Сотрудничество с ламода условия: требования к поставщикам, особенности логистики и продвижение на маркетплейсе

условия партнерской программы, плюсы и минусы, комиссия и документы — Дело Модульбанка

Издание для предпринимателей

Пишем о важном, разбираемся с ежедневными задачами предпринимателей, исследуем законы, транслируем опыт.

• Советы
• Истории
• Интервью
• Рынок
• Бизнес-планы

Проект Модульбанка
Написать в редакцию: editors@modulbank. ru
Проект ведут — Yellow Yeti
Дизайн — Yellow Yeti
Веб-разработка — Кортекс

©2016–2023

Инструкция

Как малому бизнесу получить кредитные каникулы

9 вопросов юристу

Советы

Что добавить в летнее меню кофейни?

Опыт сети кофеен Simple Coffee

Советы

Какие товары продавать новичку на маркетплейсе

Дайджест

Программа поддержки мам-предпринимателей, эксперимент по маркировке безалкогольных напитков и горячие обеды для школьников

Советы

Что такое номинальный счет и зачем он нужен предпринимателю

История

Мы открыли кофейню в закрытом городе

История предпринимателей, которые продвигают культуру спешелти-кофе в Снежинске

Топчик

Инструкция

Как малому бизнесу получить кредитные каникулы

9 вопросов юристу

Советы

Что добавить в летнее меню кофейни?

Опыт сети кофеен Simple Coffee

Советы

Какие товары продавать новичку на маркетплейсе

Дайджест

Программа поддержки мам-предпринимателей, эксперимент по маркировке безалкогольных напитков и горячие обеды для школьников

Советы

Что такое номинальный счет и зачем он нужен предпринимателю

История

Мы открыли кофейню в закрытом городе

История предпринимателей, которые продвигают культуру спешелти-кофе в Снежинске

Инструкция

Как малому бизнесу получить кредитные каникулы

9 вопросов юристу

Учет и отчетность при работе с Lamoda — Контур.

Бухгалтерия

Lamoda — особый маркетплейс, на который не так-то просто попасть. Расскажем о его особенностях и поможем наладить бухучет при торговле на площадке.

Содержание

• Особенности маркетплейса Lamoda
• Система налогообложения для работы с Lamoda
• Документооборот с Lamoda
• Бухгалтерский учет при продажах на Lamoda
• Отчетность при работе с Lamoda
• Сервис для бухучета при работе с маркетплейсом

Ведите учет в удобной онлайн‑бухгалтерии

Добавляйте документы и подгружайте банковскую выписку, а сервис отразит доходы и расходы, предложит проводки, рассчитает налоги и подготовит отчеты.

Попробовать бесплатно

Lamoda входит в число самых посещаемых и узнаваемых площадок в России, Казахстане и Беларуси. На маркетплейсе можно купить продукцию более 4 тыс. брендов, ежедневно здесь выбирают товары более 2 млн человек.

Площадка уступает по обороту другим крупным маркетплейсам: Wildberries или Ozon — в основном из-за своей специфики. 

С площадкой сотрудничают крупные востребованные бренды: Gucci, Calvin Klein, HUGO, Versace, — поэтому магазин строго следит за однородностью товарной сетки, чтобы рядом с брендовой продукцией не было случайных или некачественных вещей. Из-за этого к продавцам предъявляют серьезные требования, заявку рассматривают долго и могут отказать из-за несоответствия ассортимента товаров. 

Продавать на Lamoda можно только некоторые категории товаров: в основном, это одежда и обувь, аксессуары и уходовые товары. Площадка следит за качественным оформлением товаров, доставкой и упаковкой: скажем, клиент Lamoda не должен получать товар в рваной упаковке или одежду неверного размера. Для этого сначала площадка проводит тщательный отбор поставщиков, затем следит за качеством презентации и упаковки и может взять эти функции на себя. Но и комиссии здесь выше, чем на любой другой площадке — они доходят до 70 % от стоимости товара.

Плюсы сотрудничества с Lamoda

Нет принудительного демпинга.

Lamoda не принуждает продавцов назначать цены в определенном коридоре — их можно назначать ориентируясь только на собственную выгоду и оставлять на том же уровне, что и в собственном интернет-магазине.

Нет обязательных акций. Площадка не организует «добровольно-принудительных» распродаж и акций, и если бренд отказывается участвовать в них, он не получит штраф и не исчезнет из выдачи, как, например, на Wildberries.

Сотрудничество полезно для собственного бренда. На Lamoda продают товары признанные бренды, и зайти на эту площадку не так-то просто. Зато если вы прошли отбор и торгуете здесь, это положительно влияет на продвижение собственного бренда и повышает его ценность в глазах покупателей.

Можно передать всю операционную работу. Lamoda готова заняться доставкой, хранением, упаковкой, маркировкой и профессиональной фотосъемкой товаров, их продвижением — вплоть до полного фулфилмента. Продавцу останется передавать товары на склад маркетплейса и оплачивать дополнительные услуги площадки.

Авторасчет налогов, зарплаты, взносов. Сервис сам заполнит платежки, КУДиР, декларацию и отчеты для отправки онлайн.

Попробовать бесплатно

Минусы работы с Lamoda

Самые высокие комиссии. Вознаграждение площадке составляет 30-70 % от стоимости товара. Точный размер комиссии можно узнать при заключении договора, и процент точно будет зависеть от популярности бренда: для самых статусных брендов он ниже. Поэтому малоизвестным и начинающим компаниям будет невыгодно торговать на Lamoda.

Маленький склад. У маркетплейса не так много складов по всей стране, поэтому продавцам приходится подавать заявки на передачу товаров заранее, иногда ждать свободного окна неделями, чтобы отгрузить продукцию.

Высокие требования к продавцам. Чтобы стать партнером Lamoda, надо пройти довольно мелкое сито. Площадка следит, чтобы рядом с крупными брендами выставлялись достойные товары, и может отказать претенденту из-за несоответствия ассортимента политике площадки, из-за малого срока работы или по другим причинам без объяснений. Если заявку принимают, то продавец проходит доскональную проверку сертификатов и разрешений представлять конкретный бренд. 

Требования Lamoda для продавцов

Чтобы зайти на площадку, претендент должен соответствовать таким критериям:

• обязательна регистрация в качестве ИП или юрлица, самозанятые не могут торговать на Lamoda;
• предприниматель или компания должны проработать на рынке не меньше года, прежде чем подавать заявку на сотрудничество с маркетплейсом;
• в ассортименте у продавца должно быть несколько десятков артикулов: для одежды, обуви, украшений и книг — от 50, для аксессуаров и бытовых товаров — от 40, для спортивных и уходовых товаров — от 20;
• у продавца должны быть сертификаты соответствия на товары, документы о регистрации товарного знака или документ о праве представлять конкретный бренд;
• продавец должен подключиться к системе электронного документооборота Контур. Диадок либо к другой системе, у которой с Диадоком есть роуминг;
• качественные фотографии товаров и детальные описания — у Lamoda есть подробные инструкции на этот счет, а еще площадка может взять на себя оформление товарных карточек.

Торговать на площадке могут ИП и компании. Из всех возможных налоговых режимов подойдут УСН и ОСНО. На патенте предприниматели не могут вести интернет-торговлю, так что если вы предпочитаете патент, то для сотрудничества с Lamoda придется совмещать его с упрощенкой.

Сервис сам рассчитает авансы и налоги

Контур.Бухгалтерия рассчитает суммы на основе данных учета, подготовит платежки и отчеты, напомнит об уплате и отправке.

Попробовать бесплатно

УСН

На упрощенке учет доходов и расходов ведется кассовым методом: дата поступления денег на счет считается моментом получения дохода, это подтверждается датой в выписке из банка.

• На УСН «доходы» вся выручка от продажи на маркетплейсе до вычета комиссии и оплаты услуг площадки считается доходом;
• на УСН «доходы минус расходы» точно так же в доходы попадают суммы продаж, а в расходы — вознаграждение маркетплейсу и оплата сопутствующих услуг.

ОСНО

Для плательщиков основной системы момент признания дохода — это день продажи, он указан в отчетах Lamoda. Аналогично упрощенке в доходы попадает вся выручка от продаж, а в расходы — затраты на комиссию и оплату услуг маркетплейса. Дополнительно начисляется НДС, в том числе при оплате комиссии, которую относят на прочие расходы при реализации товаров.

При начале работы продавец и маркетплейс заключают договор комиссии, по которому продавец становится принципалом, а Lamoda — агентом. После этого площадка представляет продавца перед конечными покупателями, выдает чеки физлицам при продажах и отчитывается перед поставщиком. Это значит, продавцу не нужно формировать чеки на товары, главное — формировать необходимые первичные документы при отправке товара и получать закрывающие документы от маркетплейса.

Для работы с маркетплейсом продавец подключается к электронному документообороту и подписывает документы электронной подписью.

• Маркетплейсу продавец отправляет товарные накладные или УПД с запросом подписи со стороны площадки, доверенности на возврат товара.
• Lamoda передает продавцу акты о расхождении при приемке товара, если расхождения с накладной продавца случились. Раз в месяц до 20 числа отправляет закрывающие документы по предыдущему месяцу: отчет комиссионера, УПД на услуги площадки, акт сверки. Эти документы нужны для бухгалтерского учета, из них бухгалтер узнает суммы продажи, комиссии и оплаты услуг, даты реализации.

Открываете новую деятельность?

Веб-сервис Контур.Бухгалтерия подходит для большинства малых предприятий. Легко ведите учет, начисляйте зарплату, сдавайте отчеты через интернет.

Попробовать бесплатно

При продажах на маркетплейсе предприниматели ведут только налоговый учет доходов и расходов, а организации обязаны вести еще и бухгалтерский учет. При работе по договору комиссии в бухучете применяются типовые для розничной торговли проводки. Есть только одно отличие: на период, когда товары хранятся на складе Lamoda, их нужно учитывать на бухгалтерском счете 45 «Отгруженные товары». 

Кроме того для удобства часто вводят дополнительные субсчета к счету 76 о расчетах с дебиторами и кредиторами: счет 76-т для расчетов за товары и счет 76-к для учета агентской комиссии.

Вот список типичных проводок в бухучете для организаций на УСН:

• Дт 45 Кт 41 — товары отправили на склад Lamoda;
• Дт 76.т Кт 90.1 — зафиксировали стоимость отправленных товаров;
• Дт 62 Кт 90.1 — отразили прибыль при реализации;
• Дт 90.2 Кт 45 — списали себестоимость реализованного товара;
• Дт 44 Кт 60 — оформили комиссию Lamoda;
• Дт 60 Кт 76.к — удержали комиссию из выручки за товар;
• Дт 51 Кт 76 — получили выручку за вычетом комиссии и сопутствующих услуг.

Для организаций на ОСНО добавляются только проводки по НДС.

Отчеты маркетплейса продавец получает по электронному документообороту. А отчеты для контролирующих органов формирует в обычном порядке согласно своей системе налогообложения: сдает все положенные декларации и расчеты. Дополнительной отчетности при работе с маркетплейсами нет.

Если вы работаете в современном бухгалтерском сервисе и аккуратно ведете бухгалтерский и налоговый учет, то сервис сам сформирует отчеты и проверит их перед отправкой. Данные о продажах через маркетплейс, комиссиях и других расходах попадут в отчетность автоматически.

Не каждый сервис или бухгалтерская программа умеет работать с документами, которые отправляет продавцу агент-маркетплейс. Например, это отчет комиссионера, на основании которого в учете оформляются продажи через площадку, вознаграждение агенту и оплата дополнительных услуг. В Контур.Бухгалтерии такая возможность есть. Кроме того сервис обеспечивает электронный документооборот через Контур.Диадок, автоматически подгружает банковские выписки из 17 популярных банков, предлагает корректные проводки, рассчитывает налоги, формирует платежки и отчеты для отправки через интернет. В сервисе есть все инструменты, необходимые бухгалтеру и директору небольшого предприятия.

Оцените возможности Контур.Бухгалтерии бесплатно — для этого каждому новичку дается две недели.

Ведите учет в удобной онлайн‑бухгалтерии

Добавляйте документы и подгружайте банковскую выписку, а сервис отразит доходы и расходы, предложит проводки, рассчитает налоги и подготовит отчеты.

Попробовать бесплатно

Положения и условия

ОБЩИЕ СВЕДЕНИЯ

Управление данным веб-сайтом осуществляется компанией Lamoda Fashion Limited. На всем сайте термины «мы», «нас» и «наш» относятся к Lamoda Fashion Limited. Lamoda Fashion Limited предлагает этот веб-сайт, включая всю информацию, инструменты и услуги, доступные на этом сайте, вам, пользователю, при условии вашего согласия со всеми положениями, условиями, политиками и уведомлениями, изложенными здесь.

Посещая наш сайт и/или покупая что-либо у нас, вы участвуете в нашем «Сервисе» и соглашаетесь соблюдать следующие положения и условия («Условия обслуживания», «Условия»), включая эти дополнительные положения и условия. и политики, упомянутые здесь и/или доступные по гиперссылке. Настоящие Условия обслуживания распространяются на всех пользователей сайта, включая, помимо прочего, пользователей, которые являются браузерами, поставщиками, клиентами, продавцами и/или создателями контента.

Пожалуйста, внимательно прочитайте настоящие Условия предоставления услуг перед доступом к нашему веб-сайту или его использованием. Получая доступ или используя любую часть сайта, вы соглашаетесь соблюдать настоящие Условия обслуживания. Если вы не согласны со всеми условиями настоящего соглашения, вы не можете получить доступ к веб-сайту или использовать какие-либо услуги. Если настоящие Условия обслуживания считаются предложением, принятие прямо ограничивается настоящими Условиями обслуживания.

Любые новые функции или инструменты, добавляемые в текущий магазин, также подпадают под действие Условий обслуживания. Вы можете просмотреть самую последнюю версию Условий обслуживания в любое время на этой странице. Мы оставляем за собой право обновлять, изменять или заменять любую часть настоящих Условий предоставления услуг путем публикации обновлений и/или изменений на нашем веб-сайте. Вы обязаны периодически проверять эту страницу на наличие изменений. Ваше дальнейшее использование или доступ к веб-сайту после публикации любых изменений означает принятие этих изменений.

РАЗДЕЛ 1 – УСЛОВИЯ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА

Соглашаясь с настоящими Условиями обслуживания, вы подтверждаете, что достигли совершеннолетия в своем штате или провинции проживания или что вы достигли совершеннолетия в своем штате или провинции проживания, и вы дали нам свое согласие разрешить любому из ваших несовершеннолетних иждивенцев использовать этот сайт.

Вы не можете использовать наши продукты для каких-либо незаконных или несанкционированных целей, а также при использовании Сервиса не можете нарушать какие-либо законы в вашей юрисдикции (включая, помимо прочего, законы об авторском праве).

Вы не должны передавать какие-либо черви или вирусы или любой код деструктивного характера.

Нарушение или нарушение любого из Условий приведет к немедленному прекращению предоставления ваших Услуг.

РАЗДЕЛ 2 — ОБЩИЕ УСЛОВИЯ

Мы оставляем за собой право отказать в обслуживании кому-либо по любой причине в любое время.

Вы понимаете, что ваш контент (не включая информацию о кредитной карте) может передаваться в незашифрованном виде и включать

1. передачи по различным сетям; и
2. изменений, чтобы соответствовать и адаптироваться к техническим требованиям подключения сетей или устройств. Информация о кредитной карте всегда шифруется при передаче по сети.

Вы соглашаетесь не воспроизводить, дублировать, копировать, продавать, перепродавать или использовать какую-либо часть Сервиса, использование Сервиса или доступ к Сервису или любой контакт на веб-сайте, через который предоставляется сервис, без явного письменного разрешения нами.

Заголовки, используемые в этом соглашении, включены только для удобства и не будут ограничивать или иным образом влиять на настоящие Условия.

РАЗДЕЛ 3 — ТОЧНОСТЬ, ПОЛНОТА И СВОЕВРЕМЕННОСТЬ ИНФОРМАЦИИ

Мы не несем ответственности, если информация, размещенная на этом сайте, не является точной, полной или актуальной. Материал на этом сайте предоставляется только для общей информации, и на него нельзя полагаться или использовать его в качестве единственной основы для принятия решений без обращения к основным, более точным, более полным или более своевременным источникам информации. Любое использование материалов на этом сайте осуществляется на ваш страх и риск.

Этот сайт может содержать определенную историческую информацию. Историческая информация обязательно не актуальна и предоставляется только для ознакомления. Мы оставляем за собой право изменять содержимое этого сайта в любое время, но мы не обязаны обновлять какую-либо информацию на нашем сайте. Вы соглашаетесь с тем, что вы несете ответственность за отслеживание изменений на нашем сайте.

РАЗДЕЛ 4 — ИЗМЕНЕНИЯ В СЛУЖБЕ И ЦЕНАХ

Цены на нашу продукцию могут быть изменены без предварительного уведомления.

Мы оставляем за собой право в любое время изменить или прекратить предоставление Услуги (или любой ее части или содержимого) без предварительного уведомления в любое время.

Мы не несем ответственности перед вами или какой-либо третьей стороной за любые модификации, изменения цен, приостановку или прекращение предоставления Услуги.

РАЗДЕЛ 5 — ПРОДУКТЫ ИЛИ УСЛУГИ (если применимо)

Некоторые продукты или услуги могут быть доступны исключительно в Интернете через веб-сайт. Эти продукты или услуги могут иметь ограниченное количество и подлежат возврату или обмену только в соответствии с нашей Политикой возврата.

Мы приложили все усилия, чтобы максимально точно отображать цвета и изображения наших продуктов, представленных в магазине. Мы не можем гарантировать, что отображение любого цвета на мониторе вашего компьютера будет точным.

Мы оставляем за собой право, но не обязаны, ограничивать продажу наших продуктов или Услуг любому лицу, географическому региону или юрисдикции. Мы можем воспользоваться этим правом в каждом конкретном случае. Мы оставляем за собой право ограничивать количество любых продуктов или услуг, которые мы предлагаем. Все описания продуктов или цены на продукты могут быть изменены в любое время без предварительного уведомления по нашему собственному усмотрению. Мы оставляем за собой право прекратить выпуск любого продукта в любое время. Любое предложение любого продукта или услуги, сделанное на этом сайте, недействительно там, где это запрещено.

Мы не гарантируем, что качество любых продуктов, услуг, информации или других материалов, приобретенных или полученных вами, будет соответствовать вашим ожиданиям или что любые ошибки в Сервисе будут исправлены.

РАЗДЕЛ 6 — ТОЧНОСТЬ СЧЕТА И ИНФОРМАЦИИ О СЧЕТАХ

Мы оставляем за собой право отклонить любой заказ, который вы размещаете у нас. Мы можем по собственному усмотрению ограничить или отменить количество покупок на человека, семью или заказ. Эти ограничения могут включать заказы, размещенные под одной и той же учетной записью клиента, одной и той же кредитной картой и/или заказы, в которых используется один и тот же адрес для выставления счета и/или доставки. В случае, если мы внесем изменения в заказ или отменим его, мы можем попытаться уведомить вас, связавшись с вами по электронной почте и/или платежному адресу/номеру телефона, указанным во время оформления заказа. Мы оставляем за собой право ограничивать или запрещать заказы, которые, по нашему собственному мнению, размещаются дилерами, торговыми посредниками или дистрибьюторами.

Вы соглашаетесь предоставлять актуальную, полную и точную информацию о покупке и учетной записи для всех покупок, совершенных в нашем магазине. Вы соглашаетесь незамедлительно обновлять свою учетную запись и другую информацию, включая адрес электронной почты и номера кредитных карт, а также даты истечения срока действия, чтобы мы могли завершить ваши транзакции и связаться с вами по мере необходимости.

Для получения более подробной информации ознакомьтесь с нашей Политикой возврата.

РАЗДЕЛ 7. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ИНСТРУМЕНТЫ

Мы можем предоставить вам доступ к сторонним инструментам, которые мы не контролируем, не контролируем и не вводим.

Вы признаете и соглашаетесь с тем, что мы предоставляем доступ к таким инструментам «как есть» и «как доступно» без каких-либо гарантий, заявлений или условий любого рода и без какого-либо одобрения. Мы не несем никакой ответственности, возникающей в связи с использованием вами дополнительных сторонних инструментов.

Любое использование вами дополнительных инструментов, предлагаемых на сайте, осуществляется исключительно на ваш страх и риск и по вашему усмотрению, и вы должны убедиться, что вы знакомы и согласны с условиями, на которых инструменты предоставляются соответствующими сторонними поставщиками. .

Мы также можем в будущем предлагать новые услуги и/или функции через веб-сайт (включая выпуск новых инструментов и ресурсов). Такие новые функции и/или услуги также регулируются настоящими Условиями обслуживания.

РАЗДЕЛ 8 – ССЫЛКИ ТРЕТЬИХ ЛИЦ

Определенный контент, продукты и услуги, доступные через наш Сервис, могут включать материалы третьих лиц.

Сторонние ссылки на этом сайте могут направлять вас на сторонние веб-сайты, не связанные с нами. Мы не несем ответственности за проверку или оценку содержания или точности, и мы не гарантируем и не будем нести никакой ответственности или ответственности за любые сторонние материалы или веб-сайты, или за любые другие материалы, продукты или услуги третьих лиц.

Мы не несем ответственности за любой ущерб или убытки, связанные с покупкой или использованием товаров, услуг, ресурсов, контента или любыми другими транзакциями, совершенными в связи с какими-либо сторонними веб-сайтами. Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с политикой и практикой третьей стороны и убедитесь, что вы понимаете их, прежде чем вступать в какую-либо транзакцию. Жалобы, претензии, опасения или вопросы, касающиеся сторонних продуктов, следует направлять третьей стороне.

РАЗДЕЛ 9. КОММЕНТАРИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ, ОТЗЫВЫ И ДРУГИЕ СООБЩЕНИЯ

Если по нашему запросу вы отправляете определенные конкретные материалы (например, конкурсные работы) или без нашего запроса вы отправляете творческие идеи, предложения, предложения, планы или другие материалы, будь то онлайн, по электронной почте, обычной почтой или в противном случае (совместно «комментарии») вы соглашаетесь с тем, что мы можем в любое время без ограничений редактировать, копировать, публиковать, распространять, переводить и иным образом использовать на любом носителе любые комментарии, которые вы нам пересылаете. Мы не несем и не несем никаких обязательств

1. , чтобы сохранить конфиденциальность любых комментариев;
2. для выплаты компенсации за любые комментарии; или
3. , чтобы ответить на любые комментарии.

Мы можем, но не обязаны отслеживать, редактировать или удалять контент, который, по нашему собственному усмотрению, является незаконным, оскорбительным, угрожающим, клеветническим, клеветническим, порнографическим, непристойным или иным образом нежелательным или нарушает интеллектуальную собственность любой стороны или эти Условия использования.

Вы соглашаетесь с тем, что ваши комментарии не будут нарушать какие-либо права третьих лиц, включая авторские права, товарные знаки, неприкосновенность частной жизни, личность или другие личные или имущественные права. Вы также соглашаетесь с тем, что ваши комментарии не будут содержать клеветнические или иным образом незаконные, оскорбительные или непристойные материалы, а также компьютерные вирусы или другие вредоносные программы, которые могут каким-либо образом повлиять на работу Сервиса или любого связанного с ним веб-сайта. Вы не можете использовать ложный адрес электронной почты, выдавать себя за кого-то, кроме себя, или иным образом вводить нас или третьи лица в заблуждение относительно происхождения каких-либо комментариев. Вы несете единоличную ответственность за любые сделанные вами комментарии и их точность. Мы не несем никакой ответственности и не несем ответственности за любые комментарии, размещенные вами или любой третьей стороной.

РАЗДЕЛ 10 — ЛИЧНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

Предоставление вами личной информации через магазин регулируется нашей Политикой конфиденциальности. Чтобы ознакомиться с нашей Политикой конфиденциальности.

РАЗДЕЛ 11 — ОШИБКИ, НЕТОЧНОСТИ И УПУЩЕНИЯ

Иногда на нашем сайте или в Сервисе может быть информация, содержащая типографские ошибки, неточности или упущения, которые могут относиться к описаниям продуктов, ценам, рекламным акциям, предложениям, стоимости доставки продуктов, время транзита и доступность. Мы оставляем за собой право исправлять любые ошибки, неточности или упущения, а также изменять или обновлять информацию или отменять заказы, если какая-либо информация в Сервисе или на любом связанном веб-сайте является неточной в любое время без предварительного уведомления (в том числе после того, как вы отправили свой заказ). ).

Мы не берем на себя никаких обязательств по обновлению, изменению или уточнению информации в Сервисе или на любом соответствующем веб-сайте, включая, помимо прочего, информацию о ценах, за исключением случаев, предусмотренных законом. Никакая указанная дата обновления или обновления, применяемая в Сервисе или на любом связанном веб-сайте, не должна рассматриваться как указание на то, что вся информация в Сервисе или на любом связанном веб-сайте была изменена или обновлена.

РАЗДЕЛ 12 — ЗАПРЕЩЕННОЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ

В дополнение к другим запретам, изложенным в Условиях обслуживания, вам запрещено использовать сайт или его содержимое:

1. для любых незаконных целей;
2. подстрекать других к совершению или участию в любых незаконных действиях;
3. для нарушения любых международных, федеральных, провинциальных или государственных норм, правил, законов или местных постановлений;
4. для нарушения наших прав на интеллектуальную собственность или прав на интеллектуальную собственность других лиц;
5. для беспокойства, злоупотребления, оскорбления, причинения вреда, клеветы, клеветы, унижения, запугивания или дискриминации по признаку пола, сексуальной ориентации, религии, этнической принадлежности, расы, возраста, национального происхождения или инвалидности;
6. для предоставления ложной или вводящей в заблуждение информации;
7. для загрузки или передачи вирусов или любого другого типа вредоносного кода, который будет или может быть использован каким-либо образом, который повлияет на функциональность или работу Сервиса или любого связанного веб-сайта, других веб-сайтов или Интернета;
8. для сбора или отслеживания личной информации других лиц;
9. для спама, фишинга, фарма, предлога, поиска, обхода или очистки;
10. для любых непристойных или аморальных целей; или
11. вмешиваться или обходить функции безопасности Сервиса или любого связанного веб-сайта, других веб-сайтов или Интернета. Мы оставляем за собой право прекратить использование вами Сервиса или любого связанного веб-сайта за нарушение любого из запрещенных видов использования.

РАЗДЕЛ 13 – ОТКАЗ ОТ ГАРАНТИЙ; ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

Мы не гарантируем, не заявляем и не гарантируем, что использование вами нашего сервиса будет бесперебойным, своевременным, безопасным или безошибочным.

Мы не гарантируем, что результаты, которые могут быть получены при использовании службы, будут точными или надежными.

Вы соглашаетесь с тем, что время от времени мы можем удалить услугу на неопределенный период времени или отменить услугу в любое время без предварительного уведомления.

Вы прямо соглашаетесь с тем, что вы используете или не можете использовать сервис на свой страх и риск. Сервис и все продукты и услуги, предоставляемые вам через сервис (за исключением случаев, прямо указанных нами) предоставляются «как есть» и «как доступно» для вашего использования, без каких-либо заявлений, гарантий или условий любого рода, либо явных или подразумеваемые, включая все подразумеваемые гарантии или условия товарной пригодности, товарного качества, пригодности для определенной цели, долговечности, правового титула и ненарушения прав.

Ни при каких обстоятельствах Lamoda Fashion Limited, наши директора, должностные лица, сотрудники, аффилированные лица, агенты, подрядчики, стажеры, поставщики, поставщики услуг или лицензиары не несут ответственности за любые травмы, убытки, претензии или любые прямые, косвенные, случайные, штрафные, специальные или косвенные убытки любого рода, включая, помимо прочего, упущенную выгоду, упущенный доход, потерянные сбережения, потерю данных, затраты на замену или любые аналогичные убытки, основанные на договоре, гражданском правонарушении (включая халатность), строгую ответственность, или иным образом, возникающие в результате использования вами любых услуг или любых продуктов, приобретенных с использованием сервиса, или по любым другим претензиям, каким-либо образом связанным с использованием вами сервиса или любого продукта, включая, помимо прочего, любые ошибки или упущения. в любом контенте, а также любые убытки или ущерб любого рода, понесенные в результате использования сервиса или любого контента (или продукта), опубликованного, переданного или иным образом предоставленного через сервис, даже если о такой возможности сообщается. Поскольку в некоторых штатах или юрисдикциях не допускается исключение или ограничение ответственности за косвенные или случайные убытки, в таких штатах или юрисдикциях наша ответственность ограничивается в максимальной степени, разрешенной законом.

РАЗДЕЛ 14 – ВОЗМЕЩЕНИЕ ОТ УБЫТКОВ

Вы соглашаетесь возмещать убытки, защищать и ограждать Lamoda Fashion Limited и нашу материнскую компанию, дочерние компании, филиалы, партнеров, должностных лиц, директоров, агентов, подрядчиков, лицензиаров, поставщиков услуг, субподрядчиков, поставщиков, стажеров и сотрудников, защищенных от каких-либо претензий или требований, включая разумные гонорары адвокатов, со стороны любой третьей стороны из-за или в результате нарушения вами настоящих Условий обслуживания или документов, которые они включают посредством ссылки, или нарушения вами какого-либо закона или прав третьей стороны.

РАЗДЕЛ 15 — РАЗДЕЛИМОСТЬ

В случае, если какое-либо положение настоящих Условий предоставления услуг будет признано незаконным, недействительным или не имеющим законной силы, такое положение, тем не менее, подлежит исполнению в максимально возможной степени, разрешенной применимым законодательством, а не имеющая исковой силы часть будет считается отделенным от настоящих Условий обслуживания, такое решение не влияет на действительность и применимость любых других оставшихся положений.

РАЗДЕЛ 16 — РАСТОРЖЕНИЕ

Обязательства сторон, возникшие до даты расторжения, остаются в силе после расторжения настоящего соглашения для всех целей.

Настоящие Условия использования действуют до тех пор, пока они не будут расторгнуты вами или нами. Вы можете прекратить действие настоящих Условий обслуживания в любое время, уведомив нас о том, что вы больше не хотите пользоваться нашими Услугами, или когда вы перестанете пользоваться нашим сайтом.

Если, по нашему единоличному мнению, вы не соблюдаете или мы подозреваем, что вы не соблюдаете какое-либо условие или положение настоящих Условий обслуживания, мы также можем расторгнуть это соглашение в любое время без предварительного уведомления, и вы будете нести ответственность за все суммы. до даты прекращения включительно; и/или, соответственно, может отказать вам в доступе к нашим Услугам (или любой их части).

РАЗДЕЛ 17 — СОГЛАШЕНИЕ ПОЛНОСТЬЮ

Неисполнение нами каких-либо прав или положений настоящих Условий обслуживания не означает отказ от такого права или положения.

Настоящие Условия обслуживания и любые политики или правила работы, опубликованные нами на этом сайте или в отношении Сервиса, представляют собой полное соглашение и понимание между вами и нами и регулируют использование вами Сервиса, заменяя любые предыдущие или одновременные соглашения, сообщения , а также предложения, устные или письменные, между вами и нами (включая, помимо прочего, любые предыдущие версии Условий обслуживания).

Любые неясности в толковании настоящих Условий предоставления услуг не должны толковаться против стороны, составившей их.

РАЗДЕЛ 18 — ПРИМЕНИМОЕ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО

Настоящие Условия обслуживания и любые отдельные соглашения, посредством которых мы предоставляем вам Услуги, регулируются настоящими положениями и условиями, которые должны толковаться в соответствии с законами Англии и Уэльса и независимо от вашего места жительства. , в случае любого спора, связанного с этими условиями, этот спор подлежит исключительной юрисдикции английских судов.

РАЗДЕЛ 19 — ИЗМЕНЕНИЯ В УСЛОВИЯХ ОБСЛУЖИВАНИЯ

Вы можете просмотреть самую последнюю версию Условий обслуживания в любое время на этой странице.

Мы оставляем за собой право по собственному усмотрению обновлять, изменять или заменять любую часть настоящих Условий обслуживания, публикуя обновления и изменения на нашем веб-сайте. Вы обязаны периодически проверять наш веб-сайт на наличие изменений. Ваше дальнейшее использование или доступ к нашему веб-сайту или Сервису после публикации любых изменений настоящих Условий обслуживания означает принятие этих изменений.

РАЗДЕЛ 20 — КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

Вопросы об Условиях обслуживания следует направлять нам по адресу [email protected]

Или писать нам по телефону:

Lamoda Fashion Limited

Unit 1, Pool street,

9000 2 Вулверхэмптон,

WV2 4HN

Регистрационный номер компании: 10837917

Номер плательщика НДС: GB272790578

Юридический адрес

Unit 1 Pool Street, Wolverhampton , Англия, WV2 4HN

Номер компании — 10837917

В сотрудничестве с Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Стокгольм, Швеция, мы предлагаем вам следующие варианты оплаты. Оплата должна быть произведена на имя Klarna:

— Оплатить позже 30

— Оплатить 3 частями (изменение на «Оплата за 4» для сайта в США)

— Оплатить сейчас

Дополнительную информацию и условия использования Klarna вы можете найти здесь.

Общую информацию о Кларне можно найти здесь. Ваши личные данные обрабатываются в соответствии с применимым законодательством о защите данных и в соответствии с информацией в заявлении о конфиденциальности Klarnas 9.0003

Часто задаваемые вопросы

Мы будем рады услышать от вас, пожалуйста, напишите нам по электронной почте [email protected]

Все заказы отслеживаются, чтобы вы могли следить за этим! Мы делаем все возможное, чтобы поставки соответствовали предполагаемым срокам доставки. Пожалуйста, проверьте последний статус вашей информации об отслеживании в электронном письме о доставке. Если вы не можете найти информацию об отслеживании или не уверены в отслеживании, воспользуйтесь страницей контактов — мы сможем предоставить последнее обновление.

Все британские и международные заказы отслеживаются, как только ваш заказ будет отправлен, мы отправим вам электронное письмо с уведомлением о доставке, из которого вы сможете отслеживать свой заказ.

Не так? Возврат очень прост. Смотрите нашу страницу возврата для получения дополнительной информации.

Оплата

Мы принимаем платежи со всех основных дебетовых и кредитных карт, а также платежи через PayPal и Klarna.

Мы принимаем платежи в фунтах стерлингов, долларах США, австралийских долларах и евро. Нажмите £ в правом верхнем углу, чтобы выбрать предпочитаемую валюту.

Ваш заказ будет подтвержден только в том случае, если платеж был успешно обработан. Сначала проверьте, не были ли введены неверные данные карты, попробуйте еще раз и еще раз проверьте введенную информацию. Напишите нам по адресу [email protected], если вам нужна помощь.

KLARNA

Если вы выбрали оплату после доставки, Klarna отправит вам электронное письмо с инструкциями по оплате и ссылкой на страницу оплаты. Просто введите номер выписки на странице оплаты и следуйте инструкциям. Если у вас нет номера выписки, обратитесь в службу поддержки клиентов Klarna.

После того, как LAMODA подтвердит ваш заказ, вы получите электронное письмо от Klarna с инструкциями по оплате, в которых будет указано, когда и как вам нужно будет заплатить.

Если вы хотите совершить покупку в Klarna, вам необходимо указать номер своего мобильного телефона и адрес электронной почты. Номер мобильного необходим на случай, если нам понадобится связаться с вами. Все заявления будут отправлены на ваш адрес электронной почты. Очень важно, чтобы вы предоставили Klarna правильные данные, так как в противном случае вы не получите платежную информацию и, следовательно, будете нести ответственность за задержку платежа.

Вы можете оплатить товар дебетовой или кредитной картой (Visa/Mastercard) сразу на кассе или воспользоваться опцией оплаты «Оплата после доставки», где вы можете оплатить товар после его получения дебетовой картой или банковским переводом.

Если вы получили товар и хотите оплатить выписку, перейдите на страницу оплаты payeurope.com и войдите в систему, указав номер выписки (указанный в электронном письме) и адрес электронной почты, который вы указали при заказе. Если у вас нет под рукой номера выписки, обратитесь в службу поддержки клиентов Klarna.

Обратитесь в службу поддержки Klarna. Они смогут предоставить вам реквизиты для оплаты. Пожалуйста, смотрите ниже контактную информацию.

Вы можете связаться со службой поддержки клиентов Klarna, чтобы узнать, можно ли отложить дату платежа. См. ниже контактную информацию.

После того, как Klarna получит ваш платеж, они отправят вам подтверждение оплаты на адрес электронной почты, который вы использовали для своего заказа. Если вы произвели платеж, но не получили подтверждение платежа, свяжитесь со службой поддержки клиентов Klarna и предоставьте подтверждение платежа.

Если вы хотите вернуть товар или отменить свой заказ, свяжитесь с нами по адресу [email protected]. Вам также следует обратиться в службу поддержки клиентов Klarna, которая внесет необходимые изменения в заявление и при необходимости предоставит дополнительную помощь.

Как только LAMODA зарегистрирует вашу отмену или возврат, возврат будет произведен в течение следующих 14 дней.

Как только мы получим возврат (частичный или полный) и вы получите их подтверждение, Klarna отправит вам обновленное заявление, если вы сделали частичный возврат. При полном возврате ваша выписка будет закрыта.

Вы, конечно, не должны оплачивать выписку, пока не получите товар. В этом случае мы просим вас связаться с нами и получить обновленную информацию о вашем заказе. Вам также следует связаться со службой поддержки клиентов Klarna, чтобы они могли перенести дату платежа.

Если вы оплатили заказ картой, возврат будет произведен обратно на ту же карту.

Посетите Klarna по адресу https://www.klarna.com/uk/customer-service или позвоните в отдел обслуживания клиентов Klarna.
Открыто 7 дней в неделю:
Понедельник — Пятница 9:00 — 21:00
Суббота — Воскресенье 9:00 — 18:00
08081893333
020 300 50 833

Заказ

Перво-наперво… ВСЕГДА проверяйте свой заказ, прежде чем перейти к оформлению! Если вам нужно изменить или отменить свой заказ, напишите нам в течение 60 минут после завершения вашего заказа. Обратите внимание, что из-за ограничений внесение изменений и отмен не гарантируется.
КАК МОЖНО СКОРЕЕ на [email protected], и мы постараемся решить вашу проблему!
ЭТО НЕ МОЯ ОБУВЬ…
Нам жаль, что такие вещи случаются, но иногда они просто случаются! Если вы получили не ту обувь, пожалуйста, напишите нам как можно скорее по адресу [email protected], указав следующие данные:

• Полное имя
• Номер для заказа
• Фотография неправильной обуви
• Модель обуви и размер, который вы заказали

После того, как вы разместили заказ, вы получите подтверждение на адрес электронной почты, который вы указали при оформлении заказа. Если по какой-то причине вы не получили это письмо, не паникуйте! Пожалуйста, проверьте папки со спамом/нежелательной почтой, прежде чем связаться с нами.

Таможенные или импортные сборы взимаются после прибытия товара в страну назначения. К сожалению, мы не можем контролировать размер этих сборов, поскольку правила импорта и таможенного оформления различаются в зависимости от страны. Возможно, лучше узнать, какие могут быть эти сборы, прежде чем размещать заказ. Таможенные или импортные сборы не применяются для Великобритании.

Мы очень сожалеем об этом, пожалуйста, используйте нашу контактную форму как можно скорее и в течение 7 дней с момента получения вашего заказа, пожалуйста, включите фотографию вашего товара, и наша служба поддержки сообщит о следующих шагах.

Этого не должно происходить, однако мы хотим сразу решить любые проблемы с неправильными элементами. Пожалуйста, используйте контактную страницу или напишите нам по адресу [email protected] с номером вашего заказа и фотографией неправильного товара.

Доставка

UK
UK Standard — 2,99 фунтов стерлингов 2–3 рабочих дня
UK на следующий рабочий день — 4,99 фунтов стерлингов Доставка на следующий рабочий день (заказ до 15:00 с понедельника по четверг)
UK Доставка в субботу — доставка в субботу (заказ до 15:00, пятница)
МЕЖДУНАРОДНЫЙ
Стандартная доставка (дополнительная информация? Пожалуйста, нажмите здесь!)
Fedex на следующий день — (доступность зависит от страны, наличие см. при оформлении заказа)

Все британские и международные заказы отслеживаются, как только ваш заказ будет отправлен, мы отправим вам электронное письмо с уведомлением о доставке, из которого вы сможете отслеживать свой заказ.

UK STANDARD
— вы должны получить телефонную карточку, если никто не может забрать вашу посылку, из этого вы можете либо переоформить доставку, либо забрать из местного отделения доставки на следующий рабочий день.
ВЕЛИКОБРИТАНИЯ НА СЛЕДУЮЩИЙ ДЕНЬ/СУББОТУ
> Водитель автоматически попытается оставить вашу посылку у вашего соседа, если вас нет дома – если это невозможно, можно оставить карточку «извините, мы пропустили вас» с вариантами:
— изменить доставку дата
— забрать из ближайшего пункта самовывоза DPD
— доставить предпочтительному соседу
— доставить посылку в назначенное безопасное место по вашему адресу
МЕЖДУНАРОДНЫЙ
> Не беспокойтесь, если это невозможно, как обычно пытается сделать наш перевозчик доставить более одного раза.
В качестве альтернативы они оставят карточку, подтверждающую, что они либо оставили ее у соседа, либо оставили в надежном месте, когда они попытаются доставить ее снова, либо дадут вам подробную информацию о том, как ее забрать.

Все заказы отслеживаются, чтобы вы могли следить за этим! Мы делаем все возможное, чтобы поставки соответствовали предполагаемым срокам доставки.