Что такое ошибка 500? Как исправить внутренние ошибки сервера Internal server error на сайте
Январь 22, 2022
Инструкции к Labrika Негативные факторы
Что такое ошибки 5хх?
Ошибки 5хх — это ошибки, которые вызваны техническими неполадками со стороны программного обеспечения или сервера и отдают код ответа 500-510. Число 500 — это код статуса протокола HTTP, который указывает на то, что на сервере возникла проблема и он не может успешно выполнить запрос браузера.
Причинами ошибок 5хх могут быть несовместимые обновления, отсутствующие или поврежденные файлы, неправильные разрешения, ошибки в скриптах сайта, неверные директивы в файле .htaccess, недостаточно мощная или неправильно настроенная хостинговая платформа и др.
Виды ошибок сервера:
- 500 Internal Server Error — любая внутренняя ошибка сервера, которая не входит в рамки остальных ошибок класса.
- 501 Not Implemented — сервер не поддерживает возможностей, необходимых для обработки запроса.
- 502 Bad Gateway — сервер, выступая в роли шлюза или прокси-сервера, получил недействительное ответное сообщение от вышестоящего сервера.
- 503 Service Unavailable — сервер временно не имеет возможности обрабатывать запросы по техническим причинам (обслуживание, перегрузка и прочее).
- 504 Gateway Timeout — сервер в роли шлюза или прокси-сервера не дождался ответа от вышестоящего сервера для завершения текущего запроса.
- 505 HTTP Version Not Supported — сервер не поддерживает или отказывается поддерживать указанную в запросе версию протокола HTTP.
- 507 Insufficient Storage — не хватает места для выполнения текущего запроса.
- 510 Not Extended — на сервере отсутствует расширение, которое желает использовать клиент.
Для получения подробной информации о кодах состояния смотрите Реестр кодов состояния HTTP Управления по присвоению номеров Интернета (IANA) или Определения кодов состояния HTTP W3C.
Как ошибки 5xx влияют на продвижение?
Наличие данных ошибок негативно влияет на продвижение, так как это говорит о низком качестве веб-ресурса.
Когда сканеры поисковых систем постоянно получают ошибки сервера при сканировании вашего сайта, они сокращают отведенный на него краулинговый бюджет. Это приводит к тому, что ваш контент медленнее индексируется (заносится в базу данных поисковых систем).
Ранжироваться в результатах поиска сайты с ошибками 5хх будут ниже, чем другие. При большом количестве ошибок есть риск попасть под фильтры поисковых систем, которые накладываются на некачественные сайты — например, Google Panda или фильтр Яндекса АГС.
Помимо этого, такие ошибки мешают пользователям взаимодействовать с сайтом, что в свою очередь приводит к потере посетителей и ухудшению поведенческих факторов ранжирования.
Как обнаружить на сайте ошибки 5хх?
Для поиска и устранения этих проблем можно использовать инструменты Google Search Console и файлы журналов сервера. Удобную возможность предоставляет сервис Labrika. Посмотреть данные по ошибкам программного обеспечения вы можете в отчете «Ошибки 5хх», который находится в разделе «Технический аудит» левого бокового меню.
После обновления технического аудита на странице отчета будет предоставлена информация по наличию на сайте ошибок 5хх.
Страница с отчетом выглядит следующим образом:
Содержание отчёта «Ошибки 5xx»:
- URL страницы, которая отдала код ошибки 5xx.
- Код ответа страницы.
- Проверка HTTP-статуса. При клике по кнопке «Проверить» открывается окно для просмотра HTTP-заголовков.
- Страницы, на которых есть ссылка на данную страницу с ошибкой 5хх. При нажатии на кнопку «Показать» открывается список страниц со ссылкой.
Как исправить ошибки 5хх?
Устранить их может разработчик сайта или программист. Как правило, исправление таких ошибок входит в гарантийное обслуживание сайта.
Чтобы передать список ошибок программисту, воспользуйтесь кнопками в правой части страницы отчета. С их помощью можно скачать данные в формате таблицы Excel или поделиться ссылкой на отчет с другим пользователем.
После нажатия на значок ссылки появится следующее всплывающее окно:
Отчет по ссылке будет доступен даже тем, кто не имеет аккаунта в Labrika.
Как исправить внутреннюю ошибку сервера 500?
Что такое внутренняя ошибка сервера 500?
Как исправить внутреннюю ошибку сервера 500?
Исправление 500 внутренней ошибки сервера для пользователя
1 Обновите веб-страницу
2 Проверьте URL
3 Очистить кеш браузера
4 Очистить файлы cookie браузера
5 Убедитесь, что сайт работает
6 Свяжитесь с вашим интернет-провайдером
7 Связаться с владельцем или администратором сайта
1 Проверьте плагины и темы
2 Проверьте журнал сервера
3 Проверьте права доступа к файлам
4 Проверьте CDN и кеширование
5 500 Внутренняя ошибка из-за скриптов
6 из-за неправильных директив и конфигураций
Заключение
Интернет для фронтенд-пользователей может показаться простым, но на бэкэнде у него сложная среда.
Как пользователь, возможно, вы не сильно беспокоитесь о том, что процесс происходит на сервере. Но если вы заметили, в браузере отображается много сообщений об ошибках всякий раз, когда возникают проблемы с доступом к веб-сайту. Это так называемые коды состояния HTTP, указывающие на техническое представление проблемы подключения. Простым примером является ошибка «404 страница не найдена », указывающая на то, что страница, которую вы пытаетесь открыть, недоступна.
Точно так же, если вы столкнулись с «внутренней ошибкой сервера 500», вам, вероятно, интересно, что это такое и как ее исправить.
Что такое внутренняя ошибка сервера 500?
Проще говоря, внутренняя ошибка сервера обычно означает, что где-то на веб-сервере что-то пошло не так. Формальное определение внутренней ошибки сервера 500:
Код состояния HTTP 500 указывает на то, что сервер обнаружил непредвиденное условие, которое помешало ему выполнить запрос.
Как и большинство ошибок в Интернете, их можно увидеть в любом браузере, операционной системе или устройстве, имеющем доступ к Интернету.
Сообщение об ошибке отображается по-разному в браузере в зависимости от типа веб-сервера. Ниже приведен пример с сервера Apache.
Сообщение об ошибке внутреннего сервера 500 в браузере
На других серверах он может отображать такие сообщения, как:
внутренняя ошибка сервера 500
Извините, что-то пошло не так.
Команда хорошо обученных обезьян была отправлена, чтобы разобраться с этой ситуацией. Сообщите об этом инциденте в службу поддержки.
Кроме того, включите в отчет об ошибке следующую информацию:
Обычно проблема связана с веб-страницей или кодом, стоящим за ней, и обычно не на вашей стороне. Однако всегда есть несколько способов исправить эту ошибку.
Как исправить внутреннюю ошибку сервера 500?
Мы разделили эту статью для двух разных групп пользователей:
- Для интернет-пользователя
- Владельцу сайта
Позвольте нам объяснить шаги для обеих групп, вы можете следовать в зависимости от вашей ситуации.
Исправление 500 внутренней ошибки сервера для пользователя
1 Обновите веб-страницу
Первое возможное решение проблемы – просто перезагрузить страницу в браузере. Вы можете сделать это, нажав кнопку обновления в адресной строке.
Обновить страницу в Chrome Chrome
Помните, что при обновлении веб-страницы данные будут повторно отправлены на веб-сервер. Следовательно, не обновляйте страницу, если вы заполнили некоторые формы, такие как форма оплаты. Это сделано для того, чтобы форма не отправлялась дважды, а оплата также производилась дважды.
2 Проверьте URL
Доступ к неподходящему URL-адресу также может привести к внутренней ошибке сервера. Поэтому убедитесь, что ваш URL-адрес написан правильно.
Если вы обращаетесь к подкаталогам, попробуйте перейти по базовому URL-адресу сайта и посмотрите, сможете ли вы снова перейти туда, где вы были. Например, если вы застряли на странице с названием «www.site.com/options/», базовым URL-адресом будет «www.
site.com».
3 Очистить кеш браузера
В противном случае вы можете попытаться очистить кеш браузера. Кэш браузера, по сути, является местом хранения всех связанных веб-данных, которые вы могли накопить во время посещения веб-сайтов. Часто, когда веб-страницы загружаются часто или загружались недавно, веб-страница загружается обратно из кеша браузера, создавая впечатление повторной загрузки. По этой причине очистка кеша может вызвать полную перезагрузку веб-страницы и потенциально решить проблему. Очистка кеша или истории браузера может отличаться в зависимости от используемого вами браузера. Обычно это можно сделать на странице настроек браузера.
Если вы используете Google Chrome, перейдите по URL-адресу «chrome: // settings / clearBrowserData». Выберите «Кэшированные изображения и файлы» и нажмите кнопку «Очистить данные просмотра».
Удалить историю браузера в Chrome
4 Очистить файлы cookie браузера
Файлы cookie – это, по сути, небольшие объемы данных, которые могут относиться к определенным функциям веб-сайта.
Они хранятся в браузере и используются по мере необходимости. Иногда поврежденные файлы cookie также могут вызвать проблему и привести к внутренней ошибке сервера. Хотя это ситуация с рейтингом, попытка открыть страницу после очистки файлов cookie в вашем браузере не повредит.
При очистке кеша браузера обязательно установите флажок «Файлы cookie и другие данные сайта». Помните, что очистка файлов cookie приведет к выходу из системы с авторизованных сайтов. Вам следует снова войти на эти сайты.
5 Убедитесь, что сайт работает
Если вышеупомянутое все еще не помогло решить проблему, проблема может заключаться в том, что сам сайт не работает. Воспользуйтесь одной из служб увеличения или закрытия сайта и убедитесь, что сайт, к которому вы пытаетесь получить доступ, действительно не работает.
Проверить сайт вверх или вниз
6 Свяжитесь с вашим интернет-провайдером
Если сайт работает и только вы получаете внутреннюю ошибку сервера 500, то, вероятно, причиной этого могла быть некоторая неправильная конфигурация у вашего интернет-провайдера.
Посоветуйтесь со своим поставщиком услуг, что с его стороны все в порядке.
7 Связаться с владельцем или администратором сайта
Если сайт не работает, рекомендуется сообщить об этом владельцу сайта. Обычно адрес электронной почты владельца сайта выглядит примерно так: «[email protected]» или «[email protected]». Если вы не смогли вспомнить адрес электронной почты владельца сайта, просто отправьте электронное письмо на адрес «[email protected]». Большинство владельцев профессиональных сайтов используют идентификатор электронной почты catch all. Это означает, что какой бы адрес вы ни упомянули, все электронные письма будут пересылаться на определенный идентификатор по их выбору.
Примечание. Иногда сервер может неправильно интерпретировать проблему и рассматривать «Ошибка шлюза 504» как «Внутренняя ошибка сервера 500». Так что попробуйте также исправления ошибки 504 Gateway Timeout, это может помочь на всякий случай.
Помимо этих параметров, вам нужно подождать и просто попытаться открыть страницу позже.
Если вы являетесь владельцем или администратором веб-сайта:
1 Проверьте плагины и темы
Как владелец сайта, вам необходимо обновлять плагины и темы вашего сайта, чтобы поддерживать их в последней и защищенной версии. Это особенно верно, когда вы используете системы управления контентом, такие как WordPress.
Есть много возможностей, что код PHP в этих плагинах может привести к конфликту и отображению внутренней ошибки сервера 500 в браузере. Итак, первое действие, которое вы должны сделать, – это отменить последнее действие и понизить версию плагина или темы до предыдущей. Вы должны протестировать последнюю версию на сайте разработки, прежде чем применять изменения в производственной версии.
2 Проверьте журнал сервера
Веб-сервер будет иметь файл журнала для записи всех действий, выполняемых разными пользователями. Этот файл журнала будет расположен в корне вашего веб-сайта с таким именем, как «logs» или «error_log». Когда вы видите внутреннюю ошибку сервера, откройте файл журнала и попытайтесь понять, что именно вызывает ошибку.
Если вы не можете получить доступ к журналу ошибок или не можете понять его содержимое, попросите свою хостинговую компанию проанализировать файл журнала ошибок за вас. Важно выяснить первопричину, чтобы она больше не повлияла на живых пользователей.
3 Проверьте права доступа к файлам
Помните, что правильное разрешение файла важно для правильной загрузки веб-сайта в браузере. Обычно права доступа к файлам применяются на уровне каталога, который применяется ко всем файлам в этом каталоге. В этом случае каталог с неправильными правами доступа к файлу приведет к внутренней ошибке сервера.
Давайте возьмем пример, мы храним изображения в отдельной папке, классифицируемой как ежегодно, а затем ежемесячно. Папка 2017 имеет правильные разрешения на чтение, запись и выполнение. Когда год заканчивается, по умолчанию создается новая папка для 2018 года, которая не имеет разрешения на выполнение для обычных пользователей. В результате на страницах с изображениями из папки 2018 будет отображаться внутренняя ошибка сервера 500, в то время как другие страницы будут загружаться нормально.
Если вы не смогли угадать или определить права доступа к файлу самостоятельно, обратитесь за помощью к хостинговой компании. Системы управления контентом, такие как WordPress, имеют плагины безопасности для проверки и применения правильных разрешений к файлам для всего сайта одним щелчком мыши.
4 Проверьте CDN и кеширование
Другим важным аспектом веб-сайтов является использование сети доставки контента (CDN) и подключаемых модулей кеширования для повышения скорости загрузки страницы. Кэширование имеет разные этапы, такие как объединение скриптов и таблиц стилей, передача трафика на серверы CDN или перенаправление трафика через разные серверы имен.
Во всех случаях есть много возможностей, что что-то может пойти не так, и кеширование приведет к ошибке сервера. Поэтому, если у вас включено кеширование и вы получаете ошибку HTTP 500, отключите кеширование, а затем проверьте, что сайт работает нормально.
5 500 Внутренняя ошибка из-за скриптов
Веб-сервер может обрабатывать только определенную нагрузку с точки зрения ЦП и памяти.
Вы увидите внутреннюю ошибку сервера или один из кодов ошибок HTTP 5xx всякий раз, когда запрошенный ресурс запускает скрипт в бэкэнде, пытающийся перегрузить сервер.
Давайте возьмем пример, у вас есть динамический XML-файл Sitemap на вашем сайте, запускаемый с помощью скрипта PHP. Этот файл Sitemap содержит тысячи URL-адресов в одном файле. Большинство серверов не имеют возможности отображать тысячи URL-адресов в одном XML- файле Sitemap. Это приведет к отображению ошибки сервера при попытке открыть Sitemap в браузере. Здесь вы должны разделить Sitemap, уменьшив количество URL-адресов, чтобы избежать ошибки.
6 из-за неправильных директив и конфигураций
Обязательно поэкспериментируйте с серверными файлами на своем сайте. Если оставить одну дополнительную точку в этих файлах, это приведет к ошибкам конфигурации сервера, таким как внутренняя ошибка сервера. Ниже приведены некоторые из наиболее часто используемых файлов, в которых вы можете проверить наличие ошибок:
- Неверная запись директивы в вашем файле . htaccess
- Ошибки в файле функций темы
- Ошибка в файле конфигурации сервера
htaccessЗаключение
Мы объяснили возможные исправления для 500 внутренних ошибок сервера как с точки зрения конечного пользователя, так и с точки зрения владельца сайта. В большинстве случаев простое обновление страницы или загрузка через несколько минут решает проблему. Но если проблема не исчезнет, пользователи не смогут ничего сделать, поскольку ошибка исходит от веб-сервера. Если вы владелец сайта, обратитесь к своей хостинговой компании, чтобы решить эту проблему.
Источник записи: www.webnots.com
Руководство по кодам ошибок сервера HTTP 500
Коды состояния HTTP — это диалог между вашим веб-браузером и сервером веб-сайта. В большинстве случаев вы, как пользователь, не увидите сгенерированный код, если только в этом нет проблемы.
Сообщения об ошибках или коды состояния HTTP отображаются, когда интернет-браузер не может открыть страницу, запрошенную пользователем.
Эти коды разделены на пять групп, пронумерованных от 1XX до 5XX, каждая из которых указывает на отдельную проблему или ошибку.
Что такое ошибка 5XX?
Коды ошибок в диапазоне 5XX указывают на проблемы с сервером.
Когда вы посещаете веб-сайт, ваш браузер отправляет запрос на сервер этого веб-сайта. Если есть проблема с сервером сайта, часто возвращается код ошибки 5XX.
Эти ошибки возникают, когда сервер понимает, что столкнулся с проблемой или не может выполнить запрос. Должно быть предоставлено разъяснение, объясняющее, почему произошла ошибка и является ли она постоянной или временной проблемой.
Сообщения об ошибках 5XX указывают на ошибки на стороне сервера, когда серверу вашего веб-сайта не удалось выполнить запрос по какой-либо причине. Как правило, это говорит о том, что проблема не связана с вашим веб-сайтом, подключением к Интернету или компьютером, и чаще всего можно с уверенностью предположить, что для решения проблемы проводится техническое обслуживание сервера.
Руководство по ошибкам сервера HTTP 5XX
Существует ряд различных ошибок сервера 5XX, пронумерованных собственными кодами ответа, чтобы можно было идентифицировать проблему. Важно ознакомиться с различными кодами состояния 5XX и их значениями. Некоторые из наиболее распространенных из них перечислены ниже.
500 — Внутренняя ошибка сервера
Возможно, это наиболее распространенное сообщение, которое указывает на общую ошибку сервера, которая отображается, когда сервер не может точно определить проблему.
501 — Не реализовано
Сервер не может распознать сделанный запрос или не может выполнить запрос по какой-либо причине. Обычно это предполагает доступность в будущем.
502 — Bad Gateway
Это происходит, когда сервер работает как шлюз или прокси-сервер, а вышестоящий сервер возвращает недопустимый ответ.
503 — Служба недоступна
Это означает, что сервер недоступен в данный момент, обычно из-за технического обслуживания или перегрузки.
Как правило, это временная проблема, и пользователю следует повторить попытку позже.
504 — Тайм-аут шлюза
Как и в случае со статусом 502, сервер работал в качестве шлюза или прокси-сервера. Эта ошибка возникает, когда вышестоящий сервер не отвечает своевременно.
Как выглядят ошибки 5XX?
Ошибка 5XX — это ошибка, генерируемая сервером, а не веб-сайтом. Они видны в любой операционной системе, поэтому вы можете увидеть такое сообщение об ошибке при использовании настольного компьютера, планшета или смартфона. Ошибки сервера часто отображаются в окне интернет-браузера так же, как и веб-страницы.
3 простых шага для устранения ошибки 5XX
5XX Ошибки возникают на стороне сервера, что означает, что проблема вряд ли связана с вашим интернет-соединением или устройством. Произойдет ошибка на сервере вашего сайта.
В том маловероятном случае, если возникнут проблемы с вашей целью, вы можете предпринять несколько простых шагов, прежде чем обращаться за дополнительной помощью и советом.
1. Обновите браузер
Проблема может быть временной, перезагрузка страницы часто оказывается успешной. Вы можете сделать это, повторно отправив URL-адрес из адресной строки, нажав F5 или Ctrl-R на клавиатуре.
2. Удалить файлы cookie
Иногда ошибки 5xx возникают из-за файлов cookie, связанных с веб-сайтом, поэтому их удаление и обновление браузера часто может решить проблему. Для этого войдите в историю веб-браузеров и выберите Удалить. Чтобы удалить файлы cookie с некоторых устройств, вам может потребоваться установить флажок рядом с файлами cookie, прежде чем нажимать «Удалить». Обновите страницу и проверьте, представляет ли код ошибки сам себя.
3. Свяжитесь с вашим хостом/сервером
Если проблема не исчезнет, лучше всего связаться с вашим хостом или сервером напрямую, чтобы выяснить, в чем проблема. Скорее всего, они уже работают или проходят техническое обслуживание, но это поможет вам успокоиться и даст представление о том, когда он снова заработает.
Важно не игнорировать сообщения об ошибках 5XX, когда они появляются. Они не только отрицательно сказываются на опыте пользователя, но и не подходят для ботов. Роботы поисковых систем любят хорошо обслуживаемые веб-сайты, поэтому важно исследовать и исправлять ошибки сайта по мере их обнаружения.
Для получения дополнительной информации о наших услугах хостинга для бизнеса и ИТ-поддержки свяжитесь с членом нашей технической группы и узнайте, как Blue Frontier может вам помочь.
500 Внутренняя ошибка сервера. Запрос был отклонен фильтром HTTP
- МачПанель
Резюме
При попытке получить доступ к открытой заявке в качестве клиента появляется следующая ошибка:
Код ошибки: 500 Внутренняя ошибка сервера.
Запрос был отклонен фильтром HTTP. Свяжитесь с администратором сервера (12217)
Относится к
MachPanel все версии
ISA Server
Решение
При расследовании было обнаружено, что проблема возникает при доступе к URL-адресу в среде, контролируемой сервером ISA. HTTP-фильтр ISA блокирует соединение, вызывающее ошибку.
Чтобы решить эту проблему, выполните следующие действия на ISA Server:
- Отредактируйте правило публикации.
- Перейти на вкладку трафика
- Нажмите кнопку фильтрации
- Выберите настроить HTTP и снимите флажок Проверить нормализацию .
После применения конфигурации все будет работать как положено.
Поделиться Статья
1 2 3 4 5
Не полезно
Очень полезно
Если хотите, оставьте дополнительный отзыв, чтобы помочь нам улучшить эту статью.