Интуитивный интерфейс это: Что такое интуитивно-понятный интерфейс?

Содержание

Интуитивного интерфейса не существует: так зачем вообще нужен интерфейс?

[pullquote align=right]
Войтек Боровиц, евангелист Estimote, на The Next Web
[/pullquote]Один из самых больших обманов индустрии программного обеспечения – так называемый интуитивный интерфейс. Это причудливая диета IT мира – все, начиная от технологических гигантов до стартапов в Долине, клянутся, что они сделали его, но всё всегда заканчивается разочарованием и недовольством.

Будущее, тем не менее, светлое, так как у разработчиков теперь есть все необходимые средства для доставки того, что нужно пользователям и тогда, когда им это необходимо. Ответ лежит в области использования данных, контекста и стандартной мантры – меньше значит больше.

Что значит быть «интуитивным»?

Словарь Merriam-Webster определяет «интуицию» как::

непосредственное постижение истины без логического анализа или доказательств, чувство, заставляющее человека действовать определенным способом без понимания, почему именно так.

Не похоже на то, к чему можно свести взаимодействием между человеком и машиной.

Джефф Раскин, отец Apple Macintosh и один из пионеров идеи, что персональный компьютер может быть отличным дополнением к каждой семье, еще в 1994 году написал, что нет ничего интуитивного в цифровых интерфейсах. И все же компании, занимающиеся программным обеспечением, пытаются сказать нам, что их решения естественны.

Что их продуктам не нужно понимание и знания. Что они интуитивны.

Если вы поищите это слово в пресс-центре Apple, вы получите в результатах ссылки на iOS 8, CarPlay, Safari и т.п. Посмотрите официальный блог Google и вы найдете более 30 разных постов. Проверьте сайт Microsoft для прессы на наличие i-слова и вы увидите более 89 страниц контента!

Мы, конечно, не ограничимся ими тремя. Facebook, Oracle и любая другая софтверная компания, о которой вы только можете подумать, годами рекламирует интуитивный интерфейс.

Естественный? Может быть.

Интуитивно понятный?… Хм.

Вы можете сказать, что введение компьютерной мыши сделало управление компьютерным интерфейсом очевидным (Раскин, упомянутый выше, с этим бы не согласился), что появление высококачественных тачскринов наконец сделало использование компьютеров естественным. Но это полуправда, сильно вводящая в заблуждение.

Да, за годы кривая обучения для взаимодействия человека с компьютером значительно сократилась. Сейчас у нас есть коренное (нативное) цифровое поколение, постигающее технологии и программы намного быстрее. Есть даже цифровые иммигранты, которые научились с легкостью управлять приложениями и операционными системами – не удивительно, что это зачастую технологические афисионадо или люди, работающие в стартапах или IT-компаниях.

Но все это нисколько не делает цифровые интерфейсы естественными. Говорить, что компьютерные системы сейчас стали интуитивными, так как молодые люди и люди из Кремниевой Долины приняли их, это все равно, что говорить кредитный дефолтный своп прост, так как кто-то с Уолл-Стрит вам рассказал об этом.

Несколько недель назад моя бабушка позвонила мне. Она использует свой персональный компьютер в основном для Skype, чтения новостей и их комментирования. В ее спальне есть специальные стикеры с инструкциями для каждого этого действия на случай, если она забудет какой-то шаг.

Причина ее звонка была проста – она не смогла заняться своей любимой деятельностью, так как не работал интернет. Все, что надо было сделать, это переподключить Wi-Fi соединение. Это потребовало трех кликов на ее машине с Windows 8. Считанные секунды… если вы знаете, что делать.

Но моя бабушка только общается в Skype и читает новости, она и знать не знает, какая иконка в правом нижнем углу отвечает за Wi-Fi. Тот факт, что ее вид меняется от статуса соединения, не может помочь в объяснении по телефону. Она также не знает, к какой из доступных сетей ей следует подключиться.

Да, история про бабушку выглядит не очень хорошим примером до тех пор, пока вы не поймете, что наше пристрастие к технологиям сегодня уже создало языковой барьер. Иконка для меня это серый прямоугольник для бабушки.

И если этот пример выглядит преувеличением для вас, посмотрите на то, как ваши родители или просто менее компьютеризированные сверстники реагируют, когда приложениям или платформам нужно нечто большее, чем несколько действий, которые им удалось запомнить.

Избавиться от пользовательского интерфейса?

Золотой Кришна заметил в своей статье, что в настоящее время интерфейсы основаны на модели, которая по природе своей неестественна, негуманна и работает в соответствии с законом убывающей доходности. Но есть лучший путь – отсутствие UI.

Придем ли мы когда-нибудь к точке, где вообще нет интерфейсов, остается открытым вопросом. Но одно можно сказать точно – мы находимся на пороге больших изменений.

Большой сдвиг парадигмы нынешнего UI состоит в изменении направления во взаимодействии человек-компьютер. До сих пор мы смотрели на персональные и мобильные компьютеры как на каталоги.

Это меняется. В будущем это будет достижимый контент, дающий нам быстрые и действенные подсказки.

Как написал Пол Адамс из Intercom, приложениям, какими мы их знали, требующим полного внимания к иконкам и меню, приходит конец. Интерфейсами будущего станут карточки, уведомления и естественный язык общения.

Мы уже видим эти изменения. Apple представила интерактивные уведомления и предложение приложений в iOS 8, что упростило выполнение действий прямо на экране блокировки.

Google пошел дальше с Google Now. Цифровой помощник интегрирован с вашим аккаунтом Google и изучает ваши привычки. Google Now пытается понять пользовательский контекст для отображения правильной информации на карточках. Вы разблокируете телефон и одного взгляда на экран достаточно, чтобы понять, что сегодня пойдет дождь, что на пути к офису вас ждет пробка, что ваш заказ с eBay доставлен и что сегодня будет матч Лиги Чемпионов.

Стоит отметить, что два гиганта Кремниевой Долины, вместе со своими коллегами из Сиэтла — Microsoft и Amazon – вкладывают много усилий в разработку технологий распознавания речи и естественного языка – еще одного ключевого компонента для того, чтобы сделать машины более доступными.

Но не только поставщики платформы, такие как Apple и Google, ищут способ свести к минимум зависимость пользователей от интерфейсов. Spotify и Uber недавно анонсировали партнерство, в рамках которого люди смогут проигрывать свои плейлисты из Spotify в машинах Uber при помощи всего одной кнопки.

Будущее интерфейсов (или их отсутствия)

Не так трудно представить себе бесшовное перетекание музыки из ваших наушников в автомобильную магнитолу, когда вы садитесь в Uber, вообще без необходимости доставать смартфон из кармана. Это гигантский скачок вперед в деле устранения трений в наших встречах с машинами, но мы должны пойти еще дальше.

Для принятия нового видения приложениям и платформам необходимо научиться использовать интеллект и понимать контекст пользователя. Самая простая часть состоит в сборе всех данных, которые мы предоставляем компьютерным системам. Самая сложная? Структурировать данные, придать им смысл и превратить в функции, которые выходят за рамки интерактивных уведомлений на экране блокировки.

Ключ в подстройке под нужды конкретного пользователя. Это требует знаний о пользователе практически на уровне близости, но не дали ли мы уже IT-компания доступ к ним?

Благодаря социальным API они знают, что мы любим. Благодаря онлайновому и мобильному шопингу они знают, что нам нужно и что доставляет нам удовольствие. Благодаря GPS, Wi-Fi и iBeacon они знают, где мы бываем и сколько времени мы там проводим. Черт, они даже могут использовать Big Data что бы понять, когда и где мы обычно занимаемся сексом.

Как бы жутко это не звучало, но это необходимо, если мы хотим уменьшить те трения, которые создают интерфейсы. Право на торговлю конфиденциальной информацией давайте обсудим отдельно.

Чтобы лучше понимать пользователя, компьютеру и программному обеспечению также необходимо понимать, что его окружает – в физическом смысле.

Вот тут уже вступает в дело Интернет Вещей. Бенедикт Эванс был прав, когда говорил, что магазины приложений больше не работают на открытие приложений. Я ожидаю, что их место займет физический мир. Эпоха Интернета Вещей уже началась, и вскоре миллионы людей будут жить в умных домах, водить умные машины и работать в умных офисах. Данные от всех этих подключенных устройств, множества датчиков и систем внутренней навигации позволят получить супер-подробный взгляд на привычки людей.

Это не просто знать, что вы сейчас на работе. Это знать где вы сидите, когда был ваш последний перерыв и что ваш вице-президент по продажам задерживается на собрание из-за пробки в центре города, так что вы можете отменить бронирование переговорной и сходить попить кофе вместо этого.

И самый волшебный момент возникнет тогда, когда вы сможете переназначить собрание одним кликом, включить кофе-машину другим – даже не покидая экрана блокировки.

Конечно, всегда будет группа опытных пользователей, или более точно – группа задач, требующих опытного решения, связанных с решением проблем и созданием решений (в самом широком смысле). Им понадобиться полное внимание и навигация по каталогам, какую они используют и сейчас. Если вам нужно исследование рынка и договор о продаже, Google Now следующего поколения возможно и сможет помочь вам с информацией, но сделку за вас не закроет.

У бизнеса есть все данные и инструменты, которые нужны для создания новый, основанный на контексте интерфейсов и будет еще больше. Прямо сейчас мы далеки от достижения волшебного момента, но мы получим его, когда люди, ответственные за разработку и дизайн софта, смогут переключиться от создания каталогов на предоставлении действующих элементов.

И кто бы ни подобрался к этому первым, он сможет стать создателем первого интуитивного интерфейса – его отсутствия.

Если вы нашли опечатку — выделите ее и нажмите Ctrl + Enter! Для связи с нами вы можете использовать [email protected].

Что такое «интуитивный интерфейс» в чатботах, виртуальных ассистентах, аватарах и социальных роботах? / Хабр

Пока мы готовим для вас обстоятельную техническую статью, поговорим о бизнесе и трендах в сфере умных систем.

Очень быстрыми темпами в нашу жизнь входит работа с большими данными и «умными системами». И, как и у любого тренда, здесь сразу очевидным образом выявляется «узкое место», а именно – интерфейс. Какой бы «умной» ни была система, с какими бы данными и насколько бы качественно она ни работала, результат ее работы должен быть понятен человеку. Сама работа с такой системой должна быть удобна пользователю. Наравне с внедрением цифровой трансформации, Big Data, IoT систем бизнес будет в явном виде требовать создания эргономичного и максимально интуитивного интерфейса взаимодействия человека с этими системами. Проблема качественных интерфейсных решений будет проявляться все более и более остро. И особенно остро эта проблема встает там, где с системой имеет дело не «специально обученный профессионал», а обычный пользователь.

Далее мы задались вопросом: что же такое «качественное интерфейсное решение»? Ответ на него мы начали искать в конкретных кейсах. И логика подсказала нам посмотреть внимательнее на кейсы с недавней международной конференции CES2018, вот они:

Да, это тот самый ролик про разговор с LG Cloi (но видео интересно далеко не только этим)

А вот еще несколько примеров:

Virtual assistants once again dominate CES 2018

Honda Brings Robotic Devices to CES 2018

Кейсов очень много, прежде всего они указывают на огромное разнообразие интерфейсных решений, упорядочить которые достаточно сложно.

Иногда в таких решениях бывает непросто найти и бизнес-составляющую – какие конкретно бизнес-задачи (задачи клиента) они должны решать и в каком функционале это должно выражаться.

Давайте посмотрим на несколько пунктов в отчете известного аналитического агентства Gartner «Top Trends in the Gartner Hype Cycle for Emerging Technologies, 2018». На самом пике технологических ожиданий (Expectations) мы видим виртуальных ассистентов (Virtual Assistants) и умных роботов (Smart Robots). Стоит также обратить внимание и на этот отчет «Gartner Market Guide for Conversational Platforms, 20 June 2018».

Неплохим опытом систематизации происходящего на рынке для нас выступил документ от PwC: «The Relevance and Emotional Lace” PwC Digital Services, Holobotics Practice».

Анализ объединяет чатботов (Chatbots), виртуальных ассистентов (Virtual Assistants) и интерактивных роботов (Humanoid Interactive Robots) в один тип интерфейсного решения – Humanoid Companion. Причем разделяет это решение на 2 подтипа – Physical Robotics и Online Robotics. Заметим, что сейчас указанные подсегменты рынка, решающие, по сути, похожую задачу создания качественного и эргономичного интерфейсного решения, ощутимо разведены – ими часто занимаются различные специализированные производители и поставщики, разные аналитики и т.д. Разбиение на подтипы в документе PwC основано на критерии «какое железо положено в основу решения» — физической робот, колонка, компьютер.

Automated Network Intelligence for Multiple Access. Credit: PWC. Available here.

Мы предлагаем ввести другой критерий, который, на наш взгляд, позволит получить более ясную картину и более четкую систематизацию такого типа решений. Этот критерий – модальность взаимодействия, модальность, которая включена в интерфейсное решение. Рассмотрим детальнее.

Существуют 4 основных уровня/модальности, на которых происходит взаимодействие (удобное и эргономичное для человека): слова, голос, лицо, тело. Общаясь друг с другом, мы включаем в общение часть этих модальностей или все модальности сразу. Именно это мы сейчас и видим в интерфейсных системах: разнообразные решения, направленные на одну и ту же задачу, но различающиеся в зависимости от того, какие модальности в них включены.

Credit: Neurodata Lab.

Приведем примеры (компании для примеров взяты из обзора Forrester «The Top 10 Chatbots For Enterprise Customer Service»):

Chatbot — в такого рода решениях используется только одна модальность – слова, текстовое взаимодействие.

Решения от компании Next IT
Чатботы от компании Nanorep
Чатбот для построения чатботов от компании Reply.ai

Assistant – виртуальный ассистент предполагает наличие второй модальности – голоса, взаимодействия с помощью речи:

Иногда это просто говорящий чатбот (IPsoft)
Но в первую очередь сюда относятся решения, позволяющие вести полноценный диалог (Nuance)

Avatar – это более сложные и более редкие решения, сейчас их можно увидеть в основном в HR-сфере:

Andi the Interview Coach — Multi-Modal Skype Bot, интересное решение от Botanic Technologies
HR-решение от российского стартапа (Робот-рекрутер Вера), вот так он выглядит в работе:

Есть также некоторые, скажем так, промежуточные решения, которые используют разные модальности в зависимости от стороны взаимодействия (например, человек пишет, ассистент говорит и двигается, и так далее). Любопытные примеры:

Amelia от IPsoft
Lisa от Artificial Solutions

Robot

– и наши любимые Human Robots – мультимодальные коммуникативные агенты, работающие сразу на уровне 4 модальностей – слова, голос, лицо и тело.

Pepper от SoftBank Robotics
Promobot от Promobot
Sanbot от QIHAN Robotics
Cruzr от UBTECH Robotics

Vector by Anki. Credit: Anki.

Что особенно важно: включение новых модальностей с одной стороны открывает перед системой совершенно новые возможности, а с другой стороны требует дополнительных технологий — новых, передовых технологий в сфере ИИ, в частности, в сфере эмоционального искусственного интеллекта, направленных на работу с Natural Language Processing (обработкой естественного языка) и сфокусированных на (интерфейсных) решениях именно такого типа.

Если вы хотите получать наши новые публикации напрямую, если статья заинтересовала вас, и вы хотели бы получить доступ к демо-стенду, показывающему работу наших Emotion AI продуктов, вы можете связаться с автором статьи:

Olga Serdiukova
Chief Marketing Officer and Partner Development Director
Neurodata Lab LLC ⬝ Email ⬝ LinkedIn

Интуитивно понятный интерфейс и как он может помочь улучшить UX

Если вы видите двух дизайнеров пользовательского интерфейса, разговаривающих друг с другом, тема обсуждения, скорее всего, будет вращаться вокруг «интуитивно понятного пользовательского интерфейса». Для любого дизайн-проекта в наши дни главным критерием является то, как сделать его интуитивно понятным. По факту, интуитивный стал наиболее распространенным прилагательным пользовательского интерфейса.

Учитывая это, разумно спросить, что значит для пользовательского интерфейса быть интуитивно понятным. Хотя любой другой дизайнер использует этот термин, трудно найти конкретное и содержательное объяснение, которое правильно определяет интуитивно понятный пользовательский интерфейс.

В этом посте я попытаюсь пролить свет на скрытые грани интуитивно понятного пользовательского интерфейса.

Программы для Windows, мобильные приложения, игры — ВСЁ БЕСПЛАТНО, в нашем закрытом телеграмм канале — Подписывайтесь:)

Подробнее: Почему дизайн опыта является следующей большой вещью

Что такое интуитивно понятный интерфейс?

Пользовательский интерфейс можно назвать интуитивно понятным, когда пользователи понимают его поведение и следствия без использования разума, экспериментов, помощи или специального обучения.
Например, если что-то выглядит как кнопка, мы знаем, что если мы нажмем на нее, это вызовет какое-то действие. Точно так же, если есть ссылка, мы знаем, что нажатие на нее приведет к открытию другой веб-страницы или переходу на другой сайт.

Однако, если мы сталкиваемся с пользовательским интерфейсом, который не только сложен для навигации, но также содержит триггеры, которые нам незнакомы, то этот пользовательский интерфейс, возможно, не интуитивен.

Представьте, что вы ищете автомобиль класса люкс. Вы направляетесь в выставочный зал. Продавец ведет вас к машине, и вы делаете шаг вперед, чтобы сесть в нее, любуясь ее красотой. Точно так же, как вы пытаетесь открыть дверную ручку, вы понимаете, что дверной ручки нет, и вместо того, чтобы любоваться автомобилем, теперь ваша главная задача — выяснить, как сесть в машину.

Неинтуитивный дизайн похож на этот сценарий в том, что он мешает фокусировать внимание пользователя на незнакомой ситуации без очевидного решения. Когда дело доходит до дизайна сайта, дизайн интуитивно понятен, пока пользователь может выполнить задачу без каких-либо перерывов. С другой стороны, не интуитивно понятный дизайн смещает внимание пользователей к элементам, которые не связаны с их задачей.

Теперь, когда мы немного понимаем, что на самом деле означает интуитивное, давайте пройдемся по различным аспектам создания знакомого и интуитивного пользовательского интерфейса.

Создание знакомого и интуитивно понятного интерфейса

Это известный факт, что люди в виртуальном мире всегда соотносят вещи с физическим миром. Когда дело доходит до веб-интерфейса, они всегда ищут шаблоны, чтобы понять, как работают определенные вещи.

Это то, что дизайнеры UX могли бы использовать — человеческая тенденция искать шаблоны.
1. Не переизобретайте шаблоны
Обычно нам не нравятся изменения в общих моделях. Например, пользователю Windows может показаться неловким, после перехода на OS X, что Минимизировать, Максимизация а также близко кнопки на левой стороне окна. То же самое верно и наоборот.
Мы привыкли к определенным шаблонам, и отойти от этих шаблонов просто не удобно.
2. Будьте последовательны
Нельзя достаточно сосредоточиться на аспекте согласованности, когда речь идет о создании интуитивного дизайна. При разработке веб-сайта необходимо обеспечить согласованность между страницами.

Существует ожидание того, как все работает на веб-сайте, и если эти вещи меняются с одной страницы на другую, это не только создает путаницу, но и разочарование.

Переключение между использованием верхней панели навигации для одной страницы и использованием боковой панели со ссылками навигации на другой странице — это пример того, как вызвать ненужные отвлечения и разочарование, которые в конечном итоге оттолкнут ваших посетителей.

Даже небольшое решение, например отсутствие дисциплины, чтобы соответствовать положению навигационных панелей, имеет решающее значение для интуитивного дизайна вашего сайта.
3. Убедитесь, что для выполнения задачи требуются минимальные шаги
Никто не хочет тратить целую минуту, чтобы создать учетную запись. Вот почему вам нужно упростить процесс регистрации и обеспечить минимальные шаги. Упрощение и сокращение лишних шагов являются ключом к удержанию и преобразованию посетителей.

Читайте больше: 5 советов, чтобы упростить ваш веб-дизайн

Используйте всплывающие подсказки и встроенные справочные сообщения.
Это один из наиболее важных аспектов интуитивного пользовательского интерфейса. Факт остается фактом, что трудно создать универсальный пользовательский интерфейс. В то время как для некоторых пользователей ваш пользовательский интерфейс может быть интуитивно понятным, другие могут не согласиться.

Чтобы противостоять последним, вы можете включить всплывающие подсказки или встроенные справочные сообщения, которые бы помогли пользователям понять, как работает веб-сайт.
Это удобный способ предложить помощь, когда кто-то фактически использует ваш сайт. Это не только экономит их время, но и делает весь пользовательский опыт более приятным, менее запутанным и более эффективным.

Подробнее: Как создать анимированную подсказку с помощью Hint. css

Убедитесь, что сайт загружается быстро
Поговорка гласит: если вы дадите клиенту время подумать, скорее всего, он не купит. То же самое относится и к дизайну сайтов. Если загрузка страницы занимает «слишком много времени», существует большая вероятность того, что пользователь не будет ждать ее и просто перейдет на другой веб-сайт.

Вот почему, когда речь идет о тяжелых веб-страницах, всегда рекомендуется отображать часть содержимого или панель загрузки, чтобы держать пользователей на странице.

Вывод

В конце концов, факт остается фактом: веб-сайт, который трудно понять или который отвлекает внимание, никогда не станет интуитивным. Помимо отслеживания обычных проблем дизайна, таких как выбор правильной цветовой схемы или идеальная структура контента, вы также должны убедиться, что ваш дизайн интуитивно понятен.

Пользовательский опыт часто ошибочно принимается за визуальную привлекательность; на самом деле это только одна часть. Другим важным фактором является то, насколько хорошо ваш продукт воспринимается пользователями. Если вы не можете эффективно предложить интуитивно понятный пользовательский интерфейс, который прост для понимания и может помочь в выполнении запланированных задач, то ваши посетители, вероятно, перейдут к конкурирующему продукту, который это делает.

Примечание редактора: Этот пост написан Маниш Бхалла для Hongkiat.com. Маниш является основателем и генеральным директором FATbit Technologies, веб-агентство, которое создает передовые решения для электронной коммерции для стартапов. Маниш консультирует бизнес по технологиям, тактике онлайн-маркетинга и помогает стартапам сформулировать правильную стратегию для своих индивидуальных потребностей.

новые направления в проектировании компьютерных систем

6.1. Интуитивные и естественные интерфейсы

Нападающий на всеобщее мнение поступает во всех отношениях опрометчиво и должен быть достаточно удачлив и необычайно силен на случай, если будет услышан.

Джон Стюарт Милл «Покорение женщин»

Многие требования, предъявляемые к интерфейсам, предполагают, что конечный продукт должен быть интуитивным, или естественным. Однако такой способности, как человеческая интуиция, не существует в том смысле, в котором это слово обычно используется, т. е. как некое знание, имеющееся изначально, до знакомства с понятием, и дающее возможность пропустить процесс познания и не использовать рациональное мышление. Когда какой-то специалист с помощью того, что мы обычно называем интуицией, делает некоторый вывод со скоростью и точностью, которые превышают способности обычных людей, мы знаем, что его вывод основан на его знаниях и опыте. Зачастую специалист просто использует методы и подходы, которые неспециалисту неизвестны. Специалист по какой-то задаче часто использует такую информацию, которую другие не осознают и не понимают. Таким образом, знания и опыт, в отличие от интуиции, являются реальными.

Когда пользователи говорят, что какой-то интерфейс является интуитивным, они имеют в виду, что он работает так же, как и какой-то другой метод или программа, с которыми они знакомы. Иногда это слово означает «привычный», как в предложении: «Использование этих средств редактирования со временем становится все более интуитивным». Или же оно может означать «уже знакомый», как, например, было сказано об одном из новых аэронавигационных устройств: «Как и любое другое, это устройство можно изучить, но для того чтобы использовать его интуитивно, потребуется большой опыт» (Collins, 1994 г.).

Другим словом, которое я стараюсь не использовать в отношении интерфейсов, является слово «естественный». Так же как и «интуитивный», его смысл, как правило, не определен. На обычном языке элемент интерфейса является «естественным», если он работает так, что пользователю совсем не требуется объяснять, как им пользоваться. Обычно это означает, что есть какое-то другое знакомое человеку действие, которое выполняется аналогичным образом. Однако здесь трудно определить смысл слова «аналогичный». Подобия или аналогии могут быть различными. Когда курсор движется влево при перемещении мыши влево и когда он движется вправо при перемещении мыши вправо – это, несомненно, пример естественности.

В данном случае термин «естественный» равнозначен выражению «который очень легко изучить». Хотя естественность, вероятно, невозможно определить количественно, совсем нетрудно измерить время, требуемое на изучение.

Часто говорится, что использование мыши и есть пример интуитивности и естественности. Сейчас, конечно, трудно повторить такой эксперимент, поскольку мышь является самым распространенным ГУВ, но когда это устройство было менее известным, я просил людей, не сталкивавшихся с ним, попробовать применить мыть в среде Macintosh. В ходе эксперимента использовалась программа под названием «Люк» (The Manhole) – увлекательная и хорошо разработанная лабиринтная игра для детей, в которой не требовалось ничего, кроме нажатия на разные области экрана. Убрав клавиатуру, я показывал на мышь и говорил: «Это мышь. С ее помощью вы можете играть в эту игру. Попробуйте сделать несколько попыток». Если мне задавали какие-то вопросы, я старался на них не отвечать определенно и говорил что-нибудь вроде: «Ну, попробуйте». Реакция одной умной учительницы из Финляндии, которая до этого никогда не видела подобного устройства, хотя в других отношениях была компьютерно грамотной, была довольно типичной: она взяла мышь в руку и сняла со стола.

Сегодня это кажется нелепым, но этот же момент был показан в одном фильме из научно-фантастического сериала «Star Trek». Инженер космического корабля попал из будущего в наши дни и оказался рядом с компьютером Macintosh. Он берет мышь в руки, подносит ее ко рту, как будто это микрофон, и говорит в нее с сильным шотландским акцентом: «Компьютер…» Эта ошибка вызывает смех зрителей. Я порадовался за создателей фильма, которые показали, что мышь не является чем-то очевидным для каждого, кто пытается ею воспользоваться. В случае с моей финской знакомой ее следующим действием было перевернуть мышь и попытаться покрутить шарик. Ничего не произошло. Тогда она потрясла ее, после чего стала держать ее одной рукой, а другой стала нажимать на кнопку, что опять же не дало никакого результата. В конце концов, она приспособилась играть, удерживая мышь в своей правой руке и пальцами покручивая шарик снизу, а левой рукой нажимая на клавишу.

Эти эксперименты показывают, что скорость изучения и легкость использования какого-то интерфейса не связаны с воображаемыми свойствами интуитивности и естественности. Научиться пользоваться мышью очень легко. Все, что мне нужно было сделать в экспериментах с участием людей, не знакомых с этим устройством, – это положить мышь на стол, подвигать ее и щелкнуть по чему-нибудь с ее помощью. Через 5-10 с каждый мог понять, как пользоваться мышью. Это действительно быстро и легко, но это не значит, что использование мыши является интуитивным или естественным.

Убеждение, что интерфейсы могут быть интуитивными и естественными, часто оказывается препятствием для их улучшения. Меня часто просят в качестве консультанта помочь улучшить интерфейс какого-либо продукта. Обычно интерфейс можно улучшить так, чтобы с точки зрения времени изучения, скорости работы (продуктивности), частоты ошибок и простоты исполнения он был лучше в сравнении как с текущей версией продукта, так и с аналогичными продуктами конкурентов. Тем не менее, даже если мои предложения считаются значительными улучшениями, они зачастую отклоняются на том основании, что не являются интуитивными. Это классический случай Уловки-22:[40] клиент хочет получить нечто, что должно значительно превосходить то, что предлагается конкурентом. Но если это должно быть превосходящим, то это должно быть другим (обычно чем значительнее улучшение, тем сильнее разница). Поэтому результат не может быть интуитивным (т. е. знакомым). Клиент хочет получить интерфейс, который бы не сильно отличался от существующей практики разработки интерфейсов (что почти неизбежно означает Microsoft Windows) и, в то же время, каким-то образом стал бы значительным усовершенствованием. Это может быть достигнуто только в редких случаях, когда исходный интерфейс имеет какой-то существенный недостаток, который можно исправить простыми средствами. (Этот раздел частично основан на материалах книги Раскина, 1994 г.)

Данный текст является ознакомительным фрагментом.

Что такое интерфейс пользователя, программы и операционной системы?

Большинство пользователей легко оперирует терминами, не особо задумываясь над их значением. Даже то, что одно слово употребляется в разном контексте, уже не удивляет, хотя этому аспекту стоило бы уделить внимание. Что такое интерфейс — взаимодействие между людьми и техникой, что в наши дни проявляется во многих сферах.

Интерфейс — что это?

Часто это слово мелькает в компьютерной терминологии, хотя частый гость и в совершенно ином контексте. В инженерной психологии термин объясняется, как разные методы общения между пользователем и оргтехникой. Обозначение «интерфейс» пришло от англичан, в переводе означает «между лицами». В области интернет-технологий этот термин охватывает унифицированные системы связи, гарантирующие обмен данными между объектами. Самый распространенный термин – «интерфейс пользователя» — набор способов, помогающих человеку управляться с аппаратурой.

Специалисты выделяют два вида:

Логический тип интерфейса. Комплекс установленных алгоритмов и договоров по обмену данными между элементами.
Физический тип интерфейса. Соединение автоматических, физиологических и многофункциональных данных, с поддержкой каковых связь реализуется.

Свою классификацию имеет этот термин в определении набора программных и технических средств, которые образовывают взаимосвязь устройств:

Внутримашинный интерфейс – объединение проводов, схемы сопряжения с элементами ПК и алгоритмы передачи сигналов. Различают односвязные и многосвязные.
Внешний интерфейс – концепция взаимосвязи ПК с удаленными приборами. Есть интерфейс периферийных устройств и сетевой.

Что такое интуитивный интерфейс?

Что такое интерфейс пользователя — это такой вид, где одну позицию представляет человек, а противоположную – устройство. Словосочетание нередко упоминают айтишники, но уже в трактовке комплекта способов и законов взаимодействия системы:

меню телевизора и дистанционка;
экран часов и его настройки;
доска приборов и рычаги управления.

Если рассматривать интерфейс системы, как общение между пользователем и оргтехникой, то можно его охарактеризовать, как диалог. Юзер посылает оргтехнике запросы данных или просит помощи, а в ответ получает нужные комментарии или руководство к действию. Интерфейс юзабилити – характеристика того, насколько он удобен, эргономичен, и каких усилий требует, чтобы получить максимально высокий результат.

Что такое интерфейс сайта?

Если интерфейс — это совокупность технических и программных средств, гарантирующее взаимодействие устройств, то интернет сайта – вмонтированный механизм общения юзера с системой. Пользователь может:

пользоваться сервисами;
делать заказы и заявки;
заполнять анкеты.

Что такое «интерфейс дружественный»? Термин означает, что внешний вид ресурса нравится, механизм его работы понятен, система четко дает рекомендации. Основные требования к интерфейсу сайтов:

естественность;
непротиворечивость;
прямой доступ к системе помощи;
логичность.

Что такое интерфейс в компьютере?

Очень важную роль играет и пользовательский интерфейс приложения, потому что по этим показателям оценивается сама программа. Разработчики отмечают такие основные положения:

Ориентир на устройство, для которого приложение делается.
Иконка обязана отражать главную идею.
Область нажатия сенсорного дисплея должна иметь существенную погрешность.

Интерфейс операционной системы

Различают еще такой термин, как «интерфейс операционной системы» – набор средств, которые передают управляющие команды. Далее идет разбивка на подвиды:

Интерфейс командной строки – вид текстового общения между юзером и ПК, когда фразы набираются на клавиатуре вручную.
Программный интерфейс – запросы передают программы. Разработана серия утилит ОС, из которой нужную выбирает пользователь.

Что такое интерфейс программы?

Интерфейс программы – набор руководящих составляющих программы, которые помогают юзеру совершать ряд действий: клавиши и окошки на мониторе. Чтобы увидеть кино, задействуют программу-медиаплеер, а уже регулируется изображение и звук кнопками и движками. Интерфейс системы гарантирует нужные данные в программах, выделяют два типа интерфейсных страниц:

Запросов, где внедрен подход, ориентированный на меню.
Итогов поиска.

Интерфейс игры

Что такое графический интерфейс — это вид пользовательского интерфейса, в котором меню и кнопки представлены на экране в виде графических изображений. Он предоставляет возможность любителям онлайн-игр управлять героями и общаться с другими игроками. Благодаря этой программе, юзеры вводят любые действия фигурок, пользуясь мышкой или клавиатурой. Этот вид создавался для удобств в работе технических специалистов, но со временем стал изобретением, сформировавшим рынок ПК.

ценность, виды UI и элементы

Кратко: Пользовательский интерфейс — это способ взаимодействия пользователя и программы. Давайте разбираться дальше зачем он нужен 🌿👇

«Хороший пользовательский интерфейс учитывает человеческие слабости, перекладывает работу на машину, минимизирует ошибки и раздражение пользователя». (с) Илья Бирман

Содержание:

Что такое пользовательский интерфейс
Зачем нужен интерфейс
Виды пользовательского интерфейса
Графический пользовательский интерфейс
Элементы пользовательского интерфейса
Модель пользовательского интерфейса
Этапы разработки пользовательского интерфейса
Требования к качественному интерфейсу
Что еще почитать на тему интерфейсов
Вывод и рекомендация

Что такое пользовательский интерфейс

Пользовательский интерфейс — это все, что помогает людям управлять устройствами и программами с помощью голоса, нажатий, жестов, через командную строку и даже силой мысли (такое теперь тоже есть). Самый популярный вид интерфейсов сейчас — UI приложений.

Интересуетесь свежими статьями по продуктовому дизайну (UX/UI)? 🚀

Подписывайтесь на канал в Telegram | ВКонтакте, Instagram, Facebook

UI (англ. user interface) переводится как «пользовательский интерфейс». UI охватывает не только графический интерфейс, а еще и тактильный, голосовой или звуковой.

Зачем нужен интерфейс

Интерфейс помогает двум объектам понимать друг друга и обмениваться информацией.

Интерфейс — это «язык общения», который понимают оба объекта, которые взаимодействуют друг с другом с целью решить определенный вопрос. 👌

Если каждое приложение или программа, установленная на компьютере, планшете или смартфоне, — это помощник, то интерфейс — это способ общаться (взаимодействовать) с ней, чтобы она помогала в вашем деле на работе и в жизни.

К примеру, у цифровых систем пользовательские интерфейсы бывают графические, голосовые, командной строки, жестовые — все это интерфейсы. Через пользовательский интерфейс мы получаем доступ к новым возможностям, которые дает приложение для обучения, работы, творчества, развлечений.

Также распространены программный, аппаратный, аппаратно-программный интерфейсы. Такие интерфейсы обеспечивают взаимодействие не только между человеком и машиной (устройством), но и между программами, оборудованием или компьютерами:

аппаратный: соединяет друг с другом два объекта, например, помогает подключить смартфон к ноутбуку с помощью WiFi или кабеля;
программный (API): создает связь между приложениями/программами, к примеру, подключение API одного приложения к другому. Самый популярный сценарий работы — авторизация через соцсети на сайтах;
аппаратно-программный: комбинация технических элементов под управлением программного обеспечения.

Виды пользовательского интерфейса

Пользовательские интерфейсы бывают жестовые, тактильные, голосовые, графические, командной строки и даже нейронные.

Интерфейс командной строки и текстовый интерфейс (Command Line Interface или CLI)
Командная строка все еще очень популярна среди системных администраторов и программистов. Это один из первых методов взаимодействия с компьютером. Она обладает особым шармом — создает ощущение общения тет-а-тет с машиной без посредников. Командная строка — как бесконечный лист A4, на котором пользователь вводит текст команд и получает результаты работы в виде текста.

Графический пользовательский интерфейс (Graphical User Interface или GUI)
Самый популярный тип UI. Представляет собой окошко с различными элементами управления. Пользователи взаимодействуют с ними с помощью клавиатуры, мыши и голосовых команд: жмут на кнопки, тыкают мышкой, смахивают пальцем.

Жестовый, голосовой, тактильный, нейронный
«Любая достаточно развитая технология неотличима от магии», — как-то сказал английский писатель-фантаст и футуролог Артур Кларк.

Например, через Voice User Interface вы можете отдавать команды своему смартфону через голосовых помощников: Siri от Apple, Alexa от Amazon или Алиса от Яндекса.

NUI (жестовые, естественные) применяют в играх для приставок Xbox, Nintendo Wii или PlayStation. Эту же технологию вы найдете в оборудовании «умного дома», например, при включении света или регулировании громкости Яндекс.Станции с помощью изменения положения руки.

Производители качают технологии и расширяют возможности машин, и наслаждаться новыми фишками гаджетов можно даже посылая мысли напрямую в компьютер.

Графический пользовательский интерфейс

Этим термином чаще обозначаются UI мобильных и веб-приложений, а также игр и сервисов для развлечений.

Мобильные интерфейсы
Выделяется в отдельную группу SIMP (Screen, Icon, Menu, Pointer). Подход к дизайну мобильных интерфейсов отличается от подхода к дизайну настольных приложений. Поведение пользователей при взаимодействии со смартфонами отличается от работы на компьютере из-за размера экрана и отсутствия отдельной клавиатуры с мышью/тачпадом. Элементы здесь заполняют экран полностью, а блоки и системы зависят от требований операционной системы.

Дизайн мобильных приложений также зависит от поведенческих паттернов пользователей, например того, как они держат смартфон в руке, какие действия удобно совершать на ходу и т. д.

Веб-интерфейсы
Технологии позволяет создавать полноценные веб-приложения, по функциональности не уступающие настольному ПО: Trello, Google Docs, Twitch, Яндекс.Дзен.

Преимущество таких приложений в том, что их не нужно устанавливать на компьютер — все функции доступны в браузере. Создают такие приложения с помощью JavaScript, HTML и CSS.

Игровой и материальный
Связан с механикой геймплея. Именно в нем лучше всего раскрывается сопровождающая роль интерфейса, так как игрок лучше ощущает, что движется к какой-то цели (например, победить босса и пройти уровень). Интерфейс зависит от игры: кнопки, жесты, движения мыши или взаимодействие с сенсором на экране или 3D интерфейс в VR, нажатие клавиш на джойстике.

Модель пользовательского интерфейса: реальный мир и ментальная модель пользователя

Программные продукты призваны увеличивать наши возможности в реальном мире. Каждый продукт — как супергерой, его задача — помочь нам в чем-либо: суперпамять, общение сквозь любые расстояния, максимум развлечений и так далее. Ко всем этим свойствам мы получаем доступ через интерфейсы.

Каждое приложение мы распахиваем в определенном контексте. Контекст подразумевает определенные ожидания от того, как все должно работать. Ожидания основаны на прошлом опыте. При знакомстве с новым продуктом мы бессознательно переносим на него сформировавшиеся ожидания и привычки, которые выстроились в прошлом вокруг другого схожего продукта (или способа решения схожей задачи).

Ментальная модель — это схема в нашей памяти с логикой «объект → принцип взаимодействия → результат». При этом от всех похожих объектов мы ожидаем похожего поведения и результата.
«В основе ментальной модели лежат убеждения, а не факты. Это значит, что нужно принять то, что пользователи уже знают (или думают что знают) о том, как работает ваш продукт. И взять это в работу».
Nielsen Norman Group

У каждого интерфейса под капотом находится определенная модель системы, которая призвана помогать пользователю достигать определенных целей.

Например, модель покупки дорогих автомобилей для постоянных клиентов автосалона в мобильном приложении может включать 4 шага: наполнить корзину, оформить заказ, подтвердить заказ, внести оплату.

Модель и Интерфейс тесно взаимосвязаны. Чтобы понять разницу между Моделью и Интерфейсом, задайте вопрос: откуда вообще взялась корзина? Разве клиенты добавляют автомобили в тележку пачками, как в супермаркете? Или все-таки нужна модель не корзины/тележки из супермаркета, а тест-драйва в автосалоне?

Т.е. мы в приложении можем вместо корзины сразу при выборе автомобиля предлагать записаться на тест-драйв или начать оформление покупки (в том числе в кредит). А теперь задайте вопрос: как часто покупатели дорогого автомобиля готовы менять авто и вписывается ли мобильное приложение в их жизненный контекст?

Выходит, что за любым объектом в реальном мире стоит модель, которая находится в нашем сознании — это наши представления о том, как эта штуковина перед нами должна работать. И эти представления возникают еще до того, как мы дотронулись до нее.

Элементы пользовательского интерфейса, синтаксис и другие особенности

Элементы интерфейса в GUI реализованы на основе метафор. Метафоры должны быть уже знакомы пользователям или вписываться в их культурный контекст (тогда их можно им обучить).

Метафоры в интерфейсах на базе ментальных моделей
Все элементы интерфейса вместе складываются в единую дизайн-концепцию (метафору). Например, Trello (система для управления задачами) визуально выглядит как доска для управления проектами по SCRUM (метафорично), на ней также можно таскать стикеры из одной колонки в другую. Trello изначально и придумали программисты, которым очень близка концепция SCRUM.

Пример элементов пользовательского интерфейса, синтаксис и другие особенности.

Популярные элементы интерфейса:
Кнопка, Ссылка, Иконка, Вкладка, Чекбокс, Радиокнопка, Переключатель, Выпадающий список, Ползунок, Поле ввода, Таблицы, Меню.

Интерфейсы конструируют по принципам атомарного дизайна
Атомарный дизайн — это подход к разделению системы любой сложности на части, маленькие элементы — атомы. Атомы можно использовать повторно и комбинировать друг с другом.

Атомы. Мельчайшие частицы, из которых состоит интерфейс: кнопки, поля ввода, чекбоксы, радиокнопки, стили для типографики.

Уровень атомов.

Молекулы (группы атомов). Если взять два атома и соединить друг с другом — получится молекула. Например, кнопка и поле ввода.

Уровень молекул.

Организмы. Если объединить несколько молекул, получится организм — крупная часть интерфейса. Например, сквозная навигация в шапке или боковой панели сайта.

Уровень организмов.

Шаблоны. Если объединить организмы друг с другом и создать шаблон — получится интерфейс, предназначенный для решения типовых задач.

Уровень шаблонов.

Этапы разработки пользовательского интерфейса — как проработать UI

В международной практике подход к дизайну интерфейсов уже стал стандартом. Процесс по дизайну интерфейсов включает следующие ключевые этапы. В этом блоке я опираюсь на материалы UX Mastery — партнера Interaction Design Foundation, крупнейшего в мире сообщества обучения UX-дизайну.

Стратегия (Бренд-стратегия и UX-стратегия) — определяет полезное действие, ценности бренда и видение будущего. Стратегия естественным образом влияет на цели проекта по дизайну интерфейсов, критерии достижения целей и приоритет проекта в общем ландшафте высот организации.
Исследование (UX-исследование) — фаза открытий. Комплексные проекты включают в себя масштабную работу по пользовательским исследованиям (UX-исследованиям) и анализу конкурентов (бенчмаркинг). Небольшие организации или стартапы могут подойти к исследовательской работе в упрощенном формате и обосновать идею, построенную по принципам минимальной жизнеспособности (Minimum Viable) через интервью, опросы и юзабилити тестирования. Именно на фазе исследований, согласно принципам дизайн-мышления, происходит погружение в образ жизни, пристрастия, цели и барьеры пользователей. Понимание контекста пользователей помогает создавать социально значимые продукты, которые с высокой вероятностью приживутся и начнут развитие на рынке: так они будут казаться интуитивными (ментальные модели) и родными (метафоры).
Анализ (UX-аналитика) — цель анализа в том, чтобы сделать выводы из данных и дать уверенный старт созданию дизайн-концепций. Выводы призваны помочь понять суть происходящего и приступить к проектированию интерфейса.
Проектирование и прототипирование интерфейсов — на этапе проектирования происходит создание прототипов интерфейсов, их тестирование пользователями и корректировка на основе обратной связи. На этой фазе чаще применяются прототипы с низкой детализацией (Low-fi prototyping), так в них пользователи фокусируются только на функциях и не отвлекаются на бренд-дизайн (уникальную графическую идентичность) и другие визуальные детали.
Дизайн интерфейсов и Разработка — на этом этапе создается проработанный дизайн, пишется детальный контент, создается вся уникальная графика и начинается совместная работа с программистами.

Правила и принципы разработки хорошего интерфейса

Базовые принципы можно проследить сквозь 24 года исследований в сфере интерфейсов: c 1987 до 2009 года. Эти принципы работают и сейчас.

Рекомендации по проектированию интерфейсов. Шнайдерман (1987 год) и Плейзент (2009 год):

Стремитесь к единообразию — элементы дизайна должны легко узнаваться, даже если пользователь встретил ваше приложение впервые. Создавайте пользовательские интерфейсы приложений интуитивно понятными. Например, не красьте кнопку запуска в красный, если на большинстве сайтов она зеленая.
Обеспечьте одинаковое удобство в использовании — к примеру, в приложении и на сайте элементы пользовательского интерфейса — меню и списки — должны срабатывать одинаково на каждой странице.
Предусмотрите информативную обратную связь — интуитивный интерфейс реагирует на действия пользователя моментально. Приложение должно наглядно показывать на экране актуальный статус: ожидается ли оплата, взял ли менеджер заявку в работу, доставлено ли сообщение.
Прорабатывайте замкнутые потоки решения задач — пользователи должны четко понимать, когда они запустили некий процесс и когда они его завершили. Этот принцип хорош в сочетании с наглядными статусами.
Предотвращайте ошибки — идеальный интерфейс состоит из туннелей, по которым пользователи могут моментально долетать до цели. Стремитесь к точке, когда пользователи даже не смогут ошибиться на пути к цели. Даже простые шаги и статусы порой могут очень сильно помочь.
Обеспечивайте возможность легкой отмены действия — каким бы продуманным ни был интерфейс, все пользователи — люди, они переживают и ошибаются по разным причинам. Приготовьте сообщения с заботой на случай, если вдруг что-то пошло не по плану. Или просто дайте возможность гарантированной отмены действия. Такой подход поможет уберечь внимание, деньги, время и лояльность клиентов.
Пусть пользователи чувствуют, что контроль в их руках: интуитивный пользовательский интерфейс — как ложка. Всегда знаешь, чего ждать. Пользователи понимают, что интерфейс — это машина и поэтому ожидают полной управляемости.
Минимизируйте нагрузку на кратковременную память — создайте ощущение «все под рукой». Тогда пользователи не будут чувствовать, что они что-то потеряли, и у них не будет повода беспокоиться, что ценную информацию или результаты работы нужно обязательно куда-то сохранить или запомнить.

Что еще почитать на тему интерфейсов

В книге увлекательное и глубокое погружение в мир международных подходов к продуктовому (UX/UI) дизайну. Здесь подробно описаны принципы и подходы к проектированию взаимодействия, а еще дан точный инструктаж, как провести качественные и количественные исследования, чтобы выделиться среди конкурентов и сделать ценный для пользователя продукт. Вам также может пригодиться Обзор книги: основы проектирования интерфейсов →

Интерфейс.

Основы проектирования взаимодействия. Подробнее →

Вывод и рекомендация

Попробовать себя в роли дизайнера интерфейсов на практике под руководством наставника вы можете на платформе Breezzly. Здесь вас встретят дизайн-проекты во всех популярных инструментах (Figma, InVision Studio, Principle) и на всех видах популярных у клиентов проектов. А полную траекторию обучения UI-дизайну вы можете найти, если загляните в обзор 5 лучших UI курсов →

Интуитивный интерфейс | User Experience Office

При разработке пользовательского интерфейса создание интуитивно понятного интерфейса часто является нашей главной целью. Все хотят этого. Но что на самом деле означает интуитивный? Как ты сделал это? И как узнать, достигли ли вы этого?

Определить интуитивно понятный интерфейс довольно просто, хотя создать его может быть непросто. Вот определение:

Интуитивно понятный интерфейс — это тот, который работает так, как ожидает пользователь.

Другими словами, мы находим что-то интуитивное, когда нам не нужно об этом думать.

Думать, как вам скажет любой, готовящийся к экзамену, сложно. Это требует энергии и внимания. А думать о двух вещах одновременно особенно сложно. Вот почему отвлеченное вождение так опасно.

Когда кто-то использует программное обеспечение, он обычно много думает о проблеме, которую решает. Если они также должны думать о том, как работать с интерфейсом, им придется нелегко. Представьте себе, что вы пытаетесь написать важное письмо, изо всех сил пытаясь использовать программное обеспечение для обработки текстов. Это утомительно и может привести к плохо написанному письму.

Мы называем умственное усилие, необходимое для выполнения задачи, когнитивной нагрузкой . Интуитивно понятные интерфейсы имеют низкую когнитивную нагрузку. Чем ниже когнитивная нагрузка, тем больше пользователи могут сосредоточиться на выполнении своей задачи. Итак, интуитивно понятные интерфейсы имеют реальное преимущество с точки зрения эффективности и качества работы. Они также имеют то преимущество, что требуют меньше обучения и поддержки; если интерфейс работает так, как ожидают пользователи, им не нужно учиться его использовать.

Это больше, чем просто дизайн

Как создать интуитивно понятный интерфейс? Интуиция касается не только дизайна. То, что интуитивно понятно вам, может меня сбить с толку. Подобно прекрасному костюму или платью, интерфейс должен подходить пользователю. Портной будет использовать измерительную ленту и манекен, чтобы подогнать одежду под клиента. UX-дизайнер использует исследования и прототипы, чтобы понять ментальную модель пользователя, а затем разрабатывает соответствующий интерфейс.

Ментальная модель человека — это его внутреннее представление о ситуации. Он состоит из всех концепций, знаний и убеждений, которые они используют для понимания мира. В той мере, в какой ваш дизайн соответствует ментальной модели пользователя, он найдет его интуитивно понятным.

Некоторые концепции, составляющие ментальную модель пользователя, являются базовыми знаниями. Если пользователь сталкивается с подсказкой, которая гласит «щелкните, чтобы обновить базу данных», пользователь должен иметь представление об идеях щелчка элемента управления, что такое база данных и что означает операция «обновить».

Другой формой концепции является сценарий . Сценарий определяет ожидания пользователя в данной ситуации. Сценарии обычно включают в себя: актеров, реквизит, настройки и действия.

Например, представьте себе человека, идущего в ресторан. Наряду с аппетитом они привносят свою ментальную модель того, как будет проходить этот опыт. Ожидания:

Приветствую.
Я сяду.
Мне вручат меню.
Я выберу то, что хочу.
Мне принесут еду.
Я съем.
Я за это заплачу.

Это немного упрощено, но суть должна быть ясной. Если ресторан следует этому сценарию, процесс интуитивно понятен. Посетителю не нужно придумывать, что делать, потому что все совпадает с его или ее ожиданиями. Сценарий также позволяет пользователю идентифицировать отсутствующие элементы. Если клиент сидит за столиком, но никто не приносит меню, она будет знать, что нужно его попросить.

Теперь представьте, что в каком-то ресторане модель другая. Возможно, вы должны заплатить до того, как сядете.

Помню, я встречал такое место в Италии много лет назад. Вы платили при входе, а затем вам подавали еду в стиле столовой. В первый раз, когда я пошел в этот ресторан, я был сбит с толку, потому что процесс не соответствовал моей ментальной модели; это было не интуитивно. Конечно, как только я узнал, как это работает, это стало легко. Но первое знакомство смутило.

Это указывает на еще одну особенность ментальных моделей — они могут меняться в зависимости от опыта. Вот почему с обучением и практикой пользователи приобретают навыки работы с инструментами, которые плохо спроектированы. Но это сильно нагружает пользователя. Крутые кривые обучения и затраты на обучение добавляют много напрасных усилий. И поскольку конечный результат может никогда не соответствовать рабочему процессу пользователя, инструмент никогда не будет эффективным.

Как создавать интуитивно понятные дизайны

Дизайн, который не соответствует ментальной модели пользователя, вынуждает пользователя переходить в режим решения проблем и решать, что делать дальше. Это требует большой умственной обработки и приводит к высокой когнитивной нагрузке. Таким образом, цель дизайна состоит в том, чтобы создать интерфейс или опыт, который соответствует ожиданиям пользователя и, следовательно, будет иметь наименьшую возможную когнитивную нагрузку.

Если вы хотите создать интуитивно понятный дизайн, вам нужно начать с понимания ментальной модели пользователя. Затем вы можете разработать дизайн, максимально соответствующий ожиданиям пользователя. Проблема, конечно, в том, что ментальные модели скрыты. Они существуют в голове пользователей, поэтому вам нужно сделать некоторые предположения о том, что происходит. Кроме того, у каждого пользователя своя ментальная модель, потому что у них разный опыт.

Существует два основных способа оценки ментальных моделей ваших пользователей:

Исследование пользователей

Беседуя с пользователями в ходе личных бесед и наблюдая за тем, как они работают над важными задачами, вы можете получить много информации о том, как они концептуализируют свой рабочий процесс и шаги, которые они себе представляют.

Другой мощной техникой является контекстное исследование , когда вы наблюдаете за своими пользователями в их собственной среде, работая над задачами, которые вы хотите понять.

Юзабилити-тестирование

Наблюдение за пользователями, работающими над макетами и прототипами, может помочь вам понять их ожидания, особенно если вы поощряете их «думать вслух» во время работы.

Вот несколько советов по созданию интуитивно понятного дизайна:

Разделите пользователей на сегменты. Группируйте пользователей с похожим опытом и потребностями вместе. Тщательно выбирайте сегменты, чтобы у вас было как можно меньше групп пользователей. У всех не будет одинаковых ментальных моделей, но, сгруппировав их вместе, у вас будет шанс выявить общие черты в каждой группе.
Постарайтесь понять их представления. Попросите их набросать шаги, которым они будут следовать, или напишите сценарии.
Внимательно слушайте их терминологию. Интуитивно понятный интерфейс должен использовать те же слова, что и его пользователи.
Подумайте об основных концепциях и знаниях, которые должен иметь пользователь, чтобы понять пользовательский интерфейс. Особое внимание уделите техническим терминам и понятиям, которые могут быть неочевидны для пользователя. При необходимости дайте им определение или объясните, чтобы пользователь мог принимать осмысленные решения.
Организуйте задачи и информацию так, как их ожидает пользователь.

Вывод

Интуитивно понятный дизайн делает пользователей счастливыми. Создание интуитивно понятного дизайна требует усилий, но это сократит время обучения, снизит разочарование и повысит эффективность. Чтобы проектировать интуитивно, постарайтесь понять ментальные модели ваших пользователей — знания, убеждения, язык и сценарии, которые они привносят во взаимодействие. С помощью юзабилити-тестирования определите места, где ваш дизайн отклоняется от ожиданий пользователей, и измените дизайн, чтобы он соответствовал им.

Интуитивно понятный пользовательский интерфейс и как он может помочь улучшить UX

Если вы увидите, как два дизайнера взаимодействия с пользователем разговаривают друг с другом, тема обсуждения, скорее всего, будет вращаться вокруг «интуитивно понятного пользовательского интерфейса» . Для любого дизайнерского проекта в наши дни главным критерием, вероятно, является то, как сделать его интуитивно понятным . В самом деле, интуитивно понятный стал наиболее распространенным прилагательным пользовательского интерфейса.

Учитывая это, разумно спросить , что означает интуитивность пользовательского интерфейса . Хотя любой другой дизайнер использует этот термин, это трудно найти конкретное и осмысленное объяснение , которое правильно определяет интуитивно понятный пользовательский интерфейс.

В этом посте я попытаюсь пролить свет на скрытые грани интуитивно понятного пользовательского интерфейса.

Почему проектирование пользовательского опыта — это следующая большая вещь

Почему дизайн пользовательского опыта — это следующая большая вещь

Страшная статья о смерти веб-дизайна пронеслась по Интернету этим летом, создав сеть… Подробнее

Что такое интуитивно понятный пользовательский интерфейс?

Пользовательский интерфейс можно назвать интуитивно понятным, когда пользователи понимают его поведение и эффект без использования разума, экспериментов, помощи или специального обучения .

Например, если что-то выглядит как кнопка, мы знаем, что если мы нажмем на нее, это вызовет какое-то действие. Точно так же, если есть ссылка, мы знаем, что нажатие на нее приведет либо к открытию другой веб-страницы, либо к другому сайту.

Однако, если мы сталкиваемся с пользовательским интерфейсом, который не только сложен для навигации, но также содержит триггеры, которые кажутся нам незнакомыми, то этот пользовательский интерфейс, возможно, неинтуитивный .

Представьте, что вы хотите купить роскошный автомобиль. Вы направляетесь в выставочный зал. Продавец подводит вас к машине, и вы делаете шаг вперед, чтобы сесть в нее, любуясь ее красотой. Как только вы пытаетесь открыть дверную ручку, вы понимаете, что дверной ручки нет, и вместо того, чтобы любоваться автомобилем, вы теперь сосредоточены на том, чтобы выяснить, как сесть в машину.

Неинтуитивный дизайн подобен этому сценарию тем, что он мешает пользователю сфокусироваться на незнакомая ситуация , с нет очевидного решения . Когда дело доходит до дизайна веб-сайта, дизайн интуитивно понятен, если пользователь может выполнить задачу без перерыва . С другой стороны, неинтуитивный дизайн смещает фокус пользователей на элементы, не связанные с их задачей .

Теперь, когда мы немного понимаем, что на самом деле означает интуитивный, давайте рассмотрим различные аспекты , создающие знакомый и интуитивно понятный пользовательский интерфейс 9.0082 .

Создание знакомого и интуитивно понятного пользовательского интерфейса

Известно, что люди всегда соотносят вещи в виртуальном мире с теми, что в физическом мире. Когда дело доходит до веб-интерфейса, они всегда ищут шаблоны , чтобы понять, как работают те или иные вещи.

Это то, что могли бы использовать дизайнеры UX — человеческая склонность искать шаблоны .

1. Не изобретайте шаблоны заново

Обычно нам не нравятся изменения в общих шаблонах . Например, пользователю Windows может показаться неудобным после перехода на OS X, что кнопки Свернуть , Развернуть и Закрыть находятся в левой части окна. То же верно и наоборот.

Мы привыкли к определенным шаблонам , и отказываться от этих шаблонов просто неудобно.

2. Будьте последовательны

Когда дело доходит до создания интуитивно понятного дизайна, невозможно достаточно сосредоточиться на аспекте согласованности . При разработке веб-сайта необходимо иметь согласованность между страницами .

Существует ожидание того, как все работает на веб-сайте, и если эти вещи меняются от одной страницы к другой, это не только создает путаницу, но и вызывает разочарование .

Переключение между использованием верхней панели навигации на одной странице и использованием боковой панели с навигационными ссылками на другой странице является примером того, как вызвать ненужные отвлечения и разочарование, которые в конечном итоге отпугнут ваших посетителей.

Даже такое незначительное решение, как отсутствие дисциплины, связанной с расположением панелей навигации, имеет решающее значение для создания интуитивно понятного дизайна вашего сайта.

3. Убедитесь, что для задачи требуется минимум шагов

Никто не хочет тратить целую минуту на создание учетной записи. Вот почему вам необходимо упростить процесс регистрации и обеспечить минимальное количество шагов . Упрощение и сокращение избыточных шагов являются ключом к удержанию и конверсии посетителей.

5 советов по упрощению веб-дизайна

5 советов по упрощению веб-дизайна

Правила простоты! Это делает веб-сайты более гладкими, уменьшает путаницу при навигации и помогает достичь желаемых целей… Подробнее

4. Используйте всплывающие подсказки и встроенные справочные сообщения

Это один из наиболее важных аспектов интуитивно понятного пользовательского интерфейса. Факт остается фактом: сложно создать универсальный пользовательский интерфейс . Хотя для некоторых пользователей ваш пользовательский интерфейс может быть интуитивно понятным, другие могут не согласиться.

Чтобы противодействовать последнему, вы можете включить всплывающие подсказки или встроенные сообщения справки, которые помогут пользователям понять, как работает веб-сайт.

Это простой способ предложить помощь, пока кто-то действительно использует ваш сайт. Это не только экономит время, но и делает весь пользовательский опыт более приятным, менее запутанным и более эффективным.

Простое создание анимированной подсказки с помощью Hint.css

Простое создание анимированной подсказки с помощью Hint.css

Подсказка — отличный способ отобразить дополнительную информацию на веб-сайте, не занимая лишнего места. Подсказка… Читать дальше

5. Убедитесь, что сайт загружается быстро

Существует поговорка: если вы дадите покупателю время подумать, он, скорее всего, не купит. То же самое относится и к дизайну сайта. Если страница загружается «слишком долго», то велика вероятность того, что пользователь не будет ждать и просто перейдет на другой сайт.

Вот почему, когда речь идет о тяжелых веб-страницах, всегда рекомендуется отображать часть содержимого или полосу загрузки , чтобы пользователи оставались на странице.

Заключение

В конце концов, факт остается фактом: веб-сайт, который трудно понять или содержит несколько отвлекающих факторов , никогда не станет интуитивно понятным. Помимо наблюдения за обычными проблемами дизайна , такими как выбор правильной цветовой схемы или идеальной структуры контента, вам также необходимо убедиться, что ваш дизайн интуитивно понятен .

Пользовательский опыт часто ошибочно принимают за визуальную привлекательность; на самом деле это только одна его часть. Другим важным фактором является то, насколько хорошо ваш продукт будет принят пользователями . Если вы не сможете эффективно предложить интуитивно понятный пользовательский интерфейс, который прост для понимания и может помочь в выполнении намеченных задач , то ваши посетители, вероятно, перейдут к конкурирующему продукту, который делает это.

Как разработать интуитивно понятный пользовательский интерфейс, когда никто не знает, что такое интуитивность

Когда вы открываете Slack, несложно понять, что делать дальше. Даже без нового процесса адаптации Slack, когда пользователю предоставляется этот экран, совершенно очевидно, что вы должны сделать:

Начать печатать. Переключить каналы. Пригласите друзей, чтобы вам было не просто поговорить со Slackbot.

Это интуитивно понятно. Святой Грааль любого пользовательского интерфейса. Каждая продуктовая команда хочет, чтобы их пользовательский интерфейс был интуитивно понятным для пользователей. Интуитивно понятный пользовательский интерфейс помогает вам понять, как ваши пользователи будут использовать ваш продукт, и как вы можете помочь им добиться этого.

Тем не менее, само понятие интуиции расплывчато. Вне пользовательского интерфейса вы действительно слышите слово «интуиция» только в контексте хрустальных шаров, сомнительных советов по отношениям и странной песни Jewel. Так как же создать интуитивно понятный продукт, если вы на самом деле не знаете, что такое интуитивный?

Для продакт-менеджеров и дизайнеров эта проблема актуальна. Slack пользуется успехом не только благодаря своим функциям, но и благодаря своему дизайну. Новая команда может без проблем приступить к работе с приложением. Новый член команды может легко присоединиться и точно понять, что и где делать. Slack упрощает командное общение, и теперь его стоимость оценивается в более чем 7 миллиардов долларов.

Так как же Slack — или любой другой продукт с интуитивно понятным пользовательским интерфейсом — создает такой интуитивно понятный интерфейс, когда сама концепция настолько расплывчата?

Ответ: Нет.

Вы не можете спроектировать что-то просто , чтобы оно было интуитивно понятным. Интуиция слишком эфемерна, чтобы быть целью дизайна. Что вы можете сделать, как это делают Slack и другие успешные компании, так это разделить идею интуитивно понятного пользовательского интерфейса на составные части.

Что мы на самом деле подразумеваем под интуитивно понятным пользовательским интерфейсом?

Эверетт Маккей из UX Design Edge впервые начал изучать этот вопрос в 2010 году, чтобы понять, почему, когда он работал в Microsoft, все говорили ему, какими интуитивными были Mac .

Когда он нажал, ответа не было. Их было просто… легче понять, проще полюбить, проще использовать. Вы могли бы просто быстрее во всем разобраться с Mac. Хотя пользователи остались более довольны конечным результатом.

В своей книге «Интуитивный дизайн» Маккей предлагает 8 шагов, которые пользователь выполняет через приложение, каждый из которых способствует интуитивному восприятию. Ниже мы рассмотрим каждый из этих шагов и то, как различные продукты используют эти концепции для создания интуитивно понятного пользовательского интерфейса.

1. Обнаруживаемость позволяет вашим пользователям находить то, что им нужно

Slack упрощает обнаружение. Если мы вернемся к этому первому экрану, мы увидим, что все функции готовы к открытию, хотя на первый взгляд это выглядит как пустая белая страница:

Легко обнаружить различные функции продукта с одного экрана. :

Сообщения тут же
Каналы тут же
Прямые сообщения тут же
Приложения прямо здесь
Команды прямо здесь

Уведомления, настройки, цели канала, звонки, приглашения, поиск, смайлики, помеченные/закрепленные элементы — все это в пределах легкой досягаемости на этом едином стартовом экране, но благодаря лаконичному дизайну , не перегружает. Новый пользователь может интуитивно найти то, что ему нужно, практически сразу. Им не нужно спускаться по меню.

2. Affordance сообщает вашим пользователям, что будет делать пользовательский интерфейс

Доступность относится к визуальным подсказкам интерфейса о конкретном элементе и о том, как он может использоваться пользователем. Пользователю не нужно экспериментировать, чтобы узнать, что произойдет, если он выполнит определенное действие — интуитивно понятно, что если вы нажмете кнопку +, вы что-то добавите.

Строки меню обычно используют доступность. Например, ознакомьтесь с пользовательским интерфейсом мобильного приложения Redbooth инструмента управления проектами:

Знакомые значки показывают, что эти кнопки делают в контексте приложения Redbooth. Символ + используется для добавления новой задачи. Значок колокольчика предназначен для уведомлений. Пузырьки чата предназначены для ваших сообщений.

Иконки Redbooth используют концепцию скевоморфизма, при которой объекты дизайна имитируют свои аналоги из реального мира. Звонок обозначает уведомления, потому что в реальной жизни колокольчики говорят вам, что что-то не так; вызовы обозначаются старомодным поворотным телефоном, потому что это было интуитивно понятно ранним дизайнерам, когда они думали о звонках.

3. Ожидание позволяет вашим пользователям прогнозировать результаты

Когда вы нажимаете на значок, следует ожидание. Вы думаете, что знак + что-то добавит — это интуитивно понятный ожидать, что нажатие на значок делает именно это.

Вот пример из пользовательского интерфейса приложения для обмена файлами WeTransfer:

Вы нажимаете на крестик, и, как и ожидалось, вас сразу же просят «добавить элемент»:

Вы делаете это, и, как и ожидалось, элемент добавляется на вашу доску:

Это может показаться очевидным, но это потому, что это интуитивно понятно, потому что это ожидаемо. Дизайнеры должны остерегаться добавления каких-либо посторонних деталей к неожиданным потокам.

4. Эффективность означает, что ваши пользователи могут выполнять действия с минимальными усилиями

Эффективность соответствует ожиданиям. В приложении WeTransfer, когда вы добавляете на доску, оно делает именно то, что вы ожидаете. Это интуитивно понятный , который не предлагает ни больше, ни меньше. Подумайте обо всех приложениях, которые вы использовали, которые заставляли вас проходить через неудобные потоки, такие как дополнительные вопросы или экраны, прежде чем вы сможете выполнить задачу, которую хотите. Интуитивно понятные пользовательские интерфейсы обеспечивают эффективность потока.

Вот более новый пример из Gmail:

Пользовательский интерфейс Gmail старается быть максимально эффективным. Google выучил распространенные предложения и предлагает дополнить их за вас. В этом случае новизна и неожиданность этого пользовательского интерфейса почти делают его неинтуитивным. Пользователи не привыкли завершать предложение, просто набрав «табуляцию».

Но со временем эта эффективность — и другие, основанные на машинном обучении — станут более естественными для пользователей. В конце концов, приложения без хотя бы некоторого ИИ будут казаться неинтуитивными.

5. Оперативность дает вашим пользователям немедленную обратную связь

Пользователи должны знать, было ли выполненное ими действие успешным или нет. Если их оставить ждать, они могут повторить действие и случайно закончить тем, что не собирались, что приведет к разочарованию. Интуитивно понятный пользовательский интерфейс дает пользователю немедленную обратную связь об успешности его действий.

То, как пользовательский интерфейс Instagram работает, когда вы перемещаетесь по Stories, является отличным примером мгновенной обратной связи:

Весь экран реагирует на действия пользователя. Все изображение движется, когда вы проводите пальцем влево и вправо, как будто вы листаете страницы книги. Отзывчивость интуитивно понятный потому что пользователь совершает такое естественное движение — проведите пальцем по экрану, и экран будет двигаться вместе с вами.

6. Прощение позволяет вашим пользователям делать ошибки

Прощение относится к способности пользовательского интерфейса исправить или отменить неправильное действие, сделанное пользователем. Google предлагает один из лучших примеров прощения:

Вы можете ввести что-то не то в поле поиска Google, и они каким-то образом исправят это. Это интуитивно для вас, что «appcues» — это то, что вы хотели ввести, поэтому оно также должно быть интуитивно понятным для продукта.

Продукты также могут использовать автозамену или двусмысленность при поиске. Adbeat — это инструмент конкурентной разведки, который помогает людям анализировать рекламные кампании своих конкурентов. Упрощенный формат их онлайн-приложения позволяет пользователям вводить ключевые слова, рекламодателей, издателей и даже названия кампаний:

Как только они начинают печатать, предложения отображаются с разбивкой по типам. Имея так много данных с похожими формулировками, Adbeat пытается максимально четко указать все возможные варианты.

7. Возможность изучения означает, что ваши пользователи могут перемещаться по своему усмотрению

Хорошие приложения имеют отличные функции. У отличных приложений отличные функции в нужных местах. Часто самой большой проблемой пользовательского интерфейса является упаковка. Если что-то станет слишком сложным или обременительным, люди просто перестанут использовать ваш продукт, прежде чем у них будет возможность ощутить его полную ценность.

Выше мы показали возможность обнаружения Slack — все было в пределах легкой досягаемости. На самом деле перед вами только те функции, которые вам действительно нужны. Сотни других функций, которые предлагает Slack, скрыты в удобных подменю:

Как только вы начнете использовать Slack и отправите первые несколько сообщений, вы сможете приступить к изучению. И это исследование интуитивно понятно. Вы можете перемещаться и всегда найдете дорогу домой (просто нажмите X), все хорошо обозначено (так что вы знаете, что меняете), и нет ничего слишком опасного (это все в меню администратора).

8. Нулевое разочарование означает, что ваши пользователи довольны тем, как продукт взаимодействует с продуктом

Последняя часть интуиции, возможно, является наиболее важной для любого продукта и представляет собой комбинацию всего вышеперечисленного. Если вы удовлетворите каждую из этих концепций, у пользователя будет интуитивное представление о вашем продукте, и он уйдет с чувством удовлетворения.

Получите их через их использование — будь то во время адаптации, их первых нескольких моментов WOW или регулярного ежедневного использования — без каких-либо разочарований, и у вас есть интуитивно понятный пользовательский интерфейс.

Они могут не знать, почему им так нравится ваше приложение, но это интуитивно часть.

Важность интуитивно понятного пользовательского интерфейса

Целью Cutover является переосмысление опыта корпоративных пользователей с помощью простого и современного интерфейса, и мы гордимся тем, что наш продукт требует очень короткого обучения. Однако пользовательский интерфейс (UI) Cutover сильно отличается от типичного корпоративного программного обеспечения, которое наши клиенты использовали ранее, так как же нам сохранить его интуитивно понятным, продолжая внедрять инновации?

Текущая ситуация

В корпоративном программном обеспечении стремление создавать продукты, которые нравятся пользователям, часто может быть утрачено в стремлении к максимизации возможностей и минимизации затрат. Программное обеспечение обычно назначается руководством, а это означает, что конечные пользователи могут не принимать большого участия в выборе своих инструментов и просто должны использовать то, что им предоставляется.

Однако с современными потребительскими веб-приложениями или веб-приложениями для малого бизнеса наблюдается другая тенденция, когда конечными пользователями обычно являются покупатели. Процессы закупок и обеспечения безопасности могут быть намного проще и быстрее благодаря менее регулируемой среде; это означает, что конечным пользователям намного проще переключиться, когда им что-то не нравится. Это также приводит к более низкому входному барьеру для новых поставщиков программного обеспечения. Приложения можно устанавливать и удалять по своему усмотрению. Поэтому в этих случаях хороший пользовательский интерфейс дает значительное конкурентное преимущество, играя гораздо более важную роль в продажах и удержании клиентов. Возможно, именно поэтому потребительские пользовательские интерфейсы, как правило, развивались намного дальше, чем многие их корпоративные аналоги.

Мы в Cutover не считаем, что корпоративное программное обеспечение должно быть обременено менее развитым пользовательским интерфейсом. При разработке Cutover ключевой задачей с самого начала было создание продукта, который пользователи всех уровней действительно хотели бы использовать .

Что делает продукт интуитивно понятным и почему это важно для Cutover?

Интуитивно понятный дизайн — это создание продукта, который легко понять и которым можно быстро научиться пользоваться с минимальными инструкциями. Особенно важно, чтобы Cutover был интуитивно понятным из-за контекста, в котором он используется.

Критические события, для которых обычно используется Cutover, могут быть невероятно напряженными и включать в себя долгий ненормированный рабочий день. Поэтому важно, чтобы интерфейс не отвлекал внимания, а важная информация отображалась четко, особенно потому, что пользователям часто приходится принимать срочные и рискованные решения на основе данных, отображаемых в Cutover. Интерфейс должен быть полезным и простым в использовании даже для тех, кто очень устал или находится под большим давлением.

Традиционное корпоративное программное обеспечение имеет некоторые ожидаемые особенности поведения, и мы стремимся не отталкивать наших клиентов. Мы много работали, чтобы найти способ использовать современные технологии и новые методы пользовательского интерфейса, при этом делая наш продукт простым в использовании. Это включает в себя поиск тонкого баланса между следованием знакомым шаблонам и соглашениям и введением новых элементов и моделей поведения, которые потенциально могут запутать пользователей. Понимание того, кто наши клиенты и к чему они привыкли, необходимо для создания интуитивно понятного интерфейса именно для них.

Как сделать Cutover более интуитивно понятным?

Опыт работы в отрасли
Ряд сотрудников Cutover в прошлом работали в сфере финансовых услуг и в области внедрения технологий, что дает им глубокое понимание отрасли и имеющихся инструментов. Мы чешем собственный зуд в решении проблемы, с которой многим членам команды приходилось сталкиваться самостоятельно, поэтому мы знаем, что делает события такими сложными, и какую систему мы хотели бы использовать для ее решения.

Внутреннее использование
Мы используем Cutover для управления нашими внутренними процессами и развертываниями. Поскольку наша команда постоянно использует систему, которую они создают, у нас есть уникальная возможность иметь внутреннюю петлю обратной связи для выявления проблем взаимодействия с пользователем еще до того, как они покинут офис.

Участие пользователей
Мы регулярно проводим группы пользователей и индивидуальные сеансы обратной связи с клиентами. Несмотря на то, что у нас есть дорожная карта продукта высокого уровня, мы стремимся быстро реагировать на отзывы клиентов и расставлять приоритеты по улучшениям, которые важны для наших клиентов. Этот фокус приводит к тому, что пользовательский интерфейс постоянно улучшается и совершенствуется, а оборот значительно быстрее, чем наши клиенты могут привыкнуть. Это дает дополнительное преимущество, заключающееся в снижении нагрузки на нашу службу поддержки при решении распространенных проблем.

Быстрое прототипирование
Наш процесс разработки основан на быстром повторении и тестировании идей. Например, при создании новой функции мы стараемся как можно быстрее передать ее клиенту в тестовой среде, даже если она еще не полностью завершена. Это направлено на выявление потенциальных узких мест с точки зрения удобства использования на ранней стадии, прежде чем будет затрачено слишком много времени на разработку.

Продукт, основанный на дизайне
В Cutover дизайн — это больше, чем просто оболочка поверх набора функций. Каждая функция тщательно спроектирована в контексте всего приложения, а не разрабатывается изолированно, а затем просто «прикрепляется». Это гарантирует, что все, что мы создаем, является частью согласованного «целого», и позволяет нам добавлять новые функции таким образом, чтобы не наносить ущерб пользовательскому опыту.

{{cta(‘14683033-2d92-40ea-a663-7ab748835531′,’justifycenter’)}}

Интуитивный пользовательский интерфейс и 4 простых принципа его создания

Содержание

Что делает 03 интуитивно понятным интерфейс
Знакомый
Разный, но одинаковый
Когда мы заходим слишком далеко
Знакомство
Последовательный
Обучаемый
Невидимый
Закрывающий пользовательский интерфейс0038

Что, если я скажу вам, что вы можете создать интуитивно понятный пользовательский интерфейс, следуя четырем простым принципам? Хотели бы вы знать, что это за четыре принципа? А как насчет того, как их использовать для создания более интуитивно понятных пользовательских интерфейсов? Эта статья расскажет вам, что это за четыре простых принципа. Затем это даст вам некоторые идеи о том, как их применять. Без лишних слов, давайте начнем.

Что делает пользовательский интерфейс интуитивно понятным

Когда мы можем сказать, что какой-то интерфейс интуитивно понятен? Одно определение интуитивно понятного пользовательского интерфейса, которое я хотел бы использовать, состоит в том, что это интерфейс, который пользователи понимают и используют без необходимости запоминать или запоминать почти что-либо. Проблема с этим определением в том, что оно запрещает любой интерфейс, который является новым и новаторским. Это почти то же самое, что сказать «просто не изобретать велосипед».

Как далеко мы можем зайти с этой философией? Вероятно, не слишком далеко за рулем. Поэтому нам нужно немного более свободное определение. Это должно быть определение, которое поможет нам отличить интуитивно понятный пользовательский интерфейс от неинтуитивного. Однако это также должно быть определение, оставляющее место для инноваций и опробования новых и даже очень смелых идей.

Имея это в виду, я думаю, можно с уверенностью сказать, что интуитивно понятный пользовательский интерфейс — это интерфейс, который почти не требует пояснений. Может возникнуть потребность в изучении нескольких новых паттернов, моделей мышления или поведения. Однако этот этап обучения не должен занимать слишком много времени, и пользователю не нужно повторять его снова и снова. Узнайте только один раз и быстро и никогда не забывайте. Теперь, как этого добиться?

Знакомый

Начнем с универсального и простого в применении принципа. Вероятно, самый простой способ сделать наш пользовательский интерфейс интуитивно понятным для пользователя — сделать его знакомым. Если подумать, многие из хорошо продуманных и интуитивно понятных интерфейсов — просто метафоры. То есть эти интерфейсы — почти цифровые копии того, что существует в материальном мире.

Возьмите свой смартфон и посмотрите на экран. Сколько приложений (не игр) похожи на то, что вы знаете? Сколько из них хоть как-то отражают реальный физический объект. И насколько интуитивно понятны эти приложения? В качестве простейшего примера возьмем какой-нибудь музыкальный проигрыватель. Выберите любое музыкальное приложение, которое вы хотите. Теперь взгляните на пользовательский интерфейс приложения. Что ты видишь?

Разные, но одинаковые

Конечно, разные приложения будут использовать разные макеты, визуальные эффекты, цветовые палитры, функции и так далее. Тем не менее, подавляющее большинство из них будет иметь некоторые общие черты. Неважно, насколько инновационным является или пытается быть то или иное музыкальное приложение. Есть некоторые элементы, которые есть в каждом музыкальном приложении. Взгляните, например, на значки. Скорее всего, там будут старые добрые значки «играть», «шаг назад», «шаг назад».

И, если мы коснемся или щелкнем значок «воспроизведение», также внезапно появится значок паузы или остановки. Там также может быть значок «громкость». Либо он будет спрятан где-то в настройках, что является еще одним вполне знакомым значком. Почему это? Причина проста. Дизайнеры, разработавшие эти приложения, хотят достичь как минимум двух конкретных целей. Что это за две цели?

Во-первых, они хотят создать что-то, приятный пользовательский интерфейс, который будет выделяться. Они знают, что у них есть всего несколько секунд, чтобы убедить людей, просматривающих магазин приложений, выбрать их приложение. Просто мгновение ока и ничего больше. Это означает, что пользовательский интерфейс должен быть интересным, визуально приятным, привлекательным и, по крайней мере, немного инновационным. В противном случае это еще одно приложение.

Когда мы заходим слишком далеко

Однако эти дизайнеры также знают, что они не могут зайти слишком далеко. Что произойдет, если они зайдут слишком далеко и создадут пользовательский интерфейс, скажем так, «слишком» инновационный? Две вещи. Во-первых, приложение может стать слишком сложным для использования людьми. Это не будет проблемой, если пользовательский интерфейс приложения интуитивно понятен. Это означает, что людям легко научиться понимать и использовать приложение, как мы обсуждали ранее.

Если это так, человек будет готов преодолеть первоначальные препятствия и начать использовать приложение, т. е. стать пользователем. Разве что дизайнеры приложения далеко зашли. Тогда произойдет ситуация номер два. Интерфейс будет выглядеть слишком инородным, странным, другим. Это вызовет страх перед неизвестностью. В результате человек даже не попробует приложение. Это выглядит странно. Поэтому пользоваться им будет сложно.

Это может показаться слишком надуманным, но подумайте об этом. У приложения есть всего несколько секунд, чтобы произвести хорошее первое впечатление. В эти драгоценные секунды решения обычно принимает примитивная часть нашего мозга, которая действует в соответствии с базовыми инстинктами. Эта часть не заботится о причинах и логике. Он должен принять решение быстро, потому что в противном случае что-то может нас убить.

Знакомство

Чтобы избежать второго сценария, дизайнеры использовали эти значки. Они знали, что это поможет им хотя бы немного познакомиться. Именно этот принцип знакомства может помочь нам создать инновационный пользовательский интерфейс, который не выглядит слишком странным или необычным. Так что, хотя мы и создаем что-то новое, мы не заходим слишком далеко, за край.

Вопрос на миллиард долларов заключается в том, как мы можем привнести знакомство в любой пользовательский интерфейс? Ответ. Мы должны начать с основ, основ. Помните значки в интерфейсе музыкального приложения? Эти значки — именно те основные элементы, которые мы ищем. Когда пользователь их видит, очень вероятно, что он знает, что означает каждый значок, что он представляет и что он делает.

Когда мы начинаем работать над новым и инновационным пользовательским интерфейсом, это то место, с которого нужно начинать. Мы должны искать некоторые фундаментальные элементы, которые мы можем использовать, чтобы преодолеть разрыв между известным и неизвестным. Какие элементы мы можем внести в интерфейс, чтобы сделать его более знакомым? Есть ли что-то, к чему привыкли люди, связанное с продуктом или услугой, над которыми вы работаете?

Иконки — очень хорошее место для начала, потому что они часто создают отдельный язык. Это особенно верно, если мы говорим об иконках, которые хорошо известны и часто используются. Итак, допустим, что пользовательский интерфейс, над которым мы работаем, содержит какие-то универсальные иконки. Затем мы можем увеличить узнаваемость, используя значки, которые люди ожидают найти в подобном интерфейсе.

Только потому, что мы хотим создать инновационный пользовательский интерфейс, нам не нужно изобретать буквально все заново. Мы все еще можем реализовать некоторые элементы, к которым люди привыкли, и использовать эти элементы, чтобы сделать интерфейс более доступным.

Еще один способ повысить узнаваемость — использовать универсальные шаблоны в макете и структуре интерфейса. Мы можем распространять элементы и контент так, как этого ожидают люди, используя аналогичный продукт. Почему в музыкальных приложениях есть плейлисты, в приложениях по недвижимости и списках сайтов, в приложениях для каршеринга — карты? Необходимость? Не обязательно. Это облегчает людям начало использования приложения. Инновационный пользовательский интерфейс не обязательно должен быть совершенно другим.

Наконец, мы можем использовать универсальные шаблоны в потоках пользователей. Люди привыкли делать что-то определенным образом. Это привычно. Мы можем принять это и соответствующим образом спроектировать пользовательский интерфейс. Каждый интерфейс помогает пользователю достичь какой-то цели. Итак, о какой цели идет речь? Как похожие продукты помогают пользователю достичь этой цели? Опять же, нам не нужно изобретать все заново.

Когда нашей целью является повышение осведомленности, проще всего искать вдохновение в другом месте. Мы можем изучить аналогичные интерфейсы на рынке. Мы можем исследовать физические объекты, которые работают аналогичным образом. Мы должны искать эти общепризнанные фундаментальные шаблоны, а затем реализовывать их в той или иной форме в нашем пользовательском интерфейсе.

Последовательный

Второй принцип тоже прост. Интуитивно понятный пользовательский интерфейс обеспечивает согласованность. Каждый интерфейс должен иметь одно руководство по стилю и использовать его последовательно. Если мы где-то используем конкретный элемент с некоторыми конкретными визуальными (и функциональными) атрибутами, мы должны использовать этот элемент снова только с теми же атрибутами. Мы не должны менять его стиль или функцию.

Это не значит, что мы не должны использовать разные варианты кнопок или типографских элементов. Нисколько. Эти элементы должны иметь несколько вариантов, по одному для каждого варианта использования (успех, ошибка, разные размеры и т. д.). И эти варианты должны быть представлены в нашем руководстве по стилю, и мы должны придерживаться их и никогда не отклоняться. Это касается и типов экранов, страниц и так далее.

Если мы хотим создать интуитивно понятный пользовательский интерфейс, мы не можем позволить людям угадывать, что будет делать тот или иной элемент. Конечно, когда пользователи впервые используют элемент или посещают этот тип экрана, это будет предположением. Однако пользователь должен быть в состоянии успешно предсказать, как этот элемент работает в любом другом месте интерфейса. Последовательность имеет значение.

Обучаемый

Каждый хоть немного инновационный пользовательский интерфейс обычно сопровождается пробелами в знаниях. Другими словами, людям, вероятно, придется научиться пользоваться интерфейсом. Иногда это неизбежно. Здесь у нас две цели. Наша первая цель — сделать этот этап обучения максимально коротким и легким. Мы должны создать простой процесс адаптации, чтобы помочь пользователю начать использовать интерфейс.

Также должно быть специальное место, где пользователи могут найти инструкции и обратиться за помощью. Мы никогда не должны полагаться на память пользователей, думая, что они все запомнят. И мы никогда не должны предполагать, что пользователи найдут способ попасть в «раздел», где они смогут найти дополнительную информацию и помощь. Путь туда должен быть виден, и он должен быть легко доступен.

Наша вторая цель — создать интерфейс таким образом, чтобы пользователи могли научиться им пользоваться. В лучшем случае пользователь не должен знать, что сам интерфейс помогает ему усвоить необходимые знания. В каком-то смысле да, интерфейс обучает пользователя. Однако она этого даже не замечает. Все это кажется ей естественным. Как этого добиться?

Очень простой, быстрый и интуитивно понятный процесс адаптации — хорошее начало. Интерфейс должен приглашать пользователя и мягко направлять его, чтобы он мог изучить его и взаимодействовать с ним. Это похоже на «исследование» с ассистентом автомобиля в автосалоне перед его покупкой. Или, когда вы хотите купить новый дом. Краткое введение последовало за свободным исследованием. А спрашивать можно о чем угодно.

Это идеальная ситуация. Когда новый пользователь начинает использовать интерфейс, должен быть простой и быстрый процесс адаптации. Ничего слишком длинного. Просто показаны основы, которые помогут пользователю сделать первые шаги. Далее, должно быть какое-то легкодоступное место, где пользователь может найти любую информацию, которую он может захотеть узнать.

Наконец, может случиться так, что пользовательский интерфейс содержит что-то, что может потребовать дополнительной информации. В этом случае мы можем использовать всплывающие подсказки и информационные окна, чтобы предоставить пользователю необходимую информацию. В этом есть одно большое преимущество. Это уменьшает объем работы, которую пользователь должен выполнить, чтобы найти информацию. Мы делаем информацию доступной в тот момент, когда она больше всего нужна пользователю.

Конечно, мы могли бы предоставить пользователю просто ссылку на документацию. Однако это увеличило бы объем работы, которую должен выполнять пользователь. Это то, чего мы хотим избежать. Пользовательский интерфейс должен быть эффективным и делать как можно больше тяжелой работы для пользователя.

Невидимый

Это подводит нас к четвертому и последнему принципу создания интуитивно понятного пользовательского интерфейса. Интерфейс должен быть невидимым. Люди используют определенные продукты и услуги, потому что у них есть цель или работа, которую нужно выполнить. Интерфейс должен быть невидимым в том смысле, что он помогает пользователю достичь своей цели или завершить работу как можно быстрее и плавнее.

Интерфейс невидим с методологической точки зрения, когда, как я уже говорил, он выполняет большую часть тяжелой работы за пользователя. Интуитивно понятный пользовательский интерфейс предоставляет пользователю все необходимое для достижения цели. В случае музыкального приложения целью может быть прослушивание, изучение или сохранение музыки. В случае программного обеспечения для бухгалтерского учета это может быть создание счетов-фактур или ведение бухгалтерского учета.

Важно помнить, что речь идет о целях пользователя. Мы не говорим о наших целях или целях самого интерфейса. Мы должны быть уверены, что знаем, каковы цели пользователя, какие задачи необходимо выполнить. Затем мы должны спроектировать интерфейс таким образом, чтобы это привело к их достижению. И мы должны найти наиболее эффективный способ добраться туда.

Это означает, что мы должны знать, кто именно является нашим пользователем. Другими словами, наш процесс проектирования должен начинаться с пользователя. Мы не можем разработать интуитивно понятный пользовательский интерфейс, не зная пользователя. Это не так. Мы должны помнить, что пользовательский интерфейс всегда должен создаваться для конкретного пользователя. Это наша работа. Это не создание интерфейса с последующим поиском «правильных» пользователей.

Заключительные мысли о принципах создания интуитивно понятного пользовательского интерфейса

Вот и все. Это четыре основных принципа, которые помогут вам создавать более интуитивно понятные пользовательские интерфейсы. Я знаю, что эти принципы звучат просто. Они простые. Однако это не означает, что все дизайнеры знают их и следуют им. Простота сама по себе никогда не сделает вещи автоматическими или легкими. К сожалению, вещи и мир устроены не так.

Что еще хуже, мы часто пытаемся игнорировать эти простые вещи и искать что-то более сложное. Похожий? Последовательный? Обучаемый? Невидимый? Эти принципы знает каждый дизайнер. Это правда? И если да, то каждый ли дизайнер следует этим принципам? Недостаточно знать что-то. Мы также должны использовать то, что знаем. Само по себе знание бесполезно без применения.

Это подводит нас к последнему этапу — применению. Отныне только вам решать, как использовать эти четыре принципа, которые вы узнали сегодня. Эти принципы не будут применяться автоматически. Итак, теперь вперед. Используйте эти простые принципы и создавайте более совершенные и интуитивно понятные пользовательские интерфейсы. Сделайте это для пользователей. На этом спасибо за уделенное время и хорошего дня!

Если вам понравилась эта статья, подпишитесь, чтобы не пропустить ни одной публикации в будущем.

Если вы хотите поддержать меня и этот блог, вы можете стать покровителем, или вы можете купить мне кофе 🙂

Стать покровителем Значок PayPal Пожертвовать через Paypal

Важность интуитивного интерфейса и его использование в метавселенной

В настоящее время мы перегружены всем шумом, который происходит вокруг нас. Мы тонем в информации и иногда чувствуем себя перегруженными средствами массовой информации. Мы живем в мире больших данных, бесконечных возможностей и переизбытка информации. Мы погружены в информацию и стимулы каждый день.

Подсчитано, что население мира использует социальные сети в среднем 2 часа 23 минуты в день. Исследование Pew Research показывает, что наше использование социальных сетей выросло с 5% в 2005 году до 72% в 2019 году. По данным Forbes, мы просматриваем от 4 до 10 000 объявлений в день. В среднем человек ежедневно потребляет данные, эквивалентные 16 жестким дискам.

Первое, что делают 90% людей, когда просыпаются, — смотрят в свои телефоны, и то же самое они делают перед сном. И все это происходит из-за интерфейса. Хороший интерфейс облегчает взаимодействие между пользователем и машиной. Прямо сейчас вы читаете этот пост, используя пользовательский интерфейс.

Пользовательский интерфейс позволяет эффективно выполнять определенные задачи или достигать определенной цели. Хороший интерфейс сочетается с отличным дизайном. Все вокруг нас спроектировано, от стула, на котором вы сидите, до устройства, которое вы используете прямо сейчас. И дизайн — это не только создание красивых вещей, но и влияние на людей и манипулирование ими. Дизайн также может дать людям опыт.

Частью создания эффективного и привлекательного дизайна является игра с интуицией. Интуиция дает нам внутренний голос за пределами логики. Если вы послушаете его, вы почувствуете уверенность, которую он вселяет. Это также позволяет быстро и эффективно принимать решения в сложных и незнакомых ситуациях. Интуиция также воплощает идеи в жизнь на наших глазах, как по волшебству.

Будущее нашего глобального общества зависит от дизайнерских решений, которые мы принимаем сегодня. Мощный визуальный дизайн нельзя недооценивать. Дизайнеры добавляют эмоции, используя захватывающие дух изображения, яркие цвета и захватывающие шрифты, чтобы создать насыщенный дизайн, максимально реалистичный.

Вам просто нужно посмотреть на экран вашего телефона, чтобы понять, что вы хотите сделать. Это интерфейс «укажи и щелкни». Внезапно компьютеры стали гораздо более интуитивными. Мир становится все более сложным, и существует потребность в различных типах пользовательского опыта.

Одним из самых больших препятствий на сегодняшний день является интерфейс, который не интуитивно понятен и не прост в использовании. Простота и интуитивность должны быть уместны, чтобы поддерживать динамичный и персонализированный опыт, а также избегать информационной перегрузки. Отличный дизайн — это создание чего-то запоминающегося, умного и осмысленного.

Благодаря интуитивно понятному интерфейсу важные данные быстрее находят нужного пользователя благодаря ясности и наглядности. Объединяет науку и технологии, чтобы создать опыт, который выходит за рамки, облегчает и дополняет взаимодействие, которое мы имеем с собой и нашим окружением. Так что же такое интуитивно понятный интерфейс?

Содержание

Что такое интуитивно понятный интерфейс?

Интуитивно понятные интерфейсы облегчают пользователям выполнение задач. Они используют слова, с которыми пользователи знакомы и не имеют проблем с описанием. Наиболее важным аспектом интуитивно понятного интерфейса является его способность организовывать задачи так, как ожидают пользователи. Хороший пользовательский интерфейс должен позволять пользователям выполнять задачи, не требуя специальных знаний.

Часто пользователь может уже знать, как использовать продукт, поэтому пользовательский интерфейс должен реагировать на это знание. Интуитивно понятный дизайн должен следовать естественным движениям пользователя, избегая метода «нажми и удерживай» или заставляя пользователей многократно нажимать кнопку. То же самое относится и к адаптивному пользовательскому интерфейсу, который перемещает изображение, когда пользователь проводит пальцем по экрану.

Хорошо продуманный интерфейс позволяет пользователям быстро перемещаться по его свойствам и получать удовольствие от работы. Это важно, потому что люди часто проводят значительное количество времени, используя мобильное приложение. Интуитивно понятный интерфейс упрощает навигацию и повышает удобство работы пользователя.

Фото Cottonbro, pexels.com
Эффективный пользовательский интерфейс — это результат тщательной оценки юзабилити-тестирования и применения основных объективных параметров интуитивно понятного дизайна. Создание интуитивно понятных продуктов в конечном итоге приводит к большей удовлетворенности пользователей. Многие продукты не выполняют своих обещаний. Пользовательский опыт — основная причина, по которой люди покупают продукты. В настоящее время все основано на пользовательском опыте.
Как и в случае с любым дизайном, создание интуитивно понятного интерфейса требует огромного количества исследований и разработок. Крайне важно понять, как пользователи взаимодействуют с устройством или программой, прежде чем внедрять ее. При разработке интерфейса дизайнеры должны учитывать предыдущий опыт пользователя с использованием связанных продуктов и стараться учитывать различные группы пользователей.
Термин «интуитивно понятный» является субъективным определением, которое зависит от опыта пользователя. В целом, дизайн, использующий преимущества физического мира, будет наиболее интуитивно понятным для пользователей. Интуитивно понятные интерфейсы также проще в использовании и освоении. Когда дело доходит до визуальных эффектов, простота является ключевым моментом. И если продукт не интуитивно понятен, пользователь, скорее всего, перейдет к другому продукту.
Почему важен интуитивно понятный интерфейс?
Важность интуитивно понятного интерфейса многогранна. Он предоставляет пользователям инструменты, необходимые для выполнения конкретной задачи, будь то прослушивание музыки, изучение интерфейса или хранение информации. Отзывчивый пользовательский интерфейс реагирует на естественные движения пользователя. При разработке интуитивно понятного интерфейса пользователи должны иметь возможность понять концепцию пользовательского интерфейса и понять значение каждого элемента.
Другой способ использования слова «интуитивно понятный» — рассмотреть, может ли пользователь разобраться с действием без посторонней помощи. Люди могут естественным образом ориентироваться на определенные задачи, если им знаком интерфейс. Слово «интуитивный» часто используется для описания интуитивно понятного пользовательского интерфейса, понятного людям с небольшим опытом.
Это не означает, что им легко пользоваться, а скорее тем, что он помогает пользователям выполнять задачи быстро и легко. При проектировании интерактивного интерфейса необходимо учитывать когнитивную нагрузку пользователя. Хотя пользователю не обязательно иметь предварительные знания, интуитивно понятный интерфейс поможет ему сосредоточиться на своей задаче.
Меньшая когнитивная нагрузка сократит время обучения и расходы на поддержку, которые являются ключевыми для повышения эффективности и качества работы. В дополнение к этому, неинтуитивный интерфейс часто сложен в освоении и может отвлечь внимание пользователя. Благодаря интуитивно понятному дизайну задачи можно выполнять с минимальными усилиями или сознательным мышлением.
Кроме того, интуитивный дизайн требует меньшей поддержки клиентов, поскольку продукт работает так, как ожидает пользователь. Исследование показало, что 25% мобильных приложений забрасываются после первого использования, ссылаясь на отсутствие интуитивно понятного пользовательского интерфейса. Если вы разрабатываете программный интерфейс, подумайте о том, как думают и действуют пользователи.
Например, если пользователь хочет провести пальцем по изображению, интерфейс должен отреагировать перемещением изображения, когда пользователь проводит пальцем. Вы должны подумать, поймет ли пользователь конкретный элемент, если он не уверен в его значении. Интуитивно понятный интерфейс также использует слова, которые пользователь может понять, и основан на его знаниях и убеждениях.
Интуитивно понятный интерфейс менее утомительный и невероятно эффективный. Интуитивно понятный дизайн учитывает ментальные модели, знания и поведение пользователей и организует задачи так, как они ожидают их выполнить. Это делает опыт максимально приятным. Использование интуитивно понятного интерфейса также повышает удовлетворенность клиентов. Это уменьшает количество ошибок и нежелательных действий, что снижает затраты на поддержку клиентов.
Хорошо продуманный и интуитивно понятный интерфейс сокращает количество обращений в службу поддержки и взаимодействия с ними. Благодаря устранению ненужных функций и сосредоточению внимания на основных потребностях пользователя, интуитивно понятный дизайн интерфейса снижает потребность в технической поддержке. Кроме того, интуитивный дизайн сокращает время и усилия дизайнеров.
А хороший интерфейс с большей вероятностью будет способствовать повторным покупкам и формированию базы лояльных клиентов. А поскольку люди постоянно ищут что-то новое, динамический интерфейс может увеличить доход. Сочетание физических и цифровых измерений имеет жизненно важное значение для создания интуитивно понятного интерфейса, поскольку упрощает передачу знаний между продуктами.
Фото Анри Матье-Сен-Лорана, pexels.com
Когда мы думаем об интуитивно понятном интерфейсе, мы обычно не связываем его с программным обеспечением или услугами. Интуиция — это расплывчатый термин, который менеджеры по продукту изо всех сил пытаются определить. Интуиция является результатом сочетания многих понятий. Вот почему это важный компонент метавселенной.
Интуитивно понятный интерфейс в Метавселенной
Многие люди задаются вопросом, действительно ли интуитивно понятный интерфейс необходим для метавселенной. Ответ зависит от того, чего вы пытаетесь достичь и чего надеетесь достичь. В нынешнюю цифровую эпоху важно сделать вещи максимально удобными для пользователя, но вы никогда не должны забывать, что пользовательский опыт по-прежнему имеет первостепенное значение.
Следовательно, для создания увлекательного и полезного опыта в метавселенной необходимо создать интуитивно понятный интерфейс. Интерфейс должен быть простым в использовании и интуитивно понятным, позволяя пользователям осмысленно взаимодействовать с контентом, не задумываясь о реальной навигации или визуальных отвлекающих факторах.
Это называется «присутствием» в метавселенной. Это феномен, который заставляет нас чувствовать, что мы действительно находимся в этом месте. Так же, как мы используем виртуальную реальность, чтобы испытать тот же уровень присутствия, что и в физическом мире. Устройства важны для метавселенной. Хотя такие устройства, как клавиатуры и сенсорные экраны, помогают создавать виртуальный мир, они часто требуют от пользователя привыкания к различным взаимодействиям.
Новые устройства для метавселенной более интуитивно понятны и помогают пользователям легче использовать цифровой контент. Возможность одновременного использования нескольких устройств необходима для роста метавселенной. И сделать все эти устройства интуитивно понятными чрезвычайно важно, чтобы пользователь не чувствовал себя перегруженным. Это также может помочь создать сильное сообщество разработчиков.
Еще одним ключом к разработке интуитивно понятного интерфейса для метавселенной является создание платформы, совместимой с криптовалютой. В метавселенной каждый пользовательский блокчейн взаимодействует с другим. Это позволяет пользователям ощутить преимущества метавселенной, а также использовать возможности искусственного интеллекта.
Искусственный интеллект предполагает размещение человеческого мозга и технологий в машине, и в метавселенной существует множество приложений для ИИ. Виртуальная реальность и дополненная реальность также интегрированы в единую среду, создавая иммерсивную или смешанную реальность. Как часть метавселенной ИИ бесценен. ИИ анализирует естественные языки с помощью инструментов обработки естественного языка и преобразует их в машиночитаемый формат.
Затем программа может преобразовать результаты в естественный язык, что делает весь процесс более эффективным и интуитивно понятным. С помощью ИИ компания может предложить своим клиентам аутентичное решение, взаимодействуя с метавселенной. Блокчейны и NFT являются основой этой виртуальной экономики, поскольку они отражают функциональность реальной валюты.
Кроме того, они обеспечивают децентрализованный мониторинг безопасности и подлинности. Поэтому важно разработать платформу метавселенной с интуитивно понятным интерфейсом, чтобы все различные технологии хорошо сочетались друг с другом. С помощью этих инструментов пользователи могут легко погрузиться в метавселенную и стать экспертом в виртуальном мире.
Будущее интуитивно понятного интерфейса
Будущее пользовательского интерфейса эволюционировало и теперь включает в себя ряд ключевых принципов проектирования. Интуитивно понятные интерфейсы должны говорить сами за себя, используя те же слова и язык, которые используют пользователи. Помимо использования слов, дизайнеры должны также учитывать концепции, лежащие в основе их проектов.
Технические термины должны быть объяснены и определены, а задачи должны быть организованы таким образом, чтобы пользователи могли ожидать их использования. Также следует делать акцент на простоте, что приводит к лучшему опыту для пользователей. Будущее интуитивно понятного интерфейса начинается с прямого управления.
Независимо от того, используете ли вы мышь или сенсорный экран, пользователи предпочитают иметь возможность управлять экранами, не полагаясь на клавиши. Этот тип манипуляции делает опыт более естественным и привлекательным для пользователей. Это ключевой элемент будущего дизайна пользовательского интерфейса. Предоставляя пользователям прямое управление, дизайнеры могут сделать свои продукты интуитивно понятными, привлекательными и запоминающимися в использовании.
Будущее интуитивно понятного интерфейса также может быть определено более явно. Термин «интуитивный» относится к поведению пользователя, ориентированному на достижение цели. Это возможно с помощью методов прямой связи, которые позволяют пользователю принимать решения на основе гипотез и исправлений в режиме онлайн.
Интуитивное взаимодействие часто зависит от хорошо изученных действий, которые считаются прямыми, подходящими и подходящими для текущего контекста. Интуитивно понятные интерфейсы являются результатом сочетания экспертной оценки и тестирования удобства использования. Будущее интуитивно понятного интерфейса — это комбинация этих методов, а эффективный дизайн — результат обоих.
Еще один ключевой принцип дизайна, который сделает будущее интуитивно понятным интерфейсу, — это способность распознавать определенные жесты и движения. Наиболее распространенные примеры — в видеоиграх, развлечениях и мобильных устройствах. Он должен будет распознавать жесты и может даже включать сенсорные экраны и движения, способные двигаться.
Носимые компьютерные интерфейсы являются логическим продолжением этой технологии. Это небольшие электронные устройства, которые носят на запястье или на других частях тела. А по мере того, как в мире генерируется больше данных, цифровые двойники также могут быть созданы для повышения удобства пользователей. Следующим шагом в создании интуитивно понятного интерфейса является рассмотрение того, как дополненная реальность может повлиять на удобство использования.
Виртуальная реальность позволяет людям погрузиться в трехмерную искусственную среду. Эта технология становится все более популярной и уже занимает лидирующие позиции в новых секторах промышленности. Благодаря этой технологии будущее интуитивно понятного интерфейса в значительной степени находится в наших руках, и его нельзя игнорировать. Это окажет большое влияние на то, как потребители взаимодействуют с технологиями.
Современные интерфейсы требуют экранов для отображения информации, обратной связи и управления параметрами устройства.
No related posts.

Интуитивный интерфейс это: Что такое интуитивно-понятный интерфейс?

Интуитивного интерфейса не существует: так зачем вообще нужен интерфейс?

Что значит быть «интуитивным»?

Естественный? Может быть.

Избавиться от пользовательского интерфейса?

Будущее интерфейсов (или их отсутствия)

Что такое «интуитивный интерфейс» в чатботах, виртуальных ассистентах, аватарах и социальных роботах? / Хабр

Интуитивно понятный интерфейс и как он может помочь улучшить UX

Что такое интуитивно понятный интерфейс?

Создание знакомого и интуитивно понятного интерфейса

Вывод

новые направления в проектировании компьютерных систем

Что такое интерфейс пользователя, программы и операционной системы?

Интерфейс — что это?

Что такое интуитивный интерфейс?

Что такое интерфейс сайта?

Что такое интерфейс в компьютере?

Интерфейс операционной системы

Что такое интерфейс программы?

Интерфейс игры

ценность, виды UI и элементы

Интуитивный интерфейс | User Experience Office

Это больше, чем просто дизайн

Как создавать интуитивно понятные дизайны

Вот несколько советов по созданию интуитивно понятного дизайна:

Вывод

Интуитивно понятный пользовательский интерфейс и как он может помочь улучшить UX

Почему дизайн пользовательского опыта — это следующая большая вещь

Что такое интуитивно понятный пользовательский интерфейс?

Создание знакомого и интуитивно понятного пользовательского интерфейса

1. Не изобретайте шаблоны заново

2. Будьте последовательны

3. Убедитесь, что для задачи требуется минимум шагов

5 советов по упрощению веб-дизайна

4. Используйте всплывающие подсказки и встроенные справочные сообщения

Простое создание анимированной подсказки с помощью Hint.css

5. Убедитесь, что сайт загружается быстро

Заключение

Как разработать интуитивно понятный пользовательский интерфейс, когда никто не знает, что такое интуитивность

Что мы на самом деле подразумеваем под интуитивно понятным пользовательским интерфейсом?

1. Обнаруживаемость позволяет вашим пользователям находить то, что им нужно

2. Affordance сообщает вашим пользователям, что будет делать пользовательский интерфейс

3. Ожидание позволяет вашим пользователям прогнозировать результаты

4. Эффективность означает, что ваши пользователи могут выполнять действия с минимальными усилиями

5. Оперативность дает вашим пользователям немедленную обратную связь

6. Прощение позволяет вашим пользователям делать ошибки

7. Возможность изучения означает, что ваши пользователи могут перемещаться по своему усмотрению

8. Нулевое разочарование означает, что ваши пользователи довольны тем, как продукт взаимодействует с продуктом

Важность интуитивно понятного пользовательского интерфейса

Интуитивный пользовательский интерфейс и 4 простых принципа его создания

Что делает пользовательский интерфейс интуитивно понятным

Знакомый

Разные, но одинаковые

Когда мы заходим слишком далеко

Знакомство

Последовательный

Обучаемый

Невидимый

Заключительные мысли о принципах создания интуитивно понятного пользовательского интерфейса

Важность интуитивного интерфейса и его использование в метавселенной

Что такое интуитивно понятный интерфейс?

Почему важен интуитивно понятный интерфейс?

Интуитивно понятный интерфейс в Метавселенной

Будущее интуитивно понятного интерфейса

Добавить комментарий Отменить ответ

Рубрики

Рубрики