Facebook com моя страница социальная сеть вход: Facebook – log in or sign up

Только небольшое предложение от Facebook напоминает пользователям, что приложению не разрешено публиковать сообщения в Facebook. Он участвует в успокоении посетителя, но ранее мог быть выделен ASOS.

Содействовать процессу создания учетной записи

Заполнение формы всегда замедляет процесс конвертации. Посетители часто щепетильно относятся к конфиденциальности и не хотят предоставлять личную информацию. Кроме того, процессы создания учетных записей идентичны на всех сайтах. Это отнимает много времени и часто повторяется.

Это правда, что чем больше полей, тем ниже коэффициент конверсии, но маркетологи, по понятным причинам, не хотят упускать ценные данные.

Один из наиболее эффективных способов улучшить взаимодействие с пользователем и повысить коэффициент конверсии — автоматизировать действия и время, затрачиваемое на заполнение форм. По совпадению, это именно то, что предлагает вход в социальные сети. В два щелчка мыши он доставляет данные профиля на веб-сайты и упрощает работу для посетителей и маркетологов.

Что делать, если Facebook не предоставляет достаточно информации?

Социальный вход предоставляет очень разнообразный диапазон данных, но, очевидно, имеет ограничения: когда веб-сайты передают создание учетной записи в социальные сети, они не могут решить, какую информацию они будут получать, и зависят от щедрости сторонних СМИ.Кроме того, объем доступной информации различается между платформами: очевидно, что Facebook и Twitter собирают разные данные. Розничные торговцы могут в конечном итоге испытывать недостаток информации при использовании входа в социальные сети, тогда как устаревшие формы полностью настраиваются и по этой самой причине всегда удовлетворяют потребности розничных торговцев.

Однако использование входа в социальную сеть не обязательно означает, что вы не можете запрашивать дополнительную информацию позже для заполнения профиля посетителя. Поскольку посетители уже достаточно вовлечены в процесс создания учетной записи, они с меньшей вероятностью откажутся от воронки, потому что это будет означать, что все, что они делали раньше, бесполезно.

Запросить немного информации на первом этапе и впоследствии запросить больше на втором — это хорошо известная стратегия оптимизации коэффициента конверсии. Econsultancy и Hubspot, две компании, которые, как вы ожидаете, будут на переднем крае оптимизации коэффициента конверсии, эффективно используют ее на своих веб-сайтах. Здесь формы полностью оптимизированы для привлечения потенциальных клиентов.

На обоих веб-сайтах формы кажутся короткими и быстрыми для заполнения; но после отправки появляется новая форма, запрашивающая у вас еще больше информации. Поскольку посетители уже вовлечены в процесс заполнения формы на продвинутой стадии и близки к завершению, вероятность того, что они откажутся от нее, просто ниже.

Ниже приведен пример Hubspot. Чтобы загрузить технический документ «17 мифов о SEO», посетители должны заполнить эти две формы.

Вторая форма довольно обременительна и долго заполняется. NB: чтобы не запрашивать у постоянных посетителей ту же информацию снова, Hubspot переводит этот конкретный сегмент в облегченную версию формы.

Без пароля: посетители экономят время, вы экономите конверсии и деньги

Людям приходится иметь дело с бесчисленным количеством паролей. Требования к паролю различаются от одного сайта к другому. Некоторые могут запросить довольно надежный пароль, содержащий заглавные буквы, цифры или сложные символы, в то время как базовые пароли, очевидно, удовлетворяют требованиям безопасности других веб-сайтов.

Излишне говорить, что многие пароли сложно запомнить, особенно на веб-сайтах, где люди не часто заходят в систему, как и в магазинах розничной торговли. Эта проблема напрямую приводит к отказу от корзины. Восстановление пароля — то, чего большинство людей не пожелает своему злейшему врагу, — неизбежно добавляет ненужные шаги для завершения покупки.

Поскольку это нарушает навигационный поток, посетители с большей вероятностью откажутся от покупки. На самом деле 92% людей скорее откажутся от пароля, чем восстановят его.

Разрешение им входить в систему через свои любимые социальные сети делает взаимодействие с пользователем более плавным и, возможно, даже более приятным. Как следствие, это снизит риск отказа.

Это, кстати, дополнительная ценность, которую ASOS подчеркивает на своей странице входа: «Нет лишних паролей, которые нужно запомнить, нет ошибок мозга» (см. Снимок экрана выше).

Помимо более высоких показателей конверсии, вход через социальные сети помогает снизить затраты на восстановление входа, на которые, по данным Forrester, приходится 30-40% активности колл-центра. Средняя стоимость сброса пароля оценивается в 70 долларов.

Чем безопаснее навигация, тем лучше коэффициент конверсии

Reassurance помогает привлечь посетителей через воронки. Из-за боязни недостаточных мер безопасности, кражи данных или сомнительного обращения с информацией о клиентах многие неохотно раскрывают свои личные данные. Особенно актуально на этапе оплаты, хотя этот аргумент применим и к созданию аккаунта.

На самом деле посетители склонны полагать, что социальные сети безопаснее, чем розничные торговцы. Отсутствие необходимости сообщать пароль продавцам сводит к минимуму риск его кражи и повышает доверие.

Социальный вход также перекладывает бремя безопасности входа с плеч розничных продавцов на социальные сети, что представляет собой значительную экономию.

Точные данные для соответствующей персонализации UX

При создании учетной записи многие посетители намеренно предоставляют неверную или неточную информацию. Это приводит к загрязнению базы данных, что является худшим кошмаром любого маркетолога.

В результате все целевые маркетинговые операции (электронная почта, персонализация на сайте и т. Д.) Являются необъективными. Например, поздравление кого-то с днем ​​рождения может быть хорошим способом информировать неработающих клиентов о бренде. Обратной стороной медали является то, что неправильная ориентация на них, очевидно, имела бы катастрофические последствия.

При использовании входа в социальную сеть собранные данные будут более точными, поскольку меньше людей подделывают свои данные в личных сетях.В результате влияние целевых маркетинговых сообщений и персонализации на сайте значительно увеличивается.

Заключение

Независимо от того, убеждены вы уже в этом или нет, вход через социальные сети, очевидно, является многообещающим ответом как на отказ от корзины, так и на анонимность посетителей. Пришло время провести A / B-тест и позволить посетителям решать? A / B-тест может выявить неожиданное поведение и реакцию на вход в социальную сеть и доказать, что это, по крайней мере, эффективно в определенных сегментах. Использование персонализации поможет воспользоваться всеми преимуществами этих сегментов без ухудшения пользовательского опыта других. Как вы думаете?

WooCommerce Social Login — Документы WooCommerce

WooCommerce Social Login позволяет вашим клиентам связать свои учетные записи в магазине с учетной записью в социальных сетях для более простой и быстрой оплаты. Клиентам больше не нужно запоминать еще одно имя пользователя и пароль. Вместо этого они могут использовать предпочитаемую социальную сеть для создания учетной записи на вашем сайте, чтобы упростить оплату при каждом посещении.

Social Login можно использовать на странице «Оформление заказа», чтобы ускорить создание учетной записи, и клиенты сразу же возвращаются на страницу для совершения покупок.

Клиенты также могут создавать новые учетные записи на странице «Моя учетная запись», или существующие клиенты могут связать учетную запись на странице «Заказ получен»:

Они также могут использоваться существующими пользователями при входе в систему со страницы «Моя учетная запись»:

Требования ↑ В начало

Ниже приведены требования для использования плагина. Если ваш сайт размещен на WP Engine или использует плагин кеширования, также просмотрите раздел устранения неполадок в случае возникновения проблем.

• cURL требуется для работы плагина; не волнуйтесь, у большинства хостинг-провайдеров это уже включено. Однако, если на вашем хосте этого не происходит, плагин покажет вам уведомление, и вы должны попросить свой хост обновить ваш сервер.
• WooCommerce Social Login лучше всего работает с активными постоянными ссылками. Перейдите в «Настройки »> «Постоянные ссылки » и выберите все, кроме параметра по умолчанию.
• Чтобы разрешить вход через Amazon, вы должны использовать SSL для страниц «Моя учетная запись» и «Оформление заказа».Это требование Amazon.
• Используете bbPress ? Имя пользователя, созданное при входе в социальную сеть, будет адресом электронной почты клиента, который, к сожалению, bbPress по какой-то причине отображает вместо отображаемого имени. См. Раздел часто задаваемых вопросов, чтобы узнать, как это изменить.

Установка ↑ В начало

1. Загрузите расширение с панели инструментов WooCommerce
2. Перейдите в Plugins> Add New> Upload и выберите ZIP-файл, который вы только что скачали.
3. Нажмите Установить сейчас, а затем Активировать
4. Перейдите в WooCommerce> Настройки> Вход в социальную сеть и прочтите следующий раздел, чтобы узнать, как установить и настроить плагин.

Установка плагина позволит вам установить некоторые общие настройки для всех кнопок социальных сетей, а затем включить настройки для каждой социальной сети. Начнем с общих настроек:

Параметры входа в социальные сети ↑ В начало

• Отображать вход в социальную сеть на — определяет, где отображаются параметры входа в социальную сеть:
  • Касса : внутри кассы «Войти» Уведомление
  • Моя учетная запись : На странице «Моя учетная запись» войдите
  • Уведомление об оплате : в уникальном уведомлении на странице оформления заказа (рекомендуется это ИЛИ Оформление заказа, а не оба сразу)
  • Product Reviews Pro Login : Если активен Product Reviews Pro, отображается этот параметр, позволяющий отображать вход через социальные сети в окнах входа в Product Reviews Pro.

  Обратите внимание, , что , если пользователь вошел в систему (включая вас), он / она не увидит вход в социальную сеть при оформлении заказа. Цель состоит в том, чтобы сделать процесс оформления заказа безупречным, поэтому отвлечение внимания при оформлении заказа, когда информация о пользователе уже есть, препятствует этому.

• Отобразить кнопку «Свяжите свою учетную запись» на странице «Спасибо». — В верхней части страницы «Заказ получен» отобразится уведомление с просьбой зарегистрированных пользователей связать свою учетную запись для более быстрой оплаты в будущем.
• Checkout Отображаемый текст для входа в социальную сеть — управляет текстом, отображаемым пользователям над кнопками входа в социальную сеть при оформлении заказа.
  
• Отображаемый текст для входа в социальную сеть без оформления заказа — управляет текстом, отображаемым для пользователей над кнопками входа в социальную сеть за пределами оформления заказа, например, если он используется в виджете.
  
• Принудительно использовать SSL для всех провайдеров — Включите этот параметр, чтобы все URL-адреса обратного вызова (при возвращении на ваш сайт) использовали SSL (у вас должен быть установлен сертификат SSL).
• Провайдеры — Список подключенных провайдеров; перетащите, чтобы изменить порядок отображения во внешнем интерфейсе.

Настройки провайдера ↑ В начало

Большинство провайдеров имеют похожие настройки (кроме PayPal). Вы можете найти настройки для каждого провайдера в WooCommerce> Настройки> Социальный вход> {Provider Name}.

• Включить / отключить — установите этот флажок, чтобы использовать логин этого провайдера при отображении параметров социальных сетей.
• Идентификатор приложения / Идентификатор клиента / Ключ API — Имя этого поля может измениться, но для каждого поставщика это ключ или идентификатор, который вы получаете при создании приложения.
• App Secret / Client Secret / API Secret — Имя этого поля может измениться, но для каждого поставщика это секретный ключ, который вы получаете при создании приложения.
• Текст кнопки входа в систему — Текст, который будет отображаться на кнопках входа в социальную сеть для поставщика.
• Текст кнопки ссылки — Текст, который отображается на странице «Моя учетная запись», чтобы попросить текущих клиентов подключить учетные записи социальных сетей к поставщику.

Вот пример настроек Facebook:

Настройки PayPal

PayPal имеет дополнительную настройку, которую стоит отметить: Environment.

• Включить / отключить — Установите этот флажок, чтобы использовать вход в систему PayPal при отображении параметров социальных сетей.
• Идентификатор клиента — это идентификатор клиента для вашего приложения PayPal, к которому вы можете получить доступ из своей учетной записи разработчика PayPal.
• Секрет — это секрет вашего приложения PayPal, к которому вы можете получить доступ из своей учетной записи разработчика PayPal.
• Текст кнопки входа в систему — Текст, который будет отображаться на кнопках входа в социальную сеть.
• Текст кнопки ссылки — текст, который отображается на странице «Моя учетная запись», чтобы попросить текущих клиентов подключить учетные записи социальных сетей.
• Среда — это среда для вашего приложения входа в PayPal. Этот всегда должен быть активным .Песочницу можно использовать только с выделенной учетной записью песочницы PayPal, которая требует дополнительных настроек (и не требуется, поскольку мы только тестируем вход в систему).

Вы можете подключить WooCommerce Social Login к Facebook, Twitter, Google, Amazon, PayPal, LinkedIn, Disqus, Yahoo, и VK . Следуйте нашему руководству по созданию социальных приложений, чтобы настроить приложение для своей социальной сети, если у вас его еще нет. Это даст вам учетные данные API для входа на страницу настроек плагина для подключения вашего магазина к выбранным социальным сетям.

После того, как вы создали свои приложения и настроили плагин, больше ничего не нужно делать со стороны администратора!

Отчетность ↑ Наверх

Если вы хотите понять, как это используется, вы можете просмотреть WooCommerce> Отчеты> Клиенты и перейти к «Социальной регистрации». На этом графике показано общее количество регистраций в социальной сети:

Вы также можете просмотреть эту информацию, зайдя в меню «Пользователи», где вы увидите новый столбец «Социальные профили».Это покажет, какие учетные записи были связаны для клиента.

Вы также можете просмотреть информацию о связанной учетной записи в профиле пользователя для клиента.

Использование клиентов ↑ В начало

Клиенты могут управлять связанными учетными записями на странице «Моя учетная запись». Здесь они могут добавить или отменить привязку социальных сетей к своей учетной записи. Отмена связи с социальной сетью не приведет к удалению учетной записи пользователя. Клиентам может потребоваться сбросить пароль, чтобы иметь возможность войти в систему, если они разорвут связь со всеми учетными записями и не хотят использовать учетную запись социальной сети для входа в систему.

Единственным исключением является Twitter, поскольку мы не можем получить доступ к адресу электронной почты из чьей-либо учетной записи через их API. В плагине есть запрос с просьбой ввести адрес электронной почты после регистрации в Twitter, но клиент может этого не сделать.

Это означает, что они не смогут снова войти в аккаунт после отмены связи. Однако они могут предоставить вам соответствующий дескриптор Twitter, который будет установлен в качестве имени пользователя. Используя это, вы можете сбросить пароль учетной записи и / или добавить адрес электронной почты.

Клиенты также могут связать учетные записи со страницы Получен заказ , если вы включите это уведомление:

Шорткоды и виджеты ↑ В начало

WooCommerce Social Login предоставляет администраторам магазинов как шорткод, так и виджет для отображения кнопок входа в социальные сети в любом месте своего веб-сайта. Для вышедших из системы пользователей будет предложено войти в систему. Для вошедших в систему пользователей они могут привязать учетные записи к своей учетной записи сайта.

Вы можете использовать этот шорткод:

[woocommerce_social_login_buttons return_url = "https: // mystore.com / my-account "]

для отображения сообщения Social Login и кнопок для любых активированных сетей. Атрибут return_url — это страница, на которую клиенты будут перенаправлены после входа в систему. Мы рекомендуем страницу «Моя учетная запись», но вы можете использовать любой URL-адрес для страницы / сообщения на своем сайте.

Вы также можете использовать виджет WooCommerce Social Login для добавления кнопок социального входа на боковую панель или в любую область виджетов. URL возврата делает здесь то же самое — это страница, на которую вы хотите перенаправлять клиентов после входа в социальную сеть.

Окончательный вид будет выглядеть так:

Обновление до версии 2. 0 ↑ В начало

Версия 2.0 Social Login обновила способ аутентификации входа в сеть провайдеров, таких как Facebook и Twitter. Мы перешли с использования Opauth на HybridAuth , который представляет собой другую библиотеку кода для взаимодействия с социальными сетями.

Мы сделали этот шаг, потому что, хотя мы регулярно проводим аудит плагина на предмет безопасности, HybridAuth имеет более активное сообщество разработчиков и, таким образом, будет более безопасным в долгосрочной перспективе на протяжении всего срока службы WooCommerce Social Login, и мы хотим быть активными в использовании новые кодовые базы.

Если вы начали использовать вход через социальные сети после версии 2.0, вам не придется беспокоиться об этом, и вы даже не увидите настройки для изменения URL-адресов обратного вызова 🙂 Только существующие пользователи должны будут действовать.

Плагин продолжит работать без проблем после обновления. Это изменение обратно совместимо, но со временем вам придется обновить свой сайт.

Компромисс при использовании новой библиотеки заключается в том, что пользователи должны обновлять URL-адреса обратного вызова для некоторых из своих приложений социальных сетей, и плагин уведомит вас об этом при обновлении.

Это довольно простой процесс, поскольку многие сети позволяют добавлять новый URL-адрес обратного вызова для добавления нового формата. Затем вы можете изменить URL-адреса обратного вызова плагина с «Legacy» на «Default», и он будет продолжать работать точно так же (особенно для клиентов, которые уже связали учетную запись).

Готовы переключиться? Это займет около 15 минут (в зависимости от провайдера, которого вы используете), и вы можете просмотреть наше руководство по обновлению до версии 2.0.

Обзоры продуктов Pro ↑ В начало

Используется версия 2.3.0+, Social Login можно использовать с Product Reviews Pro. Когда оба плагина активны, вы увидите, что вход в Product Reviews Pro отображается как кнопка входа в социальную сеть:

Если включено, кнопки входа будут отображаться автоматически в модальных окнах Product Reviews Pro; при голосовании за полезность или при попытке посмотреть ветку, например:

Членство в WooCommerce ↑ В начало

В версии 2. 5.0+ кнопки входа в социальную сеть могут отображаться в уведомлениях о входе в систему, если они включены в WooCommerce> Настройки> Членство> Сообщения.

Это позволяет пользователям входить в систему через социальную сеть и перенаправляться на контент только для членов:

Проблемы? Выполните следующие действия, чтобы убедиться, что все настроено правильно, прежде чем отправлять запрос в службу поддержки:

1. Проверьте правильность идентификаторов или ключей приложения / клиента.
2. Еще раз проверьте правильность идентификаторов или ключей приложения / клиента 😉
3. Перейдите в «Настройки »> «Постоянные ссылки» и убедитесь, что вы используете что-либо, кроме структуры постоянных ссылок по умолчанию.
4. Не видите кнопки входа в социальные сети? Убедитесь, что вы еще не вошли в систему, или используйте другой браузер.
5. Используете PayPal? Убедитесь, что вы используете Live Environment , а не Sandbox.
6. Видите ошибку «У вас нет доступа к YOURSITE.com»? Пожалуйста, следуйте этим шагам.
7. Не можете войти в новую учетную запись социальной сети? Ознакомьтесь с нашим документом «Как работает вход в систему», так как способы работы с администраторами и клиентами различаются.
8. Вы используете подключаемый модуль iThemes Security ? В таком случае убедитесь, что в настройках безопасности iThemes снят флажок Фильтровать длинные строки URL-адресов .Вход в Facebook не будет работать с включенной настройкой.
   
9. Вы видите ошибку «Не удается загрузить URL: домен этого URL-адреса не включен в домены приложения» при входе в систему с помощью провайдера Facebook? Дважды проверьте, включен ли параметр «Принудительный SSL для всех поставщиков» в WooCommerce> Настройки> Вход в социальную сеть и что параметр «Домены приложений» в приложении Facebook настроен правильно.
10. Отправьте заявку в службу поддержки, чтобы мы могли устранить неполадки.

В: Поддерживает ли социальный вход Instagram?
A: Нет, Instagram не поддерживает вход через социальные сети с июня 2020 года, когда API Instagram, который мы используем для поддержки входа, полностью устарел.

К сожалению, новый API не поддерживает вход в систему, поэтому в дальнейшем мы не сможем поддерживать вход в Instagram.

Q: Вы добавите сеть XYZ?
A: Мы покрыли более 95% входов в социальные сети с помощью текущих провайдеров (последние отчеты здесь). Однако, если нам нужно добавить больше социальных сетей, мы планируем добавлять их на основе голосов — вы можете проголосовать за то, что будет добавлено здесь. У нас нет расписания для этого, но количество голосов определит, что и когда будет добавлено.

В. Почему не отображаются мои кнопки входа в соцсети? Я установил их для страниц XYZ.
A: Потому что вы, вероятно, уже вошли в систему 🙂 Попробуйте это в другом браузере или в режиме инкогнито, и вы увидите варианты входа.

Q: Могу ли я использовать этот плагин с Sensei?
A: Если вы используете Sensei, вам повезло! Когда Sensei активен и включен вход в социальную сеть, кнопки входа в систему будут автоматически отображаться при входе в систему Sensei 🙂 Вам не нужно ничего настраивать!

В. Мне не нравятся кнопки входа в социальные сети в уведомлении о входе.Могу я это изменить?
A: Ага! Пожалуйста, используйте опцию «Checkout Notice» вместо «Checkout», или вы можете отображать кнопки входа в социальные сети с помощью шорткода кнопок на странице оформления заказа. Отредактируйте страницу оформления заказа и добавьте шорткод над шорткодом оформления (замените URL-адресом вашего магазина):

 [woocommerce_social_login_buttons return_url = "/ checkout"]

<час />

[woocommerce_checkout] 

Примечание : Мы рекомендуем изменить настройку кнопок на «Моя учетная запись» только при использовании короткого кода на странице оформления заказа, чтобы кнопки не дублировались.

Q: Почему я не могу войти в систему, когда нажимаю одну из кнопок? Я получаю ошибку 404.
A: Перейдите в «Настройки »> «Постоянные ссылки» и убедитесь, что вы используете что-либо, кроме структуры постоянных ссылок по умолчанию. WooCommerce Social Login требует использования постоянных ссылок.

Q: Почему я вижу ошибку «У вас нет доступа к YOURSITE.com» при попытке войти в систему во второй раз? Это происходит с Twitter и иногда с другими провайдерами.
A: Проблема вызвана вашим хостом или подключаемым модулем, кэширующим конечную точку аутентификации. Чтобы избежать этой проблемы, конечную точку wc-api необходимо исключить из кеша: http://YOURSITE.com/wc-api/*

Если вы используете подключаемый модуль кэширования, добавьте в правило исключения следующее: / wc-api / *
, а также исключите аргумент запроса wc-api .

Наконец, убедитесь, что на вашем сайте нет wp_woocommerce_session * файлов cookie в кэше — никогда не должно происходить , но мы видели, что некоторые хосты делают это, что влияет на возможность входа в систему.

Мы написали образец заявки в службу поддержки, которую вы можете отправить своему хосту, чтобы упростить вам задачу:

 Привет!

На моем сайте работает плагин WooCommerce Social Login, и у нас возникли некоторые проблемы со входом в систему с нашими социальными провайдерами и текущей конфигурацией кеширования. Разработчики плагина попросили нас разместить исключение кеширования для конечной точки / wc-api / и аргумента запроса wc-api, а также гарантировать, что файлы cookie `wp_woocommerce_session *` не кэшируются.

Не могли бы вы добавить следующий URL в список исключений? http: // ВАШ САЙТ.com / wc-api / *, а также исключить из кеширования все, что использует параметр запроса wc-api, например http://YOURSITE.com/?wc-api&auth=twitter?

Наряду с этим, убедитесь, что мы исключаем все файлы cookie сеанса с помощью wp_woocommerce_session *? Кэширование файлов cookie сеанса особенно проблематично, поскольку именно оно вызывает большинство проблем со входом в систему. 

Спасибо! 

В. Могут ли клиенты по-прежнему входить в систему или изменять информацию учетной записи без привязанной учетной записи в социальной сети или если они удалят ее позже?
A: Ага! Этот плагин подключается к существующим учетным записям пользователей WordPress.Ваши новые клиенты по-прежнему создаются с учетными записями клиентов с использованием их электронной почты (Facebook, Amazon, Google) или дескриптора (Twitter) в качестве имени пользователя. Они могут сбрасывать пароли, используя свои адреса электронной почты, для обычного входа на ваш сайт.

В случае пользователей, которые создали учетную запись в Twitter, вы можете добавить их электронную почту в их учетные записи вручную или попросить их сделать это на странице «Моя учетная запись». Мы просим пользователей ввести адрес электронной почты при входе в эти службы, но они не всегда это делают.

В: Почему не работает вход через Amazon?
A: У вас должен быть сертификат SSL для вашего сайта и убедиться, что он принудительно размещен на страницах Checkout и My Account, чтобы клиенты могли использовать эту услугу (это требуется Amazon). Вы можете включить это в настройках оформления заказа или уточнить у своего хостинг-провайдера.

В. Предоставляет ли Social Login связанным социальным сетям доступ ко всей информации учетной записи этого пользователя на нашем веб-сайте?
A: Нет, очень мало информации отправляется обратно в социальную сеть во время первоначального входа в систему, а после этого обмен информацией не происходит, пока пользователь не войдет в систему снова.Единственные данные, которые передаются туда и обратно, — это информация для входа в систему — ничего о заказах, активности на сайте и т. Д. См. Ниже, какая информация извлекается из каждой сети.

Q: Что произойдет с учетной записью клиента и историей заказов, если плагин будет деактивирован / удален?
A: Как только пользователь входит в социальную сеть, для него создается учетная запись WordPress, используя его / ее адрес электронной почты в качестве имени пользователя и случайный пароль. Если вы удалите плагин, пользователь всегда сможет использовать функцию «потерянный пароль», чтобы создать новый пароль и войти в свою учетную запись в обычном режиме, а не в своей социальной сети.

Исключением является Twitter, в котором электронная почта пользователя недоступна. Администратору придется искать дескриптор Twitter, который используется в качестве имени пользователя, чтобы сбросить пароль для клиента. Мы просим клиентов вводить адрес электронной почты при использовании Twitter, чтобы избежать этого, но некоторые этого не делают.

Q: Использует ли WooCommerce Social Login токены или другие трекеры на веб-сайтах магазинов, которые могут предоставить социальной сети больше информации, чем просто действия пользователей учетной записи?
A: Нет, у поставщиков социальных сетей нет активных скриптов или трекеров.Обмениваемая информация предназначена только для учетных данных. Социальный провайдер может отслеживать, когда клиент использует свои учетные данные для входа на ваш сайт, чтобы показать клиенту дату / время последнего входа в свою учетную запись социальной сети, но никакая другая информация не отправляется и не собирается.

В: Я хочу, чтобы раздел «Мои профили в социальных сетях» на странице «Моя учетная запись» находился над другими разделами. Это возможно?
A: Для этого нет настроек, но определенно можно переместить этот раздел на страницу «Моя учетная запись»! Вот фрагмент кода, который сначала покажет раздел «Мои профили в социальных сетях» в области аккаунта.

В: Почему отключение / повторное связывание Twitter приводит к дублированию учетной записи?
A: Twitter не возвращает адрес электронной почты, когда пользователь входит в систему, поэтому его учетная запись WordPress не привязана к электронной почте (только к имени пользователя). Хотя мы можем разумно предположить, что электронное письмо дает нам уникального человека, мы не можем сделать это предположение относительно имени пользователя, поскольку пользователь может просто ввести все, что он хочет, в качестве имени пользователя. Мы создаем новую учетную запись в целях безопасности, чтобы не связывать учетные записи двух разных людей.

У нас есть более подробная информация в этом документе.

В: Я не хочу, чтобы плагин создавал имена пользователей из электронной почты пользователя. Как мне это изменить?
A: У нас есть фильтр, который позволит вам это изменить. Вы бы использовали

 wc_social_login _ {$ provider_id} _new_user_data 

, указанный в нашей ссылке на ловушку, чтобы изменить 'user_login' на что-то другое, например имя, уникальный идентификатор или случайную строку.

В: Помогите, мои кнопки входа в соцсети не отображаются! Обещаю, я еще не вошел в систему.
A: Это, скорее всего, проблема с вашей темой (мы уже неоднократно видели, как это происходило). Если ваша тема перезаписывает шаблоны WooCommerce, как это делают многие, возможно, в ней отсутствуют необходимые хуки действий для отображения кнопок входа в социальную сеть. Было бы лучше связаться с автором вашей темы и попросить их обновить свои шаблоны, чтобы они были совместимы с последней версией WooCommerce и включили любые хуки и функции, которые делает WooCommerce.

А пока вы можете добавить кнопки входа на любую страницу, используя наш шорткод: [woocommerce_social_login_buttons return_url = "http: // MYSTORE.com / checkout "]

В: Могу ли я использовать это для приема платежей через Amazon или PayPal?
A: Нет, извините! Этот плагин позволяет пользователям безопасно входить в систему только с учетной записью с другого сайта; он не работает в качестве платежного шлюза и не извлекает какие-либо платежные реквизиты из связанной учетной записи.

У нас есть Справочник по хукам входа в социальные сети, чтобы предоставить разработчикам темы список доступных фильтров и действий.

Социальный вход можно использовать в любом месте вашего сайта с помощью некоторых удобных тегов шаблонов. Если вы хотите узнать больше об этих изменениях, просмотрите сообщение здесь (наша справочная служба не поддерживает настройки).

В этой таблице показана информация, которая может быть принята плагином из каждой социальной сети. Обратите внимание, что мы не можем получить адрес электронной почты пользователя из Twitter через их API, поэтому отключение / повторное связывание этих учетных записей может привести к дублированию создания учетной записи пользователя, если пользователь не установил адрес электронной почты.

Мы действительно предлагаем пользователю ввести адрес электронной почты при входе в Twitter, чтобы избежать этой проблемы, но это может произойти, если он покинет страницу до добавления электронной почты в учетную запись.

Обратите внимание, , что пользователи часто могут отклонять разрешения (например, Facebook позволяет пользователям отказаться от отправки электронной почты). Плагин не может принудительно использовать эти разрешения. Он запросит электронное письмо, если оно не будет возвращено социальной сетью, как только клиент вернется на ваш сайт, но плагин заблокирует вход, чтобы потребовать определенные разрешения, поскольку обычно это противоречит условиям обслуживания для сети.

* Имя и фамилия могут быть неточными; плагин будет угадывать на основе возвращенного полного имени.

Возникли вопросы перед покупкой? Пожалуйста, заполните эту предпродажную форму.

Уже купили и нужна помощь? Пожалуйста, ознакомьтесь с нашим разделом устранения неполадок, чтобы узнать, можно ли решить вашу проблему с помощью этих советов, или свяжитесь со службой поддержки через службу поддержки, если нет.

Хотите узнать больше о том, как работает авторизация? У нас есть документ, в котором объясняется, как вход в социальную сеть определяет, когда создавать и когда связывать учетные записи.

Маркетинг в Facebook: полное руководство

Если вы решили создать страницу своего бизнеса на Facebook, вы сделали правильный выбор.Фактически, вы присоединитесь к 70 миллионам компаний по всему миру, которые уже работают через страницу в Facebook — число, которое выросло на 1 миллион за последние несколько лет.

Прежде чем мы перейдем к публикации контента и усилению постов с помощью рекламы, давайте вернемся к самому началу и пройдемся по процессу настройки.

1. Создайте страницу в Facebook

Как вы, наверное, знаете, большая часть Facebook состоит из личных профилей. Однако, если вы хотите заявить о себе в социальной сети, вам потребуется создать страницу.

Pages — это эквивалент бизнес-профиля Facebook. Страницы похожи на страницы профиля, но показывают конкретную информацию, относящуюся только к предприятиям, организациям и причинам. В то время как вы подключаетесь к профилю, добавляя их в друзья, вы подключаетесь к бизнес-странице Facebook, «ставя лайк» и становясь поклонником. Если вы создаете личный профиль для своей компании вместо страницы, вы рискуете, что Facebook отключит его.

Чтобы приступить к созданию собственной страницы Facebook, перейдите по адресу https: // www.facebook.com/pages/create/.

Здесь у вас будет две категории на выбор:

1. Бизнес или торговая марка
2. Сообщество или публичная личность

Facebook предлагает две категории, чтобы вы могли лучше настраивать поля на своей странице. Для целей этого введения допустим, что мы «компания или бренд». Мы создадим страницу (полностью вымышленной) компании под названием Boston Coat Company и отнесем ее к категории розничных компаний. (Чтобы выбрать категорию, просто начните вводить текст и выберите из раскрывающегося списка.)

Мы рекомендуем выбрать имя для своей страницы с умом . Facebook позволяет вам изменить свое имя и URL-адрес в большинстве случаев, но это может быть сложным и утомительным процессом.

Если вы еще не сделали этого, вам будет предложено войти в Facebook на этом этапе. Вы должны создавать страницы и управлять ими из своей личной учетной записи Facebook; однако ваша личная информация не появится на странице, пока вы ее не добавите.

Нажмите «Начать», и вы будете автоматически перенаправлены для добавления фото профиля и обложки для вашей новой страницы.(Вы можете пропустить эти шаги и сделать их позже, но мы рекомендуем убрать их с дороги прямо сейчас. ) Однако если вы пропустите, вы увидите свою новую страницу в Facebook, а также несколько советов по созданию основы для бизнес-страница.

2. Добавить фото

Добавить изображение профиля

Первым шагом к приданию вашей странице Facebook индивидуальности является добавление изображения профиля. Он будет служить основным визуальным элементом вашей страницы, отображаться в результатах поиска и рядом с любым вашим контентом, который появляется в ленте новостей пользователя.Большинство издателей предлагают создавать фотографии размером 180 x 180 пикселей, однако небольшое увеличение этого размера поможет сохранить качество. Если вы не загрузите уже квадратное изображение, вам будет предложено обрезать его.

Думайте о своей фотографии в профиле как о своем первом впечатлении и не забудьте выбрать что-нибудь сразу узнаваемое (например, логотип). Если вы оратор или общественный деятель, сделайте снимок в голову. Местные рестораны или магазины могут выбрать изображение своего самого популярного предложения.

Добавить фото на обложку

Затем Facebook предложит вам добавить обложку.Обложка — это большое горизонтальное изображение, занимающее верхнюю часть страницы. Он должен отражать индивидуальность вашей страницы и может часто обновляться в зависимости от специальных предложений, кампаний или сезонов.

Чтобы загрузить обложку, нажмите «Добавить обложку» в меню приветствия. Официальные размеры фото на обложке — 851 х 315 пикселей. Однако, если ваша фотография неточная, вы можете перетащить ее, чтобы изменить положение фотографии. Нажмите «Сохранить».

Чтобы изменить обложку в будущем, наведите указатель мыши на белую камеру в правом нижнем углу обложки и выберите «Изменить обложку.»Также неплохо включить предложение текста и ссылку в описание, если вы продвигаете определенную кампанию в своих изображениях. Таким образом, если на вашей обложке изображена новая парка, они могут легко перейти к вашей зимней линейке продуктов, чтобы купить.

Иногда бывает непросто найти правильный баланс между визуальной и простой обложкой. Попробуйте использовать абстрактное изображение или узор, чтобы привлечь внимание, или пейзажный снимок, сделав акцент на вашем продукте. Часто лучшими обложками являются те, в которых негативное пространство используется в своих интересах.

3. Добавьте краткое описание

Ваша страница начинает дополняться красивыми изображениями. Затем вам понадобится описание, чтобы ваша аудитория знала, чем занимается ваш бизнес.

Нажмите «Добавить краткое описание» в разделе «Добро пожаловать на новую страницу», чтобы начать. Добавьте одно-два предложения (или максимум 255 символов) о своей компании. Это описание будет отображаться как на вашей странице, так и в результатах поиска, поэтому сохраняйте его описательным, но кратким. Но не бойтесь показать немного индивидуальности своего бренда!

Кроме того, вы можете изменить свое описание, щелкнув «О программе» в левом меню.Там вы найдете возможность указать номер телефона, веб-сайт, адрес электронной почты, миссию и многое другое.

4. Создайте имя пользователя для своей страницы

Последний шаг в приветственном меню — создание имени пользователя для вашей страницы. Ваше имя пользователя появится в вашем персонализированном URL-адресе Facebook (также известном как персональный URL-адрес), чтобы помочь людям легко найти и запомнить вашу страницу. У вас будет 50 символов, чтобы придумать уникальное имя, не используемое другими компаниями.

Выбрав @thebostoncoatcompany в качестве образца страницы, люди могут автоматически посещать мою страницу по адресу fb.me / thebostoncoatcompany или отправьте мне сообщения на m.me/thebostoncoatcompany. Держите уникальные URL своей страницы под рукой. Вы будете использовать их снова, когда начнете перекрестное продвижение своей Страницы на своем веб-сайте, в блоге и других ресурсах, чтобы получить больше лайков в Facebook.

5. Добавьте свою страницу к ярлыкам

Мы завершили четыре шага из приветственного меню Facebook, но есть еще несколько вещей, которые вы можете сделать, чтобы настроить свою страницу. Например, у каждого пользователя Facebook есть вертикальная панель навигации слева от ленты новостей.Добавив здесь свою страницу в качестве ярлыка, вы всегда будете иметь легкий доступ. Перейдите в ленту новостей и нажмите «Изменить» рядом с «Ярлыки» в левой вертикальной навигации, чтобы упростить переход на вашу страницу в будущем.

6. Настройка ролей страницы

Когда базовый каркас вашей страницы завершен, есть важный шаг, который вы должны сделать, прежде чем отправлять страницу в мир… или даже вашим коллегам. Помните, как Facebook создает бизнес-страницы отдельно от личных профилей? Одним из преимуществ этого является то, что несколько человек из организации могут редактировать и публиковать сообщения со страницы, не делясь учетными данными для входа.Но это также означает, что вам необходимо указать, у кого и какие уровни доступа для редактирования. Вот здесь-то и появляются роли страницы.

На верхней панели навигации найдите «Настройки».

Затем нажмите «Роли страниц» на левой панели навигации. Есть несколько вариантов добавления соавтора:

• Администратор: Администраторы могут управлять всеми аспектами страницы, то есть они могут отправлять сообщения, публиковать как страницу, отвечать или удалять комментарии, создавать объявления, видеть, какой администратор опубликовал конкретное сообщение, и назначать роли страницы.У этого человека будет всех тех же разрешений, что и у создателя страницы. Выбирайте с умом .

• Редактор: Редакторы имеют те же права, что и администраторы, за исключением одного ключевого различия: редакторы не могут назначать роли страницы другим людям.

• Модератор: Модераторы могут отправлять сообщения, отвечать на комментарии и удалять их, но они не могут публиковать как страницу. У них есть доступ для создания рекламы.

• Рекламодатель: Рекламодатели могут создавать объявления и просматривать информацию, как это и звучит.

• Аналитик: Аналитики не обладают никакими полномочиями для публикации, но они могут видеть, какой администратор опубликовал конкретный пост, и просматривать аналитические данные.
• Менеджер вакансий: Менеджеры вакансий могут делать все, что может делать рекламодатель, а также публиковать вакансии и управлять ими.

7. Настройте уведомления

Находясь в меню настроек, перейдите к «Уведомлениям». Этот раздел позволяет вам настроить способ получения предупреждений об активности на вашей странице.Например, вы можете получать уведомление каждый раз, когда есть активность, или просто получать одно уведомление каждые 12–24 часа.

8. Добавить страницу CTA

Одно из главных преимуществ наличия страницы в Facebook для вашего бизнеса — это возможность привлечь аудиторию, которую вы, возможно, не смогли бы охватить с помощью традиционного веб-сайта. Однако путь типичного покупателя на Facebook не заканчивается.

Начиная с декабря 2014 года, Facebook разрешил Pages включать кнопку с призывом к действию вверху страницы.Чтобы создать его, нажмите «+ Добавить кнопку» под обложкой. Вы можете выбрать один из множества вариантов в зависимости от того, хотите ли вы просмотреть или забронировать услугу, связаться с ней, сделать покупку или сделать пожертвование, загрузить приложение или просто узнать больше.

Нажмите «Далее» и выберите ссылку, на которую будет вести CTA, например, ваша домашняя страница, Messenger, целевая страница или видео.

9. Организация вкладок на странице

Хотите вывести свою бизнес-страницу на новый уровень? Добавьте настраиваемые вкладки, чтобы настроить, какой контент видят пользователи при посещении вашей страницы.Например, когда вы посещаете страницу Starbucks, у вас есть возможность просмотреть фотографии, увидеть открытые вакансии, посетить его аккаунт Pinterest или найти ближайший к вам магазин.

Чтобы изменить вкладки на своей странице, перейдите в «Настройки»> «Шаблоны и вкладки». Вы можете использовать вкладки Facebook по умолчанию или добавить дополнительные. Вы также можете создать собственное приложение через портал разработчиков Facebook.

10. Проверьте свою страницу

Вы когда-нибудь замечали крошечную серую или синюю галочку рядом с названиями некоторых компаний и брендов?

В зависимости от того, как вы классифицировали свою страницу, вы можете иметь право на значок проверки.Синий значок означает, что Facebook подтвердил подлинность страницы для общественного деятеля, медиа-компании или бренда. Значок серого цвета означает, что Facebook подтвердил подлинность страницы для компании или организации.

Значок подтверждения ни в коем случае не требуется, но он добавляет авторитета вашей странице и бизнесу. Это может быть особенно важно для предприятий электронной коммерции или онлайн-сервисов, стремящихся завоевать доверие потенциальных клиентов и инициировать транзакции в Интернете.

Чтобы убедиться, что вы имеете право на участие, убедитесь, что на вашей странице есть изображение профиля и обложка.Перейдите в «Настройки»> «Общие». Там вы найдете «Проверка страницы», где вы можете ввести свой общедоступный номер телефона, страну и язык. Вам позвонят с кодом подтверждения.

Значок в синюю клетку доступен только некоторым общественным деятелям, знаменитостям и брендам. К сожалению, запросить синий значок невозможно.

Если долгосрочных последствий низкой вовлеченности недостаточно, чтобы вас напугать, помните, что у Facebook есть команда, которая отслеживает такого рода подозрительное поведение.Они без колебаний закроют вашу страницу без предупреждения.

Продвижение вашей страницы в Facebook

Теперь, когда мы рассмотрели, как , а не получать лайки, давайте поговорим о том, как их получить — как правильно. Мы начнем с продвижения вашей страницы на Facebook, а затем с помощью других ваших маркетинговых ресурсов.

Как мы упоминали в предыдущем разделе, найдите время, чтобы вдумчиво заполнить раздел «О нас» на своей странице. Заполните описание информацией, доступной для поиска, но не перегружайте ее ключевыми словами.Включите обзор того, что предлагает ваш бизнес, соответствующие категории и ссылку на ваш веб-сайт. Вот, например, раздел «О программе» HubSpot.

Если вы создаете страницу с нуля, подумайте о том, чтобы поделиться ею с людьми, с которыми вы уже связаны на Facebook. На главном экране вашей страницы проверьте раздел под названием «Знайте друзей, которым может понравиться ваша страница?»

Выбирая контакты, будьте осторожны с чрезмерным продвижением среди людей, которые, как вам известно, не будут заинтересованы.Спам-маркетинг в Facebook приносит больше вреда, чем пользы.

Также не забудьте предложить коллегам поставить лайк на вашу страницу. Поощряйте их делиться ею со своими друзьями в Facebook или включите уникальную ссылку в свои электронные подписи. Сотрудники таких отделов, как продажи, обслуживание клиентов или HR, которые постоянно отправляют электронные письма людям за пределами вашего бизнеса, часто отлично подходят.

Наконец, будьте активны. Лучший способ заработать лайки Пейджу — создать интересное сообщество. Публикуйте полезный или развлекательный контент, которым ваши подписчики захотят поделиться.Быстро отвечайте на сообщения и взаимодействуйте с комментариями к своим сообщениям. Вы когда-нибудь замечали, что на некоторых страницах есть зеленый значок, означающий, что они «очень быстро реагируют на сообщения»? Если вы получили 90% ответов и среднее время ответа менее 15 минут за последние семь дней, вы тоже можете получить этот значок.

Обеспечение лайков в Facebook не предназначено для первоначальной настройки вашей страницы. Вам нужно будет разработать последовательную и привлекательную стратегию, чтобы продолжать приносить пользу своим подписчикам.

Продвижение вашей страницы через ваш веб-сайт

Продвижение вашей страницы на Facebook не заканчивается. Включите кнопки подписки в социальных сетях на своем веб-сайте и в блоге, чтобы вашей аудитории было легко связаться с вами на Facebook.

Вы также можете использовать плагин страницы, чтобы легко встраивать и продвигать свою страницу на своем веб-сайте. Facebook создаст код iframe, показывающий ленту ваших последних сообщений. Таким образом, посетители могут лайкнуть вашу страницу и поделиться ею, даже не покидая ваш сайт.

Когда дело доходит до маркетинга в Facebook, публикация контента является основной функцией работы. Без постоянного потока контента ваша страница существует исключительно как источник информации для людей, которые уже знают о вашем бренде.

Другими словами, он ничем не отличается от самых простых веб-сайтов.

Однако, когда вы используете Facebook для публикации и распространения качественного контента, вы расширяете свое присутствие в большом голубом океане пользователей Facebook. Пользователи обнаруживают ваш контент и могут выбрать понравившуюся страницу, чтобы продолжить отношения.Со временем их доверие к вашему бренду возрастает, и мы надеемся, что этого будет достаточно, чтобы совершить покупку.

В конце концов, это рецепт входящего маркетинга.

Как размещать сообщения на своей странице в Facebook

Чтобы опубликовать сообщение на своей странице в Facebook, найдите под обложкой белое поле с надписью «Напишите что-нибудь…» и просто начните печатать. Когда ваше обновление будет готово (конечно, после проверки), нажмите «Поделиться». В этом поле вы также можете добавить фото или видео, пометить продукт или местоположение, запустить опрос, запланировать публикацию или добавить дату задним числом, если вы этого захотите.

Изображения в Facebook

Публикация изображения — всегда отличный выбор, тем более что сообщения Facebook с изображениями вызывают в 2,3 раза больше взаимодействия, чем сообщения без визуальных элементов, и составляют 87% от общего числа взаимодействий.

Чтобы опубликовать изображение, нажмите кнопку «Фото / видео» ниже, где написано «Написать сообщение…».

Facebook Размеры изображения

Если вы ранее занимались маркетингом в социальных сетях, вы понимаете, что размеры изображений должны быть под рукой.

Как мы уже говорили при настройке вашей страницы, есть несколько типов изображений, которые вы можете публиковать в Facebook, каждое со своими характеристиками размера:

• Изображение профиля: 180 x 180
• Фотография на обложке: 820 x 312
• Изображение временной шкалы: 1200 x 630 (Соотношение важнее размера. Сохраняйте соотношение 1,9: 1).

Не секрет, что лучшие изображения на Facebook очень наглядны. Постарайтесь придерживаться единого стиля среди всех публикуемых изображений и не бойтесь показать свою индивидуальность.

Чтобы загрузить предварительно созданное видео на Facebook, нажмите «Фото / видео», нажмите кнопку «Фото / видео» ниже, где написано «Написать сообщение …», и выберите «Загрузить фотографии / видео». Выберите файл с вашего компьютера. Мы рекомендуем загружать видео в формате MP4 или MOV.

Затем вам будет предложено добавить заголовок, теги и текст к вашему сообщению. Вы также можете добавить его в список воспроизведения. Как и в случае со ссылками на Facebook, используйте этот текст, чтобы побудить вашу аудиторию посмотреть видео.

Щелкните вдоль навигации справа, чтобы выбрать эскиз видео и добавить субтитры и подписи.Учитывая, что Facebook автоматически воспроизводит видео без звука (и почти 90% видео просматривается без звука), файлы SRT — это разумный выбор, чтобы убедиться, что ваше видео будет понятно тем, кто просматривает свою ленту новостей на мобильном устройстве.

Facebook также позволяет запускать опросы с вашим видео (если оно длится 10 секунд или дольше), настраивать теги для отслеживания и включать режим 360º (который позволяет вашим пользователям просматривать видео как панораму.

Поскольку Facebook автоматически воспроизводит видео, первые 5–10 секунд — это главное.Обдумывая видео для Facebook, делайте начало как можно более привлекательным, чтобы побудить пользователя просмотреть видео полностью.

Facebook Live

Помимо предварительно созданного видео, Facebook Live — еще один вариант для изучения мультимедийного контента. Facebook Live — это функция, которая позволяет пользователям на своих компьютерах или смартфонах осуществлять потоковую передачу в реальном времени. Он доступен любому пользователю Facebook, но особенно привлекателен для брендов, которые хотят передать культуру своей компании и наладить подлинные отношения со своими подписчиками.

Чтобы опробовать его на рабочем столе, перейдите на свою страницу и нажмите «Live» под надписью «Написать сообщение …».

Если вы раньше не использовали Facebook Live, вам будет предложено предоставить Facebook доступ к вашей камере и микрофону. Нажмите синюю кнопку «Продолжить». Не волнуйтесь — вы еще не начнете запись.

Вы увидите всплывающее диалоговое окно справа, в котором вы можете выбрать, где вы хотите транслировать (на своей странице или в личном профиле), написать описание, поделиться своим экраном, а также заголовок и пометить свое видео.На вкладке «Интерактивный» вы также можете запустить опрос во время просмотра видео в реальном времени. Как только вы нажмете «Go Live», начнется ваше прямое видео.

Откройте на своем смартфоне приложение Facebook. Перейдите на свою страницу и нажмите «Опубликовать», как если бы вы собирались написать новое сообщение, затем выберите вариант «Живое видео». Прежде чем вводить какую-либо информацию, проверьте настройки конфиденциальности. Под описанием вы увидите возможность трансляции для всех, только для ваших друзей или только для себя. Если вы впервые тестируете Facebook Live, рекомендуем использовать «только я», чтобы ваша прямая трансляция не отображалась в ленте новостей.

Перед тем, как начать прямую трансляцию, напишите убедительный заголовок, который будет отображаться рядом с вашим живым видео. Затем используйте две стрелки в правом верхнем углу, чтобы определить, хотите ли вы изменить вид камеры на вид селфи или наоборот. Наконец, решите, будете ли вы держать телефон вертикально или повернуть горизонтально. Как и на рабочем столе, нажмите синюю кнопку «Go Live», чтобы начать трансляцию.

Когда вы выходите в эфир, поддерживайте заинтересованность зрителей, задавая вопросы и поощряя их отвечать в комментариях.Каждые несколько минут представляйтесь и объясняйте цель видео, если к нему присоединятся новые зрители. Для вдохновения ознакомьтесь с некоторыми из лучших трансляций Facebook Live, которые мы когда-либо видели.

Когда вы будете готовы остановить запись, нажмите «Готово», чтобы завершить трансляцию. Видео автоматически останется на вашей странице, как и любой другой видеопост. Вам также будет предложено сохранить видео в фотопленке, чтобы у вас была копия на хранение.

Теперь, когда мы рассмотрели типы контента, который вы можете публиковать на Facebook, вы обнаружите, что публикация — самая простая часть.Знать, что и когда публиковать, — настоящая проблема маркетинга в Facebook.

Чтобы построить успешную маркетинговую стратегию Facebook, вам сначала потребуется всестороннее понимание своей аудитории. Затем мы погрузимся в 1) разработку правильного сочетания контента для достижения результатов, 2) планирование публикаций в вашем редакционном календаре и 3) изучение новых предложений Facebook для связи с потенциальными клиентами.

1. Определите свою аудиторию в Facebook

Чтобы определить свою аудиторию в Facebook, сделайте шаг назад и оцените личность покупателя вашей маркетинговой стратегии в целом.

Хорошая новость заключается в том, что есть несколько способов, которыми Facebook может помочь определить вашу аудиторию и узнать о ваших покупателях. На самом деле, по словам Кристал Кинг, профессора социальных сетей в Академии HubSpot: «Самое замечательное в Facebook то, что вы можете получить действительно подробную информацию. Вы можете узнать о своих клиентах гораздо больше, чем вы могли представить. Facebook — это платформа, в которой есть все действительно личная информация о людях «.

Вот что вам нужно знать, чтобы начать работу с этим шагом вашей стратегии.

Персонажи покупателя — это вымышленные обобщенные представления вашего идеального клиента, которые помогают вам лучше понять вашу (реальную) целевую аудиторию. Независимо от того, занимаетесь ли вы маркетингом, продажами, разработкой продуктов или услугами, вы можете использовать образы покупателя, чтобы адаптировать свой контент, продукт или поведение, чтобы лучше ориентироваться на вашего целевого клиента.

То же самое и с Facebook. Понимая проблемы и цели вашей персоны, вы можете определить, какой контент лучше всего публиковать, и соответствующим образом настроить позиционирование.

Чтобы начать формировать свой образ покупателя, возьмите интервью у самых разных клиентов, потенциальных клиентов и рефералов, чтобы оценить их базовые знания в вашей отрасли, их самые большие проблемы, их конечные цели и то, на какие ресурсы они полагаются для обучения и развития своих навыков.

Затем взгляните на своих конкурентов. Изучите их страницы в Facebook и оцените каждую по нескольким ключевым факторам:

• Визуальное качество
• Частота отправки
• Контент-микс
• Вовлеченность в публикации (лайки, комментарии и репосты)
• Время отклика и качество со стороны бизнеса

Использование данных об аудитории

Если вы хотите глубже понять свою личность, Facebook предлагает мощный бесплатный инструмент аналитики как часть своей рекламной платформы под названием Audience Insights.Мы рассмотрим рекламу в Facebook в последнем разделе этого руководства, но вы все равно можете использовать этот инструмент, не размещая рекламу.

Audience Insights позволяет получать демографические и поведенческие данные о вашей аудитории и об аудитории ваших конкурентов. Он был создан, чтобы помочь рекламодателям лучше настраивать таргетинг своих объявлений, но он также является отличным инструментом для менеджеров социальных сетей и создателей контента, чтобы определить тип контента, который ищет их аудитория.

Чтобы получить доступ к статистике аудитории, перейдите в Менеджер рекламы Facebook и щелкните меню в верхнем левом углу.«Статистика аудитории» находится в разделе «Все инструменты»> «План».

Оказавшись там, вам нужно будет выбрать между анализом всех пользователей Facebook или только людей, подключенных к вашей странице. Для целей этих инструкций давайте посмотрим на «Все на Facebook», но вы всегда можете изменить это позже.

Затем посмотрите на столбец «Создать аудиторию» слева, чтобы определить сегмент, который вы хотите проанализировать. США будут местоположением по умолчанию, но вы должны изменить это в зависимости от того, где находится ваш целевой рынок.Также укажите возраст и пол.

Раздел «Интересы» — отличный способ получить информацию об отрасли и конкурентах. Вы можете добавить общие интересы или названия конкретных страниц. Однако имейте в виду, что не все страницы будут доступны для анализа, если у них нет значительного количества лайков. В приведенном ниже примере я выбираю для анализа женщин в США в возрасте от 18 до 35 лет, которые интересуются йогой и компанией по производству одежды Lululemon Athletica.

Когда я изучаю данные на вкладке «Демографические данные», я могу видеть разбивку по должности, уровню образования и семейному положению.

На вкладке «Нравится» вы можете заглянуть на другие страницы, на которые они обращаются за контентом. Следуя тому же примеру, эта аудитория получает советы по тренировкам от тренера Кайлы Итсинес и одежду от Victoria’s Secret и Fabletics.

Чем больше вы вникаете в Audience Insights, тем ближе вы можете рассмотреть такие аспекты, как местоположение, тип устройства и частота взаимодействия на Facebook.Вместе все эти данные служат ценной отправной точкой для оценки конкурентов и мозгового штурма идей по содержанию.

2. Создайте календарь содержания социальных сетей

Менеджеры социальных сетей ежедневно выполняют множество задач: размещают контент на нескольких каналах, отвечают на комментарии, отслеживают упоминания вашего бренда, читают о последних тенденциях. Последнее, что вам нужно, — это пытаться найти часть контента для публикации за две минуты до встречи в 9 утра.

Как менеджеры социальных сетей успевают за всеми тем постами, которые им нужно опубликовать? Используя календарь контента в социальных сетях.Как бы то ни было, календарь контента социальных сетей — это электронная таблица, в которой вы заранее записываете сообщения и вставляете их в определенное время. Помимо поддержания вашего рассудка, календарь контента поможет вам систематизировать ссылки и упростить оценку общего сочетания формата и темы, которую вы публикуете.

В каждом хорошем календаре контента социальных сетей должно быть несколько вещей:

• Вкладки для каждой платформы социальных сетей (вы можете использовать это не только для Facebook)
• Ежедневный график с разбивкой по временным интервалам
• Столбцы для сообщения, ссылки, названия кампании, количества символов и изображения
• Ежемесячный просмотр для создания более крупных кампаний

Лучшее время для публикации в Facebook

Нам часто задают этот вопрос: как часто вы должны публиковать сообщения в Facebook? И как только вы определите, как часто и в какое время следует публиковать сообщения?

Как бы обидно это ни звучало, ответ на оба этих вопроса: «Это зависит от обстоятельств.«Ваш регион, цели, отрасль и то, как ваша целевая аудитория взаимодействует с платформой социальных сетей, — все это необходимо учитывать при определении наилучшего времени для публикации.

Хорошее практическое правило — во второй половине дня в будние дни, обычно между 13:00. и 16:00 Если вы публикуете сообщения по выходным, делайте это с полудня до 13:00.

Когда HubSpot выяснил, как часто вы должны публиковать сообщения в Facebook, качество намного перевешивает количество. Страницы с более чем 10 000 подписчиков были единственными, кто извлекал выгоду из более частых публикаций.Компании с менее чем 10 000 подписчиков, которые публиковали сообщения более 60 раз в месяц, получали на 60% меньше кликов на публикацию, чем те, кто размещал публикации в пять или меньше раз.

В конечном счете, это означает, что лучше быть избирательным в том, что вы публикуете, чем заваливать аудиторию контентом. Тратьте меньше времени на создание большого количества сообщений и больше времени на создание более привлекательных сообщений в Facebook.

3. Привлечение потенциальных клиентов на Facebook

Мы уже упоминали, что ваши цели в Facebook будут различаться в зависимости от вашего бизнеса и типа публикуемого вами контента.И вполне вероятно, что большая часть контента, который вы публикуете, будет направлена ​​на получение просмотров или ознакомления.

А как насчет использования Facebook для генерации лидов? Короче говоря, лид — это человек, который проявляет интерес к продукту или услуге вашей компании, тем или иным образом предоставляя свою информацию. Обычно это означает, что они заполнили форму для электронной книги или запросили демонстрацию вашего продукта.

Чтобы превратить ваших поклонников в Facebook в платежеспособных клиентов, вам нужно стратегически подходить к размещению контента, направленного на форму.Например, вы можете опубликовать:

• Целевые страницы офферов
• Сообщения в блоге, которые, как вы знаете, генерируют много потенциальных клиентов на основе исторических коэффициентов конверсии
• Видео для продвижения предложений лидогенерации
• Facebook Lives напоминает людям о регистрации на предстоящее мероприятие
• События Facebook для предстоящих вебинаров

Вы не хотите, чтобы каждый элемент контента, который вы публикуете, привлекал потенциальных клиентов, но поэкспериментируйте с набором контента, который работает для вашего бизнеса.

Вы также можете использовать Facebook Lead Ads, чтобы собирать информацию о потенциальных клиентах с платформы Facebook и избегать трения целевой страницы и более длинного пути перехода. Эта функция позволяет потенциальным клиентам получать доступ к вашим предложениям, даже не выходя из приложения Facebook.

Facebook-боты

В мире искусственного интеллекта бот — это термин, используемый для описания текстовой программы, которая может общаться с людьми для автоматизации определенных задач или поиска информации.А благодаря Facebook эта технология становится доступной для предприятий любого размера.

В апреле 2016 года Facebook объявила о запуске своей платформы обмена сообщениями — сервиса, который позволяет любому бизнесу создать бота через Facebook Messenger. Если у вас есть личный профиль в Facebook, вы, вероятно, использовали Messenger для общения с друзьями на компьютере или мобильном телефоне. Таким же образом вы можете поговорить с ботом, чтобы изменить адрес доставки или получать последние новости. Например, 1-800 Flowers позволяет вам использовать своего помощника-бота для совершения покупок, отслеживания вашего заказа или работы со службой поддержки клиентов.

Итак, почему боты Facebook должны иметь значение для маркетологов? Во-первых, у Messenger 1,3 миллиарда активных пользователей в месяц. А поскольку боты представляют собой разновидность искусственного интеллекта, их возможности естественного языка, несомненно, со временем станут умнее. С точки зрения клиента, боты значительно упрощают процессы покупок и поддержки клиентов, избавляя от необходимости пролистывать страницы и страницы с выбором продуктов или разговаривать по телефону с представителем службы поддержки.Фактически, отчет HubSpot Research показал, что 47% людей заинтересованы в покупке товаров у ботов.

Фактически, в интервью основатель и технический директор HubSpot Дхармеш Шах объяснил, почему Facebook Messenger стал настолько важным в мире ботов: «С приложениями для обмена сообщениями у нас есть диалоговый интерфейс, в котором вместо общения с программным обеспечением прикосновениями, смахиваниями, щелчки, перетаскивания и тому подобное, вы действительно можете взять то, что у вас в голове, выразить это и иметь некоторое подобие надежды на то, что программа — если она была разработана для этого — сделает что-то значимое… Если вы игнорируете Facebook Messenger в целом, вы, на мой взгляд, упускаете одно из самых значительных изменений, которые мы видели в технологиях ».

Вы много работали, чтобы запустить свою страницу в Facebook. Вы придали своей Пейдж индивидуальность с помощью изображений и текста, продумали творческие способы получения лайков и разработали контентную стратегию, которая понравится вашей целевой аудитории.

Итак, как дела?

Facebook-маркетинг без плана отслеживания и измерения результатов приведет к множеству догадок и, в конечном итоге, к низкой эффективности.К счастью, Facebook создал комплексный инструмент Page Insights, который поможет вам проанализировать свою страницу в целом и изучить конкретные сообщения.

Использование Page Insights

Чтобы получить доступ к статистике страницы, щелкните «Insights» в меню вверху страницы. Там вы автоматически попадете в раздел «Обзор», который дает вам семидневный снимок наиболее важных действий на вашей странице. (Моя пробная страница совершенно новая, поэтому аналитики почти нет. 🙂)

На левой вертикальной панели навигации вы увидите список вкладок для просмотра различных аспектов показателей вашей страницы.В этом разделе мы рассмотрим ключевые вкладки, на которые следует обратить внимание при создании отчетов на вашей странице в Facebook.

нравится

Во-первых, проверьте вкладку «Нравится». Здесь вы можете увидеть, сколько лайков вы набрали или потеряли каждый день.

На графике «Чистые лайки» вы можете видеть количество новых лайков за вычетом количества нелюбимых на ежедневной основе. Щелкните и перетащите график, чтобы отточить более короткий диапазон дат. Вы также можете использовать раздел «Бенчмарк» справа, чтобы сравнить свою среднюю производительность с течением времени.

Вылет

На вкладке «Охват» показано количество людей, которым были отправлены ваши сообщения, с разбивкой по органическому и платному трафику. Помните: чем больше лайков, комментариев и репостов получает сообщение, тем больше оно появляется в ленте новостей. Аналогичным образом, чем больше людей скрывают сообщение или помечают его как спам, тем меньше оно будет отображаться в ленте новостей.

Итак, если вы заметили всплеск охвата в определенный день, нажмите на эту точку графика, чтобы увидеть конкретный контент и отметить, как люди взаимодействовали.

Просмотры страниц

«просмотров страниц» поможет вам выяснить, как люди попали на вашу страницу и куда они уходят, когда приходят. Посмотрите на график «Основные источники», чтобы узнать, какие внешние источники перехода приносят вам больше всего трафика. Скорее всего, это ваш сайт, блог или поисковая система.

Посты

Из всех вкладок в Page Insights, «Сообщения», вероятно, наиболее полезны. Вверху вы найдете график того, когда ваши поклонники в сети. Это может быть невероятно полезно, когда вы строите свой календарь контента в социальных сетях и планируете публикации.

Ниже приведены все ваши опубликованные сообщения в обратном хронологическом порядке, а также их основные показатели. Следите за этой диаграммой не только для отслеживания своих результатов, но и для того, чтобы узнать, какие типы публикаций привлекают вашу аудиторию.

В правом верхнем углу таблицы щелкните стрелку раскрывающегося списка рядом с «Реакции, комментарии и публикации». Затем выберите, какие показатели вы хотите отобразить на диаграмме. Если у вас выбран режим «Уровень вовлеченности», вы можете обнаружить высокоэффективный органический пост.Это хороший пост для повышения платной рекламы.

Подробности публикации

Хотя Page Insights отлично подходит для ежемесячной отчетности, бывают случаи, когда вы просматриваете свою страницу и хотите увидеть, как работает одна конкретная публикация.

Если вы нажмете на число «достигнутых людей» прямо над кнопкой «Мне нравится», вы сможете быстро просмотреть детали публикации, не переходя на страницу Insights. Для видеоконтента здесь вы можете найти более подробные показатели, включая 10-секундные просмотры и среднее время просмотра.

Facebook Реакция

В феврале 2016 года Facebook представил пользователям по всему миру новую функцию под названием «Реакции». В течение многих лет пользователи могли «лайкать» контент, размещенный как в личных профилях, так и на страницах. Теперь пользователи могут показать свою любовь, гнев, смех и многое другое.

По крайней мере, на данный момент реакции в Facebook учитываются так же, как и лайки. Тем не менее, вы можете увидеть разбивку реакций на отдельную публикацию, просмотрев детали публикации.

Благодаря добавлению Reactions, маркетологи теперь лучше понимают, что их аудитория думает об их контенте. Обратите внимание на людей, которым «нравится» ваш контент — они, вероятно, хорошие проповедники бренда. И помните, что «сердитый» может не означать, что им не нравится содержание, а скорее предмет.

Измерение ROI в социальных сетях

Учитывая количество времени, которое вы тратите на создание и поддержку своего Facebook, вы хотите знать, что ваши усилия того стоят.Вот почему так важно измерять социальную отдачу от инвестиций.

Прежде чем пытаться отслеживать рентабельность инвестиций, необходимо установить цели. Ключевые показатели эффективности могут включать просмотры, вовлеченность, привлечение потенциальных клиентов или их сочетание.

Затем не забудьте использовать трекинговые ссылки с параметрами UTM каждый раз, когда вы публикуете ссылку на Facebook. Если вы используете платформу автоматизации маркетинга, такую ​​как HubSpot, вы можете создавать эти ссылки непосредственно в программном обеспечении, назначать их кампании и отслеживать количество кликов, которые они вносят в ваш общий обзор и цели.

В конце концов, отчеты по замкнутому циклу, предоставляемые программным обеспечением для автоматизации маркетинга, помогут вам узнать, какие публикации в социальных сетях на самом деле влияют на чистую прибыль бизнеса — на потенциальных клиентов и клиентов. Таким образом, вы можете быть уверены в своих решениях и получать больше поддержки от руководителей для ваших социальных программ.

Как настроить таргетинг и оптимизировать наборы объявлений

После того, как вы выберете цель своей кампании, Facebook проведет вас через несколько шагов, чтобы определить аудиторию, бюджет и расписание для вашего набора объявлений.Если вы раньше использовали рекламные инструменты Facebook, вы можете выбрать сохраненную аудиторию здесь. В противном случае укажите демографическую информацию, такую ​​как местоположение, возраст, пол и язык.

Затем вы можете уточнить таргетинг в подробном поле таргетинга. Выберите одну из заранее подготовленных категорий Facebook или введите название конкретной бизнес-страницы, которая может понравиться вашей аудитории. Например, вы можете настроить таргетинг на людей, которые интересуются женской одеждой и магазином Anthropologie.

В разделе «Места размещения» оставьте выбранным «Места размещения, выбранные автоматически (рекомендуется)».

Затем выберите свой бюджет и график. Facebook предлагает возможность установить дневной бюджет или пожизненный бюджет:

• Дневной бюджет: Если вы хотите, чтобы ваше объявление показывалось непрерывно, выберите Дневной бюджет. Выберите сумму, которую вы готовы тратить на это конкретное объявление в день. Помните, что это средний показатель, поэтому в некоторые дни вы можете потратить немного больше или меньше.

• Пожизненный бюджет: Если вы хотите, чтобы ваше объявление показывалось в течение определенного периода времени, выберите пожизненный бюджет. Facebook автоматически попытается равномерно распределить выбранную вами сумму за период времени.

В зависимости от того, какой вариант вы выберете, вы можете выбрать подходящее расписание для своей группы объявлений. Решите, хотите ли вы, чтобы ваша реклама запускалась немедленно или позже.

Выбрав параметры набора объявлений, нажмите «Продолжить».”

Форматы объявлений Facebook

Теперь, когда вы определили свою кампанию и набор объявлений, пора создавать объявления. В этом разделе вы выберете формат, медиа, текст и ссылки для создания одного или нескольких объявлений.

Во-первых, Facebook предоставит вам два варианта формата рекламы:

После того, как вы решите, как должно выглядеть ваше объявление, загрузите свои творческие ресурсы и напишите интерактивный заголовок объявления. Для каждого формата Facebook предоставит некоторые рекомендации по дизайну, включая размер изображения, длину заголовка и многое другое.

Раньше, если 20% или более изображения объявления было текстом, Facebook отклонял объявление. С тех пор Facebook принял новую систему, но по-прежнему предпочитает изображения с минимальным текстом. Теперь объявления с большим количеством текста будут отображаться меньше или вообще не будут отображаться. Воспользуйтесь этим инструментом, чтобы проверить свои изображения.

Наконец, настройте текст и просмотрите объявление для просмотра на компьютере или мобильном устройстве. Затем разместите свой заказ.

Facebook в App Store

Общайтесь с друзьями, семьей и людьми, которые разделяют с вами интересы.Общайтесь конфиденциально, смотрите любимый контент, покупайте и продавайте предметы или просто проводите время со своим сообществом. На Facebook легко не отставать от самых важных людей. Открывайте, наслаждайтесь и делайте больше вместе.

Будьте в курсе событий со своими близкими:
• Делитесь своими мыслями, объявляйте о важных жизненных событиях с помощью сообщений и отмечайте повседневные моменты с помощью историй.
• Выражайте себя через свой профиль и сообщения, смотрите, реагируйте, взаимодействуйте и оставайтесь на связи с друзьями в течение
дня.

Общайтесь с людьми, которые разделяют ваши интересы, с помощью групп:
• Благодаря десяткам миллионов групп вы найдете что-то на любой вкус и откроете для себя больше групп, имеющих отношение к вам.
• Используйте вкладку «Группы» в качестве концентратора для быстрого доступа ко всему содержимому ваших групп. Находите группы, соответствующие вашим интересам, с помощью нового инструмента поиска и рекомендаций.

Станьте более вовлеченным в жизнь своего сообщества:
• Узнайте о событиях, происходящих рядом с вами, о компаниях, которые нужно поддерживать, местных группах и мероприятиях, в которых вы можете участвовать.
• Ознакомьтесь с местными рекомендациями своих друзей, затем согласовывайте с ними вопросы и планируйте встречи.
• Собирайте средства для важного для вас дела, наставляйте кого-то, кто хочет помочь в достижении своих целей, и, в случае местного кризиса, связываться с другими людьми, чтобы найти или предоставить припасы, еду или кров.

Наслаждайтесь развлечениями вместе с Watch:
• Откройте для себя все виды контента, от оригинальных шоу до создателей и популярных видео по таким темам, как красота, спорт и развлечения.
• Присоединяйтесь к беседам, делитесь с другими, общайтесь со зрителями и создателями и смотрите вместе, как никогда раньше.

Покупайте и продавайте на Marketplace:
• Будь то повседневный или уникальный предмет, вы можете найти все, от предметов домашнего обихода до следующего автомобиля или квартиры на Marketplace.
• Выставьте свой собственный товар на продажу и с легкостью общайтесь с покупателями и продавцами через Messenger

Прочтите нашу Политику использования данных, Условия и другую важную информацию в юридическом разделе описания нашего магазина приложений.

Продолжительное использование GPS в фоновом режиме может значительно сократить срок службы батареи. Facebook не запускает GPS в фоновом режиме, если вы не дадите нам разрешение, включив дополнительные функции, которые этого требуют.

Nextend Social Login and Register — плагин для WordPress

Nextend Social Login — профессиональный, простой в использовании и бесплатный плагин для WordPress. Он позволяет вашим посетителям регистрироваться и входить на ваш сайт, используя свои социальные профили (Facebook, Google, Twitter и т. Д.) вместо того, чтобы заставлять их тратить драгоценное время на заполнение регистрационной формы по умолчанию. Кроме того, им больше не нужно ждать проверочных писем или отслеживать свое имя пользователя и пароль.

Демо | Обучающие видео | Документы | Поддержка | Дополнение Pro