Лидогенерация что это простыми: Что такое лидогенерация. Объясняем простыми словами — Секрет фирмы

Лидогенерация: что это простыми словами, каналы и инструменты

Каждый бизнес желает получать больше входящих обращений от потенциальных клиентов. Но не каждый знает, как это делать.

В этой статье поговорим о процессе привлечения обращений, разберем тренды и аналитику.

Что такое лидогенерация

Инструменты лидогенерации

Сайт

Квиз

Чат-бот

Рассылки

Сервисы

Каналы лидогенерации

Онлайн-каналы

Офлайн-каналы

Тренды лидогенерации в 2021 году

Как анализировать

Выводы

Что такое лидогенерация

На языке маркетологов «лид» — это потенциальный клиент, а лидогенерация — процесс его привлечения.

Задача лидогенерации заключается в сборе контактных данных возможных клиентов. Например, номеров телефонов, адресов электронной почты или ссылок на профили в социальных сетях.

Человек, который просто посетил ваш сайт, еще не лид. Но если он оставил заявку на обратный звонок или позвонил в компанию самостоятельно, то считается лидом.

Все лиды можно разделить на целевые и нецелевые.

Нецелевые не заинтересованы в вашем предложении. Бывает, что человек оставил заявку, но передумал, или пока вы ее обрабатывали, купил у конкурента.

Целевые, наоборот, заинтересованы в предложении, и в свою очередь делятся на «горячих», «теплых» и «холодных». «Горячие» лиды готовы купить продукт компании здесь и сейчас. «Теплые» — рассмотреть предложение, но в перспективе. «Холодные» скорее всего впервые о нем узнали, но готовы продолжать взаимодействовать с компанией.

Мечта любого маркетолога — чтобы все лиды были «горячими», но, к сожалению, так бывает редко. Часть лидов попадает в компанию «холодными» или чуть «теплыми». Задача рекламодателя не бросать их, а продолжать подогревать, например рассылкой и статьями в блоге, или напоминать о себе с помощью рекламы.

Инструменты лидогенерации

Инструменты лидогенерации — это то, как вы собираете контакты потенциальных клиентов. Например, с помощью собственного сайта, специального сервиса или встроенных форм в социальных сетях.

Сайт

Задача любого сайта в том, чтобы не просто рассказать пользователю о компании и показать ее предложения, но и сконвертировать его в потенциального клиента. Решить задачу поможет форма обратной связи на сайте: она позволяет собирать контакты пользователей, которым интересно ваше предложение.

Форма на сайте может быть статичной, например, встроенной на его страницы, или динамической, то есть всплывать при определенных действиях пользователя. Например, при клике на конкретную кнопку или если он провел на сайте определенное время.

Форма лидогенерации должна быть заметна на сайте и располагаться как минимум на первом и последнем экране страницы. Лучше, если она будет сопровождать пользователя на протяжении всего визита, но при этом не быть навязчивой.

На сайте студии Артемии Лебедева кнопка обратной связи находится в правом нижнем углу и сопровождает пользователя все время, пока он скролит страницу

Сама форма лидогенерации выглядит так

Форма-виджет в форме телефонной трубки на сайте Ньютона. Она так же сопровождает пользователя в течение целого визита и позволяет оставить заявку в любой момент, не тратя время на поиск формы

В конце главной страницы расположена статичная форма обратной связи

Квиз

Представляет собой короткий онлайн-опрос. Он позволяет выявить потребности пользователя на этапе теста и предложить ему подходящее решение в обмен на контактные данные.

Создать собственный квиз можно в специальном сервисе, например, Marquiz или Quiz. Go, и использовать его в качестве отдельного сайта или встроить на свой. Так, сервис сквозной аналитики «Ньютон» использует встроенную форму квиза на сайте, а сеть фитнес-клубов «Алекс Фитнес» ведет пользователей на отдельный сайт-квиз.

В качестве бонуса за прохождение теста и оставление контактов можно вручить пользователю подарок. Например, бесплатный визит в фитнес-клуб, скидку на покупку абонемента или книгу о здоровом питании.

Бонусы за контакты пользователя называют лид-магнитом. Это может быть все, что угодно: бесплатный материал, например гайд, книга, видео, скидка, пробная версия и другое специальное предложение.

Ценность лид-магнита именно в его пользе для клиента. Понять, что именно может быть ему интересно, поможет изучение целевой аудитории. А именно, какие боли у нее есть и как ваша компания, точнее лид-магнит, может их решить.

В качестве лид магнита издательство «МИФ» использует книги — дарит их в обмен на адрес электронной почты пользователя

Онлайн-университет «Нетология» дарит бесплатные курсы: чтобы на них записаться, нужно оставить свой номер телефона и адрес электронной почты

Интернет-магазин «Ламода» предлагает пользователям скидку 10% на заказ в обмен на адрес их электронной почты

В социальных сетях есть встроенные формы лидогенерации.

Они позволяют собирать контакты пользователей внутри сети, без перехода в сообщество или на сайт рекламодателя.

После клика по рекламе пользователь переходит на форму, которую ему необходимо заполнить и отправить рекламодателю, чтобы получить предложение.

Так выглядит форма обратной связи в Facebook. Чтобы ее отправить, пользователю нужно ответить на вопрос про комнатность квартиры, а имя и номер его телефона подтянутся из профиля

Вероника Нецова, маркетолог в недвижимости

Мы используем встроенные формы лидогенерации для сбора заявок на подбор недвижимости в Facebook и Instagram.

В настройке форм есть свои особенности. Например, можно сделать так, чтобы форма заполнялась автоматически, или, наоборот, оставить только ручной ввод и добавить дополнительные вопросы.

При автозаполнении данные подтягиваются в форму из профиля пользователя, и чтобы отправить форму, ему остается просто нажать кнопку. Но дело в том, что часть заявок может оказаться нецелевой, потому что пользователь случайно ее отправил.

Снизить долю нецелевых обращений помогают дополнительные вопросы в форме или отключение автозаполнения. Можно добавить любые вопросы и варианты ответов к ним. Например, в нашем случае мы спрашиваем пользователей, квартиру со сколькими комнатами они ищут.

Вводить дополнительный вопрос или нет зависит в том числе от загруженности колл-центра или отдела продаж. Если консультанты готовы быстро обрабатывать заявки в большом объеме, вопрос можно убрать, чтобы не ограничивать поток входящих обращений.

Чат-бот

Виртуальный собеседник позволяет автоматизировать общение с клиентом. Он имитирует переписку пользователя и специалиста сайта, выясняет потребности клиента и предлагает решение, как правило, в обмен на его номер.

На сайте, посвященном организации свадеб и медового месяца за границей, есть онлайн-чат от Jivo. Он позволяет общаться с пользователями в чате напрямую на сайте или через мессенджеры, например в Facebook, и собирать их контакты

Рассылки

Электронные письма, рассылки в социальных сетях или мессенджеры — все это может работать в разных сферах. Например, в образовании или ритейле. Если база подписчиков большая, можно ее сегментировать и высылать каждому сегменту различные предложения в зависимости от их предпочтений или поведения. Вот тут мы уже писали про основы email-маркетинга. 

Сервисы

Рекламодатель может создать бесплатный сервис и собирать контакты заинтересованных пользователей с помощью него. Например, банк для предпринимателей делает конструктор лендингов, чтобы получить email зарегистрированных пользователей и рассылать им предложения с банковскими продуктами.

Каналы лидогенерации

Каналы лидогенерации — это то, каким образом потенциальные клиенты узнают о предложении рекламодателя. Их можно разделить на две большие группы: онлайн и оффлайн. Онлайн-каналы — это все, что позволяет привлекать клиентов из интернета. Например, реклама, email-рассылки и пр. К оффлайн-каналам относится реклама на физических носителя, например, на уличных баннерах и листовках.

Онлайн-каналы

К онлайн-каналам относятся:

• Платная реклама, например контекстная и таргетированная
• Размещение объявлений на онлайн-досках
• Email-маркетинг
• SMM
• SEO
• Блог, в том числе видео.
• Упоминание компании на форумах и в электронных СМИ и пр.

Большое преимущество онлайн-каналов в том, что привлечение лидов с помощью них можно отследить в разрезе по каждому из них. Например, посмотреть, сколько потенциальных клиентов пришло с платной рекламы, рассылки или SMM и сколько стоит одно обращение. Так же посчитать стоимость сделки с каждого канала.

Офлайн-каналы

К офлайн-каналам относятся:

• Размещение рекламы на билбордах и физических досках объявлений.
• Проведение презентаций, выставок и различных мероприятий.
• Размещений объявлений в печатных изданиях, например газетах и журналах.
• Визитки.

Отследить таких клиентов сложнее чем тех, кто приходит из онлайна. Но это возможно благодаря статическому коллтрекингу — это когда каждому рекламному источнику присваивается свой номер телефона. Например, на визитке указывают один номер, в журнале второй, на билборде третий. И это позволяет понять, откуда пришел лид, посчитать стоимость его привлечения и, соответственно, сделки.

Тренды лидогенерации в 2021 году

Основным трендом станет или останется кросс-канальность — это когда для лидогенерации используют несколько каналов и инструментов. Что еще будет на пике популярности, рассказали специалисты интернет-агентства.

Валерия Поводырёва, руководитель отдела интернет-маркетинга

«Я знаю, что половина моего рекламного бюджета расходуется впустую, вот только не знаю, какая именно» — это слова Джона Ванамейкера, отца современной рекламы и легендарного американского коммерсанта конца XIX века.

Еще 10 лет назад это было так же актуально, мы не умели подменять номера. Мы не знали, что такое коллтрекинг и тем более сквозная аналитика.

В 2021 году благодаря развитию технологий у нас есть все возможности оценить роль почти каждого рубля, вложенного в продвижение.

Очевидно, что мир все больше движется к модели оплаты за результат. И если тренд на CPA-отношения пришел в основные перфоманс инструменты уже давно, то в этом году ожидается изменение подхода работы и с инфлюенсерами.

С одной стороны, это определенные риски для блогеров, далеко не все участники, привыкшие к фиксе за размещения контента, смогут влиться в новый тренд безболезненно. С другой стороны, CPA позволит развиться блоггингу, и из чего-то эфемерного стать наконец-то четким инструментом в общей стратегии. А это предполагает прогноз и оценку канала в общей цепочки касаний с брендом по бизнес показателям.

Говоря о трендах, конечно, на вершине интереса в 2021 году — это TikTok. Платформа уже собрала более 800 млн активной аудитории, и среди нее не только школьники. Мы уже тестировали продвижение недвижимости в этой сетке, и в результате были сделки. Поэтому тренд будет развиваться, я думаю, площадка будет собирать все больше рекламодателей, даже таких консервативных, как застройщики.

Классически популярна остается контекстная реклама. Но ее аукцион уже сильно перегрет, с каждым годом все больше растет стоимость клика, поэтому многие рекламодатели перераспределяют свои бюджеты в пользу таргетированной рекламы.

Последние пару лет стали популярны чат боты, видеомаркетинг, перерождается тренд к инфлюенс маркетингу, ориентация сейчас идет на микро-блогеров, более нативные форматы и оплату за результат.

Как анализировать

Анализировать эффективность источников и каналов лидогенерации помогает сквозная аналитика. Она дает больше информации для принятия решения об эффективности того или иного источника, например, о стоимости лида или непосредственно сделки.

Благодаря сквозной аналитике вы видите стоимость сделки по каждому источнику и, исходя из этого, можете отключать нерабочие или слишком дорогие.

Сервис сквозной аналитики «Ньютон» помогает рекламодателю отслеживать эффективность каналов.

Благодаря «Ньютону» вы можете отследить обращения не только с платных каналов, таких, как контекстная или таргетированная реклама, но и условно бесплатных, например, с органического поиска

Сервис позволяет построить когортный анализ и посмотреть цикл сделки, или как быстро лиды превращаются в реальных покупателей

Кроме этого сервис умеет строить воронку продаж вашего бизнеса

 

Выводы

Запомнить:

1. Лидогенерация — это процесс привлечения потенциальных клиентов с целью получения их контактных данных.
2. Привлекать потенциальных клиентов можно с помощью различных инструментов, например, формы обратной связи на сайте компании или квиза, и использовать для этого онлайн и оффлайн-каналы. Такие, как платная реклама, размещение в каталогах и участие в выставках.
3. Инструменты и каналы лидогенерации важно тестировать и анализировать, чтобы понимать, какой из них работает лучше. Например, приносит более качественные и дешевые обращения.
4. Для анализа каналов и инструментов используйте сервисы сквозной аналитики, например, «Ньютон». Он позволяет свести данные из каналов и источников и оценить, какой из них приводит оптимальные по стоимости обращения и сделки.

что это такое простыми словами, где применяется и что значит – SkillFactory

Содержание

👉 В этом разделе мы на примерах разбираем сложные айтишные термины. Если вы хотите почитать вдохновляющие и честные истории о карьере в IT, переходите в другие разделы.

Что такое лид и лидогенерация

Лиды — это потенциальные клиенты, которые делятся своей контактной информацией, чтобы узнать больше о продуктах или услугах. Их создание позволяет компаниям выходить на рынок с нужным типом клиентов и приближать их к совершению покупки.

Генерация лидов — это процесс создания интереса потребителей к продукту или услуге, чтобы преобразовать этот интерес в продажу. Вы можете генерировать потенциальных клиентов, собирая их контактную информацию через различные каналы, например онлайн-формы на целевых страницах.

Для многих компаний лидогенерация является начальным этапом воронки продаж. Например, вы можете создавать целевые страницы, блоги, формы, онлайн-контент, предлагать скидки и купоны. Вы можете использовать онлайн- и офлайн-каналы в зависимости от вашей бизнес-модели и ресурсов.

Эффективная лидогенерация представляет собой процесс привлечения потенциальных клиентов, которые могут стать реальными клиентами компании, при помощи специализированных инструментов и через различные каналы трафика. Отличительными особенностями эффективного процесса привлечения клиентов являются низкая стоимость лида и налаженный поток заявок в отдел продаж.

Для достижения эффективной лидогенерации важно сосредоточиться на качестве лидов, а не на объеме привлечения. Поэтому стоит рассчитать стоимость привлеченного лида в кампанию, показатели отдела продаж и сравнить их с вашей прибылью.

Виды лидов

Рассмотрим самые популярные термины, которые используются для описания потенциальных клиентов.

• Целевые и нецелевые заявки. В первом случае это потенциальные клиенты, которые так или иначе нуждаются в товарах и услугах, предлагаемых компанией. В то же время нецелевая заявка означает, что вы не можете удовлетворить потребности клиента в полной мере или его потребность в ваших и аналогичных услугах полностью отсутствует.
• Горячие и холодные лиды. Температура заявки относится к уровню заинтересованности человека. Горячие лиды как никто другой заинтересованы в ваших товарах и услугах, они быстро отвечают на электронные письма, задают множество вопросов, интересуются характеристиками и нюансами. Холодный лид — самая незаинтересованная аудитория. Где-то посередине также выделяют теплые лиды.
• Обогащенные и необогащенные лиды. В первом случае для лида была собрана дополнительная информация. В то время как о необогащенном потенциальном клиенте могут быть очень скупые данные.  
• Входящие и исходящие лиды. Первые приходят с помощью стратегий, которые привлекают потенциальных клиентов, таких как блоги или email-рассылка. Исходящие лиды генерируются с помощью таких инструментов, как рассылка или обзвон по холодной базе.

Кому и зачем нужна лидогенерация

Лидогенерация имеет решающее значение для роста любого бизнеса. Сосредоточившись на привлечении качественных лидов, вы предоставляете отделам продаж базу контактов потребителей, которые соответствуют вашему идеальному профилю клиента. Это, в свою очередь, увеличивает доход от конверсий.

Лидогенерация также важна для повышения узнаваемости бренда и доверия целевой аудитории. Несмотря на то что не все из них готовы купить ваш продукт, когда впервые узнают о нем, вы можете взращивать их с помощью маркетинговой воронки, пока они в конечном итоге не станут квалифицированными лидами. С помощью правильных стратегий лидогенерации вы можете привлечь потенциальных клиентов на разных уровнях осведомленности и на разных этапах покупки.

Возьмем, к примеру, солнечную установку. Домовладельцам и управляющим коммерческой недвижимостью, которые заинтересованы в солнечной энергии, могут потребоваться месяцы или даже годы, чтобы разработать план установки. Им приходится тратить время на изучение различных решений, разговоры с супругом или клиентом, чтобы установить бюджет и заранее планировать дату установки.

Чтобы добиться успеха, компаниям, работающим в области солнечной энергетики, необходимо привлекать потенциальных клиентов на разных уровнях осведомленности (рассмотрение солнечной энергии в качестве варианта, сравнение компаний, подготовка к инвестированию и т.д.). В противном случае они упустят возможность провести потенциальных клиентов через процесс принятия решений и уступят клиентов конкурентам, которые могут лучше им помочь.

Профессия Интернет-маркетолог Получите за 12 месяцев практические навыки интернет-маркетинга для освоения digital-професcии, роста бизнеса или прорыва в карьере. Прокачайте навыки в таргете, контекстной рекламе, SMM и influence-маркетинге. Освойте аналитику на продвинутом уровне. Учитесь на собственном проекте или выполняйте задания на проектах наших партнеров.

Подробнее

Откуда брать лиды: каналы лидогенерации

Учитывая, что лишь небольшая часть лидов превращается в сделки, вам нужно значительно больше лидов, чтобы получить желаемое количество новых клиентов через месяц или два. 

Итак, как вы генерируете потенциальных клиентов? При правильном подходе эти стратегии и каналы могут привлекать тысячи лидов в месяц.

Холодные звонки. Это очень популярный метод лидогенерации в сфере продаж. В большинстве организаций представители по развитию продаж (SDR) управляют холодными звонками. Это позволяет открывать новые возможности и заполнять конвейер для менеджеров по работе с клиентами (AE), которые берут на себя управление, как только потенциальный клиент положительно ответит на звонок и станет лидом.

Холодная рассылка. Это рассылка почтовых сообщений потенциальным клиентам без их прямого запроса. Чтобы сделать этот процесс правильным и эффективным, убедитесь, что вы указали, как вы узнали о потенциальном клиенте, почему вы связываетесь с ним и как можете помочь.

Генерация лидов через социальные сети и мессенджеры. К ним можно отнести Вконтакте, Телеграм, WhatsApp, Viber и прочие. Практически все перечисленные каналы обладают возможностью как платного, так и бесплатного привлечения потенциальных клиентов. 

SEO-лиды. Это одна из самых популярных стратегий лидогенерации, потому что она позволяет привлекать потенциальных клиентов, которые активно интересуются вашими продуктами и услугами или темами, смежными с вашими продуктами и услугами.

Реклама с оплатой за клик (PPC). Она относится к рекламе в поисковых системах. Это отличный канал лидогенерации для компаний, которые еще не появляются в результатах обычного поиска или хотят убедиться, что они всегда конкурируют за самые популярные термины, связанные с их бизнесом.

Создание партнерской программы или сети взаимовыгодных партнеров. Предприятия всех видов могут генерировать потенциальных клиентов через партнерские отношения. Вот некоторые из наиболее распространенных способов:

• партнерство с рефералами: вы можете обмениваться рефералами с компаниями, которые предлагают бесплатные услуги и продукты;

• партнерство по контенту: вы можете создавать контент в партнерстве с брендами, которые обслуживают схожих клиентов, чтобы охватить аудиторию друг друга;

• партнерские программы: партнеры могут получать оплату за потенциальных клиентов или за транзакцию.

Event-генерация. Существует много способов получения потенциальных клиентов с помощью событий. Компании могут проводить свои собственные офлайн- или онлайн-мероприятия, такие как конференции, саммиты, панельные дискуссии. Или они могут посетить или спонсировать мероприятие с целью повысить осведомленность, трафик и количество потенциальных клиентов.

Читайте также: Кем стать в интернет-маркетинге? Обзор профессий

Воронка лидогенерации

Лид-воронка представляет путь, который проходит лид, чтобы узнать о продукте компании или стать ее клиентом. В начале пути лид сначала узнает о продукте, а ближе к концу он превращается в клиента, который платит компании деньги. Существует четыре основных шага лид-воронки.

• Осведомленность — это этап, на котором лид узнает о продукте или услуге.
• Интерес — это этап, на котором лид заинтересован в покупке продукта.
• Решение. На этом этапе рассматриваются дополнительные запросы о конкретных потребностях лида, чтобы решить, какой продукт ему подходит больше всего.
• Действие — это этап, на котором лид наконец решает купить продукт и становится клиентом компании.

Виды лидогенерации

Существует два основных вида лидогенерации:

• генерация входящих лидов (потенциальных клиентов привлекают через веб-сайты). В этом случае идет привлечение трафика на сайт и убеждение посетителей оставить свои контактные данные;
• генерация потенциальных клиентов (включаются прямые инструменты маркетинга). Компании могут использовать методы исходящего маркетинга для привлечения большего количества потенциальных клиентов. Они требуют поиска и активного привлечения целевых клиентов. У них особенно большой потенциал для заполнения лид-воронок в нише или специализированном бизнесе. 

Регламент работы с лидами

Большинство потенциальных клиентов, которые приходят на сайт, не готовы к покупке. Их привлечение — это только начало. Рассмотрим процесс взращивания лидов. Всего в лидогенерации можно выделить 7 основных этапов.

1. Составление профиля клиента. Лучше использовать демографические и прочие данные о потенциальных клиентах, чтобы узнать их цели и конкретные болевые точки. Позже можно указать их в своем предложении.
2. Разработка критериев для определения качества лидов. Важно на начальных этапах научиться отделять качественные заявки от некачественных.
3. Персонализация предложения. Для каждого сегмента аудитории лучше использовать релевантный посыл, учитывая боли и желания данного сегмента.
4. Создание привлекательного контента, который говорит о проблемах покупателя. Можно поиграть с цветом, текстом, удобством размещения кнопок или количеством полей в форме, чтобы найти наилучший вариант.
5. Оценка целевой аудитории. Чтобы понять, в чем причина снижения эффективности воронки, стоит вернуться к самому первому этапу и проверить, изменились ли потребности, приоритеты или путь потенциальных клиентов.
6. Использование инструментов, подходящих для конкретного канала. Автоматизация рутинных процессов экономит время и бюджет для более сложных программ лидогенерации. Применение CRM обязательно, но можно найти другие инструменты для поддержки команд на каналах, которые используются для поиска лидов.
7. Проведение аналитики. Независимо от того, насколько продвинуты системы лидогенерации, важно отслеживать приложенные усилия. Это позволяет компании определить эффективные каналы лидогенерации и возможности для улучшения. Помимо ROI, можно отслеживать различные показатели лидогенерации, чтобы получить полное представление о стратегии.

Читайте также: Как стать топовым интернет-маркетологом в Яндексе

Как посчитать стоимость привлечения лида

Стоимость лида, или CPL, — это показатель, который может сказать, насколько рентабельна маркетинговая кампания по привлечению потенциальных клиентов. Чтобы рассчитать стоимость привлечения 1 целевого лида, воспользуйтесь следующей формулой: затраты на привлечение разделите на количество привлеченных заявок.

Стоимость лида — это лишь один из многих ключевых показателей эффективности, которые маркетинговые команды используют для анализа эффективности рекламных бюджетов. Другие показатели включают в себя:

• цену за тысячу показов (CPM). Измеряет количество показов объявления;
• оплату за клик (PPC). Маркетинговая модель, которая взимает плату за каждый клик по одному из объявлений;
• цену за действие (CPA). Измеряет цену за действия, которые конвертируют объявления.

Что делать, если сбор лидов не работает

Наиболее распространенные проблемы лидогенерации связаны с некачественными лидами, которые трудно конвертировать в продажи. Если вы столкнулись с такой ситуацией, вернитесь к критериям квалификации потенциальных клиентов и посмотрите, нужно ли их сузить. Также проанализируйте, из каких каналов приводят некачественные лиды и каковы их характеристики. Эта информация поможет вам скорректировать свою стратегию лидогенерации.

Профессия Интернет-маркетолог Получите за 12 месяцев практические навыки интернет-маркетинга для освоения digital-професcии, роста бизнеса или прорыва в карьере. Прокачайте навыки в таргете, контекстной рекламе, SMM и influence-маркетинге. Освойте аналитику на продвинутом уровне. Учитесь на собственном проекте или выполняйте задания на проектах наших партнеров.

Подробнее

Лидогенерация — Optimizely

---

Что такое лидогенерация?

Лидогенерация — это процесс формирования интереса потребителей к продукту или услуге с целью превращения этого интереса в продажу. В онлайн-маркетинге это обычно включает в себя сбор контактной информации посетителя (называемой «лидом») через веб-форму.

Лидогенерация является основной частью воронки продаж для многих B2B-компаний, поскольку их продукты могут стоить тысячи долларов, а посетители с меньшей вероятностью купят их продукт или услугу непосредственно на веб-сайте. Сбор новых лидов позволяет компаниям обучать и развивать потенциальных клиентов с помощью электронного маркетинга, прежде чем обращаться к квалифицированным лидам напрямую через продавцов.

Генерация потенциальных клиентов также важна для электронной коммерции и других видов бизнеса, поскольку маркетинг по электронной почте по-прежнему является одним из наиболее эффективных каналов онлайн-маркетинга, а сбор контактной информации потенциального клиента позволяет бизнесу продавать им позже, даже если они не приносят прибыли. покупка сразу.

Как работает лидогенерация

Процесс лидогенерации состоит из двух основных компонентов: получение трафика на ваш сайт и затем убеждение их поделиться с вами своей контактной информацией.

Первым шагом в этом процессе является поиск эффективного способа привлечения потенциальных клиентов на ваш веб-сайт. В зависимости от целей вашей компании и бюджетных ограничений существует множество способов начать привлекать потенциальных клиентов на ваш сайт. Ниже приведены некоторые из основных способов привлечения трафика в компаниях:

• Маркетинг в поисковых системах (SEM) — SEM — это форма интернет-рекламы, при которой поисковым системам (таким как Google или Bing) платят за показ рекламы в результатах поиска. . Поскольку поиск — это основной способ навигации в Интернете, он может быть большим источником трафика.
• Оптимизация для поисковых систем (SEO). Оптимизация для поисковых систем аналогична SEM в том, что она включает в себя получение трафика от поисковых систем, но вместо того, чтобы платить поисковым системам за рекламу, SEO включает в себя оптимизацию вашего веб-сайта для алгоритмов поисковых систем, чтобы он отображался выше в результаты органического поиска.
• Социальные сети. Сайты социальных сетей, такие как Facebook и LinkedIn, стали одними из самых популярных сайтов в Интернете и начинают конкурировать с поиском в качестве основных источников трафика. Вы можете привлечь трафик из социальных сетей, размещая контент на платформах социальных сетей или платя за рекламу, которая показывается в сетях.
• Медийная реклама. Этот тип рекламы представлен в различных формах, таких как видео, изображения, аудио или текст. Эти объявления можно приобрести на соответствующих веб-сайтах, чтобы направлять этот трафик на ваш собственный сайт, обычно с помощью моделей с оплатой за клик (PPC).
• Офлайн-события. Интернет-маркетинг часто может начинаться в автономном режиме. Такие мероприятия, как отраслевые конференции и встречи, могут быть хорошими способами наладить контакты с потенциальными новыми клиентами, рассказать им о вашем бренде и привлечь их на ваш веб-сайт. Это могут быть мероприятия, которые вы посещаете в качестве гостя, мероприятия, которые вы спонсируете, или мероприятия, которые вы организуете сами.

Как только посетители начнут приходить на ваш сайт, следующим шагом будет преобразование их в потенциальных клиентов с помощью онлайн-формы. Этого можно добиться, используя различные тактики лидогенерации, но они включают в себя заинтересовывание пользователей вашим продуктом или услугой и побуждение их предоставить свою контактную информацию, часто с помощью поощрения (известного как «лид-магнит»).

Вот распространенные маркетинговые стратегии, которые предприятия используют для привлечения потенциальных клиентов:

• Контент. Предоставление высококачественного контента в обмен на контактную информацию является обычной практикой в ​​лидогенерации. Это может быть что угодно: от официального документа, тематического исследования или инфографики до электронной книги или эксклюзивного видео. Идея состоит в том, чтобы привлечь потенциальных клиентов из вашей целевой аудитории с помощью контента, имеющего отношение к вашему бизнесу, и потребовать от них предоставить свою контактную информацию, прежде чем они смогут получить доступ к контенту.
• Веб-семинары. Веб-семинар – это видеосеанс в прямом эфире, который ваши посетители могут просматривать и участвовать в нем. Веб-семинары обычно длятся от получаса до часа и предоставляют информацию и образовательные материалы по определенной теме. Поскольку вебинары интерактивны и требуют больших временных затрат, они могут быть отличным способом не только создать потенциальных клиентов, но и обучить их и конвертировать.
• Landing Pages — лучший инструмент лидогенерации — это ваш продукт. Если у вас есть привлекательный продукт, который решает основную проблему, посетители захотят предоставить свою контактную информацию даже без каких-либо стимулов. Представление вашего продукта наиболее привлекательным образом часто осуществляется с помощью целевых страниц или страниц продаж, которые помогают обучать и конвертировать потенциальных клиентов. Оптимизация целевой страницы — это ключ к тому, чтобы вы могли максимально эффективно использовать эти страницы.

После создания лида, если клиент находится на целевом рынке, лид становится квалифицированным маркетологом (MQL), и команда цифрового маркетинга начинает развивать лид с помощью маркетинговых кампаний. Этот процесс взращивания обычно включает в себя кампании по автоматизации маркетинга по определенным спискам адресов электронной почты для последующей обработки контента, который помогает обучать и убеждать потенциальных клиентов в конечном итоге превратиться в потенциальных клиентов.

После взращивания потенциального клиента его можно убедить совершить входящую покупку на веб-сайте или связаться с продавцом, превратив его в квалифицированного лида. В корпоративных продажах часто отдел продаж обращается к потенциальному клиенту, чтобы закрыть сделку.

Как повысить эффективность привлечения потенциальных клиентов

Помимо увеличения трафика на ваш сайт, существует множество способов оптимизации вашего веб-сайта, чтобы привлечь больше потенциальных клиентов.

Поскольку контент часто является основным стимулом для привлечения потенциальных клиентов, поэкспериментируйте с различными элементами контента, размещением призывов к действию и лид-магнитами, чтобы определить, какой тип контента работает лучше всего. Обычно это включает в себя определение ваших ключевых персонажей покупателя и создание контента, который был бы привлекательным и полезным для привлечения качественных потенциальных клиентов.

Помимо поощрений, часто ключевой частью воронки конверсии, которую можно оптимизировать, является лид-форма. Хотя с точки зрения бизнеса выгодно собирать как можно больше информации о потенциальном клиенте, большее количество полей формы приводит к сокращению количества отправленных форм. Поэкспериментируйте с разной длиной формы, чтобы увидеть, что является оптимальным с точки зрения захвата лидов и информации о лидах.

Существует множество других аспектов сайта, которые также можно оптимизировать: от четкого призыва к действию до создания сайта, не отвлекающего внимание и удобного для навигации, чтобы пользователи могли легко добраться до контента, который вы от них хотите. . Изучение данных на платформе аналитики может быть полезно для визуализации того, как потенциальные лиды перемещаются по вашему сайту. Чтобы узнать больше о лидогенерации, ознакомьтесь с нашим постом о 50 идеях лидогенерации в сфере B2B.

Как использовать A/B-тестирование для повышения лидогенерации

Хотя многие элементы вашего сайта можно улучшить, вы не хотите просто внедрять их все сразу и надеяться на лучшее. Вот тут-то и приходит на помощь A/B-тестирование.

A/B-тестирование позволяет вам тестировать различные изменения на вашем сайте в отношении сегментов вашего трафика, чтобы определить, оказывают ли они положительное влияние на ваш коэффициент конверсии, а какие – нет. влияние действительно будет. Тестирование позволяет вам принимать решения об изменениях на вашем сайте на основе данных, а не просто следовать своей интуиции.

Независимо от того, вносите ли вы изменения в свои лид-формы или тестируете различные лид-магниты, программное обеспечение для A/B-тестирования, такое как Optimizely, позволяет легко показывать различные версии вашего сайта вашим посетителям, чтобы вы могли определить, какая версия работает лучше всего. .

Лидогенерация: руководство по началу работы

 

Как: лидогенерация

Сегодняшние клиенты имеют под рукой огромное количество информации — блоги, обзорные сайты, социальные сети и многое другое. Благодаря этой информации большинство покупателей знают, чего они хотят, от кого они это хотят и сколько они хотят заплатить перед покупкой.

Развитие вашего бизнеса означает привлечение потенциальных клиентов до того, как они примут решение. Ключом к их достижению является лидогенерация (или, для краткости, лидогенерация).

Согласно шестому отчету о состоянии маркетинга от Salesforce, 32% маркетологов занимаются лидогенерацией, а 65% участвуют в ней. Маркетинговые лиды, эффективность продаж и затраты на привлечение клиентов являются наиболее важными показателями для измерения успеха лидогенерации.

Давайте подробнее рассмотрим, как работает лидогенерация и как правильные стратегии лидогенерации могут помочь вам в развитии вашего бизнеса.

Что такое лидогенерация?

Лиды — это люди, потенциально заинтересованные в покупке ваших товаров или услуг. Генерация потенциальных клиентов позволяет вам привлечь потенциальных клиентов на раннем этапе пути их покупателя, чтобы вы могли завоевать их доверие, построить отношения и быть рядом с ними, пока они не будут готовы совершить покупку.

Итак, выпейте чашечку кофе и давайте подробнее рассмотрим, как работает лидогенерация и почему это так важно для развития вашего бизнеса.

1. Генерация цифровых лидов
2. Объяснение генерации лидов
3. 5 разных типов свинца
4. Как привлечь потенциальных клиентов
5. Управление и развитие лидов
6. Каналы продаж и маршрутизация потенциальных клиентов
7. Начните с лидогенерации

Генерация цифровых лидов

Что такое лидогенерация?

Генерация лидов Раньше требовалось, чтобы отделы продаж составляли списки холодных звонков людей и надеялись на лучшее, но благодаря цифровым технологиям теперь мы можем генерировать лиды на основе определенных критериев.

Сегодня компании собирают информацию о ключевых потенциальных клиентах и ​​адаптируют маркетинговые сообщения и торговые предложения к своим потребностям. В основном это происходит через цифровые каналы с использованием комбинации стратегий входящего и исходящего маркетинга. Поскольку клиенты проводят так много времени в Интернете, развитие сильного цифрового присутствия является ключевой частью генерации потенциальных клиентов и воронки продаж. Лучше всего это достигается с помощью стратегий входящего маркетинга, таких как контент-маркетинг, формы веб-сайтов и поисковая оптимизация — все они работают вместе, чтобы привлечь потенциальных клиентов на ваш сайт.

Технологии упростили для компаний понимание потенциальных клиентов и поиск потенциальных клиентов. Имея правильные данные, вы можете адаптировать свое присутствие в Интернете к потребностям ваших покупателей и подготовить почву для лидогенерации.

 

Лидогенерация определена

Лидогенерация раньше включала покупку списков имен и холодные звонки вашим отделам продаж людям на дом. Благодаря технологиям мы теперь можем генерировать потенциальных клиентов на основе определенных критериев и информации. Компании собирают информацию о потенциальных покупателях, а затем адаптируют маркетинговые методы и торговые предложения к потребностям этих потенциальных клиентов.

В основном это происходит через цифровые каналы с использованием методов входящего маркетинга и небольшого количества исходящего маркетинга старой школы (подробнее об этом через минуту). Сегодня покупатели самостоятельно собирают так много онлайн-информации, что им уже не так интересно слушать традиционные коммерческие предложения. Вместо этого компаниям приходится встречаться с потенциальными покупателями на их собственной территории: в Интернете.

 

ГИД

5 лучших способов, которыми маркетологи могут внедрять инновации для роста

ПОЛУЧИТЬ РУКОВОДСТВО

Развитие сильного присутствия в Интернете является ключевой частью лидогенерации. Это часто достигается с помощью методов входящего маркетинга, таких как контент-маркетинг, формы веб-сайтов и поисковая оптимизация. Это темы сами по себе, но они сводятся к использованию контента, который вы публикуете, чтобы вернуть потенциальных клиентов на ваш сайт. Цифровая эпоха упростила для компаний исследование и понимание своих потенциальных клиентов. Когда вы понимаете, чего хотят и в чем нуждаются покупатели, вы можете адаптировать свое присутствие в Интернете, чтобы лучше привлечь их. Отсюда важно развивать и развивать отношения с ними, о чем мы поговорим подробнее в следующем разделе этой статьи. статья.

Объяснение лидогенерации

Ведение бизнеса в условиях экономики внимания

Взаимодействуя с вашим брендом, клиенты ищут нечто большее, чем старомодный рекламный ход. Они хотят доверять вашему бренду и чувствовать себя комфортно, покупая то, что вы продаете.

Как в B2C, так и в B2B вы должны заслужить это доверие и построить отношения с каждым клиентом. Именно здесь вступают в действие лидогенерация и пути клиентов.

Хотя пути клиентов могут различаться в зависимости от отрасли, управление путешествиями всегда направлено на превращение потенциальных клиентов в постоянных клиентов. И каждый путь клиента начинается с лида.

Генерация лидов заключается не в том, чтобы собрать все возможные лиды и направить их в отдел продаж. Речь идет об использовании правильных каналов для поиска высококачественных входящих и исходящих потенциальных клиентов, с которыми вы можете строить отношения.

Согласно отчету Salesforce о состоянии маркетинга, в тройку каналов с самой высокой рентабельностью инвестиций в лидогенерацию входят влиятельные лица, публикации/реклама в социальных сетях и веб-сайты. Лучшие лиды обеспечивают более стабильные продажи и рост бизнеса.

Каждое путешествие начинается с лида

Пути клиента различаются в зависимости от бизнеса и отрасли, но управление этим путем является ключом к превращению потенциального клиента в счастливого покупателя, независимо от того, что вы продаете. И каждое путешествие начинается с лида.

Вот почему лидогенерация так важна. Без лидов вашим маркетологам некому будет продавать, а вашим отделам продаж не будет покупателей. Звучит очевидно, нет? И тем не менее, 68% B2B-компаний борются с лидогенерацией, и только 13% компаний считают свои стратегии лидогенерации успешными.

Генерация лидов заключается не в том, чтобы собрать все возможные лиды и направить их в отдел продаж. Речь идет о поиске качественных потенциальных клиентов, которые вы можете развивать в отношениях. Качественные лиды улучшают ваши шансы на превращение потенциальных клиентов в продажи и рост вашего бизнеса.

Что делает лид качественным лидом? И что вы делаете с качественными лидами после того, как собрали несколько? У вас есть вопросы, а у нас есть ответы: читайте дальше.

 

ГИД

Полевое руководство по генерации лидов для B2B-маркетолога

ПОЛУЧИТЬ РУКОВОДСТВО

5 различных типов свинца

Пять типов лидов

Знание пяти различных типов потенциальных клиентов может помочь вашим отделам маркетинга и продаж определить, как привлекать потенциальных клиентов и работать вместе для развития вашего бизнеса.

• Новый —    любой потенциальный клиент, о котором вы что-то знаете.
  Это могут быть клиенты, которые посетили ваш веб-сайт и ввели свой адрес электронной почты, остановились у вашего стенда на выставке и взяли свой бейдж или зашли в ваш магазин и подписались на список рассылки.
• Рабочий — лид, с которым вы ведете активный разговор.
  Этот человек может быть подписан на ваши списки адресов электронной почты, подписан на вас в социальных сетях или разговаривает с вами по телефону прямо сейчас.
• Воспитание — лида, который не заинтересован в покупке прямо сейчас, но может быть заинтересован в будущем.
  Поддерживайте связь с потенциальными клиентами, отправляя им дополнительную информацию, такую ​​как информационные бюллетени, анонсы продуктов или расписание предстоящих вебинаров, чтобы они вспомнили о вашей компании, когда придет время покупать.
• Неквалифицированный —   лид, который не заинтересован в том, что вы предлагаете.
  Это также известно как тупик.
• Квалифицированный —    лид, который хочет вести бизнес. Это также известно как лид продаж.

Ваша цель — преобразовать как можно больше новых лидов в квалифицированных лидов. То, как ваша организация это делает, зависит от ряда факторов — что вы продаете, какая часть вашего бизнеса находится в Интернете и так далее. Тем не менее, всегда должны применяться одни и те же основные стратегии выявления, организации и работы с потенциальными клиентами. Чем эффективнее ваш бизнес генерирует и квалифицирует новых потенциальных клиентов, тем лучше вы сможете с ними работать.

Превратите новые лиды в квалифицированных лидов

Ваша цель, очевидно, состоит в том, чтобы превратить как можно больше новых лидов в квалифицированных лидов, готовых вести с вами бизнес. То, как ваша организация это делает, зависит от ряда факторов: что вы продаете; продаете ли вы онлайн, лично или и то, и другое; и так далее. Но независимо от того, являетесь ли вы индивидуальным предпринимателем, продающим подписки на свой инвестиционный блог, или обжарщиком кофе, обслуживающим местные предприятия и клиентов по почте, применяются одни и те же основные принципы выявления, организации и работы с потенциальными клиентами. Чем эффективнее ваш бизнес захватывает и выявляет новые, квалифицированные лиды, тем лучше вы сможете с ними работать.

Как тебе это? Программное обеспечение может помочь. Начнем с инструментов лидогенерации.

Как генерировать потенциальных клиентов

Понимание различных типов лидов и того, как новые лиды становятся квалифицированными лидами, — это только начало. Затем вам нужно генерировать реальных потенциальных клиентов, которых вы можете превратить в новых клиентов для вашего бизнеса.

Давайте применим теорию на практике и рассмотрим, как работает лидогенерация.

Маркетинговая воронка

Маркетинговая воронка — это способ описать, как потенциальные клиенты превращаются в реальных клиентов. Маркетинговая воронка состоит из трех частей:

• Вершина воронки (TOFU)  — полно новых потенциальных клиентов, которые ищут решения, но могут быть не готовы купить
• Середина воронки (MOFU) — заполняется потенциальными клиентами, которые проявляют значительный интерес к предложениям вашего бренда
• Нижняя часть воронки (BOFU) —    имеет наименьшее количество потенциальных клиентов, но это те, кто готов вести бизнес 
  

Лидогенерация в основном заключается в наполнении TOFU качественными потенциальными клиентами. Хороший маркетинг — ключ к отличному лидогенерации. Ведь маркетинг порождает интерес к товарам и услугам.

Лучшая маркетинговая стратегия — встречаться с клиентами там, где они есть, а в век цифровых технологий ваши клиенты, скорее всего, находятся в Интернете. Создание отличного веб-сайта для вашей компании — правильное начало. Оттуда вы можете расширить свои стратегии привлечения лидов, включив в них социальные сети, блоги и кампании по электронной почте, которые генерируют входящие лиды и возвращают трафик на ваш сайт. Также необходимо убедиться, что вы эффективно настроили целевые страницы кампании для конвертации лидов.

Генерация входящих лидов

Исходящий маркетинг — это проактивный охват. Он включает в себя телевизионную рекламу, печатную рекламу, интернет-баннеры, списки адресов электронной почты и старые добрые холодные звонки. Напротив, входящий маркетинг — это знакомство с клиентами на их пути с контентом и ресурсами, которые помогут им заинтересоваться вашим бизнесом.

Чтобы привлечь потенциальных клиентов, ваш контент должен повышать ценность жизни читателей и привлекать их к вашему бренду. Тактики входящего маркетинга, такие как сообщения в блогах, электронные книги и контент в социальных сетях, оказались очень эффективными средствами привлечения высококачественных потенциальных клиентов при гораздо меньших затратах, чем большинство тактик исходящего маркетинга.

Имейте в виду, что поведение потребителей постоянно меняется, как и возможности входящего маркетинга. Вот почему важно периодически пересматривать свои стратегии привлечения лидов по цифровым каналам, чтобы убедиться, что вы реагируете на меняющееся поведение потребителей и технологические тенденции.

Ключ к привлечению потенциальных клиентов через социальные сети — прислушиваться к своей целевой аудитории. С помощью социального прослушивания вы можете узнать, какие темы вызывают наибольший интерес у вашей аудитории и что клиенты говорят о вашем бренде. Вы также можете стратегически отточить ключевые «слова покупки» в сообщениях людей, которые могут указывать на интерес к решениям, которые вы предоставляете через свои продукты и услуги.

После того, как вы получили информацию с помощью прослушивания социальных сетей, вы можете точно определить свои сообщения и создать контент, который обращается к вашей целевой аудитории в социальных сетях. Но убедитесь, что каждый призыв к действию позволяет отслеживать потенциальных клиентов до следующего этапа.

Лидогенерация B2B

Основой жизненной силы большинства B2B-компаний является управление путешествием клиента, а каждое путешествие начинается с лидогенерации. Это означает встречаться с клиентами B2B там, где они есть, будь то на смартфонах, в социальных сетях или на настольных веб-сайтах, и предлагать контент, соответствующий их потребностям и интересам. Согласно нашему четвертому отчету о состоянии подключенных клиентов, 76% респондентов заявили, что предпочитают разные каналы в зависимости от контекста. А 52% постоянно ожидают персонализированных предложений.

Когда вы сообщите своим потенциальным клиентам, что покупка у вас будет простой и удобной, они с большей вероятностью станут лидами.

Лучшая контент-стратегия для привлечения потенциальных клиентов в сегменте B2B — предоставить вашей аудитории возможность действовать и улучшать свой бизнес. Например, вы можете предлагать сообщения в блогах, электронные книги или вебинары о том, как они могут улучшить свою тактику и добиться большего успеха, используя продукт, подобный вашему. Используя свои данные для поиска подходящих потенциальных клиентов и предоставления им полезных советов, вы поможете своему бренду постоянно повышать ценность бизнеса ваших идеальных потенциальных клиентов.

 

ГИД

ПОЛУЧИТЬ РУКОВОДСТВО

Управление и развитие лидов

Ведущий менеджмент

Управление лидами — это то, что происходит после генерации лидов: это мост между маркетингом и продажами. Это процесс, который начинается с выявления лидов, переходит к их квалификации, а затем к их использованию в качестве возможностей для продаж.

Если вы идентифицировали кого-то в качестве лида, он хотя бы немного заинтересован в том, что вы продаете. В управлении потенциальными клиентами ваша задача состоит в том, чтобы помочь им узнать больше — о вашем продукте или услуге, о тенденциях в отрасли и об успешных клиентах, с которыми они могут общаться и вдохновляться ими. Привлечение и обучение потенциальных клиентов лежит в основе управления потенциальными клиентами и их взращивания.

Воспитание свинца

Часть управления потенциальными клиентами, взращивание лидов относится к конкретным действиям, которые дают вашим новым отношениям то, что им нужно для процветания. Некоторым лидам нужны регулярные электронные письма, некоторым нужны быстрые ответы в социальных сетях, а третьи захотят позвонить вам и поговорить о ваших предложениях.

Сосредоточьтесь на тактике взращивания, которая нравится вашим клиентам больше всего — разработка эффективной стратегии взращивания потенциальных клиентов окупается. Компании, которые преуспевают в выращивании потенциальных клиентов, генерируют больше потенциальных клиентов с меньшими затратами и могут похвастаться большим количеством торговых представителей, занимающих квоту, чем компании, которые борются с взращиванием.

Программное обеспечение для управления потенциальными клиентами

Программное обеспечение для управления лидами помогает компаниям генерировать новых лидов и отслеживать, кто они, как с ними связаться и как они были найдены.

Это программное обеспечение собирает информацию в точке контакта потенциального клиента с вашей организацией, например о посещении целевой страницы, загрузке официального документа или открытии электронной почты. В зависимости от действия лида они автоматически оцениваются, и программа предлагает следующее действие. Сбор данных о том, как лиды и клиенты взаимодействуют с вашим брендом в Интернете, позволяет вам создавать индивидуальные циклы взаимодействия с клиентом и помогает вашим продавцам сосредоточиться на квалифицированных потенциальных клиентах, в то время как вы отправляете других лидов на автоматизированные циклы развития.

 

Статья

Как технологии упрощают управление потенциальными клиентами

ПРОЧИТАЙТЕ ПОСТ

Воронки продаж и маршрутизация потенциальных клиентов

Вся ваша тяжелая работа по созданию, квалификации и взращиванию лидов наконец-то окупается в процессе продаж. Когда вы заполняете свою воронку качественными потенциальными клиентами, вы помогаете своей команде продаж активно заключать сделки и получать доход.

Оценка и оценка

Как только лиды попадают в маркетинговую воронку, вы должны начать их квалификацию, чтобы увидеть, какие из них стоят дополнительного времени и усилий. Технология подсчета и оценки лидов может автоматически рассчитать ценность лида для вашей компании (оценка) и вероятность того, что вы станете активным клиентом (оценка).

Оценка потенциальных клиентов основана на действиях потенциального клиента, таких как количество просмотренных страниц и заполненных форм. Эти действия показывают уровень их интереса. Оценка потенциальных клиентов основана на ключевых факторах, касающихся отдельных потенциальных клиентов, таких как их местоположение, отрасль или размер компании.

Совместное использование подсчета и классификации лидов может помочь гарантировать, что только высококачественные лиды будут переданы вашему отделу продаж, что оптимизирует их время, позволяя им связаться с нужным лидом в нужное время.

Маршрутизация ведет

Как только ваша воронка продаж заполнится качественными потенциальными клиентами, вам нужно будет направить их в отдел продаж. Маршрутизация лидов заключается в назначении каждого лида торговому представителю, который лучше всего подходит для того, чтобы провести их через успешную транзакцию. Это может означать распределение потенциальных клиентов по географическим территориям, по размеру сделки или по продуктам или услугам. Это помогает маркетологам оптимизировать потенциальных клиентов для продаж, избавляя от необходимости прочесывать потенциальных клиентов и угадывать, какие из них подходят для продаж.

Различные торговые организации по-разному распределяют потенциальных клиентов. Как бы вы ни решили поделиться потенциальными клиентами с отделами продаж, программное обеспечение для управления потенциальными клиентами может помочь, создавая фиксированные правила назначения на основе критериев квалификации лидов и создавая автоматические отчеты о состоянии конвейера и производительности отдела продаж.

 

ГИД

Руководство маркетолога B2B по маркетингу на основе учетных записей

ПОЛУЧИТЬ РУКОВОДСТВО

Начните с лидогенерации

Привлечение потенциальных клиентов жизненно важно для развития здорового бизнеса, и настойчивость является ключевым фактором.