Карусель во ВКонтакте: опыт использования, кейсы и выводы

Когда во ВКонтакте появились рекламные карусели, наши клиенты привычно разделились на два лагеря: первым не терпелось скорее протестировать новинку, вторые отвечали: «Спасибо, наши объявления и так хорошо работают». Как только мы получили первые результаты вместе с энтузиастами и показали их консерваторам, ситуация стала быстро меняться.

Сегодня карусели – самый востребованный рекламный формат ВКонтакте среди наших клиентов. Карусели с одинаковым успехом увеличивают продажи товаров в интернет-магазинах, b2b-услуг, финансовых продуктов, недвижимости, автомобилей, многих других товаров и сервисов. А показатели CTR, CPC и CPO у них обычно оказываются заметно лучше, чем у остальных форматов ВКонтакте.

Эволюция форматов

Соцсетям приходится адаптироваться к быстрым изменениям в поведении и привычках пользователей: сейчас люди живут в смартфонах, получают нужную информацию из видео и не обращают внимания на длинные посты. В наши дни рекламные объявления совсем не похожи на те, что выкатывались еще несколько лет назад. Давайте вспомним, как эволюционировали и совершенствовались рекламные форматы ВКонтакте.

Первым рекламным предложением ВКонтакте стали текстово-графические блоки (ТГБ), размещавшиеся под основным меню. В момент запуска они были очень популярны, но рост мобильной аудитории и прогрессирующая баннерная слепота пользователей свела их эффективность к минимуму.

Затем появились промопосты, которые показывались прямо в ленте новостей и были прекрасно видны на любых устройствах. Чего не хватало новинке – это кликабельных элементов (одну или несколько ссылок мог включать только текст объявления). На следующем витке эволюции появился промопост с кнопкой, и вот в нем кликабельным могло быть что угодно: кнопка, картинка, сниппет и даже номер телефона.

Но и на этом в соцсети не остановились. Летом 2017 года ВКонтакте выкатил карусели – промопосты, вмещающие до 10 карточек с горизонтальной прокруткой (и у каждой карточки своя картинка и ссылка). Мы начали экспериментировать с каруселями еще на этапе бета-тестирования, и сегодня считаем их самым эффективным рекламным форматом ВКонтакте.

Эффективность каруселей

По нашему опыту, при средних и крупных бюджетах размещение каруселей позволяет повышать CTR, снижать цену клика и стоимость целевого действия. Разницу в эффективности между каруселями и другими форматами ВКонтакте наглядно показывают результаты теста, который мы провели вместе с интернет-гипермаркетом мебели HomeMe.ru.

Мы запустили три рекламные кампании: с ТГБ, промопостами и каруселями. В каждой из кампаний использовались схожие креативы и одинаковые таргетинги. Средний CTR у каруселей оказался в 1,8 раз выше, чем у промопостов. Коэффициент конверсии у промопостов и каруселей был примерно одинаковым, но последние существенно выигрывали за счет цены клика. В результате заказы, привлеченные с помощью каруселей, обходились дешевле тех, что приносили промопосты.

Теперь самое время поговорить о разных видах каруселей и о том, какая из них подойдет именно вам. Внутри агентства мы условно делим все карусели на продуктовые и информационные.

Продуктовые карусели

Что это? Объявления с карточками, в которые добавлены продукты рекламодателя: отдельные товары или целые категории. Продуктовые карусели делятся на две группы: категорийные и товарные. Категорийной называется карусель, в карточках которой показываются категории товаров или услуг, а ссылки ведут на страницы соответствующих категорий на сайте. Если же в карточках находятся товары, а ссылки ведут на товарные страницы, мы имеем дело с товарной каруселью.

Для каких отраслей они подходят? Интернет-торговля, автомобили, недвижимость, туризм и путешествия, любой другой бизнес с широким ассортиментом товаров или услуг.

Как их правильно оформлять? За время работы с продуктовыми каруселями мы выработали три золотых правила:

  1. Чем больше, тем лучше. Фото товара или иллюстрация должны заполнять карточку целиком.
    Карусель занимает в ленте новостей довольно много места, но сами карточки не так уж велики. Не заставляйте пользователей мучительно вглядываться в то, что вы рекламируете.

  1. Еще лучше, если одинаково больше. Размеры товаров на фото должны совпадать: такие объявления и смотрятся более эстетично, и результаты показывают лучше.

  1. Единый стиль – просто супер. Фото и иллюстрации во всех карточках нужно оформлять в общем стиле. Микс из диванов на белом фоне, у серой стены и под ковром вряд ли приведет вас к успеху.

Когда использовать категорийные карусели?

Они особенно хорошо работают при первом запуске рекламной кампании – когда вы еще не знаете, какие именно ваши товары или услуги интересуют пользователей. Показывая в одном объявлении товары из разных категорий, можно собрать ценную статистику о реальном спросе на ваш ассортимент. Такие карусели также подходят, когда реклама показывается широкой аудитории. Например, если вы таргетируете объявления интернет-магазина мебели на пользователей с интересом «обустройство дома». Еще один работающий вариант – дополнительные продажи. Пользователям, уже заказывавшим что-то на сайте, можно показывать карточки с категориями, товары из которых они еще не приобретали.

Когда использовать товарные карусели? Самый очевидный кейс – когда на вашем сайте только одна категория товаров или услуг. Менее очевидный вариант состоит в том, чтобы размещать товарные карусели с таргетингом на узкую аудиторию (настолько узкую, что она интересуется товарам из конкретной категории). Если вам, скажем, удалось собрать аудиторию пользователей, заинтересованных в покупке настольных светильников, товарная карусель поможет показать им конкретные предложения.

При запуске товарных каруселей обязательно нужно проверять корректность объявлений. Чаще всего ошибки в них появляются из-за неактуальных цен или товаров, которых нет в наличии.

Эту проблему решает «продвинутая» версия товарных каруселей – динамический ретаргетинг. Объявления этого формата генерируются автоматически, а актуальная информация подтягивается в карточки из фида товаров.

Кейс: взаимодействие категорийных и товарных каруселей

Товарные и категорийные карусели отлично дополняют друг друга и повышают общую эффективность рекламы. Поэтому на практике мы часто используем разные виды каруселей внутри одной кампании.

Недавно мы проводили рекламную кампанию для крупного застройщика, продающего квартиры в Москве и Подмосковье. На первом этапе показывали широкой аудитории (пользователям, заинтересованным в покупке недвижимости) категорийные карусели. В карточках отображались разные ЖК одного класса, а ссылки вели на посадочные страницы этих объектов.

Пользователей, которые перешли на сайт, но не оставили заявку и не позвонили, мы собирали в отдельную базу. А затем показывали им товарные карусели с конкретными квартирами или планировками – именно теми, которые они недавно просматривали на сайте ЖК (здесь пригодился динамический ретаргетинг, о котором говорилось выше). Заявки, которые застройщик получал в рамках этой кампании, стоили ему вдвое дешевле: CPO был на 52% ниже, чем при размещении промопостов.

Что это? Объявления, нацеленные на продвижение одного товара или услуги. Карточки в них доносят до аудитории основные преимущества или УТП продукта.

Для каких отраслей они подходят? Финансовые услуги, страхование, b2b, консалтинговые услуги.

Когда использовать? При работе со сложным продуктом, когда потенциальным заказчикам нужно много информации и одного рекламного посыла явно недостаточно, чтобы их заинтересовать.

Эффективность таких каруселей во многом зависит от того порядка, в котором располагаются карточки с ключевыми преимуществами или основными посылами. Ключ к успеху в том, чтобы собрать самые популярные вопросы, которыми задаются люди при принятии решения о покупке товара или заказе услуги. А затем поместить ответы на эти вопросы на первых трех карточках карусели.

Дело в том, что именно по третьей карточке пользователи кликают чаще всего (на нее приходится 34% всех переходов). Следующие по популярности – первая и вторая карточка (19 и 17% кликов соответственно). Такие данные мы получили, обобщив годовую статистику каруселей, размещенных для пятнадцати клиентов.

Кейс: работа со сложной финансовой услугой

Рефинансирование потребительских кредитов – сложный финансовый продукт, причем целевая аудитория обычно знает о нем очень мало. Как следствие, пользователь не слишком доверяет таким предложениям, и их проблематично продвинуть с помощью обычного рекламного объявления. Так что когда команда банка «Зенит» пришла к нам с задачей увеличить число заявок на рефинансирование из ВКонтакте, мы первым делом подумали про информационные карусели.

На этапе подачи заявки людей обычно интересуют три вещи: сумма кредита, ставка и срок. Всю эту информацию мы расположили на карточках в порядке убывания ее значимости для потребителей. Карусели были запущены вместо промопостов, которые к тому моменту размещались уже три месяца; таргетинги и другие настройки кампании мы не меняли.

Спустя три месяца стоимость лида из ВКонтакте (заполненной формы в соцсети либо заявки на сайте) снизилась на 26%, при этом объем привлекаемых лидов вырос на 10%. Мечта любого рекламодателя стала явью: мы увеличили число конверсий и одновременно снизили их стоимость!

Коротко о главном

За время работы с каруселями мы многое про них узнали и не раз проверили свои знания на практике. Вот основные выводы, к которым мы пришли вместе с клиентами:

  1. Подходят для любых задач. Карусели способны обеспечивать отличные результаты рекламодателям из самых разных отраслей, нужно только адаптировать формат под особенности рынка и поставленные задачи.
  2. Эффективность – их второе имя. При правильной настройке у Каруселей самый высокий CTR среди всех рекламных форматов ВКонтакте. Высокий CTR, в свою очередь, снижает цену клика и стоимость целевого действия.
  3. Креатив — только половина успеха. Настройка и оптимизация кампаний вносят в общий успех не меньший (а иногда и больший) вклад, нежели удачное креативное решение.
  4. Все форматы хороши. Карусель – не повод игнорировать другие рекламные форматы, доступные в соцсети. Правильнее протестировать каждый из них и понять, что лучше работает в вашем случае.
  5. Тестировать все новинки. Первое время после запуска нового формата пользователи ВКонтакте активнее с ним взаимодействуют, поскольку он еще не приелся. Такая ситуация – отличная возможность опередить конкурентов и снять сливки. 

Как создать карусель в ВК для рекламы и продвижения

Делая первые шаги продвижении своего бизнеса во ВКонтакте, многие пользователи задаются вопросом, как создать рекламную карусель в ВК. В этой статье мы расскажем, что это за формат рекламных записей такой, и как его настроить.

Содержание

  • Что такое карусель в ВК
    • В каких случаях нужно использовать рекламное объявление «карусель»
    • Как создать карусель в ВК
    • Как создать меню карусель в ВК группе
  • Заключение

Что такое карусель в ВК

Карусель во ВКонтакте – это формат новостной рекламы в ленте. Выглядит он следующим образом:

Кроме того, на смену wiki-меню в группах также пришла карусель. Это небольшие картинки, которые находятся в карусели, на которые мы нажимаем и попадаем в соответствующий раздел группы: в обсуждение, отзывы или на продающие страницы ВК.

В каких случаях нужно использовать рекламное объявление «карусель»

Данный формат рекламы подходит для продвижения товаров и услуг. Вы можете добавлять туда карточки товаров, указывать цены, а также кнопку целевого действия. В каждой рекламной записи формата карусель можно разместить от 3 до 10 карточек. Это отличная возможность представить ассортимент вашей продукции.

Как создать карусель в ВК

В первую очередь для создания рекламной записи «карусель» нам понадобится изображения форматом 400 на 400 пикселей. Создать их можно в любом редакторе, например, Adobe Photoshop или на сайте Canva. Для каждой карточки нужно создавать новое изображение.

 Затем их нужно добавить:

  1. Открываем свою страницу ВКонтакте и в меню слева кликаем на пункт «Реклама».Если он у вас отсутствует, то просто переходим по этой ссылке.
  2. Нажимаем кнопочку «Создать объявление» по центру страницы.
  3. Выбираем цель рекламы. Если ни один из пунктов не подходит, то нажимаем «Продолжить без цели».
  4. Затем выбираем формат «Карусель» и кликаем «Создать запись».

Открывается окно с настройками будущий карусели. В заголовке удостоверьтесь, что выбрана именно ваша группа, для которой вы будете создавать рекламную запись. Если вы являетесь администратором нескольких групп, наведите курсор мыши на название вашего сообщества и во всплывающем меню выберите нужный паблик или группу.

В поле для ввода текста вы можете добавить описание объёмом не более 200 символов с двумя переносами и максимум два emoji. Так как для текстового описания здесь установлена жесткое ограничение, рекомендуем указать важную информацию, либо боли вашей целевой аудитории.  Под описанием кликаем на поле будущего элемента карусели «

Добавить карточку».

Здесь вы можете оставить ссылку на каждую карточку товара или, например, на группу. Добавляйте ссылку и жмите на кнопку «Продолжить». Далее загружаем картинку. Рекомендуется подготовить предварительно картинки, на которых будет изображен товар или услуга.

Чтобы сделать ссылку в карусели на карточку товаров:

  1. Открываем свою группу.
  2. Переходим, собственно, в раздел «Товары».
  3. И далее открываем нужную карточку и копируем ссылку на неё.
  4. После эту ссылку вставляем в соответствующее поле в разделе «Настройки карусели».
  5. Аналогичным образом загружаем изображение.

Заполните заголовки в каждой карточке товаров. Чтобы это сделать наведите курсор мыши на подсказку введите заголовок и увидите, как появится карандаш. Кликните курсором мыши и далее можно вводить заголовок.

Теперь жмем на «Добавить кнопку» и из выпадающего списка выбираем наиболее подходящий вариант для вашей карусели.

Для акционных рекламных объявлений можно добавить старую и новую цену.

Цену и краткое описание добавлять необязательно. Если вы не укажете здесь никакой информации, то эти поля отображаться в карточке не будут. Вы можете добавить не более 10 карточек.

Важное примечание: если вы добавите цену в одной карточке, соответственно, в остальных также нужно будет заполнить эти поля. Карточки должны быть типизированными.

После заполнения всех карточек нажимаем кнопку «Создать».

Далее откроется страница с редактированием вашей рекламы:

  1. Укажите здесь возрастную категорию для рекламируемого объекта.
  2. Укажите географию: страну и, при необходимости, города и регионы. Также здесь можно указать исключения для каких регионов объявления показываться не будет.
  3. Укажите демографию, для кого будет показываться.
  4. Укажите возраст вашей целевой аудитории, выбирайте от и до.
  5. Если вы запускаете рекламную кампанию, которая ориентирована на именинников отметьте галочкой пункт день рождения «Сегодня», «Завтра» или «В течение недели».
  6. При необходимости отметьте статус семейного положения.
  7. Укажите интересы и поведение.
  8. В следующей графе добавьте группы, на подписчиков которых будет нацелена ваша реклама.
  9. Добавь группы по активностям.
  10. Введите через запятую фразы, которые пользователи используют при подборе товаров или услуг. Каждую новую фразу добавляйте с новой строки.
  11. Укажите период поиска.
  12. При необходимости добавьте информацию об образовании и работе, а также укажите дополнительные параметры, например, аудитории ретаргетинга, укажите исключение пользователя каких операционных систем браузеров или устройств.
  13. Укажите тип события в разделе «Отслеживание конверсии».
  14. Отметьте время показа рекламы по МСК.
  15. Настройте далее компании цены и размещения.

После внесение всех настроек в правом верхнем углу вы будете видеть вашу целевую аудиторию, то есть количество человек, которым будет показано ваше объявление, а также рекомендованная цена за 1000 показов. Нажмите «Создать объявление».

После модерации ваше объявление начнет показываться выбранной целевой аудитории. Здесь важно отслеживать конверсию. Если при открутке части показов вы видите, что объявление не работает, то остановите показы и измените настройки в объявлении. Например, можно изменить геолокацию или возрастную категорию. Или может вашим потенциальным клиентам не заходит описание или картинка. Каждое объявление нужно тестировать на небольшом бюджете.

Как создать меню карусель в ВК группе

На смену вики-меню в 2019 году пришло очень удобное меню в виде карусели. Владельцы групп немало слез пролили, создавая красивое и привлекательное меню из вики-разметки. Теперь это делается в несколько кликов.

  1. Открываем ВК и переходим в раздел «Сообщества».
  2. В центральной части окна переключаемся на вкладку «Управление».
  3. Переходим в нашу группу, где будем создавать меню в формате карусель.
  4. В панели справа нажимаем «Управление».
  5. Далее кликаем «Меню».
  6. И здесь нажимаем плюсик «Новая ссылка».
  7. Добавляем обложку. Её нужно также создать предварительно с заданными размерами 376 на 256 пикселей (В формате JPEG, GIF или PNG).
  8. Вводим название не более 20 символов, а также добавляем ссылку, куда будет вести данное меню. Это может быть игра, группа, личные сообщения или какие-то вики-страницы, созданные предварительно.

В меню ВК нельзя добавить ссылки на сторонние сайты.

Заключение

Карусель в ВК, это отличная возможность прорекламировать сразу несколько товаров и услуг. Этот формат рекламных объявлений будет полезен для бизнеса. Вы можете показывать новинки из ассортимента акционные предложения, тематический подбор и товаров.

Источник данных ВКонтакте | Документация SegmentStream

Начало работы

  1. В панели администратора перейдите на страницу Источники данных и нажмите + NEW в правом верхнем углу.
  2. Выберите ВК из списка.
  3. Нажмите Аутентифицироваться с помощью VK и пройдите процедуру аутентификации.
  4. Выберите Учетную запись , какие данные о расходах вы хотите импортировать
  5. При необходимости выберите Клиент , какие данные о расходах вы хотите импортировать (только для агентских счетов).
  6. Нажмите Сохранить .

Без НДС

По умолчанию данные о расходах ВКонтакте включают НДС. Для исключения НДС из импортных затрат необходимо включить опцию Исключить НДС и определить ставку НДС для исключения. Подробнее о том, почему мы рекомендуем исключать НДС, можно прочитать здесь.

Поддерживаемые параметры динамических URL

По умолчанию ВКонтакте позволяет использовать множество параметров тегирования динамических URL для отслеживания кампаний.

SegmentStream поддерживает следующие параметры:

Имя Описание
{campaign_id} Идентификатор рекламной кампании.
{ad_id} Идентификатор объявления.

Источник/канал по умолчанию

ВКонтакте позволяет показывать рекламу, которая не ведет напрямую на ваш сайт (например, промо страницы ВКонтакте, промо поста ВКонтакте, промо мероприятия и т. д.). Это означает, что у этих типов кампаний не может быть UTM-параметров, и их невозможно импортировать в Google Analytics из-за ограничений, которые требуют, чтобы для всех импортируемых затрат были определены источник и канал кампании.

В качестве обходного пути вы можете определить UTM-источник и UTM-носитель по умолчанию для вашего источника данных ВКонтакте, чтобы видеть расходы на эти кампании в вашей учетной записи Google Analytics.

В настоящее время SegmentStream не поддерживает автоматическое сопоставление UTM для кампаний динамического ремаркетинга на основе прайс-листов.

Обычно существует 2 варианта определения параметров UTM для кампаний динамического ремаркетинга:

  1. Внутри фида товаров XML/YML
  2. Внутри настроек прайс-листа:

К сожалению, на данный момент VK API не позволяет получить эти настройки. В качестве обходного пути вы должны определить те же параметры UTM, которые вы определили в настройках прайс-листа внутри сообщения карусели объявлений. Вот как вы можете это сделать.

  1. Откройте настройки объявлений динамического ремаркетинга и нажмите на ссылку, ведущую к сообщению сообщества карусели, которое используется в качестве макета для вашего объявления:

  2. Нажмите «Редактировать»:

  3. Нажмите на ссылку первого товара в карусели, чтобы отредактировать его:

  4. Введите ссылку на любой внешний веб-сайт (в любом случае она будет переопределена вашими значениями фида XML/YML) с параметрами UTM , идентичными параметрам UTM для прайс-листа.

Например, если ваш прайс-лист имеет следующее значение:

  • utm_source=vk&utm_medium=cpc&utm_campaign=carousel_dynamic_retargeting&utm_content={campaign_id}&utm_term={ad_id}

Значение ссылки на карусельный продукт после ? Знак должен быть полностью идентичным:

  • https://website. com/?utm_source=vk&utm_medium=cpc&utm_campaign=carousel_dynamic_retargeting&utm_content={campaign_id}&utm_term={ad_id}

Обратите внимание: если у вас есть прайс-листы или фиды товаров с разными шаблонами URL, для каждого из них следует создать отдельный макет карусели.

Этот обходной путь позволит SegmentStream получать настройки UTM из макета карусели, а не из прайс-листа или фида продуктов.

Последний раз этот документ обновлялся 13 июля 2020 г. Если вы заметили какие-либо пробелы, устаревшая информация или просто хотите оставить отзыв, который поможет нам улучшить нашу документацию, пожалуйста дай нам знать!

Форматы рекламы — Сервис таргетированной рекламы

Рекламодатели

Продвижение мобильных приложений теперь доступно через VK Ads

Мы перенесли продвижение мобильных приложений в VK Ads — платформу с проверенной эффективностью, где вы можете запускать кампании за пять простые шаги.

No related posts.