Контент менеджер что делает: Кто такой контент-менеджер и что он должен уметь — статьи на Skillbox / Skillbox Media

Кто такой контент-менеджер и что он должен уметь — статьи на Skillbox / Skillbox Media

Контент-менеджер — странная профессия. С одной стороны, из ее названия сразу понятно, что этот специалист работает с контентом на сайте, в рассылках или социальных сетях. С другой — мало кто знает, чем такая работа отличается от того, что делает копирайтер, редактор или SMMщик. Это видно по большинству вакансий, которые публикуются на рекрутинговых сайтах.

Часто работодатели ищут контент-менеджера и SMMщика в одном лице

На самом деле ключевое слово в этой профессии именно «менеджер». То есть человек, который занимает эту должность, не просто наполняет сайт компании, а в первую очередь управляет этим процессом. Его главная задача — сделать так, чтобы на сайте, а также в социальных сетях и рассылках всегда была свежая информация для пользователей, которая привлекает и мотивирует их покупать товар или услугу.

Как правило, стратегия наполнения сайта разрабатывается вместе с маркетологом. Он формулирует цели проекта и решает, как их достичь, а контент-менеджер отвечает за то, чтобы все идеи были воплощены в жизнь.

На этой должности придется работать в связке с веб-дизайнером, графическим дизайнером, маркетологом, SMMщиком, копирайтерами и специалистами по SEO. Но если в компании небольшой штат, то часть обязанностей вполне может лечь на плечи самого контент-менеджера.

В идеале тот, кто отвечает за наполнение сайта, берет на себя такие задачи:

• искать исполнителей;
• ставить задачи и дедлайны для копирайтеров, дизайнеров и тех, кто публикует материалы;
• следить за соблюдением сроков;
• проверять готовые материалы на соответствие ТЗ и вносить правки;
• передавать материалы на оформление и публикацию;
• контролировать качество работы на всех этапах.

Требования работодателей в этой сфере очень различаются. По сути, специалист по наполнению сайтов может бесконечно развивать разные навыки на стыке
интернет-маркетинга, дизайна и управления проектами, и в определенных обстоятельствах все они окажутся полезны. Но чтобы подходить под требования большинства вакансий, контент-менеджер должен уметь следующее.

Чтобы стать хорошим контент-менеджером, нужно владеть русским языком на пятерку. Даже если не придется писать материалы самостоятельно, в любом случае предстоит работать с авторами и редакторами, давать им задания и вносить замечания.

Просто писать без ошибок недостаточно — вы должны разбираться в текстовых жанрах и стилистике. Подача материала всегда зависит от целевой аудитории и площадки, поэтому посты для Instagram-аккаунта* с подростковой одеждой и статьи для блога о разработке пишутся совершенно разным языком. Ваш сайт будет интересным только в том случае, если вы поймете, в какой тональности общаться со своими посетителями.

Публикуя контент на своем сайте, вы должны думать не только о читателях, но и о поисковых роботах. Для этого нужны хотя бы минимальные знания SEO-продвижения.

Контент-менеджер не обязан составлять семантическое ядро сайта, но некоторые вопросы касаются его напрямую.

К примеру, фотографии и иллюстрации к тексту нужны не только «для красоты», ведь с их помощью можно продвигать материалы в поисковиках. Если прописать для изображения тег alt, «Яндекс» и Google начнут индексировать его в поиске по картинкам. Еще важно знать, как заполняются теги title (заголовок) и description (описание страницы), которые тоже влияют на индексацию сайта.

Теги title и description в админке. Источник

Глядя на черновик текста, контент-менеджер представляет, как тот будет выглядеть после верстки. Этот специалист точно знает, какие требования предъявляются к видеозаписям и картинкам. Еще он может сам подобрать изображения, обработать их в графических редакторах и обрезать до нужного размера.

Чтобы оформить текст и разместить его на сайте, нужно знать HTML и CSS — язык гипертекстовой разметки и каскадные таблицы стилей, которые используют, чтобы описывать внешний вид страниц.

Заголовки, абзацы, начертания, подписи к фотографиям и цитаты — в текстовых редакторах эти элементы оформляются с помощью специальных кнопок, но в интернете все устроено чуть сложнее: тексты форматируются здесь при помощи тегов.

Поэтому вам придется выучить основные из них.

Многие современные CMS (системы управления сайтами) устроены очень просто, поэтому для работы с ними знать HTML и CSS не обязательно. Такие CMS сами форматируют текст, и работать с ними может даже неподготовленный пользователь.

Но полностью полагаться на технологии все же не стоит. Наверняка вы встречали в интернете странные материалы, в которых текст наезжает на картинку или выползает за пределы экрана. Такое происходит, когда в код попадает «мусор». Найти и убрать его без базовых знаний HTML будет проблематично. К тому же язык разметки страниц помогает создавать интересные и нестандартные решения.

Интерфейс популярной CMS Joomla

Вам будет проще создавать качественный и востребованный контент, если вы научитесь анализировать поведение пользователей. С помощью «Яндекс.Метрики» и Google Analytics вы узнаете, какие материалы посетители читают чаще всего, что именно они ищут на сайте, на каких страницах задерживаются надолго, а какие игнорируют.

Собрав и проанализировав эту информацию, вы сможете наполнять свой ресурс материалами, которые принесут наибольшую конверсию.

В оформлении сайтов и соцсетей постоянно появляются новые фишки. Десять лет назад никого не смущал интернет-магазин, в котором на каждый товар приходилось по две обычных фотографии, а теперь мы раздражаемся, если на сайте нет панорамы на 360 градусов или видеоролика с понравившимися кроссовками. Чтобы удерживать внимание клиента, вы должны быть современным.

Работодатели совершенно по-разному представляют себе круг обязанностей
контент-менеджера, поэтому при отклике на вакансию может возникнуть недопонимание.

В одной компании контент-менеджер — это практически руководитель отдела, в другой — человек, который копирует чужой текст и вставляет его в простую админку, в третьей — автор и редактор, который сам публикует свои же материалы. Естественно, в каждом случае речь идет о совершенно разной зарплате и возможностях для карьерного роста.

Чтобы найти работу, которая соответствует именно вашим навыкам и амбициям, составляйте очень подробное резюме.

Обязательно указывайте, какими программами вы владеете, в каких CMS умеете работать и что входило в ваши профессиональные обязанности.

Пример резюме на должность контент-менеджера

Контент-менеджер — это профессия, в которой нужны знания и опыт из разных сфер, поэтому процесс обучения у каждого специалиста будет индивидуальным.
Кто-то начал погружение в профессию с HTML и CSS, а в свободное время учится писать продающие тексты, а кто-то, напротив, умеет создавать контент, но еще не овладел техническими навыками. Двум специалистам с таким разным бэкграундом вряд ли подойдут одни и те же курсы, книги и вебинары.

По сути, контент менеджер должен уметь многое из того, что входит в обязанности маркетолога, который создает контент-стратегию, занимается SEO, аналитикой и продвижением брендов. Новичку, который хочет заняться наполнением сайтов и получить максимум полезной информации из одного источника, стоит присмотреться к курсу «Интернет-маркетолог от Ingate», в котором подробно разбираются все эти темы.

^* Решением суда запрещена «деятельность компании Meta Platforms Inc. по реализации продуктов — социальных сетей Facebook и Instagram на территории Российской Федерации по основаниям осуществления экстремистской деятельности.

все о профессии от навыков до зарплаты — Work.ua

Контент-менеджер: все о профессии от навыков до зарплаты — Work.ua

Кем быть

Контент-менеджер — это сердце и душа любого сайта или страницы в социальных сетях. Ведь все, что мы видим и читаем в интернете — это дело рук контентщиков.

Что делает контент-менеджер

В первую очередь, конечно, занимается контентом, то есть пишет и корректирует тексты для сайтов, добавляет иллюстрации или видеоматериалы. Одним словом, отвечает за все, что публикуется на веб-ресурсі.

Впрочем, если в небольшом интернет-магазина нужен человек, который будет обновлять и добавлять карточки товаров на сайте, эта должность тоже соответствует позиции менеджера по контенту.

Но кроме этого, в обязанности контент-менеджера может входить еще целый ряд разнообразных задач. Тогда контент-менеджер, как в поговорке: «и швец, и жнец, и на дуде игрец»: и тексты пишет, и за SEO следит, и аналитикой, и изображения редактирует, и соцстранички ведет, и рекламу настраивает. А если нужно, и код поправит. Тут уж все зависит от площадки работы, уровня знаний специалиста и амбиций компании.

Сколько получает контент-менеджер

Зарплата контент-менеджера зависит от степени профессионализма, региона, формы работы (штатная или нештатная) и объема работы, который необходимо выполнять. Чем шире круг обязанностей контент-менеджера, тем больше ему платят. Специалисты с высокой зарплатой обычно выполняют множество задач, контролируют других сотрудников и полностью отвечают за качество готового продукта.

Вся Украина Киев Днепр Львов Одесса Удаленно Харьков — Винница Ровно Тернополь Хмельницкий Черновцы

В среднем «Контент-менеджер» в Украине зарабатывает 13500 грн. Это медиана заработных плат по данным из 624 вакансий, размещенных на Work.ua с заголовком «Контент-менеджер» и по запросам-синонимам «Content manager», «Контент-редактор», «Контент-специалист» и др. за последние 3 месяца. Диапазон, который содержит медиану, выделен на графике.

Какие навыки нужны контент-менеджеру

• Грамотно и просто писать. Специалист по контенту должен уметь создать легкий для чтения и понимания текст, попадать в целевую аудиторию.
• Умение работать с источниками информации, оптимизировать контент, чтобы он лучше ранжировался поисковыми системами, но и не был перенасыщен ключевыми фразами.
• Кроме дружбы с элементарными Word, Exсel и Google Docs, контент-менеджеру пригодятся базовые знания HTML, чтобы уверенно себя чувствовать в админке сайта, а также умение работать с графическими редакторами.
• Знание Google Analytics, ведь контент-менеджеру важно уметь проанализировать результаты своей работы, отслеживать популярность материалов.
• Понимание интернет-маркетинга и продвижения сайтов (SEO) также пригодятся.
• Печать вслепую. Значительно облегчит работу и ускорит ее.
• Внимательность, ведь работу контент-менеджера видят сотни, тысячи людей. И они редко терпимы к чужим ошибкам.

Преимущества и недостатки в работе контент-менеджера

Как сами контент-менеджеры оценивают свою профессию

По данным опроса Work.ua среди зарегистрированных соискателей с опытом работы контент-менеджером.

Карьерный рост

3.5

Зарплата

2.5

Удовлетворенность профессией

4.0

Безопасность

4.0

Баланс между работой и жизнью

4.0

Насколько востребованы контент-менеджеры

В эру контента? Очень и очень востребованы. Сайтов в мире уже, пожалуй, не меньше, чем песчинок на пляже, и все их нужно наполнять, поддерживать их жизнедеятельность и продвигать.

296

вакансий на сайте

Где учиться на контент-менеджера

Специального образования, которое позволяет работать контент-менеджером, нет. У людей, работающих с контентом сайтов, можно найти в кармане самые разные дипломы.

• Однако ближайшие по специальности будут профессии журналист и филолог, хотя очень часто и инженеры становятся замечательными контент-менеджерами, создавая интересные и захватывающие тексты в соответствующем секторе, в котором они более компетентны.
• И высшее образование для этого не обязательно. Можно закончить колледж по направлению гуманитарные науки или журналистика, информатика и IT-технологии.
• Чтобы овладеть профессией, нужна только практика, но получить базовые знания можно на курсах контент-менеджмента. А прокачать навыки на курсах по сторителингу, SEO, интернет-маркетингу.

---

Еще больше информации про курсы и учебные заведения.

25 октября, вторник

Другие профессии

HTML-верстальщик — это тот, кто превращает нарисованный дизайнером макет в живой сайт, переводит картинку-макет на язык, понятный любому браузеру и видный посетителю.

Фармацевты — это люди, которые не только могут выговорить «ацетилсалициловая кислота», прочитать все, что выписывают нам своим неразборчивым почерком врачи, но и с легкостью найти нужный препарат на полке среди тысяч других баночек и коробочек.

Чем занимается контент-менеджер?

Что делает контент-менеджер?
Ответ на этот вопрос кажется простым, правда? Этот человек занимается управлением контента. И это правильно, но не очень наглядно. Контент может быть любым: видео, аудио, текстом, изображениями или их комбинацией. Более того, что вообще означает управление этим?

Вот вам определение: контент-менеджер отвечает за поиск нужного контента для целевой аудитории, его доставку таким образом, чтобы охватить эту аудиторию, и использовать этот контент для достижения определенной бизнес-цели. Это может показаться немного сложным, поэтому позвольте мне привести простой пример. Вы — контент-менеджер, отвечающий за веб-сайт, продающий цветы.

Вы решили использовать много визуального контента, потому что он нравится вашей целевой аудитории. Они не обязательно хотят читать две страницы о цветах, они предпочтут просто купить фотографии, которые выглядят красиво.

В зависимости от бизнеса вы можете захотеть распространять этот контент через социальные сети или офлайн-маркетинг. И вы должны сделать так, чтобы изображения цветов не только доходили до большого количества людей, но и превращались в продажи. Кто получает фотографии, где они размещаются, сколько компании следует инвестировать в них и каков ожидаемый возврат инвестиций? Это вопросы, которые вы должны задать себе как контент-менеджеру.

Задачи контент-менеджера:

• Создавать, редактировать и корректировать контент
  
• Разработать стратегию контента, которая соответствует как краткосрочным, так и долгосрочным маркетинговым целям.
  
• Оптимизировать контент в соответствии с SEO
  
• Управлять распространением контента по онлайн-каналам
  
• Увеличивать веб-трафик на разных платформах
  
• Отслеживать веб-аналитику и показатели вовлеченности пользователей
  
• Оказывать поддержку членам команды

Какие навыки нужны контент-менеджеру?
Контент-менеджеры обладают следующими навыками:

1. Системы управления контентом (CMS)
В первую очередь, ваш хлеб с маслом будет вашей CMS. Существует много разных типов, но все они существуют для того, чтобы вы могли легко добавлять контент на веб-сайт и управлять им. Легко быть здесь ключевым словом, поскольку CMS в основном имеют цель убрать значительную часть кода при создании или обновлении веб-сайта. Вам не обязательно быть веб-дизайнером, чтобы использовать CMS.

Типы CMS:
Существуют десятки жизнеспособных систем управления контентом, каждая из которых имеет свою направленность. Вот тройка самых популярных:

• WordPress
  

Более четверти всего Интернета работает через WordPress. У нее открытый исходный код, у нее огромное сообщество, и она зарекомендовала себя как одна из простейших CMS. Такие компании, как Spotify, CNN, Sony и Disney, используют WordPress, поэтому не верьте клише, что все это любители.

• Joomla!

Хотя Joomla! и не так популярна, как WordPress, занимает заслуженное второе место в списке самых популярных CMS. Это система, которую вы выбираете, если хотите запачкать руки написанием кода. Пока Joomla! имеет более высокий входной барьер, его внутренняя интеграция и масштабируемость превосходит WordPress. Кроме того, Гарвард использует его для своего веб-сайта.

• Drupal
  

Из всех трех самых популярных систем управления контентом Drupal — это самая крутая кривая обучения. Из коробки он еще и самый мощный. Многие инженеры и разработчики предпочитают эту CMS из-за всех возможностей, которые она предлагает. Из-за того, что он не так популярен, как WordPress, может быть сложнее найти кого-то, кто поможет вам в этом. С другой стороны, опыт работы с Drupal более ценен, чем два других, поскольку он также самый редкий. Известный пользователь — Белый дом.

2. Понимание содержания
Как контент-менеджер, вам также необходимо иметь глубокое понимание того, каким контентом вы управляете. Возьмем, к примеру, текст — у авторов всегда будет свой стиль и предпочтения, но зачастую окончательное редактирование остается за вами. Какой заголовок самый лучший? Тебе нужен тизер? Как долго должен быть текст, чтобы его заметили, но при этом прочитали? По каждому типу контента будут такие вопросы. Как контент-менеджер, вы будете тем, кто должен давать ответы.

3. Знание последних тенденций
Речь идет не только о том, чтобы правильно редактировать контент и помещать его в нужную среду, но и о понимании того, что ищет ваша аудитория. Предполагая, что вы работаете в нише с более чем парой компаний, это означает, что вам нужно идти в ногу со временем. Если вы управляете веб-сайтом, посвященным технологиям, вам нужно знать, когда состоится следующая большая презентация Apple или игровая выставка, и подготовиться соответствующим образом. Проще говоря, чтобы доставлять нужный контент, вы должны быть в курсе.

Навыки контент-менеджера:

• Обширное знание систем управления контентом, таких как WordPress и Drupal.
  
• Практический опыт работы с MS Office и WordPress
  
• Знание лучших практик SEO
  
• Знание метрик веб-трафика
  
• Возможность быть в курсе последних тенденций
  
• Знакомство с основными платформами социальных сетей
  
• Опыт управления социальными сетями
  
• Сильные коммуникативные навыки
  
• Внимание к деталям
  

Кто такие контент-менеджеры и как им стать?

Контент-менеджеры разрабатывают контент-стратегию компании, создают целевой и актуальный контент и распространяют маркетинговые сообщения среди аудитории в Интернете. Они организованы, хорошо разбираются в создании голоса бренда и часто разбираются в постах в блогах.

Возможно, вы только изучаете роль управления контентом и хотите знать основы. Или, может быть, вы знаете, что эта работа для вас, но хотите убедиться, что вы готовы к успеху.

Ниже вы найдете все, что вам нужно знать о контент-менеджерах, от того, чем они занимаются, до того, как им стать. Давайте взглянем.

Что такое контент-менеджер?

Контент-менеджер наблюдает за разработкой, распространением и стратегическими усилиями по созданию сообщений для информирования и удовольствия аудитории. Эта роль обычно включает в себя знание программного обеспечения, инструментов и методов цифрового маркетинга с упором на контент и SEO. Роль также требует людей и навыков управления проектами.

Кто такие контент-менеджеры и чем они занимаются?

Контент-менеджеры разрабатывают и распространяют актуальный контент для аудитории. Для этого они глубоко понимают голос бренда своей компании и используют его для общения с клиентами.

Помимо творчества, работа контент-менеджером обычно включает в себя управление проектами и командой по контенту. Они также могут сотрудничать с другими командами для проектов.

Эта роль не является начальным уровнем — обычно ожидается, что контент-менеджеры возглавят свою команду и будут способствовать росту, поэтому эту работу выполняет человек с парой лет опыта в маркетинге, коммуникациях и управлении проектами.

Это был просто обзор контент-менеджеров и должностных обязанностей. Далее мы поговорим о некоторых конкретных обязанностях контент-менеджера.

Чем занимается контент-менеджер?

Контент-менеджеры играют разные роли в зависимости от отрасли или компании, в которой они работают, но, как правило, они разрабатывают темы контента и кампании для своей компании, которые затем распространяются на веб-сайте компании и в профилях социальных сетей. Они также участвуют в редакционной работе и несут ответственность за вовлечение и трафик через свои проекты.

Роль контент-менеджера может зависеть от структуры и размера компании. Например, контент-менеджер стартапа может быть их единственным маркетологом, в то время как в корпоративной компании контент-менеджеры могут быть назначены нескольким командам.

Вы можете столкнуться с тем, что контент-менеджер берет на себя управление редакционным календарем, разрабатывает стратегию тематики контента, составляет отчеты с данными, управляет учетными записями в социальных сетях или пишет длинные редакционные статьи.

Алисия Коллинз, менеджер по глобальному бренд-маркетингу в HubSpot, говорит: «Контент-менеджеры носят много шляп. Их работа состоит из множества движущихся частей — управление блогами, управление социальными сетями, управление предложениями… в некоторых случаях они могут выполняться одним человеком. команда маркетинга».

Несмотря на это, существуют общие обязанности, определяющие менеджера содержимого. Давайте внимательно посмотрим.

Обязанности контент-менеджера

В обязанности контент-менеджера входит:

• Аудит существующего контента на веб-сайте компании на предмет фирменного стиля, актуальности и оптимизации
• Изучите конкурентов, чтобы найти пробелы в содержании и ключевых словах, которые ваша компания еще не закрыла
• Создайте новую контент-стратегию, которая поможет вашей компании достичь целей по трафику
• Продвижение последовательной идентичности бренда через профили компании в социальных сетях
• Создание долгосрочного и краткосрочного календаря публикации контента и календаря социальных сетей
• Напишите новый контент или управляйте командой фрилансеров и писателей для создания нового контента
• Отслеживайте эффективность контента с помощью онлайн-инструментов, таких как Google Analytics, Ahrefs и Google Search Console

Какие навыки вам нужны для выполнения этих обязанностей? Далее мы углубимся в детали.

Навыки контент-менеджера

1. SEO-копирайтинг и ведение блога
2. Анализ данных
3. Базовое кодирование
4. Уровень владения системой управления контентом
5. Стратегическое планирование
6. Тайм-менеджмент и организация
7. Лидерство

Итак, вы знаете, чем занимается контент-менеджер. Как насчет некоторых навыков, которые вам нужно будет превзойти как единое целое?

Контент-менеджеры являются защитниками бренда и знают, что способ подачи историй отражает бренд их компании и предпочтения аудитории. Мы слегка коснулись некоторых навыков, необходимых для работы контент-менеджером, включая креативность, письмо, интерпретацию данных и организацию.

Но также необходимо иметь практические знания о некоторых других вещах.

1. SEO-копирайтинг и блоггинг

Контент-менеджеры должны иметь общее представление о SEO. Таким образом, вы сможете эффективно охватить аудиторию через органический поиск. Кроме того, вам также нужно знать, как быть рассказчиком, используя голос бренда, и как общаться с клиентами, используя этот голос бренда.

Возьмем это от старшего продюсера подкастов Мэтта Брауна, который говорит: «Сопереживание аудитории и рассказ истории, которую стоит послушать, всегда является величайшим умением, которым должен обладать контент-менеджер».

Чтобы создавать такие истории, вам необходимо уметь копирайтинг и редактирование. Навыки письма будут применяться для написания маркетинговых сообщений и сообщений в блогах. Вы также использовали бы их при редактировании работы других.

Если вы беспокоитесь о грамматике и понимании, когда дело доходит до письма, загляните в Hemingway Editor или Grammarly. Hemingway Editor — это бесплатный веб-сайт, который проверяет текст на наличие технических ошибок и удобочитаемость, а Grammarly — это программное обеспечение, которое анализирует вашу работу, проверяет ее орфографию и предлагает способы улучшения структуры предложения.

2. Анализ данных

Как контент-менеджер вы потратите некоторое время на анализ наборов данных. Данные из прошлых кампаний, SEO-исследования и поведение аудитории — все это полезные цифры, на которые стоит обратить внимание, чтобы выполнять рабочие функции, потому что они информируют о решениях руководства и совместных проектах.

Если вы не проанализируете результаты эффективности вашего контента, вы не будете знать, правильно ли ваши сообщения доходят до ваших клиентов.

3. Базовое кодирование

Вам ни в коем случае не нужно быть гением кода, чтобы стать контент-менеджером, но знание некоторых HTML и CSS может помочь вам начать работу, когда у вас нет под рукой веб-разработчика. Как контент-менеджер, вы будете возиться с системой управления контентом вашего сайта. Иногда это может потребовать вставки строки или двух кода HTML и CSS.

4. Знание системы управления контентом

В связи с этим вы должны хорошо разбираться в популярных системах управления контентом, таких как CMS Hub и WordPress. Вы будете напрямую редактировать контент на веб-сайте своей компании, поэтому вам нужно знать, как использовать CMS.

CMS Hub предлагает 14-дневную пробную версию, которая поможет вам познакомиться с передовой системой управления контентом в интуитивно понятной среде перетаскивания. Изучив CMS Hub, вы сможете попробовать свои силы в более сложной системе, такой как WordPress.

Вы также захотите познакомиться с некоторыми другими инструментами. Как правило, знание одного или двух маркетинговых инструментов для каждого аспекта производства и управления контентом будет достаточным. Сюда входят также программы для улучшения контента, такие как программное обеспечение для автоматической проверки грамматики или инструменты графического дизайна.

Также полезно знать, как социальные сети используются в качестве бизнес-инструмента и когда это применимо к маркетинговым кампаниям вашей компании. Чтобы помочь в управлении социальными сетями, было бы полезно знать, как использовать такой инструмент, как HubSpot.

5. Стратегическое планирование

Как контент-менеджер вы потратите достаточно времени на разработку стратегии доставки целевых сообщений вашей аудитории. Это означает, что вы не будете отказываться от сообщений волей-неволей, а очень тщательно и стратегически продумываете формулировку и время сообщения.

Джастин Чемпион, главный менеджер по продукту в HubSpot, говорит: «Эффективный контент-менеджер должен иметь представление о том, какую историю он пытается рассказать. возможным для своей аудитории».

6. Тайм-менеджмент и организация

В качестве контент-менеджера вы будете работать с различными календарями контента и совмещать множество обязанностей. Это делает навыки организации и тайм-менеджмента высшим качеством лучших контент-менеджеров.

К счастью, вам не нужно быть врожденной организованностью или строго следить за временем. Вы можете использовать приложения для управления проектами, чтобы все шло гладко. Помните, что как контент-менеджер вы, скорее всего, будете руководителем команды и отправителем отчетов о состоянии. Таким образом, вы захотите быть максимально организованным. Таким образом, у вас будет доступ к необходимой информации, когда она вам понадобится.

7. Лидерство

Хороший контент-менеджер обладает некоторыми лидерскими качествами, но это не обязательно означает, что вам нужно быть экстравертом, выступающим перед аудиторией. Вы можете быть лидером, поддерживая бесперебойную работу проектов по управлению контентом, отправляя отчеты до того, как их попросит начальство, и запуская новые кампании, чтобы держать вашу компанию в центре внимания потенциальных клиентов и клиентов.

В некоторых случаях вам может понадобиться управлять группой координаторов контента или писателей. Вот тут-то и появляются более традиционные лидерские качества, такие как умение управлять людьми и применение стиля лидерства, который помогает вашей команде расти. Обратите особое внимание на формулировку в любом списке вакансий для контент-менеджера. Вы можете быть единственным человеком в своей команде или лидером в своей команде.

Итак, вы знаете, что нужно, чтобы стать контент-менеджером. Но как туда добраться? Время узнать.

Как стать контент-менеджером

1. Пройдите сертификационный курс по контент-маркетингу.

Независимо от вашего образования или многолетнего опыта, если вы переходите от другой карьеры к управлению контентом, вам нужно заново изучить основы контент-маркетинга, чтобы быть в курсе последних событий. Пройдите курс, который поможет вам укрепить свои навыки контент-маркетинга. Я рекомендую начать с нашего сертификационного курса. По завершении вы получите сертификат, подтверждающий ваше понимание контент-маркетинга (плюс, вы можете добавить его в свой профиль LinkedIn).

2. Ознакомьтесь с SEO.

В бесчисленных фирмах контент-маркетинг является синонимом SEO, поэтому вам нужно иметь четкое представление об этой концепции, когда вы ищете роль контент-менеджера. Если вы не знаете правил SEO, вы можете писать контент, который не предназначен должным образом или не служит другой цели, кроме заполнения блога вашей компании.

Вам необходимо знать, как проводить исследование ключевых слов и использовать соответствующее программное обеспечение, чтобы найти «зеленое пространство» для веб-сайта вашей компании. Зеленое пространство относится к ключевым словам с низкой конкуренцией и высоким потенциалом удовлетворения потребностей вашей аудитории.

3. Создать личный сайт.

Нет лучшего способа начать управление контентом, чем создать личный веб-сайт с контентом, который вы загрузили и написали сами. Этот веб-сайт может быть для вашего личного бренда, для идеи компании, которая у вас есть какое-то время, или просто для развлечения. Что бы вы ни создавали, вы хотите ознакомиться с созданием веб-сайта от начала до конца, чтобы, когда придет время управлять сайтом вашего будущего работодателя, вы могли сделать это легко.

В ходе этого процесса вы научитесь нескольким вещам, в том числе тому, как загружать контент и мультимедиа, как управлять этим контентом после его загрузки и как эффективно структурировать свой сайт. Он также научит вас, как обойти систему управления контентом.

Используйте полученные в ходе этого процесса знания, чтобы давать вдумчивые ответы интервьюерам, когда вы подаете заявку на должность по управлению контентом.

4. Подайте заявку на должность начального уровня в области маркетинга.

Пора искать роль. К сожалению, управление контентом — это роль среднего уровня, а это означает, что большинство контент-менеджеров работают в сфере маркетинга уже несколько лет. Если вы только начинаете заниматься маркетингом, вам нужно сначала начать с роли начального уровня, а затем перейти к управлению контентом.

Не все маркетинговые роли одинаковы. Ищите следующие слова в объявлении о вакансии, чтобы убедиться, что вы начинаете с правильной ноги:

• SEO
• Ведение блога
• Письмо

Если объявление о вакансии кажется слишком общим или если оно касается более традиционных методов маркетинга, таких как маркетинг в прямом эфире или реклама, вам следует избегать его. Контент-менеджеры работают почти исключительно с цифровой стороной маркетинга.

5. Выполняйте задачи по управлению контентом в рамках своей роли.

В роли начального уровня вы захотите взять на себя обязанности контент-менеджера, но еще не являетесь контент-менеджером по имени. Например, если вашей команде не хватает календаря контента, не могли бы вы добровольно создать его (не наступив никому на пятки)? Как насчет того, чтобы добровольно загрузить новый контент недели на CMS?

Важно продолжать расширять свои технические и практические навыки управления контентом по мере того, как вы готовитесь подать заявку на настоящую роль контент-менеджера.

6. Подайте заявку на роль контент-менеджера.

Когда у вас будет достаточно опыта, пора переходить к управлению контентом — либо став менеджером группы контента, либо взяв на себя более стратегические роли в маркетинговой команде.

Не забудьте использовать весь накопленный опыт, чтобы показать, насколько хорошо вы можете общаться с аудиторией и насколько хорошо вы распространяли контент в прошлом. Руководствуйтесь результатами своих действий и измеряйте их в цифрах. Охват контента, органический трафик и другие показатели вовлеченности — это всего лишь несколько точек данных, которые вы можете использовать, чтобы показать, насколько эффективными вы можете быть в качестве контент-менеджера.

Начните оттачивать свои навыки управления контентом сегодня

Если вы хотите стать контент-менеджером, очень важно углубить свои знания в области контент-маркетинга и SEO. Уточнение набора навыков гарантирует, что вы будете в курсе изменений в отрасли. Это обязательное условие для контент-менеджеров. Если вы не знаете, как меняется отрасль, вы не сможете эффективно наладить связь со своей аудиторией, а именно эта связь сделает вас отличным контент-менеджером.

Примечание редактора: этот пост был первоначально опубликован в апреле 2020 года и обновлен для полноты картины.

 

Первоначально опубликовано 19 октября 2021 г. , 13:45:00, обновлено 19 октября 2021 г.

Чем занимается контент-менеджер? (2020)

 

Чем занимается контент-менеджер в 2021 году?

Современные системы управления контентом (CMS) мощнее, чем когда-либо, и предоставляют контент на множестве носителей, включая аудио, текст и видео. Контент веб-сайта в значительной степени контролируется менеджером веб-контента или администратором, который создает и управляет цифровыми материалами организации для динамического представления нового и свежего контента миллионам заинтересованных посетителей.

Эффективный менеджер веб-контента должен обладать многими техническими навыками и навыками межличностного общения, поскольку его работа постоянно переключается между бэкендом веб-сайта и встречами с разработчиками веб-сайта, маркетинговыми группами и руководителями. Ниже мы определили навыки, которые необходимы контент-менеджеру для достижения успеха в 2020 году. 

Но сначала давайте поговорим о том, что делает менеджер веб-контента?

 

Кто такой контент-менеджер?

Менеджер веб-контента — это специальное лицо, ответственное за надзор за планированием, организацией, созданием и публикацией всего контента. Они тесно сотрудничают с командами руководителей и продаж в своей организации, чтобы разрабатывать контент, который будет ценен для желаемой целевой аудитории.

 

Общие обязанности контент-менеджера

Многие общие обязанности контент-менеджера включают в себя: разработку стратегии контента, написание сообщений в блогах, обновление существующего контента, создание редакционного календаря, продвижение контента, выявление новых возможностей контента, мониторинг органического трафика веб-сайта и обеспечение ответственности за соблюдение сроков.

 

Навыки, необходимые каждому контент-менеджеру

Теперь, когда мы определили, что делает менеджер веб-контента, и их общие обязанности. Давайте рассмотрим навыки, необходимые для успеха в 2020 году и далее.

 

Способности к письму

Интернет был создан для обмена информацией, и его приоритет в качестве канала цифровой связи остается высоким, несмотря на многочисленные альтернативы. Умение хорошо писать — главная потребность контент-менеджера. Хорошо продуманный текст, особенно заголовки и подзаголовки, привлекает внимание посетителей к вашему контенту и позволяет менеджеру веб-контента установить связь со своей аудиторией. Такая простая вещь, как сильный заголовок, побудит посетителей к дальнейшему взаимодействию с вашим контентом и брендом. В основе работы контент-менеджера лежит создание профессионально написанного контента, и эта способность должна включать сильные навыки корректора и редактирования. Так же легко, как хороший контент привлекает посетителей, плохой контент может их оттолкнуть.

Многие менеджеры веб-контента работают вместе с небольшим штатом дополнительных авторов, и им будет полезен опыт управления проектами, чтобы управлять персоналом и соблюдать срочные динамические сроки.

 

Технические ноу-хау

В целом, чем больше технических знаний может получить менеджер веб-контента, тем лучше. Контент веб-сайта написан на HTML (язык гипертекстовой разметки) и отображается с использованием CSS (каскадных таблиц стилей), поэтому знакомство с разметкой и представлением помогает лучше управлять контентом.

Многие CMS поставляются с текстовыми редакторами What You See Is What You Get (WYSIWYG), которые управляют всей разметкой контента, но зависимость от подобных инструментов ограничивает возможности менеджера веб-контента по управлению макетами веб-страниц. Возможность полагаться на себя, а не на технологии, означает, что контент-менеджер может тратить больше времени на создание контента и меньше времени на поиск помощи в отношении всего, что связано с его контентом.

 

Владение новыми медиа

Поскольку Интернет постоянно растет и совершенствуется, создаются новые платформы, а старые становятся более эффективными. Теперь мы делимся цифровым контентом, а не только письменными словами. Приложения для создания и обмена контентом, такие как Youtube, SoundCloud и Vimeo, являются инструментами для распространения информации о вашем бренде на вашем веб-сайте. В сочетании с платформами социальных сетей динамический контент можно потреблять так же просто и быстро, как один щелчок на мобильном телефоне. Менеджеры веб-контента, которые владеют многоканальными медиа-инструментами, будут более успешными в достижении своей цели, используя дополнительные каналы связи.

 

Интерпретация аналитики

Менеджер веб-контента повышает ценность веб-сайта, создавая и представляя информацию, которую заинтересованные стороны ищут по всему миру. Понимая аналитику веб-сайта, контент-менеджер может использовать информацию, полученную из данных, для более точного нацеливания, охвата и обслуживания своей аудитории. Знание того, где, когда и почему посетители останавливаются на вашем веб-сайте, значительно повышает ценность менеджера веб-контента.

 

Понимание маркетинговых персон

Менеджеры веб-контента должны понимать желания, нужды и желания своей целевой аудитории. Таким образом, они могут создавать контент, который будет резонировать с ними и продвигать их дальше по маркетинговой воронке. Для этого нужно понять, где найти всю информацию, необходимую для формирования личности. Знание платформы Google Analytics и других форм исследования рынка с использованием профилей в социальных сетях, опросов, интервью и A/B-тестирования позволит лучше понять, что движет вашим идеальным клиентом.

 

Понимание дизайна UI/UX

Менеджеры веб-контента будут использовать свое понимание Интернета, чтобы давать рекомендации своей ИТ-группе относительно использования веб-сайта. Контент-менеджер веб-сайта просматривает его страницы чаще, чем кто-либо другой, и занимает первое место в отношении возможных проблем с удобством использования. Понимание того, какие элементы веб-сайта удобны для пользователя и почему, является бесценным ресурсом.

 

Тайм-менеджмент и планирование

Контент-менеджеры должны обладать отличными навыками тайм-менеджмента, планирования и общения. Как менеджер веб-контента, вы будете нести ответственность не только за создание нового контента, но и за просмотр и обновление старых или неэффективных ресурсов. В организациях с маркетинговой командой контент-менеджер будет отвечать за разработку редакционного календаря и возлагать на коллег ответственность за соблюдение сроков.

 

Заключение

Менеджер веб-контента носит много шляп и работает в условиях, которые постоянно развиваются. В дополнение к навыкам, отмеченным выше, лучшие менеджеры веб-контента отлично умеют обращать внимание на детали своей работы. Когда придет время нажать «Опубликовать», полезно быть тщательным

 

9 основных обязанностей контент-менеджера, которые необходимо нанять для

Когда вы инвестируете в контент-маркетинг, понимание обязанностей вашего контент-менеджера, вероятно, важнее всего.

Вы знаете, что контент необходим для привлечения трафика на сайт и достижения ваших целей. Вы слышали все о преимуществах инсорсинга вашего контент-маркетинга по сравнению с аутсорсингом, и вы понимаете важность найма контент-менеджера для достижения этой цели.

Но чего именно вы можете и должны от них ожидать?

Контент-маркетинг — это немалый подвиг, и он включает в себя множество движущихся частей. Вы нанимаете кого-то, кто будет владеть им, как и должно быть, но что влечет за собой эта ответственность? Как выглядит должностная инструкция контент-менеджера?

Эти вопросы могут задавать многие из вас или лиц, принимающих решения, особенно если у вас нет опыта работы с контентом.

Здесь, в IMPACT, мы увидели невероятные результаты, которых может добиться собственная команда по контенту при реализации контентной стратегии. Но ни один из этих результатов не был бы возможен, если бы не было единого центрального, преданного своему делу человека, который бы организовывал, стандартизировал и расставлял приоритеты для всей вашей контент-стратегии.

Как вы могли догадаться, этот человек — то, что мы и «Они спрашивают, вы отвечаете» называете контент-менеджером.

Должность контент-менеджера играет ключевую роль в обеспечении успеха вашей контент-стратегии. И поэтому у них есть ряд задач, за которые они будут нести ответственность.

За прошедшие годы IMPACT наняла нескольких блестящих контент-менеджеров, а также помогла сотням компаний найти для них подходящих партнеров, поэтому мы узнали кое-что о том, что нужно для успеха.

Тем не менее, в этой статье мы обсудим девять основных обязанностей по контент-маркетингу, которые вам необходимо нанять и включить в описание вашей работы:

1. Тесное сотрудничество с продажами, лидерами и экспертами в предметной области
2. Планирование редакционного календаря
3. Написание и редактирование статей в блогах
4. Оптимизация контента для поиска
5. Создание премиум-контента
6. Продвижение вашего контента
7. Перепрофилирование содержимого
8. Обновление существующего контента
9. Одержимость метриками

Бесплатное руководство: Пособие по стратегии входящего маркетинга, 2022 г. , руководство и выполнение ваших инициатив в области маркетингового контента, но в дополнение к этим общим обязанностям есть девять ключевых обязанностей, на которые вы должны рассчитывать.

1. Работать в тесном контакте с экспертами по продажам, лидерству и предметным областям

Одним из наиболее важных аспектов должностной инструкции контент-менеджера является способность развивать и развивать отношения с продажами, лидерами и экспертами в любой предметной области.

Работа контент-менеджера состоит в том, чтобы узнать как можно больше о проблемах, затруднениях и наиболее распространенных вопросах клиентов, чтобы компания, в свою очередь, могла производить ценный контент, чтобы смягчить эти опасения, сделать маркетинг более эффективным и ускорить наладить процесс продаж.

Контент-менеджер преуспевает в этом только в том случае, если он может преодолеть разрыв между отделом маркетинга и сотрудниками, работающими с клиентами, в других отделах организации. Им особенно необходимо иметь тесные рабочие отношения с отделом продаж.

Невозможно сказать достаточно: никто не знает клиентов лучше, чем отдел продаж. Таким образом, ваш контент-менеджер должен обладать сильными навыками построения отношений и устного общения, чтобы эффективно работать с другими людьми и получать от них эту информацию.

Чтобы дать вашему контент-менеджеру фору, вот 5 вопросов, которые маркетологи должны задать продавцам.

2. Планируйте свой редакционный календарь

Какой контент собирается выпускать ваша компания? Какие темы статей в блоге вы будете освещать? По какому графику вы можете ожидать черновики и исправления? В какие дни вы планируете публиковать контент в блогах, публиковать сообщения в социальных сетях или отправлять электронные письма?

На все эти вопросы можно ответить с помощью четкого документированного редакционного календаря.

В небольших организациях менеджер контента может нести ответственность не только за кросс-платформенную стратегию контента, но и за написание, редактирование и публикацию всего контента.

Однако в более крупных организациях с большим отделом маркетинга или контента менеджер по контенту выступает в качестве центральной фигуры, отвечающей за организацию всего контента и обеспечение того, чтобы другие соблюдали сроки для беспрепятственного выполнения вашей контент-стратегии.

Без того, чтобы кто-то владел вашим редакционным календарем и не обеспечивал своевременное создание и публикацию контента, можно легко что-то упустить.

3. Пишите и редактируйте статьи для блога

Даже если у вас есть несколько авторов для вашего веб-контента, ваш контент-менеджер должен быть готов и способен создавать высококачественные статьи для блога, отвечающие на самые важные вопросы, которые задают ваши потенциальные клиенты.

Они должны стать основой вашей контент-стратегии, и ваш контент-менеджер должен быть в состоянии поддерживать их движение, даже когда другие не могут.

Имея это в виду, крайне важно, чтобы самые сильные навыки контент-менеджера включали исследование, написание, редактирование и корректуру контента. Вам также нужен кто-то, кто глубоко понимает голос вашей компании и знает, как эффективно общаться с вашей аудиторией.

Таким образом, в конечном счете, вы поддерживаете согласованность бренда, творческий подход и качество контента.

Вот несколько ресурсов, которые помогут вашему контент-менеджеру отточить свои навыки письма:

• Как создать руководство по стилю контента
• Единственные советы по ведению блога, которые вам когда-либо понадобятся
• 17 тем блога, которые ваша аудитория хочет, чтобы вы написали

4. Оптимизируйте свой контент для поиска

Пока они пишут или рецензируют ваш контент, ваш контент-менеджер также должен иметь возможность оптимизировать его, чтобы его можно было легко найти в поисковых системах. Органический трафик веб-сайта — ваш самый ценный трафик, так как это трафик, за который вы не платите.

Лучший способ гарантировать, что вы ее получите, — это иметь менеджера контента, который может настраивать элементы как на странице, так и за ее пределами, чтобы статья появлялась выше на страницах результатов поисковых систем.

Это включает, но не ограничивается:

• Оптимизация под целевые ключевые слова
• Добавление замещающего текста к изображениям, чтобы сделать их доступными
• Изменение размера изображений для более быстрой загрузки
• Форматирование с помощью заголовков, чтобы облегчить сканирование статьи поисковыми системами и просмотр посетителями
• Добавление схемы

5. Создание премиум-контента

Помимо написания статей в блогах, направленных на привлечение новых посетителей на ваш веб-сайт, вашему контент-менеджеру потребуется создать премиум-контент, чтобы помочь превратить этих посетителей в потенциальных клиентов.

Как я уже говорил ранее, «мы называем это «премиальным» контентом, потому что эти предложения выходят за рамки базовых и предоставляют некоторые дополнительные знания или взаимодействие с вашей организацией. Они также, как правило, требуют больше времени и усилий для их потребления.

Эти статьи также представляют большую ценность для вашей аудитории, чем статьи в блогах, и демонстрируют больший опыт в вашей отрасли».

Премиум-контент может быть как простым, как контрольные списки, советы и инфографика, так и более длинными, более подробными предложениями, такими как электронные книги и технические документы, или мультимедийным контентом, таким как курсы.

Заставить нового посетителя прийти на ваш сайт в поисках ответа на конкретный вопрос — это здорово, но если они поделятся информацией о себе в обмен на премиум-предложение, это поможет вам привлечь больше потенциальных клиентов в вашу воронку и даст вам возможность подтолкнуть их к покупке.

Вот список из восьми типов лид-магнитов, которые ваш контент-менеджер может захотеть изучить, чтобы помочь вам конвертировать больше лидов.

6. Продвигайте свой контент

Когда вы публикуете новый веб-контент, может пройти много времени, прежде чем он начнет приносить органический трафик. На самом деле может потребоваться от нескольких месяцев до года, чтобы попасть на первую страницу по вашим целевым ключевым словам.

Чтобы увидеть контент раньше, вам придется продвигать контент через электронную почту и платформы социальных сетей, среди других средств.

Определение того, где находится ваша аудитория, поможет вам решить, в каких социальных сетях продвигать ваш контент. Если у вас есть активное сообщество Facebook, подписчики в Twitter, подписчики в Instagram или контакты LinkedIn, вы захотите продвигать свой контент на этих каналах.

Никогда не рекомендуется использовать одни и те же сообщения на всех платформах, поэтому ваш контент-менеджер должен иметь возможность адаптировать сообщения с учетом особенностей поведения и языка для конкретной платформы.

Контент-менеджеры также должны продвигать ваш контент по электронной почте. Всякий раз, когда у вас появляется новая статья в блоге или премиум-контент, отправляйте электронные письма людям, которые уже подписаны на ваши уведомления.

Вы можете продвигать по одной части за раз или делать ежедневную, еженедельную, ежемесячную или ежеквартальную сводку по электронной почте о наиболее важных фрагментах контента, которые вы создали с момента последнего уведомления. Это может быть автоматизировано или вручную, но в любом случае ответственность за исполнение должен нести ваш контент-менеджер.

В зависимости от вашей аудитории, контент-менеджеру может даже потребоваться стать активным участником форумов, у которых много подписчиков.

Reddit может быть отличным местом для поиска вопросов людей, на которые у вас есть ответы, но убедитесь, что ответ представляет собой нечто большее, чем просто ссылку на статью, и что ваш ответ на запрос дает исчерпывающий ответ.

Еще один отличный источник информации о вашем контенте — Quora.

7. Перепрофилируйте контент

У вас есть статья в блоге, которая хорошо работает в поиске и социальных сетях? Почему бы не преобразовать этот фрагмент контента для использования на других платформах?

Хороший контент-менеджер выявит самые эффективные части контента и переупакует их в другие форматы, чтобы охватить еще больше и расширить вашу аудиторию.

Например, статья в блоге может стать отличной темой для видео, подкаста или инфографики. Серию статей в блоге можно превратить в электронную книгу или наоборот. Даже предложение или абзац в статье можно превратить в твит или мем.

Ваш контент-менеджер всегда должен искать способы привлечь новую аудиторию, учитывая ее разнообразные предпочтения в обучении.

Некоторые люди предпочитают читать длинные тексты; другие короткие.

Некоторые хотят смотреть контент на YouTube. Другие хотят слушать во время вождения или выполнения работы по дому.

Знание предпочтений вашей аудитории поможет вам охватить больше людей способами, которые они ценят, и перепрофилирование — быстрый способ сделать это.

8. Обновление существующего контента

Говоря о продвижении вашего контента, одна ошибка, которую компании часто допускают в своем контент-маркетинге, заключается в том, что они сосредоточены исключительно на создании нового контента.

Я уверен, что если вы внимательно посмотрите на свои метрики, то обнаружите кучу статей годичной давности, в которых сейчас содержится устаревшая информация, но они приносят массу веб-трафика и, возможно, даже лидов.

Вместо того, чтобы создавать новую статью на эту тему, ваш контент-менеджер должен регулярно просматривать существующий контент и обновлять его с учетом последней информации и передовых методов поисковой оптимизации (SEO). Мы называем это исторической оптимизацией.

Вот старая статья (недавно обновленная) о том, как проводить историческую оптимизацию.

9. Одержимость метриками

Вполне естественно, что если вы создаете контент, вы хотите знать, насколько эффективно он работает, верно?

Конечно, и ваш контент-менеджер должен быть одержим этим.

Скорее всего, вы немедленно сосредоточитесь на мониторинге веб-трафика, и хотя это важно, это не единственный показатель, на который стоит обратить внимание.

Ваш контент-менеджер должен регулярно отслеживать и измерять производительность всего созданного вами контента, от высокоуровневого представления до детализации. Это поможет вам настроить создание контента и понять, о чем вам нужно говорить более или менее для достижения ваших целей.

Использование таких инструментов, как Google Analytics, HubSpot, Google Search Console, Google My Business и Semrush, необходимо для правильного анализа и понимания.

Некоторые важные показатели, на которые может обратить внимание ваш контент-менеджер, могут включать:

• Источники трафика веб-сайта
• Демографические данные о трафике веб-сайта
• Постоянные посетители
• Типы устройств
• Рост ключевых слов
• Рейтинг первой страницы
• функций поисковой выдачи
• просмотров страниц
• Время на странице
• Показатели отказов
• Социальные акции
• Обратные ссылки
• Скорость отправки форм
• Рост списка контактов
• Электронная почта отправляет
• Электронная почта открывается
• кликов по электронной почте
• MQL
• SQL
• Клиенты
• Доход

Существует множество метрик, которые необходимо просмотреть, и ваш контент-менеджер должен быть знаком со всеми ними и должен быть в курсе.