многое другое. В результате e-mail-маркетолог получает готовые письма, которые не залетают в спам.

Ксения Валаханович, менеджер по маркетингу компании ICL Services

Машинное обучение и технологии искусственного интеллекта помогают сейчас e-mail-маркетологам как никогда. Технологии позволяют сегментировать данные, усовершенствовать аналитику, оптимизировать время отправки письма, анализируя время максимальной активности получателей с учетом часовых поясов.


E-mail-маркетинг — неотъемлемая часть продвижения бизнеса. Как и все сферы интернет-маркетинга, он меняется, двигаясь в сторону гиперперсонализации, омниканальности и еще более крутого визуального исполнения. Следите за трендами, используйте их в своих письмах и не бойтесь экспериментировать.

Алина Дыкуха, генеральный директор сервиса 13chats.com, руководитель маркетинговых коммуникаций сервиса SendPulse

В 2021 году малому и среднему бизнесу будет актуально пересмотреть свои процессы в пользу скорости и простоты ведения e-mail-маркетинга. Актуальным будет то, что достаточно быстро приносит результат при минимуме затрат. Многие бизнесы в 2020-м пересмотрели свой бюджет и мыслят теперь именно с этой точки зрения.

Для enterprise-бизнеса еще более актуальным будет использование AMP в своей e-mail-маркетинговой стратегии, чтобы выделяться и быть замеченными во входящих клиента. Как никогда будет актуальным учет поведенческих факторов клиентов (на сайте, при прочтении рассылок и т.д.). Построение e-mail-маркетинга будет основано именно на этих данных. В 2021 году это будет уже не трендом для больших корпораций, а необходимостью для малого/среднего бизнеса, чтобы достигать поставленных результатов.

Узнайте, какая реклама приводит лиды

Коллтрекинг CoMagic

  • определение источника обращения до ключевого слова
  • без платы за номера
  • настройка в два клика
Подробнее Поделитесь с друзьями

Автоматический E-mail маркетинг

Автоматический email маркетинг

Для чего

Основной задачей email рассылок является превратить посетителей сайта, которые оставили вам свой контакт, в клиентов, а существующих клиентов мотивировать на повторные покупки. Так как рассылка писем — это очень дешево, то такой канал продаж является эффективным.

Преимущества автоматизации:

  • Экономит время
  • Убирает рутину
  • Минимизирует человеческий фактор
  • Помогает пользователям
  • Поддерживает связь с клиентами

Когда нужно задуматься о том, чтобы внедрить email маркетинг?

  • Ваш бизнес предполагает, что клиенты могут купить у вас не раз
  • Вы хотите увеличить средний чек
  • Через ваш сайт проходит большой поток посетителей
  • У вас есть база пользователей, которую вы не используете
  • Вы ищете дополнительные инструменты по увеличению продаж.


Как мы это делаем


Мы занимаемся разработкой тиражных решений для платформы 1С-Битрикс, одно из наших популярных решений “Маркетинговые рассылки — персонализация сообщений”. С помощью него можно настроить автоматические письма с сайта, в зависимости от действий пользователя, в рамках модуля это называется “сценарий”. Автоматизация помогает практически не уделять время рассылкам, но получать результат.

В комплекте с модулем идут стандартные настройщики сценариев, их настройки довольно гибкие и позволяют настроить множество типов сообщений. При необходимости для увеличения функциональности можно программировать свои сценарии или дорабатывать текущие с помощью php-полей для разработчиков. Далее мы опишем сценарии, которые предлагаем внедрить и логику их работы.

 

В комплект модуля входят сборщики почтовых адресов и регистрации пользователя на сайте. Регистрация пользователя позволит собирать о клиенте больше информации, мы сможем оперировать корзинами, просмотренными товарами и многими другими данными которые хранит 1С-Битрикс.

Что мы сделаем


В рамках работы над автоматическим email маркетингом мы выполним следующие виды работ:



Хотите узнать подробнее ? Скачайте презентацию ниже!

Емайл-маркетинг, создание емайл-рассылки, веб-студия «Соль» Красноярск

Политика конфиденциальности

Мы стремимся уважать информацию личного характера, касающуюся посетителей нашего сайта. В настоящей Политике конфиденциальности разъясняются некоторые из мер, которые мы предпринимаем для защиты Вашей частной жизни.

 Конфиденциальность информации личного характера

«Информация личного характера» обозначает любую информацию, которая может быть использована для идентификации личности, например, фамилия или адрес электронной почты.

 Использование информации частного характера

Информация личного характера, полученная через наш сайт, используется нами, среди прочего, для целей регистрирования пользователей, для поддержки работы и совершенствования нашего сайта, отслеживания политики и статистики пользования сайтом, а также в целях, разрешенных вами.

 Раскрытие информации частного характера

Мы нанимаем другие компании или связаны с компаниями, которые по нашему поручению предоставляют услуги, такие как обработка и доставка информации, размещение информации на данном сайте, доставка содержания и услуг, предоставляемых настоящим сайтом, выполнение статистического анализа. Чтобы эти компании могли предоставлять эти услуги, мы можем сообщать им информацию личного характера, однако им будет разрешено получать только ту информацию личного характера, которая необходима им для предоставления услуг. Они обязаны соблюдать конфиденциальность этой информации, и им запрещено использовать ее в иных целях.

Мы можем использовать или раскрывать Ваши личные данные и по иным причинам, в том числе, если мы считаем, что это необходимо в целях выполнения требований закона или решений суда, для защиты наших прав или собственности, защиты личной безопасности пользователей нашего сайта или представителей широкой общественности, в целях расследования или принятия мер в отношении незаконной или предполагаемой незаконной деятельности, в связи с корпоративными сделками, такими как разукрупнение, слияние, консолидация, продажа активов или в маловероятном случае банкротства, или в иных целях в соответствии с Вашим согласием.

Мы не будем продавать, предоставлять на правах аренды или лизинга наши списки пользователей с адресами электронной почты третьим сторонам.

Доступ к информации личного характера

Если после предоставления информации на данный сайт, Вы решите, что Вы не хотите, чтобы Ваша персональная информация использовалась в каких-либо целях, связавшись с нами по следующему адресу: [email protected] .

Наша практика в отношении информации неличного характера

Мы можем собирать информацию неличного характера о Вашем посещении сайта, в том числе просматриваемые вами страницы, выбираемые вами ссылки, а также другие действия в связи с Вашим использованием нашего сайта. Кроме того, мы можем собирать определенную стандартную информацию, которую Ваш браузер направляет на любой посещаемый вами сайт, такую как Ваш IP-адрес, тип браузера и язык, время, проведенное на сайте, и адрес соответствующего веб-сайта.

Использование закладок (cookies)

Файл cookie — это небольшой текстовый файл, размещаемый на Вашем твердом диске нашим сервером. Cookies содержат информацию, которая позже может быть нами прочитана. Никакие данные, собранные нами таким путем, не могут быть использованы для идентификации посетителя сайта. Не могут cookies использоваться и для запуска программ или для заражения Вашего компьютера вирусами. Мы используем cookies в целях контроля использования нашего сайта, сбора информации неличного характера о наших пользователях, сохранения Ваших предпочтений и другой информации на Вашем компьютере с тем, чтобы сэкономить Ваше время за счет снятия необходимости многократно вводить одну и ту же информацию, а также в целях отображения Вашего персонализированного содержания в ходе Ваших последующих посещений нашего сайта. Эта информация также используется для статистических исследований, направленных на корректировку содержания в соответствии с предпочтениями пользователей.

Агрегированная информация

Мы можем объединять в неидентифицируемом формате предоставляемую вами личную информацию и личную информацию, предоставляемую другими пользователями, создавая таким образом агрегированные данные. Мы планируем анализировать данные агрегированного характера в основном в целях отслеживания групповых тенденций. Мы не увязываем агрегированные данные о пользователях с информацией личного характера, поэтому агрегированные данные не могут использоваться для установления связи с вами или Вашей идентификации. Вместо фактических имен в процессе создания агрегированных данных и анализа мы будем использовать имена пользователей. В статистических целях и в целях отслеживания групповых тенденций анонимные агрегированные данные могут предоставляться другим компаниям, с которыми мы взаимодействуем.

Изменения, вносимые в настоящее Заявление о конфиденциальности

Мы сохраняем за собой право время от времени вносить изменения или дополнения в настоящую Политику конфиденциальности — частично или полностью. Мы призываем Вас периодически перечитывать нашу Политику конфиденциальности с тем, чтобы быть информированными относительно того, как мы защищаем Вашу личную информацию. С последним вариантом Политики конфиденциальности можно ознакомиться путем нажатия на гипертекстовую ссылку «Политика конфиденциальности», находящуюся в нижней части домашней страницы данного сайта. Во многих случаях, при внесении изменений в Политику конфиденциальности, мы также изменяем и дату, проставленную в начале текста Политики конфиденциальности, однако других уведомлений об изменениях мы можем вам не направлять. Однако, если речь идет о существенных изменениях, мы уведомим Вас, либо разместив предварительное заметное объявление о таких изменениях, либо непосредственно направив вам уведомление по электронной почте. Продолжение использования вами данного сайта и выход на него означает Ваше согласие с такими изменениями.

Связь с нами. Если у Вас возникли какие-либо вопросы или предложения по поводу нашего положения о конфиденциальности, пожалуйста, свяжитесь с нами по следующему адресу: [email protected] .

 

полезные цифры для будущих рекламных кампаний — PowerBranding.ru

Источник изображения

Представляем общемировую статистику эффективности e-mail рассылки, на которую можно ориентироваться при планировании рекламных кампаний.

А если Вы не задумывались об этом инструменте рекламы до настоящего момента, уделите несколько минут этому посту и подумайте:

  • Насколько данный инструмент маркетинга применим к вашей аудитории?
  • Есть ли у вас ресурсы и навыки для использования данного инструмента?
  • В решении каких задач вашего бизнеса e-mail маркетинг полезен больше всего?

Почему e-mail маркетинг становится таким популярным?

Ответ — его стоимость, эффективность и доступность.

  • E-mail рассылка остается одним из самых эффективных инструментов рекламы: ROI = 28,5$ на 1$ вложений.
  • На сегодняшний момент существует множество сервисов (как российских, так и зарубежных), которые берут на себя все организационные моменты создания e-mail рассылок: создание шаблона рассылки, отправка и отслеживание результата.
  • Результат от каждой кампании e-mail маркетинга теперь можно точно оценить и, в зависимости от результатов, изменить или улучшить стратегию подачи рекламного сообщения:
    • какой % писем дошел до клиентов
    • какой % писем открыли покупатели
    • какой % писем привел к реальным действиям
  • Стоимость у данного инструмента достаточно низка: от 10-15 копеек за письмо, а существуют сервисы, которые предоставляют возможность бесплатной e-mail рассылки до 3000 писем в месяц.
  • И наконец, такую рассылку можно проводить и самостоятельно, без оплаты дополнительных сервисов, и получать быстрый результат.

Основные показатели эффективности e-mail маркетинга

Выделяют 4 основных показателя эффективности рассылки:

  • Open Rate — % писем, которые были открыты потребителями
  • Click Rate — % писем, по которым перешли или совершили требуемое действие
  • Click Rate / Open Rate — % конверсии или эффективности рекламного сообщения
  • Bounce Rate — % писем, которые не были получены потребителями (не дошли) в результате спам-фильтров или других технических причин

Статистика по «Open rate»

Среднее значение показателя составляет 10%. Отмечается тенденция к снижению показателя в связи с ростом количества рекламных рассылок.

«Open-rate» в зависимости от сферы деятельности компании

Самый высокий показатель открытий писем имеют отрасли:

  • производство и распределение товара (28,7%)
  • искусство и мастерство (20,4%)
  • безопасность и правоохранительная деятельность(19,2%)

Самый низкий показатель открытий писем имеют отрасли:

  • подбор персонала (3,9%)
  • хобби (4,2%)
  • бухгалтерский учет и финансы (6,6%)

Скорость открытия писем

Большинство писем открываются в течении 48 часов после отправки. 50% писем открывается в течение 9 часов после рассылки, 70% писем в течение 24 часов.

Общая длительность одной рекламной кампании в e-mail маркетинге составляет 2 недели. Именно в течение этого времени можно ожидать всю возможную отдачу от проведенной e-mail кампании.

Статистика по «Click rate»

В среднем click-rate составляет 1,9%-2% и как видно из диаграммы этот показатель имеет тенденцию к снижению.

«Click rate» в зависимости от кол-ва ссылок в рассылке

Исследования последних лет подтверждают: чем больше тематических ссылок содержит ваша рассылка, тем выше % кликов в результате e-mail кампании.

Данный факт можно объяснить тем, что большее количество ссылок повышает вероятность вызвать интерес к какой-нибудь теме у потенциального покупателя.

«Click rate» в зависимости от сферы деятельности компании

Самый высокие показатели по «Click rate» имеют отрасли:

  • безопасность и правоохранительная деятельность (7,5%)
  • продукты питания, напитки и сельское хозяйство (3,5%)
  • ИТ-услуги (3,5%)

Самые низкие показатели по «Click rate» имеют отрасли:

  • ресторан, бар и ночной клуб (0,5%)
  • архитектура и строительство (0,7%)
  • здравоохранение (0,8%).

Статистика по «Click Rate / Open Rate»

Средний показатель «Click Rate / Open Rate» составляет 19%. По данному показателю сложно выявить тенденцию, так как он зависит от креативности, уникальности рекламных сообщений.

Лучше всего сказать, что динамика этого показателя имеет волнообразный тренд. Снижение показателя приводит к поискам новых интересных решений вовлечения покупателя и к новому росту значения «Click Rate / Open Rate».

«Click Rate / Open Rate» в зависимости от сферы деятельности компании

Самый высокие показатели по «Click Rate / Open Rate» имеют отрасли:

  • Обучение и подбор персонала (49%)
  • Безопасность и правоохранение (39%)
  • Акции и купоны (26,2%)

Самые низкие показатели по «Click Rate / Open Rate» имеют отрасли:

  • Рестораны и ночные клубы (5,2%)
  • Архитектура и строительство (6,1%)
  • Здравоохранение (6,6%).

В какие дни лучше проводить e-mail рассылку

Показатель «Open rate» имеет более высокий уровень в будние дни с пиком во вторник. Рассылку лучше не проводить по субботам, когда показатель «Open rate» имеет самое низкое значение (6%).

Самый высокий «Click Rate» во вторник (2,5%) и в воскресенье (2,6%).
Самый низкий в пн (1,8%), ср (1,7%) и сб (1,3%). В эти дни лучше не проводить рассылку.

Самые эффективные дни для рассылок: вторник и воскресенье. Именно в эти дни самая высокая конверсия от e-mail.

В какие часы лучше проводить e-mail рассылку

Показатель «Open rate» имеет более высокие значения в вечернее время (после 20:00).

Показатель «Click Rate» также увеличивается к вечеру, с пиками в 18:00, 22:00 и 24:00.

Эффективнее всего e-mail рассылку начинать в 17:00 и в 3:00 часа, захватив тем самым периоды с самым высоким уровнем конверсии сообщения.

Статистика по «Bounce Rate»

Процент недоставленных писем колеблется в промежутке от 0,4% до 4,4%.

Источник: Ежегодный отчет e-mail рассылки компании «Mailer», основанный на анализе данных 1,4 млрд почтовых рассылок.

Твитнуть     

Предыдущая статья:

Сервис, который способен стереть «бумажную» почту с лица земли
     Please enable JavaScript to view the comments powered by Disqus. comments powered by

A Пошаговое руководство [+ примеры]

Электронный маркетинг существует всегда, и не зря. Это наиболее прямой и эффективный способ связаться с вашими потенциальными клиентами, взрастить их и превратить в клиентов, последовательно выигрывая у всех других маркетинговых каналов.

В этом руководстве мы проведем вас через весь процесс настройки воронки электронного маркетинга, чтобы вы могли привлекать потенциальных клиентов и генерировать продажи в режиме 24/7.

Электронный маркетинг — это высокоэффективная стратегия цифрового маркетинга для отправки электронных писем потенциальным клиентам и клиентам.Эффективные маркетинговые электронные письма превращают потенциальных клиентов в клиентов, а постоянных покупателей — в лояльных, восторженных поклонников.

Это руководство предназначено для тех, кто готов заняться электронным маркетингом. Если вы не уверены, вы можете прочитать наше руководство о том, почему вам нужно создать список адресов электронной почты ПРЯМО СЕЙЧАС!

Это длинное и подробное руководство, поэтому мы разбили его на различные разделы, к которым вы можете перейти, используя ссылки в Таблице содержания ниже.

Используя это подробное руководство, вы узнаете:

  1. Как создать список адресов электронной почты, полный целевых клиентов.
  2. Как оптимизировать электронную почту для достижения наивысшего показателя открываемости и рейтинга кликов (CTR).
  3. Как автоматизировать процесс привлечения потенциальных клиентов и превращения потенциальных клиентов в клиентов.

Звук хороший?

Тогда давайте перейдем к наиболее полному руководству по электронному маркетингу во всем Интернете .

Содержание

Важность электронного маркетинга

Мы рассмотрели самый главный вопрос, что такое электронный маркетинг, но не выяснили, почему электронный маркетинг так важен для вашего бизнеса.Давай поговорим об этом сейчас.

Несмотря на рост социальных сетей и нежелательного спама (что, кстати, никогда не бывает хорошей маркетинговой стратегией), электронная почта остается наиболее эффективным способом привлечения потенциальных клиентов и повышения лояльности клиентов.

Есть много причин, по которым вы должны сделать электронный маркетинг одним из своих главных приоритетов, но вот 3 главных:

1. Электронная почта — канал связи №1. Знаете ли вы, что по крайней мере 99% потребителей проверяют свою электронную почту ежедневно? Этого нельзя сказать ни о каком другом канале связи.

2. Ваш список принадлежит вам. На любой платформе социальных сетей ваша учетная запись (вместе со всеми вашими поклонниками и сообщениями) может быть приостановлена ​​или удалена в любое время, по любой причине без предварительного уведомления. Однако ваш список адресов электронной почты принадлежит вам. Никто не может отобрать у вас эти зацепки.

3. Электронная почта просто лучше конвертирует. Люди, которые покупают товары, продаваемые по электронной почте, тратят на 138% больше, чем те, кто не получает предложений по электронной почте. Фактически, у электронного маркетинга есть ROI (возврат инвестиций) 4400% .Это здорово! И если вам интересно, конвертируются ли социальные сети еще лучше, подумайте еще раз: средняя стоимость заказа электронного письма как минимум в три раза выше, чем у социальных сетей.

Электронная почта — это просто лучший способ продаж через Интернет.

Практическое руководство. Электронный маркетинг

Не знаете, как начать работу с электронным маркетингом? Электронный маркетинг состоит из нескольких движущихся частей, но это не значит, что он должен быть сложным. Вот как он ломается…

1.Начните со списка : Суть в том, что вы не можете рассылать маркетинговые кампании по электронной почте, если вам не кому их отправлять. Также следует помнить, что электронный маркетинг не сработает, если в вашем списке нет нужных человек.

Это означает, что вам нужно привлекать потенциальных клиентов, чтобы расширить список рассылки для целевой аудитории. Для этого нет лучшего инструмента, чем OptinMonster:

.

OptinMonster — программное обеспечение №1 в мире для привлечения потенциальных клиентов.Мы даем возможность компаниям создавать потрясающие кампании по подписке за считанные минуты, не требуя навыков программирования.

Затем, используя наши продвинутые правила таргетинга, вы можете показывать эти кампании нужным людям в нужное время на их пути к покупке.

В результате вы можете значительно расширить свой список за счет качественных потенциальных клиентов и увидеть огромный рост прибыли вашей компании. Кроме того, OptinMonster интегрируется с более чем 30 самыми популярными поставщиками услуг электронной почты.

Расширьте свой список с помощью лучших потенциальных клиентов сегодня!

Это приводит нас к следующему шагу…

2.Добавьте поставщика услуг электронной почты : поставщик услуг электронной почты (ESP) позволяет сегментировать вашу аудиторию, систематизировать список и распространять кампании электронной почты среди вашей аудитории. Вы также можете отслеживать результаты, чтобы улучшить будущие кампании.

Хороший ESP должен интегрироваться с другими вашими маркетинговыми инструментами, чтобы вы могли включить все на автопилоте по мере роста числа потенциальных клиентов.

Существует множество поставщиков услуг электронной почты, но мы делаем все возможное, чтобы сделать выбор наиболее подходящего для вас и ваших целей очень простым.Позже в этом руководстве мы перечислим наши любимые ESP, из которых вы можете выбирать.

После этих двух шагов остается лишь доработать списки и обмен сообщениями, чтобы охватить аудиторию и по-настоящему установить с ней связь. Кроме того, вы сможете настроить автоматизацию в своей почтовой службе, что значительно упростит вам задачу.

Готовы начать? Давай сделаем это!

Расширение списка рассылки

Когда люди хотят создать список рассылки, большинство людей помещают на своем веб-сайте форму подписки и надеются, что люди подпишутся.К сожалению, эта стратегия обычно не работает.

Чтобы расширить свой список рассылки, вам нужно привлекать людей убедительным предложением. Вам понадобится свинцовый магнит .

Что такое лид-магнит?

Лид-магнит (он же взятка за подписку) — это что-то потрясающее, что вы бесплатно раздаете в обмен на адрес электронной почты. Вам не нужно ничего стоить, чтобы творить; Большинство лид-магнитов — это цифровые материалы, такие как PDF-файлы, аудиофайлы MP3 или видео, которые вы можете создать самостоятельно с минимальными затратами или бесплатно.

Это может быть абсолютно все, что угодно, при условии, что это бесплатно приносит пользу вашим посетителям.

Вот некоторые популярные примеры лид-магнита:

  • электронных книг
  • Шпаргалка с советами или ресурсами
  • Официальные документы или тематические исследования
  • Вебинар
  • Бесплатные пробные версии или образцы
  • Бесплатная цитата или консультация
  • Тесты или самооценка
  • Купон

Возможности безграничны!

Чтобы получить еще больше идей для лид-магнита, ознакомьтесь с нашим списком идей для лид-магнита, чтобы расширить свой список рассылки.

Что делает хороший лид-магнит?

Вы уже знаете, что лид-магнит должен приносить пользу бесплатно. Но если вы хотите, чтобы ваш лид-магнит был высокоэффективным, вот 5 критериев, которые вы должны учитывать. :

.

1. Легко потребляется: Лид-магниты эффективны только тогда, когда аудитория их использует, поэтому, если вы представите 300-страничный манифест, вы не получите поддержки.

2. Практичность: Лид-магниты должны предоставлять действенный инструмент, набор навыков или полезную информацию, которую может применить ваша аудитория.

3. Создает заметное улучшение: Люди продолжают покупать продукты и услуги, если они хорошо работают. Ваш лид-магнит станет успешным, если он будет так же ценен, как ваши продукты и услуги.

4. Актуально: Если вы хорошо подготовились к своим потенциальным клиентам, у вас не будет проблем с тем, чтобы придумать лид-магнит, который решает проблемы.

5. Доступен немедленно: Люди любят мгновенное удовлетворение, поэтому дайте им его прямо сейчас.Ознакомьтесь с 4 способами доставки лид-магнита, чтобы увидеть, как легко получить свой лид-магнит с помощью OptinMonster.

Давайте взглянем на несколько реальных примеров лид-магнита.

В OptinMonster мы делимся списком из 12 проверенных стратегий по превращению уходящих посетителей в подписчиков.

Syed Balkhi предлагает список инструментов и ресурсов для развития малого бизнеса.

Вот еще один пример лид-магнита, который мы использовали для обновления содержания определенного сообщения в блоге.

Теперь, когда вы знаете, что такое лид-магнит, и знаете, как создать высокоэффективный, вам нужно создать форму подписки.

Как создать форму подписки, конвертирующую

Цель вашей формы подписки — показать большую выгоду от вашего лид-магнита, чтобы посетители вашего веб-сайта подписывались на ваши информационные бюллетени по электронной почте в обмен на получение лид-магнита.

Для создания конвертирующей формы подписки в ней должны быть следующие компоненты:

1.Соблазнительный заголовок: Убедитесь, что заголовок четко описывает большую выгоду от лид-магнита

.

2. Полезное описание: Ваше описание краткое, ясное и по существу? Используйте маркеры, чтобы помочь читателю быстро просмотреть, что он получит.

3. Привлекательные визуальные эффекты: Включите изображение лид-магнита, если можете (например, макет вашей электронной книги). Фотография человека, смотрящего на форму подписки, также является отличным способом повысить конверсию.У нас есть отличный список инструментов для создания визуального контента, которые помогут вам создавать потрясающие визуальные эффекты.

4. Простая форма: Не пытайтесь запрашивать больше имени и адреса электронной почты. Слишком большой запрос слишком большого количества информации убьет ваши конверсии.

5. Убедительная кнопка подписки: Обязательно используйте контрастный цвет для вашей кнопки подписки, чтобы она действительно появлялась на странице. Кроме того, используйте обычную копию электронной почты, которая заставляет людей щелкать мышью сразу (« Отправьте мне 7 шагов! »).

Чтобы получить еще больше советов по созданию формы подписки с высокой конверсией, ознакомьтесь с нашим контрольным списком для создания окончательной формы подписки.

После того, как вы создадите форму подписки, вам нужно будет установить ее на свой сайт. Есть 14 мест с высокой конверсией для размещения вашей формы подписки:

Один из них является абсолютно обязательным, если вы хотите получить как можно больше подписчиков. Это всплывающее окно exit-intent®.

Всплывающее окно exit-intent® появляется именно в тот момент, когда пользователь собирается покинуть ваш веб-сайт.Это всплывающее окно не прерывает процесс чтения и срабатывает только тогда, когда пользователь уходит. Это идеальное время для того, чтобы попросить их подписаться, потому что, вероятно, они прочитали ваш контент и сочли ваш сайт полезным.

Использование всплывающего окна выхода работает на удивление хорошо, и на самом деле наши клиенты постоянно видят значимые результаты, используя намерение выхода. Например, Нил Штраус смог увеличить конверсию на 125% с помощью намерения выхода!

Чтобы узнать больше о всплывающих окнах exit-intent®, прочтите наш пост о 40 способах взлома всплывающих окон выхода, которые увеличат количество подписчиков и доходы.

Также загляните в нашу галерею, чтобы увидеть реальные примеры всплывающих окон с намерением выхода®.

Выбор службы маркетинга по электронной почте

Прежде чем вы сможете отправить кому-либо электронное письмо, вам нужно его разрешение. Если вы начали с подписки, вы получили это разрешение, так что ура! Это то, что делает подписку на рассылку по электронной почте отличной. Если вы не использовали подписку, будьте предельно осторожны .

Хотя покупка списков адресов электронной почты может показаться отличным ярлыком, это не так. И мы не рекомендуем .

Мы также не рекомендуем добавлять электронные письма с визиток людей, которые вы собирали на конференциях. Если у вас нет прямого разрешения на рассылку информационных бюллетеней по электронной почте, ваши электронные письма являются спамом. И в любом случае это не идет на пользу вашему бизнесу.

Люди, которые не подписываются специально на ваш список рассылки , не будут покупать у вас . Отправлять им что-либо по электронной почте было бы пустой тратой вашего времени и денег.

Для правильного начала вам понадобится 1) форма подписки и 2) инструмент электронного маркетинга.

OptinMonster поможет вам создавать более умные формы подписки и проводить A / B-тестирование, не нанимая разработчика. Это, а также множество других причин делают OptinMonster одним из лучших плагинов WordPress для генерации лидов. Вы можете быстро и легко создавать динамические, целевые и персонализированные формы подписки, которые можно встроить на ваш сайт в любом месте.

У вас также есть возможность сделать так, чтобы они появлялись в определенное время для определенных людей, просматривающих ваш сайт, чтобы максимизировать ваши конверсии.В следующем разделе мы подробнее поговорим о том, как создавать формы подписки с высокой конверсией.

Чтобы отправлять электронные письма, вот несколько лучших поставщиков услуг электронной почты, которых мы рекомендуем:

Постоянный контакт

Constant Contact — одна из крупнейших в мире служб электронного маркетинга. Они позволяют вам управлять своими подписчиками и создавать профессиональные дизайны электронной почты с помощью шаблонов и инструментов редактирования с помощью перетаскивания. Вы также можете отправлять автоматические электронные письма новым подписчикам с помощью постоянных списков контактов + OptinMonster и отслеживать их эффективность.

Вы можете попробовать ConstantContact бесплатно в течение 60 дней. После этого тарифные планы начинаются с 20 долларов в месяц.

WPBeginner оценивает ConstantContact как лучшую службу электронного маркетинга. А если вы начинаете работать с постоянным контактом, вам может быть интересна следующая статья: Как создать всплывающее окно с постоянным контактом для WordPress.

На этом ресурсе будет все необходимое для расширения списка адресов электронной почты постоянных контактов.

Sendinblue

Sendinblue — это не только полноценное программное обеспечение для электронного маркетинга для предприятий, но и программное обеспечение для SMS-маркетинга.И все это на простой в использовании маркетинговой платформе с инструментами перетаскивания, которые можно использовать для создания привлекательных электронных писем, создания автоматизированных рабочих процессов и сегментирования пользователей.

Вы можете бесплатно отправлять до 300 электронных писем в день с брендом Sendinblue. Платные планы начинаются с 25 долларов в месяц, и вы можете добавить SMS за дополнительную плату, которая зависит от ваших потребностей в отправке.

Хотите улучшить свою маркетинговую стратегию по электронной почте? Прочтите этот пост о том, как собирать телефонные номера с помощью всплывающих окон на вашем сайте.

Капельный

Drip — это инструмент автоматизации маркетинга, который позволяет пользователям создавать сложные рабочие процессы автоматизации и условные утверждения в сообщениях электронной почты. Кампании, рабочие процессы и триггеры хорошо организованы, а Drip настолько прост или сложен, насколько вам нужно. Создавать списки и привлекать потенциальных клиентов еще проще с помощью Drip + OptinMonster.

Планы

Drip начинаются с базовых по цене 49 долларов в месяц для подписчиков до 2500 долларов и с Pro по цене 99 долларов в месяц до 5000 подписчиков, оба с 14-дневным пробным периодом.Корпоративным пользователям (5000+ подписчиков) необходимо узнать расценки.

AWeber

AWeber — еще одна популярная служба электронного маркетинга, предлагающая широкий спектр инструментов, таких как автоответчики, сегменты, конструктор электронной почты и многое другое. Они обеспечивают отличную поддержку клиентов, и вы можете отправлять целевые электронные письма с помощью Aweber Lists + OptinMonster.

Цены начинаются с 19 долларов в месяц (есть 30-дневная бесплатная пробная версия).

ConvertKit

ConvertKit — отличный выбор, если вы только начинаете, но знаете, что вам понадобятся некоторые расширенные функции в будущем, такие как сложные автоответчики (которые вы можете довольно легко сделать с помощью ConvertKit Tags + OptinMonster).Это что-то вроде инструмента CRM, но без высокой цены.

ConvertKit предназначен для профессиональных блоггеров, авторов и докладчиков.

Цены на

начинаются с 29 долларов в месяц для 1000 подписчиков и постепенно повышаются.

Некоторые пользователи спрашивают, в чем разница между OptinMonster и ConvertKit и зачем им и то, и другое. Для получения дополнительной информации ознакомьтесь с этим постом о OptinMonster против ConvertKit и о том, что лучше всего для расширения вашего списка.

Mailchimp

Mailchimp — популярное программное обеспечение для электронного маркетинга.Он отлично подходит для начинающих, поскольку его легко настроить и он обеспечивает интуитивно понятный пользовательский интерфейс. Вы также можете добавлять новых подписчиков в определенные сегменты с помощью Mailchimp Groups + OptinMonster.

У

Mailchimp есть бесплатный тарифный план до 2000 подписчиков. Однако, если вы хотите использовать автоответчики или любую другую мощную функцию, вам придется перейти на платный план. Платные планы начинаются с 10 долларов в месяц и могут доходить до 30 долларов для 2500 подписчиков. Чем больше размер вашего списка, тем больше вы заплатите.

MailerLite

MailerLite позволяет создавать отзывчивые электронные письма и автоответчики со встроенной функцией A / B-тестирования. Вы также можете отправлять целевые электронные письма определенным подписчикам.

Вы можете начать работу бесплатно при размере списка до 1000 подписчиков.

Помимо перечисленных выше поставщиков, вы также можете изучить ActiveCampaign или HubSpot, которые представляют собой полноценный набор маркетинговых инструментов.

После того, как у вас есть форма подписки и служба электронного маркетинга, вы готовы приступить к созданию списка адресов электронной почты и продажам!

Персонализированный электронный маркетинг с сегментацией

Большинство маркетологов посоветуют вам составить список адресов электронной почты.Но они не говорят вам, что ваш список рассылки не будет таким эффективным без правильной сегментации.

Что такое сегментация списка рассылки?

Сегментация списка рассылки — это процесс разделения ваших подписчиков на более мелкие группы на основе определенных критериев, чтобы вы могли отправлять им более персонализированные и релевантные электронные письма.

Вместо того, чтобы рассылать каждое электронное письмо по всему вашему списку рассылки, сегментация позволяет отправлять определенные электронные письма только тем подписчикам, которые, по вашему мнению, будут больше всего заинтересованы в этом контенте, что приводит к более высоким конверсиям.

Зачем нужно сегментировать список?

Доказано, что сегментирование вашего списка увеличивает количество открываемых писем, повышает рейтинг кликов и снижает количество отказов от подписки. Вот почему умные маркетологи используют сегментацию, чтобы резко повысить эффективность своих почтовых кампаний.

После того, как вы «пометили» своих подписчиков в разные сегменты, вы сможете отправлять действительно мощные автоответчики, серию электронных писем, которые рассылаются автоматически в зависимости от определенных условий, которые вы можете использовать для привлечения потенциальных клиентов и увеличения продаж. .Подробнее об автоответчиках мы поговорим в разделе об автоматизации.

Сегменты значительно упрощают понимание того, какие темы и сообщения писать, что побудит пользователей открыть ваши почтовые кампании и принять участие в них.

Цель сегментации должна состоять в том, чтобы выяснить, как пользователь вообще попал в ваш список рассылки?

Купили ли они товар? Посетите конкретную страницу? Скачать конкретный лид-магнит?

Есть много разных способов разделить список на сегменты.Вот несколько способов начать работу:

  • Новые подписчики: отправляют новым подписчикам приветственное письмо или приветственную серию.
  • Предпочтения: подписчиков, которые хотят слышать о сообщениях в блогах, по сравнению с теми, кому нужны только уведомления о распродажах.
  • Интересы: подписчиков, любящих классическую музыку, и тех, кто любит поп-музыку.
  • Расположение: уведомить абонентов, проживающих в этом районе, о вашем местном мероприятии.
  • Открываемость: вознаградите своих более активных подписчиков специальным предложением специально для них.
  • Бездействие: напоминает подписчикам, которые какое-то время не проявляли активности, о следующем шаге, который вы хотите, чтобы они сделали.
  • Лид-магнит: рассылает целевые электронные письма на основе темы лид-магнита, на которую они выбрали.
  • Отказ от корзины покупок: напоминает подписчикам, которые кладут товары в корзину, что они еще не оплатили заказ.

Эти идеи — лишь малая часть того, что вы можете сделать с сегментацией списка рассылки. Чтобы получить еще больше идей, ознакомьтесь с 50 умными способами сегментирования списка рассылки на профессиональном уровне.

Pro Подсказка: Контактные формы — это простой способ собрать информацию от ваших потенциальных клиентов, которую затем можно использовать для создания более целенаправленных сообщений. Ознакомьтесь с нашим выбором лучшего плагина для форм (WordPress) и узнайте, как сделать ваш электронный маркетинг действительно ярким!

Повышение открытости вашей электронной почты

Этот раздел очень важен, потому что даже после всей напряженной работы, которую вы проделали, чтобы расширить свой список адресов электронной почты и сегментировать его, вы не получите никакой выгоды, если ваши электронные письма действительно не будут открыты.

Есть несколько факторов, которые влияют на то, будут ли открываться ваши электронные письма. Давайте исследуем каждую из них.

1. Избегайте фильтров спама

Вероятно, наиболее очевидная проблема — это когда ваше письмо попадает в папку для спама подписчика. Поскольку у вас уже есть разрешение на отправку электронных писем и вы выбрали одного из рекомендованных нами поставщиков услуг электронного маркетинга, у вас отличное начало.

Вот несколько рекомендаций по предотвращению попадания ваших писем в папки спама:

  • Убедитесь, что все получатели действительно согласились получать ваши электронные письма.Серьезно. Мы не можем достаточно подчеркнуть этот момент.
  • Отправьте свою рассылку по электронной почте с хорошего IP-адреса. Это IP-адрес, который ранее не использовался кем-либо, кто рассылал спам.
  • Отправлять электронные письма через проверенные домены.
  • Держите код шаблона электронной почты в чистоте.
  • Используйте теги слияния, чтобы персонализировать поле «Кому:» вашей почтовой кампании.
  • Покажите подписчикам, как внести ваши электронные письма в белый список, и попросите их добавить вас в свою адресную книгу.
  • Избегайте чрезмерного использования «продажного» языка (это триггерные слова для спама, такие как «покупка», «разрешение», «скидка» или «наличные»).
  • Не используйте вводящую в заблуждение тему письма «наживкой и подменой».
  • Укажите свое местоположение.
  • Включите для подписчиков простой способ отказаться от получения ваших писем.

Практически все это решается, если вы выбираете авторитетную службу электронного маркетинга.

2. Удалите неактивных подписчиков, чтобы ваш список оставался свежим

Важно регулярно рассылать электронные письма своим подписчикам, чтобы ваш список не устарел. Даже в этом случае со временем количество подписчиков на электронную почту устареет.

Некоторые люди могли сменить учетные записи электронной почты, а может быть, они просто больше не интересуются вашим брендом.

Итак, чтобы ваш список оставался свежим и наполненным заинтересованными подписчиками, рекомендуется периодически удалять неактивных подписчиков. Неактивным подписчиком может быть любой, кто не использовал электронную почту в течение последних 6 месяцев или более.

Но прежде чем избавиться от них, попробуйте отправить еще одну рассылку по электронной почте, чтобы попытаться повторно привлечь неактивных подписчиков. Например, Кэрол Тайс отправляет своим неактивным подписчикам письмо из последних сил, в котором говорится: « Я тебя утомляю? »и спрашивает, хотят ли они оставаться подписанными.Некоторые люди отвечают, но все остальные очищаются.

Еще один способ поддерживать актуальность вашего списка — это время от времени проверять подписчиков и спрашивать, не хотят ли они обновить свою информацию и свои предпочтения. Таким образом, им напоминают, что они могут контролировать, как они хотят взаимодействовать с вами.

3. Оптимизируйте свое время

Время может иметь огромное влияние на то, будут ли ваши подписчики открывать ваши электронные письма, и на ваш коэффициент конверсии, поэтому тщательно подумайте, в какое время и день вы отправляете электронные письма.

Вы не сможете сразу определить идеальное время, но выполните несколько A / B-тестов, чтобы определить, какие временные рамки кажутся наиболее эффективными, и изучить их в будущих кампаниях.

Но вам может быть интересно, проводил ли кто-нибудь еще какие-нибудь тесты, которые принесут вам пользу? Да!

В исследовании, проведенном GetResponse, они обнаружили, что вторники имеют самые высокие показатели открытия и кликабельности:

Однако исследование Yes Marketing показало, что суббота — лучшие дни для конверсии:

Итог по времени отправки электронной почты таков: представьте себе день из жизни вашей конкретной аудитории .Что они делают утром, днем ​​и вечером? Как выглядит их рабочий день? Как поздно они ложатся спать? Как рано они встают утром?

Все эти вопросы помогут вам выбрать лучшее время для отправки электронных писем.

4. Сделайте вашу тему сообщения особенной

Когда дело доходит до открытия электронной почты и рейтинга кликов, ваша тема — это все . Ваша задача — выделить тему письма.

Вот несколько советов по созданию творческих сюжетных линий:

  • Пробуди любопытство, но не умничай.Вы должны сделать их достаточно любопытными, чтобы открывать и нажимать, но при этом не быть настолько загадочными, чтобы подписчик не понимал, о чем вы говорите.
  • Включите числа. В числах есть что-то, что привлекает внимание.
  • Используйте дружелюбный и разговорный тон.
  • Говорите на том языке и в стиле, которые используют ваши подписчики, особенно когда разговаривают со своими друзьями.

Для некоторых отличных примеров строк темы мы написали целый пост о наиболее преобразованных строках темы электронной почты.

5. Написать одному человеку

Когда вы составляете тему и содержание сообщения, естественно думать о тысячах людей, которые собираются его получить.

Однако гораздо эффективнее писать так, как если бы вы разговаривали с отдельным человеком, с личной строкой темы и персонализированным сообщением.

Чтобы писать таким образом, вам нужно действительно знать личность своего покупателя. Вы должны понимать их проблемы, их желания, их ценности, их симпатии и их антипатии.

Если у вас возникли проблемы с этим, отправьте электронное письмо с просьбой о быстром пятиминутном разговоре. Во время звонка вы можете задать вопросы, которые помогут вам понять, в чем нуждаются ваши подписчики и как они думают.

Потратить день или два на разговоры с подписчиками — это потраченное время не зря, потому что это очень поможет вам: не только в обмене сообщениями, но и в создании или улучшении ваших продуктов и услуг.

6. Напиши как друг

При написании электронных писем отложите корпоративную шляпу в сторону и пишите как друг .Это единственный способ по-настоящему понравиться вашим подписчикам и заставить их открывать и нажимать на ваши электронные письма.

Например, корпоративная фраза типа «Мы предлагаем нашим клиентам экономию!» получается далеким и душным.

Более дружественной альтернативой может быть что-то вроде: «Вы должны проверить эту сделку…»

Это делает электронное письмо более личным и снижает вероятность того, что получатели просто удалят ваше сообщение и двинутся дальше.

Помните: в наш век информации каждый ищет причину игнорировать ваши электронные письма.Они не ищут повода их читать. Но если вы обратитесь к ним на личном уровне, у вас будет больше шансов открыть это письмо.

7. Пишите потрясающий контент каждый раз

Вы можете подумать, что когда подписчик открывает ваше письмо, вы, по сути, выиграли битву. Однако фактическое содержание вашего электронного письма также играет важную роль в вашей открываемости.

Вот почему: если ваши подписчики довольны вашим контентом, они с большей вероятностью откроют ваши электронные письма в будущем.Они могут даже начать с нетерпением ждать ваших писем. И наоборот, если подписчик недоволен тем, что он получил в вашем электронном письме, он, вероятно, больше не будет открывать ваши электронные письма и даже может отказаться от подписки.

Так как же сделать так, чтобы подписчики были довольны содержанием вашего письма? Просто: сделайте это круто.

Ссылка на невероятно ценные ресурсы, такие как бесплатная электронная книга, эпическая запись в блоге или веб-семинар.

Главное — убедиться, что вы не отправляете электронные письма только для того, чтобы отправлять электронные письма.Каждый раз, когда вы отправляете свой список по электронной почте, вам нужно доставить что-то действительно ценное. Чем выше ценность каждого написанного вами электронного письма, тем более лояльными станут ваши подписчики и увеличатся ваши открываемость.

8. Добавьте немного юмора

Юмор помогает установить прочную и мгновенную связь с людьми. Это личное, занимательное и запоминающееся людям.

А что, если вы не очень забавный человек? Не всегда легко быть умным или юмористическим и пытаться вписать свою попытку в узкие рамки темы электронного письма? Это может быть очень сложно.

К счастью, вам не нужно быть комиком, чтобы написать юмористическое письмо. Более важно действительно знать своих получателей и то, на что они ответят. Если вы знаете, что им нравится и не нравится, будет намного проще пошутить или сделать насмешливый комментарий.

Вот пример забавного письма, которое отправляется подписчикам, которые какое-то время были неактивными.

Привет, [имя] , Я пытался связаться с вами по поводу [ценностного предложения], но не получил ответа.Сообщите мне, если:

  1. Все готово, и мне нужно перестать вас беспокоить.
  2. Вы заинтересованы, но еще не ответили.
  3. Я должен следить через три месяца.
  4. Вас преследует бегемотик, и вам нужно, чтобы я позвонил в службу контроля животных.

Вы также можете вставлять забавные анимированные GIF-файлы в свои электронные письма или забавные видеоролики. Опять же, вам не нужно быть комиком, чтобы добавлять юмор и индивидуальность в свои электронные письма, вам просто нужно мыслить нестандартно.

9. Оптимизация для мобильных устройств

На мобильную электронную почту приходится 67% всех открытий электронной почты, в зависимости от вашей целевой аудитории, продукта и типа электронной почты. Вы просто не можете позволить себе игнорировать своих мобильных пользователей, вы должны апеллировать к ним.

Убедитесь, что ваше электронное письмо отвечает требованиям и содержит легко загружаемые носители. Также примите во внимание тот факт, что экраны мобильных устройств меньше по размеру, поэтому длинные строки темы на мобильных устройствах могут обрезаться.

Вот еще несколько советов для мобильных пользователей:

  • Сохраняйте простое форматирование (один столбец), шириной менее 600 пикселей.
  • Используйте более крупный шрифт. Мелкие шрифты трудно читать на мобильных устройствах.
  • Не предполагать, что изображения отображаются (Android по умолчанию отключает изображения). Убедитесь, что без них он хорошо смотрится.
  • Используйте изображения меньшего размера, чтобы сократить время загрузки.
  • Используйте большую кнопку с призывом к действию. Кнопки большего размера легче нажимать большим пальцем.
  • Не размещайте две ссылки рядом или друг над другом. Таким образом, пользователь случайно не выберет неправильный.

Все эти советы по маркетингу могут помочь любой кампании повысить открываемость кампании, но не расстраивайтесь, если сразу не увидите положительных результатов.

Электронный маркетинг — это искусство и наука, поэтому дайте себе время для маневра, чтобы поэкспериментировать и найти, какая тактика лучше всего подходит для вашего бизнеса и ваших подписчиков.

Если вам нужна дополнительная помощь в увеличении открываемости писем, ознакомьтесь с нашими приемами по написанию более качественных писем.

Автоматизация электронного маркетинга с помощью автоответчиков

Поздравляем, вы попали в пятый и последний раздел этого подробного руководства! Вы прошли долгий путь.

Если вы следили за этим с самого начала, теперь вы узнали, как увеличить свой список рассылки до эпических размеров, вы сегментировали свой список, чтобы ваши электронные письма были очень актуальны для каждого отдельного подписчика, и вы узнали, как отправлять удивительно эффективные электронные письма с высоким процентом открытий.Теперь вы готовы автоматизировать процесс и превратить свои кампании в машины для зарабатывания денег!

Автоответчик, возможно, является самым мощным инструментом интернет-маркетолога для продаж. Это поможет вам успешно задействовать свой список рассылки, наладить отношения и превратить потенциальных клиентов в покупателей.

Самое приятное то, что как только вы его создали, ваша работа сделана, и вы можете сосредоточиться на важных аспектах своего бизнеса.

Итак, что такое автоответчик?

Автоответчик — это последовательность электронных писем, которые автоматически отправляются сегменту людей из вашего списка рассылки и запускаются определенным событием, таким как присоединение к вашему списку, определенное поведение при просмотре, отказ от корзины, загрузка PDF-файла или покупка товар.

Содержание серии автоответчиков электронной почты создается заранее и настраивается для отправки в нужное время с помощью программного обеспечения электронного маркетинга.

Каждому онлайн-бизнесу нужна серия автоответчиков по двум основным причинам:

1. Они воспитывают ваших потенциальных клиентов , предоставляя ценную информацию и идеи, а также обучая их тому, как принимать более правильные решения с помощью автоматизированного процесса адаптации.

2. Они превращают потенциальных клиентов в клиентов , помогая вам сформировать «знаю, нравится и доверять», прежде чем вы попросите о продаже.Тогда вы сможете сделать свою презентацию в самый лучший момент, и вы сможете сделать это, не будучи излишне «продажным» или напористым.

Итак, как создать серию высокоэффективных автоответчиков? Есть 4 основных шага:

Шаг 1. Выберите цель для вашего автоответчика

Есть много разных целей, которые вы можете поставить перед автоответчиком, но вот четыре наиболее распространенных. Выберите одну (или комбинацию) из приведенных ниже целей для своей серии автоответчиков, прежде чем создавать ее.

  • Отправьте новым подписчикам приветственную последовательность. Это сообщение, которое вы отправляете людям сразу после того, как они подписываются на ваш список рассылки. Он может содержать ссылку на ваш лид-магнит для легкой загрузки, благодарность за подписку или, возможно, призыв к действию, чтобы проверить ваши самые популярные сообщения в блоге. Каждому списку адресов электронной почты нужна серия приветственных писем: не упускайте шанс «подкупить» новых подписчиков и превратить их в преданных поклонников. Ознакомьтесь с разделом «Как создать серию приветственных писем для продажи в OptinMonster University», чтобы узнать, как создать серию приветственных писем от начала до конца!
  • Используйте его как лид-магнит / бесплатный мини-курс. Вы также можете использовать автоответчик в качестве лид-магнита для привлечения новых подписчиков в свой список рассылки. Обычно это делается в форме бесплатного «мини-курса» или бесплатного «челленджа», который обещает доставить серию электронных писем, содержащих уроки (или другую ценную информацию), в течение нескольких дней или недель. Мини-курс или подобное испытание имеют высокую воспринимаемую ценность, что делает их очень эффективным лид-магнитом. Ищете лучший плагин LMS для WordPress, чтобы вы не рвали у вас волосы?
  • Совершайте продажи на автопилоте. Создание воронки продаж из последовательности автоответчика электронной почты — широко распространенная стратегия, используемая маркетологами информации, но ее также могут использовать компании-разработчики программного обеспечения, предприятия электронной коммерции и поставщики услуг. Например, он может состоять из серии обучающих видеороликов, рекламного видеоролика и последующих мероприятий по продаже ваших информационных продуктов. Или вы можете создать серию бесплатных образовательных писем, а затем пригласить потенциальных клиентов на прямой или записанный веб-семинар, где вы сделаете предложение. Для интернет-магазина ваша последовательность продаж может включать промо-предложения продуктов, которые ваш подписчик только что просмотрел на вашем веб-сайте.
  • Продвигайте дополнительные продажи / перекрестные продажи. Вы даже можете настроить последовательность автоответчика для тех, кто совершит покупку и получит постоянных клиентов. В зависимости от продуктов, которые вы продаете, вы можете предлагать дополнительные или перекрестные продажи сопутствующих товаров. Например, если кто-то покупает цифровую камеру, вы можете предложить добавить к его заказу объектив, штатив и другие аксессуары до его отправки. Или, если вы продаете товары, которые люди покупают часто (например, продукты питания или одноразовые предметы, например, подгузники), вы можете автоматически отправлять им предложения о новых товарах, когда вы знаете, что они должны быть готовы к другому заказу.

Шаг 2. Составьте план всей последовательности сообщений электронной почты

На этом этапе вы составите набросок своей последовательности. Но сначала вам нужно выяснить, какой длины вы хотите, чтобы ваша последовательность была. Сколько дней? Сколько писем?

Не существует универсального правила, когда речь идет о том, сколько именно писем нужно иметь в вашей последовательности писем. Ваша последовательность должна быть достаточно длинной, чтобы помочь вам достичь ваших целей, ни больше, ни меньше. Поэтому его длина должна определяться его назначением, вашими сегментами, предпочтениями подписчиков и т. Д.

Затем вам нужно выяснить, как далеко друг от друга будет отправлено каждое электронное письмо.

Это нормально — отправлять электронные письма раз в два дня для обучающих писем и от трех до четырех писем за один день, когда у вас идет крупная распродажа, которая вот-вот завершится. Это полностью зависит от цели вашей последовательности (именно поэтому вы выбрали ее на шаге 1).

Вам необходимо найти здоровый баланс между вашими «ценными» электронными письмами и вашими «предложениями» (продажами).

Точное количество отправленных вами писем не имеет значения, если вы отправляете больше ценных писем, чем торговых писем .Это поможет вам не выгореть из вашего списка.

Чтобы упростить задачу, вы можете использовать правило 80/20: 80% ваших писем должны давать ценность, в то время как только 20% ваших писем посвящены продаже.

Затем напишите схему вашей последовательности от начала до конца, описав, какую тему (темы) будет охватывать каждое электронное письмо, и призыв к действию для каждого письма. Ваш призыв к действию может заключаться в том, чтобы щелкнуть ссылку, поделиться своим сообщением в блоге в социальных сетях, ответить на ваше электронное письмо или купить продукт.

Вот пример последовательности запуска информационного продукта:

Электронная почта 1: Представление и благодарность за подписку.

Электронная почта 2: Объясните, почему важна конкретная тема / проблема. Это помогает повысить спрос на ваш продукт.

Электронная почта 3: Объясните, что вам нужно сделать, чтобы решить конкретную проблему / достичь определенной цели. Это укрепляет доверие, и вы заранее начинаете помогать людям.

Электронная почта 4: Более подробно объясните, как именно решить проблему. Перейдите к продаже и укажите, что через несколько дней вы запускаете новый продукт / программу.

Электронная почта 5: Запустите свой продукт. Сообщите в своем списке, что ваш продукт активен и его можно будет купить в ближайшие несколько дней. После этого вы закроете корзину, и она станет недоступной.

Email 6: Напомните подписчикам о продукте. Поделитесь, сколько людей купили его, что думают о нем другие и сколько мест осталось.

Электронная почта 7: Последний день перед закрытием, первое электронное письмо. Сообщите подписчикам, что осталось 24 часа, и после этого ваш продукт будет недоступен.Напомните им, что они собираются изучить в рамках вашей программы и в чем заключаются преимущества.

Электронная почта 8: Последний день перед закрытием, второе электронное письмо. Переходите к дефициту, и осталось всего несколько часов. После этого ваш товар будет недоступен.

Электронная почта 9: За два часа до закрытия. Здесь вы идете в полный дефицит и сосредотачиваетесь на изменениях, которые люди хотят внести в свою жизнь. Насколько они действительно хотят решить свои проблемы / достичь своих целей?

Электронная почта 10: Корзина закрыта.Отправьте электронное письмо, чтобы объяснить пользователям, что продукт больше не доступен. Поделитесь цифрами о том, сколько людей присоединилось к вашей программе. Спасибо всем за поддержку.

Шаг 3. Напишите серию автоответчика, которая преобразует

Написание реальных писем из серии автоответчиков может быть самой сложной частью этой работы. Возможно, вы даже захотите передать его на аутсорсинг профессиональному копирайтеру. Однако, если вы все же хотите научиться делать это самостоятельно, следует иметь в виду следующее:

  • Сосредоточьтесь в первую очередь на читателе. Вы всегда должны писать свои электронные письма, чтобы удовлетворить потребности ваших подписчиков, а не ваши. Предлагайте способы решения их проблем, а не просто рассказывайте о своих продуктах и ​​о том, насколько они хороши. Спросите себя, что больше всего беспокоит моих подписчиков? Как я могу решить их текущую проблему в этом письме?
  • Использовать персонализацию. Персонализация содержания ваших электронных писем сделает его более актуальным и ценным для них. Персонализация выходит за рамки добавления имени подписчика в электронное письмо.Вам необходимо адаптировать фактическое содержание электронного письма к их потребностям. Например, для интернет-магазина розничной торговли будет гораздо полезнее прочитать электронное письмо с темой «Как создать обратные ссылки на свой магазин электронной коммерции», чем просто общую тему «Как создать обратные ссылки».
  • Пишите отличные темы. Дэвид Огилви однажды сказал, что 80 центов вашего доллара следует потратить на написание заголовков. В электронных письмах тема не менее важна. Если он не привлечет ваше внимание, вы не откроете его.Итак, потратьте большую часть своего времени на написание и полировку темы. Отличная тема письма пробуждает любопытство по поводу содержания письма. Это также личное и очень важно для получателя.

Шаг 4. Отслеживайте и улучшайте

Несмотря на то, что это, в основном, невмешательство, серию автоответчиков электронной почты не следует создавать в один прекрасный день, а на следующий день полностью забыть. Чтобы получить наилучшие результаты, отслеживайте эффективность своих писем, чтобы определить области, которые требуют улучшения.Затем A / B тестирует некоторые изменения, чтобы внести эти улучшения.

Вот на что следует обратить внимание при анализе кампаний автоответчика:

  • Открытые курсы. Если ваши открытые ставки не соответствуют вашим ожиданиям, примите во внимание следующее: Соответствует ли этот автоответчик вашему списку? Ваши темы настолько хороши, насколько это возможно? Вы отправляете электронные письма в лучшее время?
  • Рейтинг кликов. После того, как ваши подписчики открыли вашу электронную почту, действительно ли они предпринимают необходимые вам действия? Если вы думаете, что у вас низкий рейтинг кликов, возможно, ваш основной текст не так эффективен, как должен быть.Примите во внимание следующее: соответствует ли копия вашего электронного письма теме письма? Предлагали ли вы реальную пользу своим подписчикам в электронном письме? Достаточно ли ясен ваш призыв к действию? Легко ли найти ссылку?
  • Скорость отказа от подписки. Отписки всегда будут происходить, несмотря ни на что, и обычно это нормально, потому что эти люди, вероятно, все равно не купили бы у вас. Однако высокий процент отказа от подписки может указывать на то, что вы теряете потенциальных клиентов. Отметьте следующее: почему люди подписались на ваш список и выполняете ли вы это обещание? Соответствует ли содержание вашего автоответчика сегменту, в который его отправляют? Вы отправляете слишком много электронных писем с продажами, не имея слишком большого значения? (Рекомендуемая литература: 5 причин, по которым люди отказываются от подписки на ваш список рассылки.)

Теперь, когда вы можете автоматизировать и настраивать таргетинг каждой из своих маркетинговых кампаний по электронной почте, вы можете превратить эти кампании в машину продаж!

Завершение

Мы надеемся, что это руководство помогло вам научиться создавать эффективную маркетинговую кампанию по электронной почте.

В этом руководстве мы подробно рассказали о следующих элементах:

  • Важность электронного маркетинга
  • С чего начать
  • Расширение списка рассылки
  • Выбор службы электронного маркетинга
  • Как сегментировать список рассылки
  • Повышение количества открытий и кликов для электронной почты
  • Автоматика с автоответчиками

При создании списка рассылки убедитесь, что вы используете эти 14 высоко конвертируемых мест для добавления форм подписки по электронной почте.И убедитесь, что ваша электронная почта всегда актуальна, чтобы привлечь подписчиков и поддерживать их интерес к чтению.

Если вам нравится это исчерпывающее руководство, вам понравится OptinMonster University. Проверить это. Это БЕСПЛАТНО для клиентов OptinMonster!

Часто задаваемые вопросы об электронном маркетинге

Вот некоторые из наиболее часто задаваемых вопросов об электронном маркетинге. Часть этой информации была рассмотрена в этой самой статье, но представлена ​​здесь для тех из нас, кому нужен быстрый справочник.?

Продолжайте проверять, потому что мы обязательно будем обновлять этот FAQ.

Как разработать стратегию электронной почты?

Это руководство — отличный способ разработать стратегию электронного маркетинга, и мы рекомендуем вам следовать ему! У нас также есть отличный пост о том, как запустить успешную маркетинговую кампанию по электронной почте, который вам обязательно стоит проверить. Вот что вы найдете:

  1. Установите цель для своей рассылки по электронной почте
  2. Определитесь с типами писем, которые вы будете отправлять
  3. Выберите сегменты аудитории
  4. Выберите подходящую технику
  5. Создавайте привлекательные оптины
  6. Планирование электронных писем и подписок
  7. Создайте идеальную сюжетную линию
  8. Напишите маркетинговую копию по электронной почте
  9. Создайте свой адрес электронной почты
  10. Тестируйте и отслеживайте свою рассылку по электронной почте

Как часто мне следует отправлять маркетинговые электронные письма?

Не существует жесткого правила, когда речь идет о том, как часто отправлять маркетинговые электронные письма, поэтому мы рекомендуем вам спросить своих подписчиков, как часто они хотят получать от вас известия.Вы также можете провести A / B-тестирование, чтобы увидеть, какая частота имеет лучшую производительность.

Как правило, вам нужно чаще обращаться к новым подписчикам, поскольку они только узнают вас. Но, помимо этого, просто отправляйте электронные письма по установленному вами графику и не более того.

Когда мне следует отправлять маркетинговые электронные письма?

Timing — еще один параметр, который может сильно различаться в зависимости от вашего списка. Наш совет — поэкспериментировать с этим и посмотреть, что дает вам наилучшие результаты для ваших подписчиков.Вы можете проверить Google Analytics, чтобы узнать, когда ваши подписчики наиболее активны и в это время отправлять электронные письма.

Какие показатели электронной почты я должен отслеживать?

Три основных показателя, которые нужно отслеживать для электронного маркетинга:

  • Поставка . Ваша доставляемость — это количество писем, которые были успешно доставлены на адрес электронной почты целевого получателя.
  • Открываемость . Показатель открытий показывает количество получателей, открывших ваше письмо.
  • CTR . CTR показывает процент подписчиков, которые щелкнули ссылку в вашем электронном письме.

В чем разница между однократной и двукратной подпиской?

Единая подписка означает, что как только посетитель нажимает «подписаться», он оказывается в вашем списке.

Двойное согласие означает, что они нажимают «подписаться», а затем должны подтвердить, что они подписались, щелкнув ссылку в электронном письме с подтверждением или другом транзакционном электронном письме, отправленном на адрес электронной почты, который они указали.

Для получения дополнительной информации и советов см. Наше руководство по двойной подписке и одиночной подписке: что лучше для конверсий?

Должен ли я отправлять информационные бюллетени по электронной почте?

Совершенно верно! Более 83% маркетологов B2B отправляют информационные бюллетени по электронной почте в рамках своей стратегии контент-маркетинга. Электронный маркетинг — это очень рентабельный способ общения брендов со своими клиентами, а информационные бюллетени по электронной почте являются важной частью любой стратегии электронного маркетинга.

Узнайте, как создать информационный бюллетень по электронной почте, с помощью нашего обширного руководства.

Существуют ли передовые методы электронного маркетинга для создания списков?

Да! Здесь вы можете найти наши передовые методы создания списка рассылки.

30 лучших инструментов автоматизации электронного маркетинга для преобразования вашего бизнеса

Сколько времени вы тратите на свои рассылки каждый день, выполняя одни и те же задачи снова и снова для разных подписчиков? Мы здесь, чтобы сказать вам, что есть еще один способ справиться с повторяющимися маркетинговыми процессами: автоматизация электронной почты.И все, что вам нужно, — это подходящие инструменты.

Как назло, мы делимся с вами лучшими инструментами автоматизации электронного маркетинга, которые мы нашли для выполнения вашей работы.

Что такое автоматизация электронной почты?

Автоматическая рассылка электронной почты — это серия электронных писем, которые отправляются автоматически и инициируются действиями ваших подписчиков. В этом отличие от «рассылок по электронной почте» или одноразовых рассылок по электронной почте, которые отправляются вашим подписчикам вручную.

В то время, когда цифровой маркетинг расширяется и включает в себя десятки различных носителей, электронный маркетинг по-прежнему остается одним из самых прибыльных активов (4400%!), Которыми располагает бизнес.

Преимущество автоматизации электронного маркетинга заключается в том, что она позволяет разблокировать потрясающую рентабельность инвестиций, пока вы спите! После настройки автоматизации электронной почты никаких действий не требуется. Это просто работает для вас автоматически.

Рассмотрим некоторые из следующих статистических данных по автоматизации электронного маркетинга:

  • Услугами электронного маркетинга пользуются более 80% компаний. Но…
  • Только 51% компаний используют автоматизацию электронной почты для экономии времени и денег.
  • Автоматические электронные письма получают рейтинг кликов на 119% выше, чем широковещательные электронные письма.
  • Отправка серии автоматических приветственных писем вместо одного приветственного письма может увеличить доход на 13%.
  • Автоматические электронные письма ко дню рождения могут повысить коэффициент конверсии на 60% по сравнению с обычными электронными письмами с тем же предложением.

Это лишь некоторые статистические данные, подтверждающие ценность электронного маркетинга и, в частности, автоматизации. Есть сотни других точек данных. Однако суть в следующем: если вы собираетесь преуспеть в электронном маркетинге в этом году, вам нужно использовать инструменты, которые позволят вам автоматизировать свои кампании.

Вот лучшие инструменты автоматизации электронного маркетинга, которые вам следует рассмотреть.

Содержание

Инструменты автоматизации электронной почты

В этом разделе мы расскажем о лучших инструментах автоматизации электронной почты, которые вы можете использовать для всего: создания списков, автоматизации электронного маркетинга, отслеживания и мониторинга, а также тестирования.

Давайте начнем!

Инструменты для создания списков рассылки

1. OptinMonster

OptinMonster — лучший инструмент для автоматизации электронного маркетинга, который позволяет собирать и автоматически сегментировать адреса электронной почты на основе активности пользователя, его бездействия, файлов cookie, географического положения и т. Д.

OptinMonster позволяет создавать потрясающие формы для генерации лидов , которые, как доказано, увеличивают ваш список рассылки… благодаря простому в использовании конструктору перетаскивания, более 50 шаблонам форм для генерации лидов и 6 различным типам кампаний (например, всплывающие, плавающие панель, встроенная форма, выдвижное поле и т. д.).

Он также предлагает бесшовную интеграцию с вашими любимыми поставщиками услуг электронной почты, такими как Constant Contact, Drip, Mailchimp и другими. Это означает, что вы можете экспоненциально увеличивать свой список рассылки с помощью OptinMonster, а затем отправлять персонализированные автоматические электронные письма через вашего поставщика услуг электронной почты.

Вдобавок ко всему, с его механизмом Real Time Behavior Automation вы можете определить, что пользователи ищут в данный момент, и показать идеальную кампанию подписки, которая с большей вероятностью превратит их в клиентов.

Например, можно

  • определить , когда посетители собираются покинуть ваш сайт и показать соответствующие кампании для конвертации
  • показывает целевые кампании для посетителей на основе области сайта (например, страницы оформления заказа, страницы функций, другой категории блога), которые они посещают
  • узнавать, как посетители взаимодействуют с другими предложениями , и выполнять новые целевые кампании
  • и многое другое…

Короче говоря, OptinMonster увеличивает ваш список рассылки, показывая правильные кампании подписки нужным людям в нужное время.Это также означает, что вы также можете собирать и отмечать электронные письма на основе поведения пользователей и другой доступной вам информации.

После того, как вы сегментировали свой список рассылки, единственное, что вам нужно сделать, это интегрировать OptinMonster с вашим любимым сервисом электронного маркетинга, таким как Constant Contact, и начать рассылку целевых писем.

Хотите знать, как будут выглядеть конечные результаты с OptinMonster? Взгляните на несколько примеров:

Цена : от 9 в месяц (при ежегодной оплате).OptinMonster также имеет скидки на предоплату!

Начните работу с OptinMonster сегодня!
БОНУС: настройка кампании «Готово для вас» (стоимость 297 долларов)
Наши специалисты по конверсии разработают для вас 1 бесплатную кампанию, чтобы вы получили максимальные результаты — абсолютно БЕСПЛАТНО! Нажмите здесь, чтобы начать →

2. RafflePress

Один из лучших способов увеличить список подписчиков электронной почты — проводить конкурсы и раздачи подарков. С RafflePress вы можете проводить эти конкурсы в своем блоге и на платформах социальных сетей.

Цена: От 49 долларов в месяц (оплата ежегодно), но вы можете получить пожизненную лицензию за 449 долларов!

Интегрированные инструменты автоматизации электронного маркетинга

3. Контактно

Contactually — один из лучших инструментов в списке. Это платформа CRM, ориентированная на проверку контактов. Он собирает контакты из вашего почтового ящика, веб-сайта и профилей в социальных сетях, а затем собирает как можно больше информации, чтобы направлять ваши сообщения.

Если вы ищете инструмент электронного маркетинга и CRM для профессионалов в сфере недвижимости, вы его нашли!

Цена: От 69 долларов в месяц для профессионального плана; тарифный план Accelerator составляет 119 долларов в месяц.

4. HubSpot

HubSpot неизменно считается одним из лучших инструментов автоматизации маркетинга для целого ряда задач. Одно из его основных применений — оптимизация услуг электронного маркетинга за счет использования автоматизированных рабочих процессов.

Цена: У HubSpot есть несколько бесплатных инструментов.Платные планы варьируются от 50 долларов в месяц для начального плана до корпоративного, начиная с 1200 долларов в месяц. Их цены увеличатся 1 ноября 2019 года.

5. Домофон

Если вы пытаетесь рассказать своим клиентам / пользователям о своем приложении, Intercom позволяет отправлять автоматические сообщения электронной почты прямо в приложении. Это дает им помощь там, где они, скорее всего, ее увидят.

Стоимость: Стоимость решения All-in-One начинается с 87 долларов в месяц.

6.BenchmarkONE

BenchmarkONE, как и Gmail теперь использует теги для оптимизации сообщений. Вы можете создавать теги и назначать их конкретным контактам в зависимости от их интересов и стадии воронки, на которой они сейчас находятся.

Стоимость: BenchmarkONE предлагает бесплатный тарифный план, который включает в себя основы привлечения потенциальных клиентов и маркетинга по электронной почте. Их платные планы начинаются с 79 долларов в месяц (счет выставляется раз в полгода).

7. E-goi

Иногда вы хотите выйти за рамки электронной почты.С E-goi вы можете прервать любую почтовую кампанию, рассылая обновления по факсу, SMS или даже голосовым сообщениям.

Цена: Планы начинаются с 22,50 долларов в месяц, но все лучшие функции автоматизации, похоже, включены в корпоративный план и требуют цитаты.

8. Act-On

Для крупных компаний, у которых одновременно работает множество различных программ по входу, выходу и развитию потенциальных клиентов, Act-On объединяет их вместе, чтобы максимизировать их доход.

Цена: Существует 2 тарифных плана, начиная с 900 долларов США в месяц (оплата ежегодно).

9. LeadSquared

Как следует из названия, LeadSquared оптимизирует процесс оценки потенциальных клиентов, автоматизируя услуги электронного маркетинга и комбинируя их с продажами для повышения эффективности.

Цена: Планы с функциями автоматизации маркетинга начинаются от 150 долларов в месяц (оплата ежегодно). Однако рабочие процессы автоматизации есть только в базовом плане и выше, начиная с 400 долларов в месяц (выставляется ежегодно).

10. SAP Sales Cloud (ранее CallidusCloud)

Еще один отличный инструмент для отбора потенциальных клиентов — SAP Sales Cloud (ранее CallidusCloud).Эта технология автоматизирует процесс выявления многообещающих потенциальных клиентов и отсеивает тех, которые считаются неквалифицированными или подверженными высокому риску / низкому вознаграждению.

Цена: Свяжитесь с нами для получения предложения.

11. Marketo

Marketo — одна из лучших доступных в настоящее время сервисов автоматизированного электронного маркетинга. Это дает компаниям возможность запускать кампании по электронной почте на основе более 40 вариантов поведения, что устраняет большую часть «игры в угадайку».

Цена: Свяжитесь с нами для получения предложения.

Инструменты отслеживания и мониторинга электронной почты

12. GetNotify

GetNotify — это бесплатный инструмент, который уведомляет вас в тот момент, когда ваше письмо будет прочитано получателем. Вы просто отправляете свои маркетинговые электронные письма, как обычно, но добавляете «.getnotify.com» к адресу электронной почты получателя. Ваш получатель не увидит этого и не узнает, что вы отслеживаете их открытие.

Стоимость: Доступен бесплатный тарифный план; другие планы основаны на пожертвованиях.

13. Монитор кампании

Что хорошего в маркетинговой кампании по электронной почте, если вы не можете автоматизировать такие вещи, как тестирование, отслеживание и оптимизация? С Campaign Monitor вы можете. Он предлагает интерактивную аналитику, которую легко просматривать и использовать.

У них есть еще один вариант под названием CM Commerce, ориентированный на пользователей электронной коммерции.

Цена: Планы для Campaign Monitor начинаются с 9 долларов в месяц, но для улучшения функций автоматизации вам понадобится как минимум безлимитный план (29 долларов в месяц).Планы для CM Commerce также начинаются с 9 долларов в месяц.

14. PageModo

PageModo позволяет превратить вашу бизнес-страницу в Facebook в профессиональную целевую страницу, которая может собирать потенциальных клиентов и увеличивать количество ваших подписчиков.

Цена: От 75 долларов в год.

15. GoViral (ранее SmartBribe)

GoViral (ранее SmartBribe) — это 100% бесплатный инструмент, который побуждает ваших новых подписчиков по электронной почте делиться вашим согласием со своими друзьями.Он настраивает вашу страницу с благодарностью, чтобы включить в нее «бонусный» стимул для публикации в социальных сетях и по электронной почте. Как только они поделятся, они получают доступ к бесплатному бонусу.

Цена: Бесплатно.

Инструменты тестирования электронной почты

16. Лакмус

Litmus — один из лучших инструментов для визуализации тестовых писем на любом устройстве. Вы можете протестировать до 40 клиентов и устройств одним щелчком мыши, что сокращает время, необходимое для просмотра каждой комбинации электронной почты.

Цена: От 79 долларов в месяц (оплата ежегодно), но для вариантов автоматического тестирования вам понадобится как минимум план Plus (159 долларов в месяц, оплата ежегодно).

17. Получить почту

Функция тестирования Reach Mail позволяет пользователям сравнивать прямые показатели эффективности до пяти отдельных кампаний электронной почты одновременно. Он также учитывает такие вещи, как темы, контент и изображения, чтобы показать вам, какие электронные письма будут работать лучше всего.

Стоимость: Доступен бесплатный тарифный план; платные планы начинаются с 10 долларов в месяц.

18. Почта для торта

Каждому маркетологу электронной почты нужен автоматический инструмент A / B-тестирования для повышения открываемости. С помощью Cake Mail вы можете определить, какие электронные письма будут работать лучше всего. Также есть функция «Убийца спама», чтобы электронные письма не попадали в папки для спама.

Цена: От 8 долларов в месяц.

Услуги электронного маркетинга с автоматизацией

19. Постоянный контакт

Constant Contact — одна из служб электронного маркетинга, которую мы всегда рекомендуем, потому что она удобна для новичков и предлагает быструю и простую настройку.

Вы также получите широкую поддержку при использовании этого инструмента автоматизации электронного маркетинга, поскольку Constant Contact высоко ценит поддержку мирового класса, обширное онлайн-обучение и веб-семинары, которые помогут вам добиться успеха.

Constant Contact — отличный инструмент для всех, но если вам нужна маркетинговая служба по электронной почте, которая может помочь с управлением приглашениями на мероприятия , регистрациями и билетами (план Email Plus), вы будете особенно довольны этим выбором.

Стоимость: Базовые планы начинаются с 20 долларов в месяц; планы со всеми полезностями автоматизации начинаются от 45 долларов в месяц.Цена зависит от количества контактов.

Если вы используете постоянный контакт, вам может быть интересна следующая статья: Как создать всплывающее окно с постоянным контактом для WordPress.

На этом ресурсе будет все необходимое для расширения списка адресов электронной почты постоянных контактов.

20. Сэндинблю


Sendinblue — это комплексное программное обеспечение для автоматизации маркетинга, сочетающее в себе услуги электронного маркетинга и SMS-сообщения. Они предлагают конструктор перетаскивания, который вы можете использовать для создания увлекательных электронных писем, построения автоматизированных рабочих процессов и сегментирования пользователей.

Вы также можете использовать Sendinblue с OptinMonster, чтобы сегментировать свой список рассылки и отправлять персонализированные электронные письма своим клиентам в нужное время. Или вы можете использовать OptinMonster для создания SMS-кампаний и отправки потенциальных клиентов прямо на вашу учетную запись Sendinblue.

Или вы можете прочитать этот полезный пост о том, как собирать номера телефонов на своем веб-сайте с помощью всплывающих окон.

Стоимость: Доступен бесплатный тарифный план; платные планы начинаются с 25 долларов в месяц.

21. Капельный

Как следует из названия, Drip — это приложение, предназначенное для оптимизации процесса электронной почты.Это удивительно простой инструмент, обладающий огромной мощностью. В приложении есть технология сбора электронной почты, готовые шаблоны и элементы перетаскивания для простого создания.

Цена: От 49 долларов в месяц.

Хотите расширить список рассылки с помощью Drip? Прочтите этот пост о том, как сделать всплывающее окно Drip для вашего сайта, чтобы увеличить количество подписчиков.

22. AWeber

Вы недавно добавляли к своему списку рассылки несколько новых подписчиков? Что ж, вместо того, чтобы забрасывать их кучей прошлых писем, вы можете использовать функцию Follow Up AWeber, чтобы быстро ускорить работу подписчиков.

Вы также можете классифицировать своих подписчиков AWeber в зависимости от того, что они выбрали на вашем веб-сайте, используя функцию «отслеживания рекламы» + OptinMonster.

Если вы ищете надежную, надежную службу рассылки новостей по электронной почте, которая существует и имеет потрясающую поддержку, AWeber — это то, что вам нужно.

Цена: От 19 долларов в месяц.

23. ConvertKit

Хотите использовать некоторые из более продвинутых функций CRM без такой цены? ConvertKit позволяет отправлять целевых автоответчиков подписчикам на основе их взаимодействия с вашими электронными письмами с помощью правил автоматизации.У них даже есть чертежи, которые можно использовать для быстрого создания последовательностей автоответчиков практически для любой ситуации.

Вы также можете использовать ConvertKit Subscriber Tags + OptinMonster для сегментации ваших писем на основе поведения на сайте.

Если вы профессиональный блоггер и хотите проводить кампании с ультра-таргетингом, вы не ошибетесь, выбрав ConvertKit.

Прочтите этот полезный пост о том, как создать всплывающее окно ConvertKit для увеличения числа потенциальных клиентов.

Цена: От 25 долларов в месяц (оплата ежегодно).

Некоторые пользователи спрашивают, в чем разница между OptinMonster и ConvertKit и зачем им и то, и другое. Для получения дополнительной информации ознакомьтесь с этим постом о OptinMonster против ConvertKit и о том, что лучше всего для расширения вашего списка.

24. ActiveCampaign

ActiveCampaign позволяет создавать капельные электронные письма, которые определяются взаимодействием подписчика, поведением, интересами, местоположением, историей и т. Д. С помощью этого инструмента вы можете автоматизировать весь жизненный цикл подписчика или клиента, улучшая качество обслуживания клиентов.

Вы также можете использовать ActiveCampaign Tags + OptinMonster для активации капельных кампаний на основе поведения подписчика на вашем веб-сайте.

Если вам нужен инструмент, который обрабатывает автоматизацию электронной почты, поставляется со встроенной CRM и выполняет многоканальный маркетинг, ActiveCampaign может быть тем, что вам нужно.

Цена: От 9 долларов в месяц (оплата ежегодно).

25. MailerLite

MailerLite имеет редактор перетаскивания, позволяющий легко создавать красивые маркетинговые кампании по электронной почте за считанные минуты.Вы можете персонализировать, сегментировать и автоматизировать свои кампании с помощью расширенных функций таргетинга MailerLite, а их функции оптимизации обеспечат максимальную эффективность ваших кампаний.

Еще лучше, вы можете использовать MailerLite + OptinMonster для создания форм регистрации MailerLite с высокой конверсией и персонализации их в зависимости от поведения пользователя.

Если вы только начинаете, работаете в одиночку или вам нужен простой, интуитивно понятный интерфейс, MailerLite может стать той службой рассылки, которую вы ищете.

Стоимость: Доступен бесплатный тарифный план; платные планы начинаются с 10 долларов в месяц.

26. Бомба Бомба

Электронные письма только с текстом могут быть скучными. Черт возьми, в сегодняшнем интернет-пространстве, насыщенном медиа, даже изображения становятся скучными. Если вы хотите без особых усилий оживить свои электронные письма, вам следует подумать об использовании BombBomb для создания капельных электронных писем с видео.

Стоимость: Индивидуальные планы начинаются от 468 долларов в год; планы команды начинаются с 468 долларов в год за рабочее место.

27. Mailchimp

Mailchimp позволяет отправлять электронные письма для отслеживания активности на веб-сайте, брошенных тележек, активности или бездействия и многого другого. Вы также можете использовать Mailchimp Groups + OptinMonster для отправки электронных писем в зависимости от того, что подписчик выбрал, или даже на основе флажков, которые пользователь выбирает в вашей форме подписки.

Если вы ищете множество интеграций и комплексное решение для входящих кампаний, то вот.

Стоимость: Доступен бесплатный тарифный план; платные планы начинаются с 9.99 / мес.

Некоторые пользователи спрашивают, зачем им одновременно нужны и Mailchimp, и OptinMonster. Для получения дополнительной информации прочитайте этот пост о OptinMonster против Mailchimp и о том, что лучше для лидогенерации.

28. Гумроад

Широко известный как место для продажи цифровых продуктов и услуг, Gumroad теперь имеет функцию электронной почты, которая позволяет собирать и хранить потенциальных клиентов наряду с существующими. Затем вы можете сегментировать по многочисленным функциям и отправлять обновления о своих продуктах.

Цена: Бесплатная пробная версия для начала, но профессиональные функции начинаются от 10 долларов в месяц.

29. GetResponse

Если вы похожи на большинство людей, ваши электронные информационные бюллетени будут отправляться в заранее определенное время. Разве тогда не следует интегрировать их в ваш календарь? Инструмент автоответчика GetResponse использует функции перетаскивания, чтобы упростить управление календарем.

Вы также можете отправлять точные автоответчики подписчикам в зависимости от того, как они попали в ваш список рассылки.

Если вам нужны инструменты автоматизации и адаптивные шаблоны для создания ваших целевых страниц, обратите внимание на GetResponse.

Цена: От 12,30 долл. США в месяц (оплата ежегодно).

Вы можете просмотреть эти руководства, чтобы оптимизировать свои результаты GetReponse:

30. Эмма

Никто не любит обобщенную рассылку новостей по электронной почте. Вот почему Эмма — отличный инструмент. Этот мощный инструмент работает с Shopify, Salesforce и OptinMonster для сбора данных CRM и продаж, а также для персонализации электронных писем на основе подписчика.

Цена: От 89 долларов в месяц (оплата ежегодно).

Начните работу с OptinMonster сегодня!
БОНУС: настройка кампании «Готово для вас» (стоимость 297 долларов)
Наши специалисты по конверсии разработают для вас 1 бесплатную кампанию, чтобы вы получили максимальные результаты — абсолютно БЕСПЛАТНО! Нажмите здесь, чтобы начать →

Вот и все! Мы надеемся, что эта статья помогла вам найти лучшие инструменты автоматизации электронного маркетинга для вашего бизнеса. Ознакомьтесь с нашим списком лучших плагинов WordPress, чтобы узнать больше.

И не забудьте правильно начать свой электронный маркетинг с помощью идеального маркетингового плана.

Если вы хотите начать с одного, то это определенно должен быть OptinMonster. В нем есть все, что нужно отделам продаж, чтобы привлекать потенциальных клиентов и сегментировать их прямо в вашу автоматизированную кампанию. Подпишитесь на OptinMonster сегодня!

Опубликовано Jacinda Santora

Джасинда Сантора — писатель, специализирующийся на электронной коммерции и маркетинге роста.Она гордится своей способностью упрощать сложные вещи. Когда она не пишет, вы можете увидеть, как она мечтает о кемпингах, пьет кофе и слушает подкасты.

Как создать надежный план цифрового маркетинга

Вы бы вели свой бизнес без плана? Конечно, нет! Вот почему не имеет смысла продавать свои продукты без него. В этом посте мы покажем вам, как создать стратегию цифрового маркетинга с четкими и действенными стратегиями.

Что такое цифровой маркетинг?

Цифровой маркетинг — это термин, применяемый к интернет-маркетингу. Сюда входит использование каналов онлайн-маркетинга, таких как поисковые системы, социальные сети и веб-сайты, для связи с клиентами. Некоторые называют это просто интернет-маркетингом.

Как создать стратегию цифрового маркетинга

Прежде чем вы сможете создать стратегию цифрового маркетинга, вам нужно подумать, зачем вы это делаете. Вот несколько вопросов, которые стоит задать себе:

Теперь, когда вы знаете, что такое цифровой маркетинг, давайте поговорим о том, как разработать план.

Ставьте четкие цели

Один из самых важных шагов в вашем планировании — постановка целей.

Хотите повысить узнаваемость бренда? Вы хотите добавить подписчиков в социальных сетях? Или вы хотите расширить свой список рассылки?

Один из самых популярных методов постановки целей — S.M.A.R.T. Это означает постановку конкретных, измеримых, достижимых, актуальных и привязанных ко времени целей. Большинство методов постановки целей поощряют постановку целей, отвечающих тем же критериям.

Если ваша цель — повысить узнаваемость бренда, вы можете настроить отслеживание целей следующим образом:

Цель: Увеличить посещаемость сайта

Показатель: 500 новых посетителей органических сайтов к концу 1 кв.2020 г.

Тактика:

  • Создавайте качественный контент для блога
  • Увеличить количество сообщений в блоге до 4 дней в неделю
  • Оптимизировать посты и страницы для поисковых систем
  • Используйте социальные сети, чтобы взаимодействовать с клиентами и направлять их на сайт
  • Увеличение вклада гостевых постов в другие высококачественные публикации

Но что, если вы хотите расширить охват в социальных сетях? В этом случае ваша установка будет похожа, но ваша формулировка изменится.И, конечно же, ваша тактика, вероятно, будет совсем другой!

Цель: Увеличить количество подписчиков в Facebook

Метрика: 200 новых подписчиков на Facebook к концу второго квартала 2020 г.

Тактика:

  • Размещать ценный контент на Facebook
  • Увеличить количество публикаций в Facebook с 1 до 2 раз в день
  • Продолжать отвечать на все вопросы и комментарии посетителей, не относящиеся к спаму
  • Используйте функцию Facebook Live не реже одного раза в месяц

А для увеличения списка рассылки вы можете использовать что-то вроде этого:

Цель: Увеличить количество подписчиков на электронную почту

Метрика: 750 новых подписчиков на электронную почту к концу четвертого квартала 2020 года

Тактика:

Создание надежных аватаров клиентов

Прежде чем вы сможете что-либо продать, вы должны иметь четкое представление о том, кому вы продаете.

Аватар покупателя, вымышленный персонаж, который представляет вашего идеального потенциального клиента, может помочь в этом. Аватары клиентов, также известные как персонажи покупателей, многое говорят нам о потенциальных клиентах, например их демографические данные, включая их имя, возраст и род занятий.

Сюда входят даже приобретенные ими продукты и места, в которых они побывали. Он отвечает на такие вопросы, как:

  • Кто они?
  • Что они любят делать в свое удовольствие?
  • Где они любят делать покупки?
  • Какие у них привычки?

Вы также можете глубже погрузиться в личность клиента, включив психографику.Это включает в себя отношение потребителей, стремления и другие психологические критерии. Как и демография, психография помогает вам создать аватар клиента, отражающий то, как выглядит ваш идеальный потенциальный клиент.

Посмотрите этот пример аватара клиента от Hubspot:

Вот еще один пример от Digital Marketer:

Эта информация будет играть важную роль в разработке вашего общего плана цифрового маркетинга. Чем более детализирован ваш аватар клиента, тем лучше вы сможете настроить свою стратегию цифрового маркетинга.

Теперь, когда вы разобрались с клиентами, давайте поговорим о ваших цифровых активах.

Аудит и планирование текущих цифровых активов

Цифровой актив имеет 3 основные характеристики:

  • Цифровой
  • Обеспечивает ценность для вашей компании
  • Доступен для поиска и обнаружения

Рассматривая доступные цифровые активы как часть своей стратегии, вы начнете с инвентаризации ваших текущих цифровых активов.Это может быть что угодно, от содержания вашего блога до платной рекламы или даже информации, полученной из уст в уста.

Давайте рассмотрим каждый тип цифровых активов более подробно.

Аудит и планирование цифровых активов, находящихся в собственности

Любая цифровая собственность, которой вы можете управлять и которая уникальна для вашего бренда, считается принадлежащим вам цифровым активом. Типичным примером является ваш веб-сайт, но также могут быть такие вещи, как:

  • Профили в социальных сетях
  • Содержимое
  • Оригинальное изображение
  • Собственные каналы

Даже часть вашего внешнего контента, такого как сообщения на Medium или контент на GitHub, можно считать собственными цифровыми активами.

Важно отслеживать собственные средства массовой информации, чтобы вы могли получить полное представление о том, что происходит вокруг вашего бренда. Это также дает вам представление о том, как это влияет на ваши маркетинговые усилия.

Вы можете отслеживать социальные сети непосредственно в аналитике платформы социальных сетей, которые вы используете. Есть также удивительные инструменты, такие как MonsterInsights, которые вы можете использовать с Google Analytics, чтобы получить информацию, необходимую для отслеживания рентабельности инвестиций в ваши медиа.

Аудит и планирование цифровых активов

Затем проанализируйте свои заработанные медиа-активы.Заработанные медиа — это внимание, которое вы заслужили, но не получили. Вы можете зарабатывать медиаресурсы несколькими способами, включая оказанное вами обслуживание клиентов или влияние ваших усилий по поисковой оптимизации.

Вот несколько примеров заработанных цифровых активов:

  • гостевые посты
  • PR
  • Клиентский опыт
  • Из уст в уста
  • Упоминания в прессе
  • Отзывы

Другие примеры включают созданные пользователями видео и упоминания в социальных сетях.Это могут быть авторы контента, журналисты, репортеры или даже клиенты.

У

GoPro есть несколько примеров цифрового маркетинга, которые включают заработанные цифровые активы. Один из наиболее популярных медиа-активов компании включает канал на YouTube. Многие видео были созданы клиентами, которые использовали продукты вместо GoPro.

Размещая пользовательский контент на своем канале YouTube, GoPro поощряет клиентов делиться своими талантами со всем миром.

Посмотрите это удостоенное наград жуткое видео на Хэллоуин, созданное Лукашем Левендой.?

Лукаш снял 100% видео с помощью GoPro.

Так же, как мы упоминали о собственных средствах массовой информации, также важно отслеживать ваши заработанные средства массовой информации. В зависимости от типа отслеживаемых медиафайлов могут помочь разные инструменты.

Опять же, вы действительно не ошибетесь с MonsterInsights и Google Analytics. Но вы также можете настроить простые оповещения Google или оповещения Walk Talker, которые будут уведомлять вас в любое время, когда ваш бренд упоминается в Интернете.

Вот предварительный просмотр предупреждений для профессиональных пользователей с помощью Google Alerts:

Отслеживайте и анализируйте свои заработанные средства массовой информации, чтобы вы могли включить их в свой общий маркетинговый план.

Аудит и планирование платных цифровых активов

Наконец, вы хотите просмотреть все свои платные активы. Как правило, платные СМИ служат в качестве метода продвижения, повышающего вашу узнаваемость. Вы можете найти это везде, где оплачивается экспозиция, например:

Geico отлично справляется с задачей превратить один из своих платных цифровых активов в другую классную цифровую маркетинговую кампанию, используя онлайн-видеорекламу с видео под названием «Crushed.”

Что касается отслеживания, такой инструмент, как SEMRush, может отслеживать SEO и платный трафик (например, с оплатой за клик).

Теперь у вас есть надежная основа стратегии цифрового маркетинга для вашего бизнеса:

  1. Ставьте четкие цели
  2. Создавайте надежные аватары клиентов
  3. Аудит и планирование ваших цифровых активов

Хотите узнать больше о цифровом маркетинге? Вот список из 19 книг, которые улучшат вашу маркетинговую стратегию.И обязательно ознакомьтесь с нашими лучшими практиками цифрового маркетинга, чтобы повысить уровень своей маркетинговой игры.

Не забудьте подписаться на наш канал YouTube, чтобы получать полезные советы и стратегии, которые помогут вам развивать свой бизнес!

Опубликовано Jenny Gov

Дженни Гов — писатель в OptinMonster и любит помогать малому бизнесу расти. Когда она не пишет, она, вероятно, путешествует или ищет следующую лучшую кофейню.

Почему вам нужно создать список рассылки прямо сейчас — и с чего начать

Некоторым владельцам бизнеса электронный маркетинг может показаться архаичным.С распространением социальных сетей и сотен других форм обмена сообщениями традиционный формат электронной почты кажется относительно старым. Тем не менее, он по-прежнему остается одной из самых мощных и хорошо изученных «современных» форм общения. Вот почему практически каждая социальная сеть требует, чтобы у вас была электронная почта.

Для владельцев бизнеса списки адресов электронной почты могут принести огромные выгоды. По данным Direct Marketing Association, электронный маркетинг в среднем дает 4300% окупаемости инвестиций (ROI) для предприятий в США.Можете ли вы сказать это о своей маркетинговой кампании в социальных сетях?

Почему электронный маркетинг все еще эффективен

Электронный маркетинг имеет явные преимущества перед другими современными СМИ.

Во-первых, это прямое сообщение, означающее, что каждый человек в вашем списке получает электронное письмо так же, как и обычное письмо. Это сильно отличается от поиска фрагмента контента в ленте новостей, даже если он персонализирован.

Во-вторых, необходима электронная почта. Вы можете в течение нескольких дней не заходить в социальные сети и не общаться в видеочате с друзьями и семьей, но большинство людей проверяют свою электронную почту несколько раз в день.

В-третьих, он легко настраивается. Вы можете создать кампанию по электронной почте на любую тему и добавить любые навороты, которые вам понадобятся для выполнения работы. Это также невероятно недорого и хорошо задокументировано экспертами по электронному маркетингу.

Секрет большой кампании: большой список

Однако вы не можете просто начать рассылать письма случайным образом и рассчитывать на отличные результаты.

Лучшие кампании начинаются с лучших списков, поэтому создание целевого списка адресов электронной почты должно быть вашим приоритетом номер один.Даже отличные кампании по электронной почте с блестящим дизайном, привлекательными копиями и уникальными ценностными предложениями могут потерпеть неудачу, если ваш список не в порядке.

У вас должно быть три основных приоритета для создания списка качества. По порядку это:

  • Качество. Вам нужна реальная информация от реальных людей, которые часто проверяют свою электронную почту.
  • Актуальность. Эти люди должны искренне интересоваться вашим брендом и отраслью.
  • Том. Если первые два приоритета разделены, можно сосредоточиться на количестве.

Слово предупреждения

Основываясь на том, что мы сказали в предыдущем разделе, вы можете забегать вперед и думать, что чем быстрее вы составите большой список, тем лучше.

Вы можете даже обратиться к онлайн-источнику, который обещает вам тысячи подписчиков по электронной почте за относительно небольшую сумму денег. Не делай этого.

Покупка списков адресов электронной почты — плохая идея почти в 100% случаев. Вы редко получаете то, за что платите.

Большинство подписчиков будут иметь старые или поддельные адреса электронной почты, а те немногие, кто, вероятно, не заинтересованы в ваших услугах.Добавьте сюда вероятность того, что вас пометят как спамера, и вы поймете, почему это почти всегда плохое вложение.

Как создать список рассылки (шаг за шагом)

Вместо этого вы должны составить свой список органично. Вот как это сделать:

Шаг первый: начать рано

Это не формальный шаг, но это практический совет, который вам понадобится, если вы хотите стать эффективным составителем списков рассылки.

При наличии передового опыта и дальновидной стратегии ваш список адресов электронной почты должен увеличиваться по мере того, как вы тратите больше времени на его разработку.

Соответственно, чем раньше вы начнете, тем раньше начнется процесс сложения и тем быстрее вы сможете составить список, который вам нужен.

Шаг второй: начните со знакомых

В начале вашего списка должны быть все, что у вас есть в файле. Возможно, у вас уже есть списки адресов электронной почты из предыдущих кампаний, но если у вас их нет, вам придется немного покопаться. Импортируйте все ваши существующие контакты с клиентами, которые у вас есть в вашей системе CRM. Это должно дать вам достойный старт для вашего списка рассылки.

Для создания списка рассылки вы можете использовать одну из многих доступных маркетинговых услуг по электронной почте. Мы рекомендуем MailChimp, AWeber и Infusionsoft.

Шаг третий: создайте отличный блог

Лучший способ составить список подписчиков электронной почты — предлагать беспрецедентный контент блога. Это служит способом привлечь людей на ваш сайт, а также стимулом для подписки (для получения будущих обновлений контента и / или эксклюзивного контента).

Хотя разработка контента может занять некоторое время, но оно того стоит.После завершения обязательно добавьте несколько выноски для подписки по электронной почте в своем блоге, включая форму боковой панели, всплывающее окно лайтбокса и даже встроенные формы.

Вам также следует ограничить объем информации, необходимой для регистрации. Имя и адрес электронной почты должны быть всем, что вам нужно для начала.

Шаг четвертый: добавьте поощрение за участие

Наконец, обслужите людей, которые не любят делиться своей личной информацией бесплатно, предлагая что-то ценное в обмен на регистрацию, также известную как лид-магнит.

Многие интернет-маркетологи предлагают бесплатную загрузку электронной книги или технического документа в обмен на информацию о вашем адресе электронной почты. Вы можете предложить бесплатную пробную версию, бесплатный образец или скидку, которые можно использовать в вашем интернет-магазине.

Важно то, что вы понимаете, что предоставление личной информации само по себе является своего рода обменом валюты. Вы должны предложить что-то не менее ценное, если хотите, чтобы люди прошли через это. Не бойтесь время от времени изменять свое предложение.

Вы можете попробовать эти 9 высокоэффективных идей лид-магнита, а также 3 эффективных лид-магнита, которые вы можете создать за считанные минуты.

Шаг пятый: предоставьте людям общий доступ

Поделиться в социальных сетях — это мощно. Например, добавление функции «поделиться» в теле сообщения электронной почты может повысить рейтинг кликов на 158 процентов и более.

Однако обмен — это не только для того, чтобы привлечь больше подписчиков по электронной почте к вашему контенту, это также для того, чтобы привлечь больше людей, заинтересованных в том, чтобы стать подписчиками.

Представьте, что кто-то поделился функцией вашей электронной почты, например, кодом купона или фрагментом контента. Все его или ее социальные контакты увидят это сообщение, и если им оно понравится или они получат от него прибыль, то у них будет естественная склонность присоединиться к вашему списку рассылки для будущих предложений (это также предполагает, что у вас есть ценное предложение для начала. с).

Шаг шестой: поэкспериментируйте с новыми призывами к действию

Вы можете максимально увеличить число потенциальных подписчиков, используя несколько способов найма.Сюда входят как внутренние, так и внешние источники.

Например, вы можете поэкспериментировать со всплывающим окном, предлагающим возможность подписаться на электронную почту, или вы можете использовать новый внешний источник для привлечения нового сегмента вашей аудитории. Даже после регистрации есть множество вариантов, которые стоит рассмотреть. Например, вы хотите, хотите ли вы однократную подписку или двукратную подписку?

Если у вас возникли проблемы с созданием списка рассылки с нуля, OptinMonster может вам помочь. В нашем программном обеспечении есть множество встроенных функций, которые помогут вам максимально увеличить количество подписок на электронную почту, от готовых шаблонов преобразования до инструментов для A / B-тестирования.

Запомните первый шаг: чем раньше вы начнете, тем лучше, поэтому перестаньте откладывать на потом и начните создавать свой список адресов электронной почты уже сегодня!

Опубликовано Сайед Балхи

Сайед Балхи — соучредитель OptinMonster. Он был признан Организацией Объединенных Наций в числе 100 лучших предпринимателей в возрасте до 30 лет. Он живет и дышит конверсионным маркетингом.

Руководство по успешному электронному маркетингу для новичков

Электронный маркетинг мертв?

При всех разговорах о видео, искусственном интеллекте, виртуальной реальности и чат-ботах иногда кажется, что электронная почта давно вышла из своего расцвета.

Но если вы думаете, что электронная почта мертва, вы упускаете реальные показатели. Правда? Электронный маркетинг по-прежнему набирает обороты и, возможно, является наилучшей стратегией для развития вашего бизнеса.

Доказательство?

Электронный маркетинг по-прежнему считается самым эффективным маркетинговым каналом, опережая социальные сети, SEO и партнерский маркетинг.

Почему? Почему при всей шумихе вокруг новых каналов технологии устаревшие технологии по-прежнему остаются одной из самых эффективных маркетинговых стратегий?

Несмотря на рост социальных сетей, люди используют электронную почту чаще, чем другие платформы.В конце концов, какая польза от маркетинга для кого-то, если его нет?

Данные показывают, что большинство людей пользуются электронной почтой, и их число увеличивается с каждым годом.

Кроме того, с помощью электронного маркетинга вы владеете связями — вам не нужно беспокоиться о том, что изменения алгоритма уменьшат ваш охват.

Вот почему создание успешной маркетинговой кампании по электронной почте сейчас как никогда важно.

Но есть проблема — большинство людей не знают, как это делать правильно. (На самом деле, вы, наверное, видели этих людей в своем электронном ящике.)

Сегодня вы узнаете, как начать маркетинговую кампанию по электронной почте с нуля.

Помните — вы гость в их почтовом ящике

Людей засыпают отвлечениями, презентациями и рекламой, куда бы они ни посмотрели.

Хотя вы можете подумать, что ваша электронная почта особенная. Но для читателя ваш адрес электронной почты — один на миллион — и не в хорошем смысле.

Вот почему так важно помнить, где вы находитесь, и проявлять хорошие манеры.

Попасть в чей-то почтовый ящик — все равно что попасть домой на ужин.Если вас попросят снять обувь, сделайте это с уважением.

То же самое и с электронным маркетингом, поэтому, прежде чем мы начнем, я просто хотел бы напомнить вам, что вы всегда должны вести себя наилучшим образом, и помните … вы гость в их почтовом ящике.

А теперь давайте поговорим о том, как с нуля построить свою маркетинговую стратегию по электронной почте.

Маркетинг по электронной почте Шаг 1. Создайте свой список

Прежде чем вы сможете начать рассылку электронных писем, вам нужны люди, которым они будут отправлены.Итак, как начать составлять список? Начните с добавления баннера или формы на свой сайт, просто предлагая людям подписаться.

Тогда следуйте этим советам.

Предложите поощрение

Думайте об адресах электронной почты как о валюте — вы бы не раздавали деньги бесплатно, верно? Предложение стимула — это самый простой способ получить адрес электронной почты.

Конечно, есть много способов сделать это. Некоторые предпочитают раздавать что-то бесплатно, а другие просто предлагают информационный бюллетень или обновления продукта.

Например, бизнес-бюллетень Morning Brew предлагает читателям простую выгоду — их веселые, интересные новости каждое утро.

Search Engine Journal использует небольшую форму на правой боковой панели, предлагая ежедневные новости — они также спрашивают, какие темы интересуют их пользователей, что помогает им отправлять более ценный контент.

Вы также можете предложить контрольный список, электронную книгу, технический документ или другой загружаемый ресурс. Конкурсы и розыгрыши — еще один отличный способ убедить людей поделиться своими адресами электронной почты.

Я не могу сказать вам, какой путь является правильным или неправильным для вашего бизнеса, но могу сказать, что при запросе адреса важно иметь четкую цель.

Именно здесь вступает в силу сильный призыв к действию, и копирайтинг очень важен.

Завоюйте доверие к себе, объясните, для чего предназначены электронные письма, и заинтересуйте людей их получением.

Простое сообщение «введите адрес электронной почты для получения обновлений» никого не взволнует. Вместо этого поделитесь подробностями.

Поделившись конкретным призывом к действию или предоставив свой адрес электронной почты, вы можете привлечь больше людей на подписку.

Вот несколько распространенных способов побудить людей зарегистрироваться:

  • электронная почта серия
  • бесплатная загрузка
  • бесплатные официальные документы или электронные книги
  • списки обновлений, такие как новые выпуски и обновления продуктов

Каким бы ни был этот стимул, сделайте его понятным и привлекательным, и не бойтесь его продвигать.

Соблюдайте законы и правила электронного маркетинга

Вы также должны убедиться, что ваши электронные письма соответствуют местным правилам и нормам, включая CAN-SPAM и GDPR.

Пусть вас не пугают все юридические вопросы — просто убедитесь, что вы никогда не покупаете списки адресов электронной почты, и подумайте об использовании вариантов двойной подписки, чтобы люди знали, во что они ввязываются. Наконец, упростите людям возможность отказаться от подписки.

Маркетинг по электронной почте, шаг 2: предоставление отличного контента

Электронный маркетинг — это все, что связано с ожиданиями, и вы должны их определять.

Если ваш призыв к действию сильный, а ваши последующие действия последовательны, вы можете рассчитывать на успешную кампанию по электронной почте.

Однако, если вы пообещаете отправлять одно электронное письмо в неделю, а вместо этого отправлять их ежедневно, то вы настраиваете себя на провал.

Напротив, если кто-то ожидает ежедневных обновлений или критических обновлений продукта, а вы не доставляете их, то они, вероятно, тоже будут расстроены в этом случае.

Вот почему первое последующее электронное письмо так важно для успеха ваших маркетинговых кампаний по электронной почте.

Отправить вводное электронное письмо

Например, вот простое приветственное письмо от Airbnb новому хозяину.В нем объясняются основы процесса и то, что вы можете ожидать от Airbnb.

Spotify отправляет аналогичное электронное письмо, которое подтверждает подписку и сообщает им, чего они могут ожидать.

Практически все поставщики услуг электронной почты предоставляют вам возможность создать автоматическую последовательность приветствий и, таким образом, воспользоваться ее преимуществами.

Первоначальное повторное электронное письмо должно быть отправлено немедленно, чтобы представиться и подробно описать, что вы планируете делать с адресом электронной почты нового подписчика.

Лучше быть многословным и подробным, чем быть быстрым и ненавязчивым, но если вы можете сделать это быстро и кратко, тогда вам больше возможностей.

Отсюда остается лишь оправдать их ожидания.

Не уходи сразу

Вы ведете список адресов электронной почты не только для удовольствия, а для того, чтобы привлекать клиентов и продавать.

Но переход от списка адресов электронной почты, который предоставляет тонны бесплатных ценностей, к списку, предлагающему продукт за деньги, может быть сложной задачей.

Чтобы сделать это эффективно, неплохо заранее подумать о питчинге. Вы же не хотите внезапно всех удивлять питчем.

У вас будет гораздо более успешная кампания, если люди время от времени ждут рекламных предложений.

Если вы собираетесь часто продавать, попробуйте поставить себя на место читателя.

Спросите себя, соответствует ли ваш обмен сообщениями установленным вами ожиданиям. Если возможно, поймите, к чему клиент проявлял интерес раньше, и отправьте аналогичные предложения в дальнейшем.

Те, кто рассылают предложения вслепую, с гораздо большей вероятностью потеряют разрешение продолжать это делать.

Опять же, у каждого бизнеса разные потребности, и нет никаких жестких правил относительно того, как часто вы можете продвигать или предоставлять контент.

Просто помните, что список адресов электронной почты — это разрешительный актив, и лучше проявить осторожность, чем действовать безрассудно и безрассудно.

Как написать отличный информационный бюллетень по электронной почте

Давайте поговорим о разнице между хорошим информационным бюллетенем и плохим информационным бюллетенем.

Первый признак того, что вы получили плохой информационный бюллетень, — это то, что вы не помните, что когда-либо просили его получить.

Как правило, это происходит, когда компания либо не может поддерживать регулярную электронную почту, либо вручную добавляет кого-то в свой список после получения визитной карточки или личного электронного письма.

Убедитесь, что все вас помнят. Лучший способ сделать это — не позволять электронной почте терять актуальность слишком долго. Постарайтесь присылать хотя бы одно письмо в месяц или, если можете, раз в неделю.

Я считаю, что самые интересные информационные бюллетени — это те, которые отлично сочетают обмен сообщениями и обновления.

Например, хотя электронное письмо может содержать список обновлений продукта и изображения, оно сбалансировано личным сообщением или дружеской запиской.

Используйте свой информационный бюллетень как способ развития ваших отношений с читателем / покупателем, а не как его продвижение.

Сохраните презентацию для уникальных обновлений, предложений и объявлений.

Осторожно используйте автоматизацию электронной почты

Если вы только начинаете работу со списком адресов электронной почты, легко представить, что у вас будет время лично ответить каждому новому подписчику.

Но как только вы начинаете получать больше, чем несколько подписчиков, за вами становится почти невозможно угнаться.

Вы начнете проводить все более и более сложные кампании, и все время доводить до конца невозможно.

Тем не менее, ведущие маркетологи, похоже, делают именно это. Как?

Их секрет — автоматизация электронной почты.

Он автоматически отправляет электронные письма, которые вы запланировали заранее.

Запланировав отправку набора электронных писем заранее, вы можете предотвратить «потемнение» на любой период времени.

Часто компании планируют серию электронных писем — от нескольких дней до нескольких месяцев — которые автоматически доставляют, подогревая всех, кто подпишется на ваш список.

Таким образом, когда вам действительно нужно объявить о новом продукте или распродаже, вы можете рассчитывать на то, что они обратят внимание.

Поскольку вы строили отношения в течение нескольких недель или месяцев, у вас гораздо меньше шансов раздражать своих читателей.

Маркетинг по электронной почте, шаг 3: Аналитика и сегментация

Теперь, когда вы понимаете основы эффективной кампании по электронной почте, давайте поговорим о том, как вывести ее на новый уровень.

В частности, использование сегментации и аналитики для уточнения ваших трансляций и получения даже лучших результатов, чем базовая кампания.

Как понять аналитику электронной почты

Мы уже говорили о важности аналитики в веб-копиях, и электронная почта ничем не отличается.

Каждый поставщик услуг электронной почты, с которым я когда-либо работал, предоставляет бесплатную аналитику.

Хотя все они важны, три наиболее важных — это показатель открытий, рейтинг кликов и количество отписок.Давайте разберем каждую из них и посмотрим, чему можно научиться на ее основе.

Во-первых, ваш показатель открытий объясняет, сколько людей открывают ваши электронные письма. Он основан на единственном невидимом пикселе отслеживания, который загружается, когда кто-то нажимает на ваше сообщение.

Когда вы смотрите на процент открытий, он обычно говорит вам, насколько хорошо вы построили свои отношения с читателями. В идеале люди рады читать ваши электронные письма и быстро их открывать.

Если у вас низкий процент открытий, это обычно означает, что у вас много незанятых подписчиков.Вам нужно усерднее работать над созданием ценности и управлением ожиданиями. Вот несколько советов по повышению открываемости.

Затем ваш рейтинг кликов, или CTR, показывает, сколько людей щелкнули ссылку (если есть) в вашем электронном письме.

Если ваш CTR низкий, это означает, что ваше сообщение либо недостаточно таргетировано, либо просто не доходит. В этом случае сосредоточьтесь на улучшении своей копии.

Наконец, показатель отказа от подписки показывает, сколько людей нажали кнопку «отказаться от подписки» в нижней части вашего электронного письма.

Если ваш показатель отказа от подписки высок по сравнению с показателем отказа, значит, вы прошли точку создания ценности и написания хорошей копии … вам нужно сделать серьезную работу.

По сути, вы построили решето, и люди, которые подписываются, в конечном итоге уходят. Если это вы, постарайтесь выяснить, когда люди уходят, и принять меры на основе этих утечек.

Если они уходят после определенного автоматического электронного письма, обработайте его заново. Если они уходят после маркетинговых сообщений, измените способ представления предложений.

Если они уходят на ранней стадии воронки рассылки, вам нужно исправить исходный призыв к действию, чтобы он гармонировал с тем, что вы отправляете.

Электронная аналитика имеет решающее значение, потому что, если вы внимательно следите за ней, она даст вам очень конкретные подсказки относительно того, что вы делаете не так.

Конечно, главное — «обращать внимание».

Как сегментировать список рассылки по электронной почте

Если вы не знакомы с этим термином, сегментация электронной почты — это практика разделения вашего списка адресов электронной почты на более целевые группы.

Вот несколько способов сегментировать большой список:

  • список клиентов (по сравнению с лидами, которые не купили)
  • подписчиков на информационный бюллетень
  • ежедневный список рассылки (по сравнению с еженедельным, двухнедельным, ежемесячным и т. Д.)
  • демографические данные, такие как возраст, местоположение или работа title
  • интересы, такие как темы маркетинга или продаж

Как и в случае с таргетингом в платных объявлениях, разделение списка дает вам возможность отправлять более целевые сообщения.

Например, некоторые клиенты хотят получать обновления как продукта, так и продаж, а другие хотят слышать только о новых версиях. Руководители отделов продаж могут захотеть услышать о новой функции продаж, но не о новом маркетинговом инструменте.

Кроме того, вы можете отправлять покупателям конкретные электронные письма с благодарностью за их покупку, например это письмо от Chrome Industries с благодарностью людям за совершение покупки.

С сегментацией вы можете отправлять рассылку только тем, кто не открывал ваше последнее сообщение (спросите их, почему), или тем, кто проявил интерес (второй шаг).

Вы также можете разделить тестовые сообщения между разными группами, чтобы тестировать заголовки, контент или передовые методы A / B.

Как видите, сегментация — это не ракетостроение, это работа, поэтому у большинства нет времени, чтобы сделать это правильно.

Если вы это сделаете, вы немедленно отделитесь от стаи.

Сколько стоит ваш список рассылки?

Ваш список рассылки — один из ваших самых ценных ресурсов, и если вы научитесь правильно обращаться с ним, он окупится во много раз.

Со временем вы сможете начать отслеживать, сколько в среднем тратят люди из вашего списка. Это покажет вам, сколько стоит ваш список.

Если список из 10 000 человек обычно тратит 50 000 долларов на кампанию, и вы запускаете две из этих кампаний каждый год, вы можете усреднить это и сказать, что каждый подписчик стоит 10 долларов в год.

Проведя подобные вычисления, легко увидеть, как потеря нескольких сотен подписчиков может быть опасна для вашей прибыли.

Заключение

Если вы игнорировали электронный маркетинг, пора пересмотреть свою стратегию.

Электронный маркетинг приносит огромную прибыль маркетологам, которые хотят научиться делать это правильно. Это не должно быть слишком сложно.

Во-первых, помните, что вы гость в почтовых ящиках ваших подписчиков. Ваши электронные письма всегда на расстоянии одного клика от того, чтобы навсегда потерять интерес. Будьте вежливы, уважительны и цените.

Когда вы начнете, вам нужно будет спросить разрешения. Конечно, это правильно. Но в эпоху новых мер защиты данных, таких как GDPR ЕС, это также требование закона.

Вы захотите выполнить свои обещания. Предоставляйте людям то, о чем они просили, и регулярно отправляйте электронные письма, которые соответствуют их ожиданиям.

Не существует формулы для повышения автоматизации электронной почты — все зависит от того, что лучше всего подходит вам, а также голосу и стилю вашей компании.

Наконец, вы можете перейти к сегментации электронной почты и аналитике, когда освоите основы. Начните рассылать отдельные типы писем разным группам людей, чтобы вы могли доставлять больше полезных писем.

Какие методы электронного маркетинга привлекают ваших читателей?

Узнайте, как мое агентство может привлечь огромное количество трафика на ваш веб-сайт

  • SEO — разблокируйте огромное количество SEO-трафика. Смотрите реальные результаты.
  • Контент-маркетинг — наша команда создает эпический контент, которым будут делиться, получать ссылки и привлекать трафик.
  • Paid Media — эффективные платные стратегии с четким ROI.

Заказать звонок

Стратегия электронного маркетинга и советы для успешных кампаний

Могу ли я проверить свою электронную почту?

Конечно можно! С помощью инструментов A / B-тестирования, подобных тем, которые предлагает Mailchimp, вы можете проводить сплит-тестирование и тестировать до трех вариантов кампаний.

Вы также можете проверить строки темы, содержание, имена и время отправки. Вы тоже можете проверить свой охват; вот сколько людей получают ваши электронные письма. Всегда оптимизируйте электронную почту для получения лучших результатов.

Как проверить электронную почту?

Во-первых, выберите фактор, определяющий для вас успех. Это могут быть клики, открытия или заработанные деньги. Мы соберем результаты и покажем вам победителя. И вы тоже можете это автоматизировать. Просто скажите Mailchimp автоматически разослать выигрышную кампанию.Это действительно очень просто.

Советы по электронному маркетингу для начала работы

1. Создайте план электронного маркетинга.

Чтобы упростить планирование, мы выделили несколько передовых методов, которые следует учитывать при разработке стратегии электронного маркетинга.

Определите свою аудиторию

Независимо от того, что вы продаете, вам необходимо иметь четкое представление о том, кто ваша аудитория, чтобы эффективно с ней общаться. Mailchimp позволяет вам копнуть немного глубже, чтобы сегментировать пользователей в вашей аудитории, чтобы вы могли отправлять им персонализированные и целевые электронные письма, которые помогают повысить вовлеченность, построить доверительные отношения и повысить рентабельность инвестиций.

Источники регистрации

Некоторые из наиболее ценных данных, которые может предложить ваша форма подписки, — это то, как и где подписчики подписываются на ваш список. Если вы занимаетесь электронной коммерцией и ваш магазин подключен к Mailchimp, знание того, где ваши клиенты присоединились к вашему списку, может дать вам лучшее представление о том, как с ними общаться и на чем вы, возможно, захотите сосредоточить свои маркетинговые усилия в будущем.

Сегменты и группы

После того, как вы определили меньшие группы людей в рамках вашей более широкой аудитории, вы сможете создавать группы и сегменты, чтобы отправлять более релевантные и персонализированные электронные письма вашим получателям — и чем более релевантна кампания, тем лучше результаты.Бывают случаи, когда вы хотите отправить по всему списку, но сегментирование пользователей и использование инструментов сегментации Mailchimp может значительно увеличить CTR и заказы электронной коммерции, генерируемые вашими кампаниями.

Решите, что писать

Теперь, когда вы знаете, кому пишете, пора подумать о своем содержании. Что вы хотите сказать своей аудитории? Какова ваша стратегия контент-маркетинга? Вы захотите отправлять электронные письма с определенной целью, чтобы они действительно говорили вашим подписчикам, поэтому всегда помните, на что они подписались.

Определите частоту отправки и цели

Нет ничего твердого в том, как часто вы должны отправлять своим клиентам электронные письма, но если вы отправляете слишком часто, ваши подписчики, скорее всего, не будут знать, что вы хотите сказать, или вообще откажутся от подписки. Некоторые пользователи, ведущие блог или новостной веб-сайт, могут отправлять ежедневные обновления своим подписчикам, в то время как другие пользователи отправляют их только два раза в месяц, чтобы подписчики оставались в восторге от своих писем. Выберите рассылку кампании по электронной почте в удобном для вас темпе и проверьте частоту отказа от подписки и рейтинг кликов, чтобы при необходимости отрегулировать частоту.

Составить график

Один из способов убедиться, что вы идете по плану, — создать календарь контента, чтобы запланировать свои кампании, публикации в блогах, сообщениях в социальных сетях и т. Д.

Ваш график электронного маркетинга будет зависеть от вашей отрасли, типов контента, который вы отправляете (стратегия контент-маркетинга), и частоты отправки.

2. Создайте электронную почту

Советы по дизайну

При разработке почтовых кампаний сосредоточьтесь на своем сообщении и сделайте свой дизайн простым.Мы предлагаем расположить все элементы вашей кампании в иерархии, поместив вашу самую важную информацию или основной вывод наверх, чтобы люди могли быстро сканировать вашу электронную почту, если у них мало времени.

Создавайте собственные шаблоны

Хотите иметь больший контроль над дизайном электронной почты? У вас есть возможность создать собственный HTML-шаблон и импортировать его в Mailchimp.

3. Проверьте свою электронную почту

Тестирование в различных почтовых клиентах и ​​интернет-провайдерах

Все почтовые клиенты созданы по-разному, а это означает, что кампания, разработанная в Mailchimp, может немного отличаться в почтовых ящиках ваших подписчиков.Обязательно проверяйте электронную почту на мобильных устройствах, так как в адаптивном дизайне они могут выглядеть иначе.

Отправить тестовые электронные письма друзьям и коллегам

Если у вас есть друзья или коллеги, которые могут проверить вашу электронную почту на предмет опечаток и дать вам отзыв о макете, вы можете отправить им тестовое электронное письмо, чтобы они могли предварительно просмотреть кампанию прямо в своем почтовом ящике.

Найдите лучшую версию с помощью кампаний A / B-тестирования

Не уверены, какая строка темы получит больше всего открытий и кликов? Думаете, может быть определенное время дня, когда ваши клиенты с наибольшей вероятностью совершат покупку в рамках вашей кампании? Проведение A / B-теста позволяет вам поэкспериментировать с разными версиями писем, чтобы увидеть, как внесенные вами изменения повлияют на ваши результаты.

4. Что можно сделать с помощью автоматизации маркетинга

В отличие от обычных кампаний, автоматизация — это целевое электронное письмо или серия электронных писем, которые вы можете установить и забыть. От серии приветственных писем до последующих писем после покупки и поощрения ваших клиентов особыми стимулами — автоматизация помогает вам оптимизировать общение с клиентами, чтобы у вас было больше времени, чтобы сосредоточиться на создании контента и увеличении рентабельности инвестиций (ROI). Кроме того, вы можете создавать, отправлять и отслеживать уведомления о заказах, чтобы информировать клиентов о покупках, которые они совершили в вашем магазине.

5. Измерьте свою эффективность

Данные маркетинговой аналитики, собранные в ваших отчетах Mailchimp, помогут вам усовершенствовать свою маркетинговую стратегию в будущем.

Открывает и щелкает

Это наиболее очевидные статистические данные для измерения вовлеченности кампании, поскольку они показывают, насколько хорошо ваши темы и контент кампании соответствуют определенному списку. Но важно учитывать, как ваши открытия и CTR по сравнению с другими компаниями в вашей отрасли, иначе вы будете смотреть на свою статистику в вакууме.

Данные электронной торговли

Если вы подключили свой магазин к Mailchimp и включили отслеживание ссылок электронной коммерции для своих кампаний, вы можете просматривать данные о покупках для своих подписчиков в отчетах кампании, профилях подписчиков и на панели управления учетной записью.

Посещаемость сайта

Кампании, которые вы отправляете, могут помочь вам направить больше трафика на ваш сайт или интернет-магазин. И есть несколько интеграций, которые вы можете синхронизировать с Mailchimp, чтобы вы могли отслеживать любые тенденции в посещаемости веб-сайта или активности электронной коммерции после отправки кампании.

Понятия, связанные с данным для изучения:

Определение электронного маркетинга — что такое электронный маркетинг?

Если вы хотите развивать свой бренд или продавать свои товары, электронный маркетинг является одним из самых популярных и эффективных инструментов для маркетинговых кампаний. В этой статье мы обсудим, как электронный маркетинг — и использование рекламных писем — может помочь вам в развитии вашего бизнеса, и дадим вам несколько советов, которые помогут вам начать успешную кампанию электронного маркетинга.

Что такое электронный маркетинг?

Электронный маркетинг — это мощный маркетинговый канал, форма прямого маркетинга, а также цифрового маркетинга, который использует электронную почту для продвижения продуктов или услуг вашего бизнеса.Он может помочь вашим клиентам узнать о ваших последних товарах или предложениях, интегрировав его в ваши усилия по автоматизации маркетинга. Он также может сыграть ключевую роль в вашей маркетинговой стратегии с привлечением потенциальных клиентов, повышением осведомленности о бренде, построением отношений или удержанием клиентов между покупками с помощью различных типов маркетинговых электронных писем.

Краткая история электронной почты

Самое первое электронное письмо было отправлено в 1971 году компьютерным инженером по имени Рэй Томлинсон. Сообщение, которое он отправил, представляло собой всего лишь набор цифр и букв, но это было началом новой эры общения.Томлинсон был также человеком, который ввел использование символа «@» в адресах электронной почты.

В 1978 году менеджер по маркетингу Digital Equipment Corp по имени Гэри Тюрк использовал этот новый метод прямого общения, чтобы разослать первое коммерческое электронное письмо, чтобы люди узнали о новом продукте. В его списке адресов электронной почты было всего 400 адресов, но продажи, которые он отправлял, принесли около 13 миллионов долларов.

К 90-м годам Интернет стал коммерчески доступным для масс. То, как люди общаются друг с другом, начало резко меняться, и маркетологи обнаружили, что электронная почта может быть эффективным способом рекламы.Появление маркетинговых электронных писем также привело к необходимости обновления нормативных требований; Закон Великобритании о защите данных, например, был скорректирован таким образом, чтобы требовать возможность отказа от всех маркетинговых электронных писем.

Преимущества электронного маркетинга

Электронная почта стала таким популярным маркетинговым инструментом для бизнеса отчасти потому, что заставляет пользователя предпринимать какие-то действия; электронное письмо будет оставаться во входящих, пока оно не будет прочитано, удалено или заархивировано. Но электронная почта также является одним из самых экономичных доступных инструментов.Фактически, исследование 2015 года, проведенное Британской ассоциацией прямого маркетинга (DMA), показало, что на каждый потраченный доллар электронная почта дает среднюю рентабельность инвестиций (ROI) в размере 38 долларов. Чтобы узнать больше о возможностях электронного маркетинга, ознакомьтесь с нашей статистикой электронного маркетинга по отраслям.

Электронный маркетинг может помочь вам наладить отношения со своей аудиторией, а также привлечь трафик в ваш блог, социальные сети или в любое другое место, куда вы хотите, чтобы люди пришли. Вы даже можете сегментировать свои электронные письма и настраивать таргетинг на пользователей по демографическому признаку, чтобы отправлять людям только те сообщения, которые они хотят видеть больше всего.Вот несколько советов по электронной почте, чтобы начать работу.

Электронный маркетинг также позволяет запускать A / B-тесты строки темы или призыва к действию, чтобы определить наиболее эффективное сообщение с помощью программного обеспечения для электронного маркетинга, которое также можно настроить для простой отправки электронных писем. Ознакомьтесь с шаблонами электронной почты Mailchimp, чтобы узнать больше о том, что вы можете сделать с помощью электронного маркетинга.

Советы по созданию списка рассылки по электронной почте

Но как вы в первую очередь создаете аудиторию людей, которым можно будет отправлять электронную почту в рамках ваших усилий по интернет-маркетингу? Есть несколько способов, и все они связаны с правильным обращением с клиентами с учетом передовых методов маркетинга.

Не покупайте списки адресов электронной почты . Многие компании, занимающиеся почтовым маркетингом (включая Mailchimp), имеют строгую политику на основе разрешений в отношении адресов электронной почты, что означает, что отправка в приобретенные списки запрещена. Вместо этого сосредоточьтесь на том, чтобы побуждать людей соглашаться на получение сообщений от вас с помощью лид-магнитов. Вы можете предложить скидку на первые заказы своих клиентов, когда они подпишутся на ваш список рассылки через настраиваемую форму подписки. Или, может быть, вы можете предложить новым подписчикам бесплатную доставку при их следующем заказе — или дать им шанс выиграть приз, когда они присоединятся к вашему списку.Вот еще несколько советов, которые помогут вам составить список рассылки.

Помните о национальных (и международных) правилах электронной почты. Убедитесь, что вы соблюдаете все юридические требования и применимые законы в вашем регионе при отправке автоматических электронных писем, например, Закон о CAN-SPAM в США, Закон Канады о борьбе со спамом (CASL) или Общий регламент защиты данных (GDPR).