Яндекс метрика термины: Термины и определения — Метрика. Справка

глубина просмотра, отказы, источники трафика

Содержание

• Содержимое разделов Яндекс.Метрики
• Яндекс.Метрика: сводка
• Яндекс.Метрика: отчёты
• Сквозная аналитика
• Вебвизор
• Посетители и клиенты
• Карты
• Цели
• Конверсии
• Сегменты
• Интеграции

Яндекс.Метрика — одна из популярных систем аналитики. О важности самого процесса анализа поведения пользователей и посещаемости ресурса даже можно не упоминать. Большинство маркетологов и владельцев бизнеса знает — без оценки процесса продаж, сложно не только их увеличить, но и удержать на прежнем уровне. В этой статье мы расшифруем все термины Яндекс.Метрики, которые могут вам встретиться на тернистом аналитическом пути.

Содержимое разделов Яндекс.Метрики

Начнём с краткого ознакомительного введения в систему. Яндекс.Метрика позволяет наблюдать за поведениям пользователей на подключенном ресурсе. Благодаря Метрике можно увидеть демографические данные посетителей сайта, наиболее популярные разделы, длительность просмотра и многое другое. 

О подключении и работе Яндекс.Метрики у нас есть отдельные материалы:

• О настройке целей в Яндекс.Метрике
• Как дать доступ к Яндекс.Метрике
• Как настроить электронную коммерцию
• Как использовать Вебвизор
• О подключении Метрики через Google Tag Manager

Надеемся, они окажутся вам полезны!

Теперь вернёмся к терминам, о которых говорим в этом материале. Мы упорядочим все аналитические понятия по разделам, в которых вы их встретите во время работы. 

При посещении главной страницы Яндекс.Метрики вы увидите в левой части вертикальное меню. По этим разделам мы и скомпоновали термины для простоты ознакомления с системой.

Яндекс.Метрика: сводка

В сводке владелец аккаунта может настраивать отчёты, который захочет увидеть в первую очередь. Это своеобразная «приборная панель». На ней отображаются общие данные по указанному ресурсу в виде графиков. Разберёмся с терминами, которые мы встретим на данном этапе.

Источники трафика

На скриншоте вы видите график источников трафика. То есть площадки, с которых на ваш сайт пришли посетители. 

Что такое «процент отказов» в Яндекс.Метрике

Ещё одним показателем, который обязательно стоит вывести на главный дашборд аналитической системы, являются отказы. Процент пользователей, которых система сочла незаинтересованными в ресурсе, называется отказами. 

Норма этого значения колеблется в зависимости от специфики бизнеса и самого ресурса. Например, если страница информационная, нормальный показатель отказов может быть 90%. И это вовсе не значит, что пользователи заходят на сайт и «разворачиваются в дверях». Наоборот — это значит, что страница хорошо скомпонована информационно и посетителю не нужно долго искать нужный текст.

В то же время, для продающих сайтов отказы должны быть 20-60%. На данную тему проведено множество интересных исследований, которые установили примерные значения для каждой тематики ресурса. В этой статье вы найдёте их все. 

Что такое просмотры в Яндекс.Метрике

Просмотры также часто можно встретить на главных графиках сводки. Этот показатель говорит о количестве неуникальных визитов. То есть, если один и тот же человек зайдёт на страницу дважды — это будет засчитано системой как 2 просмотра.

Что такое визиты в Яндекс.Метрике

Отчёт по визитам учитывает общую сумму посещений за указанный временной интервал. Это не пользователи и не просмотры, а именно сам факт посещения ресурса. Его и отображает данная метрика.

Яндекс.Метрика: отчёты

Отчёты являются основной площадкой для работы владельца аккаунта. В этом разделе можно увидеть сводные показатели Яндекс.Метрики по всем интересующим критериям.

Роботность Яндекс.Метрика

Первое, что вы увидите при посещении любого отчёта — предупреждение о роботности. Любая информация может быть настроена с учётом пользователей, которых система сочла роботами или без таковых. Исключение данного сегмента пользователей даст статистике более чистые данные о поведении.  

Теперь разберёмся с содержимым самих отчётов. В данном разделе сгруппированы данные по следующим параметрам:

• Источники перехода пользователей.
• Характеристики пользователей. Тут отображены демографические данные, а также активность на ресурсе.
• Содержимое сайта. Популярные разделы и страницы.
• Используемые пользователями устройства и браузеры.
• Работа сайта. Скорость загрузки страниц, нагрузка на сайт.
• Данные по продажам: прибыль, добавления товаров в корзину и так далее.
• Отображение статистики по звонкам — если подключен коллтрекинг.
• Раздел «монетизация» создан для участников партнёрской программы Яндекса. Здесь можно увидеть доход, который получает сайт от размещения на нём рекламных баннеров.

Термины, с которыми вы в первую очередь столкнётесь при просмотре отчётов:

Переходы на сайте

Внутренние переходы в Яндекс.Метрике — это клики, которые привели пользователя на этот же ресурс, но на другой его раздел.

Внешние переходы — это те площадки, куда уходят пользователи после вашего ресурса.

UTM-метки Яндекс.Метрика

UTM-метки добавляются к ссылкам и помогают в аналитике. Особенно важно помечать рекламные ссылки. Это даст точное понимание наиболее эффективных рекламных источников. Например, без UTM-меток невозможно увидеть в Яндекс.Метрике объявление, которое оказалось самым кликабельным в рекламной кампании.

Что такое глубина просмотра в Яндекс.Метрике

Отчёт по глубине просмотра обозначает время на сайте в Яндекс.Метрике. Это показывает заинтересованность пользователя и удобство ресурса. Так, если посетитель провёл на странице 30 минут, это может означать его заинтересованность продуктом или услугой. 

Но в то же время столь долгое время нахождения на сайте может означать неудобство страницы. Например, посетитель просто не мог всё это время найти нужную информацию. Поэтому важно ориентироваться также на данные вебвизора и показатель конверсий. Только так получится сделать корректные выводы.

Яндекс.Метрика: поисковые запросы

Отчёт по поисковым запросам покажет, что пользователь спрашивал у поисковика перед тем, как попасть на сайт. Зная наиболее популярные ключевые слова, можно сделать выводы о развитии сайта. Возможно, вы хотели бы отображаться в Яндексе по другим запросам? Тогда необходимо уделить внимание SEO-оптимизации и продвигаться по нужным фразам. 

Что значит термин «прямые заходы» в Яндекс.Метрике

Прямые заходы в Яндекс.Метрике — это прямое попадание пользователя на сайт. Без участия поисковой системы или любой рекламы. Прямые заходы чаще всего осуществляют уже реальные клиенты, которые ранее покупали у вас. Они добавляют сайт в браузерные закладки или вбивают URL-адрес в поисковую строку вручную.

Сеансы

Сеанс в Яндекс.Метрике — это посещение сайта. В данном случае могут учитываться переходы одного и того же пользователя. То есть количество уникальных посетителей не равняется количеству сеансов. Это две разные метрики.

Сквозная аналитика

Для получения развернутой информации о доходах и продажах необходимо подключить вашу CRM-систему к Метрике. Тогда появится возможность отслеживать переходы из контекстной рекламы Яндекс.Директ и то, как они отражаются на количестве заказов и прибыли от бизнеса. Отчёт объединит все данные и покажет полную картину состояния маркетинга и продаж. Для реализации такой интеграции, а также подключения прочих источников, например, Google Ads воспользуйтесь нашей системой сквозной аналитики. 

Вебвизор

Вебвизор — это тепловая карта в Яндекс.Метрике, на которой можно отследить визуально все сеансы пользователей. На скриншоте ниже указаны столбцы с данными. Их можно настроить для наблюдения за ключевыми деталями, важными именно для вашего бизнеса. Например, создать фильтрацию по типу используемого браузера или посмотреть визиты только активных пользователей.

Посетители и клиенты

В этом разделе владелец аккаунта может увидеть данные по посетителям, которые собрала Яндекс.Метрика. Параметры визитов можно фильтровать и смотреть только информацию по интересующим сегментам пользователей. Например, узнать браузер, устройство и страну проживания людей, заходивших на сайт более одного раза. 

Добавим, что часто путают в Яндекс.Метрика понятия «визиты» и «посетители». Чем они отличаются друг от друга? Визиты — это действие. А посетители — люди. Так что это два абсолютно разных термина. 

Атрибуция Яндекс.Метрика

Во многих отчётах, связанных с источниками трафика можно встретить термин атрибуции. Это то, какие из кликов будет оценивать система.

Модели атрибуции в Яндекс.Метрике могут быть нескольких видов. В зависимости от условий, аналитика оценит только определённые переходы. Например:

• из контекстной рекламы;
• последний переход, который повлиял на попадание пользователя на сайт;
• первый сайт, который посетил пользователь перед заходом на ваш ресурс;
• последний переход перед попаданием на ваш сайт. 

Изменить модель атрибуции можно в специальном окне над данными с отчётом и графиками.

Карты

В Яндекс. Метрике есть раздел «Карты». В нём можно визуализировать поведение пользователей по приведенным ниже критериям. Данные будут отображены в виде цветовых карт, наложенных на контент сайта. Максимум действий будет отображаться красным цветом, а минимум — синим. Переход цветов будет отображен из холодного в тёплые оттенки. 

Карта ссылок Яндекс.Метрика

Такая карта подсветит все ссылки сайта. В разделе можно будет узнать, куда пользователи чаще всего нажимают.

Карта кликов Яндекс.Метрика

Не сильно вдаваясь в подробности можно решить, что данная карта дублирует предыдущую. Но это не так. Карта также отображает клики пользователей, но на этот раз не только по ссылкам. Например, при просмотре товара посетитель листает фотографии товара. При этом он не переходит на другие страницы сайта, нажимая на стрелочки и просматривая контент на текущей странице. Именно эти действия и показывает карта кликов.

Карта скроллинга Яндекс.Метрика

Покажет области страницы, отметив красным и оранжевым цветом наиболее популярные из них. Менее популярные будут иметь синий и зелёный цвета.

Аналитика форм

Данная карта поможет проанализировать все формы на сайте. Например, заказ обратного звонка или форму обратной связи. Это важно для увеличения процента конверсий. Например, слишком большое количество полей может отпугнуть пользователя. Ему может стать лень заполнять все детали и он покинет страницу, не завершив отправку данных. Аналитика форм покажет корректность составления вопросов и даст понять, стоит ли вносить изменения.

Цели

Чтобы получать полноценную аналитику необходимо обязательно настроить цели. При помощи целей вы сможете классифицировать источники трафика по результативности. И исходя из полученной информации внести изменения в маркетинговую стратегию. 

Целью может являться:

• покупка;
• заполнение формы;
• просмотр определённой страницы;
• просмотр нескольких страниц;
• определённая продолжительность сеанса;
• репост контента;
• загрузка файла.

Конверсии

Конверсии — это те пользователи, которые стали вашими клиентами. То есть изначальная цель рекламной кампании. Но в качестве конверсии можно указывать не только покупку. Регистрация на сайте или заполнение любой контактной формы также является промежуточной конверсией. Ведь такие посетители с большей вероятностью станут вашими клиентами, нежели совсем незнакомые сёрферы в Сети.

Сегменты

При помощи сегментов можно группировать пользователей по определённым признакам. Это нужно для того, чтобы в отчётах сравнивать различные сегменты и быстрее делать выводы об эффективности рекламных кампаний.

Как создать сегмент в Яндекс.Метрике

Сегмент можно задать в любом из отчётов Яндекс.Метрики. В примере ниже мы рассматриваем отчёт переходов из поисковых систем. Над графиком с данными есть значки плюса. Если нажать на них, можно выбрать определённые параметры пользователей. Мы создали сегмент из жителей России, которые являются при этом пользователями ПК. Сохранить полученную группировку можно строчкой выше, в пункте «Сегмент».

Интеграции

У Яндекс.Метрики широкие возможности интеграции. Вы можете объединить систему с различными CRM-системами или рекламными сетями. На текущий момент у Яндекса 17 официальных интеграций, которые дают возможность ещё более удобного использования этого аналитического инструмента.

Частые вопросы

Что значит понятие «отказы» в Яндекс.Метрике?

За отказ система воспринимает любой визит, продолжительностью менее 15 секунд. То есть ситуацию, когда пользователи зашли и развернулись сразу после входа.

Какие ещё термины обязательно знать?

Непременно изучите все термины из раздела «отчёты». Так как это то, ради чего вы вообще пользуетесь аналитикой. Все данные и графики изучаются именно тут.

А что важного помимо отчётов?

Важно также настроить интеграцию с CRM-системой. Особенно, если ваш бизнес в сфере e-commerce. Таким образом можно более детально анализировать информацию. Ещё Метрика имеет ряд интересных визуальных отчётов, которые могут многим пригодиться. Например, Вебвизор, карта кликов.

Следующая статья: « Full-stack SMM-специалист VS команда. Кого выбрать в 2022?

Содержание

• Содержимое разделов Яндекс.Метрики
• Яндекс.Метрика: сводка
• Яндекс.Метрика: отчёты
• Сквозная аналитика
• Вебвизор
• Посетители и клиенты
• Карты
• Цели
• Конверсии
• Сегменты
• Интеграции

Оцените статью:

Средняя оценка: 4.5 Количество оценок: 191

Понравилась статья? Поделитесь ей:

Подпишитесь на рассылку ROMI center: Получайте советы и лайфхаки, дайджесты интересных статей и новости об интернет-маркетинге и веб-аналитике:

Вы успешно подписались на рассылку. Адрес почты:

Читать также

Как увеличить продажи в несколько раз с помощью ROMI center?

Закажите презентацию с нашим экспертом. Он просканирует состояние вашего маркетинга, продаж и даст реальные рекомендации по её улучшению и повышению продаж с помощью решений от ROMI center.

Запланировать презентацию сервиса

Попробуйте наши сервисы:

• Импорт рекламных расходов и доходов с продаж в Google Analytics

  Настройте сквозную аналитику в Google Analytics и анализируйте эффективность рекламы, подключая Яндекс Директ, Facebook Ads, AmoCRM и другие источники данных за считанные минуты без программистов

  Попробовать бесплатно

• Импорт рекламных расходов и доходов с продаж в Яндекс Метрику

  Настройте сквозную аналитику в Яндекс.Метрику и анализируйте эффективность рекламы, подключая Facebook Ads, AmoCRM и другие источники данных за считанные минуты без программистов

  Попробовать бесплатно

• Система сквозной аналитики для вашего бизнеса от ROMI center

  Получайте максимум от рекламы, объединяя десятки маркетинговых показателей в удобном и понятном отчете. Отслеживайте окупаемость каждого рекламного канала и перестаньте сливать бюджет.

  Попробовать бесплатно

• Сквозная аналитика для Google Analytics позволит соединять рекламные каналы и доходы из CRM Получайте максимум от рекламы, объединяя десятки маркетинговых показателей в удобном и понятном отчете. Отслеживайте окупаемость каждого рекламного канала и перестаньте сливать бюджет.

  Подробнее → Попробовать бесплатно

• Сквозная аналитика для Яндекс.Метрики позволит соединять рекламные каналы и доходы из CRM Получайте максимум от рекламы, объединяя десятки маркетинговых показателей в удобном и понятном отчете. Отслеживайте окупаемость каждого рекламного канала и перестаньте сливать бюджет.

  Подробнее → Попробовать бесплатно

• Сквозная аналитика от ROMI позволит высчитывать ROMI для любой модели аттрибуции Получайте максимум от рекламы, объединяя десятки маркетинговых показателей в удобном и понятном отчете. Отслеживайте окупаемость каждого рекламного канала и перестаньте сливать бюджет.

  Подробнее → Попробовать бесплатно

«Проблемные» термины в Яндекс.Метрике и Google Analytics: разбираемся что к чему

Даже спустя годы использования систем аналитики порой заглядываешь в справку, чтобы уточнить разницу между визитами, сеансами, просмотрами, посетителями… У новичков же в голове полная путаница из-за всей этой терминологии.

Мы собрали самые «проблемные» термины Яндекс.Метрики и Google Analytics и доступно объяснили, что они означают (и какая между ними разница).

Терминология Google Analytics

Организация, аккаунт, ресурс и представление

Сеансы, входы, пользователи, просмотры

Каналы и источники трафика

Клики, сеансы, пользователи (в отчете по трафику из Google Ads)

Терминология Яндекс.Метрики

Визиты, посетители, просмотры

Рециркуляция, мобильность, время на материал

Различия в отчетах Яндекс. Директа и Яндекс.Метрики

Терминология Google Analytics

Организация, аккаунт, ресурс и представление

Уже на этапе установки и настройки системы аналитики появляются новые термины. Они связаны со структурой аккаунта.
Верхний уровень — организация. Здесь объединены все продукты Google, которые вы используете. Управление организациями осуществляется с помощью Платформы для маркетинга.

Следующий по иерархии уровень — аккаунт. Это ваша точка доступа к Google Analytics (далее — GA).

В аккаунте может быть один или несколько ресурсов. Это конкретная площадка, по которой вы отслеживаете аналитику — сайт, мобильное приложение или устройство (например, кассовый терминал). В рамках аккаунта может быть один или несколько ресурсов.

После того как вы добавите ресурс, система присвоит ему уникальный идентификатор и создаст код отслеживания. Вам нужно вставить этот код на все страницы ресурса.

Ресурс вы можете связать с ресурсами в Google Ads, Adsense, Ad Exchange и других сервисах. Также на уровне ресурса задаются настройки аудиторий.

Нижний уровень — представление. Это набор данных о ресурсе. Например, вы можете создать представление только с данными по аудитории или по источникам трафика. Это нужно для того, чтобы открывать доступ только к конкретным данным.

После добавления ресурса в GA автоматически для него создается представление с полным доступом к данным. В дальнейшем вы можете создать разные представления с собственными настройками.

Также в GA есть два понятия, связанные с правами доступа.

Администратор — это тот, кто создает аккаунт и управляет правами доступа к нему. Администратор добавляет пользователей и наделяет их правами: изменение, совместное использование, просмотр и анализ. Делается это в настройках GA («Аккаунт» / «Управление доступом»).

Сеансы, входы, пользователи, просмотры

В отчете «Аудитория» / «Обзор» есть четыре термина — на первый взгляд, очень похожих.

Базовая единица учета трафика в GA — это сеанс. Это последовательность действий пользователя на сайте в течение заданного в отчете промежутка времени. Под действиями подразумевается просмотр страниц, совершение транзакций, события и социальные взаимодействия.

Важно понимать, что один и тот же пользователь может совершить один или более сеансов в течение суток, недели, месяца, года. Новый сеанс регистрируется только после завершения предыдущего. Сеанс завершается в одном из трех случаев:

• спустя 30 минут отсутствия активности на сайте;
• в полночь — вне зависимости от времени активности/бездействия;
• при переходе на сайт по объявлениям Google Ads, которые относятся к разным рекламным кампаниям (например, пользователь перешел на сайт по объявлению кампании А, ушел и перешел по объявлению кампании В).

Как работать с Яндекс.Директ и Google Ads в одном кабинете? Подключите модуль контекстной рекламы системы PromoPult:

• автоматический подбор слов,
• автоматическая генерация объявлений,
• «умное» управление ставками,
• уникальная методика подсказки минус-слов.

Система подходит для профессионалов и владельцев бизнеса.

• Готовые отраслевые решения.
• Статистика в реальном времени.
• Для специалистов — множество точных настроек.

Период бездействия, после которого фиксируется новый сеанс, можно изменить. Для этого перейдите в настройки ресурса в GA и в разделе «Отслеживание» выберите пункт «Настройки сеанса». Минимальное значение периода бездействия — 1 минута, максимальное — 4 часа.

Длительность бездействия не меняйте без крайней необходимости — вы должны точно понимать, зачем это нужно. В противном случае данные аналитики по конкретному ресурсу будут несопоставимы с данными по другим вашим ресурсам.

Сеансы не путайте со входами (входы отражены в отчетах «Поведение» / «Контент сайта»).

Вход фиксируется при первом просмотре страницы или экрана в рамках сеанса, а сеанс — при первом взаимодействии любого типа.

Например, пользователь перешел на страницу А из поиска, после чего 31 минуту бездействовал. Затем ушел на страницу В и вернулся на А. Система при этом фиксирует один вход и два сеанса.

Итак, мы разобрались с понятиями сеансов и входов.

Следующее понятие — пользователь. Это любой посетитель сайта, для которого в течение заданного в отчете периода времени регистрируется хотя бы один сеанс. В большинстве случаев количество сеансов превышает количество пользователей. Но если вы зададите, например, фильтр по странице или группе страниц, то может быть наоборот.

Новые пользователи — это уникальные пользователи, которые посещали сайт в течение заданного в отчете промежутка времени. Значение этого показателя обычно ниже, чем показателя «Пользователи».

Еще одно понятие — просмотры страниц. Это общее количество посещенных пользователями страниц сайта. Учитывается повторное посещение страниц. В рамках одного сеанса может быть несколько просмотров. Как и один пользователь может обеспечить несколько просмотров.

В отчетах «Поведение» / «Контент сайта» также есть понятие уникальных просмотров страниц. Это количество сеансов, во время которых конкретную страницу просмотрели хотя бы один раз.

Например, пользователь открыл страницу А, перешел на страницу В, после чего вернулся на А. Система в этом случае засчитает 2 просмотра страницы А и 1 уникальный просмотр страницы А.

Как заставить аналитику работать на благо компании? Читайте в статье “Веб-аналитика: как добиться отдачи от всех этих данных”.

Каналы и источники трафика

В отчетах из раздела «Источники трафика» в GA есть понятия direct, referral, organic search, display, paid search и др. Это каналы трафика.

Direct — это прямые переходы на сайт. Например, пользователь ввел в строке браузера URL сайта и перешел по нему. Сюда же относятся переходы из закладок.

Referral — это трафик по ссылкам на сайтах. Например, вы разместили ссылку в статье блога, пользователь кликнул по ней и перешел на сайт. Но в этом канале не фиксируются переходы по ссылкам из соцсетей.

Organic Search — это переходы из органической поисковой выдачи. Трафик из контекста на поиске здесь не фиксируется.

Paid Search — здесь как раз фиксируются переходы из поисковой контекстной рекламы.

Social Network — это трафик из социальных сетей (всего GA идентифицирует переходы из около 400 соцсетей). При этом переходы по рекламным объявлениям здесь не отражаются.

Display — это переходы по медийной рекламе (РСЯ, КМС, баннерная реклама в социальных и медийных сетях).

Email — это трафик из почтовых рассылок.

GA по умолчанию самостоятельно определяет каналы трафика. Но часто возникают неточности (особенно с каналами вроде Display или Email). Для точной идентификации в GA канала трафика используйте при UTM-разметке ссылок в переменной medium рекомендованные значения.

Например, для канала Display — значения display или cpm, а для канала Email — значение email.

Помимо канала трафика в GA есть понятие источника трафика (например, в отчете «Весь трафик» / «Источник/канал»). Источник — это конкретный ресурс, с которого был переход на сайт (URL сайта или название поисковой системы).

GA самостоятельно определяет источники трафика. Но для более точной идентификации нужно заполнить UTM метки. Если канал определяется UTM переменной medium, то источник — переменной source.

Google Analytics — мощная система аналитики. Но сложная в настройке. Вот чек-лист по ошибкам в настройке, из-за которых возникают неточности в статистике. Здесь же — способы исправления.

Клики, сеансы, пользователи (в отчете по трафику из Google Ads)

Если вы установили связь Google Ads с GA, то в разделе «Источники трафика» / «Google Реклама» будут отображаться отчеты по контексту. Понятия пользователей и сеансов вам уже знакомы, но важно понимать их разницу с кликами.

Клики — это количество переходов на сайт по объявлениям контекстной рекламы. Рассмотрим, чем они отличаются от сеансов и пользователей.

Клики и сеансы

Количество кликов и сеансов обычно не совпадает, и вот почему:

• Бывает, что пользователь несколько раз за сеанс переходит по рекламному объявлению (например, при выборе товара). В этом случае будет зарегистрировано несколько кликов в рамках одного сеанса.
• Если пользователь кликает по объявлению, добавляет страницу в закладки, а потом открывает эту же страницу из закладок, то регистрируется один клик и два сеанса.
• Если пользователь переходит по объявлению и быстро закрывает страницу (код GA при этом не срабатывает), то GA не фиксирует сеанс, но Google Ads регистрирует клик и передает данные в GA.
• Google Ads удаляет данные о недействительных кликах, чтобы рекламодатели их не оплачивали. Но данные об этих кликах отражены в GA как сеансы.

Клики и пользователи

Если клики — это количество переходов по объявлениям, то пользователи — это количество уникальных посетителей, кликнувших по рекламе.

Число кликов и пользователей часто не совпадает, и вот почему:

• Пользователь может несколько раз за сеанс перейти по объявлению. GA регистрирует несколько кликов, один сеанс и одного пользователя.
• Как и в случае с сеансами, при быстром закрытии страницы после перехода по объявлению код GA не срабатывает, и система не регистрирует пользователя. Но клик будет засчитан.
• Google Ads удаляет данные о недействительных кликах. Но данные о пользователях, которые кликали по рекламе, в полном объеме фиксируются в GA.

Терминология Яндекс.Метрики

Визиты, посетители, просмотры

Визиты в Яндекс.Метрике — это то же самое, что сеансы в GA. Это последовательность активных действий пользователя на сайте.

Визит считается завершенным спустя 30 минут бездействия (как и в GA). В Метрике это время называется тайм-аутом визита. Его можно изменить в разделе «Настройки» на вкладке «Счетчик» (в дополнительных настройках). Минимум — 30 минут, максимум — 360.

Посетители в Яндекс.Метрике (в GA — пользователи) — это уникальные пользователи, которые впервые посетили сайт за отчетный период.

Для просмотра списка посетителей в Яндекс.Метрике есть раздел «Посетители». Здесь по каждому посетителю указана страна, девайс, ОС, дата первого и последнего визита, активность, время на сайте и достижения целей.

Система учитывает посетителей по анонимным идентификаторам браузеров — они хранятся в cookie. То есть если один и тот же человек зайдет на сайт в Хроме на ноутбуке, а потом — в Сафари на айфоне, то Метрика покажет двух посетителей.

Помимо посетителей в Яндекс.Метрике учитываются новые посетители. Это посетители, которые в отчетном периоде зашли на сайт первый раз за весь период накопления статистики. Этот показатель используется при расчете доли новых посетителей в отчете «Посещаемость».

И последний показатель этого блока — просмотры. Это количество просмотров страниц на сайте за отчетный период. Этот показатель идентичен одноименному показателю в GA.

Рекомендуем почитать: «Обзор стандартных отчетов Яндекс.Метрики».

Рециркуляция, мобильность, время на материал

Это понятия, которые появились после запуска раздела «Контент» в Метрике. Они отражены в отчете «Сводка».

Рециркуляция — это процент посетителей, которые перешли с конкретного материала на другие страницы сайта. Например, если рециркуляция 0%, то из контента никто не переходил, а если 100% — то все посетители куда-то перешли.

Мобильность — это доля просмотров контента с планшетов или мобильных устройств.

Время на материал — это время активности посетителя на странице с контентом. Под активностью понимается пролистывание страницы, перемещение курсора, клики и т. п. Чем выше время на материал, тем интересней аудитории читать ваш контент.

Хотите повысить качество контента на сайте без особых усилий? Запустите модуль наполнения сайтов — специалисты будут регулярно пополнять вашу площадку полезным для целевой аудитории контентом. Вот подробный гайд с примерами и советами.

Есть еще два понятия в разделе «Контент» (отчет «Материалы»).

Доскроллы — это процент посетителей, которые долистали контент до самого конца.

Дочтения — это процент посетителей, которые дочитали контент.

Система фиксирует скорость пролистывания страницы, и в зависимости от нее относит просмотр к тому или иному типу.

Различия в отчетах Яндекс.Директа и Яндекс.Метрики

В Яндекс.Метрике могут отображаться данные из Директа. Для этого необходимо в Яндекс.Директе в параметрах кампании заполнить поле «Счетчики Метрики» и/или включить опцию «Размечать ссылки для Метрики».

После этого данные из Директа начнут передаваться в Метрику. Они доступны в разделе «Источники» в отчетах «Директ, сводка», «Директ, площадки» и «Директ, расходы».

Данные по визитам из Директа смотрите только в указанных выше отчетах. Распространенная ошибка — смотреть визиты в отчетах об источниках трафика, посещаемости и др. Дело в том, что в Директе стоит защита от скликивания, поэтому здесь не учитываются «подозрительные» визиты. Задача же Метрики — максимально точно учитывать все переходы. Поэтому она фиксирует и скликивания.

Также статистика по одной и той же кампании может отличаться в Метрике и Директе по другим причинам:

• Неправильно установлен код счетчика.
• Номер счетчика не указан в Директе (или не включена разметка yclid).
• Пользователь перешел по объявлению, но закрыл страницу до загрузки счетчика Метрики (при переходе с мобильных расхождение может достигать 25%).
• Счетчик блокируется на стороне пользователя блокировщиком рекламы, специальным расширением или антивирусом.
• На посадочной странице настроен редирект или она не загрузилась из-за технических проблем.
• В объявлении указан URL с ошибкой или с недействительным сертификатом безопасности (например, http вместо https).

Если вы заметили серьезные расхождения в отчетах Директа и Метрики, убедитесь в корректности их построения (указаны идентичные даты, модель атрибуции и т. д.). Если все в порядке, но расхождения есть, пройдитесь по описанному выше списку возможных проблем.

Успешной вам работы!

«Проблемные» термины в Яндекс.Метрике и Google Analytics: разбираемся, что к чему

Здравствуйте!

Даже спустя годы использования систем аналитики порой заглядываешь в справку, чтобы уточнить разницу между визитами, сеансами, просмотрами, посетителями… У новичков же в голове полная путаница из-за всей этой терминологии.

Мы собрали самые «проблемные» термины Яндекс.Метрики и Google Analytics и доступно объяснили, что они означают (и какая между ними разница).

Терминология Google Analytics

Организация, аккаунт, ресурс и представление

Уже на этапе установки и настройки системы аналитики появляются новые термины. Они связаны со структурой аккаунта.

Верхний уровень — организация. Здесь объединены все продукты Google, которые вы используете. Управление организациями осуществляется с помощью Платформы для маркетинга.

Следующий по иерархии уровень — аккаунт. Это ваша точка доступа к Google Analytics (далее — GA).

В аккаунте может быть один или несколько ресурсов. Это конкретная площадка, по которой вы отслеживаете аналитику — сайт, мобильное приложение или устройство (например, кассовый терминал). В рамках аккаунта может быть один или несколько ресурсов.

После того как вы добавите ресурс, система присвоит ему уникальный идентификатор и создаст код отслеживания. Вам нужно вставить этот код на все страницы ресурса.

Ресурс вы можете связать с ресурсами в Google Ads, Adsense, Ad Exchange и других сервисах. Также на уровне ресурса задаются настройки аудиторий.

Нижний уровень — представление. Это набор данных о ресурсе. Например, вы можете создать представление только с данными по аудитории или по источникам трафика. Это нужно для того, чтобы открывать доступ только к конкретным данным.

После добавления ресурса в GA автоматически для него создается представление с полным доступом к данным. В дальнейшем вы можете создать разные представления с собственными настройками.

Также в GA есть два понятия, связанные с правами доступа.

Администратор — это тот, кто создает аккаунт и управляет правами доступа к нему. Администратор добавляет пользователей и наделяет их правами: изменение, совместное использование, просмотр и анализ. Делается это в настройках GA («Аккаунт» / «Управление доступом»).

Сеансы, входы, пользователи, просмотры

В отчете «Аудитория» / «Обзор» есть четыре термина — на первый взгляд, очень похожих.

Базовая единица учета трафика в GA — это сеанс. Это последовательность действий пользователя на сайте в течение заданного в отчете промежутка времени. Под действиями подразумевается просмотр страниц, совершение транзакций, события и социальные взаимодействия.

Важно понимать, что один и тот же пользователь может совершить один или более сеансов в течение суток, недели, месяца, года. Новый сеанс регистрируется только после завершения предыдущего. Сеанс завершается в одном из трех случаев:

• спустя 30 минут отсутствия активности на сайте;
• в полночь — вне зависимости от времени активности/бездействия;
• при переходе на сайт по объявлениям Google Ads, которые относятся к разным рекламным кампаниям (например, пользователь перешел на сайт по объявлению кампании А, ушел и перешел по объявлению кампании В).

Как работать с Яндекс.Директ и Google Ads в одном кабинете? Подключите модуль контекстной рекламы системы PromoPult:

• автоматический подбор слов,
• автоматическая генерация объявлений,
• «умное» управление ставками,
• уникальная методика подсказки минус-слов.

Система подходит для профессионалов и владельцев бизнеса.

• Готовые отраслевые решения.
• Статистика в реальном времени.

Для специалистов — множество точных настроек.

Период бездействия, после которого фиксируется новый сеанс, можно изменить. Для этого перейдите в настройки ресурса в GA и в разделе «Отслеживание» выберите пункт «Настройки сеанса». Минимальное значение периода бездействия — 1 минута, максимальное — 4 часа.

Длительность бездействия не меняйте без крайней необходимости — вы должны точно понимать, зачем это нужно. В противном случае данные аналитики по конкретному ресурсу будут несопоставимы с данными по другим вашим ресурсам.

Сеансы не путайте со входами (входы отражены в отчетах «Поведение» / «Контент сайта»).

Вход фиксируется при первом просмотре страницы или экрана в рамках сеанса, а сеанс — при первом взаимодействии любого типа.

Например, пользователь перешел на страницу А из поиска, после чего 31 минуту бездействовал. Затем ушел на страницу В и вернулся на А. Система при этом фиксирует один вход и два сеанса.

Итак, мы разобрались с понятиями сеансов и входов.

Следующее понятие — пользователь. Это любой посетитель сайта, для которого в течение заданного в отчете периода времени регистрируется хотя бы один сеанс. В большинстве случаев количество сеансов превышает количество пользователей. Но если вы зададите, например, фильтр по странице или группе страниц, то может быть наоборот.

Новые пользователи — это уникальные пользователи, которые посещали сайт в течение заданного в отчете промежутка времени. Значение этого показателя обычно ниже, чем показателя «Пользователи».

Еще одно понятие — просмотры страниц

. Это общее количество посещенных пользователями страниц сайта. Учитывается повторное посещение страниц. В рамках одного сеанса может быть несколько просмотров. Как и один пользователь может обеспечить несколько просмотров.

В отчетах «Поведение» / «Контент сайта» также есть понятие уникальных просмотров страниц. Это количество сеансов, во время которых конкретную страницу просмотрели хотя бы один раз.

Например, пользователь открыл страницу А, перешел на страницу В, после чего вернулся на А. Система в этом случае засчитает 2 просмотра страницы А и 1 уникальный просмотр страницы А.

Как заставить аналитику работать на благо компании?

Каналы и источники трафика

В отчетах из раздела «Источники трафика» в GA есть понятия direct, referral, organic search, display, paid search и др. Это каналы трафика.

Direct — это прямые переходы на сайт. Например, пользователь ввел в строке браузера URL сайта и перешел по нему. Сюда же относятся переходы из закладок.

Referral — это трафик по ссылкам на сайтах. Например, вы разместили ссылку в статье блога, пользователь кликнул по ней и перешел на сайт. Но в этом канале не фиксируются переходы по ссылкам из соцсетей.

Organic Search — это переходы из органической поисковой выдачи. Трафик из контекста на поиске здесь не фиксируется.

Paid Search — здесь как раз фиксируются переходы из поисковой контекстной рекламы.

Social Network — это трафик из социальных сетей (всего GA идентифицирует переходы из около 400 соцсетей). При этом переходы по рекламным объявлениям здесь не отражаются.

Display — это переходы по медийной рекламе (РСЯ, КМС, баннерная реклама в социальных и медийных сетях).

Email — это трафик из почтовых рассылок.

GA по умолчанию самостоятельно определяет каналы трафика. Но часто возникают неточности (особенно с каналами вроде Display или Email). Для точной идентификации в GA канала трафика используйте при UTM-разметке ссылок в переменной medium рекомендованные значения. Например, для канала Display — значения display или cpm, а для канала Email — значение email.

Помимо канала трафика в GA есть понятие источника трафика(например, в отчете «Весь трафик» / «Источник/канал»). Источник — это конкретный ресурс, с которого был переход на сайт (URL сайта или название поисковой системы).

GA самостоятельно определяет источники трафика. Но для более точной идентификации нужно заполнить UTM метки. Если канал определяется UTM переменной medium, то источник — переменной source.

Google Analytics — мощная система аналитики. Но сложная в настройке. Клики, сеансы, пользователи (в отчете по трафику из Google Ads)

Если вы установили связь Google Ads с GA, то в разделе «Источники трафика» / «Google Реклама» будут отображаться отчеты по контексту. Понятия пользователей и сеансов вам уже знакомы, но важно понимать их разницу с кликами.

Клики — это количество переходов на сайт по объявлениям контекстной рекламы. Рассмотрим, чем они отличаются от сеансов и пользователей.

Клики и сеансы

Количество кликов и сеансов обычно не совпадает, и вот почему:

• Бывает, что пользователь несколько раз за сеанс переходит по рекламному объявлению (например, при выборе товара). В этом случае будет зарегистрировано несколько кликов в рамках одного сеанса.
• Если пользователь кликает по объявлению, добавляет страницу в закладки, а потом открывает эту же страницу из закладок, то регистрируется один клик и два сеанса.
• Если пользователь переходит по объявлению и быстро закрывает страницу (код GA при этом не срабатывает), то GA не фиксирует сеанс, но Google Ads регистрирует клик и передает данные в GA.
• Google Ads удаляет данные о недействительных кликах, чтобы рекламодатели их не оплачивали. Но данные об этих кликах отражены в GA как сеансы.

Клики и пользователи

Если клики — это количество переходов по объявлениям, то пользователи — это количество уникальных посетителей, кликнувших по рекламе.

Число кликов и пользователей часто не совпадает, и вот почему:

• Пользователь может несколько раз за сеанс перейти по объявлению. GA регистрирует несколько кликов, один сеанс и одного пользователя.
• Как и в случае с сеансами, при быстром закрытии страницы после перехода по объявлению код GA не срабатывает, и система не регистрирует пользователя. Но клик будет засчитан.
• Google Ads удаляет данные о недействительных кликах. Но данные о пользователях, которые кликали по рекламе, в полном объеме фиксируются в GA.

Терминология Яндекс.Метрики

Визиты, посетители, просмотры

Визиты в Яндекс.Метрике — это то же самое, что сеансы в GA. Это последовательность активных действий пользователя на сайте.

Визит считается завершенным спустя 30 минут бездействия (как и в GA). В Метрике это время называется тайм-аутом визита. Его можно изменить в разделе «Настройки» на вкладке «Счетчик» (в дополнительных настройках). Минимум — 30 минут, максимум — 360.

Посетители в Яндекс.Метрике (в GA — пользователи) — это уникальные пользователи, которые впервые посетили сайт за отчетный период.

Для просмотра списка посетителей в Яндекс.Метрике есть раздел «Посетители». Здесь по каждому посетителю указана страна, девайс, ОС, дата первого и последнего визита, активность, время на сайте и достижения целей.

Система учитывает посетителей по анонимным идентификаторам браузеров — они хранятся в cookie. То есть если один и тот же человек зайдет на сайт в Хроме на ноутбуке, а потом — в Сафари на айфоне, то Метрика покажет двух посетителей.

Помимо посетителей в Яндекс.Метрике учитываются новые посетители. Это посетители, которые в отчетном периоде зашли на сайт первый раз за весь период накопления статистики. Этот показатель используется при расчете доли новых посетителей в отчете «Посещаемость».

И последний показатель этого блока — просмотры. Это количество просмотров страниц на сайте за отчетный период. Этот показатель идентичен одноименному показателю в GA.

Рециркуляция, мобильность, время на материал

Это понятия, которые появились после запуска раздела «Контент» в Метрике. Они отражены в отчете «Сводка».

Рециркуляция — это процент посетителей, которые перешли с конкретного материала на другие страницы сайта. Например, если рециркуляция 0%, то из контента никто не переходил, а если 100% — то все посетители куда-то перешли.

Мобильность — это доля просмотров контента с планшетов или мобильных устройств.

Время на материал — это время активности посетителя на странице с контентом. Под активностью понимается пролистывание страницы, перемещение курсора, клики и т. п. Чем выше время на материал, тем интересней аудитории читать ваш контент.

Хотите повысить качество контента на сайте без особых усилий? Запустите модуль наполнения сайтов — специалисты будут регулярно пополнять вашу площадку полезным для целевой аудитории контентом.

Есть еще два понятия в разделе «Контент» (отчет «Материалы»).

Доскроллы — это процент посетителей, которые долистали контент до самого конца.

Дочтения — это процент посетителей, которые дочитали контент.

Система фиксирует скорость пролистывания страницы, и в зависимости от нее относит просмотр к тому или иному типу.

Различия в отчетах Яндекс.Директа и Яндекс.Метрики

В Яндекс.Метрике могут отображаться данные из Директа. Для этого необходимо в Яндекс.Директе в параметрах кампании заполнить поле «Счетчики Метрики» и/или включить опцию «Размечать ссылки для Метрики».

После этого данные из Директа начнут передаваться в Метрику. Они доступны в разделе «Источники» в отчетах «Директ, сводка», «Директ, площадки» и «Директ, расходы».

Данные по визитам из Директа смотрите только в указанных выше отчетах. Распространенная ошибка — смотреть визиты в отчетах об источниках трафика, посещаемости и др. Дело в том, что в Директе стоит защита от скликивания, поэтому здесь не учитываются «подозрительные» визиты.

Задача же Метрики — максимально точно учитывать все переходы. Поэтому она фиксирует и скликивания.

Также статистика по одной и той же кампании может отличаться в Метрике и Директе по другим причинам:

• Неправильно установлен код счетчика.
• Номер счетчика не указан в Директе (или не включена разметка yclid).
• Пользователь перешел по объявлению, но закрыл страницу до загрузки счетчика Метрики (при переходе с мобильных расхождение может достигать 25%).
• Счетчик блокируется на стороне пользователя блокировщиком рекламы, специальным расширением или антивирусом.
• На посадочной странице настроен редирект или она не загрузилась из-за технических проблем.
• В объявлении указан URL с ошибкой или с недействительным сертификатом безопасности (например, http вместо https).

Если вы заметили серьезные расхождения в отчетах Директа и Метрики, убедитесь в корректности их построения (указаны идентичные даты, модель атрибуции и т. д. ). Если все в порядке, но расхождения есть, пройдитесь по описанному выше списку возможных проблем.

Успешной вам работы!

 

Глоссарий — Яндекс.Метрика. Справка

1. Общие термины
2. Термины отчетов Рекламной сети Яндекса
3. Термины отчетов Adfox
4. Термины контент-аналитики

Виджет

Графический модуль, обобщающий статистику о посетителях сайта. Виджеты отображаются на Личном кабинете в Яндекс.Метрике

Сессия (посещение)

Последовательность действий (активностей), совершаемых на сайте одним пользователем (по одной метке). Учитывается активность пользователей: просмотры страниц, переходы по исходящим ссылкам, скачивание файлов, а также срабатывание функцийreachGoal, hit, params, extLink, file, notBounce.

Сеанс завершается при отсутствии активности в течение определенного времени. По умолчанию это 30 минут. Вы можете установить другое количество времени, используя опцию тайм-аута сеанса.

Например, время ожидания составляет 30 минут. Пользователь открывает сайт и просматривает несколько страниц: сессия регистрируется. Затем пользователь оставляет вкладку браузера открытой и уходит. Вернувшись через 35 минут (время ожидания истекло), пользователь переходит на другую страницу сайта. Этот просмотр страницы считается новым сеансом.

Рефералы с рекламных систем (таких как Яндекс.Директ и другие) всегда считаются отдельными сеансами. Даже если пользователь неоднократно нажимал на объявление (или их было несколько с одного компьютера) до истечения времени сеанса, каждый из кликов является отдельным сеансом.

Исходящий клик

Когда пользователь покидает ваш веб-сайт, щелкнув ссылку на любой другой веб-сайт.

Исходящая ссылка

Ссылка на вашем веб-сайте, ведущая на внешний веб-сайт.

Внутренний трафик

Щелчок с одной страницы вашего веб-сайта, ведущий на другую страницу вашего веб-сайта. Рассматриваемый веб-сайт расположен по адресу, указанному в настройках вашего тега.

Время на сайте

Разница во времени между первым и последним событием в сеансе. События — это различные действия, такие как просмотры, переходы по внешним ссылкам, загрузка файлов и достижение цели, включая вызов таких функций, как extLink, file иreachGoal.

Дополнительная информация о просмотрах

Просмотры страниц регистрируются, когда:

• Загрузка страниц сайта (включая обновление страниц).

• Обновления сайта AJAX обнаруживаются по изменению хеш-параметра в адресной строке (#fragment).

• Данные отправляются методом попадания.

Глубина страницы

Количество просмотров страниц сайта за один сеанс.

Измерение

Атрибут, представляющий действия пользователя, зарегистрированные тегом (например, сеанс, просмотр страницы, переход, загрузка файла и т.  д.). Данные, отправляемые в отчете, группируются по атрибуту.

Преобразование

Соответствие критериям, установленным в параметрах цели, в течение одного сеанса пользователя.

Загрузка страницы

Процесс отображения содержимого веб-страницы. Есть несколько этапов загрузки:

• Обработка DNS-запросов.

• Обработка редиректов.

• Подключение к серверу.

• Получение ответа сервера.

• Обработка HTML.

Подробная информация о загрузке страницы доступна в отчете о времени загрузки страницы.

Загрузка файла

Загрузка файла с сайта.

Источник

Средства, с помощью которых пользователь попал на сайт: из рекламы, результатов поиска, социальной сети или другого источника.

Коэффициент конверсии

Количество конверсий в процентах от общего количества сеансов.

Метка тега

Параметр URL, обрабатываемый Яндекс. Метрикой по специальному алгоритму. Не отображается в отчете «Параметры URL». Вместо этого он включается в специальные отчеты. Это позволяет создавать более интуитивно понятные и подробные аналитические сегменты.

Яндекс.Метрика

Числовое значение, основанное на атрибуте сеанса или просмотра страницы. Эта сумма может быть общей или средней. Например, просмотры страниц рассчитываются как сумма всех значений, а глубина сеанса рассчитывается как среднее значение.

Номер тега

Уникальный номер, идентифицирующий хранилище данных, связанное с тегом. Он назначается системой автоматически при создании тега и не может быть изменен. Задается при инициализации тега на странице.

Отказ

Сеанс считается отказом, если он соответствует сразу всем следующим критериям:

• Во время сеанса было зарегистрировано не более одного просмотра страницы.

• Продолжительность сеанса меньше, чем длина, установленная для отслеживания отказов (по умолчанию 15 секунд).

• Не было зарегистрировано служебное событие «без возврата».

Подробности

Для расчета продолжительности сеанса учитывается активность пользователя: просмотры страниц, переходы по исходящим ссылкам, загрузки файлов и срабатывание функций hit, params, extLink, file, notBounce.

Сервисное событие «без отказов» генерируется в браузере, когда с начала сеанса прошло установленное время отслеживания отказов. Зарегистрированное время события может отличаться от фактического времени из-за несоответствия времени на сервере и на клиенте или из-за задержки при отправке события. В результате может быть зарегистрирован сеанс без возврата, который короче 15 секунд (или любого другого времени, которое вы установили).

Пользователь

Интернет-пользователь, посетивший ваш веб-сайт в течение определенного интервала времени.

Во всех отчетах Яндекс.Метрики пользователи регистрируются на основе анонимных идентификаторов браузера, которые сохраняются в виде файлов cookie. Пользователь, который возвращается на ваш сайт после удаления файлов cookie, будет считаться новым.

Кросс-девайсный пользователь

Пользователь, которого Яндекс.Метрика идентифицирует на основании данных о разных браузерах, используемых одним и тем же человеком. Эти данные объединяются с использованием технологии Crypto.

Просмотр страницы (попадание)

Загрузка одной из страниц веб-сайта, когда пользователь переходит на нее. Просмотры страниц также включают обновления страниц, обновления сайта AJAX и отправку данных с использованием метода обращения.

Прямой трафик (попадание)

Входящий трафик от ввода URL-адреса в адресной строке, перехода по сохраненным ссылкам и т.п. Под «прямой трафик» могут попасть и другие виды входящего трафика, если Яндекс.Метрика не смогла распознать источник по рефереру или тегу.

Робот

Программы, которые сканируют сайт с определенной целью. Например, для индексации сайта или проверки его работы. Некоторые роботы представляют себя: они передают свое имя в агенте пользователя. Другие маскируются под реальных пользователей. Яндекс.Метрика определяет сеансы таких роботов по их поведению и другим техническим характеристикам. Такие роботы называются поведенческими роботами . Учить больше.

Сегмент

Некоторые сеансы или просмотры страниц, которые выбираются по формальному признаку (например, количеству просмотренных страниц).

Тег

Код JavaScript, который служба использует для сбора статистических данных.

Также является блоком слежения Яндекс.Метрики, т.е. контейнером для сбора всей информации о посещениях вашего сайта.

Уникальный вызов

A Действие пользователя, в котором заинтересован владелец веб-сайта: просмотр определенной страницы, нажатие определенного элемента (например, кнопки «Перейти к оформлению заказа») и так далее. Подробнее о типах целей и способах их настройки см. в разделе Цели. «}}»> которые создаются в Яндекс.Метрике при отправке данных о звонках (например, с помощью сервисов коллтрекинга). Он используется для отслеживания первых звонков. Дополнительные сведения см. в разделе Цели звонков.

Уникальный целевой вызов

A Действие пользователя, в котором заинтересован владелец веб-сайта: просмотр определенной страницы, нажатие определенного элемента (например, кнопки «Перейти к оплате») и т. д. Подробнее о типах целей и способах их настройки см. в разделе Цели.»}}»> которые создаются в Яндекс.Метрике при отправке данных о звонках (например, с помощью сервисов коллтрекинга). Используется для отслеживания первичных звонков продолжительностью более Среднее время, по которому по данным Яндекс.Метрики можно определить, что звонок был целевым.»}}»>. Дополнительные сведения см. в разделе Цели звонков.

Целевой вызов

A Действие пользователя, в котором заинтересован владелец веб-сайта: просмотр определенной страницы, нажатие определенного элемента (например, кнопки «Перейти к оплате») и т. д. Подробнее о типах целей и способах их настройки см. в разделе Цели.»}}»> которые создаются в Яндекс.Метрике при отправке данных о звонках (например, с помощью сервисов коллтрекинга). Используется для отслеживания звонков, при которых разговор длился дольше среднего времени, по которому по данным Яндекс.Метрики можно определить, что звонок был целевым.»}}»>. Дополнительные сведения см. в разделе Цели звонков.

Цель

Действие пользователя, в котором заинтересован владелец веб-сайта: просмотр определенной страницы, нажатие определенного элемента (например, кнопки «Перейти к оплате») и т. д. Дополнительные сведения о типах целей и их настройке см. в разделе Цели.

Преобразование

Сессия, в которой цель была достигнута.

Показатель конверсии

Числовое значение, рассчитанное для цели, указанной в отчете. Эта сумма может быть общей или средней. Например, конверсии рассчитываются как сумма всех значений, а конверсии на пользователя рассчитываются как среднее значение.

Отчет по целям

Отчет Яндекс.Метрики, в котором указана ранее созданная цель. В отчете показаны показатели конверсии, рассчитанные для указанной цели.

Целевой пользователь

Пользователь, отвечающий условию, заданному в параметрах цели.

ClientID

Уникальный идентификатор пользователя сайта, автоматически создаваемый Яндекс.Метрикой. Идентификатор является анонимным, генерируется случайным образом и связан с браузером, в котором пользователь открыл веб-сайт. Используется для передачи пользовательских параметров и отслеживания офлайн-конверсий.

UserID

Идентификатор пользователя сайта, установленный владельцем сайта, например, через CRM. Используется для передачи параметров пользователя и отслеживания офлайн-конверсий.

yclid

Идентификатор клика по объявлению Яндекс.Директа, присвоенный Яндекс.Директ. Он передается в URL-адресе объявления. Используется для отслеживания источника трафика веб-сайта.

Подробнее об этих терминах читайте в отчетах Рекламной сети Яндекса.

Чтобы узнать больше об этих терминах, перейдите к групповым отчетам Adfox.

Чтобы узнать больше об этих терминах, см. Индикаторы.

СОГЛАШЕНИЕ О ОБРАБОТКЕ ДАННЫХ ЯНДЕКС.МЕТРИКА (DPA)

Установив флажок, вы заявляете, что согласны со следующими правилами. Продолжая, вы подтверждаете, что у вас есть бизнес, основанный на территории государства-члена Европейской экономической зоны или Швейцарии, или что по другим причинам вы подпадаете под территориальную сферу применения Регламента (ЕС) на национальном уровне. 2016/679от 27 апреля 2016 г. о защите физических лиц в отношении обработки персональных данных и о свободном перемещении таких данных (Общее положение о защите данных; далее – «GDPR»). Вы также соглашаетесь с тем, что, если вышеупомянутое не соответствует действительности, настоящий DPA между вами и Яндексом будет считаться недействительным.

Настоящий DPA вступает в силу 25 мая 2018 г. , если вы согласились с DPA до или в эту дату, или с даты, когда вы согласились с DPA, если такая дата наступает после 25 мая 2018 г.

Настоящий DPA является дополнением к Условиям использования Яндекс.Метрики (https://yandex.com/legal/metrica_eea_termsofuse). В случае противоречия между данными пунктами и Условиями использования Яндекс.Метрики, положения и условия настоящего DPA имеют преимущественную силу.

«Данные клиента» означает любые данные, предоставленные клиентом или в связи с ним. Данные клиента могут содержать личные данные.

«Персональные данные клиента» означает любой вид Данных клиента, которые являются персональными данными и которые обрабатываются Яндексом в рамках DPA. «Персональные данные» имеют значение, определенное в ст. 4 п. 1 GDPR.

«Обработка» имеет значение, определенное в ст. 4 (2) Общего регламента по защите данных, то есть любая операция или набор операций, которые выполняются с Персональными данными или наборами Персональных данных, независимо от того, автоматизированы они или нет, например, сбор, запись, организация, структурирование, хранение, адаптация или изменение, поиск, консультации, использование, разглашение путем передачи, распространения или иного предоставления, выравнивания или комбинирования, ограничения, стирания или уничтожения.

«Контроллер данных» имеет значение, определенное в ст. 4 (7) GDPR, то есть физическое или юридическое лицо, орган государственной власти, агентство или другой орган, который самостоятельно или совместно с другими определяет цели и средства обработки персональных данных; если цели и средства такой Обработки определяются законодательством Союза или государства-члена, контролер или конкретные критерии для его назначения могут быть предусмотрены законодательством Союза или государства-члена;

«Процессор» имеет значение, определенное в ст. 4 (8) GDPR, то есть физическое или юридическое лицо, государственный орган, агентство или другой орган, который обрабатывает Персональные данные от имени контролера.

«Распоряжение» — все документированные инструкции, которые вы даете Яндексу и которые требуют от Яндекса выполнения определенного действия в отношении Персональных данных клиента.

«Анонимизация IP» — функционал, с помощью которого вы можете поручить Яндексу удалить последний октет IP-адресов вашего сайта пользователей мобильного приложения.

2.1 Предмет Соглашения : Яндекс обязуется предоставить вам услугу, как описано в настоящем DPA и Условиях использования Яндекс.Метрики, и обработает Данные клиента в рамках оказания услуг в соответствии с настоящим DPA и Условия использования Яндекс.Метрики.

2.2 Предмет, характер и цель обработки данных : Услуга предназначена для анализа использования вашего веб-сайта или мобильного приложения его пользователями. Для этого Яндекс будет собирать Данные клиентов о технических характеристиках и действиях пользователей вашего сайта или мобильного приложения на основе просмотров страниц или использования мобильного приложения. Данные клиента будут оцениваться программным обеспечением для обработки для создания отчетов, включая, среди прочего, информацию о времени, проведенном на веб-сайте или в мобильном приложении, приблизительном географическом происхождении, происхождении пользовательского трафика, страницах выхода и ходе использования.

2.3 Группа затронутых лиц : пользователи вашего веб-сайта или мобильного приложения.

2.4 Тип данных : Данные, собранные на основе просмотров страниц или использования мобильного приложения, касающиеся технических свойств и действий пользователей вашего веб-сайта или мобильного приложения. Это, в частности, включает информацию о времени, проведенном на веб-сайте или в мобильном приложении, и взаимодействии с вашим веб-сайтом или мобильным приложением, а также IP-адрес пользователей веб-сайта или мобильного приложения и информацию о файлах cookie.

2.5 Продолжительность и удаление данных : Продолжительность Обработки описана в Условиях использования Яндекс.Метрики. Этот DPA действителен до тех пор, пока вы не прекратите использование сервиса с помощью функции удаления в интерфейсе сервиса, как указано в разделе: https://yandex.com/support/metrica/general/my-counters.html#delete-counter. Права, преимущества и обязанности настоящего DPA начинаются с начала оказания услуги и прекращаются с прекращением согласованных услуг в соответствии с Условиями использования Яндекс. Метрики.

2.6 В отношении Обработки Персональных данных клиента в рамках настоящего DPA вы являетесь Контролером (или Обработчиком), а Яндекс — Обработчиком (или субобработчиком) в значении GDPR. Вы несете ответственность за соблюдение GDPR.

2.7 Яндекс осуществляет согласованную в договоре Обработку Персональных данных клиента на серверах в государствах-членах Европейского Союза или других странах, подписавших соглашение о Европейской экономической зоне, или Субподрядчиками, которым Яндекс обеспечивает разумный уровень защиты Персональных данных, в том числе посредством заключение стандартных договорных условий для переработчиков, принятых Комиссией Европейского Союза.

2.8 Яндекс будет обрабатывать Персональные данные клиента от вашего имени и по вашим Инструкциям следующим образом: (a) в той мере, в какой это требуется в отношении объема и типа для целей предоставления услуг и выполнения обязательств по настоящему DPA или Условиям Использование Яндекс.Метрики, (b) в соответствии с вашими следующими инструкциями, (c) в той мере, в какой это требуется законодательством Союза или государства-члена.

3.1 Вы несете ответственность за допустимость Обработки Персональных данных клиента, а также за защиту прав субъекта данных.

3.2 Вы можете дать Поручение, обязывающее Яндекс совершить определенное действие в отношении Персональных данных клиента. Вы сможете давать такие Инструкции через пользовательский интерфейс сервиса. Сюда, в частности, относится функционал IP-анонимизации, с помощью которого вы поручаете Яндексу удалить последний октет IP-адресов пользователей вашего сайта или пользователей мобильного приложения. В случае, если Поручение невозможно через пользовательский интерфейс сервиса Яндекс.Метрика и превышает Инструкции, согласованные в СПД («Индивидуальное поручение»), Яндекс уведомит вас о затратах, связанных с выполнением Индивидуального поручения. Поскольку вы будете поддерживать Инструкцию после такого уведомления, вы обязуетесь возместить Яндексу расходы, связанные с таким исполнением. Яндекс должен немедленно сообщить вам, если Инструкция нарушает GDPR или другие положения о защите данных Союза или государства-члена, и может выдвинуть возражение против Индивидуальной инструкции в течение 30 дней с момента получения («Возражение»), когда у Яндекса есть обоснованные сомнения в законности такой инструкции. инструкции (например, о соответствии применимому закону о защите данных). Возражение приводит к тому, что Яндекс не обязан исполнять соответствующее Индивидуальное поручение. В таком случае вы имеете право в чрезвычайном порядке и без предварительного уведомления прекратить действие DPA в соответствии с положениями DPA.

3.3 Вы заявляете, что обрабатываете Персональные данные клиентов (если они существуют) исключительно с целью отслеживания того, как пользователи используют ваш веб-сайт или мобильное приложение, и для создания отчетов об активности веб-сайта.

4.1 Удаление, исправление и блокировка данных, удаление после расторжения заказа: После вашего Поручения Яндекс осуществляет обезличивание Персональных данных клиента, в том числе путем стирания последнего октета IP-адресов пользователей вашего сайта или мобильного приложения. Это стирание должно быть завершено перед дальнейшим анализом IP-адресов в рамках услуг.

4.2 По вашему выбору Яндекс удалит или вернет вам все Персональные данные клиента на основании вашего указания и не позднее окончания оказания услуг, связанных с Обработкой, а также удалит существующие копии, за исключением случаев, когда законодательство Союза или государства-члена требует продолжения хранение Персональных данных клиента.

4.3 Технические и организационные меры : Яндекс осуществляет все технические и организационные меры безопасности в соответствии со ст. 32 Общего регламента по защите данных. В рамках DPA вы не должны предоставлять Яндексу носители данных для хранения данных.

4.4 Яндекс может (а) разработать технические и организационные меры по своему собственному усмотрению и в соответствии с техническим процессом для повышения безопасности, при условии, что стандарт в соответствии с требованиями ст. 32 Общего регламента по защите данных, и что (b) копии Данных клиента, в частности резервные копии, агрегированные данные и кэшированные копии, необходимы после завершения IP-анонимизации для предоставления услуги. Яндексу разрешается применять иные соответствующие меры. При этом общий уровень безопасности не должен опускаться ниже уровня безопасности определенных мер. Яндекс будет документировать существенные изменения.

4.5 Конфиденциальность данных : Яндекс поручает Обработку Персональных данных клиентов только тем лицам, которые взяли на себя обязательства по соблюдению конфиденциальности или на которых возложено соответствующее установленное законом обязательство о соблюдении конфиденциальности.

4.6 Прочие обязательства : В дополнение к общему соблюдению положений настоящего DPA, Яндекс имеет следующие обязательства:

• Назначение – насколько это предусмотрено законом – должностного лица по защите данных.

• Осуществление контроля заказа посредством регулярных проверок Яндексом выполнения и/или исполнения DPA, в частности соблюдения и, при необходимости, реализации требуемой адаптации регламентов и мер по выполнению заказа .

4.7 Яндекс должен немедленно информировать вас о любых соответствующих нарушениях любых правил защиты данных или положений, определенных в настоящем DPA, Яндексом или любым лицом, работающим на Яндекс, в той мере, в какой нарушение связано с Обработкой Персональных данных клиента в соответствии с настоящим ДПД.

4.8 Помощь : Принимая во внимание характер Обработки, Яндекс окажет вам содействие соответствующими техническими и организационными мерами, насколько это возможно, для выполнения вашего обязательства отвечать на запросы об осуществлении прав субъекта данных, установленных в Главе III GDPR. Яндекс окажет вам содействие в обеспечении соблюдения обязательств согласно ст. 32–36 GDPR с учетом характера Обработки и информации, доступной Яндексу.

5.1.Яндекс должен предоставить вам всю информацию, необходимую для демонстрации соблюдения обязательств, изложенных в GDPR, а также разрешить и способствовать проведению аудитов, включая проверки, проводимые вами или другим аудитором, уполномоченным вами. К любому аудиту применяются следующие требования: (i) вы должны уведомить о своем намерении провести аудит не менее чем за 30 (тридцать) дней; (ii) вы можете воспользоваться правом на аудит не более одного раза в любой календарный год; (iii) начало проверки осуществляется при условии согласования с Яндексом объема работ по проверке не менее чем за 10 (десять) дней; (iv) Яндекс может ограничить доступ к определенным частям своих объектов и определенным записям, если такое ограничение необходимо для коммерческой конфиденциальности; (v) аудит не должен включать тестирование на проникновение, сканирование уязвимостей или другие тесты безопасности; (vi) право на аудит включает право проверять, но не копировать или иным образом удалять какие-либо записи, кроме тех, которые относятся конкретно и исключительно к вам; (vii) любой независимый аудитор должен будет подписать такое соглашение о неразглашении информации, которое разумно требуется Яндексу до проведения аудита; и (viii) Вы должны компенсировать Яндексу его разумные расходы (в том числе время его персонала, кроме вашего менеджера по связям с общественностью), понесенные в поддержку любого аудита.

6.1 С учетом следующих положений Яндекс не вправе поручать третьим лицам Обработку Персональных данных клиента без вашего согласия («Субобработчик данных заказа»), за исключением случаев, предусмотренных пунктом 6.2.

6.2 Яндекс может нанять субподрядчика для Обработки данных, если субподрядчик является аффилированным предприятием («Аффилированные субобработчики данных заказов») и если соблюдается договор на обработку данных в соответствии с требованиями, изложенными в настоящем пункте. Юридически обособленное предприятие, которое по отношению к Яндексу является дочерним и головным предприятием, контролируемым или контролирующим предприятием, членом группы, предприятиями с перекрестным владением акциями или стороной корпоративного договора, считается аффилированными предприятиями. Соглашение с субобработчиком данных требует, чтобы Яндекс (а) обеспечивал выполнение Аффилированными субобработчиками данных заказов и (б) брал на себя ответственность перед клиентами за действия и/или бездействие Аффилированных субобработчиков данных заказов. обеспокоены тем, что эти действия были предприняты самим Яндексом. В этом контексте аффилированные субподрядчики также могут находиться за пределами территории государств-членов Европейского Союза или других сторон Соглашения о Европейской экономической зоне, если Яндекс дает соответствующие гарантии, как того требует ст. 46 Общего регламента по защите данных и передает свои собственные обязательства по обработке в соответствии с настоящим Соглашением любому такому вспомогательному обработчику.

6.3 Если Субобработчик Данных Заказа обеспечивает согласованные действия за пределами территории государств-членов Европейского Союза или других сторон соглашения о Европейской экономической зоне, Яндекс предоставляет соответствующие гарантии, как того требует ст. 46 Общего регламента по защите данных и передает свои собственные обязательства по обработке в соответствии с настоящим DPA любому такому вспомогательному обработчику.

6.4 Если Яндекс привлекает Субобработчика данных для выполнения определенных действий по обработке от вашего имени, те же обязательства по защите данных, которые изложены в таком договоре, должны быть возложены Яндексом на такого Субобработчика данных посредством Суб-обработчика данных. Соглашение с процессором, которое, в частности, предусматривает достаточные гарантии для реализации соответствующих технических и организационных мер таким образом, чтобы обработка соответствовала требованиям GDPR. В случае невыполнения Подобработчиком данных заказа своих обязательств по защите данных Яндекс по-прежнему несет полную ответственность перед вами за выполнение обязательств Подобработчика данных заказа.

6.5 Поскольку компании, предоставляющие дополнительные услуги для Яндекса в связи с оказанием услуг, не являются субобработчиками данных заказа, Яндекс приложит разумные усилия для обеспечения адекватной договорной защиты по отношению к таким поставщикам дополнительных услуг в отношении к безопасности данных. Как правило, это касается предоставления линий связи, электричества, охлаждения, технического обслуживания, уборки, осмотра или сдачи в аренду недвижимого имущества. Раздел 6.4. применяются соответственно.

7.1. Что касается передачи Персональных данных клиента в третью страну или международную организацию, любая операция обработки, описанная в настоящем DPA, также регулируется Стандартными договорными условиями ЕС в соответствии с Решением Европейской комиссии («SCC»), которые имеют преимущественную силу перед любым противоречащие положения в этом DPA.

8.1. Яндекс может изменить DPA в любой момент, если: (а) изменения необходимы для соблюдения применимого законодательства, применимого нормативного акта, судебного приказа или инструкции, изданной регулирующим органом или агентством; или (b) изменения не: (i) приводят к ухудшению безопасности Персональных данных Клиента; (ii) расширить объем или снять ограничения на Обработку Персональных данных клиентов Яндексом; и (iii) иным образом оказать существенное неблагоприятное влияние на ваши права в соответствии с DPA, как это обоснованно определено Яндексом. Прежде чем изменения вступят в силу, Яндекс информирует вас как минимум за 30 дней (или за более короткий период, который может потребоваться для соблюдения применимого законодательства, применимого нормативного акта, постановления суда или руководства, изданного регулирующим органом или агентством) одним из следующих способов: (а) Эл. адрес; или (b) оповещения через интерфейс службы. Если вы возражаете против любого такого изменения, вы должны прекратить действие DPA и прекратить использование службы, как описано в пункте 2. 5. этого ДПА. Яндекс вправе не уведомлять вас о редакционных изменениях.

Яндекс: российский Google непривлекателен по этим ценам (NASDAQ:YNDX)

07 апреля 2019 г. 16:20 ETYandex N.V. (YNDX)AMZN, GOOG, GOOGL, LYFT, UBER21 Комментарии

Edgar Torres H

2,34 тыс. подписчиков

Резюме

• Яндекс предлагает инвесторам отличный доступ к технологиям и международным рынкам. Это может быть плюсом для тех, кто создает портфолио на основе этих параметров.
• Компания обладает конкурентными преимуществами (политическими и внутренними), которые должны позволить ей сохранить и расширить свою долю на российском рынке.
• Яндекс владеет множеством дочерних компаний и бизнес-сегментов. Однако основными из них являются поиск и такси. Эти два составляют более 95% от общей выручки.
• Поиск является ядром YNDX и растет двузначными цифрами, при этом прибыль составляет примерно 15%. Такси растет трехзначными цифрами, но не приносит прибыли. В конечном итоге это повредит прибыльности YNDX.
• В моей модели оценки используется высокая ставка дисконтирования для учета рисков, присущих российским акциям, и ухудшения рентабельности. Моя модель предполагает справедливую стоимость $22,76 за акцию.

Яндекс (NASDAQ: NASDAQ:YNDX) на бумаге выглядит как фантастическая компания. Его часто называют русским Google, потому что он имеет примерно те же поисковые возможности, что и Google Alphabet (GOOG/GOOGL), но адаптирован для российского рынка. Это делает акции интересной возможностью для инвесторов, стремящихся выйти на развивающиеся рынки и технологии. Однако инвесторам важно понимать, что Яндекс не лишен рисков. Колебания валютных курсов и зависимость от российского правительства делают эту игру весьма спекулятивной. Более того, «Яндекс.Такси» может оказаться нерентабельным в будущем и негативно сказаться на общих результатах YNDX. На мой взгляд, Яндекс — жизнеспособная инвестиция, но с гораздо большей скидкой.

Бизнес

Основным направлением деятельности YNDX является поисковая система и портал. У компании лучшие результаты поиска по русскому языку, чем у Google, что дает ей естественное преимущество. В конце концов, кириллица полностью отличается от английского или других латинских языков. YNDX опирается на это, расширяя свою деятельность в других рыночных нишах. Например, YNDX также интересуется электронной коммерцией, объявлениями, медиа-сервисами и виртуальными помощниками, и это лишь некоторые из них. Все эти предприятия очень хорошо дополняют основной сегмент YNDX.

Источник : Логотипы Яндекс и Google. Обе компании очень похожи по возможностям поиска. Тем не менее, Яндекс имеет преимущество в поиске на русском языке.

Однако, в отличие от Google, Яндексу не приходится конкурировать с российским Amazon (AMZN) или российским Uber (UBER). Вот почему Яндекс может практически безальтернативно осваивать все эти рыночные ниши. Таким образом, с точки зрения конкуренции, деловые перспективы YNDX выглядят многообещающими и надежными на долгие годы.

Еще одна интересная особенность YNDX заключается в том, что вокруг нее находится значительный геополитический ров. Крупные технологические компании могут иметь большое влияние и данные о гражданах, поэтому такие компании, как Google или Яндекс, естественно, являются ценными активами для мировых держав. Вот почему я считаю, что российское правительство, скорее всего, предпочитает сохранить лидерство Яндекса на российском рынке. В конце концов, у России есть стратегические интересы в том, чтобы держать данные своих граждан под контролем. Это также позволяет России держать под более пристальным наблюдением интернет-шлюз своей страны. Таким образом, очевидно, что российское правительство, скорее всего, отдает предпочтение Яндексу, а не Google.

Источник изображения: The Moscow Times . Яндекс делает большую ставку на транспорт как на услугу, но будет ли он в итоге прибыльным?

Кроме того, у многих россиян Яндекс является домашней страницей (более 60% россиян), и они начинают с него свой день. Неудивительно, что Яндекс продолжает наращивать долю рынка в России. Я не вижу, чтобы эта тенденция изменилась в ближайшее время. Во всяком случае, Яндекс должен продолжать увеличивать долю рынка в России и в конечном итоге стать там бесспорным лидером.

Финансы и структура

Яндекс увеличивает свои доходы в среднем примерно на 20-25% в год. Тем не менее, его расходы не растут так быстро, как его доходы по большей части. Вероятно, это связано с тем, что Яндекс — технологическая компания, а также с ее конкурентными преимуществами в России.

Источник: Яндекс слайды доходов . Рентабельность компании колеблется от квартала к кварталу, но в целом она составляет около 15%. С помощью этой цифры мы можем оценить потенциал прибыли акций в будущем.

Эти показатели стабильны, но могут оказаться неустойчивыми в долгосрочной перспективе. Маржа Яндекса может сократиться из-за роста выручки от Яндекс.Такси (подробнее об этом позже). Тем не менее, в целом, основной сегмент YNDX (поиск) пока выглядит беспроигрышным вариантом. Также Яндекс делает ставку на новые технологические тренды, которые могут окупиться в будущем. Таким образом, сложив все это вместе, Яндекс выглядит солидно в обозримом будущем.

Источник: Яндекс 2018 Итоги за весь год . Яндекс.Маркет по-прежнему не является материальной частью бизнеса. Это «амазонская» часть компании, совместное предприятие с Сбербанком , государственным российским банком. Перспективы Яндекса будут оставаться многообещающими до тех пор, пока у него есть благословение правительства.

Как видите, «поиск и портал» (сегмент YNDX, подобный Google) составляют большую часть доходов компании. На этот сегмент приходится около 80% общей выручки. Сегмент, занявший второе место, — «Такси», представляющий собой слияние Uber и «Яндекса» для России (примерно 60% принадлежит YNDX). Этот сегмент составляет около 18% от общей выручки, но он растет на выдающиеся 216% в годовом исчислении.

Кстати, тот факт, что Uber пришлось объединиться с Яндексом, чтобы играть в России, красноречиво говорит о близости Яндекса к правительству.

Этой сделкой Яндекс устраняет агрессивного конкурента, что в долгосрочной перспективе приведет к повышению монетизации и прибыльности (…).

— Сергей Либин, Райффайзен Банк.

В любом случае, я думаю, что инвесторы должны сосредоточиться в основном на ядре YNDX (поиск) и Яндекс.Такси при оценке бизнеса. На эти два сегмента приходится более 95% от выручки компании. Сочетание этих двух факторов должно позволить YNDX расти со среднегодовым темпом роста более 25% в течение следующих пяти лет.

Однако, как я уже упоминал ранее, неясно, останется ли маржа в 15% стабильной. Недавнее IPO Lyft (LYFT) показывает, что транспортировка как услуга не так прибыльна, как ожидалось изначально, и не будет в обозримом будущем. Таким образом, по мере роста Яндекс.Такси маржа может ухудшиться. На данный момент слишком рано говорить.

Индустрия такси, которую Uber стремится разрушить, никогда не была прибыльной, когда ей разрешалось расширяться на нерегулируемых рынках, что отражает низкие барьеры для входа в отрасль, высокие переменные издержки, низкий эффект масштаба и острую ценовую конкуренцию, а также текущий бизнес Uber. модель принципиально не меняет эти структурные характеристики отрасли. Действительно иронично, что жесткая решимость Uber избежать регулирующего надзора обрекает компанию на убыточные операции, которые индустрия такси испытала в дорегулятивную эпоху.

– Лен Шерман, Forbes.

Стоит ли?

На первый взгляд кажется, что Яндекс торгуется со скромным коэффициентом PE, равным примерно 17. Однако если присмотреться поближе, то окажется, что это не обязательно так дешево. Выручка Яндекса растет на 28,29% в годовом исчислении. Естественно, это выдающиеся темпы роста. Тем не менее, вопрос заключается в том, что это означает с точки зрения доходности акций.

Источник: отчет о доходах Яндекса . Пока такси остается убыточным, рентабельность Яндекса будет продолжать снижаться. Инвесторы делают ставку на то, что Яндекс сможет получать прибыль от транспорта как услуги, но это будет непросто.

Здесь все становится сложнее. Примерно через пять лет компания должна получать почти 635 миллионов долларов годовой чистой прибыли. Такой рост является относительно разумным, учитывая благоприятное положение компании в России и постоянные попутные ветры. Однако здесь есть две проблемы: 1) разумно ли ожидать, что маржа в 15% сохранится при росте Яндекс.Такси? 2) По какому коэффициенту мы оцениваем эти доходы?

Во-первых, я считаю весьма вероятным снижение рентабельности по мере расширения Яндекс. Такси. Это негативно сказывается на оценке компании, поскольку замедляет рост прибыли, несмотря на то, что выручка продолжает расти более быстрыми темпами.

С точки зрения его оценки, давайте предположим, что среднегодовой темп роста выручки составляет 30% в год. Также предположим, что маржа продолжает снижаться с 15% до 10% из года в год из-за убыточного роста Яндекс.Такси. Это приведет к сокращению рентабельности из-за расширения Яндекс.Такси.

Удивительная карта заключается в том, что, возможно, Яндекс найдет способ предложить транспорт как услугу с прибылью до 2023 года. Это резко изменит оценку компании и даст инвесторам значительный потенциал роста. Однако на данный момент это кажется маловероятным. Тем не менее, мы можем предположить, что коэффициент PEG равен 1 (что является хорошим эмпирическим правилом для оценки справедливой стоимости). Это будет означать, что коэффициент PE для компании составит 23,37 (на основе CAGR прибыли YNDX по моему прогнозу).

Это приведет к тому, что к 2023 году стоимость одной акции будет оцениваться примерно в 44 доллара США. Эта оценка может быть дисконтирована обратно в настоящее время с требуемой нормой прибыли по вашему выбору.

Рискованный бизнес

Источник: Bloomberg . Когда вы инвестируете в Яндекс, вы подвергаете себя существенным валютным рискам, потому что результаты выводятся в долларах США, а получены в рублях.

На мой взгляд, Россия — очень сложный рынок. Любой бизнес, работающий там, зависит от прихотей правительства. На самом деле всегда существует риск национализации Яндекса. Неясно, как поведут себя инвесторы при таком событии. Кроме того, российские компании имеют значительные валютные риски из-за волатильности обменного курса рубля и доллара США.

Оценка

Одни только эти факторы должны требовать значительной нормы прибыли, чтобы оправдать инвестиции. Для простоты предположим, что мы предполагаем 15% RRR с учетом этих факторов риска.

Снижение маржи из-за быстрого роста убыточного сегмента такси значительно повлияло на оценку YNDX. Основная надежда для инвесторов — полагаться на оценку P/S. Однако в ближайшее время это не привлечет стоимостных инвесторов.

На мой взгляд, оценка YNDX не очень привлекательна при текущем уровне цен. Я должен отметить, что я использовал несколько консервативные входные данные. Однако, независимо от того, как вы это видите, ясно, что компания не недооценена прямо сейчас. К сожалению, как бы мне ни нравился сам бизнес YNDX, российские инвестиции требуют большой скидки, чтобы оправдать присущие им риски. Таким образом, получается, что Яндекс не адекватно компенсирует инвесторам текущие цены.

Заключение

Ни один актив не имеет бесконечной цены. Согласно моему анализу, компания переоценена или, в лучшем случае, справедливо оценена (в зависимости от того, насколько высок ваш RRR). Если вы хотите достичь альфы, вам следует подождать, чтобы инвестировать в Яндекс по гораздо более низкой цене. На мой взгляд, 20-25 долларов за акцию имеют смысл. Только тогда Яндекс начинает становиться намного привлекательнее. Я не предсказываю, что YNDX когда-либо достигнет этой оценки, но если это произойдет, это предоставит прекрасную возможность для инвесторов (при условии, что ничего фундаментального не изменилось). В конце концов, инвестирование — это игра терпения. Так что я думаю, что лучше дождаться хорошей записи об этом.

Спасибо за прочтение и удачи.

Эта статья была написана

Эдгаром Торресом H

2,34 тыс. подписчиков

Следуйте за мной для анализа незакрытых/упущенных акций. Мои выводы основаны на цифрах, но без полного игнорирования основной истории. Мне не неудобно придерживаться непопулярных мнений, и я не ищу их. Я просто хочу быть как можно ближе к истине. Я работаю инвестором более девяти лет. Я пишу, чтобы структурировать свои мысли. Я работал на фондовой бирже моей страны в качестве аналитика для частных долговых проспектов. Я работал аналитиком на стороне продавца, а также брокером. Я люблю рынки и все, что с ними связано, и теперь я могу быть полноценным инвестором.