управление ключевыми целями в Директе — Новости рекламных технологий Яндекса

Каждой конверсии — своя ценность: управление ключевыми целями в Директе

Теперь в интерфейсе Директа можно назначать цели, достижение которых вы сами считаете наиболее важным для данной рекламной кампании, в качестве ключевых, а также устанавливать их ценность.

Содержание

Как работают ключевые цели

Укажите ключевую цель для вашей кампании и ценность её достижения, и алгоритмы оптимизации ставок смогут автоматически скорректировать ставку в сетях с учётом указанной ценности и помогут вам получить больше конверсий за прежний бюджет.

Информация о ценности ключевой цели будет учитываться для всех стратегий, кроме стратегий по ROI и CPA, в которых и так в явном виде указаны цели для оптимизации. Например, если для кампании выбрана автоматическая стратегия «Средняя цена конверсии», оптимизация будет идти по настройкам, уже заданным в стратегии.

Если вы не укажете ключевую цель, то по умолчанию в качестве неё на странице кампании будут установлены вовлеченные сессии. В этом случае алгоритмы закупки трафика будут оптимизировать ставки в сетях согласно прогнозу вероятности конверсий.

Пожалуйста, обратите внимание: чтобы алгоритмы обработали ваши цели и начали работать, нужно подождать пару недель.

Как настраивать ключевые цели

Добавить ключевые цели и настроить их ценность вы можете на странице кампании, для этого:

1.      Зайдите в настройки кампании и найдите блок настроек Метрики:

2.      Привяжите счетчик Метрики. Если у вас нет счётчика Метрики, то вот урок, как его создать.

3.      Выберите ключевые цели и назначьте их ценность:

Минимальная ценность конверсии — 30 копеек, а добавить в кампанию можно неограниченное количество ключевых целей.

В качестве ключевой цели можно выбрать составную цель в Метрике. То есть указать последовательность из 5 шагов, которые посетитель совершает на пути к выполнению целевого действия. В каждый такой шаг можно добавить до 10 условий.

Мы уже открыли ключевые цели в интерфейсе, чтобы вы могли начать работать с ними прямо сегодня. Пока что вы можете привязывать их к кампаниям вручную, а немного позже, в конце ноября, появится возможность массово добавлять их через API и новый Коммандер и смотреть по ним статистику. Следите за новостями!

Урок 2. Цена цели — Показатели эффективности рекламы — Онлайн-курсы Яндекса

2.1. Что такое стоимость заказа (CPO) и обращения (CPA), как их посчитать

На предыдущем уроке вы узнали, что такое конверсия и как её коэффициент помогает оценить эффективность рекламы. На этом уроке мы поговорим о затратах на рекламу.

Для начала разберёмся с терминами.

Стоимость обращения (cost per action, CPA) показывает, сколько стоит целевое действие посетителя. CPA — отношение рекламного бюджета к количеству обращений.

Стоимость заказа (cost per order, СРО) говорит о том, во сколько вам в среднем обошёлся один покупатель. СРО — отношение рекламного бюджета к количеству заказов.

СРО оценивает только стоимость привлечения заказа. Этот параметр подходит для интернет-магазинов.

CPA — более широкое понятие. Здесь оцениваются значимые целевые действия, например скачивание прайс-листа, заполнение анкеты или заявки на обратный звонок. Параметр подходит для бизнесов, где нет продаж с сайта либо цепочка от обращения до продажи достаточно длинная, поэтому важно оценивать не только продажи, но и промежуточные метрики.

Ваша цель — либо заказ, либо целевое действие. CPA и СРО — это и есть цена цели.

Если на сайте правильно настроены цели, вы можете отслеживать стоимость целевого действия в Яндекс.Метрике (средняя стоимость достижения цели в отчёте «Директ, расходы») и в интерфейсе Директа в Мастере отчётов (цена цели).

CPA иногда трудно подсчитать, поскольку обычно посетители обращаются в компанию не только через сайт. Наряду с онлайн-заказами это могут быть звонки, письма на электронную почту, обращения в чат и т. п. Важно учитывать все целевые действия, чтобы точно вычислить СРА, иначе анализ будет неполным и не позволит понять, эффективна ли реклама.

2.2. Какие показатели влияют на стоимость заказа и обращения

  1. Коэффициент конверсии (CR) — отношение количества пользователей, совершивших целевое действие (купили, оставили заявку), к общему количеству посетителей. Чем выше CR, тем дешевле стоит заказ/обращение. Поэтому, чтобы снизить СРА, необходимо повышать CR.
  2. Стоимость клика (сost per click, СРС) — это сумма, которая списывается со счёта рекламной кампании, когда пользователь нажимает на рекламное объявление. Чем ниже СРС — тем дешевле стоимость привлечения клиента.

Цена клика — величина непостоянная. Она меняется в реальном времени и зависит от многих причин. У каждой ключевой фразы в конкретном регионе показа, у каждого рекламодателя своя CPC. Чем выше CTR и коэффициент качества — тем ниже CPC.

Итак, мы выяснили, что на стоимость заказа и обращения (CPO и CPA) может влиять несколько причин. Основные — стоимость клика (СРС) и коэффициент конверсии (СR). Чтобы оптимизировать их, используйте все возможности Директа: от создания качественных объявлений до настройки работы кампании. Это повысит эффективность рекламной кампании и позволит вам сэкономить деньги.

Настройка рекламы в Яндекс Директ с целями 🚩

При покупке трафика, настройка Яндекс Директ с целями позволяет увеличить прибыль и снизить расходы на рекламу, оперативно оценивать эффективность объявлений, ключевых слов и своевременно менять настройки кампании. Счетчик Яндекс.Метрики на сайте или лэндинге обеспечит тебя подробной статистикой о посетителях и их поведении на веб-странице.

Для контроля факторов, которые влияют на заработок арбитражника, используется отслеживание конкретных событий, выполнение пользователем определенных действий на сайте — целей.

Настройка целей в Яндекс.Метрике

Цели могут быть простыми (отслеживается одно действие пользователя) или сложными, выполнение которых требует от пользователя нескольких шагов на сайте (например, перейти на страницу заказа, заполнить форму, кликнуть по кнопке подтверждения).

Составная цель особенно полезна, когда нужно выяснить на каком этапе посетитель сайта или лэндинга столкнулся с проблемой и не завершил нужное действие. Например, заполнил форму, но не перешел к оплате.

Существует три вида целей по выполняемому условию:

  • Количество просмотров
    . Посещение пользователем заданного в настройке числа страниц сайта. Используется для оценки вовлеченности посетителей. Например, так можно выделить тех, кто не сразу покинул сайт, а походил по разделам галереи, характеристик товара, прочитал условия доставки.
  • Посещение страницы. Просмотр пользователем указанной страницы (например, страницы с конкретным товаром или открытие страницы с благодарностью, на которую пользователь перенаправляется после оформления заказа). Так можно выделить посетителей просмотревших лэндинги или страницу в интернет-магазине, но не сделавших заказа (и конкретно им показать рекламу этого же товара со скидкой).
  • JavaScript-событие. Различные цели, информация о достижении которых передается выполнением специального скрипта (например, нажатие кнопки, подтверждение онлайн-формы, клики по виджетам социальных сетей).

С одним счетчиком можно собирать статистику по достижению до 200 целей. Но устанавливать много отдельных целей не рекомендуется, чтобы не создавать путаницу в отчетах. Мы рекомендуем настраивать столько целей, сколько планируется определять отдельных групп аудитории для контроля и показа рекламы.

Для того чтобы использовать Цели необходимо добавить сайт в интерфейс Метрики.

  • Открой сайт metrika.yandex.ru
  • Войди со своим аккаунтом или создай новый (удобнее будет использовать Метрику и Директ с одной учетной записью).
  • Перейди в раздел «Счетчики» и кликни по кнопке «Добавить счетчик».
  • Введи реквизиты: название счетчика, URL сайта, часовой пояс и валюту.
  • Нажми кнопку «Создать счетчик».
  • Ты попадешь на страницу настроек.
  • Скопируй код счетчика из поля внизу страницы и добавь его на все страницы своего сайта или лэндинга.
  • Перейди в раздел «Цели».
  • Кликни по кнопке «Добавить цель».
  • Выбери тип цели и укажи ее условия.
  • Обязательно отметь чек-бокс «Ретаргетинг». Это нужно для того, чтобы данные из Метрики передавались в статистику Директа и могли использоваться для анализа и выделения аудиторий при показе рекламы.
  • Нажми кнопку «Добавить цель» в этом окне.
  • После добавления всех целей, кликни по «Сохранить».

В случае использования JS событий, для сбора статистики потребуется дополнительно изменить код страниц сайта: в обработку событий (например, onclick, onsubmit) добавить вызов метода счетчика Метрики «reachGoal».

После выполнения этих настроек Метрика начнет накапливать статистику по достижению указанных целей, и ты сможешь использовать собранные данные для настройки рекламы в Директ.

Создание рекламной кампании в Яндекс.Директе

Для того чтобы данные из Метрики попадали в Директ, настройка целей должна быть дополнена связыванием Яндекс.Метрики и Директа в настройках рекламной кампании.

Создание рекламной кампании состоит из нескольких этапов:

  • Открыть сайт direct.yandex.ru и кликнуть по пункту «Создать кампанию».
  • Выбрать стратегию управления показами и ввести параметры кампании, общие для всех типов объявлений.
  • Создать одну или несколько групп объявлений.
  • Настроить ключевые слова.
  • Указать ставки.
  • Пройти модерацию.

Этот процесс подробно описан в нашей статье о самостоятельной настройке контекстной рекламы Яндекс Директ.

Важно на первом этапе создания рекламной кампании, в блоке «Метрика», указать код счетчика для связи двух сервисов. Для этого кликни по кнопке «Добавить» у надписи «Счетчики Метрики» и введи номер счетчика твоего лэндинга или сайта из панели Метрики.

Важно отметить пункт «Размечать ссылки для Метрики» для передачи в Метрику подробной информации о каждом переходе по объявлению.

Отчет по целям в Директе и Метрике

Перед тем как анализировать данные и делать выводы, следует оценить важный фактор — репрезентативность статистики. Это значит наличие достаточного объема информации для обоснованного сравнения и оценки ключевых слов или объявлений.

Пара конверсий или сотня кликов дают очень неточную картину. В этом случае EPC различных объявлений, площадок рекламы или ключевых фраз будет отличаться друг от друга из-за случайных факторов. Например, в случае А/Б тестирования объявлений, случайные факторы наверняка будут исключены только после 1000 показов.

Точной информации по «правильному» соотношению показов и кликов, кликов и конверсий нет. Нужно ориентироваться на средний EPC оффера, показываемый партнеркой, сведения, которыми делятся более опытные арбитражники и сформировать собственное мнение о приемлемой цене конверсии. А при отсутствии исходных данных настройка контекстной рекламы с целями позволяет достаточно быстро выделить среди ключевых фраз и площадок РСЯ более эффективные.

Для этого нужно просмотреть отчеты в Метрике:

  • В левом меню выбери пункт «Отчеты».
  • Перейди в раздел «Стандартные отчеты» и «Конверсии».
  • Откроется страница с отчетами по каждой цели. Здесь можно настраивать период отчета (от сегодня до прошедшего года или промежуток дат), уровень детализации (минуты- часы) а также сегментировать трафик (например, новые, вернувшиеся, пришедшие из поиска или из рекламы).
  • На графике показаны две линии: количество раз, когда за выбранный период цель была достигнута и конверсия — отношение числа достижений цели к количеству посетителей. По составным целям можно посмотреть подробную информацию по достижению каждого шага.

Данные Метрики о достижении цели передаются в систему статистики Директа в течение суток. В рекламном кабинете отчеты по целям находятся в разделе меню «Мастер отчетов». Это гибкий инструмент, в котором можно настраивать срезы по многим параметрам. В том числе можно получить данные по конверсиям, передаваемые из Метрики.

Следует учитывать, что статистика в Метрике и Директе может отличаться. Это связано с тем, что Метрика отражает информацию обо всех посетителях, а Директ – только о тех, кто перешел по объявлениям. Даже если это лэндинг для контекстной рекламы, после слива трафика и установки счетчика, сайт будет проиндексирован Яндексом и на нем могут появляться посетители из поиска.

С помощью настройки Яндекс Директ с целями и изучения отчетов Метрики ты получишь информацию о качестве трафика и поведении посетителей. Отношение числа конверсий к числу кликов даст возможность оценить следующие факторы:

  • Эффективность ключевой фразы для рекламы в поиске.
  • Качество трафика с конкретной площадки при публикации объявлений на сайтах РСЯ.
  • Качество различных объявлений при показе по одной ключевой фразе.

Много переходов и мало конверсий означает высокие расходы и низкую прибыль. На основании данных о достижении целей ты сможешь оперативно отключать каналы с плохим трафиком.

Анализ прохождения посетителей составной цели покажет, что нужно откорректировать в лэндинге (например, в некоторых браузерах не срабатывает редирект в корзину или плохо видна кнопка подтверждения), чтобы увеличить процент успешных конверсий.

Заработок в интернете без вложений с доходом от 1000 руб в день + с выводом на карту Сбербанка, Qiwi и Яндекс.Деньги ― как начать реально зарабатывать на дому проверенными способами

Публикация объявлений в Яндекс.Директ принесет много целевых посетителей на твой лэндинг или интернет-магазин. А настройка контекстной рекламы с целями повышает эффективность этого источника трафика. Анализ статистики и корректировка рекламной кампании позволит тебе получить больше прибыли. Также рекомендуем использовать информацию из статьи о том как снизить стоимость клика в Яндекс.Директ.

Вы используете Метрику для контроля покупного трафика?

6 голосов

 

Как автоматическая стратегия Директа сделает вас нищим

Больше 3х лет Яндекс шаманит над своими оптимизациями, а тем временем «в полях» бушуют бури: агентства расписывают успешные кейсы по внедрению автостратегий, а фрилансеры и малый бизнес с негодованием плюется вслед улетевшим бюджетам.

Внесу и я свою лепту.

Прям вкратце пройдусь по теории, а потом покажу свой опыт работы с автоматическими стратегиями Яндекс Директа.


Автоматические стратегии Директа – это:

Каждая стратегия преследует свои цели:

Оптимизация конверсий Яндекс Директ – система перекидывает трафик на самые конверсионные ключи и объявления. Устанавливаете среднюю цену цели, и алгоритмы Директа подстраивают ставки под нужный результат.

Оптимизация рентабельности Директ – подойдет тем, кто точно знает свою рентабельность ROI – то есть, каковы все затраты на продукцию и чистая прибыль.

А чтобы знать рентабельность, нужно знать стоимость заявки – поэтому надо набирать не меньше 200 кликов и 10 заявок в неделю.

Прописываем коэффициент рентабельности, а системе можно сказать: «Вася, возвращай в рекламу 100% сэкономленного бюджета».

Оптимизация кликов Яндекс Директ – это когда задача получить как можно больше переходов с рекламы на сайт. Можно установить среднюю цену клика, закупать трафик пакетами кликов либо ограничить недельный бюджет по расходам.

Это больше история про PR и его цели.

Ключевые цели в Яндекс Директ – берутся конкретные цели Метрики и выставляются их стоимости исходя из статистики и личной экономики:

Это все хорошо и красиво, Яндекс о нас заботится «бла-бла», но что в реальности?

Вот теперь к практике.


Автоматические стратегии Яндекс Директ: стоит ли включать?

Думаете о том, какую стратегию показов выбрать?

Мой ответ: а надо ли?

Вот вам конкретный кейс.

Мой любимый клиент с экскурсиями в Берлине. Июль 2019, не сезон в разгаре, клиентов на руках носим.

Оптимизировал всё, что можно было. Ну что делать, давай пробовать автоматизацию.

Решил назначить ценность ключевых целей, поставил что-то в районе 8-9 евро (у нас так было в хороший сезон). Вот волшебные изменения сразу после, реакция мгновенная:

Жду еще недельку, потираю ладошки в предвкушении удачного кейса. Спрашиваю у клиента про результат – уверен, что он мне про десятки заказов медовым голосом поведает.

Обломись, дотошный директолог, вот тебе реальность:

У меня челюсть маленько сползла к коленям, иду за разъяснениями:

И получаю ценный ответ:

Вкратце: у клиентки есть проблема, самые кликабельные и конверсионные объявления – это РСЯ с фото самой владелицы агентства. Приятная внешность побуждает пообщаться по экскурсиям не только женщин, но и мужичков всех возрастов, которые не прочь подкатить тупым «как дела? Может, встретимся?».

У нас эта проблема была почекана, сегментами по полу-возрасту убрали похотливую нечисть, но вот дебильная автоматизация Директа проигнорировала корректировки и пошла собирать весь шалман.

Оптимизации плевать, кто вам нужен – она видит конверсии и гонит трафик на подобные аудитории.

Итог: возврат на ручное управление, глубокая аналитика всех срезов пользователей и возврат таргетинга на платежеспособную публику. Даже получилось частично побороть несезонный спад:

А вот еще пример.

Клиент по продаже рольставней (статистику не покажу, бобо будет).

Первые 2,5 месяца ведения все хорошо, конверсий много,  ROI 240%. Клиент решает, что дальше обойдется без меня, уходит с ведения.

Спустя полгода звонок: «Братан, все сломалось, продаж мало, реклама не работает, поправь — трамвай куплю».

Смотрю аккаунт – там после меня криворуки нашаманили, перешли с ручного управления на оптимизацию конверсий, не сработало, потом на стратегию дешевых кликов. Все вообще сломалось.

Возвращаю ручной режим и 2 недели мучаюсь в попытках вернуть прежний результат. Количество заявок поправил, а вот цена прежней не стала, процентов на 10-15% дороже.

Видимо, весь это автоматический шаманизм выкидывает с нормального аукциона и потом вклиниться уже тяжело.

Из последних примеров 2020 г: пришел человек на аудит рекламы – услуги сиделок. Рассказал, что 4 месяца назад переключились на оптимизацию конверсий, и все было хорошо, заявок стало больше. Но спустя 2 месяца систему перекосило и пошли запросы от самих сиделок, желающих работать (не целевой спрос из Директа). И это при том, что у человека работает понижающие ставки на такие сегменты.

Наглядный показатель, как всё обстоит на деле: справка Директа обещает точное нацеливание, работу машинного обучения, а на деле система тупо гонит трафик по любым конверсиям без разбора.

С работой автостратегий разобрались, теперь про чудеса ручного управления.


Ручное управление ставками в Яндекс Директ

Уже из названия понятно – мы задаем и корректируем ставки вручную.

Самый простой путь это сделать – задать значение через «Единую ставку»:

Мастером цен не рекомендую пользоваться, у него алгоритм работы таков, что часто проваливается средняя позиция показа и теряется охват.

Но тут возникает логичный вопрос: а не теряется ли охват, если назначить одну ставку на все ключи?

Ведь на одной фразе может быть ставка 120 р, на другой – 320 р., и мы со своей единой ставкой в 180 р прохлопали ощутимую часть охвата.

Как обойти этот момент и получить больше эффективных кликов при том же расходе, покажу на примере:

Допустим, есть ключевики, по которым мы получаем определенное количество показов с CTR=20%, каждый ключ со своей ценой клика:

Что делать, чтобы получить больше заявок при том же бюджете?

Если повысить ставки, увеличим расход, а лишних денег нет.

И тут на помощь приходит расширение семантики. Добавляем горячих ключей в кампанию и режем ставку:

Что в итоге: единая ставка в 2 раза ниже, общий CTR тоже упал, но за счет бОльшего количества ключей мы сохранили бюджет и получили больше кликов с целевой аудитории.

Конверсия растет, бабло капает))

Поэтому я всегда говорил, говорю и буду говорить, что надо собирать максимально полную семантику – ею банально проще управлять и получать лиды с целевых ключей, до которых не догадались конкуренты.

Особо актуальна единая ставка на популярных нишах с высокой частотностью запросов и в крупных городах.

Если бизнес в провинции и битва идет за каждый клик, то тем более нужно собирать все крохи. А регулировать ставки уже надо точечно через интерфейс кампании:

Основа этой экономики – окупаемость рекламы и допустимые расходы.

Если я получаю 10 заявок по 500 р, а стоимость товара 2000 р при прочих расходах 700 р, я получаю чистую прибыль: 20 000 – 10 х 500 – 10 х 700 = 7000 р.

Скромно, но работать можно.

А если в той же ситуации каждый клиент стоит 1000 р. за штуку, то стоит уже задуматься – может ставку подрезать, расширить семантику в аналитике покопаться и подкорректировать работу кампаний, поглядеть в сторону конкурентов, сайта, настроить Гугл и т.д.


Показывать какую-то статистику с ручного управления, якобы смотрите, как я хорошо управляюсь – не вижу смысла.

У меня и так везде рука на пульсе, а любые цифры зависят от слишком большого количества факторов.

Поэтому совет один – пробуйте разные варианты и делайте выводы для себя.

 

Общие и специфические цели рекламы

Цели рекламы могут быть классифицированы на общие цели и конкретные цели.

Основные цели рекламы

Основные цели рекламы

Общими целями являются те, которые выполняются каждой компанией без исключения. Общие цели могут быть классифицированы на две категории, то есть

  1. стимулирование спроса; и
  2. Увеличение прибыли фирмы.

Стимулирующий спрос

Первая и главная цель рекламы — стимулировать спрос на продукт путем создания благоприятного климата для поддержания или улучшения продаж. Реклама направлена ​​на то, чтобы убедить потенциальных потребителей в том, что продукт стоит назначенной цены.

Руководство должно учитывать, что некоторые продукты чувствительнее к увеличению рекламы, чем другие. Другими словами, можно стимулировать больший спрос на некоторые продукты, которые более восприимчивы, чем другие, посредством рекламы, и они должны давить на такие факторы.

Как реклама стимулирует спрос?

Реклама может стимулировать спрос на любой товар тремя основными способами:

1. Текущих пользователей продукта можно убедить увеличить существующий уровень потребления продукта. Это можно сделать, напомнив им о продукте. его бренд и возможные преимущества использования продукта.

2. Второй способ стимулировать спрос на продукт — привлечь новых пользователей на рынок, рассказав им о свойствах продукта и его возможном использовании, чтобы они могли изменить свой бренд.

3. Третий способ стимулирования спроса — рассказать текущим пользователям о новых применениях продукта, чтобы клиенты могли использовать продукт компании для ряда других целей.

Таким образом, реклама может открыть новые области и новых клиентов для продуктов компании и, таким образом, стимулировать спрос на них.

Увеличение прибыли или рентабельности инвестиций (ROI)

Реклама предполагает вложение средств. Следовательно, он должен обеспечить разумную отдачу от указанных инвестиций, чтобы оценить желательность и прибыльность рекламы.

Увеличение спроса или продажи ничего не стоит, если это не приводит к увеличению прибыли. Этот аспект может быть упущен в краткосрочной перспективе для достижения цели проникновения на рынок. Реклама может увеличить прибыль коммерческой фирмы двумя важными способами:

1. Реклама увеличивает продажи продукта

Увеличение продаж приведет к массовому производству и, следовательно, приведет к снижению себестоимости продукции. Максимальное использование производственных мощностей, специализация рабочей силы, количественные скидки на закупку сырья и другие крупные экономики позволят снизить себестоимость продукции на единицу продукции.Поскольку производственные затраты будут снижены, прибыль концерна будет соответственно увеличена.

2. Аналогичным образом, реклама снизит различные «маркетинговые расходы»

Например, увеличение рекламы приведет к увеличению продаж и уменьшит расходы на личные продажи, уменьшая затраты на единицу продукции при транспортировке и хранении.

Таким образом, реклама увеличивает прибыль концерна за счет сокращения производственных и маркетинговых затрат. Но их не следует воспринимать в абсолютном выражении.Прибыль должна быть сопоставлена ​​с возросшей стоимостью рекламы, прежде чем сделать вывод, что реклама помогла улучшить прибыль фирмы.

Конкретные цели рекламы

Конкретные цели рекламы

Ниже приведены некоторые конкретные рекламные цели, которые обычно устанавливаются разными производителями в разных ситуациях.

1. Представляем новый продукт

Реклама представляет новый продукт для потенциальных клиентов.Перспективы информируются об атрибутах, качествах и цене продукта. Новый продукт может набрать обороты в продажах, если потенциальные покупатели узнают о его существовании. Во многих случаях производитель принимает решение о масштабах производства после оценки результатов рекламы.

2. Продвижение бренда и развитие лояльности к бренду

Рекламная кампания может быть направлена ​​на продвижение определенного бренда в сознании потенциальных покупателей продукта, а также нацелена на формирование лояльности к бренду путем убеждения их в повторной покупке.

3. Увеличение использования

Реклама также используется для увеличения использования продукта. Рекламная кампания Proctor and Gamble для «Vicks Vaporub» является хорошим примером увеличения использования. Кампания советует целевому рынку применять его в трех местах для эффективного облегчения. Colgate и Palmolive также добились большего использования зубной пасты благодаря рекламе.

Предлагая различные варианты применения продукта посредством эффективной рекламы, можно добиться более широкого использования.В этом отношении вермишель является хорошим примером. Производители провели кампанию по созданию ряда кулинарных формул с вермицилами, которые во много раз увеличили спрос на продукт.

4. Разработка образа продукта

Цель может заключаться в том, чтобы создать четкое представление о продукте в сознании покупателей. Реклама играет жизненно важную роль в позиционировании продукта. Реклама помогает сформировать потребительский имидж продукта желаемым образом.

5. Изменение привычек

Целью рекламной кампании может быть изменение существующих привычек целевого рынка.Кухонная посуда — лучший пример для этого. Ряд продуктов заменил традиционные инструменты и приспособления, которые изменили привычки приготовления пищи у домохозяек. Сильная и эффективная рекламная кампания различных продуктов ответственна за такое изменение. Изменить привычку нелегко. Люди обычно имеют тенденцию переходить в меняющуюся среду. Это реклама, которая заставляет их менять свои привычки.

6. Программа поддержки личных продаж

Мы уже видели, что реклама является частью рекламного набора фирмы.Цель рекламы может заключаться в содействии личной продаже, что является еще одной важной частью рекламного набора. Если торговый персонал является ключом к маркетинговому успеху фирмы, реклама может послужить открытием двери.

Первоначальная осведомленность и знания, создаваемые рекламой, будут очень полезны для торговых представителей, когда они встречают потенциальных клиентов лицом к лицу. Это делает работу продавца простой и эффективной. Продавцы, продающие посредникам, также легко убедить посредников, когда товар рекламируется.

7. Охват недоступных покупателей

Производителям очень сложно лично встретиться со всеми покупателями через своих продавцов, поскольку потенциальные покупатели широко разбросаны по разным местам. Реклама позволяет установить косвенный контакт даже с недоступными покупателями и тем самым создает больший спрос на продукцию. Массовая коммуникация через рекламу открывает путь для массового маркетинга.

8. Информация о внесенных изменениях

Целью рекламы также является информирование покупателей об изменениях, внесенных в политику компании и ассортимент продукции.Информация может относиться к изменениям в структуре цен, модификации продукта, изменениям в упаковке, названии бренда и т. Д. Такие изменения могут быть эффективно переданы через рекламу.

9. Увеличивает продажи

Целью рекламы является создание продаж. Рекламная кампания мотивирует покупателей совершать покупки после убедительных обращений. Реклама выводит людей на рынок и тем самым создает спрос на продукцию.

10. Соревнование перед лицом

Еще одна важная задача рекламы — противостоять конкуренции на рынке.В наши дни реклама используется не только для информирования людей о новом или существующем продукте, но и для поддержания и увеличения спроса на продукт, не давая покупателям возможности использовать продукты конкурента, доступные на рынке в условиях конкуренции.

Реклама помогает создать имидж бренда и его лояльность, чтобы у покупателей появилась привычка использовать продукт. Когда лояльность к бренду развивается, посредникам становится очень трудно ее изменить.

11. Увеличивает долю рынка

Реклама увеличивает долю рынка.Различное использование существующих продуктов. передаются потенциальным клиентам. Если возможно, различные способы использования должны быть продемонстрированы клиентам с помощью различных средств рекламы.

Изучение поведения покупателей позволит производителю найти способ увеличения рыночной доли продукта. Сильные и слабые стороны конкурентов оцениваются до реализации стратегии расширения рынка.

12. Имидж компании

Реклама помогает в проектировании имиджа компании.Он агитирует за название компании вместе с брендом. Целью компании является создание благоприятного имиджа в сознании потребителей.

Установленный имидж обеспечивает легкое принятие обществом изменений, начатых в существующих продуктах, внедрение новых продуктов и снятие с них. Компания может продвигать себя как ответственную организацию бизнес-сообщества.

13. Повышение общественного благосостояния

Реклама преследует цель повышения благосостояния населения.Это неотъемлемая цель рекламы. Если общественные обязательства не будут выполнены, реклама станет мошенничеством для общественности. Моральные и этические ценности должны быть подчеркнуты во всех рекламных объявлениях. Реклама также информирует общественность о том, как обеспечить общественную гигиену, обучает их энергосбережению, защищает окружающую среду от загрязнения и так далее.

14. Выбор СМИ

Для получения наиболее выгодного результата следует выбирать наиболее эффективные средства массовой информации.

15. Координация

Необходима надлежащая координация и интеграция маркетинговых и рекламных усилий. В противном случае цели рекламы путают с целями маркетинга.

16. Другие цели

У рекламы есть несколько других целей, таких как вклад в экономический рост и социальные реформы. Он продвигает систему маркетинга, обучает общественность экономному использованию ограниченных ресурсов и поддерживает этику общества.Правительство может настаивать на многих других целях рекламы, в зависимости от социально-экономических условий в стране, не только для деловых целей, но и для политических, социальных и экономических реформ.

Заключение

Рекламные цели не являются ни фиксированными, ни ограниченными, ни ограниченными. Постановка целей зависит от целей, планов и политики компании. Общие цели относятся к общему объему продаж, тогда как конкретная цель направляет кампанию к достижению конкретной проблемы.

,
Цели прямого маркетинга в руководстве по маркетингу 17 июля 2020 г. — Узнайте о задачах прямого маркетинга в руководстве по маркетингу (9560)

Большая часть деятельности прямого маркетинга предназначена для продажи. Однако в некоторых ситуациях прямая продажа может быть маловероятной или неуместной. В таких случаях может использоваться другая форма измеримого ответа. Например, кампания прямой почтовой рассылки и программа телефонного маркетинга могут быть использованы в машиностроительной промышленности для приглашения и поощрения покупателей посетить выставку станков.Листовка для двойного остекления может содержать бесплатный номер телефона, по которому потенциальный клиент может запросить брошюру или смету. Результатом может быть не продажа, а конкретные, измеримые действия, которые, как мы надеемся, будут способствовать окончательной продаже. Хотя продажа может не являться непосредственной целью кампании прямого маркетинга, возможна некоторая форма прямого ответа от имени получателя сообщения. Это, в свою очередь, будет способствовать возможной продаже. Следовательно, прямой маркетинг не обязательно совпадает с прямыми продажами.Он может использоваться для информирования клиентов о новых разработках продуктов или для отправки им специальных предложений скидок.

Прямой маркетинг должен использоваться не только как простой инструмент тактических маркетинговых коммуникаций, но и должен быть интегрирован с остальной частью коммуникационного комплекса. Все элементы маркетинговых коммуникаций в некоторой степени взаимодействуют. Прямой маркетинг, вероятно, станет основной частью коммуникационной стратегии многих компаний, а не просто будет использоваться в качестве тактического дополнения. Другие формы коммуникации, вероятно, будут использоваться в сочетании с программами прямого маркетинга, даже если это только общие корпоративные рекламные программы.Многие фирмы используют прямой маркетинг преимущественно, но не исключая другие способы коммуникации. Прямой маркетинг часто используется как часть интегрированных программ CRM, и такие программы CRM по своей природе носят долгосрочный и стратегический характер.

Цель состоит в том, чтобы предоставить клиентам информацию относительно их потребностей и интересов. Профиль в индустрии прямого и интерактивного маркетинга предлагает полезный способ рассматривать его как циклический процесс с шестью различными фазами:

  1. — творческая стадия и фаза проектирования, на которых составляется маркетинговый план и выбираются подходящие медийные каналы;
  2. Прямой маркетинг

  3. Компиляция данных, когда обе внутренние данные, такие как списки клиентов и внешние данные из базы данных компании или брокера списков, собираются в рамках подготовки к следующему этапу программы;
  4. управление базой данных, где информация добывается, объединяется, агрегируется или дезагрегируется, улучшается и стандартизируется для использования в программе;
  5. анализ базы данных или точная настройка базы данных, которая в дальнейшем ориентируется на оптимальный целевой рынок;
  6. выполнение и выполнение, когда запросы клиентов и заказы обрабатываются, и информация о показателях ответов собирается для окончательного постпрограммного анализа;
  7. Анализ отклика
  8. , где результаты кампании проверяются на эффективность, прежде чем цикл начинается снова.
.

Рекламная кампания — Википедия переиздана // WIKI 2

Рекламная кампания — это серия рекламных сообщений, которые разделяют одну идею и тему, составляющие интегрированную маркетинговую коммуникацию (IMC). IMC — это платформа, на которой группа людей может группировать свои идеи, убеждения и концепции в одну большую медиа-базу. В рекламных кампаниях используются различные медийные каналы в течение определенного периода времени и они ориентированы на определенную аудиторию.

Тема кампании является центральным посланием, которое будет получено в рекламной деятельности, и является основным направлением рекламной кампании, поскольку она задает мотив для серии отдельных рекламных объявлений и других маркетинговых сообщений, которые будут использоваться. Темы кампании обычно разрабатываются с целью использования в течение значительного периода, но многие из них носят временный характер из-за таких факторов, как неэффективность или рыночные условия, конкуренция и структура маркетинга. [1]

Рекламные кампании создаются для достижения определенной цели или набора целей.Такие цели обычно включают создание бренда, повышение узнаваемости бренда, повышение уровня конверсии / продаж. Степень успеха или неудачи в достижении этих целей рассчитывается с помощью мер эффективности. Существует 5 ключевых моментов, в которых рекламная кампания должна учитывать эффективность кампании. Это точки интегрированных маркетинговых коммуникаций, медиа-каналов, позиционирования, схемы коммуникационного процесса и точек соприкосновения.

Комплексная маркетинговая коммуникация

Интегрированная маркетинговая коммуникация (IMC) — это концептуальный подход, используемый большинством организаций для разработки стратегического плана того, как они собираются транслировать свои маркетинговые и рекламные кампании.В последнее время произошел сдвиг в том, как маркетологи и рекламодатели взаимодействуют со своими потребителями и теперь рассматривают это как разговор между командами рекламы / маркетинга и потребителями. IMC стала ключевой стратегией для организаций по управлению опытом клиентов в эпоху цифровых технологий. [2] Более традиционные методы рекламы, такие как газеты, рекламные щиты и журналы, все еще используются, но не дают того же эффекта, что и в предыдущие годы.

Важность IMC состоит в том, чтобы сделать маркетинговый процесс прозрачным как для бренда, так и для потребителя.IMC пытается объединить все аспекты маркетинга в одно связное звено. Это включает в себя стимулирование продаж, рекламу, связи с общественностью, прямой маркетинг и социальные сети. Весь смысл IMC — объединить все эти аспекты маркетинга в единую силу. Это можно сделать с помощью методов, каналов и действий, используя медиа-платформу. Конечная цель IMC — донести информацию о брендах до потребителей самым удобным способом. [3]

Преимущество использования IMC заключается в том, что он имеет возможность передавать одно и то же сообщение по нескольким каналам для повышения узнаваемости бренда.IMC является наиболее экономически эффективным решением по сравнению с рекламой в СМИ для взаимодействия с целевыми потребителями на личном уровне. [4] IMC также приносит пользу малым предприятиям, поскольку они в состоянии погрузить своих потребителей в общение различного рода таким образом, который подталкивает их на этапах исследования и покупки, создавая отношения и диалог со своим новым клиентом. Популярные и очевидные примеры использования IMC — это прямой маркетинг для потребителя, когда организация уже знает, что человек заинтересован в бренде, собирая личную информацию о нем, когда он ранее совершал покупки, а затем отправлял почту, электронные письма, тексты и другое прямое общение с человеком. [1] Промоакции в магазинах — это такие тактики, как «скидка 30%» или предоставление покупателям карт лояльности для построения отношений. Телевизионная и радиореклама также являются формой рекламной стратегии, разработанной IMC. [1] Все компоненты IMC играют важную роль, и компания может или не может принять решение о реализации какой-либо стратегии интеграции [5]

Медиа каналы

Медиа-каналы, также известные как каналы маркетинговой коммуникации, используются для создания связи с целевым потребителем. [6] Традиционные методы общения с потребителем включают газеты, журналы, радио, телевидение, рекламные щиты, телефон, почтовые и сквозные продажи. Это лишь некоторые из исторически традиционных методов.

Наряду с традиционными медиа-каналами, появляются новые и новые медиа-каналы. Социальные медиа начали играть очень большую роль в том, как медиа и маркетинг смешиваются, чтобы охватить потребительскую базу. Социальные сети могут охватить более широкую аудиторию. В зависимости от возрастной группы и демографии социальные сети могут влиять на общий имидж компании.Использование социальных сетей в качестве инструмента маркетинга стало широко популярным методом брендинга. У бренда есть шанс создать целое присутствие в социальных сетях, основанное на их собственном целевом сообществе. [7]

Благодаря достижениям в цифровых каналах связи маркетинговые коммуникации обеспечивают возможность двусторонней связи, при которой может быть получен немедленный ответ потребителя. Цифровые средства коммуникации включают в себя несколько сайтов: веб-сайты, блоги, социальные сети, электронную почту, мобильные телефоны и поисковые системы.Для рекламной кампании важно тщательно выбирать каналы в зависимости от того, где их целевой потребитель тратит время, чтобы обеспечить максимальную эффективность рынка и рекламы.

Современные последствия для преимуществ и недостатков традиционных медийных каналов

В условиях быстро меняющейся маркетинговой и рекламной среды доступ к определенным группам потребителей и целевой аудитории через традиционные медийные каналы размывается. Эти традиционные медийные каналы определяются как печать, трансляция, на дому и прямая почтовая рассылка. [8] Внедрение различных новых современных медийных каналов изменило их традиционные преимущества и недостатки. Для эффективности стратегии Интегрированной маркетинговой коммуникации (IMC) необходимо, чтобы воздействие определенных демографических показателей, групп потребителей и целевой аудитории обеспечивало ясность, последовательность и максимальное воздействие на коммуникации. [9]

Печатные СМИ в основном определяются как газеты и журналы. С переходом в последнее десятилетие [2006 — 2016 гг.] На цифровую информацию на телефонах, компьютерах и планшетах демографическая информация, которая по-прежнему подвержена воздействию традиционных печатных СМИ, станет более старой.Также предполагается, что в ближайшие годы будет сокращено количество печатных материалов. Это необходимо учитывать рекламодателям, и в некоторых случаях они могут использовать это в своих интересах. Преимущества газет заключаются в том, что они недорогие, своевременные, читатель контролирует их воздействие и имеет умеренный охват старшего поколения в западном обществе. Недостатками, очевидно, будут стареющий демографический статус, недолгая жизнь, беспорядок и низкие возможности привлечения внимания. Журналы похожи в некоторых случаях, но имеют определенные различия, поскольку они являются нишевым продуктом, увеличивающим потенциал сегментации; они также имеют высокий уровень информативности и долговечности.Недостатки в том, что они только визуальные, отсутствие гибкости и длительный срок размещения рекламы. [1]

Основными платформами традиционных вещательных СМИ являются телевидение и радио. Они все еще относительно заметны в современном обществе, но с появлением онлайн-контента, такого как YouTube, Instagram и Vine, было бы трудно предвидеть, куда направится рынок в следующем десятилетии. Преимущества телевидения заключаются в том, что он имеет массовый охват, высокий охват, качественную репутацию, низкий пост на показ и влияет на чувства человека.Недостатки заключаются в том, что он имеет низкую селективность, короткий срок службы сообщений и высокие производственные затраты. Кроме того, радио предлагает гибкость, высокую частоту и низкие затраты на рекламу и производство. Недостатки радиоприемника в том, что только его звук, низкое внимание и короткое сообщение.

Медиа вне дома — широкая маркетинговая концепция, которая больше не распространяется на большие статичные рекламные щиты на обочинах автомагистралей. Более современные и инновационные подходы к использованию наружной рекламы варьируются от уличной мебели до воздушных взлетов.Из-за постоянной и современной природы на открытом воздухе всегда будут новые способы, которыми кампания может оживить этот медийный канал. Преимуществами будут доступность и охват, географическая гибкость и относительно низкая стоимость. Недостатки OOH-носителей заключаются в том, что они имеют короткий срок службы, их трудно измерить / контролировать и они могут передать плохой имидж бренда. [8]

Прямая почтовая рассылка классифицируется как сообщения, отправляемые непосредственно потребителям через службу доставки почты. Один из более «устаревших» медийных каналов и в наши дни имеет очень мало преимуществ, кроме того, что он очень избирателен и имеет большое информационное содержание.Недостатки в том, что он способствует плохому имиджу бренда — нежелательной почте и высокому соотношению цены и контакта. [1]

Целевой рынок

Когда организация начинает строить свою рекламную кампанию, ей необходимо исследовать каждый аспект своего целевого рынка и целевого потребителя. Целевым потребителем является человек или группа людей, которые чаще всего покупают у организации, его также называют «потенциальным клиентом». Целевой потребитель может быть классифицирован по нескольким ключевым характеристикам; Пол, возраст, род занятий, семейное положение, географическое положение, поведение, [10] уровень доходов и образования, чтобы назвать основные факторы. [11] Этот процесс называется сегментированием клиентов на основе демографии.

Пол — это просто человек мужчина или женщина. Возраст, как правило, разбивается на квадратные скобки по десять или около того лет, например, возраст человека от 15 до 25 лет. Понимая, к какой возрастной группе относится целевой рынок, рекламодатели могут соответствующим образом позиционировать свои усилия. Профессия также известна как профессия и относится к тому, что человек зарабатывает на жизнь; это может быть конкретная работа, студент, безработный и т. д.Семейное положение человека определяет, женаты они или нет. Географическое положение — это широкий термин, определяющий конкретную область или место в пределах данной страны, штата / города, пригорода или улицы в качестве некоторых примеров. Доход относится к тому, сколько денег человек зарабатывает ежегодно, что может помочь определить, сколько денег он оставил после расходов, чтобы потенциально потратить на бренд. Последний фактор, который необходимо объяснить, — это образование, независимо от того, ходил ли человек в школу или нет, в какую школу он ходил, какой уровень образования у него был, дипломы, сертификаты, степень магистра, степень магистра, Ph.D. или другие формы определения образовательных факторов. Знание этой информации может помочь рекламодателю понять уровень своего мышления на целевых рынках, чтобы помочь адаптировать рекламную кампанию к пониманию данного целевого потребителя (ей). [ цитирование необходимо ]

Для успешного поиска бизнесом соответствующего целевого рынка для своих продуктов или услуг важно, чтобы они сегментировали рынок, чтобы лучше решать, на каких клиентов ориентироваться. Лучше всего это делать, когда рынок разделен на четыре области: географическую, демографическую, психографическую и поведенческую. [ цитирование необходимо ]

Географическая сегментация включает в себя разделение рынка на разные страны, регионы, штаты, округа, города или районы. Сегментация целевого рынка географически эффективна, поскольку разные области имеют разные потребности, которые могут зависеть от погоды, моды и т. Д.

Демографическая сегментация разделяет рынок на группы по возрасту, полу, размеру семьи, доходу, профессии, образованию, религии, национальности и расе.Важно отметить, что это самый простой и самый дешевый способ сегментировать рынок, так как исследование уже проведено.

Психографическая сегментация — это процесс разделения рынков на группы по социальному классу, личностным характеристикам и ценностям.

Поведенческая сегментация «делит рынок на группы на основе знаний потребителей, отношения, использования или реакции на продукт» (Krause, T. 2007). Это считается лучшей отправной точкой, когда бизнес строит сегмент рынка.Поведенческий сегмент важен, потому что он фокусируется на том, почему потребители потребляют продукты. Например, в дни Отца и Матери были продвинуты цветы из-за большого спроса на цветы во время этих праздников. [12]

Определение целевого рынка помогает компаниям и частным лицам разработать маркетинговую кампанию. Это, в свою очередь, помогает предприятиям и частным лицам избежать потерь и распространять свою рекламу среди потенциальных клиентов. При попытке найти правильный целевой рынок важно сосредоточиться на конкретных группах людей, которые будут в выигрыше.Благодаря маркетингу для определенных групп людей, которые конкретно относятся к продукту, предприятия и частные лица будут быстрее и эффективнее находить тех, кто будет покупать продукт. Предприятиям и частным лицам, которые отслеживают свои существующие данные (данные о покупателях и продажах), будет проще определять целевой рынок, а опрос существующих клиентов поможет найти больше клиентов. Как избежать неэффективности при поиске целевого рынка, так же важно. Тратить время и деньги на рекламу большой группы потенциальных клиентов неэффективно, если только немногие становятся клиентами.Целенаправленный план, который достигает крошечной аудитории, может сработать, если он уже заинтересован в продукте. Со временем целевые рынки могут измениться. Люди, заинтересованные сегодня, могут быть не заинтересованы завтра, а те, кто не интересуется настоящим временем, могут заинтересоваться со временем. Анализ данных о продажах и информации о клиентах помогает компаниям и частным лицам понять, когда их целевой рынок увеличивается или уменьшается. [13]

Есть много преимуществ, связанных с поиском целевого рынка.Одним из преимуществ является «способность предлагать нужный товар» (Suttle. R. 2016) благодаря знанию возраста и потребностей клиента, желающего приобрести товар. Еще одно преимущество целевого маркетинга помогает предприятиям понять, какую цену покупатель заплатит за товары или услуги. Компании также более эффективны и эффективны в рекламе своего продукта, потому что они «обращаются к нужным потребителям с помощью сообщений, которые более применимы» (Suttle. R. 2016). [14]

Однако есть несколько недостатков, которые могут быть связаны с целевым маркетингом.Во-первых, поиск целевого рынка стоит дорого. Часто предприятия проводят первичное исследование, чтобы определить, кто является их целевым рынком, что обычно подразумевает наем исследовательского агентства, которое может стоить «десятки тысяч долларов» (Suttle, R. 2016). Поиск целевого рынка также занимает много времени, так как часто «требуется значительное количество времени для определения целевой аудитории» (Suttle, R. 2016). Также сосредоточение внимания на поиске целевого рынка может заставить не обращать внимания на других клиентов, которые могут быть в продукте. Предприятия или частные лица могут обнаружить, что их «средний клиент» может не включать тех, кто выходит за пределы «демографии» среднего клиента (Саттл, Р.2016), что ограничит продажу их продукции. Последний недостаток — этические последствия, связанные с целевым маркетингом. Примером этого может служить «пивная компания, которая может ориентироваться на менее образованных, более бедных людей с бутылками большего размера» (Suttle, R. 2016). [15]

Позиционирование

В рекламе различные бренды конкурируют за то, чтобы превзойти перцептивное отображение в сознании потребителей. Ежедневные потребители смотрят рекламу и оценивают конкретные бренды по сравнению со своими конкурентами.Люди ранжируют эти конкретные бренды в порядке того, что для них наиболее важно. Например, человек может сравнивать марки автомобилей, основываясь на том, насколько спортивно они выглядят, доступность, практичность и классность. То, как один человек воспринимает бренд, отличается от другого, но в значительной степени его оставляют рекламной кампании, чтобы манипулировать и создать представление о том, что он хочет, чтобы потребитель предвидел [ цитирование необходимо ]

Позиционирование — это важная маркетинговая концепция, которую предприятия внедряют для продвижения своей продукции или услуг.Концепция позиционирования ориентирована на создание образа, который наилучшим образом привлечет целевую аудиторию. Компании, которые реализуют концепцию позиционирования, фокусируются на продвижении, цене, размещении и продукте. Когда концепция позиционирования эффективна и продуктивна, она усиливает маркетинговые усилия, предпринимаемые бизнесом, и помогает покупателю приобрести продукт. [16]

Процесс позиционирования является обязательным в маркетинге из-за специфического уровня признания потребителя.Компания должна создать торговую марку для себя, чтобы быть узнаваемой широким кругом потребителей. Например, ресторан быстрого питания позиционирует себя как быстрый, дешевый и вкусный. Они играют на своих сильных сторонах и наиболее заметных характеристиках. С другой стороны, марка автомобилей повышенной комфортности будет позиционировать свой бренд как стильную и дорогую платформу, потому что они хотят ориентироваться на конкретную марку, сильно отличающуюся от бренда быстрого питания. [17]

Чтобы концепция позиционирования была эффективной, необходимо сосредоточиться на концепциях продвижения, цены, места и продукта.

Существуют три основные цели продвижения, которые включают в себя: представление информации о продукте целевым бизнес-клиентам и потребителям, увеличение спроса на целевом рынке, дифференциация продукта и создание идентичности бренда. Для достижения этих целей можно использовать следующие инструменты: реклама, связи с общественностью, личные продажи, прямой маркетинг и стимулирование сбыта.

Цена объекта имеет решающее значение в концепции позиционирования. Корректировка или снижение цены продукта оказывает глубокое влияние на продажи продукта и должна дополнять другие части концепции позиционирования.Цена должна обеспечить выживание, увеличить прибыль, создать выживание, завоевать долю рынка и создать соответствующий имидж.

Позиционирование продукта имеет важное значение в концепции позиционирования. Это процесс, который маркетологи используют для передачи атрибутов своих продуктов на предполагаемый целевой рынок. Чтобы продукты были успешными, компании должны сосредоточиться на потребностях клиентов, конкурентном давлении, доступных каналах связи и тщательно разработанных ключевых сообщениях. [18]

Позиционирование продукта предоставляет несколько преимуществ в рекламной кампании и компаниям / частным лицам, которые ее реализуют.Позиционирование связывает с превосходными аспектами продукта и сопоставляет «их с потребителями более эффективно, чем конкуренты» (Jaideep, S. 2016). Позиционирование может также помочь предприятиям или частным лицам понять ожидания потребителей в отношении продукта (ов), которые они готовы купить у них. Позиционирование продукта усиливает название компании, продукта и бренда. Это также делает бренд популярным и укрепляет лояльность клиентов. Преимущества продукта для клиентов лучше рекламируются путем позиционирования продукта, что приводит к большему интересу и вниманию потребителей.Это также привлекает различные типы потребителей, поскольку различные преимущества продуктов обладают разными преимуществами, например: обувь, рекламируемая для занятий спортом, прогулок, походов и повседневной одежды, привлечет различные группы потребителей. Еще одним преимуществом позиционирования является конкурентная сила, которую он дает предприятиям / частным лицам и их продуктам, успешно выводя новые продукты на рынок и сообщая о новых и разнообразных функциях, которые впоследствии добавляются к продукту. [19]

Схема процесса связи

Диаграмма «Коммуникация процессов» относится к порядку действий, в течение которых рекламная кампания объединяет поток коммуникации между данной организацией и потребителем. Диаграмма обычно течет слева направо (если не показано в круговом массиве), начиная с источника. Рекламная кампания использует схему коммуникационного процесса, чтобы убедиться, что все соответствующие шаги коммуникации выполняются по порядку.

Источник — это человек или организация, у которых есть сообщение, которым они хотят поделиться с потенциальными потребителями. [20] Примером этого является Vodafone, желающий рассказать своим потребителям и новым потребителям о новом месячном плане.

Затем диаграмма переходит к , кодирующему , который состоит из организации, переводящей сообщения, мысли и идеи в символическую форму, которая будет интерпретироваться целевым потребителем с использованием символов или слов. [20]

Третья ступень на диаграмме — канальное сообщение .Это происходит, когда информация или значение, которое источник хочет организовать, помещается в форму, которую легко передать целевой аудитории. [20] Это также включает в себя метод, который связь получает от источника к получателю. Примерами этого являются реклама Vodafone на телевидении, автобусных остановках и в университетских городках, поскольку студенты могут стать предполагаемым потребителем нового плана.

Декодирование — это процессы, которые зритель интерпретирует сообщение, отправленное источником. [20] Очевидно, что источник должен убедиться в том, что сообщение достаточно хорошо закодировано, чтобы оно было принято по назначению.

Приемник также известен как зритель или потенциальный потребитель. [20] Это человек, который интерпретирует исходное сообщение посредством ченнелинга независимо от того, являются ли они целевой аудиторией или нет. Каждый день мы интерпретируем различные рекламные объявления, даже если мы не являемся целевой аудиторией для этой рекламы.

Между этими шагами находятся внешние факторы, действующие как отвлекающие факторы, которые называются шумом .Шум искажает способ, которым сообщение попадает к целевой аудитории. [20] Эти отвлечения от всех других форм рекламы и общения от любого другого человека или организации. Примерами шума являются состояние ума, незнакомый язык, неясное сообщение, ценности, отношение, восприятие, культура и знания о подобных продуктах или услугах, чтобы назвать несколько форм шума. [20]

Наконец, есть ответ или обратная связь . Это реакция получателя на сообщение [20] и то, как они его поняли. Обратная связь относится к тому, как реагируют продажи, а также к интересам или вопросам, которые возникают в связи с опубликованным сообщением. [20]

Сенсорные точки

Customer journey with touchpoints English

Путешествие клиента с контактными точками Английский

При рассмотрении точек соприкосновения в рекламной кампании бренд выглядит как мультисенсорные точки соприкосновения. Эти точки соприкосновения помогают бренду создать точку соприкосновения между собой и потребителем. Современные достижения в различных технологиях облегчают потребителям взаимодействие с брендами различными способами.Наиболее успешные точки соприкосновения — те, которые создают ценность в отношениях потребителя и брендов. [21] Типичными примерами точек соприкосновения являются ссылки в социальных сетях, QR-коды, лица, раздающие листовки о конкретной марке, рекламные щиты, веб-сайты и различные другие методы, которые связывают марку и потребителя.

Мультисенсорные точки касания подсознательны, но помогают использовать их для распознавания брендов по характеристикам, определяемым человеческими сенсорами. [22] Этими характеристиками могут быть форма, цвет, текстура, звуки, запах или вкус, связанные с данной маркой. [22] Для рекламной кампании важно учитывать сенсорные сигналы в своей кампании, поскольку рынки продолжают становиться все более конкурентными и переполненными. Любой из данных сенсорных характеристик может напоминать человеку о бренде, с которым он лучше всего ассоциируется. Ярким примером этого является Red Bull, который использует цвет, форму и размер своих банок, чтобы наилучшим образом соотнести свой продукт с успехом и победой. [22] Высокий может выглядеть как подиум на 1-м месте, когда он находится рядом с конкурентами, дизайн выглядит как финишный флаг в гонках, представляющий победу. [22] Возможность успешной рекламной кампании значительно возрастает благодаря использованию мультисенсорных точек касания, используемых в качестве точки различия между брендами. [22]

Партизанский маркетинг

Партизанский маркетинг — это рекламная стратегия, которая повышает узнаваемость бренда за счет использования нетрадиционных кампаний, которые инициируют общественные дискуссии и «шум». Это часто может быть достигнуто с меньшими бюджетами, чем обычные рекламные методы, что позволяет предприятиям малого и среднего бизнеса конкурировать с более крупными конкурентами.Благодаря нетрадиционным методам, изобретательности и творческому подходу партизанский маркетинг оставляет у получателя длительное впечатление о бренде, так как большинство партизанских маркетинговых кампаний нацелены на получателей на личном уровне, воспринимая их неожиданно и могут включать элемент шока. Партизанский маркетинг обычно проводится исключительно в общественных местах, включая улицы, парки, торговые центры и т. Д., Чтобы обеспечить максимальную аудиторию, что приводит к дальнейшему обсуждению в социальных сетях. [23]

Партизанский маркетинг — это термин, используемый для нескольких видов маркетинговых категорий, включая уличный маркетинг, внешний маркетинг, маркетинг присутствия, альтернативный маркетинг, экспериментальный маркетинг, массовый маркетинг, дикую рекламу, рекламу партизанской проекции, тайный маркетинг и астротурфинг. [ цитирование необходимо ]

Джей Конрад Левинсон придумал термин Guerrilla Marketing со своей одноименной книгой 1984 года. [24] Благодаря совершенствованию технологий и повсеместному использованию интернета и мобильных телефонов маркетинговые коммуникации стали более доступными, а партизанский маркетинг находится на подъеме, что позволяет распространять интересные партизанские кампании. [25]

При разработке стратегии партизанского маркетинга существует семь элементов ясного и логичного подхода. [26] Во-первых, напишите утверждение, которое определяет цель стратегии. Во-вторых, определите, как цель будет достигнута, концентрируясь на ключевых преимуществах. Далее Левинсон (1989) предлагает написать описательное резюме о целевом рынке или потребителях. Четвертый элемент состоит в том, чтобы составить заявление, в котором перечислены маркетинговые инструменты и методы, которые планируется использовать в стратегии (например, радиореклама в 6:30 — 9:00 по утрам в будние дни или регулярные обновления витрин).Пятый шаг — создать заявление о позиционировании бренда / продукта / компании на рынке. Определить характеристики бренда и придать ему идентичность — это шестой элемент. Наконец, четко определите бюджет, который будет направлен исключительно на продвижение маркетинга. [26]

Для успешной общей партизанской маркетинговой кампании объедините вышеуказанные шаги с семью выигрышными действиями. [27] Эти семь принципов являются обязательствами — придерживайтесь маркетингового плана, не меняя его; инвестиции — цените, что маркетинг — это инвестиции, последовательность — убедитесь, что маркетинговое послание и стратегия остаются последовательными во всех формах, уверенность — продемонстрируйте уверенность в приверженности стратегии партизанского маркетинга, терпение — время и преданность стратегии, ассортимент — включите в себя различные методы рекламы и маркетинга для достижения оптимальных результатов и последующие — повысить лояльность и удержание клиентов через последующую маркетинговую работу после продажи [26]

Левинсон предполагает, что была разработана тактика партизанского маркетинга, которая позволила малым предприятиям с ограниченными финансовыми ресурсами взять верх над корпоративными гигантами, которые располагали неограниченными бюджетами и ресурсами. Крупные компании стремятся к успеху партизанского маркетинга и проводят сотни эффективных кампаний по привлечению внимания, используя стратегии, изначально разработанные для небольших компаний с минимальными маркетинговыми бюджетами. [28]

Нетрадиционные, нетрадиционные и шокирующие кампании очень успешны в получении освещения в СМИ и, следовательно, узнаваемости бренда, хотя и хорошего или плохого внимания средств массовой информации.Однако, как и большинство маркетинговых стратегий, плохая кампания может иметь неприятные последствия и нанести ущерб прибыли и продажам. [29] Тайный маркетинг и астротурфинг — это два типа партизанского маркетинга, которые считаются рискованными и могут нанести ущерб компании. [29]

«Реклама может быть датирована 4000 годом до нашей эры, когда египтяне использовали папирус для создания рекламных сообщений и плакатов на стенах. Традиционная реклама и маркетинг медленно развивались на протяжении веков, но никогда не расцветали до начала 1900-х годов »(« Что такое партизанский маркетинг? », 2010).Партизанский маркетинг относительно прост, используйте тактику для рекламы с очень небольшим бюджетом. Это сделать кампанию «шокирующей, смешной, уникальной, возмутительной, умной и креативной, чтобы люди не могли перестать об этом говорить» (Uk essays, 2016). Партизанский маркетинг отличается от традиционной маркетинговой тактики (Staff, 2016). «Партизанский маркетинг означает стремление к достижению традиционных целей получения прибыли, продаж и роста, но выполнение этого с использованием нетрадиционных средств, таких как расширение предложений в мрачные экономические дни, чтобы побудить клиентов увеличивать размер каждой покупки» (Staff, 2016).Партизанский маркетинг также предполагает, что вместо того, чтобы вкладывать деньги, лучше вместо этого «вкладывать время, энергию, воображение и знания» (Staff, 2016). Партизанский маркетинг ставит в качестве основного приоритета прибыль, а не продажи, как основной фокус, это делается для того, чтобы геометрически стимулировать рост за счет увеличения размера каждой транзакции. Все это делается с помощью одного из самых мощных маркетинговых инструментов — телефона. Исследования показывают, что это всегда увеличивает прибыль и продажи. Термин «партизан впервые появился во время войны за независимость в Испании и Португалии в начале XIX века, его можно перевести как битва» (Uk essays, 2016).Даже ты партизанский маркетинг был нацелен на малый бизнес; это не помешало большему бизнесу принять ту же идеологию. «Крупный бизнес использует нетрадиционный маркетинг в качестве дополнения к своим рекламным кампаниям, и даже некоторые маркетологи утверждают, что когда крупный бизнес использует тактику партизанского маркетинга, это не настоящий партизан» («Что такое партизанский маркетинг?», 2010). Причина в том, что крупные компании имеют больший бюджет и, как правило, их бренды хорошо известны. В некоторых случаях для крупного бизнеса гораздо рискованнее использовать тактику партизанского маркетинга.Это может вызвать проблемы, когда их трюки становятся провальными по сравнению с меньшим бизнесом, поскольку они не подвергаются такому большому риску, так как большинство людей просто списывают его как еще один неудачный трюк. Многие методы в партизанском маркетинге состоят из «граффити (или обратного граффити, где грязная стена выборочно очищается), интерактивных дисплеев, перехватов в общественных местах, флешмобов или различных PR-трюков». [30]

Малый бизнес использует социальные сети как форму маркетинга.«Сбор миллиардов людей по всему миру с помощью серии обновлений статуса, твитов и других мультимедийных материалов» («Стратегии партизанского маркетинга для малого бизнеса», 2013 г.). Социальные медиа — мощный инструмент в мире бизнеса. Партизанские маркетинговые стратегии и тактики являются отличным и экономически эффективным способом создания осведомленности о бизнесе, продуктах и ​​услугах. Чтобы максимизировать весь потенциал маркетинговых усилий, нужно объединить их с мощной и надежной стратегией онлайн-маркировки с программным обеспечением для автоматизации маркетинга »(« Партизанские маркетинговые стратегии для малого бизнеса », 2013).Что может стимулировать малый бизнес. Партизанская тактика состоит из инструментов, которые влияют на усилия. Некоторые инструменты обычно используются для максимального эффекта неожиданности, а некоторые из этих инструментов в основном сокращают расходы на рекламу ». Партизанский маркетинг — это способ увеличения числа людей, подвергающихся воздействию рекламы, со стоимостью кампании. Инструмент распространения помогает каждой широкой аудитории, что обуславливает отсутствие или незначительные затраты, потому что потребители (вирусный маркетинг) или средства массовой информации (партизанский PR) передают рекламное сообщение »(« Партизанский маркетинг: сущность концепции и предложения для дальнейшего развития »). Исследования », 2016).Партизанские кампании, как правило, реализуют подход, предусматривающий бесплатную поездку, это означает, что необходимо сократить расходы и одновременно увеличить количество получателей, чтобы максимизировать эффект низкой стоимости. Например, они попытаются извлечь выгоду из размещения рекламы на крупных мероприятиях, например спортивные события. Считалось, что партизанский маркетинг нацелен на существующих клиентов, а не на новых, с целью расширения их взаимодействия с продуктом и / или брендом. «При выборе аудитории для партизанского сообщения, группа, которая уже работает с продуктом на каком-то уровне, является лучшей целью; они будут быстрее распознавать творческие тактики и реагировать на них, а также с большей вероятностью будут делиться опытом со своими друзьями, поскольку социальные сети стали основной особенностью рыночной среды, а партизанский маркетинг особенно эффективен в Интернете. a 9000 9009 9000 9009 9000 8000 9000 8000 9000 8000 9000 9000 8000 9000 9000 8000 9000 8000 9000 8000 9000 8000 9000 8000 9000 9000 8000 9000 9000 9000 9000 9000 9000 8000 9000 8000 9000 8000 9000 8000 9000 надо надо надо было записать ч i Belch, G .; Belch, M.A. (2012). Реклама и продвижение: интегрированные перспективы маркетинговых коммуникаций (9-е изд. a b c d e Heath, R., Brandn, D., N., (2006). Отношения с брендом: укрепление. эмоциями, ослабленными вниманием. Журнал рекламных исследований , 46 (4), 4 .

Цели и метод задач Маркетинг

The budget for marketing should be based on achieving your goals.

Статьи по теме

Бюджет и маркетинг вашей компании должны основываться на логических принципах с проверенными стратегическими преимуществами. Однако многие компании основывают свои маркетинговые бюджеты на методах, которые являются либо нелогичными, либо контрпродуктивными, либо и тем, и другим. Из четырех наиболее распространенных подходов к планированию бюджета, метод цели и задачи является единственным вариантом, предназначенным для увеличения продаж.

Методы бюджетирования

Некоторые компании определяют свои маркетинговые бюджеты, просто тратя все деньги, доступные после расходов.Это типичный подход для малых предприятий, и на первый взгляд он кажется логичным, поскольку его легко рассчитать, и бизнес никогда не тратит больше денег, чем имеет. Недостаток этого подхода заключается в том, что если ваши продажи падают, ваш маркетинговый бюджет также сокращается, что делает невозможным перевернуть продажи.

Некоторые компании устанавливают маркетинговый или рекламный бюджет в процентах от продаж. Например, если маркетинговый бюджет установлен на уровне 10 процентов от продаж, то объем продаж в 1 млн. Долларов США соответствует маркетинговому бюджету в размере 100 000 долларов США.Этот метод имеет тот же недостаток, что и предыдущий подход, потому что уменьшение продаж приводит к уменьшению маркетингового бюджета. Некоторые компании пытаются выяснить, сколько тратят их конкуренты, а затем тратят примерно столько же. Этот метод предполагает, что конкуренты тратят правильную сумму, что может быть неверно.

Постановка целей

Маркетинговые кампании предназначены для увеличения продаж, поэтому основание маркетингового бюджета на продажах меняет логический порядок маркетингового процесса.Метод цели и задачи позволяет избежать этого недостатка, устанавливая конкретную цель для маркетинговой кампании, а затем тратя все необходимое для достижения этой цели. Первым шагом в использовании метода цели и задачи является определение достижимой цели. Например, вы можете решить, что хотите увеличить продажи на 20 процентов в течение следующего года.

Проектирование задач

Вторым шагом в методе целей и задач является определение того, какие конкретные задачи могут помочь вам в достижении вашей цели.Например, если вы испытали 5-процентное увеличение продаж в последний раз, когда вы запускали рекламный ролик на местном телеканале, и 10-процентное увеличение продаж в последний раз, когда вы наняли двух новых продавцов, вы можете экстраполировать на основе этих данных оценку сколько объявлений вам нужно будет запустить или сколько новых продавцов вы должны нанять, чтобы достичь цели увеличения продаж на 20 процентов.

Оценка затрат

Как только у вас есть цель и конкретные задачи, последний шаг — определить, сколько будет стоить выполнение этих задач и достижение вашей цели.Если вы решили запустить четыре телевизионных рекламных ролика и нанять трех новых продавцов, вам следует оценить, сколько это будет стоить, а затем составить соответствующий бюджет. Поскольку этот метод использует маркетинговые деньги для достижения целей продаж, а не наоборот, это самый логичный способ составить маркетинговый бюджет. Однако вы должны отслеживать результаты кампании с течением времени, чтобы определить, были ли ваши оценки стоимости точными и достигаются ли ваши цели по продажам.