Содержание

Что такое ошибка 500? Как исправить внутренние ошибки сервера Internal server error на сайте

Январь 22, 2022

Инструкции к Labrika Негативные факторы

Что такое ошибки 5хх?

Ошибки 5хх — это ошибки, которые вызваны техническими неполадками со стороны программного обеспечения или сервера и отдают код ответа 500-510. Число 500 — это код статуса протокола HTTP, который указывает на то, что на сервере возникла проблема и он не может успешно выполнить запрос браузера.

Причинами ошибок 5хх могут быть несовместимые обновления, отсутствующие или поврежденные файлы, неправильные разрешения, ошибки в скриптах сайта, неверные директивы в файле .htaccess, недостаточно мощная или неправильно настроенная хостинговая платформа и др.

Виды ошибок сервера:

  • 500 Internal Server Error — любая внутренняя ошибка сервера, которая не входит в рамки остальных ошибок класса.
  • 501 Not Implemented — сервер не поддерживает возможностей, необходимых для обработки запроса.
  • 502 Bad Gateway — сервер, выступая в роли шлюза или прокси-сервера, получил недействительное ответное сообщение от вышестоящего сервера.
  • 503 Service Unavailable — сервер временно не имеет возможности обрабатывать запросы по техническим причинам (обслуживание, перегрузка и прочее).
  • 504 Gateway Timeout — сервер в роли шлюза или прокси-сервера не дождался ответа от вышестоящего сервера для завершения текущего запроса.
  • 505 HTTP Version Not Supported — сервер не поддерживает или отказывается поддерживать указанную в запросе версию протокола HTTP.
  • 507 Insufficient Storage — не хватает места для выполнения текущего запроса.
  • 510 Not Extended — на сервере отсутствует расширение, которое желает использовать клиент.

Для получения подробной информации о кодах состояния смотрите Реестр кодов состояния HTTP Управления по присвоению номеров Интернета (IANA) или Определения кодов состояния HTTP W3C.

Как ошибки 5xx влияют на продвижение?

Наличие данных ошибок негативно влияет на продвижение, так как это говорит о низком качестве веб-ресурса. Когда сканеры поисковых систем постоянно получают ошибки сервера при сканировании вашего сайта, они сокращают отведенный на него краулинговый бюджет. Это приводит к тому, что ваш контент медленнее индексируется (заносится в базу данных поисковых систем).

Ранжироваться в результатах поиска сайты с ошибками 5хх будут ниже, чем другие. При большом количестве ошибок есть риск попасть под фильтры поисковых систем, которые накладываются на некачественные сайты — например, Google Panda или фильтр Яндекса АГС.

Помимо этого, такие ошибки мешают пользователям взаимодействовать с сайтом, что в свою очередь приводит к потере посетителей и ухудшению поведенческих факторов ранжирования.

Как обнаружить на сайте ошибки 5хх?

Для поиска и устранения этих проблем можно использовать инструменты Google Search Console и файлы журналов сервера. Удобную возможность предоставляет сервис Labrika. Посмотреть данные по ошибкам программного обеспечения вы можете в отчете «Ошибки 5хх», который находится в разделе «Технический аудит» левого бокового меню.

После обновления технического аудита на странице отчета будет предоставлена информация по наличию на сайте ошибок 5хх.

Страница с отчетом выглядит следующим образом:

Содержание отчёта «Ошибки 5xx»:

  • URL страницы, которая отдала код ошибки 5xx.
  • Код ответа страницы.
  • Проверка HTTP-статуса. При клике по кнопке «Проверить» открывается окно для просмотра HTTP-заголовков.

  • Страницы, на которых есть ссылка на данную страницу с ошибкой 5хх. При нажатии на кнопку «Показать» открывается список страниц со ссылкой.

Как исправить ошибки 5хх?

Устранить их может разработчик сайта или программист. Как правило, исправление таких ошибок входит в гарантийное обслуживание сайта.

Чтобы передать список ошибок программисту, воспользуйтесь кнопками в правой части страницы отчета. С их помощью можно скачать данные в формате таблицы Excel или поделиться ссылкой на отчет с другим пользователем.

После нажатия на значок ссылки появится следующее всплывающее окно:

Отчет по ссылке будет доступен даже тем, кто не имеет аккаунта в Labrika.

Что такое внутренняя ошибка сервера 500 и как ее исправить

Чтобы устранить ошибку вида 5хх, нужно исправить проблему, вызывающую ее на сервере. Это может потребовать отладки кода, обновления конфигурации или установки новых компонентов системы. Мы собрали рекомендации для владельцев сайтов, столкнувшихся с ошибкой 500, которая не сообщает конкретную проблему.

Что такое ошибка 500?

Код ответа HTTP 500 не указывает на корень проблемы, а лишь уведомляет, что на сервере что-то пошло не так.

Ошибка 500, или Internal Server Error, означает, что сервер не может обработать запрос, и будет отображена в любом браузере и операционной системе. Одной из негативных сторон возникновения этой ошибки является ее влияние на место сайта в поисковой выдаче. Пауки поисковых систем, натыкаясь на ошибку 500 несколько раз, понизят ваш рейтинг и тем самым повлияют на количество посетителей и потенциальную прибыль.

Значительно облегчает задачу по исправлению ошибки Internal Server Error наличие Microsoft Internet Information Services (Microsoft IIS).

Данные сервис указывает код ошибки в виде 500.хх, где десятичные знаки более подробно указывают на причину ошибки. Например:

  • 500.13: Веб-сервер перегружен.
  • 500.50: Произошла ошибка перезаписи при обработке уведомления RQ_BEGIN_REQUEST. Произошла ошибка конфигурации или выполнения входящего правила.
  • 500.11: Приложение завершило работу на веб-сервере.
  • 500.19: Данные конфигурации недействительны.

Однако если у вас нет возможности пользоваться Microsoft IIS, проблему придется искать практически в каждом уголке “проблемного” сайта.

Причины возникновения 500 ошибки

Поскольку код 500 является общим обозначением проблемы, искать причину ошибки можно почти везде. Чаще всего внутренняя ошибка сервера вызывается следующими ситуациями:

  • Некорректные права доступа к файлам и папкам сайта.
  • Неправильная работа CGI и Perl скриптов.
  • Ошибки в работе CMS, включая плагины и конфликты при работе нескольких несовместимых плагинов и тем.
  • Перегрузка сервера входящим трафиком.
  • Превышение лимита памяти PHP или устаревшая версия PHP.
  • Отсутствие соединения с базой данных, неверные данные для входа в БД и др.
  • Устаревшие данные, хранимые в кэше.
  • Неправильный адрес искомой страницы.

Пытаясь исправить корень проблемы, помните, что 500 ошибка практически всегда связана с сервером, а не с клиентской стороной.

Руководство по исправлению 500 ошибки для пользователей

Так как проблема в сервере, пользователю мало что остается. Вот несколько рекомендаций, если вы как пользователь столкнулись с HTTP 500 Error.

  1. Подождать и перезагрузить страницу, или придти позже. Возможно, проблема уже решается администратором сайта, и все, что вам остается — просто подождать, пока ошибку 500 исправят.
  2. Перепроверьте URL. Сервер может не обработать запрос, если не найдет в нем нужный параметр. Перепроверьте адрес искомой страницы и попробуйте еще раз ее загрузить.
  3. Очистите кэш и историю браузера, а затем снова зайдите на сайт.
  4. Проверить сайт в сервисе downforeveryoneorjustme.com. Этот сайт подскажет, сайт не работает для всех или проблема на вашей стороне. Подобный инструмент проверяет код состояния HTTP, который возвращается с сервера.

Как исправить ошибку 500 владельцу сайта

Неправильные права доступа.

Настройка разрешений и проверка файла .htaccess

  • Проверьте разрешения файлов и папок сайта. Разрешения должны быть настроены так, чтобы сервер мог прочитать и выполнить скрипты. Обычно рекомендуется использовать разрешения 644 для файлов и 755 для папок. Чтобы установить разрешения, воспользуйтесь FTP-клиентом или консолью сервера. Чаще всего по умолчанию выставляются разрешения 777 — открытые права для всех, включая чтение, запись и выполнение другие операций.

  • Проверьте файл .htaccess. Ошибка 500 также может быть связана с неправильно настроенным файлом .htaccess. Проверьте, что синтаксис файла .htaccess корректен, и что в нем нет ошибок. Если необходимо, удалите файл .htaccess и загрузите его заново.

  • Проверьте логи сервера. Часто внутренняя ошибка сервера описывается в логах сервера. Посмотрите логи, чтобы узнать, какая именно ошибка вызвала код 500.

  • Обратитесь к хостинг-провайдеру. Если вы не можете самостоятельно исправить ошибку, обратитесь к своему хостинг-провайдеру. Они могут помочь вам разобраться с проблемой и предоставить дополнительную информацию об ошибке.

Некорректная работа скриптов.

Чтобы исправить ошибку 500, связанную с неправильно работающим скриптом, нужно сделать следующее:

  • Проверьте скрипт на наличие ошибок. Это можно сделать с помощью отладки скрипта и просмотра логов сервера. Обычно логи сервера содержат информацию об ошибках, которые произошли в скрипте.

  • Устраните ошибки в скрипте. Может потребоваться изменить код скрипта или исправить настройки сервера.

  • Перезагрузите сервер. После того как вы исправите ошибки в скрипте, нужно будет перезагрузить сервер, чтобы изменения вступили в силу.

Ошибки в работе CMS.

  • Проверка плагинов и расширений. Конфликт между несколькими плагинами и расширениями может привести к Internal Server Error. Деактивируйте все плагины в настройках CMS и, если ошибка исчезнет, включайте их поочередно, чтобы найти проблемный.

  • Обновление версии PHP. Если обработка запрос PHP занимает больше пяти минут, то он автоматически завершается и выдает ошибку HTTP 500. Возможной проблемой может быть устаревшая версия PHP.

  • Обновление CMS и других программ. Отсутствие обновлений CMS может привести к ошибке 500, если веб-приложение использует устаревшую версию CMS, которая уже не совместима с текущей версией программного обеспечения или браузера. При обновлении CMS нужно учитывать совместимость с другими компонентами системы (например, с базой данных или расширениям).

Проверка URL.

Если веб-приложение ожидает получить определенный параметр в URL, которого там нет, то это может вызвать ошибку 500. В данном случае необходимо настроить сервер таким образом, чтобы он обрабатывать любые подобные запросы.

Также желаемый URL можно проверить в сервисе downforeveryoneorjustme.com. Здесь вы узнаете, ограничен ли доступ к странице или сайту только у вас или у всех пользователей.

Проверка логов и кэша.

Чтобы проверить журнал логов сервера, вам нужно будет зайти на сервер через какую-либо удобную для вас утилиту (например, с использованием ssh) и перейти в папку, где хранятся логи. Обычно они расположены в папке /var/log или /var/log/httpd.

Для просмотра лог-файла, используйте команду cat или tail. Например, чтобы посмотреть содержимое файла error.log, вы можете ввести следующую команду:

cat /var/log/error.log

Для отображения только последних строк лог-файла, используйте команду tail. Например, для вывода последних 10 строк лог-файла error. log, введите команду:

tail -n 10 /var/log/error.log

Обратите внимание, что в зависимости от операционной системы сервера и настроек сервера, пути к лог-файлам могут отличаться.

Возможно потребуется перезагрузить веб-сайт, чтобы воспроизвести код ошибки HTTP 500, и посмотреть, как создается лог-файл. Это позволит распознать корень возникновения ошибки.

Проверка соединения с базой данных. На что стоит обратить внимание:

  • Журналы сервера и базы данных, чтобы узнать, что послужило причиной ошибки. Это может быть полезно для понимания, что именно пошло не так и какие шаги нужно предпринять, чтобы решить проблему.
  • Конфигурация базы данных. Проверьте, что в конфигурации указаны правильные параметры подключения и что сервер базы данных запущен.
  • Состояние сервера базы данных. Сервер не должен быть перегружен и должен иметь достаточно ресурсов для обработки запросов.
  • Скрипты, используемые для работы с базой данных. Убедитесь, что они работают корректно и не содержат синтаксических ошибок.
  • Права доступа к БД. Пользователь, от имени которого выполняется запрос, должен иметь необходимые права на чтение базы данных и ее редактирование.
  • Сетевое соединение с сервером базы данных. Проверьте стабильность и правильную работу соединения.
  • Попробуйте перезапустить сервер базы данных. Это может помочь решить некоторые временные проблемы с БД.

Другие ошибки 5хх

Ошибки вида 5xx — это ошибки сервера, которые могут возникнуть во время обработки запроса клиента. Они чаще всего связаны с проблемами на стороне сервера, и не могут быть решены клиентом.

Самые распространенные ошибки 5xx:

  • 501 Not implemented — метод не поддерживается. Эта ошибка сообщает о недостаточных функциональных возможностях для обработки запроса.
  • 502 Bad Gateway — плохой шлюз. Обычно это означает, что сервер, который выступает в роли шлюза или прокси-сервера, не может получить доступ к нужному ресурсу.
  • 503 Service Unavailable — сервис недоступен. 503 чаще всего говорит о том, что сервер временно не может обрабатывать запросы из-за перегрузки или обслуживания.
  • 504 Gateway timeout — время прохождения запроса через межсетевой шлюз истекло. То есть сервер не получил отклик от вышестоящего сервера, к которому он обратился, в обозначенный период времени.
  • 505 HTTP version not supported — версия HTTP не поддерживается. Сделанный пользователем запрос содержит ту версию HTTP, которую сервер не поддерживает.
  • 507 Insufficient storage — недостаточно места для хранения. Здесь все элементарно — сервер не обрабатывает запрос по причине отсутствия свободного места на диске.
  • 510 Not extended — отсутствует расширение. В запросе клиента оказалось расширение, которое не поддерживается сервером. Как результат — невозможность обработать запрос.

Причины ошибок 5xx могут быть разными. Они могут возникнуть из-за перегрузки сервера, некорректно работающего кода на сервере, недоступности базы данных, некорректной конфигурации сервера или других сервисов. В некоторых случаях ошибки 5xx могут быть связаны с неправильными запросами от клиента, но это случается редко.

Главной проблемой ошибок 5хх является потеря не только трафика и клиентов, но и понижение рейтинга поисковыми системами.

Как 500 кодов ошибок могут повлиять на индексирование Google

Джон Мюллер из Google ответил на вопрос о том, в какой момент 500 кодов ответов на ошибки заставят робота Googlebot реже сканировать контент. Мюллер объяснил сценарии, в которых 500 кодов ответов не повлияют на сканирование и могут привести к исключению страниц из индекса Google.

Случайно заблокирован Googlebot и вызвал 500 ошибок

Человек, задавший вопрос, объяснил, что его система доставки контента была настроена так, чтобы блокировать вредоносных ботов, позволяя реальным пользователям и законным ботам просматривать сайт.

Все работало нормально, пока они не обновили свой «набор мониторинга сервера», и, по-видимому, предыдущие фильтры и настройки блокировки ботов не были перенесены в новую систему.

После этого они заметили, что консоль поиска Google начала перечислять 500 кодов ответа на ошибку в ответ на сканирование Googlebot.

Человек закончил объяснять, что произошло, а затем задал вопрос:

«Наша технологическая группа задала вопрос, представляет ли это реальное воздействие на пользователей и почему мы должны смотреть именно на Googlebot, а не на реальные пользовательские показатели, чтобы доказать, что существует проблема здесь.

Итак, учитывая этот контекст, у меня есть несколько вопросов.

Во-первых, просто убрать технологический концерн… с дороги.

С вашей точки зрения, как робот Googlebot просматривает ошибки серии 500, и не могли бы вы прояснить установленные … пороговые значения, при которых робот Googlebot будет … сканировать исходный контент … меньше, основываясь на этих ошибках?»

Что такое код ошибки 500?

Серверы передают браузерам и ботам различные коды ответа о состоянии. Эти коды ответов сообщают, например, был ли запрос страницы успешным, перенаправлен ли на другую страницу, заблокирован или неудачен.

  • Код ответа 200 сообщает об успешном запросе веб-страницы.
  • Код ответа 500 означает, что запрос веб-страницы не удался.

Официальное название кода ответа 500: 

 "Внутренняя ошибка сервера 500"

Существуют и другие версии кода ответа 500, которые указывают конкретную причину, по которой запрос веб-страницы не удался.

Код ответа 500 несколько общий, поскольку он просто означает, что запрос страницы был неудачным. Но это часто означает, что сервер был недоступен, но не всегда.

Google Search Console и 500 ответов об ошибках

Рекомендуется отслеживать в Search Console 500 ответов об ошибках, потому что они являются убедительным индикатором того, что что-то не так.

Иногда это может означать, что сервер сильно загружен, например, из-за слишком большого количества ботов, из-за чего он не может обслуживать веб-страницы.

В данном случае проблема возникла из-за неправильной настройки сети доставки контента (CDN), которая непреднамеренно заблокировала доступ Google к веб-страницам.

Как 500 ошибок влияют на индексирование Googlebot

Мюллер предоставил полезное объяснение шагов, которые Google предпринимает в ответ на 500 кодов ошибок, и того, как в конечном итоге продолжающиеся ошибки могут привести к тому, что эти веб-страницы будут удалены из поискового индекса Google.

Джон Мюллер из Google ответил:

«У нас нет жестких ограничений по этому вопросу.

Но по сути, что происходит с 500 ошибками, мы пытаемся повторить их.

И если мы продолжим видеть … 500 ошибок, то мы … замедлим сканирование.

И если мы по-прежнему будем видеть 500 ошибок, мы удалим эти URL-адреса из индекса.

Так что, если время от времени на отдельных страницах возникает ошибка 500, в этом нет ничего страшного.

Мы попытаемся повторить их, они останутся проиндексированными, и в следующий раз, когда мы попытаемся их повторить, все в порядке».

Далее Мюллер объясняет, что причина, по которой Googlebot замедляет сканирование, заключается в том, что сам Googlebot вызывает перегрузку сервера.

«Но если большая часть сайта постоянно имеет 500 ошибок, и мы можем предположить, что, возможно, мы вызываем проблему, и мы замедлим сканирование всего сайта, и в какой-то момент мы скажем хорошо, это выглядит как будто эти страницы действительно исчезли, мы собираемся их удалить.

Так что это, по сути, эффекты, которые вы там увидите, и если вы говорите о большом сайте и задаетесь вопросом, например, какой процент от 500 ошибок является нормальным… Я не знаю.

Мне кажется, что если вы видите что-то более одного процента, то это звучит так, как будто что-то сломано, и, вероятно, это будет что-то, где мы начнем замедляться.

Но я не думаю, что у нас есть какие-то жесткие пороги, при которых мы бы сказали, что такое количество запросов и такое количество ошибок означает такое сильное замедление».

Мониторинг Search Console на наличие 500 ошибок

Каждому издателю решать, каков его распорядок дня. Некоторым достаточно проверять консоль поиска раз в неделю. Некоторым может показаться обнадеживающим проверять консоль поиска один раз в день, чтобы отреагировать на непредвиденные обстоятельства.

В любом случае, 500 кодов ошибок — это то, за чем нужно следить в Search Console. Как упомянул Джон Мюллер, крупномасштабные 500 ошибок могут быть признаком того, что что-то не так и требует немедленного внимания.

Цитаты

Консорциум World Wide Web (W3C) Список кодов ответа сервера

Как Google отвечает на 500 кодов ответа?
Смотреть обсуждение на 13:48 минуте

Категория Новости SEO

Ошибка сервера: 500 внутренних ошибок сервера: что это такое и как их исправить

500 внутренних ошибок сервера: что это такое и как их исправить

ET Online

Rate Story

Размер шрифта

AbcSmall

AbcMedium

90 002 AbcLarge

Сохранить

Распечатать

Синопсис

Согласно DownDetector , краудсорсинговой программе веб-мониторинга, которая анализирует сбои, несколько клиентов испытывали трудности со входом в систему и сбои в работе многочисленных сервисов.

ET Online Из-за сбоя в работе CloudFlare во вторник были отключены миллионы веб-сайтов и служб по всему миру, при этом несколько пользователей столкнулись с 500 внутренними ошибками сервера.

Такие сервисы, как Zerodha, Upstox, Omegle, Feedly, DoorDash и Discord, были недоступны.

Cloudflare признала сбой, заявив: «Команда Cloudflare знает о текущих проблемах с обслуживанием и работает над их скорейшим устранением».

По данным DownDetector, краудсорсинговой программы веб-мониторинга, которая анализирует сбои, несколько клиентов испытывали трудности со входом в систему и сбои в работе многочисленных сервисов.

Некоторые также сообщают о проблемах с Amazon Web Service.

Что такое внутренняя ошибка сервера 500?

Внутренняя ошибка сервера 500 — это общая проблема с сервером веб-сайта. Чаще всего это означает проблему или временный сбой в программировании веб-сайта.

Чем это вызвано?

  • Потенциальные причины включают
  • Поврежденный или поврежденный файл .htaccess
  • Ошибка разрешений
  • Неисправные сторонние плагины или темы
  • Превышен лимит памяти PHP

Как это исправить?

  • Обновить страницу.

    Откройте для себя газету Economic Times в цифровом формате!

    Прочитать полное печатное издание »

    • Первая страница
    • Pure Politics
    • Bottom Line
    • Глубокое погружение
    • Подробнее
    • Харрис, Блинкен Поднимите тост за Индию

      Вице-президент США Камала Харрис хвалит Моди за то, что он сделал Индию мировым лидером в 21 веке; Государственная служба Блинкен говорит, что Индия является частью повседневной жизни американских граждан; Премьер-министр также встречается с лидерами бизнеса Индии и США.

      Google откроет финтех-центр в GIFT City, говорит Пичаи

      Генеральный директор Alphabet Inc Сундар Пичаи и глава Microsoft Corp Сатья Наделла взяли на себя обязательство укреплять технологические возможности Индии. 23 июня Пичаи заявил, что Google, принадлежащий Alphabet, откроет свой глобальный операционный центр финансовых технологий в GIFT City через свой существующий индийский фонд оцифровки в размере 10 миллиардов долларов.

      Amazon теперь инвестирует 26 миллиардов долларов в Индию к 2030 году

      Amazon обязуется инвестировать 26 миллиардов долларов в Индию к 2030 году и будет «поддерживать стартапы, создавать рабочие места, обеспечивать экспорт и расширять возможности частных лиц и малых предприятий для конкуренции на глобальном уровне», согласно его исполнительный директор Энди Джасси, который обсудил инвестиционные планы гиганта онлайн-торговли в Индии с премьер-министром Нарендрой Моди, который находился с государственным визитом в США.

    Подробнее Новости на

    Ошибка сервера500 внутренних ошибок сервераинтернет-жучок amazon web serviceszerodhaupstoxomegle

    (Поймайте все деловые новости, экстренные новости и последние обновления новостей в The Economic Times.

    No related posts.