Содержание

что это, какие цели и отчеты есть в системе, как пользоваться и отслеживать статистику сайта

Сергей Ломакин

следит за метриками

Профиль автора

Я вебмастер, развиваю два своих сайта с помощью веб-аналитики.

Первый сайт посвящен информационным технологиям, второй — продуктам питания и пищевому производству. Это классические «статейники» с полезной информацией про еду и ИТ с блогом, где пишут сами читатели. Большинство обязанностей администратора я выполняю самостоятельно.

Я хочу поделиться личным опытом и в этом материале расскажу, какую информацию собирают сайты, как веб-аналитика помогает улучшать пользовательский опыт и увеличивать конверсии.

Из моего рассказа предприниматели могут узнать о важных для их целевой аудитории метриках и параметрах, которые нужно отслеживать, чтобы улучшить взаимодействие клиентов с сайтом бизнеса.

Кому пригодится мой опыт

Хочу подчеркнуть, что это обзорная статья, в которой я расскажу, какие основные отчеты бывают в веб-аналитике и какие полезны именно мне. Статья подойдет вам, если вы ничего не знаете о «Яндекс-метрике», но хотите понимать хотя бы базовые вещи. И не подойдет, если вы давно занимаетесь сайтами или продвижением или работаете с полноценной командой дистрибуции.

Что вы узнаете

  • Что можно узнать из аналитики
  • Какие бывают отчеты в «Яндекс-метрике»
  • Посещаемость
  • Источники
  • Аудитория
  • Лояльность
  • Содержание
  • Технологии
  • Мониторинг
  • Отчеты для интернет-магазинов
  • Как настроить отчет по сегментам
  • Вывод: зачем нужно работать с аналитикой

Что можно узнать из аналитики

«Яндекс-метрика» — это один из сервисов веб-аналитики. В нем можно следить за посещаемостью сайта, отслеживать, работает ли реклама, и анализировать источники трафика — то есть узнавать, откуда на ваш сайт приходят пользователи. Все данные отображаются в интерактивных отчетах.

Аналитика дает понять, какие каналы продвижения работают лучше всего, что на сайте привлекает внимание пользователей, а что наоборот им мешает, и какая аудитория приходит к вам на сайт.

Так выглядит экран сводки «Яндекс-метрики». Она показывает количество посетителей и просмотров на обоих моих сайтах А это сводка по источникам трафика. Она показывает, с каких поисковиков, соцсетей и других сайтов чаще всего приходят пользователи

Например, у меня есть сайт про еду. С помощью аналитики я узнал, кто является его основной аудиторией — это женщины 25—40 лет, и эти данные использовал в дальнейшем при настройке рекламы сайта в соцсетях.

Есть и другие системы аналитики — например, Google Analytics и Facebook Pixel. Я работаю именно с «Яндекс-метрикой», поэтому буду рассказывать, что показывает она.

Какими бывают отчеты в «Яндекс-метрике»

Статистику и нужную информацию смотрят в отчетах, которые можно формировать самостоятельно, а можно использовать стандартные формы отчетов «Яндекс-метрики». Отчеты — это основной инструмент аналитики.

При помощи стандартных отчетов можно:

  • определить, сколько человек и в какое время посетили сайт;
  • узнать, из каких городов пользователи;
  • отследить, с каких сайтов приходит большая часть аудитории;
  • оценить эффективность каждого рекламного канала;
  • понять, какие проблемы есть у сайта с точки зрения юзабилити — удобства взаимодействия пользователя с сайтом.

Некоторые отчеты полезно смотреть собственникам любых сайтов, другие больше важны для владельцев интернет-магазинов — например, те, которые показывают конверсии. Сначала я расскажу об универсальных отчетах, которые актуальны для всех.

/guide/creating-website/

Как создать сайт бесплатно

Это сводка по основным показателям сайта — краткое содержание отчетов. Обычно сводки хватает, чтобы оценить состояние сайта. Экран можно настроить — добавить туда самые важные отчеты, чтобы долго их не искать, а сразу посмотреть результаты в сводке Отчеты находятся в меню слева. Стандартных отчетов хватит для базовой аналитики. Их можно добавлять в избранное и настроить по расписанию — тогда система будет присылать отчеты в определенное время на электронную почту

Посещаемость

Это группа отчетов, она показывает, как изменяется трафик сайта — сколько приходит постоянных и новых пользователей, как долго они остаются на сайте и сколько страниц посещают.

Аналитика рассматривает посещаемость и активность по нескольким параметрам: просмотрам, визитам, посетителям, доле новых посетителей, отказам, глубине просмотра и времени на сайте.

Так выглядит отчет по посещаемости сайта

Просмотры. Когда вы переходите по страницам сайта — это называется просмотром. Просмотры засчитываются, даже когда человек просто обновляет страницу.

Визит. Визит — это действия пользователя на сайте в течение определенного периода с момента, как он зашел на сайт. Обычно этот период длится 30 минут. Просмотров в течение визита может быть сколько угодно — пользователь может зайти на сайт Тинькофф Журнала, листать статьи, переходить на свой профиль, просматривать рубрики — и все это будут просмотры в рамках одного визита. Чем больше просмотров в течение одного визита — тем лучше.

У меня соотношение между визитами и просмотрами не слишком эффективное — пока маловато просмотров на визит Так выглядит отчет по посещаемости за каждый день

Отказы. Это слишком короткое посещение страницы. «Яндекс-метрика» считает посещение отказом, если пользователь провел на сайте меньше 15 секунд. Гугл-аналитика еще строже — отказ считается, если пользователь зашел на одну страницу и больше ничего там не делал.

Высокий процент отказов у сайта — негативный сигнал для поисковых систем. Это значит, что поисковики могут понизить ваш сайт в выдаче. Поэтому необходимо снижать процент таких посетителей до минимума. Как это сделать — отдельная проблема, так как это может зависеть от качества контента, удобства сайта и других факторов.

Сейчас на моем сайте о продуктах и пищевых производствах показатель отказов не превышает 5%, а еще недавно он доходил до 15%. Чтобы снизить количество отказов, нужно улучшать пользовательский опыт и следить за тем, чтобы контент отвечал на запросы пользователя.

Например, у страницы заголовок «Почему не работает Айфон», а вся статья посвящена только ошибкам операционной системы iOS — получается, пользователь не получает полный ответ на свой запрос. Или у страницы заголовок «Как работать в маркетплейсах», а в статье рассказывается только про «Вайлдберриз».

Если контент на странице не соответствует заголовку, пользователь будет сразу уходить с вашего сайта, и процент отказов может достигать огромных значений.

Глубина просмотра. Это количество страниц, которые открыл посетитель за один визит.

Если на сайте больше одной страницы и на нем большое количество отказов и низкий показатель глубины — это значит, что пользователи мало интересуются сайтом. Возможно, дело в некачественном контенте, в неудобстве сайта или в том, что туда приходит не его целевая аудитория.

/text-sale/

Сколько можно заработать на статьях

Еще одна частая причина — краулеры. Краулеры — это поисковые роботы Яндекса и Гугла. Они сканируют все сайты в интернете — без этого страница не окажется на странице результатов выдачи поисковика. Краулеры генерируют огромную долю трафика в интернете. Если сайт еще не получил органический трафик, но есть малочисленные заходы с плохими показателями — это из-за них. Сделать здесь что-то вряд ли получится, только продолжать делать хороший контент и ждать органику.

Если я хочу проанализировать количество страниц, которое среднестатистический посетитель просматривает за один визит, я открываю отчет по глубине просмотра.

Из него я узнал, что больше одной страницы сайта смотрит только около 1000 человек из более чем 9000 посетителей. Это не плохой и не хороший результат, просто особенность некоторых сайтов. Пользователь приходит на них по конкретному запросу, например — «Почему не работает „Дискорд“», — потом читает статью, получает или не получает полезную для себя информацию и уходит. Для себя я сделал вывод, что качество контента недостаточно высокое, если пользователи вообще не задерживаются на сайте.

Минимальная глубина просмотра на статейном сайте может говорить о плохом юзабилити — значит, сайтом неудобно пользоваться.

Я задумался: как улучшить сайт. В итоге добавил поисковую строку, сделал с нуля отдельную мобильную версию сайта и доработал самые популярные статьи: добавил больше цифр и иллюстраций, поставил внутри ссылки на похожие темы. В итоге глубина просмотра выросла до 2,5 единицы.

Глубина просмотра на моем сайте первоначально оставалось очень низкой — менее 1 единицы. Это значит, что читатель не переходил на другие статьи Чтобы улучшить сайт, я в том числе упростил структуру разделов и оставил только необходимые — раньше их было больше. Теперь пользователям проще ориентироваться на сайте

Время на сайте. Этот отчет нужен, чтобы определить, как долго разные группы посетителей просматривают страницы моего сайта.

Сейчас на моем сайте про еду время приближается к одной минуте. Я считаю, что этого недостаточно. Минимальное время на сайте может значить, что статьи не совпадают с заголовком, сайт медленно загружается, им неудобно пользоваться или контент недостаточно полезен.

Самой популярной является группа от 10 до 29 секунд — к ней относится более 17 000 визитов

Около 1800 человек открывают страницу и закрывают ее мгновенно, даже не просматривая контент на странице. Это самые «вредные» посетители, так как они ухудшают поведенческие показатели сайта — если страницу закрыли мгновенно или ранее, чем через 15 секунд, веб-аналитика считает это отказом. Какая-то часть аномально коротких сеансов может генерироваться поисковыми роботами — это нормально. Главное, чтобы такие сеансы не составляли основную долю.

Посещаемость по времени суток. Этот отчет помогает выбрать оптимальное время для публикации новых материалов. Например, на сайте про ИТ и технологии я подстраивал публикацию новых материалов под самые трафиковые часы дня — это были 11 и 13 часов. Но все это условно: наилучшие часы для публикации угадать сложно.

Благодаря отчету по времени я узнал, что наибольшее количество визитов на моем сайте приходится на 18:00. Мои посетители также активны с 15:00 до 17:00. Можно публиковать статьи в это время и посмотреть, как это отразится на количестве просмотров.

Отчеты по времени суток в виде общего графика и детальной таблички

Источники

Источники — это большая группа отчетов с данными обо всех источниках перехода на ваш сайт. Сюда входят поисковики, рекомендательные и рекламные системы, социальные сети и мессенджеры.

Вот несколько примеров, как эти отчеты могут помочь владельцу сайта.

Источники, из которых чаще всего приходят посетители, показывают, откуда приходят люди и насколько эффективно работает реклама.

Допустим, владелец сайта замечает, что много пользователей переходят на сайт из «Вконтакте» и «Твиттера», но мало — из поисковых систем. Он может выдвинуть гипотезу, что сайт плохо оптимизирован под поисковики, и попробовать это исправить.

Другой пример. Владелец сайта по продаже древесины рекламирует его в соцсетях и хочет понять, где реклама сработала лучше всего, а где не очень. С помощью отчета он выясняет, что меньше всего пользователей приходит из «Тиктока»: возможно, это неподходящий для его тематики канал или нужно поменять подход к рекламе в нем.

Источники с самым большим процентом отказа нужны, чтобы понимать, как уменьшить количество отказов.

Допустим, у человека есть информационный сайт про городских птиц Санкт-Петербурга. На сайте растет количество отказов, владелец изучает отчет и понимает, что чаще всего с сайта уходят люди, которые пришли на него из поисковика. Так может случиться, если сайт не отвечает поисковым запросам.

Например, человек ищет, где купить певчую птицу → по запросу «купить певчую птицу» ему попадается сайт про городских птиц → он переходит на сайт и понимает, что купить там ничего нельзя → уходит с сайта. Значит, информация на сайте не соответствует тому, что ищут люди, стоит поменять работу с запросами или поработать с контентом сайта, если запрос верный.

Самые эффективные источники — с точки зрения количества визитов, посетителей и времени на сайте. Эта информация пригодится, например, для продвижения.

Владелец интернет-магазина по продаже меда продвигает его в «Инстаграме», «Вконтакте» и «Одноклассниках». Он замечает, что больше всего посетителей приходит из «Инстаграма», но они же уходят с сайта в течение 10—15 секунд и тем самым увеличивают количество отказов.

Намного меньший поток людей приходит из «Одноклассников», но зато они проводят на сайте в среднем 5—10 минут. Возможно, владелец сайта был уверен, что его целевая аудитория сидит в «Инстаграме», и ошибся — зато может отказаться вести там аккаунт, чтобы сэкономить время и деньги.

Поисковые фразы, которые чаще всего приводят на сайт трафик из «Яндекса», помогают оптимизировать сайт под поисковик «Яндекса».

/seo/

Как обманывают сеошники

Владелец сайта «Веселый Саратов» замечает, что после редизайна сайта трафик из поисковых систем резко упал. Он изучает отчеты и замечает, что чаще всего пользователи переходили на его сайт по запросам «новости саратов» и «последние новости саратов» — но во время редизайна блок с новостями решили полностью убрать, и сайт попросту перестал появляться по этим запросам в поисковике.

Эффективные источники с точки зрения целевых посетителей нужно знать бизнесу, чтобы понимать, откуда приходит больше всего покупателей.

Целевые посетители — это те, кто выполнил на сайте какую-то цель. Цель назначает владелец сайта: это может быть покупка товара, заполнение заявки, клик по рекламному баннеру.

Допустим, все тот же владелец интернет-магазина по продаже меда продвигает его в «Инстаграме», «Вконтакте» и «Одноклассниках». Он замечает, что больше всего посетителей приходит из «Инстаграма», но они ничего не покупают — просто изучают сайт.

Намного меньший поток людей приходит из «Одноклассников», но зато практически все из них в итоге доходят до заказа меда.

Из отчета об источниках мне было важно узнать, откуда приходят люди на мои сайты. В моем случае пользователи приходят в основном из поисковых систем, самый популярный источник трафика — «Яндекс». В теории я могу создавать больше страниц под конкретные запросы пользователей.

Я не могу раскрывать популярные поисковые запросы, по которым пользователи приходят на мой сайт про еду, — их могут прочитать конкуренты и использовать у себя, и я буду терять трафик. Поэтому расскажу, как я использовал бы данные из отчета, если бы у меня был сайт про комнатные растения.

  1. Первым делом я открываю «Сводку» и смотрю виджет «Последняя поисковая фраза». В этом отчете есть все ключевые фразы, по которым пользователи находят мой сайт.
  2. Изучаю 250—300 строк и нахожу запросы, которые недостаточно хорошо проработаны на существующих страницах. Для этого дополнительно можно использовать еще и «Вордстат» — сервис «Яндекса», который показывает частые поисковые запросы, получается такая связка «трафик + данные». Допустим, в моем примере недостаточно проработаны запросы «как выращивать суккуленты», «почему алоэ пожелтел» и «как часто нужно поливать фикус».
  3. Заношу эти запросы в блокнот и позже использую их при создании новых страниц: например, пишу несколько статей про то, как выращивать разные виды суккулентов или делаю подробный разбор заболеваний у алоэ. Отчет «Последняя поисковая фраза» показывает, что интересует вашу аудиторию, и это бесконечный источник идей для нового контента.

/not-your-blog/

Как защитить блог от воровства контента

Из отчета я узнал, что основной источник трафика на моем сайте про еду — переходы из поисковых систем Еще один источник — другие сайты, с которых пользователи попадают на мой. Это происходит само собой: любой сайт со временем «обрастает» такими ссылками, так как другие страницы в интернете ссылаются на него.

Аудитория

В эту группу входят отчеты по географии, долгосрочным интересам и демографии.

География. С помощью этого отчета можно проанализировать трафик по различным странам. Я узнал, что часть посетителей заходит на сайт из России, потом по популярности идут Украина, Беларусь, Казахстан и Германия:

Географию посетителей можно посмотреть и в виде карты. Она наглядно показывает долю визитов для каждой страны

Долгосрочные интересы. Отчет по долгосрочным интересам показывает, чем пользователи интересуются на сайте.

Судя по отчету, аудитория моего сайта про ИТ больше всего читает разделы про развлечения, финансы, строительство и ремонт. А вот подарками и канцелярскими товарами не интересуется практически никто.

Мой отчет по долгосрочным интересам. Аффинити-индекс показывает, насколько сильно тематика интересует посетителей сайта по сравнению с пользователями в интернете в целом. Судя по индексу финансовой темы — довольно сильно

Демография. Отчет показывает возраст и пол посетителей. С его помощью можно определить главную возрастную группу аудитории и проанализировать, насколько вовлечены разные возрастные группы во взаимодействие с контентом.

На моем сайте главная возрастная группа — от 25 до 34 лет. Эта же группа дольше всех просматривает страницы. А вот группа посетителей до 18 лет демонстрирует самый высокий показатель отказов, и она же — самая малочисленная.

Чтобы понять, как разные возрастные группы взаимодействуют с контентом, нужно смотреть глубину просмотра и время на сайте по каждой группе

Все эти данные я использую, чтобы настраивать таргетированную рекламу во «Вконтакте» — она учитывает демографию, географию и интересы целевой аудитории.

Без данных из отчета я бы настраивал рекламу вслепую.

На основании этих данных можно подгонять контент сайта под интересы пользователей. Например, если на мой сайт заходят жители Украины, Беларуси и Казахстана, можно переводить статьи на языки этих стран и посмотреть, приведет ли это к росту аудитории.

Другой пример. Из отчета я узнал основную возрастную группу своей аудитории — от 25 до 34 лет. Я могу представить примерные интересы для этой группы, в моем случае это профессии, технологии и тренды разработки.

/marketing-ads/

Основы маркетинга для бизнеса: реклама

Лояльность

Эта группа отчетов показывает, есть ли у сайта постоянная аудитория. Это важный показатель, например, для медиа и коммерческих сайтов. А вот для моего сайта это не так важно: на сайты-статейники люди приходят из поиска, получают ответ на свой вопрос и уходят, это норма.

Мои отчеты по лояльности выглядят вот так: большая доля аудитории совершает только один визит. Так и должно быть Этот отчет показывает, с какой периодичностью приходят пользователи. 0 в этом отчете для моего сайта — это хороший результат. Это значит, что аудитория возвращается на сайт в тот же день, а не через неделю или месяц

Содержание

Это одна из самых больших групп отчетов. Она показывает, какие страницы пользователи посещают чаще всего, что расшаривают в соцсетях и на какой странице покидают сайт. Так можно отследить путь пользователя и использовать это для повышения конверсии и продаж.

Расскажу о главных показателях, которые могут вам пригодиться.

Популярное — топ самых посещаемых страниц. Этот отчет показывает самые популярные статьи на сайте, с его помощью можно следить, как меняется интерес к отдельным страницам.

Например, у меня на сайте про ИТ самые популярные темы — как вывести информацию в разных программах и как что-то подключить, например как встроить CRM на сайт интернет-магазина. Если я решу оптимизировать контент на сайте, я не буду убирать эти статьи, так как они пользуются спросом у пользователей.

Еще самые популярные страницы должны быть максимально качественными, чтобы посетители задерживались на сайте. Если я вижу, что страница попадает в топ выдачи по какому-то запросу, то спустя недели внимательно изучаю ее свежим взглядом. Если материал неполный или неэкспертный — заказываю у компетентных авторов новые блоки контента.

Отчет о страницах входа можно использовать, чтобы повысить конверсию и целевые визиты. Страница входа — это страница, с которой пользователь начинает изучать ваш сайт. На странице входа можно размещать больше рекламы или ссылок, по которым должны переходить ваши пользователи.

Например, есть сайт по продаже зоотоваров. По отчету страницей входа у него является главная страница — поэтому логично ставить баннеры с новыми акциями на нее.

Отчет о страницах выхода пригодится, чтобы уменьшить количество отказов, улучшить наполнение и юзабилити сайта. Страницы выхода — это страницы, на которых пользователь закрыл сайт. На моем сайте самыми популярными страницами выхода являются те, что собирают самый большой трафик. Это характерно для сайтов-статейников, когда пользователь читает ответ на интересующий его вопрос и уходит.

На коммерческих сайтах ситуация может быть другой. Допустим, у нас есть интернет-магазин медицинской техники с обширным каталогом. Его владелец представляет себе путь клиента так: клиент попадает на главную страницу из поисковика → переходит в интересующий его раздел → находит нужный товар → добавляет товар в корзину → совершает покупку. На практике пользователи уходят с сайта уже на главной странице, не дойдя до покупки. Исходя из этого, владелец сайта может выстроить несколько гипотез, почему так происходит, и попытаться изменить сайт, чтобы он стал более удобным для просмотра.

Данные о кнопке «Поделиться» позволяют понять, хотят ли пользователи делиться контентом с сайта в соцсетях. У моего сайта нет сообществ в социальных сетях, но кнопка «Поделиться» есть на всех страницах — чтобы пользователи могли рассказать о прочитанном друзьям. Несмотря на это, шеры в социальных сетях у меня единичные. Пока у меня нет задачи увеличивать этот показатель, но если будет нужно, я смогу изменять что-то на сайте и отслеживать, как меняется взаимодействие пользователей с этой кнопкой.

Загрузки файлов нужны, чтобы узнать, загружают ли с сайта файлы и как часто.

Допустим, есть юридическая фирма, которая работает с ИП. Ей кажется, что на сайте не хватает полезного контента, и она решает создать отдельный раздел с шаблонами разных договоров — с поставщиками, подрядчиками, работниками в штате. Для этого она нанимает отдельного редактора и тратит на эту задачу каждый месяц по 40 000 Р.

Спустя три месяца фирма изучает отчет и понимает, что шаблоны загружает 5—10 человек в месяц. Возможно, это не самые удачные шаблоны, а возможно, аудитории фирмы это не особо нужно. В любом случае фирма отказывается от идеи с шаблонами и экономит деньги.

На параметры визитов смотрят, чтобы определить конверсии для конкретной цели и страницы, с которых пользователи чаще всего переходили к выполнению цели.

Например, магазин продает игрушки для котов в форме рыб. На сайте есть несколько разделов: каталог, блог, контакты, оптовые закупки. Чтобы понять, на какой странице пользователь принимает решение добавить игрушку в корзину, можно посмотреть этот отчет. И выяснить, допустим, что больше всего покупок происходит из блога, где другие покупатели выкладывают фото котов с рыбами и дают ссылку на товар.

Другой пример. На сайте на нескольких страницах расположена форма для отправки данных, где предлагается оставить свой номер телефона для звонка менеджера. Владелец сайта смотрит отчет и узнает, что чаще всего оставляют номер на странице с контактами магазина, а не на главной. Можно прикинуть гипотезы, почему так происходит — возможно, на главной слишком много информации и пользователь попросту не доходит до блока с формой.

Отчеты в группе «Содержание»

Технологии

Эта группа отчетов позволяет отслеживать, какие браузеры, типы устройств, ПО и операционные системы используют посетители. На основе данных из отчетов можно оптимизировать контент под определенные устройства и узнать, какая доля аудитории не видит рекламу на сайте.

Из первых четырех отчетов я узнал, что моя аудитория смотрит сайт со смартфонов — скорее всего, не с самых новых, так как в отчете самым популярным разрешением экрана оказалось 360р. Большинство сидит с устройств на «Андроиде» и пользуется мобильной версией «Гугл-хрома».

Я понял, что акцент нужно делать на аудитории смартфонов: сделать мобильную версию сайта или оптимизировать обычную, улучшать пользовательский опыт.

Например, несколько месяцев назад я обратил внимание на то, что один из моих сайтов загружается недостаточно быстро у мобильных посетителей. Я стал искать причины медленной загрузки. Оказалось, что скорость загрузки страниц падала из-за плохо оптимизированных изображений и слишком тяжелого HTML-кода. Я исправил эти две проблемы — и скорость загрузки сайта у мобильных посетителей выросла на 25%.

Вот что входит в отчет по технологиям. Одна из самых полезных категорий — наличие блокировщиков рекламы Из необычных устройств здесь только телевизор — с 57 визитами за один месяц Из отчета по наличию блокировщиков рекламы я могу узнать долю посетителей, которые их используют. Это данные по моему сайту про ИТ. Из 3000 визитов блокировщик используется только в 100

Судя по этому отчету, моя основная аудитория видит рекламные блоки. Если хотя бы половина визитов была с блокировщиком рекламы, то использовать рекламные блоки Google Ads или «Яндекс-директа» было бы нецелесообразно — аудитория их бы все равно не видела.

Последние два отчета показывают долю визитов с отключенными cookies и JavaScript. Cookies — это файлы, которые хранят разные данные о пользователе, например статистику посещений, регион, логин и пароль. Информацию по cookies можно собирать для статистики. Данные по JavaScript важно знать: если у основной части посетителей JavaScript будет отключен, сайт будет работать некорректно.

/guide/ad-sense/

Как заработать на рекламных объявлениях на сайте

Мониторинг

Эта группа отчетов показывает нагрузку на сайт. С помощью них я отслеживаю доступность сайтов и анализирую поведение краулеров — поисковых роботов Яндекса и Гугла. Они сканируют все сайты в интернете — без этого страница не окажется на странице результатов выдачи поисковика. Краулеры могут увеличивать нагрузку на сайт и тормозить его.

В группу входят 5 отчетов

Рассмотрим самые важные отчеты.

Нагрузка на сайт. Показывает максимальное количество запросов в секунду, которые совершают пользователи онлайн. Здесь же можно узнать количество посетителей, находящихся на сайте.

Судя по этому графику, нагрузка на мой сайт во все дни более-менее равномерная Отчет «Трафик по минутам» помогает мне увидеть динамику трафика каждые 30 минут

Время загрузки страниц. Главное, зачем нужен этот отчет — понять, почему страница медленно загружается. Для этого в отчете прописано время для каждого этапа загрузки страницы — время до начала ее прорисовки, время ответа сервера и все остальное.

На моем сайте страницы загружаются в целом быстро. Долго загружается только страница автора публикаций. Причины медленной загрузки бывают разные, вот основные:

  • слишком большой код у страницы;
  • слишком много медиафайлов — картинок, видео, музыки. Их нужно сжать или убрать лишние;
  • нет кэширования страниц на сайте. Кэширование файлов ускоряет работу сайта.
Это отчет с демоверсии «Метрики». По времени загрузки можно понять, на каком этапе происходит ошибка Еще в этом отчете есть интерактивная карта — она показывает скорость загрузки у пользователей из разных стран. Мои сайты медленнее всего загружаются в Кыргызстане

Результат проверки. Этот отчет показывает, когда и почему перестал работать сайт. Это может случиться, если хостинг отключил сайт за неуплату, или у самого хостинга технические проблемы, или происходит атака на сайт. Чтобы постоянно следить, доступен ли сайт для пользователей, в «Метрике» можно включить уведомления. Как только сайт перестанет работать, вам придет смс или письмо на имейл.

Роботы. Это список самых активных краулеров. Так как они постоянно сканируют страницы, это может создавать лишнюю нагрузку на сайт. С другой стороны, сканирование сайта роботами важно для индексации.

На моем сайте наибольшую нагрузку создает Google Adnbsp;Checker, на втором месте — боты Яндекса

Отчеты для интернет-магазинов

Отчеты, которые мы рассматривали выше, пригодятся владельцам любого сайта. Но в «Метрике» есть еще несколько отчетов, которые актуальны больше для интернет-магазинов и коммерческих сайтов. Я не пользуюсь ими, так как все мои сайты информационные, но вкратце расскажу, какие отчеты есть.

Конверсии. Этот отчет позволяет отслеживать все, что связано с конверсиями на сайте.

Конверсии имеют два значения:

  1. Это целевое действие, которое должен совершить покупатель. Например, добавить товар в корзину, отправить свои контактные данные, перейти в мессенджер для общения с менеджером — это все конверсии.
  2. Это соотношение между посетителями, которые уже совершили такое целевое действие, и общим числом пользователей сайта. Конверсия как соотношение указывается в процентах.

Бизнес в интернете

Целевые действия в «Метрике» называются просто целями. Их можно настраивать и отслеживать всю воронку конверсий — как посетитель приходит к цели и на каком этапе «отваливается».

Например, однажды я продвигал онлайн-магазин. В качестве конверсии у заказчика было условие, чтобы пользователь после оплаты товара просмотрел страницу с благодарностью. Эта страница не просматривалась, и моей задачей было узнать, на каком этапе у пользователя возникает проблема.

Я изучил отчет и узнал, что форма отправки данных просто криво отображалась с мобильных устройств. Поправили — и конверсия за квартал выросла на 30%.

Можно отслеживать сразу несколько целевых действий, например просмотр более трех страниц сайта, переход в раздел «Блог», клик по кнопке и переход в мессенджер. Для каждой цели можно посмотреть количество целевых визитов и процент конверсий

Кросс-девайс. Помогает отследить конверсию на разных типах устройств: смартфонах, компьютерах, планшетах.

Например, посетитель зашел на ваш сайт со смартфона, потом через несколько дней открыл его уже на ноутбуке и положил товар в корзину. Через день все-таки оформил заказ, но уже с планшета. В стандартных отчетах источником конверсии будет указан именно визит с планшета — ведь именно с него был оформлен заказ.

Чтобы избежать такой погрешности, используют отчет по кросс-девайсам. Он позволяет учесть вклад каждого типа устройства в конкретную конверсию.

Данные отчета можно использовать при планировании рекламной кампании. Например, в «Яндекс-директе» цена рекламы зависит в том числе и от типа устройства покупателей. Если по отчету видно, что с планшетов не совершают никаких покупок, можно не указывать это устройство при настройке рекламы и сэкономить. Этим отчетом можно пользоваться, только если заранее настроена цель.

Так выглядит отчет по кросс-девайсам. Видно, что конверсия больше у пользователей с десктопов — то есть с ноутбуков и компьютеров

Электронная коммерция. С помощью этого отчета можно узнать:

  • самые популярные товары — то есть какие продукты пользователи просматривают чаще всего;
  • какие товары больше всего покупают;
  • какие источники трафика приносят больший доход. Исходя из этого можно выбирать, в какие рекламные каналы вкладываться.
У меня нет интернет-магазина, поэтому скриншот взят с демосчетчика «Яндекс-метрики». Так выглядит отчет по источникам трафика

Как настроить отчет по сегментам

Сегментация используется, чтобы выделить данные по каким-либо условиям. Например, нам нужно изучить посещаемость пользователей из России мужского пола, чтобы уточнить целевую аудиторию сайта.

Все — мы получили отчет с визитами из России только мужского пола. Аналогичным образом вы можете установить любое другое условие по поведению, технологиям, источникам трафика, метрикам, характеристикам.

В поле с сегментацией есть еще один параметр — точность данных. Она позволяет ускорить формирование отчетов, если компьютер медленно работает. В этом случае «Метрика» упрощает обработку данных, процент погрешности вы выбираете сами.

Меню с сегментами в отчете «Посещаемость». Нажимаем кнопку «Визиты в которых» В открывшемся меню нажимаем «География», местоположение — «Россия» Теперь нажимаем кнопку «Для людей у которых». В открывшемся меню выбираем «Характеристики», устанавливаем пол — «Мужской»

Вывод: зачем нужно работать с аналитикой

Веб-аналитика знает о посетителях сайта все — от возраста и пола до долгосрочных интересов. Она нужна, чтобы отследить эффективность сайта, причем любого: информационного, коммерческого, онлайн-магазина.

Маркетологам, вебмастерам, аналитикам и предпринимателям важны любые данные о целевой аудитории. Чем больше данных — тем лучше.

Если у вас есть информация по трафику и посещаемости, интересах аудитории, целях и конверсиях, вы можете эффективно продвигать сайт и увеличивать его аудиторию. Без аналитики невозможно измерить, насколько удобно пользоваться интернет-магазином или другим сайтом.


Страница не найдена

Как женщина пришла в банк за вкладом в 37 000 $, а ей ответили, что денег нет

В России началась частичная мобилизация

Пишут, что повестку о частичной мобилизации могут прислать через госуслуги: как на самом деле

Как алкоголь влияет на психику и мозг: 6 выводов ученых

Всем интересно

См. все

Дневники трат

Инвестиции для начинающих

Финансовая подушка

Льготы от государства

Как снять квартиру

Как погасить кредит

Дневники трат

Инвестиции для начинающих

Финансовая подушка

Льготы от государства

Как снять квартиру

Как погасить кредит

См. все

Стоит ли заменить кофе цикорием?

Как пересечь границу России по земле и какая обстановка на погранпунктах

В «Телеграме» распространяют «списки частичной мобилизации»: почему не стоит им верить

Частичная мобилизация в России: как будет проходить, кто подпадает, кого не призовут

Что будет, если Россия перестанет поставлять газ в Европу

Как рисуют нейросети: пробуем 10 сервисов

Посадить и любоваться: 12 неприхотливых садовых цветов

Что такое гипотиреоз и как я с ним живу уже 3 года

Как живет разработчик в Ереване с зарплатой 8333 $

Можно ли уехать из России после объявления о частичной мобилизации

Вышла iOS 16: что нового и ради чего стоит обновиться

17 стран, которые выдают туристические визы россиянам в 2022 году

Лучшее за полгода

См. все

Как пользоваться нейросетью для генерации рисунков Midjourney: правильно составляем запрос

Как алкоголь влияет на психику и мозг: 6 выводов ученых

Где теперь покупать товары для дома: 60 вещей в духе IKEA и Zara Home за те же деньги

Как женщина пришла в банк за вкладом в 37 000 $, а ей ответили, что денег нет

Как теперь заказывать товары в Россию из-за рубежа: 4 доступных способа

Как я работала продавцом в супермаркетах

В России началась частичная мобилизация

Как правильно посадить и спилить дерево на своем участке

Как я перестала удалять волосы на теле и сколько на этом экономлю

Как я открыла пункт выдачи заказов «Вайлдберриз»

Пишут, что повестку о частичной мобилизации могут прислать через госуслуги: как на самом деле

Как и где сейчас купить наличную валюту?

Кто имеет право на новую выплату на детей от 8 до 17 лет

В ожидании светлого будущего: что такое синдром отложенной жизни

Как пересечь границу России по земле и какая обстановка на погранпунктах

Можно ли уехать из России после объявления о частичной мобилизации

Студенты, ИТ-специалисты, родители четырех детей: кто может получить отсрочку от мобилизации

Купить, снять, перевести: что можно делать с долларами и евро, а что нельзя

Как я получил две банковские карты в Казахстане

Могут ли мобилизовать в армию без военного билета?

Как натренировать удачу: 5 советов

Как купить автомобиль с пробегом в Беларуси

В «Телеграме» распространяют «списки частичной мобилизации»: почему не стоит им верить

Вышла iOS 16: что нового и ради чего стоит обновиться

Что такое гипотиреоз и как я с ним живу уже 3 года

Где путешественникам бронировать отели и квартиры: 10 российских сервисов

Частичная мобилизация в России: как будет проходить, кто подпадает, кого не призовут

«Думала о том, что уже не выдерживаю»: как я похудела на 20 кг за 5 месяцев

Работа, ипотека и семья: вопросы, о которых стоит подумать из-за частичной мобилизации

Бронь и сохранение рабочих мест: трудовые гарантии для мобилизованных

Курсы помогут

См. все

Озеленить дом

Победить выгорание

Выбрать квартиру

Улучшить жизнь с помощью «Экселя»

Заработать на акциях

Начать инвестировать

Разобраться в благотворительности

Путешествовать безопасно

Зарабатывать на кредитке

Не прогадать с ипотекой

Защититься от мошенников

Не разориться на здоровье

Сортировать мусор

Рулить тачкой

Завести собаку

Быть самозанятым

Жить в России

Страница не найдена

Студентам дали отсрочку от мобилизации: кто имеет на нее право

Какие документы нужно иметь при себе, если вдруг остановят на улице для мобилизации?

Как алкоголь влияет на психику и мозг: 6 выводов ученых

Как я открыла пункт выдачи заказов «Вайлдберриз»

Всем интересно

См. все

Дневники трат

Инвестиции для начинающих

Финансовая подушка

Льготы от государства

Как снять квартиру

Как погасить кредит

Дневники трат

Инвестиции для начинающих

Финансовая подушка

Льготы от государства

Как снять квартиру

Как погасить кредит

См. все

Бронь и сохранение рабочих мест: трудовые гарантии для мобилизованных

Пишут, что повестку о частичной мобилизации могут прислать через госуслуги: как на самом деле

Как живет разработчик в Ереване с зарплатой 8333 $

Работа, ипотека и семья: вопросы, о которых стоит подумать из-за частичной мобилизации

«Начала соблюдать правило тарелки»: как я похудела на 15 кг за 9 месяцев

Каков шанс выиграть в лотерею в России

Почему я больше не поеду в шопинг-тур в Финляндию

Правда ли, что чайный гриб очень полезен?

«Думала о том, что уже не выдерживаю»: как я похудела на 20 кг за 5 месяцев

Вышла iOS 16: что нового и ради чего стоит обновиться

Как пользоваться нейросетью для генерации рисунков Midjourney: правильно составляем запрос

В «Телеграме» распространяют «списки частичной мобилизации»: почему не стоит им верить

Лучшее за полгода

См. все

Студенты, ИТ-специалисты, родители четырех детей: кто может получить отсрочку от мобилизации

Бронь и сохранение рабочих мест: трудовые гарантии для мобилизованных

Могут ли мобилизовать в армию без военного билета?

Как я получил две банковские карты в Казахстане

Как я перестала удалять волосы на теле и сколько на этом экономлю

Как купить автомобиль с пробегом в Беларуси

Пишут, что повестку о частичной мобилизации могут прислать через госуслуги: как на самом деле

Где путешественникам бронировать отели и квартиры: 10 российских сервисов

Что такое гипотиреоз и как я с ним живу уже 3 года

Как алкоголь влияет на психику и мозг: 6 выводов ученых

В ожидании светлого будущего: что такое синдром отложенной жизни

Частичная мобилизация в России: как будет проходить, кто подпадает, кого не призовут

Можно ли уехать из России после объявления о частичной мобилизации

Кто имеет право на новую выплату на детей от 8 до 17 лет

Где теперь покупать товары для дома: 60 вещей в духе IKEA и Zara Home за те же деньги

Вышла iOS 16: что нового и ради чего стоит обновиться

Как пересечь границу России по земле и какая обстановка на погранпунктах

В России началась частичная мобилизация

Купить, снять, перевести: что можно делать с долларами и евро, а что нельзя

Как теперь заказывать товары в Россию из-за рубежа: 4 доступных способа

Как пользоваться нейросетью для генерации рисунков Midjourney: правильно составляем запрос

Как правильно посадить и спилить дерево на своем участке

«Думала о том, что уже не выдерживаю»: как я похудела на 20 кг за 5 месяцев

В «Телеграме» распространяют «списки частичной мобилизации»: почему не стоит им верить

Работа, ипотека и семья: вопросы, о которых стоит подумать из-за частичной мобилизации

Как и где сейчас купить наличную валюту?

Как я работала продавцом в супермаркетах

Как натренировать удачу: 5 советов

Как я открыла пункт выдачи заказов «Вайлдберриз»

Как женщина пришла в банк за вкладом в 37 000 $, а ей ответили, что денег нет

Курсы помогут

См. все

Озеленить дом

Победить выгорание

Выбрать квартиру

Улучшить жизнь с помощью «Экселя»

Заработать на акциях

Начать инвестировать

Разобраться в благотворительности

Путешествовать безопасно

Зарабатывать на кредитке

Не прогадать с ипотекой

Защититься от мошенников

Не разориться на здоровье

Сортировать мусор

Рулить тачкой

Завести собаку

Быть самозанятым

Жить в России

Страница не найдена

Студенты, ИТ-специалисты, родители четырех детей: кто может получить отсрочку от мобилизации

Правда ли, что чайный гриб очень полезен?

Бронь и сохранение рабочих мест: трудовые гарантии для мобилизованных

Посадить и любоваться: 12 неприхотливых садовых цветов

Всем интересно

См. все

Дневники трат

Инвестиции для начинающих

Финансовая подушка

Льготы от государства

Как снять квартиру

Как погасить кредит

Дневники трат

Инвестиции для начинающих

Финансовая подушка

Льготы от государства

Как снять квартиру

Как погасить кредит

См. все

Почему я больше не поеду в шопинг-тур в Финляндию

В России началась частичная мобилизация

Как рисуют нейросети: пробуем 10 сервисов

Пишут, что повестку о частичной мобилизации могут прислать через госуслуги: как на самом деле

Как я открыла пункт выдачи заказов «Вайлдберриз»

Как пересечь границу России по земле и какая обстановка на погранпунктах

Как алкоголь влияет на психику и мозг: 6 выводов ученых

Можно ли уехать из России после объявления о частичной мобилизации

Как живет разработчик в Ереване с зарплатой 8333 $

Какие документы нужно иметь при себе, если вдруг остановят на улице для мобилизации?

Студентам дали отсрочку от мобилизации: кто имеет на нее право

Стоит ли заменить кофе цикорием?

Лучшее за полгода

См. все

«Думала о том, что уже не выдерживаю»: как я похудела на 20 кг за 5 месяцев

Где теперь покупать товары для дома: 60 вещей в духе IKEA и Zara Home за те же деньги

Как я открыла пункт выдачи заказов «Вайлдберриз»

Как я перестала удалять волосы на теле и сколько на этом экономлю

Где путешественникам бронировать отели и квартиры: 10 российских сервисов

Вышла iOS 16: что нового и ради чего стоит обновиться

Как правильно посадить и спилить дерево на своем участке

Как я получил две банковские карты в Казахстане

Как купить автомобиль с пробегом в Беларуси

Как алкоголь влияет на психику и мозг: 6 выводов ученых

В ожидании светлого будущего: что такое синдром отложенной жизни

Как я работала продавцом в супермаркетах

Купить, снять, перевести: что можно делать с долларами и евро, а что нельзя

Как теперь заказывать товары в Россию из-за рубежа: 4 доступных способа

Частичная мобилизация в России: как будет проходить, кто подпадает, кого не призовут

Кто имеет право на новую выплату на детей от 8 до 17 лет

Работа, ипотека и семья: вопросы, о которых стоит подумать из-за частичной мобилизации

Как и где сейчас купить наличную валюту?

В России началась частичная мобилизация

Что такое гипотиреоз и как я с ним живу уже 3 года

Бронь и сохранение рабочих мест: трудовые гарантии для мобилизованных

Могут ли мобилизовать в армию без военного билета?

Как пользоваться нейросетью для генерации рисунков Midjourney: правильно составляем запрос

Как женщина пришла в банк за вкладом в 37 000 $, а ей ответили, что денег нет

Как натренировать удачу: 5 советов

Студенты, ИТ-специалисты, родители четырех детей: кто может получить отсрочку от мобилизации

Как пересечь границу России по земле и какая обстановка на погранпунктах

Можно ли уехать из России после объявления о частичной мобилизации

Пишут, что повестку о частичной мобилизации могут прислать через госуслуги: как на самом деле

В «Телеграме» распространяют «списки частичной мобилизации»: почему не стоит им верить

Курсы помогут

См. все

Озеленить дом

Победить выгорание

Выбрать квартиру

Улучшить жизнь с помощью «Экселя»

Заработать на акциях

Начать инвестировать

Разобраться в благотворительности

Путешествовать безопасно

Зарабатывать на кредитке

Не прогадать с ипотекой

Защититься от мошенников

Не разориться на здоровье

Сортировать мусор

Рулить тачкой

Завести собаку

Быть самозанятым

Жить в России

Страница не найдена

Студенты, ИТ-специалисты, родители четырех детей: кто может получить отсрочку от мобилизации

Правда ли, что чайный гриб очень полезен?

Бронь и сохранение рабочих мест: трудовые гарантии для мобилизованных

Посадить и любоваться: 12 неприхотливых садовых цветов

Всем интересно

См. все

Дневники трат

Инвестиции для начинающих

Финансовая подушка

Льготы от государства

Как снять квартиру

Как погасить кредит

Дневники трат

Инвестиции для начинающих

Финансовая подушка

Льготы от государства

Как снять квартиру

Как погасить кредит

См. все

Почему я больше не поеду в шопинг-тур в Финляндию

В России началась частичная мобилизация

Как рисуют нейросети: пробуем 10 сервисов

Пишут, что повестку о частичной мобилизации могут прислать через госуслуги: как на самом деле

Как я открыла пункт выдачи заказов «Вайлдберриз»

Как пересечь границу России по земле и какая обстановка на погранпунктах

Как алкоголь влияет на психику и мозг: 6 выводов ученых

Можно ли уехать из России после объявления о частичной мобилизации

Как живет разработчик в Ереване с зарплатой 8333 $

Какие документы нужно иметь при себе, если вдруг остановят на улице для мобилизации?

Студентам дали отсрочку от мобилизации: кто имеет на нее право

Стоит ли заменить кофе цикорием?

Лучшее за полгода

См. все

«Думала о том, что уже не выдерживаю»: как я похудела на 20 кг за 5 месяцев

Где теперь покупать товары для дома: 60 вещей в духе IKEA и Zara Home за те же деньги

Как я открыла пункт выдачи заказов «Вайлдберриз»

Как я перестала удалять волосы на теле и сколько на этом экономлю

Где путешественникам бронировать отели и квартиры: 10 российских сервисов

Вышла iOS 16: что нового и ради чего стоит обновиться

Как правильно посадить и спилить дерево на своем участке

Как я получил две банковские карты в Казахстане

Как купить автомобиль с пробегом в Беларуси

Как алкоголь влияет на психику и мозг: 6 выводов ученых

В ожидании светлого будущего: что такое синдром отложенной жизни

Как я работала продавцом в супермаркетах

Купить, снять, перевести: что можно делать с долларами и евро, а что нельзя

Как теперь заказывать товары в Россию из-за рубежа: 4 доступных способа

Частичная мобилизация в России: как будет проходить, кто подпадает, кого не призовут

Кто имеет право на новую выплату на детей от 8 до 17 лет

Работа, ипотека и семья: вопросы, о которых стоит подумать из-за частичной мобилизации

Как и где сейчас купить наличную валюту?

В России началась частичная мобилизация

Что такое гипотиреоз и как я с ним живу уже 3 года

Бронь и сохранение рабочих мест: трудовые гарантии для мобилизованных

Могут ли мобилизовать в армию без военного билета?

Как пользоваться нейросетью для генерации рисунков Midjourney: правильно составляем запрос

Как женщина пришла в банк за вкладом в 37 000 $, а ей ответили, что денег нет

Как натренировать удачу: 5 советов

Студенты, ИТ-специалисты, родители четырех детей: кто может получить отсрочку от мобилизации

Как пересечь границу России по земле и какая обстановка на погранпунктах

Можно ли уехать из России после объявления о частичной мобилизации

Пишут, что повестку о частичной мобилизации могут прислать через госуслуги: как на самом деле

В «Телеграме» распространяют «списки частичной мобилизации»: почему не стоит им верить

Курсы помогут

См. все

Озеленить дом

Победить выгорание

Выбрать квартиру

Улучшить жизнь с помощью «Экселя»

Заработать на акциях

Начать инвестировать

Разобраться в благотворительности

Путешествовать безопасно

Зарабатывать на кредитке

Не прогадать с ипотекой

Защититься от мошенников

Не разориться на здоровье

Сортировать мусор

Рулить тачкой

Завести собаку

Быть самозанятым

Жить в России

8 главных показателей — Маркетинг на vc.ru

8694 просмотров

Вам необходимо иметь представление о том какие каналы приносят больше пользы для бизнеса? Вам важно знать о том, какой контент лучше всего заходит вашей ЦА и на что лучше потратить рекламный бюджет? Если да, то вам стоит поближе познакомиться с веб-аналитикой. Мы, в Madwins, подготовили статью о том, какие основные показатели необходимо мониторить, чтобы сайт компании приносил реальную пользу бизнесу.

Общий трафик

Начнем с общего трафика – количества посещений на сайте в определенный временной отрезок. Если взять молодой сайт, созданные не больше года назад, то 100 посетителей за день – нормальная цифра. Но если вы владелец сайта, которому 2,3 или больше лет, то показатель около сотни посетителей говорит о том, что у вас проблемы.

Чем старше сайт, тем выше у него должен быть общий трафик.

Отказы

Отказом считается случай, когда пользователь уходит с сайта раньше заданного времени. Чем выше этот показатель, тем хуже идут дела. Причинами отказов могут быть долгое время загрузки, запутанная навигация или некачественный дизайн. Особенно много отказов бывает в случае, если у бренда плохое позиционирование и неинтересный оффер.

Источники трафика

Источниками трафика называют страницы, содержащие ссылки на ваш сайт. Например — поисковые системы, другие сайты, почтовая рассылка или соцсети.

Благодаря веб-аналитике есть возможность узнать, откуда приходит трафик. К примеру, у вас стало меньше переходов из Instagram. Тогда стоит разобраться, где в вашей smm-стратегии вы допустили ошибку.

Новые и постоянные посетители

Посетители, которые пришли на ваш сайт впервые – называют новыми.

Посетители уже побывавшие на вашем сайте и пришедшие вновь называются “вернувшимися”. Узнали, что вернувшихся стало больше – значит пользователям интересна ваша страница.

Глубина просмотра страниц

Глубина просмотра страниц – метрика, которая показывает среднее число просмотров страниц сайта посетителями за один визит. Это один из поведенческих показателей аудитории.

Когда глубина просмотров падает, это может означать, что контенту не доверяют или он не интересный. Правда бывают случаи, когда эта метрика в норме, а конверсия в продажи мала. В таком случае, есть вероятность, что посетителям трудно найти необходимую информацию, хотя они и пролистывают все до конца.

Время на сайте

Этот показатель демонстрирует сколько времени пользователь находится на сайте. Если посетители задерживаются у вас надолго, значит вы их заинтересовали.

Конверсия

Конверсия сайта — соотношение посещений сайта с целевым действием. Подробнее об этом показателе можно прочитать здесь.

Показатель конверсии может дать понять насколько хорошо работает реклама. Например, конверсия в заявки упала. Тогда стоит проверить, насколько хорошо работают формы на ваших страничках.

Посещения с компьютеров и мобильных устройств

Благодаря веб-аналитике у нас есть возможность мониторить количество пользователей, которые приходят на сайт через десктоп, и число людей, просматривающих вас через мобильные браузеры.

Не адаптированные под мобильные версии сайты в наше время редкость. Но иногда случается, что пользователи резко перестают посещать сайт со смартфонов. В таком случае, стоит проверить работает ли мобильная версия.

Ведь потеря таких посетителей скажется на вашем бизнесе не самым лучшим образом.

Что выбрать? Google Analytics или Яндекс.Метрика?

Разработчики предлагают нам разные системы веб-аналитики. Например, IBM Matomo, AthenaX. Watson Analytics, Но мы поговорим о наиболее популярных сервисах – Google Analytics и Яндекс.Метрика. Кого выбрать?

Яндекс.Метрика

Прежде всего, у Яндекс.Метрика удобный и понятный интерфейс. Кстати, многие маркетологи неравнодушны к нему за то, что графики отлично подходят для отчетов и презентаций.

Ещё у этого сервиса имеется такой классный инструмент, как вебвизор. Он записывает поведение посетителей на сайте. Так у вас будет возможность найти места, которые чаще всего кликаются людьми. Удобно для оптимизации страницы, чтобы сделать интерфейс более комфортным для людей.

Также у Яндекс.Метрика есть карты кликов и карты ссылок. Они помогают найти наиболее кликабельные места на сайте. Карта скроллинга выявляет области сайта, которые аудитория проскролливает охотнее, чем другие.

Google Analytics

Если Яндекс.Метрика удобна и понятна, то веб-аналитика Google – тяжелая артиллерия, но с массой полезных фишек. Например, быстрая и удобная система оповещений. Если у вас внезапно упадет трафик, то на почту вам придет оповещение о проблеме.

А еще у детища Google есть Представления. Этот инструмент дает возможность делать срезы данных и разделять статистику. К примеру, данные касающиеся SEO-трафика можно будет передавать сеошникам. А информацию по контекстной рекламе вы можете показать подрядчику, который настраивает для вас рекламные кампании.

К преимуществам Analytics также относится легкость, с которой он интегрируется с различными CRM-системами.

Галерея решений дает возможность внедрения в аккаунт специальных отчетов, в т.ч.сводок и сегментов. Когортный анализ позволит проводить сегментацию пользователей по группам с определенными признаками.

Google Analytics подходит для интернет-магазинов. E-commerce делает возможным отслеживание товаров. К примеру, можно узнать какие позиции больше всего нравятся пользователям, которые пришли с конкретной рекламной кампании.

Если вы выбираете между Google Analytics или Яндекс.Метрикой, то мы советуем вам установить оба сервиса. Они могут отлично дополнять друг друга. Вы только выиграете, если будете использовать возможности, что они дают во благо своего бизнеса.

Если хотите, чтобы мы помогли вам настроить аналитику и занялись продвижением вашего бренда в соцсетях, то свяжитесь с нами. Менеджеры ответят на все вопросы.

Группа ВКонтакте
Профиль в Instagram
YouTube-канал
Страница в Facebook
Телеграм-канал

9 важных показателей веб-сайта, которые вы должны отслеживать

(Последнее обновление: 13 апреля 2021 г.)

Каждый владелец веб-сайта хочет максимизировать производительность своего сайта, но не всегда очевидно, какие факторы производительности лучше всего отражают его работу.

Если вам интересна эта тема, значит, вы либо создали новый сайт и хотите начать измерять его успешность, либо у вас уже есть сайт и вы хотите отслеживать его эффективность.

Для этого, во-первых, вам нужно понять, какие показатели лучше всего расскажут вам, насколько хорошо работает ваш сайт.

В этой статье мы рассмотрим девять полезных показателей веб-сайта.

1. Количество посетителей

Прежде чем вы сможете оценить привлекательность и вовлеченность вашего веб-сайта, вам понадобятся посетители, поэтому первый показатель, который вы должны отслеживать, — это количество посетителей .

Если число слишком низкое, другие показатели, описанные здесь, будут иметь мало значения, поэтому вам необходимо привлечь трафик.

Чтобы привлечь больше посетителей на свой веб-сайт, вы можете создать контент, который будет ранжироваться в поисковых системах. И вы можете получить обратные ссылки, то есть ссылки на ваш сайт, размещенные на других популярных сайтах, которые имеют ту же аудиторию, которую вы пытаетесь привлечь.

Вы также можете привлечь больше посетителей, запустив рекламные кампании в Google Ads, Facebook или других популярных социальных сетях.

Если у вас уже есть хорошо зарекомендовавший себя веб-сайт с большим трафиком, вам следует измерить показатель постоянных посетителей .

Постоянные посетители — это те, кто уже посетил ваш сайт хотя бы один раз. Наличие большого количества постоянных посетителей важно, потому что это показывает, что ваш контент интересен.

Если у вас не так много постоянных посетителей, вы можете:

  • Создавайте более привлекательный контент, например инфографику и видео;
  • Добавьте больше товаров в свой магазин или улучшите существующие страницы товаров с помощью лучшего текста, более привлекательных изображений товаров и видео;
  • Выберите лучшую демографическую группу для своих рекламных кампаний.
Изображение предоставлено: Kurve

2. Показатель отказов

Это происходит постоянно.

Человек попадает на веб-сайт из поисковой системы, такой как Google. Они смотрят на сайт и понимают, что на нем нет информации, продуктов или услуг, которые они ищут.

Или им просто кажется, что сайт выглядит скучно. В ответ они нажимают кнопку «Назад» всего через несколько секунд просмотра.

Это называется посетитель, у которого отказов от . Отношение общего числа посетителей к количеству отказов называется коэффициентом отказов .

Высокий показатель отказов влияет на SEO-рейтинг вашего веб-сайта и может сделать его более низким в результатах поиска, что может привести к значительному падению трафика.

Чтобы решить эту проблему, вы можете перейти на свою страницу Google Analytics и выяснить, какие именно страницы вашего веб-сайта имеют самый высокий показатель отказов.

Поскольку показатель отказов вызван несоответствием между интересами посетителей и содержанием вашего веб-сайта, вы можете улучшить этот показатель двумя способами.

  1. Вы можете улучшить содержание своего веб-сайта, чтобы привлечь новых посетителей и дольше оставаться на нем.
  2. Вы можете уточнить таргетинг на аудиторию, чтобы лучше привлекать посетителей, заинтересованных в продуктах или услугах на вашем веб-сайте.
Изображение предоставлено: Bounteous

3. Среднее количество просмотров страниц за сеанс

Если вы хотите узнать, насколько интересен ваш веб-сайт, обратите внимание на этот показатель. Метрика средних просмотров страниц за сеанс точно показывает, сколько страниц вашего веб-сайта просмотрел посетитель.

Например, если вы управляете интернет-магазином, вы хотите, чтобы посетители просматривали как можно больше товаров. Если средний просмотр страниц составляет 5 страниц, вы можете предположить, что люди обычно просматривают 3 продукта (первые две страницы, вероятно, являются главной страницей и страницей категории продуктов).

Чтобы улучшить этот показатель, вам нужно добавить на свой веб-сайт как можно больше привлекательного контента.

Следует помнить, что наличие высокого среднего показателя количества просмотров страниц за сеанс не гарантирует, что вы получите большое количество подписчиков или клиентов, но это очень хороший показатель этого. Чем больше страниц посетитель увидит на вашем веб-сайте, тем больше вероятность того, что он предпримет нужное вам действие.

4. Продолжительность сеанса

Показатель продолжительности сеанса достаточно прост для понимания. Он подсчитывает, сколько времени посетитель был активен на вашем сайте. Как и среднее количество просмотров страниц за сеанс, этот показатель является отличным показателем того, насколько интересен ваш сайт. Чем больше кликов получает ваш сайт, тем выше будет этот показатель.

Но имейте в виду, что продолжительность сеанса — не очень надежный показатель, если ваш сайт не основан на взаимодействиях. Если пользователь неактивен в течение 30 минут или более (т. е. пользователь не нажимает на ссылку), Google Analytics считает этот сеанс закрытым.

Если ваш веб-сайт ориентирован на демонстрацию продуктов и услуг, которые вы продаете, и зависит от людей, просматривающих его страницы и ссылки, то продолжительность сеанса может быть очень хорошим показателем того, насколько интересным люди находят ваш веб-сайт.

С другой стороны, если вы публикуете на своем веб-сайте подробные статьи в блогах или сверхдлинные видеоролики, посетители могут не переходить на многие страницы. В этом случае эта метрика не будет надежным способом измерения вовлеченности.

5. Среднее время на странице

Если бы владелец сайта учитывал только количество посетителей и среднее количество просмотров страниц, он получил бы только часть истории. Миллион человек могли зайти на сайт, щелкнуть несколько страниц и уйти, не заинтересованные в фактическом потреблении контента сайта.

Метрика, показывающая фактическую вовлеченность с учетом среднего времени сеанса, составляет среднее время на странице .

Метрика Среднее время на странице показывает, сколько времени тратится на отдельные страницы вашего веб-сайта. Если вы продаете продукты, вы хотите, чтобы люди тратили больше времени на просмотр страниц продуктов, чем, скажем, на вашу целевую страницу или страницу категорий продуктов.

Среднее время на странице позволит вам узнать, на какие страницы посетители тратят больше времени. Это особенно полезно для веб-сайтов с большим количеством контента, которые зависят от того, читают ли посетители статьи и смотрят видео.

6. Главный источник трафика

Есть места, откуда приходят посетители вашего сайта, и мы не говорим об их родном городе. Где бы ни находились люди в Интернете, что приводит их на ваш сайт, считается источником трафика .

Например, если у вас есть активная страница в Instagram, на которой вы продвигаете продукты своего веб-сайта, или канал YouTube, на котором вы создаете обучающие видеоролики, они считаются источниками трафика. Когда много посетителей приходят на ваш сайт из определенного источника, это один из ваших основных источников трафика .

Чем важны эти источники?

Потому что они помогают понять другие данные на вашем сайте. Например, предположим, что ваше среднее время сеанса составляет 2 минуты 30 секунд. Если вы углубитесь и посмотрите на источник трафика, связанный с этими данными о времени сеанса, вы получите действительно ценную информацию.

Среднее время сеанса с подписчиками на новостную рассылку может составлять 3 минуты 15 секунд, а с Facebook — всего 30 секунд.

Изучив среднее время сеанса для каждого источника трафика, вы обнаружили, что подписчикам вашей электронной почты нравится взаимодействовать с вашим сайтом больше, чем посетителям из Facebook.

Используя эту информацию, вы сможете более эффективно работать с данными, предоставленными в Google Analytics.

«Средние» показатели в Google Analytics, т. е. среднее время на экране, среднее количество просмотров страниц и средняя продолжительность сеанса, на самом деле являются средними средними и, следовательно, не очень надежными сами по себе.

Это не значит, что они бесполезны, но вам нужно использовать их с другой метрикой, например с источником трафика. При использовании в сочетании с другими показателями «средние» показатели могут помочь вам выяснить, откуда исходит активность на вашем веб-сайте.

Изображение предоставлено: hochzeitskleidyear

7. Источник устройства

Источник устройства — еще одна метрика, которую вы можете использовать в качестве исходных данных, пытаясь сделать свой веб-сайт более привлекательным.

Его можно использовать для определения основных типов устройств (ПК, планшетов или смартфонов), которые люди используют для доступа к вашему веб-сайту. Кроме того, вы можете увидеть самые популярные операционные системы (iOS, Android, Windows) и самые популярные браузеры (Chrome, Safari и Firefox), которые используются для отображения вашего сайта.

Зная это, вы сможете оптимизировать свой веб-сайт для устройств, с которых к нему осуществляется доступ.

Вы сможете вносить изменения в дизайн и содержание, чтобы ваш сайт отлично выглядел на устройствах, которые чаще всего используются для доступа к нему. Исходные данные Devise могут пригодиться и при создании рекламных кампаний.

Изображение предоставлено: Platform

8.

Взаимодействий за посещение

Метрика взаимодействий за посещение — еще одна интересная метрика, которую вы должны отслеживать. Он точно показывает, как посетители перемещаются по вашему веб-сайту, опять же, давая вам подробный обзор того, какие части вашего веб-сайта интересны, а какие нет.

Например, в интернет-магазине вы можете увидеть, какую страницу категории товаров люди посещают больше всего или меньше всего. Зная это, вы узнаете, какие продукты интересны вашим посетителям.

Метрика взаимодействий за посещение также позволяет увидеть точную ссылку, кнопку или другие интерактивные элементы, на которые нажал посетитель, и какие действия они предприняли (т. е. поставили лайк, купили, прокомментировали, подписались и т. д.).

Все эти данные могут быть полезны, когда вы планируете свой контент или маркетинговые стратегии для увеличения продаж, подписок или просто повышения вовлеченности.

9. Выходные страницы

Многие сайты имеют многоэтапный процесс преобразования. Например, если вы продаете товары с помощью контент-маркетинга, вам сначала нужно, чтобы посетители прочитали статью. Затем вы захотите, чтобы они подписались на ваш блог.

Вашим посетителям, возможно, придется щелкнуть ссылку для покупки по электронной почте, а затем заполнить форму и т. д.

В магазине электронной коммерции, возможно, ваши посетители сначала должны будут найти товар с помощью панели поиска или обширного меню категорий продуктов, нажать кнопку оформления заказа, заполнить форму оформления заказа и оплатить товар.

В подобных многоступенчатых процессах посетители могут выпасть в любой момент. Это может быть потому, что весь процесс слишком сложен или просто потому, что посетитель передумал.

Прежде чем вы сможете внести улучшения в этой области, вам нужно знать, какие из страниц вашего веб-сайта являются страницами выхода , то есть страницами, на которых люди покидают ваш веб-сайт.

Таким образом, вы сможете точно определить, какую часть вашего веб-сайта вам нужно улучшить с точки зрения повышения вовлеченности или уменьшения трения.

Заключительные мысли

Хитрость правильного использования этих показателей заключается в том, чтобы определить, какие показатели могут помочь вам оценить, соответствует ли ваш веб-сайт потребностям вашего бизнеса.

Если вы попытаетесь измерить все показатели сразу без какой-либо цели, вы быстро перегрузитесь и станете одержимы улучшением показателей на панели инструментов Google Analytics.

Вместо этого сосредоточьтесь на получении информации из измеряемых вами показателей — информации, которую вы можете преобразовать в практические знания для улучшения взаимодействия с пользователем на вашем сайте.

Вообще говоря, большинство из этих мер можно улучшить, используя три тактики: 1) Обеспечение релевантности контента (убедитесь, что вы освещаете темы, которые ваши пользователи ожидают найти на вашей странице, в соответствии с их поисковым намерением) 2) Оптимизация технических Аспекты SEO, такие как скорость страницы и 3) сплоченный, интуитивно понятный дизайн.

Хотя вы можете найти широкий спектр информации о 1) и 2), мы заметили, что номер 3), похоже, является тактикой, которую большинство владельцев бизнеса упускают, пытаясь удержать пользователей.

Какие показатели вы отслеживаете на своем веб-сайте?

Определение показателей веб-сайта: что такое показатели веб-сайта?

Чтобы узнать, достигаете ли вы своих целей на своем веб-сайте, вам необходимо отслеживать показатели веб-сайта. Что такое метрики сайта? Давайте посмотрим на определение метрик веб-сайта и выясним, какие ключевые метрики отслеживать.

Чтобы регулярно получать советы по цифровому маркетингу, подпишитесь на электронную почту, которой доверяют более 200 000 других маркетологов:

Еженедельный доход.

Зарегистрируйтесь сегодня

Что такое показатели веб-сайта? Определение показателей веб-сайта

Показатели веб-сайта — это общий термин, который относится к методам измерения производительности веб-сайта. Примеры показателей веб-сайта включают трафик, показатель отказов, наиболее просматриваемые страницы и коэффициент конверсии.

Почему показатели веб-сайта важны?

Отслеживание показателей веб-сайта имеет решающее значение для успеха вашего сайта.

Для чего используются веб-метрики? Вот несколько ценных вещей, которые они позволяют вам делать:

Отслеживание эффективности веб-сайта

Если вы не отслеживаете показатели веб-сайта, вы не сможете определить, насколько хорошо он работает. Вам необходимо собирать и анализировать данные о производительности, чтобы определить, достигаете ли вы своих целей.

Без обратной связи в виде метрик сайта вы пытаетесь найти дорогу в темноте. Вы не можете видеть, куда идете, и у вас нет возможности узнать, продвигаетесь ли вы к цели!

Оптимизируйте свой сайт для повышения производительности

Показатели веб-сайта играют жизненно важную роль, помогая вам оптимизировать ваш сайт и повысить его производительность. Собранные данные дают вам обратную связь о том, что работает хорошо, а что нет.

Затем вы можете уделить больше внимания своим наиболее эффективным стратегиям и корректировать остальные, пока не увидите улучшения.

Информируйте о будущих решениях и направлениях

Данные вашего веб-сайта также могут дать вам новые идеи для опробования стратегий. Это включает в себя идеи по улучшению вашего веб-сайта, но не только это. Вы можете получить информацию, которая поможет вам развивать свои продукты и услуги, выяснять, кто ваши идеальные клиенты, и многое другое.

Например, вы можете обнаружить, что страницы, посвященные определенным продуктам, являются наиболее популярными, что побуждает вас разрабатывать больше похожих продуктов. Вы также можете узнать больше о демографии и интересах людей, посещающих ваш сайт, что даст вам представление о вашей идеальной аудитории.

Продемонстрируйте рентабельность инвестиций и заработайте больше средств

Сбор данных о производительности вашего веб-сайта также необходим для демонстрации ценности разработки вашего веб-сайта и усилий в области онлайн-маркетинга. Вы можете использовать показатели веб-сайта, чтобы рассчитать рентабельность инвестиций в свои инициативы и показать начальству, что ваши проекты веб-маркетинга стоят того, чтобы получить больше средств для поддержки и расширения ваших усилий.

Инструменты для измерения веб-показателей

Для измерения веб-показателей вам нужны правильные инструменты. Существует множество инструментов, которые вы можете использовать, но вот некоторые из самых популярных:

Измерение показателей, влияющих на вашу прибыль

.

Вас интересуют настраиваемые отчеты, отвечающие уникальным потребностям вашего бизнеса? WebFX на базе MarketingCloudFX создает настраиваемые отчеты на основе показателей, наиболее важных для вашей компании.

  • Ведет
  • Транзакции
  • Звонки
  • Доход

Узнать больше

Примеры показателей веб-сайта

Определение показателей веб-сайта охватывает широкий спектр измерений, которые можно использовать для измерения производительности вашего сайта. Вот некоторые из многих показателей веб-сайта, которые вы можете отслеживать, и их значение:

Трафик

Одним из наиболее часто отслеживаемых показателей веб-сайта является трафик. Ваш трафик — это количество посещений вашего сайта за определенный период.

Базовый номер трафика включает весь трафик на все ваши страницы. Вы также можете разбить свой трафик на различные категории. Полезно знать, сколько трафика получает ваш веб-сайт, тем более что большая часть ваших усилий в области цифрового маркетинга будет зависеть от привлечения людей на ваш сайт.

Сравнение трафика за определенный период, например, за год, может помочь вам оценить, как вырос ваш сайт. Анализ более подробных данных о трафике позволит вам узнать, в какое время и дни недели ваш сайт наиболее популярен.

Источники трафика

Метрика «Источники трафика» показывает, откуда пришли посетители на ваш сайт. Эта информация говорит вам, какая из ваших тактик цифрового маркетинга была наиболее успешной для привлечения трафика на ваш сайт.

Источники трафика, измеренные в Google Analytics, включают:

  • Органический поиск: Пользователь пришел из органического (то есть бесплатного) листинга на странице результатов поисковой системы
  • Платный поиск: Пользователь пришел по объявлению на странице результатов поисковой системы
  • Social: Пользователь пришел по ссылке в социальной сети
  • Реферал: Пользователь пришел по ссылке на другом сайте
  • Напрямую: Пользователь перешел непосредственно на ваш сайт, например, введя ваш URL-адрес в браузере

Показатель отказов

Одним из наиболее часто используемых показателей содержания веб-сайта является показатель отказов. Отказ происходит, когда пользователь посещает страницу на вашем веб-сайте и покидает ваш сайт, не предпринимая на нем никаких других действий, таких как переход на новую страницу или заполнение формы для привлечения потенциальных клиентов. Таким образом, ваш показатель отказов — это процент сеансов на вашем сайте, которые были отказами.

Измерение показателя отказов помогает определить, насколько интересен ваш контент и насколько он эффективен для поощрения пользователей к взаимодействию с вашим веб-сайтом. Важность показателя отказов для страницы зависит от цели страницы. Если цель вашей страницы — заставить пользователей конвертировать или переходить на другие страницы вашего сайта, вам нужен низкий показатель отказов.

Если вашей целью является обучение читателей, высокий показатель отказов может означать, что читатели сочли, что вы полностью ответили на их вопрос. Сравнение показателей отказов на похожих страницах может помочь вам определить, какие элементы на странице вызывают изменения в показателе отказов. Затем вы можете использовать эту информацию, чтобы улучшить показатель отказов на страницах, где это важно.

Коэффициент конверсии

Коэффициент конверсии — еще одна важная метрика содержания веб-сайта, которую необходимо отслеживать, поскольку конверсии являются конечной целью ваших кампаний.

То, что означает для вас конверсия, зависит от ваших целей. Для сайтов электронной коммерции совершение продажи является основным типом конверсии. Для других сайтов он может генерировать потенциальных клиентов через отправку формы.

Вы можете отслеживать конверсии, настроив их отслеживание в таких инструментах, как Google Analytics. Коэффициент конверсии – это процент посетителей данной страницы, которые совершили конверсию. Высокий коэффициент конверсии означает, что страница работает хорошо.

Сравнение коэффициентов конверсии на разных страницах может помочь вам определить, какие элементы на странице наиболее эффективны для создания конверсий. Затем вы можете использовать эту информацию для увеличения конверсии на других страницах. При анализе коэффициента конверсии помните о цели каждой страницы.

Конверсия не является основной целью для всех страниц. Некоторые могут просто информировать, поэтому ничего страшного, если эти страницы имеют более низкий коэффициент конверсии.

Среднее время на странице

Среднее время на странице — это, как следует из названия, среднее количество времени, которое пользователь проводит на данной странице.

Чем выше среднее время пребывания на странице, тем более привлекательным будет контент на этой странице. Если вы оцените, сколько времени потребуется, чтобы прочитать весь контент на вашей странице, а затем сравните это со средним временем на странице, вы получите представление о том, сколько контента страницы потребляют люди. Имейте в виду, что многие пользователи Интернета просматривают контент, а не читают каждое слово.

Выход за рамки определения метрик веб-сайта

Теперь, когда вы знаете определение метрик веб-сайта, вы должны лучше понимать, как оценивать производительность вашего веб-сайта.

Эти знания имеют решающее значение для разработки и реализации продуманной стратегии интернет-маркетинга. Если вы хотите узнать больше о цифровом маркетинге, изучите другие наши бесплатные ресурсы. Или подпишитесь на нашу рассылку по электронной почте, чтобы получать последние советы по цифровому маркетингу прямо на ваш почтовый ящик.

Какие наиболее важные показатели веб-сайта отслеживать?

Анализ данных — это не только большой бизнес, но и большой для вашего бизнеса . Например, наличие правильных точек данных может стать ключом к увеличению ваших продаж. Однако, если вы только начинаете, вам нужно убедиться, что вы сосредоточены на наиболее важных показателях.

К счастью, если вы являетесь пользователем WordPress, интегрировать некоторые основные инструменты, помогающие в сборе данных для вашего веб-сайта, относительно легко. Кроме того, относительно просто определить наиболее важные данные для отслеживания вашего веб-сайта.

В этой статье мы обсудим, почему необходимо использовать данные вашего веб-сайта и как использовать их для определения успеха. Кроме того, мы наметим девять наиболее важных показателей, с которыми вам следует ознакомиться. Берите калькулятор и давайте посчитаем!

Понимание того, как метрики могут повлиять на ваш успех (и почему вы должны их отслеживать)

Сначала давайте поговорим о том, что такое метрики. Это любые данные, которые вы можете собрать с вашего веб-сайта. Это может быть связано с количеством трафика, демографией аудитории, конкретными действиями пользователей или чем-то еще. Метрики имеют решающее значение для успеха вашего веб-сайта, потому что они могут указать, где могут существовать конкретные проблемы.

Существуют и другие способы воздействия показателей. Они могут не только выявить болевые точки, с которыми сталкиваются ваши пользователи, но также указать элементы, которые работают хорошо. В целом, эта информация может использоваться для принятия решений о маркетинге, дизайне веб-сайта и предложениях продуктов.

Чтобы лучше понять, как можно использовать эти данные, давайте рассмотрим несколько примеров из реальной жизни. Несколько лет назад обувная компания Keen искала способ расширить свое присутствие в социальных сетях. Этот процесс включал установление конкретных ключевых показателей эффективности (KPI) и отслеживание соответствующих показателей.

Таким образом, компания смогла принимать решения о контенте в социальных сетях на основе данных. В результате они увидели значительное увеличение целевых показателей. Это включало увеличение вовлеченности на 137% в сообщениях Facebook и увеличение числа подписчиков в Twitter на 110%.

На самом деле, некоторые показатели сами по себе могут дать ценную информацию. Например, тепловая карта может помочь вам улучшить дизайн вашего сайта. С другой стороны, подсчет трафика может помочь маркетологам оценить эффективность определенного контента. Однако многие из этих критических точек данных могут быть улучшены при совместном использовании.

Как использовать ключевые показатели эффективности в качестве меры успеха

Ранее мы упоминали, как Keen использовала ключевые показатели эффективности для управления своей стратегией сбора и анализа данных. Это может быть полезным способом настроить ваш подход к метрикам. Поскольку нужно сканировать много данных, это может быть ошеломляющим. KPI могут помочь вам не сбиться с пути и добиться значимых результатов.

Поскольку KPI может быть чем угодно, что поддается измерению, есть из чего выбирать. Решение о том, что будет наиболее ценным для вас, будет во многом зависеть от вашей бизнес-модели, вашей отрасли, ваших продуктов и ваших бизнес-целей.

Например, количество подписчиков электронной почты, которых вы получаете за месяц, может быть основным KPI для вашего блога. В качестве альтернативы, абсолютные показатели продаж за месяц могут быть более важным KPI для нового онлайн-бизнеса.

9 важных показателей для отслеживания вашего веб-сайта

Имея на выбор так много KPI, стоит узнать, что на самом деле измеряют некоторые из наиболее важных показателей. У нас есть девять, чтобы поделиться с вами. Мы расскажем, что они измеряют, как собирать данные и почему они могут быть вам полезны.

1. Количество посетителей

Количество посетителей вашего сайта — это «трафик» вашего сайта. В вашем трафике есть много сегментов, на которые вы можете разбить данные. Здесь вы, вероятно, сосредоточитесь на некоторых из своих KPI.

Трафик можно отслеживать несколькими способами. Часто ваш провайдер веб-хостинга предлагает статистику трафика на панели управления вашей учетной записи. Кроме того, вы можете использовать плагин WordPress для сбора данных о трафике.

Однако наиболее рекомендуемым инструментом для работы является Google Analytics.

Как вы, возможно, знаете, вы можете бесплатно настроить учетную запись Google Analytics и начать отслеживать трафик своего веб-сайта. Понимание этой метрики важно, потому что это отличный общий KPI. Если вы потеряете трафик или у вас возникнут внезапные всплески, вы захотите выяснить причины.

В общих показателях трафика сайта вы также можете разбить числа на разные сегменты. Мы поговорим об этом позже, но приятно знать, что трафик — это нечто большее, чем просто число. Вы также можете просмотреть демографические данные своего трафика, чтобы лучше понять своих клиентов и их поведение.

2. Показатель отказов

Показатель отказов — это количество людей, которые посетили ваш сайт, но ушли, не взаимодействуя с ним, разделенное на общий трафик за тот же период времени. Например, если у вас есть однодневный трафик в 100, но 25 из этих посетителей «ушли» с вашего сайта, ваш показатель отказов будет 25%.

Это означает, что четверть ваших посетителей не были вынуждены оставаться и осматриваться. Для этого может быть много причин, поэтому показатели отказов могут быть несколько спорными.

При расчете учитывается множество уникальных факторов. Например, то, как структурированы ваши целевые страницы и куда они ведут, может обеспечить высокий показатель отказов, но также и приемлемый коэффициент конверсии. Кроме того, некоторые страницы всегда будут иметь высокие показатели отказов, независимо от ваших усилий по их контролю, например, страницы оформления заказа электронной коммерции.

По сути, лучше всего знать эталонные показатели показателей отказов в вашей отрасли, поскольку они могут различаться. Чтобы следить за своими собственными показателями отказов, вы можете настроить отчеты в Google Analytics, которые помогут вам отслеживать.

3. Среднее количество просмотров страниц за сеанс

Сеансы обычно относятся ко времени, которое один посетитель проводит на вашем веб-сайте. Учитывая, что пользователь, скорее всего, просматривает несколько страниц за одно посещение, отслеживание среднего количества просмотров страниц за сеанс может дать вам ценную информацию о том, как работает ваш дизайн и ваш контент.

Вы можете легко проверить пульс вашего сайта на панели инструментов Google Analytics, где этот показатель будет в центре внимания.

Например, если среднее количество просмотров страниц за сеанс находится на очень высоком или низком уровне, у вас могут возникнуть проблемы с навигацией. Если человеку требуется десять разных кликов, чтобы найти нужную страницу, это может быть разочарованием, которое вы можете облегчить для своих пользователей.

Однако обратите внимание, что число просмотров страниц за сеанс и число просмотров отдельных страниц различаются. Вы можете многое узнать о поведении посетителей и о вашем веб-сайте в целом за сеанс. Однако отслеживание просмотров отдельных страниц может многое рассказать о конкретной странице и ее содержании.

4. Продолжительность сеанса

Наряду с количеством сеансов отслеживание продолжительности сеанса также может быть важным показателем. Тем не менее, это также может быть несколько проблематичным для анализа.

Например, подумайте о том, как часто вы открываете веб-страницу и уходите или оставляете ее открытой на несколько часов или дней. Если бы продолжительность сеанса измерялась в реальном времени открытия страницы, это могло бы дать очень искаженное представление о том, как долго пользователи находятся на вашем сайте.

Хотя технически вы хотите увеличить время сеанса, необходимо учитывать некоторые моменты. Например, понимание того, что представляет собой хороший ориентир, может помочь вам сформулировать свои собственные данные — некоторые исследования утверждают, что примерно три минуты — это отличная цель.

Понимание и расчет продолжительности сеанса могут быть немного сложными, поэтому лучше всего использовать такой инструмент, как Google Analytics. При этом вы также захотите убедиться, что точно знаете, что считается «сеансом» с помощью инструмента сбора, который вы используете.

Например, Google считает, что время сеанса истекает после 30 минут бездействия. Вы можете настроить это, если хотите, в настройках Session timeout . Если на вашей странице есть особенно длинный контент или видео, возможно, стоит взглянуть на удлинение параметров сеанса, чтобы компенсировать это.

5. Среднее время на странице

Этот показатель, по сути, делает то, о чем говорит. Он покажет вам среднее время, которое пользователь проводит на определенной странице вашего сайта. Следовательно, если у вас есть очень длинный пост в блоге, который получает много трафика, но среднее время на странице низкое, вы можете предположить, что посетители на самом деле его не читают.

Вы можете найти эту информацию на панели управления Analytics, выбрав Поведение > Контент сайта > Все страницы .

Это может быть полезным способом оценить влияние вашего контента. Если определенные страницы привлекают внимание пользователей, вы потенциально можете изучить возможность создания большего количества такого контента. Взгляд на показатель отказов и среднее время на странице вместе может быть полезным, когда дело доходит до оценки ваших контент-стратегий.

Как и большинство этих показателей, Google показывает среднее время вашего пребывания на странице. Однако вам придется настроить страницы, которые вы хотите отслеживать и отображать на панели инструментов. Это может быть полезно, если вы экспериментируете с новыми идеями контента.

6. Основные источники трафика

Ранее мы упоминали, что общий трафик можно разбить на разные сегменты. Одна из областей, на которую вы можете обратить внимание в своих данных о трафике, — это источник вашего основного трафика. Это означает, что вы можете видеть, откуда приходит большинство посетителей вашего сайта.

Например, если вы запустили кампанию в социальных сетях, отслеживание источников трафика поможет вам определить, работает ли ваша кампания. Есть несколько других источников веб-трафика, которые следует учитывать, в том числе: 

  • Органический трафик из поисковых систем
  • Платные рефералы
  • Количество кликов по рекламе
  • Кампании по электронной почте
  • Прямой трафик от пользователей, вводящих ваш URL-адрес
  • Социальные сети

Как видите, существует множество способов найти ваш сайт. Точно так же существует множество различных способов отслеживания трафика. Конечно, вы можете использовать Google Analytics. Тем не менее, есть также несколько популярных плагинов для WordPress, которые могут помочь вам продемонстрировать данные о трафике на панели администратора.

7. Используемые устройства

Ни для кого не секрет, что мобильные устройства широко используются. На самом деле чуть более половины всего глобального веб-трафика приходится на мобильные устройства. Тем не менее, рекомендуется отслеживать разбивку всех устройств, которые используют посетители вашего сайта.

Отслеживание этой метрики может помочь вам определить, удовлетворяете ли вы потребности своих пользователей в зависимости от их выбора устройства. Кроме того, вы можете многое узнать об их поведении и привычках в Интернете. Вы можете найти эти данные на панели управления Analytics под Аудитория > Обзор.

Опять же, когда вы соедините эту метрику с некоторыми другими точками данных, которые мы рассмотрели, такими как продолжительность сеанса и просмотры страниц, вы сможете лучше оценить эффективность своих усилий по оптимизации для мобильных устройств.

8. Взаимодействия за посещение

Измерение взаимодействий, происходящих во время сеанса, может дать вам способ присвоить ценность сеансу пользователя. Взаимодействиями или «событиями» могут быть клики, отправка форм или создание настраиваемых событий для отслеживания.

Google предоставляет подробное визуальное руководство, в котором показано, как разбиваются сеансы и как взаимодействия влияют на каждый сеанс. Чтобы отслеживать эту метрику, вы можете перейти к Behavior > Events на панели управления Analytics.

Здесь вы можете найти разбивку того, сколько событий в среднем происходит во время сеанса. Вы также можете просматривать события по категориям, действиям или ярлыкам. Например, если вы хотите узнать, как часто пользователи берут товары из своей корзины, вы можете увидеть, какой процент приходится на действие от общего количества событий.

Если процент событий Удалить из корзины высок, вы можете сосредоточить свои усилия на определении того, что заставляет пользователей действовать таким образом. Например, есть ли у вас стоимость доставки, которая видна только на самом последнем этапе оформления заказа? Это может заставить людей переосмыслить свои покупки в последнюю минуту.

9. Страницы выхода

Показатели страницы выхода, по существу, предоставляют вам противоположные данные об источнике трафика. Это покажет вам, какие страницы пользователь решает покинуть. При правильном контексте вы можете увидеть тенденции с течением времени, которые подчеркивают проблемы с контентом или навигацией.

Однако обратите внимание, что показатель страницы выхода отличается от показателя отказов. Страницы выхода отмечают страницу, на которой находился пользователь в момент завершения сеанса. Если ваш коэффициент конверсии низок, данные о странице выхода могут быть ценным источником для поиска подсказок о том, почему.

Как начать отслеживать данные вашего веб-сайта

Очевидно, что Google Analytics — это надежный и всеобъемлющий инструмент для отслеживания данных вашего веб-сайта. Вы можете использовать его независимо, получив доступ к панели инструментов, или вы можете использовать один из нескольких плагинов, чтобы более эффективно интегрировать его в панель управления WordPress.

В конце концов, ключевой особенностью является то, что все ваши самые важные показатели собраны в одном месте. Вы можете сделать еще один шаг вперед с помощью плагина Google Site Kit.

После установки вы можете либо подключить существующие учетные записи Google Tools, либо использовать мастер учетных записей для создания новых. Когда вы это сделаете, у вас также будет доступ к функциям, которые передают данные Google для анализа на уровне страницы.

Кроме того, есть другие варианты, такие как плагин MonsterInsights. С более чем двумя миллионами активных загрузок это очень популярный выбор. Это также простой способ убедиться, что вы правильно разместили коды отслеживания Google на страницах своего сайта.

Однако по мере того, как вы начинаете отслеживать некоторые из этих показателей, может пройти некоторое время, прежде чем некоторая информация появится на панели инструментов. Это относится к Google Analytics и большинству инструментов отслеживания.

Например, для некоторых отчетов может потребоваться до 48 часов для получения полезных данных. Учитывая, какое влияние эти показатели могут оказать на успех вашего веб-сайта, мы говорим, что ожидание того стоит!

Показатели вовлеченности имеют значение

Измерение успеха веб-сайта, вероятно, довольно уникальный процесс для каждого, с множеством различных факторов. Тем не менее, некоторые из них обычно находятся в списке всех.

Например, показатели отказов и источники трафика обычно могут предоставить очень ценную информацию маркетологам и владельцам бизнеса в любой отрасли. Кроме того, использование таких инструментов, как Google Site Kit, может помочь придать вашим данным больше контекста и большую ценность.

Здесь, в Dreamhost, мы предлагаем надежный хостинг WordPress для всего, от начинающих сайтов до крупных операций электронной коммерции. С нашими простыми в управлении планами вы можете потратить свое время на использование данных вашего сайта для повышения успеха, а не возиться с некачественными хостинговыми решениями.

12 показателей, которые владельцы веб-сайтов будут отслеживать в 2022 году и далее

При анализе вашего веб-сайта вам нужна полная информация о том, как посетители взаимодействуют с вашим сайтом. Вы хотите знать не только, сколько посетителей вы получаете, но и откуда они приходят, сколько времени они проводят на вашем сайте, как скоро они уходят и многое другое.

Чтобы найти ответы на эти вопросы, вам необходимо отслеживать показатели вовлеченности веб-сайта. В этом руководстве мы представим эту ключевую концепцию, обсудим основные показатели, на которые следует обратить внимание при создании успешного веб-сайта в 2022 году, и услышим от реальных владельцев веб-сайтов о том, каким показателям они отдают приоритет в наступающем году.

Что такое показатели вовлеченности веб-сайта?

Показатели взаимодействия с веб-сайтом измеряют, насколько посетители вашего веб-сайта взаимодействуют с вашим веб-сайтом и онлайн-брендом. Эти метрики могут сказать вам, куда ваши посетители обычно заходят на ваш сайт, как долго, как часто и как они заходят на ваш сайт.

В конечном счете, цель вашего сайта — превратить посетителей в потенциальных клиентов, а потенциальных клиентов — в клиентов, но путь туда может быть трудно понять без достоверных данных. К счастью, показатели вовлеченности веб-сайта призваны прояснить ситуацию. С помощью аналитического инструмента, такого как HubSpot или Google Analytics, вы можете использовать показатели вовлеченности, чтобы увидеть, где ваш сайт привлекает внимание, и где вы можете внести некоторые изменения для повышения вовлеченности.

Вы можете обнаружить, что страница плохо отформатирована, или что часть вашего контента не соответствует намерениям пользователя, или что ваши CTA недостаточно эффективны. С другой стороны, ваши показатели вовлеченности могут показать, что ваши маркетинговые и контент-стратегии сокрушают его на всех уровнях. В любом случае, вы не узнаете, пока не поднимете капот и не увидите данные — давайте сделаем это сейчас.

Отслеживаемые показатели вовлеченности веб-сайта

  1. Просмотры страниц
  2. Среднее время на странице
  3. Средняя продолжительность сеанса
  4. страниц за сеанс
  5. Показатель отказов
  6. Источники трафика
  7. Сеансы новых посетителей
  8. Повторные и новые посетители
  9. Коэффициент конверсии
  10. Скорость выхода и верхние страницы выхода
  11. Атрибуция доходов
  12. Отслеживание событий

С таким количеством доступных метрик, относящихся к веб-сайту, легко растеряться, особенно если вы только начинаете. Итак, вот всего 12 простых, но важных показателей вовлеченности, которые помогут вам определить вашу веб-стратегию. Для каждого из них мы включили процесс анализа и отслеживания в HubSpot и советы по улучшению ваших результатов.

1. Просмотры страниц

Просмотры страниц измеряют количество просмотров страницы вашего веб-сайта посетителем. Каждый раз, когда страница вашего веб-сайта загружается в браузере, это считается одним просмотром страницы. Таким образом, если посетитель загружает страницу, а затем перезагружает ту же страницу, это будет считаться двумя просмотрами страницы.

Как анализировать просмотры страниц

Устойчивая тенденция к увеличению количества просмотров страниц обычно указывает на успешные усилия по поисковой оптимизации, маркетингу и повышению узнаваемости бренда. Тем не менее, хотя просмотры страниц могут в целом сказать вам, насколько популярны страницы вашего сайта и сколько трафика получает ваш сайт в целом, они бесполезны без других показателей, дающих больше контекста.

Высокие просмотры страниц могут быть результатом успешной рекламной кампании или инициативы SEO, но могут указывать и на что-то негативное. Например, пользователи могут часто перезагружать ваши страницы — признак проблем с производительностью — или блуждать по вашему сайту без четкой цели — признак потенциально плохой навигации и/или структуры.

И наоборот, меньшее количество просмотров страниц не обязательно плохо. Если вы хотите, чтобы пользователи шли по определенному пути, меньшее количество просмотров страниц может означать, что они эффективно конвертируются, не загружая много страниц.

Контекст играет ключевую роль при просмотре исходных просмотров страниц. Вот почему, хотя просмотры страниц и являются хорошей отправной точкой, они не должны быть единственной метрикой, которую вы принимаете во внимание.

Как отслеживать просмотры страниц

1. Войдите в свою учетную запись HubSpot.

2. Перейти к Отчеты > Инструменты аналитики .

3. Нажмите Анализ трафика .

4. Выберите вкладку Страницы .

5. Выберите Просмотры страниц в раскрывающемся меню в верхнем левом углу диаграммы, чтобы увидеть, как оно менялось с течением времени.

Источник изображения

6. Прокрутите вниз до таблицы под диаграммой и найдите столбец с пометкой Views . Сумма будет указана внизу в строке с пометкой 9.0015 Итого .

Как улучшить количество просмотров страниц

Вы можете улучшить просмотры страниц, рекламируя соответствующий контент на боковой панели, добавляя внутренние ссылки и написав привлекающие внимание заголовки, а также другие стратегии.

2. Среднее время на странице

Среднее время на странице показывает, сколько времени посетители обычно проводят на веб-странице. Время на странице может быть отличным показателем того, насколько интересен и эффективен ваш контент — чем дольше вы удерживаете посетителей на странице, тем лучше. Более длительное время на странице также свидетельствует о том, что вы привлекаете качественных посетителей, которые ценят вашу информацию, в то время как более короткое время обычно указывает на меньший интерес.

Как анализировать среднее время на странице

В опросе, проведенном Databox, 45% респондентов заявили, что среднее время на странице на их веб-сайте составляет от 3 до 5 минут. Хотя это хороший критерий, его соответствие не обязательно означает, что ваше среднее время на странице является оптимальным.

Как и просмотры страниц, среднее время на странице также зависит от контекста. Например, в идеале вы хотите, чтобы посетители проводили больше времени на страницах ваших продуктов и сообщениях в блогах. Чтобы увеличить время, проводимое на этих страницах, вы можете добавить к ним более релевантный контент, сделать ваш контент легким для чтения и понимания, а также работать над привлечением целевой аудитории с помощью обычного поиска и других каналов.

Однако на целевых страницах большее время на странице может указывать на наличие барьеров для конверсии. Например, контент и CTA могут сбивать с толку. См. наше руководство по дизайну целевой страницы, чтобы узнать, как улучшить эту часть вашего сайта.

Как отслеживать среднее время на странице

Чтобы отслеживать среднее время на странице для вашего веб-сайта в целом, выполните следующие действия:

1. Войдите в свою учетную запись HubSpot.

2. Перейти к Отчеты > Инструменты аналитики .

3. Нажмите Анализ трафика .

4. Выберите вкладку Страницы .

5. Выберите Время на странице в раскрывающемся меню в верхнем левом углу диаграммы, чтобы увидеть, как оно менялось с течением времени.

6. Прокрутите вниз до таблицы под диаграммой и найдите столбец с надписью Время на просмотр страницы . Среднее значение будет указано внизу в строке с пометкой 9. 0015 Итого .

Чтобы отслеживать среднее время на странице для отдельной страницы или публикации, выполните следующие действия:

1. Войдите в свою учетную запись HubSpot.

2. Перейдите к Маркетинг > Веб-сайт  > Страницы веб-сайта или Блог .

3. Нажмите на страницу поста или пост.

4. Прокрутите до поля с надписью Показатели страницы , чтобы увидеть Время просмотра страницы .

Источник изображения

Как улучшить среднее время пребывания на странице

Улучшение среднего времени пребывания на странице заключается в том, чтобы дать посетителям повод оставаться дольше. Достижение цели поиска, встраивание мультимедийного контента и оптимизация времени загрузки страницы могут помочь убедить читателей.

3. Средняя продолжительность сеанса

Сеанс — это группа взаимодействий с вашим сайтом в течение установленного периода времени, обычно от одного до двух часов. Сеанс можно примерно приравнять к посещению вашего веб-сайта одним человеком, будь то просмотр одной страницы или изучение других частей вашего сайта.

Как анализировать среднюю продолжительность сеанса

Подобно среднему времени на странице, средняя продолжительность сеанса измеряет, как долго пользователи обычно проводят время на всем вашем веб-сайте. Он рассчитывается путем деления количества сеансов за установленный период времени на общее количество времени, которое все пользователи провели на вашем сайте за этот период. Поскольку те, кто проводит больше времени на вашем веб-сайте, с большей вероятностью совершат конверсию, вы должны сосредоточиться на увеличении этого показателя.

Продолжительность сеанса может дать более четкое представление о вовлеченности вашей аудитории, поскольку сеанс описывает полное взаимодействие с вашим веб-сайтом, а не постраничный анализ.

Как отслеживать среднюю продолжительность сеанса

1. Войдите в свою учетную запись HubSpot.

2. Перейдите к Отчеты > Инструменты аналитики .

3. Нажмите Анализ трафика .

4. Выберите Источники , Тематические кластеры , Параметры UTM , Типы устройств , Страны или 16 вкладка Браузеры ,

5. Выберите Ср. длина сеанса из раскрывающегося меню в левом верхнем углу диаграммы, чтобы увидеть, как она менялась с течением времени.

6. Прокрутите вниз до таблицы под диаграммой и найдите столбец с надписью Длина сеанса . Среднее значение будет указано внизу в строке Total .

Источник изображения

Как улучшить среднюю продолжительность сеанса

Увеличение средней продолжительности сеанса аналогично улучшению среднего времени на странице. Ключевое отличие заключается в том, что ваша цель — оптимизировать весь веб-сайт, чтобы посетители оставались на нем дольше, а не только отдельные страницы. Улучшение навигации, контента и визуального дизайна в целом может способствовать увеличению продолжительности сеансов.

4. Страниц за сеанс

Другим показательным показателем, связанным с вашими сеансами пользователя, является количество страниц, посещенных за сеанс. Хотя средняя продолжительность вашего сеанса может быть высокой, как посетители используют это время? Они придерживаются одной или двух страниц или исследуют дальше? Pages per Session может ответить на эти вопросы.

Как анализировать количество страниц за сеанс

Больше страниц, загружаемых за сеанс, обычно хорошо, так как это показывает, что посетители заинтересованы в изучении вашего контента и какие из них с наибольшей вероятностью совершат конверсию. Вы можете углубиться в эту метрику, чтобы отслеживать пути конверсии посетителей — где они попадают на ваш сайт и какие страницы приводят их на страницу выхода (подробнее об этом позже).

Однако меньшее число страниц за сеанс не всегда является плохим признаком. Например, блоги с длинными статьями должны рассчитывать на загрузку меньшего количества страниц за сеанс, поэтому в этом случае может быть полезнее учитывать продолжительность сеанса и время на странице.

Как отслеживать страницы за сеанс

1. Войдите в свою учетную запись HubSpot.

2. Перейдите к Отчеты > Инструменты аналитики .

3. Click Анализ трафика .

4. Выберите Источники , Тематические кластеры , Параметры UTM , Типы устройств , Страны или 16 вкладка Браузеры ,

5. Выберите просмотров страниц/сеансов в раскрывающемся меню в верхнем левом углу диаграммы, чтобы увидеть, как они менялись с течением времени.

6. Прокрутите вниз до таблицы под диаграммой и найдите столбец с надписью Просмотры страниц / Сеансы . Среднее значение будет указано внизу в строке Total .

Как улучшить количество страниц за сеанс

Если количество страниц за сеанс низкое, включите подсказки для изучения вашего веб-сайта — предложения, рекомендации по связанным публикациям и встроенные ссылки на страницы продуктов — это несколько элементов, которые вы можете разместить на своем высоко страницы с трафиком, чтобы повысить этот показатель.

5. Показатель отказов

Показатель отказов — это процент посетителей, которые загружают одну страницу вашего веб-сайта, а затем покидают ее, не взаимодействуя с этой страницей или посещая какие-либо другие страницы — они «отскакивают» от вашего веб-сайта и переходят в другое место.

Как анализировать показатель отказов

Высокий показатель отказов означает, что ваш веб-сайт работает плохо, и этому может быть несколько причин: ваша навигация может быть запутанной, ваш контент не соответствует намерениям посетителей, CTA не очевидным (или слишком очевидным), ваш сайт просто не предлагает достаточно контента или дизайна, чтобы привлечь внимание, или что-то может быть сломано на вашем сайте.

В ходе опроса, проведенного ведущими дизайнерскими фирмами, 42% потребителей заявили, что покинут веб-сайт из-за плохой функциональности.

Если на вашем сайте высокий показатель отказов, сосредоточьтесь на отдельных страницах с самыми высокими показателями отказов и сравните их со страницами с более низкими показателями отказов. Это хороший способ увидеть, что работает с вашими посетителями, а что можно улучшить или убрать.

Как отслеживать показатель отказов

1. Войдите в свою учетную запись HubSpot.

2. Перейдите к Отчеты > Инструменты аналитики .

3. Нажмите Анализ трафика .

4. Выберите Источники , Тематические кластеры , Параметры UTM , Типы устройств , Страны или 16 вкладка Браузеры ,

5. Выберите Показатель отказов в раскрывающемся меню в верхнем левом углу диаграммы, чтобы увидеть, как он менялся с течением времени.

6. Прокрутите вниз до таблицы под диаграммой и найдите столбец с меткой Показатель отказов . Среднее значение будет указано внизу в строке Total .

Как повысить показатель отказов

Сокращение показателя отказов зависит от анализа того, что в первую очередь вызывает отказы посетителей. После того, как вы проанализируете это, следующими шагами могут быть настройка внешних ссылок для открытия в новых вкладках, сокращение времени загрузки страницы или оптимизация метаописаний.

Для более подробного ознакомления с рекомендациями ознакомьтесь с нашим руководством по снижению показателя отказов для любой платформы или конкретно для WordPress.

6. Источники трафика

Откуда приходят ваши посетители? Это вопрос, который должен волновать всех владельцев веб-сайтов. В то время как количество и названия источников трафика варьируются в зависимости от инструмента аналитики, некоторые общие из них:

  • Органический поиск : Эти посетители пришли на ваш сайт через бесплатные результаты на странице результатов поисковой системы (SERP). Скорее всего, они нашли ваш сайт через поиск Google.
  • Платный поиск : Эти посетители пришли, нажав на рекламу в поисковой выдаче.
  • Рефералы : Реферальный трафик поступает на ваш сайт по ссылкам на внешнем сайте. Многие инструменты аналитики исключают поисковые системы из этого источника (поскольку они будут считаться органическим поисковым трафиком), а некоторые инструменты также дополнительно сегментируют источники переходов по категориям, таким как социальные сети.
  • Электронная почта : Этот трафик исходит от ссылок, включенных в ваши электронные письма.
  • Прямой : Эти пользователи попадают на ваш веб-сайт через закладку браузера или путем ввода URL-адреса непосредственно в строке браузера.
Как анализировать источники трафика

Не существует идеального распределения источников трафика, поскольку каждый бизнес использует свою стратегию привлечения посетителей. Полезно видеть, как ваши источники меняются с течением времени, но уделяйте больше внимания органическому поисковому трафику — это, вероятно, ваш самый крупный источник трафика, и его улучшение также может повысить ваши другие источники, такие как электронная почта и рефералы.

Также подумайте, какие источники трафика лучше конвертируются. Согласно исследованию FirstPageSage, органический трафик и источники электронной почты имеют самые высокие средние коэффициенты конверсии: органический имеет коэффициент конверсии 2,6%, а электронная почта — 2,4% для бизнеса B2B. Если это относится и к вашему бизнесу, сосредоточьтесь на увеличении органического трафика и трафика по электронной почте.

Фил Валлендер, директор по маркетингу Blend и партнер HubSpot Elite, отмечает, насколько важны источники трафика в сочетании с другими показателями, такими как коэффициент конверсии. Он говорит: «В 2022 году наиболее важными для меня показателями веб-сайта будут те, которые соответствуют основной цели нашего веб-сайта: создавать спрос, превращая интерес в возможности. Поэтому я всегда буду смотреть на сеансы, источники трафика, и коэффициенты конверсии прежде всего. Работая над улучшением любой из этих метрик, многие другие метрики вовлеченности становятся актуальными и интересными, поскольку они показывают, где и как я могу улучшить качество обслуживания клиентов».

Как отслеживать источники трафика

1. Войдите в свою учетную запись HubSpot.

2. Перейдите к Отчеты > Инструменты аналитики .

3. Нажмите Анализ трафика .

4. Выберите вкладку Источники .

5. Выберите другие показатели в раскрывающемся меню в левом верхнем углу диаграммы, чтобы сравнить данные из нескольких источников.

6. Прокрутите вниз до таблицы под диаграммой, чтобы увидеть необработанные показатели для каждого источника.

Как улучшить источники трафика

Улучшение источников трафика зависит от того, какие источники вы хотите улучшить. Если вы хотите улучшить прямой трафик, проверьте, правильно ли настроены все редиректы. Если вы хотите улучшить трафик электронной почты, рассмотрите возможность A/B-тестирования.

Дополнительные рекомендации см. в нашем руководстве по диагностике и устранению потерь трафика.

7. Сеансы новых посетителей

Сеансы новых посетителей измеряют количество новых уникальных пользователей, которые инициировали хотя бы один сеанс на вашем сайте в течение определенного периода времени. Если пользователь инициирует несколько сеансов, он все равно считается одним и тем же посетителем.

Важно отметить, что эта метрика отличается от уникальных посетителей, что не всегда надежно. Например, пользователь может очистить свои файлы cookie, использовать другой браузер или заблокировать файлы cookie перед просмотром вашего сайта. В этом случае все эти просмотры страниц будут отслеживаться и приписываться нескольким уникальным посетителям, а не одному и тому же посетителю. Вот почему некоторые аналитические инструменты, такие как HubSpot, не отслеживают уникальных посетителей, а вместо этого отслеживают новые сеансы посетителей.

Как анализировать новые сеансы посетителей

Как и просмотры страниц, обратите внимание на устойчивую тенденцию к увеличению количества сеансов новых посетителей и на то, как это число меняется после изменений дизайна, обновлений SEO и маркетинговых мероприятий. Неизменное или уменьшающееся количество посетителей является признаком того, что вам, возможно, придется пересмотреть свою маркетинговую и контент-стратегию.

Как отслеживать сеансы новых посетителей

1. Войдите в свою учетную запись HubSpot.

2. Перейти к Отчеты > Инструменты аналитики .

3. Нажмите Анализ трафика .

4. Выберите Источники , Тематические кластеры , Параметры UTM , Типы устройств , Страны или 16 вкладка Браузеры ,

5. Выберите Сеансы новых посетителей в раскрывающемся меню в левом верхнем углу диаграммы, чтобы увидеть, как оно менялось с течением времени.

6. Прокрутите вниз до таблицы под диаграммой и найдите столбец с надписью Сеансы новых посетителей . Сумма будет указана внизу в строке с надписью Total .

Как улучшить сеансы новых посетителей

Увеличение числа сеансов новых посетителей может потребовать изменений в вашем дизайне, поисковой оптимизации или маркетинговой стратегии. Возможно, вам нужно создать больше обратных ссылок, продвигать узконаправленный контент в социальных сетях или работать с влиятельными лицами, чтобы привлечь новых посетителей на ваш сайт.

8. Повторные и новые посетители

Новый посетитель — это тот, кто впервые посещает ваш веб-сайт, в то время как повторный (или вернувшийся) посетитель инициировал сеанс ранее.

Как анализировать повторных и новых посетителей

Сравнение новых и повторных посетителей дает вам представление о том, насколько «прилипчив» ваш веб-сайт — другими словами, находят ли новые посетители достаточную ценность, чтобы они захотели вернуться снова?

Поддерживать идеальное соотношение повторных и новых посетителей может быть сложно. Вы хотите сбалансировать поток новых посетителей в верхней части воронки с постоянной аудиторией вернувшихся пользователей. Стремитесь к показателю повторных посетителей от 10% (что означает, что один из 10 посетителей является повторным посетителем) до 30%. Все, что ниже 10%, вероятно, означает, что вашему сайту не хватает ценности для удержания новых посетителей, а все, что выше 30%, вероятно, означает, что вы не получаете достаточного количества свежего трафика для расширения своей базы.

Как отслеживать повторных и новых посетителей

1. Войдите в свою учетную запись HubSpot.

2. Перейдите к Отчеты > Инструменты аналитики .

3. Нажмите Анализ трафика .

4. Выберите Источники , Тематические кластеры , Параметры UTM , Типы устройств , Страны или 16 вкладка Браузеры ,

5. Выберите Новый сеанс %  в раскрывающемся меню в левом верхнем углу диаграммы, чтобы увидеть, как он менялся с течением времени.

6. Прокрутите вниз до таблицы под диаграммой и найдите столбец с надписью New Session % . Среднее значение будет указано внизу в строке Total .

Как улучшить соотношение повторных и новых посетителей

Чтобы улучшить соотношение повторных и новых посетителей, вы можете сосредоточиться на поисковой оптимизации и кампаниях для новых посетителей.

Сюзанна Булл, директор по контенту и коммуникациям в Cambridge Education Group (Digital), сказала: «Мы рассмотрели возможность улучшения страниц с большим количеством новых посетителей. на этих страницах мы наблюдаем улучшение коэффициента конверсии. Посетители могут более четко ориентироваться в контенте, который они будут ценить, укрепляя доверие и поддерживая их заинтересованность до такой степени, что они запрашивают».

Чтобы увеличить количество повторных посетителей, обратите внимание на электронную почту и общее качество вашего сайта — это создает более положительное первое впечатление и стимулирует повторные посещения.

9. Коэффициент конверсии

Наконец, цель ваших маркетинговых усилий — коэффициент конверсии (CVR) — это процент посетителей, которые совершают желаемое действие на вашем сайте. Этим действием может быть заполнение формы, загрузка предложения контента, подписка на пробную или демонстрационную версию или покупка продукта. Чем выше CVR, тем лучше.

Как анализировать коэффициент конверсии

Поскольку у вас, вероятно, будет несколько точек конверсии, вы можете сравнить CVR для разных CTA и целевых страниц.

Для неэффективных призывов к действию вам может потребоваться адаптировать предложение или размещение, чтобы они лучше соответствовали окружающему контенту. Преобразование также может быть слишком сложным или запутанным, и в этом случае вы должны устранить трения для посетителя.

Вы также можете разбить коэффициент конверсии на различные подтипы, включая CVR от посетителя к лиду, CVR от лида к покупателю и CVR от посетителя к покупателю — эта подробная информация дает больше информации о том, где ваша воронка превосходна или нуждается в улучшении. .

Как отслеживать коэффициент конверсии

В HubSpot существует несколько способов отслеживания коэффициента конверсии. Давайте изложим их все ниже.

1. Войдите в свою учетную запись HubSpot.

2. Перейдите к Отчеты > Инструменты аналитики .

3. Нажмите Анализ трафика .

4. Выберите вкладку Страницы .

5. Выберите Просмотр страницы для отправки, контакта или оценки клиента , Обратитесь к клиенту, оцените или CTA, оцените  из раскрывающегося меню в левом верхнем углу диаграммы, чтобы увидеть, как она менялась с течением времени.

6. Прокрутите вниз до таблицы под диаграммой, чтобы увидеть каждую из этих метрик на каждой странице. Средние значения будут перечислены внизу в строке Total .

Как повысить коэффициент конверсии

Существует много возможностей для низкого CVR, а это значит, что существуют десятки способов его улучшить.

Булл, например, сказал, что Cambridge Education Group (Digital) сосредоточена на улучшении CVR от посетителя к лиду». С помощью аналитики HubSpot мы смогли определить страницы, на которых количество просмотров высокое, но конверсия низкая, и сделали их значительными. улучшения ставок за счет улучшения CTA на странице. Это включает в себя рассмотрение дизайна CTA, положения на странице и текста ».

Партнер Wellers Крис Томпсон говорит, что его компания также сосредоточится на CVR в 2022 году, поскольку в этом году они в значительной степени сосредоточились на SEO и наблюдают значительный прирост трафика. «Наше внимание теперь переключается на то, что мы делаем со всеми этими посетителями? Таким образом, хотя мы продолжим наши усилия по SEO в 2022 году, больше внимания будет уделяться нашему коэффициенту конверсии, в частности нашим коэффициентам конверсии посетителей в потенциальных клиентов, а также конверсиям посетителей в клиентов. Чтобы к концу 2022 года удвоить количество квалифицированных лидов в месяц, мы собираемся нанять новых сотрудников, которые помогут писать контент на основе конверсий, связанный с нашими наиболее эффективными публикациями, а также продолжать работу над нашими призывами к действию. ».

Чтобы лучше понять, как улучшить CVR на вашем сайте, ознакомьтесь с нашим руководством по оптимизации коэффициента конверсии.

10. Коэффициент выхода и самые популярные страницы выхода

Вы можете попытаться максимально продлить сеансы ваших посетителей, но в конечном итоге все должны покинуть ваш сайт. Страницы выхода — это последние страницы, которые посетители видят перед тем, как покинуть ваш сайт.

Как анализировать процент выхода и самые популярные страницы выхода

Хотя каждая страница в какой-то степени является страницей выхода, вы должны обратить внимание на страницы с самым высоким коэффициентом выхода. Для данной страницы коэффициент выхода — это процент просмотров страницы, которые были последними в сеансе.

Цель состоит в том, чтобы сделать ваши главные страницы выхода такими, как вы ожидаете, например страницы благодарности и страницы загрузки. Высокий коэффициент выхода — это проблема на страницах, где вы пытаетесь удержать интерес или конвертировать.

Сравните верхние страницы выхода с низкими страницами выхода на наличие расхождений — возможно, вы найдете запутанную, медленную или неработающую страницу, или, может быть, страница является тупиковой из-за отсутствия CTA или ссылки в другом месте. Какой бы ни была причина, цель состоит в том, чтобы сохранять сеансы как можно дольше, так как это повышает шансы на конверсию.

Как отслеживать частоту выхода

1. Войдите в свою учетную запись HubSpot.

2. Перейдите к Отчеты > Инструменты аналитики .

3. Нажмите Анализ трафика .

4. Выберите вкладку Страницы .

5. Выберите Выходы и Скорость выхода в раскрывающемся меню в левом верхнем углу диаграммы, чтобы увидеть, как эти соответствующие показатели изменились с течением времени.

6. Прокрутите вниз до таблицы под диаграммой и найдите столбец с метками Выходы и Выходы на просмотр страницы . Сумма будет указана внизу в строке с надписью Total .

Как повысить коэффициент выхода

Добавление всплывающих окон с намерением выйти, использование прикрепленного виджета на боковой панели и оптимизация стратегии внутренних ссылок — это лишь несколько способов, с помощью которых можно повысить коэффициент выхода на вашем сайте.

11. Атрибуция доходов

Атрибуция доходов — отличное дополнение к отслеживанию конверсий. В то время как последний отслеживает отдельные действия, предпринимаемые посетителями на веб-сайте, например нажатие на CTA, атрибуция доходов следует за посетителями на протяжении всего их пути, от момента, когда они впервые заходят на веб-сайт, до момента, когда они покупают продукт или услугу. Он отслеживает все маркетинговые (и, как правило, продажи) действия до точки, в которой они приносят доход, и сколько они приносят.

Как анализировать атрибуцию доходов

Поскольку клиент может иметь сотни взаимодействий с брендом, прежде чем совершить покупку, понять путь клиента сложно. Вот тут и приходит на помощь моделирование атрибуции. Моделирование атрибуции позволяет вам измерить, какие каналы и активы создают возможности для продаж. Это станет веским доказательством того, что вашей маркетинговой команде и организации в целом необходимо инвестировать и расширять аналогичные ресурсы в будущем.

Кристина Кей, вице-президент по маркетингу в ResellerRatings, также говорит, что этот тип атрибуции может помочь вам задуматься о взаимосвязи между общими показателями веб-сайта и вашей прибылью: «Отслеживание и измерение доходов, в частности, поможет вам подумать о вашей последовательности. и дать полное представление о целях вашего веб-сайта. Это связано с тем, что использование дохода в качестве показателя взаимодействия объединяет множество показателей, упомянутых выше». Например, падение дохода может указывать на снижение стоимости заказа в результате увеличения показателя отказов и отказа на веб-странице, где много виджетов, добавлены изображения и видео.

Как отслеживать атрибуцию доходов

Чтобы отслеживать атрибуцию доходов для всех типов активов и каналов на вашем сайте, выполните следующие действия:

1. Войдите в свою учетную запись HubSpot.

2. Перейдите к Отчеты  >  Отчеты .

3. Щелкните Создать пользовательский отчет .

4. Выберите  Атрибуция > Доход .

Источник изображения

Чтобы отслеживать связанный доход для отдельной страницы или публикации, выполните следующие действия:

1. Войдите в свою учетную запись HubSpot.

2. Перейдите к  Маркетинг  > > Веб-сайт  >  Страницы веб-сайта или Блог или Маркетинг > Целевые страницы .

3. Нажмите на страницу поста или пост.

4. Прокрутите до поля с надписью Показатели страницы, чтобы увидеть Приписываемый доход .

Источник изображения

Как улучшить атрибуцию доходов

Отчеты атрибуции помогают показать, какие страницы и/или маркетинговые каналы приводят к большему количеству конверсий, что может помочь вам оптимизировать свой бюджет и усилия. Чтобы увеличить генерируемый доход, вы можете создавать больше контента, связанного с темами или форматами, которые приносят самый высокий доход, инвестировать в каналы с самым высоким доходом или продвигать и оптимизировать веб-страницы, которые просматриваются чаще всего, прежде чем кто-то станет вашим клиентом.

12. Отслеживание событий

Несмотря на то, что существует набор показателей вовлеченности, отслеживание которых принесет пользу каждому веб-сайту, не существует «одного» наиболее важного показателя. Самое важное зависит от уникальных действий, которые вы хотите, чтобы посетители совершали на вашем сайте.

Вот почему отслеживание событий так важно. События — это действия, которые пользователи совершают на вашем сайте, такие как загрузка ресурса, переход по ссылке, отправка формы и воспроизведение видео.

Как анализировать отслеживание событий

Отслеживание событий может помочь вам узнать, что интересует или игнорирует людей на вашем сайте, где они застревают или отказываются от пути клиента, и что они хотят или заботятся о том, чтобы убедить их совершить конверсию.

Например, вы можете определить страницу, на которой большой процент посетителей покидает ваш сайт. Анализ этой страницы может выявить неработающую форму или другую причину, из-за которой посетители выпадают из воронки, которую вы можете исправить, чтобы увеличить количество конверсий.

Мэтью Вуд, руководитель отдела цифровых технологий Karman Digital и бриллиантовый партнер HubSpot, подчеркнул важность этого показателя. Он сказал: «Когда мы смотрим как на новые веб-сайты, так и на производительность веб-сайтов наших текущих клиентов, одним из наших основных направлений является отслеживание поведения и событий. Мы хотим знать, как пользователи перемещаются по веб-сайту, на что они нажимают и куда уходят? Поскольку мы потратили время и деньги, чтобы привести пользователя на веб-сайт, не менее важно удержать его на нем и направить на нужные страницы. Наша цель сейчас и в 2022 году будет полностью сосредоточена на отслеживании событий и поведения пользователей, чтобы мы могли принимать обоснованные решения по дизайну веб-сайта и, что более важно, по CRO».

Как отслеживать события

1. Войдите в свою учетную запись HubSpot.

2. Перейдите к Отчеты > Инструменты аналитики .

3. Нажмите Пользовательские поведенческие события .

4. Перейдите на вкладку Анализ .

5. Для просмотра завершений, уникальных посетителей и свойств, связанных с определенным событием, щелкните имя события в таблице под диаграммой.

Как улучшить отслеживание событий

Чтобы увеличить количество завершенных событий на вашем сайте, определите проблемные страницы, а затем изучите и удалите все барьеры, которые мешают посетителям нажимать на ссылки и другие элементы или выполнять другие пользовательские события.

Активны ли ваши посетители?

Создание веб-сайта — это сложная задача, а привлечь людей на ваш сайт — еще более сложная задача. После завершения всей этой работы вы захотите увидеть что-то из этого, а именно конверсии и продажи.

Показатели вовлеченности веб-сайта покажут вам, насколько хорошо вы выполняете следующий шаг. Эта аналитика проста и действенна, указывая вам на возможные проблемы взаимодействия, чтобы вы могли их решить.

Проще говоря, веб-стратегия не так уж хороша без метрик вовлеченности. Итак, если вы еще не начали подсчитывать цифры, сейчас самое время.

Примечание редактора: этот пост был первоначально опубликован в мае 2021 года и обновлен для полноты информации.

Темы: Производительность веб-сайта

Не забудьте поделиться этим постом!

10 основных показателей веб-сайта, которые следует измерять для улучшения конверсии веб-сайта

Единственный способ узнать наверняка, насколько эффективно ваш веб-сайт превращает посетителей в клиентов, — это анализировать показатели веб-сайта.

Нельзя отрицать, что аналитика данных сейчас находится на подъеме.

Фактически, более 70 миллионов веб-сайтов сейчас используют инструменты веб-аналитики. Google Analytics возглавляет список с коэффициентом использования 40%.

Без метрик веб-сайта маркетинговая стратегия вашего веб-сайта больше похожа на игру в угадайку.

Что может привести к трате времени и денег на тактику, которая просто не работает.

Однако с помощью правильных показателей веб-сайта вы можете определить, какие маркетинговые усилия работают.

А что не так, и используйте эту информацию, чтобы скорректировать и адаптировать свою стратегию цифрового маркетинга.

Если вы не знаете, что нужно измерять, не волнуйтесь! У нас есть вы.

Ниже мы обсудим, какие показатели веб-сайта необходимо использовать для точного измерения конверсий.

Мы также дадим несколько советов о том, как улучшить ваш веб-сайт, чтобы повысить коэффициент конверсии.

10 основных показателей веб-сайта для конверсии

Прежде чем вы сможете начать вносить изменения в свой веб-сайт для повышения конверсии, вам необходимо знать, что именно вы измеряете.

Вот 10 основных показателей конверсии веб-сайтов, которые должна измерять каждая компания:

1. Ценность посещения

Общая ценность посещения — это показатель веб-сайта, который помогает вам лучше понять, какую ценность вы на самом деле получаете от количества посетителей…

…которые вы приносите на свой сайт .

Многие новые посетители не конвертируются при первом посещении, что усложняет отслеживание ценности или дохода за посещение.

Позвольте нам  Увеличьте свой доход… 

✅ Увеличьте доход с помощью маркетинга «сделано для вас»

✅ Индивидуальная маркетинговая стратегия, подкрепленная данными и результатами

✅ Доступные маркетинговые услуги без долгосрочного контракта

Если вы владеете бизнесом электронной коммерции, легко отслеживать доход от различных транзакций.

С помощью пользовательского кода, встроенного в вашу корзину, вы можете отслеживать, какие отдельные страницы приводят к наибольшему количеству конверсий.

И как люди попадают на эти страницы.

Получив эту информацию, вы можете присвоить ценность различным страницам и лучше понять, какие страницы нужно оптимизировать для конверсий.

Даже если у вас нет бизнеса электронной коммерции, где вы продаете физические продукты, вы можете отслеживать доход от конверсии.

Или назначьте лиды, назначив каждому лиду ценность в зависимости от того, сколько они стоят для вашей компании.

Google Analytics упрощает эту задачу благодаря функции Цели.

Вы можете настроить цели событий, которые не привязаны к конкретному URL-адресу, а отслеживают различные обстоятельства, которые вы определяете.

Цели в Google Analytics помогают вам оценивать посетителей, которые приходят на ваш сайт, по…

…делите сумму денег, которую вы зарабатываете, на количество уникальных посетителей, пришедших на ваш сайт.

Это поможет вам понять, чего стоит каждый посетитель.

Знание расчетной ценности посещения может помочь вам при определении приоритетов различных кампаний.

Или работать над изменением различных элементов вашего сайта, чтобы повысить конверсию.

Обязательно установите Google Analytics, чтобы оценивать и использовать важные показатели веб-сайта.

Резюме Общая ценность посещения показывает, какую ценность вы фактически получаете от числа посетителей, которых вы приводите на свой сайт.

2. Цена за конверсию

Стоимость конверсии, как правило, упускается из виду.

Но это один из самых важных показателей веб-сайта, который нужно измерять с течением времени, поскольку он помогает понять, сколько вы платите за каждую конверсию.

Даже если у вас высокий коэффициент конверсии, но и цена за конверсию также высока, вы можете обнаружить, что ваш чистый доход может оказаться неблагоприятным.

При высокой цене за конверсию иногда ваш чистый доход может быть нулевым или отрицательным.

Показывает, что вы тратите на конвертацию клиентов больше, чем на самом деле зарабатываете, исходя из ценности конверсий.

Если вы обнаружите, что цена за конверсию выше, чем вам хотелось бы.

Взгляните на свою стратегию конверсии, чтобы увидеть, что можно улучшить.

Существуют ли другие, более доступные стратегии, которые вы могли бы использовать, чтобы привлечь людей на свой сайт и повлиять на конверсию?

Помните об этих затратах, когда будете работать над улучшением показателей конверсии с течением времени.

3. Коэффициент конверсии

Коэффициент конверсии каждой страницы представляет собой процент людей, которые совершили конверсию на этой странице.

Будь то заполнение формы для потенциальных клиентов или совершение покупки, конверсия зависит от того, что вы хотите, чтобы ваша аудитория делала на этой конкретной странице.

Страницы с высоким коэффициентом конверсии указывают на то, что страница работает хорошо и эффективно побуждает к желаемому действию.

Вы можете сравнить коэффициенты конверсии различных целевых страниц, чтобы лучше понять, какие тактики эффективны для преобразования вашей целевой аудитории.

Например, если вы обнаружите, что одна конкретная целевая страница имеет высокий коэффициент конверсии.

Вы можете повторно посетить эту страницу, чтобы узнать, какие типы элементов дизайна или контента могут быть наиболее привлекательными для вашей целевой аудитории.

Аналогичным образом, если вы обнаружите, что некоторые страницы имеют низкий коэффициент конверсии.

Вы захотите вернуться на эти страницы, чтобы увидеть, как вы можете улучшить элементы для увеличения конверсии.

4. Общее количество посещений или сеансов

Важно знать, сколько людей — как новых, так и вернувшихся посетителей — приходят на ваш сайт в целом.

Независимо от того, заходят ли они на вашу домашнюю страницу, уникальную целевую страницу или даже запись в блоге,

Информация о количестве людей, посетивших каждую страницу, поможет вам получить общее представление о…

…насколько хорошо определенные кампании помогают быстро увеличить посещаемость сайта.

Вы можете использовать общее количество сеансов или посещений вашей страницы, чтобы лучше понять, какой процент ваших посетителей конвертируется.

Для большинства здоровых и эффективных кампаний вы увидите устойчивый рост числа сеансов из каждого источника направления.

Если вы заметили, что количество сеансов начинает падать, вы можете повторно посетить источник направления для выявления проблем.

Например, если вы видите, что сеансы с Facebook начинают прерываться, вы можете изменить свой подход.

5. Лучшие страницы

В разделе «Поведение» Google Analytics вы сможете увидеть, какие страницы вашего сайта самые популярные с точки зрения объема трафика.

Анализ просмотров страниц позволяет определить, какие из ваших страниц наиболее популярны.

Что в конечном итоге может помочь вам лучше понять, какие темы ваша аудитория считает важными или на которые отвечает.

Ниже приведен пример скриншота главных страниц Buffer.

Помимо просмотров страниц, вы также можете посмотреть, какие ваши страницы являются самыми популярными с точки зрения социальных сетей.

Эта информация также даст ценную информацию о том, какие типы контента нравятся вашей аудитории.

И находит достаточно ценным, чтобы поделиться им в социальных сетях.

Хотя Google Analytics не предоставляет эту информацию, вы можете найти ее с помощью плагина WordPress или другой платформы аналитики социальных сетей.

Как только вы узнаете, какие страницы наиболее популярны, и определите типы контента, которые больше всего нравятся вашей аудитории.

Затем вы можете вносить изменения в свой веб-сайт на основе этой информации.

Вы можете создать дополнительный контент по этим темам или более подробно изучить существующие страницы с высоким поисковым трафиком.

Это также повысит удобство работы пользователей на вашем веб-сайте.

6. Источники трафика

Изучение источников трафика поможет вам понять, откуда берутся данные о посещаемости вашего сайта, когда посетители впервые приходят на ваш сайт.

В нашем списке показателей веб-сайта этот чрезвычайно важен.

Особенно, если вы тратите деньги на рекламные кампании.

Тремя основными источниками трафика веб-сайта являются прямые посетители, посетители из поиска и посетители по ссылкам.

Прямые посетители — это те, кто попадает на ваш сайт, вводя URL-адрес прямо в браузере.

В то время как посетители из поиска приходят на ваш сайт через поисковые системы, а посетители-рефералы заходят на ваш сайт из другого блога или сайта, который упоминается вашим брендом.

При управлении входящим трафиком важно стремиться к сочетанию различных типов источников.

Изучив различные источники трафика, вы сможете лучше понять, какие из ваших кампаний работают лучше всего, чтобы привлечь больше трафика на ваш сайт.

Например, если вы сосредоточились на создании нового SEO-контента для своего веб-сайта и блога.

Затем вы можете следить за объемом обычного поиска, чтобы увидеть, улучшил ли этот контент посещаемость вашего сайта.

На этом изображении показана панель инструментов Google Analytics с соответствующей информацией об источниках трафика и коэффициентах конверсии.

Поскольку каждый источник трафика работает немного по-своему, при определении областей, требующих улучшения, следует рассмотреть каждый из них отдельно.

Если вы обнаружите, что определенные источники трафика приносят более высокие показатели отказов, это может указывать на то, что трафик, поступающий на ваш сайт, не имеет значения.

Если это так, пересмотрите свою стратегию, чтобы увидеть, как вы можете привлечь больше потенциальных клиентов на свой сайт.

Резюме Источники трафика помогают понять, откуда берутся данные о посещаемости вашего сайта, когда посетители впервые приходят на ваш сайт.

7. Среднее время, проведенное на сайте

Метрика времени нахождения на сайте показывает, сколько времени посетители провели на вашем сайте за каждое посещение.

Вы также можете узнать, сколько времени в среднем посетители проводят на каждой странице сайта.

Время, проведенное на сайте, поможет вам лучше понять, насколько интересен и эффективен ваш контент.

Плохо написанная страница может заставить посетителей немедленно уйти, в то время как страница с…

…хорошо написанным содержанием может поддерживать интерес посетителей и подталкивать их к конверсии.

На самом деле, согласно последним исследованиям, большинство пользователей проводят на странице менее 15 секунд сразу после того, как кликнули по ней.

Если вы не привлечете их внимание в течение этого промежутка времени, они покинут ваш сайт и перейдут на другой.

Также важно отметить, что поисковые системы, такие как Google, используют этот показатель веб-сайта, чтобы помочь им определить, насколько хорош ваш веб-сайт.

В то время как боты Google не могут понять, хорошо ли написан контент вашего сайта и актуален ли он.

Они могут посмотреть на ваших посетителей, чтобы узнать, насколько эффективен контент вашего сайта, исходя из того, как долго посетители остаются на странице.

Когда дело доходит до конверсии, время, проведенное на странице, может помочь выявить определенные области вашего сайта, над которыми может потребоваться доработка для повышения коэффициента конверсии.

Если вы заметили, что некоторые страницы довольно быстро отталкивают посетителей.

Это хороший знак того, что вам нужно пересмотреть эти страницы и свою стратегию веб-маркетинга, чтобы внести коррективы, если вы хотите улучшить конверсию.

Резюме Метрика времени пребывания на сайте показывает, сколько времени посетители провели на вашем сайте в расчете на каждое посещение.

8. Взаимодействие за посещение

Если ваши посетители не совершают конверсию при первом посещении, важно понимать, какие действия они совершают на вашем сайте.

Каждый раз, когда посетитель просматривает новую страницу, комментирует сообщение в блоге или тратит значительное количество времени на просмотр определенного контента.

Это важное взаимодействие, которое поможет вам лучше понять поведение посетителей.

Чем лучше вы понимаете, как посетители взаимодействуют с вашим сайтом.

Чем больше вероятность того, что вы сможете внести изменения и корректировки, которые улучшат показатели конверсии.

Метрика взаимодействий за посещение дает вам лучшее представление о том, сколько взаимодействий люди совершают на вашем сайте за одно посещение.

Посмотрев, сколько взаимодействий совершают посетители и что это за взаимодействия, вы сможете лучше понять их путь к покупке.

Цель состоит в том, чтобы не только увеличить количество взаимодействий за одно посещение, но и выяснить, какие из этих взаимодействий приводят к конверсиям.

Например, если загрузка определенного контента приводит к более высоким конверсиям.

Затем вы можете определить способы привлечения большего числа посетителей к загрузке этого контента, чтобы повысить коэффициент конверсии.

9. Показатель отказов

Показатель отказов является одним из наиболее важных показателей веб-сайта.

Показатель отказов для страницы веб-сайта — это процент людей, покинувших ваш веб-сайт сразу после просмотра страницы.

Например, если кто-то заходит на главную страницу вашего веб-сайта из поисковой системы или из сообщения в социальной сети и быстро уходит, прежде чем нажать…

… на любых других страницах, это будет считаться отказом.

Цель состоит в том, чтобы максимально снизить показатель отказов.

Если определенная веб-страница имеет высокий показатель отказов, вам следует повторно посетить эту страницу, чтобы попытаться определить, что происходит.

Высокий показатель отказов может указывать на несколько проблем. Одна из наиболее распространенных проблем заключается в том, что страница не оптимизирована для конверсий.

В этом случае вам может потребоваться изменить дизайн страницы или обновить содержимое, чтобы снизить показатель отказов.

И удерживайте людей на странице, чтобы приблизить их к конверсии.

Как мы упоминали ранее, еще одна распространенная проблема, которая может повлиять на показатель отказов, — это источник трафика.

Если вы обнаружите, что определенные источники, такие как трафик Facebook или источники рефералов, приносят трафик с высоким показателем отказов.

Это может означать, что трафик не имеет значения.

Если это так, вам следует пересмотреть эти источники, чтобы убедиться, что трафик, поступающий на ваш сайт, более релевантный.

10. Страницы выхода

На многих веб-сайтах брендов посетителям необходимо выйти за пределы домашней страницы или целевой страницы, чтобы совершить конверсию.

Если вы хотите повысить конверсию, важно понимать, с какой страницы уходят ваши посетители.

Идентификация страниц выхода часто может помочь вам понять, где посетитель может столкнуться с проблемами, которые мешают ему завершить конверсию.

Допустим, вы заметили, что многие ваши посетители покидают сайт во время оформления заказа.

Хотя это может быть просто типичное поведение при отказе от корзины.

Это также может сигнализировать о чем-то более серьезном, например, о сложности использования процесса оформления заказа или о том, что он может работать неправильно.

Это может означать, что пришло время пересмотреть процесс оформления заказа, чтобы убедиться, что он оптимизирован для оформления заказа покупателем.

Понимание процента выхода также может указывать на то, что дизайн или текст на странице просто неэффективны.

Если при просмотре страниц выхода вы обнаружите, что многие посетители уходят с той же страницы, с которой они вошли, возможно, пришло время вернуться к этой странице.

Для целевых страниц вы можете сравнить страницы с самым высоким коэффициентом конверсии…

…с страницами с самым высоким процентом выхода и скорректировать свою стратегию для менее эффективных страниц.

Как повысить конверсию на вашем веб-сайте

Теперь вы лучше понимаете, какие показатели веб-сайта помогают повысить конверсию.

Давайте поговорим о нескольких изменениях, которые вы можете внести, чтобы повысить конверсию веб-сайта на основе информации, полученной с помощью аналитики.

1. Стратегические призывы к действию.

Призыв к действию или CTA играет важную роль в превращении посетителей вашего сайта в клиентов.

Если на страницах вашего сайта нет призыва к действию или призыв к действию находится не в той области, которую легко заметить, вы можете упустить возможность совершить конверсию.

Для страниц с низким коэффициентом конверсии убедитесь, что вы включили CTA на страницу в областях, которые…

… имеют смысл, исходя из опыта посетителя сайта.

Затем поищите другие области на своем сайте, где вы могли бы разместить еще один призыв к действию.

2. Оптимизируйте процесс оплаты.

Если вы обнаружите, что посетители переходят на страницу оформления заказа, но не совершают конверсию.

Это может быть признаком того, что с вашим процессом оформления заказа что-то не так.

Сделайте путь к конверсии простым, требуя минимального количества шагов для оформления заказа.

Вы также можете посмотреть на саму страницу, чтобы убедиться, что время загрузки.

Или проблемы с корзинами — это не то, что удерживает посетителей от окончательной покупки.

3. Уменьшите количество отвлекающих факторов.

Одна из основных причин, по которой посетители могут не конвертироваться, заключается в том, что они отвлекаются на что-то другое.

Хотя вы не можете контролировать внешние отвлекающие факторы, с которыми могут столкнуться посетители.

Вы можете устранить отвлекающие факторы на странице, которые могут сдерживать посетителей от конверсии.

Получите эксклюзивные советы по маркетингу!

Присоединяйтесь к более чем 50 000 маркетологов, которые получают эксклюзивные советы по маркетингу, которыми мы делимся только с нашими подписчиками.

РЕГИСТРАЦИЯ

Например, если у вас есть CTA, ведущие на несколько страниц в конце вашего блога.

Это может уменьшить ваши шансы привлечь посетителей на страницу, на которую вы хотите, чтобы они перешли.

Точно так же, если ваша регистрационная форма находится на боковой панели вашего сайта рядом с другим призывом к действию или рекламным объявлением, это также может отвлекать.

Устраните эти отвлекающие факторы, чтобы повысить шансы на конверсию.

4. Просмотрите заголовки.

У вас есть всего несколько минут, чтобы привлечь внимание посетителя и удержать его на странице.

Заголовок играет жизненно важную роль в создании правильного первого впечатления и привлечении внимания посетителя, чтобы он продолжал читать.

Хотя написать привлекающий внимание заголовок легче сказать, чем сделать, стоит протестировать разные заголовки…

…чтобы увидеть, что работает для вашей целевой аудитории.

Нужна помощь в измерении показателей веб-сайта или корректировке маркетинговой стратегии веб-сайта для повышения конверсии?

Команда LYFE Marketing будет рада помочь вам изменить дизайн вашего веб-сайта и контента, чтобы повысить коэффициент конверсии. Свяжитесь с нами сегодня чтобы начать.

6 показателей веб-сайта, которые действительно имеют значение (+ как их улучшить)

Ваш веб-сайт является одним из самых важных активов вашего бизнеса.

И каждый успешный бизнес уделяет пристальное внимание наиболее важным показателям своего веб-сайта.

Зацикленность на деталях, от больших вещей, таких как ваш трафик, до более мелких деталей, таких как скорость загрузки ваших страниц, может дать вам преимущество перед конкурентами.

Я расскажу вам о некоторых наиболее важных показателях, которые вы должны отслеживать, и поделюсь бесплатными способами улучшения каждого показателя.

1website трафик

2 Источники TRAFFIC

3 -страничные скорости нагрузки

4Search Engine. И Clicks

5GOAL CURMENS

6TOP PAGES

WHOM METRICS Matter

Веб -сайта Metrics Matrics Matrics Matrics — это Matrics Matrics Matrics. Метрики говорят вам, что работает, а что нет, и где вы можете улучшить.

Не обращая внимания на показатели, вы работаете на предположениях и понятия не имеете, насколько ваш веб-сайт помогает развитию вашего бизнеса и какие возможности вы упускаете.

Я понимаю, что начинать с метрик может быть сложно, особенно если вы похожи на меня и не ладите с числами, электронными таблицами или данными.

Честно говоря, это не должно быть сложным или занимать много времени. Показатели, которые мы сегодня обсудим, можно измерить за считанные минуты с помощью бесплатных инструментов, таких как Google Analytics.

6 Показатели веб-сайта, которые необходимо измерять

Я считаю, что с показателями веб-сайта лучше меньше, да лучше. Есть ОЧЕНЬ много метрик, которые вы можете измерить — выбор почти безграничен. Но только потому, что вы можете что-то измерить, не означает, что вы должны это делать.

В этом посте я подробно расскажу о шести показателях, которые действительно важны для вашего бизнеса. Для каждой метрики я покажу вам:

  1. Как ее измерить
  2. Шаги по улучшению этой метрики

Давайте перейдем к делу. этот показатель говорит вам, сколько посещений получает ваш сайт.

Во многих отношениях это метрика № 1, которую вы должны измерять , потому что без трафика больше нечего измерять.

Трафик показывает, сколько людей посещают ваш сайт за определенное время, и это отличный способ узнать, растет ли ваш сайт, стоит ли на месте или даже находится в упадке.

Как измерить трафик веб-сайта
  1. Перейдите в Google Analytics (в этой статье мы будем использовать GA для измерения этих показателей).
  2. Щелкните Аудитория в левой навигационной панели.
  3. Выберите Обзор.
  4. Проверьте показатель «Сеансы». Вот как Google описывает это число: «Период времени, в течение которого пользователь активен на вашем сайте или в приложении».0034

Как улучшить посещаемость веб-сайта

Существует почти бесконечный список способов увеличения посещаемости веб-сайта — у нас есть список из 134 способов.

Если вы только начинаете, вы, вероятно, захотите сосредоточиться на тактике, которая будет иметь немедленный эффект, например, на привлечение трафика из социальных сетей и досок объявлений, а также думать в долгосрочной перспективе и работать над некоторыми тактиками SEO.

2. Источники трафика

После того, как вы узнали, сколько посещений получает ваш веб-сайт, стоит выяснить, откуда поступает этот трафик. Это говорит вам, как люди приходят на ваш сайт, и помогает вам определить:

  1. Источники с наибольшим трафиком.
  2. Способы увеличения трафика.

Эти данные снова доступны в Google Analytics и по умолчанию сгруппированы в шесть каналов:

  1. Прямой: Трафик от ввода вашего URL непосредственно в адресную строку браузера (Хотя это может быть вызвано несколькими факторами) .
  2. Социальные сети: Посетите каналы социальных сетей, таких как Facebook, Twitter и LinkedIn.
  3. Электронная почта: Клики из кампаний по электронной почте или ссылки в любом отправленном сообщении электронной почты (например, подписи электронной почты).
  4. Обычный поиск: Трафик из поисковых систем, таких как Google и Bing.
  5. Реферал:  Посещение вашего сайта по ссылке на другой странице.
  6. (Другое): Даже Google не может все понять… Когда Google Analytics не совсем уверен, как классифицировать посещения, он добавит их сюда в разделе «Другое».

Как измерять источники трафика
  1. Открыть Google Analytics
  2. Приобретение кликов
  3. SELECT Обзор для просмотра разбивки вашего источника трафика

Как улучшить источники трафика

ok, так что нельзя. вы можете улучшить. Но, проанализировав свои источники, вы можете определить возможности для увеличения трафика.

Например, если ваш органический поисковый трафик низок, вы можете поработать над тем, чтобы улучшить SEO. Или, если ваш органический трафик составляет большую часть ваших посещений, вы можете немного больше диверсифицировать свои источники.

3. Скорость загрузки страниц

Чем быстрее загружаются ваши страницы, тем лучше по двум причинам:

  1. Люди НЕНАВИЖУ ждать загрузки веб-страниц; если ваши страницы не загружаются мгновенно, некоторые посетители уйдут, прежде чем они увидят какой-либо ваш контент.
  2. Более высокая скорость страницы помогает сайтам занимать более высокие позиции в Google.

Как измерить скорость загрузки страницы

Одним из моих любимых способов измерения скорости загрузки является инструмент Google Lighthouse. Lighthouse — это функция Chrome, которая измеряет производительность любой веб-страницы по шкале от 0 до 100 на основе:

  1. Производительность
  2. Доступность
  3. Передовой опыт
  4. Поисковая оптимизация

В идеале вы хотите быть как можно ближе к 100 в каждой категории.

Как повысить скорость загрузки страниц

Не вдаваясь в подробности, есть один верный способ повысить скорость загрузки страниц на большинстве веб-сайтов — оптимизация размеров изображений.

Оптимизация изображений — лучший способ повлиять на скорость страницы. Я запустил Lighthouse в посте в блоге Buffer, и он обнаружил в посте три изображения с большими размерами файлов:

Оптимизировав эти изображения, чтобы они были меньше, я обеспечил более быструю загрузку страницы и более быстрое взаимодействие посетителей с ней.

Одним из моих любимых способов оптимизации изображений является использование TinyPNG.

Это займет всего несколько секунд и не требует от вас каких-либо знаний в Photoshop или редактировании изображений — просто перетащите изображение, которое вы хотите оптимизировать, на сайт TinyPNG, и он сожмет файл для вас.

Вот как TinyPNG повлиял на одно из моих изображений, уменьшив его размер на 73%. А теперь представьте, насколько быстрее будет работать ваш сайт, если каждый файл изображения будет на 73% меньше.

4.  Показы и клики в поисковых системах

Поисковые системы — один из лучших способов увеличить посещаемость вашего веб-сайта. Например, Sumo генерирует более 170 000 кликов каждый месяц только из Google: 

Самое замечательное в SEO-работе то, что она со временем накапливается. Посмотрите, как за последние 12 месяцев увеличилось количество кликов на Sumo в Google: 

При оценке эффективности поиска я ориентируюсь на два показателя: 

  1. Кликов: Сколько раз пользователь переходил на ваш сайт с Google.
  2. Показов: Сколько раз ваш сайт отображался в результатах поиска.

Эти две метрики идут рука об руку; часто по мере увеличения числа показов будут увеличиваться и клики. Но если вы видите, что количество показов увеличивается, а количество кликов остается прежним, это дает вам некоторые возможности для улучшения (подробнее об этом ниже).

Как измерить количество показов и кликов в поисковых системах

Google Search Console — лучший способ измерения показов и кликов (во всяком случае, для Google… и на Google приходится подавляющее большинство поисковых запросов в мире).

Если вы еще не используете Search Console, вот руководство по началу работы. Если вы уже настроили, вот как измерять показы и клики: 

  1. Открыть консоль поиска
  2. Выберите свойство своего веб-сайта
  3. Нажмите «Результаты поиска» на панели навигации
  4. Убедитесь, что выбрано «Общее количество кликов» и «Общее количество показов»

Как улучшить количество показов и кликов в поисковых системах

Чтобы повысить количество показов, вам НЕОБХОДИМО создавать высококачественный контент, ориентированный на релевантные ключевые слова. Это лучшее, что вы можете сделать, чтобы подняться в рейтинге.

При увеличении количества кликов небольшая оптимизация может иметь большое значение. Например, просто обновить заголовок для одного из наших сообщений в буфере —

  • From: Почему нет идеального времени для публикации на Facebook
  • Кому: Как найти лучшее время для публикации в Facebook: полное руководство

— привело к значительному скачку кликов и гораздо более высокому CTR: 

Мы также нашли избранное описание в Google: 

При попытке генерировать клики ваш контент конкурирует с любой другой страницей, указанной в результатах поиска. Ваш заголовок — это ваш шанс выделиться. Сделайте так, чтобы это считалось, используя определенную формулу заголовка.

5. Преобразование целей

Какое действие № 1 вы хотите, чтобы кто-то сделал, когда они посещают ваш сайт?

Возможно, это регистрация по электронной почте, покупка или загрузка лид-магнита. Что бы это ни было, вы часто можете измерить свою цель с помощью Google Analytics.

В Google Analytics вы можете измерять цели четырьмя способами:

  • Назначение : Посещение определенного URL-адреса на вашем сайте.
  • Продолжительность: Сеансы, которые длятся определенное количество времени или дольше, например, 1 минута или более, проведенные на вашем сайте.
  • Страниц/посещение: Количество страниц, которые вы хотите, чтобы люди посетили за сеанс.
  • События: Действие, которое вы хотите, чтобы люди выполнили на вашем веб-сайте, например воспроизвели видео или щелкнули CTA.

Измеряя целевые конверсии в Google Analytics, вы получаете быстрый снимок эффективности вашего сайта и прогресса, которого вы добиваетесь в достижении своих целей.

Как измерить конверсию цели 

После того, как вы установили цель (вот руководство, как это сделать), вы можете проверить эффективность. Вот как:

  1. Откройте Google Analytics
  2. Нажмите Конверсии
  3. Выберите цели
  4. Выберите Обзор. Отсюда вы получите снимок производительности вашего сайта.

Как повысить конверсию цели

Эффективность вашей цели будет зависеть от того, что именно вы измеряете. Например, оптимизация времени на странице может сильно отличаться от оптимизации кликов CTA.

Но чтобы дать вам реальный пример, вот снимок цели с одного из моих личных сайтов, который отслеживает количество людей, которые подписываются на мою рассылку.

Показателем, который я рассматриваю здесь, является Коэффициент конверсии цели, который показывает процент посетителей веб-сайта, которые совершают желаемое действие: /спасибо люди видят, когда они подписываются). Чтобы оптимизировать это, я мог бы захотеть: 

  1. Создать специальную целевую страницу для моего списка рассылки
  2. Улучшить копию CTA или сделать ее более заметной
  3. Добавить всплывающее окно, чтобы повысить осведомленность о моем списке рассылки

Измеряя конверсию цели в Google Analytics, я вижу влияние каждой тактики на повышение коэффициента конверсии цели выше 0,83%.

(P.S. Если вы также создаете список адресов электронной почты, посмотрите это бесплатное пошаговое видео. ) Также известное как правило 80/20 — звучит правдоподобно, поскольку большая часть трафика на ваш сайт поступает всего лишь с нескольких ваших главных страниц.

Это, безусловно, относится к Buffer Library, центру контента, ориентированного на SEO. У нас есть сотни постов на этом сайте, но только на первые 10 постов приходится более 35% общего трафика .

Когда всего несколько ваших страниц обеспечивают так много трафика или регистраций, важно следить за эффективностью этих страниц.

Как измерить самые популярные страницы

Мы будем использовать Google Analytics для измерения самых популярных страниц. Вот как: 

  1. Откройте Google Analytics
  2. Выберите «Поведение»
  3. Выберите «Обзор»
  4. Вы увидите самые популярные страницы по просмотрам

Как улучшить Топ-страницы

Топ-страницы невероятно ценны — на них приходится так много вашего трафика, а зачастую и конверсий — поэтому вам нужно относиться к каждой верхней странице с осторожностью.

No related posts.