Содержание

чем полезен и как разрабатывать — Блог EMAILMATRIX

Каждый месяц компании отправляют десятки писем. Часть из них, например триггерные и велком-письма, можно автоматизировать. Но с оставшимися придётся работать вручную. Процесс создания рассылки включает в себя четыре основных этапа: копирайтинг, дизайн, вёрстка, настройка. За каждый из них отвечают соответствующие специалисты, за которыми иногда приходится «постоять в очереди». Но в отношении дизайнеров или верстальщиков этого можно избежать, если правильно организовать процессы емейл-маркетинга. Например, создать мастер-шаблон писем. Расскажу, как мы его разрабатываем, кому и как он помогает.

Что такое мастер-шаблон письма

Мастер-шаблон — отец всех писем, которые отправляет компания. Он содержит в себе все варианты блоков, из которых будут или могут состоять все типы емейлов компании — триггеры, промо, контентные и т. п. В нём прописываются варианты кнопок, отступов, хедеров и футеров, шрифты, расположение и оформление тех или иных блоков, даются конкретные коды для вёрстки и т.  д. Все элементы сопровождаются инструкциями по их использованию.

Мы заранее, ещё «на старте» прорисовываем все блоки и элементы, которые однозначно или теоретически могут понадобиться, пытаемся предугадать все варианты развития событий. Получается рабочий инструмент, который экономит время и упрощает процесс создания и согласования писем, позволяет избежать лишних правок на этапе дизайна и вёрстки. Он унифицирует и стандартизирует весь процесс. Так любой новоприбывший сотрудник сможет быстро включиться в работу.

Тестирование вариантов писем и выявление оптимального тоже проходит быстрее: не нужно привлекать дизайнеров и верстальщиков в середине процесса, тратить их время и ждать, пока они всё сделают с нуля.

От рассылки к рассылке вы будете понимать, что в письмах работает для ваших подписчиков лучше, а что хуже. От каких-то блоков придётся избавиться, скорректировать длину письма, пункты меню, товарную сетку и т. п. Мастер-шаблон письма, состоящий из всех возможных элементов, будет всячески способствовать упрощению процесса тестирования и удешевлению разработки последующих писем.

Но нужно понимать, что мастер-шаблон — это не панацея, и у него есть свои ограничения. Он скорее подойдёт компаниям, которые стремятся к стандартизации рабочих процессов. Шаблон делает все письма похожими друг на друга. Если вы хотите создавать емейлы с уникальным дизайном, то шаблон здесь не поможет, всё придётся собирать вручную.

Кому и чем полезен мастер-шаблон

Чем крупнее компания и чем больше писем она отправляет, тем ярче видна выгода от использования мастер-шаблона. Например, раньше на разработку собственных типовых писем мы тратили 6–8 часов. С мастер-шаблоном мы тратим на это 2–3 часа.

Мастер-шаблон письма будет полезен компании независимо от того, занимается ли рассылками собственный отдел маркетинга или эти задачи отдают на аутсорс. Использование заранее согласованных элементов и визуального оформления писем сократит время на создание последующих рассылок. Это особенно актуально для компаний, у которых в процессах согласования участвуют сразу несколько лиц.

Мастер-шаблон позволяет свести работу дизайнера к минимуму — сделать уникальные баннеры или картинки товаров. Или вообще исключить из цепочки верстальщика — собрать письмо сможет и маркетолог, если он знаком с основами html-вёрстки или же с платформами емейл-рассылок и их визуальными редакторами. А согласовать по сути остаётся только текст и картинки.

Как мастер-шаблон письма помогает специалистам

Дизайнеру

Мастер-шаблон для дизайнера — большая библиотека элементов и стилей, из которых он выбирает необходимое для решения задачи. Дизайнеру не нужно для каждого письма создавать полностью новое оформление, тратить время на проработку блоков. Максимум, что понадобится, — баннеры да картинки для товаров.

Верстальщику

Верстальщик работает с html-версией макета. Чтобы подготовить письмо, он использует уже готовые свёрстанные блоки, добавляет в них нужные текст и картинки. Это может делать и технический специалист, знакомый с кодом на уровне редактирования.

Код мастер-шаблона содержит комментарии к каждому блоку о том, какой именно это блок в письме, когда его использовать. Это позволяет быстро найти необходимый для письма элемент. Например, «блок карточки товара с изображением, наименованием, скидкой и ценой»

.

Емейл-менеджеру

Если вёрстка всех блоков из мастер-шаблона залита в платформу рассылок, для сборки письма не понадобится привлекать верстальщика: менеджер сможет сделать всё сам с помощью функции визуального редактора. Ему нужно только выбрать необходимые элементы, прописать нужные для письма тексты и картинки.

Менеджеру проекта

Проджект-менеджер, ну или любое лицо, контролирующее отправку письма, сможет проверить по мастер-шаблону, всё ли выполнено в соответствии с ним: отступы, шрифты, цвета, иконки и т. д.

Как мы разрабатываем мастер-шаблон

Сбор информации. В паре «агентство — клиент» на этом этапе важна активность обеих сторон. Чем больше информации предоставит клиент, тем эффективнее будет мастер-шаблон письма. Что именно потребуется:

  • Материалы для визуальной составляющей — брендбук или гайдлайн со шрифтами, логотипом, руководством по дизайну для веба, референсы (на что стоит равняться по стилю, структуре, содержанию) и т. п.
  • Стратегия рассылок — какие типы писем планируете отправлять, по каким сегментам пользователей, по каким поводам.
  • Статистика эффективности прошлых рассылок, если они были, данные об активности на сайте — например, тепловые карты. И вообще любая информация и идеи — пригодится всё.
  • Все необходимые ссылки, контакты, политика конфиденциальности и дисклеймеры, которые войдут в обязательные части шаблона.

Более подробно о том, какая информация требуется для разработки мастер-шаблона, вы можете посмотреть в нашем брифе.

После заполнения брифа мы проводим несколько встреч с командой проекта, на которых обсуждаем все его нюансы и продумываем решения. Это помогает получить на выходе стратегически верный шаблон.

Прототипирование. На основе полученных данных маркетолог вместе с дизайнером генерируют необходимые блоки для разных пользовательских сценариев. Этот набор уникален для каждого клиента и формируется под обозначенные типы задач.

Прототип помогает абстрагироваться от стилей и других визуальных составляющих, сосредоточиться на структуре и назначении блоков. Именно структуру мы и согласуем с клиентом на этом этапе.

Если вы планируете в дальнейшем собирать письмо через визуальный редактор платформы рассылок, то на этапе прототипирования важно учесть особенности нужной вам платформы. Например, определённые размеры изображений, ограничения на ширину контентной части и т. п.

Здесь вы можете посмотреть детальный прототип для компании 1С.

Пример прототипа для компании 1C

Дизайн. На этом этапе мы применяем к прототипу стили, шрифты, разделители, отступы, варианты фонов для различных блоков и т. п. Выносим всё это отдельным блоком.

Фрагмент из макета мастер-шаблона, который мы делали для 1С

Прототипы элементов и их дизайн для 1С

Вёрстка. На этом этапе мы преобразуем все прорисованные блоки в html-код. В нём же добавляем технические комментарии, благодаря которым верстальщик сможет ориентироваться в шаблоне и самостоятельно компоновать рассылку из нужных блоков:

Настройка в платформе для емейл-рассылок. Этот этап у нас идёт в качестве дополнительного и зависит от дальнейших целей клиента по работе с мастер-шаблоном.

Если планируете собирать письмо со своим верстальщиком, то настраивать блоки в визуальном редакторе платформы рассылок не нужно.

Если же нужно настроить их в визуальном редакторе, то мы переносим в него код свёрстанных элементов из мастер-шаблона. Подписываем, где есть что.

В визуальном редакторе платформы рассылок маркетолог, собирающий письмо, сможет сразу же увидеть, как будет отображаться тот или иной код в письме. Ему останется только выбрать нужные блоки, прописать для них текст и картинки. Ну и, конечно же, прописать тему с прехедером, выбрать сегмент для рассылки и назначить дату отправки.

Но не все платформы рассылок имеют удобный и быстрый визуальный редактор. В таком случае мы готовим шаблоны блоков и собираем письма в отдельном сервисе-конструкторе. А в платформу рассылок загружаем уже полностью готовый html-код письма. Затем опять же прописываем тему с прехедером и т. д.

Как работать с мастер-шаблоном

Расскажу, как мы разрабатываем мастер-шаблоны нашим клиентам и как им это помогает.

KIA Motors

На старте нашего сотрудничества стояла задача стандартизировать процесс создания промописем и убрать из них всё лишнее.

Это мы и сделали: собрали все шаблоны писем со спецпредложениями, которые уже были у компании, оптимизировали их и привели к одному общему. Продумали и прописали стандарты, по которым нужно разрабатывать письма. Проанализировали статистику прошлых писем клиента, отсекли всё лишнее. На выходе получился функциональный мастер-шаблон, на основе которого мы позже сделали и шаблон для триггерных писем.

По итогу клиент быстрее получает готовую работу, мы экономим время на дизайне, вёрстке и согласовании макета.

Фрагменты мастер-шаблона для KIA

Фрагменты мастер-шаблона для KIA

WWF

Для компании WWF мы сделали мастер-шаблон, благодаря которому клиент может самостоятельно собирать письма. Подготовили необходимые блоки для разных типов писем, настроили их в платформе GetResponse, написали подробную инструкцию, как с чем работать. Подробнее об этом кейсе читайте здесь.


Мы за системный подход к рассылкам, за структурированные шаблоны, за обоснованные правки. Мастер-шаблон письма оптимизирует маркетинговый хаос, позволяет больше тестировать, быстрее реагировать на важные инфоповоды.

Если хотите победить свой хаос, пишите нам на [email protected] 😉

Сделайте собственный шаблон письма | SendPulse Беларусь

Мы предлагаем 4 способа создать email шаблон бесплатно. Один из вариантов — воспользуйтесь готовыми шаблонами, разработанными нашими дизайнерами. Следуйте этой пошаговой инструкции и вы сможете создать профессиональный шаблон самостоятельно.

Четыре способа создать email шаблон

  1. Выбрать готовый шаблон
  2. Создать шаблон с помощью блочного редактора
  3. Работа в упрощенном редакторе (рекомендуем использовать HTML-редактор только пользователям, которые разбираются в HTML-коде)
  4. Импорт шаблона из файла, по ссылке и с помощью вставки кода.

Основные преимущества конструктора

  • нужный блок или элемент макета добавляется просто перетащив его в шаблон письма с помощью мыши

  • легко редактировать каждый элемент, изменяя цвет, стиль, размер и другие параметры

  • вам не нужно обладать специализированными знаниями, уметь работать с html-кодом и т.п. чтобы создать эффективное письмо

Первым шагом мы предлагаем вам ознакомиться с элементами, которые можно использовать для создания письма.

Перейдите в меню «Шаблоны сообщений» и нажмите «Добавить шаблон».

Дальше выберите нужную структуру шаблона.

В примере мы остановимся на шаблоне со структурой «Новости».

Перед вами «Конструктор шаблонов».

На панели слева доступны элементы, которые можно добавлять в письмо, на панели справа – варианты редактирования выбранного элемента. По центру — изначальный шаблон, который вы и будете править, добавляя и редактируя элементы.

Рекомендуем для каждого елемента шаблона (картинка, текст, видео и тд) создать отдельный блок структуры.

Дизайн всего письма настраивается в разделе «Тело Письма» — тут можно задать единый цвет ссылок, единый цвет и тип шрифта, расстояние между строками, ширину письма и его фон, контур.

Группы элементов конструктора писем

Текстовые элементы

Добавление текстового блока

Выберите слева элемент “Текст” и перетащите его в шаблон.

Вы увидите в центре визуальное отображение текста в блоке и параметры для оформления текста справа.

Все правки производятся в редакторе. В шаблоне можно в режиме реального времени видеть, как изменяется текст после правок. Доступные параметры для редактирования текста: цвет текста, шрифт, высота строки, цвет фона, внутренний отступ, высота блока, контур/

Кроме того, в визуальном редакторе текста вы можете добавить гиперссылку, маркированный или нумерованный список, вставить переменные, якори и тд.

 

Важно! Если вы хотите добавить текст в редактор копипастом (скопировать-вставить), то рекомендуется копировать текст из простого текстового файла (.txt). В противном случае в редактор могут подтянуться стили из вашего Word файла, что может нарушить макет. Скопируйте текст из файла word, вставьте текст в файл txt и снова скопируйте текст уже из текстового файла перед тем, как вставить его в редактор шаблона.

При работе с текстом вы можете: выбрать стиль параграфа, шрифт, его размер, полужирный текст, курсив, выделить другим цветом отдельное слово, добавить список, отступ.

Отдельные параметры есть и для редактирования блока: цвет фона и отступ от краев (равноценный отступ текста от краев блока: сверху, снизу, слева и справа).

Кликните по стрелочке справа от выбора переменных чтобы открыть выпадающее меню, где спрятаны некоторые опции редактирования текстового блока:

Изменим размер и стиль шрифта, добавим фоновый цвет для блока, контур и установим отступ от всех краев 50px. Результат будет вот такой:

Переменные

Добавление переменных происходит внутри текстового блока – меню “Переменные” с выпадающим списком предустановленных переменных.

Если вы хотите использовать переменные, которые доступны для конкретной адресной книги, то сначала создайте новую рассылку в меню Мои Рассылки-Создать email-кампанию.

Прехедер – это текст, который виден подписчикам в почтовом клиенте сразу после темы.

Выбираем нужный элемент в конструкторе (находится в «Добавить структуру — Примеры»), перетаскиваем в шаблон и размещаем над всеми элементами сверху.

По умолчанию блок “Прехедер” состоит из двух элементов в двух колонках: непосредственно прехедер и веб-версия письма.

Чтобы начать редактировать элемент, просто кликните на нем левой кнопкой мыши 

Футер – это то, чем заканчивается письмо – блок с контактами компании (адрес, телефон, сайт) и другой полезной для подписчиков информацией.

Добавьте футер в шаблон, измените текст и установите параметры блока.

Вы можете выбрать внешний вид футера: будет ли он сплошным или разделенный на две колонки.
Как и в любом другом блоке, в футере вы можете изменить текст, добавить данные своей компании и задать фоновый цвет блока вцелом.

 

Обратите внимание на переменную {{ec_es_email_sender_company}} в футере — в нее из настроек аккаунта подставляется название компании отправителя из меню «Настройки аккаунта» -> «Юр. лица» -> «Компания»

Блок с элементом «Ссылка отписки»

По умолчанию ссылка отписки добавляется в каждое письмо автоматически, но вы можете использовать свою ссылку.

Элемент “Отказаться от рассылки” находится в выпадающем меню «Переменные».
Вставить ссылку отписки можно в любой блок письма.

Подробнее о кастомизации отписки узнайте из этой статьи.

Если вы не создавали ссылку отписки, тогда в шаблон добавится стандартная ссылка отписки “Отказаться от рассылки”. Что касается параметров редактирования, в этом блоке вы можете изменить: цвет (блока и текста), шрифт (стиль, размер и начертание), положение текста (выравнивание: слева, справа, по центру), отступ текста от краёв блока, высоту строки.

Блок с элементом “Картинка”
Добавление картинки

В левом меню выберите блок «Картинка» и перетащите его с помощью мыши в шаблон письма.

 

Изображение можно добавить двумя способами: загрузить с компьютера или выбрать из картинок, которые вы ранее загружали в email сервис.

 

Изображения, ранее загруженные в email-сервис, хранятся в Менеджере Изображений, который находится в меню Рассылки-Шаблоны сообщений:

После загрузки (или выбора в галерее), изображение появится в шаблоне.

Параметры каждого изображения могут быть изменены:

Подпись картинки (Альтернативный текст)

Бывают случаи, когда почтовый клиент не отображает картинки в вашем письме рассылки. Тогда на месте изображения и будет показана указанная вами подпись картинки (альтернативный текст).

Если подписи к картинке нет, отобразится название файла — непонятное для получателя и подозрительное для спам-фильтров.

Поэтому мы рекомендуем для каждой картинки указывать понятную подпись.

Редактирование картинки

Ширина изображения

Каждое изображение, добавленное в шаблон письма, изначально имеет размер 100%.
Можно уменьшать его, изменять размер от 100% до 10%. Однако имейте в виду, что в мобильной версиии все изображения отображаются 100% размера.

Учтитывайте, что изменение ширины картинки тянет за собой связанное изменение высоты, по-этому, лучше менять размеры изображения ДО того, как вставлять ее в редактор шаблона.

Выравнивание

Под выравниванием подразумевается расположение картинки относительно краев блока, в котором она находится.
Картинку можно выровнять по левому краю, по правому краю и по центру.

Отступ от края

Значение этого параметра – равномерный отступ изображения от краев блока: сверху, снизу, справа и слева.

Задать цвет фона

Этот параметр задает фоновый цвет для блока, в котором находится изображение.

Контур

Хотите, чтобы изображение обрамлялось рамкой? Поставьте галочку на «Контур», а затем укажите цвет, тип и ширину рамки. Кликните по свободному полю и изменения сразу же отобразятся в шаблоне.

Ссылка

Используйте эту опцию чтобы добавить в картинку гиперссылку.
Также можно вместо гиперссылки указать контактный номер телефона или имейл-адрес.

Если прикрепить номера телефона, то, кликнув по этому изображению в полученном письме, запустится телефонное приложение, установленное в системе получателя по умолчанию, и пойдет вызов на указанный номер.

Если выбрать вставку «Email», то появится окно для автозаполнения темы письма 

Когда получатель кликнет по такому изображению, запустится его почтовое приложение и откроется окно с новым письмом с уже заполненными полями адреса получателя и с темой, указанными вами в конструкторе шаблона:

Важно! Всегда указывайте полную ссылку на страницу, начиная с http://

Блок с элементом «Кнопка»

Выбираем нужный элемент в левой панели конструктора и перетаскиваем его в шаблон.

 

Укажите  ссылку на страницу, куда должна вести кнопка, и текст, который получатель будет видеть на кнопке. 

Вы можете выбрать стиль кнопки, изменить ее ширину, высоту, цвет, выравнивание относительно краев блока, степень скругления углов кнопки, расположение текста на ней.

Яркий призыв к действию, оформленный в красивом стиле — дополнительный шанс, что получатель заметит кнопку и захочет её нажать, перейти на ваш сайт.

Поэтому обращайте внимание и на параметры текста.

Кроме того, как и с картинкой, клик получателя по кнопке может запускать вызов по указанному вами номеру телефона или отправку письма (при этом можно указать тему такого письма для ее автозаполнения в почтовом приложении получателя).

Редактирование параметров блока заключается в выборе фонового цвета и указания отступа внутренних элементов от края блока.

Блок с элементом «Разделитель»

Этот элемент можно использовать в случае, когда нужно визуально отделить в шаблоне два блока друг от друга.

Разделить блоки можно отступом или линией.

Если выбрать отступ, то ему можно задать цвет, и тогда блоки с элементами будут разделены цветным блоком:

Можно также использовать разделитель-линию, стиль которой можно выбрать из выпадающего списка

Блок с элементом «Видео»

Чтобы добавить видео, перетащите соответствующий блок в шаблон и укажите youtube ссылку на ролик в формате https://youtu.be/GcaZtTDT65w

В шаблоне автоматически отобразится скриншот превью, при клике на который пользователь попадет на страницу просмотра видео. 

Вы можете менять расположение и размер предпросмотра, устанавливать фон, отступы внутри блока.

Блок «Соцсети»

Перетащите соответствующий блок в нужную часть шаблона и приступайте к его редактированию.
Вы можете выбрать внешний вид иконок, добавить или удалить иконки, задать ссылки и т.п.
Можно вставить только иконки соцсетей, можно добавить текст-подпись (название соцсети или любой другой текст), можно оставить только текст.

Обратите внимание на выбор типов ссылок:

Follow-ссылка: требует указать адрес страницы или ID профиля, на которые сможет подписаться получатель письма после перехода по ссылке.

Шаринг письма: кликнув по ссылке получатель распостранит веб-версию письма.

Шаринг ссылки: требует указания url страницы, которую получатель письма распостронит в своей ленте новостей после клика.

Оплата

Элемент Оплата используется для предоставления опции оплаты в письме

Выберите этот элемент в левой панели конструктора и кликните по нему.
Появятся две опции оплаты: Яндекс.Касса и QIWI

При вставке этих вариантов оплаты, нужно указать сумму и некоторые данные товара 

и перейти в меню «Рассылки» -> «Настройки сервиса» -> «Другие настройки» для подключения этих методов оплаты к вашему аккаунту:

Создать шаблон

Обновлено: 24.11.2020

Шаблоны писем для новостных рассылок (Copy&Paste)

Многие так называемые эксперты объявляют о конце email-маркетинга в последние несколько лет. Тем не менее, этот канал – неотъемлемая часть маркетинговой матрицы, и он по-прежнему хорошо функционирует.

Новостные email-рассылки, которые представляют собой особую форму обмена сообщениями по почте, в ближайшее время не исчезнут. Напротив, они приобретают все большее значение в цифровых стратегиях большинства компаний. Из-за этого новостные рассылки по-прежнему являются необходимым средством коммуникации, если их использование разумно и имеет определенную цель.

Что такое новостная рассылка?

Новостная рассылка – это цифровая публикация, которая распространяется регулярно через определенные промежутки времени (ежедневно, еженедельно, ежемесячно, раз в два месяца или ежеквартально) по электронной почте. Новостная рассылка обычно состоит из различных статей о бренде, компании или секторе, в котором они работают, и сопровождаются предложением или CTA (призывом к действию).

Как правило, люди, получающие сообщения такого типа, являются подписчиками, которые ранее проявляли интерес к бизнесу и его продуктам или услугам и согласились получать такие рассылки. Это жизненно важно, поскольку вы должны отправлять обновления по электронной почте только тем пользователям, которые согласились их получать.

Пример новостного письма

Более того, перед отправкой сообщений по электронной почте,  предприятиям необходимо учитывать особые правовые нормы в разных регионах мира, например GDPR в Европе. Эти правовые нормы применяются к любой организации, работающей в определенном регионе, а также к любым организациям за пределами этого региона, которые предлагают товары или услуги клиентам или предприятиям в этом регионе.

Не забывайте всегда включать кнопку или ссылку для отказа от подписки в свое новостное письмо, желательно внизу вашего письма. У получателей ваших новостных писем всегда должна быть возможность отказаться от получения ваших писем.

91% потребителей проверяют электронную почту на своих смартфонах не реже одного раза в день (источник), поэтому не забывайте создавать адаптивные, удобные для мобильных устройств письма!

Почему вы должны включить новостную рассылку в свою маркетинговую стратегию?

Зарегистрированный пользователь, который согласился получать электронные письма от вашей компании, имеет большую ценность. Если у вас есть список активных подписчиков, есть масса причин, по которым новостная рассылка будет выгодна:

  • Электронное письмо имеет гораздо более длительный жизненный цикл, чем контент, размещенный в социальных сетях.
  • 91% потребителей проверяют электронную почту на своих смартфонах не реже одного раза в день (источник), поэтому не забывайте создавать адаптивные, удобные для мобильных устройств письма!
  • 89% маркетологов считают электронную почту основным каналом лидогенерации (источник).
  • 80% потребителей предпочитают электронную почту в качестве канала маркетинговых коммуникаций (источник).
  • Email-маркетинг обладает гораздо более высоким ROI (4,300%), чем другие цифровые каналы связи (источник).
  • Аудитория, получающая от вас новости по электронной почте, согласилась получать ваш контент, так что они уже заинтересованы в том, чтобы получать информацию от вас.
  • Это довольно дешевый маркетинговый канал по сравнению с PPC и не требует предварительных финансовых вложений.
  • Он дает результаты быстрее, чем SEO.
  • Он позволяет привлечь больше трафика на ваш сайт.

Отправка новостных писем дает множество преимуществ. Однако вы должны быть осторожны при выполнении этой коммуникационной стратегии. Всегда думайте в первую очередь о пользователе и убедитесь, что информация, которую вы отправляете, полезна для ваших подписчиков.

3 идеи для шаблона новостных писем

Теперь давайте взглянем на некоторые полезные шаблоны писем для новостной рассылки.

Шаблоны новостных писем для рассылки предложений

Год полон особых случаев и сезонов для специальных акций, и ваши клиенты, вероятно, ждут, чтобы узнать, что вы для них приготовили. Зимние или летние распродажи и коммерческие даты, такие как Черная пятница, Киберпонедельник, Рождество, Курбан-байрам, Ид аль-Адха и Крещение (в Испании), – это лишь несколько примеров знаменательных дней, которыми вы должны воспользоваться, чтобы увеличить конверсию.

Взгляните на некоторые из наших шаблонов писем для новостной рассылки, которые вы можете использовать в своей следующей кампании. Не забудьте добавить привлекательные изображения товаров, которые вы рекламируете, в свои шаблоны.

Hello [subscriber’s name], It’s that special time of the year again – [Name of a season or holiday] is near, and we wanted to let you know all about the special offers that we’ve prepared for you: Offer no. 1 with a description Offer no. 2 with a description Offer no. 3 with a description … Take advantage of these [discounts/offers/promotions] by clicking the button below. [CTA] Happy shopping and have a nice [Name of the season/holiday]! Best wishes, [your name & company’s name] Копировать в буфер обмена

.

Шаблон новостного письма для разных отраслей

Вам нужен шаблон письма для новостной рассылки, специально предназначенный для вашей отрасли?

Используйте приведенный ниже шаблон, чтобы связаться с клиентами, независимо от вашей отрасли: туризма, автомобильной промышленности, сферы услуг, общественного питания или недвижимости.

Hi [subscriber’s name], You are an active subscriber of our mailing list [Name of a newsletter – if applicable], that’s why we think you’ll be interested in the latest news and information from [company]. We’re sending you a list of [articles posted by your company/industry articles/industry reports/ebooks] that we’ve curated especially for those who subscribe to our newsletter. [List of the resources with short descriptions with CTAs like “Read more”/ “Read the article”/” Download the ebook”/” Check the report”, etc.]. [Don’t forget to use visuals!] Happy reading! Best, [your name & company’s name] Копировать в буфер обмена

Шаблон письма для рассылки информационных сообщений

Приведенный ниже шаблон подойдет, если вам нужно отправить четкое и конкретное сообщение своим подписчикам.

Итак, когда вы можете использовать этот шаблон письма для новостной рассылки? Всякий раз, когда вы хотите проинформировать получателей о предстоящем событии, сообщите им, что вы собираетесь запустить новый продукт/услугу, или уведомите их о новой функции. И снова, как было указано ниже, не забывайте использовать визуальные эффекты!

Hi [subscriber’s name], Here’s a dose of [weekly/bi-weekly/monthly/quarterly] news from [company]. We’re going to launch/We’ve just launched a new [product/feature/service] this [week/month/quarter] and we wanted you, our valued newsletter subscriber, to be one of the first to hear this exciting announcement. [A description of an item(s) that the message refers to.] If you are interested in purchasing any of these [product/feature/service], just click the button below. We’ve prepared a special discount that is only available for the recipients of this message. or: Check your inbox frequently. Our subscribers are always the first to know about our new releases, and we always prepare special offers and discounts for you. [CTA] Best, [your name & company’s name] Копировать в буфер обмена

14 примеров тем для шаблонов новостных писем
  • [компания]: [Имя подписчика], попробуйте наш новый подарок
  • Не забудьте запросить скидку [сумма скидки]%!
  • Доза последних новостей от [компании] специально для вас, [Имя]
  • [Имя подписчика], посмотрите эти тщательно отобранные образы от [компании]
  • [Имя подписчика], это ваш последний шанс сэкономить [Название праздника/сезона]
  • [Компания]: только [Сегодня/сегодня вечером/на этой неделе/в этом месяце]. Сэкономьте [сумма скидки] при следующем заказе
  • Получите [продукт/услугу] бесплатно, просто прочитав это письмо
  • Вы когда-нибудь задумывались, как [определенная область знаний] работает в [компании из списка Fortune 500/любом другом списке успешных/известных компаний]?
  • Вы [название определенной профессии], кто хочет [желаемый результат]
  • Что каждому [название определенной профессии] нужно знать о [конкретной области знаний]
  • Для [название занятия] энтузиаста: 8 [название отрасли] советов по [определенному занятию]
  • Для интернет-маркетолога: как [название компании] приносит [впечатляющие бизнес-результаты]
  • Для [название профессии], ненавидящих [болевая точка]
  • Конфиденциальное сообщение владельцам [продукта]

Часто задаваемые вопросы: шаблон письма для новостной рассылки

Как часто следует отправлять новостные письма?

Новостные письма следует рассылать регулярно, чтобы подписчики не забыли о вас. Однако слишком частая рассылка может заставить ваших читателей почувствовать, что их спамят и беспокоят.

Рассылка новостных писем ежемесячно или раз в две недели – очень распространенное явление, однако разумным также является любой промежуток времени: от двух недель до двух месяцев. Будьте последовательны – не отправляйте два письма за три недели, а затем ничего за два месяца.

Как я могу измерить успех своего новостного письма?

Наиболее полезными метриками для измерения действия новостного письма являются процентное соотношение доставляемости, открытий, кликов и ошибок доставки. Все надежные маркетинговые агентства или инструменты email-маркетинга предоставят эту статистику.

  • Показатель доставляемости – это отношение количества писем, от которых не отказались, к количеству отправленных писем.
  • Открываемость – это отношение подписчиков, открывших ваше письмо, к количеству доставленных писем.
  • Показатель кликабельности – это отношение людей, перешедших по ссылкам в письме, к количеству доставленных писем.
  • Показатель ошибок доставки – это отношение адресов электронной почты в вашем списке рассылки, которые не получили ваше сообщение, потому что их почтовые серверы или клиенты вернули их, к общему количеству адресов электронной почты в вашем списке.

Обычно вы стремитесь к:

  • Показатель доставляемости 95% или выше
  • Открываемость 30%
  • Кликабельность более 10%
  • Показатель ошибок доставки менее 2%

Однако эти показатели и ориентиры могут отличаться в зависимости от отрасли. Наиболее важные элементы, влияющие на эти результаты, – это качество данных кампании и ценность контента.

Как долго должна продолжаться моя рассылка?

Контент должен быть коротким, читабельным и представленным небольшими фрагментами. Как правило, потребители тратят всего несколько секунд, просматривая электронные письма, выбирая общие ключевые слова и темы. Если они заметят что-то актуальное, они замедлятся и прочитают ваше сообщение более внимательно. Начните с написания электронного письма, а затем продолжайте редактировать, пока не представите ключевую информацию самым коротким и понятным способом.

Назад к шаблонам Зарегистрироваться БЕСПЛАТНО

6 супер шаблонов и яркие примеры

Когда дело доходит до общения с клиентами, e-mail рассылка является лучшим другом маркетолога.

Но рассылка — это не письма под копирку. Каждое сообщение должно быть уникальным и служить определенной цели.

В этой статье будет рассмотрено шесть шаблонов для e-mail рассылки, которые рекомендуется использовать, для эффективного привлечения целевой аудитории.

Содержание:

  1. Шаблон #1: e-mail рассылка «Приветственное письмо»
  2. Шаблон #2: e-mail рассылка «Адаптационные письма»
  3. Шаблон #3: e-mail рассылка «Сопровождение Продукта / Контента»
  4. Шаблон #4: e-mail рассылка для вовлечения подписчиков
  5. Шаблон #5: e-mail рассылка для повторного вовлечения подписчиков
  6. Шаблон #6: «Заброшенная Корзина»
  7. Часто задаваемые вопросы

Шаблон #1: e-mail рассылка «Приветственное письмо»

Зачем Вам Это Нужно:

Потребность в приветственных письмах – это всегда хороший знак, т.к. это показатель того, что кто-то проявил интерес к вашему продукту, скачал что-то, подписался на ваш сайт или даже совершил покупку.

Выразить свою благодарность приветственным письмом – это правила хорошего тона, но, конечно, это не только дружественные любезности.

Приветственное письмо запускает нового подписчика в подготовленную вами воронку продаж

Возможно, ваше письмо станет первым прямым контактом потенциального покупателя с вашим бизнесом, поэтому, очень важно, чтобы письмо было составлено правильно.

Когда письмо составлено грамотно, оно может творить чудеса:

Согласно исследованию Experian, приветственные письма в 4 раза чаще открываются и почти в 7 раз чаще получают отклик, чем другие рекламные рассылки, а скорость совершения покупок из приветственных писем в 9 раз выше, чем от других рекламных рассылок.

E-mail рассылка «Приветственное письмо» — как создать шаблон

Отличный шаблон приветственного письма следует нескольким правилам.

  1. Ваше приветственное письмо должно быть кратким и понятным, с возможностью быстро его прочитать
  2. Далее, вы должны представиться или представить свой бренд, но таким образом, чтобы читатель четко понял, какую он может извлечь пользу от ваших товаров.

Вот как это делает Seemrush:

В рассылке компания хвалит пользователя, и одновременно упоминает ключевые преимуществ бренда.

  1. Далее, необходимо подчеркнуть следующие действия, к которым вы хотели бы направить пользователя

В e-commerce вы часто будете видеть специальные предложения в рассылках. Компании предпринимают такие шаги, чтобы сразу побудить читателя на покупку.

Вот отличный пример шаблона письма e-mail рассылки от Francesca’s:

Плюсы такого предложения:

  • Приветствие клиента со скидкой
  • Точные указания, что делать дальше (и почему)
  • Кнопка «Обновить информацию» с возможностью определения наилучшего местоположения магазинов для выдачи специальных предложений.  Для этого же подключена виртуальная карта

 

Советы по созданию приветственной e-mail рассылки:

  • Всегда демонстрируйте ценность своей продукции
  • Включите специальные предложения (особенно если вы используете B2C)
  • Включать четкие дальнейшие шаги и призыв к действию (call to action)

Шаблон #2: e-mail рассылка «Адаптационные письма»

Зачем Вам Это Нужно:

Потребности к приучению ваших клиентов к вашему сервису будут зависеть от вашей отрасли.

Если вы все сделали правильно, отличная персонализированная адаптационная e-mail рассылка поможет эффективно переместить пользователей на следующий шаг.

Если вы являетесь компанией B2B или продаете услугу, важно потратить некоторое время для обучения ваших подписчиков

Это нужно потому, что большинство услуг довольно сложны. И часто клиентам проще отказаться от вашего сервиса, чем потратить время на изучение всех тонкостей использования вашего предложения.

Поэтому, очень важно облегчить им этот процесс: шаг за шагом отправлять детали и фишки, которые делают уникальным ваш продукт

Не заставляйте их искать что-либо на вашем сайте. Вместо этого отправляйте электронные письма, которые выделяют любые инструкции или специальные функции.

Обратите внимание, адаптационная e-mail рассылка обычно приходит в виде серий.

Чтобы организовать такую серию, настройте кампанию с помощью сервиса электронной рассылки, например, mailerlite (оригинальная ссылка изменена на русскоязычный сервис). Рассылка запускается, когда пользователь становится подписчиком.

В зависимости от услуги, которую вы предлагаете, это, вероятнее всего, будет серия из 3-ех или 4-ех писем.

И хорошие новости: электронные письма, побуждающие к действию и имеющие ограничения по времени использования специальных предложений, открываются и кликаются чаще, чем обычные нецелевые кампании.

Профессиональный совет: адаптационные электронные рассылки -отличное место, чтобы познакомить пользователей с дополнительными продуктами или услугами, которые вы предлагаете.

Рассмотрим структуру этого шаблона электронной рассылки

E-mail рассылка «Адаптационные письма» — как создать шаблон

Ниже пример e-mail рассылки от Drift. Это практически идеальный пример правильной адаптационной рассылки:

Drift ждут несколько дней, чтобы позволить своим клиентам познакомиться с сервисом самостоятельно.

Затем они проводят читателя через две важные функции (и перечисляют, почему они полезны!)

Они не перечисляют слишком много функций сразу; только две. Это важно, потому что они не отталкивают читателя первым же сложным письмом, при этом подписчик начнет получать представление обо всех способах, которыми Drift может принести им пользу

И еще: они приглашают своих читателей взаимодействовать с ними напрямую, отвечая на сообщение или щелкая ссылку, чтобы узнать больше

Адаптационные e-mail рассылки также отлично подходят для запуска после определенного времени бездействия.

Запустите сегментированный список пользователей, которые загрузили или подписались на ваш сервис, но еще не подтвердили подписку

Затем отправьте им аналогичное электронное письмо с советами для начала работы, как в этом примере рассылки от RunKeeper:

Советы по использованию адаптационной e-mail рассылки:

  • Сделайте это своевременно – письмо должно быть отправлено через несколько дней после того, как пользователи зарегистрировались и получили приветственное письмо подписчика
  • Презентуйте несколько лучших особенностей (о которых они могут еще не знать)
  • Быть любезным и приветливым
  • Мотивируйте их совершить любое действие, включая переходы по ссылкам для получения дополнительной информации
  • Сделайте это серией! Адаптация-это процесс, поэтому убедитесь, что у вас есть несколько готовых писем
  • Используйте адаптационные письма, чтобы предоставить дополнительные рекомендации по продукту

Шаблон #3: e-mail рассылка «Сопровождение Продукта / Контента»

Зачем Вам Это Нужно:

E-mail рассылка для сопровождения продукта подходит для любого вида бизнеса.

Как и любые электронные письма, она обычно инициируется каким-либо событием (например, регистрация по электронной почте или отправка формы с сайта).

После этого события серия писем отправляется на основе указанных интересов, просмотра или истории покупок, или поисков.

Этот вид e-mail рассылки предназначен для привлечения читателей, знакомства их с новыми продуктами или информацией.

Например, Amazon. Люди заходят на сайт самого большого Интернет-магазина в поисках одного, в итоге складывая в корзину сопутствующие или совсем другие товары

Это блестящая система, которая способствовала невероятному успеху он-лайн рынка.

Этот путь копируется многими более мелкими предприятиями он-лайн продаж по всему миру.

Еще одна примечательная особенность e-mail рассылки сопровождения продукта – это то, что она всегда может быть персонализирована.

Например, если вы управляете бутиком женской одежды, и кто-то отправляет свою электронную почту после первого посещения вашего сайта, вы можете начать с отправки им обзора продукта ваших бестселлеров за все время.

Но, поскольку пользователь продолжает просматривать ваш сайт в течение долгого времени и совершать покупки, вы можете начать отправлять им персонализированные рекомендации, основанные на их истории просмотра.

Вы можете сделать это, сегментируя свой список электронной почты на основе поведения пользователя

E-mail рассылка сопровождения продукта не ограничивается сектором B2C.

B2B может отправлять подобные электронные письма, основанные на типах контента, с которым кто-то взаимодействует на своем сайте. Фактически, вы увидите, что эта форма e-mail рассылки регулярно используется в еженедельных/ ежемесячных информационных бюллетенях.

E-mail рассылка «Сопровождение Продукта / Контента» — как создать шаблон

Вид шаблона рассылки для e-mail маркетинга, будет зависеть от вашей отрасли.

Если вы продаете on-line ассортимент товаров, неплохо отправлять рекомендации на основе персонализированной истории.

B2B, скорее всего, будет рассылать новости и сообщения – свои статьи, подборки лучших статей из сети  на основе интересов своей аудитории.

Пример от автора:

«Каждую неделю я отправляю еженедельный бюллетень, который содержит последние новости отрасли, а также любые сообщения в блоге, которые я написал за неделю.»

Даже если вы не создаете свой собственный контент, вы все равно можете использовать этот метод для сбора и отправки соответствующей информации и новостей своей аудитории.

Если ваш бизнес включает несколько сегментов рынка, вы можете настроить таргетинг контента на определенные сегменты в вашей базе подписчиков.

Например, если вы ведете страховой бизнес, вы можете отправлять отдельные электронные письма тем, кто проявил интерес к автострахованию, а не к дому, и наоборот.

Советы по использованию e-mail рассылки «Сопровождение Продукта / Контента»:

  • Сегментируйте свою аудиторию на основе поведения или конкретных интересов
  • Установите график рассылки. Пользователи должны знать, когда ожидать от вас сообщений — каждую неделю или месяц
  • Используйте тактику персонализации, например, имена в строках «от» и «отправить»
  • Не включайте слишком много информации. Просмотрите основные моменты и используйте ссылки на любые более крупные или более глубокие части информации
  • Следуйте за лидерами отрасли, чтобы найти самые актуальные новости

Шаблон #4: e-mail рассылка для вовлечения подписчиков

 Зачем Вам это нужно:

Этот тип шаблона обычно встречается в рассылках от предприятий e-commerce, предлагающих купоны или скидки на день рождения.

Для такой e-mail рассылки важно знать важные даты подписчика – юбилеи, дни рождения и т. д. В этом случае можно настроить рассылку, которая a) покажет, что вы знаете и заботитесь об участнике вашего клуба b.) дает людям некоторый стимул оставаться подписанными.

Годовщины их даты подписки особенно эффективны, потому что они не требуют дополнительной информации от подписчика.

E-mail рассылка для вовлечения подписчиков — как создать шаблон

Обычно данный шаблон используют предприятия e-commerce. Они предлагают различные скидки и купоны на день рождения

Но если ваш сектор не розничная он-лайн торговля, не страшно!

Skimm, наиболее известный своими отличными ежедневными обзорными новостями (поддерживающий контент). Также компания делает отличные поздравления своих подписчиков:

Как они это делают:

  • Во-первых, они благодарят получателя за то, что он был лояльным абонентом.
  • Затем они прилагают специальное предложение.
  • Но это еще не все. В обмен на то, чтобы стать членом Skimm клуба подписчики должны поделиться ссылкой на Skimm с 10 людьми

Последняя часть конечно необязательна. Самое главное в письме члену клуба — это то, что оно личное и благодарит читателя. Если вы найдете способ подсластить потенциальные покупки, вы несомненно увеличите продажи

Советы по использованию e-mail рассылки для взаимодействия с подписчиками:

  • Создайте свои собственные вехи. Юбилеи и дни рождения работают хорошо, но не ограничевайтесь ими.
  • Пользователи могут «разблокировать» приз после определенного количества загрузок или покупок (в стиле перфокарты на покупки кофе – 6 купил, 7-е в подарок).
  • Всегда благодарите читателя – все дело в том, чтобы быть личным и благодарным.
  • Включите награду или стимул — каждый любит маленький приз.

Шаблон #5: e-mail рассылка для повторного вовлечения подписчиков

Зачем Вам Это Нужно:

Это неизбежно, что вы потеряете некоторое количество подписчиков

На самом деле, около 22,5% из вашей базы подписчиков будут ежегодно отписываться от e-mail рассылки

Но это не значит, что вы не можете сделать последнюю отчаянную попытку вернуть их.

Это называют e-mail рассылка повторного взаимодействия. Такие письма обычно отправляются подписчикам, которые были неактивны в течение определенного периода времени.

Важное правило: всегда проще (и дешевле) сохранить существующих клиентов, чем найти новых. И 71% маркетологов оценивают кампании повторного вовлечения как эффективные.

E-mail рассылка для повторного вовлечения подписчиков — как создать шаблон

Дилемма с этими шаблонами e-mail рассылки заключается в том, что вы обычно ориентируетесь на людей, которые перестали открывать ваши электронные письма.

А это значит, что теперь ты должен найти способ заставить этих людей снова открыть ваше послание.

И лучший способ это сделать — юмор и/или эмоции.

Вам нужно найти способ пробиться через гору однообразных подписок и предоставить Вашему читателю что-то неожиданное или интригующее, что они захотят открыть.

Здесь очень помогает персонализация, а также убийственный заголовок и динамический контент (жирные изображения, GIF-файлы и т. д.)

В Компании Dropbox уже давно установили стандарт для подобных писем:

Они делают короткое послание забавным и беззаботным, используют соответствующие иллюстрации

А чтобы еще улучшить результат они включают в письмо карусель некоторых из лучших функций сервиса, чтобы напомнить клиентам, чего им не хватает.

Шаблон e-mail рассылки в каждом отдельном случае будет зависеть от аудитории

Пример от Urban Outfitters.:

Их целевая аудитория — миллениалы и молодые покупатели.

Особенно удачный вариант разговора с подписчиками — изображение текстового сообщения и аббревиатуры. Также в сообщении использован юмор и определенный настрой, чтобы восстановить связь с потерянными клиентами.

Добавление в письмо специального предложения — еще одна лучшая практика, когда дело доходит до рассылки для восстановления интереса подписчиков.

Профессиональный совет: лучше отправлять рассылки напоминания в виде серии из трех писем, чтобы максимально использовать приложенные усилия.

Советы по использованию e-mail рассылки для повторного вовлечения:

  • Придерживайтесь своего фирменного стиля написания – такого, который нравится и ожидает ваша аудитория. Это нормально, чтобы быть немного более игривым и беззаботным с ними
  • Включите специальное предложение, чтобы побудить ваших подписчиков
  • Подключите кнопки действия (подписаться, посмотреть, проверить)
  • Выделите конкретные преимущества вашего сервиса
  • Всегда включайте ссылку на отмену подписки или кнопку (это касается всех писем, но убедитесь, что ваши пользователи знают, что остановить подписку просто)

Шаблон #6: «Заброшенная Корзина»

 Зачем вам это нужно:

Проще говоря, данный вид e-mail рассылки принесет вам больше продаж

Если вы управляете проектом электронной коммерции, наверняка вам хорошо знакомы такие цифры:

В среднем 69% покупателей отказываются от товаров, положенных в корзину

Отказ обходится интернет-ритейлерам примерно в $ 260 млрд упущенной выгоды

Но есть способы вернуть некоторые из этих потенциальных продаж, и одна из самых эффективных тактик-это электронная рассылка о забытых в корзине товарах.

Опять же, нужно сегментировать список электронной почты.

Таким образом, когда кто – то кладет что – то в свою корзину, но не переходит к покупке – автоматически будут рассылаться письма напоминания.

И они действительно эффективны:

E-mail рассылка о брошенных покупках в среднем открывается в 46,1% случаев, 13,3% кликают по ссылке в письме, в среднем на кажое письмо из разосланного количества приходится $ 5,64 дополнительной прибыли.

60% покупателей возвращаются, чтобы сделать покупку в течение 24 часов после получения персонализированных писем после отказа от выбранных товаров.

Но, важно! Главное, быстро запустить рассылку, пока товары все еще актуальны для покупателя.

Для достижения наилучших результатов e-mail рассылки-напоминания рекомендуется сделать в виде серии из трех писем.

Первое – в течение часа после того, как кто-то оставил товары в корзине. Следующее письмо должно прийти примерно через 24 часа, а третье последнее письмо должно прийти через 3-5 дней после отказа.

E-mail рассылка «Заброшенная корзина» — как создать шаблон

Если вы оставляли товары в корзине и уходили с сайта, вероятно, что вы тоже получали такие письма – напоминания.

Возможно, вы замечали несколько вещей: обычно послания включают в себя что-то вроде “вернись!» — просьбу, изображение того, что вы оставили в корзине, и предложение скидки или бесплатной доставки.

Все эти элементы очень важны. Но! Чтобы сделать рассылку более эффективной, вы должны рассмотреть возможность показать дефицит предложения.

Взгляните на этот пример от компании Grove.

Обратите внимание, как они говорят: «корзина будет очищена через 3 дня»?

Понимание того, что предметы, которые покупатели зарезервировали, будут находиться в их корзине только в течение ограниченного времени, оказывает небольшое давление на принятие решения о покупке.

Другие эффективные тактики включают напоминания о низком запасе, такие как «осталось только 3!» или «возьми его, пока он не закончился!”»

Вот еще один пример замечательного письма-напоминания о брошенных в корзине товарах:

Talking Friends Shop поражает применением практически всех приемов сразу: они предлагают скидку, резервируют корзину всего на три дня, ссылаются непосредственно на страницу оформления заказа и даже спрашивают, почему клиент отказался от своей корзины в первую очередь.

Советы по использованию e-mail рассылки «Брошенная корзина»:

  • Делайте рассылку своевременно – первое письмо всегда должно быть отправлено в течение 24 часов
  • Найдите способ легкого перехода из письма к брошенной корзине – пользователь должен нажать кнопку «Назад к оставленным товарам»
  • Попробуйте предложить что-то за возврат — скидки, бесплатную доставку, покажите дефицит
  • Добавьте фотографии брошенного в корзине предмета

Часто задаваемые вопросы
  1.  Что мне нужно знать перед созданием кампании электронной рассылки?
  • Во-первых, вам нужно выработать единую концепцию для рассылки от вашей компании. Эти guidelines (руководящие принципы) должны всегда соблюдаться, что поможет создать сильный имидж бренда, который ваша аудитория легко узнает.
  • Вам также нужно подумать о следующем: ссылки и дизайнерские идеи, персонажи, подписи электронной почты, динамическое содержимое
  1. Что такое сегментация подписчика?

Сегмент подписчика зависит от конкретной целевой аудитории и ее поведения. Данные могут включать в себя большое количество факторов, в том числе то, как ваши подписчики просматривают ваши электронные письма, открывают ваши электронные письма на мобильном устройстве или настольном компьютере? Лучше всего создавать шаблоны электронной почты для каждого сегмента подписчиков, чтобы вы могли связаться с большим количеством заинтересованных людей.

  1. Что такое метрики e-mail рассылки?

Метрики e-mail рассылки показывают совокупные данные следующего вида:

  • Открываемость
  • Скорость открытия письма
  • Частота переходов по ссылкам
  • Коэффициент конверсии

Если открываемость низкая, это может быть показателем неинтересной темы.

Если ваша частота кликов низкая, это может означать, что ваши побуждения к действиям (call-to-action) неэффективны

Возможно, они не привлекают внимания, или, возможно, они просто находятся в неправильном месте в шаблоне электронной рассылки

Если ваш коэффициент конверсии низкий, это может означать, что вам нужно пересмотреть общий дизайн ваших шаблонов электронных писем

 

Использование базовых шаблонов e-mail рассылки является одним из лучших инструментов маркетологов для связи с клиентами.

Но чтобы быть эффективным, вы должны отправлять правильные электронные письма.

E-mail Рассылка предназначена для целевой аудитории на протяжении всех циклов процесса продаж, она может быть настроена в зависимости от бизнес-модели, отрасли и конкретно вашего типа продукта


Оригинал статьи можно посмотреть тут (откроется отдельной ссылкой)

✉️ что это, зачем нужен, и как оформить?

Все мы получаем письма в свой почтовый ящик. Но одни из них запоминаем и ассоциируем с компанией, которая их присылает, а другие теряются в общем потоке. Почему так происходит? Многие компании используют email-рассылку, но не все знают, как это делать правильно. По этой причине, не все прорабатывают качественный шаблон для своих писем. Что же это такое и как он должен выглядеть?

2. Структура письма. Мастер-шаблон

Не смотря на то, что шаблон должен быть уникальным, существуют общие правила его построения и основные части, без которых нельзя обойтись.

Шапка письма. Первое, что видит читатель, когда открывает письмо. Чаще всего тут располагается логотип компании, ссылка на веб-версию письма и контактная информация либо меню.

Рис. 2 — Шапка письма

Блок с баннером. Зачастую тут отображается самая важная информация, суть письма. Также возможно добавление кнопки с призывом к действию на баннер.

Рис. 3 — Блок с баннером

Текстовый блок + кнопка. Блок с основной информацией. В нем мы рассказываем о деталях акции, новостях, делимся тем, что хотели сообщить в письме.

Рис. 4 — Текстовый блок + кнопка

Двойной блок: картинка + текст. Мы используем этот блок в своих рассылках для рекомендации статей блога. Но, также его можно использовать, чтобы рассказать о товарах или услугах.

Рис. 5 — Двойной блок

Блок с товарами. Тут все просто — размещаем товар, указываем цену и добавляем кнопку с призывом к покупке. Расположить можно по 2, 3 и даже 4 товара в ряд.

Рис. 6 — Блок с товарами

Два товара в ряд. Магазин Алло.

Рис. 7 — Блок с товарами в 1 ряд

Четыре товара в ряд. Магазин одежды Gepur.

Рис. 8 — Блок с товарами в 2 ряда

Четыре товара в ряд. Магазин Lamoda.

Футер. Это последняя часть. Тут обычно оставляют ссылки на соцсети и контактную информацию.
Обязательно вставьте сюда ссылку с возможностью отписаться и укажите, почему пользователь получил ваше письмо.

Рис. 9 — Футер в шаблоне

Мастер-шаблон.
Это шаблон письма, который учитывает все возможные вариации контента внутри него и включает такие элементы, как:

  1. Хедер.
  2. Баннера.
  3. Заголовки.
  4. Текстовые блоки и шрифты.
  5. Кнопки с призывом к действию.
  6. Соцсети.
  7. Товарные блоки.
  8. Футер.
  9. Информация о причине отправки письма и возможность отписаться.

При работе с таким шаблоном в зависимости от цели письма просто оставляются нужные блоки.

Рис. 10 — Мастер-шаблон


Лучшие конструкторы html писем в 2021 году

Email-рассылка способна на большее, чем просто сообщать новости. Дизайн письма создает настроение, формирует впечатление о компании, влияет на лояльность клиентов и конверсию.

Создать привлекательные и современные рассылки проще всего в конструкторе емейл писем. Рассказываем, что это такое, как выбрать конструктор писем и какие из сервисов рассмотреть в первую очередь.

Что такое конструктор email писем

Html-конструктор писем  —  это инструмент для создания шаблонов электронной почты, которые затем можно использовать в емейл-кампаниях. Практически все рассылки с красочными баннерами, которые ежедневно приходят на почту, созданы с помощью html-шаблонов. Если вы еще не создавали письма в конструкторе, вот несколько причин, чтобы попробовать:

  • Экономия времени. Даже если кто-то из сотрудников отлично владеет html, оформление письма вручную займет слишком много времени. Конструктор email рассылок позволяет создавать шаблоны быстрее и без лишних усилий.
  • Готовые дизайны. Используя конструктор email писем, не придется изощряться с оформлением, поскольку готовые шаблоны созданы профессиональными дизайнерами. Достаточно изменить дизайн под свои потребности.
  • Совместимость с большинством email-клиентов гарантирует, что письмо будет выглядеть одинаково у каждого получателя, и все элементы дизайна отобразятся корректно.
  • Простая совместная работа. Многие конструкторы писем онлайн дают возможность совместного редактирования, благодаря чему в создании дизайна может участвовать вся команда.
  • Легкий доступ. Еще одно преимущество онлайн-конструктора писем  —  это то, что созданные дизайны хранятся в облаке. Не нужно ждать, пока коллеги отправят файлы  —  доступ к ним возможен в любое время с любого устройства.

Как выбрать конструктор html писем

Конструктор емейл писем  —  очень популярный сервис. Существует большой выбор программ с разным функционалом и на любой бюджет. Какие функции наиболее важны при выборе конструктора писем для рассылки?

Достаточная библиотека готовых шаблонов

Есть простые бесплатные онлайн-конструкторы html писем, которые содержат не большое количество дизайнов. Есть сервисы с тысячами шаблонов. Если вариантов слишком мало, вероятно, будет сложно найти подходящий дизайн. С другой стороны, оплачивая дорогой конструктор с огромным количеством шаблонов, компании часто используют всего несколько из них. Хорошее решение  —  подобрать сервис, где шаблонов достаточно много, но не слишком. К слову, CRM-система NetHunt позволяет хранить от 10 и более готовых шаблонов и бесплатно рассылать неограниченное количество писем через Gmail.

Встроенный редактор изображений

Конечно, можно обойтись и без этой функции, поскольку существует много сторонних редакторов изображений. Но практика показывает, что возможность редактировать изображения в конструкторе email-писем  —  это удобно и экономит время.

Быстрый предварительный просмотр

Прежде чем использовать шаблон в емейл-кампании, необходимо убедиться, что он корректно отобразится у получателей. Для этого в конструкторе html-писем нужна функция предварительного просмотра.

Совместимость с почтовыми клиентами

Перед тем, как выбрать конструктор писем для рассылки, убедитесь, что его шаблоны совместимы со всеми основными почтовыми клиентами.

Интеграция с сервисом рассылки

Интеграция конструктора email-шаблонов с вашим сервисом рассылки  —  важная функция для удобства работы и экономии времени.

Простой и понятный интерфейс

Чтобы программой можно было легко пользоваться, выбирайте конструктор email рассылок с понятным управлением. Также рекомендуем убедиться, что визуальный редактор не зависает, работает быстро и без ошибок.

Совместное редактирование

Эта функция становится все более актуальной, особенно при переходе многих компаний на удаленную работу. Совместное редактирование позволяет работать над шаблоном нескольким сотрудникам одновременно и видеть изменения в реальном времени.

5 лучших конструкторов HTML-шаблонов емейл писем в 2021 году

Прежде чем остановить выбор на одном из конструкторов писем, рассмотрите лидеров рынка. Они заслужили свою популярность благодаря тому, что смогли удовлетворить потребности множества компаний.

1. Stripo

Это русифицированный конструктор email-шаблонов, редактор которого напоминает WordPress. Письма создаются из стандартных модулей, управление простое и понятное. Stripo имеет прямую интеграцию с множеством сервисов емейл рассылок, а также базовый бесплатный тариф. Одна из фишек этого конструктора шаблонов  —  возможность геймифицировать изображения.

2. Mailchimp

Много лет Mailchimp остается одним из самых известных онлайн конструкторов html писем: 23% маркетологов по всему миру используют именно этот сервис. В Mailchimp сравнительно немного шаблонов, но простое управление. Кроме того, он позволяет загружать и редактировать сторонние шаблоны писем, которые можно скачать в интернете. Конструктор шаблонов email  —  это одна из функций Mailchimp, поскольку в первую очередь он является сервисом рассылки.

3. Canva

Если вы ищете бесплатный онлайн конструктор html писем, присмотритесь к Canva. Это многофункциональный сервис создания дизайнов для различных целей: баннеров, визиток, флаеров, презентаций и многого другого. Есть и конструктор email-шаблонов. Преимущества Canva  —  это большой выбор бесплатных шаблонов и элементов (понравившиеся платные можно приобретать отдельно), великолепное управление, встроенный редактор изображений, широкий функционал (включая анимацию), совместное редактирование, русскоязычный интерфейс и гибкие тарифы. Базовый тариф  —  бесплатный.

4. BEE Free

Создатели этого сервиса назвали его Best Email Editor и не преувеличили. Это бесплатный онлайн конструктор html писем с возможностью покупки pro-версии. Он содержит более 500 адаптивных шаблонов писем, редактор изображений, возможность управлять отображением элементов дизайна в зависимости от размера экрана получателя. Поддерживает интеграцию с MailChimp и Gmail. Из недостатков: отсутствие русскоязычного интерфейса и возможности хранить созданные шаблоны в облаке.

5. Chamaileon

Этот конструктор email рассылок включает большое количество шаблонов писем на любой вкус и совместим со всеми возможными почтовыми клиентами. Пользователь может создавать собственные блоки или использовать предустановленные, управлять отображением элементов в зависимости от размера экрана и предварительно просматривать результат. Среди других функций  —  встроенный редактор изображений, совместное редактирование, интеграция через Zapier.

При выборе конструктора шаблонов писем не забудьте о тестировании и убедитесь, что сервис отвечает вашим требованиям. Большинство конструкторов email писем предлагают бесплатный пробный период. А некоторые позволяют создавать шаблоны сразу, даже без регистрации.

Поделиться постом с друзьями и коллегами!

ТОП-20 примеров дизайна email-рассылки 2021

Email-рассылки – крутой инструмент для привлечения и удержания клиентов и подписчиков. Когда у Вас уже есть база и подготовлен контент-план, самое время приступить к созданию и дизайну email рассылки. В статье расскажу о вариантах оформления писем + дам работающие советы.

Крутые примеры дизайна

Не спорю, что каждое письмо должно быть уникальным и узнаваемым в глазах получателя. Но при этом есть некоторые универсальные правила и фишки дизайна email-рассылки, которые усиливают её эффективность. О них и поговорим.

Письмо 1

Интерактивные письма

Совет 1. Кликабельность. Сделайте письма интерактивными, поместите в них подвижные элементы, например, открывающиеся списки, карусель изображений.

Совет 2. CTA. Движение привлекает больше внимания чем статичная картинка, поэтому используйте анимированную кнопку CTA, так Вы привлечете дополнительный интерес пользователя.

Совет 3. Преимущества. Покажите товар в действии, например, можно отразить все оттенки товара с помощью gif, либо вставить видеоролик, где показать принцип работы и применение продукта.

По теме: Свойство-преимущество-выгода: 15 примеров

Совет 4. Векторная графика. Векторные рисунки для анимации легче аналогичных растровых картинок, что поможет избежать потери качества изображения при загрузке.

Письмо 2

Элементы письма

Совет 1. Логотип. Отразите в своем логотипе название Вашей компании, сделайте его в фирменных цветах, так Ваше сообщение будет сразу узнаваемо даже до открытия.

По теме: Логотип компании: лайфхаки по созданию + сервисы

Совет 2. Боль. Разместите в первом абзаце информацию о сути письма, вставьте боль клиента, чтобы его заинтересовать. Также для быстрого перехода можно поместить гиперссылку.

Совет 3. Перебор. Не составляйте тело письма из одних картинок без текстовой части, иначе email рассылка может восприниматься провайдером как спам. Но также не ограничивайтесь только буквами, такое письмо трудно воспринимается и вряд ли будет прочитано.

Совет 4. Размер текста. При оформлении не лепите много восклицательных знаков подряд, не пишите капсом слова: КУПИТЬ, РОЗЫГРЫШ, ВЫ ВЫИГРАЛИ, БЕСПЛАТНО и др. Во-первых, это избито и вызывает негатив, во-вторых, сообщения попадут в спам.

Письмо 3

Версия с ПКВерсия для мобильных

Совет 1. Адаптация. Свыше 50% пользователей открывают почту с телефона, поэтому письма должны оставаться читабельными на любых устройствах. Делайте элементы письма крупными, чтобы при уменьшении в 2 раза основной текст и кнопки оставались читаемыми.

Совет 2. Расположение. Важно, чтобы информация и графика находились на одной половине экрана или по центру и помещалась в 300 пикселей, учитывайте это, так как часть фона на мобильной версии отсекается и становится невидимой для пользователя.

Совет 3. Минимализм. Упрощайте внешний вид письма, не добавляйте сразу много элементов. Особенно в мобильной версии минимализм будет восприниматься лучше, получатель сразу увидит нужную информацию и дочитает до конца с большей вероятностью.

Кстати. Если Вы не хотите заморачиваться с дизайном, то у многих сервисов рассылок уже есть встроенные шаблоны. Кликайте и выбирайте тот, что нравится -> UniSender, SendPuls, eSputnik.

Письмо 4

Вставка баннера

Совет 1. Элементы баннера. Помещайте в баннер и текст, и заголовок, и иллюстрацию, тогда он вдвойне будет привлекать внимание.

Совет 2. Настроение. Продемонстрируйте с помощью баннера основной тон послания и создайте настроение подписки – шутливое или серьезное, развлекательное или образовательное.

Совет 3. Фирменный стиль. Пускайте в ход фирменные цвета и логотип на баннере, тогда материал будут связывать с Вашей компанией и брендом даже без упоминания в тексте.

Совет 4. Промокод. Не пишите промокоды на картинке, читатель не сможет скопировать его и придется набирать вручную. Это отталкивает многих пользователей.

Письмо 5

Структурирование письма

Совет 1. Последовательность. Проведите клиента за руку: каждый шаг и действие в письме должны быть продуманы и логически структурированы. Расположите элементы письма в том порядке, в котором Вам нужно, чтобы клиент его читал и принимал решение.

Совет 2. Структура. Располагайте основную информацию в двух первых абзацах, делите текст на блоки, структурируйте подзаголовками. Расставляйте приоритеты и направляйте пользователей к нужному для Вас действию.

Совет 3. Акценты. Выделяйте цветом те места, где содержится наиболее важная информация. Только не контрастными оттенками – текст должен оставаться читабельным.

Письмо 6

Включение эмоций

Совет 1. Эмоции. Они помогают добиться расположения клиентов и привязки к бренду, увеличивают вовлеченность и влияют на решение о покупке. Отражайте эмоции в письме по-разному, например, с помощью изображения – покажите счастливого человека на фото, с помощью текста – пишите обращения, мотивационные фразы, вопросы или видео – тут инструментов масса.

Совет 2. Разнообразие. Старайтесь вызывать положительные эмоции, насколько это возможно. Не нужно использовать боль клиента в письме настолько, что ему станет страшно или неприятно.

Письмо 7

Информативность и краткость

Совет 1. Учёт ЦА. То есть кому Вы рассылаете свои письма. Например, на почту офисного сотрудника в среднем приходит более 100 писем ежедневно, поэтому лучше написать краткий и информативный текст, чтобы не отвлекать и не раздражать.

По теме: Портрет клиента: как составить правильно

Совет 2. Больше по ссылке. В кратком письме укажите самую суть, а для получения дополнительной информации оставьте получателю кнопку действия, выделив ее, например, цветом.

Совет 3. Соответствие. Иногда сжатые сообщения из нескольких предложений и без картинок работают лучше полноценного письма, все зависит от ниши и продукта, например, если Вы сообщаете о инфопродуктах, нет смысла наполнять письма изображениями.

Письмо 8

Подарок для получателя

Совет 1. Цветовые акценты. Избегайте пестрых сочетаний цветов, от них рябит в глазах и письмо раздражает. Если и применяете яркий цвет, то старайтесь не перегружать дизайн. Привлекая внимание цветом, делайте акцент на главном. Это особенно эффективно, когда остальные тона дизайна более спокойные.

Совет 2. Психология цвета. Учитывайте, что каждый цвет влияет на человека по-разному. Например, красный – стимулирует мозг, в сочетании с чёрным и золотым цветом создаст романтическую атмосферу. Жёлтый повышает концентрацию внимания, откладывается в памяти на более длительный временной промежуток, зелёный вызывает чувство удовлетворённости и спокойствия, а также освобождает от проявления негативных эмоций.

Письмо 9

Заголовок на изображенииСхематичность

Совет 1. Заголовок. Тема письма – о чем пойдет речь, конечно же должна быть в начале. Но чтобы письмо выглядело еще более вкусно, помещайте под заголовок фон в виде изображения. Цвета подбирайте в тон тому же логотипу.

Совет 2. Схематичность. Размещайте объемную информацию вместо сплошного текста в виде графиков, схем, диаграмм, таблиц. Такой тип информации легче воспринимается читателем и наглядно показывает, например, выгоды или опыт компании.

Совет 3. Пояснения. Создавая инфографику, не ограничивайтесь только схемами, диаграммам и т.д., добавляйте к каждой пояснения, одиночный график отпугивает читателя.

Письмо 10

Персонализация отправителя

Совет 1. Персонализация. Пишите письма пользователю от лица конкретного сотрудника, а не от имени компании, добавьте фото автора рассылки. Это влияет на лояльность, ведь “люди покупают у людей” (и читают тоже людей).

Совет 2. Выделение. Читатель поймет, кто к нему обращается в том случае, если это будет заметно. Поэтому сделайте текст и фото контрастными по сравнению с фоном.

Совет 3. Реакции. Почему бы не получить фидбек на рассылку прямо из нее? Добавьте в конец маленький опрос, нравится ли получателю Ваша рассылка, полезна ли она.

Письмо 11

Карточки товаров

Совет 1. Карточки товаров. Лучше выбирать фото товара крупным планом, и добавлять сразу несколько товаров из группы. Чем дольше список, тем больше шансов, что клиент решит совершить покупку, так как найдет что-то подходящее.

Совет 2. Вкусы клиента. Объясните в рассылке, почему пользователь получает такое сообщение. Расскажите, что Вы делаете выводы на основе его действий, покажите, какие товары клиент просматривал ранее, это создаст у читателя ощущение внимания к себе и расположит к Вам.

Письмо 12

Призыв к действию

Совет 1. Призыв. В конце письма разместите скрытый призыв перейти к Вам, например, на сайт или в блог с гиперссылкой. Сделайте его коротким и четко обозначьте, что получит читатель при переходе.

Совет 2. Отзывы. Можно разместить отзывы прямо в рассылке, желательно со ссылкой на соцсети клиентов. Люди в первую очередь доверяют отзывам других пользователей.

Совет 3. Отписка. Кнопка отписки обязательна для любой рассылки. Как правило, она помещается в самый конец каждого письма. Вы можете ввести её в текст и дать гиперссылку, а можете оформить как кнопку действия.

Письмо 13

Фото людей

Совет 1. Изображение людей. Если применяете в письме фото человека, то лучше, чтобы его взгляд был направлен на кнопку СТА или на важную информацию, о которой хотите сообщить получателю.

Совет 2. Уровень фото. Создавайте свой оригинальный контент, профессиональные снимки работают лучше стоковых, они запоминаются читателю, вызывают доверие к Вашей компании.

Письмо 14

Яркая кнопка

Совет 1. Кнопка действия. Размещайте кнопку на видном месте. Тестируйте вид, размер и цвет. Располагайте ее в начале и оформляйте броско и непривычно для аудитории.

Совет 2. Действие. Следите за тем, чтобы в призыве указывалось правильное целевое действие. Используйте активные глаголы: купить, узнать, посмотреть, заказать, перейти и т.д.

Совет 3. Размер кнопки. Учитывайте его при создании шаблонов для рассылки – 35 до 47 пикселей. Для смартфонов оптимально 44 пикселя.

Письмо 15

Контрастный текст

Совет 1. Яркость. Люди не любят тратить свое время на анкетирование и опросы, поэтому применяйте крупный контрастный с фоном шрифт для надписей о компенсации, которую они за это получат – пишите о доп.скидку или купоне на следующую покупку.

Совет 2. Информативность. Делайте опрос как можно короче, ведь так больше вероятности, что пользователь ответит на все вопросы. Предупреждайте читателя, примерно какое время у него это займет. Не забудьте поблагодарить клиентов за прохождение опроса и поделиться результатами общего голосования.

Письмо 16

Геймификация

Совет 1. Тема. Включайте в письмо опросы или тесты. Только крупно и ярким шрифтом укажите тему, а ниже можно дать небольшое пояснение, где также можно прописать, что получит пользователь после прохождения.

Совет 2. Кнопка. Сделайте переход на, например, тест простым – разместите яркую кнопку перехода с целевым действием.

Письмо 17

Соц.сети и приложения

Совет 1. Соцсети. Внедряйте в письма для рассылки кнопки соцсетей, которые позволяют читателю репостнуть, например, статью или события в свою ленту. Так Вы расширите охват за пределами email-адресов, повысите узнаваемость продукта и рассылки, увеличите трафик. А чтобы они охотнее сделали это, предложите читателям плюшку в виде скидки, бонуса и т.д.

Совет 2. Приложение. Если у Вашей компании есть приложение, обязательно разместите кнопки для загрузки его на ios или андроид.

Письмо 18

Шаблон письмаШаблон письма

Совет 1. Шаблоны. Используйте шаблоны сообщений и не меняйте их слишком часто, иначе подписчик не запомнит образ компании. Разработайте шаблоны в корпоративном стиле, стиле Вашего сайта. Облегчите себе работу по созданию шаблонов и воспользуйтесь специальными конструкторами.

Совет 2. Типы писем. Создайте разные шаблоны для различных типов писем. Например, если у Вас блог по типам – о выходе новой статьи, о лучших за неделю, о вакансиях и т.д. Так Вы сможете сэкономить время при запуске рассылки.

ТОП-7 СЕРВИСОВ РАССЫЛОК

Как может выглядеть крутая рассылка я показала, теперь для Вас подготовила топ сервисов, которые помогут эту рассылку оформить. И да, для Вашего удобства они отсортированы от лучших к худшим (по личному опыту).

Русскоязычные сервисы:

СервисБесплатный доступСтоимость
UnisenderЕстьот 760 руб/мес
Sendpulse Нет от 510 руб/мес
eSputnikНетот 500 руб/мес (пишите в чат “IN-SCALE”, даст + 1 месяц в подарок)
Getresponse30 днейот 1 143 руб/мес
CarrotQuest14 днейот 800 руб/мес
ePochta MailerНетот 3 900 руб/программа

Англоязычные сервисы:

коротко о главном

Несмотря на обилие фишек и возможностей в дизайне email рассылок, не стоит сосредотачиваться только на этом. Для достижения успеха понадобятся аналитика, сегментация целевой аудитории и грамотная техническая часть.

Не забывайте, что решающую роль в маркетинге играет контент Ваших писем. Если предложение не заинтересовало пользователя, то даже самый офигенный дизайн не спасет ситуацию. Напоследок оставлю технические моменты по работе с email-рассылками:

  • Вес рассылки. Письмо с большим весом не сможет корректно отображаться у пользователя. Максимальный вес рассылки для Gmail составляет 102kb, для Mail и Yahoo! – 100kb;
  • Alt-теги. 40% пользователей читают рассылку с отключенными по разным причинам изображениями, поэтому важную информацию пропишите alt-тегами. Это текст, который увидит пользователь вместо картинки;
  • Начало. Используйте верхние строки только для текста, так как если картинка не загрузится, пользователь не станет читать рассылку;
  • Размер шрифта. Оптимальный размер для восприятия письма – 16px. Ссылки можно выделять жирным или капсом.

По теме:
Email маркетинг: выдержка из 73 проектов
17-BEST сервисов email рассылок в 2020 году

Что такое шаблон электронного письма? Узнайте и узнайте о преимуществах

Если вы новичок в индустрии электронной почты или даже если вы ветеран, может возникнуть некоторая путаница в том, что на самом деле представляет собой шаблон электронного письма.

Это одно электронное письмо, отправленное подписчику? Что-то сохранено в редакторе WYSIWYG поставщика услуг электронной почты? Коллекция фрагментов кода для создания новых кампаний?

В этом посте (и в сопутствующем видео ниже) мы подробно разбираем, что делает шаблон электронной почты, ну, шаблоном.

Определение шаблона

Шаблон электронной почты — это HTML-файл, состоящий из повторно используемых модулей кода, что делает его таким же простым, как копирование и вставку вашей копии, ссылок и URL-адресов изображений, для создания электронного письма.

Давайте разберемся с этим.

Шаблон электронной почты — это файл HTML. HTML — или язык разметки гипертекста — это код, определяющий структуру и содержание электронного письма. Он позволяет добавлять в электронное письмо такие вещи, как изображения и ссылки, и, наряду с каскадными таблицами стилей (CSS), позволяет стилизовать электронное письмо так, чтобы оно лучше отражало ваш корпоративный или личный стиль.

Однако определяющей особенностью шаблона является возможность его повторного использования.

Шаблоны

отличаются от одноразовых писем, поскольку их можно повторно использовать в нескольких кампаниях. Обычно они сохраняются в вашем провайдере услуг электронной почты (ESP) или в редакторе кода, таком как Litmus Builder, и служат основой для добавления копии, изображений и ссылок, характерных для вашей почтовой кампании.

Преимущества использования шаблонов

Есть несколько причин, по которым вам следует начать использовать шаблоны электронной почты.

КПД

Шаблоны электронной почты

дают вам и вашей команде время, помогая проводить кампании быстрее и эффективнее, поскольку основной код уже написан.

Вместо того, чтобы переписывать все письмо с нуля при каждой отправке, вы можете просто добавить копию, изображения и ссылки на существующий шаблон перед тестированием и отправкой его своим подписчикам. Шаблоны — один из ключевых инструментов, используемых успешными командами почтового маркетинга, чтобы оставаться гибкими и масштабировать свои маркетинговые усилия.

А с меньшими усилиями у вас будет больше времени, чтобы сосредоточиться на создании лучшего контента и копировании для ваших почтовых кампаний или других инновационных стратегий, которые приносят больше результатов.

Последовательность

Шаблоны электронных писем

также защищают репутацию вашего бренда, так как ваши электронные письма соответствуют бренду и не содержат ошибок.

Если бы вам пришлось переписывать код с нуля для каждого электронного письма, велика вероятность того, что в этом коде будут вариации или ошибки, что приведет к неработающим электронным письмам и неудобствам для ваших подписчиков.Опечатки могут случиться даже с лучшими разработчиками и, в безжалостной среде электронной почты, могут привести к плачевным результатам для маркетологов электронной почты и бренда вашей компании.

При этом, хотя шаблоны минимизируют количество ошибок перед передачей, некоторые ESP вводят код, который может сломать даже самые хорошо протестированные шаблоны. И разные копии и изображения, хотя и в одном и том же шаблоне электронной почты, тоже могут вызвать проблемы. Проведение кампании с помощью контрольного списка Litmus поможет убедиться, что ваша электронная почта отлично работает в более чем 90 популярных почтовых клиентах, и включает в себя проверку спам-фильтра, чтобы увидеть, влияют ли какие-либо изменения содержания на доставляемость вашей электронной почты или размещение в почтовом ящике.

Масштабирование

Один из лучших способов масштабирования вашей почтовой программы — дать возможность большему количеству людей создавать кампании без помощи разработчиков для каждой отправки. Шаблоны позволяют это делать, но только в том случае, если каждый в вашей команде может получить к ним доступ и правильно использовать.

Обязательно задокументируйте, как использовать свои шаблоны, чтобы и те, кто не занимается программированием, могли быстро создавать электронные письма. Вы можете создать что-то столь же простое, как общий Google Doc с инструкциями по использованию или использовать видеоуроки в базе знаний вашей компании и начать встречи, чтобы все могли быть в курсе.

Litmus Design Library позволяет маркетологам получать доступ не только к заранее созданным шаблонам, но и к повторно используемому коду (например, фрагментам и частям) и активам бренда (например, заранее заданным цветам). А с помощью визуального редактора в Litmus Builder любой может легко создавать красивые кампании на основе шаблонов — без необходимости писать код!

Подробнее о шаблонах электронной почты

Хотите узнать больше о том, как шаблоны электронной почты могут улучшить ваши собственные маркетинговые кампании? Наше полное руководство по шаблонам электронной почты дает вам информацию и стратегии, необходимые для максимально эффективного использования шаблонов электронной почты и того, как начать работу с собственными.

Получить полное руководство по шаблонам электронной почты →

Вы работаете в розничной торговле? У нас есть специальная версия именно для вас! Узнайте, как вы можете масштабировать свой электронный маркетинг и создавать более качественные электронные письма с помощью полного руководства по шаблонам электронной почты : Retail Edition .

Это сообщение в блоге было первоначально опубликовано 16 мая 2016 г. и было обновлено для ясности и новым содержанием 22 января 2021 г.

Руководство по шаблону электронной почты

о том, как создать шаблон электронной почты

Электронная почта

была и остается королем! И для этого есть две основные причины: одна — это разрешение, а вторая — канал связи «один-на-один».Именно поэтому, даже после своего появления четыре десятилетия назад, электронный маркетинг по-прежнему остается самым популярным средством общения маркетологов для построения конструктивных отношений со своими клиентами. Но что делает успешную рассылку по электронной почте? Если вы разделите слои, ядро ​​успешной кампании по электронной почте — это привлекательный дизайн шаблона электронного письма. Знаете ли вы, что ежемесячный объем поиска шаблонов электронной почты составил колоссальные 12100 в июне 2020 года. Это показатель того, что многие маркетологи электронной почты хотят отказаться от стандартных шаблонов электронной почты, которые ESP предлагают в своей библиотеке шаблонов.

Мы в Email Uplers понимаем вашу боль, и эта статья представляет собой честную попытку ответить на все вопросы и устранить проблемы, связанные с созданием шаблона электронной почты в 2020 году. Если вам интересно, как создать шаблон электронной почты, мы вы прикрыли.

Что такое шаблон электронного письма? — Понимание основ

Электронное письмо представляет собой комбинацию темы, необычной копии электронного письма, призыва к действию (CTA) и нижнего колонтитула, совместимого с CAN-SPAM.Все, что вы добавляете поверх этих минимальных элементов электронного письма, похоже на приправы, которые вы добавляете в свой шаблон электронного письма.

  • Придерживайтесь костей, и у вас будет простое текстовое письмо.
  • Включите привлекательные изображения и красочный текст, и у вас есть шаблон электронной почты HTML.
  • Включите некоторые CSS-анимации, и вы получите интерактивное электронное письмо.

Разве это не увлекательно?

Давайте начнем с обычного текстового сообщения электронной почты и поймем его важность в последнее время.

Что такое текстовое электронное письмо?

До интеграции кодирования HTML в начале 1990-х электронные письма представляли собой обычные текстовые электронные письма, доступные только в форматировании Unicode (т. Е. Шрифт Unicode и текст с выравниванием по левому краю). Даже после того, как HTML получил широкое распространение, простые текстовые сообщения электронной почты по-прежнему имели самостоятельное значение, и до настоящего времени ESP отправляли текстовую версию вместе со своим HTML-аналогом. Кроме того, многие маркетологи электронной почты делают ставку на создание текстовой версии, поскольку электронные письма рискуют попасть в папки со спамом.

Преимущества использования обычных текстовых сообщений электронной почты:

  • Для замены спам-фильтров некоторых почтовых клиентов, таких как Outlook и Gmail, поскольку им требуются текстовые версии электронных писем в формате HTML.
  • Некоторые почтовые клиенты не поддерживают версии HTML, а это значит, что ваши HTML-письма рискуют попасть в папки для спама.
  • Есть люди, которые предпочитают электронные письма в формате простого текста HTML.

В то время как данные говорят о том, что электронные письма с обычным текстом имеют более высокий процент открытий, чем электронные письма в формате HTML, обычным текстовым электронным письмам не хватает блеска электронных писем HTML, и поэтому они в значительной степени полагаются на надежную копию электронной почты для повышения рейтинга кликов.

Теперь давайте посмотрим, что предлагают электронные письма в формате HTML и как создать шаблон электронного письма.

ЧТО ТАКОЕ ЭЛЕКТРОННАЯ ПОЧТА HTML И КАКОВЫ РАЗНИЦЫ Электронная почта

HTML — это многофункциональная версия обычного текстового сообщения электронной почты. Независимо от использования

или электронные письма HTML имеют структуру, которой можно управлять для создания привлекательного электронного письма, подобного этому, с помощью Uniqlo :

Или нестандартный дизайн шаблона электронной почты, подобный этому, от Random Penguin House :

Преимущество использования электронной почты в формате HTML:

  • Большинству брендов нравится создавать единый интерфейс на своем веб-сайте, в электронных письмах и даже на целевой странице, и электронное письмо в формате HTML помогает в этом.
  • Различные гиперссылки могут быть эстетично связаны с разными кнопками.
  • Изображение, как вы знаете, говорит больше, чем слова могут описать, а поддержка изображений в HTML помогает лучше общаться.
  • Вы можете отслеживать эффективность своей кампании, отправив электронное письмо в формате HTML.
  • Если следовать лучшим практикам, даже электронные письма в формате HTML могут избежать спам-фильтров.

Итак, следующее, что приходит на ум, — использовать ли вам готовый шаблон или пользовательский шаблон.

ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ШАБЛОН ПРОТИВ ГОТОВОГО ШАБЛОНА — КАК СДЕЛАТЬ ВЫБОР?

ESP предоставляют библиотеку шаблонов электронной почты, которые вы можете использовать в своих кампаниях по электронной почте. Это очень полезно для начинающих email-маркетологов. Более того, готовые шаблоны — отличная возможность для рассылки электронных писем в последний момент. Эти шаблоны электронной почты в основном бесплатны или доступны за небольшую плату — отличный способ снизить общие затраты на создание шаблонов электронной почты. Как мы уже упоминали, ежемесячный объем поиска для шаблона электронной почты выше, наше руководство может помочь им создать свой собственный шаблон электронной почты с такими опциями, как бесплатные или настраиваемые шаблоны для первого заказа, доступные с помощью Email Uplers.

Однако с готовыми шаблонами вы склонны идти на компромисс в отношении идентичности бренда, объема настройки и эксклюзивности. Шаблоны рассылки по электронной почте больше не подходят, поскольку большинство людей предпочитают индивидуальные электронные письма.

С другой стороны, индивидуальные шаблоны писем уникальны и настроены в соответствии с вашими требованиями. Вы создаете фирменный стиль, который отличает вашу электронную почту от остальных (разумеется, после открытия). Создание настраиваемого шаблона вовлекает намного больше людей прямо от дизайна до кода и тестирования настраиваемого шаблона электронной почты.Итак, вам нужно взвесить общее время обработки и стоимость при планировании настраиваемого шаблона электронной почты. Тем не менее, хорошие вещи приходят к тем, кто ждет.

Более того, если вы хотите создать интерактивный дизайн электронного письма, вам необходимо создать собственный шаблон электронного письма.

Вот подробное сравнение между готовым и индивидуальным шаблоном электронной почты, посмотрите >>

Отлично. Теперь, когда мы знаем основы шаблона электронного письма и его типы, давайте перейдем к реальным действиям и углубимся в то, как создать шаблон электронного письма.

Начало работы с шаблоном электронной почты

Пришло время действовать; пришло время создать шаблоны писем. Шаблоны писем похожи на одежду, каждый наряд создан для определенного случая и имеет определенное предназначение. В то время как приветственные письма короткие по размеру и визуально более привлекательны, так как они являются вашим первым взаимодействием с подписчиком, электронные письма для воспитания потенциальных клиентов , как правило, описательны с отдельными кнопками CTA. Опять же, транзакционных писем содержат квитанцию ​​о покупке вместе с некоторыми перекрестными продажами.Итак, при создании вашего первого шаблона электронного письма вам нужно начать с…

КАКОЙ ТИП ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ БУДЕТ? КАКОВА ЦЕЛЬ И КАКИЕ ЦЕЛИ ВЫ ХОТИТЕ ДОСТИГНУТЬ?

На пути к покупателю у подписчика электронной почты есть как минимум 5 (или 6, если вы являетесь брендом электронной коммерции) типов электронной почты, которые вы должны им отправить.

1. Приветственное письмо : письмо с благодарностью подписчику за подписку. Копия электронной почты должна представить ваш бренд, а призыв к действию должен побуждать подписчика заполнить свой профиль или обновить свои предпочтения.

2. Информационный бюллетень по электронной почте : это периодическое электронное письмо информирует подписчиков о вашем бренде и его продуктах / услугах. Такие письма должны заинтересовать ваших подписчиков совершить покупку у вашего бренда.

3. Электронное письмо с рекламой / объявлением : электронное письмо, которое превращает подписчика электронной почты в клиента. Это электронное письмо будет чисто маркетинговым тоном и должно убедить подписчика в том, что эта покупка решит проблему «выполнить работу», которая в первую очередь привела его к вашему бренду.

4. Квитанция по электронной почте : электронное письмо для подтверждения покупки, сделанной подписчиком. Это электронное письмо должно запускаться, когда подписчик совершает покупку, и может использоваться для продвижения других соответствующих продуктов, но соотношение должно быть 80% транзакционным и 20% рекламным.

5. Повторное обращение по электронной почте : Не все подписчики будут оставаться активными и продолжать открывать ваши электронные письма. Это письмо немного подтолкнет таких бездействующих подписчиков и может вернуть их к вашему циклу продаж.

6. (Для электронной торговли) Электронное письмо об отказе от корзины : По многим причинам хорошо подготовленный подписчик может отказаться от покупки на полпути. Это токсично для вашего бизнеса, и это письмо будет пытаться привлечь таких бросивших вызов и воссоединить их с их тележками. Обязательный адрес электронной почты для электронной коммерции.

Теперь, в зависимости от отрасли, к которой принадлежит ваш бренд, будет больше писем, которые вам могут понадобиться, например, письма о днях рождения / годовщинах, электронные письма с опросами / обзорами, переупорядочение писем и многое другое.

ГДЕ НАЙТИ ПРИМЕРЫ ШАБЛОНА ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ И ПОЛУЧИТЬ ВДОХНОВЕНИЕ

Хорошая конкуренция. Изучая дизайн шаблонов электронной почты вашего конкурента, вы можете понять текущие тенденции в вашей отрасли и решить, следовать ли им или создать новый путь для своего бренда. Независимо от того, какой вариант вы выберете, следующие инструменты помогут вам найти шаблоны электронной почты для вдохновения, чтобы вы могли опережать конкурентов.

Что будет содержать копию электронной почты?

В то время как дизайн электронной почты должен визуально привлекать вашего подписчика, копия электронной почты — это то место, где они узнают о сообщении, которое ваша электронная почта хочет передать.Знаете ли вы, что ваша электронная почта действительно творит чудеса задолго до того, как письмо открывается? Что ж, мы говорим о «заголовках».

Копия электронной почты по существу содержит следующие элементы:

  • Предварительный заголовок и строка темы : это первое, что увидят ваши подписчики. 80% электронных писем открывается в зависимости от вашей темы. Ваша тема должна намекать, о чем ваша электронная почта, то есть цель должна быть сообщена здесь. Убедитесь, что это не вводит в заблуждение.
  • Body Copy : Основная часть вашего электронного письма находится в основной копии. Разговор, начатый темой, нужно продолжить здесь. Ваша электронная почта должна содержать важную информацию и направлять подписчика на целевую страницу для получения дополнительной информации. Итак, ваш основной текст должен быть коротким и четким.
  • CTA copy : точка, где проверяется эффективность вашего основного текста, кнопка CTA также должна иметь эффективную копию (вместе с дизайном, конечно).Копия с призывом к действию должна быть интерактивной, например «Начать бесплатную пробную версию» или «Загрузить мою копию», чтобы читателю предлагалось перейти по ссылке.
  • Перед тем, как подписаться: Вы подписываете нижний колонтитул или подпись электронной почты, но большинство маркетологов электронной почты не используют ее должным образом. Подпись электронной почты — это недвижимость, где небольшой маркетинг может быть эффективным.

Форматирование и выравнивание текста, как бы элементарно это ни звучало, чрезвычайно важны, поскольку помогают подписчикам легко сканировать вашу электронную почту.Тем не менее, ваша электронная копия имеет больше шансов на преобразование, если вы включите…

ПЕРСОНАЛИЗАЦИЯ В ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЕ

Примерно 60% людей сообщили, что отказываются от подписки из-за нерелевантного содержания электронной почты. Персонализация путем обращения к подписчику по имени — отличный шаг, но только первый шаг к завоеванию их сердец и доверия. Любой подписчик делится своим адресом электронной почты в обмен на интересный контент, основанный на их предпочтениях, а не на контент, который вы хотите, чтобы он прочитал.Для индивидуальных писем вам необходимо наблюдать за их поведением в Интернете и этапом пути их покупателя, чтобы настроить контент в соответствии с их требованиями.

КАК СОЗДАТЬ ШАБЛОН ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ? КАКОВЫ НЕОБХОДИМЫЕ УСЛОВИЯ?

После того, как вы завершите свой тип электронного письма, следующим шагом будет его оформление. Дизайн шаблона электронного письма — очень важный этап, поскольку он создает вашу визуальную идентичность и определяет индивидуальность бренда. Итак, прежде чем вы поспешите посылать свои требования к дизайну, рассмотрите следующие предварительные условия.

  • Рекомендации по использованию вашего бренда
  • Изображения ваших продуктов
  • Целевая аудитория / личность покупателя
  • Собираетесь на A / B-тест?
  • Будет ли мобильный макет раздельным?
  • Копия содержимого электронной почты (обсуждается позже)
  • Гиперссылка на целевую страницу
  • Есть ли интерактивность? Если да, то какая интерактивность?

Uplers перечисляет 13 уникальных интерактивных элементов дизайна, которые вы можете использовать в своих электронных письмах.Почувствуйте это в своем почтовом ящике >>

Как создать шаблон электронного письма? Изучение сурового песка

Теперь, когда вы знаете предварительные условия, пора перейти к пониманию шаблона электронной почты с точки зрения дизайна. Дизайн электронной почты — важный фактор, когда дело касается электронной почты. В сочетании с копией электронной почты дизайн электронной почты представляет собой интерфейс вашего электронного письма, который будет взаимодействовать с вашими подписчиками.

ЧТО СОСТАВЛЯЕТ ДИЗАЙН ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ?

Дизайн любого электронного письма основан на пяти принципах.

  • Макет электронной почты : Макет электронной почты определяет размещение и иерархию различных элементов электронной почты. Хороший макет электронного письма поможет подписчику просмотреть содержимое и при этом уточнить суть вашего электронного письма. Существует два основных стиля макета электронной почты:

Макет с одним столбцом , в котором элементы электронной почты сгруппированы в один столбец для минимального движения глаз. Этот макет в основном предпочтителен для создания мобильной версии электронных писем, поскольку он использует небольшую ширину экрана, чтобы разместить все элементы электронной почты без загромождения.


Макет из двух столбцов , как следует из названия, содержит элементы электронной почты, разделенные в двух разных столбцах. Как правило, элементы электронной почты размещаются зигзагообразно, так как подписчики, как известно, просматривают по образцу «F», а зигзагообразный макет в сочетании с большим количеством пробелов может направлять путь подписчика.
Верхний и нижний колонтитулы также являются частью макета электронной почты, даже если они останутся неизменными для всех различных типов сообщений электронной почты.
  • Шрифты / Типографика : Хотя копия электронной почты передает сообщение вашего электронного письма, то, как вы представляете сообщение, также играет жизненно важную роль.Здесь на первый план выходит типографика и форматирование. Разные шрифты вызывают разные эмоции в нашем сознании, поэтому важно выбрать правильный шрифт.
    Хотя в электронных письмах нет широкой поддержки пользовательских веб-шрифтов, есть разные способы их реализации. Ознакомьтесь с обширной инфографикой о Типографика в электронных письмах >>
  • Цвета : Как и в типографике, разные цвета также передают разные эмоции.Цвета фона, цвет кнопки CTA, цвета гиперссылок, а также изображения являются частью руководства по бренду и определяют индивидуальность электронной почты.
  • Изображения и визуальные средства массовой информации : Изображение говорит тысячу слов. Уравновешивая текст и визуальные эффекты в своем электронном письме, вы поощряете большее взаимодействие со своими подписчиками, поскольку электронное сообщение не теряется за стеной слов. Это особенно важно для индустрии онлайн-торговли и электронной коммерции, где изображение продукта дополняет описание.
  • Кнопка CTA : точка, которая измеряет, насколько эффективной была ваша копия электронного письма, т.е. кнопка CTA — это то, что завершает дизайн вашего шаблона электронного письма. Хотя копия электронной почты не может полностью передать ваше сообщение, кнопка CTA перенаправляет подписчика на соответствующую целевую страницу, и ее нельзя упускать при создании электронного письма.

Типографика и цвета в электронном письме являются частью руководящих принципов бренда, которые также необходимо соблюдать при создании электронного письма.

ПОЧЕМУ СЛЕДУЕТ СЛЕДОВАТЬ РЕКОМЕНДАЦИЯМ БРЕНДА?

Популярные лидеры и ораторы привлекают большую толпу последователей благодаря своим вдохновляющим личностям. Точно так же, чтобы ваши электронные письма были интересными, важно иметь яркую индивидуальность бренда. Вы можете легко воспроизвести индивидуальность бренда в своих электронных письмах, следуя руководящим принципам бренда. Руководство по бренду — это набор правил относительно того, как использовать элементы вашего бренда, такие как цвета, шрифты, логотипы, водяные знаки и тон бренда.

Электронное письмо, соответствующее руководящим принципам бренда, более узнаваемо и помогает подписчикам укрепить доверие к вашему бренду. К сожалению, 38% опрошенных брендов не следовали рекомендациям по использованию брендов согласно опросу Litmus о состоянии электронной почты за 2018 год среди 3000 маркетологов по всему миру.

Почему реализация визуальной иерархии может помочь в конверсиях?

У каждой создаваемой кампании есть цель, и вы должны убедиться, что ваш подписчик ее не пропустил. Таким образом, есть определенные элементы, которые ДОЛЖНЫ привлекать внимание подписчиков, когда они открывают письмо.Вот почему важно с самого начала создавать визуальную иерархию в электронной почте. Большинство дизайнеров электронной почты визуализируют перевернутый треугольник при разработке электронного письма (как показано ниже) и размещают наиболее важную информацию, такую ​​как объявление о продаже, изображения героев, кнопки CTA, кнопки навигации и т. Д. Таким образом, чтобы руководствоваться взглядом подписчиков. от широкого пути в начале, заканчивая точкой, которая является центром или фокусом — кнопка CTA.

Как вы можете видеть в приведенном выше письме от inVision , правильное форматирование текста и семантические теги также создают текстовую иерархию, которая помогает в визуальной иерархии.

Давайте рассмотрим два элемента визуальной иерархии, которые иногда помещаются вместе, а иногда — по краям.

1. Визуальные эффекты изображения героя — стоковое фото или иллюстрация

Изображение героя не борется с преступлениями и не спасает девушек, попавших в беду, это термин, заимствованный из полиграфической индустрии, он используется для изображения, которое занимает заметное место на всей ширине страницы. Изображения героев помещаются в первую очередь, чтобы действовать как введение в электронное письмо, при этом бренды иногда используют убедительный текст в изображении, чтобы соблазнить подписчика каким-либо образом действовать.

Изображения героев содержат либо фотографию из реальной жизни, либо иллюстрацию для создания визуального очарования, которое побуждает подписчика открыть письмо. Подобно тому, как фотографии продукта в реальной жизни помогают подписчику визуализировать, иллюстрации помогают подписчикам визуализировать концепцию, которая не является осязаемой.

Прочтите этот блог, чтобы получить более подробную информацию о добавлении визуальной иерархии (главных изображений) в электронную почту.

Фотографии как изображения-герои в основном используются в интернет-магазинах, электронной коммерции, путешествиях и индустрии гостеприимства.Проверьте следующее письмо от VRBO.

Иллюстрации в качестве главного изображения в основном используются в отраслях, предлагающих ИТ, SaaS или услуги цифрового взаимодействия, такие как это электронное письмо от Dropbox .

2. Размещение кнопки CTA

Это очень важно. Как было сказано ранее, кнопка CTA является свидетельством того, насколько хорошо электронная почта смогла превратить ваших подписчиков в клиентов. Из-за этого размещение кнопки CTA является аргументом, который обсуждается уже давно.Большинство маркетологов верят в то, что ни один подписчик не захочет щелкнуть кнопку CTA, не узнав больше из электронного письма. Однако в этом есть недостаток — есть вероятность того, что меньше людей будут склонны прокручивать назад, чтобы щелкнуть призыв к действию, и снизить частоту кликов, если в нижней части электронного письма нет вторичной кнопки призыв к действию. Итак, убедитесь, что ваш CTA размещен правильно. Вы также можете провести A / B-тест.

С другой стороны, маркетологам удалось получить приличный рейтинг кликов, разместив кнопку с призывом к действию в первой части письма.

Мы рекомендуем, если ваше электронное письмо длиннее двух полос прокрутки, рекомендуется добавить еще одну кнопку с призывом к действию внизу письма.

КАКИЕ КЛЮЧЕВЫЕ АСПЕКТЫ НЕОБХОДИМО УЧИТАТЬ ПРИ СОЗДАНИИ ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ?
ДИЗАЙН ОТВЕТСТВЕННОЙ ПОЧТЫ

Примерно 34% электронных писем открываются на мобильных устройствах и на различных доступных на рынке устройствах с разным размером экрана. Таким образом, очень важно, чтобы ваши электронные письма безупречно отображались на всех устройствах ваших подписчиков.Из-за этого большинство маркетологов электронной почты предпочитают подход «сначала мобильные» при разработке электронной почты.

Подход, ориентированный на мобильные устройства, означает наличие макета с одним столбцом, созданного с шириной пикселей и шириной пикселей, и корректировку элементов в макете с двумя столбцами для представления на рабочем столе (только при необходимости). Кроме того, адаптивный дизайн электронной почты влияет на следующие факторы:

  • Использовать текст предзаголовка
  • Использовать минимальный основной текст
  • Используйте понятную и удобную кнопку с призывом к действию
  • Увеличить размер шрифта основного текста по сравнению с макетом рабочего стола
  • Размер изображений изменен соответствующим образом

Современные тенденции в дизайне электронной почты

Существуют различные стили дизайна, которые уже давно используются в веб-дизайне; мы наблюдали, как некоторые бренды используют то же самое в электронных письмах.В основном это дизайн электронной почты для конкретных кампаний или мероприятий, но они доказывают, что дизайнеры / бренды электронной почты пытаются сделать их успешными в качестве тенденций дизайна электронной почты.

  • Кроссовер цветов (градиентные фоны): Один из самых популярных веб-дизайнов, градиентный фон, был омрачен введением плоского / материального дизайна в начале 2013 года. Как и феникс, градиентные фоны широко возвращаются дизайнерами и такие бренды, как Harry’s и American Eagle Outfitters , используют в своих электронных письмах градиенты двух контрастирующих цветов.


  • Иллюстрации: Еще один фаворит среди большинства дизайнеров электронной почты, когда количество электронных писем с иллюстрациями резко упало. Иллюстрация в электронном письме дает ощущение бренда, имеющего веселый тон, но при этом не нарушая бизнес-целей. Такие бренды, как Email Uplers и Anthropologie , рассылали электронные письма с иллюстрациями.


  • Стандартные, но актуальные изображения: Стандартные изображения — это благо для агентств, которые не могут потратить руки и ноги на индивидуальную фотосессию.Однако бренды сделали стоковые фотографии печально известными среди подписчиков, используя дрянные, не аутентичные, устаревшие или нерелевантные стоковые изображения. Хотя электронное письмо выглядит вымышленным, оно также теряет доверие. 2017 год стал свидетелем того, как бренды пытались избавиться от восприятия стоковых изображений, используя нишевые, актуальные и действенные стоковые изображения.
СОЗДАНИЕ БЕЗУПРЕЧНОГО ДИЗАЙНА МЕЖДУ ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТОЙ И ЦЕЛЕВОЙ СТРАНИЦЕЙ

Любая стратегия кампании по электронной почте будет неполной, если вы сосредоточитесь только на шаблоне электронной почты.Копия электронной почты имеет ограниченное пространство для передачи всего, поэтому цель такого электронного письма — перенаправить подписчика на целевую страницу, подсмотрев его интерес. Подписчики ожидают плавного перехода по всем каналам, поэтому большинство брендов стремятся поддерживать целостный дизайн между электронной почтой и целевой страницей. Это означает использование одного и того же стиля дизайна, изображений и тонов как в электронных письмах, так и на целевой странице.

Как видите, у J. Hilburn бесшовное оформление электронной почты и целевой страницы.


Связанная целевая страница

Как закодировать шаблон электронной почты?

Теперь, когда дизайн электронного письма готов, пришло время закодировать двухмерный дизайн в дизайн электронного письма в формате html. Идеальное отображение электронного письма во всех почтовых клиентах — мечта каждого маркетолога и разработчика электронной почты. Давайте рассмотрим код за кулисами создания шаблона электронной почты .

Наиболее часто используемые теги

Маркетологу электронной почты не нужно разбираться в кодировании электронной почты, однако, имея базовые знания о часто используемых тегах HTML в кодировании электронной почты, вы можете самостоятельно устранять незначительные ошибки в электронной почте.

HTML-тег Описание
Любое руководство по стилю или медиа-запрос помещается в заголовок. Этот раздел не виден конечному пользователю.
Это плоть вашего электронного письма, и все, что здесь размещено, видно подписчику.
<таблица> Используется для создания таблицы
Создает строку в таблице
Создает ячейку в строке
Используется для гиперссылки на все, что находится между
Указывает, какое изображение нужно внедрить из источника

,

,

,…

Теги заголовков для определения форматирования

Все, что здесь размещено, будет отображаться как обычный текст
Создает упорядоченный / нумерованный список
Создает неупорядоченный / маркированный список
  • Добавляет элемент списка
    Реализует стиль текста в соответствии с указанной таблицей стилей

    Обходные пути для различных почтовых клиентов

    Простое электронное письмо без особых наворотов без особых проблем будет отображаться во всех почтовых клиентах.Тем не менее, важно позаботиться о рендеринге и обходных путях для 3 основных почтовых клиентов:

    • Apple Mail
    • Gmail
      • Адаптивный дизайн
      • Несовместимость у пользователей с идентификатором не Gmail
      • Материальный дизайн — это ошибка дизайна электронной почты
    • Перспективы
      • Фоновое изображение поддерживает
      • Маркированный список
      • Масштабирование DPI
      • Ненужный интервал

    КАКОВЫ РАСПРОСТРАНЕННЫЕ ПРОБЛЕМЫ?
    VS

    HTML в основном использовался для кодирования веб-страниц, и разработчики переняли эту практику для кодирования электронных писем.В то время как кодирование веб-страниц превратилось в обеспечение лучшего взаимодействия с пользователем с использованием различных технологий кодирования, электронные письма застряли в кодировании с использованием макета

    .

    В то время как почтовые клиенты, такие как Apple Mail, iOS mail, Gmail и Yahoo, поддерживают тег

    html, разработчики электронной почты по-прежнему кодируют макет таблицы, поскольку Microsoft Outlook по-прежнему использует доисторические механизмы рендеринга, не поддерживающие
    . Каждый раздел
    может быть вложен в отдельный
    , но это увеличит вес кода. При превышении лимита в 120 КБ Gmail будет обрезать вашу электронную почту >>

    КОДИРОВКА ДЛЯ МАКСИМАЛЬНОЙ СОВМЕСТИМОСТИ ИЛИ ВЫБОРОЧНЫХ КЛИЕНТОВ ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ?

    Различные почтовые клиенты используют разные механизмы визуализации для отображения электронной почты. Таким образом, есть вероятность, что некоторые из ваших подписчиков электронной почты не смогут увидеть электронную почту так, как вы визуализировали. «Просмотр в Интернете» поможет подписчикам увидеть исходное электронное письмо, но при этом требуется больше кликов, и это может быть бесполезно с точки зрения конверсии.

    В такой момент вам нужно взвесить все за и против и закодировать электронную почту для максимальной совместимости. В случае, если вы включаете интерактивный элемент в свое электронное письмо, хорошей практикой является добавление резервной поддержки , но это ограничит ваше творчество. Кроме того, вы также можете сегментировать свой список рассылки на основе почтовых клиентов и, в частности, отправлять электронное письмо только тем подписчикам, у которых есть поддерживающие почтовые клиенты.

    Что-то о CSS INLINING

    Разработчики веб-страниц указывают таблицы стилей либо в разделе , либо связывая его с внешней таблицей стилей.Разработчики электронной почты не имеют такой свободы и вынуждены встраивать их. Это увеличивает общий объем кода, но снижает общую скорость загрузки электронного письма.

    Какие инструменты использовать для тестирования шаблона электронной почты

    Шаблон электронного письма, не прошедший строгого контроля качества или тестирования, является рецептом для быстрого сокращения количества подписчиков, а также признаком неопытного почтового маркетолога. Uplers предоставляет шаблоны электронной почты с ручным кодированием, которые протестированы на более чем 40 почтовых клиентах.Тем не менее, если вы вносите какие-либо изменения, рекомендуется протестировать шаблоны электронной почты после того, как разработчик электронной почты отправит их.

    • Визуализация шаблона электронной почты
    • HTML-проверка
    • CSS встраивание
      • Litmus Builder
      • CSS-инлайнер от Campaign Monitor
      • CSS-инлайнер от HTMLemail.io
    • Доступность (обсуждается позже)
      • Набор инструментов IA
      • Инструменты разработчика специальных возможностей Google
      • Инструмент Wave

    Создание доступной электронной почты

    Доступность в электронной почте была популярной темой, и все подчеркивали ее важность.Создание доступности означает соблюдение определенных правил и определенных ограничений при разработке и кодировании электронной почты. Ознакомьтесь с этой проницательной инфографикой о доступности электронной почты , созданной Uplers в сотрудничестве с энтузиастом специальных возможностей Полом Эйри.

    Следование этим рекомендациям упрощает доступ к электронной почте для более чем миллиарда человек по всему миру, так или иначе борющихся с инвалидностью, а также упрощает понимание электронной почты для остальных ваших подписчиков.Более того, это значительно улучшит конверсионный потенциал вашего существующего списка рассылки.

    4 вещи, которые следует учитывать при кодировании

    • Используйте семантический код : люди полагаются на программу чтения с экрана для «чтения» электронных писем. Используя соответствующий семантический код для заголовка и абзацев

      , программы чтения с экрана могут различать их и сделать чтение электронной почты приятным занятием.

    • Добавьте соответствующий заголовок : Добавление заголовка в ваши электронные письма может дублировать текст предзаголовка, а также помочь вашему подписчику электронной почты получить некоторый контекст, полагаясь на программы чтения с экрана.
    • Использовать таблицы в качестве представления : добавив role = ”Presentation” к каждой таблице, программа чтения с экрана будет читать содержимое тела вашего сообщения электронной почты вместо каждой ячейки.
    • Разместите достаточно свободного пространства : пустое пространство — лучший друг любого, кто собирается читать вашу электронную почту на устройстве, которое держится на расстоянии вытянутой руки, в то время как его окружают люди в переполненном метро. Пробел обеспечивает передышку между различными элементами в вашем электронном письме и помогает подписчику просмотреть всю копию электронного письма.

    Каких распространенных ошибок следует избегать в шаблоне электронной почты?
    • Баланс между продвижением и решением проблем : Согласно входящему маркетингу, ваши клиенты должны обращаться к вашему бренду, а не наоборот. Поэтому, когда они подписываются на ваш бренд, они верят, что ваши продукты / услуги решат их проблемы. Некоторые маркетологи склонны опускать черту и начинать продвигать свои предложения, в то время как аспект решения проблем остается на втором плане.

    Решение : Шаблоны транзакционных писем всегда должны быть на 80% транзакционными и на 20% рекламными. Точно так же при создании шаблона электронной почты для автоматизации привлечения потенциальных клиентов основное внимание необходимо уделять обучению подписчика.

    • Электронная почта с одним изображением: Эту ошибку делают большинство маркетологов электронной почты. Почтовые клиенты по умолчанию отключают изображения, и если ваша копия электронной почты представляет собой текст, включенный в изображение, есть большая вероятность, что он может быть скрыт.Еще хуже, когда маркетологи не добавляют замещающий текст к изображению.

    Решение : Не размещайте свое сообщение электронной почты на одном изображении и всегда добавляйте соответствующий замещающий текст к изображениям электронной почты.

    • Неразборчивая копия электронного письма: Пользовательские шрифты выглядят круто, но теряют очарование, если не могут передать сообщение в копии электронного письма. Некоторые шрифты выглядят хорошо при использовании в заголовке и становятся неразборчивыми при использовании в абзаце текста.Кроме того, важно предоставить пробелы, добавив правильный межстрочный интервал между словами в абзаце и соответствующую длину строки.
    • Нижний колонтитул, не совместимый с CAN-SPAM: Согласно закону о CAN-SPAM 2009, любой бренд, рассылающий маркетинговые или коммерческие электронные письма, должен включать определенную информацию в нижний колонтитул, чтобы соответствовать закону CAN-SPAM. С точки зрения шаблона электронного письма, электронное письмо должно включать действительный физический адрес бренда, ссылку для отказа от подписки в конце i.е. нижний колонтитул электронного письма, чтобы избежать серьезных штрафов.
    • Вводящая в заблуждение копия электронного письма:
      Точно так же маркетологи должны держаться подальше от вводящей в заблуждение копии электронного письма, поскольку это только поможет вам набрать несколько кликов, но это будет дорого стоить вам, поскольку ваши подписчики могут почувствовать себя обманутыми, и это приведет к отказу от подписки. Интернет-провайдеры отслеживают эти отказы от подписки и могут пометить ваш адрес электронной почты как спам и всегда снижать доставляемость электронной почты — отправляя ее в СПАМ. Кроме того, некоторые методы оформления электронного письма могут привести к тому, что ваше письмо будет помечено как СПАМ.Держитесь подальше, узнав о , как дизайн электронной почты может запускать ловушки для спама и как этого избежать.
    • Не A / B-тестирование: Самая ошибка новичка, которую совершают большинство маркетологов электронной почты, — это уверенность в том, что они точно знают, что нужно / что ищут их подписчики. К несчастью для них, времена меняются, вкусы меняются со временем. Итак, рекомендуется выполнить A / B-тестирование ваших шаблонов электронной почты, чтобы проверить, что работает, а что можно улучшить.

    Шаблоны электронной почты — неотъемлемая часть вашей маркетинговой стратегии электронной почты. Понимание того, что скрывается за созданием шаблонов электронной почты, может помочь вам создать лучшие шаблоны электронной почты.

    Мы задавали экспертам разные вопросы о том, что они думают о шаблонах электронной почты, и вот что они должны были ответить.

    Хотите поделиться своим опытом работы с шаблонами электронной почты? Помогите нам, ответив на некоторые вопросы здесь и получите шанс стать участником.

    Отправить сообщение электронной почты на основе шаблона

    Эти инструкции предполагают, что вы уже создали шаблон сообщения. Чтобы создать шаблон сообщения электронной почты, см. Создание шаблона сообщения электронной почты.

    Чтобы использовать шаблон сообщения электронной почты, выполните следующие действия:

    1. Выберите Новые элементы > Другие элементы > Выберите форму .

    2. В диалоговом окне Выбрать форму в Искать в щелкните Пользовательские шаблоны в файловой системе .

    3. Откроется папка шаблонов по умолчанию. Расположение папки (в Windows 7 и более поздних операционных системах): c: \ users \ имя пользователя \ appdata \ roaming \ microsoft \ templates . Если ваш шаблон сохранен в другой папке, нажмите Обзор , а затем выберите шаблон.

    4. Выберите шаблон и нажмите Открыть .

    5. Внесите любые дополнения или изменения в поля получателей в полях К , Копия или СК , а также любые изменения в теме и теле сообщения.

      Примечание. Внесенные изменения не сохраняются в шаблоне. Если вы используете команду Сохранить , это создает черновик вашего сообщения, но не обновляет шаблон.Чтобы обновить шаблон, выполните действия по сохранению нового шаблона в разделе Создание шаблона сообщения электронной почты.

    6. Щелкните Отправить .

    Создать шаблон

    1. В меню Файл наведите указатель на Новый , а затем щелкните Почтовое сообщение .

      Сочетание клавиш Чтобы создать новое сообщение электронной почты, нажмите Ctrl + Shift + M.

    2. В теле сообщения введите желаемое содержание.

    3. В окне сообщения нажмите кнопку Microsoft Office , а затем щелкните Сохранить как .

    4. В диалоговом окне Сохранить как в списке Сохранить как тип щелкните Шаблон Outlook .

    5. В поле Имя файла введите имя шаблона и нажмите Сохранить .

    По умолчанию шаблоны сохраняются (в Windows Vista и более поздних версиях) в c: \ users \ имя пользователя \ appdata \ roaming \ microsoft \ templates .

    Отправить электронное сообщение на основе шаблона

    1. В меню Инструменты наведите указатель на Формы , а затем щелкните Выберите форму .

    2. В диалоговом окне Выбрать форму в Искать в щелкните Пользовательские шаблоны в файловой системе .

      Откроется папка шаблонов по умолчанию. Расположение папки (в Windows Vista и более поздних операционных системах): c: \ users \ имя пользователя \ appdata \ roaming \ microsoft \ templates . Если ваш шаблон сохранен в другой папке, нажмите Обзор , а затем выберите шаблон.

    3. Выберите шаблон и нажмите Открыть .

      1 Выберите шаблон, который хотите использовать.

      2 Щелкните Открыть , чтобы продолжить.

    4. Внесите любые дополнения или изменения в получателей в поле Кому , Копия или СК , Тема или тело сообщения, которое вы хотите.

      Примечание. Внесенные вами изменения не сохраняются в шаблоне. Если вы используете команду Сохранить , это создаст черновик вашего сообщения, но не обновит шаблон. Чтобы обновить шаблон, используйте шаги в первом разделе, Создайте шаблон , начиная с шага 3.

    5. Щелкните Отправить .

    Создайте шаблон сообщения электронной почты

    Используйте шаблоны электронной почты для отправки сообщений, которые содержат информацию, которая редко меняется от сообщения к сообщению. Составьте и сохраните сообщение как шаблон, а затем повторно используйте его, когда захотите. Новую информацию можно добавить до того, как шаблон будет отправлен в виде сообщения электронной почты.

    1. В меню Home щелкните New E-mail .

      Сочетание клавиш Чтобы создать сообщение электронной почты, нажмите CTRL + SHIFT + M.

    2. В теле сообщения введите желаемое содержание.

    3. В окне сообщения щелкните Файл > Сохранить как .

    4. В диалоговом окне Сохранить как в списке Сохранить как тип щелкните Шаблон Outlook .

    5. В поле Имя файла введите имя шаблона и нажмите Сохранить .

    По умолчанию шаблоны сохраняются в следующем месте:

    c: \ users \ имя пользователя \ appdata \ roaming \ microsoft \ templates

    Дополнительные сведения о том, как отправить сообщение электронной почты с помощью шаблона, см. В разделе Отправка сообщения электронной почты на основе шаблона.

    15 эффективных шаблонов электронной почты для продаж с примерами I Autoklose

    Наши клиенты часто спрашивают нас, что они могут сделать для повышения эффективности своих кампаний, поэтому давайте углубимся в тему и обсудим анатомию самых эффективных шаблонов электронных писем для продаж .

    По данным McKinsey & Company, электронная почта

    в 40 раз эффективнее привлекает новых клиентов, чем Twitter или Facebook.

    По данным Campaign Monitor, у кампании по электронной почте в 6 раз больше шансов получить переход по ссылке, чем у твита.

    Да, вся эта статистика показывает, что правила электронной почты действуют со всех точек зрения. Его рентабельность и показатели успеха являются реальными доводами и причинами, по которым продавцы возлагают свои надежды на эту стратегию. И все же многие из них не дают достойных результатов.

    Чаще всего их открываемость и CTR крайне низки, поэтому всю вину они возлагают на электронный маркетинг.

    Но правда в том, что наши почтовые ящики полны не очень впечатляющих коммерческих писем, которые побуждают нас пометить их как спам или отказаться от подписки.

    Одна из главных причин этого несоответствия между официальной статистикой и реальным опытом наших коллег по продажам заключается в плохо составленном тексте рекламного электронного письма.

    Наши клиенты часто спрашивают нас, что они могут сделать, чтобы улучшить свои шаблоны электронных писем, поэтому давайте углубимся в тему.

    Что можно и нельзя

    Прежде чем мы начнем говорить о примерах, важно понять, что есть некоторые правила, когда дело доходит до создания копии.

    A. Продолжение! Независимо от того, сколько раз это повторялось, многие торговые представители и маркетологи по-прежнему не могут этого сделать — почти 44% сдаются после всего лишь одного обращения.Помните, что для получения ответа от потенциального клиента требуется где-то 5-7 повторных обращений (а иногда и больше). Итак, бросить курить после одного неудачного продолжения — очень плохая идея. Хитрость заключается в том, чтобы спланировать свою работу и решить, сколько последующих действий вы хотите, и подготовить их все заранее. Чтобы узнать, как быть настойчивым, но не раздражать при последующих действиях, прочитайте нашу запись в блоге.

    B. Призыв к действию обязателен! Опять же, это одно из основных правил успешного электронного маркетинга.Сделайте свой призыв к действию действенным, заметным и скажите получателям, что именно вы хотите, чтобы они сделали. И нет, «Позвоните нам сейчас по 987654321» — это не настоящий призыв к действию. Невозможно отследить эффективность этого призыва к действию, поэтому вам необходимо включить ссылку, которая ведет на указанную целевую страницу.

    C. Проверьте свои темы! Когда вы проверяете свои показатели и видите, что в электронном письме нет открытий, не говоря уже о переходах по ссылкам, это сигнал о том, что строку темы необходимо изменить.Не надо просто писать что-то в голове. Ознакомьтесь с сообщениями в нашем блоге по теме письма и найдите несколько полезных примеров.

    1. Примеры холодного охвата

    Вы должны быть очень осторожны с холодным аутричем, потому что важно произвести потрясающее первое впечатление. Есть несколько методов, которые помогут вам преодолеть неловкость первого письма кому-то по электронной почте и предложения им своего продукта или услуги.

    Используйте в теме письма релевантные и убедительные вопросы, так как они привлекают внимание:

    Нужно больше качественных лидов?

    Привет Майк,

    Обеспечение стабильного потока высококачественных лидов необходимо для роста любого бизнеса, и все мы знаем, насколько сложным может быть этот процесс.

    Эти проблемы и способы их преодоления — это темы, которыми я собираюсь заняться в моем предстоящем бесплатном вебинаре «7 советов по использованию LinkedIn для лидогенерации».

    Присоединяйтесь ко мне, и я поделюсь с вами своим опытом вместе с множеством полезных советов, которые помогут вам сразу же начать расширять свой список контактов.

    Зарегистрируйтесь здесь: ССЫЛКА.

    С уважением,

    Шон
    Основатель и генеральный директор Autoklose

    Копировать

    Упоминание некоторых из наиболее распространенных проблемных моментов в вашей нише и формулировка их в виде вопросов — верный шанс быть замеченным, поскольку это намекает на то, что вы собираетесь предложить своим получателям решение.Конечно, эта стратегия будет работать только в том случае, если вы выполните то, что обещали. В противном случае это будет первый и последний раз, когда они откроют ваши электронные письма, не говоря уже о том, что такие уловки приведут к высокому количеству отписок.

    Когда дело доходит до целевого холодного охвата, вот пример быстрого, но эффективного предложения о встрече из базы данных шаблонов Autoklose:

    Подпишитесь на 14-дневную бесплатную пробную версию, чтобы использовать базу данных шаблонов

    [Имя], надеюсь, у вас пока отличная неделя.

    У меня была возможность заглянуть на ваш [веб-сайт], и я подумал, что для нас имеет смысл установить связь. Я работаю с более чем 50 организациями из вашей вертикали, такими как [Пример 1] и [Пример 2], чтобы убедиться, что они успешно внедряют процесс автоматизации продаж.

    Когда у вас будет 15 минут на этой неделе для быстрого звонка?

    С уважением,
    [Имя]

    Копировать

    Это электронное письмо позволяет привлечь внимание получателей, указав, чем вы можете им помочь.

    Аналогичным образом, другой шаблон из нашей базы данных, доступный всем подписчикам Autoklose, основан на интересах ваших получателей и четко указывает на то, что его цель является образовательной:

    Позвольте мне показать вам кое-что потрясающее

    Стивен, мне довелось просмотреть ваш веб-сайт, и мне кажется, что использование Autoklose для вашей компании могло бы принести большую пользу.

    Чтобы в полной мере воспользоваться преимуществами этого замечательного продукта, важно, чтобы вы знали, как его реализовать, и именно поэтому я хотел бы предложить вам бесплатную демонстрацию, которая проведет вас через все его функции и функции.

    Это довольно просто. Просто перейдите по этой ссылке, зарегистрируйтесь и запросите бесплатную демонстрацию: calendly.com/autoklosedemo

    Удачного дня,
    Адриан, руководитель отдела продаж

    Копировать

    Ссылка на обычное соединение — еще один довольно умный способ заставить вашу холодную аутрич работать. Спросите своих существующих клиентов и знакомых, не возражают ли они, чтобы вы упомянули их с этой целью, и они даже могут предоставить вам свои контакты, которые могут быть заинтересованы в том, что вы предлагаете:

    Shawn Finder рекомендовал связаться с вами

    Привет, Тим, на днях я разговаривал с Шоном Finder об автоматизации продаж, и он упомянул, что вы активно ищете решение для автоматизации своего бизнеса.

    Это именно та область, в которой специализируется моя компания, поэтому я считаю, что вы действительно можете извлечь выгоду из использования Autoklose.

    Мне было бы приятно показать вам, как это работает и как извлечь из этого максимальную пользу.

    Выберите много вещей в моем календаре и закажите демонстрацию у меня, когда вам это удобно: calendly.com/autoklosedemo

    Поговорим скорее,
    Ведран

    Копировать

    2. Примеры запускающих событий

    Важно исследовать своих потенциальных клиентов и всегда знать, что происходит в их компаниях, если вы хотите, чтобы ваша рассылка по электронной почте была успешной.Инициируйте события или различные причины для обращения, такие как рекламные акции, новые источники финансирования, различные объявления компаний или даже их недавние обновления в социальных сетях.

    Прикосновение к базе просто ради нее — не лучшая идея, так как ваш потенциальный клиент останется в недоумении, какова цель вашего звонка. Эти триггерные события служат прекрасной возможностью связаться с вашими потенциальными клиентами.

    Поздравляю с переходом на новую должность

    Привет, Вед! Я вижу, что тебя повысили до начальника отдела маркетинга, и хочу тебя поздравить.Я уверен, что вы вкладываете много тяжелой работы во все, что делаете.

    Вас тоже ждет много интересного и интересного. Если вам понадобится помощь в электронном маркетинге, свяжитесь со мной.

    Было бы неплохо быстро позвонить в ближайшее время, так как я уверен, что смогу дать вам действительно ценный совет.

    Выберите дату и закажите мне звонок по следующей ссылке: calendly.com/autoklosedemo

    Будем на связи,

    [Имя] [Должность] [Компания]

    Копировать

    Еще один способ связаться с вашими потенциальными клиентами — предложить им свою помощь и предоставить немедленную выгоду.Следующий шаблон окажет большую услугу вашему потенциальному клиенту, поскольку он указывает на ошибку, которую необходимо исправить, и предлагает решение:

    Ваш веб-сайт великолепен, но…

    Привет, [Имя], на днях я наткнулся на ваш [Веб-сайт] и должен сказать, что он выглядит действительно здорово.

    Он визуально привлекателен и наполнен интересным и познавательным контентом (как в тех примерах из практики). Я уже направил вашу компанию к некоторым из моих друзей, которым может потребоваться помощь с [предстоящей работой].

    Тем не менее, моя формулировка во вступительном предложении этого электронного письма была чисто преднамеренной. А именно, я нашел вас случайно. Это может серьезно повлиять на рост вашего бизнеса. Другими словами, вам нужна надежная стратегия поисковой системы, которая поместит ваш сайт в топ результатов поиска и приблизит его к вашим потенциальным клиентам.

    Вот ссылка на мой [Календарь], давайте быстро обсудим.
    Бест,

    [Ваше имя]
    [Должность]
    [Компания]

    Копировать

    3.Кредитное плечо общих интересов

    Персонализация играет важную роль в электронном маркетинге, поэтому выявление общих интересов с вашими потенциальными клиентами — хороший способ установить с ними контакт и установить взаимопонимание. Опять же, вам нужно использовать все доступные источники, включая их веб-сайт, профили в социальных сетях и взаимные связи.

    Хотя это может звучать как преследование, на самом деле это очень полезный метод узнать как можно больше о своих перспективах и лучше их понять.

    Вот пример, который показывает, как использовать ваши общие интересы, не пугаясь:

    Кто ваш любимый теннисист? 🙂

    Привет, Шон, я проверил ваш [профиль в LinkedIn] и заметил, что вы раньше были профессиональным теннисистом. Как это круто? Я тоже большой поклонник и время от времени играю. Разве не было бы замечательно провести встречу или теннисный матч с парой других профессионалов по продажам?

    Или, если это слишком надумано, учитывая наш плотный график, давайте назначим встречу, чтобы обсудить, как мы можем помочь компаниям друг друга в росте и достижении большего числа целей.

    Вот ссылка на мой календарь, так что договоритесь о встрече, и мы поговорим: calendly.com/autoklosedemo/demo

    Ура,
    Том

    Копировать

    4. Продвигайте свой контент

    Контент чрезвычайно важен, особенно в индустрии B2B, где обучение потенциальных клиентов — единственный способ помочь им ориентироваться в процессе продаж. Итак, продвижение вашего последнего сообщения в блоге на соответствующую тему — это то, что ваши потенциальные клиенты обязательно оценят.

    Вот фрагмент нашего недавнего шаблона электронной почты, который использовался для продвижения сообщения в блоге о летнем спаде и способах его преодоления. Обратите внимание на вопрос об общей сезонной боли, с которой сталкиваются наши потенциальные клиенты. Электронное письмо также содержит тизер в виде маркированного списка, который иллюстрирует некоторые из вещей, обсуждаемых в сообщении блога:

    Вы переживаете летний спад?

    Наталья, лето и жизнь — это легко, правда? Не так много для торговых представителей, которые не могут достичь своих целей.

    Июль и август являются особенно медленными для многих предприятий, и этот спад сильно влияет на их чистую прибыль. Но не переживайте, потому что мы вас прикрыли!

    В нашем последнем блоге «6 способов увеличения продаж во время летнего спада» содержится множество полезных советов, которые освежат ваши существующие маркетинговые стратегии и помогут вам достичь поставленных целей по продажам, даже если ваши потенциальные клиенты больше заинтересованы в том, чтобы потягивать маргариту прямо сейчас. пляж, чем закрытие сделок.

    Вот несколько советов, которые покажут вам, чего вы можете ожидать:
    * автоматизируйте маркетинг и продажи
    * дайте старым сделкам еще один шанс
    * предотвратить конфликты расписания
    * сообщение об отсутствии на рабочем месте отсутствует вопрос

    Вы можете прочитать больше по следующей [Ссылке].

    Пока вы там, просмотрите другие сообщения в блогах и найдите проверенные советы о том, как привлечь больше потенциальных клиентов, придумать убийственные темы электронных писем и, среди прочего, улучшить свои продажи [https://autoklose.com/blog ].

    Приятного чтения.

    П.С. Всегда будьте близки с K.

    Копировать

    5. Отправить полезное содержание

    Даже если это не твое! А именно, вы можете использовать некоторые из уже упомянутых триггерных событий, чтобы отправлять вашим потенциальным клиентам контент, который они сочтут полезным.Таким образом вы покажете, что бессовестная самореклама — это не то, что вам нужно, и что ваша главная идея — помочь.

    Как успешно управлять командой продаж?

    [Имя], прежде всего, поздравляю с вступлением в должность руководителя отдела продаж. Это очень хорошо заработано.

    Теперь, зная, что эта работа может быть сложной, я нашел чрезвычайно полезную книгу о том, как создать успешную команду продаж и управлять ею. Я думаю, тебе это очень поможет. Вот ссылка на [сообщение в блоге].

    Как вы думаете?

    С уважением,
    [Ваше имя]

    Копировать

    6. Кто просматривал ваш профиль

    Вот еще одна хитрая тактика, которая поможет вам связаться с людьми, которые просматривали ваш профиль LinkedIn, но не смогли отправить вам запрос на подключение. Вы можете использовать юмористическое замечание как эффективный ледокол:

    Привет, [Имя]! Я вижу, что вчера вы посетили мой профиль в LinkedIn и не отправили мне запрос на подключение.Надеюсь, ты не нашел меня слишком скучным. 😉

    В любом случае, я все еще думаю, что вы должны дать мне шанс, потому что, судя по тому, что я могу сказать по вашему LinkedIn, у нас есть о чем поговорить, учитывая, что мы оба занимаемся продажами.

    Как это звучит?

    [Ваше имя]

    Копировать

    7. Электронная почта о разрыве связи

    После того, как вы исчерпали все другие варианты взаимодействия со своими потенциальными клиентами, которые в течение некоторого времени были неактивными, вот ваше последнее средство — электронное письмо о разрыве.Таким образом вы дадите им последний шанс стать вашими клиентами. Если это не сработает, то пора удалить их из ваших контактов.

    Привет, [Имя], у нас есть практика закрывать файлы потенциальных клиентов, от которых мы не получаем ответа в течение определенного периода времени. Я знаю, что вы очень заняты, и поэтому я хотел бы сначала уточнить у вас, прежде чем закрою ваш файл.

    Если вы не заинтересованы в автоматизации процесса продаж, дайте мне знать, и я закрою ваш файл.

    Если интересно, перейдем к следующему шагу.

    Закажите демонстрацию по следующей ссылке, и я покажу вам, что Autoklose может для вас сделать: calendly.com/autoklosedemo/demo

    Ура!
    [Ваше имя]

    Копировать

    8. Шаблоны последующих сообщений электронной почты

    Дополнительные электронные письма могут иметь большое значение. Вот почему Autoklose уделяет большое внимание этому элементу электронного маркетинга, предоставляя вам ряд настраиваемых последовательностей электронных писем с высокой конверсией для различных бизнес-ситуаций.Вы можете запланировать их столько, сколько захотите, и выбрать временной интервал между каждым повторением.

    Вот некоторые из них:

    [Имя] Я заметил, что вы никогда не планировали время для нашего чата, и хотел попробовать в последний раз. Как видите, я довольно настойчив.

    Я действительно надеюсь, что на этой неделе мы сможем позвонить, чтобы обсудить потенциальные возможности взаимодействия. Если я не получу ответ от вас, я не могу обещать, что больше не буду пытаться

    Вы можете использовать ссылку ниже, чтобы забронировать наиболее подходящее для вас время:
    календарный.com / autoklosedemo / demo

    Спокойно,
    [Ваше имя]

    Копировать

    Тебе еще не жаль меня?

    Привет, [Имя], я писал тебе 4 раза по электронной почте, звонил тебе один раз, но никогда не сдавался, как Том Брэди во второй половине Суперкубка. Надеюсь, вы оцените мою настойчивость, поскольку я верю, что могу помочь.

    Все, что мне нужно, это 15 минут вашего времени, и я на самом деле забронировал для вас всю неделю. 🙂

    Вы можете использовать ссылку ниже, чтобы забронировать наиболее удобное для вас время.Мой календарь: calendly.com/autoklosedemo/demo

    Удачного дня,
    [Ваше имя]

    Копировать

    [Имя], вы не можете винить меня за попытку

    [Имя], вы продавец.

    Я уверен, что вы согласитесь со мной, что настойчивость — ключ к успеху. Причина, по которой я настаиваю на этой 15-минутной встрече, заключается в том, что я убежден, что и вы, и я могли бы создать отличную и прибыльную синергию.

    Щелкните ссылку ниже, чтобы выбрать свободное место в моем календаре, и давайте подключимся на этой неделе: по расписанию.com / autoklosedemo / demo

    С уважением, [Ваше имя]

    Копировать

    9. Получение ответа

    Часто вы видите, что ваши потенциальные клиенты открывали ваше письмо, но по какой-то причине они не отвечали.

    Это может быть очень неприятно, потому что вы не знаете, просто ли они забыли это сделать, потому что были заняты, или они игнорировали вас намеренно — например, ваше предложение не вызвало отклик или они не увидели в этом никакой ценности. Это.

    Но, привет! Не все потеряно. Помните, что они все равно открыли ваше письмо, а это значит, что они были заинтригованы вашей темой и хотели увидеть то, что вы предлагаете.

    Итак, если вы не смогли заинтересовать их достаточно, вы можете снова начать разговор, выделив главные преимущества вашего продукта или услуги:

    Как насчет увеличения доходов?

    Привет, Джон, я вижу, что вы открыли мое предыдущее письмо, но не ответили.

    Ничего страшного, я знаю, что ты занят. На самом деле Autoklose может вам в этом очень помочь.

    Если вы решите попробовать, вы сможете:
    — Автоматизировать и персонализировать ваши торговые электронные письма до мельчайших деталей в кратчайшие сроки
    — Экономить до 5 часов в неделю на каждого торгового представителя
    — Разрешить вашим потенциальным клиентам легко планировать встречи с вами, не отправляя вам письмо по электронной почте, пока вы не договоритесь о дате

    И это всего лишь пара функций, позволяющих сэкономить время.У нас есть намного больше, поэтому нажмите на ссылку на мой календарь ниже, чтобы запланировать демонстрацию со мной, когда это сработает для вас (посмотрите, как это супер просто!), И я буду счастлив провести вас через платформу и показать как работать умнее, а не усерднее, и заключать больше сделок.

    Ведран,
    CMO autoklose.com

    Копировать


    Как видите, существует ряд возможностей достичь своих потенциальных клиентов, и, не используя огромный потенциал продаж по электронной почте, вы оставляете деньги на столе.Эти шаблоны могут помочь вам правильно создавать свои шаблоны и повысить вашу открытость и рейтинг кликов.

    Итак, как написать убедительное коммерческое письмо?

    Вот краткое резюме:

    • Изучите своих получателей
    • Сегментируйте свой список
    • Персонализируйте за пределами первого уровня имени
    • Создайте неотразимую строку темы
    • Создайте мощную начальную строку
    • Сделайте свое сообщение кратким и предметным
    • Включите видимый и сильный CTA
    • Отполируйте подпись
    • Завершите вопросом.

    Чтобы дополнительно помочь вам настроить и улучшить охват вашей электронной почты продаж, а также стратегии продаж в целом, мы недавно создали и опубликовали бесплатную библиотеку шаблонов электронной почты , в которой у вас будет ЕЩЕ БОЛЬШЕ продаж, и вы будете подписываться на них. -up шаблоны, которые вы можете настроить и реализовать.

    Стоит отметить, что эти шаблоны протестированы и доказали свою работоспособность. Наши торговые представители используют его регулярно и с большим успехом.


    Создание и отправка шаблонов

    С помощью шаблонов вы можете сохранить повторяющееся содержимое электронной почты в качестве шаблона электронной почты.Перед отправкой шаблона вы можете персонализировать и адаптировать контент для ваших получателей. Вы можете получить доступ к шаблонам из CRM или при отправке электронного письма из своего почтового ящика.

    Обратите внимание: пользователей с разрешениями Шаблоны могут создавать, редактировать и удалять шаблоны. Бесплатные пользователи могут получить доступ к первым пяти шаблонам, созданным в учетной записи. Это означает, что если бесплатный пользователь добавлен в учетную запись, в которой уже создано пять или более шаблонов, этот бесплатный пользователь сможет просматривать и использовать только эти первые пять шаблонов.Если в учетной записи нет шаблонов, бесплатный пользователь может создать всего до пяти шаблонов.

    Вы можете просмотреть общее количество шаблонов, которые уже были созданы в вашей учетной записи, в правом верхнем углу на панели инструментов шаблонов. Узнайте больше об этих ограничениях в каталоге продуктов и услуг HubSpot.

    Создать шаблон

    • В своей учетной записи HubSpot перейдите к Беседы > Шаблоны .
    • Щелкните Новый шаблон , затем выберите С нуля .
    • Введите имя и тему для вашего шаблона.
    • Чтобы сделать шаблон частным, чтобы его могли просматривать и использовать только вы, щелкните раскрывающееся меню Общий доступ для всех и выберите Частный . Вы также можете изменить, кому предоставляется доступ к шаблону, на панели инструментов шаблонов.
    • Чтобы добавить шаблон в папку, щелкните раскрывающееся меню Выберите папку .
    • Введите текст вашего электронного письма.
      1. Используйте параметры форматирования в нижней части окна редактирования, чтобы изменить текст.
      2. Чтобы изменить стиль и размер шрифта или изменить выравнивание текста, щелкните раскрывающееся меню Еще .
      3. Чтобы добавить текст с гиперссылкой, щелкните значок ссылки Ссылка .
      4. Чтобы вставить изображение, щелкните значок изображения insertImage.
      5. Чтобы включить токены персонализации в шаблон электронной почты, щелкните раскрывающееся меню Персонализация . Узнайте больше о добавлении токенов персонализации в шаблоны писем о продажах.
      6. Чтобы вставить фрагмент, торговый документ, ссылку на собрание или видео, щелкните раскрывающееся меню Вставить .

    Обратите внимание: шаблоны должны включать текст. Шаблоны только с изображениями не будут успешно прикреплены к вашей электронной почте в HubSpot или в вашем почтовом клиенте.

    • Когда вы закончите создавать свой шаблон, нажмите Сохранить шаблон .
    Теперь вы можете отправлять шаблонные электронные письма из CRM и своего почтового ящика с помощью расширения продаж или добавлять шаблоны электронных писем в свои последовательности.

    Обратите внимание: фигурных скобки в шаблонах вызывают проблемы со службой визуализации шаблонов HubSpot.Вместо этого вы можете использовать маркер-заполнитель, чтобы предложить пользователям ввести недостающую информацию перед отправкой электронного письма.

    Отправить шаблон

    После создания шаблона электронной почты вы можете использовать его для отправки электронных писем из CRM.

    • В диалоговом окне наведите указатель мыши на шаблон, который вы хотите отправить, и нажмите Выберите .
    • Настройте содержимое, нажмите Отправить . Если вы использовали в шаблоне какие-либо маркеры-заполнители, обновите текст-заполнитель перед отправкой.

    • Электронная почта будет отслеживаться автоматически, и информация будет добавлена ​​к данным вашего шаблона отчета.

    Узнайте, как отправлять шаблоны из почтового ящика с помощью расширения HubSpot Sales для Chrome, надстройки рабочего стола Outlook или надстройки Office 365.

    Необходимое раскрытие: , если вы решите использовать шаблоны электронной почты для продажи HubSpot в дополнение к подключению вашей электронной почты к HubSpot, HubSpot будет сканировать содержимое отправленных вами писем, чтобы определить возможные шаблоны для использования пользователями в вашей учетной записи HubSpot.

    Удалить шаблоны

    • В своей учетной записи HubSpot перейдите к Беседы > Шаблоны .
    • Чтобы удалить шаблон, наведите указатель мыши на шаблон , который вы хотите удалить, и нажмите Удалить .
    • Для массового удаления шаблонов установите флажки рядом с шаблонами, которые нужно удалить. Вверху таблицы щелкните Удалить . В диалоговом окне нажмите Да, удалить .

    Шаблоны

    Braze Создать шаблон электронного письма

    Электронные сообщения отлично подходят для доставки контента пользователю на его условиях.Это также прекрасные инструменты для повторного привлечения пользователей, которые могли даже удалить ваше приложение. На панели управления Braze есть редактор шаблонов электронной почты, который позволяет создавать индивидуальные, привлекательные электронные письма и сохранять их для дальнейшего использования в кампаниях. Вы также можете загрузить свой собственный HTML-шаблон электронной почты.

    Шаг 1. Перейдите в редактор шаблонов электронной почты

    Щелкните вкладку Templates & Media под Engagement на панели навигации. Откроется галерея шаблонов электронной почты .

    Шаг 2. Создайте или выберите шаблон

    Теперь вы можете создать новый шаблон или отредактировать существующий (простой или мобильный). Если вы хотите создать новый шаблон, вы можете выбрать один из готовых шаблонов Braze или создать новый макет.

    Шаг 3. Настройте свой шаблон

    Вы можете написать свое сообщение в редакторе форматированного текста или, при желании, перейти в наш HTML-редактор, чтобы настроить свой контент.

    Braze по умолчанию добавит нижний колонтитул со ссылкой для отказа от подписки внизу вашего письма. Вы можете настроить этот нижний колонтитул на вкладке «Настройки электронной почты» на странице «Управление группой приложений». Для получения дополнительной информации, пожалуйста, прочтите нашу документацию по пользовательскому нижнему колонтитулу.

    Если вы хотите увидеть, как выглядит ваша электронная почта, прежде чем отправлять ее пользователям, вы можете отправить тестовое электронное письмо на адрес по вашему выбору через вкладку «Настройки» в правом верхнем углу.

    Наш редактор поддерживает HTML-автозаполнение , запускаемое клавишей «Tab».. ‘,’ \ u & ‘,’ ‘) `

    Шаг 4. Проверка ошибок электронной почты

    Новый редактор электронной почты сообщит о проблемах перед сохранением. Вот список ошибок, обнаруженных в нашем редакторе:

    Шаг 5. Сохраните свой шаблон

    Обязательно сохраните свой шаблон, нажав кнопку «Сохранить шаблон» в правом нижнем углу редактора. Теперь вы готовы использовать этот шаблон в любой выбранной кампании.

    Изменения, внесенные в существующий шаблон, не будут отражены в кампаниях, созданных с использованием предыдущих версий этого шаблона.

    Использование ваших шаблонов в кампаниях API

    Чтобы использовать свой адрес электронной почты для кампании API, вам понадобится email_template_id , который можно найти в нижней части любого шаблона электронной почты, созданного в Braze.

    Управление шаблонами электронной почты

    Вы можете дублировать и архивировать шаблоны писем! Узнайте больше о создании и управлении шаблонами и креативным контентом в Templates & Media.

    .