Как раскрутить свой бизнес: Как раскрутить свой бизнес | Деловая среда

Как раскрутить свой бизнес | Деловая среда

Аудиоверсия этой статьи

Без клиентов любой бизнес будет убыточным. Привлечь их можно разными способами. Рассказываем, как выбрать подходящие, чтобы быстро увеличить обороты и вывести компанию на новый уровень

Содержание

Методы продвижения бизнеса

Способы раскрутки бизнес-проекта
— создание группы в социальных сетях
— создание сайта
— регистрация в профильных каталогах и справочниках
— ведение канала на YouTube
— бартер с блогерами
— публикация контента в интернет-СМИ
— создание блога
— конкурсы
— создание партнерской программы
— нетворкинг
— объявления и листовки
— обучающие мероприятия
— участие в отраслевых мероприятиях
— email-рассылка
— партизанский маркетинг
— покупка рекламы

Каких ошибок в продвижении бизнеса следует избегать

Деловая среда

Платформа знаний и сервисов для бизнеса

Открыть ИП сейчас

💎 Деловая среда Премиум

Вступайте в закрытый клуб и получите доступ к материалам по развитию бизнеса

Попробовать бесплатно на 14 дней

Методы продвижения бизнеса

В маркетинге выделяют четыре основных вида продвижения: прямые продажи, рекламу, PR и стимулирование.

Прямые продажи подразумевают демонстрацию или устное представление товаров при личном общении с покупателями. Этим занимаются продавцы или менеджеры, реже — владелец бизнеса. Метод эффективный, особенно хорошо работает, когда нужно продать нестандартный товар или услугу. К преимуществам метода относят индивидуальный подход к клиентам и наличие обратной связи. Последняя помогает своевременно скорректировать ход кампании, при необходимости — доработать предложение.

Реклама предназначена для информирования покупателя о деятельности компании, ее услугах или товарах. Видов рекламы много, по месту и способу размещения выделяют рекламу в СМИ и в интернете, наружную, сувенирную, событийную и другие. Ее эффективность зависит от характеристик товаров и организации кампании.

Если услуга не востребована, даже цепляющая реклама не поможет повысить продажи. Не сработает она и в том случае, если разместить объявления там, где целевая аудитория не бывает; транслировать в рекламных сообщениях ненужную информацию; не приводить аргументы в пользу продукта.

PR — продвижение товаров через взаимодействие с общественностью. Им бизнесмены могут заниматься самостоятельно или поручать это специалистам. Среди PR-инструментов — публикации в медиа, новости, выступления, участие в мероприятиях. Один из популярных способов продвижения — сарафанное радио. Дополнительно можно использовать средства идентификации товара или сервиса. В рамках PR-кампаний выпускают товары с логотипом бренда. Это повышает эффективность кампании и делает бренд более узнаваемым.

Стимулирование продаж — это комплекс любых других мероприятий, продвигающих продукцию. Особенность данного метода — прямая связь с системой сбыта, стоимостью или характеристиками продукции. Стимулировать продажи могут, например, акции, программы лояльности, конкурсы, бесплатные образцы и т. д.

Методы продвижения делят на бесплатные и платные. Методы из второй категории считаются более эффективными. К ним относят баннерную рекламу, объявления в лентах социальных сетей, покупные обзоры у блогеров. Среди бесплатных методов — публикация контента на разных площадках, email-рассылки, оптимизация сайта под поисковые системы.

Важно понимать, что вкладывать средства в такое продвижения не придется только в том случае, если владелец бизнеса занимается им самостоятельно.

Способы раскрутки бизнес-проекта

Большинство способов раскрутки подразумевают использование интернета. Мировая сеть не только объединяет людей, но и предоставляет удобную платформу для рекламы. Продвижение бизнеса через интернет-ресурсы позволяет существенно увеличить охват аудитории.

Перечень инструментов определяют с учетом специфики сферы. Например, если предприниматель занимается сезонной продажей тюльпанов, в создании сайта нет необходимости. Лучше арендовать посещаемую торговую площадь и оформить ее так, чтобы она привлекала покупателей.

Создание группы в социальных сетях

Социальные сети часто используют для продвижения бизнеса, и для этого на площадках есть масса возможностей. Соцсети позволяют применять как бесплатные, так и платные способы раскрутки. Чтобы с помощью соцсетей повысить продажи с минимальными вложениями, владельцу бизнеса стоит изучить целевую аудиторию и строить кампанию с учетом ее интересов и особенностей.

Создать и продвигать страницу компании в социальной сети можно бесплатно. Этот способ используют как новички, так и владельцы уже раскрученных бизнесов, так как он позволяет расширить аудиторию, привлечь новых клиентов, повысить у них лояльность к бренду.

Статьи

Как продавать через соцсети и мессенджеры

B2C продажи

Создание сайта

Для некоторых видов бизнеса наличие сайта необязательно. Но многим собственный ресурс служит подспорьем. Он более гибкий в плане настроек: на сайте можно разместить важную информацию о товарах или услугах компании, сообщения об акциях и выгодных предложениях. Через собственный ресурс удобно собирать данные клиентов, которые впоследствии могут пригодится для рассылки.

Сайт вызывает больше доверия, чем группа в социальной сети. Создание ресурса и разработка дизайна обходятся дороже, при этом сайт позволяет сформировать у потенциальных покупателей положительное мнение о компании и качестве ее продуктов.

💎 Деловая среда Премиум

Вступайте в закрытый клуб и получите доступ к материалам по развитию бизнеса

Попробовать бесплатно на 14 дней

Регистрация в профильных каталогах и справочниках

Пользователи часто ищут подходящую им компанию через интернет-справочники. Самые популярные каталоги — 2ГИС, Yell и Zoon. Второй и третий сервисы позиционируются как рекомендательные, однако также содержат данные об организациях. При регистрации заполните все информационные поля. Особенно важно указать расположение компании: для многих покупателей расстояние от них до продавца — важный критерий.

Ведение канала на YouTube

Бизнес помогут раскрутить видео на YouTube-канале, если вам есть что показать. Такой способ подойдет, например, салонам красоты или строительным организациям. На канале размещают ролики с рабочим процессом, мастер-классы, советы и лайфхаки от специалистов компании. Такие видео вызывают доверие у пользователей. Дополнительно канал может принести небольшой доход за счет монетизации.

Статьи

Реклама на YouTube

Соцсети

Бартер с блогерами

У блогера есть своя аудитория, которая восприимчива к его рекомендациям и идеям. Он способен создать позитивный образ бренда и повысить доверие к компании. Бартер выгоден тем, что не требует дополнительных вложений: достаточно передать блогеру продукцию для обзора. При этом важно выбрать такого человека, целевая аудитория которого совпадает с ЦА бизнеса. Метод не подойдет, если продукты компании нельзя продемонстрировать.

Публикация контента в интернет-СМИ

Публикации в СМИ привлекают внимание целевой аудитории и повышают узнаваемость бренда. Чтобы достичь этих целей, контент должен быть качественным, полезным и не содержать прямую рекламу.

Создание блога

Блог иногда успешно заменяет сайт или группу в социальных сетях, однако чаще всего служит дополнительной площадкой для продвижения и раскрутки бизнеса.

Блог особенно полезен, когда бизнес сопряжен с общением с клиентами.

Конкурсы

Конкурсы проводят на разных площадках, при этом они часто вызывают большой приток пользователей. Правда, коэффициент конверсии снижается. Большинство людей хотят выиграть приз, но не планируют пользоваться товарами или услугами компании.

Важно грамотно определить цели рекламной кампании, подобрать награды, представляющие ценность для участников, и продумать условия конкурса. Чтобы сократить расходы и привлечь больше клиентов, компании обычно разыгрывают свою продукцию.

Статьи

Как продвигать бизнес в VK

Соцсети

Создание партнерской программы

Партнерская программа — PR-инструмент. Ее суть заключается в том, что за каждого приведенного клиента посредник получает вознаграждение, чаще всего денежное. Способ позволяет донести информацию о компании и ее продуктах до большего числа людей и обеспечить бизнесу относительно недорогую рекламу.

Нетворкинг

Нетворкинг — это создание и развитие сети знакомств. Метод помогает расширить базу клиентов и найти сотрудников. В ходе общения можно обзавестись полезными профессиональными знаниями, договориться о коллаборации. Заниматься нетворкингом удобно как на оффлайн-мероприятиях, так и на онлайн-площадках.

Статьи

Виртуальный нетворкинг: как заводить бизнес-знакомства на удаленке

Лидерство

Объявления и листовки

Раздавать объявления, флаеры и размещать печатные объявления эффективно, если нужно привлечь клиентов, которые живут или работают недалеко от точки продаж или офиса компании. Метод подходит владельцам кафе, салонов красоты, магазинов хозяйственных товаров, но бесполезен для маленькой компании, производящей и поставляющей съедобные стаканчики для кофе.

Обучающие мероприятия

Владельцы бизнеса могут проходить профильное обучение, чтобы не только получить новые навыки, но и познакомиться с полезными людьми.

Другой вариант — самостоятельная организация занятий. Их тоже придется раскручивать, но на таких мероприятиях можно привлечь больше внимания к продукции компании.

Клиенты доверяют специалистам, которые понятно рассказывает о нюансах производства, особенностях услуги, реализации товаров.

Онлайн-лекции и вебинары не требуют больших затрат. Если сделать их платными, можно дополнительно заработать. На мастер-классах, которые проходят в офлайн-формате, удобно продавать расходные материалы, произведенные компанией или поставляемые ее контрагентом.

Статьи

Как продавать мастер-классы в интернете

B2C продажи

Участие в отраслевых мероприятиях

Отраслевые мероприятия — дополнительная возможность для нетворкинга. Однако основной приток клиентов обеспечивает демонстрация товаров. Большую роль играет грамотная презентация продукции, ее внешний вид и оформление стенда компании.

Профильные мероприятия проводятся и в онлайн-формате. К ним нужно правильно подготовить слайды, сделав их максимально информативными и наглядными. Повысить доверие участников к бренду, услуге или товару помогают ссылки на данные профильных исследований, которые проводят специалисты компании.

Email-рассылка

Рассылки — метод, который хорошо работает при правильной стратегии и настройках. Письма помогают напоминать клиентам о компании и ее продуктах, рассказывать об интересных событиях и акциях тем, кто в них заинтересован.

Вместе с тем слишком частые и агрессивные рассылки отталкивают клиентов и в лучшем случае не вызывают ответной реакции. Поэтому использовать этот инструмент нужно с осторожностью.

Партизанский маркетинг

Партизанский маркетинг — это продвижение услуг и товаров необычными, запоминающимися методами с минимальными вложениями. Чтобы использовать метод, придется задействовать воображение. Одновременно нужно позаботиться, чтобы яркая кампания не испортила имидж бренда.

💼 Пример
Производитель газировки Sprite установил на бразильском пляже душ в виде автомата с напитком. Это привлекло внимание к марке и стало поводом для новостных публикаций.

Компания грамотно выбрала время и место для акции.

Покупка рекламы

Реклама — главный способ заявить о себе и привлечь новых клиентов. Выбирая вид платной рекламы, стоит ориентироваться на особенности продукции, целевую аудиторию и бюджет.

Для рекламы пекарни лучше подойдут наружные вывески. Посетители, которые находятся недалеко от заведения, с большей вероятностью решат заглянуть при виде аппетитной выпечки на баннерах. Хорошо просматриваемые с улицы витрины привлекают прохожих.

Если компания продает специфические товары, например столики для автомобильного руля, фитостены или гусеничные самокаты, наружная реклама вряд ли сработает. В этих случаях эффективнее будут рекламные сервисы поисковых систем или социальных сетей.

Такая реклама требует правильной настройки, доверить ее лучше специалисту. Он поможет привлечь именно целевую аудиторию и не растратить зря бюджет.

🚀 Сервис для быстрого старта бизнеса

Зарегистрируйте бизнес бесплатно и без визита в налоговую — через сервис от Деловой среды

Подать заявку онлайн

Каких ошибок в продвижении бизнеса следует избегать

Получить максимальную выгоду от рекламной кампании можно, если учесть ряд рекомендаций:

1. Не перегружайте клиентов информацией. Подробные описания оставьте в группе, на сайте или в карточках товаров. Рекламный текст должен быть конкретным и лаконичным.

2. Не игнорируйте свою ЦА. Ориентируйтесь на ее проблемы. Предложите их решение в рекламном тексте.

3. Не предлагайте товар. Предлагайте выгоду от его использования. Ненавязчиво объясняйте клиентам, почему им нужны ваши услуги.

4. Не забывайте оставлять контакты. Указывайте в рекламных объявлениях способ связи с представителями компании.

Пытаясь раскрутить бизнес, важно соблюдать баланс. Использовать один инструмент продвижения может быть неэффективно, как и стараться применить все их разом. Решая, как лучше и быстрее рассказать о товарах или услугах потенциальным покупателем, стоит в первую очередь понять, где они бывают — как в офлайн, так и в онлайн-пространстве.

Еще стоит помнить, что успех в привлечении клиентов не гарантирует процветания бизнесу. Впоследствии компании нужно суметь «переварить» поток новых покупателей и удержать их.

🚀 Сервис для быстрого старта бизнеса

Зарегистрируйте бизнес бесплатно и без визита в налоговую — через сервис от Деловой среды

Подать заявку онлайн

Как продвигать бизнес: 12 работающих способов

3 февраля 2023

Без клиентов любой бизнес будет убыточным. Привлечь их можно разными путями и способами. Разумеется, для каждой сферы нужны свои инструменты. Например, если вы мастер ногтевого сервиса, нет необходимости немедленно создавать сайт с вашими услугами. Для продвижения бизнеса намного эффективнее использовать следующие способы:

• зарегистрироваться на всех популярных площадках и разместить информацию о своих услугах;
• оформить аккаунты в социальных сетях и вести их;
• придумать интересные предложения и разместить рекламные публикации в разных аккаунтах и пабликах.

В этой статье мы собрали несколько способов продвижения бизнеса, помимо классической рекламы: анализируйте, выбирайте и тестируйте :).

Создание группы в социальных сетях

Этот способ подходит не только для бизнеса «ноготочки, реснички, бровки» (никакого сарказма). Страницы в социальных сетях – это мощный рекламный инструмент, поскольку здесь для предпринимателя присутствует множество возможностей для продвижения бизнеса. Чтобы этот способ работал, важно изучить свою целевую аудиторию и строить рекламную кампанию с учетом ее интересов и особенностей. Продвигать страницу можно платно и бесплатно: так вы увеличите количество подписчиков, привлечете новых клиентов и повысите у них лояльность к вашему бизнесу. Мы, проект 42Clouds, тоже выбрали несколько площадок для продвижения: Вконтакте, Одноклассники и две запрещенные социальные сети (1 и 2).

Создание сайта

Для некоторых видов бизнеса наличие сайта необязательно. Но многим этот ресурс будет полезен. Он более гибкий в плане настроек: здесь можно разместить информацию о товарах и услугах, собирать данные клиентов, которые потом использовать для рассылок. Кроме того, сайт вызывает больше доверия, чем страничка в социальных сетях, поскольку на его создание и разработку дизайна нужно время и дополнительный бюджет.

Ведение канала на YouTube

Еще один эффективный способ продвижения бизнеса, но только в том случае, если вам есть что показать. Например, строительная компания с помощью роликов демонстрирует все этапы строительства дома. Или салон красоты показывает результат работы своих мастеров: до процедуры, в процессе и после. На канале часто размещают видео с мастер-классами, делятся советами и лайфхаками от экспертов и т. д. Это вызывает доверие у пользователей, поскольку они видят процесс и результаты работы. На нашем YouTube-канале мы регулярно публикуем полезный контент:

• инструкции и лайфхаки по работе с 1С;
• обзоры сервисов из нашего магазина расширений – Маркета42;
• полезные материалы для бухгалтеров и предпринимателей, например актуальные обзоры законодательства.

Создание блога

Блог иногда успешно заменяет сайт или группу в социальных сетях. Однако чаще всего это дополнительная площадка для продвижения, которая помогает раскрутить бизнес. В нашем блоге вы найдете полезные статьи для бухгалтеров, предпринимателей и пользователей 1С.

Обратная связь от клиентов

Просите довольных клиентов рассказать о вас в социальных сетях или на других публичных площадках. Отзывы реальных людей всегда звучат убедительнее ваших собственных слов.

Бартер с блогерами

Блогер поможет создать позитивный образ бренда и повысит доверие к вашей компании. Часто можно работать по бартеру, без оплаты, но все зависит от условий, которые устроят обе стороны. При выборе блогера ориентируйтесь на целевую аудиторию: она должна совпадать с ЦА вашего бизнеса. И да, этот способ не подойдет, если ваши продукты нельзя продемонстрировать. Мы тоже активно используем этот способ, и если вы являетесь блогером, которому интересен наш продукт, свяжитесь с нами, и мы обсудим условия сотрудничества.

Конкурсы

Конкурсы можно провести на разных площадках и получить большой приток новых клиентов. Главное, правильно реализовать рекламную кампанию: определить цели, выбрать призы и продумать условия. Такой конкурс мы устраивали на Новый год, получили положительный выхлоп, поэтому будем продолжать. Следите за новостями в социальных сетях: скоро будет новый розыгрыш.

Создание партнерской программы

Условия партнерской программы примерно одинаковые везде: о ваших услугах или товарах должны рассказывать люди, которым вы впоследствии платите вознаграждение. Как это работает у нас, в 42Clouds:

• вы рассказываете о наших услугах и даете специальную ссылку;
• ваш клиент переходит по ссылке и арендует наши решения 1С;
• вы получаете вознаграждение – 20% с каждой оплаты тех пользователей, которые оставят заявку, воспользовавшись вашей ссылкой.

В результате все довольны: партнер получает дополнительный доход, клиент – высококлассный сервис и услугу, которая ему нужна, мы – нового клиента и прибыль.

Объявления и листовки

Невероятно, но факт: этот способ продвижения бизнеса до сих пор работает, но подходит только в том случае, если вы хотите привлечь клиентов, которые живут недалеко от точки продаж или офиса компании. Метод могут использовать владельцы кафе, ресторанов, различных магазинов, салонов красоты. Однако он бесполезен, например, для оптовой компании, которая продает пластиковые контейнеры и емкости.

Обучающие мероприятия

Владельцы бизнеса часто проходят профильное обучение, где могут познакомиться с новыми клиентами. Или использовать полученные знания на этих мероприятиях и делиться ими с другими, организуя вебинары, онлайн-лекции и курсы и попутно рассказывая о своих услугах. Клиенты доверяют специалистам, которые понятно рассказывают об особенностях услуги или о своем товаре.

Партизанский маркетинг

Это продвижение товаров и услуг необычными и запоминающимися методами с минимальными вложениями. Без богатого воображения не обойтись. Но и не переборщите с креативом, чтобы не испортить мнение о компании.

Например

Рекламное агентство BBDO Dusseldorf (Германия) создало необычную партизанскую рекламу самой быстрой модели автомобилей Smart — Smart Brabus. Баннер с рекламой разместили на самом известном разводном мосту в центре Роттердама. Каждый раз, когда разводили мосты, автомобиль имитировал прыжок на полной скорости на другую часть моста. Рекламная акция прошла успешно: компания получила более 2000 заказов еще до появления модели в продаже.

Публикация контента на сторонних площадках

Публикации на тематических ресурсах привлекают внимание целевой аудитории и повышают узнаваемость бренда. При этом важно выбрать подходящую площадку и публиковать качественный и полезный контент без прямой рекламы.

Что лучше НЕ делать при продвижении бизнеса?

Рекламная кампания по раскрутке бизнеса и привлечению клиентов сработает лучше, если вы учтете следующие рекомендации:

• не перегружайте клиентов информацией. Подробное описание оставьте на сайте, в карточках товаров и т.д. Рекламный текст должен быть понятным и лаконичным;
• ориентируйтесь на проблемы ЦА. Предлагайте простое решение в рекламном тексте и объясните клиентам, почему им нужны ваши услуги;
• оставляйте свои контакты. В рекламном объявлении обязательно указывайте разные способы связи с клиентами: пусть они сами выберут подходящий вариант;
• сохраняйте баланс. Не пытайтесь использовать сразу все инструменты для продвижения бизнеса, но и не ограничивайтесь только одним. Слишком агрессивный рекламный маркетинг оттолкнет пользователей. Однако если вы используете один инструмент, он может не сработать и кампания будет неэффективной.

Как 42Clouds может помочь в раскрутке вашего бизнеса?

Наша цель – автоматизация и упрощение всего и вся. Мы сделаем так, что решения 1С будут вашими помощниками в бизнесе, а не головной болью. А сэкономленное время вы сможете использовать для развития бизнеса и посвятить его поиску и реализации креативных идей, которые выделят вас среди конкурентов. Подробнее о наших услугах вы можете узнать в разделе «Услуги». Или оставьте заявку в форме ниже / напишите нам в чат / позвоните по телефону – мы подберем решение 1С или дополнительные сервисы, которые упростят вам работу.

Видео

Как вырастить малый бизнес за 10 простых шагов

Независимо от того, каким малым бизнесом вы управляете, вы захотите увеличить свои продажи и увеличить свой доход. Вот почему так много людей интересуется, как развивать малый бизнес.

 

Для владельцев малого бизнеса не существует простой универсальной стратегии роста бизнеса. Но есть ключевые стратегии, которые вы можете использовать, чтобы дать вашему бизнесу наилучшие шансы на рост.

 

10 способов развития малого бизнеса

Эффективное и действенное масштабирование малого бизнеса может быть затруднено. Это требует разумного подхода и усилий со стороны различных подразделений вашей компании, в том числе:

 

• Продажи
• Маркетинг
• Финансы
• Юридический

А поскольку вы все еще стартап, вы можете столкнуться со многими проблемами, пока не сможете нанять опытных сотрудников. Хотя развитие вашего малого бизнеса потребует времени и энергии, есть 10 стратегий, которые вы можете использовать, чтобы ускорить рост бизнеса.

 

1. Проведите исследование

Когда вы думаете о том, как развивать свой малый бизнес, вам необходимо провести исследование рынка. Это позволит вам не только лучше понять ваших существующих клиентов, но и ваших потенциальных клиентов. Важно получить представление о вашем целевом рынке и узнать, каковы их потребности. Таким образом, вы сможете увидеть, как ваш бизнес может расти и меняться в соответствии с этими потребностями.

 

Не забудьте также изучить своих конкурентов. Знание их сильных и слабых сторон может помочь вам принять решение о том, как правильно масштабировать свой малый бизнес.

 

2. Создайте воронку продаж

Ваша воронка продаж может помочь вывести бизнес на новый уровень. Думайте о воронке продаж как о пути клиента. Когда они входят в ваш бизнес или посещают ваш веб-сайт, они находятся в верхней части воронки. Когда они что-то покупают или подписываются на услугу, они успешно прошли воронку. Вы должны попытаться придумать способы провести людей через воронку, чтобы совершить продажу. Это может включать в себя предложение скидки или получение их контактной информации и отправку им обновлений о вашем бизнесе.

 

3. Увеличение удержания клиентов

Недостаточно просто получить новых клиентов для вашего бизнеса. Вам также нужно, чтобы ваши существующие клиенты возвращались. Когда вы увеличиваете удержание клиентов, вы повышаете их лояльность, что может увеличить продажи. ¹

 

Учитывая, что привлечение нового клиента обходится в пять раз дороже, чем удержание текущего, сосредоточение внимания на удержании клиентов означает, что ваш бизнес не будет тратить деньги на то, что не является гарантированным вложением. .

2

 

Вы можете повысить уровень удержания клиентов с помощью:

 

Приоритизации обслуживания клиентов: Если вы не будете правильно относиться к своим клиентам, они не захотят поддерживать ваш бизнес. Убедившись, что вы решаете их проблемы и предоставляете им наилучший возможный опыт, вы показываете, что цените их как клиентов.

 

Использование системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM): CRM-системы помогают вашему бизнесу управлять отношениями с существующими и потенциальными клиентами. Они помогают хранить информацию о клиентах и ​​определять возможности продаж. Одним из самых больших преимуществ является то, что данные хранятся в одном месте, поэтому вы и другие сотрудники, которым они нужны, могут получить к ним доступ.

 

Создание программы лояльности клиентов: Эти программы вознаграждают существующих клиентов за поддержку вашего бизнеса. Они также могут помочь вам привлечь новых клиентов или вернуть тех, кто ушел из вашего бизнеса.

 

Запуск кампании по электронной почте:

Использование кампании по электронной почте может помочь убедиться, что ваш бизнес остается в центре внимания клиентов. Это также отличный способ продвинуть существующих и потенциальных клиентов через вашу воронку продаж.

 

Взаимодействие с клиентами в социальных сетях: Ваши клиенты могут обратиться к вашей компании в социальных сетях, чтобы задать вопрос или поделиться отзывами, проблемами или жалобами. Потратив время на то, чтобы ответить и пообщаться с ними, вы показываете, что цените их мысли и серьезно относитесь к их опасениям.

 

Выполняйте свои обещания: Никому не нравится чувствовать себя забытым. Если вы говорите клиенту, что свяжетесь с ним для получения дополнительной информации или свяжетесь с ним позже, сделайте это. Если вы этого не сделаете, это может создать у ваших клиентов плохое впечатление о вашем бизнесе.

 

4. Участвуйте в сетевых мероприятиях

Повышение узнаваемости вашего бренда может помочь вам привлечь новых клиентов и расширить свой бизнес. Хороший способ сделать это — посещать сетевые мероприятия.

Проверьте местные профессиональные организации и не бойтесь посетить несколько мероприятий, чтобы рассказать о своем бизнесе.

 

Вы можете принять участие в этих мероприятиях по:

 

• Посещение и встречи с другими владельцами бизнеса
• Установка стенда для продвижения вашего бизнеса
• Выступая в качестве отраслевого эксперта

5. Практикуйте корпоративную социальную ответственность

Многие клиенты хотят иметь дело с компанией, которая соответствует их собственным ценностям. Корпоративная социальная ответственность (КСО) означает, что вы признаете влияние своего бизнеса на все аспекты жизни общества. Предоставление общественности возможности увидеть, что делает ваш бизнес, чтобы оказать положительное влияние, может помочь вашему бизнесу.

 

Некоторые примеры того, как ваш бизнес может практиковать КСО:

 

Экологичность: Преимущества ведения экологичного бизнеса выходят за рамки более низких затрат на коммунальные услуги. Это показывает общественности, что вы серьезно относитесь к снижению воздействия вашего бизнеса на окружающую среду. Займитесь экологией и внесите изменения, чтобы уменьшить свой углеродный след, например, получите сертификат Leadership in Energy and Environmental Design (LEED) или реализуйте энергоэффективные проекты.

 

Отдача обществу: Поощряйте своих сотрудников к волонтерской деятельности в сообществах, в которых они живут и работают. Будь то работа в продовольственном банке или уборка открытых пространств, такие виды деятельности показывают, что ваш бизнес серьезно относится к инвестициям. в местности и людях.

 

Производство экологически чистых продуктов: Узнайте, можно ли изменить материалы или технологический процесс для создания более экологически безопасных продуктов.

 

6. Создайте стратегическое партнерство

Вступление в стратегическое партнерство с другим бизнесом может дать вам возможность охватить более широкую сеть клиентов или согласовать рост со стратегическими целями в вашем бизнес-плане. Один из примеров успешного стратегического партнерства — между Starbucks и другими национальными магазинами, такими как Barnes & Noble или Target. Партнерство открывает сеть кофеен во многих розничных магазинах по всей стране, что увеличивает ее охват и доход.

 

Вы даже можете заключить стратегическое партнерство с поставщиком, чтобы расширить свой бизнес. Какой бы тип партнерства вы ни создали, важно, чтобы вы управляли деловыми отношениями и поддерживали эффективные отношения с поставщиками.

 

7. Рассмотрите вариант франчайзинга для малого бизнеса. Это означает, что вы продаете права на свой бизнес независимому владельцу. Затем они открывают и управляют собственной франшизой вашего бизнеса. Многие известные компании продают франшизы, например, отели McDonald’s, Starbucks и Marriott. Когда открывается новая франшиза, увеличивается количество точек вашего бизнеса, что помогает увеличить доход.

 

Прежде чем согласиться на продажу прав на вашу компанию, вы должны знать, является ли ваш бизнес франчайзинговым? Процесс франчайзинга больше подходит для определенных отраслей, таких как рестораны быстрого питания или спортивные залы.

 

8. Разнообразьте свой продукт или услугу

Вы успешно продаете свой основной продукт или услугу клиентам. В конце концов, именно это заставило вас задуматься о развитии своего малого бизнеса. Теперь, предлагая различные продукты или услуги, вы можете получить новых клиентов. Вы можете сделать это:

 

• Определение возможностей для новых продуктов или услуг: Проведите исследование рынка, чтобы узнать, есть ли что-то новое, что вы можете предложить своим клиентам для покупки.
• Поиск различных способов предлагать существующие продукты: Сюда входят подписки или пакеты.

Одним из предприятий, выросших за счет диверсификации предлагаемых продуктов, является Moment. Первоначальные продукты компании включали линзы для смартфонов для улучшения фотографии. Теперь компания расширила свои предложения, включив приложения и аксессуары для своих объективов.

 

9. Выход на новые рынки

Нет никаких сомнений в том, что франчайзинг дает вам возможность увеличить клиентскую базу. Но если ваш бизнес не подлежит франшизе, существуют альтернативы франчайзингу, например, расширение вашего бизнеса за счет экспорта.

 

Поиск возможностей для экспорта означает, что вы можете поставлять свои товары и услуги по всему миру. Преимущества экспорта включают:

 

• Использование глобальных платформ для продажи ваших товаров и услуг в Интернете
• Возможность открытия новых бизнес-центров
• Доступ к большему количеству клиентов и предприятий

Сделайте свой бизнес глобальным и дайте своей компании возможность увеличить свою долю рынка.

 

10. Измеряйте то, что работает, и уточняйте по ходу дела

Несмотря на то, что существует множество стратегий, которые вы можете использовать для развития своего малого бизнеса, важно измерять то, что работает. Например, если вы создаете программу лояльности клиентов и обнаруживаете, что она не улучшает удержание клиентов, вам может потребоваться изменить свою стратегию. Может быть, это получение CRM и регулярное взаимодействие с вашими клиентами, или взаимодействие с ними через кампанию по электронной почте или в социальных сетях.

 

Развитие малого бизнеса означает, что вам придется идти на просчитанный риск. Вам следует просмотреть свой бизнес-план и сделать реалистичные и точные прогнозы о том, как, по вашему мнению, определенные стратегии могут повлиять на ваш бизнес. Регулярный мониторинг вашего прогресса и внесение обновлений являются ключом к успешному бизнесу.

 

Дополнительная информация о том, как развивать малый бизнес

Как вывести свой бизнес на новый уровень

Управление для роста

Ускорение роста вашего бизнеса

 

 

^{1, 2} Inves, «Customer Acquisition vs. Retention Costs – Statistics and Trends»

1 3 совета по быстрому развитию вашего бизнеса

• Развитие бизнеса может занять некоторое время, но есть несколько вещей, которые вы можете сделать, чтобы масштабировать свою компанию быстрее.
• Расчет темпов роста различных показателей и их последующее сравнение друг с другом дает более полное представление о траектории вашего бизнеса.
• Хотя невозможно гарантировать успех, выполнение этих советов поможет вашему бизнесу добиться успеха и развиваться.
• Эта статья предназначена для предпринимателей, которые хотят измерять рост своего бизнеса, сохраняя при этом успех своей компании по мере ее масштабирования.

Когда вы впервые запускаете свой бизнес, ваша главная цель — создать свой бренд и начать расти. К сожалению, это не происходит в одночасье. Рост — это непрерывный процесс, который требует тяжелой работы, терпения и самоотверженности. Не существует специального шага или секретного способа превзойти другие предприятия в отрасли или добиться немедленного успеха.

Однако существуют проверенные способы достижения вех роста, которые могут катапультировать бизнес к успеху. Мы попросили руководителей малого бизнеса поделиться своими советами по ускорению роста.

Как быстро развивать свой бизнес

Есть много вещей, которые вы можете сделать, чтобы ваша компания встала на путь роста. Эти 13 советов предлагают проверенные методы масштабирования независимо от того, чем занимается ваш бизнес.

1. Наймите нужных людей.

Прежде чем вы сможете даже подумать о траектории роста вашей компании, вам нужно иметь надежный персонал, который поможет вам в достижении ваших целей.

«Наем самых лучших людей — это верный способ обеспечить быстрый рост», — сказал Кристиан Ланг, генеральный директор и соучредитель поставщика программного обеспечения для бизнеса Tradeshift. «Все дело в правильной команде».

Когда у вас есть трудолюбивые сотрудники, преданные успеху вашей компании, ваш бизнес будет лучше подготовлен к дальнейшему росту. Кроме того, делегирование задач, чтобы сосредоточиться на важной работе, высвободит ваше время и энергию, позволит вам работать с максимальной отдачей и развивать культуру совместной работы.

2. Сосредоточьтесь на установленных источниках дохода.

Вместо того, чтобы пытаться привлечь новых клиентов, направьте свое внимание на основных клиентов, которые у вас уже есть, предлагает Билл Рейли, предприниматель по ремонту автомобилей из Висконсина. Вы можете сделать это, внедрив рекомендательную или клиентскую программу лояльности или опробовав маркетинговые стратегии, основанные на предыдущем покупательском поведении, чтобы стимулировать повторные покупки, сказал он.

Сосредоточение внимания на устоявшемся рынке особенно важно, если вы пытаетесь получить финансирование. «Раньше мы подчеркивали нашу бизнес-цель стать франшизой, что не нашло отклика в банках», — сказал Рейли. «Мы научились подчеркивать, что существует большой рынок для того, что мы делаем. Это вызовет интерес у банкиров, потому что они заботятся о возврате инвестиций больше, чем о ваших деловых устремлениях».

Увеличьте свою текущую клиентскую базу, внедрив программу лояльности клиентов или опробовав маркетинговые стратегии, основанные на историях покупок клиентов.

3. Снижайте риски.

Риск — неизбежная часть открытия и развития бизнеса. Невозможно контролировать все, но есть много способов ограничить внутренние и внешние угрозы для вашей компании и ее роста. Одним из важных ресурсов, который поможет вам в этом, является ваша страховая компания.

«Малым предприятиям необходимо управлять своим ростом, чтобы предотвратить сбои, которые могут привести к полной остановке бизнеса», — сказал Майк ДеХетре, старший вице-президент по андеррайтингу и страхованию в Preferred Mutual. Например, «кража данных о сотрудниках, записей о клиентах и ​​дизайне продуктов может разрушить малый бизнес, повлечь за собой значительные расходы и подорвать доверие и лояльность клиентов», — сказал он. «Политика не каждого владельца бизнеса покрывает утечку данных или другие кибер-потери. Малые предприятия должны быть готовы к поиску страховых продуктов, которые помогут им восстановиться, в том числе те, которые покрывают расходы на восстановление и судебные иски».

По мере роста вашего малого бизнеса вы можете добавлять площади или оборудование, создавать новые продукты или услуги или расширять свои операционные и дистрибьюторские площади. Поэтому ДеХетре рекомендовал периодически пересматривать свой полис, чтобы убедиться, что у вас есть правильное покрытие.

«В условиях быстрого расширения легко забыть об этом шаге, но вы не хотите узнать, что вы переросли свое покрытие именно тогда, когда вам это нужно больше всего», — сказал он.

4. Адаптируйтесь.

Одной из общих черт многих успешных стартапов является способность быстро менять направление в ответ на изменения на рынке. Ланг сказал, что гибкий подход к разработке как вашего продукта, так и вашей компании поможет вам расти быстрее.

«Позволяя себе адаптироваться и быстро меняться, вы можете протестировать различные подходы к бизнесу и выяснить, что работает лучше всего», — сказал Ланг Business News Daily. «Это позволяет вам потерпеть неудачу, взять себя в руки и продолжать идти».

Крис Корнелл, основатель и главный исполнительный директор Manhead Merchandise, сказал, что его компания обнаружила, что способность к адаптации является ключевым фактором в расширении клиентской базы, выходящей за рамки ее первоначального внимания к музыкальным товарам.

«Посмотрите на современные тенденции поп-культуры, чтобы получить возможность стать частью движения, когда это имеет смысл», — сказал он. «В эпоху интернет-славы мы стремились расширить наши горизонты за пределы музыкальной индустрии. Мы сотрудничали с «Королем поп-культуры» и известным в Insta щенком Дугом Мопсом, чтобы выпустить его новое снаряжение. Признавая охват и популярность Дага, мы смогли вывести его товары на новый уровень, расширив нашу бизнес-модель за пределы групп».

5. Сосредоточьтесь на клиентском опыте.

Восприятие клиентов может создать или разрушить ваш бизнес. Предоставляйте качественный опыт и продукты, и они быстро восхвалят вас в социальных сетях; испортите это, и они расскажут миру еще быстрее. Быстрый рост зависит от того, насколько довольны ваши текущие и потенциальные клиенты.

«По сравнению с крупными компаниями малые предприятия более гибкие и часто лучше видят, предвидят и реагируют на потребности своих клиентов», — сказал ДеХетре. «Наиболее успешные малые предприятия используют это преимущество, быстрее выводя на рынок новые и инновационные продукты и услуги, а также развивая и поддерживая долгосрочные отношения с клиентами».

Деннис Танжелофф, президент и главный исполнительный директор Astro Gallery of Gems, согласился. Он сказал, что слушать своих клиентов и давать им то, что они хотят, имеет первостепенное значение.

Программное обеспечение для управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) поможет вам лучше понять своих клиентов. Ознакомьтесь с нашим выбором лучшего программного обеспечения CRM, доступного для малого бизнеса.

«Разнообразьте свои предложения, чтобы наилучшим образом удовлетворить изменяющиеся вкусы клиентов», — сказал Танжелофф. «Помните, вы здесь для того, чтобы обслуживать клиентов — именно поэтому вы открыты для бизнеса».

Хотя взаимодействие с аудиторией имеет решающее значение, персонализация опыта может улучшить и укрепить эти отношения. «В Manhead мы придумываем уникальный креативный дизайн, индивидуальные витрины и всплывающие окна, персонализированные для каждой группы [с которой мы работаем], чтобы помочь им по-новому взаимодействовать с фанатами», — сказал Корнелл.

Малые предприятия могут быстро адаптироваться и реагировать на потребности клиентов. Эта гибкость может дать им преимущество перед более крупными предприятиями.

6. Инвестируйте в себя.

На ранних стадиях вашего бизнеса вы, скорее всего, увидите очень низкую норму прибыли (или вообще никакой прибыли), поэтому любые заработанные вами деньги должны идти непосредственно на развитие вашего бизнеса.

«Способность стартапа инвестировать в себя [помогает] ускорить рост», — сказал Ланг. «В те первые годы очень важно убедиться, что вы перенаправляете любые доходы обратно в компанию. Жизненно важно инвестировать рано и в больших объемах, чтобы быстро расти».

Хотя может показаться заманчивым прикарманить всю прибыль, лучше инвестировать в рост своего бизнеса, чтобы впоследствии получить большую прибыль. Определите, какие части вашего бизнеса требуют большего внимания. Например, вам нужно нанять больше работников, расширить маркетинговые усилия или обеспечить дополнительное финансирование? Когда вы обнаружите важную область, которая нуждается в улучшении, окажите ей финансовую поддержку.

7. Всегда думай наперед.

Хотя гибкость является важным качеством для стартапа, вы не можете летать мимо штанов, когда управляете бизнесом. Планирование вашего следующего шага — с учетом всех возможных сценариев — это лучший способ оставаться на месте и в безопасности по мере развития вашего бизнеса.

Думать наперед — это общий совет, но он может быть таким же простым, как просмотр всех текущих контрактов, например, сравнение ставок с лучшими процессорами кредитных карт и поиск возможности заключения более выгодной сделки.

8. Повысьте качество обслуживания клиентов.

Еще один отличный способ развития вашего бизнеса — сосредоточиться на предоставлении превосходного обслуживания клиентов. Когда вы превосходите ожидания клиентов, они, скорее всего, расскажут своим друзьям, семье и подписчикам о вашем бизнесе.

Когда вы делаете все возможное, например, предлагая скидки, если у клиента плохой опыт, или следите за тем, чтобы клиент был удовлетворен вашим продуктом или услугой, вы создаете репутацию отличного обслуживания клиентов. [Убедитесь, что у вас есть лучшая телефонная система для бизнеса для вашей службы поддержки клиентов.]

9. Сосредоточьтесь на социальных сетях.

Еще один способ развить свой бизнес — создать профили во всех основных социальных сетях, включая Instagram, Facebook и Twitter. Активный профиль помогает продвигать свой бизнес и взаимодействовать с гораздо большим количеством потенциальных клиентов.

Если ваша компания регулярно обновляет учетные записи на основных платформах, потребителям будет легче найти вашу компанию, и они с большей вероятностью поделятся вашим бизнесом со своими друзьями. Вы также создадите более привлекательный опыт для своей аудитории, помогая им чувствовать себя более связанными с вашим брендом и укрепляя доверие.

10. Посещайте сетевые мероприятия.

Сетевые мероприятия позволяют вам общаться с людьми в вашей отрасли, многие из которых обладают уникальными взглядами и идеями, которые могут помочь вам в развитии вашего бизнеса. Связи и отношения, возникающие благодаря посещению сетевых мероприятий, могут быть полезными на долгие годы.

Кроме того, сетевые мероприятия дают вам возможность учиться у других, кто работает в вашей отрасли или рядом с ней. Независимо от того, сталкивались ли они с такими же проблемами, как и вы, слышали ли они новости, имеющие отношение к вашему бизнесу, или просто имеют отличную сеть профессионалов, к которым вы можете подключиться, расширение вашей сети открывает множество возможностей.

11. Практика корпоративной социальной ответственности.

Потребители хотят покупать у компаний, которые увлечены делами, которые помогают сделать мир лучше. Независимо от того, делаете ли вы пожертвования на исследования рака или поддерживаете некоммерческую организацию, такую ​​как приют для бездомных, ищите способы внести значимый вклад в дела, которые вы поддерживаете, и поделитесь этим со своими клиентами.

Вы можете публично выразить свою поддержку малообеспеченным сообществам, сделать пожертвование различным организациям, предложить свое время сборщикам средств и предоставить устойчивые продукты для защиты окружающей среды. Есть много способов быть социально ответственным как бизнес; найти несколько, которые работают на вас.

12. Проводите местные мероприятия.

Хотя посещение мероприятий — отличный способ расширить свою сеть, проведение собственных мероприятий в вашем сообществе еще более выгодно, будь то сбор средств, предложение эксклюзивных предложений в праздничные дни или спонсирование местной спортивной команды. Создание уникального опыта для ваших клиентов будет способствовать более личным отношениям с ними.

Если вы проводите мероприятия в своем районе, вы повысите узнаваемость бренда и покажете своему сообществу, что вы вкладываете средства в их благополучие. Когда вы преданы им, они будут чувствовать себя более лояльными к вашему бизнесу.

13. Изучите своих конкурентов.

Хотя это может и не привести к немедленному росту, изучение ваших конкурентов является одним из самых важных первых шагов в запуске вашего бизнеса. Спросите себя, кто ваши конкуренты, что они делают (чего не делаете вы), что работает на них, и как вы можете отличить свой бизнес от их бизнеса. Ответы на эти вопросы помогут вам сформировать более продуктивную бизнес-стратегию, определяющую области вашего бизнеса, требующие большего внимания.

Если вы хотите правильно проанализировать конкуренцию, прочтите наше руководство по проведению конкурентного анализа, которое предлагает ключевые советы, которые помогут вам воспользоваться возможностями, которые оставили ваши конкуренты на столе.

Как измерить рост бизнеса

Чтобы измерить рост вашего бизнеса, необходимо изучить несколько факторов. В зависимости от ваших целей вы можете предпочесть один фактор другому, но анализ их в контексте друг с другом может дать вам наиболее четкое представление о том, насколько хорошо масштабируется ваш бизнес.

• Доход: Доход — важный показатель для роста бизнеса; в конце концов, это сумма денег, которую приносит ваша компания. Рост доходов с течением времени может быть хорошим, поскольку обычно это означает, что вы совершаете больше продаж или продаж с более высокой стоимостью. Однако важно сбалансировать доходы с расходами, потому что чаще делать — значит больше тратить.
• Прибыль: Более важным показателем, чем выручка, является прибыль, то есть то, что ваша компания получила за определенный период. Когда дело доходит до прибыли, положительные темпы роста — это здорово, но они не всегда говорят всю историю. Если у вас хорошая норма прибыли, даже стабильная доходность в годовом исчислении может быть неплохой. Но для новых предприятий ключевой задачей должен быть быстрый рост прибыльности.
• Доля рынка: Доля рынка показывает, насколько ваш бизнес занимает доминирующее положение в своем пространстве по сравнению с конкурентами. Для новых компаний, вступающих в отрасль, быстрое увеличение доли рынка является серьезной проблемой. Без значительного укрепления позиций на фоне ваших конкурентов будет сложно стимулировать продажи для увеличения доходов.
• Привлечение клиентов: Один из лучших способов увеличить долю рынка — сосредоточиться на привлечении потенциальных клиентов и объеме продаж. Показывая свой бренд потенциальным клиентам, а затем конвертируя их в продажи, вы можете одновременно увеличить долю рынка и доход своей компании.
• Удержание клиентов: Привлечение новых клиентов поможет вам увеличить долю рынка только в том случае, если вы сохраните этих клиентов, поэтому сосредоточение внимания на удержании клиентов и улучшении этого показателя с течением времени также является ключом к мониторингу роста вашего бизнеса.
• Размер команды: Рост вашей команды требует значительных расходов, но размер вашей команды также показывает, как много вы можете сделать. Сбалансировать команду, которая может удовлетворить операционные потребности, с бюджетом на заработную плату, является ключевой задачей для каждого предпринимателя, поэтому особенно важно отслеживать рост вашей команды с течением времени.

Как рассчитать темпы роста бизнеса

Знаете ли вы, что существует математическая формула для расчета темпов роста бизнеса? Лучше всего, это довольно просто! Сначала выберите показатель, например доход. Затем изучите два периода: начальное значение и конечное значение. Разделите конечное значение на начальное значение и умножьте частное на 100. Результат — ваш темп роста. Эта формула может быть выражена следующим образом:

(конечное значение/начальное значение) x 100% = скорость роста

Например, если ваш годовой доход в первый год открытия вашего бизнеса составлял 10 000 долларов США и вырос до 50 000 долларов США ко второму году, ваша формула будет выглядеть так:

(50 000/10 000) x 100 % = 500 % дохода. темп роста по годам

Понимание темпов роста любого заданного показателя может показать вам, как работает ваш бизнес в каждой области, а сравнение этих результатов в разных областях может дать вам критический контекст. Например, если ваш доход значительно вырос, но ваша прибыльность снизилась, это означает, что ваши расходы превысили ваши доходы, и ваш бизнес может двигаться в неправильном направлении.

Не рассматривайте какие-либо показатели изолированно. Сравните ключевые показатели, такие как доход, прибыльность и привлечение клиентов, чтобы определить, насколько быстро растет бизнес и является ли этот рост устойчивым.

Ответственное масштабирование ведет к долгосрочному успеху

Рост важен для любого бизнеса, но важно разумно подходить к масштабированию. Слишком быстрый рост может оставить вас со значительным бременем заработной платы или требованиями клиентов, которые вы не сможете удовлетворить, тем самым обрекая вас на неудачу в долгосрочной перспективе.