критерии выбора — Торговля на vc.ru
Статья будет полезна владельцам интернет-магазинов, выбирающим поставщика. Также она будет полезна производителям и оптовикам, желающим наладить сотрудничество с интернет-магазинами.
6330 просмотров
В прошлой статье я подробно расписал, как мы в оптовой компании работали с разными категориями клиентов. Работа с интернет-магазинами заслуживает отдельного внимания.
Немного истории…
Примерно с 2010 года мы думали, куда развиваться. Были идеи запустить интернет-магазин либо открывать собственные розничные магазины.
Почему мы в оптовой компании отказались от интернет-магазина
Сложности разработки сайта и работы с подрядчиками по его созданию даже не буду описывать. Уверен, вы и сами с этим сталкивались и можете поделиться не самыми жизнерадостными историями.
10 лет назад продвинуться по SEO было несложно и стоило это копейки. Поэтому, созданный на «Битриксе» оптовый сайт занимал неплохие позиции в топе «Яндекса», пошли заказы с сайта.
Были звонки и было достаточно много заказов на сайте на минимальную сумму и ниже. Это были розничные и мелкооптовые заказы по оптовой цене. Более «жирные» клиенты запрашивали актуальные прайс-листы и делали заказы по ним.
Посчитали трудозатраты, выхлоп и пришли к выводу, что проще «догрузить» несколько крупных клиентов, чем заниматься мелочевкой.
Более тщательно проработать одного оптового клиента означало увеличение оборота на тот же порядок, что дают все розничные продажи за месяц.
Грубо говоря, сделать прирост по обороту в 100 тысяч — это:
— Провести душевные беседы, отрекомендовать хорошие позиции, сбросить прайс на предстоящее поступление товара одному-двум хорошим клиентам (несколько часов работы одного менеджера и одна отгрузка со склада).
Или…
— Распечатать 20 мелких заказов, сверить наличие, подписать договора, согласовать с клиентами то, чего нет в наличии и предложить замены, 20 раз мелкоштучной сборки на складе, согласовать доставки и так далее…
Действий и нервов много, отдачи мизер.
Короче, от обслуживания розницы мы отошли достаточно быстро. Даже отпало желание создавать отдельный интернет-магазин.
В то время об интернет-маркетинге и рекламе в интернете никто из нас в компании и не слышал. Не было представления даже о том, как работать с подрядчиками по продвижению и рекламе. Мы просто сообщали SЕОшникам, что хотим быть в топе по 10‑15 запросам по теме «мягкие игрушки оптом».
Последняя капля
Среди наших клиентов были ребята, владельцы интернет-магазина. Они сильно отличались от привычных закупщиков и предпринимателей. Долго ходили по складу, выбирали, думали, обсуждали, фотографировали игрушки.
Сначала такие бодрые, энергичные. Через год было ощущение, что их укусил вампир и высосал с кровью всю энергию.
Это были уже не те задорные парни, перед нами являлись усталые, потрепанные жизнью люди с потухшими глазами. Они звонили почти каждый день и отгружались как минимум раз в неделю.
Потом они отгружаются все реже…
Звоню, чтобы выяснить, в чем дело.
— Чего-то редко стали приезжать?
— У вас обслуживание плохое. Мы чувствуем, что мы вам не нужны, мы для вас неудобный клиент.
— Во-первых, полные остатки по складу на каждый день недоступны.
Мы не хотели давать полные остатки, чтобы не афишировать общую стоимость складских остатков, динамику движения, зависшие позиции и другие параметры.
Как и на многих складах реальные остатки не соответствуют остаткам в базе «1С». Причины — пересортица, недостача, редкие инвентаризации, отсутствие автоматизации. В дополнение, основной причиной было то, что заказанный или собранный другими покупателями товар не был еще проведен по базе и не списан. Точно подтвердить наличие товара можно было только физически взяв его со стеллажа.
— В-третьих, вы не даете отсрочку и не делаете доставку.
Да, цена по отсрочке другая и всем давать тоже нет возможности. Доставку рентабельно делать на определенную сумму закупки.
Допустим, вы производитель, импортер или оптовик. Хотите привлечь интернет-магазины в качестве клиентов.
Сначала давайте определимся, а кого вы ожидаете видеть среди клиентов?
Требования к работе с «Яндекс.Маркетом» можно изучить на самом сервисе. Работа с Tiu, Blizko, Satom и другими агрегаторами тоже имеет свои особенности.
Привлечь Ozon, Wildberris, «Петрович» и других гигантов, конечно, хорошо, но стабильность и популярность обеспечит работа с большим числом магазинов.
Всегда лучше влезть в шкуру клиента, чтобы понять, что ему нужно. Я так и сделал. В течение трех лет у меня был свой интернет-магазин.
Поэтому описываю критерии с позиции владельца магазина, а также попробую дать рекомендации поставщику.
По каждому критерию давайте сформулируем возможности. Что может сделать поставщик, чтобы быть более привлекательным для интернет-магазинов.
Критерии выбора поставщика
Выстраивать критерии оценки по значимости я не буду, потому что у каждого владельца или руководителя интернет-магазина в каждом конкретном случае порядок будет своим.
Цена
По большому счету сама цена товара мало волнует владельца магазина. Его интересует, какую наценку магазин сможет держать, чтобы быть в рынке. Если магазину, чтобы продавать товар по цене не выше конкурентов, придется держать мизерную наценку, то в чем радость? Где профит?
В интернете, в отличие от офлайн-магазинов, очень легко сравнивать цены просто забивая наименование или артикул товара в поиске.
Сравнить цены можно в «Яндекс.Маркете» или открыв несколько сайтов по артикулу товара
При работе с производителем или импортером важна маржинальность до рекомендованной розничной цены (РРЦ) либо до минимальной цены на тот же товар у конкурентов.
При работе с оптовиками, дистрибьюторами, дилерами предприниматель будет сравнивать прайсы с другими дилерами и оптовиками.
Возможности поставщика
- Установить и мониторить РРЦ. Сейчас есть множество сервисов для парсинга цен конкурентов. Их же можно использовать и в качестве мониторинга по своим дилерам.
- Формировать аналитику по розничным ценам. Хорошую поддержку вы окажете магазину, если предоставите по крупным клиентам цены с указанием наценки от предлагаемой вами цены.
- Если цена является вашим преимуществом, то показывать аналитику по конкурентам
Актуальность складских остатков
Один из самых важных показателей при работе небольших магазинов.
Мало кто может позволить себе закупать весь ассортимент на склад. Не каждый магазин сможет держать на своем складе 10 тысяч наименований товаров.
Это тот фактор, который приводил меня к потерям и проблемам.
Представьте… Вы владелец интернет-магазина игрушек.
Загрузили актуальный прайс-лист поставщика. Сайт показывает товары в наличии. Клиент оформил заказ. Если у поставщика остатки по базе не бьются и это выясняется только к вечеру, а ещё хуже на следующий день, то разворачивается целая цепочка возможных событий:
— Вы услышите в трубку много лестных слов о вашем магазине от рассерженной дамы, которая потратила целый час на выбор игрушки для внука.
— Вам придётся снимать с заказа ещё несколько позиций, так как мама ребенка, для которого формировался заказ, сообщит, что весь заказ был ради этой конкретной игрушки. Если этой игрушки нет — вообще ничего везти не надо.
— Вы будете озадачены вопросом, на что заменить отсутствующий товар, но в ту же цену, такого же размера и качества.
— А если вы уже выкупили товар у поставщика, но клиент отказался, то остатки этого заказа лягут на склад.
— Про ваш магазин обязательно будут написаны «прекрасные» отзывы.
Постоянная публикация и снятие товара в магазине негативно влияет на показатели сайта, особенно в SEO.
Лучше всего, когда все товары на сайте опубликованы и включены настройки, которые показывают:
- Какой товар в наличии и доступен к заказу.
- Какой товар только под заказ.
Возможности поставщика
- Формировать прайс-листы с остатками каждый день.
- Выделяйте в прайсах товары в наличии и под заказ.
- Показывать остатки в личном кабинете на сайте.
- Показывать будущие поступления от производителя.
Логистика
Удаленность склада в городе или доставка
Допустим, заключили договор, пошли заявки. А заказов от этого поставщика всего на 3000. Исключить нельзя, потому что клиент может отказаться от всего заказа.
Приходится ехать за этим мизером. Затраты на доставку курьером или время.
С иногородними поставщиками имеет смысл работать только в двух случаях:
- Есть свой склад или магазин и работа идет на основе собственных остатков.
- Стоимость товара высока и товар достаточно дефицитный, чтобы найти его у других продавцов.
Срыв сроков поставки, недостачи в заказах, длительные сроки. Все это приводит к отказам покупателей. Они находят товар в наличии или более оперативную поставку. Если же товар уже оплачен, эти факторы приводят к негативу.
Сумма доставки
К примеру, минимальная сумма от которой можно оформить доставку у поставщика — 10000. А у вас сегодня заказов на 6000. Что делать? Все время переносить отправку покупателям?
Каких-то покупателей можно перенести, а какие-то ждать просто не будут.
Условия доставки
Минимальная сумма, сроки доставки. Могут запланировать доставку через 3 дня, а вы должны уже клиенту доставить за 3.
При этом машина с товаром приехала только к вечеру или сломалась и доставку перенесли на завтра.
Все это также ведет к отказам.
Минимальная сумма заказа
Пример. Небольшой магазин. На этой неделе осилил закупку на 50000, а на следующей неделе у него заявок на 10000. Что тогда? Какие варианты?
— Отменять заказы?
— Переносить заказы, пока не подкопится на нужную сумму?
— Закупите себе на склад на минималку?
Мой интернет-магазин мелкими постоянными суммами делал приличный годовой оборот оптовику, соизмеримый с закупками розничной сети или небольшого оптовика.
Возможности поставщика
- Обеспечьте удобную логистику, к примеру предлагайте магазинам на каких-либо условиях доставку по графику на любую сумму.
- Если есть возможность, обеспечьте хранение продукции на складе клиента или поблизости.
- Обговаривайте с магазинами заранее условия по объемам. Частые закупки на небольшие суммы также выгодны, как и редкие на большие.
Качество продукции
В интернете товар не пощупать. При покупке товара в интернет-магазине в случае поломки, несоответствия заявленным характеристикам, бОльшая часть негатива ляжет на магазин.
9 из 10 покупателей готовы написать гневные отзывы в случае покупки некачественного товара.
Пример негатива, который задел и товар и магазин
И только 1 из 10 напишет положительный отзыв, если его все устроило. Остальные отзывы придется у клиентов выпрашивать или заказывать покупные.
Продавать через интернет-магазин некачественную продукцию может обойтись дорого.
У моего товарища была компания по продаже низкокачественных минипылесосов. Стоимость этого пылесоса была на уровне известных брендов. А качество ниже плинтуса.
Итог — постоянные рекламации, звонки, возвраты, негативные отзывы, суды.
Денег эта компания заработала, но это стоило потери огромного количества нервных клеток и закрытия компании.
Изучите товар до введения его в каталог, особенно если он не такой известный, как например, iPhone.
Упаковка. Кому-то товар нужен для подарка и мятые упаковки тоже могут быть причиной отказа.
При доставке заказа клиенту курьер будет один на один с покупателем. Клиент может взять товар, а может отказаться даже в случае небольшой деформации внешней упаковки. Это приводит к лишним курьерским расходам, уценкам и потерям.
Возможности поставщика
- Ознакомьте магазин с образцами. Знание товара продавцами один из важнейших критериев лояльности.
- Обучайте продавцов характеристикам и свойствам товара. Продавцы должны знать все о товаре.
- Сообщайте заранее об упаковке.
Ассортимент
Чем шире ассортимент в категории, тем выше позиции в SEO, больше трафик на сайт, ниже показатели отказов в рекламе и много других преимуществ.
К примеру, при прочих равных поводки для собак будут выше в поиске у того, у кого больше наименований этой продукции. Конечно же оптимизация решает, но если у одного магазина все поводки двух брендов, а у другого все поводки десяти брендов, то второй будет в выигрыше.
Поэтому, в выдаче мы и наблюдаем агрегаторы и магазины с широким ассортиментом.
Органическая выдача в «Яндексе»
Вы предлагаете линейки бренда А и Б, а конкурент предлагает из той же номенклатуры линейки брендов А, Б и В.
Возможности поставщика
- При прочих равных условиях интернет-магазину выгоднее работать с оптовиком, предлагающим шире ассортимент в одной категории.
Интеграция и синхронизация
Интернет-магазину проще оптимизировать бизнес процессы, если есть возможности интеграций. Регулярные инвентаризации сделают свое дело.
Если можно синхронизировать остатки, то это будет отлично.
К примеру, у меня с одним из поставщиков была настроена интеграция, которая позволяла нажатием одной кнопки прогрузить имеющиеся в наличии товары и загрузить в базу все новинки ассортимента.
Возможности поставщика
- Разрабатывайте модули синхронизации. При этом важно следить за соответствием остатков на складе и в базе.
Гарантии, документация и работа с браком
Все шишки за некачественный товар, поломки товара летят на продавца. Некоторые покупатели требуют сертификаты, инструкции на русском языке. К примеру, поставка игрушек для группы детского сада потребует наличия сертификатов.
А покупатели радиоуправляемых моделей требовали наличие полной инструкции на русском языке.
Работа с браком
Покупатель приобрел квадрокоптер в интернет-магазине. В течение недели покупатель обнаружил брак. Квадрокоптер заваливается вбок.
Что делать интернет-магазину с возвратами от покупателей? Принимать возврат и списание продукции на себя или возвращать поставщику?
Но у поставщика могут быть тоже аргументы, если вы покупали транспортную коробку, или цена не предполагает возвратов.
Поэтому, удобнее работать с тем поставщиком, которому можно вернуть товар по гарантии. В противном случае, товар повиснет у вас.
Возможности поставщика
- Сохраняйте всю документацию на диске и давайте ссылки клиентам.
- Загружайте документацию в личный кабинет на сайте.
- Следите за актуальностью документов.
- Формулируйте четко работу с браком и прописывайте условия.
- Открывайте сервисные центры по ремонту и обслуживанию продукции.
Качественные фото и видео
С одной стороны выгодно найти этакого динозавра, у которого нет ничего. Нет сайта, нет фотографий товара или все это в таком виде, что без слез не взглянешь. В этих случаях можно стать эксклюзивным представителем такого производителя.
И производителю хорошо, и вам. Производитель производит, вы продаете на хороших условиях и обеспечиваете маркетинг. Но такой тандем имеет ряд ограничений сложностей.
Большинство магазинов не хочет заморачиваться с контентом. Они выбирают поставщика, который предоставляет уже готовые материалы.
Если вы производите 50 наименований, то интернет-магазин может провести свою фотосессию, может снять видео или сделать 3D визуализацию товара. Также он напишет свои уникальные описания к товару.
В этом случае этот магазин при прочих равных условиях взлетит в выдаче, так как контент в 2020 году решает.
При правильной оптимизации контента с уникальными фото его можно будет демонстрировать везде. И на сайте и в соцсетях и в агрегаторах. А переходы на сайт будут не только из поиска, но и из картинок «Яндекса» и Google. То же и с платными каналами трафика. Приводя посетителя на страницу с оригинальными фото и уникальным контентом конверсия в заказы будет гораздо выше, чем у конкурентов.
Но все эти манипуляции, фотосессии, и боже упаси видеосъемки, магазин будет осуществлять только в случае полной уверенности, что этот товар востребован и торговля ему будет выгодна.
Для большинства же магазинов организация своей фотосессии вызывает сложности. Тем более, если товаров не 50, а 1000 или 10 000.
Хотя… съемка может быть и такой.
Возможности поставщика
- Организовать качественную фотосессию товаров.
- Сделать видеообзоры товаров.
- Подготовить к товарам развернутые описания с наглядными материалами (паспорт).
Такой контент сразу привлечет много интернет-магазинов любого формата. Не только маленькие, но и топовые в вашей нише и гипермаркеты. Также у вас появляется база для работы с агрегаторами.
Кроме того, повышая ценность за счет качественного уникального контента производитель или импортер может увеличивать стоимость товара и повышать конкурентоспособность.
Чтобы выбрать «правильных» поставщиков, составьте сводную таблицу критериев и заполняйте. Так вы наглядно оцените плюсы и минусы поставщиков.
Критерии выбора поставщика
При заполнении можно использовать балльную систему. В этом случае, каждому критерию задайте коэффициент значимости.
Как видите, цена — это не единственный критерий выбора поставщика. Не всегда только низкая цена привлекает интернет-магазины.
Некоторые интернет-магазины хотели бы работать по дропшиппингу. Но это уже другое построение бизнеса и отдельная тема. Да и вопрос в том, потянет ли сам поставщик дропшиппинг.
Чтобы привлечь к работе интернет-магазины нужно повернуться к ним лицом, а не только диктовать свои условия. Резюмируем изложенные выше возможности поставщика.
Что повысит привлекательность поставщика для интернет-магазинов
- Наличие прозрачной ценовой политики, при которой интернет-магазин может зарабатывать, а не продавать товар дороже, чем в розничных сетях.
- Актуальность и доступность складских остатков.
- Удобная логистика с возможностью закупок даже на небольшие суммы.
- Качественный товар в качественной упаковке, про который продавец магазина знает все или почти все.
- Широкий ассортимент в одной категории номенклатуры.
- Возможность интеграции интернет-магазина со складской программой поставщика.
- Наличие актуальной документации по товарам.
- Выгодные условия работы с браком и наличие сервисных центров по ремонту и обслуживанию продукции.
- Наличие качественных фото товаров, а в лучшем случае и видеообзоров.
- Качественные развернутые описания товаров.
Коллеги, может есть какие-то критерии, которые упущены в статье? Добавьте, пожалуйста.
Помните ребят, о которых шла речь в начале статьи? В следующей статье я расскажу, как выкупил у них интернет-магазин игрушек, раскрутил и продал его в 6 раз дороже. Я продвинул этот магазин по SEO на первые строчки «Яндекса», что обеспечивало до 1000 посетителей и по 40‑50 заказов в день.
Почему продал? Чтобы не быть привязанным к товарке и организации всего процесса, а заниматься только продвижением интернет-магазинов и статейным продвижением сайтов.
Подписывайтесь, чтобы не пропустить следующие статьи.
описания, основные возможности и преимущества :: Shopolog.ru
Все отраслиCMSАвтоматизация корпоративной рутины— WFM— Интернет-бухгалтерия— Организация кассового места— Системы управления складом— Юридическое сопровождениеАналитические инструменты— АВ и мультивариантное тестирование— Аналитика звонков— Веб-статистика— Мобильная аналитика— ТВ-аналитикаДропшиппингИнструменты удержания и коммуникации с клиентами— e-CRM, social-CRM— E-mail маркетинг— Мониторинг, обработка и аналитика обращений клиентов— Обратные звонки— Он-лайн консультанты— Программы лояльности, купоны, скидки и т.п.ИТ-разработка и тех-поддержка— CDN— QR-коды— Автоматизация интернет-торговли— Магазины и лендинги SAAS— Поисковые движки— Системы мониторинга работоспособности— Системы управления рекламой на сайте— Создание магазина в соцсетях— Создание мобильных сайтов и приложений— Тестирование сайтов и приложений— Техподдержка— ХостингКонтент— Контент, отзывы и комментарии на сайте— Системы персонализацииЛогистика— Order Fulfillment— Автоматизация доставки— Курьерские службы— Почтоматы— Трекинг отправлений, расчет доставки, печать бланковОбучениеПлатежи и финансовые сервисы— Агрегаторы и платежные шлюзы— Онлайн-кредитование и страхование— Платежи с помощью мобильных устройств— Финансирование— Электронные деньгиПривлечение клиентов— SEO (управление и аналитика)— SMM— Дизайнерам— Инструменты мониторинга конкурентов и управления на маркетплейсах— Комплексные инструменты онлайн-маркетинга— Контекст (управление и аналитика)— Копирайтерам— Маркетплейсы— Мобильная реклама— Рекламные и CPA сети— Ретаргетинг и RTBТелефония, контакт-центры и SMS сервисыУзконишевые решенияЭкспертные системы
По дате обновленияПо названию, А-ЯПо названию, Я-А
Подробнее » Премиум размещение в этом разделе от 2 000 руб в месяц
ONEDROP
Дата обновления — 16 августа 2021Дропшиппинг
ONEDROP. BY — Первая в Беларуси Дропшиппинг-платформа.
Dropplatforma.ru
Дата обновления — 3 марта 2021Дропшиппинг
Наша платформа создана для тех, кто хочет начать свой бизнес с минимальными вложениями не имея склада, товара и call-центра. Мы являемся оптовым поставщиков, что гарантирует быструю доставку с нашего склада, низкие цены и точные ответы по заказам.
PARTNER Dropshipping
Дата обновления — 23 января 2021Дропшиппинг
У вас есть интернет-магазин или вы планируете его создать? Рады будем сотрудничеству! Производим и поставляем товары для интернет-магазинов на прямую. Доставляем посылки вашим клиентам, принимаем наложенный платеж от покупателей, вы не требуете оплату до доставки от покупателя. Работаем с партнёрами по системе Дропшиппинга с 2012 года.
DROPO
Дата обновления — 21 мая 2019Дропшиппинг
DROPO — дропшиппинг-площадка для интернет-магазинов. В ассортименте десятки тысяч товаров и сотни брендов. Удобная фильтрация каталога товаров и экспорт в популярные форматы для любой платформы интернет-магазина.
V3Toys
Дата обновления — 21 февраля 2019Дропшиппинг
Платформа V3Toys — крупнейший дропшиппинг-поставщик игрушек и детских товаров в России. Продавать можно, как используя собственный интернет-магазин, так и обычные площадки объявлений и социальные сети.
AirCMF
Дата обновления — 15 февраля 2019Дропшиппинг
Электронный сервис по созданию дропшиппинг-платформы с полным бизнес-процессом от поставщика до клиента. 30 дней тестового периода.
Поставщик Счастья Дропшиппинг
Дата обновления — 4 декабря 2018Дропшиппинг
Компания «Поставщик счастья» является крупнейшим дистрибьютором интим-товаров в России. В нашем каталоге почти 20.000 наименований, т.е. практически весь ассортимент, который есть на рынке. В сентябре 2018 года дополнительно запустили дропшиппинг в сфере радиоуправляемых игрушек papina-mechta.ru. Наша компания существует уже более 10 лет! За это время мы узнали об интернет торговле всё, настроили дропшиппинг и организовали бизнес процессы таким образом, чтобы быть идеальным поставщиком для интернет-магазинов. Мы предоставим Вам самый широкий ассортимент товаров на рынке, минимальные тарифы на услуги транспортных товаров (Вы будете пользоваться льготными условиями федерального клиента), доставку заказов любым удобным способом и легкий возврат невыкупленных Клиентами заказов.
Партнерские витрины Megastuff
Дата обновления — 28 августа 2017Дропшиппинг
Бесплатная платформа для создания интернет-магазинов сувенирной продукции (футболки, толстовки, поло, сумки). Без финансовых вложений запустите и поддерживайте собственный онлайн-магазин футболок.
Anno Danini
Дата обновления — 20 марта 2017Дропшиппинг
Компания Anno Danini предлагает услуги дропшиппинга и доставки товаров из Китая.
Rufavor
Дата обновления — 15 февраля 2017Дропшиппинг
Rufavor – российско-китайская компания, которая предлагает комплексные решения по организации сотрудничества с производителями качественных китайских товаров для российских ритейлеров и интернет-магазинов. Наша основная задача — обеспечение надежного и удобного канала поставки китайских товаров российским дистрибьюторам.
Rumall.com
Дата обновления — 13 декабря 2016Дропшиппинг
Rumall. com – интернет-магазин товаров из Китая, который работает по модели маркетплейс напрямую с китайскими производителями и официальными дилерами, транспортировку на территории Китая осуществляет только компания SF Express, на территории РФ Rumall.com сотрудничает с логистической компанией DPD и почтовыми операторами, обеспечивая короткие сроки доставки посылок из Китая для российских потребителей.
Моя Фабрика
Дата обновления — 12 сентября 2016Дропшиппинг
Произведем товары под вашей маркой и отправим от вашего имени! Создавайте товары с авторским дизайном или используйте библиотеку готовых товаров. Автоматические выгрузки в популярные CMS. Думайте только о продажах, об остальном позаботится «Ваша Фабрика».
Arearus
Дата обновления — 1 сентября 2016Дропшиппинг
Интернет-гипермаркет Федерального уровня. Ищем производителей и дистрибьюторов для дальнейшего сотрудничетсва.
Rulily
Дата обновления — 17 августа 2016Дропшиппинг
Rulily — всё для продаж уже внутри. Мы предлагаем вам не просто платформу для создания интернет-магазина, но и весь ассортимент товаров, представленных на рынке Китая, а также поможем вам организовать все бизнес-процессы.
РусДропшиппинг
Дата обновления — 30 мая 2016Дропшиппинг
Каким образом происходит сотрудничество с RusDropshipping? Схема работы очень проста, и происходит в 5 шагов: Передаете заказы в систему. Указывайте конечную цену заказа для клиента. Наша служба осуществляет доставку Вашего заказа со склада в Москве. Ваш клиент получит заказ удобным ему способом. Вы получите свой доход. Всё просто. Причем Вы получаете свои деньги фактически сразу после продажи товара.
- 1
- 2
- Дальше
Дропшиппинг — оптимальный способ создания интернет-магазина, который поможет значительно снизить затраты на штат сотрудников, а также сэкономить на торговых площадях. Прибыль составляет разница между оптовой ценой поставщика и розничной ценой интернет-магазина.
Дропшиппинг – это относительно новый вид предпринимательской деятельности, в основе которого лежит принцип «прямых поставок». Этот принцип заключается в том, что товары покупателям отправляются напрямую от поставщика, а самим процессом продажи занимается посредник между поставщиком и покупателем – дропшиппер. Посредником может быть как начинающий предприниматель, которому нужно будет «с нуля» организовать интернет-магазин дропшиппинг для демонстрации товара, так и владелец уже функционирующего интернет-магазина, который сможет расширить свой бизнес и привлечь дополнительных покупателей.
Работая по системе дропшиппинг, посредник самостоятельно занимается маркетинговым продвижением товаров и рекламой, оформляет заказы покупателей и принимает оплату за товар.
Для новичков в интернет-бизнесе, дропшиппинг – это отличная возможность дать старт собственному бизнесу практически без вложений и рисков. Не нужны складские помещения для хранения товара или торговые площади, не нужен офис с целым отделом продаж и большие вложения на закупку товаров. Товар у дропшиппинг поставщика, заказывается только после того, как на него уже есть реальный покупатель. Упаковывает и отправляет заказы тоже фирма-поставщик. Все что нужно дропшипперу – это выбрать товар, найти на него покупателя и получить свою прибыль. Сотрудничество интернет-магазина с многими дропшиппинг поставщиками позволит увеличить клиентскую базу, а так же увеличить доход.
Все преимущества этой системы можно ощутить только став ее непосредственным участником. В России дропшиппинг еще не обрел той популярности, какой он заслуживает. Поэтому многие интернет-предприниматели не всегда могут найти информацию о поставщиках, работающих по системе дропшиппинг, а также другие актуальные сведения для начала работы.
Для этого и создан данный раздел нашего каталога, который объединяет дропшиппинг-компании, помогающие каждому желающему организовать свой бизнес, найти надежных поставщиков, а также наладить всю работу для успешного и прибыльного функционирования дропшиппинг-магазина.
Все категории каталога интернет-сервисов
- CDN
- CMS
- e-CRM, social-CRM
- E-mail маркетинг
- Order Fulfillment
- QR-коды
- SEO (управление и аналитика)
- SMM
- WFM
- АВ и мультивариантное тестирование
- Автоматизация доставки
- Автоматизация интернет-торговли
- Автоматизация корпоративной рутины
- Агрегаторы и платежные шлюзы
- Аналитика звонков
- Аналитические инструменты
- Веб-статистика
- Дизайнерам
- Дропшиппинг
- Инструменты мониторинга конкурентов и управления на маркетплейсах
- Инструменты удержания и коммуникации с клиентами
- Интернет-бухгалтерия
- ИТ-разработка и тех-поддержка
- Комплексные инструменты онлайн-маркетинга
- Контекст (управление и аналитика)
- Контент
- Контент, отзывы и комментарии на сайте
- Копирайтерам
- Курьерские службы
- Логистика
- Магазины и лендинги SAAS
- Маркетплейсы
- Мобильная аналитика
- Мобильная реклама
- Мониторинг, обработка и аналитика обращений клиентов
- Обратные звонки
- Обучение
- Он-лайн консультанты
- Онлайн-кредитование и страхование
- Организация кассового места
- Платежи и финансовые сервисы
- Платежи с помощью мобильных устройств
- Поисковые движки
- Почтоматы
- Привлечение клиентов
- Программы лояльности, купоны, скидки и т. п.
- Рекламные и CPA сети
- Ретаргетинг и RTB
- Системы мониторинга работоспособности
- Системы персонализации
- Системы управления рекламой на сайте
- Системы управления складом
- Создание магазина в соцсетях
- Создание мобильных сайтов и приложений
- ТВ-аналитика
- Телефония, контакт-центры и SMS сервисы
- Тестирование сайтов и приложений
- Техподдержка
- Трекинг отправлений, расчет доставки, печать бланков
- Узконишевые решения
- Финансирование
- Хостинг
- Экспертные системы
- Электронные деньги
- Юридическое сопровождение
Читать все новости (7105)
как найти в России и Китае?
Правильно подобранный ассортимент – залог успешной работы интернет-магазина. Выбрав общее направление торговой точки, приступайте к поиску поставщиков. Российские интернет-магазины работают с отечественными и зарубежными партнерами, предлагающими самые разные условия. Выбирайте те, которые покажутся вам наиболее выгодными и обязательно оценивайте предложения конкурентов.
Итак, как найти поставщика для интернет-магазина одежды и других онлайн магазинов?
Основные категории поставщиков для интернет-магазинов
Закупать товар можно у двух категорий поставщиков: производителей и посредников-дистрибьюторов. Оба варианта имеют свои преимущества и недостатки.
Производители товаров предлагают следующие условия:
- самые низкие цены, исключающие дополнительные торговые накрутки;
- максимально широкий ассортимент, включающий последние новинки и лимитированные коллекции;
- возможность покупать большими партиями и оставлять предварительные заказы.
Главный недостаток этой категории поставщиков – отсутствие интереса к небольшим начинающим магазинам, делающим мелкие закупки. Далеко не все крупные производители готовы сотрудничать со стартаперами. Многие производители принципиально не работают с розничной торговлей, предпочитая действовать через сеть дистрибьютеров.
Дистрибьюторы как поставщики тоже имеют ряд преимуществ:
- работа с любыми покупателями, вне зависимости от партии;
- гибкая система скидок, позволяющая сэкономить при крупных или постоянных закупках;
- большой ассортимент и возможность покупки товаров от разных производителей.
Основной недостаток работы с дистрибьютором – долгое ожидание заказанного товара. Далеко не всегда нужные позиции есть на складе посредника, обычно он заказывает их у производителей после получения заявки от конечного покупателя.
Сколько зарабатывают на ютубе за 1000 просмотров и как заработать на своем канале? Ответы содержатся в статье по ссылке.
Схема работы с поставщиками товаров для интернет-магазинов.Где и как найти поставщиков в России и за рубежом?
- Самый простой способ поиска потенциальных поставщиков – вбить запрос в поисковую строку. Система выдаст длинный список предложений, из которых нужно выбрать наиболее привлекательные, а затем приступить к обзвону. Процесс достаточно долгий, но он позволит не только подобрать поставщика, но и оценить ситуацию на рынке.
- Обратите внимание на поставщиков, с которыми сотрудничают ваши конкуренты. Не исключено, что они захотят расширить представленность в вашем регионе. Добавив в ассортимент несколько популярных марок, вы сможете существенно расширить аудиторию покупателей.
- Посещайте отраслевые ярмарки. На них приезжают поставщики и дистрибьюторы, настроенные на поиск партнеров. Вы сможете оперативно обсудить условия возможного сотрудничества и увидеть предлагаемый товар.
- Регулярно просматривайте тематическую печатную прессу. В журналах можно найти информацию о новых марках, которые могут заинтересовать ваших клиентов.
Обычно отраслевые журналы публикуют подробные координаты дистрибьюторов, что существенно облегчает контакты.
Как найти поставщика для интернет-магазина одежды?
Выбор поставщиков для интернет-магазинов одежды зависит от того, на какой ассортимент вы планируете делать ставку. Например, ориентируясь на недорогой ассортимент женской одежды для дома, деловых костюмов или нарядных платьев, стоит обратиться непосредственно в отделы закупок небольших швейных фабрик.
Начните с компаний своего города и ближайших регионов. Интересные предложения можно найти и в других странах. Качественные вещи для женщин и детей, белье и верхнюю одежду предлагают швейные фабрики Белоруссии.
Основные способы заработка в интернете для школьников, а также пошаговая инструкция по их использованию на практике – здесь.
Если вы планируете продавать детскую одежду, делайте ставку на качественные китайские вещи. Хорошую мужскую одежду шьют фабрики Подмосковья.
Швейные предприятия могут предлагать не только вещи из последних коллекций, но и товарные остатки по очень привлекательным ценам. Стоковый интернет-магазин может стать очень перспективным проектом в условиях финансового кризиса.
Интересная идея – продавать одежду от российских дизайнеров. Вы можете сделать оригинальный микс, добавив в ассортимент аксессуары, дополняющие коллекцию. Стоит учесть, что дизайнеры очень требовательны к посещаемости и дизайну сайта. Со стартаперами многие из них работать не будут.
Как открыть шоу-рум одежды из Китая? Пошаговая инструкция и бизнес-план с расчетами содержатся в публикации по ссылке.
Схема работы с поставщиками по системе дропшиппинга.Как найти поставщика из Китая напрямую?
Китайские товары гораздо выгоднее покупать напрямую, у производителей и дистрибьюторов из Поднебесной. Найти поставщика из Китая напрямую можно на крупных интернет-аукционах. На этих площадках есть как предложения для мелких покупателей, так и особо привлекательные варианты для крупных клиентов.
Часто поставщики предлагают доставку до Благовещенска или Владивостока, оттуда товарные партии перевозятся транспортными компаниями, услуги которых оплачивает покупатель.
Еще один вариант поиска поставщика напрямую – личная поездка в Китай. Существуют специальные шоп-туры, в ходе которых можно посетить отраслевые выставки, крупные торговые центры и собрать всю необходимую информацию о товаре.
Китайские поставщики предлагают как традиционные покупки, так и систему дропшиппинга, идеально подходящую для стартаперов, не располагающих свободными средствами.
Одежда из Китая с бесплатной доставкой в Россию – лучший сайт и советы по покупке китайской одежды для интернет-магазинов, вы найдете в статье по ссылке.
Как правильно выбрать поставщика для своего интернет-магазина?Советы бывалых: на что обратить внимание?
Начиная работу с новым поставщиком, постарайтесь собрать максимум информации о нем. Ее можно искать на тематических форумах. Чем крупнее фирма, там больше фактов о ней можно найти в сети.
Не соблазняйтесь слишком низкой ценой. Она может говорить о недостаточном качестве товара. Честный поставщик четко различает оригинальные товары и реплики, недобросовестный может продавать фейк и брак вместо ожидаемых оригиналов.
Какие существуют платежные системы для интернет-магазинов и какие из них считаются наиболее удобными в работе, вы можете прочесть тут.
Проанализируйте условия оплаты. Идеальный поставщик предлагает несколько вариантов, от предоплаты до возможности взять товар на реализацию. Учтите, что абсолютно незнакомому партнеру товар с отсрочкой платежа дают очень неохотно. Компромиссным вариантом может быть частичная предоплата или хорошие скидки.
Ищите поставщиков, способных доставить товар в самые сжатые сроки. Чтобы интернет-магазин не терял покупателей, заявленные позиции всегда должны быть на складе.
Не стремитесь полностью копировать ассортимент конкурентов. Обеспечьте собственную нишу, предлагайте новые, неизбитые марки.
Чтобы не ошибиться, требуйте максимальную информацию о товаре. Желательно просмотреть фотографии и получить полное описание комплектации, используемых материалов, состава, размерной сетки и пр. Эти данные помогут правильно заполнить карточку товара в вашем магазине. Хорошо, если поставщик может предоставить видеопрезентацию товара.
Как заработать В Контакте на своей странице, на лайках и на подписках – читайте в этой статье.
Старайтесь установить дружеские отношения с поставщиком. Чаще общайтесь с менеджером, который работает с вами. Но расслабляться не стоит. Даже самые лучшие отношения не исключают постоянный контроль за поставками, соблюдением сроков и другими важными моментами.
Найдя идеального поставщика, не успокаивайтесь на достигнутом. Чтобы преуспеть, предприниматель постоянно должен быть в поиске, ведь любимый поставщик может в любой момент изменить условия. У владельца магазина всегда должен быть наготове потенциальный партнер, способный его заменить.
Как найти поставщика для интернет-магазина? Смотрите следующее видео с рекомендациями:
https://www.youtube.com/watch?v=0IjudhWIv8s
Подпишитесь на срочные экономические новости в @FBM_ru
Готовы открыть интернет-магазин? Что следует учитывать перед запуском сайта электронной коммерции
Со всеми новостями о людях, зарабатывающих кучу денег в Интернете, многие начинающие предприниматели взволнованы перспективой открытия магазина электронной коммерции. Тем не менее, многие люди не продумывают все, что им нужно учитывать до , они даже начинают процесс создания сайта электронной коммерции.
1. Какие товары вы собираетесь продавать?
Одним из наиболее важных решений является определение того, какие товары вы будете продавать в своем интернет-магазине. Лучше всего начать с малого — с нескольких избранных продуктов, основанных на определенной нише, например, товары для грудного вскармливания, снаряжение для подводного плавания, товары для походов, гаджеты для путешествий, продукты из конопли и т. д. Начните с нескольких продуктов в этой нише — вы всегда можете добавлять больше товаров в свой магазин по мере роста. Проверьте своих конкурентов и посмотрите, с кем вы соперничаете.
Обязательно выберите нишу, которая вас лично интересует. Если вас не интересует то, что вы продаете, вы быстро потеряете свою страсть.
Кроме того, ищите уникальных товаров, которые нельзя купить в Target, Walmart или других крупных брендовых магазинах — вы никогда не сможете конкурировать с ними по цене или рекламе.
Например, когда у меня был сайт электронной коммерции, я искал товары, изобретенные мамой или родителями, которых не было в магазинах массового спроса. Кроме того, эти типы производителей продуктов, как правило, более склонны работать с вами на условиях и прямой доставке (о чем мы немного поговорим). Вы также можете искать инновационные продукты для продажи на таких источниках краудфандинга, как Indiegogo или Kickstarter.
Когда вы определяете, какие нишевые продукты вы собираетесь продавать, посмотрите, существуют ли отраслевые ассоциации, торговые веб-сайты или журналы. Если да, присоединяйтесь, следите и подписывайтесь. Кроме того, если в вашей продуктовой нише проводятся торговые выставки, посетите их, чтобы узнать о новых продуктах, напрямую поговорить с представителями производителя и узнать больше об отрасли в целом. Часто на выставках вы сможете договориться о более выгодных ценах или условиях прямой доставки, особенно если производитель запускает новый продукт и ищет новых дистрибьюторов.
2. Лицензия на перепродажу, коммерческие предприятия и страховка
Перед тем, как начать любое дело , проконсультируйтесь с адвокатом, бухгалтером и страховым агентом и узнайте, какие типы юридических бизнес-стратегий вам необходимо использовать, чтобы защитить себя. Вам необходимо открыть ООО? Нужна ли вам страховка ответственности за качество продукции (вероятно, нужна, если вы продаете любой продукт )? Требует ли ваш штат регистрации названия вашей компании и получения бизнес-лицензии?
Вам также потребуется лицензия на перепродажу, чтобы получить оптовую скидку от производителя. Без лицензии на перепродажу вы будете платить полную цену за продукты — и у вас не будет места для получения прибыли. И какой в этом смысл?
3. Прямая поставка и инвентаризация продуктов
Далее вам нужно решить, хотите ли вы работать с компаниями/производителями прямой доставки, которые будут доставлять товары непосредственно вашим клиентам после получения вами заказов, или вы предпочитаете покупать инвентарь по оптовым ценам от производителей напрямую, складировать продукты, а затем отправлять продукты / заказы непосредственно вашим клиентам. У каждого из этих вариантов есть свои плюсы и минусы — и много раз вам понадобится комбинация некоторых грузоотправителей и некоторых предметов, которые вы будете хранить в инвентаре. Вам понадобится место в вашем доме или арендованное помещение для хранения запасов вашей продукции.
Если вы отправляете товары по прямой доставке, по возможности работайте напрямую с производителями. Имейте в виду, что они обычно взимают с вас плату за прямую доставку, а также стоимость доставки, поэтому все эти расходы следует отслеживать в электронной таблице, чтобы определить вашу прибыль для каждого товара.
Если вы хотите работать с компаниями прямой доставки, поймите, что эти компании-посредники тоже должны зарабатывать деньги, поэтому цена каждого продукта будет увеличена. Вот несколько хороших ресурсов и информации о том, что искать в компаниях прямой доставки:
- Крупные компании прямой доставки
- Убойные места для поиска продуктов для прямой поставки
Для тех продуктов, которые вы храните и отправляете непосредственно из вашего местоположения, вам необходимо приобрести транспортировочные коробки, упаковочную ленту, транспортные этикетки, весы, настроить учетные записи в USPS, а также FedEx или UPS. Опять же, вы должны отслеживать все эти сборы и расходы, чтобы видеть, сколько денег вы зарабатываете на каждом проданном вами товаре.
4. Правила возврата
Установление надежной политики возврата является обязательным для любого интернет-магазина. Четкое разъяснение политики возврата не только полезно для вашей команды, но и необходимо для завоевания доверия ваших клиентов. Например, если клиент возвращает заказ, вы также возмещаете его стоимость доставки? Получают ли они полный возврат средств или вы взимаете плату за «пополнение запасов»?
Также подумайте, сможете ли вы перепродать этот товар после его возврата. Например, многие производители отправляют запечатанные коробки, поэтому перепродажа этих товаров затруднена, потому что часто покупатель повреждает коробку с продуктом, открывая и срывая печать. Возможно, вам придется продать эти возвращенные товары как «открытую коробку» со скидкой. (Подумайте о том, как Best Buy продает свои продукты в открытой упаковке. )
Часть политики возврата также зависит от типов продуктов, которые вы продаете. Например, по соображениям здоровья и гигиены, если вы продаете товары для грудного вскармливания, а кто-то возвращает молокоотсос, вы по закону не можете перепродать этот молокоотсос. Таким образом, если вы принимаете возврат на молокоотсосы, вы будете в убытке для этой продажи. Аналогичные проблемы возникают с интимной одеждой, купальниками, косметикой и многими другими товарами. При написании политики возврата учтите, что вам может понадобиться указать различных политик для конкретных товаров, которые вы продаете.
5. Обработка кредитных карт
Одной из затрат на ведение бизнеса в Интернете является стоимость обработки кредитных карт. К счастью, за последние 20 лет собирать деньги в Интернете стало проще, чем когда-либо. PayPal, Apple Pay, Amazon Pay, Stripe, Square и другие методы электронной коммерции, такие как WooCommerce (надстройка WordPress) и Shopify, позволяют практически без проблем добавить кнопку «Добавить в корзину» и обработку кредитной карты на веб-сайте вашего интернет-магазина.
Опять же, вы хотите добавить стоимость комиссий за транзакции по кредитным картам в свою электронную таблицу для каждого продукта в качестве стоимости каждого товара, который вы продаете. Большинство компаний, занимающихся обработкой кредитных карт, взимают комиссию за транзакцию, а затем процент в зависимости от стоимости проданных товаров. Найдите лучший тариф и инструмент для обработки корзины покупок / кредитной карты, который проще всего интегрировать с вашим веб-сайтом.
6. Сбор налогов с продаж
Сбор налогов с продаж с ваших клиентов электронной коммерции всегда был запутанной и серой областью — и, вероятно, очень скоро это станет намного сложнее. Проконсультируйтесь со своим бухгалтером, чтобы определить наилучшую стратегию вы должны использовать в своем бизнесе электронной коммерции.
В большинстве случаев вам нужно взимать налоги с продаж только с клиентов в том штате, где у вас есть физический офис/«связь» (например, домашний офис или склад). , утверждая, что онлайн-бизнесы имеют значительное преимущество, поскольку в большинстве случаев они не взимают с клиентов налоги с продаж, что делает для потребителей более привлекательными делать покупки в Интернете, а не в обычном магазине. Из-за этого города и штаты теряют миллионы (а часто и миллиарды) долларов в виде налоговых поступлений.
Как Закон о справедливости на Мейн-стрит, так и Закон о справедливости на рынке позволяют штатам требовать от удаленных продавцов без физического присутствия взимать налог с продаж, если они присоединяются к Соглашению об упрощенном налоге с продаж и использования (SST). Кроме того, если вы используете службу выполнения со складами по всей территории Соединенных Штатов, вы, возможно, активировали «связь» (то есть физическое местоположение) в этих штатах. Это особенно верно, если у вас есть магазин Amazon или Amazon делает ваше исполнение.
Правительство и Верховный суд изучают эти очень сложные вопросы, и интернет-магазины должны будут уделить пристальное внимание и начать планирование — в конечном итоге вам, вероятно, придется платить налоги с продаж любому городу/штату, в котором у вас есть клиенты. Это означает, что вам, возможно, придется взимать налоги с продаж со своих клиентов, а затем передавать эти налоговые средства городу, округу и штату этих клиентов. Если такие законы будут приняты, уплата налогов с продаж быстро усложнится, поэтому начните проводить исследования и готовиться прямо сейчас.
7. Прибыльность
Вы должны заранее определить прибыль, которую вы получите от продажи вашего продукта. Создайте электронную таблицу и отслеживайте следующие затраты для каждого продукта (как минимум):
- Оптовая цена
- Плата за дропшиппинг
- Стоимость доставки (если вы предлагаете бесплатную доставку)
- Транспортные принадлежности
- Плата за обработку кредитной карты
- Стоимость времени, необходимого для упаковки и отправки заказов
- Плата за веб-сайт
Например, вы собираетесь предлагать бесплатную доставку? Если это так, то эти расходы на доставку (включая стоимость доставки расходных материалов, таких как транспортные коробки, упаковочная лента, этикетки, а также время, необходимое для комплектации и упаковки заказов) необходимо добавить к стоимости каждого продукта. Если кто-то заказывает у вас более одного продукта, это влияет на размер транспортной коробки, вес коробки и стоимость доставки. Тем не менее, очень важно, чтобы вы хорошо представляли, какой размер прибыли вы получаете от каждого предмета, который продаете.
8. Создание сайта
К счастью для вас, существует МНОЖЕСТВО отличных вариантов для создания веб-сайта электронной коммерции. WordPress — отличный вариант, потому что сайт, который вы создаете, — ВАШ! WooCommerce или BigCommerce — отличные надстройки WordPress, которые добавляют функциональность электронной коммерции на сайт WordPress. Shopify, Wix, Squarespace и большинство других проприетарных платформ имеют функции электронной коммерции. Недостатком этих типов сайтов является то, что вы зависите от этих платформ — или у вас нет сайта.
Создание магазина Amazon или eBay также является отличным способом войти в мир магазинов электронной коммерции, но имейте в виду, что эти сайты взимают высокие комиссии.
Приступайте к работе
Как видите, есть много факторов, которые необходимо учитывать , прежде чем вы начнете продавать товары через Интернет – и это только начало ваших опасений. Но если вы можете выполнить вышеперечисленные шаги, продумать свою линейку продуктов, определить стратегию реализации, определить, как вы будете продвигать свой магазин, и использовать стратегии SEO, чтобы ваш сайт был найден, люди МОГУТ зарабатывать деньги, продавая товары в Интернете.
Как создать и запустить прибыльный интернет-магазин (2022)
ПОЛУЧИТЬ ПОЛНОЕ РУКОВОДСТВО
Развивайте свой бренд электронной коммерции в 2020 году. Загрузите полное подробное руководство из 16 глав.
ПОСМОТРЕТЬ РУКОВОДСТВО
На протяжении веков успех в торговле определялся простой формулой. Обеспечьте выгодное место для своей корзины. Кричи громче, чем твой конкурент, чтобы привлечь больше посетителей. Работайте с меньшими затратами, чтобы получить больше прибыли.
В 21 веке не все так просто.
Крупные громкие бренды часто не могут найти общий язык с современными потребителями. Физическое местоположение может быть скорее неприятностью, чем удобством. И небольшой магазин может работать с небольшим бюджетом и вообще без запасов.
Все вышеперечисленное помогает розничным брендам, ориентированным на цифровые технологии, завоевывать себе место даже на насыщенных рынках. Так что, если вы планируете создать интернет-магазин, в 2021 году у вас будет достаточно места.
Статистика онлайн-продаж
В прошлом году сектор розничной торговли пережил серьезные потрясения. Но печальные глобальные события подтолкнули рост цифровых продаж:
- 46% потребителей в США попробовали новый бренд или разместили заказы у новых розничных продавцов в прошлом году. Благодаря удобству онлайн-покупок и размытым географическим границам потребители активно меняют бренды.
- Согласно исследованию Accenture, проведенному в мае 2020 года, ожидается, что объем покупок неопытных или нечастых пользователей электронной коммерции в будущем увеличится на 160% . В прошлом году многие люди обнаружили, насколько они ценят удобство онлайн-покупок, и они все больше к этому привыкают.
- 50% к сентябрю 2022 года онлайн-расходы будут совершаться с помощью смартфонов. Потребители в США потратили более 190 миллиардов долларов с помощью мобильных устройств в 2020 году.
- Небольшие интернет-магазины продемонстрировали рост веб-трафика на 96,5% в период с октября 2019 г. по октябрь 2020 г., при этом более трети сообщили об увеличении от 100% до 200% . Большинство также ожидает, что этот рост сохранится и в ближайшие годы.
Основываясь на этих данных, в цифровой розничной торговле есть огромные и растущие возможности. И эти возможности диверсифицируются. Рыночные условия для запуска интернет-магазина максимально благоприятны, несмотря на общую экономическую неопределенность.
Также на основе этих данных есть возможность дифференциации. Сколько сайтов, которые вы посещаете на мобильных устройствах, обеспечивают беспрепятственный переход от покупки к оплате? Если 50% расходов будет приходиться на смартфоны (неважно, что это означает для времени просмотра через мобильные устройства), давайте просто скажем, что их телефон будет буквально точкой соприкосновения, связанной со всеми различными типами взаимодействий по всей воронке. Предоставление покупателям удобного и удобного процесса совершения покупок даже на их небольших устройствах может стать огромным отличием.
8 шагов к созданию вашего интернет-магазина
Простое функциональное программное обеспечение может запустить веб-сайт, который позволит вам продавать товары. Но как продолжить рост за пределы «минимально жизнеспособного продукта» и вывести свой бизнес на новый уровень? Вот пошаговые инструкции.
- Выбрать нишу и разработать бизнес-план
- Выберите доменное имя
- Выберите конструктор сайтов электронной коммерции
- Дизайн внешнего вида вашего интернет-магазина
- Добавьте товары в свой интернет-магазин
- Настройка доставки
- Продвигайте свой интернет-магазин
- Запустите свой интернет-магазин
Выберите нишу и разработайте бизнес-план
Рынок электронной коммерции чрезвычайно разнообразен. Даже сегодняшние гиганты, такие как Amazon, начинали как нишевый ритейлер. Проведите предварительное исследование ниш электронной коммерции, чтобы определить область вашего внимания.
1. Провести SWOT-анализ.
SWOT означает сильные и слабые стороны, возможности и угрозы. Это простой, но эффективный способ оценить различные нишевые и продуктовые идеи.
Например, предположим, что вы хотите начать бизнес с КБР:
- Сильные стороны: Растущий интерес, высокий потребительский спрос, несколько вертикалей продуктов, личные знания в области КБР.
- Слабые стороны: Много нормативных серых зон, ограничения на отгрузку, сложное трансграничное расширение.
- Возможности: Неиспользованный рынок напитков для гурманов с добавлением КБД, возможность установления партнерских отношений с ресторанами (запуск операций B2B и B2C)
- Угрозы: Невозможность найти продукты, не нарушающие нормативные требования, с законными сертификатами испытаний, проблемы с нормативными требованиями при продаже по пересеченной местности.
2. Найдите пробелы в отрасли.
На первый взгляд может показаться, что все хорошие ниши электронной коммерции заняты. Но это неправда.
Целенаправленное исследование позволяет выявить неудовлетворенные потребности потребителей даже в популярных категориях продуктов.
Например, игрушек много. Но некоторые родители обеспокоены тем, что дети могут подвергаться воздействию небезопасных химических соединений.
Чтобы найти пробелы на вашем целевом рынке, позвоните по телефону:
- Социальные сети — проанализируйте проблемы, жалобы и запросы рекомендаций, озвученные вашей целевой аудиторией.
- Google Trends — сравните и сопоставьте количество запросов для различных типов продуктов с течением времени.
- Посмотрите на бестселлеры на Amazon и eBay — прочитайте обзоры и узнайте, чего не хватает покупателям или на что они жалуются.
3.
Проанализируйте портреты ваших клиентов.Лучшие идеи продуктов электронной коммерции рождаются на пересечении потребностей, предпочтений и интересов целевой аудитории.
Создайте набор портретов идеального покупателя, содержащий:
- Демографические данные — возраст, местонахождение, профессия, доход
- Психографические данные — интересы, ценности, убеждения, борьба и стремления
Узнайте больше о покупателях .
4. Выберите правильную бизнес-модель.
В рамках исследования клиентов вы также должны отметить, как и где ваша аудитория склонна покупать товары и как лучше всего добраться до нее.
- Электронная торговля B2B — Видите ли вы, что больше продаете оптовикам, розничным торговцам и бизнес-покупателям?
- Электронная торговля B2C — Или вы предпочитаете продавать свою продукцию напрямую потребителям?
- Продажа на онлайн-рынках — Популярные торговые площадки, такие как eBay, Amazon или Etsy, обеспечивают встроенный доступ к различным аудиториям.
- Прямая поставка — Эта модель передает задачи по выполнению заказа третьей стороне, поэтому у вас нет запасов.
- DTC — Бизнес-модель «прямой доступ к потребителю» исключает посредника (мультибрендовый розничный или оптовый торговец).
Ознакомьтесь с нашим подробным объяснением различных типов бизнес-моделей электронной коммерции .
Выберите доменное имя
Как и название вашей компании, доменное имя является вашим уникальным идентификатором для потребителей. Помимо направления их в ваш интернет-магазин, правильное доменное имя также может улучшить запоминаемость и узнаваемость бренда.
Вот как создать доменное имя для вашего интернет-магазина:
1. Старайтесь быть уникальным.
Доменные имена с точным соответствием, такие как buytoysonline.com, раньше были в моде среди владельцев малого бизнеса, потому что имена, богатые ключевыми словами, облегчали ранжирование в результатах поиска. Но они не идеальны для большинства предприятий.
Вместо этого выберите более уникальное имя. Чтобы получить один, попробуйте это:
- Соедините два слова: «Большой + Коммерческий»
- Используйте описательное реальное слово: например. Нора — логово, убежище.
- Поэкспериментируйте с иностранными словами: например, Натори
2. Не используйте незнакомые слова и не используйте нестандартное написание.
С другой стороны, не подходите слишком творчески, пытаясь составить разные слова. Вы можете получить что-то непреднамеренно оскорбительное или неуместно смешное, например:
- Amigone Funeral Homes => AmIGonefuneralhome.com
Попробуйте ввести доменное имя без номера:
- Непреднамеренные составные слова
- Дефисы или цифры (если они не являются частью торговой марки)
- Слова с ошибками (поскольку люди ошибочно напечатают их как правильные)
- Труднопроизносимые комбинации
3.
Будьте краткими.Держите имя домена не более 12 символов. Это идеальная длина для того, чтобы сделать его запоминающимся и легким для набора текста. Вам понадобятся аналогичные дескрипторы социальных сетей для вашего веб-сайта — они также должны быть короткими.
Если ваше полное фирменное наименование длиннее, это нормально. Например, торговая площадка ASOS изначально расшифровывалась как «Как видно на экране», но стала популярной под более коротким названием.
Выберите свой конструктор веб-сайтов для электронной коммерции
Платформы электронной коммерции бывают разных типов с различным набором встроенных функций и расширений. Чтобы определить лучший выбор для вашего бизнеса, создайте приоритетный список требований — список критически важных функций и «хорошо иметь». Затем проанализируйте различные решения с открытым исходным кодом и SaaS.
1. Что следует учитывать при выборе платформы для электронной коммерции.
Может возникнуть соблазн начать с самого дешевого конструктора сайтов. Недостатком является то, что вам, возможно, придется перенести свой сайт электронной коммерции позже, что является дополнительной сложностью. Подумайте о долгосрочной перспективе, даже если вы только создаете свою первую итерацию.
При анализе различных вариантов спрашивайте:
- Может ли эта платформа расти вместе с моим бизнесом?
- Снизится ли производительность после того, как мой бизнес превысит определенный порог трафика или продаж?
Помимо масштабируемости, вы также должны учитывать:
Встроенные функции
Предоставляет ли платформа все наиболее важные основные коммерческие функции изначально? Во что вам нужно будет инвестировать в качестве расширения или разработать самостоятельно, чтобы восполнить недостающую нативную функциональность?
В списке требований ранжируйте каждую функцию по шкале необходимости от 1 до 10, а затем оцените несколько строителей магазинов и подсчитайте их баллы.
Безопасность
Утечки данных электронной торговли представляют собой как финансовый, так и репутационный риск. В связи с растущим набором альтернатив современные потребители, вероятно, дважды подумают о покупке в интернет-магазине, который:
- недавно подвергся взлому системы или утечке данных
- Отсутствует защита SSL при оформлении заказа
- Не предоставляет информацию об обработке платежей и хранении данных
Оптимизация для мобильных устройств
Знаете ли вы, что с 2020 года Google использует мобильную индексацию для всей сети? Вот почему вам нужно убедиться, что ваша платформа электронной коммерции обеспечивает выдающиеся возможности мобильных покупок.
Чтобы определить позицию веб-сайта в поисковой выдаче как на настольных, так и на мобильных устройствах, поисковые роботы Google теперь полагаются на данные, собранные о том, как ваш веб-сайт отображается на мобильных устройствах.
Если ваш интернет-магазин не оптимизирован для мобильных устройств, рейтинг вашей SEO-страницы может пострадать, что приведет к значительному снижению посещаемости веб-сайта. Более того, вы также потеряете мобильные продажи.
2. Конструкторы сайтов электронной коммерции на выбор.
Конструкторы веб-сайтов электронной коммерции упрощают настройку магазина и управление им. Чтобы сделать оптимальный выбор, учитывайте цели вашего бизнеса, операционную модель и вертикаль, а также технические требования к вашему магазину. Затем оцените некоторые популярные варианты, например перечисленные здесь:
BigCommerce
BigCommerce — это открытая платформа электронной коммерции SaaS, предлагающая широкий спектр собственных коммерческих функций, интегрированную обработку платежей и безопасный хостинг. Если ваш бизнес готов к быстрому росту, BigCommerce легко расширяется с помощью настраиваемых интеграций. Или используйте его как решение для безголовой коммерции и подключитесь к полностью настраиваемому внешнему интерфейсу — или любому другому интерфейсу по вашему выбору.
Особенности:
- Визуальный конструктор страниц с возможностью перетаскивания и редактирование HTML и CSS
- Интеграция с более чем 55 платежными шлюзами
- Поддерживает до 600 артикулов на продукт
- Позволяет осуществлять платежи в более чем 140 местных валютах в более чем 95 странах
Shopify
Shopify – это платформа электронной коммерции SaaS, предлагающая конкурентоспособный набор функций для запуска и работы вашего интернет-магазина. Shopify Предназначен для малого бизнеса, а в последнее время и для крупных магазинов среднего размера. Он обеспечивает хороший баланс собственных функций и сторонних интеграций с другими бизнес-приложениями.
Особенности :
- Визуальный конструктор страниц, а также прямое редактирование HTML/CSS
- Собственный платежный процессор плюс интеграция с более чем 100 платежными шлюзами. С продавцов, использующих основной шлюз, отличный от Shopify, будет взиматься дополнительная комиссия за транзакцию до 2%.
- Функциональность безопасной корзины покупок
Magento
Magento — это платформа электронной коммерции с открытым исходным кодом. Он легко настраивается, но также требует более высокого уровня технического обслуживания. Вы можете загрузить и разместить Magento локально или в облаке.
Особенности :
- Открытый исходный код
- Сценарии работы локально или PaaS (платформа как услуга)
- Практически неограниченные возможности настройки и расширения
- Однако приготовьтесь выделить большой бюджет. Базовый магазин Magento, построенный на платформе с открытым исходным кодом с использованием шаблона, может стоить от 20 000 до 45 000 долларов авансом.
WooCommerce
WooCommerce — это платформа электронной коммерции с открытым исходным кодом, разработанная как плагин для WordPress. Многие компании используют его как простой способ совершать онлайн-продажи со своих веб-сайтов WordPress. Как и в случае с Magento, пользователи WooCommerce несут ответственность за размещение, защиту, настройку и расширение своего собственного экземпляра программного обеспечения WooCommerce.
Особенности:
- Быстрая установка, так как он доступен в виде плагина WordPress
- Интегрируется со 140 региональными платежными шлюзами
- Сотни расширений, которые вы можете установить, чтобы помочь с доставкой, бухгалтерским учетом, маркетингом и многим другим.
Дизайн внешнего вида вашего интернет-магазина
Разработчики веб-сайтов электронной коммерции, такие как BigCommerce, предлагают широкий выбор тем веб-сайтов, организованных по вертикалям.
Выберите шаблон, который лучше всего соответствует вашим потребностям, а затем настройте его в соответствии с фирменным стилем вашей компании:
- Настройка шрифтов и размеров текста
- Добавьте высококачественные визуальные эффекты и фирменные активы
- Настройте цветовую схему
- Встраивание учетных записей социальных сетей и фирменного контента
- Экспериментируйте с различными макетами страниц и типами списка товаров
Подробнее о Дизайн электронной коммерции .
Добавьте товары в свой интернет-магазин
Чтобы сделать ваш магазин приятным для покупок и ваши товары легко найти, настройте страницы категорий товаров, напишите подробные описания товаров и загрузите изображения товаров, которые будут продаваться.
1. Описание продукции.
Убедительное описание продукта направлено на проблему покупателя, перечисляет его характеристики и выделяет основные преимущества, побуждающие к покупке.
Секрет конвертируемых описаний продуктов заключается в формуле, которую используют копирайтеры:
- Объясните, для кого предназначен этот продукт.
- Перечислите основные характеристики продукта (размер, материал и т. д.).
- Предлагайте, когда кому-то нужен этот товар.
- Помогите покупателю представить, где он будет его использовать.
Bliss делает простой гель для душа захватывающим, подчеркивая качество продукта («шелковистая пена», «тонизирующий аромат») и преимущества («исключительно мягкая кожа») в 3 ярких пунктах списка.
Как и Bliss, в описании продукта не должно быть:
- Сложный жаргон
- Клише или странные отсылки к поп-культуре
- Длинные бессвязные предложения
2. Изображения продуктов.
Не экономьте на фотографиях товаров.
- Наймите профессионального фотографа для съемки, если вы можете себе это позволить.
- Если нет, создайте самодельную установку для съемки привлекательных фотографий для электронной торговли.
Также подумайте о том, чтобы получить 360-градусные фотографии для более ценных предметов, таких как мебель, оборудование или определенные виды одежды. Согласно данным, предоставленным Webrotate 360, владельцы бизнеса сообщают об увеличении онлайн-продаж на 5-40% после добавления на свой веб-сайт функции просмотра продуктов 360.
3. Категории товаров.
Таксономия веб-сайтов помогает устанавливать и управлять отношениями между страницами различных продуктов. Категории продуктов, в частности, необходимы для правильного отображения вашего каталога и повышения доступности вашего инвентаря.
Большинство розничных продавцов одежды предлагают «мужскую и женскую одежду, аксессуары, новинки и распродажи». категории. Веб-сайты электронной коммерции с большим ассортиментом также добавляют бонусные категории, чтобы облегчить поиск. Часто они основаны на общих поисковых запросах клиентов или сезонности. Например, вы также можете добавить «категории подарков» к Рождеству. Или «Избранные устойчивые бренды», если это растущий спрос среди вашей целевой аудитории.
При разработке страниц категорий продуктов добавьте дополнительные фильтры, чтобы помочь клиентам сузить свой выбор. Удобные: «Размер», «Ценовой диапазон», «Цвет», «Материал» и т. д.
Настройка доставки
Далее нужно выяснить, как новые товары попадут к владельцам. Эффективная стратегия доставки электронной коммерции имеет решающее значение, поскольку 56% потребителей не будут покупать у розничного продавца после неудачного опыта доставки. Поэтому обязательно рассортируйте все концы.
1. Определите правила доставки.
Политика доставки формирует правильные ожидания у новых клиентов. Он должен четко сообщать стоимость, сроки и любые ограничения вашей доставки.
Чтобы создать политику доставки для вашего магазина, ответьте на следующие вопросы:
Вы предлагаете бесплатную доставку, фиксированную ставку или переменную плату? Разработайте реалистичный порог «бесплатной доставки», чтобы привлечь больше покупателей и стимулировать более высокую среднюю стоимость заказа. В противном случае используйте многоуровневую структуру «фиксированной платы» для разных типов доставки — стандартной, приоритетной, двухдневной и т. д.
Какими перевозчиками вы отправляете? Цены, сроки и ограничения на доставку варьируются от одного перевозчика к другому. Рассмотрите все доступные вам варианты и отдайте предпочтение тем, которые предлагают лучшее соотношение цены и качества. Например, более дешевый поставщик может не принимать громоздкие предметы или не предлагать страховку на случай повреждения.
Планируете ли вы отправлять товары за границу? Сначала подумайте о продаже и доставке в прибрежные страны (например, в Канаду и Мексику), чтобы расширить охват рынка. Затем изучите международные стратегии выполнения.
2. Выберите решения для электронной коммерции.
С помощью решений для доставки вы можете сравнивать тарифы на доставку, распечатывать этикетки для доставки и автоматически обновлять информацию о доставке. Отдайте предпочтение решениям по доставке, которые можно легко интегрировать с вашей платформой электронной коммерции и настроить в соответствии с вашими рабочими процессами.
В этом руководстве подробно рассказывается о лучшем программном обеспечении для доставки товаров для компаний электронной коммерции.
Маркетинг вашего интернет-магазина
Худшим кошмаром любого предпринимателя является отсутствие активных посетителей в Google Analytics в день запуска.
Чтобы ваш новый магазин был наполнен виртуальными посетителями, вам необходимо:
- Расставить приоритеты в нескольких маркетинговых каналах электронной коммерции.
- Разработайте для них стратегию продвижения перед запуском.
Чтобы привлечь трафик в новый интернет-магазин, большинство рынков полагаются на:
Социальные сети: Начните формировать онлайн-аудиторию еще до того, как ваш веб-сайт будет готов. Делитесь быстрыми превью продуктов, тизерами и закулисными превью, чтобы вызвать ожидание. Затем объявите о запланированном дне запуска и привлеките дополнительное внимание, предложив специальные скидки/акции всем подписчикам.
Если вы открываете нишевый магазин (например, магазин по продаже старинных постеров), вы также можете получить дополнительную бесплатную рекламу, подключившись к специализированным интернет-сообществам и форумам.
Маркетинг влияния: Компании без аудитории могут захотеть расставить приоритеты в кампаниях маркетинга влияния до и после запуска. Большое преимущество маркетинга влияния заключается в том, что вы получаете тройную выгоду:
- Повышение узнаваемости бренда/припоминания
- Взаимодействие с органическим контентом
- Прямые лиды и продажи
Партнерство с влиятельными лицами на ранних стадиях может помочь привлечь первые несколько продаж, а также повысить видимость вашего веб-сайта в поисковых системах, поскольку заинтересованные потребители начнут вводить название вашего бренда/домена в поиске. Это сильный положительный сигнал ранжирования.
Платная реклама: Целевые кампании в Facebook, Instagram и Pinterest также могут облегчить знакомство с брендом и продуктом. Как и в случае с другими стратегиями перфоманс-маркетинга, неоспоримым преимуществом здесь является то, что вы платите только за значимые действия — клики, посещения, запросы, продажи.
Поисковая оптимизация (SEO) и маркетинг по электронной почте — более долгосрочные стратегии. Оба требуют больше времени и инвестиций, чтобы «взлететь». Но чем раньше вы начнете — тем быстрее вы увидите положительную динамику.
Поэтому перед запуском убедитесь, что у вас есть базовая поисковая оптимизация на странице. Затем подключитесь к контент-маркетингу и внестраничной SEO-оптимизации после запуска.
Аналогичным образом создайте набор форм подписки на сайте и поощрений за подписку (например, скидка на первый заказ), чтобы начать расширять свой список адресов электронной почты с первого дня.
Запустите свой интернет-магазин
После того, как вы перевели свой веб-сайт из стадии разработки в рабочую среду, быстро протестируйте его, чтобы убедиться, что все настроено с точки зрения дизайна, производительности и навигации.
Вот краткий контрольный список:
- Просмотрите все призывы к действию и заголовки форм на главной и целевых страницах.
- Проверьте работу кассы.
- Дважды проверьте интеграцию обработки платежей (кредитные карты, PayPal, Stripe и т. д.).
- Убедитесь, что все изображения имеют высокое разрешение, но хорошо оптимизированы.
- Поиск отсутствующих описаний товаров, характеристик, категорий.
- Проверьте навигацию по сайту.
- Подключите электронную почту службы поддержки и/или программное обеспечение службы поддержки.
- Проверить, работают ли все ссылки и формы.
- Убедитесь, что все налоги установлены правильно.
- Проверьте поставщика услуг электронного маркетинга.
- Убедитесь, что весь инвентарь правильно указан.
- Попробуйте, работают ли купоны/промокоды.
Также убедитесь, что ваша цифровая витрина одинаково хорошо работает на настольных и мобильных устройствах.
2 примера успешных интернет-магазинов
Хотите знать, как другие предприниматели пережили путешествие по созданию своих интернет-магазинов? Вот три вдохновляющие истории от наших клиентов.
1. LARQ.
Джастин Ван, экоактивист и заядлый путешественник, понял, что отказаться от пластиковой бутылки с водой очень сложно. Доступные многоразовые пластиковые бутылки тоже были не так хороши. Большинство из них было трудно содержать в чистоте при частом использовании. Поэтому он разработал LARQ — самоочищающуюся многоразовую бутылку — и начал продавать ассортимент продукции в Интернете.
Его онлайн-бизнес быстро рос, увеличив доход на 400% в годовом исчислении. В 2019 году LARQ начала международную экспансию и увеличила конверсию более чем на 80% за 3 месяца, добавив мультивалютную оплату с помощью BigCommerce.
2. Нора.
Во время учебы в бизнес-школе соучредители Burrow изо всех сил пытались найти мебель хорошего качества по разумной цене. Они не хотели покупать дешевые многоразовые вещи, загрязняющие окружающую среду. Но также не было пациентов (и большого бюджета), чтобы тратить их на мебель на заказ. Поэтому они придумали модульные готовые (литературные) предметы, которые можно собрать с минимальными хлопотами.
В 2019 году дуэт запустил онлайн-операции с BigCommerce — платформой электронной коммерции, такой же модульной и удобной, как продукты Burrow. Кабир Чопра упомянул, что наше решение для безголовой коммерции позволило им создать уникальный опыт покупок, эффективно связанный с их операционным бэкэндом.
Подведение итогов
Путь каждого к онлайн-торговле будет несколько разным.
Некоторые создают интернет-магазины в дополнение к розничным операциям. Другие занимаются хобби, а затем масштабируются за счет самофинансирования или стремятся привлечь внешние инвестиции.
Неизменным остается основной процесс установки. Вам нужно выбрать подходящую платформу электронной коммерции, настроить каталог продуктов, настроить дизайн и другие конфигурации, а затем подключиться к маркетингу!
Как создать интернет-магазин Часто задаваемые вопросы
1. Сколько стоит создание интернет-магазина?
Стоимость установки интернет-магазина зависит от размера вашего магазина и выбранной платформы электронной торговли. Вы можете открыть магазин для хобби с небольшим каталогом товаров всего за 29 долларов./мес с BigCommerce. Но более сложное решение с индивидуальным дизайном, расширениями и способами оплаты будет стоить дороже.
2. Можно ли создать интернет-магазин бесплатно?
Некоторые программы для электронной коммерции можно скачать бесплатно, но запуск сайта никогда не будет полностью бесплатным. Подумайте о любых приложениях или надстройках, которые вам понадобятся. Кроме того, если вы используете программное обеспечение с открытым исходным кодом — обычно это те, которые вы можете загрузить бесплатно, — вы будете нести ответственность за собственное обслуживание, безопасность и хостинг.
3. Насколько прибыльны интернет-магазины?
Прибыльность будет в значительной степени зависеть от ваших первоначальных инвестиций, размера прибыли от ассортимента вашей продукции и от того, сколько вы тратите на маркетинг, рекламу, операции и доставку.
4. Как открыть собственный интернет-магазин?
Вам нужно сначала придумать бизнес-план, выбрать продукты и собрать все свои логистические утки подряд. Затем выберите платформу электронной коммерции, которая обеспечит то, что вам нужно, в соответствии с требованиями к функциональности, не нарушая банк.
5. Нужно ли привлекать разработчика для запуска интернет-магазина?
Не обязательно. Некоторые платформы, такие как BigCommerce, упрощают запуск магазина электронной коммерции практически без поддержки со стороны разработчиков. Однако, как только вы начнете масштабироваться, вы можете захотеть привлечь агентство или внештатного разработчика, чтобы помочь сделать настройки, удобные для клиентов.
6. Как сделать интернет-магазин успешным?
Успех электронной коммерции зависит от четырех факторов: актуальности и качества продукта, производительности веб-сайта электронной коммерции, стратегии ценообразования и целевых маркетинговых кампаний. Убедитесь, что вы используете товары, пользующиеся спросом, правильно оцениваете их, рекламируете их нужной целевой аудитории и обеспечиваете безупречный опыт покупок в Интернете.
7. Сколько времени занимает создание интернет-магазина?
Время зависит от размера вашего магазина. Магазин для хобби или всплывающий магазин можно настроить менее чем за месяц (с учетом дизайна, создания контента и конфигурации). Малым и средним предприятиям следует планировать более длительный срок — 1-3 месяца.
8. Какие интеграции нужны для интернет-магазина?
Это зависит от функций, которые вы хотите предложить своим клиентам. Однако вам определенно понадобится платежный шлюз, поэтому определение того, какой платежный шлюз лучше всего соответствует вашим потребностям, — отличное место для начала.
9. Можно ли открыть интернет-магазин без инвентаря?
Вы можете запустить интернет-магазин без инвентаря, поставляя товары по прямой доставке. Найдите партнера по производству/поставке, обсудите условия продажи и доставки. Затем перечислите их инвентарь в своем интернет-магазине и отправьте им информацию о доставке при совершении продажи.
Как открыть интернет-магазин за 6 простых шагов
Хотите просто начать? Нажмите здесь, чтобы зарегистрироваться в Hostinger и начать свой интернет-магазин с WooCommerce уже сегодня.
Открытие интернет-магазина — это не только наличие блестящей идеи — вам также необходимо правильно продвигать ее, чтобы максимизировать охват.
Сделай это правильно, и ты увидишь, как продажи начнут расти. Сделай это неправильно, и у тебя будет очень много времени на хобби.
В этом посте я покажу вам, как сегодня создать интернет-магазин и , как привлечь первых клиентов.
Лучшие конструкторы веб-сайтов электронной коммерции для создания интернет-магазина
Если вы хотите создать интернет-магазин, вам понадобится конструктор сайтов электронной коммерции. Вот лучшие варианты.
- WIX Ecommerce — Лучше всего для получения магазина в минутах
- Zyro — Лучший строитель сайта Ecommerce для начинающих
- Bigcommerce — Best Builder For For Multichannel Skells 9007 720720720720720720720720707207207207207207207207ESPARESE 7072072072072072072072072072072072072072072.
- Square Online — Лучшая интеграция с обычными
- Shopify — Самый настраиваемый конструктор сайтов электронной коммерции
- Weebly — Самый доступный для малого бизнеса
- Shift4Shop — Лучший конструктор корпоративного уровня по минимальным ценам конструктор сайтов здесь.
6 шагов для открытия интернет-магазина
Чем раньше вы начнете, тем раньше вы сможете уловить тенденции, которые действительно важны для вашего рынка.
- Pick your marketing strategy
- Find the right product niche
- Pick a name for your brand
- Create your online store
- Do a 60-day marketing burst
- Build your Маркетинговый маховик
Шаг 1.
Выберите маркетинговую стратегиюСоздайте надежную маркетинговую стратегию, которая поможет вам достичь краткосрочных и долгосрочных бизнес-целей. Хотя это может показаться не слишком сложным, от того, насколько хорошо вы выберете свою маркетинговую стратегию, зависит успех или провал вашего интернет-магазина.
Как правило, успешные интернет-магазины используют одну из следующих трех тактик:
- SEO
- Платный маркетинг
- Платформенный маркетинг
Давайте обсудим их подробнее.
Поисковая оптимизация для интернет-магазинов
Эта маркетинговая стратегия довольно проста: найдите ключевые слова для продуктов, которые вы хотите предложить, а затем повысьте рейтинг своего сайта в Google по этим ключевым словам.
В этом примере IKEA, Target и Amazon очень хорошо органически ранжируются (то, что находится под каруселью и рекламой) по поисковому запросу «книжный шкаф». Это означает, что когда сотни людей каждый день будут искать слово «книжный шкаф», они попадут прямо на эти веб-сайты, где смогут приобрести книжные шкафы.
Если вы заставите эту стратегию работать для вашего бизнеса, вы сможете заработать много денег на своем интернет-магазине.
SEO имеет несколько преимуществ, которые идеально подходят для бизнеса:
- Потоки трафика очень надежны, что означает надежный доход для вашего бизнеса.
- Поисковый трафик обычно имеет самый высокий объем трафика из всех источников трафика.
- Даже в больших масштабах поисковый трафик может быть чрезвычайно прибыльным.
Надежность, большие объемы и прибыльность. Это все, что вы хотите.
Есть один существенный недостаток: SEO требует много времени и усилий. Даже если вы ищете категорию продукта без конкурентов, может пройти 3–6 месяцев, прежде чем ваш сайт появится на первой или второй странице результатов поиска по ключевому слову.
И объем трафика будет довольно небольшим, пока ваша страница не попадет в топ-1-3 рейтинга по ключевому слову. Если ваша категория даже умеренно конкурентоспособна, могут потребоваться годы усилий, чтобы добраться до этой точки.
Если вы выберете SEO в качестве маркетинговой стратегии для своего интернет-магазина, вы сосредоточитесь на трех вещах:
- Оптимизация страниц продуктов по ключевым словам продукта.
- Создание полезного и привлекательного контента для ключевых слов, не связанных с продуктом, которые также входят в вашу категорию. Это помогает страницам вашего продукта ранжироваться.
- Сделайте ваш контент настолько хорошим, чтобы люди ссылались на него как на ресурс.
Когда вы играете в SEO, важны только две вещи: контент и ссылки. Так что именно здесь вы будете проводить большую часть своего времени.
Платный маркетинг для интернет-магазинов
Некоторые интернет-магазины исключительно хорошо справляются с платным маркетингом. Сюда входят спонсируемые публикации в Instagram и Facebook, а также платные результаты поиска в Google. Платный маркетинг включает в себя места размещения рекламы, которые вы покупаете.
Но подходит ли платный маркетинг для вашего бизнеса? Мое общее практическое правило: платный маркетинг — отличный вариант, если ваш продукт относится к типу вещей, которые можно было бы представить в торговом центре.
Почему?
В настоящее время крупнейшими платными маркетинговыми каналами являются Facebook и Instagram. В частности, за последние несколько лет Instagram стал очень популярным среди интернет-магазинов.
Но подумайте о настроении человека, который просматривает свою ленту в Facebook или Instagram. Они расслабляются на несколько минут, смеются над несколькими фотографиями и оставляют быстрые сообщения нескольким друзьям. Они развлекаются. Это очень похоже на то, как люди делают покупки в торговом центре.
Иногда люди ищут определенный товар, но многие люди идут в торговый центр, чтобы развлечься. Торговые центры знали об этом давно, и магазины оптимизировали работу с этим браузером.
Товары, которые эффективно продаются в торговых центрах, скорее всего, также будут хорошо продаваться с платной рекламой в Facebook или Instagram. Обычно это следующие продукты:
- Потребительские товары. Продуктам для бизнеса приходится гораздо тяжелее на этих каналах.
- Наглядный и привлекательный. Вот почему компании, производящие одежду, так хорошо работают в торговых центрах, и почему производители одежды были очень агрессивны в Instagram в последние несколько лет.
- Просто для понимания. Предложение должно быть понято в течение 3 секунд. Если у вас более сложный процесс продажи, который требует дополнительных объяснений, люди прокрутят ваше объявление задолго до того, как у вас появится шанс совершить продажу.
- Доступная цена. Если цена слишком высока, чтобы люди тщательно обдумывали решение, они пропустят вашу рекламу и быстро ее забудут.
Если ваш продукт соответствует всем этим критериям, вам следует серьезно подумать о переходе на платный маркетинг.
Google Ads (ранее AdWords) является одним из исключений. Поскольку вы делаете ставки на ключевые слова в Google, вы размещаете свое объявление перед людьми, которые уже активно ищут этот тип продукта. Пока ключевое слово имеет достаточный объем поиска, а рекламные ставки не слишком конкурентоспособны, это будет работать очень хорошо.
Самым большим недостатком платного маркетинга является то, что вам придется заранее вложить кучу денег, прежде чем вы поймете, сможете ли вы получить прибыль. У многих из нас нет тех тысяч долларов, которые можно инвестировать без надежного шанса вернуть их.
Большинство платных кампаний изначально не приносят прибыли; они обычно требуют много итераций и работы, прежде чем они начнут приносить прибыль. Большинству профессиональных платных маркетологов требуется 3–6 месяцев, прежде чем их кампании станут прибыльными.
Так что будьте осторожны и убедитесь, что вы не инвестируете больше, чем можете позволить себе потерять здесь. Если денег мало, выберите один из других вариантов маркетинга.
Платформенный маркетинг для интернет-магазинов
Это совершенно другое направление, чем два вышеуказанных метода.
Вместо того, чтобы создавать свой собственный магазин и использовать тип маркетинга для привлечения трафика, вы будете использовать одну из основных платформ электронной коммерции:
- Amazon
- Etsy
- eBay
Определенно можно добиться успеха в любой из этих трех. Я рекомендую большинству людей выбрать Amazon. Аудитория Amazon намного больше, что дает вам больше преимуществ, и почти каждая ниша продукта уже существует на Amazon.
Основное исключение — если вы занимаетесь ремесленным бизнесом, например, делаете свои собственные держатели для книг для продажи людям. В этом случае Etsy подходит лучше, так как аудитория ожидает больше продуктов, ориентированных на ремесла.
eBay по-прежнему хорош, если вы много покупаете и перепродаете. Но если вы постоянно производите одни и те же типы товаров, потенциал Amazon намного выше.
Любая платформа, которую вы выберете, станет вашим маркетинговым каналом. Во-первых, вы создадите свой магазин на этой платформе и перечислите все свои продукты. Во-вторых, вы максимально оптимизируете свой магазин, чтобы платформа захотела представить ваши продукты.
Оптимизация вашего магазина обычно включает две области:
- Ориентация страниц ваших продуктов на конкретные поисковые запросы на платформе
- Получение как можно большего количества 5-звездочных отзывов о ваших продуктах
По мере улучшения условий поиска и отзывов больше людей увидят ваши продукты на этой платформе , что увеличит продажи для вас.
Как выбрать лучший тип интернет-магазина для вас
Тип интернет-магазина, который вы открываете, будет напрямую связан с вашей маркетинговой стратегией. Эти варианты включают в себя:
- SEO — Сосредоточение внимания на контенте и ссылках, что требует времени и терпения.
- Платный маркетинг — Вы платите за рекламу. Эта стратегия требует денег авансом, простого для понимания продукта, приемлемой цены и от трех до шести месяцев работы, чтобы окупиться.
- Существующие платформы, такие как Amazon, Etsy и eBay — вы сосредоточитесь на том, чтобы выиграть поисковые запросы на этом рынке и собрать 5-звездочные отзывы. Успех здесь требует приверженности этой платформе.
Я настоятельно рекомендую вам выбрать один из них и построить вокруг него весь свой бизнес. Правильно, всего один.
Почему нельзя сделать больше одного?
Я сам столько раз совершал эту ошибку. После десяти лет работы в области онлайн-маркетинга вместе с некоторыми из самых уважаемых маркетологов я заметил одну подавляющую тенденцию: компании, которые хороши в одном типе маркетинга, как правило, довольно плохи в других.
Вот почему трудно быть хорошим специалистом в нескольких видах маркетинга:
- Каждый маркетинговый канал уникален . Хотя некоторые маркетинговые принципы применимы ко всем каналам, вам придется изучить всю тактику с нуля. Постоянные попытки изучить новые каналы действительно замедляют вас.
- Каналы интернет-маркетинга постоянно меняются . То, что работает сегодня, не будет работать в следующем году. Несмотря на то, что я потратил десятилетие на SEO, я все еще чувствую, что каждый год заново учусь этому. Если вы сосредоточены на одном маркетинговом канале, вам будет намного легче идти в ногу со временем.
- Каналы интернет-маркетинга подчиняются законам силы . Это означает, что большая часть прибыли достается нескольким крупным игрокам, а все остальные борются за объедки. Если вы не войдете в число победителей, вы не заработаете много.
Если вы будете придерживаться одного маркетингового канала, вы намного быстрее пройдете кривую обучения. Чем быстрее вы разблокируете свой маркетинговый канал, тем быстрее вы начнете зарабатывать реальные деньги в своем интернет-магазине.
Этот шаг очень важен, так что не торопитесь. Правильный выбор здесь заложит основу для вашего интернет-магазина.
Шаг 2. Найдите подходящую нишу для вашего интернет-магазина
После выбора маркетинговой стратегии выбор ниши для вашего продукта — это самое важное решение, которое вы принимаете.
Один совет: не переходите сразу к категориям товаров. Да, личная заинтересованность в категории действительно помогает в построении бизнеса. Но это также и легкая ловушка.
Вы можете выбрать категорию, которая не будет поддерживать процветающий бизнес. Неважно, сколько времени и энергии вы вкладываете в это. Если не будет спроса, бизнес не будет успешным.
Вот некоторые из вещей, которые я ищу в хорошей категории товаров для интернет-магазина:
Избегайте выбора категории, которая является слишком нишевой
Лучшая практика в маркетинге — выделиться. И это мощный совет — это огромное преимущество, когда он у вас есть.
Также сложно найти реальный способ выделиться, за который рынок готов платить. Существует бесчисленное множество способов дифференцировать любой данный продукт, но только 1-2 действительно имеют значение.
Нужно ли держателю для зубных щеток с самым высоким рейтингом на Amazon делать что-то необычное и уникальное? Нисколько. Он должен быть простым, легким в использовании, надежным, доступным и иметь массу отзывов на Amazon. Вот и все.
Вместо того, чтобы пытаться выделиться среди всех остальных продуктов в вашей категории, найдите категорию с конкурентами, которые не доминируют в своих маркетинговых каналах.
Низкие ли отзывы на Amazon для всех лучших продуктов? Результаты SEO низкого качества? Разве нет компаний, вкладывающих серьезные рекламные деньги в продукт? Если ответ «да», у вас есть возможность превзойти их в своем маркетинге.
Ключевым фактором является умеренная цена
Избегайте продуктов со слишком низкой ценой.
В конце концов, если вы зарабатываете только 1 доллар с каждой продажи, вам придется продавать 100 000 товаров каждый год, чтобы прокормить себя. После налогов и накладных расходов это даст вам около 50–60 тысяч долларов в год на жизнь.
Продать 100 000 штук чего угодно — это большой труд.
Это ужасно? Не обязательно. Может быть лучше? Определенно.
Теперь предположим, что вы продаете что-то за 80 долларов и получаете 40 долларов прибыли с каждой продажи. Чтобы заработать 100 000 долларов в год, вам нужно продать всего 2500 товаров. это намного более управляемым.
Однако вам также следует избегать продажи чего-либо по слишком высокой цене. По мере изменения цен меняется и поведение покупателей. Перспективы требуют больше доказательств. Они могут даже требовать совершенно другого процесса покупки.
Сколько людей покупают автомобили без предварительного тест-драйва? Не так много. Они хотят увидеть машину и поговорить с реальным человеком, прежде чем совершить такую большую покупку. Автомобили требуют много дополнительной работы и навыков продаж для эффективной продажи из-за их более высокой цены.
Мы рекомендуем найти продукт, который можно продать по цене от 50 до 100 долларов. Это достаточно высоко, чтобы продажи быстро складывались для вас. Тем не менее, он также достаточно низок, чтобы процесс покупки был простым.
При попытке определить правильную цену продукта, который вы хотите продать, важно точно оценить связанные с этим затраты.
Чтобы установить правильную цену на свои товары, нужно провести много исследований. Определите, во что вам обойдется приобретение, хранение и отгрузка продукции. Проверьте конкуренцию, в каких ценовых диапазонах вы будете выступать.
Если вы рассчитываете, что получите прибыль в 40 долларов, но на самом деле вы получите прибыль только в 20 долларов, вам нужно будет продать в два раза больше товаров, чтобы заработать 100 000 долларов в год, о которых мы говорили. Крайне важно точно исследовать свои затраты, когда вы ищете продукт по умеренной цене.
Убедитесь, что есть спрос.
Вы можете определить, есть ли спрос, проведя небольшое исследование, используя выбранный вами маркетинговый канал.
Для SEO в Google Ads есть Планировщик ключевых слов, который сообщает вам, сколько раз в месяц что-то ищут в Google. Если ключевое слово для вашего продукта получает менее 1000 поисковых запросов в месяц, вероятно, оно слишком маленькое, чтобы на нем можно было строить бизнес.
То же самое с Amazon. Если у вас возникли проблемы с поиском товаров в вашей категории с более чем 100 отзывами, вероятно, она слишком мала.
В наши дни я бы предпочел выбрать категорию, в которой у меня нет опыта, но которая пользуется большим спросом. Это намного лучше, чем осознавать, что категория моей страсти не пользуется спросом позже.
Шаг 3: Выберите название для своего бренда
Обратите внимание: это СЛОЖНЫЙ шаг.
Это потому, что было заявлено много хороших имен. Веб-сайты заняты, лучшие имена зарегистрированы как товарные знаки, и вам будет казаться, что вы попадаете в тупик за тупиком.
У вас может возникнуть соблазн срезать углы. Возможно, вы даже захотите выбрать далеко не идеальное имя, просто чтобы продолжить.
Не делайте этого.
100% стоит усилий, чтобы найти хороший. Это окупится.
Вот контрольный список имен, который я использую:
- Легко написать. Я никогда не хочу конфликтов, когда люди пытаются найти мой сайт.
- 3 слова или меньше. Я предпочитаю делать его как можно короче, чтобы его было легче запомнить. Одно-два слова — это идеально, три — еще хорошо… больше — слишком много.
- Пройти тест на бар. Я должен быть в состоянии произнести это имя в шумном баре, не повторяя его. Это отличный признак того, что это легко понять. Это огромно для маркетинга из уст в уста позже.
- Можно получить домен .com. Каждому интернет-магазину нужен домен .com. Это стало слишком стандартом. Некоторые люди используют странные домены, такие как company. online или company.io. На мой взгляд, позже это вызовет проблемы, потому что тот, кто владеет company.com, узнает, насколько он ценен, как только вы попытаетесь его купить. Я либо покупаю домен заранее, либо нахожу тот, который сразу же доступен.
- Относится к вашей категории. Убедитесь, что название каким-то образом связано с вашей категорией товаров.
- Отсутствие конфликтов товарных знаков. Любая корпоративная юридическая фирма может быстро проверить это для вас. Поскольку юридическое время стоит дорого, найдите 3–5 вариантов имени, которые проверяют все вышеперечисленные пункты. Затем попросите юриста одновременно проверить товарные знаки. Редко когда хотя бы один из них не работает.
У нас есть подробное руководство о том, как выбрать и купить доменное имя здесь.
После того, как вы выбрали свое имя, получите домен, используя своего регистратора доменов. Или, если вы покупаете домен у кого-то, передайте его регистратору доменов, которого вы хотите использовать в течение длительного времени.
Шаг 4. Откройте свой интернет-магазин
Если вы придерживаетесь стратегии SEO или платного маркетинга, это важный шаг.
Почему? Просто: качество вашего сайта оказывает огромное влияние на то, какая часть вашего трафика превратится в покупателей.
Чтобы убедиться, что вы делаете сайт самого высокого качества, мы рекомендуем вам использовать Hostinger.
- 30-дневная бесплатная пробная версия
- Готовые шаблоны электронной коммерции
- Интегрированная обработка платежей
- Бесплатные расширения для маркетинга и SEO
Попробуйте Hostinger бесплатно
Дело не в том, что нам не нравятся Shopify и Bigcommerce, нам они действительно нравятся.
Просто Hostinger предлагает отличное предложение на WooCommerce (начиная с 3,99 долларов в месяц), и они делают настройку вашего интернет-магазина настолько простой, насколько это возможно.
Даже если вы никогда раньше не создавали веб-сайт, не говоря уже об интернет-магазине, Hostinger предлагает действительно готовое решение. Вы можете добавить свои первые продукты менее чем за час после регистрации, даже если вы новичок в электронной коммерции.
Вот пошаговое руководство по настройке магазина WooCommerce с помощью Hostinger. Там гораздо более подробный процесс.
Если вы планируете перевозить тысячи товаров или иметь несколько складских помещений (обычные магазины, склады и т. д.), вам, вероятно, понадобится что-то вроде Shopify или BigCommerce, которое создано для масштабирования. WooCommerce по-прежнему хороший выбор, но эти две платформы лучше справляются с более крупными операциями.
Но для большинства людей, открывающих свой первый магазин, использование WooCommerce на Hostinger — это все, что им нужно, по гораздо более низкой цене.
Каждая платформа электронной коммерции, которую я рекомендовал, имеет встроенные маркетинговые инструменты. Вы также сможете подключить свой интернет-магазин к социальным сетям, таким как Instagram и Pinterest, а также к торговым площадкам, таким как eBay и Amazon.
Давайте поговорим о том, как увеличить цифровую посещаемость вашего нового магазина.
Шаг 5. Сделайте 60-дневный маркетинговый взрыв
Есть большая вероятность, что вы начнете с малого, когда запустится ваш интернет-магазин.
Так что поиск быстрых побед для наращивания темпа действительно поможет вам на этих ранних этапах. Вам все еще нужно получить свой первый обзор, первую страницу, которая ранжируется в Google, и первую покупку по платной рекламе.
Не беспокойтесь о масштабируемости, эффективности и оптимизации ваших систем в эти первые несколько дней. Вместо этого найдите простые способы набрать обороты, даже если это потребует от вас много личных усилий и усилий.
Примеры:
- Войдите в свою личную сеть, чтобы узнать, готов ли кто-нибудь дать интервью, и опубликовать его на своем веб-сайте. Это поможет вам получить первые несколько обратных ссылок.
- Попросите личных друзей и родственников оставить отзывы на Amazon.
- Потратьте часть собственных денег на платную рекламу, чтобы протестировать предложение.
Очевидно, что эти стратегии не являются устойчивыми в долгосрочной перспективе, но они принесут вам несколько быстрых побед.
Изучите свой маркетинговый канал и составьте список из 50 идей, которые вы могли бы воплотить в жизнь самостоятельно. Затем определите приоритеты этих идей и создайте 60-дневный маркетинговый спад. Идея состоит в том, чтобы отправить как можно больше идей за эти 60 дней.
Будьте разумны со своим временем и усилиями. Вам не нужно работать по 90 часов в неделю и выгорать. Но будьте готовы закатать рукава и немного поработать.
К концу этого 60-дневного всплеска у вас должна быть первая горстка продаж. Этого потока продаж должно быть достаточно, чтобы начать строить маркетинговый маховик.
Шаг 6. Создайте свой маркетинговый маховик
Как только вы наберете начальный импульс, пора приступить к созданию маркетингового маховика, который будет круглосуточно развивать ваш бизнес без необходимости лично выполнять каждую задачу.
Что такое маховик? Это большое колесо в двигателе, которое помогает создавать и сохранять энергию. Мы используем ту же концепцию в вашем маркетинговом плане, чтобы добиться значительного роста.
В первые дни на Amazon вам нужно будет лично попросить много ваших первых отзывов о продуктах. Но это не устойчиво.
Вместо этого ищите маркетинговые приемы, которые помогают создавать для вас обзоры на Amazon без вашего запроса.
Вот пример:
Популярная тактика на Amazon — попросить клиентов оставить отзыв. Некоторые даже обещают код скидки на следующую покупку, если обзор будет опубликован.
Вы можете автоматизировать эту тактику. Попросите помощника отправить одно и то же шаблонное электронное письмо каждому новому клиенту с просьбой оставить отзыв и пообещать код скидки на следующий заказ. Все платформы позволяют вам лично отправлять сообщения клиентам через платформу.
Так что, хотя вам не следует рассылать электронные письма сразу всем своим клиентам, вы можете поручить помощнику отправлять сообщения одно за другим каждую неделю от вашего имени. Это повторяемый маховик, который не отнимает вашего времени.
С помощью электронного маркетинга можно сделать массу вещей, которые не будут стоить и доллара.
Небольшое примечание к этой тактике обзора: прежде чем попробовать что-то подобное, обязательно ознакомьтесь с правилами и политиками платформы, на которой вы работаете. В таких вещах всегда есть правила, и каждая платформа немного отличается. Будьте осторожны, чтобы не заходить слишком далеко, иначе ваш магазин может быть полностью удален.
Ищите как можно больше таких повторяющихся маркетинговых маховиков.
Вместо того, чтобы создавать контент самостоятельно, вы можете платить кому-то за контент?
Если вы провели исследование ключевых слов, составили список требований, которые вы хотите предъявлять к каждой части контента, и наняли кого-то еще, чтобы написать сам пост, вы могли бы создать намного больше контента, который поможет вам победить с помощью маркетинговой стратегии SEO. Это маховик.