Что такое ssm: Что такое SMM (Social Media Marketing)

Что такое SMM (Social Media Marketing)

SMM (social media marketing)^[1] — один из инструментов интернет-маркетинга. Суть SMM — привлечение клиентов из социальных сетей. По статистике Marketing Sherpa, 95% людей от 18 до 34 лет удобнее всего следить за брендом и взаимодействовать с ним именно через соцсети. С этим и связан большой спрос на SMM-специалистов: почти каждая компания ведёт соцсети. Для многих брендов это единственный канал продвижения в интернете.

SMM подходит всем: B2B-компаниям, интернет-магазинам, сфере услуг и медиа.

Что относится к SMM

Для чего нужны соцсети:

• Генерируют и продвигают контент. Это могут быть статьи из блога, новости из сферы компании, видео для Youtube или анонсы новых товаров в Instagram.
• Реагируют на инфоповоды. Компании часто выражают своё мнение на счёт важных событий в своей сфере бизнеса или принимают участие во флешмобах.
• Запускают рекламные объявления. Для этого нужно правильно выбрать аудиторию, настроить рекламу и рассчитать бюджет. Иногда для этих целей нанимают отдельного специалиста — таргетолога.
• Следят за эффективностью и считают деньги. Без правильной аналитики не понятно, окупается ли вклад компании в соцсети.

Для продвижения компании не всегда используют суперпопулярные соцсети вроде Instagram или Facebook. Часто SMM-специалист выбирает более нишевые площадки, где с большей вероятностью можно найти целевую аудиторию. Вот список соцсетей, на которых бренды продвигают свои продукты:

• Facebook.
• Instagram.
• Youtube.
• Twitter.
• «ВКонтакте».
• «Одноклассники».
• «Мой мир».
• LinkedIn. Деловая и профессиональная соцсеть.
• Pinterest. Платформа для публикации и обмена изображениями.
• Discord. Площадка для общения геймеров.
• Reddit. Соцсеть с упором на новости.
• SoundCloud. Для музыкантов и диджеев.

На локальных рынках также есть региональные соцсети. Например, в странах СНГ это «ВКонтакте» и «Одноклассники», в Китае — QZone. Региональные соцсети учитывайте при работе на зарубежную аудиторию.

Цели SMM

Основная цель SMM (как и любой рекламы)

[2] — чтобы бизнес приносил больше денег. Достигают её разными путями:

• Ищут покупателей среди аудитории соцсетей. Для этого бренды напрямую рекламируют продукты, используют контент-маркетинг или обращаются к партнёрам.
• Создают сообщество вокруг бренда, чтобы увеличить количество преданных клиентов.
• Публикуют виральный контент, который распространяется по соцсетям без участия компании.
• Делятся полезными статьями и видео, чтобы привлечь внимание потенциальных покупателей и увеличить базу подписчиков соцсетях.

Что входит в обязанности SMM-специалиста

SMMщик — человек, который в компании занимается социальными сетями. 

Что он делает в команде:

• Подбирает посты для публикаций, создаёт контент-план на неделю/месяц/год.
• Руководит процессом создания контента: написанием постов, подготовкой видео-контента, тестов. Иногда пишет сам.
• Следит за инфоповодами и реагирует на них от имени компании.
• Отвечает на вопросы подписчиков, отрабатывает комментарии других людей под постами.
• Настраивает платное продвижение постов в разных соцсетях. Иногда этим занимается отдельный специалист — таргетолог.
• Следит за эффективностью разных соцсетей: как растёт база подписчиков, приходят ли в компанию новые клиенты, делают ли они заказы, сколько денег приносят.

Как оценивают эффективность SMM

За эффективностью SMM следят в разрезе каждой отдельной соцсети и по всем каналам в целом. Метрики могут быть как общемаркетинговые, так и специфические, которые встречаются только в SMM.

Маркетинговые метрики. Сюда относят:

• Количество переходов на сайт из соцсетей.
• Поведение пользователей из соцсетей на сайте: процент отказов, длительность просмотра страницы, переходы на другие страницы.
• Конверсия: регистрация, покупка товара, участие в мероприятии.
• Прибыль и средний чек клиентов из соцсетей.

Все эти данные можно посмотреть в системах аналитики: Google Analytics и Яндекс.Метрике.

SMM-метрики. Это показатели, которые характерны только для SMM-канала:

• Рост базы подписчиков в разных соцсетях.
• Количество просмотров у материала.
• Количество лайков, репостов, комментариев.
• Упоминания бренда. Обычно их делят на положительные, нейтральные и негативные.

Конечно, за всеми этими метриками можно следить вручную. Но если вести несколько соцсетей одновременно, то на сбор статистики уходит слишком много времени. Поэтому для отслеживания специфических метрик SMM-специалисты пользуются сервисами для аналитики в соцсетях (Buffer Reply, Hubspot, BRAND24).

Так, например, выглядит статистика по вовлечённости подписчиков и росту аудитории в Hubspot

Многие соцсети и сами формируют удобные отчёты о том, что произошло за последнюю неделю или месяц. Например, так происходит в Facebook и Instagram.

Эффективность социальных сетей можно значительно повысить связкой с другими каналами: например, контент— и email-маркетингом. 

Полезные ссылки

1.  Маркетинг в социальных сетях
2. SMM продвижение — пошаговое руководство
3. Как объединить пользовательский контент из соцсетей и email-маркетинг
4. Как работать с инфоповодами в блоге, email-рассылках и SMM

10 мифов про работу SMM-менеджера, в которые все верят

Пожалуй, самая быстро набирающая популярность в интернете профессия за последние годы – SMM-менеджер. Она уже успела обрасти различными историями, недоразумениями и мифами, вроде того, что это работа для школьников и т. д. Нам кажется, что уже пора взяться за их развенчание. Давайте разберемся, что имеется в виду в описаниях вакансий, зачем на самом деле нужен SMMщик, и как он должен работать.

Что может входить в обязанности идеального SMM менеджера?

Основные обязанности ответственного за SMM в компании могут включать:

• выстраивание общей стратегии присутствия бренда в социальных сетях;
• воплощение этой стратегии в реальность;
• умение чувствовать и понимать бренд, ориентировать все действия на его целевую аудиторию и общаться на ее языке
• разумное распоряжение бюджетом, ведение и анализ рекламных кампаний;
• умение делать красивые снимки. Даже на телефон. Малый бизнес уже нельзя представить без красивого профиля в Instagram больше никуда, а заказывать много съемок – не всегда самый бюджетный вариант. Вот почему фото-контент зачастую приходится реализовать именно SMM-менеджеру;
• иметь чувство прекрасного и уметь ловить тренды.
• грамотный письменный язык, умение написания и корректировки текстового контента;
• очень приветствуется знание хотя бы основ верстки и понимание юзабилити для оптимизации сайта под социальные сети;
• ну и, конечно же, очень важны умение работать с людьми и навыки психолога;
• и др.

 

Ксения Прокина, Editorial Group Head Sociorama by iConGroup:

«Сегодня, зачастую, разные работодатели по-своему определяют, кто такой SMM-щик в его компании, и чем именно он должен заниматься. На собеседованиях часто разговор начинается так: «Давайте определимся, что мы имеем в виду под этим словом».

Так, один работодатель видит на этом месте сотрудника, который, определившись с целью, расщепляет ее на задачи, подбирает инструменты, брифует, контролирует, отчитывается перед SMM-директором или руководителем отдела маркетинга. А другой укажет такие задачи, как: написание контента, модерация сообществ, работа в паре с дизайнером, отчетность. Но он не будет, например, контролировать бюджет, подбирать инструменты продвижения и т.д.

Дело в том, что охватить весь пул задач и делать руками — нереально. Мы сейчас говорим, конечно, о настоящих профессионалах, а не о школьниках или мамочках в декрете, которые вдохновились возможностью заработать в интернете. Поэтому в идеале задачи разбивают на нескольких сотрудников по специализациям, например, я отвечаю за контент, модерацию и дизайн».

 

 

Как видим, руки хорошего CMMщика должны расти кустисто: он должен быть разносторонне развитым и быть готовым к выполнению широкого спектра работ.

А теперь приступим к развенчанию укоренившихся в головах мифов.

Миф 1. Работа в социальных сетях – для стажеров и учеников

Дальше от истины уже некуда.

Маркетинг в социальных сетях – одна из необходимых задач для развития бизнеса любого масштаба. Если вы думаете, что это какая-то детская задача, которую может выполнять любой школьник, то можете ставить крест на своей репутации. Неправильное позиционирование, некачественный контент, непонимание стратегии и целей – все это в лучшем случае приведет к уменьшению количества подписчиков, а в худшем – негативно отразится на отношение к бренду и продажах.

Миф 2. Социальные сети – это такая же работа по 8 часов 5 дней в неделю

Вот ещё один распространенный стереотип. Маркетинг социальных сетях – это 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, ежедневно. Чтобы SMM маркетинг имел весомый авторитет в социальных сетях, нужно быть онлайн всегда.  Это значит, что вы должны уметь пользоваться различными инструментами планирования, идеально – уметь ответить на вопросы потенциальных покупателей в любое время дня и ночи (ведь если интернет не спит никогда).

Миф 3. От SMM маркетолога не добьешься эффективных и измеримых результатов

Измерить результат и эффективность работы в SMM сегодня уже также не представляется невозможным. Есть несколько вариантов отследить результат работы SMM-щика:

• Обращайте внимание на охват, вовлеченность пользователей, конвертацию платного трафика в социальный. И не забывайте отслеживать ROI — показатель окупаемости затрат на SMM.
• Отслеживайте показатели роста ER — индекса вовлеченности.
• Анализируйте место SMM в ассоциированных конверсиях. Таким образом, вы сможете оценить окупаемость сотрудника.

Миф 4. Вся работа – это просто просить друзей и знакомых лайкать посты для увеличения уровня социального присутствия.

Опытные SMM-щики не станут все время просить друзей и родственников лайкать свои посты. Они прекрасно знают, что им не удастся обмануть программу, высчитывающую коэффициент активности. Она устроена немного сложнее, чем привыкли думать пользователи. Вот почему так важно прорабатывать креатив постов и взаимодействовать большим количеством аудитории.

Миф 5: Нам вообще не нужен

Социальные медиа не подходят для нашей отрасли». Очень многие так рассуждают. На наших курсах один из самых распространенных вопросов – о чем нам писать, мы ведь из В2В. Особенно B2B компаний-производителей, таких как, строительство, промышленность и др.

Тем не менее, в то время как они и их B2B партнеры не понимают, как внедрить социальные медиа, их сотрудники по-прежнему социально активные люди, и они также любят посидеть в сетях, посмотреть новости по интересным темам, в том числе, их профессиональной направленности. Посмотрите вокруг: от детей до бабушек и дедушек, все в социальных медиа в эти дни.

Распространенная ошибка B2B компаний – рассматривать своих клиентов, как просто другие компании, а не как людей, которые в них работают, которые так же социально доступны, как и все остальные. 

 

В принципе, и такое возможно. Но лишь при наличии уникального продукта и с изначально идеально разработанным маркетингом.

Если у вас отсутствуют конкуренты, вы делаете действительно качественный продукт, и у вас идеально выстроен клиент-сервис, то все это сможет дать хорошие результаты и без привлечения средств на различные конкурсы и рекламу.

Однако, если вы полагаете, что будет достаточно много писать, о вас и так все сразу узнают, без вливаний дополнительных на то бюджетов – вы глубоко заблуждаетесь.

Миф 6. Спрос на SMM специалистов уже сформирован

 

 

Как мы видим на графике, спрос на специалистов SMM начал существенно увеличиваться с января 2016 года, а количество вакансий увеличилось почти в два раза, вследствие чего усиливается и конкуренция.

Миф 7. SMMщик должен стоить дешево

Сегодня есть общепринятое мнение о том, что вполне можно обойтись малыми бюджетами на начальной стадии SMM-продвижения. Конечно, услуги SMM сегодня не имеют какой-либо фиксированной стоимости, и каждая компания может поставить свой «ценник». 

Но, начиная работу с SMM, крайне важно понимать, что единоразовая акция ровным счетом ничего не даст бизнесу. SMM необходимо интегрировать в систему маркетинговых коммуникаций при любом виде бизнеса, а результат целесообразно ждать лишь при проведении регулярной работы.

Конечно, можно платить специалисту и меньше, но в таком случае, ожидать прогнозированного результата не стоит, он может получиться и нулевым. Многие работодатели продолжают обращаться к фрилансерам, готовым «сделать SMM за 200$», но спустя 1-2 месяца потраченных времени, денег и нервов, обращаются за помощью к профессионалам.

Команда «Афиши Daily» и «Антирабства» опубликовала следующие данные о зарплатах PR-менеджеров и SMM-специалистов в Москве и других городах России:

Поэтому, если вы действительно готовы потратить разово некоторые средства, уж лучше пройдите хороший интенсив по SMM, чтобы понимать картину в целом, и чем непосредственно должен заниматься ваш SMM-менеджер. Такой курс даст вам четкое понимание куда, на что и с какой эффективностью будут уходить ваши бюджеты и оплаченные «человекочасы». 

Миф 8. SMM-щику не обязательно самому иметь много подписчиков?

Возможно, да. Но только не «ботов». Согласитесь, весьма несолидно, когда у человека 4000 друзей, а на его стене залайканные его мамой котики.

Если вы решили вести коммуникацию посредством личной странички менеджера, то она может стать еще одним каналом коммуникации с клиентами. Помимо постинга, он, в идеале, может стать лидером мнений, способным рассказать вашим клиентам всё о компании, продуктах, и в дружественной форме. Ведь если ты любишь свой проект – тебе нестыдно будет рассказать о нем друзьям, в противном случае – не стоит за него и браться.

 

Однако есть много профессиональных SMM-щиков, которые, наоборот, минимально появляются в соцсетях. Возможно, дело в пресыщениии социальными сетями. 

Самый правильный способ общения с клиентом в таком случае — формирование отдельной рабочей странички. Ведь многим хочется рассказывать на своей странице всё по-честному, например, про какой-либо бренд. Но в таком случае, менеджер не имеет права с такими сообщениями на стене представлять свою компанию.

Миф 9. Проще купить подписчиков и сразу получить результат

Покупка ботов – это прием «черного» SMM.
Боты дают быстрый результат, но уходят также быстро, как и подписались. Такая накрутка не приносит ни клиентов ни заказов, ничего кроме роста числа подписчиков. Впоследствии Инстаграм может заблокировать за «черную» накрутку подписчиков. 

Миф 10. SMM-щик умеет делать всё

Очень часто от сммщика могут потребовать всё, что угодно – и бюджеты считать и заниматься продвижением, и нарисовать, и сплясать, и т.д. Но как правило, люди, которые заявляют, что всё это могут, в чем-то точно провисают. 

 

Важно определиться, какая работа может выполняться inhouse, а что можно доверить просто на контроль SMM-щика. Например, писать контент внутри бренда, а продвигать при помощи подрядчика. Или наоборот.

Конечно, SMM — это сложная тема. Тут есть действительно большие бюджеты, каждый день что-то меняется и придумывается новое.

 

SMM-менеджеры, и не только – пишите в комментариях вашизамечания и дополнения, с какими стереотипами вы сталкиваетесь в своей работе?  

✅ Что такое SMM: Определение, Советы, Видео — Определение

Маркетинг в социальных сетях (Social Media Marketing) подразумевает использование социальных платформ в качестве каналов для продвижения бренда, увеличения целевой аудитории, привлечения трафика на сайт и повышения продаж. Социальные сети — это основа SMM.

Ниже вы видите ежемесячное количество пользователей самых популярных социальных сетей.

Социальная сеть	Активные пользователи
Facebook	2. 45 миллиарда
Youtube	2 миллиарда
Instagram	более 1 миллиарда
TikTok	800 миллионов
Twitter	340 миллионов
Pinterest	322 миллиона

Маркетинг в социальных сетях — это самый простой способ охватить большую аудиторию. В настоящее время половина населения мира, 3,8 миллиарда человек, используют социальные сети. Более того, это число постоянно растет — с 2019 года количество пользователей выросло на 9,2%.

Социальные платформы крайне необходимы для повышения узнаваемости бренда. Согласно данным Hootsuite, 52% онлайн-компаний пользователи находят в социальных сетях. Именно там большинство людей узнают о новых брендах.

В 2019 году интернет-пользователи ежедневно тратили на социальные сети около 2 часов и 24 минут. В 2020 году это время уже увеличилось на 1,4%. Поэтому, социальные платформы открывают большие возможности для привлечения целевой аудитории и построения длительных взаимоотношений.

Согласно данным Oberlo, 54% пользователей ищут товары в социальных сетях перед покупкой. Это значит, что путь покупателя все чаще начинается с Facebook, Instagram, ВКонтакте и других платформ. В связи с этим, влияние социальных сетей на продажи ежегодно растет.

Преимущества социальных сетей

• Повышение узнаваемости бренда
• Рост трафика
• Быстрое и простое продвижение контента
• Регулярное взаимодействие с целевой аудиторией
• Исследование индустрии, рынка и конкурентов

Помимо доступа к многомиллионной аудитории и тесного взаимодействия с клиентами, SMM имеет ряд других преимуществ. Вот основные из них.

Повышение узнаваемости бренда

Согласно статистике, 71% клиентов, которые получили положительный опыт взаимодействия с брендом в социальной сети, рекомендуют компанию своим близким и друзьям. Поэтому, чтобы охватить как можно больше потенциальных покупателей, важно создавать аккаунты на разных социальных платформах. Используйте те каналы коммуникации, где есть ваша целевая аудитория.

Рост трафика

Хотя многие социальные сети позволяют брендам продавать свою продукцию без переходов на сайт или лендинг, они по-прежнему считаются отличным способом увеличения трафика. Например, 11% всего мобильного трафика сайта генерируют именно социальные платформы.

Быстрое и простое продвижение контента

Если вы используете контент-маркетинг для продвижения своего бизнеса, социальные сети помогут вам привлекать целевую аудиторию. Люди всегда делятся полезной и интересной информацией со своими друзьями в социальных сетях. Зачастую пользователи не ограничиваются одной платформой, что способствует росту вашей целевой аудитории.

Маркетинг в социальных сетях — отличный способ информировать клиентов о специальных предложениях. Социальные сети помогают быстро и дешево информировать целевую аудиторию об акциях и розыгрышах, хотя большинство пользователей предпочитают получать рекламные сообщения по email. Чтобы удовлетворить их предпочтения, используйте SendPulse для создания email кампаний. С помощью сервиса вы также можете комбинировать email и SMM.

Регулярное взаимодействие с целевой аудиторией

Поскольку половина населения мира использует социальные сети почти три часа в день, SMM — лучший способ взаимодействия с аудиторией. Ведь бренд уже находится там, где ваши клиенты проводят свое время.

Более того, маркетинг в социальных сетях — это эффективный маркетинговый канал для получения обратной связи. Вы можете анализировать отзывы, лайки, репосты комментарии и другие метрики. Если у ваших клиентов был плохой опыт покупки, они скорее всего сообщат вам об этом через социальные сети, чем по email или телефону. Это позволяет вовремя отреагировать и удержать конкретного клиента, а еще привлечь других.

Исследование индустрии, рынка и конкурентов

Социальные сети дают возможность отслеживать удовлетворенность клиентов, тренды и деятельность ваших конкурентов. Анализ последних новостей отрасли предоставляет идеи дополнительного контента. Например, вы можете получить новую тему для обсуждения со своими подписчиками.

А отслеживать деятельность конкурентов полезно для того, чтобы улучшать свой продукт и совершенствовать SMM стратегию.

С помощью SMM вы можете достигать разных целей — все зависит от вашей маркетинговой стратегии. Вот самые популярные из них:

• повышение уровня вовлечения;
• продажи и лидогенерация;
• удержание клиентов;
• увеличение трафика на сайте;
• расширение целевой аудитории;
• сбор отзывов;
• управление негативными отзывами;
• отслеживание трендов и конкурентов;
• повышение узнаваемости бренда;
• исследование спроса потребителей.

Четко определите ваши цели, чтобы разработать эффективную стратегию для SMM и создать релевантный контент для целевой аудитории.

Десять лет назад социальные сети были небольшой областью маркетинга, поэтому ими легко управляли вручную. Сегодня продвижение бренда через социальные платформы — сложный процесс, требующий использования множества дополнительных инструментов, с помощью которых маркетологи решают разные задачи:

• мониторят упоминания бренда в социальных сетях;
• создают и планируют посты;
• выстраивают коммуникацию с пользователями;
• анализируют результаты.

Больше о полезных инструментах для SMM, их применении, ключевых функциях и ценах вы можете узнать в этой статье.

KPI в социальных сетях

• Показатели вовлеченности
• Показатели охвата
• Показатели конверсии

KPI или ключевые показатели эффективности, играют важную роль для маркетинга, продаж и маркетинга в социальных сетях. Эти метрики помогают измерить результативность маркетинговой стратегии.

Аналитика в социальных сетях вышла далеко за рамки подсчета количества лайков, репостов, комментариев и подписок. Статистика предоставляет множество разных показателей и позволяет проанализировать, как именно SMM стратегия влияет на продажи и продвижение компании.

Например, во вкладке “Статистика” на странице Facebook есть список разделов, который помогает отслеживать отметки “Нравится”, “Охват”, “Просмотры страницы”, “Действия пользователей” и многое другое. Ниже вы видите аналитику подписчиков.

KPI, в зависимости от целей, которые они помогают измерить, условно можно разделить на три группы: вовлеченность, охват и конверсии. Давайте подробнее рассмотрим основные метрики для анализа эффективности продвижения компании в социальных сетях.

Показатели вовлеченности

Показатели вовлеченности помогают измерить количество пользователей, которые взаимодействуют с публикациями компании. На основании лайков, репостов и комментариев вы можете узнать другие метрики, чтобы получить более подробную картину:

• Средний коэффициент вовлеченности (Average engagement rate) показывает соотношение числа реакций пользователей к количеству подписчиков. Вы можете рассчитать этот показатель как для одного поста, так и для всех публикаций за определенный период.
• Коэффициент распространения или показатель роста (Amplification rate) показывает, как часто пользователи делают репосты.
• Уровень виральности помогает понять, какой контент становится вирусным.

Посмотрите, как рассчитывают эти метрики вовлеченности.

Метрика	Формула
Средний коэффициент вовлеченности	для одного поста: (Лайки + Комментарии + Репосты) / количество подписчиков × 100 для постов за N период: ((Лайки + Комментарии +Репосты) / количество постов) / количество подписчиков × 100
Коэффициент распространения	Репосты / Подписчики × 100
Уровень виральности	Репосты / Показы × 100

Показатели охвата

Если вы уже видели отчет по статистике в социальных сетях, то наверняка встречали в нем охват. Эта метрика отображает количество уникальных пользователей, просмотревших публикацию компании. Вы можете измерять охват как среди подписчиков страницы, так и среди других пользователей социальной сети. Различают несколько видов охвата:

• органический — это охват без платы за продвижение и рекламу;
• платный — охват, полученный при подключении рекламы;
• виральный охват — уникальные показы, которые получают благодаря репостам.

Теперь, давайте посмотрим, какие метрики охвата вы можете использовать в качестве KPI:

• Охват поста (Post outreach) — показывает процент людей, которые увидели публикацию. Эта метрика помогает узнать, какое количество подписчиков и новых пользователей видит ваши посты.
• Темп роста аудитории (Audience growth rate) — помогает отслеживать скорость роста вашей страницы на основании прироста подписчиков.
• Доля голоса или Social share of voice (SSoV) — показывает процент упоминаний вашего бренда по соотношению к упоминаниям конкурентов. Показатель рассчитывается на основании данных за определенный промежуток времени.

Посмотрите, как правильно рассчитывать метрики охвата.

Метрики	Формула
Охват поста среди подписчиков	Просмотры поста / Число подписчиков × 100
Темп роста аудитории	Новые подписчики / Общее число подписчиков × 100
Доля голоса (SSoV)	Упоминания о вас / Упоминания о конкурент × 100

Показатели конверсии

Ваш контент может иметь хороший органический охват и вовлеченность, однако какую выгоду он принесет вашему бизнесу? Чтобы это узнать, проанализируйте такие показатели как:

• коэффициент конверсии (Conversion rate) — метрика, которая показывает, сколько людей конвертировались в клиентов через ваш пост.
• кликабельность или CTR (Click-through rate) — показатель, который отображает количество пользователей, отреагировавших на ваш CTA.

Посмотрите, как рассчитать эти показатели:

Метрика	Формула
Коэффициент конверсии	Конверсии / Клики × 100
Кликабельность (CTR)	Количество кликов / Количество показов × 100

Как создать SMM стратегию?

Эффективный маркетинг в социальных сетях невозможен без хорошо продуманной SMM стратегии. Ниже мы подготовили основные пункты ее разработки:

1. Определите цели продвижения в социальных сетях. Сделайте SMM частью общей маркетинговой стратегии компании. Объедините социальные сети c email и другими каналами коммуникации.
2. Проанализируйте целевую аудиторию. Разработайте портрет покупателя, изучите боли и желания клиентов. Это поможет вам создавать релевантный контент и предложения.
3. Выберите ключевые социальные сети. Не все социальные платформы могут подойти вашему бизнесу. Используйте те, которые популярны среди вашей целевой аудитории.
4. Определите язык бренда. То, как вы взаимодействуете с клиентами, определяет, как они будут воспринимать ваш бренд.
5. Разработайте контент-план для SMM. Создайте несколько видов контента, а именно рекламный, развлекательный и информативный. Сбалансируйте публикации разных типов в соответствии с интересами вашей аудитории.
6. Установите KPI для измерения успеха. Помните, они должны быть измеримыми и строго соответствовать вашим маркетинговым целям в социальных сетях.

Как начать маркетинг в социальных сетях с SendPulse?

• Как создать и использовать чат-бота в Facebook с помощью SendPulse
• Как создать и использовать чат-бота во ВКонтакте с помощью SendPulse
• Как создать и использовать чат-бота в Telegram с помощью SendPulse
• Как сделать рассылку ВКонтакте и Одноклассники

Социальные сети отлично подходят для круглосуточного взаимодействия с подписчиками. Более того, как минимум половина ваших клиентов ожидают, что компания будет на связи 24/7. Единственный способ удовлетворить эту потребность без привлечения дополнительных финансовых ресурсов — это интегрировать чат-ботов в мессенджеры социальных сетей.

Чат-ботов успешно используют в разных сферах бизнеса. Их создают санатории, рестораны, туристические агентства, гостиницы, образовательные компании. В зависимости от поставленных целей виртуальные помощники могут консультировать клиентов, принимать заказы, рассказывать о бренде и товарах, информировать об акциях и обновлениях. Чат-боты позволяют разгрузить службу поддержки, что помогает компаниям экономить до 30% средств на сервисном обслуживании клиентов.

Чат-боты идеально подходят для малого бизнеса — они помогают начать работу с одним из самых перспективных каналов, мессенджер-маркетингом, и минимизируют расходы на отправку сообщений. При этом, вам не нужно искать разработчиков или получать дополнительные навыки. С помощью визуального конструктора SendPulse вы можете бесплатно создать чат-ботов для Facebook, ВКонтакте и Telegram.

Как создать и использовать чат-бота в Facebook с помощью SendPulse

Ежемесячно Facebook Messenger используют 1,3 миллиарда человек, а к 2021 году количество пользователей должно вырасти до 2,4 миллиардов. Это второй по популярности мессенджер в мире. Используйте его для продвижения бизнеса уже сегодня — создайте своего первого чат-бота в Facebook Messenger, чтобы автоматизировать коммуникацию с клиентами. Следуйте этому пошаговому руководству:

1. Зарегистрируйтесь в SendPulse.
2. Нажмите на вкладку “Чат-боты”, выберите Facebook Messenger и кликните “Подключить страницу”.
3. Выберите страницу, для которой хотите создать чат-бота, нажмите “Подключить” и подпишитесь. Так вы сможете проверять цепочки сообщений бота и тексты рассылок перед отправкой клиентам.

Далее, чтобы научить чат-бота отвечать на запросы пользователей в соответствии с заранее продуманным сценарием, создайте автоматизированную цепочку.

1. Нажмите “Создать новый триггер,” выберите условие для старта — подписка или команда, а затем «Создать цепочку».
2. Кликните на стартовое сообщение и настройте его в меню справа. Вы можете добавить текст, имя получателя, эмодзи, картинку, ссылку и кнопки. Далее нажмите “Применить”, чтобы сохранить настройки.
3. Добавьте другие сообщения. Из меню слева перетаскивайте поочередно нужные функциональные блоки и выстраивайте цепочку. Помимо сообщений вы можете добавлять другие цепочки, паузы или блок “Действие”, чтобы по запросу пользователя чат-бот подключал менеджера.
4. Сохраните цепочку сообщений. Как только все будет готово, в правом верхнем углу нажмите на кнопку “Сохранить и отправить себе”. После этого проверьте входящие сообщения и провзаимодействуйте со своим чат-ботом. Убедитесь, что в диалогах нет ошибок, а кнопки и ссылки работают правильно.

С помощью чат-бота в Facebook Messenger вы также можете отправлять информационные и промо-рассылки. SendPulse также предоставляет возможность создать меню чата для повышения удобства взаимодействия с ботом. Чтобы подробнее узнать о технологии разработки чат-бота в Facebook, посмотрите вебинар Анны Мельничук, амбассадора SendPulse.

Для вдохновения ознакомьтесь с примерами чат-ботов разных компаний.

Как создать и использовать чат-бота во ВКонтакте с помощью SendPulse

Чтобы повысить эффективность коммуникации со своей целевой аудиторией во ВКонтакте, подключите чат-бота к странице компании всего за несколько шагов.

1. Авторизуйтесь в SendPulse, перейдите во вкладку “Чат-боты” и кликните “Управление ботами”.
2. Подключите страницу во ВКонтакте. Для этого нажмите на кнопку “Войти через ВКонтакте” и выберите страницу, для которой хотите создать чат-бота.
3. Пропишите стандартный ответ на тот случай если пользователь введет команду или вопрос на который чат-бот не сможет ответить. Также вы можете настроить сообщение после отписки и создать приветственную серию, которая сработает после подписки пользователя.
4. Создайте цепочку сообщений. Нажмите “Создать новый триггер” и выберите условие запуска цепочки. Это может быть команда или подписка пользователя. Если вы выберите триггер “Команда”, то пропишите слова или фразы, которые должен будет ввести пользователь для активации бота. Когда все будет готово, нажмите “Добавить” и “Создать цепочку”.
5. Настройте стартовое сообщение. Для этого нажмите на него и в меню справа напишите текст, добавьте имя пользователя, эмодзи, кнопки и картинку если необходимо.
6. Продолжите выстраивать цепочку. Из меню слева перетаскивайте нужные функциональные блоки в рабочее поле и настраивайте их в меню справа. Вы можете добавлять сообщения или другие сохраненные цепочки, подключать менеджера, устанавливать паузы.
7. Сохраните цепочку и отправьте себе, чтобы проверить своего чат-бота в действии.

Подробнее о том, как разработать чат-бота во ВКонтакте, читайте в этой статье.

Как создать и использовать чат-бота в Telegram с помощью SendPulse

Ежедневно Telegram открывают 400 миллионов человек, что доказывает постоянный рост его популярности. Если этот мессенджер активно используют ваши клиенты, самое время создать чат-бота.

1. Откройте Telegram, введите в поисковой строке @Botfather и подпишитесь на него. Обратите внимание, что возле верифицированного аккаунта стоит галочка. Чтобы создать чат-бота, отправьте команду /newbot, а затем напишите имя виртуального помощника. В ответ вы получите ссылку на своего бота и токен, который нужно скопировать. Вот, как он выглядит.
2. Войдите в аккаунт SendPulse, нажмите на вкладку “Чат-боты” и выберите “Управление ботами”. Перед вами появятся мессенджеры, доступные для подключения чат-бота. Нажмите на кнопку “Добавить бота” в графе Telegram и введите скопированный ранее токен. После этого кликните “Подключить” и подпишитесь на своего чат-бота.
3. Постройте цепочку сообщений. Нажмите “Создать новый триггер”, выберите условие запуска цепочки, например, “Подписка” и кликните “Создать цепочку”. Далее, начните выстраивать своего чат-бота с помощью функциональных блоков.
4. Проверьте чат-бота. Когда цепочка сообщений будет готова, нажмите в правом верхнем углу “Сохранить и отправить себе”. Проверьте бота на наличие ошибок и внесите изменения если необходимо.

Чтобы чат-бот стал эффективным помощником и помог достичь поставленных целей, посмотрите вебинар “Как создать Telegram чат-бота в SendPulse” с пошаговым разбором его разработки.

Как сделать рассылку ВКонтакте и Одноклассники

С помощью SendPulse вы можете отправлять сервисные уведомления клиентам ВК и ОК. Анонсируйте вебинары и конференции, уведомляйте пользователей о продлении подписки и списании средств с карты, сообщайте о дате и времени бронирования. Для того, чтобы отправлять такие рассылки, нужно, чтобы клиент прежде взаимодействовал с вашим брендом и оставил свой номер телефона. Далее следуйте инструкции.

1. Добавьте отправителя. Отправлять рассылки в соцсети можно только от имени одобренного сообщества.
2. Добавьте шаблон сообщения. Перейдите в меню добавления отправителей в ВК и ОК и нажмите «Добавить шаблон». Заполните все поля.
3. Создайте рассылку. Для этого перейдите в раздел «Рассылки» и нажмите «Отправить VK и ОК». Заполните все поля и подтвердите отправку, если стоимость рассылки согласно тарифам вас устраивает.

В нашей базе знаний вы найдете более детальную и пошаговую инструкцию по отправке рассылок ВК и ОК.

7 советов по SMM для начинающих

1. Создайте контент-план для каждой платформы
2. Публикуйте регулярно и часто
3. Используйте хэштеги для повышения узнаваемости бренда
4. Используйте визуальные материалы для повышения вовлеченности
5. Экспериментируйте с разным форматом контента
6. Взаимодействуйте с вашей аудиторией
7. Развлекайте своих подписчиков

Готовы взяться за SMM, но не знаете с чего начать? Ознакомьтесь с рекомендациями для достижения желаемых результатов.

Создайте контент-план для каждой платформы

Чтобы эффективно использовать, подготовьте контент-план минимум на месяц вперед. Продумайте разные подходы для каждой социальной сети. Ваши контент-планы могут отличаться по частоте публикаций и формату постов, главное, они должны поддерживать вовлеченность аудитории и привлекать ее к взаимодействию.

Для оптимизации управления аккаунтами, используйте специальные сервисы автопостинга. Они помогут планировать посты и публиковать их без вашего участия, а еще позволят в одном месте отслеживать показатели всех социальных сетей.

Публикуйте регулярно и часто

Основным правилом успешного маркетинга в социальных сетях является регулярное размещение постов. Это позволяет поддерживать вовлеченность аудитории и органический охват. Частота также имеет значение. Бренды, которые публикуют новый контент один или два раза в день, привлекают вдвое больше пользователей, чем бренды, которые делают публикации несколько раз в неделю.

Чтобы поддерживать ​​высокую частоту размещения постов, попробуйте использовать уже существующий контент. Например, трансформируйте посты блога или лендинга в инфографику или создайте на их основании полезные чек-листы.

Используйте хэштеги для повышения узнаваемости бренда

При правильном использовании хэштеги помогают вашему контенту появляться в результатах поиска, повышают узнаваемость бренда и позволяют создать сообщество. Следите за популярными хэштегами в вашей отрасли и убедитесь, что они не использовались ранее. Проанализируйте, как хэштеги работают для вашей аудитории.

Наряду с использованием существующих хэштегов попробуйте создать свои собственные. Ниже вы видите пример компании по производству постельного белья. Создание собственных хэштегов позволяет отслеживать, что ваши подписчики и клиенты говорят о вас и ваших продуктах.

Используйте визуальные материалы для повышения вовлеченности

Использование картинок и видео в социальных сетях — это необходимость. Примерно 80% маркетологов уже применяют их. Пользователям нравится этот вид контента и они более охотно делятся им с другими. Например, твиты с изображениями или другими визуальными элементами ретвитят в 1,5 раза чаще, чем посты без них.

Одним из наиболее привлекательных типов визуального контента является видео. Согласно статистике, 87 % интернет-маркетологов используют для продвижения видеоконтент. Вы можете создавать видео без бюджета и привлечения команды профессионалов. Попробуйте снимать анимированные видеоролики с помощью бесплатных сервисов, запишите свой рабочий день на смартфоне или используйте контент, созданный другими пользователями.

AhmadTea для поддержания вовлеченности пользователей часто добавляет вот такие креативные ролики.

Экспериментируйте с разным форматом контента

Каждая социальная сеть предлагает разные форматы контента. Например, на Facebook вы можете публиковать длинные посты, средние и короткие текстовые заметки, истории и видео 360. Instagram позволяет публиковать истории, фотографии, а также короткие и длинные видеоролики на IGTV.

Примерно 62% компаний отметили, что сторис в Instagram мотивируют подписчиков писать в директ. Между тем, только 12,2% брендов используют IGTV. Попробуйте разные функции и форматы контента, которые предлагают вам социальные сети, отслеживайте результаты и используйте те, которые хорошо работают для вашей компании. Например, National Geographic использует видео 360.

Взаимодействуйте с вашей аудиторией

Взаимодействие с аудиторией является основной задачей маркетинга в социальных сетях. Регулярно отслеживайте комментарии и обсуждения, всегда отвечайте на вопросы своих подписчиков и никогда не удаляйте отрицательные отзывы и обзоры. Если ваш клиент недоволен покупкой — сделайте все возможное, чтобы изменить впечатление и улучшить его текущий и будущий опыт. Ваша цель не только извиниться, но и помочь клиенту решить проблему, как это делает интернет-магазин Цитрус.

Развлекайте своих подписчиков

Поиск забавного и интересного контента является основной причиной, по которой люди пользуются социальными сетями. Публикация постов с юмором может повысить заинтересованность вашей аудитории. Однако, будьте осторожны, шутки должны быть забавными, но в то же время вежливыми, релевантными и точно дозированными. Желательно, чтобы развлекательные посты составляли около 20% публикаций.

Попробуйте разные форматы контента, например, анекдоты, игры, опросы, викторины, ребусы или челленджи.

Посмотрите на этот шуточный ребус от компании Benya & Zubrik.

Примеры SMM

Учиться у других — это всегда хорошая идея. Давайте рассмотрим несколько примеров SMM.

Starbucks

В 2017 году Starbucks запустила новый напиток фраппучино “Единорог”. Компания продвигала гигантский розовый ледяной кофе, который потрясающе выглядел на фотографиях в Instagram. Хитрость заключалась в том, что фраппучино “Единорог” был доступен только в течение одной недели.

Пользователи Instagram охотно поделились своими фотографиями с хэштегом #unicornfrappuccino и продолжают делать это сегодня. Общее количество публикаций превысило 153 000. Но самое главное, эта недельная кампания позволила Starbucks поднять глобальные продажи на 3% во втором квартале 2017 года.

Фильтры для воды “Барьер”

Конечно, сложно представить интересный контент, связанный с фильтрами. Однако, компания “Барьер” доказала, что все возможно. Помимо постов о фильтрах, бренд публикует интересные заметки о воде, а еще регулярно проводит конкурсы с розыгрышами призов.

Обратите внимание, как интересно и с юмором компания обращается к подписчикам. Такой подход вызывает улыбку и помогает выстраивать эмоциональную связь с брендом, а подарки — это отличная возможность привлечь новых пользователей и повысить вовлеченность.

Tasty

Этот проект был запущен в Facebook компанией Buzzfeed. Он привлек внимание пользователей благодаря коротким простым видео с рецептами. Аппетитные видеоролики собрали в 2016 году 60 миллионов лайков и привлекли огромное количество подписчиков. Проект и сегодня успешно продолжает свою работу, завоевывая сердца новых пользователей. Посмотрите на количество лайков и комментариев к этой публикации.

Сода

Торговый дом «Башхим» удивил десятки тысяч людей, когда создал для “Соды” аккаунты в Facebook, Instagram, ВКонтакте и Одноклассниках. В социальных сетях производитель рассказывает об интересных фактах и предоставляет множество полезных лайфхаков. Контент включает в себя как картинки, так и короткие видеоролики.

Ниже вы видите один из постов во ВКонтакте об использовании “Соды” для чистки микроволновки. Публикация получила 895 лайков и 100 репостов.

Однако, это не все, чем “Сода” смогла привлечь подписчиков. Несколько лет назад в Instagram появились фото продукта на фоне достопримечательностей разных стран. Посты стали вирусными и быстро разлетелись в интернете. Креативный и одновременно полезный контент стал ключом к привлечению подписчиков.

Используйте весь потенциал SMM — добавьте мессенджер-маркетинг в свою стратегию продвижения компании. Зарегистрируйтесь в SendPulse, чтобы бесплатно разработать чат-ботов для Telegram, ВКонтакте и Facebook Messenger. Коммуницируйте с клиентами 24/7, генерируйте и взращивайте лиды, отправляйте сообщения и повышайте лояльность.

Обновлено: 08.01.2021

Оцените, насколько полезна статья » Маркетинг в социальных сетях (SMM)»

SMM (social media marketing): что это такое

SMM (продвижение в социальных сетях, Social Media Marketing) — это современный инструмент интернет-маркетинга, помогающий привлечь потребителей через соц. сети.

Основные задачи SMM

1. Привлечение внимания ЦА к бренду.
2. Формирование положительного образа компании в глазах ЦА.
3. Налаживание быстрой и качественной связи с клиентами, получение отклика.
4. Управление репутацией бренда в режиме онлайн.
5. Стимулирование продаж рекламными инструментами.
6. Формирование круга лояльных пользователей.
7. Привлечение дополнительного трафика на сайт.
8. Вовлечение большой аудитории, например, с помощью розыгрышей и конкурсов.

Почему стоит использовать SMM

Отсутствие прямого рекламного эффекта. Посты компаний в сообществах социальных сетей, являющиеся, по сути, промоматериалами, обычно воспринимаются людьми как развлечение и не вызывают существенный негатив.

1. Интерактивность. Можно не только информировать целевую аудиторию, но и общаться с ней, оперативно реагировать на отзывы и запросы.
2. Возможность таргетинга. Настройки инструмента осуществляются исходя из возраста, интересов ЦА, ее географических и социально-демографических характеристик.
3. Прозрачность. С помощью социальных сетей можно отслеживать, что пишут клиенты, выявить их интересы, вкусы и потребности.
4. Большой охват аудитории. По данным ВЦИОМ, 82 % пользователей интернета в России зарегистрированы в социальных сетях.
5. Удобство. Компании общаются с людьми на комфортной для них площадке, тем самым привлекая новых клиентов и поддерживая связь со старыми.
6. Эффект вирусного маркетинга. Между пользователями имеется тесная взаимосвязь через изображения, видеоролики, фото, новости и статусы. Каждый человек делится с друзьями чем-то интересным, в результате чего возникает эффект вирусного маркетинга. Поэтому, заинтересовав хотя бы одного человека, ваш интернет-магазин, компания либо веб-ресурс могут быстро обрести популярность.
7. Задействование разных видов контента

К ним относится видео (для развлечения, обучения, привлечения внимания), аудио (для воздействия через слоганы — на слух информация может запоминаться быстрее, чем визуально), изображения (для иллюстрирования товаров, услуг и пр. ), текст (для знакомства пользователей с компанией и ее деятельностью).

Подготовка к SMM-маркетингу

• Определение ЦА. Благодаря социальным сетям можно получить доступ к миллионам пользователей. Поэтому очень важно выделить ЦА среди остальных людей и направить на нее все свои усилия, иначе конверсия подписчиков в покупателей будет маловероятна.
• SMO. Для формирования долгосрочного сотрудничества очень важно привлечь уже состоявшихся клиентов в соц. сети. Для этого нужно оптимизировать сайт.

SMO — оптимизация наполнения веб-ресурса. Речь идет об информационной оптимизации, в рамках которой сайт наполняется интересной для ЦА информацией, которая может дублироваться в социальных сетях.

Определение целей

SMM-продвижение должно начинаться с постановки четких целей в конкретном цифровом выражении. Также они должны быть ограничены в ресурсах и времени. Цели продвижения в сетях (SMM) делятся на коммуникативные и экономические, их примеры приведены в небольшой таблице.

Коммуникативные цели

• Получение ОС (обратной связи) от 20 % клиентов
• Информирование 10 % ЦА
• Перевод 5 % клиентов в список лояльных

Экономические цели

• Увеличение количества продаж на 15 %
• Уменьшение на 5 % финансовых затрат на продвижение
• Увеличение доли рынка на 20 %

Выбор соцсети

На данном этапе ключевое значение имеет целевая аудитория. Необходимо выбирать ресурс с учетом возраста ЦА и особенностей сети, влияющих на скорость распространения информации. Подробнее об этом в таблице ниже.

1. ВКонтакте. Ее выбирают 52 % пользователей интернета. 86 % людей 18–24 лет отдают предпочтение именно ей. Пользователи в возрасте 60 лет и старше проявляют меньший интерес — их доля составляет всего 21 %. Одна из самых популярных в России социалок с очень широкой демографией. Ресурс позволяет размещать контент любого формата: изображения, видео, аудио, текст. Также имеется приложение «Магазин», при помощи которого можно сделать интернет-магазин на основе API.
2. Fаcebook. Этому ресурсу отдает предпочтение 28 % людей от 35 до 44 лет, а также 26 % пользователей от 45 до 59 лет. Здесь более взрослая и платежеспособная аудитория, поэтому ресурс считается одним из оптимальных для B2C. Также Facebook дает выход к международной аудитории, что может способствовать повышению эффективности SMM-продвижения сайта. С помощью ресурса можно создать брендовую страницу, размещать рекламные новости в ленте пользователей (Sponsored Stories), объявления с партнерских приложений Facebook в Open Graph. Также доступна опция Page-Like, с помощью которой можно создавать рекламные объявления напрямую с бренд-страницы. Имеется инструмент для отслеживания конверсий.
3. «Одноклассники». Сегодня к данному ресурсу обращается около 42 % пользователей интернета. Среди ежедневной аудитории социалки наиболее распространенная группа — люди 25–34 лет (28 %). Аудитория частично пересекается с аудиторией ресурса «ВКонтакте» — большинство зарегистрированных пользователей имеют аккаунты и там, и там. В «Одноклассниках» можно запустить альтернативный таргетинг рекламы: объявления могут показываться участникам конкретного сообщества.
4. Instagram. Ресурсом пользуется около 12 % подростков и молодежи. Instagram отлично подходит для визуальной презентации товаров и услуг. Здесь преимущественно молодая аудитория. Площадка отлично подходит для B2C.
5. YouTube. Его выбирает 29 % пользователей в возрасте 25–34 лет, 23 % людей 35–44 лет, 21 % человек 18–24 года. У ресурса огромная аудитория, в том числе международная. Он подходит для популяризации бренда, услуг или товаров. Социалка является одной из оптимальных для B2B, так как многие владельцы компаний смотрят там видео, относящиеся к их профессиональной деятельности.

Выбор методов и инструментов

• Таргетинговая реклама. Это очень гибкий и тонко настраиваемый на конкретный сегмент ЦА инструмент, предполагающий увеличение трафика сообщества или сайта при помощи профессионально спланированных рекламных кампаний. В процессе этого происходит настройка таргетинга на потенциальных клиентов по географии, полу, возрасту, интересам и прочим параметрам. Таргетинговая реклама предполагает составление продающих рекламных объявлений с учетом УТП (уникального торгового предложения) и запуск показа ЦА на страницах пользователей и в приложениях. Отлично подходит для СММ-продвижения в социальных сетях «ВКонтакте», «Одноклассники», «Фейсбук» и пр.
• Вирусные рекламные кампании в социалках. Вирусный маркетинг предполагает создание видео и прочих материалов для публикации в тематических сообществах. Все эти способы направлены на привлечение внимания и удержание клиентов. Активно используются во «ВКонтакте», Instagram и других социалках.
• Репутационный маркетинг. Он предполагает работу с отзывами: формирование положительного имиджа бренда, нейтрализацию существующего негатива и предупреждение потенциального. Также репутационный маркетинг подразумевает привлечение лидеров мнений, в процессе которого происходит распространение информации от авторитетного для ЦА лица. Метод одинаково актуален для любых социалок.
• Рекламные посты или видеоролики. Покупать можно через биржи либо напрямую, связавшись с «владельцем» страницы или группы. Можно размещать посты как в группах с большим количеством подписчиков, являющихся вашей ЦА, так и на других страницах, например, известных людей. Метод активно используется во «ВКонтакте», Instagram, «Одноклассниках», Facebook и пр.
• Конкурсы, опросы и голосования. Это отличный вариант для привлечения потенциальных клиентов, повышения лояльности текущих, а также активизации аудитории в целом.
• SEO-оптимизация групп. В постах либо описаниях видео обязательно должны присутствовать ключевые слова. Это поможет найти вашу группу или страницу в социалке, а также даст дополнительных подписчиков.
• Общение с пользователями. У аккаунта компании имеется возможность комментировать и лайкать записи пользователей. Это способствует повышению лояльности ЦА к бренду, а также позволяет выстроить доверительные отношения. Хороший метод SMM для продвижения в Facebook, «ВКонтакте» и «Одноклассниках».

Полезные фишки

• Общение с пользователями. У аккаунта компании имеется возможность комментировать и лайкать записи пользователей. Это способствует повышению лояльности ЦА к бренду, а также позволяет выстроить доверительные отношения. Хороший метод SMM для продвижения в Facebook, «ВКонтакте» и «Одноклассниках».
• Чередуйте контент — размещайте то видео, то фото, то аудиозаписи. Это поможет поддерживать интерес ЦА к вашим публикациям, побуждая пользователей регулярно заходить на страницу или в группу и проверять, не появилось ли что-нибудь новенькое.
• Используйте хештеги — они могут помочь сделать свои публикации видимыми для конкретной ЦА, а также следить за интересующей темой.
• Позаботьтесь о навигации в сообществе вашего бренда — обычно пользователи не хотят долго прокручивать страницу, чтобы найти нужную информацию, поэтому следует заранее выявить важные разделы (правила группы, конкурсы и пр. ) и добавить их в меню.
• Брендируйте контент — наносите на графический контент и вставляйте в видео логотип или название компании.
• Откройте комментарии — это может помочь отслеживать обратную связь о работе компании.
• Обращайтесь к эмоциям ЦА — поэтому у видео с котиками и щенками так много репостов и лайков. Этот принцип прекрасно действует и для Social Media Marketing. Определите, какие чувства должны появиться у ЦА, и попробуйте вызвать соответствующие эмоции.

Что мы предлагаем

• Работа со всеми социальными сетями: ВКонтакте, Instagram, Facebook, «Одноклассники», Twitter, LinkedIn, YouTube и пр.
• Весь цикл работ по продвижению в социальных сетях. Мы предлагаем разработку качественной стратегии, привлечение и удержание ЦА, закрытие всех целей вашего бизнеса.
• Коммуникации с максимальной отдачей. В рамках SMM-маркетинга мы занимаемся формированием положительного имиджа бренда и увеличением роста лояльности имеющихся и потенциальных клиентов. Также осуществляется полноценное информирование аудитории, качественный анализ ОС пользователей, обработка негатива и работа с возражениями (привлечение специалистов по ORM).
• Уникальный авторский контент. Создание, размещение, а также распространение текстовых, графических и видеоматериалов.
• Привлечение только целевой аудитории. Мы обеспечим максимально точный таргетинг и активное вовлечение ЦА.

Другие термины на букву « S»

Все термины SEO-Википедии

Теги термина

Голосов 5, рейтинг 5

Что такое SMM и зачем нужен маркетинг в социальных сетях

Основная цель SMM, как и любого маркетингового или рекламного инструмента, — увеличить продажи продуктов и услуг. Вообще с помощью соцсетей можно решить много задач; вот некоторые из них.

Увеличение посещаемости сайта. Используется как шаг в воронке продаж или способ привлечения трафика на сайт. Часто этим пользуются новостные порталы, чтобы цифры по сайту выглядели привлекательнее для рекламодателей. Так, например, «Лайфхакер» в Facebook размещает анонсы статей:

При клике на картинку или заголовок открывается статья на сайте

Информирование о скидках и новинках. Продвижение сезонных распродаж, рассылка специальных предложений через мессенджеры… Это всё особенно ценно для ваших действующих клиентов, ведь всегда приятно получить продукт любимой компании по выгодной цене.

Появление в поисковой выдаче. Соцсети индексируются поисковиками так же, как и официальный сайт. Если пользователь вбивает имя вашего бренда, то, помимо домашней страницы, в выдаче появятся и ваши соцсети. Пользователь может подписаться на них и следить за вами там, где ему удобно.

Если вы ищете Skillbox в Google, то кроме сайта на первой странице появятся VK, YouTube и Instagram проекта

Расширение целевой аудитории, повышение узнаваемости бренда. В соцсетях вас могут заметить новые потенциальные клиенты из любой социальной группы. Это происходит благодаря репостам ваших подписчиков, рекламе в группах, таргету и попаданию в разные топы публикаций.

Популяризация взглядов и ценностей компании. Если вы участвуете в благотворительных акциях и делаете добрые дела, то стоит рассказывать об этом, чтобы располагать к себе людей.

Mail.Ru даже завели отдельную страницу под проект «Добро Mail.Ru», где поддерживают добрые проекты

Улучшение репутации, создание желаемого образа в глазах потребителя. Можно публиковать красивые фотографии и качественные видео, делиться положительными отзывами клиентов и фотографиями счастливых покупателей, рассказывать про награды и достижения. А можно шутить, реагировать на инфоповоды и быть ближе к народу.

Не обязательно быть солидным и безупречным. Можно привлекать подписчиков и сарказмом, как это делает Burger King.

Работа с негативом. Жалобы и негативный опыт клиента можно превратить в положительный, если правильно реагировать на это. Даже клиента, который настроен против вас, можно сделать своим самым лояльным покупателем.

Интернет-провайдер тактично отвечает на проблему клиента. Клиент перестаёт злиться, извиняется и встает на сторону компании.

А вот забавный случай с компанией Allen Solly, которая допустила ошибку на плакате:

Пользователь пишет, что бренды должны писать грамотно.Пользователь пишет, что бренды должны писать грамотно.

Компания отвечает, что совет приняли и вся команда исправляется. Подписчики высоко оценили этот ход.

Сбор отзывов о продукте и о самой компании. Соцсети помогают получать обратную связь, ведь люди заходят сюда ради общения. Пользователи могут ставить оценку и рекомендовать компанию, делиться своим мнением в комментариях и личных сообщениях.

Кроссмаркетинг с дружественными компаниями в рамках общей целевой группы. Можно делиться публикациями друг друга, устраивать совместные конкурсы и мероприятия.

Отслеживание трендов и конкурентов. Стоит подписаться на своих «врагов», чтобы отслеживать их акции, фишки и новинки. Хорошие идеи можно заимствовать, дорабатывать и запускать у себя.

Поиск новых сотрудников. Здорово, когда сотрудником становится ваш лояльный клиент. В соцсетях найти персонал зачастую проще, чем через платформы по поиску работы. Ведь обычно это люди, которым интересен ваш бизнес, которые разделяют ваши ценности.

После этого поста на почту пришло больше CV, чем после публикации на крупных порталах по поиску сотрудников.

Что такое SMM: кратко и по делу

Кто такой SMM специалист

Есть мнение, что социальные сети — помеха для работы. Это смотря как повернуть! В умелых руках они могут быть не слабым инструментом для заколачивания денег. Посредником между юзером и реальным кешем выступает SMM специалист.

Этот чертов гений (если он действительно хорош) выжимает из социальных сетей всех возможных и невозможных клиентов, пишет продающие посты и пилит видеоконтент. Реальные специалисты получают за это неплохие деньги и уже давно состоят в штате ведущих компаний мира. Надеемся мы вас заинтриговали, теперь давайте обо всем по порядку!

Пример работы SMM специалиста компании Burger King. Рекламные мероприятия нацелены на молодежь. 

Что такое SMM продвижение

Просто продвижение в социальных сетях не равно PROдвижению. Есть бабушки, которые продают рассаду через “Одноклассники”, но врят ли именно это можно считать SMM.

Итак, SMM (Social Media Marketing) дословно означает продажи с помощью социальных сетей. Давно уже пора привыкнуть, что маркетинг проникает туда где есть люди с деньгами, а в интернете их сейчас ощутимо больше, чем возле киоска с газетами. Поэтому львиная доля статей выходит прямо в социальные сети, минуя печатный станок. Прибавьте сюда же фотографии, вайны (vine video) подкасты и другие актуальные формы контента.

Есть, конечно, некоммерческий материал, но его тоже, как правило, делают за деньги, ибо не лайком единым жив SMMщик.
Вы можете обслуживать чужое комьюнити, либо создавать свое.
Вам придется сделать следующие вещи.

6 правил SMM специалиста

1. Понять и простить собственную целевую аудиторию

Целевая аудитория (ЦА) — это группа пользователей, на которых направлены рекламные мероприятия.

Очень важно понимать свою целевую аудиторию. Представлять средний возраст подписчиков их геолокацию, интересы и т.д. Найдите ту среду в которой захотите вариться как можно дольше. Пройдет немало времени прежде, чем маленькая группа наберет популярность. Вас не всегда будут воспринимать с должным уважением, станут спорить, спамить и оставлять мусор в комментариях.

2. Найти уникальные источники свежего контента

Вы не можете бесконечно делать авторский stuff. Вам необходимо будет искать “самородки” для своей коллекции на просторах всея интернета. Вы можете делать рерайт малоизвестной книги или находить занимательные видео, а может пилить забавные комиксы из шедевров мировой живописи. Главное правило быть оригинальным и не баянить (не использовать старый отшумевший материал)

3. Делать многоликий контент

Посты могут быть разной направленности: развлекательными (анекдоты, например), познавательными (факты обо всем на свете), полезными (лайфхаки), репутационными (отзывы) и т.д. Все это важно сочетать в нужных пропорциях и дозах. Слишком большие посты читать не будут, маленькие не заметят.

4. Планировать и лавировать

Уважающий себя SMMщик делает себе контент-план на месяц вперед. Иногда его надо согласовать с начальством, а иногда он используется как важный инструмент самодисциплины. Его очень легко составить в excel на каждый день недели. Естественно, план придется корректировать по ходу пьесы, например, развлекательный контент в день всеобщего траура буде едва ли уместен.

5. Делать рекламу и саморекламу

Вам придется давать рекламу в большие группы и проводить завлекательные конкурсы с прозрачным подведением итогов. А еще атаковать потенциальных участников прямо в личку. Многие просто не воспринимают формальные приглашения и рекламные баннеры. Нужно учиться находить личный подход ко всем!

6. Работать статично

Вам придется бесконечно наблюдать за статистикой управляемого сообщества Это как спидометр машины, который нельзя выпускать из виду. Нужно не только творить, но и учится работать аналитически. Чем выше ставки в игре, тем важнее цифры.

Если, трудности профессии вас не пугают, то самое время начать. Схема до боли проста: сначала вы работайте на свои проекты, потом они работают на вас! Человека с хорошим портфолио оторвут с руками, а если вы приложите к нему необходимые пруфы (доказательства) вас вообще разорвут на сувениры. Дорога возникает под шагами идущего, поэтому находите своих первых клиентов за “спасибо” и делайте чудеса.

Рассказать друзьям:

Что такое SMM простыми словами

Сегодня социальные сети — это намного больше, чем просто общение пользователей друг с другом, как это было изначально. Сегодня практически у каждой компании есть свой бизнес-аккаунт в соц. сетях и это связанно с тем, что современные социальные сети — это генератор трафика, увеличение продаж, продвижение и узнаваемость брендов, и многое другое. Но при этом, далеко не каждая компания может получить от социальных сетей желаемый результат, все дело в SMM. А что такое SMM рекламное агентство Москва расскажет в данной статье.

SMM — это аббревиатура от словосочетания Social Media Marketing, что в переводе означает «маркетинг в социальных сетях», то есть продвижение в соц. сетях. Другими словами, SMM — это комплекс мер, который направлен на привлечение внимания к конкретной компании интернет-пользователей через социальные сети. Существует множество инструментов SMM, рассмотрим некоторые из них.

Начнем с того, что существует большое количество различных социальных сетей, которые включают в себя многомиллионную аудиторию. При этом, каждая социальная сеть имеет преимущественно определенную категорию граждан, например, в Вконтакте преимущественно молодые люди, в то время как в Одноклассниках большее количество пользователей, которым за 40. Таким образов, проанализировав ту или иную соц. сеть относительно определенного бизнеса, можно выбрать наиболее подходящую площадку для привлечения и работы со своей целевой аудиторией.

После того, как выбрана соц. сеть, нужно создать страницу (в каждой соц.сети личные площадки называются по-разному: аккаунт, группа, паблик и прочее) и вести ее. О том, как правильно вести соц. сети и каким должно быть продающее оформление соцсетей мы рассмотрели в предыдущих статьях.

Правильное ведение социальных сетей способствует естественному увеличению целевой аудитории. Например, если в вашей группе в Вконтакте всегда интересные и полезные посты, то подписчики охотно будут делать репосты к себе на страницу, тем самым делая вам дополнительную рекламу, за счет чего будут переходы в группу и новые подписки. И такой прирост может быть, как в арифметической, так и в геометрической прогрессии, что делает соц. сети весьма привлекательной площадкой для бизнеса.

Стоит понимать, что в каждой социальной сети важен контент и периодичность его размещения. Весь контент — текстовый, графический, видеоконтент и аудиоконтент, должен быть уникальным, причем с броскими и завлекающими заголовками и картинками. Ежедневно соц. сетях выходят десятки новых постов, и первое на что пользователь обращает внимание — это заголовок и картинка.

Помимо правильного ведения бизнес-странички, не стоит забывать общаться со своей аудиторией, своевременно отвечать на вопросы и комментарии, делать опросы, тестирование и прочее. Стоит так же участвовать в обсуждениях, дискуссиях, опросах и т.д., в других тематических пабликах, тем самым расширяя круг своей целевой аудитории.

Социальные сети предоставляют возможность продвижения посредством рекламы — таргетированная реклама, медийная реклама, крауд маркетинг, сотрудничество с известными блоггерами, размещение платных постов в популярных пабликах и прочее. При этом стоимость рекламы в соц. сетях сравнительно ниже, чем, например, контекстная реклама в поисковике.

Еще можно долго рассказывать обо всех возможностях соц. сетей, потому что они активно развиваются и из этого, несомненно, можно и даже нужно извлекать пользу.

Заказать SMM

Об агенте SSM — AWS Systems Manager

AWS Systems Manager Agent (агент SSM) — это программное обеспечение Amazon, которое можно установить и настроен на Экземпляр EC2, локальный сервер или виртуальная машина (ВМ). Агент SSM делает это возможное для Systems Manager для обновления, управления и настройки этих ресурсов.Агент обрабатывает Запросы из сервиса Systems Manager в облаке AWS, а затем запускает их, как указано в запросе. Затем агент SSM отправляет информацию о состоянии и выполнении обратно в System Manager. сервис с помощью Amazon Message Delivery Service (префикс услуги: сообщений ec2 ).

SSM Agent должен быть установлен на каждом экземпляре, который вы хотите использовать. с Системным менеджером. Агент SSM по умолчанию предустановлен на созданных экземплярах. от следующие образы машин Amazon (AMI):

• Amazon Linux

• Amazon Linux 2

• Amazon Linux 2 AMI, оптимизированные для ECS

• macOS 10. 14.x (Мохаве) и 10.15.x (Каталина)

• Ubuntu Server 16.04, 18.04 и 20.04

• Windows Server 2008-2012 R2 AMI, опубликованные в ноябре 2016 г. или позже

• Windows Server 2016 и 2019

Агент SSM

устанавливается не на все AMI на базе Amazon Linux или Amazon Linux 2. Например, агент SSM не предустановлен на AMI, оптимизированных для EKS, на базе Amazon. Linux 2.

Другой AMI, а также на локальных серверах и виртуальных машинах для гибридной среды, агент необходимо установить вручную, как описано в таблице ниже.

Обновленная версия SSM Agent выпускается всякий раз, когда в Системный менеджер или обновляются существующие возможности. Если работает более старая версия агента на Например, некоторые процессы агента SSM могут дать сбой. По этой причине мы рекомендуем вам автоматизировать процесс поддержания агента SSM в актуальном состоянии на ваших экземплярах. Для получения информации см. Автоматическое обновление агента SSM. Чтобы получать уведомления об обновлениях агента SSM, подпишитесь на агента SSM. Страница примечаний к выпуску на GitHub.

Тип операционной системы	Установка агента SSM
Linux	SSM Agent устанавливается по умолчанию в Amazon Linux, Amazon Linux 2, Ubuntu Server 16. 04, и Ubuntu Server 18.04 LTS base EC2 AMI. Ты должен вручную установить агент SSM на другие версии Amazon EC2 для Linux, включая небазовые изображения. Дополнительные сведения см. В разделе Установка и настройка агента SSM на EC2. экземпляры для Linux.
macOS	Агент SSM устанавливается по умолчанию в macOS 10.14.6 (Мохаве) и 10.15.7 (Catalina) AMI для EC2. Дополнительные сведения см. В разделе Установка и настройка агента SSM на EC2. экземпляры для macOS.
Окна	Windows AMI, опубликованные до ноября 2016 г., используют Сервис EC2Config для обработки запросов и настроить экземпляры. Если у вас нет особых причин для использования EC2Config или более ранняя версия SSM Agent для обработки запросов Systems Manager, мы рекомендуем вам скачать и установите последнюю версию агента SSM на каждый из ваших EC2 экземпляры и управляемые экземпляры в гибридной среде. Для большего информацию см. в разделе «Установка и настройка агента SSM на EC2». экземпляры для Windows Server.
Локальные серверы и виртуальные машины	Агент SSM необходимо установить вручную на локальных серверах и виртуальные машины (ВМ), которые вы хотите использовать в гибридной среде.В Процесс загрузки и установки агента SSM для этих машин отличается от процесса, используемого для инстансов EC2. Для большего информацию см. в следующих разделах:

Что означает SSM? Бесплатный словарь

Фильтр категорий: Показать все (153) Наиболее распространенные (0) Технологии (59) Правительство и военные (34) Наука и медицина (31) Бизнес (21) Организации (24) Сленг / жаргон (10)

Super Smash Mobs (игровой) Система Монитор безопасности 90 054 Общество Священной Миссии (англиканский религиозный орден) 900 54 SSM (авиация) 901 905 SSM900 54 SSM 9012 Модуль службы поддержки (Министерство обороны Турции 57) Руководство по системе судоходства SSM

Акроним	Определение
SSM	Единый контрольный механизм (ЕС)
SSM	Однополые браки
SSM	SSM
SSM	Strålsäkerhetsmyndigheten (Шведский орган по радиационной безопасности)
SSM	Satin Silver Metallic (цвет автомобиля)
SSM	Security Services Module (Cisco — Asa 5500)
SSM	Multicast, зависящий от источника
SSM	Shattuck- Санкт-ПетербургMary’s (Фарибо, Миннесота)
SSM	Специальный защитный механизм (Всемирная торговая организация)
SSM	Микроволновая печь со специальным датчиком
SSM	Методология Soft Systems
Soft Systems Methodology	Менеджер по безопасности сайта (разные компании)
SSM	Системный менеджер программного обеспечения
SSM	Общество Санкт-ПетербургаМаргарет (заказ)
SSM	Simple Systems Manager (компьютерная служба)
SSM	Storage Subsystem Manager
SSM	Storage Services Module
SSM	Server Service Manager
SSM	Synchronized Streaming Media
SSM	Скалярная системная память
SSM	Структурированные масштабируемые метаформаты
SSM	Система управления запасами
SSM Solid State Micro Technology
SSM	Snap Server Manager
SSM	Управление вторичным пространством
SSM	Subaru Select Monitor
SSM	Sql Server Manager
SSM	S heet Set Manager
SSM	System State Manager
SSM	Sports Study Model
SSM	Security Server Machine
SSM	Член подсистемы
SSM	Spiral Synth Modular
SSM	Модуль служб безопасности
SSM	Сообщения о состоянии синхронизации
SSM	Исходная многоадресная рассылка
SSM	Монитор состояния сервера
SSM
SSM	Стандартная модель солнечной энергии (математическая обработка)
SSM	Музей Сакипа Сабанчи (Турция)
SSM	Sam Schmidt Motorsports (эст. 2001)
SSM	Student Solutions Manual (вариант приобретения учебника)
SSM	Швейцарская школа менеджмента (Лондон, Великобритания)
SSM	Suruhanjaya Syarikat Malaysia ( Малайский: Комиссия по компаниям Малайзии)
SSM	Социальная стратификация и мобильность (опрос)
SSM	Sault Sainte Marie (Мичиган)
SSM	Spectacular Spider-Man (комикс)
SSM	Модель слабого сигнала (электротехника)
SSM	Выключение и неисправность при запуске
SSM	Super Size Me (фильм)
SSM	Модель стохастического моделирования
SSM 900 57	Социальные науки и математика (Университет Виктории; Канада)
SSM	Squadron Sergeant Major (Canadian)
SSM	Super Sailor Moon (аниме)
SSM	Sandy Spring Museum (Sandy Spring, MD)
SSM	Школьные науки и математика (Ассоциация)
SSM	Однополосная модуляция (передатчики)
SSM	Механика конструкций и твердого тела
SSM
SSM Satanic Sex Monsters (игры)
SSM	Менеджер по научной поддержке (различные организации)
SSM	Управление статусом системы
SSM	Твердотельная память
SSM	Память состояния звука
SSM
SSM	Сообщение о состоянии синхронизации
SSM	Подводные манифольды (энергетические исследования)
SSM	Управление субподрядом программного обеспечения
SSM	Модуляция с расширенным спектром
SSM	Общество устойчивой мобильности (автомобильная независимость)
SSM	Твердотельный магнитный модуль
SSM	Управление поддержкой и поставками
SSM	Серебряная звезда медаль
SSM	Установить маску системы
SSM	Socialistický Svaz Mládeže (Чехия: Социалистический союз молодежи)
SSM	Односегментное сообщение (SMDS)
Медаль за особую службу (канадские вооруженные силы)
SSM	Методология стратегического поиска поставщиков
SSM	Senior Straight Male (жаргон веб-сайтов знакомств)
SSM	по источнику Многоадресная передача
SSM	Суперсимметричная стандартная модель (физика)
SSM	Shooting Sportsman Magazine (Camden, ME)
SSM	Sign Status Matrix
SSM	Менеджер по безопасности системы
SSM	Поиск в социальных сетях (мастерская)
SSM	Savunma Sanayii Mustesarligi (Министерство обороны Турции, Управление оборонной промышленности)
Менеджер подсистемы
Общество социальной медицины (Великобритания)
SSM	Модель синтеза системы (электротехника)
SSM	Сканирующий SQUID (сверхпроводящее устройство квантовой интерференции) Микроскоп / микроскопия
SSM	Менеджер поддержки системы
SSM	Пример модуля поддержки (игровой)
SSM	Шимански, Шеттлер, Моррис (группа)
SSM	Выбранный учебный модуль
SSM	Управление складскими услугами
SSM	Материал твердой поверхности (фрезерная обработка)
SSM	Вспомогательный системный модуль
SSM	Управление статическим спектром
SSM	Модель стохастического сегмента
SSM	Менеджер сеанса обслуживания
SSM	Сообщение о состоянии синхронизации (Hitachi)
SSM	Управление продажами и обслуживанием
SSM	Атлантическая испанская скумбрия (код видов рыб ФАО) )
SSM	Серийный носитель данных
SSM	Scale Ship Modeler (журнал)
SSM	Безопасные программные модули
SSM	Модель общих служб
SSM	System Safety Manager
SSM	модель подобия масштаба
SSM	Storage System Manager
SSM	Soldier System Modeling
SSM	Масштабируемое сообщение сеанса
SSM	Система S Chematic Manual (Airspace Industry)
SSM	Управление одной системой
SSM	Матрица с одновременным переключением (Hotrail)
SSM	Руководство по судовым системам
SSM
SSM	Spectrum Security Manager (Aprisma Management Technologies)
SSM	Управление пространством сегмента
SSM	Savunma Sanayii Müsteþarlýðý (Турецкий департамент обороны)
SSM	Модем с расширенным спектром
SSM	Абонентские сервисные модули (Shasta Networks)
SSM	Мониторинг подсистем космического корабля
SSM	Управление обслуживанием и продажами (ER 9005 7
SSM	Модуль поддержки моделирования
SSM	Sesame Meal
SSM	Standard Survey Monument
SSM	Slap Skateboarding Magazine
SSM
SSM	Schneider Sales Management (Гринвуд-Виллидж, Колорадо)
SSM	Scottish Ship Management Ltd. (Великобритания; 1968-1986)
SSM	Школьные науки и математика
SSM	Метод сглаживания подпространства
SSM	Член специалиста
SSM	Управление программным обеспечением коммутатора
SSM	Выберите материал земляного полотна (конструкция)
SSM	Super Software Marketing, Эппельхайм, Германия
SSM	Менеджер по специальной поддержке
SSM	Монитор датчика рулевого управления
SSM	Switch Signal Monitor
SSM	Southern Silk Mills, Inc.
SSM	Saved Souls Ministries (Penndel, PA)
SSM	Scooter Scene Magazine
SSM	Sector Suite Map (авиадиспетчерская служба)
Карта аналогичных заявлений
SSM	Управление системными заявками
SSM	Поддержка сигнализации для многоадресной передачи (IEEE)
SSM	Стальная стрингер-металлическая доска (Департамент транспорта Колорадо)
SSM	Матрица состояния сигналов
SSM	Стандартный модуль питания
SSM	Sociedad de Socorros Mutuos (Испанский: Общество взаимопомощи; Перу)
Управление сервисом и SLA (Ciena)
SS M	Server Scanmaster

Что такое Amazon SSM и как установить агент SSM на инстансы EC2 Linux?

Что такое Amazon SSM и как установить агент SSM на инстансы EC2 Linux?

15 мая 2020 г. / Eternal Team

Что такое Amazon SSM?

• Агент AWS Systems Manager (агент SSM) — это программное обеспечение Amazon, которое можно установить и настроить на инстансе EC2, локальном сервере или виртуальной машине (ВМ).Агент SSM позволяет Systems Manager обновлять, управлять и настраивать эти ресурсы. Агент обрабатывает запросы от сервиса Systems Manager в облаке AWS, а затем выполняет их, как указано в запросе. Затем агент SSM отправляет информацию о состоянии и выполнении обратно в службу Systems Manager с помощью службы доставки сообщений Amazon (префикс службы: ec2messages).

Постоянное обновление агента SSM

• Обновленная версия агента SSM выпускается всякий раз, когда в Systems Manager добавляются новые возможности или выполняются обновления существующих возможностей.Если на экземпляре запущена более старая версия агента, некоторые процессы агента SSM могут завершиться ошибкой. По этой причине мы рекомендуем автоматизировать процесс обновления агента SSM на ваших экземплярах.

Агент SSM и служба метаданных экземпляра (IMDS)

• Systems Manager для правильной работы полагается на метаданные экземпляра EC2. Systems Manager может получить доступ к метаданным экземпляра, используя версию 1 или версию 2 службы метаданных экземпляра (IMDSv1 и IMDSv2)

Установка агента SSM на экземплярах EC2 для Linux

• Важное примечание
• Агент SSM по умолчанию предустановлен в следующих образах машин Amazon (AMI):
  • Amazon Linux
  • Amazon Linux 2
  • Сервер Ubuntu 16.04
  • Сервер Ubuntu 18.04
  • Оптимизировано для Amazon ECS
• Репозиторий GitHub для установки агента SSM

Для установки агента SSM в Amazon Linux

• Используйте одну из следующих команд, чтобы загрузить и запустить установщик агента SSM.

 $ sudo yum install -y 

https://s3.amazonaws. com/ec2-downloads-windows/SSMAgent/latest/linux_amd64/amazon-ssm-agent.rpm

• Выполните следующую команду, чтобы определить, запущен ли агент SSM.Команда должна вернуть сообщение «amazon-ssm-agent is running».

 $ sudo статус amazon-ssm-agent 

• Выполните следующие команды, если предыдущая команда возвращает сообщение «amazon-ssm-agent остановлен».

 $ sudo start amazon-ssm-agent 

• И еще раз проверьте статус по

 $ sudo статус amazon-ssm-agent 

Для установки агента SSM на 64-разрядных экземплярах Ubuntu Server 18.04 и 16.04 LTS (с пакетом Snap)

• Агент SSM по умолчанию установлен на Ubuntu Server 18.04 и 16.04 LTS 64-битные AMI
• Вы можете использовать следующий сценарий, если вам нужно установить агент SSM на локальном сервере или если вам нужно переустановить агент. Вам не нужно указывать URL для загрузки, поскольку команда snap автоматически загружает агент из магазина приложений Snap
.

 $ sudo snap install amazon-ssm-agent 

• Выполните следующую команду, чтобы определить, запущен ли агент SSM.

 $ sudo snap list amazon-ssm-agent 

• Выполните следующую команду, чтобы запустить службу, если предыдущая команда вернула amazon-ssm-agent остановлен, неактивен или отключен.

 $ sudo snap start amazon-ssm-agent 

• Проверить статус агента.

 $ sudo snap services amazon-ssm-agent 

Настройка агента SSM на экземплярах EC2 для Linux

Вы можете настроить агент SSM для связи через прокси-сервер HTTP, включив параметры http_proxy, https_proxy и no_proxy в файл конфигурации amazon-ssm-agent.override. Файл переопределения дополнительно сохраняет настройки прокси, если вы развертываете более новые или старые версии агента SSM.Эта область состоит из методов для сред выскочки и системных сред.

Настройка агента SSM для использования прокси (выскочка)

• Подключитесь к экземпляру, на котором вы установили агент SSM.
• Перейдите по определенному пути как / etc / init /

 $ cd / etc / init / 

• Создайте файл с именем amazon-ssm-agent.override (мы используем vim, но вы можете использовать любой редактор, какой захотите)

 $ sudo vim amazon-ssm-agent.override 

• В зависимости от того, используете ли вы прокси-сервер HTTP или прокси-сервер HTTPS, укажите один из следующих параметров настройки.
  • Прокси-сервер HTTP:
    • env http_proxy = http: // имя хоста: порт
    • env https_proxy = http: // имя хоста: порт
    • env no_proxy = 169.254.169.254
  • Прокси-сервер HTTPS:
    • env http_proxy = http: // имя хоста: порт
    • env https_proxy = https: // имя хоста: порт
    • env no_proxy = 169.254.169.254
  • Примечание
    • Вы должны добавить параметр no_proxy в файл и указать IP-адрес, указанный здесь. Это конечная точка метаданных экземпляра для Systems Manager. Без этого IP-адреса вызовы System Manager завершаются ошибкой.
  • Остановите и перезапустите агент SSM, используя следующие команды:

 $ sudo stop amazon-ssm-agent 

 $ sudo start amazon-ssm-agent 

Настроить агент SSM для использования прокси (systemd)

• Шаги в следующей системе описывают, как настроить агент SSM для использования прокси в средах systemd.
• Подключитесь к экземпляру, на котором вы установили агент SSM.
• Выполните следующую команду:

 $ systemctl редактировать amazon-ssm-agent 

• Для экземпляров Ubuntu Server, установленных с помощью моментального снимка, выполните следующую команду:
• systemctl редактировать snap.amazon-ssm-agent.amazon-ssm-agent

• Перейдите по указанному пути, например etc / systemd / system / amazon-ssm-agent. service.d

 $ cd / etc / systemd / system / amazon-ssm-agent.service.d 

• Создайте файл с именем amazon-ssm-agent.override (мы используем vim, но вы можете использовать любой редактор, какой захотите)

 $ sudo vim amazon-ssm-agent.override 

• В зависимости от того, используете ли вы прокси-сервер HTTP или прокси-сервер HTTPS, укажите один из следующих параметров настройки.
  • Прокси-сервер HTTP:
    • [Сервис]
    • Environment = ”http_proxy = http: // hostname: port”
    • Environment = ”http_proxy = http: // hostname: port”
    • Среда = ”no_proxy = 169.254.169.254 ″
  • Прокси-сервер HTTPS:
    • [Сервис]
    • Environment = ”http_proxy = http: // hostname: port”
    • Среда = ”https_proxy = https: // имя хоста: порт”
    • Среда = ”no_proxy = 169.254.169.254”
• Примечание
  • Вы должны добавить параметр no_proxy в файл и указать IP-адрес, указанный здесь. Это конечная точка метаданных экземпляра для Systems Manager. Без этого IP-адреса вызовы System Manager завершаются ошибкой.
• Перезапустите агент SSM, используя следующие команды:

 $ sudo systemctl stop amazon-ssm-agent 

 $ sudo systemctl демон-перезагрузка 

• Для экземпляров Ubuntu Server, установленных с помощью моментального снимка, перезапустите агент SSM с помощью следующей команды:

 $ systemctl start snap.amazon-ssm-agent.amazon-ssm-agent 

aws / amazon-ssm-agent: агент для удаленного управления конфигурацией вашего инстанса Amazon EC2.

Агент Amazon EC2 Simple Systems Manager (SSM) — это программное обеспечение, разработанное для службы Simple Systems Manager Service. Агент SSM — это основной компонент функции под названием «Команда выполнения».

Обзор

Агент SSM работает на экземплярах EC2 и позволяет быстро и легко выполнять удаленные команды или сценарии для одного или нескольких экземпляров. Агент использует документы SSM. Когда вы выполняете команду, агент на экземпляре обрабатывает документ и настраивает экземпляр, как указано.В настоящее время агент и команда «Выполнить» позволяют быстро запускать сценарии оболочки на экземпляре с помощью документа SSM AWS-RunShellScript. Агент SSM также включает возможность диспетчера сеансов, которая позволяет управлять своим экземпляром Amazon EC2 через интерактивную оболочку на основе браузера одним щелчком мыши или через интерфейс командной строки AWS. Когда агент запускается, он создает пользователя с именем «ssm-user» с правами sudo или администратора. Сессии Session Manager будут запущены в контексте этого пользователя.

Проверить требования

Настройка

Выполнение команд

Пошаговое руководство по команде выполнения SSM с использованием интерфейса командной строки AWS

Начало сеансов

Пошаговое руководство по диспетчеру сеансов

с использованием консоли AWS и интерфейса командной строки

Поиск и устранение неисправностей

Устранение неполадок команды запуска SSM Устранение неполадок диспетчера сеансов SSM

Обратная связь

Спасибо за помощь в улучшении Systems Manager, Run Command и Session Manager. Пожалуйста, присылайте свои вопросы или комментарии на форум системных менеджеров

.

Здание внутри док-контейнера (рекомендуется)

  docker build -t ssm-agent-build-image.
  

  docker run -it --rm --name ssm-agent-build-container -v `pwd`: / amazon-ssm-agent ssm-agent-build-image make build-release
  

На базе Linux

• Установить и начать Начало работы

• Установить rpm-build и rpmdevtools

• Агент SSM для кросс-компиляции

• Запустите make build , чтобы собрать агент SSM для Linux, Debian, среды Windows.

• Запустите make build-release , чтобы собрать агент, а также упаковать его в пакеты RPM, DEB и ZIP.

По завершении сборки создаются следующие папки:

  bin / debian_386
bin / debian_amd64
bin / linux_386
bin / linux_amd64
bin / linux_arm
bin / linux_arm64
bin / windows_386
bin / windows_amd64
  

• Включение сценария агента для диспетчера сеансов в экземплярах Windows
  • Клонируйте репо с https: // github. com / masatma / winpty.git
  • Следуйте инструкциям на https://github.com/rprichard/winpty, чтобы создать 64-разрядные двоичные файлы winpty.
  • Скопируйте winpty.dll и winpty-agent.exe в папку bin / SessionManagerShell. Для операционной системы Windows диспетчер сеансов поддерживается только в 64-разрядных версиях Windows Server 2008 R2 — Windows Server 2019.

Следуйте руководству пользователя, чтобы скопировать и установить SSM Agent

Макет кода

• Исходный код
  • Основные функции, такие как управление работниками, находятся под ядром /
  • Код сотрудника агента находится под агентом /
  • Прочие функции, такие как IPC, не используются /
• Исходный код пакета поставщика находится под vendor / src
Артефакты
• об / мин и dpkg находятся в упаковке
Скрипты сборки
• находятся в разделе Tools / src

ГОПАТ

Для использования зависимостей поставщиков рекомендуется использовать формат GOPATH : / vendor:

Сделайте цели

Доступны следующие цели. Каждый может быть запущен с make .

Сделать цель	Описание
сборка	(по умолчанию) build собирает агент для Linux, Debian, Darwin и Windows amd64 и среды 386
сборка-выпуск	build-release проверяет стиль кода и покрытие, собирает агент, а также упаковывает его в пакеты RPM, DEB и ZIP
выпуск	release проверяет стиль кода и покрытие, запускает тесты, упаковывает все зависимости в папку bin.
упаковка	пакет Результат сборки пакетов в пакеты RPM, DEB и ZIP
предварительная сборка	Предварительная сборка проходит через папку Tools / src, чтобы убедиться, что все файлы сценария являются исполняемыми.
checkstyle	checkstyle запускает сценарий checkstyle
quick-integtest	quick-integtest запускает все тесты, помеченные как интеграция, используя go test
экспресс-тест	quick-test запускает все тесты, включая интеграционные и модульные, используя go test
покрытие	Покрытие запускает все тесты и вычисляет покрытие кода
сборка Linux	build-linux собирает агент для выполнения в среде Linux amd64
окна сборки	build-windows создает агент для выполнения в среде Windows amd64
сборка Дарвин	build-darwin собирает агент для выполнения в среде Darwin amd64
сборка-Linux-386	build-linux-386 создает агент для выполнения в среде Linux 386
сборки-окна-386	build-windows-386 создает агент для выполнения в среде Windows 386
сборка Дарвин-386	build-darwin-386 создает агент для выполнения в среде Darwin 386
сборочный рычаг	build-arm создает агент для выполнения в среде arm
сборка-рука 64	build-arm64 создает агент для выполнения в среде arm64
об / мин пакета	package-rpm собирает агент и упаковывает его в пакет RPM для дистрибутивов Linux на основе amd64
пакет-деб	package-deb собирает агент и упаковывает его в пакет DEB. Дистрибутивы на основе Debian amd64
беспроигрышный пакет	package-win собирает агент и упаковывает его в ZIP-пакет. Дистрибутивы на основе amd64 Windows
пакет-об / мин-386	package-rpm-386 собирает агент и упаковывает его в пакет RPM для дистрибутивов на основе Linux 386
пакет-deb-386	package-deb-386 собирает агент и упаковывает его в пакет DEB Дистрибутивы на основе Debian 386
пакет-выиграть-386	package-win-386 собирает агент и упаковывает его в ZIP-архив. Дистрибутивы на основе Windows 386
пакет-об / мин-рука64	package-rpm-arm64 собирает агент и упаковывает его в пакет RPM. Дистрибутивы на основе Linux arm64
пакет-deb-arm	package-deb-arm собирает агент и упаковывает его в пакет DEB. Дистрибутивы на основе руки Debian
пакет-deb-arm64	package-deb-arm64 собирает агент и упаковывает его в пакет DEB. Дистрибутивы на основе Debian arm64
пакет Linux	package-linux создание пакетов обновления для дистрибутивов на базе Linux и Debian
пакет-окна	package-windows создание пакетов обновления для дистрибутивов на базе Windows
пакет-Дарвин	package-darwin создание пакетов обновления для дистрибутивов на основе Дарвина
инструменты для установки	get-tools получает gocode и oracle с помощью go get
чистый	clean удаляет артефакты сборки

Содействие

Комментарии и комментарии приветствуются! Предложения и запросы на вытягивание будут рассмотрены, и на них будет дан ответ. Дополнительную информацию см. В файле CONTRIBUTING.md.

Amazon Web Services в настоящее время не поддерживает модифицированные копии этого программного обеспечения.

Конфигурация среды выполнения

Чтобы настроить собственную конфигурацию агента:

• Перейдите в / etc / amazon / ssm / (или C: \ Program Files \ Amazon \ SSM для Windows)
• Скопируйте содержимое amazon-ssm-agent.json.template в новый файл amazon-ssm-agent.json
• Агент перезапуска

Определения свойств конфигурации:

Профиль
• — представляет конфигурации для профиля учетных данных aws, используемого для получения роли и учетных данных управляемого экземпляра
  • ShareCreds (логическое)
  • ShareProfile (строка)
• Mds — представляет конфигурацию для службы доставки сообщений (MDS), где агент прослушивает входящие сообщения
  • CommandWorkersLimit (число)
  • StopTimeoutMillis (int64)
  • Конечная точка (строка)
  • CommandRetryLimit (число)
• Ssm — представляет конфигурацию для Simple Systems Manager (SSM)
  • Конечная точка (строка)
  • HealthFrequencyMinutes (целое)
  • CustomInventoryDefaultLocation (строка)
  • AssociationLogsRetentionDurationHours (целое)
  • RunCommandLogsRetentionDurationHours (число)
  • SessionLogsRetentionDurationHours (число)
• Mgs — представляет конфигурацию для службы шлюза сообщений
  • Регион (строка)
  • Конечная точка (строка)
  • StopTimeoutMillis (int64)
  • SessionWorkersLimit (число)
• Агент — представляет метаданные для amazon-ssm-agent
  • Регион (строка)
  • OrchestrationRootDir (строка)
  • SelfUpdate (логическое)
  • TelemetryMetricsToCloudWatch (логическое)
  • TelemetryMetricsToSSM (логическое)
  • AuditExpirationDay (целое)
  • LongRunningWorkerMonitorIntervalSeconds (число)
• Os — представляет информацию, относящуюся к ОС, будет регистрироваться в ответных сообщениях
  • Lang (строка)
  • Имя (строка)
  • Версия (строка)
• S3 — представляет конфигурации, относящиеся к сегменту S3 и ключу для SSM. Конечная точка и регион обычно определяются автоматически и должны устанавливаться только в том случае, если требуется настраиваемая конечная точка. LogBucket и LogKey в настоящее время не используются.
  • Конечная точка (строка)
  • Регион (строка) — игнорируется
  • LogBucket (строка) — игнорируется
  • LogKey (строка) — игнорируется
• км — представляет конфигурацию для службы управления ключами, если для этого сеанса включено шифрование (т.е. установлен kmsKeyId или используется плагин «Порт»)

Выпуск

После того, как исходный код агента SSM будет выпущен на github, распространение установочных пакетов во все регионы AWS может занять до 2 недель.

Следующие команды можно использовать для получения файла ВЕРСИЯ и проверки последнего агента, доступного в регионе.

• Regional Bucket (Non-CN ) — curl https: // s3. {Region} .amazonaws.com / amazon-ssm- {region} / latest / VERSION
  • Замените {регион} кодом региона, например us-east-1 .
• Regional Bucket (CN) — curl https: // s3. {Region} .amazonaws.com.cn / amazon-ssm- {region} / latest / VERSION
  • Заменить {region} кодом региона cn-north-1 , cn-northwest-1 .
• Global Bucket — curl https://s3.amazonaws.com/ec2-downloads-windows/SSMAgent/latest/VERSION

Лицензия

Агент Amazon SSM находится под лицензией Apache 2.0.

Что означает SSM?

4 900 9572048

9572048 Оцените:
9005 1 9205 System SSM20

SSM	Sault Ste. Мари Правительственный »Государственный и местный				Оцените:
SSM	Sault Ste. Мари, Мичиган Регион »Штаты				Оцените:
SSM	Многоадресная рассылка для источника Вычислительная техника» Telecom
Оцените:
SSM	Стандартная модель солнечной энергии Правительственный »NASA				Оцените:
SSM	Ракета-поверхность Правительственные »Военные				Оцените:
SSM	Меланома поверхностного распространения Медицина» Онкология		it
SSM	9000 2 Руководство по решениям для студентов Академия и наука »Университеты				Оцените:
SSM	Управление снабжением Бизнес» Общий бизнес				Оцените:
SSM	Шестиступенчатая механическая коробка передач (трансмиссия) Бизнес »Продукты				Оцените:
SSM	Satin Silver Metallic Разное »Цвета				Оцените:
SSM	Сообщение о состоянии синхронизации Вычислительная техника» Telecom
SSM	Методология программных систем Вычисления »Общие вычисления - и многое другое. ..				Оцените это:
SSM	Менеджер сеанса обслуживания Вычислительная техника »Сеть				Оцените
SSM	Sport Study Model Sports				Оцените это:
SSM	Общий механизм сбережений Бизнес »Общий бизнес		Оценить:
SSM	Solid State Music Сообщество »Музыка				Оценить:
SSM	Моделирование Государственное »Военное дело 9 0057				Оцените его:
SSM	Модуль поддержки моделирования Правительственный »Военный				Оцените это:
Special Service Message Business »General Business				Оцените его:
SSM	Sack Sorting Machine Разное» USPS			Оцените:
SSM	Super Sailor Moon Разное »Научная фантастика				Оцените:
SSM Методология Aca demic & Science »Электроника				Оценить:
SSM	Super Sonic Motor Разное» Без категории			Оценить это:
SSM	Solid Surface Modeler Вычисления »Программное обеспечение				Оцените:
SSM	Sault Ste. Аэропорт Мари Метрополитен, Солт-Сент-Мари, Мичиган, США Региональный »Коды аэропортов				Оцените:

Как установить агент AWS System Manager (SSM)

Всем привет

Добро пожаловать в CloudAffaire, а это Дебджит.

В последнем сообщении блога мы узнали, что такое SSM и различные компоненты SSM.

https://cloudaffaire.com/components-of-aws-system-manager-or-ssm/

В этом сообщении блога мы обсудим, как установить агент AWS System Manager (SSM).

Что такое агент AWS System Manager (SSM):

AWS Systems Manager (SSM) Agent - это программное обеспечение Amazon, которое можно установить и настроить на инстансе EC2, локальном сервере или виртуальной машине (ВМ). Агент SSM позволяет Systems Manager обновлять, управлять и настраивать эти ресурсы. Агент обрабатывает запросы от сервиса Systems Manager в облаке AWS, а затем выполняет их, как указано в запросе. Затем агент SSM отправляет информацию о состоянии и выполнении обратно в службу Systems Manager с помощью службы доставки сообщений Amazon.

Как установить агент AWS System Manager (SSM):

Большая часть стандартных AMI, предлагаемых AWS, поставляется с предустановленным агентом SSM. Но если вы создаете экземпляр EC2 с нестандартным AMI или в котором агент SSM не предустановлен, вы можете выполнить следующие шаги, чтобы установить агент SSM AWS.

Как установить агент AWS SSM в ОС Amazon Linux:

########################################## ## Как установить и настроить агент SSM ## ########################################## ## ------------ ## Amazon Linux ## ------------ ## Установите AWS SSM Agent (замените регионом, в котором размещен ваш экземпляр ec2) sudo yum install -y https: // s3. <регион> .amazonaws.com / amazon-ssm- <регион> /latest/linux_amd64/amazon-ssm-agent.rpm ## Запустить и включить агент SSM sudo включить amazon-ssm-agent sudo start amazon-ssm-agent sudo статус amazon-ssm-agent

######################################### ## Как установить и настроить агент SSM ## ###################################### ##### ## ------------ ## Amazon Linux ## ------------ # # Установите агент AWS SSM (замените регионом, в котором размещен ваш экземпляр ec2) sudo yum install -y https: // s3. .amazonaws.com / amazon-ssm- /latest/linux_amd64/amazon-ssm-agent.rpm ## Запустить и включить агент SSM sudo включить amazon-ssm-agent sudo запустить amazon-ssm-agent sudo status amazon-ssm-agent

Как установить агент AWS SSM в ОС Amazon Linux 2:

## -------------- ## Amazon Linux 2 ## -------------- ## Установите AWS SSM Agent (замените регионом, в котором размещен ваш экземпляр ec2) sudo yum install -y https: // s3. <регион> .amazonaws.com / amazon-ssm- <регион> /latest/linux_amd64/amazon-ssm-agent.rpm ## Запустить и включить агент SSM sudo systemctl включить amazon-ssm-agent sudo systemctl start amazon-ssm-agent sudo systemctl статус amazon-ssm-agent

## -------------- ## Amazon Linux 2 ## -------------- ## Установить Агент AWS SSM (замените регионом, в котором размещен ваш экземпляр ec2) sudo yum install -y https: // s3. .amazonaws.com / amazon-ssm- /latest/linux_amd64/amazon-ssm-agent.rpm ## Запустить и включить агент SSM sudo systemctl enable amazon-ssm-agent sudo systemctl start amazon-ssm-agent sudo systemctl status amazon-ssm-agent

Как установить агент SSM AWS в ОС на базе RHEL (CentOS / Oracle Linux / RedHat):

## ---------------------------- ## CentOS | Oracle Linux | RHEL ## ---------------------------- ## Установите AWS SSM Agent (замените регионом, в котором размещен ваш экземпляр ec2) sudo yum install -y https: // s3. <регион> .amazonaws.com / amazon-ssm- <регион> /latest/linux_amd64/amazon-ssm-agent.rpm ## Запустить и включить агент SSM sudo systemctl включить amazon-ssm-agent sudo systemctl start amazon-ssm-agent sudo systemctl статус amazon-ssm-agent

## ---------------------------- ## CentOS | Oracle Linux | RHEL ## ---------------------------- ## Установите агент AWS SSM (замените на регион, в котором размещен ваш экземпляр ec2) sudo yum install -y https: // s3. .amazonaws.com / amazon-ssm- /latest/linux_amd64/amazon-ssm-agent.rpm ## Запустить и включить агент SSM sudo systemctl enable amazon-ssm-agent sudo systemctl start amazon-ssm-agent sudo systemctl status amazon-ssm-agent

Как установить агент AWS SSM в Debian Linux:

## ------ ## Debian ## ------ ## Создайте новый каталог и войдите в него mkdir / tmp / ssm && cd / tmp / ssm ## Получить пакет debian wget https: // s3. amazonaws.com/ec2-downloads-windows/SSMAgent/latest/debian_amd64/amazon-ssm-agent.deb ## Установить агент SSM sudo dpkg -i amazon-ssm-agent.deb ## Запустить и включить агент SSM sudo systemctl включить amazon-ssm-agent sudo systemctl start amazon-ssm-agent sudo systemctl статус amazon-ssm-agent

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 13 14

## ------ ## Debian ## ------ ## Создайте новый каталог и войдите в него mkdir / tmp / ssm && cd / tmp / ssm ## Получить пакет debian wget https: // s3.amazonaws.com/ec2-downloads-windows/SSMAgent/latest/debian_amd64/amazon-ssm-agent.deb ## Установить агент SSM sudo dpkg -i amazon-ssm-agent.deb # Запустить и включить агент SSM sudo systemctl enable amazon-ssm-agent sudo systemctl start amazon-ssm-agent sudo systemctl status amazon-ssm-agent

Как установить агент AWS SSM в SUSE Linux:

## ---- ## SUSE ## ---- ## Создайте новый каталог и войдите в него mkdir / tmp / ssm && cd / tmp / ssm ## Получите последний пакет wget https: // s3. amazonaws.com/ec2-downloads-windows/SSMAgent/latest/linux_amd64/amazon-ssm-agent.rpm ## Установить агент SSM sudo rpm - установить amazon-ssm-agent.rpm ## Запустить и включить агент SSM sudo systemctl включить amazon-ssm-agent sudo systemctl start amazon-ssm-agent sudo systemctl статус amazon-ssm-agent

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 13 14

## ---- ## SUSE ## ---- ## Создайте новый каталог и войдите в него mkdir / tmp / ssm && cd / tmp / ssm ## Получите последний пакет wget https: // s3.amazonaws.com/ec2-downloads-windows/SSMAgent/latest/linux_amd64/amazon-ssm-agent.rpm ## Установить агент SSM sudo rpm --install amazon-ssm-agent.rpm ## Запустить и включить агент SSM sudo systemctl enable amazon-ssm-agent sudo systemctl start amazon-ssm-agent sudo systemctl status amazon-ssm-agent

Как установить агент AWS SSM в ОС Ubuntu:

## ------ ## Ubuntu ## ------ ## Установить агент SSM sudo snap install amazon-ssm-agent --classic ## Запустить и включить агент SSM sudo systemctl включить привязку. amazon-ssm-agent.amazon-ssm-agent.service sudo systemctl start snap.amazon-ssm-agent.amazon-ssm-agent.service sudo systemctl status snap.amazon-ssm-agent.amazon-ssm-agent.service

## ------ ## Ubuntu ## ------ ## Установить агент SSM sudo snap install amazon-ssm-agent --classic ## Запустить и включить агент SSM sudo systemctl enable snap.amazon-ssm-agent.amazon-ssm-agent.service sudo systemctl start snap.amazon-ssm-agent.amazon-ssm-agent.service sudo systemctl status snap.amazon-ssm-agent.amazon-ssm- агент.сервис

Как установить агент AWS SSM в ОС Windows:

## ------- ## Windows ## ------- ## Откройте сеанс PowerShell от имени администратора и выполните следующую команду, чтобы загрузить установщик агента SSM для Windows. Invoke-WebRequest ` https: // s3.amazonaws.com/ec2-downloads-windows/SSMAgent/latest/windows_amd64/AmazonSSMAgentSetup. exe ` -OutFile $ env: USERPROFILE \ Desktop \ SSMAgent_latest.exe ## Установить агент SSM Старт-процесс ` -FilePath $ env: USERPROFILE \ Desktop \ SSMAgent_latest.exe ` -ArgumentList "/ S" ## Удалите установщик после установки rm -Force $ env: USERPROFILE \ Desktop \ SSMAgent_latest.exe ## Перезапустить службу агента SSM Restart-Service AmazonSSMAgent

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 13 14 18 19

## ------- ## Windows ## ------- ## Откройте сеанс PowerShell в качестве администратора и выполните следующую команду, чтобы загрузить установщик агента SSM для Windows Invoke-WebRequest ` https: // s3.amazonaws.com/ec2-downloads-windows/SSMAgent/latest/windows_amd64/AmazonSSMAgentSetup.exe ` -OutFile $ env: USERPROFILE \ Desktop \ SSMAgent_latest. exe ## Установить процесс агента SSM - -FilePath $ env: USERPROFILE \ Desktop \ SSMAgent_latest.exe ` -ArgumentList" / S " ## Удалите установщик после установки rm -Force $ env: USERPROFILE \ Desktop \ SSMAgent_latest2000.exe ## Restart SSM Agent service Restart-Service AmazonSSMAgent

Надеюсь, вам понравился этот пост в блоге. Чтобы получить более подробную информацию об AWS SSM, см. Ниже документацию AWS

https: // docs.aws.amazon.com/systems-manager/index.html

Установить агент SSM на экземплярах Linux EC2

В этом сообщении блога мы объяснили, как установить агент SSM на экземпляры Linux EC2.

Что такое агент SSM?

SSM расшифровывается как Simple Systems Manager.

Агент Amazon SSM - это программное обеспечение, которое можно установить на инстансы EC2, локальные серверы или виртуальные машины, чтобы системный менеджер мог удаленно обновлять, настраивать и запускать команды.

Агент SSM

предустановлен в некоторых операционных системах.

Агент SSM установлен по умолчанию Агент SSM

устанавливается по умолчанию для следующих инстансов EC2 и образов машин Amazon.

• Инстансы, оптимизированные для Amazon ECS

Каждый раз, когда в System Manager добавляются новые возможности, нам необходимо обновить существующую версию агента SSM, которая уже установлена ​​в системе.

Давайте посмотрим, как установить последнюю версию агента SSM вручную на экземпляры Linux EC2.

Установка агента SSM в Amazon Linux

Войдите в инстанс Amazon Linux EC2 с помощью клиента SSH и выполните следующие действия, чтобы установить агент SSM.

Давайте загрузим агент SSM и запустим установщик агента, используя следующую команду.

  sudo yum install -y https://s3.amazonaws.com/ec2-downloads-windows/SSMAgent/latest/linux_amd64/amazon-ssm-agent. rpm  

Теперь агент установлен.

Чтобы запустить агент SSM, выполните следующую команду.

  sudo start amazon-ssm-agent  

Чтобы проверить статус агента Amazon SSM,

  sudo статус amazon-ssm-agent  

Агент Amazon SSM установлен на инстансе Amazon Linux EC2, и служба работает.

Установить агент SSM в Amazon Linux 2

Войдите в инстанс Amazon Linux 2 EC2 с помощью клиента SSH и выполните следующие действия, чтобы установить агент SSM.

Давайте загрузим агент SSM и запустим установщик агента, используя следующую команду.

  sudo yum install -y https://s3.amazonaws.com/ec2-downloads-windows/SSMAgent/latest/linux_amd64/amazon-ssm-agent.rpm  

Чтобы запустить службу amazo-ssm-agent, выполните следующую команду.

  sudo systemctl start amazon-ssm-agent  

Для проверки статуса ssm-агента.

  sudo systemctl status amazon-ssm-agent  

Для включения службы amazon-ssm-agent для запуска при перезагрузке или загрузке системы.

  sudo systemctl включить amazon-ssm-agent  

Установить агент SSM на Centos 7

Войдите в экземпляр Centos EC2 с помощью клиента SSH и выполните следующие действия для установки агента SSM.

Давайте загрузим агент SSM и запустим установщик агента, используя следующую команду.

  sudo yum install -y https://s3.amazonaws.com/ec2-downloads-windows/SSMAgent/latest/linux_amd64/amazon-ssm-agent.rpm  

Для запуска службы amazon-ssm-agent на экземпляре Centos Linxu,

  sudo systemctl start amazon-ssm-agent  

Для проверки статуса агента SSM,

  sudo systemctl status amazon-ssm-agent  

Выполните приведенную ниже команду, чтобы автоматически запустить службу при перезагрузке экземпляра или загрузке экземпляра.

  sudo systemctl включить amazon-ssm-agent  

Установить агент SSM в Ubuntu 18.04

В операционных системах Ubuntu вы можете установить либо с помощью установщика debian , либо с помощью пакетов snap .

Для установки с помощью оснастки:

Вы можете проверить, установлен ли уже ssm-agent с помощью оснастки, Выполните следующую команду:

   список оснастки amazon-ssm-agent   

С помощью snap. Нам нужно загрузить пакет агента ssm, потому что команда snap автоматически загружает агент ssm из магазина приложений Snap.

   мгновенная установка amazon-ssm-agent --classic   

Выполните следующую команду, чтобы проверить, установлен ли агент ssm amazon в системе ubuntu.

  список оснастки sudo amazon-ssm-agent  

Для запуска службы ssm agent,

  sudo snap start amazon-ssm-agent  

Чтобы проверить статус службы ssm-агента Amazon,

  sudo snap services amazon-ssm-agent  

Вы можете удалить агент ssm amazon, используя следующую команду.

  sudo snap remove amazon-ssm-agent  

Установить агент SSM в Ubuntu 16.04

Сначала нам нужно загрузить пакет debian для amazon ssm agent.

  wget https://s3.amazonaws.com/ec2-downloads-windows/SSMAgent/latest/debian_amd64/amazon-ssm-agent.deb  

Чтобы установить пакет .deb, выполните следующую команду.

  sudo dpkg -i amazon-ssm-agent.deb  

Чтобы проверить статус службы, выполните следующую команду.

  sudo systemctl status amazon-ssm-agent  

Чтобы включить автоматический запуск при перезагрузке системы,

  sudo systemctl включить amazon-ssm-agent  

Установить агент SSM на Redhat 7

Войдите в экземпляр Redhat EC2 с помощью клиента SSH и выполните следующие действия для установки агента SSM.

Давайте загрузим агент SSM и запустим установщик агента, используя следующую команду.

  sudo yum install -y https: // s3.amazonaws.com/ec2-downloads-windows/SSMAgent/latest/linux_amd64/amazon-ssm-agent.rpm  

Чтобы запустить службу SMS-агента Amazon,

  sudo systemctl start amazon-ssm-agent  

Для включения автоматического запуска службы агента ssm во время загрузки системы,

  sudo systemctl включить amazon-ssm-agent  

Чтобы проверить статус ssm-агента Amazon,

  sudo systemctl status amazon-ssm-agent  

Служба агента Amazon SSM установлена ​​и работает нормально.

Заключение

Мы установили службу агента Amazon SSM на инстансы Linux EC2 различных дистрибутивов.

Надеюсь, вы найдете это полезным.

Обязательно ознакомьтесь с другими моими статьями.

.

No related posts.