ТИЦ и PR сайта – что это: как определить эти показатели

Поисковое продвижение сайтов, безусловно, является одним из лучших способов привлечения целевой аудитории. Но знаете ли вы, как именно происходит ранжирование ресурсов и от чего зависят позиции, на которые они попадают по тому или иному запросу?

Поисковые роботы оценивают каждую страницу по различным показателям. И одними из важнейших являются ТИЦ и PR.

Из данной статьи вы узнаете, что такое ТИЦ и PR сайта, от чего они зависят и как улучшить данные показатели.

тИЦ (Яндекс) и PR (Google)

тИЦ и PR


Определения

ТИЦ (тематический индекс цитирования) – показатель, используемый поисковой системой «Яндекс» для определения авторитетности и значимости сайта на основании его ссылочной массы. Именно количество и качество обратных ссылок определяет ТИЦ ресурса.

PR (PageRank) – показатель, используемый поисковой системой Google для определения все той же авторитетности и значимости сайтов с опорой на качество ссылочной массы.

Так же как и в случае с ТИЦ, на PR влияет количество и качество обратных ссылок.

Обратными ссылками называются гиперссылки, размещенные на сторонних веб-ресурсах и ведущие на исходный ресурс. Иными словами, ссылка вашего сайта, размещенная на другом сайте, является обратной.

ТИЦ

Увеличение тИЦ

Повысить тИЦ

Данный показатель используется поисковой системой «Яндекс» как основной рейтинг релевантности сайта в сервисе «Яндекс.Каталог». То есть чем больше ТИЦ, тем более высокую позицию в определенной рубрике «Каталога» сайт сможет занять.

Учитывая тот факт, что «Яндекс.Каталог» ежемесячно посещают миллионы пользователей, то, думаю, вопрос о необходимости повышения ТИЦ отпадает сам собой.

«Каталог» является отличным источником целевого трафика.

Кроме того, хоть и напрямую ТИЦ на ранжирование в поисковой выдаче не влияет, но косвенного воздействия еще никто не отменял. И при прочих равных сайты, чей ТИЦ больше, займут более высокие позиции в органической выдаче.

ТИЦ отражает качество внешней ссылочной массы сайта. На него влияют два фактора:

  • количество ссылающихся площадок,
  • качество ссылающихся площадок.

Следовательно, у веб-мастера есть два пути увеличения данного показателя: интенсивный и экстенсивный. Иными словами, можно увеличить число обратных ссылок либо их вес.

Вес ссылки определяется качеством сайта-донора, которое в свою очередь зависит от множества различных факторов:

  • близости тематики;
  • показателя ТИЦ этого сайта;
  • его видимости;
  • уровня доверия со стороны ПС и др.

Тематический индекс цитирования сайта – это совокупность количественных и качественных показателей ссылочной массы.

Именно поэтому наращиванию внешних ссылок нужно уделять достаточно внимания. Ссылочная масса должна расти постепенно, без сильных рывков. Важно тщательно отбирать площадки-доноры и не допускать размещения линков на низкокачественных ресурсах, так как это может негативно сказаться на рейтинге вашего сайта.

Измеряется ТИЦ следующим образом. Сначала сайту присваивается ТИЦ, равный нулю. Каждая оставленная внешняя ссылка будет увеличивать данный показатель на определенное значение (какое именно – одному лишь поисковику известно). Далее первая отметка – это 10 (до 10 ТИЦ будет оставаться равным нулю). Затем, 20, 30, 40 и т. д. Вплоть до 200 каждый шаг увеличения ТИЦ будет равен 10. После 200 и до 500 шаг ТИЦ будет равен 25 (225, 250, 275 и т. д.). От 500 и до 1000 шаг будет равен 50 (550, 600, 650 и т. д.). Ну а после 1000 ТИЦ будет увеличиваться шагами, равными 100.

PR

Google PageRank

PR Google

Во многом технология от Google (Page Rank) схожа с тематическим индексом цитирования от «Яндекса». Но есть и некоторые различия.

Во-первых, PR влияет на поисковую выдачу Google напрямую. То есть чем выше данный показатель, тем более высокие позиции сайт сможет занять в естественной выдаче.

Во-вторых, он является не совокупностью количественных и качественных показателей ссылочной массы, а неким коэффициентом эффективности работы со ссылочной массой. PR постоянно колеблется в пределах от 1 до 10.

Сайты, имеющие значение PR на уровне 4–5, считаются хорошо оптимизированными с точки зрения внешней ссылочной массы. Если этот показатель ниже, стоит поработать над ее качеством. Если  PR выше, значит работа была выполнена на профессиональном уровне.

Так же как и ТИЦ, Page Rank сайта зависит от двух факторов:

  • количества ссылающихся площадок;
  • веса ссылок.

Поэтому на одном лишь увеличении числа сайтов-доноров далеко не уедешь. Веб-мастер должен грамотно подбирать площадки, следить за их качественными показателями, избегать доноров с низким рейтингом, так как размещенная на таких сайтах ссылка только навредит общему рейтингу вашего проекта.

Постепенное наращивание ссылочной массы вкупе с правильным отбором сайтов-доноров обеспечит увеличение PR и, как следствие, позиций в органической выдаче Google.

Как определить ТИЦ и PR сайта

Как узнать ТИЦ и PR сайта

Как узнать ТИЦ и PR

К сожалению, с 2016 года определение показателя PR стало невозможным, так как Google предпочел скрыть эти данные.

Но этого не скажешь о ТИЦ. Способов определить данный показатель есть много. Это и различные онлайн-сервисы, и расширения для браузеров, и десктопные программы.

Я же рассмотрю процесс определения ТИЦ на примере одного из наиболее популярных онлайн-сервисов (https://a.pr-cy.ru):

  1. Заходим на сайт сервиса.
  2. Вводим URL-адрес.
  3. Жмем кнопку «Анализировать».
  4. Подождите, пока сервис закончит анализ.

По окончании вы увидите перечень различных полезных данных, в числе которых можно найти и тематический индекс цитирования.

ТИЦ и PR – это важные данные, которые оказывают сильное влияние на ранжирование сайта в поисковых системах. Необходимо постоянно стремиться к их увеличению, ведь чем они выше, тем больше шансов у вашего ресурса попасть в топ выдачи.

Что такое ТИЦ и PR сайта?

Наверняка все когда-либо слышали о ТИЦ и PR. Если же эти аббревиатуры Вам ни о чем не говорят, предлагаем ознакомиться с материалом и во всем разобраться. Итак, Вы наверняка догадались, что чем выше у сайта ТИЦ и PR, тем больше ему доверяют пользователи и поисковые системы, что, без сомнения, положительно скажется на посещаемости Вашей веб-страницы.

Наиболее популярные на сегодняшний день поисковики имеют свои алгоритмы, которые помогают им определить авторитетность, а также рейтинг Вашего сайта и ставить его выше конкурентов в результатах поиска.

Что означает ТИЦ?

Тематический индекс цитирования сайта, ТИЦ, является величиной, которую придумала поисковая система «Яндекс» для определения авторитетности того или иного веб-ресурса.

Показатели тематического индекса цитирования напрямую зависят от того, сколько веб-страниц будут ссылаться на Ваш сайт. А если эти ресурсы будут близки по тематике к Вашему, значение ТИЦ увеличится еще.

Немногим меньше влияют на ТИЦ ссылки с других, тематически различных веб-страниц. Стоит знать, что ТИЦ рассчитывается для всего сайта в целом, т.е. для всех его страниц, а не для каждой в отдельности. Чтобы существенно увеличить ТИЦ, важно, чтобы сайты, ссылающиеся на Ваш проект, не уступали ему в величине этого показателя.

«Яндекс» придерживается мнения, что ТИЦ влияет лишь на выдачу сайтов, которые располагаются в «Яндекс. Каталоге» – чем выше показатель ТИЦ у Вашей веб-страницы, тем выше она находится непосредственно в каталоге, а не в конечных результатах поиска. Тем не менее уже давно известно, что веб-сайты с высоким показателем ТИЦ ранжируются гораздо лучше.

PR: что это такое?

PR, в свою очередь, придумала компания Google. Это показатель важности Вашего веб-сайта. В принципе, PR и ТИЦ схожи между собой. Увеличить показатель PR можно также при помощи ссылок с тематически схожих и авторитетных ресурсов. Однако есть небольшое различие: PR рассчитывается отдельно для каждой страницы, а не для всего сайта в целом. Можно сделать вывод, что для PR важны как внешние ссылки, ведущие на Ваш веб-сайт, так и внутренние – между страницами.

К примеру, если главная страница Вашего веб-сайта имеет высокий показатель PR, необходимо проставить с нее определенное количество ссылок на внутренние страницы, чтобы вес распределился грамотно. Если с одной страницы проставлено несколько ссылок на внешние или внутренние страницы, то и вес между ними будет распределен в равных пропорциях. Можно утверждать, что грамотная перелинковка поможет поднять показатель PR на всех страницах веб-сайта.

Какая польза от показателей ТИЦ и PR?

Ответ на данный вопрос очевиден – чем выше эти показатели, тем выше будет располагаться Ваш сайт в конечных результатах поиска по различным запросам. Проще говоря, это показатели рейтинга Вашего проекта. Благодаря их данным Вашему сайту станут доверять больше пользователей.

Также эти показатели свидетельствуют об авторитете и статусе автора проекта. Оказавшись на сайте, посетители смогут увидеть, каких успехов Вы смогли достичь в продвижении, и станут больше доверять Вашему проекту.

7 способов использования вашего веб-сайта в качестве инструмента PR

Ваш веб-сайт является важным инструментом бизнеса. На самом деле, это может быть вашим самым большим активом — вашим самым важным маркетинговым и коммуникационным инструментом — потому что ваши веб-страницы просматривают больше людей, чем любой другой инструмент. Ваш веб-сайт может передавать огромное количество информации и создавать возможности активного взаимодействия для пользователей, включая множество инструментов, таких как SEO, социальные сети, информационный и маркетинговый контент, которые будут привлекать трафик, потенциальных клиентов и продажи. Это может быть вашим лучшим PR-инструментом, и все же коммуникаторы часто недооценивают ценность веб-сайта. Читайте в этой статье о 7 способах использования вашего сайта в пиар-преимуществах.

Ваш веб-сайт часто является первым источником информации, которую люди находят при поиске в Интернете вашей организации или ваших продуктов и услуг. Во многих случаях это может быть вашим единственным шансом произвести хорошее впечатление. Вот почему он должен быть продуманно разработан, с четкой структурой и полезными указателями на области контента, с удобным для чтения и качественным контентом.

Часто упускается из виду возможность использования веб-сайта в качестве жизненно важного и универсального инструмента связей с общественностью (PR). Мы должны помнить, что «Связи с общественностью — это стратегический коммуникационный процесс, который строит взаимовыгодные отношения между организациями и их общественностью», согласно Американскому обществу по связям с общественностью (PRSA), крупнейшему в мире профессиональному органу по связям с общественностью. Связи с общественностью — это влияние, вовлечение и построение отношений с ключевыми заинтересованными сторонами на многочисленных платформах, чтобы сформировать и сформировать общественное восприятие организации.

Коммуникация является центральным элементом всей нашей жизни и необходима для функционирования организаций. Коммуникация — это основная цель PR, а также то, чем занимается веб-сайт.

Когда вы намеренно и стратегически подходите к цели своего веб-сайта, вы можете использовать его для охвата очень многих аудиторий. Ваш веб-сайт можно использовать в качестве центрального инструмента PR, применимого почти ко всем дисциплинам и функциям в рамках PR для организаций самого разного типа и размера, таких как:

Источник: PRSA

Вот 7 способов эффективного использования веб-сайта в качестве инструмента PR:

Бесчисленные изменения постоянно преображают Интернет. Поэтому вам необходимо спланировать и пересмотреть дизайн, структуру и содержание вашего веб-сайта, чтобы не отставать от этих изменений, которые включают изменения в бизнес-среде и изменения в вашей организации.

Исследование может быть ценным вложением, чтобы узнать больше о том, как эти изменения влияют на ваших клиентов и все другие типы заинтересованных сторон, и, следовательно, повлияют на контент, который вам нужен на вашем веб-сайте. Не забудьте привлечь к этому своих сотрудников, чтобы быть в курсе этих изменений. Например, вы можете организовать фокус-группы сотрудников для обсуждения внутренних и внешних проблем.

Вот основные соображения, которые вам необходимо учитывать для каждого раздела вашего сайта, представляющего важные для вас дисциплины и функции:

  1. Ключевые бизнес-цели, которые вы намереваетесь достичь с помощью этого сайта.
  2. Ваша основная аудитория(и) для каждой дисциплины/функции PR, представленной на сайте. Это определит ваш тон голоса, то, что вы предоставляете — ваш контент и платформы, используемые для отслеживания. С помощью маркетинговых коммуникаций ваш веб-сайт должен быть привлекательным для вашей целевой аудитории.
  3. Предварительное понимание и знание вашей основной аудиторией тем, охватываемых дисциплиной и функциональными сферами PR.
  4. Основные уровни образования и чтения ваших ключевых аудиторий.
  5. Ваши ключевые сообщения, вспомогательные сообщения и точки подтверждения/подтверждения для каждой дисциплины/функции PR на веб-сайте.
  6. Что вы хотите, чтобы ваша основная аудитория делала в отношении каждой дисциплины/функциональной области на сайте.
  7. То, что они ищут в области своей дисциплины/функции, представленной на веб-сайте.
  8. Посетители сайта будут искать информацию и участие.
  9. Как вы можете удовлетворить их потребности, соответствующие вашим целям.

Инструменты, которые вы можете использовать для привлечения и поддержки осведомленности, интереса, участия и активных ответов посетителей сайта.

2. Сделайте все страницы привлекательными как для посетителей, так и для поисковых систем.

Ваш веб-сайт показывает, что представляет собой ваша организация и что вы предлагаете — будь то информация, продукты, услуги и т. д. Люди, приходящие на сайт, должны чувствовать себя желанными и воспринимать сайт как заслуживающий доверия, заслуживающий доверия и надежный. Они должны быть уверены, что сайт предоставляет то, что они ищут.

Дизайн и содержание вашего веб-сайта будут напрямую влиять на восприятие вашего бренда общественностью. Организуйте свой веб-сайт таким образом, чтобы ваш контент (включая официальные документы и отчеты), изображения (включая инфографику), видео, аудио, игры, викторины, конкурсы, розыгрыши и т. д. соответствовали интересам ваших посетителей.

Домашняя страница не t единственный вход на ваш сайт. Ваши посетители могут войти напрямую или через ссылку на любую страницу — из блогов, ссылок на ваши онлайн-редакции и других страниц. Если точки входа не производят сильного положительного впечатления, эти посетители могут никогда не вернуться. Здесь вы можете узнать больше о том, как использовать WordPress в веб-дизайне и профессиональной оптимизации.

3. Воспользуйтесь возможностями SEO

Ваши веб-страницы должны привлекать поисковые системы, а также ваших читателей, таким образом повышая видимость вашего сайта, что очень важно в PR. Поисковые системы поощряют постоянный поток нового контента, включая специальные разделы по темам PR, пресс-релизы, сообщения в блогах, информационные бюллетени, подкасты, видео и обновленные разговоры с сайтов социальных сетей. Из этого массива контента PR генерирует ссылки — и поисковые системы очень хорошо реагируют на качественные ссылки.

Соответственно, исследование ключевых слов и текст, оптимизированный для поисковых систем, необходимы для эффективного веб-сайта, даже несмотря на то, что хороший баланс может быть проблематичным. Организации значительно увеличивают свой трафик, коэффициент конверсии и доход с помощью простых стратегий SEO.

Мы думаем о внешних связях, создаваемых веб-сайтом, и нам также необходимо использовать внутренние ссылки на области контента на сайте. Они ценны для SEO и повышают видимость разделов вашего сайта. Ваши блоги или статьи особенно ценны для создания внутренних ссылок.

Поэтому важно, чтобы вы понимали важность SEO и требований к ключевым словам. Узнайте, как использовать SEO и ключевые слова, чтобы посетители могли легко вас найти.

Мониторинг освещения вашей организации очень важен, потому что вам нужно следить за своей репутацией и новостями в Интернете, чтобы вы могли ответить, если это необходимо. Например, следите за Интернетом, чтобы найти все веб-сайты, блоги и источники новостей, где упоминается ваш бренд за определенный период. Отслеживайте любые обратные ссылки, отправляющие трафик на ваш домен из-за упоминаний вашего бренда. Найдите, где в социальных сетях упоминается ваш бренд и бренд конкурентов.

4. Начните заниматься маркетингом в социальных сетях

Мир социальных сетей ошеломляет. По оценкам, по состоянию на июль 2021 года 54% населения мира пользуются социальными сетями, при этом ежедневное использование составляет в среднем 2,5 часа на человека, согласно данным, проанализированным Smart Insights, которые также отмечают, что пандемия COVID привела к «монументальному увеличению количества онлайн и цифровая деятельность».

По оценкам Pew Research Center, по состоянию на февраль 2021 года 72 % населения США пользовались теми или иными социальными сетями, в результате чего можно сделать следующие выводы:

YouTube и Facebook являются наиболее широко используемыми онлайн-платформами, и их пользовательская база наиболее широко представляет население в целом. Меньшая доля американцев использует такие сайты, как Twitter, Pinterest, Instagram, LinkedIn, Snapchat, WhatsApp, Reddit и TikTok.

Вы можете воспользоваться этим, чтобы поделиться влиятельным контентом с аудиторией на огромных платформах социальных сетей. Социальные сети позволяют вам напрямую и мгновенно связываться с целевой аудиторией, сегментируя аудиторию, с которой вы больше всего хотите иметь дело. Затем вы можете направить их на свой веб-сайт, чтобы перейти к страницам, которые содержат контент, который их заинтересует.

Ключ к успеху в социальных сетях — присоединиться к беседе, а не пытаться доминировать в ней. Платформы социальных сетей отлично подходят для связей с общественностью в Интернете, поскольку они поддерживают роль специалистов по связям с общественностью в построении внутренних и внешних отношений. Ключевые пункты:

  • У вас должна быть стратегия и ключевые сообщения, чтобы получить максимальную отдачу от платформ социальных сетей.
  • Платформы социальных сетей хорошо работают во многих традиционных функциональных областях PR, таких как средства массовой информации, маркетинговые коммуникации, управление проблемами и кризисная коммуникация, отношения с общественностью.
  • Социальные каналы обеспечивают мгновенную обратную связь о проблемах, продуктах, событиях, жалобах и предпочтениях потребителей.
  • Популярные каналы социальных сетей, такие как Twitter, Facebook, LinkedIn, YouTube и Flickr, являются отличными платформами для маркетинга малого бизнеса, а также для крупных учетных записей и всех уровней правительства и правительственных учреждений. Судя по всему, «около 70 % взрослого населения США используют социальные сети для получения правительственной информации не реже одного раза в неделю». Это особенно важно во время COVID-19пандемия.
  • Многие компании в настоящее время используют социальные сети для основного управления взаимоотношениями с клиентами.

5. Создайте полезную онлайновую редакцию новостей

Онлайновая редакция новостей на вашем веб-сайте чрезвычайно универсальна и необходима, выполняя множество важных функций. Очевидно, что информация для СМИ является ее основной функцией, но ее также можно использовать для передачи информации для следующих функций: внешняя организационная коммуникация, управление отношениями с заинтересованными сторонами, развитие репутации, управление проблемами, кризисная коммуникация, отношения с инвесторами и акционерами, маркетинговая коммуникация и спонсорство. , отношения со СМИ (включая рекламу речей и презентаций), отношения с общественностью, управление мероприятиями и участие в социальных сетях. Некоторый контент, связанный с сотрудниками, который также имеет внешнее значение, обычно также размещается на корпоративном веб-сайте.

Позитивная реклама создает доверие — она может эффективно создать ценное «одобрение третьей стороны», когда внешние комментаторы делают положительные замечания о вашей организации и ее продуктах или услугах.

Включите сильные ключевые слова в содержание вашего пресс-релиза, если это возможно, на основе исследования ключевых слов. Также включите внутренние ссылки, относящиеся к соответствующим страницам вашего веб-сайта.

Онлайн-редакция новостей имеет жизненно важное значение для размещения столь необходимой информации, особенно для круглосуточной связи с журналистами, которые могут использовать ваш сайт в нерабочее время или находятся в отдаленных часовых поясах. Каждый журналист использует Интернет для исследования и подготовки истории. Поэтому очень важно разместить в отделе новостей полезный медиа-кит, включая, например:

  • Пресс-релизы, содержащие организационные новости и комментарии, последние и архивные, упорядоченные по категориям для удобства поиска несколько форматов
  • Копии последних материалов в СМИ
  • Копии выступлений руководителей и представителей отрасли
  • Корпоративные отчеты и презентации
  • Информация об экономических, отраслевых и глобальных тенденциях, влияющих на компанию
  • Корпоративная справочная информация, подходящая для СМИ и соответствующих других лиц
  • Галерея изображений, содержащая изображения в высоком разрешении и биографии руководящего состава, а также производственных/производственных площадей и продуктов, если применимо телефон!
  • Копия последнего годового отчета должна быть доступна, если это применимо, например, публичными компаниями и государственными ведомствами и т. д.
  • Форма подписки на информационный бюллетень

Изображение справа: страница отдела новостей компании Vice, специализирующейся на программном обеспечении для управления сменной работой сотрудников.

6. Публикуйте статьи и блоги на своем веб-сайте

Разница между сообщениями в блогах и статьями: Сообщение в блоге обычно пишется с личной точки зрения, основанной на мнении, и может включать факты или информацию, но оно основано на опыте и включает в себя больше личности. Статья обычно пишется, чтобы передать факты, информацию, новости и непредвзятую точку зрения. На моем веб-сайте cutedgepr.com есть статьи, подобные этой!

Содержание можно передать несколькими способами, не только словами. Вы можете использовать визуальные и видеоизображения, подкасты и другие инструменты, чтобы донести интерес, который вы хотите сделать.

Публикация регулярной статьи или блога на вашем веб-сайте является эффективным инструментом для того, чтобы заявить о себе на конкурентном рынке. Используйте его, чтобы изящно подчеркнуть свой опыт и завоевать доверие и надежную репутацию.

Тем не менее, вы должны постоянно писать высококачественный контент в своих блогах или статьях, чтобы добиться положительного PR-эффекта. Отличный контент — мощный способ привлечь посетителей. Контент будет хорошо оцениваться на страницах результатов поисковой системы (SERP), если вы провели исследование ключевых слов.

7. Ваш веб-сайт является отличным средством для рассылки информационных бюллетеней

Электронные информационные бюллетени содержат важные новости и обновления, чтобы информировать ваших читателей о вашем бренде или продуктах, а также другую важную информацию. Несмотря на то, что они существуют уже 30 лет, информационные бюллетени по-прежнему являются выдающимся инструментом для привлечения подписчиков из вашей целевой аудитории на ваш сайт. Например, в маркетинговых коммуникациях вы можете написать краткую рекламу продукта или услуги в своем информационном бюллетене, а затем использовать кнопку «Призыв к действию», чтобы направить читателей на ваш веб-сайт, где они смогут узнать больше о предложении и произвести оплату, если они желание.

Кстати, специалисты не рекомендуют использовать слово «ОТПРАВИТЬ» на CTA-кнопках. «Отправить» — ужасное слово с негативным подтекстом, поэтому используйте альтернативные термины, такие как «Скачать технический документ», «Получить бесплатную электронную книгу», «Подпишитесь на нашу рассылку новостей» или «Подпишитесь на нашу рассылку новостей».

Требования по подписке и отказу также помогают компаниям гарантировать, что их подписчики будут более заинтересованы в том, что они предлагают, чем просто случайные читатели.

Заключительные мысли

Роль функционального, доступного, отзывчивого и удобного бизнес-сайта невозможно переоценить. После того, как разразилась пандемия COVID-19, веб-сайты какое-то время были основным связующим звеном между организацией и ее аудиторией. Но веб-сайты должны быть удобными для пользователей. Таким образом, наличие хорошо работающего веб-сайта является ценным маркетинговым и PR-инструментом. Добавление цифровых инструментов к вашим традиционным PR-стратегиям может оказаться непростым делом. Однако, когда вы сможете воспользоваться преимуществами, которые может предоставить ваш веб-сайт, вы оцените улучшения.

Маркетинг против связей с общественностью против ИТ

По мере того, как коммуникации продолжают развиваться, Интернет стал точкой соприкосновения для бизнес-подразделений, включая маркетинг, связи с общественностью и информационные технологии.

Каждый склонен спорить о том, кто и какими частями веб-сайта должен управлять. И это имеет смысл, не так ли? Большая часть усилий по маркетингу и связям с общественностью осуществляется в Интернете, и, конечно же, ИТ-отделу необходим контроль над такими вещами, как интранет, порталы, электронная почта, отправка форм и тому подобное.

Отсюда серая зона — все претендуют на управление сайтом, но непонятно, кто чем должен заниматься. Это может вызвать конфликт, особенно если нет четко определенных целей. Решение этой проблемы простое; установить правила и регулярно обновлять их, чтобы не отставать от развивающихся технологий.

Вы можете разбить веб-сайт на две части — переднюю часть и заднюю часть. Интерфейс — это то, что видит публика, то, на что вы смотрите прямо сейчас — копия, видео и изображения. Серверная часть — это система управления контентом и поддерживающее ее аппаратное и программное обеспечение.

Глядя на каждый из них, вы можете определить, какая группа за что должна отвечать.

Маркетинг

Маркетинг отвечает за взаимодействие с брендом и обмен сообщениями, поэтому он возьмет на себя общее руководство интерфейсом веб-сайта, гарантируя, что опыт пользователя и обмен сообщениями соответствуют стандартам бренда.

Связи с общественностью

Часто маркетинг тесно связан с связями с общественностью. Связи с общественностью часто имеют небольшую подкатегорию веб-сайта для управления и обслуживания, например, пресс-релизы, мультимедийные клипы, галереи изображений, социальные сети и списки событий. Поскольку PR и маркетинг тесно сотрудничают, лучше придерживаться некоторых правил.

Информационные технологии

Вы можете считать частью работы ИТ поддержку маркетинга и связей с общественностью, а также обеспечение работы серверной части веб-сайта. Адекватно ли работает сайт? Быстро загружается? Достаточно ли быстро буферизуется видео, чтобы оно транслировалось без задержек? Это области, в которых ИТ-специалисты обеспечивают обновление веб-сайта, работу серверов и решение внутренних проблем.

В некоторых случаях ИТ-специалисты не так хорошо разбираются в Интернете. ИТ-отдел может отвечать за дополнительные внутренние службы, такие как управление почтовым сервером и работа с вашей системой выставления счетов. Иногда у ИТ-специалистов нет большого опыта в поддержке веб-сайтов, но ваш веб-разработчик или дизайнер знает или знает кого-то, кто это делает.

Имейте план

Вам нужен хороший план управления веб-сайтом с определенными основными ценностями для каждого отдела. Как и на диаграмме Венна, вы можете увидеть совпадение с каждым из них. Но пока у вас есть основные ценности и обязанности, вы увидите, что эти конфликтные циклы уменьшатся или полностью исчезнут.

Например:

Мы работали с организацией, которая столкнулась с серьезными конфликтами между тремя ее отделами. Представитель по маркетингу внес изменение, а затем отдел по связям с общественностью скорректировал это изменение и попытался связать его с пресс-релизом. В итоге отдел по связям с общественностью удалил всю страницу с мультимедийным контентом, и ИТ попросили это исправить. ИТ-отдел понял, что проблема со страницей вызывала проблемы для всей части веб-сайта. Итак, ИТ-отдел очистил его и вернулся к версии, предшествующей маркетинговым изменениям. Затем маркетологи вернулись, снова отредактировали, и мы вернулись к исходной точке. Почему? Они не общались и не имели четкого плана.

В первую очередь наша роль заключалась в редизайне веб-сайта, но чтобы обеспечить успех редизайна, мы помогли создать простой план, который уместился на листе бумаги. Это был небольшой контрольный список ролей и обязанностей, подобный этому:

  • Маркетинг: управление интерфейсными компонентами, общей эстетикой, медиаконтентом и письменным контентом
  • Связи с общественностью: управляет пресс-релизами, социальными сетями и мероприятиями
  • ИТ: управляет всей функциональной поддержкой.

    No related posts.