Методы продвижения в социальных сетях: Секреты бесплатного продвижения в соцсетях

Содержание

Способы продвижения бизнеса через социальные сети без платной рекламы — Маркетинг на vc.ru

В случае, когда нет возможности запустить рекламу в социальной сети, существуют другие методы продвижения. Специалист SMM-отдела в Mello Mello поделился методами, которые используют для органического продвижения в соцсетях.

5000 просмотров

Платная реклама не единственный успешный инструмент продвижения в социальных сетях для бизнеса. В соцсетях можно развивать аккаунт бренда с помощью бесплатных методов. В статье рассмотрим общие способы привлечения клиентов для социальных сетей.

Способы продвижения бизнеса через социальные сети без платной рекламы

Сегодня

В случае, когда нет возможности запустить рекламу в социальной сети, существуют другие методы продвижения. Специалист SMM-отдела в Mello поделился методами, которые используют для органического продвижения в соцсетях.

Перед продвижением

Работа над развитием страницы бренда в социальной сети начинается не с создания страницы, а несколько раньше. Для того, чтобы продвижение было вообще возможным, необходимо провести аналитическую работу. От того, как серьезно бизнес подойдет к этому вопросу, будут зависеть результаты продвижения.

Основные действия, которые нужно сделать перед созданием страницы в соцсети:

Проанализировать свой бизнес и определить, с какой целью компания выходит в соцсети. Сформулируйте в конкретных цифрах, что вы хотите от продвижения. Это могут быть: продажи, заявки, вовлеченность, увеличение трафика и др. Обозначьте период времени, за который желаете достичь результата, это поможет выбрать инструменты продвижения.

Провести анализ аудитории. Необходимо выявить, кто является вашим покупателем. Зная целевую аудиторию, вы сможете осознанно подойти к выбору социальной сети, так как возрастные и демографические показатели на разных площадках отличаются. Выявив боли, потребности, интересы, характеристики вашего покупателя, будет меньше вопросов о том, что публиковать, как рекламировать и как общаться с аудиторией.
Сделать анализ конкурентов. Посмотрите, как ведут свои аккаунты ваши конкуренты, какое у них позиционирование, что публикуют, на какие активности реагирует аудитория. Достаточно выбрать 5-6 конкурентов и тщательно проанализировать их страницы. Это поможет выявить, чем ваш бизнес отличается, какое УТП (уникальное торговое предложение) сформировать, чем привлекать клиентов для покупки ваших товаров и услуг.

Проработать стратегию продвижения — это основа в любом формате привлечения новых клиентов. Стратегия должна отвечать на вопросы: с какой целью, на какую целевую аудиторию, в каких соцсетях, с помощью каких инструментов будет осуществляться продвижение. Сюда же включается проработка: конкретных задач и KPI, источники трафика, методы и инструменты продвижения, бюджет, который готовы выделить.

Оформление и контент

Прежде чем привлекать клиентов, обратите внимание на оформление профиля. На аккаунты и страницы, где непонятно о чем речь, нет визуального оформления пользователи подписываться не будут, даже если тема изначально интересна. Посмотрим основные составляющие оформления.

Шапка профиля. Про правильно заполненные шапки профиля, пишут все без исключения, и не просто так. В первую очередь, человек обращает внимание на оформление аккаунта, это лицо бизнеса. Если пользователь перешел на страницу, а там с первого взгляда ничего не понятно, то подписчиком человек не станет. В шапке необходимо учитывать:

легко ли читается и запоминается имя профиля или группы;
в описании предоставьте информацию с выгодами для клиента — что он получит, подписавшись на страницу, воспользовавшись вашими услугами;
визуально аватар и обложка сообщества или профиля должны соответствовать бренду, если вы используете логотип, обязательно адаптируйте его под соцсеть.

Общее визуальное оформление. При составлении визуального ряда обращайте внимание на:

цветовую палитру бренда;
позиционирование компании;
предпочтения целевой аудитории;
композиционные решения в кадре;
общий стиль профиля.

Текстовое оформление. Уделите внимание текстовому наполнению, важно учитывать:

труктуру, текст должен быть простым и логичным;
грамотность;
оформление, например, расставлены абзацы, обозначены маркированные списки;
формат, выбирая количество символов в тексте, отталкивайтесь от предпочтений своей целевой аудитории, протестируйте разную длину текста и выберите оптимальные форматы и их миксы;

tone of voice или тональность обращения к аудитории, то как вы общаетесь с подписчиками, тональность может быть дружеской, поучительной и т. п.;
уникальность контента, который отражает экспертность бренда, его позицию по актуальным темам, транслирует свое видение и дает ответы на важные для целевой аудитории вопросы.

В разных социальных сетях есть возможность закрепить какую-то важную информацию, здесь посмотрим 2 площадки.

ВКонтакте в настройках группы есть возможность вынести главные блоки над лентой, например: товары, услуги, фото, статьи и др. Ещё один способ — закрепить пост с важной информацией в ленте, например, когда проходят конкурсы, меняются условия работы и подобное.
В Одноклассниках так же есть блок над лентой, который можно настроить, поместить туда: темы, фото, видео. Над этим блоком можно установить меню, такой навигатор по странице в Одноклассниках, в него добавляют несколько ссылок на разделы внутри социальной сети или одной страницы. Присутствует возможность закрепить нужную тему наверху ленты.

Исчезающие истории. Этот инструмент присутствует в разных соцсетях: во ВКонтакте — истории, в Одноклассниках — моменты. Истории вовлекают аудиторию, вызывают заинтересованность, отклик от подписчиков. Работает это если истории:

визуально оформлены в едином стиле;
продуманы и имеют цель, а не сняты ради того, чтобы было;
нацелены на аудиторию и отображают ценности компании.

Хештеги

В любой из социальных сетей работают хештеги, это те ключевые слова, по которым пользователи могут найти ваш пост, ролик или страницу. Для успешного продвижения через хештеги необходимо подготовиться заранее. Теги бывают: высокочастотные, среднечастотные и низкочастотные. Различаются между собой количеством постов с конкретным хештегом.

Несколько советов по работе с хештегами:

Составьте себе отдельный список или таблицу с хештегами, которые подходят вашему бизнесу. Сделать это можно подбирая слова, например, через сервис от Яндекса “Подбор слов”. Сервис позволяет посмотреть статистику запросов в поисковой системе по слову или словосочетанию.

Используйте разные хештеги. К постам подбирайте теги согласно тематике и изображению, иначе сеть может воспринять повторяющийся набор хештегов как спам. Комбинируйте между собой высоко-, средне- и низкочастотные хештеги, тогда увеличиваются охваты, и шанс попасть в рекомендованное становится выше.
Создайте брендовый хештег. Он может быть один, например, название компании или несколько. Не сразу, но с развитием бизнеса в социальной сети, есть вероятность, что вас будут искать уже по названию бренда, здесь на помощь придут фирменные хештеги.
С помощью хештегов можно сделать навигацию по сообществу. Это может быть название бренда + раздел в группе/аккаунте. Например, #бренд_отзывы #бренд_истории. Так компания проявит заботу о клиенте, и подписчику будет легко найти нужную информацию.

Количество хештегов. В Одноклассниках и ВКонтакте достаточно использовать 1-5 тегов, они также хорошо ранжируют информацию внутри группы.

Геометки

Инструмент позволяет указывать местоположение магазина или офиса. Но если бизнес онлайн? Можно подобрать список мест, где чаще всего бывает ваша целевая аудитория, и ставить геолокацию на посты и истории. Так пользователи, которые смотрят фото по геотегам увидят ваши публикации.

Взаимопиар

Для привлечения новых клиентов бесплатно можно использовать взаимный пиар с аккаунтами или группами со схожей целевой аудиторией. Например, бренд детской одежды может провести обмен аудиторией с брендом игрушек. Упоминания в аккаунте абсолютно другой ниши не принесет желаемого результата.

Как можно проводить взаимопиар:

партнерские посты (сторис) — каждый у себя на странице пишет пост об услугах другого, можно сделать параллельно или договориться о том, кто в какое время будет выкладывать пост с упоминанием;
совместные прямые эфиры — присоединится аудитория и одного, и другого участника эфира;

Конкурсы и розыгрыши

На просторах социальных сетей проходит большое количество различных конкурсов. Необходимо заранее продумать механику конкурса, так как есть риски привлечь нецелевую аудиторию. После окончания розыгрыша, эти люди массово начнут отписываться. Алгоритм соцсети посчитает, что контент на странице низкого качества и перестанет показывать посты даже подписчикам. Возможно, отписываться не станут, но и активность на странице проявлять не будут. Значит, снизится показатель вовлеченности, потребуется вручную чистить подписчиков. Для уменьшения количества так называемых «халявщиков», можно делать специфические призы, скидки на ваши товары или продумать другие варианты.

Форматы конкурсов и розыгрышей могут быть разные, перечислим основные из них:

Конкурсы активности. Подписчик страницы набирает баллы за действия (лайк, комментарий, репост), в конце обозначенного периода подводят итоги и раздают призы.
Конкурсы репостов/лайков/комментариев. Механизм для всех действий одинаковый, по условиям нужно подписаться на страницу и совершить определенное действие: лайк, комментарий, репост. Выбирают победителя обычно случайным образом из списка людей выполнивших условия.
Викторины, загадки, угадай-ки. Конкурсы носят развлекательный характер и хорошо вовлекают аудиторию. Один из вариантов: угадать на картинке, в какой коробке спряталась скидка. Заранее подготовьте верные ответы и выгрузите их в облако, чтобы вас не смогли обвинить в подтасовке результатов.
Творческие конкурсы. Сюда относят написание стихов, фотоконкурсы, селфи и прочие творческие проявления. Важно прописать критерии выбора победителя, без них сложно определить кто выиграл. Без четких условий есть риск вызвать негатив у аудитории.
Для поднятия продаж. Акции, лотереи, розыгрыш призов по чеку за покупку. Эти конкурсы направлены на совершение покупок, поэтому большой вовлеченности может не принести, но ваша целевая аудитория будет максимально привлечена.

Ссылки на соцсети компании

Укажите все социальные сети, в которых присутствует бренд на других коммуникационных площадках. Особенно, если уже есть клиентская база, а социальными сетями занялись недавно. Можно упомянуть и название аккаунта, и предлагать QR-код для перехода в соцсеть.

Поделиться можно:

на сайте компании, а также анонсом в новостях компании;
в рассылках: sms, e-mail, в мессенджерах;
на раздаточном материале: листовки, брошюры, визитки;
в офлайн-точке;
в статьях и публикациях на сторонних порталах и СМИ.

Вывод

Продвигаться в социальных сетях возможно органически, не привлекая дополнительный бюджет для рекламы. Использование инструментов поможет привлечь новых подписчиков и увеличить продажи. Но важно помнить, что бесплатные методы потребуют больше времени и усилий. Результат будет заметен не так быстро, как от рекламного продвижения. В среднем, чтобы почувствовать изменения, может потребоваться от 6 до 12 месяцев. Органическое продвижение и качественное ведение социальных сетей работают в поддержку таргетированной рекламе и улучшают ее результаты. В случае же, когда рекламные кампании приостановлены, у бизнеса всё равно остаётся канал продвижения, который привлекает пользователей и позволяет работать без рекламы.

Автор: специалист SMM-отдела в Mello, Кожина Светлана.

Лучшие методы SMM-продвижения

Главная /Блог /Лучшие методы SMM-продвижения

Чтобы продвигать товары или услуги в соцсетях, создать страницу и просто публиковать контент – недостаточно. Ваши посты должна видеть целевая аудитория, поэтому нужно увеличивать ее охват, т.е. продвигать контент по всем правилам SMM. Технологии продвижения постоянно меняются и совершенствуются, и сегодня мы рассмотрим 5 самых эффективных инструментов SMM.

Маркетинг и продвижение в социальных сетях (SMM) начинается с создания качественного материала для публикаций, именно этот шаг влияет на эффективность остальных инструментов. Контент – это все то, что потребляет ваша аудитория: текстовые посты, видео, фотографии, истории, прямые трансляции.

Как сделать так, чтобы будущий клиент увидел вашу публикацию в нужное время и в нужном месте?

Таргетированная реклама

Один из самых эффективных методов продвижения, при правильных настройках помогает привлечь подписчиков и впоследствии превратить их в клиентов. Таргетированная реклама – это публикации, доступные только тем пользователям соцсети, которые соответствуют выбранным критериям: география, возраст, пол и др.

Способы оплаты рекламы:

за клик – СРС;
за 1000 показов – СРМ;
за взаимодействие – просмотр, лайк, комментарий, репост.

При запуске таргетированной рекламы учитывайте, что на ее стоимость влияют:

объявления конкурентов – чем больше их транслируется той же аудитории, тем дороже стоит клик;
объем текста – чем он больше, тем выше цена;
актуальность и полезность контента – если он соответствует выбранной аудитории, цена клика будет ниже.

Особенность этой smm-технологии продвижения – она нацелена на определенные интересы ЦА и подходит как для коммерческих объявлений, так и для развлекательных и информационных публикаций. Запуская рекламу, чередуйте посты по тематике, чтобы получить больший охват заинтересованной аудитории.

Сотрудничество с блогерами

Работа с блогерами – полезный инструмент, если ваша цель – маркетинг и продвижение в социальных сетях. SMM – тактика пошагово:

искать известных блогеров в соцсетях и на биржах;
договариваться с ними о серии постов или эфиров с обзором преимуществ вашего бренда;
в качестве оплаты предложить подарки и скидки от компании.

Этот способ не требует больших затрат, но поможет охватить и заинтересовать большую аудиторию.

Проведение конкурсов

Конкурсы в социальных сетях – это способ существенно увеличить число подписчиков в короткие сроки. Да, часть этой аудитории составят любители «халявы», но подпишутся и те, кому ваши услуги или товары действительно интересны.

Используйте в конкурсах недорогие призы, а еще лучше – предлагайте скидки. Так вы привлечете потенциальных клиентов, которые готовы покупать, но хотят сэкономить.

Платный посев

Эта smm-технология продвижения подразумевает размещение платных рекламных публикаций в раскрученных пабликах и группах. Тут одинаково хорошо работают информационные посты, акции вашей компании или конкурсы.

Не стремитесь попасть в группы-миллионники, выбирайте площадки схожей тематики, аудитория которых будет лояльна к вашему товару или услуге. Рекламу удобно размещать через специальные биржы, например sociate.ru, где можно заранее просчитать охват будущей публикации.

Массфолловинг и взаимодействие

Трудоемкий, но бесплатный и перспективный способ, который особенно эффективен для продвижения профиля в инстаграм. Вы находите нужных пользователей по хештегам, подписываетесь на их обновления, ставите лайки и комментируете записи. Проявляйте интерес, задавайте вопросы – взаимодействуйте с пользователями так, чтобы вызвать доверие, а не раздражение.

Помните, что этот метод продвижения считается «белым» только в том случае, если вы не оставляете спам в комментариях. Просто размещая ссылки под публикациями, вы вряд ли наберете подписчиков, реально заинтересованных в ваших услугах. А после нескольких жалоб на спам ваш аккаунт оперативно заблокируют.

И напоследок еще один совет – всегда применяйте SEO. Работа с ключами обязательна в маркетинге и продвижении в социальных сетях. SMM-специалисты используют ключевые слова и фразы в описании страниц, в публикациях и даже в хештегах к ним. Благодаря этому инструменту пользователи быстрее найдут вас через поисковые системы и в самой социальной сети.

Нужна услуга из статьи? Оставьте заявку.

Мы предложим индивидуальное решение для вашего бизнеса

Спасибо
за вашу заявку!

В ближайшее время мы свяжемся с вами

Другие статьи на тему smm технологии продвижения:

smm технологии продвижения маркетинг и продвижение в социальных сетях smm

Читать статью ›››

12 уникальных методов маркетинга в социальных сетях, которые творят чудеса

Это факт. Сегодня любой бизнес нуждается в сильном присутствии в социальных сетях. Независимо от того, управляете ли вы небольшим местным магазином или транснациональной компанией, социальные сети должны быть неотъемлемой частью вашей маркетинговой стратегии.

Платформа социальных сетей не только помогает вам связаться с вашей целевой аудиторией, повысить осведомленность о вашем бренде, но и значительно увеличить число потенциальных клиентов и продажи.

Поскольку платформы социальных сетей используют около 2,96 миллиарда человек по всему миру, это не преходящая тенденция. По данным Statista.com, к 2021 году это число достигнет 3,09 миллиарда. Итак, если вы еще не используете этот фантастический инструмент, вы наверняка упускаете невероятную маркетинговую возможность.

Источник: Hootsuite

Несомненно, социальные сети — одна из идеальных платформ для продвижения вашего бизнеса. Однако из-за усиления конкуренции и появления алгоритмов социальных сетей весь ландшафт социальных сетей изменился. Если вы действительно хотите оставаться впереди своих конкурентов, вам нужно искать уникальные идеи маркетинга в социальных сетях, которые могут оживить ваши кампании в социальных сетях.

В этом посте мы познакомим вас с некоторыми креативными идеями маркетинга в социальных сетях. Однако перед этим давайте быстро взглянем на статистику социальных сетей, которую вам важно знать.

95% взрослых (в возрасте от 18 до 34 лет) чаще всего следят за брендом через социальные сети. (Источник: MarketingSherpa)
Около 63% клиентов ожидают, что компании будут предлагать поддержку клиентов через каналы социальных сетей. (Источник: Smart Insights)
42% населения мира имеют учетную запись в одной или нескольких социальных сетях. (Источник: Statista)

Советы по улучшению вашей маркетинговой стратегии в социальных сетях

1. Сформулируйте свои цели

Наличие твердой маркетинговой цели необходимо для любого бизнеса. Однако, если вы не знаете, чего хотите достичь, как вы должны этого достичь?

Прежде чем приступить к маркетингу в социальных сетях, определите четкие цели и задачи, которые будут соответствовать вашим маркетинговым усилиям. Желательно записать свою цель. Исследование показывает, что у вас больше шансов добиться успеха, если вы запишете свои цели.

Чтобы спланировать свои цели, вы можете:

Использовать номер (например, достичь 10 000 подписчиков в Facebook)
Установить крайний срок
Сделайте свои цели конкретными, измеримыми, достижимыми, актуальными и привязанными ко времени (SMART)

2. Узнайте о своей аудитории

Чтобы создать успешную стратегию в социальных сетях, вы должны хорошо знать свою аудиторию. Вы должны быть в состоянии знать их нужды, нужды и желания. Ниже приведены несколько тактик, которые помогут вам лучше понять свою аудиторию.

Ресурсы

Опросите свою аудиторию, чтобы лучше узнать ее болевые точки
Взгляните на их демографию
Участвуйте в обсуждениях на форумах, используемых вашей целевой аудиторией
Отвечайте на комментарии в своих социальных сетях.
Получить отзыв

Когда вы точно знаете, кто ваша целевая аудитория, вы можете лучше помочь им.

3. Создание разнообразного контента для различных платформ социальных сетей

Для большинства предприятий легко публиковать фотографии в Instagram и короткие твиты в Twitter. Однако на большинстве платформ социальных сетей вы можете отображать различные виды контента, включая видео, фотографии, инфографику, сообщения в блогах и многое другое. Это важно, потому что, если вы продолжаете создавать один и тот же контент снова и снова, это может утомить вашу аудиторию, и это может помешать вам достичь своих целей. Предоставляя разнообразный контент, вы также определяете лучшие типы контента для вашей целевой аудитории.

Источник: SmartInsights

4. Не игнорируйте видеоконтент

Видеомаркетинг — одна из постоянно развивающихся тенденций маркетинга в социальных сетях. В 2018 году 85 % всех пользователей Интернета в США ежемесячно просматривали видеоконтент в Интернете на разных устройствах. Это показывает, что видео является отличным средством для продвижения вашего бизнеса.

Нет сомнений в том, что миллионы часов видеоконтента просматриваются каждый год на различных платформах социальных сетей. Однако ваши видео должны смотреть нужные люди. В конце концов, нет смысла распространять вирусное видео, если зрители не принадлежат к вашему рынку.

Постарайтесь настроить таргетинг на нужных людей, чтобы они могли выполнять нужные вам действия после просмотра ваших видео. Для того же, вы должны определить свою целевую аудиторию, прежде чем планировать свои маркетинговые стратегии. Некоторые из инструментов, которые вы можете использовать для определения своей аудитории, включают Google Analytics — вкладка «Аудитория», «Планировщик ключевых слов», «Статистика бизнес-страницы Facebook».

Сократите аудиторию по полу, интересам, возрасту, роду занятий, уровню знаний или местоположению. Кроме того, с помощью таких инструментов, как Magisto, создайте качественное видео, которое точно объясняет ваш продукт или услуги и отвечает на большинство запросов вашей аудитории и потенциальных клиентов.

Не забывайте, что высокая производительность, разумное использование ключевых слов и выбор времени для ваших видео имеют большое значение для успеха вашего видеомаркетинга. Кроме того, время от времени отслеживайте свои результаты и настраивайте свою тактику на основе этих результатов.

5. Попробуйте поделиться пользовательским контентом от своих поклонников и подписчиков

Когда вы делитесь пользовательским контентом в своих профилях в социальных сетях, это дает вашим подписчикам свежий взгляд на ваш бренд и помогает вам укреплять отношения.

Даже опрос показывает, что люди доверяют контенту от обычного человека больше, чем от бизнеса.

Вы можете попросить своих покупателей поделиться своим опытом использования ваших продуктов и услуг, чтобы вы могли использовать этот контент в своих профилях в социальных сетях.

Например, если вы управляете мебельным магазином, вы можете попросить своих покупателей поделиться фотографиями того, как они размещают вашу мебель у себя дома. После этого вы можете поделиться этими фотографиями в своих социальных профилях со ссылкой на профиль покупателей, чтобы дать другим потенциальным клиентам представление о том, как они могут использовать ваши продукты. Это наверняка повысит интерес других потенциальных покупателей к вашему бренду.

6. Дайте образование

Независимо от ваших целей, вы должны обучать своих клиентов своим продуктам или услугам. Предоставление образования — один из лучших способов построить отношения с вашей целевой аудиторией. Когда вы даете своей аудитории практические советы или ценную информацию, они смотрят на вас как на авторитет и становятся вашими постоянными клиентами. Социальные сети — отличная платформа, где вы можете беспрепятственно рассказывать своим подписчикам о своем бизнесе. Если вам удобно, вы можете предоставить образовательные ресурсы, такие как сообщения в блогах, официальные документы, вебинары и многое другое.

7. Меньше рекламы и больше рассказывания историй

Применяя образовательный подход, вы больше обучаете, чем продаете. Рассказывание историй также носит образовательный характер. Тем не менее, сила сторителлинга заключается не в том, чтобы учить людей тому, чего они не знали, а в том, чтобы демонстрировать соответствующие персонажи и ситуации, вызывающие эмоциональные реакции. Эти ответы стимулируют действия более эффективно, чем контент, связанный с саморекламой в социальных сетях.

8. Попробуйте маркетинг влияния

Маркетинг влияния — это идеальный способ продвижения ваших продуктов через платформы социальных сетей. Когда вы сотрудничаете с влиятельным человеком, это не только повышает узнаваемость бренда, но и укрепляет доверие. Возможно, поэтому около 2/3 розничных продавцов в Северной Америке используют ту или иную форму маркетинга влияния.

Источник: MediaKix

Всегда выбирайте лидеров мнений в социальных сетях, чье видение совпадает с вашим. Ниже приведены несколько советов по выбору идеального влиятельного лица для вашего бренда.

Изучите показатели вовлеченности и другие идеи вашего потенциального влиятельного лица
Найдите время, чтобы инвестировать в социальные сети, чтобы вы могли найти влиятельного человека, который имеет отношение к вашему бизнесу
Взгляните на их навыки. Поскольку влиятельный маркетинг — это больше, чем просто лайки, общение и взаимодействие, влиятельный человек должен обладать некоторыми техническими знаниями. Бонусом будет, если ваш потенциальный инфлюенсер владеет графическим дизайном, антикризисным управлением и другим практическим опытом.

9. Используйте VPN (виртуальную частную сеть)

Если вы думаете, что VPN — это инструмент для сокрытия только вашего IP-адреса, вы ошибаетесь. VPN — это не просто инструмент безопасности, обеспечивающий вашу конфиденциальность в общедоступной сети; это намного больше.

Большинство новых компаний не знают, что VPN может помочь им понять своих конкурентов. От запуска маркетинговых кампаний до мониторинга PPC-рекламы и оценки рейтинга в поисковых системах — существует множество областей, где может быть полезен VPN.

Поскольку в этом посте мы обсуждаем платформы социальных сетей, давайте выясним, как VPN может помочь вам с рекламой на YouTube.

Источник: Statista

Не будет ошибкой сказать, что YouTube — самая популярная видеоплатформа того времени. По данным Alexa, YouTube является второй по популярности поисковой системой в мире после Google. Реклама на YouTube имеет множество преимуществ. Одним из наиболее значительных преимуществ является то, что он обеспечивает более широкий охват вашего бизнеса.

Если у вас есть аудитория в разных регионах, штатах или странах, вам нужно знать, что лучше всего работает в этом конкретном регионе. Ну, VPN может помочь вам в этой ситуации. Используя VPN, вы можете получить свое местоположение в регионе или области, в которой находится ваша целевая аудитория. Таким образом вы узнаете о своей аудитории – ее проблемах и потребностях. Основываясь на этой информации, вы можете понять личность вашего клиента, что он ищет, и соответственно разработать маркетинговые стратегии.

В настоящее время на рынке доступно несколько провайдеров VPN, но не все они равны с точки зрения качества и поддержки клиентов. Рекомендуется искать только лучший VPN. Почитайте отзывы о разных провайдерах, прежде чем принять окончательное решение.

10. Воспользуйтесь энтузиазмом постоянных клиентов

Ваши постоянные клиенты могут стать сторонниками бренда. Они могут повысить узнаваемость вашего бренда, предоставив социальное доказательство, которое поможет потенциальным клиентам быстрее завоевать доверие к вашему бизнесу.

Социальные сети — отличный инструмент для мотивации ваших постоянных клиентов стать сторонниками бренда. Ниже приведены несколько советов, которые вы можете применить на практике.

Попросите своих подписчиков оставить отзыв в социальных сетях, таких как Facebook и Google
Возьмите интервью у своих довольных клиентов и поделитесь их историями в Facebook и Instagram
Поддерживайте отправку положительного пользовательского контента и используйте его в своих различных кампаниях в социальных сетях.
Проводите конкурсы и дарите скидки. Это будет мотивировать людей распространять информацию о вашем бизнесе в различных социальных сетях.

11.

Повышение гуманизации

Мы все сильнее реагируем на людей по сравнению с роботами. Очеловечивая свой бренд на платформах социальных сетей, вы можете улучшить свою маркетинговую стратегию. Возможно, вы взаимодействуете со своими подписчиками, отвечая на ваши комментарии и пользовательский контент. Однако этого недостаточно. Чтобы оставаться впереди своих конкурентов, вы должны выделить членов своей команды и их истории, а также связать каждое из ваших маркетинговых усилий в социальных сетях с уникальной историей вашего бренда.

Старайтесь добавлять юмор в свои сообщения. Однако это не значит, что вы можете пойти с чем угодно. Соблюдайте баланс развлечений и информации.

12. Использование чат-ботов для маркетинга в социальных сетях

За прошедшие годы чат-боты прошли долгий путь. Сегодняшние боты более умны и полезны. Они способны обеспечить первоначальное обслуживание клиентов, автоматизировать функцию и повысить удобство работы пользователей.

Даже людям стали нравиться боты. Опрос, проведенный HubSpot, показал, что 47% респондентов готовы покупать товары с помощью чат-бота. Не будет ошибкой сказать, что чат-боты получили более широкое распространение в социальных сетях.

Вы можете синхронизировать чат-бота с несколькими платформами. Например, вы можете предложить чат-бота в своем Facebook Messenger, и его также можно использовать через прямые сообщения Twitter. Это обеспечит единообразие ваших профилей в социальных сетях.

Чат-боты можно использовать для начала разговоров, поощрения продаж, ответов на вопросы и индивидуальной поддержки клиентов.

Заключительные мысли

Социальные сети превратились в неотъемлемую часть маркетинговой стратегии любого бизнеса. И почему бы нет? Это отличный способ охватить широкую аудиторию, продемонстрировать свой опыт, показать свою подлинность, поощрить участие и предложить оперативную и быструю поддержку.

Хотя маркетинг в социальных сетях требует много тяжелой работы, его преимущества трудно игнорировать. Если вы не относитесь к этому серьезно, вы упустите потенциальных клиентов, клиентов и, в конечном итоге, продажи.

Не забывайте, платформы социальных сетей созданы для общения с другими людьми. Вы не увидите желаемых результатов, пока не сделаете свою аудиторию главным приоритетом. Более того, каждая платформа социальных сетей уникальна, поэтому вы должны знать, какой контент лучше всего работает на них. Мы надеемся, что упомянутые выше методы помогут вам вывести маркетинг в социальных сетях на новый уровень.

Подробнее о:

Как построить свою маркетинговую стратегию в социальных сетях

Хотите усовершенствовать свою маркетинговую стратегию в социальных сетях? Хороший! Сейчас идеальное время, чтобы это произошло. В среде с большей конкуренцией, контентом и сетями, чем когда-либо, краткая стратегия поможет вам сфокусироваться, чтобы сказать «нет» усилиям, которые не служат вашим целям.

Вот почему мы составили подробное руководство по созданию плана маркетинга в социальных сетях с нуля. Если вы новичок в социальных сетях или хотите перепроверить свои приоритеты в 2023 году, это руководство поможет вам.

Изучите свою целевую аудиторию и выберите свои сети

Делать предположения — плохая новость для маркетологов.

По данным Sprout Social Index™ 2022 года, около 60% организаций ежедневно используют социальные данные. Как лидеры, так и практики могут воспользоваться ценной информацией, которую предоставляют социальные данные.

Многое из того, что вам нужно знать о вашей аудитории, чтобы повлиять на вашу маркетинговую стратегию в социальных сетях, уже доступно. Вы просто должны знать, где искать.

С помощью правильного инструмента маркетологи могут быстро исследовать свою аудиторию. Никаких официальных исследований рынка или научных данных не требуется.

Помните: разные платформы привлекают разную аудиторию

Возьмем, к примеру, сегодняшнюю демографию в социальных сетях. Эти цифры напрямую говорят о том, к каким сетям следует обращаться вашему бренду и какие типы контента публиковать. Вот несколько ключевых выводов для вашей стратегии маркетинга в социальных сетях на 2023 год:

Facebook и YouTube являются лучшими местами для размещения рекламы, отчасти благодаря их высокооплачиваемым пользовательским базам.
Согласно Sprout Social Index™ 2022 года, 71% потребителей и 65% маркетологов планируют использовать Facebook больше всего в следующем году. YouTube следует за ним: 51% потребителей и 35% маркетологов планируют использовать эту платформу.
Самыми популярными социальными сетями среди миллениалов и поколения Z являются Instagram и YouTube, демонстрирующие силу смелого, сногсшибательного контента, который источает индивидуальность.
Женщины составляют более 60% глобальной аудитории Pinterest.
База пользователей LinkedIn хорошо образована, что делает ее центром всестороннего отраслевого контента, который может быть более нишевым, чем то, что вы видите на Facebook или Twitter.
Потребители в США проводят больше всего времени в TikTok. И около 73% пользователей чувствуют более глубокую связь с брендами, с которыми они взаимодействуют на TikTok, по сравнению с другими платформами.

Демографические данные, подобные приведенным выше, отлично подходят для понимания того, где живет ваша целевая аудитория, но также важно понимать нюансы каждой социальной сети, чтобы вы могли решить, где должен быть ваш бизнес.

Крупные бренды с большой клиентской базой, как правило, присутствуют на нескольких платформах. У таких гигантов, как McDonald’s и Starbucks, очевидно, есть ресурсы, чтобы быть везде одновременно, но что, если вы представляете средний или малый бизнес?

Чтобы сузить круг вопросов, на которые следует тратить время, ниже приводится краткий обзор каждой из основных социальных платформ:

Твиттер

Простой и понятный Twitter — это надежная отправная точка для большинства компаний. Требуя минимальной настройки и предоставляя место для прямого общения с подписчиками, есть причина, по которой Twitter остается популярной платформой для обслуживания клиентов. Если вы пытаетесь освоить основы маркетинга в социальных сетях, такие как хэштеги, теги, голос бренда и этикет в социальных сетях, не ищите дальше.\

Фейсбук

Facebook — это то, что необходимо для обычных предприятий, стремящихся ориентироваться на местных клиентов. С учетом проверок и обзоров, это отличное место для роста преданных местных поклонников. Кроме того, у них есть невероятная функциональность чат-бота, которая может вывести ваше обслуживание клиентов и маркетинговые кампании на новый уровень.

Недавнее изменение алгоритма платформы затруднило для некоторых компаний развитие своих Страниц и постоянное поддержание связи с фанатами. Тем не менее, рекламная платформа Facebook является золотым стандартом для рекламы в социальных сетях, потому что она может помочь компаниям избавиться от шума и изменений алгоритмов.

Инстаграм

По своей сути Instagram — это сеть, ориентированная на визуальный контент. Платформа, являющаяся крупным центром для обычных предприятий, магазинов электронной коммерции и влиятельных лиц, побуждает бренды проявлять творческий подход. От сногсшибательных фотографий до умных подписей — все дело в поиске уникальных способов продемонстрировать то, что вы продаете.

LinkedIn — это сеть, ориентированная на бизнес-тенденции и нетворкинг. Это золотая жила, особенно для тех, кто работает в сфере B2B. Хотите связаться с влиятельным лицом, менеджером по маркетингу или генеральным директором? Скорее всего, вы можете найти их здесь.

Пинтерест

Эта платформа визуального закрепления безумно популярна среди миллениалов и считается одной из лучших сетей для социальных продаж. Как и Instagram, Pinterest процветает благодаря изображениям и вдохновляющему контенту, где продукты служат общеизвестным центральным элементом.

Ютуб

Хотя некоторые не считают YouTube традиционной социальной сетью, активное и заинтересованное сообщество платформы говорит само за себя. Учитывая, что видео представляет собой наиболее эффективный тип контента почти во всех социальных сетях, YouTube — отличное место для размещения ваших видео, если вы уже их создаете.

ТикТок

TikTok достиг 1 миллиарда пользователей в сентябре 2021 года, что сделало его новейшей любимицей социальных сетей в Интернете. Наряду со своими вирусными тенденциями и нишевыми сообществами, приложение для коротких видео известно своим гипер-персонализированным алгоритмом, который заставляет пользователей прокручивать страницу в течение нескольких часов. Маркетинг TikTok изменил правила игры для брендов, позволив им общаться с клиентами совершенно по-новому.

Выбор сетей для вашей маркетинговой стратегии в социальных сетях

Существует более 15 платформ социальных сетей, которые может использовать ваш бренд, но не слишком распыляйтесь. Вместо того, чтобы пытаться доминировать над ними всеми, вам следует подумать, какие платформы наиболее целесообразны в зависимости от вашей отрасли и целевой аудитории.

Проведите «домашнюю работу» над существующей аудиторией в социальных сетях и сосредоточьтесь на сетях, в которых ваша основная аудитория уже активна. Необходимо провести дальнейший анализ, прежде чем вы сможете определить, как на самом деле выглядят ваши реальные социальные клиенты.

Вот почему многие бренды используют панель инструментов социальных сетей, которая предоставляет обзор того, кто следит за вами и как они взаимодействуют с вами на каждом канале.

Например, инструментальная панель аналитики Sprout выводит демографические данные вашей аудитории на первое место и в центр. Он показывает, в каких социальных сетях наблюдается наибольшая активность, помогая вам убедиться, что вы проводите свое время в нужных сетях. Вы также можете использовать аналитику, чтобы определить, следует ли вам создать новую учетную запись в социальной сети.

С помощью группового отчета Sprout вы можете одновременно просматривать данные Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn и Pinterest в настраиваемом формате, который можно экспортировать по диапазону дат и профилю.

Существует множество других источников ценных данных об аудитории, дополняющих вашу информацию о социальных сетях. Это включает в себя вашу аналитику Google и электронной почты, вашу CRM, вашу платформу обслуживания клиентов или даже ваши самые продаваемые продукты.

Все вышеперечисленное в конечном итоге повлияет на все, от ваших маркетинговых сообщений до того, как вы будете подходить к обслуживанию клиентов или социальной коммерции.

Создание (и курирование) привлекательного социального контента

Никаких сюрпризов. Ваша маркетинговая стратегия в социальных сетях зависит от вашего контента.

К этому моменту у вас должно быть достаточно четкое представление о том, что публиковать, исходя из ваших целей, аудитории и фирменного стиля. Вы, вероятно, также уверены в том, какие сети охватывать.

А как насчет вашей контент-стратегии? Ниже приведены некоторые советы, идеи и идеи, которые могут помочь.

Определение стратегии содержания

Разработка контент-стратегии может показаться сложной задачей, но на самом деле все сводится к вашим целям.

Хотите обучить свою аудиторию в сфере B2B? Публикуйте блоги, новости и мнения, относящиеся к вашей отрасли.
Пытаетесь продвигать продукты электронной коммерции? Размещайте фотографии ваших продуктов и фотографии других людей, демонстрирующих вашу добычу.
Сосредоточены на обслуживании клиентов? Советы, отзывы и обновления компании — это честная игра.

Независимо от того, что вы будете публиковать, придумать хэштег, который будет сочетаться с вашим контентом, — это блестящий ход брендинга.

Хэштега можно использовать, чтобы привлечь ваше внимание и побудить людей делиться своими фотографиями, взаимодействующими с вашим брендом.

Найдите голос своего бренда

Один из лучших способов выделиться в социальных сетях — определить голос своего бренда. Скорее всего, вы видели пост от определенного бренда, который просто кажется их.

Отличным примером является шутливый, непринужденный тон, который делает присутствие Discord в Твиттере любимым как обычными пользователями, так и модераторами.

Конечно, не каждая компания выиграет от одинакового тона. Суть в том, чтобы представить себя человеком, а не роботом. Примите единый голос и стиль бренда, которые подходят для вашего бизнеса.

Важность соблюдения тематики контента

От графики до роликов и т. д. Многие бренды снова и снова полагаются на одни и те же форматы контента и творческие подходы. Эти темы могут помочь вам стать более последовательным и сосредоточиться на стратегии контента, которая имеет смысл.

Например, вы можете переключаться между мемами, фотографиями продуктов и пользовательским контентом, придерживаясь определенной цветовой схемы. Если вы изо всех сил пытаетесь не отставать от всех этих источников социального контента, подумайте об инструментах управления социальными сетями, которые помогут вам организовать свою медиатеку и заранее запланировать публикации.

Идеи контента для маркетинга в социальных сетях в 2023 году

Чтобы сузить круг специфики того, что вы должны публиковать, и убедиться, что вы разрабатываете инновационный контент, вот несколько тенденций в социальных сетях, которые следует учитывать.

Истории и срочные посты

Истории никуда не денутся. Используя FOMO ваших подписчиков (страх пропустить), контент в стиле Stories является интерактивным и не может пропустить. Появляясь первым в лентах ваших подписчиков по умолчанию, этот контент может помочь аккаунту вашего бренда «пропустить очередь» и оставаться свежим в умах вашей аудитории.

особенно ценны тем, что позволяют вашим подписчикам заглянуть за кулисы и сделать вашу социальную ленту более личной. Например, подумайте, как вы можете использовать «Истории», чтобы освещать события или отправлять своих подписчиков в путешествие, не покидая уюта «грамм».

Короткое видео

Социальное видео переживает бум, особенно с появлением TikTok и Instagram Reels. Короткометражные фильмы продолжают доминировать в социальном пространстве на всех платформах из-за высокого уровня вовлеченности.

Sprout Social за 2022 год показывают, что потребители находят короткие видео в 2,5 раза более привлекательными, чем длинные. Около 66% потребителей также сообщают, что уделяют наибольшее внимание короткому контенту.

Благодаря достижениям в области DIY и удаленного производства видео вам не нужен огромный бюджет для производства видео, чтобы добиться успеха. Все, что вам нужно, — это ноутбук или смартфон и несколько профессиональных хитростей, таких как рекомендации по увеличению длины видео и инструменты для редактирования.

Посты, демонстрирующие вашу человеческую сторону

Как личный, так и представительный контент должен быть краеугольным камнем вашей маркетинговой стратегии в социальных сетях. Не бойтесь напоминать подписчикам о людях, стоящих за вашими постами.

Sprout за 2022 год показывают, что 34% потребителей хотят видеть контент, который подчеркивает индивидуальность бренда. Воспользуйтесь возможностью быть подлинным и общаться со своими клиентами с помощью гуманизированных постов.

Сотрудничайте с создателями

Если вы еще этого не сделали, пришло время подключиться к экономике создателя. Социальное партнерство очень эффективно при правильном его осуществлении. Они могут помочь привлечь трафик на ваш веб-сайт, создать привлекательный контент и вдохновить на принятие решений о покупке.

Но потребители заботятся о квалификации создателей, поэтому выбирайте с умом. Двумя наиболее важными качествами создателей контента являются их опыт работы с продуктом/услугой и их подлинность.

Определите авторов, которые соответствуют вашему бренду, и подумайте, как они могут помочь вам создать выдающийся контент для вашей аудитории.

Маркетинг метавселенной

Прогнозируется, что к 2024 году метавселенная станет рынком с оборотом в 800 миллиардов долларов. Крупные компании и стартапы уже присоединяются к метавселенной, создавая активацию бренда в этой новой технологии.

Более двух третей маркетологов планируют инвестировать не менее четверти своего бюджета в тактику метавселенной в течение следующих 12 месяцев.

Совет: проведите конкурентный анализ, чтобы выделить свой контент

Прежде чем приступить к созданию контента, вы должны иметь представление о том, чем занимаются ваши конкуренты.

Хотя некоторые бренды могут захотеть воспользоваться сторонними инструментами анализа конкурентов, чтобы глубже изучить цифры своих конкурентов, вы можете многому научиться, просто проанализировав их присутствие в социальных сетях.

Самый простой способ найти конкурентов — воспользоваться поиском в Google. Найдите наиболее ценные ключевые слова, фразы и отраслевые термины, чтобы увидеть, кто появляется.

Затем посмотрите, как их социальные каналы сравниваются с вашими. Цель здесь не в том, чтобы копировать или красть идеи ваших конкурентов. Маркетинговые стратегии двух компаний в социальных сетях не могут быть (и не должны) одинаковыми. Вместо этого определите, что работает для них, и какие выводы вы можете сделать, чтобы соответствующим образом адаптировать свои собственные кампании.

Определив некоторых конкурентов в своей отрасли, вы можете использовать конкурентный анализ, чтобы быстро сравнить результаты конкурентов с вашими собственными.

Посмотрите, что они публикуют на Facebook. Сравните свое участие в Твиттере с их взаимодействием. Узнайте, как они отмечают свой контент в Instagram. Оптимизируйте собственную стратегию. Промыть и повторить.

Вы также можете пойти дальше, используя расширенное прослушивание Sprout. Используя социальное прослушивание, вы можете выделить нефильтрованные отзывы потребителей о конкурентах, а также об их продуктах и услугах.

Вы получаете дополнительный бонус, открывая честные разговоры о вашем бренде, которые вы, возможно, пропустили.

Сделайте свое присутствие в социальных сетях как можно более своевременным

Своевременность, пожалуй, важнее, чем когда-либо, для маркетологов. От вас ожидают не только регулярного выпуска свежего контента, но и того, что вы всегда должны быть «включены» для своих подписчиков.

Но вы не можете всегда ожидать, что клиенты будут работать по вашим часам. А своевременность — это трудная задача, когда вы ограничены в ресурсах или работаете в небольшой команде.

Давайте рассмотрим несколько способов оптимизировать свой график и время, проводимое в социальных сетях.

Соберите свой календарь контента

Используйте календарь контента, чтобы планировать публикации и быть организованным. Зная заранее, что вы собираетесь публиковать, вы сэкономите много времени и не будете слишком часто публиковать одни и те же фрагменты контента.

С помощью планирования и публикации Sprout вы можете размещать свои социальные посты, подписи и креативы в одном месте.

Опубликовать в лучшее время для участия

Как видно из нашего лучшего времени для публикации в социальных сетях, у брендов есть много возможностей для охвата с точки зрения частоты и количества контента для продвижения. Важно обратить внимание на оптимальное время для взаимодействия, чтобы вы могли автоматизировать самые утомительные аспекты вашего присутствия в социальных сетях, не беспокоясь о публикации в режиме реального времени.

Sprout также предлагает классный интерактивный инструмент, который показывает лучшие времена по отрасли и сети. Вы можете проверить это здесь.

Но, короткий вопрос: когда ваш бренд доступен для взаимодействия с клиентами?

Например, вы можете увидеть рекомендуемое время для публикации поздно вечером. Но если ваша команда не может общаться, какой смысл публиковать сообщения в «предпочтительное» время?

Когда вы сможете это сделать, убедитесь, что ваши социальные сети или менеджеры сообщества доступны и готовы ответить на любые вопросы или проблемы, связанные с продуктом, когда вы публикуете. Вы также можете использовать автоматические ответы для связи с клиентами, когда ваша команда не в сети.

Выделите время, чтобы рассмотреть лучшее время для публикации в социальных сетях, но помните, что не менее важно вовлекаться после публикации.

И это подводит нас к следующему пункту.

Отвечайте на вопросы клиентов как можно скорее

Ваши клиенты хотят быстрого ответа. Более трех четвертей потребителей ожидают ответа в течение 24 часов, но 22% ожидают ответа в течение 1–12 часов.

Приведенная ниже инфографика Sprout Social Index™ 2022 года иллюстрирует ожидания потребителей и брендов в отношении времени отклика.

Ваш бренд не может забыть об этих основных элементах построения сообщества. Необходимо приложить усилия, чтобы разговоры или возможности взаимодействия не остались без внимания.

В социальных сетях вы завоевываете уважение как бренд, присутствуя и общаясь со своей аудиторией. Вот почему забота о клиентах в социальных сетях так важна для брендов, стремящихся повысить осведомленность аудитории — молва о отличном сервисе распространяется быстро.

Будь то комплимент или ответ на вопрос, компании не должны оставлять клиентов без ответа. Согласно нашему исследованию, длительное время отклика имеет последствия: 36% потребителей говорят, что поделятся этим негативным опытом с друзьями и семьей. И сопоставимый 31% не совершит покупку.

Вот почему так важно назначать группы для выполнения конкретных задач реагирования. Это может помочь вашим сотрудникам работать как хорошо смазанная команда социальных сетей, независимо от того, являетесь ли вы группой из одного человека или из 100 человек.

По мере развития социальных алгоритмов органическому контенту становится все труднее достигать большей части вашей аудитории. Последнее, что вы хотите сделать, — это игнорировать тех, кто действительно вовлечен, и проигрывать, отправляя больше людей в вашу маркетинговую воронку.

Оцените и улучшите свою стратегию в социальных сетях

К настоящему моменту у вас должно быть общее представление о вашей стратегии в социальных сетях. Тем не менее, важно адаптировать свою стратегию в течение года.

Не анализируя постоянно свои усилия, вы никогда не узнаете, чем одна кампания лучше другой. Взгляд с высоты птичьего полета на вашу активность в социальных сетях помогает взглянуть на вещи в перспективе. Это означает, что нужно смотреть на ваш самый эффективный контент и корректировать свои кампании, когда ваш контент останавливается.

Нельзя отрицать, что во многих социальных сетях используется метод проб и ошибок. Мониторинг показателей ваших кампаний в режиме реального времени позволяет вам вносить небольшие коррективы в свою маркетинговую стратегию в социальных сетях, а не радикальные изменения, требующие много времени.

Правильный маркетинг в социальных сетях начинается с внимательного отношения к вашим данным. Вы можете быть реактивными в краткосрочной перспективе, чтобы получить максимальную отдачу от ваших текущих кампаний, а затем активно использовать эти выводы для информирования вашей следующей стратегии.

Чтобы гарантировать, что вы будете представлены как можно большему количеству клиентов, необходимо следить за своим ростом. С помощью Sprout социальные отчеты могут дать вам информацию обо всем, от вашего самого эффективного контента до того, насколько вовлечена ваша аудитория. Эти отчеты имеют решающее значение для подотчетности и гарантируют, что ваши цифры будут продолжать расти.

Отчетность по данным также важна для обмена ценной информацией из социальных сетей с вашими коллегами и коллегами. Помните, что 60 % организаций ежедневно используют социальные данные — будьте одним из брендов, которые их используют.

Публикация этой информации в регулярных отчетах в социальных сетях не только возлагает на вас ответственность за ваши усилия, но также подчеркивает влияние и итоговые результаты вашей социальной стратегии.

На основе ваших данных вы можете лучше оценить, действительно ли ваши ключевые показатели эффективности соответствуют общим целям вашей компании или их необходимо изменить.

Привлеките к работе другие отделы

Команды социальных сетей имеют уникальное преимущество, когда дело доходит до понимания настроений клиентов. Вы — глаза и уши вашего бренда в Интернете. Эти идеи могут сделать больше, чем просто информировать маркетинговую стратегию. Они могут преобразовать ваш бизнес.

Выдающиеся команды социальных сетей подходят к сотрудничеству между отделами с энтузиазмом и целеустремленностью.

Какие отделы могут извлечь выгоду из социальных данных?

Краткий ответ? Все они. Но не откусывайте больше, чем можете прожевать. Вместо этого начните там, где, по вашему мнению, вы можете оказать наибольшее влияние. Вот несколько идей, которые помогут запустить вашу стратегию.

Управление персоналом

Сотрудничество с отделом кадров в рамках инициатив социального бренда работодателя может дать больше, чем просто быстрое заполнение вакансий. Это также может привлечь более сильных и квалифицированных кандидатов. Многие компании внедрили стратегии социального рекрутинга, такие как публикация креативных сообщений «мы нанимаем» в LinkedIn, чтобы привлечь лучшие таланты.

Продажи

Данные из Sprout Social Index™ за 2022 год показывают, что стратегия продаж — это вариант использования социальных данных номер один. Обмен информацией о социальных сетях с вашей организацией по продажам может помочь торговым представителям работать эффективнее в контексте все более цифрового взаимодействия с клиентами.