Статья 14. Страховая медицинская организация, осуществляющая деятельность в сфере обязательного медицинского страхования \ КонсультантПлюс
- Главная
- Документы
- Статья 14. Страховая медицинская организация, осуществляющая деятельность в сфере обязательного медицинского страхования
Подготовлены редакции документа с изменениями, не вступившими в силу
Федеральный закон от 29.11.2010 N 326-ФЗ (ред. от 06.12.2021) «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации»
Статья 14. Страховая медицинская организация, осуществляющая деятельность в сфере обязательного медицинского страхования
1. Страховая медицинская организация, осуществляющая деятельность в сфере обязательного медицинского страхования (далее — страховая медицинская организация), — страховая организация, имеющая лицензию, выданную в установленном законодательством Российской Федерации порядке. Особенности лицензирования деятельности страховых медицинских организаций определяются Правительством Российской Федерации. Страховая медицинская организация осуществляет отдельные полномочия страховщика в соответствии с настоящим Федеральным законом и договором о финансовом обеспечении обязательного медицинского страхования, заключенным между территориальным фондом и страховой медицинской организацией (далее — договор о финансовом обеспечении обязательного медицинского страхования).
(в ред. Федерального закона от 23.07.2013 N 251-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
2. В состав учредителей (участников, акционеров) и органов управления страховой медицинской организации не вправе входить работники федеральных органов исполнительной власти в сфере здравоохранения, органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации в сфере здравоохранения, органов местного самоуправления, уполномоченных на осуществление управления в сфере здравоохранения, Федерального фонда и территориальных фондов, медицинских организаций, оказывающих медицинскую помощь по обязательному медицинскому страхованию.
3. Страховые медицинские организации не вправе осуществлять иную, за исключением деятельности по обязательному и добровольному медицинскому страхованию, деятельность.
4. Страховые медицинские организации ведут раздельный учет доходов и расходов по операциям со средствами обязательного медицинского страхования и средствами добровольного медицинского страхования с учетом особенностей, установленных нормативными актами Банка России, и Федерального фонда, в пределах своей компетенции.
(часть 4 в ред. Федерального закона от 23.07.2013 N 251-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
5. Страховые медицинские организации ведут раздельный учет собственных средств и средств обязательного медицинского страхования, предназначенных для оплаты медицинской помощи.
6. Средства, предназначенные для оплаты медицинской помощи и поступающие в страховую медицинскую организацию, являются средствами целевого финансирования (далее — целевые средства). Для осуществления операций с целевыми средствами страховые медицинские организации открывают отдельные банковские счета в кредитных организациях, соответствующих требованиям, которые устанавливаются Правительством Российской Федерации.
(в ред. Федерального закона от 01.12.2014 N 418-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
7. Страховые медицинские организации осуществляют свою деятельность в сфере обязательного медицинского страхования на основании договора о финансовом обеспечении обязательного медицинского страхования, договора на оказание и оплату медицинской помощи по обязательному медицинскому страхованию, заключенного между страховой медицинской организацией и медицинской организацией (далее — договор на оказание и оплату медицинской помощи по обязательному медицинскому страхованию).
8. Страховые медицинские организации отвечают по обязательствам, возникающим из договоров, заключенных в сфере обязательного медицинского страхования, в соответствии с законодательством Российской Федерации и условиями этих договоров.
9. Страховые медицинские организации в соответствии с требованиями, установленными правилами обязательного медицинского страхования, размещают на собственных официальных сайтах в сети «Интернет», опубликовывают в средствах массовой информации или доводят до сведения застрахованных лиц иными предусмотренными законодательством Российской Федерации способами информацию о своей деятельности, составе учредителей (участников, акционеров), финансовых результатах деятельности, об опыте работы, о количестве застрахованных лиц, медицинских организациях, осуществляющих деятельность в сфере обязательного медицинского страхования на территории субъекта Российской Федерации, видах, качестве и об условиях предоставления медицинской помощи, о выявленных по обращениям застрахованных лиц нарушениях при предоставлении медицинской помощи, правах граждан в сфере обязательного медицинского страхования, в том числе праве выбора или замены страховой медицинской организации, медицинской организации, порядке получения полиса обязательного медицинского страхования, а также об обязанностях застрахованных лиц в соответствии с настоящим Федеральным законом.
(в ред. Федерального закона от 25.11.2013 N 317-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
10. Страховая медицинская организация включается в реестр страховых медицинских организаций, осуществляющих деятельность в сфере обязательного медицинского страхования (далее также — реестр страховых медицинских организаций), на основании уведомления, направляемого ею в территориальный фонд до 1 сентября года, предшествующего году, в котором страховая медицинская организация намерена осуществлять деятельность в сфере обязательного медицинского страхования. Порядок ведения, форма и перечень сведений реестра страховых медицинских организаций устанавливаются правилами обязательного медицинского страхования. Страховая медицинская организация исключается из реестра страховых медицинских организаций на основании уведомления, направляемого ей территориальным фондом, не позднее следующего рабочего дня после дня расторжения договора о финансовом обеспечении обязательного медицинского страхования.
(в ред. Федерального закона от 03.07.2016 N 286-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
11. В случае, если на территориях субъектов Российской Федерации отсутствуют страховые медицинские организации, включенные в реестр страховых медицинских организаций, их полномочия осуществляются территориальным фондом до дня начала осуществления деятельности страховых медицинских организаций, включенных в реестр страховых медицинских организаций.
Статья 13. Территориальные фонды Статья 15. Медицинские организации в сфере обязательного медицинского страхования
Кто такие CFO, CEO, CVO, CMO и другие Chief в корпоративной иерархии
Аббревиатуры, которые обозначают названия руководящих корпоративных должностей и начинаются со слова Chief — это должности категории С-level, или руководящего уровня.
Кто такой CEO знают многие. Всё реже эту аббревиатуру путают с SEO. Однако в корпоративной иерархии существует множество должностей с похожими названиями, которые малопонятны непосвящённым людям. Рассмотрим некоторые из них и разберёмся, как правильно трактовать эти аббревиатуры.
Западные должности C-level: значение аббревиатур
Для начала разберём, как формируются аббревиатуры. Например, Chief *** Officer. Вместо звёздочек упоминается слово, связанное с непосредственной сферой деятельности — Marketing, Executive, Financial и т. д.
Если дословно перевести с английского языка получаем следующее:
- Chief — главный;
- Officer — офицер.
Chief *** Officer — главный офицер по… маркетингу, исполнению, финансам. Преобразуем результат в термины, принятые в бизнес-сфере: главный офицер = высший руководитель = директор.
Соответственно, любые аббревиатуры типа Chief *** Officer расшифровывают как директор по… финансам, маркетингу или чему-то ещё.
Важное примечание! Организационные корпоративные структуры в разных странах часто не совпадают. Это важно учитывать при рекрутинге либо трудоустройстве. Например, западный технический директор (CTO) в русскоязычной трактовке просто главный инженер предприятия, а вовсе не руководитель высшего звена.
CEO
Что означает. Главный исполнительный директор (Chief Executive Officer).
Аналог на русском. Руководитель, генеральный директор. Должность CEO относится ко второму уровню управления — административному, который соответствует непосредственному управлению компанией и всеми руководителями. Он может одновременно входить в совет директоров предприятия, который выступает первым уровнем управления.
Обязанности. Определяет глобальную стратегию развития компании, принимает ключевые решения, представляет организацию во внешней среде.
Компетенции CEO — управление всеми сферами деятельности, поэтому он несёт полную законодательную ответственность за работу компании и её последствия.
Кому подчиняется. Высшее должностное лицо предприятия. Подчиняется совету директоров.
CMO
Что означает. Директор по маркетингу (Chief Marketing Officer).
Аналог на русском. Коммерческий директор либо руководитель из топ-менеджмента.
Обязанности. CMO определяет и утверждает маркетинговую стратегию компании. Он руководит деятельностью всех маркетинговых служб организации.
В перечень задач CMO входит запуск новых продуктов, управление продажами предприятия, маркетинговые исследования и коммуникации, управление дистрибуцией, обслуживание клиентов, планирование сервиса и ценообразование.
Кому подчиняется. CEO.
CFO
Что означает. Финансовый директор (Chief Financial Officer).
Аналог на русском. Финансовый директор или вице-президент по финансам. Финансового директора могут выбирать из состава совета директоров предприятия. Порой должность именуют иначе — Finance Director либо Treasurer (казначей). В небольших компаниях место финансового директора может занимать главный бухгалтер.
Обязанности. Отвечает за управление финансовыми потоками, бюджетное планирование и соответствующую отчётность. CFO заботится о финансовой устойчивости организации и разрабатывает финансовую политику предприятия. При этом финансовый директор принимает решения с учётом стратегии, целей и перспектив развития компании.
Кому подчиняется. Генеральному директору либо президенту компании.
CAO
Что означает. Главный бухгалтер (Chief Accounting Officer).
Аналог на русском. Главный бухгалтер или представитель топ-менеджмента, который отвечает за все аспекты бухгалтерского учёта.
Обязанности. Ведёт контроль за экономным и рациональным использованием всех ресурсов предприятия. Осуществляет деятельность по сохранению собственности компании, отчасти контролирует финансовое планирование.
Кому подчиняется. Генеральному директору.
CIO
Что означает. Директор по информатизации (Chief Information Officer).
Аналог на русском. ИТ-директор или заместитель генерального директора по ИТ. Из-за такого названия часто возникает путаница. В действительности CIO не связан непосредственно с ИТ-сферой, как разработчик или программист. Он не управляет техническим обеспечением, а занимается внедрением информационных технологий и их контролем.
Обязанности. CIO несёт ответственность за информационную сферу. Управляет информационными ресурсами и технологиями организации.
Кому подчиняется. Финансовому директору или CEO.
CVO
Что означает. Исполнительный директор (Chief Visionary Officer).
Аналог на русском. Стратегический директор или директор по развитию. Иногда занимает пост вице-президента. Зачастую состоит в совете директоров.
Обязанности. Руководит деятельностью предприятия в рамках, закреплённых договором — это могут быть отдельные сферы или всё в совокупности. Нередко основная обязанность CVO — создание планов экономического развития.
Кому подчиняется. Генеральному директору.
COO
Что означает. Операционный директор (Chief Operating Officer).
Аналог на русском. Исполнительный директор. Руководитель организации, который отвечает за повседневные операции и текущую деятельность.
Обязанности. Контролирует эффективное использование инструментов оперативного менеджмента. Конкретные обязанности зависят от внутренних правил и структуры компании.
Кому подчиняется. CEO.
CSO
Что означает. Директор по безопасности (Chief Security Officer).
Аналог на русском. Руководитель, который отвечает за соблюдение безопасности компании в целом. При этом его работа охватывает практически все сферы деятельности компании.
Обязанности. CSO организует и обеспечивает физическую безопасность, кибербезопасность и иные виды безопасности в компании.
Кому подчиняется. CEO.
CTO
Что означает. Технический директор (Chief technology officer или Chief technical officer).
Аналог на русском. Главный инженер или руководитель, который отвечает за разработку и развитие новых продуктов.
Обязанности. Сфера компетенции — технологическая часть производства. Отвечает за создание и продвижение продукта с точки зрения организации технологических процессов.
Кому подчиняется. CEO.
Существуют и другие корпоративные должности с приставкой Chief: CDO (Chief Data Officer) или CRO (Chief Risk Officer). Принцип их расшифровки аналогичен: директор по… и смотрим, какая сфера деятельности указана в должности.
Необходимо учитывать, что идентичные аббревиатуры не всегда обозначают одно и то же. Например, CMO — это не только директор по маркетингу (Chief Marketing Officer), но и директор по медицине, или главврач (Chief Medical Officer). Если по контексту прослеживается явное расхождение с той трактовкой, которую вы знаете, уточните полную расшифровку, чтобы правильно перевести название должности.
Нужны ли в русскоязычном пространстве заимствованные наименования должностей
На фоне глобализации, развития технологий и усиления коммуникаций с иностранными партнёрами заимствования в корпоративной среде неизбежны. Уже практически никто не удивляется таким терминам, как «стартап», «комьюнити» или «франчайзер». Когда-то новые слова сегодня стали частью повседневной жизни. Они понятны и не требуют разъяснений в большинстве случаев.
Точно так же в деловое общение проникают иностранные буквенные аббревиатуры для идентификации руководства. Но проблема в том, что не все из них можно перевести так, чтобы релевантно соотнести с русскоязычными названиями должностей. Кроме того, таких заимствований много и запомнить их все сложно. Поэтому случается, что аббревиатуры применяют неправильно или трактуют неверно. Так может такие заимствования и не нужны в русскоязычной бизнес-среде? Определим преимущества и недостатки их использования.
Плюсы:
- Ведение бизнеса на мировом уровне.
- Естественное развитие русского языка и норм делового общения. Любой язык постоянно развивается, он усваивает нужное и отторгает лишнее. Многие знакомые нам слова по факту пришли из других языков. Например, иностранное «airport» соответствует слову «аэропорт», для которого в русском языке нет синонимов. Точно так же в бизнес-среде заимствуют слова, которые позволяют более точно и понятно описать суть объекта или предмета.
Минусы:
- Сложности с применением. Непонимание терминологии может привести к неловким ситуациям. К примеру, эйчар ищет опытного сотрудника на должность SEO-специалиста и указывает в вакансии CEO. В откликах он видит только «зелёных» новичков, которые не понимают разницы терминов и столь же мало смыслят в своём деле. А опытные специалисты даже не видели вакансию, потому что ищут SEO.
- Трудности перевода. К примеру, CEO — гендиректор. Но при дословном переводе получается «главный исполнительный руководитель» — а это иная должность в русскоязычном бизнесе. Поэтому при переводе важно анализировать соответствие должностей управленцев в иерархии разных стран.
- Несоответствие функционала. Иногда заимствованное название должности по-русски означает совсем иное. К примеру, российских кадровиков нередко называют эйчарами на иностранный лад. Но за рубежом HR (Human Resource) не связан с наймом сотрудников, он работает с людьми над развитием компетенций. А вот кадровые вопросы в иностранных компаниях часто отдают на аутсорс.
Получается, необязательно отказываться от иностранных слов для обозначения руководства. Полезнее научиться применять их правильно. А для этого следует знать, как расшифровывать аббревиатуры.
В русскоязычных компаниях часто встречаются названия должностей на английском. Это происходит не только из-за стремления к большей солидности. Международные коммуникации на бизнес-уровне и коммерческое партнёрство с западными компаниями давно стали обыденностью. А с партнёрами гораздо проще разговаривать на одном языке.
Главные мысли
Системы массового обслуживания. Теория
Примеры решенийСМО с очередью Симплекс-методТеория игр Одноканальные СМО Многоканальные СМОСМО с отказами Интенсивность нагрузки Уравнения КолмогороваМарковские процессы
- СМО (системы массового обслуживания) — это модели систем, в которые в случайные моменты времени извне или изнутри поступают заявки (требования). Они должны тем или иным образом быть обслужены системой. Длительность обслуживания чаще всего случайна.
- СМО представляет собой совокупность обслуживающего оборудования и персонала при соответствующей организации процесса обслуживания.
- Задать СМО – это значит задать ее структуру и статистические характеристики последовательности поступления заявок и последовательности их обслуживания.
- показатели, характеризующие систему в целом: число n занятых каналов обслуживания, число обслуженных (λb), ожидающих обслуживание или получивших отказ заявок (λc) в единицу времени и т.д.;
- вероятностные характеристики: вероятность того, что заявка будет обслужена (Pобс) или получит отказ в обслуживании (Pотк), что все приборы свободны (p0) или определенное число их занято (pk), вероятность наличия очереди и т. д.;
- экономические показатели: стоимость потерь, связанных с уходом не обслуженной по тем или иным причинам заявки из системы, экономический эффект, полученный в результате обслуживания заявки, и т.д.
В ходе выполнения домашней контрольной работы изучаются простейшие СМО. Это системы разомкнутого типа, бесконечный источник заявок в систему не входит. Входной поток заявок, потоки обслуживания и ожидания этих систем являются простейшими. Приоритеты отсутствуют. Системы однофазные.
Многоканальная система с отказами
Система состоит из одного узла обслуживания, содержащего n каналов обслуживания, каждый из которых может обслуживать только одну заявку.Все каналы обслуживания одинаковой производительности и для модели системы неразличимы. Если заявка поступила в систему и застала хотя бы один канал свободным, она мгновенно начинает обслуживаться. Если в момент поступления заявки в систему все каналы заняты, то заявка покидает систему не обслуженной.
Смешанные системы
- Система с ограничением на длину очереди.
Состоит из накопителя (очереди) и узла обслуживания. Заявка покидает очередь и уходит из системы, если в накопителе к моменту ее появления уже находятся m заявок (m – максимально возможноечисло мест в очереди). Если заявка поступила в систему и застала, хотя бы один канал свободным, она мгновенно начинает обслуживаться. Если в момент поступления заявки в систему все каналы заняты, то заявка не покидает систему, а занимает место в очереди. Заявка покидает систему не обслуженной, если к моменту её поступления в систему заняты все каналы обслуживания и все места в очереди.
Для каждой системы определяется дисциплина очереди. Это система правил, определяющих порядок поступления заявок из очереди в узел обслуживания. Если все заявки и каналы обслуживания равнозначны, то чаще всего действует правило «кто раньше пришел, тот раньше обслуживается». - Система с ограничением на длительность пребывания заявки в очереди.
Состоит из накопителя (очереди) и узла обслуживания. От предыдущей системы она отличается тем, что заявка, поступившая в накопитель (очередь), может ожидать начала обслуживания лишь ограниченное время Тож (чаще всего это случайная величина). Если её время Тож истекло, то заявка покидает очередь и уходит из системы не обслуженной.
Математическое описание СМО
СМО рассматриваются как некоторые физические системы с дискретными состояниями х0, х1, …, хn, функционирующие при непрерывном времени t. Число состояний n может быть конечным или счетным (n → ∞). Система может переходить из одного состояния хi (i=1, 2, … ,n) в другое хj (j=0, 1, … ,n) в произвольный момент времени t. Чтобы показать правила таких переходов, используют схему, называемую графом состояний. Для типов перечисленных выше систем графы состояний образуют цепь, в которой каждое состояние (кроме крайних) связано прямой и обратной связью с двумя соседними состояниями. Это схема гибели и размножения.Переходы из состояния в состояние происходят в случайные моменты времени. Удобно считать, что эти переходы происходят в результате действия каких-то потоков (потоков входных заявок, отказов в обслуживании заявок, потока восстановления приборов и т.д.). Если все потоки простейшие, то протекающий в системе случайный процесс с дискретным состоянием и непрерывным временем будет марковским.
Поток событий — это последовательность однотипных событий, протекающих в случайные моменты времени. Его можно рассматривать как последовательность случайных моментов времени t1, t2, … появления событий.
Простейшим называют поток, обладающий следующими свойствами:
- Ординарность. События следуют по одиночке (противоположность потоку, где события следуют группами).
- Стационарность. Вероятность попадания заданного числа событий на интервал времени Т зависит только от длины интервала и не зависит от того, где на оси времени находиться этот интервал.
- Отсутствие последействия. Для двух непересекающихся интервалов времени τ1 и τ2 число событий, попадающих на один из них, не зависит от того, сколько событий попало на другой интервал.
Марковские случайные события описываются обыкновенными дифференциальными уравнениями. Переменными в них служат вероятности состояний р0(t), p1(t),…,pn(t).
Для очень больших моментов времени функционирования систем (теоретически при t → ∞) в простейших системах (системы, все потоки в которых – простейшие, а граф – схема гибели и размножения) наблюдается установившийся,или стационарныйрежим работы. В этом режиме система будет изменять свое состояние, но вероятности этих состояний (финальные вероятности) рк, к= 1, 2 ,…, n, не зависят от времени и могут рассматриваться как среднее относительное время пребывания системы в соответствующем состоянии.
- Решение
- Видео решение
Содержание
- Уравнения Колмогорова
- Марковские процессы, Марковская цепь
- Система массового обслуживания (Классификация систем массового обслуживания)
- Элементы теории массового обслуживания: Относительная пропускная способность, Абсолютная пропускная способность СМО
- СМО с ожиданием (очередью), Многоканальная СМО с ожиданиями, СМО с отказами
- Модель обслуживания машинного парка
Одноканальные СМО
- Одноканальная модель с пуассоновским входным потоком с экспоненциальным распределением длительности обслуживания
- Одноканальная СМО с ожиданием
- Одноканальная СМО с отказами
Многоканальные СМО
- Многоканальная модель с пуассоновским входным потоком и экспоненциальным распределением длительности обслуживания
- Многоканальная СМО с отказами
- Системы с ожиданием при неограниченном входящем потоке
Список литератур
Лабскер Л. Г., Бабешко Л. О. Теория массового обслуживания в экономической сфере. М., 1998. – 319 с.
Задать свои вопросы или оставить замечания можно внизу страницы в разделе Disqus.
Можно также оставить заявку на помощь в решении своих задач у наших проверенных партнеров (здесь или здесь).
Что такое СМО? (Оптимизация социальных сетей)
Поиск
Обновлено:
Оптимизация в социальных сетях (SMO) — это процесс повышения узнаваемости продукта, бренда или события в социальных сетях. SMO включает в себя анализ контента, который больше всего понравится подписчикам учетной записи, включая графику, текст, хэштеги и ссылки.
Ключевые факторы оптимизации для социальных сетейСледующие факторы оказывают непосредственное влияние на создание и настройку контента для максимизации просмотров, вовлеченности и конверсий:
- «Оптимизированный» контент — другими словами, комбинация исходного контента (созданный вашей компанией) и кураторский контент (созданный кем-то другим).
- Контент, который исторически привлекает просмотры и вовлеченность. Примеры включают короткие видеоролики, изображения и инфографику и даже соответствующие юмористические посты.
- Стратегическое взаимодействие с клиентами. Это включает в себя публикацию контента на социальных сайтах в то время, когда зрители наиболее активны, оперативное решение проблем или жалоб и взаимодействие с клиентами на социальных сайтах, когда это уместно.
- Обращаем внимание на аналитику. Данные об эффективности веб-сайта, платной социальной рекламе, лайках и комментариях помогают компаниям оценить, какой контент работает хорошо, а какой нет, и позволяют им продвигать кампании или останавливать те, которые не работают.
Как оптимизировать контент в социальных сетях
Оптимизация активности в социальных сетях включает в себя правильное использование сетей и методов социальных сетей и регулярный анализ эффективности контента в социальных сетях.
Выберите идеальные платформы
Чтобы определить, какой тип контента лучше всего подходит для их аудитории, менеджеры социальных сетей обычно начинают с определения того, что ищут их подписчики и где они это ищут. Это часто включает в себя изучение того, какие платформы социальных сетей предлагают наибольшие возможности для взаимодействия с их идеальными клиентами.
Социальные сети, такие как LinkedIn, Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, Snapchat, YouTube и Pinterest, обслуживают определенные демографические группы пользователей, поэтому частью оптимизации социальных сетей является соответствующая адаптация контента.
Выберите релевантные хэштеги
Оптимизация социальных сетей, особенно в сетях, основанных на хэштегах, таких как Instagram и Twitter, также включает определение хэштегов, которые повысят вероятность того, что пользователь увидит определенный фрагмент контента.
Например, автомастерская будет изучать популярные хэштеги, имеющие отношение к индустрии автомобильных услуг, и стратегически размещать их в сообщениях, чтобы повысить вероятность того, что их контент будет показан их целевой аудитории.
Следуйте спецификациям сети
Каждая сеть имеет спецификации для типа контента, которым можно обмениваться. Они указывают, какое соотношение сторон должны иметь изображения и видео, а также ограничения на количество символов для текста и количество хэштегов, изображений и ссылок, которые можно включить в один пост.
Все эти характеристики важны при разработке стратегии оптимизации для социальных сетей; если им не следовать, контент публикации может быть обрезан или иметь неправильный размер, а сайты могут не размещать контент так высоко в результатах поиска. Инструменты управления социальными сетями, такие как Hootsuite, полезны для организации и планирования контента в соответствии с требованиями каждой сети.
Регулярный анализ эффективности
Отчеты об эффективности социальных сетей, такие как ключевые слова, вовлеченность и платный контент, помогают компаниям визуализировать текущее состояние своих платформ социальных сетей. Они могут оптимизировать на основе тенденций, которые они видят. Например, если какой-то конкретный пост не имел хороших результатов или его вовлечение было ниже обычного, команды социальных сетей могут использовать другие ключевые слова для следующего поста, чтобы продолжить тестирование производительности. Непрерывный анализ приводит к лучшему пониманию эффективности бренда и вовлеченности клиентов, а также того, какие виды контента лучше всего соответствуют бизнес-целям.
Читайте также: Лучшие платформы CRM для социальных сетей
Оптимизация в социальных сетях и маркетинг в социальных сетях
В отличие от маркетинга в социальных сетях (SMM), который в первую очередь связан с платной рекламой в социальных сетях, органический (бесплатный) контент. Тем не менее, эти две концепции тесно переплетены, потому что они обе влияют на общую производительность учетной записи в социальных сетях, а также на прибыль бизнеса.
Если учетная запись в социальной сети и контент, которым она делится, оптимизированы, любые маркетинговые кампании в социальных сетях с большей вероятностью будут успешными. Иногда производительность учетной записи в социальной сети можно улучшить, внедрив SMM-кампанию, тем самым немного упростив процесс SMO.
Кроме того, маркетинг в социальных сетях (с его акцентом на платное или расширенное воздействие) обычно ориентирован на конверсию: бизнес хочет, чтобы аудитория увидела контент, а затем щелкнула, чтобы совершить покупку или предоставить контактную информацию. Чтобы расширить охват платного контента, команды социальных сетей будут поддерживать SMM-кампании с оптимизированными органическими социальными сетями.
SMO и SEO
Оптимизация для социальных сетей и поисковая оптимизация (SEO) также тесно связаны между собой. Поисковая оптимизация включает в себя планирование ключевых слов и корректировку контента сайта, чтобы максимизировать шансы сайта на ранжирование среди результатов поиска по этим терминам.
Это во многом зависит от алгоритма каждой поисковой системы. Эти алгоритмы часто учитывают, как ссылки веб-сайта работают в социальных сетях, при определении общей эффективности поиска, поэтому стратегия SMO веб-сайта также является важным инструментом для SEO.
Инструменты SMO
Hootsuite — это инструмент управления социальными сетями для оптимизации и автоматизации создания социального контента
. Пользователи могут подключать несколько социальных профилей и сетей, планировать публикации и отвечать на социальные вопросы с панели управления Hootsuite. Hootsuite также предлагает панель социальной аналитики, чтобы компании могли просматривать эффективность своих публикаций.
Sprout Social — это решение для управления, которое позволяет компаниям планировать свой контент в социальных сетях, анализировать показатели конкурентов и отраслевые тенденции, а также предоставлять возможности для защиты интересов сотрудников. Почтовый ящик взаимодействия помогает менеджерам социальных сетей оставаться в курсе мониторинга клиентов и реагирования на них.
Zoho Social — это инструмент управления, который предлагает планирование календаря в социальных сетях, мониторинг взаимодействия и социальную аналитику. Пользователи могут планировать публикации в зависимости от активности аудитории и разрабатывать конвейер социального контента. Инструмент социальной аналитики позволяет медиа-командам создавать настраиваемые отчеты и планировать время отправки отчетов членам команды.
Хотите оптимизировать и продавать свой контент в социальных сетях? Подробнее: Лучшее программное обеспечение для маркетинга в социальных сетях
Статьи по теме
Связанные статьи
Улучшите свой контент для социальных сетей
Методы SEO используются для увеличения охвата контента, созданного для Интернета. Это важная практика для любой стратегии цифрового маркетинга. Понимая критерии поисковых алгоритмов, мы можем гарантировать, что материал, созданный компанией, будет в числе первых результатов поисковой выдачи.
Однако доминирования на странице результатов поиска недостаточно для бренда, стремящегося извлечь максимальную пользу из своих отношений с цифровой аудиторией. Постоянный рост социальных сетей делает их необходимыми для консолидации присутствия компании в Интернете. Поэтому стратегия, направленная на них, может быть ценной.
Здесь на помощь приходит оптимизация социальных сетей. Это концепция, которая при правильном применении может оптимизировать и максимизировать воздействие, вызванное использованием социальных сетей .
Вас интересует эта тема? Продолжайте читать статью и узнайте ответы на следующие вопросы:
Что такое оптимизация для социальных сетей (SMO)?
SMO — это аббревиатура, используемая для обозначения концепции «Оптимизация социальных сетей» . Идея состоит в том, чтобы использовать социальные сети в качестве катализатора для увеличения и укрепления присутствия вашего бренда в Интернете с помощью определенных методов.
Чтобы понять SMO, вы должны иметь в виду беспрецедентный рост, который показали социальные сети в последние годы. Такие платформы, как Instagram, в которых 80% профилей подписаны как минимум на одну учетную запись бренда, все чаще привлекают инвестиции от компаний, которые видят их потенциал.
Эти каналы становятся центральными частями контент-маркетинговых стратегий, осуществляемых по всему миру, что вызывает побочный эффект. Объем производства контента достиг заоблачных высот. Это затрудняет создание оригинальных и релевантных постов для этой персоны.
Важно то, что с учетом растущей волны компаний, инвестирующих в социальные сети, Google адаптировал свой алгоритм , чтобы учитывать вовлеченность вашей страницы в качестве фактора ранжирования.
Это означает, что в дополнение к традиционным методам SEO теперь необходимо создавать контент, который набирает больше лайков и репостов, чем его конкуренты. Для этого была разработана оптимизация для социальных сетей.
Зачем инвестировать в оптимизацию для социальных сетей?
В прошлом было легко заметить различие между маркетингом, направленным на оптимизацию поисковых систем (SEM), и ориентацией на использование социальных сетей (SMO). Эта линия сегодня практически не существует. Эти две стратегии являются не только союзниками, но и дополняют друг друга.
Таким образом, первая и наиболее очевидная причина для применения методов SMO — это их важность для вашего подхода к поисковой оптимизации. Это становится еще более очевидным в этом исследовании, которое показало, что 50 % компаний, которые не добились успеха в SEO, не утруждают себя интеграцией обеих стратегий.
Итак, давайте представим, что ваша компания имеет высокий уровень вовлеченности в Twitter. Хотя этот факт не гарантирует хорошего рейтинга в Google, его добавление к хорошей SEO-стратегии улучшит полученные результаты. Другими словами, баланс между SEO и SMO необходим для вашего цифрового маркетинга успеха.
Далее мы обсудим преимущества, которые инвестиции в оптимизацию социальных сетей могут принести вашему бизнесу. Читай ниже!
Снижение затрат на маркетинг в социальных сетях
Сегодня любой бюджет, предусматривающий маркетинговые и рекламные усилия компании, должен иметь отдельный раздел для использования в социальных сетях. В конце концов, рекламные платформы, предлагаемые такими каналами, как Facebook и Instagram, хотя и платные, но позволяют запускать эффективные кампании.
Оказывается, такая эффективность возможна только на основе исследований, связанных с потребительским поведением, демографическими характеристиками и интересами. Это происходит потому, что реклама работает с инструментом таргетинга, который упрощает таргетинг на очень конкретную аудиторию.
Однако нет смысла привлекать аудиторию на свою страницу, если она не соответствует ожидаемому качеству. Ты знаешь почему?
Рекламные платформы взимают плату в соответствии с достигнутыми целями. Если кто-то видит рекламу, выполняет ожидаемое действие и по-прежнему не интересуется контентом, это означает, что инвестиции были выброшены на ветер. Как известно, необходимо установить хороший коэффициент конверсии.
Итак, будь то органический доступ, будь то сгенерированный рекламой, дело в том, что применение методов SMO увеличивает шансы того, что кого-то заинтересует контент, предлагаемый страницей . Следовательно, отдача от инвестиций становится выше, что снижает общую стоимость маркетинга, направленного на социальные сети.
Оптимизация интеграции между социальными сетями и другими каналами
Если у вас есть опыт применения стратегий контент-маркетинга, вы знаете, как важно разнообразить каналы, в которых вы публикуете контент. Вы также знаете, что нет смысла иметь множество каналов, если они не интегрированы когерентно.
Это варьируется от размещенного контента до решений, связанных с дизайном страницы. В конце концов, как сообщение, передаваемое брендом, так и его визуальная идентичность являются фундаментальными элементами для обеспечения качественного брендинга. Поэтому необходимо быть сплоченным во всех используемых каналах.
Тем не менее, сосредоточение внимания на оптимизации ваших социальных сетей значительно упрощает интеграцию. Это происходит потому, что оптимизация социальных сетей может установить передовые методы управления вашими страницами, гарантируя качественный результат.
С уверенностью, что сообщения в социальных сетях соответствуют другим каналам вашей компании, вы можете направлять сообщения в своем блоге или на веб-сайте, например, в свой профиль. Таким образом, вы генерируете исключительно качественный трафик, повышая эффективность инвестиций в сфере.
Снижение риска шока от контента
Помните, мы упоминали, что глобальное производство контента переживает экспоненциальный рост и создает проблемы для профессионалов в этой области? Наряду с этим у нас есть человеческое ограничение, которое делает невозможным потребление всего контента, созданного в Интернете.
Это явление было рассмотрено Марком Шефером в книге The Content Code , выпущенной в 2014 году. Автор вводит понятие контентного шока, которое точно описывает то, что вы прочитали в последнем абзаце.
Итак, предлагая намного больше, чем спрос , вам нужно найти умные решения, чтобы гарантировать, что ваш контент будет потребляться. Лучший способ достичь этой цели — использовать SMO.
Благодаря оптимизированному и релевантному контенту вы окажетесь на шаг впереди конкурентов и получите возможность вывести свой бренд на лидирующие позиции. Это означает, что, столкнувшись с контентом от вас и вашего конкурента, потребитель, не колеблясь, нажмет на тот, который представляет ваш бренд.
Максимальное взаимодействие и вовлеченность аудитории
В настоящее время мы работаем с аудиторией под названием Потребитель 4.0. По словам Филипа Котлера, это означает, что отношения между брендом и его клиентами становятся все более фундаментальным фактором успеха бизнеса. Это связано с тем, что нынешняя публика воспринимает компании как равных и поэтому требует их гуманизации.
Несколько брендов уже вкладывают средства в стратегии, чтобы показать себя доступными для покупателя . Вот почему во многих маркетинговых кампаниях по электронной почте используется имя отправителя — в попытке углубить отношения с лидом.
Однако нет лучшего инструмента для создания этих отношений, чем социальная сеть. Посты от бренда в Instagram, например, стимулируют аудиторию, оставляя лайк или комментарий. Помимо показа алгоритму того, что людям интересна страница, это дает простор для взаимодействия.
Поскольку оптимизация социальных сетей направлена на увеличение количества лайков и комментариев, получаемых на пост, мы можем сказать, что она увеличивает вероятность взаимодействия. Аудитория, которая общается с бизнесом, более лояльна. Таким образом, Стратегия приводит к появлению настоящих сторонников бренда.
В чем основные различия между SMO, SEO, SEM и SMM?
Если вы дочитали до этого места, вы уже знаете, что означает SMO, и понимаете важность согласования этой стратегии с SEO. Также мы кратко рассказали о тонкой грани между такими понятиями и SEM. Это разные аббревиатуры, верно? Эта ситуация очень распространена в цифровом маркетинге и требует большого внимания.
Поэтому, прежде чем мы посвятим себя объяснению наиболее эффективных методов оптимизации социальных медиа, мы зарезервируем место, чтобы точно указать, что означают основные аббревиатуры, относящиеся к интернет-ориентированному маркетингу. Продолжайте читать и узнавайте различия!
SEO
Как мы упоминали в начале статьи, SEO касается набора органических методов, используемых для оптимизации рейтинга веб-адреса в поисковой выдаче, на страницах результатов поисковых систем. Это концепция, которая интегрируется и согласуется с SMO.
SEM
В свою очередь SEM имеет более широкую сферу применения, чем SEO. Маркетинг в поисковых системах включает в себя все методы — платные или органические — используемые для оптимизации результатов поисковых систем.
Хотя это может звучать похоже на SEO, концепция имеет фундаментальные отличия. В то время как SEO фокусируется на таких аспектах, как удобочитаемость и использование ключевых слов, SEM может включать в себя такие методы, как кампании в Google Ads или рекламные ссылки.
SMM
SMM для SMO, как SEM для SEO. Слишком сложно? Давайте объясним! Помните, что маркетинг в поисковых системах имеет более широкий охват, чем методы, используемые в поисковой оптимизации? Таким образом, SMM, что означает маркетинг в социальных сетях, шире, чем SMO.
Таким образом, эта аббревиатура представляет собой все маркетинговые действия, направленные на социальные сети, будь то органические или платные. Идея состоит в том, чтобы найти способы поставить бренд в такое положение, которое создаст вовлеченность, отношения и возможности для бизнеса.
Каковы основные методы оптимизации социальных сетей?
Как вы, наверное, догадались, бесполезно понимать всю теорию SMO, не зная наилучших методов ее применения. В конце концов, справедливо предположить, что конкуренты примут подобную стратегию и, следовательно, она должна быть реализована превосходно.
Ниже вы найдете методы и стратегии, которые дают наилучшие результаты в оптимизации социальных сетей.
Найти оптимальную частоту публикации
Ни для кого не секрет, что знание правильной частоты публикаций в ваших профилях в социальных сетях необходимо для эффективной стратегии. Публикация слишком большого количества сообщений может утомить вашу персону, в то время как малое количество сообщений может привести к тому, что вас забудут.
Конечно, не существует волшебной формулы для нахождения идеального баланса между слишком большим или слишком малым количеством постов. Поэтому есть только одно решение: выполнить тесты и еще тесты .
Чтобы провести эти эксперименты, вы можете применить следующую стратегию: во-первых, для каждой тестируемой сети запланируйте публикации с заранее определенной периодичностью, например, через два часа.
Сохраняйте эту частоту в течение недели, в течение которой вы должны внимательно следить за своими показателями, такими как лайки, уровень вовлеченности и клики. На следующей неделе уменьшите частоту и продолжайте следить за цифрами.
Делайте это неделю за неделей, пока у вас не будет достаточно данных для сравнения и выяснения, какая частота публикации максимальна для ваших результатов. Вы лучше поймете поведение человека и определите уровни частоты, которые вызывают наиболее положительные результаты.
Найдите лучшее время для публикации
Помимо расчета оптимальной частоты публикации, вы должны попытаться найти лучшие дни и время для публикации в каждом канале социальных сетей. Вы можете следовать стратегии, аналогичной той, которую вы использовали для определения идеальной регулярности постов.
Для начала создайте список всех своих старых сообщений. Добавьте для них основные показатели, а также дату и время каждого. При оценке этого списка вы должны быть в состоянии определить тенденции, связанные со временем публикации.
Если вы заметили, что 7 из 10 ваших самых популярных постов на Facebook были опубликованы между 13:00 и 14:00, это хороший показатель того, что лучше всего публиковать свои посты.
Стратегическое повторное использование контента
Выполнение оптимизации для социальных сетей также означает грамотное использование контента в социальных сетях. Концепция контентного шока показала нам, что создание отличного материала для публикации на ваших каналах становится все более сложной задачей.
Это происходит потому, что только с действительно сенсационным контентом мы получим такую же отдачу, как и с хорошим контентом несколько лет назад . Тем не менее, мы знаем, что невозможно создавать отличные посты каждый день и при этом поддерживать желаемый уровень частоты.
Итак, вам нужно разумно повторно использовать свой контент. Эта статья, для которой вы посвятили много времени и исследований, может послужить основой для создания статей в других форматах, таких как инфографика, вебинары и электронные книги. Таким образом, вы лучше распределите фокус своего контента.
Интеграция социальных сетей с другими маркетинговыми каналами
Мы уже говорили, что для достижения успеха крайне важно интегрировать ваши социальные сети с другими каналами. И когда мы говорим о других каналах, мы не ограничиваемся вашим блогом или веб-сайтом.
Вы повысите коэффициент открытий и конверсий, включив кнопку, связывающую ваши каналы социальных сетей с вашими электронными письмами. Кроме того, это даст понять вашим контактам, что в Интернете есть и другие места, где они могут взаимодействовать с вами.
Еще одним интересным местом для размещения ссылки на социальные сети является страница благодарности вашей целевой страницы. Стоит помнить, что в тексте целевой страницы не должно быть никаких ссылок. Ваша единственная цель — получить контактную информацию лида. На страницах благодарности, с другой стороны, идея действительна.
Создавайте контент, которым можно поделиться
Предоставление общего доступа к вашему контенту необходимо для увеличения охвата публикации. Поэтому создание вирусного контента — это стратегия, которую компании часто используют в своих цифровых подходах.
Тем не менее, будьте осторожны, чтобы не сигнализировать аудитории, что вы хотите стать вирусным. При малейших признаках этого намерения общественность может негативно отреагировать и в конечном итоге дистанцироваться от вашего бренда. Поэтому всегда ориентируются на удовлетворение потребностей и желаний аудитории .
В конце концов, нет необходимости слишком усердствовать в поощрении обмена. Привлечь внимание публики и увеличить шансы на вовлечение проще, используя визуальные элементы, такие как изображения, GIF-файлы и видео. Так что, пока в контексте, не стесняйтесь использовать эту функцию.
Еще одна интересная техника, позволяющая повысить ваши шансы стать вирусной, — это простое использование призыва к действию, который представляет собой короткий текст, стимулирующий действия публики . Добавьте кнопку прямой публикации на свою страницу и предложите посетителям ее использовать. Не каждый действительно это сделает, но тонко попросить не помешает.
Неважно, какая социальная сеть чаще всего используется в вашей стратегии цифрового маркетинга: Pinterest, Facebook, Instagram или другая. Концепция оптимизации для социальных сетей, которой следует руководствоваться при управлении страницей, необходима для повышения рентабельности инвестиций, уменьшения последствий шока от контента и максимизации отношений с общественностью.
Итак, вы готовы оптимизировать свои социальные сети? Как насчет того, чтобы продолжить расширять свои знания по этому вопросу? В этой статье мы покажем вам, как повысить CTR в социальных сетях. Проверьте это!
Что такое оптимизация в социальных сетях: (6 проверенных советов по SMO)!
Оптимизация социальных сетей (SMO) побуждает предприятия оценивать, отслеживать и изменять свой контент, чтобы он соответствовал передовым методам работы с социальными сетями. Все виды бизнеса предпочитают укреплять свое присутствие в социальных сетях, размещая контент на таких платформах, как Facebook, Instagram, Twitter и т. д. Оптимизация в социальных сетях — это целенаправленное создание, разработка и оптимизация маркетингового плана в социальных сетях для общения с целевой аудиторией.
SMO — одна из ведущих стратегий цифрового маркетинга в мире социальных сетей. SMO в первую очередь фокусируется на привлечении посетителей из других источников, помимо поисковых систем. SMO позволяет инициативам SMM (маркетинг в социальных сетях) работать лучше за счет улучшения контента, аналогично тому, как SEO поддерживает более высокий рейтинг в поисковых системах. Он также может реализовать управление онлайн-репутацией (ORM). Если кто-то публикует неблагоприятные отзывы о фирме, стратегия SMO может гарантировать, что отрицательные отзывы не будут первой ссылкой, отображаемой в поисковой системе.
Еще одна стратегия взаимодействия, используемая компаниями для продвижения взаимодействия с потенциальными потребителями и клиентами, заключается в создании онлайн-сообществ на соответствующих сайтах социальных сетей, таких как Facebook и YouTube. Поскольку миллионы людей регулярно используют одну из этих платформ социальных сетей, существует несколько вариантов повышения узнаваемости вашего бренда и расширения вашего бизнеса. Люди тратят все больше и больше времени на общение, открывая для себя актуальные и интересные вещи и делясь ими со своими сверстниками в социальных сетях, таких как Facebook. Мы знаем, что миллиарды людей используют аккаунты в социальных сетях для обмена материалами, творческими идеями, бизнес-темами, личными изображениями и другой важной информацией.
Социальные сети помогают создавать огромные сети связей и сторонников, которые могут помочь вам продвигать вашу компанию. Социальные сети, особенно ориентированные на сайты социальных сетей, быстро становятся основной формой материалов.
Пользовательский контент (UGC) — одна из самых ценных частей информации, доступной в Интернете, поскольку она представляет собой истинный голос аудитории. Маркетинг в социальных сетях прислушивается к сообществу и реагирует на него на самом базовом уровне. Это также влечет за собой просмотр информации или обнаружение особенно полезного контента и продвижение его в социальной сфере Интернета для многих маркетологов социальных сетей.
Контентная стратегия
Поддерживайте уникальность и индивидуальность своего присутствия в социальных сетях. Используйте творческие идеи и изобретательность. Выберите привлекательный и уникальный голос, который поможет вашей компании выделиться. Создавайте контент, который вызывает эмоции и отклики у потребителей, нестандартно думая. Когда вы разрабатываете контент, который находит отклик у аудитории, независимо от вашего бренда, легко заинтересовать людей.
Придайте своему бренду общий вид, сделав его более привлекательным. Включайте анекдоты и истории в свои публикации. Вовлечению пользователей способствуют материалы, основанные на историях, которые часто привлекают миллионы подписчиков. Выделите свой контент, используя уникальный материал с подлинным и оптимистичным тоном.
Оптимизация вашего профиля
Добавление поощрений в ваши профили в социальных сетях по мере необходимости повышает их потенциал для просмотра и распространения. Чтобы получить больше просмотров и репостов, сделайте свой профиль контента привлекательным для глаз. Текст и цвета должны дополнять профиль и создавать атмосферу, вызывающую эмоциональные отклики. Используйте инструмент для создания изображений, чтобы создать привлекающий внимание, более визуально привлекательный материал. Это вызывает интерес у людей всех возрастов и из различных демографических групп. Цвета оживляют информацию и творят чудеса в контент-маркетинге. Они легко привлекают внимание и выделяют любой простой пост. Когда вы используете цвета на своих сайтах в социальных сетях, ваш контент с большей вероятностью получит больше просмотров и вовлеченности.
Добавление значка социальных сетей на ваш веб-сайт
Создание ссылок имеет решающее значение для увеличения числа посетителей и охвата в Интернете и на платформах социальных сетей. Качественные входящие и внешние связи помогают увеличить охват в социальных сетях. Это улучшает экспозицию вашей учетной записи в социальных сетях и помогает в приобретении дополнительных лайков, подписчиков и подписчиков.
Когда вы включаете внешние ссылки на материалы социальных сетей на своем веб-сайте, поисковые системы с большей вероятностью узнают больше о вашем сайте. Создавайте качественный контент и подключайте его к внешним ссылкам с высоким рейтингом страницы. Выбирайте темы, которые побуждают людей быстрее делиться вашими материалами.
Это позволяет пользователям легко обмениваться вашим контентом на нескольких платформах. У большинства людей открыты аккаунты в социальных сетях. Это позволяет людям легче делиться материалами, щелкнув значок социальной сети на вашем веб-сайте. Вы также узнаете, сколько людей поделились вашим контентом в различных социальных сетях.
Создание общедоступного профиля для вашей платформы социальных сетей со всеми ссылками на социальные сети облегчает другим возможность делиться вашим контентом.
Связь с инфлюенсерами
Свяжитесь с влиятельными людьми в бизнесе. Сделайте свой бренд заметным среди влиятельных лиц в социальных сетях. Влиятельные люди в социальных сетях встречаются на различных платформах, и распространение вашего контента через них увеличит количество людей, посещающих ваши аккаунты в социальных сетях, и узнаваемость вашего бренда. Распространение через влиятельных лиц в социальных сетях увеличило трафик и количество подписчиков на 90%. Вы можете установить отношения с влиятельными лицами и повысить узнаваемость своей компании.
Присоединение к соответствующим сайтам социальных сетей
Контент, хорошо зарекомендовавший себя на одном сайте социальной сети, может не сработать в другой. Выберите одну из нескольких социальных сетей и установите цели контента для каждой из них. Разработайте стратегию, основанную на людях, которых вы хотите привлечь, и на отрасли, которую вы хотите продвигать. Составьте продуманный план по созданию бренда, который поможет развитию вашего бизнеса. Когда вы оцениваете и систематизируете свой контент в социальных сетях, у вас больше шансов получить желаемый отклик. Используйте инструменты, чтобы получить полное представление о том, как ваш материал работает на нескольких платформах социальных сетей; это поможет вам определить, какой платформе что нужно.
Используйте программное обеспечение для оптимизации социальных сетей
Вам понадобятся правильные инструменты, которые помогут вам оптимизировать работу в социальных сетях. Вот несколько полезных ресурсов:
- Средства автоматизации маркетинга, такие как Marketo, HubSpot и Salesforce
- Инструменты для создания изображений, такие как Canva и PicMonkey
- Службы планирования в социальных сетях, такие как Buffer, MeetEdgar, Sprout Social и Later Search Social media
- Инструменты исследования аудитории, такие как Alexa Marketing
- Инструменты автоматизации, такие как Marketo, HubSpot и Salesforce
Все компании ищут восторженную и преданную аудиторию в социальных сетях. Оптимизация в социальных сетях — это экономически эффективный метод повышения имиджа бренда и оказания сильного влияния на мировую аудиторию. Однако создать большую аудиторию в социальных сетях не так просто, как кажется. Один бренд или бизнес не может сильно полагаться на одну платформу. Именно здесь вступает в игру SMO (оптимизация социальных сетей).