Идеальная корзина, или «не заставляйте меня думать» — Дизайн на vc.ru
Начнём с того, что ничего идеального в этом мире не существует. Однако нет предела совершенству, поэтому стремиться к идеалу, бесспорно, необходимо.
15 586 просмотров
Корзина в интернет-магазине — один из важнейших элементов, от оформления и функциональных возможностей которого напрямую зависят продажи.
Сам ресурс может быть удобным, современным и привлекательным, однако при плохо продуманной корзине все это не имеет никакого значения.
Наиболее частой проблемой, связанной с количеством заказов (если, конечно, не брать в расчет отсутствие посещаемостиッ), является брошенная корзина. Покупатель кладет товар в корзину, переходит к оформлению, а затем покидает сайт, так и не совершив покупку.
Как? Почему? За что?
Чтобы решить эту проблему, нужно проанализировать поведение пользователей, также необходимы эффективные изменения корзины покупок.
«Не заставляйте меня думать» — первый закон юзабилити.
Стив Круг
Все придумано до нас, или не изобретайте велосипед
За время существования Рунета сайты эволюционировали от простых невзрачных одностраничников до гигантских каталогов с красочным дизайном и сотнями функциональных решений.
И на современном этапе развития e-commerce мы пришли к тому, что пользователь, заходя в интернет-магазин, ожидает увидеть определенный набор элементов и функций, которыми он уже пользовался на других ресурсах.
Другими словами, вероятность того, что на ваш сайт зайдет пользователь, который ни разу до этого не совершал покупки в интернет-магазинах, ничтожно мала.
Поэтому необходимо придерживаться определенных негласных правил, сформировавшихся на основе так называемого пользовательского опыта.
И начнем мы не со страницы самой корзины, а с ее внешнего представления.
Расположение корзины
Многие магазины в попытке выделиться среди конкурентов размещают корзину в необычных местах: в сайдбаре или контенте, делают ее плавающей в правом нижнем углу и так далее.
Как лучше сделать:
Не мудрите с расположением корзины. Она должна находиться там, где ее ожидают увидеть посетители, а именно — в правом верхнем углу.
Расположение корзины на сайте интернет-магазина «Эльдорадо»
Расположение корзины на сайте интернет-магазина «Озон»
Расположение корзины на сайте интернет-магазина «Дочки-сыночки»
Всплывающий блок корзины
Хорошим решением является блок, всплывающий при наведении на иконку корзины на любой странице сайта.
Блок всплывает, если в корзину добавлен какой-либо товар.
Это своего рода мини-корзина, которая призвана решать ряд определенных задач, а именно — дать пользователю возможность:
ознакомиться с содержимым корзины;
изменить количество того или иного добавленного в корзину товара.
удалить ненужный товар;
узнать итоговую сумму покупок;
О последних двух пунктах подробнее.
Удаление товаров и изменение их количества
Исключение товара из списка покупок должно происходить быстро и безболезненно.
Предоставьте пользователю возможность удалить товар из корзины, не переходя в раздел.
Удаление товара из корзины без перехода в раздел.
Кроме удаления, рекомендуем реализовать управление количеством добавленных товаров.
Управление количеством добавленных товаров
При осуществлении манипуляций с товаром (добавление/удаление/изменение количества) в корзине посредством всплывающего окна, сумма заказа, а также содержимое корзины должны меняться с лёту.
Также очень важна реализация удаления товара со страницы самой корзины, но об этом поговорим ниже.
Покажите действие
Бывает так, что заходишь в интернет-магазин, выбираешь товар, нажимаешь кнопку «Добавить в корзину» и… ничего не происходит. Непонятно, добавился товар или нет.
Чтобы у посетителя не возникло вопросов, покажите, что товар теперь добавлен в корзину.
Реализовать это можно так:
«Летящий» в корзину товар.
Анимация перемещающегося в сторону корзины товара:
2. Смена надписи/цвета на кнопке, либо и то и другое вместе.
Визуальное оформление добавления товара в корзину
3. Всплывающее окно.
После добавления товара в корзину появляется уведомление во всплывающем окне об успешно совершенном действии. Обычно в этом окне также предлагается продолжить покупки или перейти к оформлению заказа.
Уведомление об успешно совершенном действии. Пример 1
Еще пример:
Уведомление об успешно совершенном действии. Пример 2
Любое другое действие, однозначно дающее понять, что товар отправился в корзину.
Перейдем на страницу корзины.
Тут есть 2 варианта:
1. Пользователь попадает на страницу корзины (не оформления заказа), где он видит список добавленных товаров и цену, может удалять товар, менять количество, а также совершать ряд других действий.
После того как покупатель решает, что список его покупок больше не требует никаких изменений, он переходит на следующую страницу — непосредственно к оформлению заказа.
Пользователь попадает сразу на страницу корзины
2. Пользователь попадает на страницу корзины (она же является страницей оформления заказа). В верхней части страницы располагается список товаров, под ним — шаги оформления заказа. При такой реализации советуем разбить страницу на логические блоки. Это можно сделать, например, с помощью нумерации или выделения блоков цветом.
Пользователь попадает на страницу оформления заказа.
Оба варианта имеют право на существование. В интернете можно найти массу примеров реализации как первого, так и второго. Какой из них лучше подходит именно вам, можно понять только путем тестирования.
Стоит отметить, что существуют и другие варианты реализации, основанные на первых двух. Например, когда оформление заказа разбито на шаги, находящиеся на разных страницах.
Шагов может быть любое количество, но чем меньше, тем лучше: оптимально — от двух до четырех.
Пример:
Корзина – Выбор доставки – Выбор оплаты – Подтверждение заказа
Или:
Последовательность шагов оформления заказа. Пример 1
Еще пример:
Последовательность шагов оформления заказа. Пример 2
В случае использования пошаговой корзины обязательно указывайте шаги оформления заказа, чтобы покупатель понимал, на каком этапе он находится и сколько шагов остается до завершения покупки.
Независимо от того варианта, который используете вы, советуем придерживаться описанных ниже правил.
Отсутствие обязательной регистрации
Не заставляйте пользователя проходить обязательную авторизацию или регистрацию, для того чтобы он мог сделать заказ. Такой вариант могут позволить себе только крупные игроки.
Авторизация для совершения заказа
Предложите пользователю выбор: регистрироваться или нет.
Вариант с отказом от авторизации для совершения заказа
А еще лучше создайте аккаунт покупателя автоматически, выслав доступы с информацией о заказе на указанный пользователем email или телефон.
Соблюдение последовательности шагов
Шаги оформления заказа должны быть выстроены в правильном порядке.
Пример: пользователь хочет сделать заказ и забрать его из пункта самовывоза, но при оформлении в качестве первого шага ему предлагается заполнить форму, где обязательными являются поля адреса и почтового индекса.
Логичный вопрос: зачем оставлять свой адрес, если хочешь забрать заказ самостоятельно?
Не заставляйте покупателя вводить лишнюю информацию или выбирать какие-то обязательные опции, ненужные для оформления его заказа.
Сюда же стоит отнести пункт об автоматическом заполнении полей, если пользователь авторизовался на сайте.
Автозаполнение полей
Кроме того, стоит позаботиться о верном формате полей.
Особенно это актуально для покупателей, совершающих заказ с помощью мобильного телефона.
Для поля ввода телефона это формат type=”tel”, для поля ввода email-адреса — type=”email”.
Ну вот, все сломалось…
Предусмотрите все варианты развития событий. Как говорится, если пользователь может что-либо сломать, он обязательно это сделает.
Тестируйте свою корзину, оформляя разные заказы: с регистрацией и без; с ПК, планшета и мобильного телефона; с выбором различных способов доставки, оплаты и других опций. Только так можно найти функциональные и логические ошибки. А если они есть, их обязательно найдут реальные покупатели, что может привести к потере заказов, а, соответственно, и дохода.
Что должно быть внутри
Теперь поговорим о наполнении страницы корзины.
Обязательно добавить:
Возможность перейти на страницу добавленного в корзину товара. Название товара является ссылкой на страницу этого товара — все просто.
Блок с информацией об итоговой сумме заказа с учетом доставки, скидки и прочих параметров.
Выбор количества позиций.
Изображение товара.
Цену каждого добавленного товара.
Возможность удалить товар из корзины. Как уже говорилось выше, это должно быть просто и интуитивно понятно.
- Автоматический пересчет суммы при удалении или добавлении товара, а также при изменении количества.
Обязательные элементы корзины
Блоки сопутствующих товаров
Очень хорошо работает вариант комплекта, когда 2 товара и более из списка рекомендаций + уже добавленные в корзину обойдутся покупателю немного дешевле, чем по отдельности.
Обратите внимание: товары должны быть действительно сопутствующие. Если покупатель добавил мобильный телефон, не нужно ему предлагать купить дополнительно стиральную машину.
Предложите ему чехол или беспроводную зарядку.
Что желательно сделать:
Добавить кнопку быстрого оформления заказа. Дайте клиенту возможность сэкономить время, позволив ему ввести лишь имя и телефон. Также время пользователя сэкономит кнопка «Купить в 1 клик», расположенная в карточке товара.
Функционал «Купить в 1 клик»
Дарить подарки. Вариантов масса: подарок при заказе выше определенной суммы, самостоятельный выбор подарка покупателем, бесплатная доставка и т. д. Это не только улучшает конверсию, но и увеличивает средний чек.
Подарки при оформлении заказа
Промокоды для покупателей
Способы доставки и оплаты
Дать для заполнения минимум полей. Имя, телефон, email — этого должно быть достаточно для оформления заказа, а все остальное может уточнить менеджер при подтверждении.
Минимальный набор полей для оформления заказа
Сохранять товары пользователя с помощью cookies. Причин, по которым покупатель оставил корзину, так и не оформив заказ, может быть масса. Вспомнить о незавершенном заказе он может как через час, так и через несколько дней. Не заставляйте потенциального клиента начинать собирать корзину заново.
Предоставить на выбор больше способов доставки и оплаты.
- После того как заказ оформлен, выслать на email клиента следующую информацию: состав заказа, дата доставки, данные для отслеживания, любые другие инструкции, которые могут быть полезны покупателю.
Итоговая информация для клиента после оформления покупки
А в идеале еще и в СМС отправлять номер заказа, дату доставки, телефон поддержки.
Уведомляйте покупателя об изменении статуса заказа. Например, о том, что заказ передан курьеру, или о том, что заказ прибыл в пункт самовывоза.
Так клиент поймет, что его заказ в обработке, и сам не забудет о нем.Сделать страницу корзины отзывчивой. Добавьте подсказки там, где это необходимо.
- Кратко рассказать о гарантиях и возврате. Добавьте иконки платежных систем и укажите, что оплата через сайт безопасна. При этом не забудьте разместить на сайте реквизиты организации, сертификаты на продукцию и прочую информацию, которая может повлиять на доверие покупателей.
Так клиент поймет, что его заказ в обработке, и сам не забудет о нем.Но будьте аккуратны, не переусердствуйте с количеством информации, ведь главная цель страницы — оформление заказа.
Вывод
Необходимо, чтобы корзина в интернет-магазине работала без сбоев 24/7. Для этого нужно постоянно мониторить ее работоспособность. В идеале — тестировать с помощью фокус-групп.
Не лишними будут и постоянные улучшения, но обязательно после проведенных тестов.
И, конечно же, советуем анализировать поведение пользователей на всех этапах работы с интернет-магазином, особенно на этапе оформления заказа.
Ведь уменьшение количества брошенных корзин всего на 1% может существенно сказаться на выручке в положительную сторону.
Ведущий SEO-специалист компании RACURS
что это, как ее сделать — правильное оформление и функционал
Получи нашу книгу «Контент-маркетинг в социальных сетях: Как засесть в голову подписчиков и влюбить их в свой бренд».
Подпишись на рассылку и получи книгу в подарок!
Корзина заказов в интернет-магазине — это интерфейс, куда пользователь может добавлять товары, которые он собирается купить.
Простой пример: когда вы ходите по гипермаркету, то в руках носите корзинку, в которые складываете понравившиеся товары. На кассе вы можете за них расплатиться, и при этом становитесь их полноценным хозяином. В Интернете на сайтах, которые занимаются продажами, существуют подобные корзинки.
Бывает, что посетитель приходит в интернет-магазин, но уходит без покупок, зачастую бросая наполненную интернет-корзину. Причина этого часто кроется в непонятных ее функциях и сложностях при оформлении.
Рассмотрим правила оформления идеальной веб-корзины на сайте.
Корзина заказов для сайта — как ее оформить
Для того чтобы посетитель мог сделать заказ через веб-корзину, ее следует отображать привычно для него.
- Расположение — в шапке сайта, идеально — в правом верхнем углу.
- Иконка — интуитивно понятная, похожая на корзинку или сумку.
- Иконка не должна быть похожа на баннер — подобные изображения “фильтруются” взглядом пользователя.
- В верхнем углу интернет-магазина рядом с иконкой отображается количество товаров, которые лежат в корзине, и их общая стоимость.
- Если в интернет-корзину добавлен хотя бы один товар — ее значок меняется на другой, уведомляющий, что в ней есть товар.
Примеры неудачно размещенных корзин
Веб-корзины, как таковой, нет. Есть какой-то личный кабинет, функции которого не понятны. Реализация подобного механизма покупки оттолкнет многих потенциальных клиентов.
Корзинка расположена не на привычном месте, к тому же она представлена в виде крупного навязчивого баннера — возможно, включится, “баннерная” слепота пользователя.
К тому же, выглядит это довольно некрасиво.
Корзинка незаметная, так как нет иконки. Зато есть непонятная иконка “воронка”, которая отвлекает внимание от заказа.
Интернет-корзина на главной странице не отображается, и появляется только в момент выбора платка.
Механизм корзины — основные функции
После того, как посетитель выберет необходимые изделия, он должен перейти в интернет-корзину и оформить заказ.
Иконка в правом верхнем углу:
- Картинка должна быть интуитивно понятной: корзинка, тележка, сумка и т.п. Не каждый человек поймет жест поднятого вверх пальца (“Ok”) или утвердительно кивающего человечка как приглашение к покупке.
- Иконка должна быть доступной на всех страницах сайта и находиться на одном и том же месте.
Внутри корзины:
- В веб-корзине покупатель может работать с изделиями: просматривать, изменять варианты и количество, удалять, добавлять.
- Корзина должна выдавать стоимость каждого товара отдельно, а также общую сумму товара.
- Если магазин работает со скидочными купонами — то у посетителя должна быть возможность ввести код купона и увидеть цену изделий со скидками.
Как правильно реализовать функционал корзины
Приглашение к покупке:
- Кнопка покупки рядом с товаром должна указывать на действие: “заказать”, “купить” и т.п. Если она содержит текст типа “хочу” — то это может быть интерпретировано, как обычное пожелание, но никак не покупка.
- Если кнопка совершения покупки не содержит текст — она должна быть заметной, крупной и иметь понятную иконку.
- Кнопка “Купить” должна размещаться на всех страницах сайта, где представлен продукт: как на блоках с кратким описанием (сам каталог), так и при переходе на страницу товара.
- Если человек пытается положить в корзину товар, который там уже есть — то кнопка “купить” должна меняться на “товар уже в корзине”.
Управление заказом:
- В самой корзине человек не должен запутаться. К примеру, если он желает увеличить количество изделий, то простые кнопки “+” и “-” должны помочь ему в решении данного вопроса.
- Человек в любой момент должен иметь возможность вернуться из механизма заказа в сам интернет-магазин.
- Кнопка возврата должна быть заметной и яркой.
- Хорошим функционалом будет указание стоимости доставки прямо в корзине.
- После оформления заказа “вежливый” интернет-магазин всегда благодарит своего покупателя.
Дополнительные возможности:
- Информацию о возврате покупок желательно продублировать в момент заказа.
- Уместным виджетом является показ сопутствующих изделий и функция “откладывания” понравившегося товара.
- Если человек не совершил покупку вчера, и пришел на сайт “сегодня” — в корзине должен остаться выбранный товар.
Запрос данных покупателя
Заполнение формы с данными
Длинные анкеты отрицательно влияют на факт совершения покупки, и принудительная подписка ее срывает. Двадцать полей формы, трудная каптча, подтверждение пароля по e-mail, несколько сменяющихся страниц влекут за собой “бегство” покупателя из корзины.
Ваших конкурентов в Интернете очень много, а времени у покупателей мало. Поэтому покупатель уйдет от вас в тот интернет-магазин, который не будет требовать от него расширенных адресных данных.
Главный принцип — минимум полей
- Если вы осуществляете продажи только по России — не заставляйте покупателей выбирать страну.
- Возможно, разные адреса покупателя и доставки не нужны. Запрашивайте один адрес.
- Если необходим ввод простых данных — не утруждайте покупателя выбором из готовых вариантов. Иногда проще такие данные ввести вручную. К примеру, проще написать “Воронеж”, чем выбирать город из длинного списка предложенных вариантов.
- Не подписывайте человека принудительно на вашу рассылку.
Подписка на рассылку
Каждому продавцу хочется получить больше сведений о клиенте и подписать его на email-рассылку. Потом полученные данные можно использовать для уведомления об акциях, скидках и других интересных предложениях магазина. К сожалению, некоторые интернет-магазины подписывают покупателей на рассылку принудительно, причем, в письмах не предусмотрен функционал отписки от рассылки.
Данные действия наказываются хостерами. Перед тем, как подписать человека на рассылку, магазин должен получить его осознанное согласие, а в каждом письме должна быть ссылка отписки от рассылки.
Виды покупок в интернет-магазине
На странице оформления следует создать три уровня покупки по сложности:
- Быстрый — вводится e-mail или телефон, и вся дальнейшая работа происходит с менеджером. Если реализована возможность покупки в один клик — то посетитель не должен испытывать трудности, связанные с вводом лишних данных. К примеру, он может выбрать только 1 товар, нажать “купить в 1 клик”, и автоматически перейти к форме заказа.
- Новый пользователь — после предложения регистрации предлагаются поля для ввода: ФИО, адрес, емейл, телефон, способы оплаты и доставки.
- Зарегистрированный пользователь — человек входит под своим логин-паролем, и все его данные подставляются в форму автоматически.
Длительное отсутствие ответа менеджера интернет-магазина покупатели оценивают как оскорбление и неуважение к его времени.
Поэтому необходимо предусмотреть моментальное уведомление менеджера о заказе. Это позволит ему мгновенно связаться с покупателем и подтвердить заказ.
Как выбрать лучшую корзину для товаров в 2021 году
Электронная коммерция May 06, 2021
Евгения Вишнёва
CEO
Автор
Content
- Что такое корзины товаров для онлайн магазинов?
- Какую корзину товаров выбрать для онлайн магазина: Сравнение
- Magento
- Shopware
- Shopify
- Zoey Commerce
- Miva Merchant
- PrestaShop
- Корзины товаров для онлайн магазина: таблица сравнений
- Итог
Content
Существует множество e-commerce решений для бизнеса. Хорошая корзина товаров в современном мире – это не роскошь, а скорее необходимость для тех, кто хочет продавать товары или услуги. Поэтому много людей находятся в поиске лучшей корзины товаров для своего онлайн магазина.
Однако нет однозначного ответа по поводу идеально корзины товаров, поскольку каждый вариант обладает своими достоинствами и недостатками. В этой статье мы поможем вам узнать о современных решениях корзин товаров и вы сами сможете сделать выбор, какую именно хотите интегрировать в онлайн магазин.
Портал Statista сообщает, что показатель отказов при покупке товаров достаточно высок. Иногда он может достигать 68%, что является настоящей катастрофой для некоторых компаний. Причины отказов могут различаться, но в большинстве случает они связаны с качеством и удобством корзины пользователя в онлайн магазине. Чтобы увеличить конверсию и продажи, вам нужно выбрать лучший вариант. Ваши покупатели должны доверять процессу оформления заказа.
Что такое корзины товаров для онлайн магазинов?
Корзины товаров для онлайн магазина это всего лишь интерфейс, которой объединяет front-end и back-end магазина, благодаря чему покупатель может загружать товары, видеть стоимость и совершать покупки не покидая страницу.
Кроме того, корзина должна принимать платежи и переводить оплату на счет продавца, сохраняя банковскую информацию обеих сторон.
Как мы уже сказали, любая корзина товаров – это мост между продавцом и покупателем. Корзина может включать дополнительные функции, но ее основная цель – сделать возможным сам процесс покупки.
Большинство людей хотя бы раз в жизни покупали что-то в интернете. Однако новичкам в онлайн торговле будет сложно выбрать нужное решение для онлайн магазина.
Крупные фирмы часто используют самые популярные решение, которые при этом могут быть достаточно затратными для небольших компаний. Кроме того, крупные компании заказывают разработку персональных функций онлайн магазинов и создание сайтов с нуля, что помогает защитить информацию. Но качество выполнения проекта зависит от уровня команды. В любом случае, персональная разработка – это дорогостоящий проект, поэтому новички предпочитают работать с уже существующими системами.
Корзина товаров должна выполнять четыре основные функции, среди которых:
- Сбор и хранение информации о товаре/услуге
- Являться платежным модулем, давать клиентам возможность оформлять заказ
- Изменять информацию и категории для отображения пользователю
- Позволять покупателям совершать покупку выбранного товара/услуги
Мы можем представить корзину товаров онлайн магазина в виде обычной корзины в супермаркете.
Однако, она выполняет намного больше функций. Это также и полка с товарами, знаки специальной цены, касса и платежный аппарат, который передает информацию в банк.
Поэтому вопрос какую корзину товаров выбрать для онлайн магазина является очень важным и ответ на него зависит от типа вашего бизнеса. Давайте ближе рассмотрим примеры известных решений и попробуем найти различия между ними, из достоинства и недостатки.
Какую корзину товаров выбрать для онлайн магазина: Сравнение
Magento
Платформа Magento это сильный инструмент для небольшого и среднего бизнеса, благодаря которому вы можете создавать онлайн магазины и контролировать их для получения прибыли. Платформа была создана в 2007 году, и сегодня ею пользуется более 240,000 продавцов. Magento – одна из самых популярных платформ с открытым исходным кодом.
Стоит отметить, что эта платформа не подходит для новичков, у которых нет времени ее изучить или нет денег нанять специалиста, который поможет вам настроить онлайн магазин.
Для тех, кто не знает, как работать с этой платформой, ее настройка может быть очень сложной. Zoey Commerce, о которой мы говорили ранее, это самохостирующееся решение, в основе которого лежит Magento и для новичков или небольшой компании, это решение будет лучше. Также стоит упомянуть, что большинство крупных компаний используют эту платформу для своих интернет магазинов.
Основным преимуществом это системы можно назвать бесплатную установку, возможности для персонализации и расширения онлайн магазина. Существует множество функций и развитое сообщество пользователей, где вы сможете найти ответы на все вопросы.
С другой стороны, без навыков программирования, пользоваться платформой будет кране сложно. Но в сообществе Magento разработчиков вы можете найти всю необходимую информацию, что для некоторых людей является недостатком.
Shopware
Shopware — это платформа корпоративного уровня, известная тем, что поддерживает крупнейшие сайты электронной коммерции в Германии.
С таким множеством преимуществ и сверхфункций неудивительно, что в настоящее время все больше и больше пользователей во всем мире переходят на эту CSM.
Обладая высокой способностью к масштабированию на уровне предприятия, Shopware оказалась идеальным решением для веб-сайтов с высоким трафиком и большим количеством контента. С другой стороны, такие основные функции, как поддержка нескольких складов, расширенная функциональность нескольких магазинов, впечатляющие маркетинговые функции (комплексная отчетность, программа лояльности и партнерская программа, брошенные корзины), безусловно, заслуживают вашего внимания.
Стильный и полностью адаптивный дизайн — еще одно преимущество, которым может гордиться эта платформа. Shopware легко настраивается и предоставляет пользователям полную свободу внесения любых изменений. Благодаря множеству функций для мобильных покупок, таких как масштабирование, ползунки с импульсной прокруткой и сенсорные кнопки, эта платформа становится ориентированной на UX для мобильных покупок.
Однако относительно высокие затраты (исключая версию с открытым исходным кодом) часто связаны с большими инвестициями в разработку Shopware.
Shopify
Во многих обзорах корзины товаров для онлайн магазина, это решение является самым популярным. Оно содержит большое разнообразие функций и инструментов, которые помогут предпринимателям успешно управлять онлайн магазином.
Система Shopify проста в управлении, что является огромным преимуществом для тех, кто только начал торговлю в интернете.
Система обладает большим количеством моделей и привлекательными шаблонами для дальнейшей кастомизации. Более того, существует множество инструментов для тех, кто хочет создать уникальный опыт пользователя для своих клиентов.
С другой стороны, количество функций ограничено, по сравнению с персональной eCommerce системой. Но если вы захотите добавить дополнительные функции в онлайн магазин, то вам может потребоваться помощь разработчиков. Иногда эти недостатки могут испугать новичков в онлайн торговле, однако Shopify часто называется одной из лучших eCommerce систем для небольшого бизнеса.
Zoey Commerce
Это еще одна популярная система, которая предоставляет пользователям красивый дизайн и простоту в использовании. Для использования этой платформы вам не нужно обладать навыками программирования. Пользователи могут кастомизировать ее и изменить ее в зависимость от нужд бизнеса. Это платформа имеет множество достоинств, среди которых:
- Хороший набор продвинутых функций
- Красивые шаблоны
- Дополнительные инструменты для дизайна
- Особые функции для оптовых продаж B2B
Но при этом у платформы есть и свои недостатки, которые включают дорогостоящий ежемесячный план и ограничения в поддержке. Это может быть не критичным, если у вас достаточно бюджетных средств и вы хотите вложить их в качественную платформу. Однако это не лучший выбор для стартапов.
Miva Merchant
Эта платформа обладает функциями уровня корпорации и неограниченными возможностями для кастомизации. В тоже время, эта платформа предлагает высокий уровень поддержки клиентов и удобство в использовании, что делает ее одним из лучших предложений среди Software-as-a-Service solutions на современном рынке. С 1997 года, платформа используется более чем 500,000 пользователями. Через ее платежную систему проходит значительный оборот средств, а компания предоставляет хостинг всем видам компаний, от небольших компаний, до больших корпораций.
Одно из основных преимуществ Miva Merchant это гибкость, поскольку платформа подходит для разных по размеру компаний. Продвинутый функционал этой платформы позволяет проводить сложные операции и транзакции. Она масштабируется, поэтому если ваша компания будет развиваться, у вас не возникнет проблем с вашим e-commerce сайтом. В то же время, эта платформа предоставляет пользователям техническую поддержку, где вам ответят на все касающиеся платформы вопросы.Из недостатков мы можем выделить: ограниченное количество пользователей, дорогостоящий месячный план и необходимость обучить команду работе с этой системой. Вы можете нанять кого-то, чтобы настроить платформу под ваш бизнес, что будет намного проще профессионалам в eCommerce.
PrestaShop
Это eCommerce решение может храниться на облачном сервере или быть загружено на ваш компьютер. Эта платформа с открытым исходным кодом бесплатна и такой онлайн магазин можно легко изменить под свои нужды. Существует множество дополнительных модулей, которые помогут вашему бизнесу. Благодаря большому сообществу разработчиков и множеству технического материала, вы без проблем сможете разобраться как настроить онлайн магазин.
Но не смотря на сообщество и техническую документацию, вам также пригодятся навыки программирования. Кто угодно не подходит для работы с этой платформой. Кроме того, существует услуга технической поддержки, но она достаточно дорогостоящая. В таких обстоятельствах лучше нанять разработчика, чтобы он помог вам настроить онлайн магазин.
PrestaShop была основана в 2007 году и сейчас эта популярная платформа насчитывает около 270,000 пользователей по всему миру. Не смотря на то, что вам предлагается скачать ее бесплатно, вам все еще нужно будет платить за хостинг и за дополнительные модули. Но при этом PrestaShop – это хорошее решение, которое способно помочь онлайн бизнесу.
Корзины товаров для онлайн магазина: таблица сравнений
| Стоимость | Техническая поддержка | Период бесплатного использования | Возможности персонализации | Возможности персонализации | Простота в использовании | Оценка |
| Shopify | От 9 долларов в месяц | Есть | Есть | Отличные | Высокая | 9.7 |
| Zoey Commerce | От 89 долларов в месяц | Нет | Есть | Хорошие | Высокая | 8.2 |
| Miva Merchant | От 79.95 долларов в месяц | Есть | Нет | Хорошие | Высокая | 9.0 |
| Magento 2 | От 2000 долларов в месяц | Нет | Нет | Отличные | Средняя | 9.0 |
| PrestaShop | Бесплатно | Есть | Нет | Отличные | Средняя | 9. 3 |
Итог
Подводя черту вот всем выше сказанным, выбор лучшей корзины товаров для онлайн магазина может быть сложной задачей. Но сделать правильный выбор очень важно, поскольку от этого зависит успех вашего онлайн бизнеса и показатель отказов при совершении покупки. Мы рекомендуем обратиться в компанию Dinarys за дополнительной консультацией. Мы знаем возможности многих e-commerce систем и поможем выбрать именно ту, которая идеально подойдет требованиям вашего бизнеса.
Вы можете поделиться этой статьей
Доверьте поиск решения профессионалам
Наши сертифицированные специалисты знают, как воплотить вашу идею в реальность.
Имя
Введите имя
Введите E-mail
Телефон
Пожалуйста, введите корректный телефон
Сообщение
Сообщение слишком короткое
Я принимаю политику конфиденциальности и согласен получать письма на E-mail от Dinarys Ваше сообщение было успешно отправлено. Мы скоро свяжемся!
Related articles
Тележки для продуктовых магазинов — Таблица размеров
Похоже, в вашем браузере отключен JavaScript.
Для использования функций этого веб-сайта в вашем браузере должен быть включен JavaScript.
Поиск
(209) 645-2278
| Модель | Применение | Емкость корзины | Нижняя емкость | Общая вместимость | Расстояние вложения | Ш1 | W2 | W3 | L1 | L2 | h2 | h3 | h4 | h5 | Вес фунтов. |
| Т1336 | Аптека | 3 960 | 7 600 | 8 3/4 | 18 | 20 | 15 | 20 3/4 | 28 1/4 | 36 | 32 | 12 7/16 | 15 5/8 | 38 | |
| Т1540 | Хобби-магазин | 9 720 | 12 630 | 10 1/4 | 20 1/4 | 20 1/4 | 14 7/8 | 34 3/4 | 32 1/8 | 40 3/8 | 34 1/2 | 16 5/8 | 21 | 50 | |
| Т1737 | Аптека/Лекарства | 5 100 | 7 530 | 7 1/2 | 17 5/8 | 18 7/8 | 12 1/4 | 30 3/4 | 28 3/4 | 37 1/4 | 31 3/8 | 14 | 18 1/2 | 35 | |
| Т2141 | Зоомагазин | 12 690 | 16,490 | 10 1/4 | 22 1/2 | 22 1/2 | 16 | 37 | 31 7/8 | 42 | 35 1/2 | 19 3/8 | 23 5/8 | 54 | |
| Т2440 | Хобби-магазин | 9 740 | 12 050 | 10 | 21 | 20 5/8 | 14 7/8 | 37 1/4 | 34 5/8 | 40 1/4 | 33 3/8 | 16 1/2 | 21 | 51 | |
| Т2638 | Хобби-магазин | 9 460 | 12 300 | 10 | 21 | 20 1/2 | 14 3/4 | 35 3/4 | 34 | 38 | 33 1/4 | 15 1/2 | 19 3/4 | 52 | |
| Т3340 | Магазин скобяных изделий/хобби | 8 940 | 15 060 | 12 | 25 1/8 | 22 7/8 | 19 3/8 | 37 1/2 | 33 1/2 | 40 3/8 | 35 1/4 | 11 11/16 | 16 1/4 | 55 | |
| Т3342 | Продуктовый магазин | 8 940 | 6 370 | 15 310 | 13 1/4 | 25 1/4 | 22 7/8 | 19 7/16 | 32 | 33 3/8 | 42 1/2 | 37 1/2 | 16Â 1/16 | 11 9/16 | 56 |
| Т3440 | Зоомагазин | 10 830 | 17 450 | 12 | 24 1/4 | 23 | 18 5/8 | 42 1/2 | 38 1/8 | 40 3/8 | 35 1/8 | 11 | 16 | 57 | |
| Т3541 | Продуктовый магазин | 10 830 | 7 750 | 18 580 | 12 1/8 | 24 | 22 1/8 | 18 3/4 | 34 | 37 1/2 | 41 | 36 | 18 1/2 | 15 1/8 | 57 |
| Т3638 | Магазин электроники (противоугонная тележка) | 13 300 | 13 300 | 12 | 22 1/2 | 22 3/8 | 16 | 32 1/4 | 36 1/2 | 39 | 33 1/4 | 24 1/2 | 19 3/8 | 55 | |
| Т5141 | Небольшая бакалейная лавка | 2 500 | 2 700 | 5 200 | 7,5 | 20 | 20 9/16 | 16 1/4 | 17 1/2 | 22 5/8 | 39 1/2 | 33 1/4 | 10 | 8 | 30 |
| Т5141Д | Небольшой продуктовый магазин Винный магазин Библиотечная тележка | 2 500 | 2 500 | 5000 | 7,5 | 20 1/2 | 24 3/8 | 16 | 17 1/2 | 27 1/4 | 39 1/2 | 36 | 10 | 8 | 37 |
| Т5341 | Небольшой продуктовый магазин Винный магазин Библиотечная тележка | 2 500 | 2 500 | 6 500 | 8 | 20 1/2 | 21 3/4 | 16 | 17 1/2 | 27 1/2 | 39 1/2 | 36 | 10 | 8 | 39 |
| Т5841 | Хозяйственный магазин/магазин товаров для хобби | 8 620 | 7 650 | 19 375 | 13 | 23 | 24 1/4 | 23 | 33 | 33 1/4 | 41 1/4 | 44 | 12 | 12 | 62 |
| Т6041 | Хозяйственный магазин/магазин товаров для хобби | 8 620 | 7 650 | 19 375 | 13 | 23 | 24 1/4 | 24 1/2 | 33 | 33 1/4 | 41 1/4 | 44 | 12 | 12 | 64 |
| Т6142 | Продуктовый магазин | 10 520 | 15 130 | 12 1/2 | 22 5/8 | 21 1/4 | 16 1/4 | 40 | 36 3/4 | 40 1/2 | 35 1/2 | 13 1/2 | 18 1/2 | 54 | |
| Т6240 | Стандартная большая продуктовая тележка | 12 620 | 18 000 | 12 1/8 | 25 1/8 | 23 5/8 | 19 3/8 | 38 1/2 | 35 1/4 | 39 7/8 | 34 5/8 | 15 1/8 | 19 1/2 | 58 | |
| Т6242 | Бакалея | 12 620 | 5 690 | 18 310 | 12 1/8 | 25 1/8 | 23 5/8 | 19 3/8 | 33 | 39 | 42 3/8 | 37 1/8 | 19 1/2 | 15 1/8 | 62 |
| Т6314 | Магазин скобяных изделий/хобби (или газон и сад) | 7 450 | 17 690 | 13 3/8 | 24 3/4 | 23 1/2 | 18 5/8 | 42 1/4 | 39 | 42 3/4 | 391/4 | 8 5/8 | 13 | 64 | |
| Т6642 | Магазин скобяных изделий/хобби | 13 430 | 23 130 | 13 | 29 9/16 | 29 | 23 7/8 | 42 1/2 | 39 | 41 3/4 | 36 | 11 | 16 | 68 | |
| Т6825 | Детская тележка Детская тележка для покупок | 1 400 | 1 400 | 6 3/4 | 13 3/8 | 14 1/8 | 13 3/8 | 21 1/8 | 22 1/8 | 25 | 21 5/8 | 11 | 8 | 20 | |
| Т71. 024 | Газон и сад | 28 1/2 | 15 | 19 | Н/Д | Н/Д | 42 | Н/Д | Н/Д | Н/Д | 51 |
Что такое корзина? | Типы тележек для покупок — Подробнее
Корзина для покупок — это часть программного обеспечения, которая ведет учет товаров, которые покупатель «взял» в интернет-магазине. Выступая в качестве каталога интернет-магазина, корзина для покупок в электронной коммерции позволяет потребителям выбирать продукты, просматривать то, что они выбрали, вносить изменения или добавлять дополнительные элементы, если это необходимо, и покупать продукты.
Каждый интернет-магазин должен иметь функцию корзины покупок, чтобы иметь возможность продавать товары покупателям. По сути, существует два типа корзин для покупок — размещенные и размещенные на собственном хостинге.
- Хостинговые тележки для покупок — это готовые решения, управляемые компанией, которая их создала. Это означает, что все, что вам нужно сделать, чтобы настроить свой магазин, — это зарегистрироваться на выбранном вами хостинге, и все готово. Вы можете использовать готовые шаблоны веб-сайтов, чтобы создать совершенно новый магазин, или просто добавить кнопки покупки на существующий веб-сайт и сразу же начать продавать. На сегодняшний день самой популярной размещенной корзиной для покупок является Shopify, но есть и множество других вариантов.
- Автономные корзины для покупок — это полностью настраиваемые решения для покупок, которые вы размещаете на своем собственном сервере. Это просто означает, что вы загружаете программное обеспечение и запускаете его самостоятельно.
Брошенная корзина покупок происходит, когда покупатели добавляют товары в свою корзину, но не завершают покупку. Это одна из самых больших проблем, с которыми сталкиваются предприниматели в сфере электронной коммерции, поскольку во всем мире брошено около корзин покупок.
Чтобы справиться с колоссальным количеством брошенных корзин, маркетологи должны понимать основные причины и движущие силы этого решения. Наиболее распространенной причиной отказа от корзины покупок является то, что люди просто просматривали варианты. Согласно недавнему исследованию, наиболее часто упоминаемые причины отказов при оформлении заказа включают: 9.0007
- Слишком высокие непредвиденные дополнительные расходы (доставка, налоги, сборы)
- Продавец не предоставляет возможность гостевой проверки и просит создать учетную запись
- Процесс оформления заказа занимает слишком много времени или слишком сложен
- Продавец не показывает общую стоимость заказа авансом
- Веб-сайт содержит ошибки или сбои во время оформления заказа
- Веб-сайт кажется подозрительным, у клиентов есть проблемы с безопасностью платежей
- Доставка слишком медленная
- Неудовлетворительная политика возврата отпугивает клиентов от покупки
- Продавец не предоставляет достаточно способов оплаты
- Продавец не предоставляет возможность оплаты с помощью мобильных устройств
- Кредитная карта потребителя отклонена
- Потребитель находит более выгодное предложение в другом месте
- Потребитель только просматривает или проводит исследования
Хотя это и не окончательный список, он дает довольно хорошее представление о сложной проблеме брошенной корзины. Каждая причина, перечисленная выше, требует отдельного решения, и маркетологи электронной коммерции должны обдумать и решить каждую из них умным и ненавязчивым способом.
Например, вот несколько методов борьбы с наиболее распространенными причинами отказа от корзины:
- Проблема: клиенты не хотят оплачивать непредвиденные дополнительные расходы любые скрытые платежи или платежи, напечатанные мелким шрифтом. Нет ничего более разочаровывающего для покупателя, чем пройти через весь процесс оформления заказа только для того, чтобы обнаружить, что он страдает от возмутительных расходов на доставку. Они никогда не вернутся.
- Проблема: покупатели не хотят создавать новую учетную запись для оформления заказа
Решение: хотя сбор данных о ваших покупателях является важным компонентом успеха вашего магазина, не заставляйте покупателей создавать учетную запись вы или вы в конечном итоге потеряете их. Лучшее решение — предоставить гостевую кассу или вход через социальные сети (Facebook, LinkedIn, Gmail и т. д.) наряду с вашим обычным решением «создать учетную запись» и предоставить клиенту возможность выбора. Вы всегда можете запросить более подробную информацию позже. - Проблема: покупатели считают процесс оформления заказа слишком долгим
Решение: возможно, вы не сможете реально сократить количество шагов в процессе оформления заказа, но вы можете устранить разочарование покупателя, добавив визуально привлекательный прогресс bar на странице оформления заказа, чтобы обеспечить постоянные обновления прогресса и дать покупателю ощущение контроля.
Чтобы снизить процент отказа от корзины покупок, вы должны сначала определить основные движущие силы и точки трения. Существует множество статистических данных об электронной коммерции, которые могут пролить свет на возможные проблемы, но вам следует начать с изучения путей конверсии вашего магазина в Google Analytics и визуального отображения потока вашего сайта.
Хотите узнать больше?
- Как использовать Google Analytics для вашего бизнеса электронной коммерции
- 10 способов превратить посетителей сайта в подписчиков электронной почты вашего интернет-магазина
- Как легко вернуть брошенные тележки
- Полное руководство по маркетинговым каналам
Есть ли что-то еще, о чем вы хотели бы узнать больше и включить в эту статью? Дайте нам знать!
Корзина покупок Elite Обзор — Цены
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Автор: Nejc Lavric Osrajnik
Интернет-корзина | Вода долины Санта-Клара
Бесплатные ресурсы
Нажмите на этот логотип, чтобы перейти на веб-страницу корзины онлайн-покупок Скорее всего, вы используете больше воды в своем доме или на работе, чем необходимо. Компания Valley Water предлагает бесплатные водосберегающие устройства , которые помогут вам экономить воду. Посетите корзину, чтобы заказать бесплатное снаряжение* и литературу уже сегодня!
Время ожидания отправки бесплатного снаряжения в настоящее время составляет 2-4 дня. В то же время некоторые материалы можно загрузить, а другие материалы можно найти с помощью поиска продуктов на местном уровне.
Для многоквартирных, коммерческих, промышленных и институциональных объектов мы предлагаем специальные предметы, недоступные для односемейных домов.
Бесплатные устройства
В следующем списке представлены бесплатные устройства, доступные в рамках программы онлайн-покупок Valley Water.
Могут применяться ограничения по количеству, и товары могут быть размещены на складе или удалены из списка по неизменной цене, поэтому заказывайте, пока есть в наличии!
| Аэратор для смесителя | Размер Размеры: 1 x 1 x 1 дюйм. Этот аэратор с наружной резьбой представляет собой экран, который уменьшает поток воды из крана до скорости 1,5 галлона в минуту для кухонных смесителей и 1,0 галлона в минуту для смесителей для ванной. Не сертифицирован WaterSense. |
| Таблетки для обнаружения утечек | Таблетки синего красителя поставляются по две в упаковке, инструкция указана на упаковке. Поместите одну таблетку в бачок над унитазом, и если в унитаз попадет синяя краска, значит, ваша заслонка протекает! |
| Насадка для садового шланга | Эта прочная насадка для садового шланга имеет семь различных режимов распыления. Использование такой насадки с принудительным отсечением в вашем саду является обязательным и требует всего 2,5 галлона в минуту. Для сравнения, открытый садовый шланг может использовать в 10 раз больше! |
| Влагомер | Влагомеры — ценные инструменты для проверки уровня влажности в вашем саду и предотвращения чрезмерного полива. |
| Отвертка для ирригации | Эта удобная отвертка с плоской головкой поможет с простой регулировкой фиксированных головок спринклеров и другого избранного ирригационного оборудования. Наконечник 1/8 дюйма намагничен и защищен защитным виниловым наконечником. Используйте с осторожностью. Во время работы спринклерной системы вставьте отвертку с плоским лезвием, чтобы повернуть центральный винт в верхней части головки спринклера. Поверните по часовой стрелке, чтобы уменьшить расстояние распыления. При необходимости поверните против часовой стрелки, чтобы увеличить расстояние распыления. Изменение расстояния обычно ограничено до 25% от существующего диапазона. Отлично подходит для использования для уменьшения ненужного избыточного распыления дождевателя на твердые поверхности. Если вы не уверены в тонкостях вашей ирригационной системы или требуется дополнительная информация для правильной настройки, обратитесь к специалисту.0007 |
| Хромированная насадка для душа | Артикул Размер Размеры: 4″ x 3″ x 2,5″. Эта насадка для душа выпускается с расходом 1,75 галлона в минуту (галлонов в минуту) *Сертификат WaterSense |
| Белая насадка для душа | АртикулРазмер Размеры: 4″ x 3″ x 2,5″. Эта насадка для душа выпускается с расходом 1,75 галлона в минуту (галлонов в минуту) *Сертификат WaterSense |
| Таймер для душа | Размер Размеры: 4″ x 3″ x 2,5″. Эта насадка для душа доступна с расходом 1,75 галлона в минуту (гал/мин) *Сертификация WaterSense |
| Ведро для душа — постоянно отсутствует на складе | Размер: 10″ г x 8″ в. Большая часть воды, используемой в помещении, уходит в канализацию в душе или смывается в унитаз. Используйте это бесплатное складное ведро, чтобы собирать воду, пока греется душ. Этой водой можно смыть унитаз, полить растения или помыть посуду! Помните, вода тяжелая, поэтому поднимайте ее ногами! |
| Набор для обследования дома своими руками Water-Wise | Комплект для самостоятельного обследования дома Water Wise поставляется с удобным буклетом на четырех языках (пожалуйста, уточните). Он включает в себя Практическое руководство по сантехнике (на испанском языке), список текущих программ водосбережения Valley Water, две таблетки с красителем для обнаружения утечек в туалете и мешок для измерения расхода. |
Бесплатная литература
| Краткая информация о скидках и бесплатных услугах по охране водных ресурсов | Доступно для загрузки или печати на английском, испанском, китайском и вьетнамском языках. Свяжитесь с нами для получения копий. |
| Обзор программы ландшафтных скидок | Доступно для загрузки или печати. Свяжитесь с нами для получения копий. |
| Обзор программы скидок Graywater | Доступно для загрузки или печати на английском, испанском, китайском и вьетнамском языках. Свяжитесь с нами для получения копий. |
| Программы водосбережения для многоквартирных жилых, коммерческих и институциональных объектов | Доступно для загрузки или печати. Свяжитесь с нами для получения копий. |
| Обзор программы скидок Submeter | Доступно для загрузки или печати. Свяжитесь с нами для получения копий. |
| Обзор программы скидок WET | Доступно для загрузки или печати. Свяжитесь с нами для получения копий. |
| Искусственный газон Часто задаваемые вопросы | Доступно для загрузки или печати. Свяжитесь с нами для получения копий. |
| Начало работы с Graywater | Доступно для загрузки или печати. Свяжитесь с нами для получения копий. |
| Сбор дождевой воды Часто задаваемые вопросы | Доступно для загрузки или печати. Свяжитесь с нами для получения копий. |
| Садоводство для дикой природы с местными растениями | Из Bay Nature Magazine узнайте, как ландшафты с местными растениями могут способствовать развитию среды обитания диких животных в городских и пригородных условиях. Доступно только в печатном виде. Заказать здесь. |
| Практическое руководство по сантехнике | Содержит полезную информацию об экономии воды и устранении многих распространенных проблем, таких как протекающие краны, текущие туалеты и неэффективные оросительные системы. В этом справочнике рассказывается лишь о нескольких способах экономии воды, поддерживая при этом дом в идеальном состоянии. Он не предназначен для устранения серьезных проблем с сантехникой. Доступно в печатном виде только на английском или испанском языках. Заказать здесь. |
| Практические правила рационального садоводства | Обязательная к прочтению информация о благоустройстве вашего двора, включая дизайн, почву, разумный полив и гидрозонирование, а также уход за ландшафтом и уход за ним. Доступно в печатном виде только на испанском языке. Заказать здесь. |
| Почва имеет значение | Узнайте о различных типах почвы в районе залива, о том, как взаимодействуют разные слои почвы, и почему управление почвами необходимо для рационального и здорового ландшафта. Доступно только в печатном виде. Заказать здесь. |
Интернет-корзина: что это такое и как это работает
Узнайте, что такое онлайн-корзина для покупок, как она работает и почему она важна для превращения покупателей в клиентов для вашего бизнеса электронной коммерции.
Электронная коммерция была бы невозможна без онлайн-корзин. Тележки для покупок позволяют потребителям совершать покупки виртуально, выбирая товары на онлайн-полках и оформляя покупку простым нажатием кнопки.
Вы можете повысить качество обслуживания клиентов, поняв основы работы с онлайн-корзиной. Независимо от того, находитесь ли вы на ранних этапах создания интернет-магазина или продаете через Интернет в течение многих лет, правильное решение для корзины покупок может помочь увеличить количество конверсий и создать базу лояльных клиентов.
Что такое интернет-магазин электронной коммерции?
Онлайн-корзина — это программное обеспечение, позволяющее покупателям выбирать товары и покупать их в Интернете.
В обычной обстановке покупатель может просмотреть, взять товар с полки и направиться к кассе, чтобы совершить покупку. Или они могут катать тележку по магазину, чтобы собрать несколько товаров перед выпиской.
На веб-сайте электронной коммерции клиентам нужен способ имитировать этот опыт. Онлайн-корзина позволяет им выбирать товары на своем компьютере или мобильном устройстве и хранить их в виртуальной корзине. Отсюда они могут совершить покупку.
Как работает онлайн-корзина?
За кулисами корзины для покупок в электронной коммерции более функциональны для продавцов. Они представляют справочную информацию о ваших продуктах, такую как запасы и варианты доставки, таким образом, чтобы ваш клиент легко понял. Он также собирает информацию, необходимую вам (продавцу) для выполнения покупки ваших клиентов. Это включает их платежные реквизиты, платежный адрес, адрес доставки и дополнительные настройки.
Сторона клиента
Размышление о шагах, которые проходит покупатель при использовании корзины покупок на веб-сайте, может помочь вам понять, как она работает.
1. Добавление товаров
Основная функция интернет-корзины — возможность добавлять товары. Клиенты могут искать ваш продукт через поисковую систему и попадать на страницу продукта. Или они могут искать или просматривать продукты на вашем веб-сайте.
Все ваши продукты должны иметь Добавить в корзину , чтобы ваши потенциальные клиенты могли отслеживать интересные товары. Чем проще кому-то добавить товар в корзину, тем лучше.
Когда покупатель добавляет товар в корзину, он может не купить его сразу или вообще не купить. Иногда покупатели используют свою корзину для рассмотрения продуктов, что приводит нас к шагу 2.
2. Проверка корзины
Покупатели должны иметь возможность просмотреть свою корзину перед совершением покупки. Они могут решить, что им не нужен конкретный предмет, или они хотят другое количество, размер или цвет. Они должны иметь возможность беспрепятственно вносить эти коррективы, не выходя из корзины.
Процесс просмотра корзины предоставляет возможность для дополнительных продаж. Вы можете предлагать рекламные акции для нескольких продуктов, предлагать продукты, которые хорошо сочетаются с товарами в их корзине, или предлагать обновления их текущего выбора. Например, если клиент покупает ночную сыворотку для кожи, подсказка может предложить цену со скидкой, если он сочетает эту сыворотку с дневным лосьоном для лица.
3. Завершение покупки
Программа корзины покупок должна рассчитывать и отображать стоимость доставки, налоги и применяемые скидки.
После того, как они решат оформить заказ, им нужно будет ввести информацию об оплате и доставке. К сожалению, это процесс, который теряет много клиентов. Для ввода может потребоваться много информации, и многие люди считают, что это требует слишком много усилий. Поэтому очень важно, чтобы программное обеспечение вашей корзины делало этот процесс максимально быстрым и простым.
Способы, с помощью которых ваша корзина может упростить процесс, включают:
- Использование форм автозаполнения : Эти формы могут заполнять поля с именем, адресом, номером телефона и адресом электронной почты клиента, используя информацию, уже сохраненную в их браузере. Многие онлайн-решения для корзины покупок предлагают это как встроенную функцию.
- Предложение интегрированных способов оплаты : Сегодня большинство потребителей пользуются интегрированными способами оплаты, такими как PayPal, Venmo или Apple Pay. Эти интеграции позволяют клиентам быстро связывать свои учетные записи, сокращая процесс оплаты. Вы также можете рассмотреть варианты плана оплаты через стороннего поставщика.
- Предложение гостевой оплаты : Требование от клиентов создать учетную запись для совершения покупки часто приводит к потере продажи. Вместо этого предложите гостевой вариант оформления заказа, где им не нужно регистрироваться. Вы по-прежнему можете предложить им создать учетную запись после покупки либо на странице благодарности, либо в электронном письме с подтверждением.
- Предоставление привязки учетной записи одним щелчком : Подобно вариантам гостевой проверки, возможность быстро связать другую учетную запись с вашим магазином, например учетную запись Google или социальных сетей, сокращает длительный процесс настройки учетной записи и позволяет вашему покупателю быстро войти, выбрав существующую учетную запись.
Наконец, у покупателя должна быть последняя возможность просмотреть выбранные им продукты и информацию, которую они ввели, прежде чем совершить покупку.
4. Продолжение процесса покупки
После завершения продажи будет разумно поощрять покупателей продолжать просматривать ваши товары.
Это можно сделать несколькими способами.
- Показать сопутствующие товары, дополняющие только что сделанную покупку
- Предлагайте скидки на будущие покупки
- Поощряйте клиента к взаимодействию с вашим брендом в социальных сетях
- Попросите клиента подписаться на электронные письма
Может быть полезно проанализировать данные о поведении клиентов, совершивших несколько покупок в вашем магазине. Найдите сходство в их взаимодействии с вашим интернет-магазином и попытайтесь найти способы побудить новых клиентов стать постоянными покупателями.
Сторона продавца (это вы)
Покупатель не единственный, кто использует онлайн-корзину вашего бизнеса. Программное обеспечение также работает на вас, продавец. Это должно быть так же удобно для продавца, как и для покупателя.
Общие функции, которыми корзина управляет на стороне продавца, включают:
- Инвентарь
- Описание продуктов и метаданные
- Информация о ценах, включая промокоды, скидки и расчет налогов
- Варианты доставки
- Варианты оплаты
- Необходимая информация о покупателе для совершения покупки
- Подтверждение заказа
- Выявление постоянных клиентов
Почему так важна онлайн-корзина для покупок
Онлайн-корзина для покупок служит точкой продажи вашей платформы электронной коммерции. Это позволяет преодолеть критический момент, когда вы превращаете покупателей в клиентов.
Некоторые ключевые преимущества онлайн-корзины для покупок, которая хорошо работает и оптимизирована для вашего бизнеса:
- Увеличение числа конверсий: простая в использовании корзина для покупок способствует конверсии продаж, а не замедляет процесс. Беспроблемный процесс оформления заказа может предотвратить отказ от корзины.
- Предоставление клиентам возможности сохранять товары для будущих покупок: в корзине покупатели могут просматривать и сохранять товары, которые они рассматривают для покупки. Это помогает гарантировать, что ваши продукты будут в центре внимания на этапе исследования пути клиента.
- Важные данные для будущих маркетинговых усилий: каждый раз, когда клиенты добавляют товары в корзину вашего веб-сайта, вы можете использовать собранные данные, чтобы узнать больше об их поведении и создать персонализированные предложения. Маркетинг для клиентов на основе взаимодействий с корзиной — мощный инструмент для ретаргетинга.
- Простая обработка платежей: программа корзины покупок обрабатывает транзакции за вас. Большинство онлайн-корзин для покупок могут принимать множество способов оплаты — кредитные и дебетовые карты, PayPal, Venmo, Apple Pay, Google Pay и другие. Интеграция этих опций в процесс делает оформление заказа еще проще для покупателя.
Выбор онлайн-корзины для покупок
Выбирая онлайн-корзину для своего бизнеса в сфере электронной коммерции, подумайте об опыте совершения покупок. Вы хотите, чтобы ваши клиенты могли легко совершать покупки, а также упростить управление этими транзакциями для вас. Потратьте время, чтобы пройтись по своим собственным рабочим процессам как в качестве клиента, так и в качестве продавца. Если вы столкнулись с какими-либо препятствиями, посмотрите, сможет ли программное обеспечение справиться с ними. Если нет, рассмотрите возможность поиска другой компании, занимающейся онлайн-покупками.
Вопросы, которые вы должны задать при выборе решения для интернет-магазина, включают:
- Легко ли настроить? Ищите интуитивно понятное решение, упрощающее управление данными о продуктах.
- Позволяет ли вам принимать несколько вариантов оплаты? Чем больше вариантов оплаты вы можете предоставить покупателям, тем выше шансы на завершение продажи.
- Предоставляет ли он данные и аналитику о поведении клиентов? Ваша онлайн-корзина является ключом к пониманию того, когда и где вы теряете клиентов в цикле покупки.
- Сколько шагов нужно совершить покупателю, чтобы совершить покупку? Чем меньше, тем лучше. Слишком трудоемкая корзина для покупок может привести к потере бизнеса.
Онлайн-корзина — мощная и важная технология для вашего бизнеса. Это может помочь вам беспрепятственно продавать товары в Интернете и обеспечить беспрепятственный опыт для ваших клиентов. Данные из вашей онлайн-корзины могут помочь вам выйти на рынок с существующими клиентами и найти новых, которые еще не готовы совершить покупку.
Почему люди ненавидели тележки для покупок, когда они только появились
Нью-Йорк Си-Эн-Эн Бизнес —
Мы живем в мире, который формируют тележки для покупок. Вездесущие, нелюбимые приспособления являются ключевой особенностью экономики США. (Да, действительно.)
Рождение покупательских тележек в начале 20-го века помогло открыть эру массового потребления и позволило продуктовым магазинам и брендам расширить ассортимент своей продукции, при этом покупатели не беспокоились о том, как они доставят продукты в свою машину.
Чтобы привлечь внимание покупателей и стимулировать их чувства, пока они толкают тележки, бренды начали добавлять мультяшных персонажей на коробки, яркую упаковку и броские логотипы с восклицательными знаками.
Тележки также стимулировали рост импульсивных покупок, говорит Эндрю Уорнс, профессор американской литературы в Университете Лидса в Англии и автор книги «Как тележка для покупок объясняет глобальный потребительство».
«Корзина — это то, что позволило быстро перескакивать с объекта на объект», — сказал Уорнс в электронном письме. «Это дало людям вместилище на колесиках, в которое они могли бросить свой выбор и перейти к следующему».
Скромная тележка для покупок, двигатель экономики США.
Барбара Альпер/Архивные фотографии/Getty ImagesНо вначале покупатели с осторожностью относились к тележкам для покупок, к большому удивлению человека, ответственного за то, чтобы сделать их предметом повседневной жизни.
«Я думал, что это будет немедленный успех», — сказал в телеинтервью в 1977 году Сильван Голдман, владелец продуктового магазина в Оклахоме, которого считают отцом современной покупательской тележки. «Я был в таком восторге от тележки».
В первый же день, когда они появились в его магазинах, Голдман ожидал, что покупатели выстроятся в длинные очереди, чтобы воспользоваться ими. «Были люди, делающие покупки. Никто не пользовался телегой».
Женщины говорили: «Нет, мы уже толкали достаточно детских колясок — мы не собираемся толкать тележки в магазинах», — вспоминал Голдман в письме 1972 года. Мужчины думали, что тележки сделают их слабыми.
«Мужчины-клиенты сказали бы: «С моими большими руками я могу нести свои корзины, я не толкаю ни одну из этих вещей», — сказал он.
Принятие покупательских тележек произошло как раз тогда, когда в Америке появились супермаркеты.
До появления супермаркетов покупатели шли в свой местный продуктовый магазин, и клерк оформлял их заказы через прилавок или вызывал их для доставки.
Но супермаркеты самообслуживания, которые впервые были разработаны Пиггли Виггли в Мемфисе в 1916 году и позволяли покупателям самим забирать товары с полок, начали заменять эту модель.
В последующие десятилетия, когда все больше американцев начали водить машину, в новых пригородах стали открываться более крупные супермаркеты с автостоянками.
Как люди делали покупки до прибытия тележек.
Историческое общество Оклахомы / Архивные фотографии / Getty ImagesТем не менее, несмотря на то, что у покупателей были автомобили с багажниками и новые холодильники дома, чтобы дольше сохранять продукты свежими, они все еще носили с собой корзины, когда просматривали магазины, и вряд ли делали запасы.
«Вы начинаете с самообслуживания с корзиной. К тому времени, когда люди начинают водить автомобили, вы хотите купить больше, чем возите с собой», — говорит историк Сьюзен Штрассер, автор книги «Гарантированное удовлетворение: создание американского массового рынка».
Сеть продуктовых магазинов в Техасе предлагала тележки в начале 1900-х годов, но они не пользовались популярностью, отчасти потому, что корзины считались аристократическими.
«Было неловко просить клиентов толкать тележки», — сказал Уорнс.
Goldman, пионер супермаркетов в Оклахоме с магазинами Standard Food Markets и Humpty-Dumpty, увидел, что покупатели перестанут делать покупки, как только их корзина будет полной или станет слишком тяжелой.
Его первое решение состояло в том, чтобы приказать продавцам предлагать покупателям вторую корзину и держать полную на кассе.
Затем, в 1936 году, Голдману пришла в голову идея тележки на колесиках. К складному стулу с помощью мастера прикрепил колеса, а сверху поставил корзину.
Он также считал, что, предложив покупателям тележку, они купят больше, что увеличит продажи компании.
«Если бы у нас был какой-то способ дать этому покупателю две корзины для покупок и при этом одна рука была бы свободна для покупок, мы могли бы вести значительно больший бизнес», — вспоминал он позже.
Голдман основал компанию Folding Basket Carrier Co. (сегодня она называется Unarco, частично принадлежит Berkshire Hathaway) и разместил объявление в местной газете, предупреждая клиентов о своем новом изобретении.
Сильван Голдман, отец современной тележки для покупок.
Предоставлено архивом Зала славы Оклахомы«Можете ли вы представить себе, как вы идете по просторному продуктовому рынку без громоздкой корзины для покупок на руке?» реклама читалась.
Но поначалу мало кто из покупателей брался за тележки.
Чтобы убедить покупателей использовать их, Goldman нанял людей, которые ходили по магазину с тележками для покупок и наполняли их.
Покупатели стали следовать примеру этих зазывал, и вскоре все магазины Goldman были оборудованы тележками. Вскоре он начал продавать тележки другим супермаркетам за 6 или 7 долларов.
Менеджеры магазинов сначала не хотели покупать тележки, потому что боялись, что дети повредят их или попадут в аварию.
Крупный план бутылки кетчупа Heinz в Плезант-Хилл, Калифорния, октябрь 2021 года.
Smith Collection/Gado/Getty ImagesКак Heinz использует фальшивый номер, чтобы сохранить свой бренд вне времени
Голдман развеял эти опасения, сняв рекламные фильмы, демонстрирующие правильное использование тележек. Через несколько лет он представил тележку с детским сиденьем.
Самое большое изменение в тележке произошло в 1946 году, когда Орла Уотсон из Канзас-Сити запатентовала «тележку-телескоп», которая позволяла им скользить вместе в горизонтальные стопки, чтобы облегчить дилемму хранения.
Уотсон утверждал, что каждая из новых тележек занимает в пять раз меньше места, чем складные тележки Goldman.
В ответ Голдман запатентовал аналогичную собственную телескопическую версию Nest Kart. «Больше нет проблем с парковкой корзин», — гласила реклама Goldman’s Nest Karts.
Голдман и Уотсон вступили в судебную тяжбу из-за патента, но достигли соглашения, по которому Голдман получил право лицензировать телескопическую версию тележки.
С тех пор базовый дизайн корзины не сильно изменился. Ремни безопасности были добавлены к детским креслам в 1960-х годах, хотя это не предотвратило ежегодно тысячи аварий с тележками для покупок с участием детей.
«Трудно улучшить его как дизайн», — сказал Уорнс. «Металл прочный. Сетчатая система прозрачна. Детское кресло — отличное решение для похода за покупками с маленьким ребенком. Его можно штабелировать, поэтому его очень легко транспортировать».
Возможно, самым большим событием последних десятилетий для тележек для покупок стало то, как они оказались за пределами магазинов.
Города и поселки пытались расправиться с бродячими тележками для покупок.
Люси Николсон/ReutersТележки часто находили брошенными в переулках, реках и лесах, что побудило законодателей по всей стране начать вводить правила и штрафовать предприятия, чьи тележки отклонялись от их магазинов. Есть даже книга «Бродячие тележки для покупок в восточной части Северной Америки: руководство по полевой идентификации», посвященная странным местам, где застревают тележки.
Они появились в виде логотипов на сайтах электронной коммерции и в работах уличного художника Бэнкси.
Тележки также стали символом городского упадка и бедности, которые бездомные часто использовали для хранения и перевозки своих вещей.