Содержание

Что такое троллинг? Значение термина троллинг в интернете

Троллинг (от англ. trolling — ловля на блесну) — размещение на различных интернет-ресурсах провокационных статей, либо сообщений с целью развития конфликта между пользователями с сопровождением взаимных оскорблений и т.п. Лицо, которое занимается троллингом, именуют троллем, изначально это слово происходит именно от рыболовного термина троллинг, а не от мифологических троллей.

Главной целью троллинга является саркастическое, провокационное, подстрекательское или юмористическое содержание сообщений тролля, чтобы привлечь других пользователей к дискуссии.

Характерной чертой троллинга является то, что, так или иначе его целью будет привлечение внимания к своей персоне любыми способами.

Чаще всего, в сообщениях, размещенных на форумах, люди искренне и открыто выражают свои чувства, тем самым давая «почву под ноги» опытным троллям. Есть другой пример, когда пользователь с самого начала, не совсем понимает, как вести себя на том или ином форуме в результате чего он предпринимает какие-то действия, выходящие за рамки стандартного общения на данном ресурсе, то его обычно, хоть и ошибочно, воспринимают как тролля.

Методы борьбы с троллингом просты, и заключаются в том, чтобы не обращать внимания на сообщения тролля, так как, ответ на троллинг, способствует неизбежному развитию обсуждения темы, вызовет агрессию у наблюдателей и тролль получит именно то внимание, которое он и хотел.

Есть случаи, когда тролль обзаводится поддержкой модераторов, которые готовы заступиться за него. Так же не исключено, что троллями могут быть и сами администраторы и модераторы форумов (PR-троллинг). Считается, что главное целью тролля является получение прав на управление и редактирование попавшего под атаку троллинга форума. Тролль-модератор, прикрываясь «функциями модератора», заключающимися в слежении за соблюдением порядка, беззаботно занимается любимым троллингом.


Помогло? Делись!

Весь список терминов →

Что такое интернет-тролль? (и как обращаться с троллями)

Как бороться с троллингом в Интернете, и что это такое?

Интернет-тролли – это люди, которые хотят провоцировать и расстраивать других в Сети ради собственного удовольствия.  Вот как можно определить признаки того, что кто-то является троллем, и справиться с ним.

 

Кто такие интернет-тролли?

Если вы давно являетесь пользователем Интернета, вы, вероятно, наверняка сталкивались с троллем в какой-то момент времени. Интернет-тролль – это тот, кто делает преднамеренно подстрекательские, грубые или огорчительные заявления в Интернете, чтобы вызвать у людей сильные эмоциональные отклики или направить разговор в чате, в комментариях, на форуме в другое русло, уведя людей от темы обсуждения. Троллинг может проявляться во многих формах. Большинство троллей делают это для собственного удовольствия, но другие виды троллинга используются для конкретных задач.

 

Тролли существовали в фольклорной и фэнтезийной литературе на протяжении веков, но онлайн-троллинг существует уже давно, с тех пор как появился Интернет. Самое раннее известное использование этого термина можно проследить до 1990-х годов на ранних онлайн-досках объявлений. Тогда пользователи досок троллили новых участников, неоднократно подшучивая над новичками.  С тех пор это превратилось в гораздо более злонамеренную деятельность.

 

Троллинг отличается от других форм киберзапугивания или преследования. Как правило, он нацелен не на какого-либо одного человека, а на массу людей, которые обращают внимание на их уловки, легко выходя из себя. Троллям это и нужно. Их главная задача – спровоцировать как можно больше людей. Троллинг существует на многих онлайн-платформах – от небольших частных групповых чатов до крупнейших социальных сетей. Вот список мест в Интернете, где вы можете увидеть онлайн-троллей:

  • Анонимные онлайн-форумы, сайты.  Такие места, как VK, Reddit, Telegram и другие анонимные сайты, доски объявлений, последние из которых являются главной недвижимостью для онлайн-троллей. Поскольку невозможно отследить, кто это, тролли могут публиковать очень подстрекательские материалы без последствий. Это особенно верно, если форум или сайт имеет слабую или неактивную модерацию.
  • Twitter:  Twitter также может быть анонимным и стал рассадником для интернет-троллей.
     Частые методы троллинга в Твиттере включают использование популярных хештегов и упоминание популярных личностей в Твиттере для привлечения внимания подписчиков.
  • Разделы комментариев. Разделы комментариев в таких местах, как YouTube и новостные сайты, также являются популярными областями для кормления троллей. Здесь вы найдете много очевидных троллингов, и они часто вызывают множество откликов у злых читателей или зрителей.

Вы найдете троллей в любом месте онлайн, в том числе на Facebook и на сайтах онлайн-знакомств. К сожалению, тролли довольно распространены.

 

Признаки троллинга

 

Иногда бывает трудно определить разницу между троллем и тем, кто просто искренне хочет спорить о какой-либо теме. Однако вот несколько признаков того, что кто-то активно кого-то троллит.

  • Замечания не по теме: комментарий или сообщение полностью не по теме поста, статьи, новости или другого комментария.  Это делается для того, чтобы раздражать и нарушать целостность других комментариев. Главная задача тролля – увести публику от темы.
  • Отказ в признании доказательств: даже когда им предъявляют жесткие, холодные факты, они игнорируют это и делают вид, что никогда их не видели, а также все равно упираются, доказывая, что факты не убедили. 
  • Унылый, снисходительный тон: одним из первых признаков тролля может быть вопрос у другого пользователя Сети (например, в комментариях или сообщениях форума/чата): «Почему ты злишься, братан?» Это делается для того, чтобы еще больше спровоцировать кого-то, а также это отличный способ полностью отклонить чей-то аргумент.
  • Использование несвязанных изображений или мемов: вместо комментария они оставляют мемы, изображения и гифки, которые не относятся к основной теме обсуждения или статьи/новости. Верный признак тролля – это его ответ изображением на очень длинный текстовый пост, статью или комментарий.
  • Кажущаяся забывчивость: они, кажется, не замечают, что большинство людей не согласны с ними. Кроме того, тролли редко злятся или провоцируются сами.

Приведенный выше список ни в коем случае не является окончательным. Есть много других способов определить, что кто-то троллит. Как правило, если вам кто-то кажется неискренним, не заинтересованным в реальной дискуссии и нарочито провокационным, он, скорее всего, интернет-тролль.

 

Как нужно обращаться с ними?

 

Классическая пословица, касающаяся троллинга, гласит: «Не кормите троллей». Тролли ищут эмоциональные реакции, часто успешно проводя в Сети провокации. Поэтому ответ на их сообщения или попытка обсудить с ними что-то только заставит их троллить еще больше. Полностью игнорируйте таких людей в Интернете. В итоге тролль, скорее всего, разочаруется и пойдет куда-нибудь еще в Интернете.

 

Вы должны изо всех сил стараться не принимать всерьез слова троллей.  Неважно, насколько плохо они себя ведут, помните, что эти люди проводят бесчисленные непродуктивные часы в Интернете, пытаясь свести людей с ума. Они не стоят вашего времени и нервов. Они как энергетические вампиры, которым нужно питаться негативной энергией людей. 

 

Если тролль становится спамером или начинает засорять тему на форуме, ленту комментариев, чат и т. п., вы также можете сообщить об этом команде модераторов сайта. В зависимости от веб-сайта есть вероятность, что ничего не произойдет, но вы должны внести свой вклад, чтобы активно отговорить их от троллинга на этой платформе. Если вас услышат администраторы, модераторы или владельцы сайта, тролль может быть временно забанен (заблокирован), в результате чего он не сможет писать сообщения. Также вполне возможно, что его аккаунт может быть полностью заблокирован.

Техника ловли троллингом


Троллинг (Trolling) – это метод ловли рыбы, при котором используется плавательное средство, оснащенное мотором.

Данный способ имеет преимущества:

— возможность ловли на большой площади водоема
— приманка находится в воде практически все время
— метод позволяет использовать любые приманки, в т.ч. и большие
— возможность ловить на большое количество спиннингов с разными приманками

Ловля троллингом требует определенное оснащение.
— в качестве снастей вам потребуется мультипликаторные катушки; жесткие удилища длиной до 2.5м, имеющие продолговатую рукоятку; лески диаметром 0.40 – 0.50 мм; для приманки лучше подойдут воблеры и блесны, но ловят и на живца; часто для погружения приманки на определенную глубину используют даунриггеры.
— для вынимания рыбы возьмите подсак или багор (не используйте в резиновой лодке).
— чтобы безопасно снимать рыбу (например, щуку), приготовьте экстрактор и зевник (можно длинные щипцы).
— для сохранения улова лучше использовать кукан.

— для ориентации возьмите эхолот, который будет давать информацию о состоянии дна, в последнее время стали популярными навигаторы, которые особенно полезны на больших водоемах и в морях, к тому же позволяют сохранять информацию.
— лодку брать лучше небольшую для большей мобильности
В каких местах будет удачной рыбалка методом троллинга? В местах, где есть преграды для течения, и подмывается берег, живет много мелкой рыбы, а хищник находится рядом. Похожая ситуация наблюдается и в заводях. Щука хорошо маскируется в камышах и других зарослях, с глубиной не более 4м. В полосах, где заканчивается растительность, обычно резко увеличивается глубина, здесь можно встретить щук, среднего размера. А на глубоководных участках водоемов (8-12 м) можно поймать щук более 7кг. Хорошие места для троллинга – это бровки, находящиеся в устье или местах поворота реки. Также многие хищники любят находиться в углублениях дна, где много пищи, а течение не такое сильное. Такие места лучше проплывать несколько раз.

Какие воблеры и блесны выбрать?
Воблеры – это лучшая приманка для trolling, благодаря своей форме и движению в воде, которое приманивает хищника. Они имеют различные свойства, из-за чего по-разному ведут себя в воде.

— плавающие, используются для ловли на небольшой глубине (1-2 м, реже глубже)
— ныряющие, могут самостоятельно погружаться на глубину 6-8 м
— тонущие, применяются для придонной ловли, но надо быть осторожными, так как приманка может зацепиться и остаться на дне
— суспендеры, медленно погружаются в воду, чаще используются с даунриггерами
Наиболее эффективные воблеры — YO-ZURI, Корсар, Storm, Rapala, Halco

. Еще применяются различные блесны, в том числе крупные. Главное, чтобы блесна была хорошо видна. Чаще используются блесны из тонкого, блестящего металла.

Ловля щуки троллингом
Чтобы поймать щуку, лучше использовать воблеры, блесны или живую рыбку. Приманка должна находиться на расстоянии полметра от дна, если много камней и коряг ее поднимают выше. Шнур распускают на 20-80 м. Когда вы проходите яму на дне, уменьшайте скорость, чтобы приманка погрузилась на дно. Щука не любит шума, поэтому старайтесь плыть медленно и осторожно. Полезно перемещение лодки зигзагами (именно так плавают рыбы). Чтобы найти щуку, ищите места с растительностью, заводями, углублениями на дне. Во время клева, если используется искусственная приманка, подсекать надо резко. А когда щука заглатывает живую рыбку, надо пару секунд подождать.

Как ловиться окунь?
Поймать его проще, чем щуку. Окуня ловят на вращающиеся блесны, джиговые приманки, воблеры, попперы, мотыль, живца. Эта рыба не ловится на мелких местах. Шнур распускайте на небольшое расстояние, иначе не почувствуете поклевки. При этом часто окунь засекается сам, что не требует сильной подсечки. Это стайная рыба, что позволяет удачно ловить в определенных местах.

 

Словарь молодежного сленга — троллинг тролль

Интернет, это среда в которой обитают разные особи, одни из них нейтральные, другие добрые, а третьи чрезвычайно вредные и злые. Таких граждан обычно называют Тролями. Что значит Тролль? Этот термин произошёл от английского слова «trolling», что переводится на русский, как ловля рыбы на блесну и означает публикацию заведомо провокационных сообщений. Впрочем, прежде, чем вы узнаете, что значит Троллинг, рекомендую ознакомиться с несколькими статьями на тему интернет сленга, например Срач, Социоблядь, Солевая, Сасный и т. д. Итак, вернёмся к нашим баранам, то есть троллям, которые заняты своим мерзким делом во всемирной паутине. Им нравиться раздражать совершенно посторонних людей, своими неадекватными комментариями, например этим отличаются укро патриоты, они любят американского президента, который их подкармливает, и совсем не любят злого Путина, они даже придумали злой мем ПТН ПНХ, который не нравится русским патриотам (не путать со скинхедами). Тролль это особь, которая занимается троллингом, говоря простыми словами, это автор любого провокационного сообщения Троллинг это попытки довести своего собеседника до баттхёрта, когда у него теряется самоконтроль, чтобы над ним постебаться и пололировать, а так же вызвать на бессмысленный спор

Опытные тролли начинают троллинг, когда убеждены, что за пациента начнут вступаться другие посетители форума, что только добавит хайпа. Это делается для того, чтобы вызвать волну оффтопа, флейма, флуда и получения сильной отрицательной реакции посетителей уютного сообщества или конкретного сайта.

Как правило, основная цель троллинга, это получение ярких положительных эмоций, поднятие ЧСВ и иногда материальная выгода.

Нужно понимать, что троллинг по своей сути очень напоминают травлю, но отличается от него в том, что это делается ради смеха, людей подвергшихся атаке тролля, как правило, называют Лалками.

  Синоним слова Троллинг: «наступить на мозоль», «задеть за живое».

ТРОЛЛИНГ ПОЛЯКОВ В CS:GO #9

Блог об онлайн-медиа | MediaToolbox

На этом архивном фото автор статьи и редактор этого блога примеряют на себя личины троллей

Проблема агрессивного поведения в сети волнует многих и на разных уровнях. Исследователи фиксируют всё более изощренные формы интернет-издевательств и анализируют последствия таких действий. И журналисты в сети, и рядовые пользователи сталкиваются с различными проявлениями сетевого хамства или изощренных провокаций, результатом которых могут быть как мелкие волнения, так и вполне серьезные психические травмы, способные довести до суицида. Как бороться с негативом в комментариях к вашим материалам в сети? Как распознать сетевого тролля и эффективно противостоять его атакам? Попробуем разобраться.

Максим Корневдоцент кафедры ТРИТ факультета журналистики, Институт массмедиа РГГУ

Материал впервые опубликован в журнале «Журналист» №11/2014


Троллинг – это публикация заведомо провокационных сообщений для получения негативной реакции пользователя. В такой ситуации человек провоцирует человека или группу людей. Сетевые тролли также могут действовать группами и проводить скоординированные или случайные психологические атаки.

Тролль стремится получить от своей жертвы эмоции, которыми он тешит своё самолюбие, показывает превосходство над жертвой. Живой отклик собседника – это «еда» тролля, его «лулзы». То есть возможность получить удовольствие от удачной атаки или просто повеселиться самому и развлечь публику (just for lulz).

Есть немало других определений понятия, самые любопытные из которых содержатся в энциклопедиях сетевого фольклора Lurkmore и Netlore.

Изначально слово «троллинг» (trolling) – это способ рыбной ловли на движущуюся приманку. Аналогия верна и для сетевых реалий: тролль закидывает приманку-провокацию и ждет, пока на неё «клюнет» пользователь, вступив с ним в диалог.

Троллинг многолик: помимо провокации на негатив, существует также провокация на позитив – «эльфинг». Когда вежливостью и нарочитыми комплиментами можно вызвать бурю негодования. Если троллей много и действия скоординрованы – это «набег» или «рейд».

Не стоит путать с троллингом стёб или глумление (так как не всегда связаны с людьми, а троллинг требует реакции жертвы). Некорректно называть троллингом обычное сетевое хамство, грубость и неадекватность. Равно как случаи преследования в сети и навязчивых угроз (кибербуллинг). Хотя, если не фокусироваться на нюансах, то можно все эти явления именовать частным случаем «троллинга». Ведь называют же чуть ли не каждое публичное высказывание, стремящееся привлечь внимание, «пиаром». Who cares.

Цели троллинга

Что есть троллинг, а что нет, дают понять цели троллей. В чистом виде троллинг не преследует никаких целей, кроме как с помощью жертвы развлечься. Найти людей, поддающихся на провокации («еда»), разжечь конфликт (холивар) и вытащить яркие эмоции («доставить лулзов»). Чем резче и обильнее эмоции жертв, тем «вкуснее». Это классическая схема троллинга, где сам процесс приносит троллю удовольствие.

У сетевых троллей могут быть совершенно разные цели, в том числе и вполне корыстные, связанные с властью, влиянием или финансовым интересом. Если быть последовательным, то следует относить к троллингу только действия, которые изначально были направлены на безудержное веселье и не преследовали корыстных целей. Иные же действия, использующие тот же инструментарий, корректнее называть практиками черного PR или черной риторики.

Мотивация тролля может быть самой разнообразной, и здесь широкое поле для исследований в области психологии. Но чаще всего троллем движут вполне понятные человеческие чувства. Это могут быть как комплексные личные психологические проблемы и травмы, так и простые эмоции и их проявления: тщеславие, скука, зависть, ненависть, желание мести, борьба со страхами и прочее.

Кто троллит: оттенки серого 

Портрет тролля абсолютно нетипичен, поскольку троллинг – это формат общения, который может использовать человек любого возраста, социального статуса и уровня интеллекта.

На низшем, базовом уровне троллингом занимаются молодые люди школьного возраста. В сети их часто именуют неблагозвучным словом «школота» (что как бы намекает на «гопоту»). «Слабоумие & отвага» – этот интернет-мем мог бы стать ярким определением их стиля поведения. Такой троллинг часто балансирует на грани примитивного хамства и состоит из комбинаций уже существующих шуток, подколок и мемов.

К низшей «касте» можно также отнести так называемых троллей-ботов. То есть людей, которые своим поведением напоминают программы, написанные по алгоритмам. Они предсказуемы и унылы чуть менее, чем полностью. Нередко эти люди работают на кого-то и выступают в роли живых посредников, работающих по инструкциям. Удачные атаки среди таких троллей, скорее, исключение, чем правило. Но таких персонажей много, тысячи их. Типичных троллеботов можно встретить в комментариях оппозиционных политиков (например, в блоге оппоизиционера Алексея Навального).

Настоящий тролль отличается серьезной смекалкой, находчивостью, живым умом и зачастую высоким IQ. По степени изысканности и сложности троллинг делится на «толстый» и «тонкий». В первом случае тролль ведет себя открыто агрессивно, грубо и выступает неприкрытым провокатором. Во втором – агрессор выстраивает сложную систему, просчитывает реакции жертвы, активно выстраивает информационную и психологическую атаку. «Тонкие тролли» – это мастера коммуникаций и провокаций, нередко, известные и публичные персоны. При этом толстый троллинг – это стиль коммуникации, к которму прибегают и тонкие, сложные тролли.

В пример качественного, тонкого троллинга можно привести действия мастеров журналистики и массовых коммуникаций Максима Кононенко, Сергея Доренко, Александра Невзорова. В данном случае речь не о моральных оценках их действий, а только признание высшего уровня профессионализма. При этом не стоит путать с троллингом их деятельность на поле черного пиара и «информационного киллерства». Троллинг ради троллинга – это знак качества и подтверждения уровня мастерства для профессионала-коммуникатора. 

Кто такие пранкеры?

В последнее время всё большую популярность набирает пранк. Раньше это были просто телефонные звонки, а сейчас розыгрыши и провокации с использованием современных технологий. В большинстве случаев российский пранк – это звонок по скайпу известной персоне от подставного или выдуманного лица.

Пранки всё чаще используются как приёмы для вскрытия важных социальных проблем. Относительно недавно был популярен видеоролик «Человеку плохо», который позиционировался как социальный эксперимент и имел большой резонанс. Один из актеров изображал недомогание в людном месте и смотрел за реакцией людей. Якобы в США ему тут же бросились на помощь, а в России равнодушно проходили мимо.

Показательно то, что этот пранк организовала группа шутников из проекта «Rakamakafo Pranks». Свой проект они называют «юмористическим», но подчеркивают, что «кроме пранков и розыгрышей, мы снимаем социальные эксперименты, в которых призываем людей не быть равнодушными». Ролик «Человеку плохо» в середине октября обсудили на «Первом канале» в передаче «Пусть говорят», однако авторов на эфир не позвали.

В России пранк с заявкой на журналистику, заходом на социально-политические темы развивает Vovan222. Он получил широкую известность после недавних пранков с Виталием Кличко, Александром Лукашенко, а ранее с Борисом Березовским и Владимиром Чуровым.

Пранкер Vovan222 считает, что выполняет некоторую социальную миссию: открывает глаза на пороки общества, показывает истинные лица звезд, вскрывает обманные схемы. Например, общается с заключенными, которые, даже находясь за решеткой, умудряются с помощью мобильных телефонов и интернета заниматься мошенничеством. Сейчас пранкер Vovan222 частый гость на телевидении, а по его пранкам выходят журналистские материалы (некоторые он пишет сам).

Также широко известен пранкер под именем Евгений Вольнов. Он активно монетизирует свои навыки и предлагает организовать розыгрыши за деньги. Вольнов также берется за болезненные для общественности темы. Например, организовал серию пранков с коллекторами. И если Vovan222 чаще ведет себя как «тонкий» тролль, выбирая выражения, то Вольнов в выражениях не стесняется и часто провоцирует жертв «толсто».

Жертвами пранка становились различные люди, но всех их объединяла одна особенность: многословность, обилие эмоций и экспрессивной лексики. Собственно, ради такой «еды» и «лулзов» пранки и существуют. Нет разговора на повышенных тонах – нет и пранка.

Кого троллят

Не застрахован никто. Затроллить могут как частное лицо, так и СМИ, и любую организацию. Много шума наделала недавняя история с групповым изнасилованием несовершеннолетней и хэштегом #солевая (строго 18+). В октябре 2012 года прогремели фейк-аккаунты Сбербанка и Почты России (под названиями Сбебранк и Потча Роисси). Конечно, это сложные и комплексные истории, где троллинг выступает одним из аспектов. Однако, случаи яркие и характерные.

Жертв троллинга можно разделить на разные типы и виды, но их объединяет ключевое свойство. Это неспособность распознать намерение тролля и готовность «вестись» на провокации, выдавать бурные эмоции в ответ на выпады в свою сторону.

Мишенями троллей чаще всего выступают группы и сообщества в соцсетях и на форумах, объединенные какой-то идеей или идентичностью. Это могут быть субкультурные сообщества (музыка и стиль), этнические группы, поклонники и фанаты чего или кого-либо, политические сообщества, ЛГБТ-коммюнити, агрессивные или «мужские» группы (футобольные болельщики, «пацанские» паблики, спортсмены, десантники, охотники и рыболовы и тому подобные).

Итогом массового «трололо» или частной вылазки профессионального тролля чаще всего становится дискредитация сообщества или отдельных его членов, вплоть до оттока участников и посетителей.

Как и чем троллят?

Возможностей для троллинга огромное множество. Инструментами выступают тексты, картинки, видео, звук. Причем, нередко используется так называемя «паста» или «копипаста» – чужие тексты, картинки-мемы, нарезки видео или звуков или даже наборы материалов («пэки»).

Существуют «богатые» практики использования различных техник и технологий троллинга. Например, для троллинга в социальной сети ВКонтакте детально описаны подходы и алгоритмы.

Лидером среди самых популярных методов троллинга можно назвать мимикрирование или попытка выдать себя за другого («маскарад»). При этом провокатор может представиться новичком, девушкой, иностранцем, знаменитостью, успешным человеком, психологом. Главное – вести себя уверенно, дерзко (или, наоборот, скромно), последовательно. Чтобы у потенциальных жертв «наживка» не вызывала сомнений. Дальше включается фантазия и профессиональное чутье тролля.

В целях троллинга можно использовать тонкую двойную игру или лобовые атаки, комбинировать реальные факты или вбрасывать компромат, разжигать споры или уводить дискуссии в сторону, создавать или забивать темы («флудить»). Устраивать провокации и споры на темы вкусов, ценностей, религии, национальностей, политике, половых различий, сексуальных предпочтений и прочее.

Тролль: найти и обезвредить

Первое и главное правило: не кормите тролля. То есть не давайте ему повода продолжать агрессию в вашу сторону. Для начала нужно понять, что вы имеете дело не с заинтересованным собеседником, а с провокатором. Иногда достаточно просто высказать своё нежелание общаться с троллем и уличить оппонента в троллинге.

Здесь также важно не впадать в противоположность – «троллефобию». Подозревать и обвинять в троллинге любого, кто пытается задавать вопросы или прояснить ситуацию. Ваша аргументированная позиция, вежливость и беспристрасность лишают тролля «лулзов». В таком случае вы можете даже дополнительно заработать себе очков. Не стоит также забывать, что прямые обвинения оппонента в троллинге могут оказаться тактикой тролля, чтобы вынудить вас оправдываться.

В борьбе с незванными «гостями» хорошо помогают настройки приватности для аккаунтов или сообществ, модерация и премодерация комментариев, регламентированные правила поведения. Для нарушителей должны быть предусмотрены санкции, вплоть до блокировки и удаления публикаций («банхаммер»). Изгнание, изоляция, потеря внимания к своей персоне и забвение – самые страшные кары для тролля.

Если же вы ощущаете себя способным пофехтоваться с троллем в словесных и интеллектуальных баталиях, то нужно четко рассчитывать свои силы. В крайнем случае, можно попытаться убрать все свидетельства вашего проигрыша в схватке с троллем (если это ваша площадка или аккаунт/группа). Но есть риск, что троллли позаботились о скриншотах вашего неудачного выступления и этот «слив» будет использован против вас с новой силой.

В защиту троллинга как явления можно сказать хотя бы то, что сетевой троллинг – это один из неотъемлемых элементов экосистемы Интернета. Отчасти, тролли выступают «санитарами леса», выявляющими уязвимые сообщества или группы людей, спорные темы. Тролли часто указывают на существенные проблемы, которые вызывают ожесточенные споры или болезненные реакции.

Троллинг как явление стимулирует пользователей Интернета быть более ответственными, осторожными и информированными на предмет возможных опасностей и информационной агрессии в сети. Поэтому понимание троллинга – это существенная составляющая современной информационной безопасности и полезный навык в информационной гигиене.

Читайте также: Как развиваются редакционные стандарты новых медиа

 

Подписывайтесь на нас в соцсетях, чтобы получать последние новости и краткие переводы лучших зарубежных статей о журналистике и новых медиа:

https://www.facebook.com/mdtlbx

Зашквар, лойс, рофлить, троллить, фейк, фейспалм, хайп, хейтить, экшен, эщкере

В 1970-х родители ругали детей за хаер (длинные волосы), а дети мечтали о прикиде (одежде) помоднее. В 1980-х и 1990-х все друг над другом прикалывались (шутили) и обламывались (расстраивались), когда приходилось рано идти домой. Помните?

У поколения Z (детей, родившихся после 2000 года) свои модные словечки.

1. Зашквар


Что это значит: на молодежном сленге это нечто позорное, немодное, неприятное. Это может быть поступок, событие или предмет, которые не соответствуют общепринятому мнению и ожиданиям окружающих. Жаргонное слово «зашквар» может выступать и как наречие, и как существительное. Также от него образованы прилагательное «зашкварный» и глагол «зашквариться». Например: «Мне на ДР такой зашкварный подарок подарили» или «Этот поход в консерваторию — полный зашквар!». Как видите, слово не имеет никакого отношения к украинскому блюду, хотя и созвучно.

2. Лойс

Что это значит: искажённый синоним слова «лайк», то есть отметка одобрения под фотографией или постом в социальных сетях, обозначение того, что вам нравится контент в интернете. Это искажение слова — намеренное.

Like пришёл из Фейсбука, а лойс придумали пользователи ВКонтакте. Считается, что всё началось с опечатки в одном из популярных молодёжных сообществ: сначала like стал laic, потом loic и, в конце концов, превратился в простой русский лойс. Как говорят подростки, ставьте лойсы, если эта статья вам понравится. 🙂

3. Рофлить

Что это значит: подшучивать над кем-то или чем-то, веселиться. Слово произошло от английского ROFL — rolling on the floor laughing, «катаюсь по полу от смеха». Аббревиатура стала глаголом и обычно употребляется во время дружеских розыгрышей: «Да ты рофлишь!».

У слова «рофлить» позитивный подтекст, чего не скажешь о троллинге.

4. Троллить

Что это значит: издеваться, подстрекать с целью вывести человека из равновесия, вызвать у него гнев, слёзы, обиду. Троллинг — это провокационные, подстрекательские действия в интернете или реальной жизни для разжигания конфликта. Соответственно тролль — тот, кто отпускает злые шутки или едкие комментарии, а «кормить троллей» — значит, позволять себя дразнить.

Термин «троллинг» и образованные от него понятия возникли в интернете, где легко самоутверждаться за счёт других благодаря анонимности, но быстро перекочевал в повседневную речь. Уж больно жизненное явление.

5. Фейк

Что это значит: обман, фальсификация, фальшивка. Дословный перевод с английского fake — подделка, ненастоящий, ложный. Взрослые в основном сталкиваются с фейковыми новостями, а дети в интернете — с фейковыми сайтами, видео и фотографиями, фейковыми аккаунтами в социальных сетях.

Здорово, если ребёнок может отличить правду от фейка. Это признак развитого критического мышления.

6. Фейспалм

Что это значит: это невербальный способ выражения стыда, разочарования, уныния или смущения (в зависимости от контекста). Фейспалм — производное от английского facepalm (face «лицо» + palm «ладонь»), поэтому иногда ещё говорят «рукалицо». Это популярное в интернете выражение заменяет физический жест и трактуется как проявление стыда или отрицательного отношения к чему-либо. Пример: «Посмотрел новые «Звёздные войны» — фейспалм!».

7. Хайп

Что это значит: простыми словами это шумиха, ажиотаж вокруг какого-либо события или человека. Изначально слово «хайп» (англ. hype) обозначало агрессивную рекламу, но сейчас в молодёжном сленге оно используется для обозначения шумихи, пиара вокруг какой-либо персоны или темы. Хайпить — значит раздувать эту шумиху. Подростки также часто используют и другие производные слова: хайповый, хайпануть. Слово «хайп» имеет преимущественно негативный окрас, потому что хайпят обычно на трагедиях и зашкварах (смотри пункт первый) и делают это ради собственной популярности и денег.

В противовес существует антихайп, то есть отказ от славы. Мол, главное — самовыражение, неважно что думают другие. Антихайп активно пропагандируют некоторые рэперы, что вызывает немало той самой шумихи. 🙂

8. Хейтить


Что это значит: ненавидеть (от английского — hate), активно выказывать своё недовольство. Чаще всего это понятие используется в интернете и означает писать комментарии, унижающие честь и достоинство собеседника. Люди с такой манерой поведения, соответственно, хейтеры. Их много в интернете.

Хейтеры сопровождают всех творческих людей, будь то актёры, певцы или учёные. Ведь когда есть почитатели таланта, обязательно найдутся и критики. Отличие только в том, что позиция хейтеров обычно ничем не мотивирована, просто злятся, потому что не могут повторить успех.

9. Экшен

Что это значит: динамичные, стремительно развивающиеся события. Термин пришёл из кинематографа и компьютерных игр, где есть такой жанр. Когда жизнь бьёт ключом, подростки ощущают себя, словно в экшене.


10. Эщкере

Что это значит: это искажённое выражение let’s get it, которое переводится «Давай это получим!». Эту фразу любил произносить американский рэпер Lil Pump, у него это звучало как esketit. А с лёгкой подачи русского рэпера Face слово превратилось в популярное «Эщкере».

Смысла в нём нет, просто забавная кричалка, используемая в современном молодёжном сленге. 🙂

Троллинг – виды и примеры троллинга, противодействие от ESET.

Современные дети растут в эпоху, когда уже трудно представить свою жизнь без Интернета и социальных сетей. И хотя эти цифровые технологии значительно облегчают жизнь, они являются источником и новых проблем, в частности, постоянного троллинга в сети. Оскорбительные и провокационные сообщения, издевательства в комментариях, умышленное создание конфликтных ситуаций — все это типичные проявления троллинга в Интернете. Часто юные пользователи не в состоянии бороться с этим самостоятельно, а родители не понимают что это и как защитить своего ребенка.

Именно поэтому специалисты ESET подготовили советы, которые помогут родителям не только снизить давление на подростка, который уже стал жертвой с троллинга в Интернете, но и избежать такого негативного опыта. Прежде всего нужно рассказать юному пользователю о необходимости установки строгих настроек приватности для всех страниц в социальных сетях. Такие настройки гарантируют, что никто, кроме близких друзей и семьи не сможет найти профиль и просмотреть его содержимое. Кроме этого, стоит рассказать ребенку, что следует отклонять запросы на добавление в друзья, которые поступают от незнакомцев.

Однако, даже несмотря на настройки, иногда Интернет-тролли находят способы обманом попасть в список друзей вашего ребенка. Один из таких способов — поддельные учетные записи. Тролли могут не только выдавать себя за другую личность, но и притворится жертвой издевательств в Интернете, чтобы завоевать доверие юных пользователей. Именно поэтому важно знать признаки, которые помогут отличить профили, которые могут использоватся для троллинга.

Признаки профилей для троллинга в Интернете:

  1. Отсутствие фотографий.

    Тролли и хейтеры часто скрывают свое лицо, чтобы избежать последствий в цифровом и реальном мире. Поэтому установите для ребенка правило — если в профиле нет фотографий, добавлять его в список друзей не следует.

  2. Нет общих друзей или знакомых.

    Запросов от людей, с которыми нет общих контактов также следует избегать. Ведь хотя бы один общий друг уже является определенной гарантией того, что запрос поступает от реального человека.

  3. Большое количество подписчиков, но отсутствует активность.

    Должно вызывать подозрения и то, что на профиль подписано большое количество людей, но при этом в нем почти нет оригинальных записей или только репосты из других страниц. Вероятно, такой аккаунт ненастоящий и может использоваться для троллинга в Интернете.

Противодействие троллингу

Важно узнать о проблеме, пока злоумышленник не начинал переносить ненависть, угрозы и нападения с цифрового мира в реальный, ведь в таком случае последствия могут быть фатальными. Стоит отметить, что часто дети не рассказывают о троллинге взрослым, потому что боятся мести обидчиков. Поэтому родители и учителя должны создать «безопасное пространство» для своих детей, в котором они не будут бояться поделиться своим опытом со старшими.

Профилактика во многих случаях является весьма эффективным инструментом, однако, если юный пользователь уже стал жертвой издевательств прежде всего стоит заблокировать учетные записи, которые осуществляют травлю. Почти во всех социальных сетях есть возможность пожаловаться администраторам на определенный профиль или оскорбительную запись. Такие сообщения является анонимным и помогают улучшить безопасность и комфорт всех пользователей Интернет-сообщества.

Опубликовал: ESET 0 коментарий(ев)

Добавьте комментарий

Что на самом деле означает троллинг? Это не тривиально. | ОнлайнSOS

Какое поведение вы считаете «троллингом»? Оскорбления в Твиттере? Непристойные сообщения? Размещаете чью-то личную информацию? Если кто-то угрожает смертью, это все равно «троллинг»?

Часто троллинг считается раздражающей, но в конечном итоге несущественной частью интернет-культуры. Но неправильное понимание «троллинга» — и других слов, таких как «киберзапугивание» и «онлайн-домогательства» — может быстро подорвать серьезность описываемого поведения.

«Троллинг» имеет свои корни в преднамеренном провоцировании гневных или недовольных реакций, но то, что мы сегодня часто называем троллингом, идет гораздо дальше, нанося очень реальный ущерб отдельным целям и нашему общественному мнению. Поскольку слово «троллинг» изначально ассоциировалось с сетевыми спорами и разногласиями, злобным онлайн-злоумышленникам было разрешено прятаться за образом тролля-обманщика. Хотя даже самые ранние формы троллинга не были безобидными, он превратился в оружие, позволяющее оскорблять людей и заставлять их замолчать.

В последние годы некоторые журналисты, исследователи и объекты преследований выступили против использования слова «троллинг». Хотя не все эксперты считают этот термин вредным, язык часто определяет то, как мы воспринимаем проблему и как мы на нее реагируем. Вот почему участники борьбы с онлайн-домогательствами должны понимать и сообщать о его серьезности. Когда журналисты, организации, платформы и органы власти точно описывают домогательства в Интернете, это подтверждает, что такое поведение не является нормальным или несущественным.

Что такое троллинг?

Даже самые ранние тролли хотели огорчить людей. Они были нацелены на то, чтобы вызвать эмоциональный стресс. Как объясняет писательница и преподаватель Мельбурнского университета Дженнифер Беккет, «троллингом называется конкретный акт: бросание приманки в воду в Интернете в форме преднамеренно провокационных заявлений (не личных нападок, это« пламя ») и ожидание, пока кто-нибудь укусит. . »

Истоки троллинга

Обычно тролль вступает в обсуждение и публикует преднамеренно провокационный комментарий, чтобы вызвать возмущение или шум в онлайн-сообществе.Исследователь Бен Рэдфорд утверждает, что тролли считают себя своего рода цифровыми клоунами, разоблачающими слабости и глупости сообщества. Какими бы благородными взглядами ни придерживались тролли, они по-прежнему действуют с намерением создать неприятный опыт для других в сети.

Пример троллинга:
Участие в онлайн-обсуждении астрономии и утверждение, что Земля плоская, чтобы вызвать эмоциональную и устную реакцию членов сообщества.

Это может быть относительно простой пример, но цель по-прежнему состоит в том, чтобы разрушить и вызвать возмущение.Однако важно отметить, что ранний «троллинг» не часто был нацелен на конкретных людей. Цель состояла в том, чтобы сорвать разговор, а не мучить отдельных комментаторов.

Троллинг превратился в оружие

По мере распространения идеи троллинга члены онлайн-сообщества стали ожидать этого эмоционального возбуждения, но агрессоры также стали более изобретательными, сотрудничать и наращивать свои усилия, чтобы не только разрушить онлайн-обсуждения, но и наказать участников и заставить их замолчать. Вместо того, чтобы провоцировать споры внутри сообщества ради развлечения, онлайн-участники могут атаковать человека, с которым они не согласны, засыпая его оскорблениями или распространяя ложную информацию о нем.

Отсюда троллинг стал инструментом идеологических баталий. Например, в 2013 году группа так называемых «борцов за права мужчин» заполнила онлайн-систему сообщений о сексуальном насилии Западного колледжа более чем 400 ложными сообщениями. Работа была организована на Reddit и 4Chan. Группа использовала стратегии троллинга, такие как выдача себя за члена сообщества, чтобы спровоцировать излияние эмоциональной и административной энергии. Это, пожалуй, самый влиятельный пример на данный момент: водоворот ложной информации и заговоры, использованные для оказания влияния на президентские выборы 2016 года, использовали множество инструментов троллинга: возмутительные заявления, целенаправленную дезинформацию и ложные данные в Интернете.

В то время как оригинальные тролли действовали с намерением посеять разлад ради разлада, их стратегии были адаптированы для нацеливания на определенные точки зрения и население. Троллинг никогда не был безобидным, но серьезность онлайн-преследований сегодня вышла далеко за рамки шутливого начала троллинга.

Масштабы и серьезность притеснений в Интернете

Хотя люди используют множество терминов для описания злонамеренного поведения в сети, «онлайн-домогательства» (или его синоним, кибер-преследование) — это один из более широких терминов, охватывающих многие формы онлайн-атак.Например, Tactical Tech определяет онлайн-домогательства как «использование цифровых технологий для преследования, запугивания, угроз или нападения на человека или сообщество». Точно так же PEN America объясняет, что онлайн-домогательства включают в себя ряд вредоносных действий в Интернете, включая киберпреследование, доксинг , взлом и др.

Спектр злоупотреблений

Тот факт, что онлайн-домогательства могут включать в себя очень много различных форм поведения и типов злоупотреблений, является частью того, что затрудняет правильную категоризацию и описание отдельных случаев.Кроме того, существует воспринимаемый спектр серьезности, который иногда приводит к минимизации случаев, считающихся «менее серьезными».

Например, оскорбительные или вульгарные сообщения являются одной из форм онлайн-домогательств, но они не могут повлечь за собой действий со стороны администраторов платформы или правоохранительных органов. Когда насилие игнорируется или его контекст не оценивается должным образом, оно может перерасти в физическое преследование или насилие. Даже если злоупотребления в Интернете не перерастают в оффлайн угрозы или насилие, это не делает их приемлемыми.

«Я думаю, что всегда важно слышать точку зрения жертвы и ее описание того, как они чувствовали себя оскорбленными или жертвами, или угрозами, или оскорбленными», — сказал д-р Самир Хиндуджа, профессор Школы криминологии и уголовного правосудия Атлантического университета Флориды и содиректор Исследовательского центра киберзапугивания. «Мы должны поверить им на слово и позволить их чувствам побуждать нас делать больше, чтобы помочь им и другим», — продолжил он.


«Я думаю, что всегда важно услышать точку зрения жертвы и ее описание того, как они чувствовали себя оскорбленными, жертвами, угрозами или оскорбленными.Мы должны принять их в их мир и позволить их чувствам побуждать нас делать больше, чтобы помочь им и другим ».

— Доктор Самир Хиндуджа


Поскольку «троллинг» ассоциируется с сетевыми спорами и разногласиями, целенаправленные и даже угрожающие атаки считаются невежливыми. Это похоже на то, как женщине, столкнувшейся с уличными домогательствами, говорят, что ее обидчики просто «флиртуют». Такое отношение укрепляет идею о том, что некоторые виды домогательств являются нормальным явлением и не заслуживают внимания.

«Киберзапугивание» — это еще один термин, который может использоваться для снижения серьезности преследований в Интернете, сознательно или неосознанно. Исследователи часто называют онлайн-преследования детей и молодежи киберзапугиванием. Хотя это может быть полезно для различения опыта одной группы людей, журналисты и эксперты должны знать термины, которые они используют, чтобы избежать намеков на то, что киберзапугивание или троллинг не являются серьезной проблемой. Доктор Хиндуджа отметил, что он не думает, что термины «троллинг» или «киберзапугивание» сводят к минимуму случаи, но что эти термины «представляют собой особые типы домогательств в Интернете, и я надеюсь, что они используются конкретно, а не в целом».”

«Троллинг» теперь описывает широкий спектр поведения

Троллинг теперь описывает широкий спектр действий, последствия которых могут различаться по степени серьезности (хотя ни одно из них не является безвредным). Каждый тип нападения несет в себе тревожные последствия, от психологических до физических. Как пишет Бейли Поланд: «Концепция троллинга больше не пригодна для описания онлайн-среды, которая включает в себя активно разрушающее, пугающее и незаконное поведение, если мы не изменим кардинально наше понимание этого термина.”

Когда мы сможем более конкретно описать оскорбительное поведение и контент, мы сможем более точно описать опыт жестокого обращения и, следовательно, более эффективно выразить его серьезность.

Вот некоторые примеры агрессивного поведения и контента:

  • Письменные сообщения: Письменные сообщения — от твитов до комментариев в Facebook и до электронных писем — являются, пожалуй, самой распространенной формой онлайн-домогательств. Их содержание может варьироваться от грубых замечаний до сообщений, призывающих к самоубийству.
  • Cyberstalking: Cyberstalking — это использование цифровых или онлайн-инструментов для вторжения в частную жизнь цели и доступа к личным изображениям и информации и часто включает повторный нежелательный контакт. Он также может включать мошенничество с использованием личных данных и финансовый взлом.
  • Доксинг: Доксинг — это когда онлайн-субъект публикует чью-либо личную информацию (например, домашний адрес или номер телефона) с намерением вызвать оскорбления. Это подвергает цели риску преследования, насилия и физического запугивания.
  • SWATing: SWATing зародился среди геймеров, когда злоумышленник сообщает о чрезвычайной ситуации в месте своей цели, чтобы власти вторглись в их дом. Это не только тратит впустую время служб быстрого реагирования, но и подвергает опасности цели (и невинных прохожих).
  • Притеснение со стороны толпы: Некоторые преследователи вербуют других, чтобы помочь им нанести урон цели. Один из способов — побудить все онлайн-сообщество завалить кого-то сообщениями ненависти. Преследование со стороны толпы часто используется для того, чтобы заставить замолчать журналистов, активистов и маргинализованные группы.
  • Ложная информация и выдача себя за другое лицо: Поскольку личность и репутация в Интернете сейчас так важны для нашего положения в сообществе или профессии, злоумышленники могут публиковать ложные обвинения и информацию для атаки на цель. Эти атаки могут иметь серьезные личные, профессиональные и финансовые последствия.

Слова, которые мы используем, имеют значение

Одна из самых серьезных проблем в предотвращении и пресечении домогательств в Интернете заключается в том, чтобы прийти к общему пониманию их последствий и того, какое поведение является достаточно серьезным, чтобы побудить сообщества, цифровые платформы и правоохранительные органы принять меры.И те, кто занимается проблемами онлайн-домогательств, и общественность в целом выиграют от более точного понимания терминов, используемых для описания проблемы.

Хотя термин «троллинг» стал частью основного разговора, его коннотации могут подорвать серьезность лиц, с которыми сталкиваются жертвы насилия. Язык, который мы используем для описания проблемы, имеет огромное влияние на то, как мы подходим к ней, и, в конечном итоге, на то, как мы ее решаем.

Как определить настоящего тролля?

Если вы считаете себя довольно активным в социальных сетях или других типах онлайн-сообществ, возможно, вы сталкивались с тем, что многие сообразительные интернет-пользователи называют «интернет-троллями» или «троллингом».«Троллинг или акт троллинга — это то, с чем мы все все чаще сталкиваемся по мере того, как Интернет становится все более социальным.

Мэдди Прайс / Lifewire

Что такое интернет-троллинг?

Проще говоря, троллинг — это когда кто-то комментирует или отвечает на то, что вы публикуете, обычно в конфронтационной манере, призванной вызвать сильную эмоциональную реакцию. Хотя многие люди используют этот термин в контексте, где ценится чувство юмора, правда в том, что интернет-троллинг может быть довольно неприятным и не всегда вызывает смех.

В Городском словаре есть множество определений под термином «троллинг», но первое, что появляется, кажется, дает ему максимально простое определение. Итак, согласно наиболее популярному определению «троллинг» в Urban Dictionary, его можно определить как:

«преднамеренное действие (со стороны тролля — существительное или прилагательное), когда оно делает случайные нежелательные и / или противоречивые комментарии на различных интернет-форумах с намерением спровоцировать эмоциональную реакцию ничего не подозревающих читателей на драку или спор.»

Википедия определяет это как:

«человек, который ссорится или расстраивает людей в Интернете, чтобы отвлечь и сеять разлад, размещая подстрекательские и отвлекающие, посторонние или не относящиеся к теме сообщения в онлайн-сообществе (например, группе новостей, форуме, чате или блоге) с намерение спровоцировать читателей проявить эмоциональные реакции и нормализовать косвенное обсуждение, будь то для развлечения тролля или для конкретной выгоды ».

Те, кто не так хорошо знаком с определением «тролля» или «троллинга» в интернет-сленге, могут автоматически подумать о мифическом существе из скандинавского фольклора.Известно, что мифологический тролль — уродливое, грязное, злое существо, которое живет в темных местах, таких как пещеры или под мостами, ожидая, чтобы схватить все, что проходит мимо, для быстрой еды.

Интернет-тролль — это современная версия мифологической версии. Они прячутся за экранами своих компьютеров и активно стараются изо всех сил создавать проблемы в Интернете. Подобно мифологическому троллю, интернет-тролль злится и разрушает всяческие возможные причины — часто без всякой реальной причины.

Где самый худший троллинг в Интернете

Вы можете найти троллей, скрывающихся почти в каждом уголке социальной сети. Вот несколько конкретных мест, которые, как известно, привлекают троллей.

  • Комментарии к видео на YouTube: YouTube известен своими наихудшими комментариями за все время. Некоторые даже называют его «трейлерным парком Интернета». Посмотрите комментарии к любому популярному видео, и вы обязательно найдете одни из худших комментариев.Чем больше просмотров и комментариев у видео, тем больше у него, вероятно, будет комментариев троллей.
  • Комментарии в блоге: На некоторых популярных блогах и новостных сайтах, где разрешены комментарии, вы иногда можете увидеть, как тролли ругаются, обзываются и просто доставляют неприятности. Это особенно верно для блогов, освещающих спорные темы, или для блогов, которые, как правило, собирают много комментариев от людей, которые хотят поделиться своим мнением со всем миром.
  • Форумы: Форумы созданы для обсуждения тем с единомышленниками, но время от времени будет появляться тролль и повсюду изрыгать негативные слова.Если модераторы форума не забанят их, другие участники будут часто отвечать, и, прежде чем вы это узнаете, ветка полностью отбрасывается по теме и превращается в один большой бессмысленный аргумент.
  • Электронная почта: Есть много троллей, которые активно тратят время и силы, чтобы написать ужасные сообщения электронной почты в ответ людям, с которыми они не согласны, оскорблены или просто получают удовольствие от разборки на части без какой-либо существенной причины. .
  • Facebook, Twitter, Reddit, Instagram, Tumblr или практически любой сайт социальной сети: Теперь, когда почти каждый может комментировать обновление статуса, отвечать на твит, общаться в ветке сообщества или отправлять анонимные вопросы, троллинг есть абсолютно везде что люди могут использовать для взаимодействия.Instagram особенно плох, потому что это очень общедоступная платформа, которую люди используют для публикации своих фотографий, приглашая всех и каждого оценивать свою внешность в разделе комментариев.
  • Анонимные социальные сети: Анонимные социальные сети в основном действуют как приглашение к неприятностям, потому что пользователям не нужно беспокоиться о том, что их личность связана с их плохим поведением. Они могут избавиться от гнева или ненависти, не страдая от последствий, потому что могут спрятаться за безликим, безымянным аккаунтом пользователя.

Крупные бренды в Facebook, знаменитости в Twitter и Tumblr подростки с большим количеством подписчиков сталкиваются с троллингом каждый день. К сожалению, по мере того, как Интернет становится все более социальным и люди могут получать доступ к социальным сайтам, где бы они ни находились, со своих смартфонов, троллинг (и даже киберзапугивание) по-прежнему будет проблемой.

Почему люди троллиют в Интернете?

У каждого интернет-тролля своя предыстория и, следовательно, разные причины ощущения необходимости троллить сообщество или отдельного человека в Интернете.Они могут чувствовать депрессию, недостаток внимания, гнев, грусть, ревность, нарциссизм или другие эмоции, которые, возможно, не полностью осознают, которые влияют на их поведение в сети.

Что делает троллинг таким простым, так это то, что им может заниматься каждый, причем делать это можно из безопасного изолированного места, а не общаться с другими людьми лично. Тролли могут прятаться за своими блестящими компьютерами, псевдонимами и аватарами, когда они выходят на троллинг из-за неприятностей, и после того, как все они закончили, они могут продолжать свою настоящую жизнь, не сталкиваясь с какими-либо реальными последствиями.Троллинг заставляет многих трусливых людей чувствовать себя сильнее.

Работа с троллями

Если тролль пытается спровоцировать вас, просто игнорируйте его. Они не стоят вашего времени или эмоциональных переживаний. Старайтесь ничего не принимать на свой счет и напоминайте себе, что их плохое поведение не меняет вас.

Помните, что человек, похожий на тролля, на самом деле тем или иным образом страдает и пытается отвлечь себя и заставить себя почувствовать себя лучше, вытаскивая это из себя.Если можете, постарайтесь хорошо посмеяться и подумать о том, как это печально, что люди на самом деле чувствуют необходимость оскорбить совершенно незнакомых людей в Интернете.

Если вы чувствуете себя достаточно сильным, вы можете даже подумать о том, чтобы ответить им добротой, сделав комплимент в них (например, их аватар, имя пользователя и т. Д.). Это последнее, чего они от вас ждут, и хотя вам придется снова рискнуть, что вас троллит, всегда есть шанс, что ваша неожиданная доброта может подвигнуть их так, что изменит их поведение к лучшему.

Спасибо, что сообщили нам!

Расскажите, почему!

Другой Недостаточно подробностей Сложно понять

Что такое интернет-троллинг? | Endsleigh

Интернет-троллинг: определение

Интернет-тролль или онлайн-хулиган намеренно пытается оскорбить, вызвать проблемы или напрямую атаковать людей, размещая унизительные комментарии в сообщениях Facebook, блогах, под видео YouTube, на форумах и других социальных сетях, таких как Twitter и Instagram. Не всякий аргумент можно считать троллингом; различие во мнениях может привести к здоровой дискуссии, которая может иметь неоценимое значение на форумах.

Так когда же допустимые шутки превращаются в троллинг? Оксфордский словарь описывает троллинг как «преднамеренно оскорбительную или провокационную публикацию в Интернете с целью расстроить кого-то или вызвать у него гневный ответ». Есть много разных типов троллей, например:

Оскорбительный тролль , который публикует чисто ненавистные комментарии только ради этого. Им не нужно знать этого человека или иметь повод для злобных комментариев.

навсегда обиженные тролли — эксперты в том, чтобы взять юмористический контент и превратить его во что-то кислое и оскорбительное.

Шоу тролль не особо любит участвовать в обсуждениях, но предпочитает делиться своим мнением, не имея особых знаний в обсуждаемой теме.

Тролль «посмотри на меня» не заинтересован в том, что вы говорите — его миссия — заставить вас взглянуть на их страницу, что-то купить у них, загрузить их контент или подписаться на них.

Есть много других типов, но, к счастью, онлайн-троллинг все еще относительно редок, поэтому не позволяйте заголовкам, которые вы видите в социальных сетях, сбивать вас с толку.Если вам посчастливилось стать жертвой онлайн-троллинга или вы хотите знать, как защитить себя от атак, вот несколько советов:

Четыре способа защитить себя от троллинга:

Игнорировать

Не отвечайте на неприятные или оскорбительные комментарии. Уделить внимание троллям — это именно то, чего они хотят, и это только приведет к еще большему разочарованию.

Блок

Блок, блок, блок. Если вы не знаете, как это сделать, ниже вы найдете пошаговые инструкции, как блокировать троллей в Facebook и Twitter.

Отчет

Если вас троллируют, сообщите об этом администратору сайта. Если они продолжают появляться, продолжайте сообщать о них, а если это все еще не помогает, обратитесь в полицию. Опять же, ниже вы найдете информацию о том, как пожаловаться на троллей в Facebook и Twitter.

Обсуждение

Если тролль вас расстраивает, помните, что это его проблема, а не ваша. Поговорите с друзьями и семьей о том, как вы себя чувствуете.

Использование Facebook и Twitter для снижения эффекта от онлайн-троллинга

Facebook: блокировка

Если кто-то троллит вас на Facebook, вы можете заблокировать его, чтобы он не мог видеть все, что вы публикуете, отмечать вас на фотографиях или начинать с вами беседу.Просто нажмите на ярлыки конфиденциальности (символ замка) в правом верхнем углу экрана и нажмите «Как мне перестать беспокоить меня?». Добавьте его имя или адрес электронной почты и нажмите «Заблокировать».

Facebook: Отчетность

Вам отправляются неприемлемые или оскорбительные сообщения? Сообщите о человеке в Facebook.

Откройте сообщение, щелкните значок настроек (значок шестеренки) и выберите «Сообщить как о спаме или нарушении». Или же, чтобы пожаловаться на профиль человека, нажмите на три серые точки рядом с «Сообщение» и выберите «Пожаловаться».

Facebook: Защитите свои сообщения

Если вас нацеливают тролли, сделайте свой профиль приватным, чтобы посторонние не могли получить к нему доступ, размещайте сообщения на своей стене или отправляйте вам сообщения.

Щелкните стрелку вниз в верхней строке меню и выберите «Настройки». Нажмите кнопку «Конфиденциальность» справа и перейдите в раздел «Кто может видеть мои материалы — Кто может видеть ваши будущие сообщения?» Нажмите «Изменить». В раскрывающемся меню выберите «Друзья», чтобы ваши сообщения могли видеть только друзья Facebook.

Facebook: контролируйте, кто с вами связывается

Вы можете контролировать, кто отправляет вам запросы в друзья, щелкнув стрелку вниз в верхней строке меню и выбрав «Настройки».Нажмите кнопку «Конфиденциальность» и перейдите к разделу «Кто может со мной связаться? — Кто может отправлять вам запросы о дружбе »и нажмите« Изменить ». Измените параметр раскрывающегося меню с «Все» на «Друзья друзей».

Twitter: Блок

Щелкните профиль человека, которого вы хотите заблокировать, коснитесь символа шестеренки и выберите «Заблокировать» или «Пожаловаться».

Twitter: Защитите свои твиты

Когда вы изначально настраиваете свой профиль в Твиттере, он автоматически устанавливается на «Общедоступный», что означает, что любой может читать то, что вы говорите, и отвечать.Если вы предпочитаете, чтобы ваши твиты оставались конфиденциальными, чтобы их могли видеть только ваши подписчики, нажмите на значок шестеренки и выберите «Настройки». Выберите «Безопасность и конфиденциальность >> Конфиденциальность >> Конфиденциальность твитов» и установите флажок «Защитить мои твиты». Это означает, что любой, кто хочет подписаться на вас в Твиттере, должен будет отправить вам запрос на одобрение.

Помните, старайтесь ничего не принимать на свой счет. Обычно проблема возникает у тролля, а не у вас. Если можете, постарайтесь отшутиться от всего, что они говорят. Они просто не стоят вашего времени или усилий, необходимых для разговора с ними.

И еще кое-что…

В этом году вы живете в университетском общежитии? Ваш поставщик жилья мог также организовать страховку содержимого в вашей комнате с Endsleigh. Вы можете проверить, что покрывается страховкой, указав здесь своего поставщика жилья или ссылочный номер ДХ.

Прочтите наш отказ от ответственности.

Как бороться с троллями в социальных сетях:

Тролли. Симпатично (но некрасиво) и смешно. Они дают жизнь нашим сказкам, балладам и легендам.

троллей в социальных сетях?

Не так уж и много.Они сеют хаос.

Все, что хочет тролль, — это причинить боль, высмеять и унизить цель .

Оставленные в покое эти маленькие неудачники социальных сетей запятнают ваш бренд и репутацию.

Но … это не значит, что вы не можете справиться с ними эффективно.

Можно. Я покажу вам, как это сделать.

Бонус: Прочтите пошаговое руководство по стратегии в социальных сетях с профессиональными советами о том, как расширить свое присутствие в социальных сетях.

Что такое тролли в социальных сетях?

Это люди, которые намеренно провоцируют других в сети.Говоря подстрекательские и оскорбительные вещи. Они живут, чтобы расстраивать и сердить людей.

Людям нравятся ваши поклонники и последователи.

Они разглагольствуют, угрожают смертью, изрыгают язык ненависти. Они атакуют персонажа противника. И говорите вещи, которые обращаются к чувствам людей (а не к их интеллекту).

Они враги, а не друзья вашего бизнеса. Четко.

Не путайте троллей с рассерженными покупателями.

Интернет заполнен людьми, высказывающими свое мнение.Включая расстроенных людей, желающих поделиться своими отрицательными, , но искренними, убеждениями.

Не так с этими цифровыми дьяволами.

Тролли часто не верят ни одному написанному слову. Но все равно скажи это, чтобы разозлить остальных .

Проще говоря… тролли в социальных сетях = хулиганы в сети.

Где их найти?

Тролли прячутся в сети везде, где люди комментируют, публикуют сообщения и делятся с другими. Нравится…

  • Социальные сети, конечно же
  • Интернет-чаты
  • Электронные группы
  • Обсуждение форумов
  • Блоги

Интернет-тролли мерзкие.Они вызывают у вас как у маркетолога в социальных сетях бессонные ночи. То же самое и с вашими агентами по обслуживанию клиентов.

Итак, хорошо знать разницу между троллем с целью и покупателем с (искренней) тирадой.

Тролль или огорченный покупатель?

Иногда трудно сказать.

Оба могут казаться раздраженными, возможно, даже разъяренными или разъяренными.

Отлично. Успокойся. Посмотрите на суть их слов. Обычно это контрольный показатель.

Слушайте и думайте об их мотивации.Они выглядят разочарованными, заявляя, казалось бы, достоверные утверждения о вашем бизнесе, продукте или услуге?

Ищут ли они истину?

Соблюдают ли они этикет в социальных сетях?

Или… они звучат возмущенными, бурлящими и пытаются разжечь гнев в вашем бренде или у других пользователей? Если да, то у вас есть живой тролль в социальных сетях — интернет-неудачник в цифровой плоти.

Для недовольного покупателя послушайте их. Они хотят быть услышанными. Если вы рассмотрите и решите их проблему, они останутся довольны, и эти недовольные сообщения исчезнут.

Но не онлайн-тролль. Они не остановятся, пока их не вытеснят или им не надоест.

Тролли не ищут разрешения. Они хотят участвовать в битве, которую никто не может выиграть .

Будь то тролль или недовольный покупатель, у них есть что-то общее … оба хотят, чтобы их признали.

Давайте копнем глубже, чтобы определить, имеете ли вы дело с троллем.

5 признаков того, что вы имеете дело с троллем

1. Они попытаются разозлить вас

Тролли существуют с единственной целью — огорчить людей.

Кто-то в Twitter, Facebook, Instagram или Snapchat создает проблемы? Начав споры или разместив подстрекательский контент?

Они (вероятно) тролль. Особенно, если они кажутся неискренними в своих комментариях, сообщениях или заявлениях.

2. Они действуют под названием

Многие тролли обладают завышенным чувством собственного достоинства. Они действуют так, как будто мир вращается вокруг них (или так и должно быть).

«Я, я, я… отлично, здорово, здорово. И все остальные — отстой. Или что-то в этом роде.

Если у вас есть это чувство, вы, вероятно, кишите ненавистным троллем.

3. Они преувеличивают

Очень много.

Они используют такие сильные слова, как «никогда» и «каждый».

Где большинство других сказали бы «нечасто» и «некоторые».

Использование крайностей и превосходных степеней — способ воспламенить людей.

И хороший знак, что вам нужно иметь дело с троллем.

4. Они делают это личным

Обсуждения, дебаты, аргументы — все это безопасная игра для здоровых разговоров между вашими онлайн-пользователями.

Пока это не станет личным.

Так и поступают тролли.

Вместо того, чтобы обсуждать вопрос разумно и логично, тролли атакуют персонажа противника. Они будут называть людей именами и говорить что-то, апеллируя к чувствам и предрассудкам, а не к интеллекту.

5. Часто не могут написать

Тролли плохо разбираются в орфографии и грамматике. Они…

  • Неправильное написание слов
  • Неправильное использование слов
  • Не пишите первые слова предложений с заглавной буквы
  • Избегайте запятых и точек
  • Смешивайте слова, которые звучат одинаково, но имеют разные значения
  • Говорите «я» много
  • То же для «!!!» марок
  • Введите заглавными буквами
  • Используйте выдуманные и глупые слова в бессмысленном предложении

Исследователи из Корнелла и Стэнфорда провели исследование антисоциального поведения в Интернете.

Тролли не соответствуют стандарту, показатели читабельности для того, что они пишут .

В том числе, употребление меньше положительных слов и больше ненормативной лексики.

штраф, который заставляет WAAAY EEZIER обнаруживать эти f! @% $% # Цифровые SOCIOpaths !!! yaaaay счастливого оцепенения!

Как видите, тролли довольно легко выдают себя.

Отлично. Теперь, когда вы с уверенностью определили одного … что вы с ними делаете?

9 советов по работе с троллями в социальных сетях

1.Установить политику

В большинстве социальных сетей есть политика сообщества в отношении «уважительного отношения».

Создайте и свой собственный, как напоминание о допустимом поведении для сообщений, комментариев и репостов.

Затем, если кто-то ведет себя неподобающе или подло, верните ему вашу политику.

«Привет, Джо, я подталкиваю тебя этим дружеским напоминанием о нашей политике сообщества».

Им не нужно принимать это на свой счет, когда оно написано, верно?

Как фотограф Брэндон Стэнтон со своим проектом «Люди Нью-Йорка».

Брэндон объяснил правила модерации комментариев в сообщении Facebook. Благодаря этому поклонникам и подписчикам стало просто знать правила сообщества и соблюдать их.

2. Игнорировать их

Тролли вызывают у окружающих негативную реакцию, потому что хотят внимания. Итак…

Just. Игнорировать. Их.

Не заправляйте их.

Они хотят, чтобы вы расстроились. Не доставляйте им удовольствия. Отнимите у них живую силу, и они пойдут копать где-нибудь еще.Это работает.

Иногда.

В то время как вы, как администратор социальных сетей, предпочитаете игнорировать их, другие участники из лучших побуждений могут этого не делать. Теперь тролль набирает обороты, которых он жаждет, и питается им.

Бездействие больше не вариант.

Нет проблем. Попробуйте другую стратегию, чтобы избежать трагедии.

3. Ответьте фактами

Ваши тролли распространяют слухи, неверную информацию, неточности или откровенную ложь?

Тогда опровергните все сказки троллей фактами.

Apple сделала.

С ответом на #bendgate, который начался с этого видео. После слухов о новом «гибком» iPhone 6.

последовало много троллинга.

Apple заняла позицию. Они признались в проблеме, которая затронула только девять клиентов в первые шесть дней после поступления в продажу.

Вместо того, чтобы отрицать, они приняли и раскрыли. Споры вскоре ушли.

Сделайте то же самое для своего бренда. Признайтесь и обратитесь, чтобы избавить троллей от топлива.

4.Распространять с юмором

Легко сказать. Сложнее сделать.

Если все сделано правильно, юмор может очеловечить ваш бренд и смягчить ситуацию.

В продуктовом магазине Сэйнсбери все было правильно.

Они использовали дзю-дзюцу для того, чтобы идти в ногу с потоком, а не против него, отвечая на разочаровывающий сэндвич с курицей.

Sainsbury справился с этим, потому что они…

  • Не обошли вниманием клиента
  • Распознал проблему
  • принес извинения
  • Отразил критику остроумным ответом

Однако, если ваша шутка не удастся, это может держать тролля в выигрыше.

5. Заблокировать или заблокировать их

Большинство троллей в большинстве случаев надоедают. И обычно безобидный.

Однако иногда тролли заходят слишком далеко. Например, переход к угрозам или разжиганию ненависти.

Когда они это сделают, вы можете использовать свою социальную мощь, чтобы заблокировать или заблокировать их. Также проверьте стандарты соответствующего контента для этой социальной сети. Если тролль нарушает правила, сообщите об этом.

6. Исправляйте ошибки

Слушайте, что люди говорят в ваших аккаунтах в социальных сетях.

Если поймали ошибку:

  • Исправить
  • Сообщите человеку, что вы сделали
  • Объясните, почему

Если они недовольные (и разумные) покупатели, они, скорее всего, оценят это. Потому что…

  • Вы слушали
  • Вы ответили
  • Вы заставили их почувствовать себя услышанными

Этого мы все хотим. И это может превратить разочарование в лояльность.

Если только они не тролль.

Им все равно.

Но все равно все хорошо. Почему? Потому что…

  • Ваше сообщество услышит это
  • Вы показали, что слушаете
  • Вы ужесточили свои стандарты надлежащего поведения
  • Все видят, насколько профессионально вы справились
  • Другие тролли не будут связываться с вами

Вы, , не можете контролировать того, что вам говорят. Вы можете контролировать свою реакцию на сказанное. Все хорошее для вашего бренда.

7.Не попадитесь наживку

Подобно их игнорированию, не кормите их.

Если они пытаются быть смешными, ваш ответ может быть именно тем, что они хотят для их ожидающей кульминации.

Если не ответишь, шутки нет.

Если вы ответите, сохраняйте хладнокровие. Способы и причины, которые мы объяснили выше.

8. Не удаляйте свои сообщения

Потому что это может усугубить их плохое поведение.

Исследователи Стэнфорд-Корнелл утверждают, что принятие крайних мер против мелких правонарушений может усилить антиобщественное поведение.

Они также обнаружили, что если два пользователя написали сообщения одинакового качества, а сообщение одного пользователя было удалено «несправедливо», этот пользователь с большей вероятностью напишет что-то похуже в будущем.

9. Создайте поддерживающее и дружелюбное сообщество

Тролли — это факт жизни в социальных сетях.

Сделайте их своими друзьями.

Помните, ваше сообщество ждет, чтобы увидеть, как вы с ними справитесь.

Тщательно и вдумчиво подумайте о своей реакции на тролля. Затем опубликуйте это.

Остальные заметят. Вы дали им шанс выследить за вас троллей. Скорее всего, они вмешаются, чтобы тролли почувствовали себя нежеланными.

Как указывает Брэдбери в своей статье «Хранитель»… Идите по большой дороге. Будь то покупатель с законным недовольством или тролль, не стремящийся к хорошему исходу.

Быть отзывчивым и ответственным поможет вам построить поддерживающее сообщество последователей. Те, кто будут уважать и поддерживать вас.

Это усложнит жизнь троллям.Скорее всего, они захотят пролить свою цифровую желчь в другом месте.

Хотите поймать этих мерзких троллей, прежде чем они заразят вашу аудиторию? Настройте свою панель управления Hootsuite, чтобы слушать, отслеживать и отвечать на них. Попробуйте бесплатно.

Начало работы

Что такое троллинг?

Если вы достаточно долго ведете дискуссию в Интернете, вы обязательно столкнетесь с этим: кто-то называет кого-то троллем.

Распространенное толкование Тролля — Сказки Гриммса, Властелин Колец, тип тролля, который «тусуется под мостом».

Таким образом, тролль — это тот, кто существует для того, чтобы причинять вред людям, причинять вред и ломать кучу вещей, потому что это то, что жестокие тролли просто… делают, не так ли?

В этом смысле называть кого-то троллем не сильно отличается от тактики до-интернета называть кого-то монстром — подразумевая, что ему не хватает самоконтроля и самосознания, которые были бы у нормального человека.

Довольно сурово.

Это может быть то, что термин эволюционирует, но это не первоначальное намерение.

Согласно оригинальному определению , тролль был не зверем, а рыбаком:

Тролль

глагол \ ˈtrōl \

  1. для ловли рыбы на крючок и леску, протаскиваемую в воде

  2. , чтобы найти или попытаться получить (что-то)

  3. для поиска (что-то)

Если вам интересно, почему метафора о рыбалке так удачна, посмотрите это интервью:

Здесь столько рыбалки, наверное, кому-то стоило сначала подать заявку на разрешение.

  • Он участвует в интервью ровно настолько, чтобы заставить собеседника возразить. Отсюда он выискивает все, что может подтолкнуть аргумент к какой-то автомобильной катастрофе, на которую каждый может глазеть, создавая множество просмотров и публикуя.

  • Он не заинтересован в том, чтобы узнать что-либо о фильме или получить какое-либо представление, пусть даже мимолетное, об этой знаменитости и о том, как они подошли к актерскому мастерству или режиссуре. Это поверхностные опасения, которые быстро отбрасываются на пути к их истинной цели: вызвать споры, чем больше, тем лучше.

Мне почти жаль Квентина Тарантино, который явно увлечен своим делом, потому что этот парень — классический тролль.

  1. Он пришел, чтобы спорить.
  2. Его на самом деле не волнует эта тема.

Некоторым троллям может показаться, что интересует какая-то тема, потому что они придерживаются крайних взглядов на нее, и будут подробно излагать эту тему с мучительными подробностями всем, кто будет их слушать. Несколько дней. Недели.Месяцы. Но это иллюзия.

Самая поразительная особенность худших троллей состоит в том, что их позиция по заданной теме абсолютно высечена в камне, неизменна, и они будут защищать эту позицию до смерти перед лицом любой критики, доказательств или причин.

Смотри. Я не новичок в Интернете. Я знаю, что никто никогда раньше не убеждал кого-либо изменить свое мнение о чем-либо посредством простого онлайн-обсуждения. Это невозможно.

Но я люблю обсуждение.И в любой дискуссии, преследующей цель, отличную от кровопролития гладиаторского мнения, наиболее убедительный вопрос, который вы можете задать кому-либо, звучит так:

Почему ты здесь?

Вы присоединились к этому обсуждению, чтобы узнать? Слушать? Чтобы понять другие перспективы? Или вы здесь, чтобы ругать нас и повторять свои тезисы снова и снова? Вас больше интересует борьба за то, кто прав, чем собственное общение?

Если вы действительно заботитесь о теме, вы должны захотеть узнать о ней как можно больше, понять ее границы, бесконечные перспективы и детали, составляющие любую интересную тему.Черт возьми, я даже не хочу, чтобы кто-то передумал. Но вы должны продемонстрировать нам, что вы по крайней мере отчасти готовы принимать во внимание точки зрения других людей и потенциально со временем развить свою позицию по этой теме до более тонкой и сложной.

Другими словами ты здесь добросовестно?

Людям, чьи действия демонстрируют, что они участвуют недобросовестно — независимо от того, находятся ли они на «правильной» стороне дискуссии или нет, — нужно указать на дверь.

Итак, теперь вы знаете, как идентифицировать тролля, по крайней мере, по классическому определению. Но как справиться с троллем?

Вы уходите.

Боюсь, у меня нет ничего уникального, что я мог бы предложить перед этим старым каштаном: «Не кормите троллей». Отклик на тролля просто дает им свидетельство их успеха для радости и мощный стимул попробовать это еще раз, чтобы вырваться из очередного лоха и утолить их извращенное стремление к кровавому спорту мнений.Кто-то должен разорвать цепь.

Я полностью за то, чтобы дать людям возможность не сомневаться. Тот факт, что кто-то имеет противоречивое мнение или кажется спорным (кстати, виноватым), не делает его автоматически троллем. Но их действия с течением времени , возможно, .

(Я также признаю, что в вопросах социальной справедливости иногда имеет смысл высказаться и высказаться, а не уйти.)

Итак, в следующий раз, когда вы встретите человека, который не может перестать спорить, который, кажется, не может генерировать ничего, кроме тепла и трения, чьи действия наглядно демонстрируют, что он больше не участвует в разговоре добросовестно… просто уходите.Не попадайся на удочку.

Даже если иногда этот тролль — это ты.

[реклама] Как вы хвастаетесь своим великолепием? Создайте профиль карьеры в Stack Overflow и продемонстрируйте всю свою тяжелую работу на Stack Overflow, Github и практически на любом другом сайте кодирования. Кто знает, возможно, вас даже возьмут на отличную новую должность!

Тролли продолжают быть проблемой в социальных сетях

Было сказано, что самый громкий голос в комнате заглушит всех остальных и троллей… [+] конечно же, вот как все работает в социальных сетях.

Гетти

Подобно мифическим зверям, которых невозможно остановить, тролли продолжают преследовать социальные сети. Конечно, это не ново. Задолго до существования Facebook тролли были бичом групп новостей Usenet, сетевых форумов и досок объявлений.

Даже в 2020 году тролли по-прежнему будут проблемой.

Мы все были там. Кто-то что-то публикует, а кто-то комментирует, что вместо того, чтобы быть конструктивным или участвовать в дискуссии, просто отвечает совсем не продуктивным образом.Рассуждения и ровный дискурс только усугубляют ситуацию.

В конце концов пост похищен.

К сожалению, нынешний политический климат, усугубленный недавними событиями и продолжающейся пандемией, делает эти события еще хуже. Вопрос в том, получили ли тролли «усиление» в стиле видеоигр в последние недели.

«Трудно измерить, хуже ли тролли во время этого кризиса, чем другие, но наблюдаем ли мы много активности троллей и дезинформации», — размышлял Джевин Уэст, доцент Информационной школы Вашингтонского университета.«Мы плывем в выгребной яме дезинформации. Пандемия, вероятно, только усугубит ситуацию, потому что повышенный уровень неопределенности создает такую ​​среду, которой тролли пользуются».

Пандемический троллинг

Вспышка нового коронавируса наряду с блокировками этой весной, безусловно, увеличила время, которое люди проводят перед экранами. Можно утверждать, что из-за социального дистанцирования мы теряем из виду наши социальные нормы.

Проще говоря, слишком часто люди напечатают то, чего никогда не скажут, если они встретятся лицом к лицу.

«Совершенно очевидно, что пандемия усугубляет и распространяет троллинг», — пояснил д-р Кент Баусман, профессор программы онлайн-социологии в Университете Мэривилля.

«Общая интенсивность этого негативного события — то, чего нынешнее поколение никогда не испытывало», — добавил Кент. «Когда вы соедините это с дополнительным и одновременным негативным событием резкого роста безработицы, вы получите идеальное средство для нарастания коллективного негативного настроения.Это то, что подстегивает троллинг. Это гротескно катарсическая реакция индивидуального уровня на негативные чувства, вызванные каким-либо событием. Я говорю гротескно в том смысле, что облегчение или удовольствие достигается преследованием и преследованием другого за различие во мнениях или чувствах ».

Кент предупредил, что исследования показывают, что троллинг часто вызывает эффект заражения.

«Поскольку очень многие за такой короткий промежуток времени испытали пандемию и косвенно внезапный рост безработицы, эффект заражения, связанный с поведением троллинга, должен быть более значительным», — отметил он.«Следовательно, то, что может быть гротескным катарсисом на индивидуальном уровне, одновременно превращается в токсичную форму выражения, которая в конечном итоге подрывает коллективную добрую волю».

Политический троллинг

Также, вероятно, сыграло свою роль то, что наши избранные лидеры слишком часто обращаются к социальным сетям, чтобы решать проблемы так, как мало кто из них делал бы раньше.

«В данном конкретном случае важно различать« повседневных »троллей и троллей с политической повесткой дня», — предположил Мортен Бэй, научный сотрудник Центра цифрового будущего и преподаватель цифровых и социальных сетей в USC Annenberg.

«Исследования показали, что большинство пользователей социальных сетей в какой-то момент своей жизни в Интернете занимаются небольшим троллингом из-за в целом агрессивной атмосферы в социальных сетях», — сказал Бэй. «Поскольку пандемия еще больше взволновала людей, а карантин дает им больше времени для общения в социальных сетях), тон повседневного троллинга стал еще хуже».

Точно так же, когда мы приближаемся ко дню выборов, этот дискурс станет совсем не более цивилизованным.

«Обе стороны в настоящее время публикуют дезинформацию о гражданских беспорядках, происходящих по всей стране», — добавил Бэй.«Эти тролли будут участвовать в дебатах в Twitter и Facebook и публиковать пренебрежительные комментарии в Instagram и TikTok, чтобы способствовать распространению сообщений».

Социальные сети увеличили объем

Было сказано, что самый громкий голос в комнате заглушит всех остальных, и тролли определенно видят, как все работает в социальных сетях. Это может быть не объемный, а наиболее подстрекательский или даже возмутительный комментарий. Если логика, рассуждения и факты не работают, они прибегают к тактике гнева и запугивания.

«Сфера социальных сетей — это, по сути, машина связи и усиления, которую можно использовать как во зло, так и во благо», — предупредил Бэй.

«Но в отличие, скажем, от« публичной площади », которой руководители социальных сетей хотят видеть свои платформы, у нас нет установленной этики для социальных сетей, и поэтому ни платформы, ни пользователи не знают, что можно считать хорошим и правильным, за исключением очевидных случаев. , как экстремизм и разжигание ненависти », — отметил Бэй. «Если бы мы это сделали, большинство людей лучше всего знали бы, как обращаться с троллями, то есть просто игнорировать их.

Отражение

Если последнее слово было за модераторами форумов, чатов и групп Usenet, то в социальных сетях все обстоит иначе. Это платформы, которые уже могут реагировать на фейковые новости и банить пользователей за нарушение стандартов сообщества — так почему же больше не делается специально для троллей?

«Социальные сети как платформа, как показывают исследования, сделали троллинговое поведение более распространенным и опасным, — сказал Кент.

«Значительное исследование показывает, как онлайн-среда приводит к отсутствию запретов в поведении при публикации и добавляет ощущение расширения прав и возможностей за счет маскировки полуанонимности, которая присуща онлайн-публикации», — добавил Кент.«Когда вы объединяете это с отсутствием подотчетности, которое часто сопровождает поведение человека в сети, мы придаем смелости людям говорить в виртуальной публичной сфере так, как они иначе не поступили бы в физическом публичном пространстве».

Казалось бы, социальные сети создали платформу для процветания троллей, но мало что сделали для приручения зверей.

«Да, компании, работающие в социальных сетях, должны делать больше для борьбы с троллями, ботами и всеми формами дезинформации», — предположил Уэст. «В ответ на COVID они делают больше, чем когда-либо, с баннерами и проверкой фактов отдельных сообщений, но усилия не соизмеримы с масштабом проблемы и влиянием на общество.«

По крайней мере, некоторый прогресс был достигнут.

«У них есть, по крайней мере, с 2017 года», — добавил Бэй. «Они стали гораздо бдительнее и быстрее проверяют и блокируют поддельные учетные записи, участвующие в каком-либо троллинговом поведении. Но они также находятся под политическим давлением. За каждой учетной записью троллей стоит человек, и может быть очень трудно судить, есть ли кто-то просто выражает мнение при сохранении анонимности или участвует в реальном троллинге «.

Даже с искусственным интеллектом (AI) и машинным обучением это может быть больше, чем большинство алгоритмов может решить быстро или легко.И к тому времени, когда это произойдет, тролль нанесет удар, убьет оживленную дискуссию и двинется дальше.

«Это требует просмотра истории публикаций этого пользователя, того, как пользователь связан с другими учетными записями, и многих других параметров, которые требуют вмешательства человека и модерации, поскольку алгоритмические фильтры, например, не понимают сарказм», — отметил Бэй. «Понятно, что выборные должностные лица не хотят, чтобы их сторонников заставляли замолчать. Однако наиболее очевидных и активных троллей обычно ловят в какой-то момент.«

В конце концов, преобладает та же тактика, которая использовалась в 1990-х годах в первые «пограничные» дни Usenet и досок сообщений. Не увлекайся.

«Даже те, кто занимается троллингом только из-за личных проблем и необходимости заявить о себе, разочаровываются в этом», — сказал Бэй. «Как гласит старая интернет-поговорка:« Не кормите троллей! »»

Почему никто не знает, что такое троллинг?

На этой неделе большинство газет в Великобритании, похоже, уловили новость о том, что мужчина отправил серию электронных писем супер горячей консервативной депутат Луизы Менш, угрожая убить ее детей, даже доходя до «Выбор Софи». ее.Все основные газеты здесь называли парня, отправившего эти угрозы, «троллем». Очевидно, что отправка электронного письма с угрозой убийства чьих-то детей — это не «троллинг», это «пизда». На всякий случай, если вы моя бабушка, вот как Urban Dictionary определяет троллинг:

«Искусство сознательно, умно и тайно разозлить людей, обычно через Интернет, используя диалог. Троллинг — это не просто грубые замечания : Выкрикивание нецензурных слов в адрес кого-то не считается троллингом; это просто пламя и это не смешно.Спам тоже не троллит; это бесит людей, но это отстой. «Самая важная часть троллинга — убедить вашу жертву в том, что либо а) искренне верят в то, что вы говорите, какими бы возмутительными они ни были, либо б) даете жертве злонамеренные инструкции под видом помощи.

» Троллинг требует обмана; любой троллинг, не связанный с обманом, вообще не является троллингом; это просто глупо. Таким образом, ваша жертва не должна знать, что вы троллинг; если он это сделает, то вы — неудачливый тролль.»

Ниже приведен пример недавней статьи о» троллинге «из каждой из крупных британских газет, а также мое экспертное мнение о том, действительно ли то, что они показывают, троллинг. распечатать и использовать в качестве удобного справочника.

ОПЕКУН

(Ссылка)

История: Как упоминалось выше, парень написал Луизе Менш по электронной почте, угрожая убить ее детей.

Это троллинг?

Почему бы и нет? Хотя не может быть никаких сомнений в том, что Циммерман «сознательно» пытался разозлить Менша, в этом нет ничего «умного» или «секретного».

Что это тогда? Это идиотизм. Или просто обижать кого-то по электронной почте.

ЕЖЕДНЕВНАЯ ПОЧТА

(Ссылка)

История: Студент университета создал группу в Facebook под названием «Кто-нибудь, пожалуйста, убейте Ноэля Эдмондса». Ноэль, который не разбирается в Интернете, нанял компанию (!!!!), чтобы отследить создателя группы, и противостоял ему.

Это троллинг?

Почему бы и нет? Опять же, это ни умно, ни секретно. Кроме того, я не могу сказать наверняка, но студент, вероятно, не предполагал, что Ноэль потрудится нанять лучших хакеров в мире, чтобы прочесать глубокую паутину, чтобы найти этот малоизвестный сайт «Facebook» и, следовательно, наступательную группу.

Что это тогда? Он создает дурацкую студенческую группу в Facebook. Или просто: говно стеб.

СОЛНЦЕ

(Ссылка.)

Сюжет: Футболист «Сандерленда» Джеймс МакКлин покинул Twitter после того, как получил угрозы убийством.

Это троллинг?

Почему бы и нет? В данном случае было несколько «троллей» (они не были троллями). Так что это спам, который «не троллинг… он бесит людей, но это отстой».

Что это тогда? Это фанатизм по отношению к кому-то в Твиттере.

ВРЕМЯ

(Ссылка.)

История: Кто нахрен знает? Он находится за платным доступом.

Это троллинг? Наверное, нет.

Почему бы и нет? Не знаю.

Что это тогда? Понятия не имею.

ТЕЛЕГРАФ

(Ссылка)

Сюжет: Полиция расследует страницу в Facebook, которая «высмеивала» жертв катастрофы в Хиллсборо.

Это троллинг?

Почему бы и нет? Идиотов «подшучивают» над Хиллсборо с тех пор, как это произошло в 1989 году.Неужели The Telegraph считает, что небольшая часть сторонников «Манчестер Юнайтед», которым нравится травить людей из Ливерпуля по этому поводу, тоже тролли? Я не могу себе представить, что они это делают.

Что это тогда? Это «подшучивает» над чем-то, потому что ты гигантский придурок. Но в интернете.