Как сделать тюльпаны из бумаги своими руками: пошаговое изготовление
Через несколько дней 8 Марта, а вы еще не знаете, чем порадовать своих близких? Что может быть лучше подарка, сделанного своими руками? А так как символом праздника всегда были тюльпаны, то лучше всего изготовить именно эти красивые цветы. В этой статье мы разберем, как сделать тюльпаны из бумаги своими руками пошагово.
Оглавление
1. Большой цветок 2. Объемный тюльпан3. Оригами 4. Цветок для детейЦветы из бумаги — очень интересный и оригинальный подарок
фото 123rf/olegdudko
Большой тюльпан из бумаги
Наверное, даже ребенок знает, как сделать большой тюльпан из бумаги самостоятельно. Такая поделка подойдет для детского сада или школы в качестве подарка учителю.
Справка
Итак, чтобы сделать цветок, необходимо подготовить ножницы, двустороннюю цветную бумагу или тонкий картон, клей, палочку и флористическую ленту.
Далее нужно проделать следующее:
- Вырезать четыре одинаковых бутона из двусторонней цветной бумаги или картона.
- Взять палочку, которая будет служить стеблем, и обмотать ее флористической лентой зеленого цвета.
- Заготовки бутонов склеить между собой по кругу, просунув в серединку палочку, обмотанную лентой.
- Из зеленой цветной бумаги вырезать две заготовки, которые будут служить листиками, и приклеить их к получившемуся стеблю.
Бутоны и листья можно нарисовать самостоятельно, либо найти готовые шаблоны в интернете (фото 123rf/i9370)
Из готовых бумажных цветов можно собрать интересную композицию в горшке, сделать букет, перевязав цветы лентой, или красиво оформить ими самодельную открытку.
Объемный тюльпан из бумаги
Объемные поделки смотрятся эффектно и оригинально, а сделать своими руками с помощью пошаговой инструкции их очень просто!
Вам понадобится двусторонняя цветная бумага зеленого цвета для стебля и понравившихся оттенков для бутонов, ножницы, клей ПВА.
Рассмотрим пошаговую инструкцию изготовления объемных тюльпанов из бумаги:
- Сделать квадратные заготовки из цветной бумаги, определить диагонали и центральную часть, как в технике оригами.
- Сделать надрезы по перпендикулярам до середины.
- Загнуть верхние стороны так, чтобы сформировался лепесток.
- Проделать то же самое еще 3 раза по всем сторонам квадрата. Таким образом получится 4 лепестка.
- Отрезать прямоугольную полоску зеленой бумаги и скатать из нее трубочку, чтобы получился стебель. Предварительно край нужно смазать клеем, чтобы трубочка не развернулась.
- Один конец разрезается на 5 частей, которые затем отгибаются.
- Получившиеся «лопасти» приклеивается к бутону с помощью клея ПВА.
Справка
Из таких объемных цветов можно сделать целый букет, который будет приятно получить в подарок любой женщине.
Объемная поделка из бумаги — очень эффектный подарок (фото 123rf/denisfilm)
Тюльпан оригами из бумаги пошагово
Оригами – интересная техника, в которой можно сделать и символ 8 Марта. Идея довольно популярная и многим знакома с детства, поэтому справиться с ней легко.
Чтобы сделать тюльпан оригами, нужно взять цветную бумагу нужных цветов.
Проведем мастер-класс с подробной интсрукцией:
- Взять лист формата A4 и сделать из него квадрат.
- Сложить полученную заготовку пополам, а затем два раза по диагонали так, чтобы в итоге продольные сгибы оказались внутри и встретились. Должен получиться треугольник со складками внутри.
- Углы, расположенные на верхнем слое, нужно отогнуть вверх, затем перевернуть фигурку и сделать так, чтобы получился треугольник со складками внутри. Срезы должны оказаться в середине.
- Отогнуть правый угол, чтобы получился ромбик со складкой в центре.
- Перевернуть получившуюся фигурку и отогнуть все уголки вверх.
- Загнуть правый угол к середине, а левым внахлест закрыть правый.
- Перевернуть заготовку и сделать так, чтобы срезы встретились в центре.
- Заправить один угол в другой, перевернуть и сделать то же самое.
- Надуть полученный бутон и отогнуть лепестки в стороны.
- Сделать стебель и соединить его с бутоном.
Справка
Сделать стебель можно из палочки или трубочки, обернутой цветной бумагой или флористической лентой. Не забудьте и про листочки, чтобы цветок действительно получился как настоящий.
Техника оригами — одна из самых распространенных при изготовлении поделок (фото 123rf/anastasiani)
Легкие тюльпаны
Дети очень любят делать различные поделки из цветной бумаги. Все варианты, предложенные выше, ребенок вряд ли осилит, поэтому мы предлагаем вам сделать бумажные тюльпаны из цветной бумаги для самых маленьких.
Начнем делать тюльпаны из бумаги. Для этого потребуются небольшие цветные квадратики (можно взять стикеры). Сперва делаем бутон. Берем желтые, красные и оранжевые листики и складываем их по диагонали. В полученном треугольнике отмечаем середину. Затем складываем левый и правый лепестки до получения зубчиков. Полученную острую часть цветка загинаем и прячем внутрь. Бутон готов.
Теперь приступаем к стеблю. Можно взять стикер зеленого или салатового цвета и сложить его по диагонали.
Полученную заготовку нужно будет сложить пополам и последним сгибом сделать листочек.
Остается только вставить стебель в бутон, и поделка для самых маленьких готова. Из таких цветов можно даже собрать букет.
С такой поделкой справится любой ребенок (фото 123rf/katerinamore)
Больше по теме
А какие подарки своим близким делаете вы? Делитесь опытом в комментариях!
Макияж глаз с нависшим веком: пошаговое фото как сделать
Нависшее веко – довольно распространенная особенность. Как сделать красивый мейкап, учитывая форму глаз?
Содержание:
- Особенности нанесения макияжа при нависшем веке
- Макияж с нависшим веком: пошаговые техники выполнения
- Макияж для глаз разных цветов
- Макияж для азиатских глаз с нависшим веком
- Как красить ресницы при нависшем веке?
- Ошибки в макияже для нависшего века
Как определить, что у вас нависшее веко? При таком строении глаз верхнее веко как бы нависает над подвижным, перекрывая его либо полностью, либо частично (только центр века, его внутренний или внешний уголок).
© fotoimedia/imaxtree
© fotoimedia/imaxtree
© fotoimedia/imaxtree
Особенности нанесения макияжа при нависшем веке
1
Обязательно используйте праймер
Праймер для век облегчает нанесение теней и подводок, а также продлевает стойкость макияжа, поэтому использовать его рекомендуется девушкам с любой формой глаз. Но в случае с нависшим веком без этого средства не обойтись: под натиском собственно нависшего века не могут устоять даже самые стойкие тени. Поэтому первым делом обязательно наносите праймер для век.
2
Держите глаза открытыми
При нанесении теней или подводки не закрывайте глаз. В противном случае вам будет трудно определить, где именно расположена природная складка века, и, соответственно, вы не сможете сделать корректирующий макияж. Еще один совет: при нанесении макияжа смотрите в зеркало прямо перед собой, не приподнимая бровей.
3
Наносите тени над складкой
В случае с нависшим веком следует наносить темные тени не только в саму складку подвижного века, но и над ней. При таком подходе цвет будет заметен и при открытых глазах.
4
Держите под рукой салфетку
Если вы новичок в макияже, сделать красивый мейкап для нависшего века поможет следующий трюк. Приложите бумажную салфетку к внешнему уголку глаза так, чтобы она также касалась под углом одного из «крыльев» носа. Нанесите тени для век от центра глаза горизонтально, по направлению к салфетке (так, как показано на картинке).
© Makeup.ru
5
Купите матовые тени
Если вы хотите визуально уменьшить неподвижное верхнее веко (то, что нависает) и отвлечь от него внимание, наносите не блестящие, а матовые тени. Мерцающие текстуры будут отражать свет, визуально увеличивая эту часть глаза, и создадут ощущение припухшего века.
6
Отдайте предпочтение водостойким формулам
В первую очередь это относится к туши для ресниц.
Подводки и тени для век тоже лучше покупать водостойкие.
7
Будьте осторожнее с яркими цветами
Яркие неоновые тени – модный вариант макияжа глаз, но девушкам с нависшим веком стоит соблюдать особую технологию. Если вы наносите яркие тени, растушевывайте их так, чтобы они обязательно выходили за пределы и подвижного, и нависающего века.
© fotoimedia/imaxtree
8
«Подсвечивайте» внутренние уголки глаз
Нанесите немного светлых теней с шиммером во внутренние уголки глаз и под них (от внутреннего уголка до середины нижнего контура глаза). Это поможет визуально немного «раздвинуть» глаза и создать эффект распахнутого взгляда.
9
Не опускайте «хвостики» стрелок
При нависшем веке нередко взгляд выглядит грустным и усталым. Чтобы не усугублять ситуацию, не рисуйте стрелки с «опущенными» кончиками.
Запомните: стрелка на вашем веке должна стремиться только вверх!
© fotoimedia/imaxtree
© fotoimedia/imaxtree
10
Тщательно растушевывайте тени
Графичный макияж с четкими линиями – не ваш вариант. Запомните, что при нависшем веке ключевое значение приобретает качественная растушевка.
Еще больше полезной информации
- Как выбрать средства для макияжа нависшего века
- Макияж для нависшего века и увеличения глаз: фотоинструкция
- Нависшее веко: 7 лайфхаков, которые исправят ситуацию
Макияж с нависшим веком: пошаговые техники выполнения
Чтобы сделать красивый макияж глаз с нависшим веком, следуйте нашим простым фотоинструкциям.
Дневной макияж для нависшего века
Надежный праймер, матовые тени и хайлайтер: все, что вам понадобится для создания красивого повседневного макияжа.
1
Используйте базу для теней или, если под рукой нет специального средства, нанесите обычный праймер для лица.
На все веко, начиная от уголка глаза, и под бровь нанесите светлые матовые тени.
© Makeup.ru
2
В складку века нанесите матовый коричневый оттенок размашистой линией, используя пушистую кисть. Его же нанесите во внешний уголок глаза.
© Makeup.ru
3
Плоской кистью поставьте по центру подвижного века деликатный блик сатиновыми тенями оттенка шампанского. Действуйте похлопывающими движениями.© Makeup.ru
© Makeup.ru
4
Жидкой подводкой нарисуйте тонкую стрелку, немного выводя ее за внешний уголок глаза.© Makeup.ru
5
Кайалом прокрасьте верхний слизистый контур. Тушью прокрасьте только верхние ресницы. Дневной макияж для нависшего века готов!До © Makeup.ru
После © Makeup.ru
Повседневный образ с коррекцией нависшего века
- 1
Подготовьте кожу к нанесению макияжа: очистите ее с помощью тоника и нанесите увлажняющий крем.
© Makeup.ru
- 2
Нанесите на лицо тональный крем. Можете использовать спонж, кисть или сделать макияж пальцами.
© Makeup.ru
- 3
На покраснения и круги под глазами нанесите консилер, а на веки – базу под тени.
© Makeup.ru
- 4
Придайте лицу свежий вид. Для этого достаточно нанести на яблочки щек румяна нежно-розового или персикового оттенка в зависимости от вашего цвета кожи.
© Makeup.ru
- 6
© Makeup.ru
- 7
На все верхнее веко нанесите тени серо-коричневого оттенка, а на нижнее веко – золотистые с шиммером.
© Makeup.ru
- 8
Прокрасьте ресницы тушью.
© Makeup.ru
- 9
Уложите брови с помощью геля.
© Makeup.ru
- 10
Растушуйте хайлайтер чуть выше скул.
© Makeup.ru
Текст пункта
org/HowToStep» itemprop=»step»>5
Нанесите на веки бежевые тени с деликатным шиммером.
© Makeup.ru
Смоки айс для нависшего века
Как превратить дневной макияж в вечерний? Использовать более насыщенные цвета – и создать на веках эффектную дымку!
1
На все веко нанесите матовые бежевые тени. Более темные тени из той же гаммы нанесите во внутренний уголок глаза и растушуйте к центру века.
Его же распределите над складкой и растушуйте по направлению к брови.© Makeup.ru
2
Наберите тени глубокого коричневого оттенка на широкую кисть и нанесите в складку века и на внешний уголок глаза.
© Makeup.ru
3
Оттенок горького шоколада распределите плоской кистью вдоль линии роста верхних ресниц (чуть активнее цвет должен быть во внешнем уголке глаза), затем растушуйте.
© Makeup.ru
© Makeup.ru
4
Кайалом прокрасьте слизистый контур верхних и нижних век. Снизу слегка растушуйте.
© Makeup.ru
5
Светлые сатиновые тени нанесите во внутренний уголок глаза. На верхнем веке нарисуйте стрелку жидкой подводкой.© Makeup.ru
Вечерний макияж для нависшего века
Лучший способ подчеркнуть красоту глаз с такой особенностью – создать макияж в классической рельефной технике.
1
Как и любой макияж для нависшего века, этот должен начинаться с нанесения базы. Затем плоской кистью распределите светлые тени с легким шиммером по верхнему веку, не затрагивая внешнюю треть (начинать следует от внутреннего уголка).
Выше складки границу теней при этом поднимать не стоит.
© Makeup.ru
2
Маленькой плоской кистью и темными матовыми тенями (оттенок выбирайте в зависимости от цвета глаз) подчеркните 1/3 нижнего века, начиная с внешнего уголка. Продлите линию вверх до пересечения с орбитальной линией. Получится своеобразная стрелка со вздернутым кончиком.
© Makeup.ru
3
Этим же темным оттенком заполните 1/3 верхнего века до орбитальной линии, начиная от кончика стрелки. Постарайтесь делать растушевку диагональными движениями.
© Makeup.ru
4
Той же кистью с остатками темного цвета наметьте линию складки верхнего века, не закрывая глаз, двигаясь от внешнего уголка внутрь и не затрагивая последнюю треть.
© Makeup.ru
5
Матовыми рыже-коричневыми тенями смягчите границу между двумя оттенками на верхнем веке. Для этой цели пригодится специальная пушистая кисть для растушевки.
© Makeup.ru
6
Пушистой кистью нанесите тени этого же оттенка в складку верхнего века и на 1/3 нижнего века, мягко растушевывая границы темно-коричневого цвета.
© Makeup.ru
7
Маленькой кистью нанесите светлые сатиновые тени под бровь, их же добавьте на кожу у внутреннего уголка глаза.
© Makeup.ru
8
Этим же светлым оттенком прокрасьте нижнее веко на 2/3, начиная от внутреннего уголка.
© Makeup.ru
9
Накрасьте ресницы удлиняющей тушью. Макияж готов!
© Makeup.ru
Еще одну простую инструкцию по созданию базового макияжа для нависшего века ищите в нашем видео.
Макияж со стрелками для нависшего века
© Makeup.ru
Если у вас нависшее веко или немного опущены уголки глаз, вам идеально подойдет форма стрелки, которую называют «театральной» (другие варианты названия – «летучая мышь», «лебединое крыло»). Показываем, как ее создать.
1
Нанесите на все верхнее веко базу и светлые матовые тени.© Makeup.ru
2
Черным стойким кайалом прокрасьте межресничное пространство на верхнем веке.
Черной жидкой подводкой подведите верхнее веко, стараясь провести линию как можно ближе к ресницам.© Makeup.ru
3
Глядя в зеркало прямо перед собой, обозначьте «хвостик» стрелки. От внешнего уголка глаза проведите штрих по направлению к виску, а из кончика этой линии – короткий отрезок по направлению к складке века.
© Makeup.ru
4
Дорисуйте стрелку, двигаясь от получившегося «хвостика» вниз и вдоль ресничного края. Постепенно уменьшайте ширину стрелки, продвигаясь ближе к внутреннему уголку глаза.
© Makeup.ru
5
Верхние ресницы накрасьте тушью. Во внутренний уголок глаза и в зону под бровью добавьте светлые тени с легким шиммером.© Makeup.ru
Для нависшего века также подойдут двойные стрелки, «дымчатые» или стрелки без «хвостика». В последнем случае просто подведите и нижний, и верхний ресничные контуры мягким карандашом.
Нависающее веко заставляет идти на некоторые хитрости в рисовании стрелок. Чтобы линия выглядела одинаково хорошо и при прямом, и при опущенном взгляде, можно использовать два приема.
-
Первый: нарисовать стрелку ниже уровня нависания во внешнем уголке, как на фото.
© Makeup.ru
-
Второй вариант: сделать «ступеньку» в том месте, где подвижное веко собирается в складку. Если смотреть вперед, этот угол прячется, и линия получается ровной.
© Makeup.ru
А чтобы внести в макияж разнообразие, можно скомбинировать классическую черную или коричневую подводку с белой! Экспериментируйте не только с цветом, но и с рисунком: создайте градиентные стрелки с диагональным переходом или
двойную горизонтальную стрелку.
© Makeup.ru
© Makeup.ru
Макияж для глаз разных цветов
Чтобы макияж для глаз с нависшим веком получился по-настоящему впечатляющим, не забудьте учитывать при выборе теней цвет ваших глаз.
Для карих глаз
Чтобы усилить природный цвет, используйте синие, зеленые или фиолетовые оттенки.
Если хотите создать эффектный макияж smoky eyes, лучшим выбором станут коричневые или черные тени.
© fotoimedia/imaxtree
© fotoimedia/imaxtree
© fotoimedia/imaxtree
Для голубых и серых глаз
Если у вас серые глаза, усилить их цвет помогут зеленые или фиолетовые тени, а создать красивую дымку – серые или светло-коричневые. Голубоглазым девушкам подойдут коралловые или розовые тени, а также серые или нежно-голубые.
© fotoimedia/imaxtree
© fotoimedia/imaxtree
© fotoimedia/imaxtree
Для зеленых глаз
Чтобы подчеркнуть зеленые глаза, отдайте предпочтение фиолетовым или бордовым оттенкам. Ну а тени цвета хаки помогут создать красивый макияж smoky eyes.
© fotoimedia/imaxtree
© fotoimedia/imaxtree
© fotoimedia/imaxtree
Макияж для азиатских глаз с нависшим веком
Нависшее веко – одна из характерных особенностей глаз азиатского типа. Перечисленные выше способы применимы для любого типа внешности.
Как создается базовый макияж для азиатских глаз, а также всевозможные лайфхаки для такого макияжа ищите в видео ниже.
Как красить ресницы при нависшем веке?
- Лучший выбор для нависшего века – водостойкая удлиняющая тушь, которая поможет добиться красивых ресниц и отвлечь внимание от верхнего века. Акцент на ресницы также поможет, если у вас маленькие глаза с нависшим веком.
- Нижние ресницы при нависшем веке красить не нужно. В противном случае получите угрюмый и «тяжелый» взгляд.
- При создании вечернего макияжа на верхние ресницы наносите два-три слоя удлиняющей туши, предварительно подкрутив их керлером. Это поможет сделать взгляд более выразительным.
Ошибки в макияже для нависшего века
Каких мейкап-ошибок стоит избегать, чтобы не испортить весь образ?
1
Слишком широкие стрелки
Толстые черные стрелки на глазах с нависшим веком будут выглядеть как темные пятна. Попробуйте вот такой вариант макияжа cat eye, чтобы быть на высоте.
© Makeup.ru
2
Плохая растушевка
Если вы плохо растушуете тени на верхнем неподвижном веке, вместо красивого макияжа получите эффект «подбитого» глаза – вряд ли это именно то, к чему вы стремитесь.
© Makeup.ru
3
Неправильные накладные ресницы
Слой слишком толстых накладных ресниц полностью перекроет собой любые тени, которые вы нанесли на веки. Поэтому лучше используйте те, которые имеют значительные просветы. Кстати, о том, как правильно клеить накладные ресницы, вы можете узнать здесь.
© Makeup.ru
4
Пренебрежение макияжем бровей
Девушкам с нависшим веком не стоит забывать про правильную коррекцию бровей.
© Makeup.ru
Например, прямые брови еще больше «утяжелят» верхнее веко. Круглые брови-дуги тоже едва ли станут хорошим вариантом. Лучшая форма для вас – с легким грациозным изломом. А «хвостик» следует немного приподнять вверх. Если он будет стремиться вниз, ваши глаза будут выглядеть грустными.
У вас есть другие советы по макияжу для нависшего века? Делитесь своими знаниями в комментариях!
Как создавать пошаговые инструкции (2023)
- 25 июля 2022 г.
Пошаговая документация контекстно помогает сотруднику или конечному пользователю выполнить задачу. Он предлагает больше ясности в деталях процесса, позволяя сотрудникам сотрудничать и добиваться повторяющихся успехов. Пошаговые руководства используются для обучения новых сотрудников, проведения дополнительных тренингов, а также для документирования и обмена знаниями.
Документирование бизнес-процессов уже было в центре внимания компаний: 96% всех организаций документировали свои процессы еще в 2015 году. С гибридной работой и распределенными командами, которые теперь распространены в разных отраслях, компаниям пришлось переосмыслить, как создавать, управлять, обновляйте и отслеживайте свои различные руководства по процессам и общую внутреннюю стратегию управления знаниями.
В этом блоге рассматриваются области применения и преимущества пошаговых руководств для организаций, а также передовой опыт и инструменты для создания документации по процессам.
Варианты использования пошаговых инструкций
Пошаговые инструкции упрощают любую задачу, устраняют путаницу и препятствия и помогают постоянно совершенствоваться.
Самое приятное то, что вы можете создавать пошаговые руководства для любого процесса — обучения нового сотрудника или объяснения новой функции продукта.
Давайте рассмотрим четыре важнейших сценария, для которых можно использовать пошаговые инструкции:
1. Адаптация сотрудников
Адаптация сотрудников — это возможность для организаций познакомить новых сотрудников с их культурой, миссией и общей рабочей средой. . Но с таким количеством движущихся частей программа адаптации часто может перегрузить новых сотрудников информацией.
Пошаговые инструкции помогут новичкам быстро обработать всю информацию. Эти пошаговые руководства могут свести к минимуму путаницу и повысить осведомленность, повышая производительность сотрудников и текучесть кадров.
Вот как HelpScout разбивает процесс адаптации сотрудников на различные этапы и этапы с помощью Trello. Каждый список включает набор шагов, которые необходимо выполнить для завершения задач адаптации:
2.
Адаптация клиентаПроцедура адаптации задает тон всему жизненному циклу клиента. Процесс адаптации может либо увеличить удержание, либо увеличить скорость оттока. Если все сделано правильно, это может заинтересовать пользователей и побудить их более подробно изучить продукт.
С помощью пошаговых инструкций компании могут создать эффективный, персонализированный и простой процесс адаптации клиентов, который поможет пользователям приступить к работе без каких-либо хлопот.
Четырехэтапный процесс адаптации клиентов Basecamp показывает, как это делается. От пользователей требуется соответствующая информация для настройки их учетных записей, и они могут быстро приступить к работе с предлагаемыми шаблонами для выбранных ими вариантов использования.
3. Лучшее внедрение программного обеспечения
Внедрение нового программного обеспечения в ваши рабочие процессы является сложной задачей, особенно при обучении всего персонала работе с новым инструментом.
Пошаговые руководства четко определяют эти технические процессы и обучающие материалы по функциям, чтобы сократить кривую обучения, обеспечить простоту использования, улучшить результаты и в целом дать сотрудникам навыки для максимизации их производительности благодаря опыту работы с программным обеспечением.
Эти инструкции предоставляют пользователям более полное представление об общей функциональности продукта, чтобы помочь им извлечь из него больше пользы и узнать, как использовать преимущества отдельных функций благодаря общему высокому уровню внедрения цифровых технологий.
Ниже вы можете увидеть, как организации могут создавать пошаговые инструкции для своих внутренних приложений с помощью такого инструмента, как Whatfix.
4. Общий обмен знаниями
Независимо от того, работаете ли вы в небольшой команде или в крупной организации, обмен знаниями внутри группы часто бывает затруднен. Вы должны разработать материалы для обмена знаниями, соответствующие уровням понимания и способностям понимания разных людей.
Вот где шаг за шагом может изменить правила игры.
Пошаговая документация позволяет людям подходить к любой задаче, инструменту или рабочему процессу с большей ясностью и направлением. Более того, вы можете легко передать эти знания большей группе людей.
Ниже вы можете увидеть, как наша команда по контенту создала пошаговый документ в Документах Google о том, как использовать Elementor для обновления контента нашего блога, с аннотациями и контекстной поддержкой на каждом этапе пути.
Связанные ресурсы
Преимущества создания пошаговых руководств
Документирование бизнес-процессов с помощью пошаговых руководств может облегчить обмен знаниями, повысить уровень командной работы, повысить эффективность работы, обеспечить согласованность и снизить риск несоответствий.
Давайте разберем каждое из этих пяти ключевых преимуществ пошаговых руководств:
1. Улучшенный обмен знаниями
В среднем рабочий тратит 2,5 часа каждый день на поиск правильной информации о задаче — это 30% своего рабочего дня.
Большая часть этого времени уходит на ожидание ответа коллеги. Помимо снижения эффективности работников, неадекватная техническая документация приводит к потере знаний при увольнении ключевых сотрудников.
Создание пошаговых руководств для каждого процесса делает знания легко и быстро доступными. Команды также могут использовать эту документацию для обучения новых сотрудников, чтобы они могли приступить к работе без перерывов, когда старые уходят.
2. Более высокий уровень сотрудничества
Совместная работа в команде страдает, когда у сотрудников нет всех подробностей о задаче — кто за что отвечает, как они будут выполнять процесс и конечная цель. Эта путаница часто приводит к непродуктивной работе и низкому качеству продукции.
Пошаговое руководство определяет все шаги, связанные с задачей, и назначает эти шаги для конкретных сотрудников. Это уменьшает операционную неопределенность и объединяет всех на одной странице, что делает совместную работу более плавной.
3. Упрощенный процесс адаптации
Новым сотрудникам требуется постоянное руководство при переходе в другую компанию. Их адаптационный опыт также определяет их мотивацию остаться в компании: 33% новых сотрудников хотят сменить работу в течение шести месяцев.
С помощью пошаговых руководств вы можете создать четкую дорожную карту для нового процесса найма вашей организации. Эти руководства также определяют ожидания компании и предлагают обучение, чтобы максимизировать текучесть кадров.
Документирование процесса адаптации поможет вам определить и удалить любые ненужные шаги.
4. Лучшее документирование процесса
Документирование процесса имеет решающее значение для поддержания эффективности, устранения недостатков и обеспечения соответствия. Организации могут создать единую точку отсчета со стандартными пошаговыми руководствами, также известными как стандартные операционные процедуры (СОП), для каждого процесса и уменьшить операционные несоответствия.
Сотрудники могут быстро получить ответы на любой вопрос и отыграть 5 часов в неделю, потраченные на ожидание нужной информации.
5. Улучшенный контроль качества и меньше ошибок
Результат будет непоследовательным, если каждый сотрудник выберет свой маршрут для выполнения задачи. Стандартная документация процесса показывает сотрудникам, как выполнять задачу и как будет выглядеть результат.
У вашей команды есть идеальная точка отсчета, и ей не нужно придумывать лучший способ завершить задачу. Это повышает согласованность и улучшает качество
Как цифровая платформа внедрения (DAP) расширяет возможности HR-команд
Как создавать пошаговые инструкции
Вы убедились в преимуществах пошаговых руководств и готовы приступить к документированию своих рабочих процессов. Но с таким количеством различных видов задач сложно понять, с чего и как начать.
Вот простая схема из 5 шагов для создания пошаговых инструкций для чего угодно:
1.
Определите, какие процессы вы документируетеНачните с основ и определите процессы, которые вы хотите задокументировать. Посмотрите на свою организацию и углубитесь в отдельные отделы, чтобы создать кластеры. Например, подбор персонала может быть одним кластером процессов в отделе кадров.
Опросите сотрудников из каждого отдела и проведите встречи один на один с руководителями групп, чтобы определить процессы, которые стоит задокументировать.
После того, как вы составили краткий список кластеров и процессов, создайте краткий обзор каждого процесса, собрав важные детали, такие как:
- Имя и цель
- Вовлеченные люди или команды
- Идеальная продолжительность для завершения
- Конечная цель и результаты
Этот шаг определяет объем работы для каждого процесса и закладывает основу для ваших усилий по документированию. Важно убедиться, что вы четко представляете процессы, которые хотите задокументировать.
2. Знайте свою аудиторию
Вы можете сделать контекстное, целенаправленное руководство для любой задачи, только если знаете, для кого оно предназначено. Определите идеальную аудиторию, предназначенную для чтения и использования руководства.
Например, команда маркетинга будет целевой аудиторией пошагового руководства по поиску ключевых слов для поисковой оптимизации. Вам не нужно будет погружаться в высокоуровневые определения SEO для этой аудитории. Однако, если вы упоминаете SEO в пошаговом руководстве для HR-аудитории, вам нужно будет определить больше SEO-терминов начального уровня.
Знание своей аудитории проясняет основные болевые точки, которые необходимо решить с помощью каждого руководства. После того, как вы определили идеальных читателей для руководства, сосредоточьтесь на понимании основных недостатков их рабочих процессов.
3. Опишите каждый этап процесса
На третьем этапе происходит вся тяжелая работа. После того, как вы определили правильные процессы и их целевую аудиторию, вы готовы наметить шаги для каждого процесса.
Начните с примерной последовательности шагов от начала до конца. Если вы освещаете длительный рабочий процесс, не забудьте установить вехи, чтобы команда могла отслеживать прогресс. Обсудите эту структуру с профильными экспертами (SME), чтобы проверить, не пропустили ли вы какие-либо шаги.
Этот шаг требует понимания со стороны малого и среднего бизнеса — руководителей групп и менеджеров. Совместно с ними создайте план как можно более обширным и точным.
4. Напишите содержание
На этом этапе вы должны добавить содержание и более подробно расписать каждый шаг. Пишите лаконично, чтобы руководство было легко читать и понимать. Вы также можете добавлять визуальные эффекты, скриншоты, GIF-файлы и видео для визуальных учеников. Профессиональные советы, позволяющие читателям более эффективно выполнить шаг, могут сделать руководство более ценным.
5. Использование цифровых инструментов
На последнем этапе вы хотите представить свои руководства в интерактивном и доступном формате.
Выберите правильный инструмент, чтобы облегчить читателям использование этих пошаговых руководств.
С помощью цифровой платформы внедрения, такой как Whatfix, организации могут создавать руководства в приложении, которые предоставляют интерактивные пошаговые руководства для вашей команды, чтобы предоставить им обучение и поддержку в момент необходимости. Это означает, что сотрудникам и конечным пользователям не нужно открывать эти руководства на отдельной вкладке и направлять их по следующим шагам во время выполнения задачи e.
Whatfix помогает предоставить организациям стандартизированный центр документации по процессам, а руководители L&D создают ресурсы в приложениях, такие как интерактивные руководства, встроенные базы знаний для самопомощи, интеллектуальные советы, списки задач и многое другое. Whatfix поддерживает цифровое рабочее место и помогает обеспечить обучение в процессе работы и поддержку сотрудников по требованию.
Whatfix также предоставляет командам L&D аналитические данные о том, как используются цифровые процессы и инструменты, какие инструменты и процессы сотрудники применяют или с которыми испытывают затруднения, а также для чего требуется дополнительная документация.
ВЕБИНАР
Как цифровые решения для адаптации позволяют учиться в процессе работы
8 советов по созданию эффективной пошаговой документации
Умение создавать пошаговые руководства — это только первый шаг. Чтобы ваши сотрудники могли пользоваться этими руководствами и извлекать из них пользу, вы должны сделать их привлекательными, легко читаемыми и контекстуально значимыми. Сбор отзывов читателей также важен для постоянного обновления вашей документации.
Вот как вы можете улучшить свои пошаговые руководства для получения максимальной отдачи:
1. Хорошо организуйте их для простого доступа и поиска знаний.
У одной команды есть десятки руководств для различных рабочих процессов. Новые сотрудники могут чувствовать себя потерянными в этом массиве информации из-за отсутствия хорошо организованной структуры.
Организуйте все свои руководства на единой платформе с правильной категоризацией и подразделением. Добавьте параметр поиска, чтобы работники могли легко искать в большой библиотеке ресурсов и находить то, что они ищут.
На странице ресурсов Notion показано, как это делается. Библиотека аккуратно разделена на категории с отдельной страницей для каждого руководства.
Организации могут сделать еще один шаг вперед с помощью такого инструмента, как Whatfix, и внедрить всю документацию о своих процессах, поддержке и компании непосредственно в цифровые приложения ваших сотрудников, такие как Salesforce, Microsoft Teams, Workday и Gmail, в базу знаний с возможностью поиска. Это означает, что сотрудники могут найти нужную документацию и найти ответы в нужный момент, не выполняя поиск на вашем Google Диске, не отправляя ИТ-заявку и не беспокоя коллег.
2. Структурируйте свои инструкции в удобной для чтения форме
Успех ваших пошаговых руководств зависит от того, насколько аккуратно они структурированы. В то время как некоторые руководства короче, с меньшим количеством шагов и меньшим содержанием для каждого шага, некоторые достаточно длинные, чтобы запутать читателей.
Структура является ключом к тому, чтобы сделать эти длинные руководства легко понятными.
Вот отличный пример от Asana, демонстрирующий удобную для читателя структуру. Его длинное руководство «Как начать использовать Asana» состоит из семи шагов. Читатели могут быстро перейти к шагу, с которым они борются, и получить правильные ответы.
3. Сделайте свои учебные пособия контекстными для читателя
При написании шагов для задачи делайте содержание контекстным для читателя. Помогите им решить проблему или выяснить особенность. Вместо того чтобы сосредотачиваться на функциональности инструмента, создавайте руководства, которые помогут пользователям выполнить задачу с помощью этого инструмента и достичь своих целей.
4. Используйте визуальные эффекты, GIF-файлы и видео
Исследования показывают, что видео и визуальные подсказки помогают людям запоминать больше информации, чем другие средства массовой информации. Включение визуальных элементов в ваши пошаговые руководства может сделать их более полезными для конечных пользователей.
Вы можете включать такие визуальные элементы, как:
- Скриншоты
- Пошаговые GIF-файлы
- Диаграммы и графики
- Записи экрана
Учебники Canva — идеальный тому пример. Все эти руководства предлагают интерактивные пошаговые руководства для каждой функции с короткими видеороликами.
С помощью Whatfix организации могут создавать контекстные учебные пособия, которые в интерактивном режиме помогают сотрудникам пройти каждый этап цифрового процесса, подобно обзору продукта. Организации могут отслеживать завершение этих процессов и собирать данные об эффективности этих учебных пособий по процессам
5. Используйте своих экспертов для создания учебных материалов
Один из способов сделать ваши пошаговые инструкции надежными и достоверными — попросить помощи у ваших экспертов. Ваши специалисты будут иметь более четкие и полные знания о конкретных инструментах и рабочих процессах, чем другие.
Вы можете использовать экспертную информацию при подготовке плана процесса. Они также могут предложить улучшения, чтобы сделать каждый шаг максимально точным и кратким.
6. Сделайте обмен простым
При выборе формата пошаговых руководств подумайте о своих самых занятых читателях. У этих занятых читателей может не быть времени, чтобы загрузить PDF-файл или просмотреть презентацию. Представьте свои инструкции в легкодоступном формате, чтобы любой мог прочитать и понять задачу.
С помощью Whatfix вся ваша документация по процессу может быть встроена непосредственно в базу знаний самопомощи с возможностью поиска на вашем цифровом рабочем месте, что означает, что сотрудники могут найти нужную поддержку в момент необходимости, не выходя из приложения, которое они используют в данный момент.
7. Часто обновляйте свои инструкции
Обновляйте документацию для любых изменений в рабочих процессах, функциях или рекомендациях. Это позволяет читателям следовать новым инструкциям вместо того, чтобы бороться с устаревшими шагами.
8. Собирайте данные о том, как учащиеся используют ваши инструкции.
Наконец, не забывайте собирать данные, чтобы понять, насколько ваши руководства полезны для читателей. Эти данные помогут вам определить руководства, которые нуждаются в улучшении, поскольку учащиеся оценили их как бесполезные. Вы можете вернуться к этим руководствам и внести улучшения, используя идеи ваших экспертов.
Собрать эти данные легко с помощью такого инструмента, как Whatfix. Whatfix подсказывает конечным пользователям и сотрудникам после заполнения технологического документа, насколько полезным было это руководство, и позволяет им оставить отзыв о том, что можно улучшить.
Лучшие инструменты для создания пошаговых инструкций
Вы проделали всю тяжелую работу по завершению процесса документирования. Но вот большой вопрос: как вы представляете эти руководства в наиболее удобном для пользователя формате, чтобы максимизировать удержание?
Вот шесть инструментов для удобного создания интерактивных и увлекательных пошаговых руководств:
1.
Whatfix- Рейтинг отзывов G2: 4,7 из 5
- Цена: индивидуальная цена
Платформа позволяет организациям обучать сотрудников любой задаче или инструменту с помощью увлекательных пошаговых руководств, встроенных в приложение баз знаний для самопомощи, полезных советов и многого другого.
Whatfix позволяет организациям стандартизировать свои процессы и документацию поддержки с нуля, а также отслеживать, как используется этот пошаговый контент поддержки.
Создайте в приложении пошаговую документацию по адаптации, обучению и поддержке с помощью Whatfix
2. NudgeAlong
NudgeAlong — это расширение Chrome, предназначенное для создания пошаговых руководств, руководств и всевозможной документации.
Этот инструмент поможет вам превратить любой процесс в учебник с помощью функции «нажми и укажи». Вы можете создавать инструкции в приложении и делиться этими руководствами с кем угодно по ссылке на практические руководства в Salesforce, Workday, Microsoft Dynamics, HubSpot или на любой популярной платформе или веб-сайте SaaS.
3. Scribe
- Рейтинг отзывов G2: 4,9 из 5
- Цена: базовая версия бесплатна, версия Pro — 29 долларов США в месяц на пользователя, версия Enterprise — по специальной цене
создание пошаговых руководств для любого процесса. Вам нужно только нажать кнопку «Пуск», и Scribe начнет записывать ваш экран. Как только вы остановите запись, у вас будет готово подробное руководство с аннотированными снимками экрана, текстовыми инструкциями и метками кликов.
Вы также можете отредактировать эти руководства, чтобы добавить больше текста и настроить их в соответствии с вашим брендом. Поделитесь окончательной версией с кем-либо, у кого есть URL-ссылка, или экспортируйте ее в автономном режиме.
4. SnagIt
- G2 оценка по отзывам: 4,6 из 5
- Цена: однопользовательская лицензия за 62,99 долл. , гифки и текст. Вы можете сделать снимок экрана и аннотировать визуальные эффекты. Затем добавьте текстовый контент и отредактируйте визуальный контент, чтобы закончить руководство.
Инструмент предлагает расширенные функции, такие как Smart Move, Simplify и Panoramic Scrolling Capture, чтобы сделать ваши руководства более интерактивными.
5. Loom
- Оценка G2 по отзывам: 4,7 из 5
- Цена: начальная версия бесплатна, бизнес-версия — 8 долларов в месяц за создателя, корпоративная версия — по специальной цене
Loom — это инструмент для записи экрана, который легко записывает ваш экран или камеру и расширяет совместную работу. Инструмент позволяет создавать видеогиды. Таким образом, вы можете предложить пошаговое руководство по любой задаче, записывая свой экран, камеру и звук.
После завершения записи вы можете добавить комментарии для определенных временных меток, чтобы включить важную информацию. Затем поделитесь готовым видео по URL-ссылке.
6. Stonely
- Рейтинг отзывов G2: 4,7 из 5
- Цена: Базовая версия бесплатна, Стартовая версия за 49 долларов в месяц для 3 участников, Бизнес-версия за 99 долларов в месяц для 5 участников, Пользовательская версия на заказ расценки
Stonely — это документационный инструмент для создания интерактивных пошаговых руководств. Инструмент предназначен для того, чтобы дать конечным пользователям беспрепятственный опыт понимания любой задачи или процесса. Команды могут использовать Stonely для различных вариантов использования, включая поддержку самообслуживания, внедрение цифровых технологий, адаптацию продукта и обмен знаниями.
Делайте больше, создавая пошаговые инструкции с помощью Whatfix
По мере масштабирования вашего бизнеса, роста команды и усложнения рабочих процессов поддержание производительности и эффективности ваших сотрудников может стать сложной задачей.
С помощью пошаговых инструкций вы можете создать надежную документацию для максимально быстрого обучения сотрудников новым процессам и инструментам. Это также избавляет их от необходимости проходить бесконечные пробы и ошибки и тратить большую часть своего дня на поиск нужной информации для выполнения любой задачи.
Whatfix — это просто инструмент для создания увлекательных инструкций в приложении для обучения сотрудников новым рабочим процессам и приложениям. Платформа внедрения цифровых технологий предоставляет контекстные рекомендации для оптимизации операций и улучшения обучения сотрудников.
Подпишитесь на рассылку новостей Whatfix прямо сейчас!
Содержание
Стимулируйте внедрение программного обеспечения с помощью Whatfix
Платформа цифрового внедрения Whatfix предоставляет вашим сотрудникам, клиентам и конечным пользователям руководство в приложении, дополнительное обучение и контекстную поддержку самопомощи, чтобы извлечь максимальную пользу из программного обеспечения.
Похожие сообщения
Спасибо за подписку!
Подпишитесь на блог Whatfix
Присоединяйтесь к более чем 185 000 читателей в месяц, которые узнают, как стимулировать внедрение программного обеспечения, подписавшись на получение последних рекомендаций и ресурсов.
Спасибо за подписку!
Подпишитесь на инсайдерскую рассылку Digital Adoption прямо сейчас!
Присоединяйтесь к тысячам руководителей таких компаний, как Amazon, Caterpillar, Delta и Oracle, которые подписываются на нашу ежемесячную рассылку.
Как составить пошаговое руководство (вы уже догадались) всего за несколько шагов
По мере расширения предприятия усложняются. Есть больше сцен, людей и объектов, которые вам нужно эффективно расставить.
Иногда ваши потребители и сотрудники хотят что-то узнать, не копаясь в сложных системах и не выискивая МСП. Здесь на помощь приходят пошаговые инструкции.
Пошаговое руководство предоставляет сотрудникам полезную информацию, которую они действительно могут использовать в удобоваримой форме.
Что такое пошаговое руководство?
Как следует из названия, пошаговое руководство описывает шаги, необходимые для выполнения задачи. Компании и другие организации используют его, чтобы продемонстрировать, как выполнять проекты.
Любой, кому назначен новый рабочий процесс, должен иметь возможность обратиться к этому руководству за четкими и понятными инструкциями.
Руководства могут быть краткими и конкретными или объединены в полноценные руководства для объяснения любой процедуры. Вы можете использовать руководство для стандартизации проектной документации, составления сценариев звонков в службу поддержки, адаптации нового сотрудника или просто для совершения покупки.
Важность создания пошаговых руководств
Проще говоря, вам нужно пошаговое руководство, если вы хотите, чтобы ваши сотрудники знали, как все делается с первого раза.
Они предоставляют обширную и точную информацию, устраняя необходимость в догадках и экономя время на исправление ошибок.
В частности, мы делаем пошаговые руководства для достижения 12 целей:
1. Оптимизация рабочих процессов.
Обнаружение потенциальной неэффективности и узких мест на ранней стадии. Вам не потребуется много времени, чтобы понять, какие части вашего рабочего процесса можно упростить или полностью исключить.
2. Обучение сотрудников поддержки.Помогите новым работникам понять свои обязанности и ознакомиться с вашими процедурами. В случае сомнений даже самый опытный персонал может использовать эти документы для перепроверки своей работы. Гиды способствуют повышению производительности и удовлетворенности сотрудников.
3. Сохранение лучших практик компании.
Слишком часто лишь немногие избранные знают, как управлять делами. Когда вы знаете, как составлять пошаговые руководства, вы можете эффективно обучать свои команды и брать на работу новичков. Самые последовательные команды работают только тогда, когда все на одной волне.
4. Сокращение человеческого фактора.
Все совершают ошибки, но четкие инструкции — отличный способ их избежать.
5. Эффективно используйте свое время.
Увеличьте свою производительность и эффективность в десять раз, минимизируя перерывы и предотвращая ошибки.
6. Снижение риска.
Сохраняйте согласованность операций и распространяйте передовой опыт.
7. Повышение производительности.
Всегда обеспечивайте лучший сценарий. Руководства могут помочь вам определить и выбрать оптимальные условия для сотрудничества и повышения эффективности.
8. Поддерживайте целостность процесса.
Тщательно зарегистрированные методы являются важным компонентом как патентов, так и коммерческих тайн.
9. Простое обновление.По мере изменения шагов или инструментов правильный процесс или инструмент помогут вам быстро и эффективно изменять документы.
10. Повышение качества.Стандартизация дает вам возможность тестировать и улучшать процедуры для повышения качества, ускорения процессов или общего улучшения результатов.
11. Аутсорсинг.
Легкое подключение поставщиков с достаточной документацией и организованной базой знаний.
12. Автоматизация операций.
Расширьте свои цифровые горизонты, легко интегрируя инструменты с пошаговыми руководствами.
Как составить пошаговое руководство
Если вы ищете простой и стандартизированный способ документирования задач и процессов… вы обратились по адресу. Вот краткий план с подробностями, которые следует включить в каждое руководство. Давайте начнем.
Шаг 1. Кратко опишите, чего вы пытаетесь достичь с помощью процедуры или задачи.
Здесь требуется только небольшое количество копий. Простых меток и краткого объяснения целевой цели или показателей достаточно, чтобы передать ваше сообщение.
- Опишите задачу.
- Определите, как решить эту проблему.
- Для чего необходимо пошаговое руководство
Шаг 2. Разработайте план действий и определите объем работ.
Опишите и обрисуйте общую картину. Процессы нередко используют общие компоненты с другими действиями. Уточните, что и кто замешан.
Шаг 3. Объясните входы и выходы.
Каждая задача или процесс состоит из двух компонентов:
Входные данные: триггерное событие, которое приводит в движение вещи. Составьте список ресурсов, необходимых для завершения каждой фазы процесса.
Выходные данные: Результаты независимо от того, наблюдаемы они или нет. Определите, каким будет конечный результат процедуры или каким будет конечный продукт.
Чтобы полностью объяснить каждую фазу процесса, сначала определите их компоненты. Определите начальную точку и результат. Мы пройдем через середину позже.
Эти детали очень важны для создания подробного пошагового руководства, поэтому не упускайте их из виду.
Руководство по работе с жалобами потребителей, например, может использовать саму жалобу как источник информации. Результатом будет удовлетворенный потребитель и решенная проблема.
Шаг 4. Запишите каждый шаг в руководстве.
Теперь, когда вы закончили подготовку, пришло время задокументировать процесс. Определение того, что человек должен сделать, чтобы получить желаемый результат.
Соберите все детали процедуры от начала до конца. В сеансе мозгового штурма должны участвовать люди, непосредственно вовлеченные в процесс, или кто-то, кто хорошо в нем разбирается.
На данный момент вам не нужно беспокоиться о порядке вещей. Просто документируйте каждый шаг процедуры, от начала до конца.
Шаг 5: Последовательность действий.
Расставьте приоритеты, какие шаги следует включить и как выделить основные задачи по сравнению с подзадачами, а также уровни срочности или приоритета.
Шаг 6: Объясните, кто вовлечен.
Определите каждого человека (или группу), который будет нести ответственность за выполнение шага в процессе.
Укажите положение и функцию роли.Вы также можете указать имена, но не забывайте обновлять их, когда сотрудники меняют роли или увольняются. Будьте максимально ясны в своем языке.
Шаг 7: Описание процесса.
Стандартизируйте, что и когда происходит. Вы даже можете нарисовать блок-схему, чтобы четко сформулировать ход вашего процесса.
Шаг 8: Составьте список отклонений.
По какой-то причине возможны изменения в правиле. Объясните, что такое отклонения, почему они происходят и как их предотвратить или как с ними работать.
Шаг 9: Добавьте измерения и элементы управления.
Добавьте контрольные точки для наблюдения за процессом, определяя зоны потенциального риска и применяя контрмеры.
Измеряйте эффективность процесса и используйте результаты для его повышения.
Шаг 10. Осмотрите и проверьте.
Подтвердите с вашим МСП, что ничего не пропало. Нужно ли добавлять какие-либо шаги? Спросите себя, все ли на своих местах.
Шаг 11: Опишите, как выполнить каждый шаг.
Включите дополнительные инструкции для тех, кто проходит процедуру. Включайте изображения, когда это возможно.
Шаг 12. Воспользуйтесь полезными инструментами.
Scribe автоматически превращает любой цифровой процесс в пошаговое руководство. Просто нажмите запись, а затем запустите свой рабочий процесс. Scribe захватывает ваш экран для автоматического создания СОП с текстом и снимками экрана.
Любое действие, которое вы совершаете в браузере, отслеживается и записывается. SME могут документировать, как что-то делается, пока они выполняются.
Редактируйте текст и снимки экрана, затем добавляйте подсказки, оповещения и многое другое. Ваш окончательный Scribe может быть опубликован по ссылке или встроен в вашу базу знаний.
Посетите галерею Scribe, чтобы увидеть готовые к публикации руководства, поддерживающие такие инструменты, как ZoomInfo, Salesforce и Slack.
Пошаговое руководство с рекомендациями
- Будьте краткими и используйте понятные формулировки.
- Разработка материалов внутренней и внешней (клиентской) облицовки.
- Создайте процедуру стандартных обновлений по мере развития процессов. Запланируйте ежеквартальные или ежегодные аудиты для отслеживания изменений.
- Назначьте владельца процесса для проведения частых оценок и информирования других о важных изменениях.
- Создайте отдельное руководство для каждого отдельного процесса. Объединяйте процессы в рамках одного проекта в базе данных, папке или другом инструменте.
- Начните с малого. Если вы записываете инструкции в первый раз, переходите к самым сложным процессам.
- Централизованное и общедоступное руководство, чтобы все знали, где они находятся и когда их использовать.
- Упрощение внесения поправок и обмена руководствами при внесении изменений.
- Избегайте слишком длинных или плотных фрагментов текста. Используйте скриншоты с разметкой, символами и т. д., чтобы донести свою точку зрения.
- Стандартизируйте формат и структуру руководств.
Укажите положение и функцию роли.
