Киви кошелек кз: QIWI Казахстан

QIWI Казахстан — Обратная связь

Вход / Регистрация

• Частным клиентам
• Бизнес
• Служба поддержки
  • Обратная связь
  • Вопросы и ответы
  • Возврат на QIWI Кошелек
• Идентификация
• Новости

Обратная связь

Выберите способ оплаты:

Если у Вас возникли проблемы с оплатой:

Оплата с терминала Оплата с QIWI Кошелька

Его можно найти на квитанции или посмотреть на терминале

Приложите фотографию квитанции (если есть) Формат документов: pdf, bmp, jpeg, jpg, png, gif. Ограничение по размерам — 10Мб. Длина имени файла не должна превышать 32 символа.

Нажимая на кнопку Вы соглашаетесь с условиями обработки

персональных данных

По вопросам оплаты с QIWI Кошелька ознакомьтесь с разделом «Помощь и поддержка».

Контакты

Центральный офис

Казахстан, 050059, г. Алматы, ул. Панфилова 212

Телефоны:

QIWI Кошелек

+7 (778) 746 00 87
+7 (727) 356 12 12

Горячая линия

+7 (778) 746 00 85

Для решения операционных вопросов:
[email protected]

Офис Qiwi.kz

+7 (727) 356 12 12

По вопросам сотрудничества, предложениям и запросам от СМИ:

[email protected]

Вакансии компании QIWI Kazakhstan (КИВИ Казахстан)

В QIWI РЕШАЕТ
КАЖДЫЙ

Мы разрабатываем платформу электронных платежей номер один в СНГ, карточные
сервисы и эквайринг

QIWI — ДИНАМИЧНЫЙ ФИНТЕХ
В КАЗАХСТАНЕ И СТРАНАХ СНГ

> 2 000

Бизнес-партнеров

> 7 МЛН.

Платежных операций
в месяц

16 ЛЕТ

на рынке
финансов РК

100+

сотрудников

Продукты и решения QIWI

Наша основная цель — делать жизнь людей и бизнеса проще, предлагая новые продукты и решения

QIWI Кошелек

Электронные деньги.
Мгновенные переводы
и оплата услуг

QIWI Терминал

Сеть терминалов
для приема платежей
и оплаты услуг

Платежная форма и API

Платежные формы на сайтах
и приложениях наших клиентов

QIWI B2B

Платежные решения
на базе банковской
платформы для бизнеса

Почему в QIWI классно работать

01

ТОПОВЫЕ СПЕЦИАЛИСТЫ

В QIWI работают ведущие специалисты своей области, которые рады делиться опытом и знаниями.

Почему в QIWI классно работать

02

Мы делаем
мир лучше

Помогая людям от мегаполисов до глубинки пользоваться современными финансовыми технологиями.

Почему в QIWI классно работать

03

Решаем задачи по-своему

В QIWI легко реализовать свою идею, получить помощь коллег, учиться новому и делиться опытом с другими.

Почему в QIWI классно работать

04

гибкие практики совместной работы

Нам важны скорость принятия решений, свободная коммуникация и результат команды.

Почему в QIWI классно работать

05

МЫ ЗА ДОВЕРИЕ
И СВОБОДУ

Одинаково ценим высокий профессионализм, партнерские отношения, открытость, доверие и персональную ответственность.

Почему в QIWI классно работать

06

ДЕЙСТВУЕМ
БЕЗ БЮРОКРАТИИ

Сотрудники первыми узнают новости компании и напрямую общаются с менеджерами любых команд.

Как мы нанимаем
новых сотрудников?

Испытание в компанию проходит в несколько этапов и включает в себя телефонное интервью, одно или несколько интервью с hr менеджером, экспертами подразделения и нанимающим менеджером

Сколько всего будет интервью?

Кол-во интервью зависит от позиции, на которую кандидат рассматривается, в среднем от 1-2 интервью.

Как лучше подготовиться к встрече?

В первую очередь нужно ознакомиться с деятельностью и продуктами компании, а также хорошо изучить вакансию, на которую Вы рассматриваетесь.

Будет ли тестирование?

Тестирование/кейсы предусмотрены для ключевых и узкоспециализированных позиций.

Как быстро я получу ответ после интервью?

Обратная связь всегда предоставляется в среднем от 1-2 недель.

Сколько времени пройдет между интервью и оффером в компанию?

После финального интервью оффер можно получить в ближайшее время.

Команды QIWI

Finance

Эксперты финансовой функции компании ежедневно поддерживают бизнес QIWI.

Разработка и IT

Занимающихся разработкой, тестированием, администрированием, аналитикой и дизайном наших финтех продуктов и платформ.

Sales

Анализуют возможности и находят новые решения для текущих и будущих партнеров компании.

поддержка

Работает над совершенствованием внутренних процессов и внешних взаимодействий — с партнерами, пользователями и регуляторами.

QIWI LIFE

Даже на удаленке мы называем наш офис «QIWI Домом»,
а коллег считаем семьей «QIWI People»

Вакансии компании «QIWI Kazakhstan (КИВИ Казахстан)

‘),a.append(r)),ee.extend(t,{$el:a,el:a[0],$dragEl:r,dragEl:r[0]}),s.draggable&&t.enableDraggable()}},destroy:function(){this.scrollbar.disableDraggable()}},A={run:function(){var e=this,t=e.slides.eq(e.activeIndex),i=e.params.autoplay.delay;t.attr(«data-swiper-autoplay»)&&(i=t.attr(«data-swiper-autoplay»)||e.params.autoplay.delay),clearTimeout(e.autoplay.timeout),e.autoplay.timeout=ee.nextTick(function(){e.params.autoplay.reverseDirection?e.params.loop?(e.loopFix(),e.slidePrev(e.params.speed,!0,!0),e.emit(«autoplay»)):e.isBeginning?e.params.autoplay.stopOnLastSlide?e.autoplay.stop():(e.slideTo(e.slides.length-1,e.params.speed,!0,!0),e.emit(«autoplay»)):(e.slidePrev(e.params.speed,!0,!0),e.emit(«autoplay»)):e.params.loop?(e.loopFix(),e.slideNext(e. params.speed,!0,!0),e.emit(«autoplay»)):e.isEnd?e.params.autoplay.stopOnLastSlide?e.autoplay.stop():(e.slideTo(0,e.params.speed,!0,!0),e.emit(«autoplay»)):(e.slideNext(e.params.speed,!0,!0),e.emit(«autoplay»))},i)},start:function(){var e=this;return void 0===e.autoplay.timeout&&(!e.autoplay.running&&(e.autoplay.running=!0,e.emit(«autoplayStart»),e.autoplay.run(),!0))},stop:function(){var e=this;return!!e.autoplay.running&&(void 0!==e.autoplay.timeout&&(e.autoplay.timeout&&(clearTimeout(e.autoplay.timeout),e.autoplay.timeout=void 0),e.autoplay.running=!1,e.emit(«autoplayStop»),!0))},pause:function(e){var t=this;t.autoplay.running&&(t.autoplay.paused||(t.autoplay.timeout&&clearTimeout(t.autoplay.timeout),t.autoplay.paused=!0,0!==e&&t.params.autoplay.waitForTransition?(t.$wrapperEl[0].addEventListener(«transitionend»,t.autoplay.onTransitionEnd),t.$wrapperEl[0].addEventListener(«webkitTransitionEnd»,t.autoplay.onTransitionEnd)):(t. autoplay.paused=!1,t.autoplay.run())))}},$={setTranslate:function(){for(var e=this,t=e.slides,i=0;i

ITGLOBAL.COM помог QIWI масштабировать использование ИИ в обслуживании клиентов

28.07.2021

#Управляемые ИТ

Команда ITGLOBAL.COM масштабировала успешную работу чат-ботов на основе искусственного интеллекта в сфере обслуживания клиентов и увеличила количество обслуживаемых клиентов.

Специалисты ITGLOBAL.COM изучили производительность решения на одном сервере, затем подготовили план миграции и развертывания в трех ЦОД. Задача была такая: взять ПО с одной ВМ и «расплескать» более мощную версию этого ПО в три ЦОДа, каждый способный вместить около 20 ВМ. Специалисты ITGLOBAL.COM определились с необходимыми кластерами для выполнения этой задачи, а затем спроектировали новую архитектуру.

QIWI активно использует услуги ИИ на 1-й линии поддержки клиентов. Это позволяет эффективно использовать рабочее время сотрудников и обслуживать больше клиентов в единицу времени. После пилотного проекта с компанией JUST AI QIWI искала партнера для масштабирования существующего решения, обеспечения его отказоустойчивости и круглосуточной поддержки.

Специалисты ITGLOBAL.COM разработали архитектуру программного обеспечения с учетом отзывов отдела информационной безопасности; развернутая установка программного обеспечения в качестве высокодоступной и отказоустойчивой службы; организованная миграция данных; взял систему на постоянную поддержку в рамках услуги Managed IT.

О компании

Группа QIWI создана в 2007 году, ее флагманским продуктом является кошелек QIWI. Компания является ведущим поставщиком платежных и финансовых услуг в странах СНГ и Западной Европы; он владеет интегрированной платежной сетью, обеспечивающей мобильные, онлайн и офлайн каналы оплаты. Компания имеет банковскую лицензию. Клиентам QIWI предлагается широкий спектр услуг: от оплаты коммунальных услуг до международных денежных переводов. Все сервисы спроектированы таким образом, чтобы их было легко использовать и они доступны «всего в пару кликов».

Задача

Так как у QIWI большое количество клиентов, компания использует технологию Just AI помощников AI в поддержке клиентов. Статистика показывает, что значительное количество пользователей могут решить свои проблемы, общаясь с роботом. Для компании это означает существенное сокращение ресурсов на 1-й линии поддержки клиентов.

QIWI стремилась к большему количеству пользователей, которым мог бы помочь ИИ. Для этого решение нужно было распределить, чтобы оно располагалось в нескольких дата-центрах с надлежащей резервной копией на случай возникновения проблем.

Решение

Специалисты ITGLOBAL.COM изучили производительность решения на одном сервере, затем подготовили план миграции и развертывания в трех дата-центрах. Задача была такая: взять ПО с одной ВМ и «расплескать» более мощную версию этого ПО в три ЦОДа, каждый способный вместить около 20 ВМ. Специалисты ITGLOBAL.COM определились с необходимыми кластерами для выполнения этой задачи, а затем спроектировали новую архитектуру.

Со своей стороны специалисты ITGLOBAL.COM завершили проект и сейчас занимаются его поддержкой. Они следят за техническим состоянием и корректной работой серверов и кластеров. В случае возникновения каких-либо вопросов специалисты компании оперативно их решают.

Итог

Для QIWI это был первый опыт использования внешних ресурсов для поддержания функционирования собственных сервисов. Работы выполняются с минимальным участием специалистов QIWI, что позволяет им сосредоточиться на собственных задачах.

Команда проекта ITGLOBAL.COM не только позаботилась об оптимизации и развертывании новой архитектуры; он также глубоко погрузился в вопрос приложений — чтобы достичь расчетного SLA и максимальной доступности услуги.

Стоит отметить, что формат Managed IT отличался от классической услуги аутсорсинга с почасовой оплатой, о которой изначально просил клиент. В ходе переговоров команда QIWI согласилась попробовать другой формат услуги, что полностью удовлетворило.

Тимур Вайсман, владелец продукта QIWI:

«На ITGLOBAL.COM работают специалисты разного уровня и профиля, от инженеров DevOps до администраторов баз данных. Именно поэтому компания оперативно обрабатывает запросы, даже если они выходят за рамки первоначального проекта. Компания также имеет собственную инфраструктуру для независимого мониторинга реакций и отчетности. ITGLOBAL.COM имеет большой опыт работы с различными технологическими стеками и языками программирования, а также множество успешных кейсов с другими финансово-технологическими бизнесами.

Мы очень довольны результатом сотрудничества. Помимо хорошо выполненной работы, специалисты и разработчики активно обсуждают общую задачу, предлагая свои проверенные пути. Владелец продукта и аккаунт-менеджер всегда рядом, чтобы решить как текущие, так и более масштабные бизнес-задачи, а также обсудить новые проекты. Служба поддержки готова решать вопросы в минимальные сроки».

Запишитесь на онлайн-курсы bilimland.kz со скидкой прямо сейчас

Вы можете легко, быстро и безопасно подписаться на наши ресурсы.

Выберите одно из условий подписки ниже и мгновенно получите полный доступ ко всем ресурсам BilimLand, iTest и iMektep.

90 дней

4490 ₸

3 месяца

Актуальная цена

180 дней

7990 ₸

3 % 90 0002 6 месяцев

3 Вы экономите

3

365 дней

14290 ₸

1 год

Вы экономите 20%

Выберите способ оплаты

Оплата через QIWI Terminal

Оплата через QIWI Wallet

Личная страница на Kaspi.kz

Оплата через Kassa24 Terminal

Онлайн оплата

Ваш Баланс

Перейти к ближайшему QWI Терминалу

03

Выбрать «Другие услуги» > «Образовательные услуги» > выберите нашу услугу из списка

Введите свой логин/email и продолжите

Зайдите в свой профиль на BilimLand. kz, выберите «Оплатить с баланса» и нажмите «Оплатить»

Подробная инструкция по использованию терминала QIWI:

1. Выбрать ближайший к дому терминал QIWI. Войдите в раздел ОПЛАТА УСЛУГ.

2. Выберите ДРУГИЕ УСЛУГИ.

3. Выберите ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЕ УСЛУГИ.

4. Нажмите кнопку www.bilimland.kz.

5. Введите свой логин/email, зарегистрированный на сайте www.bilimland.kz.

6. Внимательно проверьте правильность адреса, нажмите кнопку.

7. Начинается проверка данных.

8. Следуя голосовым инструкциям, вставьте сумму платежа наличными в отделение для купюр.

9. Нажмите кнопку ОПЛАТА. Получите квитанцию ​​и сохраните ее перед проверкой поступления средств на личный счет.

10. Терминал выведет вас на страницу услуги (www.bilimland.kz). Выберите срок оплаты и способ оплаты как ОПЛАТА СО СЧЕТА ЛИЦА. Убедитесь, что сумма поступила на ваш личный счет и нажмите кнопку ОПЛАТИТЬ, ИСПОЛЬЗУЯ ТЕКУЩИЙ БАЛАНС.

Инструкция по подписке:

— Перейти на http://QIWI. com;
— Войти в QIWI Кошелек.

— Введите в строку поиска «BilimLand» и откройте его.

— Введите свой логин BilimLand и сумму, которую вы хотели бы заплатить;
— Нажмите «Оплатить».

— Возврат на BilimLand.kz;
— Перейти на страницу подписки;
— Выберите срок подписки;
— Нажмите «Оплатить с баланса»;
— Нажмите «Подписаться».

ОПЛАТить

Инструкция по подключению

Перейти к ближайшему терминалу Kassa24

Выбрать «Образовательные услуги» > выбрать нашу услугу из списка

Введите логин/email и продолжайте

Зайдите на страницу своего профиля на BilimLand.kz, выберите «Оплатить с баланса» и нажмите «Оплатить» УСЛУГИ.

2. Выберите СЕРВИС BMG.

3. Выберите BilimLand.

4. Введите свой логин и нажмите кнопку ПРОДОЛЖИТЬ.

5. Подождите, пока система проверит ваш логин.

6. После успешной проверки введите необходимую сумму.