инструкция из 7 простых шагов

 

«Все ушли из ВК», «Все сливки в Instagram», «Мертвая соц. сеть». В последнее время подобные оценки социальной сети ВKонтакте слышны всё чаще. Официально заявляем: ВК жив и процветает. Согласно данным сервиса Popsters, в 2019 году ежемесячно VK посещают 38.2 миллиона россиян. Аудитория самая разная, представлены почти все сегменты. Люди общаются, читают новости в пабликах, делятся интересным и, конечно, покупают. А значит упускать этот канал взаимодействия с потенциальным клиентом нельзя. Как сделать группу, которая продает?

 

Open Academy расскажет как к этому приблизиться за 7 шагов.

 

1. Честно о себе

 

Самое важное: чётко, понятно и просто расскажите о своей компании. Каждый пользователь с первых секунд должен понимать, что предлагает бизнес. Напишите кто вы, чем занимаетесь, основные направления деятельности. И самое важное — УТП (то, что отличает вас от конкурентов). У каждого бизнеса есть какая-то особенность. Важно показать ее сразу. Кстати для этого можно использовать и обложку сообщества — показать свою уникальность через визуал. Например, Декор-Студия itowndecor.

 

 

На обложке группы студия разместила все преимущества своего бренда, варианты изделий и гарантии. В принципе, эти данные могут сразу привлечь к вам клиента, до перехода к текстам, размещенным в группе.

 

Или, мастерская Pandawood. Создатели использовали визуал со всех сторон: рассказали свое УТП, показали как выглядит продукт, еще и простимулировали к подписке.

 

 

Еще один вариант — разместить видео. Он идеально подойдет, например,  производителям продуктов питания. Например, создайте красивое видео как вы замешиваете тесто, нарезаете ингредиенты для блюда из меню, или украшаете торт.

 

2. Где вас искать

 

В настройках сообщества найдите раздел «Адрес» и добавьте адреса ваших точек продаж, часы работы и выходные. Часто люди выбирают компании по расположению — идут в ту, которая ближе. Помогите им понять где вы визуально. Отметьте на карте ваше расположение.

 

 

3. Виджеты

 

Не проходите мимо блока «Приложения». С его помощью можно прикручивать на страницу виджеты с тестами, онлайн-записью на прием, отзывами или, что самое полезное — делать рассылку. Что такое виджет?  Если говорить просто, это дополнение к стандартному интерфейсу группы в ВК, которое позволяет интересно подавать информацию подписчикам. Подключаются они довольно просто: нужно найти в блоке “Управление” раздел “Приложения” и выбрать то, что вам больше всего подходит. Вся информация по каждому приложению обычно размещена в описании к ним.

 

Если все это внедрить, группа в ВК может полноценно заменить вам сайт.

 

 

4. Каталог

 

Раздел «Товары». С его помощью создайте карточку на каждый вид продукции. Тут можно рассказать обо всех преимуществах, цене, составе.  Кстати, особенно это актуально для тех, кто продает услуги — прогулку на катере, экскурсию, сеанс массажа. Расскажите подробно о том, что входит в каждое предложение и за какую цену.  Что важно — товары можно разбивать на подборки, делить по тематике или цене.

 

 

5. Общение с клиентами

 

Для оперативного общения с клиентами советуем подключить сообщения сообщества. Сделать это можно через раздел «Управление сообществом». И помните, чем быстрее вы будете отвечать на сообщения пользователей, тем большую лояльность вы заслужите. В соцсетях люди привыкли к оперативной переписке, того же они ждут и от компаний. Если ресурса для обработки сообщений у компании нет — можно настроить чат-бота — он хорошо справляется с однотипными вопросами: график работы, стоимость услуг и время ближайшей доставки.

 

Подробнее о преимуществах чат-бота и нюансах его создания и настройки в бизнес-курсе «Как автоматизировать процессы с помощью чат-бота».

 

 

6. Путь к покупке

 

«Кнопка действия» в ВК — секретное оружие каждого предпринимателя. Аудиторию разогрели, все о себе рассказали, осталось подвести клиента к продаже. И вот тут не обойтись без этой кнопки. «Попробовать», «Записаться», «Купить», «Хочу» — вариантов наименования самой кнопки масса. Главное, что она ведет клиента напрямую к оператору, который должен оперативно обработать заказ.

 

7. Контент

 

Ну и самое главное: вы никогда не разовьете группу без хорошего качественного контента. Придумайте фирменный визуальный стиль, интересные рубрики и главное пишите так, чтобы мотивировать клиента к диалогу и быть ему полезным.

 

Вот пара советов:

 

  1. При создании текстов всегда думайте о читателе: что ему интересно, что для него главное, чем его зацепить.
  2. Не пишите длинных, сложноподчиненных витиеватых предложений. Чем они короче, тем лучше.
  3. Тексты не должны быть длинными — максимум 1,5-2 тысячи знаков. Пишите коротко, ёмко и по делу.
  4. Если вы хорошо понимаете вашу целевую аудиторию — говорите с ней на одном языке. Продавая что-то для молодежи, лучше искоренить из текстов канцеляризмы и научные термины. В постах можно почаще обращаться на “ты” и писать как можно проще и понятнее. А вот группа книжного магазина может себе позволить постить интересные цитаты топовых авторов, написанные сложным языком.
 

Немного о том, как вести социальные сети самостоятельно можно почитать в нашем материале. Если все же вы решитесь отдать это на аутсорсинг — ознакомьтесь с тем, как правильно поставить задачу своему SSM-специалисту.

 

Ваша группа в ВК может заменить вам сайт или офлайн-магазин и стать полноценным инструментом для ведения бизнеса. Для этого вам нужно рассказать на странице о своей деятельности, обеспечить оперативную коммуникацию с потенциальными клиентами, показать свои возможности и ассортимент и подробно продумать путь к покупке. И самое главное —  ваш контент должен быть полезным и интересным для подписчиков.

  • Ссылка скопирована

Как сделать закрытую группу в ВК – Pro ВКонтакте

Приватность информации, и ограничение круга лиц которому она должна быть доступна, сейчас одна из самых острых и важных проблем, особенно если это касается социальных сетях. В ВКонтакте, с самого создания продумали такую возможность и вы без труда можете как создать закрытую группу с компьютера или мобильного телефона, так и перевести вашу текущую группу с подписчиками из открытой в закрытую.

О том как это сделать читайте в нашей статье:

Содержание

  1. Как сделать группу в вк закрытой.
  2. Как сделать сообщество в ВК закрытым.
  3. Как сделать группу в вк закрытой с компьютера.
  4. Как сделать группу в вк закрытой с телефона.
  5. Как сделать закрытую группу в вк сразу

О достоинствах закрытия

Зачем делать группу в ВК закрытой? Это первый и главный вопрос. Зачастую это делается, чтобы информация и контент не выходил за рамки круга тех людей, которым она предназначалась. Не исключено, что это может быть целая фирма, или же компания одноклассников или тесно связанные между собой родственники.

Если сообщество недоступно из вне, то несложно проводить разные семинары или обучения, публиковать различные курсы или финансовые отчеты. Вот в чем заключается разница между закрытой и открытой группой. Как сделать закрыть группу в ВК?

Чтобы сделать сообщество закрытым, необходимо иметь права администратора либо изначально быть создателем группы, но не модератором.

Необходимо определиться, какая конкретно группа нужна. Существует 2 типа:

  • Частная группа ВКонтакте
  • Закрытая группа ВКонтакте

Если вы сделаете группу закрытой, то она будет отображаться в поиске в вк, но при попытке посмотреть стену или другую информацию вы ничего не увидите.

Пример:

Однако вы можете подать заявку на вступление и если администратор или модератор одобрить ее вам будет доступен весь основной контент.

Если же вы выберете “Частную группу”, то ее не возможно будет найти в поиске сообществ вк, и получить доступ к ней можно будет только по ссылке приглашению от руководителей сообщества.

Более подробно про частную группу вы можете прочитать в нашей статье : Частная группа в вк О том как ее создать, как пригласить в нее людей и тд.

Обратите внимание что изменения в типе сообщества доступны не чаще чем 1 раз в 30 дней, и для проведения операции вам необходимо будет подтверждать ваше действие кодом смс который будет отправлен вам из ВКонтакте. Важная особенность что при первом изменении типа сообщества, код не требуется, и он приходит только при последующих изменениях.

Как сделать сообщество в ВК закрытым.

Все мы знаем что в социальной сети есть не только группы, но и сообщества, так называемые паблики. Очень часто нас спрашивают, а можно ли сделать закрытыми паблики, сообщества в ВКонтакте

К сожалению функционал ВК не допускает делать паблики закрыты, данная опция предусмотрена только для групп.

Чтобы перевести ваше сообщество в группу вам необходимо:

  • Перейти в свое сообщество, вы должны быть создателем данной группы, или администратором.
  • Справа на панели управления необходимо нажать на пункт меню “Еще” чтобы получить полный разворачиваемый список функционала.

  • Выбрать пункт меню “Перевести в группу”.
  • Согласится с предупреждением соц сети и нажать еще раз “Перевести в группу”.
  • Подтвердить выбранные изменения по смс или звонку из социальной сети.
  • Готово ваш паблик стал группой и теперь вы можете изменить его тип на закрытую или частную группу.

Ну чтож со всеми нюансами мы разобрались теперь давайте рассмотрим инструкцию как закрывать группы в вконтакте с компьютера или мобильного телефона в официальном приложении вк для андроид или айфонов.

Как сделать группу в вк закрытой с компьютера.

И так ниже вы найдете подробную пошаговую и инструкцию по изменению типа группы с открытой доступной для всех в закрытую:

  1. Первым делом вам необходимо перейти в управление вашей группой, кнопка “управление” справа под аватаркой группы.
  2. Найти строчку меню “Тип группы:” в данный момент у вас будет написано открытая группа.
  3. Изменяем тип сообщества на закрытый.
  4. Сохраняем результат проверяем как это выглядит.

Хотим предупредить вас о том что алгоритмы вк хуже ранжируют такие сообщества и это может негативно сказаться на его продвижении.

Как сделать группу в вк закрытой с телефона.

Алгоритмы, и порядок действий с мобильного телефона под андроид или айфоном, в официальном приложение в вконтакте аналогичны действиям с компьютера, за исключением расположения элементов и кнопок. Ниже инструкция как это делать с телефона или планшета:

  1. Переходим в раздел мобильного приложения “Сервисы”
  2. Сверху выбираем пункт меню “Сообщества”
  3. Переходим на вкладку сверху “Управляемые” и выбираем нашу группу где необходимо изменить видимость
  4. Далее в правом верхнем углу нажимаем на значок шестеренки
  5. И выбираем пункт меню “информация”
  6. Перелистываем в низ до чекбоксов указания типа группы.
  7. Изменяем наш статус с открытой на закрытую сохраняем и  проверяем результаты.

Как видите нет ничего сложно, на наш взгляд в мобильном приложении это сделать даже проще и удобнее.

Как сделать закрытую группу в вк сразу

О том как изменять типы сообщества мы разобрались, и в завершении мы покажем как создать закрытые группы сразу:

  1. Переходим в раздел сообщества.
  2. Выбираем кнопку “Создать сообщество”.
  3. Далее выбираем “Группа по интересам”.
  4. Пишем название, выбираем тематику и указываем сайт если есть.
  5. Ставим тип группы – “Закрытая”.
  6. И нажимаем создать сообщество.
  7. Готово .

Таким образом ваша группа будет приватной с самого ее создания и вы можете быть уверены в конфеденциальности и о том что информацию будет доступна только для тех лиц которые вы одобрите.

Как получить рабочие аккаунты ВК без номера телефона

Кудрат