Mediametrics социальные сети: все соцсети [Россия] ^ MediaMetrics: свежие котировки новостей

Содержание

MediaMetrics — свежие котировки новостей для Android и iPhone

Приложение Mediametrics — это универсальный агрегатор новостей для вашего iPhone или смартфона на базе Android, с помощью которого можно следить за топовыми новостями, обсуждаемыми в социальных сетях. Максимально простое и удобное решение.

Приятная «фишка» приложения на платформе Android — функция push-уведомлений о горячих новостях. Уведомления могут приходить в штатном режиме (если новость начинает лидировать с большим отрывом) или в режиме для «инфоманьяков» —уведомление будет приходить каждый раз, как новость попадает в ТОП. Владельцам iPhone, к сожалению, такая функция недоступна.

Для того, чтобы воспользоваться приложением, не нужна авторизация, не требуется создание учетных записей. Достаточно установить и открыть. Вы сразу же попадаете на экран топовых новостей на текущие 10 минут. Временной интервал можно изменить и посмотреть новости в разрезе часа, суток, недели или даже месяца.

Кроме того, в настройках отображения «новостной ленты» можно выбрать страну для просмотра локальных новостей и социальную сеть, чтобы просмотреть, что из новостей активно обсуждается именно в ней.

Все новости в виде заголовков отображаются в новостной ленте в порядке убывания их популярности на текущий временной интервал. Стоит отметить, что лента заголовков обновляется каждые 10 секунд. В режиме онлайн вы можете видеть как меняется новостная картина дня. Клик по заголовку перебрасывает в тело самой новости, откуда можно рассказать о ней друзьям в Facebook или Twitter, отправить на почту или скопировать ссылку.

Самые свежие новости, спокойная цветовая гамма, удобный пользовательский интерфейс приложения делают MediaMetrics лучшим для понимания новостной картины дня. Простота и актуальность позволят сэкономить время, которое в мире информационного шума уже становится роскошью.

Приложение для Android доступно для загрузки в магазине Google Play. Особенностью версии для Android является наличие специального режима для журналистов. Скачать версию для iOS можно по данной ссылке .

Если вы заметили ошибку — выделите ее мышью и нажмите CTRL+ENTER.

Тайны и опасности социальных сетей

По данным всероссийского исследования «Индекс цифровой грамотности граждан РФ», проведенного РОЦИТ в 2015 г.

, социальными сетями пользуется около 60% россиян.

В тройку самых популярных соц. сетей входят Вконтакте (70,4% опрошенных), Instagram (43,6%) и Facebook (29,1%). Незначительно от лидеров отстает социальная сеть Одноклассники (27,9%), а вот аудитория Twitter и Linkedin, согласно опросу, проведенному РОЦИТ в партнерстве с Vengo Consult, в разы меньше — 10,3% и 3,2%, соответственно.

О проблеме

Социальные сети «лишают» нас одиночества и скуки — там всегда есть с кем поговорить, можно обсудить только что вышедший фильм, похвастаться подарком, купить практически все, что угодно…, но иногда и попасть в беду.

Около 20% пользователей заявляют о том, что сталкивались с проблемами безопасности данных в социальных сетях. Чаще всего, это проблемы кражи пароля (26%) и взлома аккаунта (69,2%). При этом, чуть более 23% опрошенных отметили, что при взломе мошенник выдавал себя за них и пытался выманить деньги у их друзей. Однако имеют место и другие проблемы, например, кража пароля от электронной почты, к которой привязан аккаунт в социальной сети (15,6%), и кража денежных средств с банковской карты, также привязанной к аккаунту (3,5%).

Несмотря на то, что продажа товаров и услуг в социальных сетях является несанкционированной, более половины опрошенных заявили о том, что делают там покупки регулярно или периодически, и лишь 18% пользователей считают это небезопасным.

По законодательству РФ любая, будь то онлайн или офлайн, покупка должна сопровождаться выдачей кассового чека или публичной офертой. Однако более 40% респондентов отметили, что чек при покупке товара в социальных сетях им выдан не был.

По данным опроса около 4% пользователей сталкивались с мошенничеством при осуществлении покупок в соц. сетях лично, чуть менее 37% заявили, что такие проблемы возникали у их знакомых.

Подобные жалобы на мошеннические паблики, выдающие себя за интернет-магазины поступают и на Горячую линию Рунета, составляя около 20% обращений, касающихся проблем, возникших в социальных сетях.

Советы

Незаконное предпринимательство — деятельность, являющаяся преступной согласно статье 171 Уголовного кодекса РФ.

Законная предпринимательская деятельность осуществляется в Российской Федерации при условии государственной регистрации гражданина в качестве индивидуального предпринимателя или создания в установленном порядке юридического лица. Соответственно, незаконным является осуществление предпринимательской деятельности без регистрации или с нарушением правил регистрации.

Большинство незаконных интернет-магазинов и незарегистрированных индивидуальных предпринимателей осуществляют свою деятельность в социальных сетях. Очень сложно или практически невозможно добиться справедливости и вернуть потраченные впустую денежные средства, в связи с тем, что данные о таких «серых» продавцах не содержатся в базах государственных структур. Информацию о реальных данных продавцов теневого рынка: имени, месте проживания и территории ведения бизнеса — фактически можно узнать только лично. А стоит ли доверять человеку, который не отвечает за свой товар или деятельность перед законом?

И все-таки определить интернет-магазин, которому можно доверять — возможно. Вот несколько правил от РОЦИТ по определению добросовестного продавца:

Видео

с экспертом

В очередном выпуске радиопередач “Голос Рунета” рассказали о правилах распространения информации в социальных сетях и о том, как обезопасить себя от мошенников.

Ведущий: Ольга Рыбакова — Руководитель проекта «Горячая линия Рунета», РОЦИТ

Приглашенные гости:

Фиона Гикрамина — главный редактор модного портала rendez-vous, журналист и блогер

Евгений Козлов — Httpool ,Менеджер по b2b маркетингу, главный по Twitter в России

Заключение

Случай с похищением сына известного российского предпринимателя показал, что бездумное распространение сведений о себе в социальных сетях может дорого обойтись Вам или Вашим родным. Возможно, Вы не являетесь известным бизнесменом, но стать жертвой преступников, которые из поста «ВКонтакте» знают, что с 1 по 15 числа вы всей семьей будете «греться на солнышке в Египте» вполне возможно.

Отсюда следуют важные правила:

Меньше конкретных данных о своей жизни.
Не публикуйте информацию, по которой можно определить ваш домашний адрес и время, когда там никого не бывает.
Не размещайте в общем доступе посты о дорогостоящих покупках или cделках, в результате которых можно сделать вывод о наличии у вас крупной суммы денег или ценностей, которые можно перепродать.
Не описывайте свой постоянный маршрут, пролегающий между домом и работой – нападения с целью ограбления не всегда бывают случайными.
Если очень хочется поделиться радостью от начинающегося отпуска, добавьте к сообщению приписку о включенной охранной сигнализации (даже если это не правда) – это наверняка отпугнет «продвинутых» любителей легкой наживы

Для того, чтобы обезопасить себя от интернет-мошенников, РОЦИТ рекомендует соблюдать простые правила:

Создать уникальный надежный пароль
Не разглашать персональные данные
Контролировать личную информацию
Не осуществлять покупки в социальных сетях
В случае покупки товара, не осуществлять предоплату

Безопасного вам общения!

СМИ, публикующие фейки из соцсетей, нежизнеспособны – Кочетов

{«SHOW_COUNTER»:»2100″,»~SHOW_COUNTER»:»2100″,»ID»:»25158″,»~ID»:»25158″,»NAME»:»\u0421\u041c\u0418, \u043f\u0443\u0431\u043b\u0438\u043a\u0443\u044e\u0449\u0438\u0435 \u0444\u0435\u0439\u043a\u0438 \u0438\u0437 \u0441\u043e\u0446\u0441\u0435\u0442\u0435\u0439, \u043d\u0435\u0436\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u043f\u043e\u0441\u043e\u0431\u043d\u044b \u2013 \u041a\u043e\u0447\u0435\u0442\u043e\u0432″,»~NAME»:»\u0421\u041c\u0418, \u043f\u0443\u0431\u043b\u0438\u043a\u0443\u044e\u0449\u0438\u0435 \u0444\u0435\u0439\u043a\u0438 \u0438\u0437 \u0441\u043e\u0446\u0441\u0435\u0442\u0435\u0439, \u043d\u0435\u0436\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u043f\u043e\u0441\u043e\u0431\u043d\u044b \u2013 \u041a\u043e\u0447\u0435\u0442\u043e\u0432″,»IBLOCK_ID»:»13″,»~IBLOCK_ID»:»13″,»IBLOCK_SECTION_ID»:null,»~IBLOCK_SECTION_ID»:null,»DETAIL_TEXT»:»

\u0421\u043e\u0446\u0438\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0435 \u0441\u0435\u0442\u0438 \u043f\u043e\u0440\u043e\u0434\u0438\u043b\u0438 \u0444\u0435\u0439\u043a\u043e\u0432\u044b\u0435 \u043d\u043e\u0432\u043e\u0441\u0442\u0438. \u0412 \u0438\u043d\u0442\u0435\u0440\u043d\u0435\u0442\u0435 \u043e\u0433\u0440\u043e\u043c\u043d\u043e\u0435 \u043a\u043e\u043b\u0438\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u043e \u043d\u0435\u0434\u043e\u0441\u0442\u043e\u0432\u0435\u0440\u043d\u043e\u0439 \u0438\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0438\u0438. \u0421\u041c\u0418, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u043f\u0443\u0431\u043b\u0438\u043a\u0443\u044e\u0442 «\u0443\u0442\u043a\u0438», \u043f\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u0443 \u043d\u0435 \u0436\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u043f\u043e\u0441\u043e\u0431\u043d\u044b. \u0422\u0430\u043a\u043e\u0433\u043e \u0440\u043e\u0434\u0430 \u0441\u0430\u0439\u0442\u044b, \u0433\u043e\u0432\u043e\u0440\u044f \u044d\u043a\u043e\u043d\u043e\u043c\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438\u043c \u044f\u0437\u044b\u043a\u043e\u043c, \u0430\u0431\u0441\u043e\u043b\u044e\u0442\u043d\u043e \u043d\u0435 \u043b\u0438\u043a\u0432\u0438\u0434\u043d\u044b. \u041e\u0431 \u044d\u0442\u043e\u043c \u043d\u0430 \u043f\u043b\u043e\u0449\u0430\u0434\u043a\u0435 \u0440\u0430\u0441\u0448\u0438\u0440\u0435\u043d\u043d\u043e\u0433\u043e \u0437\u0430\u0441\u0435\u0434\u0430\u043d\u0438\u044f \u043a\u043b\u0443\u0431\u0430 \u0436\u0443\u0440\u043d\u0430\u043b\u0438\u0441\u0442\u043e\u0432 \u0438 \u044d\u043a\u0441\u043f\u0435\u0440\u0442\u043e\u0432 \u0410\u0441\u0441\u0430\u043c\u0431\u043b\u0435\u0438 \u043d\u0430\u0440\u043e\u0434\u0430 \u041a\u0430\u0437\u0430\u0445\u0441\u0442\u0430\u043d\u0430 \u0437\u0430\u044f\u0432\u0438\u043b \u041f\u0440\u0435\u0434\u0441\u0435\u0434\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c \u041f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f \u0410\u041e «\u041a\u0430\u0437\u043a\u043e\u043d\u0442\u0435\u043d\u0442» \u0415\u0432\u0433\u0435\u043d\u0438\u0439 \u041a\u043e\u0447\u0435\u0442\u043e\u0432, \u0441\u043e\u043e\u0431\u0449\u0430\u0435\u0442 \u043a\u043e\u0440\u0440\u0435\u0441\u043f\u043e\u043d\u0434\u0435\u043d\u0442 BNews. kz.\n\n

\u0412 \u0445\u043e\u0434\u0435 \u0437\u0430\u0441\u0435\u0434\u0430\u043d\u0438\u044f \u041a\u043e\u0447\u0435\u0442\u043e\u0432 \u0440\u0430\u0441\u0441\u043a\u0430\u0437\u0430\u043b, \u043a\u0430\u043a \u0441\u043e\u0446\u0438\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0435 \u0441\u0435\u0442\u0438 \u0432\u043b\u0438\u044f\u044e\u0442 \u043d\u0430 \u0441\u043e\u0432\u0440\u0435\u043c\u0435\u043d\u043d\u0443\u044e \u0436\u0443\u0440\u043d\u0430\u043b\u0438\u0441\u0442\u0438\u043a\u0443.\n\n

«\u041a \u0410\u041e «\u041a\u0430\u0437\u043a\u043e\u043d\u0442\u0435\u043d\u0442» \u043e\u0442\u043d\u043e\u0441\u044f\u0442\u0441\u044f \u0434\u043e\u0441\u0442\u0430\u0442\u043e\u0447\u043d\u043e \u043a\u0440\u0443\u043f\u043d\u044b\u0435 \u0433\u043e\u0441\u0443\u0434\u0430\u0440\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u044b\u0435 \u0438\u043d\u0442\u0435\u0440\u043d\u0435\u0442-\u0441\u0430\u0439\u0442\u044b. \u042f \u043f\u043e\u0441\u043c\u043e\u0442\u0440\u0435\u043b, \u043a\u0430\u043a\u043e\u0439 \u0441\u0435\u0433\u043e\u0434\u043d\u044f \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u043d\u0442 \u0442\u0440\u0430\u0444\u0438\u043a\u0430 \u0441\u0430\u0439\u0442\u043e\u0432 \u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u043e\u0439 \u043f\u044f\u0442\u0435\u0440\u043a\u0438 \u0441\u043a\u043b\u0430\u0434\u044b\u0432\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u0437\u0430 \u0441\u0447\u0435\u0442 \u0441\u043e\u0446\u0441\u0435\u0442\u0435\u0439. \u041e\u043a\u0430\u0437\u0430\u043b\u043e\u0441\u044c, \u0447\u0442\u043e \u043f\u043e\u0440\u044f\u0434\u043a\u0430 50% \u0442\u0440\u0430\u0444\u0438\u043a\u0430 \u0438\u0434\u0435\u0442 \u0438\u0437 \u0441\u043e\u0446\u0438\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0445 \u0441\u0435\u0442\u0435\u0439, \u0432\u0441\u0435 \u043e\u0441\u0442\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0435 \u0434\u0430\u044e\u0442 \u043f\u043e\u0438\u0441\u043a\u043e\u0432\u0438\u043a\u0438. \u042f \u0441\u0430\u043c \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u044e \u0432 \u0438\u043d\u0442\u0435\u0440\u043d\u0435\u0442-\u0421\u041c\u0418 \u0438 \u0434\u043b\u044f \u043c\u0435\u043d\u044f \u0433\u043b\u0430\u0432\u043d\u044b\u043c \u043f\u0440\u0438\u043b\u043e\u0436\u0435\u043d\u0438\u0435\u043c \u044f\u0432\u043b\u044f\u0435\u0442\u0441\u044f MediaMetrics, \u043e\u043d\u043e \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u044b\u0432\u0430\u0435\u0442, \u0447\u0442\u043e \u0441\u0435\u0433\u043e\u0434\u043d\u044f \u043e\u0431\u0441\u0443\u0436\u0434\u0430\u044e\u0442 \u0432 \u0438\u043d\u0442\u0435\u0440\u043d\u0435\u0442\u0435, \u0447\u0435\u043c \u0434\u0435\u043b\u044f\u0442\u0441\u044f \u0432 \u0441\u043e\u0446\u0441\u0435\u0442\u044f\u0445″, — \u0441\u043a\u0430\u0437\u0430\u043b \u0433\u043b\u0430\u0432\u0430 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438. \n\n

\u0421\u043f\u0438\u043a\u0435\u0440 \u0432\u044b\u0434\u0435\u043b\u0438\u043b \u043e\u0441\u043d\u043e\u0432\u043d\u044b\u0435 \u0444\u0430\u043a\u0442\u043e\u0440\u044b, \u043f\u043e\u0447\u0435\u043c\u0443 \u0447\u0438\u0442\u0430\u0442\u0435\u043b\u0438 \u0434\u0435\u043c\u043e\u043d\u0438\u0437\u0438\u0440\u0443\u044e\u0442 \u0441\u043e\u0446\u0441\u0435\u0442\u0438 \u0438 \u043a\u0430\u043a \u044d\u0442\u043e \u0432\u043b\u0438\u044f\u0435\u0442 \u043d\u0430 \u0421\u041c\u0418.\n\n

\u041f\u0440\u0438\u043d\u044f\u0442\u043e \u0441\u0447\u0438\u0442\u0430\u0442\u044c, \u0447\u0442\u043e \u0441\u043e\u0446\u0441\u0435\u0442\u0438 \u0441\u0438\u043b\u044c\u043d\u043e \u0438\u0437\u043c\u0435\u043d\u0438\u043b\u0438 \u0441\u043a\u043e\u0440\u043e\u0441\u0442\u044c \u0440\u0430\u0441\u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u0440\u0430\u043d\u0435\u043d\u0438\u044f \u0438\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0438\u0438, \u0438\u0437-\u0437\u0430 \u044d\u0442\u043e\u0433\u043e \u0433\u043e\u0432\u043e\u0440\u044f\u0442, \u0447\u0442\u043e \u043c\u043d\u043e\u0433\u0430\u044f \u0436\u0443\u0440\u043d\u0430\u043b\u0438\u0441\u0442\u0438\u043a\u0430 \u043d\u0435 \u043e\u043f\u0435\u0440\u0430\u0442\u0438\u0432\u043d\u0430\u044f. \n\n

«\u0422\u043e \u0435\u0441\u0442\u044c \u0432\u0441\u0435 \u043f\u043e\u044f\u0432\u043b\u044f\u0435\u0442\u0441\u044f \u0432 \u0441\u043e\u0446\u0441\u0435\u0442\u044f\u0445 \u0441\u043d\u0430\u0447\u0430\u043b\u0430, \u043e\u0431\u0441\u0443\u0436\u0434\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u0442\u0430\u043c, \u0430 \u043f\u043e\u0442\u043e\u043c \u0442\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u0432\u044b\u043b\u0438\u0432\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u0432 \u0421\u041c\u0418. \u0413\u043e\u0441\u0443\u0434\u0430\u0440\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u044b\u0435 \u0421\u041c\u0418 \u043e\u0431\u0432\u0438\u043d\u044f\u044e\u0442 \u0432 \u0442\u043e\u043c, \u0447\u0442\u043e \u043e\u043d\u0438 \u043d\u0435 \u043e\u043f\u0435\u0440\u0430\u0442\u0438\u0432\u043d\u044b. \u041d\u0430 \u0441\u0430\u043c\u043e\u043c \u0434\u0435\u043b\u0435 \u044d\u0442\u043e \u043d\u0435 \u0442\u0430\u043a, \u043f\u043e\u0442\u043e\u043c\u0443 \u0447\u0442\u043e \u0433\u043e\u0441\u0421\u041c\u0418 \u043a\u0430\u043a \u043d\u0438\u043a\u0442\u043e \u0434\u0440\u0443\u0433\u043e\u0439 \u0434\u043e\u043b\u0436\u043d\u044b \u0434\u0430\u0432\u0430\u0442\u044c \u043f\u0440\u043e\u0432\u0435\u0440\u0435\u043d\u043d\u0443\u044e \u0438\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0438\u044e», — \u043f\u043e\u044f\u0441\u043d\u0438\u043b \u0415\u0432\u0433\u0435\u043d\u0438\u0439 \u041a\u043e\u0447\u0435\u0442\u043e\u0432. \n\n

\u041a\u0430\u0441\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e \u0441\u043a\u043e\u0440\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0438\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0438\u0438, \u043e\u043d \u043f\u0440\u0438\u0432\u0435\u043b \u0430\u043d\u0430\u043b\u043e\u0433\u0438\u044e \u0441 \u044d\u043a\u043e\u043d\u043e\u043c\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u043e\u0439 \u0441\u0438\u0442\u0443\u0430\u0446\u0438\u0435\u0439 \u043c\u0438\u0440\u0430.\n\n

«\u0415\u0441\u0442\u044c \u0442\u0430\u043a\u0430\u044f \u0432\u0435\u0440\u0441\u0438\u044f, \u0447\u0442\u043e \u0432\u0441\u0435 \u0441\u0430\u043c\u044b\u0435 \u043a\u0440\u0443\u043f\u043d\u044b\u0435 \u043a\u0440\u0438\u0437\u0438\u0441\u044b, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0438\u0441\u0445\u043e\u0434\u0438\u043b\u0438 \u0432 \u043c\u0438\u0440\u0435, \u0432 \u0447\u0430\u0441\u0442\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u043a\u0440\u0438\u0437\u0438\u0441 1998 \u0433\u043e\u0434\u0430 \u043d\u0430 \u0430\u0437\u0438\u0430\u0442\u0441\u043a\u043e\u043c \u0440\u044b\u043d\u043a\u0435, \u0441\u0432\u044f\u0437\u0430\u043d \u0441 \u0442\u0435\u043c, \u0447\u0442\u043e \u0438\u0437\u043c\u0435\u043d\u0438\u043b\u0430\u0441\u044c \u0441\u043a\u043e\u0440\u043e\u0441\u0442\u044c \u043e\u0431\u0440\u0430\u0449\u0435\u043d\u0438\u044f \u0434\u0435\u043d\u0435\u0433 \u0432 \u044d\u043a\u043e\u043d\u043e\u043c\u0438\u043a\u0435. \u041a\u043e\u0433\u0434\u0430 \u044d\u0442\u043e \u043c\u0435\u043d\u044f\u043b\u043e\u0441\u044c \u043f\u0440\u043e\u0438\u0441\u0445\u043e\u0434\u0438\u043b\u0438 \u043a\u0440\u0438\u0437\u0438\u0441\u044b, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u0432 \u043f\u043e\u0441\u043b\u0435\u0434\u0441\u0442\u0432\u0438\u0438 \u0434\u0430\u0432\u0430\u043b\u0438 \u0440\u043e\u0441\u0442, \u0440\u043e\u0441\u043b\u0438 \u0442\u0435\u0445\u043d\u043e\u043b\u043e\u0433\u0438\u0438 \u0438 \u0442\u043e\u043c\u0443 \u043f\u043e\u0434\u043e\u0431\u043d\u043e\u0435. \u0418 \u043d\u0430 \u043c\u043e\u0439 \u0441\u0443\u0431\u044a\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u044b\u0439 \u0432\u0437\u0433\u043b\u044f\u0434, \u0442\u043e \u0447\u0442\u043e \u0441\u0435\u0433\u043e\u0434\u043d\u044f \u0434\u0435\u043b\u0430\u044e\u0442 \u0441\u043e\u0446\u0438\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0435 \u0441\u0435\u0442\u0438 \u0441 \u0438\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0438\u0435\u0439 — \u044d\u0442\u043e \u043e\u0447\u0435\u043d\u044c \u0441\u0438\u043b\u044c\u043d\u043e \u0434\u0435\u0440\u0436\u0438\u0442 \u0432 \u0442\u043e\u043d\u0443\u0441\u0435 \u0442\u0435\u0445 \u043a\u043e\u0440\u0440\u0435\u0441\u043f\u043e\u043d\u0434\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u044e\u0442 \u0432 \u043e\u0431\u043b\u0430\u0441\u0442\u0438 \u0438\u043d\u0442\u0435\u0440\u043d\u0435\u0442-\u0436\u0443\u0440\u043d\u0430\u043b\u0438\u0441\u0442\u0438\u043a\u0438. \u0421\u043a\u043e\u0440\u043e\u0441\u0442\u044c, \u0441 \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u043e\u0439 \u0440\u0430\u0441\u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u0440\u0430\u043d\u044f\u0435\u0442\u0441\u044f \u0438\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0438\u044f \u043f\u0440\u0438 \u043f\u043e\u043c\u043e\u0449\u0438 \u0438\u043d\u0442\u0435\u0440\u043d\u0435\u0442-\u0421\u041c\u0418, \u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u0435 \u0431\u043b\u0430\u0433\u043e, \u043d\u0435\u0436\u0435\u043b\u0438 \u043d\u0435\u0433\u0430\u0442\u0438\u0432″, — \u0437\u0430\u0432\u0435\u0440\u0438\u043b \u044d\u043a\u0441\u043f\u0435\u0440\u0442. \n\n

\u0421\u043e\u0446\u0441\u0435\u0442\u0438 \u043f\u043e\u0440\u043e\u0434\u0438\u043b\u0438 \u0444\u0435\u0439\u043a\u043e\u0432\u044b\u0435 \u043d\u043e\u0432\u043e\u0441\u0442\u0438. \u0421\u0435\u0433\u043e\u0434\u043d\u044f \u0432 \u0438\u043d\u0442\u0435\u0440\u043d\u0435\u0442\u0435 \u043e\u0433\u0440\u043e\u043c\u043d\u043e\u0435 \u043a\u043e\u043b\u0438\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u043e \u043d\u0435\u0434\u043e\u0441\u0442\u043e\u0432\u0435\u0440\u043d\u043e\u0439 \u0438\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0438\u0438, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u043f\u043e\u0434\u0445\u0432\u0430\u0442\u044b\u0432\u0430\u044e\u0442 \u043d\u0435\u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u0421\u041c\u0418. \n\n

«\u041c\u044b \u0447\u0438\u0442\u0430\u0435\u043c \u0438 \u0438\u043d\u043e\u0433\u0434\u0430 \u0434\u0443\u043c\u0430\u0435\u043c \u043f\u0440\u0430\u0432\u0434\u0430 \u044d\u0442\u043e \u0438\u043b\u0438 \u043d\u0435\u0442. \u041f\u0440\u0438\u0445\u043e\u0434\u0438\u0442\u0441\u044f \u043f\u0440\u043e\u0432\u0435\u0440\u044f\u0442\u044c. \u041f\u043e\u044f\u0432\u0438\u043b\u043e\u0441\u044c \u043e\u0433\u0440\u043e\u043c\u043d\u043e\u0435 \u043a\u043e\u043b\u0438\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u043e \u043f\u043e\u0440\u0442\u0430\u043b\u043e\u0432, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u043f\u0440\u0438\u0437\u0432\u0430\u043d\u044b \u043f\u0440\u043e\u0432\u0435\u0440\u044f\u0442\u044c \u0434\u043e\u0441\u0442\u043e\u0432\u0435\u0440\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u0438\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0438\u0438. \u0415\u0441\u0442\u044c \u0442\u0430\u043a\u043e\u0435 \u043c\u043d\u0435\u043d\u0438\u0435, \u0447\u0442\u043e \u043d\u0430 \u0441\u0430\u043c\u043e\u043c \u0434\u0435\u043b\u0435 — \u044d\u0442\u043e \u0432\u0441\u0435\u0433\u043e \u043b\u0438\u0448\u044c \u0438\u0437\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0438, \u043a\u0430\u043a \u043b\u044e\u0431\u043e\u0433\u043e \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u0430, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0438\u0441\u0445\u043e\u0434\u044f\u0442 \u0432 \u043c\u0438\u0440\u0435. \u0421\u041c\u0418, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u043f\u0443\u0431\u043b\u0438\u043a\u0443\u0435\u0442 \u0444\u0435\u0439\u043a\u0438 \u0438\u0437 \u0441\u043e\u0446\u0441\u0435\u0442\u0435\u0439, \u043f\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u0443 \u043d\u0435 \u0436\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u043f\u043e\u0441\u043e\u0431\u043d\u044b. \u0422\u0435 \u043d\u043e\u0432\u043e\u0441\u0442\u043d\u0438\u043a\u0438, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u043f\u044b\u0442\u0430\u044e\u0442\u0441\u044f \u0434\u0435\u043b\u0430\u0442\u044c \u044d\u0442\u043e, \u0432\u044b\u0434\u0430\u0432\u0430\u0442\u044c \u043d\u0435\u043f\u0440\u0430\u0432\u0434\u0443 \u0437\u0430 \u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c, \u0430 \u0444\u0435\u0439\u043a \u0437\u0430 \u0447\u0442\u043e-\u0442\u043e \u0432\u0430\u0436\u043d\u043e\u0435, \u043e\u043d\u0438, \u043a \u0441\u043e\u0436\u0430\u043b\u0435\u043d\u0438\u044e, \u0433\u043e\u0432\u043e\u0440\u044f \u044d\u043a\u043e\u043d\u043e\u043c\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438\u043c \u044f\u0437\u044b\u043a\u043e\u043c, \u0430\u0431\u0441\u043e\u043b\u044e\u0442\u043d\u043e \u043d\u0435 \u043b\u0438\u043a\u0432\u0438\u0434\u043d\u044b. \u041a \u043d\u0438\u043c \u043d\u0435 \u043f\u0440\u0438\u0434\u0435\u0442 \u0440\u0435\u043a\u043b\u0430\u043c\u043e\u0434\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c. \u0412 \u0431\u043e\u043b\u0435\u0435 \u0434\u043b\u0438\u043d\u043d\u043e\u0439 \u043f\u0435\u0440\u0441\u043f\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u0435 \u0432\u0441\u0435 \u043f\u043e\u0439\u043c\u0443\u0442, \u0447\u0442\u043e \u043d\u0430 \u0441\u0430\u043c\u043e\u043c \u0434\u0435\u043b\u0435 \u0441 \u044d\u0442\u0438\u043c \u0421\u041c\u0418 \u043d\u0435 \u0441\u0442\u043e\u0438\u0442 \u0438\u043c\u0435\u0442\u044c \u043d\u0438\u0447\u0435\u0433\u043e \u043e\u0431\u0449\u0435\u0433\u043e. \u041f\u043e\u044d\u0442\u043e\u043c\u0443 \u0441 \u044d\u0442\u043e\u0439 \u0442\u043e\u0447\u043a\u0438 \u0437\u0440\u0435\u043d\u0438\u044f, \u0442\u043e\u0447\u043d\u043e \u0442\u0430\u043a\u0436\u0435 \u0441\u043e\u0446\u0441\u0435\u0442\u0438 \u0434\u0430\u044e\u0442 \u043a\u0430\u043a\u043e\u0439-\u0442\u043e \u044d\u0432\u043e\u043b\u044e\u0446\u0438\u043e\u043d\u043d\u044b\u0439 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441, \u043d\u043e \u043d\u0438\u0447\u0435\u0433\u043e \u0441\u0442\u0440\u0430\u0448\u043d\u043e\u0433\u043e \u043d\u0435 \u043d\u0435\u0441\u0443\u0442″, — \u043f\u043e\u0434\u0447\u0435\u0440\u043a\u043d\u0443\u043b \u041f\u0440\u0435\u0434\u0441\u0435\u0434\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c \u041f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f \u0410\u041e «\u041a\u0430\u0437\u043a\u043e\u043d\u0442\u0435\u043d\u0442». \n\n

\u0413\u043e\u0432\u043e\u0440\u044f\u0442, \u0447\u0442\u043e \u0441\u043e\u0446\u0441\u0435\u0442\u0438 \u0443\u043d\u0438\u0447\u0442\u043e\u0436\u0430\u044e\u0442 \u0442\u0440\u0430\u0434\u0438\u0446\u0438\u043e\u043d\u043d\u0443\u044e \u0436\u0443\u0440\u043d\u0430\u043b\u0438\u0441\u0442\u0438\u043a\u0443. \u041e\u0434\u043d\u0430\u043a\u043e \u0431\u043b\u043e\u0433\u0435\u0440 – \u0436\u0443\u0440\u043d\u0430\u043b\u0438\u0441\u0442 \u043b\u0438 \u043e\u043d, \u0437\u0430\u0434\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u0432\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u043e\u043c \u041a\u043e\u0447\u0435\u0442\u043e\u0432. \u041c\u043d\u043e\u0433\u0438\u0435 \u0441\u0447\u0438\u0442\u0430\u044e\u0442, \u0437\u0430\u0447\u0435\u043c \u043a\u043e\u0440\u0440\u0435\u0441\u043f\u043e\u043d\u0434\u0435\u043d\u0442\u044b \u043f\u0440\u043e\u0432\u043e\u0434\u044f\u0442 \u0436\u0443\u0440\u043d\u0430\u043b\u0438\u0441\u0442\u0441\u043a\u0438\u0435 \u0440\u0430\u0441\u0441\u043b\u0435\u0434\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f, \u043a\u043e\u0433\u0434\u0430 \u0435\u0441\u0442\u044c \u0431\u043b\u043e\u0433\u0435\u0440 \u0441 \u0442\u0435\u043b\u0435\u0444\u043e\u043d\u043e\u043c, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0439 \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u0441\u0444\u043e\u0442\u043e\u0433\u0440\u0430\u0444\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0438 \u0432\u044b\u043b\u043e\u0436\u0438\u0442\u044c \u0432 \u0441\u043e\u0446\u0441\u0435\u0442\u0438. \n\n

«\u042f \u043d\u0435 \u0441\u0447\u0438\u0442\u0430\u044e, \u0447\u0442\u043e \u044d\u0442\u043e \u044f\u0432\u043b\u044f\u0435\u0442\u0441\u044f \u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u043e\u0439 \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u043e\u0439. \u0421\u043a\u0430\u0436\u0443 \u043e\u0431 \u043e\u043f\u044b\u0442\u0435 \u043f\u043e\u0440\u0442\u0430\u043b\u0430 BNews.kz. \u0414\u043b\u044f \u043d\u0430\u0441 \u0436\u0443\u0440\u043d\u0430\u043b\u0438\u0441\u0442 \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u0431\u044b\u0442\u044c \u0438 \u043e\u043f\u0435\u0440\u0430\u0442\u043e\u0440\u043e\u043c, \u0438 \u0432\u044b\u0445\u043e\u0434\u0438\u0442\u044c \u0432 \u043f\u0440\u044f\u043c\u043e\u0439 \u044d\u0444\u0438\u0440, \u0438 \u043f\u0438\u0441\u0430\u0442\u044c. \u042d\u0442\u043e \u0448\u0430\u0433 \u043a \u043a\u043e\u043d\u0432\u0435\u0440\u0433\u0435\u043d\u0446\u0438\u0438, \u043a\u043e\u0433\u0434\u0430 \u0436\u0443\u0440\u043d\u0430\u043b\u0438\u0441\u0442 \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u0431\u044b\u0442\u044c \u043c\u043d\u043e\u0433\u043e\u0441\u0442\u0430\u043d\u043e\u0447\u043d\u0438\u043a\u043e\u043c. \u041a\u0440\u043e\u043c\u0435 \u0442\u043e\u0433\u043e, \u0432 \u0441\u043e\u0446\u0441\u0435\u0442\u044f\u0445 \u0441\u043f\u043b\u043e\u0448\u043d\u043e\u0439 \u043d\u0435\u0433\u0430\u0442\u0438\u0432, \u043a\u043e\u0433\u0434\u0430 \u0447\u0438\u0442\u0430\u0435\u0448\u044c \u0438\u0445, \u043f\u043e\u0442\u043e\u043c, \u043a\u043e\u0433\u0434\u0430 \u043d\u0435\u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u0421\u041c\u0418 \u043f\u043e\u0434\u0445\u0432\u0430\u0442\u044b\u0432\u0430\u044e\u0442 \u044d\u0442\u043e\u0442 \u043d\u0435\u0433\u0430\u0442\u0438\u0432, \u0441\u043a\u043b\u0430\u0434\u044b\u0432\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u0432\u043f\u0435\u0447\u0430\u0442\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435, \u0447\u0442\u043e \u043c\u044b \u0436\u0438\u0432\u0435\u043c \u0432 \u0441\u0442\u0440\u0430\u043d\u0435, \u043e\u0442\u043a\u0443\u0434\u0430 \u0445\u043e\u0447\u0435\u0442\u0441\u044f \u0431\u044b\u0441\u0442\u0440\u0435\u0435 \u0443\u0435\u0445\u0430\u0442\u044c. \u0417\u0434\u0435\u0441\u044c \u0446\u0435\u043b\u0438\u043a\u043e\u043c \u0438 \u043f\u043e\u043b\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c\u044e \u043d\u0430 \u0441\u043e\u0432\u0435\u0441\u0442\u0438 \u0436\u0443\u0440\u043d\u0430\u043b\u0438\u0441\u0442\u043e\u0432, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u044d\u0442\u043e \u0434\u0435\u043b\u0430\u044e\u0442″, — \u0440\u0435\u0437\u044e\u043c\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043b \u0441\u043f\u0438\u043a\u0435\u0440. \n»,»~DETAIL_TEXT»:»

«\u0415\u0441\u0442\u044c \u0442\u0430\u043a\u0430\u044f \u0432\u0435\u0440\u0441\u0438\u044f, \u0447\u0442\u043e \u0432\u0441\u0435 \u0441\u0430\u043c\u044b\u0435 \u043a\u0440\u0443\u043f\u043d\u044b\u0435 \u043a\u0440\u0438\u0437\u0438\u0441\u044b, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0438\u0441\u0445\u043e\u0434\u0438\u043b\u0438 \u0432 \u043c\u0438\u0440\u0435, \u0432 \u0447\u0430\u0441\u0442\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u043a\u0440\u0438\u0437\u0438\u0441 1998 \u0433\u043e\u0434\u0430 \u043d\u0430 \u0430\u0437\u0438\u0430\u0442\u0441\u043a\u043e\u043c \u0440\u044b\u043d\u043a\u0435, \u0441\u0432\u044f\u0437\u0430\u043d \u0441 \u0442\u0435\u043c, \u0447\u0442\u043e \u0438\u0437\u043c\u0435\u043d\u0438\u043b\u0430\u0441\u044c \u0441\u043a\u043e\u0440\u043e\u0441\u0442\u044c \u043e\u0431\u0440\u0430\u0449\u0435\u043d\u0438\u044f \u0434\u0435\u043d\u0435\u0433 \u0432 \u044d\u043a\u043e\u043d\u043e\u043c\u0438\u043a\u0435. \u041a\u043e\u0433\u0434\u0430 \u044d\u0442\u043e \u043c\u0435\u043d\u044f\u043b\u043e\u0441\u044c \u043f\u0440\u043e\u0438\u0441\u0445\u043e\u0434\u0438\u043b\u0438 \u043a\u0440\u0438\u0437\u0438\u0441\u044b, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u0432 \u043f\u043e\u0441\u043b\u0435\u0434\u0441\u0442\u0432\u0438\u0438 \u0434\u0430\u0432\u0430\u043b\u0438 \u0440\u043e\u0441\u0442, \u0440\u043e\u0441\u043b\u0438 \u0442\u0435\u0445\u043d\u043e\u043b\u043e\u0433\u0438\u0438 \u0438 \u0442\u043e\u043c\u0443 \u043f\u043e\u0434\u043e\u0431\u043d\u043e\u0435. \u0418 \u043d\u0430 \u043c\u043e\u0439 \u0441\u0443\u0431\u044a\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u044b\u0439 \u0432\u0437\u0433\u043b\u044f\u0434, \u0442\u043e \u0447\u0442\u043e \u0441\u0435\u0433\u043e\u0434\u043d\u044f \u0434\u0435\u043b\u0430\u044e\u0442 \u0441\u043e\u0446\u0438\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0435 \u0441\u0435\u0442\u0438 \u0441 \u0438\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0438\u0435\u0439 — \u044d\u0442\u043e \u043e\u0447\u0435\u043d\u044c \u0441\u0438\u043b\u044c\u043d\u043e \u0434\u0435\u0440\u0436\u0438\u0442 \u0432 \u0442\u043e\u043d\u0443\u0441\u0435 \u0442\u0435\u0445 \u043a\u043e\u0440\u0440\u0435\u0441\u043f\u043e\u043d\u0434\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u044e\u0442 \u0432 \u043e\u0431\u043b\u0430\u0441\u0442\u0438 \u0438\u043d\u0442\u0435\u0440\u043d\u0435\u0442-\u0436\u0443\u0440\u043d\u0430\u043b\u0438\u0441\u0442\u0438\u043a\u0438. \u0421\u043a\u043e\u0440\u043e\u0441\u0442\u044c, \u0441 \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u043e\u0439 \u0440\u0430\u0441\u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u0440\u0430\u043d\u044f\u0435\u0442\u0441\u044f \u0438\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0438\u044f \u043f\u0440\u0438 \u043f\u043e\u043c\u043e\u0449\u0438 \u0438\u043d\u0442\u0435\u0440\u043d\u0435\u0442-\u0421\u041c\u0418, \u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u0435 \u0431\u043b\u0430\u0433\u043e, \u043d\u0435\u0436\u0435\u043b\u0438 \u043d\u0435\u0433\u0430\u0442\u0438\u0432», — \u0437\u0430\u0432\u0435\u0440\u0438\u043b \u044d\u043a\u0441\u043f\u0435\u0440\u0442. \n\n

«\u041c\u044b \u0447\u0438\u0442\u0430\u0435\u043c \u0438 \u0438\u043d\u043e\u0433\u0434\u0430 \u0434\u0443\u043c\u0430\u0435\u043c \u043f\u0440\u0430\u0432\u0434\u0430 \u044d\u0442\u043e \u0438\u043b\u0438 \u043d\u0435\u0442. \u041f\u0440\u0438\u0445\u043e\u0434\u0438\u0442\u0441\u044f \u043f\u0440\u043e\u0432\u0435\u0440\u044f\u0442\u044c. \u041f\u043e\u044f\u0432\u0438\u043b\u043e\u0441\u044c \u043e\u0433\u0440\u043e\u043c\u043d\u043e\u0435 \u043a\u043e\u043b\u0438\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u043e \u043f\u043e\u0440\u0442\u0430\u043b\u043e\u0432, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u043f\u0440\u0438\u0437\u0432\u0430\u043d\u044b \u043f\u0440\u043e\u0432\u0435\u0440\u044f\u0442\u044c \u0434\u043e\u0441\u0442\u043e\u0432\u0435\u0440\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u0438\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0438\u0438. \u0415\u0441\u0442\u044c \u0442\u0430\u043a\u043e\u0435 \u043c\u043d\u0435\u043d\u0438\u0435, \u0447\u0442\u043e \u043d\u0430 \u0441\u0430\u043c\u043e\u043c \u0434\u0435\u043b\u0435 — \u044d\u0442\u043e \u0432\u0441\u0435\u0433\u043e \u043b\u0438\u0448\u044c \u0438\u0437\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0438, \u043a\u0430\u043a \u043b\u044e\u0431\u043e\u0433\u043e \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u0430, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0438\u0441\u0445\u043e\u0434\u044f\u0442 \u0432 \u043c\u0438\u0440\u0435. \u0421\u041c\u0418, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u043f\u0443\u0431\u043b\u0438\u043a\u0443\u0435\u0442 \u0444\u0435\u0439\u043a\u0438 \u0438\u0437 \u0441\u043e\u0446\u0441\u0435\u0442\u0435\u0439, \u043f\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u0443 \u043d\u0435 \u0436\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u043f\u043e\u0441\u043e\u0431\u043d\u044b. \u0422\u0435 \u043d\u043e\u0432\u043e\u0441\u0442\u043d\u0438\u043a\u0438, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u043f\u044b\u0442\u0430\u044e\u0442\u0441\u044f \u0434\u0435\u043b\u0430\u0442\u044c \u044d\u0442\u043e, \u0432\u044b\u0434\u0430\u0432\u0430\u0442\u044c \u043d\u0435\u043f\u0440\u0430\u0432\u0434\u0443 \u0437\u0430 \u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c, \u0430 \u0444\u0435\u0439\u043a \u0437\u0430 \u0447\u0442\u043e-\u0442\u043e \u0432\u0430\u0436\u043d\u043e\u0435, \u043e\u043d\u0438, \u043a \u0441\u043e\u0436\u0430\u043b\u0435\u043d\u0438\u044e, \u0433\u043e\u0432\u043e\u0440\u044f \u044d\u043a\u043e\u043d\u043e\u043c\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438\u043c \u044f\u0437\u044b\u043a\u043e\u043c, \u0430\u0431\u0441\u043e\u043b\u044e\u0442\u043d\u043e \u043d\u0435 \u043b\u0438\u043a\u0432\u0438\u0434\u043d\u044b. \u041a \u043d\u0438\u043c \u043d\u0435 \u043f\u0440\u0438\u0434\u0435\u0442 \u0440\u0435\u043a\u043b\u0430\u043c\u043e\u0434\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c. \u0412 \u0431\u043e\u043b\u0435\u0435 \u0434\u043b\u0438\u043d\u043d\u043e\u0439 \u043f\u0435\u0440\u0441\u043f\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u0435 \u0432\u0441\u0435 \u043f\u043e\u0439\u043c\u0443\u0442, \u0447\u0442\u043e \u043d\u0430 \u0441\u0430\u043c\u043e\u043c \u0434\u0435\u043b\u0435 \u0441 \u044d\u0442\u0438\u043c \u0421\u041c\u0418 \u043d\u0435 \u0441\u0442\u043e\u0438\u0442 \u0438\u043c\u0435\u0442\u044c \u043d\u0438\u0447\u0435\u0433\u043e \u043e\u0431\u0449\u0435\u0433\u043e. \u041f\u043e\u044d\u0442\u043e\u043c\u0443 \u0441 \u044d\u0442\u043e\u0439 \u0442\u043e\u0447\u043a\u0438 \u0437\u0440\u0435\u043d\u0438\u044f, \u0442\u043e\u0447\u043d\u043e \u0442\u0430\u043a\u0436\u0435 \u0441\u043e\u0446\u0441\u0435\u0442\u0438 \u0434\u0430\u044e\u0442 \u043a\u0430\u043a\u043e\u0439-\u0442\u043e \u044d\u0432\u043e\u043b\u044e\u0446\u0438\u043e\u043d\u043d\u044b\u0439 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441, \u043d\u043e \u043d\u0438\u0447\u0435\u0433\u043e \u0441\u0442\u0440\u0430\u0448\u043d\u043e\u0433\u043e \u043d\u0435 \u043d\u0435\u0441\u0443\u0442», — \u043f\u043e\u0434\u0447\u0435\u0440\u043a\u043d\u0443\u043b \u041f\u0440\u0435\u0434\u0441\u0435\u0434\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c \u041f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f \u0410\u041e «\u041a\u0430\u0437\u043a\u043e\u043d\u0442\u0435\u043d\u0442».\n\n

\u041f\u043e\u0440\u044f\u0434\u043a\u0430 50% \u0442\u0440\u0430\u0444\u0438\u043a\u0430 \u043f\u043e\u043f\u0443\u043b\u044f\u0440\u043d\u044b\u0445 \u043a\u0430\u0437\u0430\u0445\u0441\u0442\u0430\u043d\u0441\u043a\u0438\u0445 \u043d\u043e\u0432\u043e\u0441\u0442\u043d\u044b\u0445 \u043f\u043e\u0440\u0442\u0430\u043b\u043e\u0432 \u0444\u043e\u0440\u043c\u0438\u0440\u0443\u044e\u0442 \u0441\u043e\u0446\u0438\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0435 \u0441\u0435\u0442\u0438, \u043e\u0441\u0442\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0435 \u0441\u043a\u043b\u0430\u0434\u044b\u0432\u0430\u044e\u0442\u0441\u044f \u0438\u0437 \u043f\u043e\u0438\u0441\u043a\u043e\u0432\u0438\u043a\u043e\u0432, \u043e\u0442\u043c\u0435\u0442\u0438\u043b \u0441\u043f\u0438\u043a\u0435\u0440.\n»,»PREVIEW_TEXT_TYPE»:»html»,»~PREVIEW_TEXT_TYPE»:»html»,»DETAIL_PICTURE»:{«ID»:»41573″,»TIMESTAMP_X»:{},»MODULE_ID»:»iblock»,»HEIGHT»:»950″,»WIDTH»:»1690″,»FILE_SIZE»:»1182165″,»CONTENT_TYPE»:»image\/jpeg»,»SUBDIR»:»iblock\/b75″,»FILE_NAME»:»4dca68a294e302314ce933a06ae9f790_crop_l_105_t_446_w_1690_h_950.jpeg»,»ORIGINAL_NAME»:»4dca68a294e302314ce933a06ae9f790_crop_l_105_t_446_w_1690_h_950.jpeg»,»DESCRIPTION»:»BNews.kz»,»HANDLER_ID»:null,»EXTERNAL_ID»:»2a0591aae3943a433f1e0085253776ce»,»~src»:false,»SRC»:»\/upload\/iblock\/b75\/4dca68a294e302314ce933a06ae9f790_crop_l_105_t_446_w_1690_h_950.jpeg»,»UNSAFE_SRC»:»\/upload\/iblock\/b75\/4dca68a294e302314ce933a06ae9f790_crop_l_105_t_446_w_1690_h_950.jpeg»,»SAFE_SRC»:»\/upload\/iblock\/b75\/4dca68a294e302314ce933a06ae9f790_crop_l_105_t_446_w_1690_h_950.jpeg»,»ALT»:»\u0421\u041c\u0418, \u043f\u0443\u0431\u043b\u0438\u043a\u0443\u044e\u0449\u0438\u0435 \u0444\u0435\u0439\u043a\u0438 \u0438\u0437 \u0441\u043e\u0446\u0441\u0435\u0442\u0435\u0439, \u043d\u0435\u0436\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u043f\u043e\u0441\u043e\u0431\u043d\u044b \u2013 \u041a\u043e\u0447\u0435\u0442\u043e\u0432 | BaigeNews.kz»,»TITLE»:»\u0421\u041c\u0418, \u043f\u0443\u0431\u043b\u0438\u043a\u0443\u044e\u0449\u0438\u0435 \u0444\u0435\u0439\u043a\u0438 \u0438\u0437 \u0441\u043e\u0446\u0441\u0435\u0442\u0435\u0439, \u043d\u0435\u0436\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u043f\u043e\u0441\u043e\u0431\u043d\u044b \u2013 \u041a\u043e\u0447\u0435\u0442\u043e\u0432 | BaigeNews.kz»},»~DETAIL_PICTURE»:»41573″,»TIMESTAMP_X»:»21.06.2019 09:36:43″,»~TIMESTAMP_X»:»21.06.2019 09:36:43″,»ACTIVE_FROM»:»22.06.2018 15:46:00″,»~ACTIVE_FROM»:»22.06.2018 15:46:00″,»LIST_PAGE_URL»:»\/news\/»,»~LIST_PAGE_URL»:»\/news\/»,»DETAIL_PAGE_URL»:»\/news\/smi_publikuushchie_feiki_iz_sotssetei_ne_zhiznesposobni__kochetov\/»,»~DETAIL_PAGE_URL»:»\/news\/smi_publikuushchie_feiki_iz_sotssetei_ne_zhiznesposobni__kochetov\/»,»IBLOCK_ELEMENT_ID»:»25158″,»~IBLOCK_ELEMENT_ID»:»25158″,»PROPERTY_58″:»1″,»~PROPERTY_58″:»1″,»PROPERTY_59″:null,»~PROPERTY_59″:null,»PROPERTY_60″:null,»~PROPERTY_60″:null,»PROPERTY_61″:»4″,»~PROPERTY_61″:»4″,»PROPERTY_62″:null,»~PROPERTY_62″:null,»PROPERTY_63″:null,»~PROPERTY_63″:null,»PROPERTY_64″:null,»~PROPERTY_64″:null,»PROPERTY_66″:null,»~PROPERTY_66″:null,»PROPERTY_67″:null,»~PROPERTY_67″:null,»PROPERTY_68″:null,»~PROPERTY_68″:null,»PROPERTY_69″:null,»~PROPERTY_69″:null,»PROPERTY_70″:null,»~PROPERTY_70″:null,»PROPERTY_71″:[«341″],»~PROPERTY_71»:[«341″],»PROPERTY_72″:»217″,»~PROPERTY_72″:»217″,»PROPERTY_73″:[],»~PROPERTY_73″:[],»PROPERTY_74″:[],»~PROPERTY_74″:[],»DESCRIPTION_73″:[],»~DESCRIPTION_73″:[],»DESCRIPTION_74″:[],»~DESCRIPTION_74″:[],»PROPERTY_75»:[«4256″,»648″],»~PROPERTY_75»:[«4256″,»648″],»PROPERTY_79″:null,»~PROPERTY_79″:null,»PROPERTY_123″:»47″,»~PROPERTY_123″:»47″,»PROPERTY_163″:»1467342″,»~PROPERTY_163″:»1467342″,»PROPERTY_176″:null,»~PROPERTY_176″:null,»PROPERTY_177″:null,»~PROPERTY_177″:null,»PROPERTY_178″:null,»~PROPERTY_178″:null,»PROPERTY_293″:[],»~PROPERTY_293″:[],»PROPERTY_303″:null,»~PROPERTY_303″:null,»PROPERTY_320″:null,»~PROPERTY_320″:null,»PROPERTY_321″:false,»~PROPERTY_321″:false,»PROPERTY_326″:[],»~PROPERTY_326″:[],»PROPERTY_327″:null,»~PROPERTY_327″:null,»PROPERTY_328″:null,»~PROPERTY_328″:null,»PROPERTY_329″:null,»~PROPERTY_329″:null,»PROPERTY_333″:null,»~PROPERTY_333″:null,»PROPERTY_334″:null,»~PROPERTY_334″:null,»PROPERTY_335″:null,»~PROPERTY_335″:null,»PROPERTY_336″:null,»~PROPERTY_336″:null,»PROPERTY_337″:null,»~PROPERTY_337″:null,»PROPERTY_338″:null,»~PROPERTY_338″:null,»PROPERTY_339″:null,»~PROPERTY_339″:null,»PROPERTY_347″:null,»~PROPERTY_347″:null,»PROPERTY_348″:null,»~PROPERTY_348″:null,»PROPERTY_351″:null,»~PROPERTY_351″:null,»PROPERTY_362″:[],»~PROPERTY_362″:[],»DESCRIPTION_362″:[],»~DESCRIPTION_362″:[],»PROPERTY_371″:null,»~PROPERTY_371″:null,»PROPERTY_372″:null,»~PROPERTY_372″:null,»PROPERTY_377″:null,»~PROPERTY_377″:null,»PROPERTY_379″:null,»~PROPERTY_379″:null,»CANONICAL_PAGE_URL»:»»,»~CANONICAL_PAGE_URL»:»»,»LANG_DIR»:»\/»,»~LANG_DIR»:»\/»,»CODE»:»smi_publikuushchie_feiki_iz_sotssetei_ne_zhiznesposobni__kochetov»,»~CODE»:»smi_publikuushchie_feiki_iz_sotssetei_ne_zhiznesposobni__kochetov»,»EXTERNAL_ID»:»25158″,»~EXTERNAL_ID»:»25158″,»IBLOCK_TYPE_ID»:»materials»,»~IBLOCK_TYPE_ID»:»materials»,»IBLOCK_CODE»:»news»,»~IBLOCK_CODE»:»news»,»IBLOCK_EXTERNAL_ID»:null,»~IBLOCK_EXTERNAL_ID»:null,»LID»:»s1″,»~LID»:»s1″,»DESCRIPTION_71″:[«»],»~DESCRIPTION_71″:[«»],»PROPERTY_VALUE_ID_71″:[«36207″],»~PROPERTY_VALUE_ID_71»:[«36207″],»DESCRIPTION_75»:[«»,»»],»~DESCRIPTION_75″:[«»,»»],»PROPERTY_VALUE_ID_75″:[«36208″,»36209″],»~PROPERTY_VALUE_ID_75»:[«36208″,»36209″],»PROPERTY_VALUE_ID_73″:[],»~PROPERTY_VALUE_ID_73″:[],»PROPERTY_VALUE_ID_74″:[],»~PROPERTY_VALUE_ID_74″:[],»PROPERTY_VALUE_ID_362″:[],»~PROPERTY_VALUE_ID_362″:[],»DESCRIPTION_293″:[],»~DESCRIPTION_293″:[],»PROPERTY_VALUE_ID_293″:[],»~PROPERTY_VALUE_ID_293″:[],»DESCRIPTION_326″:[],»~DESCRIPTION_326″:[],»PROPERTY_VALUE_ID_326″:[],»~PROPERTY_VALUE_ID_326″:[],»NAV_RESULT»:false,»DISPLAY_ACTIVE_FROM»:»22.06.2018″,»IPROPERTY_VALUES»:{«SECTION_META_TITLE»:»\u0421\u041c\u0418, \u043f\u0443\u0431\u043b\u0438\u043a\u0443\u044e\u0449\u0438\u0435 \u0444\u0435\u0439\u043a\u0438 \u0438\u0437 \u0441\u043e\u0446\u0441\u0435\u0442\u0435\u0439, \u043d\u0435\u0436\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u043f\u043e\u0441\u043e\u0431\u043d\u044b \u2013 \u041a\u043e\u0447\u0435\u0442\u043e\u0432 | BaigeNews.kz»,»SECTION_META_KEYWORDS»:»\u0421\u041c\u0418, \u043f\u0443\u0431\u043b\u0438\u043a\u0443\u044e\u0449\u0438\u0435 \u0444\u0435\u0439\u043a\u0438 \u0438\u0437 \u0441\u043e\u0446\u0441\u0435\u0442\u0435\u0439, \u043d\u0435\u0436\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u043f\u043e\u0441\u043e\u0431\u043d\u044b \u2013 \u041a\u043e\u0447\u0435\u0442\u043e\u0432 | \u041f\u043e\u0440\u044f\u0434\u043a\u0430 50% \u0442\u0440\u0430\u0444\u0438\u043a\u0430 \u043f\u043e\u043f\u0443\u043b\u044f\u0440\u043d\u044b\u0445 \u043a\u0430\u0437\u0430\u0445\u0441\u0442\u0430\u043d\u0441\u043a\u0438\u0445 \u043d\u043e\u0432\u043e\u0441\u0442\u043d\u044b\u0445 \u043f\u043e\u0440\u0442\u0430\u043b\u043e\u0432 \u0444\u043e\u0440\u043c\u0438\u0440\u0443\u044e\u0442 \u0441\u043e\u0446\u0438\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0435 \u0441\u0435\u0442\u0438, \u043e\u0441\u0442\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0435 \u0441\u043a\u043b\u0430\u0434\u044b\u0432\u0430\u044e\u0442\u0441\u044f \u0438\u0437 \u043f\u043e\u0438\u0441\u043a\u043e\u0432\u0438\u043a\u043e\u0432, \u043e\u0442\u043c\u0435\u0442\u0438\u043b \u0441\u043f\u0438\u043a\u0435\u0440.<\/p>\n | \u0427\u0438\u0442\u0430\u0442\u044c \u043f\u043e\u0441\u043b\u0435\u0434\u043d\u0438\u0435 \u043d\u043e\u0432\u043e\u0441\u0442\u0438 BaigeNews.kz \u0432 \u043c\u0438\u0440\u0435, \u0441\u0432\u0435\u0436\u0438\u0435, \u0433\u043e\u0440\u044f\u0447\u0438\u0435, \u041d\u0443\u0440-\u0421\u0443\u043b\u0442\u0430\u043d, \u0410\u043b\u043c\u0430\u0442\u044b, \u0428\u044b\u043c\u043a\u0435\u043d\u0442, \u041a\u0430\u0440\u0430\u0433\u0430\u043d\u0434\u0430, \u0441\u043f\u043e\u0440\u0442, \u043e\u0431\u0449\u0435\u0441\u0442\u0432\u043e, \u044d\u043a\u043e\u043d\u043e\u043c\u0438\u043a\u0430, \u043f\u043e\u043b\u0438\u0442\u0438\u043a\u0430″,»SECTION_META_DESCRIPTION»:»\u041f\u043e\u0440\u044f\u0434\u043a\u0430 50% \u0442\u0440\u0430\u0444\u0438\u043a\u0430 \u043f\u043e\u043f\u0443\u043b\u044f\u0440\u043d\u044b\u0445 \u043a\u0430\u0437\u0430\u0445\u0441\u0442\u0430\u043d\u0441\u043a\u0438\u0445 \u043d\u043e\u0432\u043e\u0441\u0442\u043d\u044b\u0445 \u043f\u043e\u0440\u0442\u0430\u043b\u043e\u0432 \u0444\u043e\u0440\u043c\u0438\u0440\u0443\u044e\u0442 \u0441\u043e\u0446\u0438\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0435 \u0441\u0435\u0442\u0438, \u043e\u0441\u0442\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0435 \u0441\u043a\u043b\u0430\u0434\u044b\u0432\u0430\u044e\u0442\u0441\u044f \u0438\u0437 \u043f\u043e\u0438\u0441\u043a\u043e\u0432\u0438\u043a\u043e\u0432, \u043e\u0442\u043c\u0435\u0442\u0438\u043b \u0441\u043f\u0438\u043a\u0435\u0440.<\/p>\n»,»ELEMENT_META_TITLE»:»\u0421\u041c\u0418, \u043f\u0443\u0431\u043b\u0438\u043a\u0443\u044e\u0449\u0438\u0435 \u0444\u0435\u0439\u043a\u0438 \u0438\u0437 \u0441\u043e\u0446\u0441\u0435\u0442\u0435\u0439, \u043d\u0435\u0436\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u043f\u043e\u0441\u043e\u0431\u043d\u044b \u2013 \u041a\u043e\u0447\u0435\u0442\u043e\u0432 | BaigeNews.kz»,»ELEMENT_META_KEYWORDS»:»\u0421\u041c\u0418, \u043f\u0443\u0431\u043b\u0438\u043a\u0443\u044e\u0449\u0438\u0435 \u0444\u0435\u0439\u043a\u0438 \u0438\u0437 \u0441\u043e\u0446\u0441\u0435\u0442\u0435\u0439, \u043d\u0435\u0436\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u043f\u043e\u0441\u043e\u0431\u043d\u044b \u2013 \u041a\u043e\u0447\u0435\u0442\u043e\u0432 | \u041f\u043e\u0440\u044f\u0434\u043a\u0430 50% \u0442\u0440\u0430\u0444\u0438\u043a\u0430 \u043f\u043e\u043f\u0443\u043b\u044f\u0440\u043d\u044b\u0445 \u043a\u0430\u0437\u0430\u0445\u0441\u0442\u0430\u043d\u0441\u043a\u0438\u0445 \u043d\u043e\u0432\u043e\u0441\u0442\u043d\u044b\u0445 \u043f\u043e\u0440\u0442\u0430\u043b\u043e\u0432 \u0444\u043e\u0440\u043c\u0438\u0440\u0443\u044e\u0442 \u0441\u043e\u0446\u0438\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0435 \u0441\u0435\u0442\u0438, \u043e\u0441\u0442\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0435 \u0441\u043a\u043b\u0430\u0434\u044b\u0432\u0430\u044e\u0442\u0441\u044f \u0438\u0437 \u043f\u043e\u0438\u0441\u043a\u043e\u0432\u0438\u043a\u043e\u0432, \u043e\u0442\u043c\u0435\u0442\u0438\u043b \u0441\u043f\u0438\u043a\u0435\u0440.<\/p>\n | \u0427\u0438\u0442\u0430\u0442\u044c \u043f\u043e\u0441\u043b\u0435\u0434\u043d\u0438\u0435 \u043d\u043e\u0432\u043e\u0441\u0442\u0438 BaigeNews.kz \u0432 \u043c\u0438\u0440\u0435, \u0441\u0432\u0435\u0436\u0438\u0435, \u0433\u043e\u0440\u044f\u0447\u0438\u0435, \u041d\u0443\u0440-\u0421\u0443\u043b\u0442\u0430\u043d, \u0410\u043b\u043c\u0430\u0442\u044b, \u0428\u044b\u043c\u043a\u0435\u043d\u0442, \u041a\u0430\u0440\u0430\u0433\u0430\u043d\u0434\u0430, \u0441\u043f\u043e\u0440\u0442, \u043e\u0431\u0449\u0435\u0441\u0442\u0432\u043e, \u044d\u043a\u043e\u043d\u043e\u043c\u0438\u043a\u0430, \u043f\u043e\u043b\u0438\u0442\u0438\u043a\u0430″,»SECTION_PICTURE_FILE_ALT»:»\u0421\u041c\u0418, \u043f\u0443\u0431\u043b\u0438\u043a\u0443\u044e\u0449\u0438\u0435 \u0444\u0435\u0439\u043a\u0438 \u0438\u0437 \u0441\u043e\u0446\u0441\u0435\u0442\u0435\u0439, \u043d\u0435\u0436\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u043f\u043e\u0441\u043e\u0431\u043d\u044b \u2013 \u041a\u043e\u0447\u0435\u0442\u043e\u0432 | BaigeNews.kz»,»SECTION_PICTURE_FILE_TITLE»:»\u0421\u041c\u0418, \u043f\u0443\u0431\u043b\u0438\u043a\u0443\u044e\u0449\u0438\u0435 \u0444\u0435\u0439\u043a\u0438 \u0438\u0437 \u0441\u043e\u0446\u0441\u0435\u0442\u0435\u0439, \u043d\u0435\u0436\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u043f\u043e\u0441\u043e\u0431\u043d\u044b \u2013 \u041a\u043e\u0447\u0435\u0442\u043e\u0432 | BaigeNews.kz»,»SECTION_DETAIL_PICTURE_FILE_ALT»:»\u0421\u041c\u0418, \u043f\u0443\u0431\u043b\u0438\u043a\u0443\u044e\u0449\u0438\u0435 \u0444\u0435\u0439\u043a\u0438 \u0438\u0437 \u0441\u043e\u0446\u0441\u0435\u0442\u0435\u0439, \u043d\u0435\u0436\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u043f\u043e\u0441\u043e\u0431\u043d\u044b \u2013 \u041a\u043e\u0447\u0435\u0442\u043e\u0432 | BaigeNews.kz»,»SECTION_DETAIL_PICTURE_FILE_TITLE»:»\u0421\u041c\u0418, \u043f\u0443\u0431\u043b\u0438\u043a\u0443\u044e\u0449\u0438\u0435 \u0444\u0435\u0439\u043a\u0438 \u0438\u0437 \u0441\u043e\u0446\u0441\u0435\u0442\u0435\u0439, \u043d\u0435\u0436\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u043f\u043e\u0441\u043e\u0431\u043d\u044b \u2013 \u041a\u043e\u0447\u0435\u0442\u043e\u0432 | BaigeNews.kz»,»ELEMENT_PREVIEW_PICTURE_FILE_ALT»:»\u0421\u041c\u0418, \u043f\u0443\u0431\u043b\u0438\u043a\u0443\u044e\u0449\u0438\u0435 \u0444\u0435\u0439\u043a\u0438 \u0438\u0437 \u0441\u043e\u0446\u0441\u0435\u0442\u0435\u0439, \u043d\u0435\u0436\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u043f\u043e\u0441\u043e\u0431\u043d\u044b \u2013 \u041a\u043e\u0447\u0435\u0442\u043e\u0432 | BaigeNews.kz»,»ELEMENT_PREVIEW_PICTURE_FILE_TITLE»:»\u0421\u041c\u0418, \u043f\u0443\u0431\u043b\u0438\u043a\u0443\u044e\u0449\u0438\u0435 \u0444\u0435\u0439\u043a\u0438 \u0438\u0437 \u0441\u043e\u0446\u0441\u0435\u0442\u0435\u0439, \u043d\u0435\u0436\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u043f\u043e\u0441\u043e\u0431\u043d\u044b \u2013 \u041a\u043e\u0447\u0435\u0442\u043e\u0432 | BaigeNews.kz»,»ELEMENT_DETAIL_PICTURE_FILE_ALT»:»\u0421\u041c\u0418, \u043f\u0443\u0431\u043b\u0438\u043a\u0443\u044e\u0449\u0438\u0435 \u0444\u0435\u0439\u043a\u0438 \u0438\u0437 \u0441\u043e\u0446\u0441\u0435\u0442\u0435\u0439, \u043d\u0435\u0436\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u043f\u043e\u0441\u043e\u0431\u043d\u044b \u2013 \u041a\u043e\u0447\u0435\u0442\u043e\u0432 | BaigeNews.kz»,»ELEMENT_DETAIL_PICTURE_FILE_TITLE»:»\u0421\u041c\u0418, \u043f\u0443\u0431\u043b\u0438\u043a\u0443\u044e\u0449\u0438\u0435 \u0444\u0435\u0439\u043a\u0438 \u0438\u0437 \u0441\u043e\u0446\u0441\u0435\u0442\u0435\u0439, \u043d\u0435\u0436\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u043f\u043e\u0441\u043e\u0431\u043d\u044b \u2013 \u041a\u043e\u0447\u0435\u0442\u043e\u0432 | BaigeNews.kz»,»ELEMENT_META_DESCRIPTION»:»\u041f\u043e\u0440\u044f\u0434\u043a\u0430 50% \u0442\u0440\u0430\u0444\u0438\u043a\u0430 \u043f\u043e\u043f\u0443\u043b\u044f\u0440\u043d\u044b\u0445 \u043a\u0430\u0437\u0430\u0445\u0441\u0442\u0430\u043d\u0441\u043a\u0438\u0445 \u043d\u043e\u0432\u043e\u0441\u0442\u043d\u044b\u0445 \u043f\u043e\u0440\u0442\u0430\u043b\u043e\u0432 \u0444\u043e\u0440\u043c\u0438\u0440\u0443\u044e\u0442 \u0441\u043e\u0446\u0438\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0435 \u0441\u0435\u0442\u0438, \u043e\u0441\u0442\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0435 \u0441\u043a\u043b\u0430\u0434\u044b\u0432\u0430\u044e\u0442\u0441\u044f \u0438\u0437 \u043f\u043e\u0438\u0441\u043a\u043e\u0432\u0438\u043a\u043e\u0432, \u043e\u0442\u043c\u0435\u0442\u0438\u043b \u0441\u043f\u0438\u043a\u0435\u0440.<\/p>\n»,»SECTION_DETAIL_PICTURE_FILE_NAME»:»\u0421\u041c\u0418, \u043f\u0443\u0431\u043b\u0438\u043a\u0443\u044e\u0449\u0438\u0435 \u0444\u0435\u0439\u043a\u0438 \u0438\u0437 \u0441\u043e\u0446\u0441\u0435\u0442\u0435\u0439, \u043d\u0435\u0436\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u043f\u043e\u0441\u043e\u0431\u043d\u044b \u2013 \u041a\u043e\u0447\u0435\u0442\u043e\u0432 | BaigeNews.kz»,»ELEMENT_PREVIEW_PICTURE_FILE_NAME»:»\u0421\u041c\u0418, \u043f\u0443\u0431\u043b\u0438\u043a\u0443\u044e\u0449\u0438\u0435 \u0444\u0435\u0439\u043a\u0438 \u0438\u0437 \u0441\u043e\u0446\u0441\u0435\u0442\u0435\u0439, \u043d\u0435\u0436\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u043f\u043e\u0441\u043e\u0431\u043d\u044b \u2013 \u041a\u043e\u0447\u0435\u0442\u043e\u0432 | BaigeNews.kz»,»ELEMENT_DETAIL_PICTURE_FILE_NAME»:»\u0421\u041c\u0418, \u043f\u0443\u0431\u043b\u0438\u043a\u0443\u044e\u0449\u0438\u0435 \u0444\u0435\u0439\u043a\u0438 \u0438\u0437 \u0441\u043e\u0446\u0441\u0435\u0442\u0435\u0439, \u043d\u0435\u0436\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u043f\u043e\u0441\u043e\u0431\u043d\u044b \u2013 \u041a\u043e\u0447\u0435\u0442\u043e\u0432 | BaigeNews.kz»},»FIELDS»:{«SHOW_COUNTER»:»2100″},»PROPERTIES»:{«goszakaz»:{«ID»:»68″,»TIMESTAMP_X»:»2019-09-04 16:40:38″,»IBLOCK_ID»:»13″,»NAME»:»\u0413\u043e\u0441\u0437\u0430\u043a\u0430\u0437″,»ACTIVE»:»Y»,»SORT»:»1″,»CODE»:»goszakaz»,»DEFAULT_VALUE»:»»,»PROPERTY_TYPE»:»L»,»ROW_COUNT»:»1″,»COL_COUNT»:»30″,»LIST_TYPE»:»L»,»MULTIPLE»:»N»,»XML_ID»:null,»FILE_TYPE»:»»,»MULTIPLE_CNT»:»5″,»TMP_ID»:null,»LINK_IBLOCK_ID»:»0″,»WITH_DESCRIPTION»:»N»,»SEARCHABLE»:»N»,»FILTRABLE»:»N»,»IS_REQUIRED»:»N»,»VERSION»:»2″,»USER_TYPE»:null,»USER_TYPE_SETTINGS»:null,»HINT»:»»,»VALUE»:null,»DESCRIPTION»:null,»VALUE_ENUM_ID»:null,»~VALUE»:null,»VALUE_ENUM»:null,»VALUE_XML_ID»:»»,»VALUE_SORT»:null},»goszakaz_tema»:{«ID»:»70″,»TIMESTAMP_X»:»2021-02-25 13:36:49″,»IBLOCK_ID»:»13″,»NAME»:»\u0422\u0435\u043c\u0430 \u0433\u043e\u0441\u0437\u0430\u043a\u0430\u0437\u0430 2020″,»ACTIVE»:»Y»,»SORT»:»5″,»CODE»:»goszakaz_tema»,»DEFAULT_VALUE»:»»,»PROPERTY_TYPE»:»E»,»ROW_COUNT»:»1″,»COL_COUNT»:»30″,»LIST_TYPE»:»L»,»MULTIPLE»:»N»,»XML_ID»:null,»FILE_TYPE»:»»,»MULTIPLE_CNT»:»5″,»TMP_ID»:null,»LINK_IBLOCK_ID»:»17″,»WITH_DESCRIPTION»:»N»,»SEARCHABLE»:»N»,»FILTRABLE»:»N»,»IS_REQUIRED»:»N»,»VERSION»:»2″,»USER_TYPE»:»EAutocomplete»,»USER_TYPE_SETTINGS»:{«VIEW»:»E»,»SHOW_ADD»:»N»,»MAX_WIDTH»:0,»MIN_HEIGHT»:24,»MAX_HEIGHT»:1000,»BAN_SYM»:»,;»,»REP_SYM»:» «,»OTHER_REP_SYM»:»»,»IBLOCK_MESS»:»N»},»HINT»:»»,»VALUE»:»»,»DESCRIPTION»:»»,»~VALUE»:»»,»~DESCRIPTION»:»»},»goszakaz_tema_2021″:{«ID»:»379″,»TIMESTAMP_X»:»2021-02-25 13:46:35″,»IBLOCK_ID»:»13″,»NAME»:»\u0422\u0435\u043c\u0430 \u0433\u043e\u0441\u0437\u0430\u043a\u0430\u0437\u0430 2021″,»ACTIVE»:»Y»,»SORT»:»5″,»CODE»:»goszakaz_tema_2021″,»DEFAULT_VALUE»:»»,»PROPERTY_TYPE»:»E»,»ROW_COUNT»:»1″,»COL_COUNT»:»30″,»LIST_TYPE»:»L»,»MULTIPLE»:»N»,»XML_ID»:null,»FILE_TYPE»:»»,»MULTIPLE_CNT»:»5″,»TMP_ID»:null,»LINK_IBLOCK_ID»:»39″,»WITH_DESCRIPTION»:»N»,»SEARCHABLE»:»N»,»FILTRABLE»:»N»,»IS_REQUIRED»:»N»,»VERSION»:»2″,»USER_TYPE»:»EAutocomplete»,»USER_TYPE_SETTINGS»:{«VIEW»:»E»,»SHOW_ADD»:»N»,»MAX_WIDTH»:0,»MIN_HEIGHT»:24,»MAX_HEIGHT»:1000,»BAN_SYM»:»,;»,»REP_SYM»:» «,»OTHER_REP_SYM»:»»,»IBLOCK_MESS»:»N»},»HINT»:»»,»VALUE»:»»,»DESCRIPTION»:»»,»~VALUE»:»»,»~DESCRIPTION»:»»},»authors»:{«ID»:»71″,»TIMESTAMP_X»:»2019-09-04 16:40:38″,»IBLOCK_ID»:»13″,»NAME»:»\u0410\u0432\u0442\u043e\u0440″,»ACTIVE»:»Y»,»SORT»:»10″,»CODE»:»authors»,»DEFAULT_VALUE»:»»,»PROPERTY_TYPE»:»E»,»ROW_COUNT»:»1″,»COL_COUNT»:»30″,»LIST_TYPE»:»L»,»MULTIPLE»:»Y»,»XML_ID»:null,»FILE_TYPE»:»»,»MULTIPLE_CNT»:»5″,»TMP_ID»:null,»LINK_IBLOCK_ID»:»16″,»WITH_DESCRIPTION»:»N»,»SEARCHABLE»:»N»,»FILTRABLE»:»N»,»IS_REQUIRED»:»N»,»VERSION»:»2″,»USER_TYPE»:»EList»,»USER_TYPE_SETTINGS»:{«size»:1,»width»:0,»group»:»N»,»multiple»:»N»},»HINT»:»»,»VALUE»:[«341″],»DESCRIPTION»:[«»],»~VALUE»:[«341″],»~DESCRIPTION»:[«»]},»tegs»:{«ID»:»75″,»TIMESTAMP_X»:»2021-05-21 14:54:11″,»IBLOCK_ID»:»13″,»NAME»:»\u0422\u0435\u0433\u0438″,»ACTIVE»:»Y»,»SORT»:»11″,»CODE»:»tegs»,»DEFAULT_VALUE»:»»,»PROPERTY_TYPE»:»E»,»ROW_COUNT»:»1″,»COL_COUNT»:»30″,»LIST_TYPE»:»L»,»MULTIPLE»:»Y»,»XML_ID»:null,»FILE_TYPE»:»»,»MULTIPLE_CNT»:»5″,»TMP_ID»:null,»LINK_IBLOCK_ID»:»14″,»WITH_DESCRIPTION»:»N»,»SEARCHABLE»:»N»,»FILTRABLE»:»N»,»IS_REQUIRED»:»Y»,»VERSION»:»2″,»USER_TYPE»:»EAutocomplete»,»USER_TYPE_SETTINGS»:{«VIEW»:»E»,»SHOW_ADD»:»Y»,»MAX_WIDTH»:0,»MIN_HEIGHT»:24,»MAX_HEIGHT»:1000,»BAN_SYM»:»,;»,»REP_SYM»:» «,»OTHER_REP_SYM»:»»,»IBLOCK_MESS»:»Y»},»HINT»:»»,»VALUE»:[«4256″,»648″],»DESCRIPTION»:[«»,»»],»~VALUE»:[«4256″,»648″],»~DESCRIPTION»:[«»,»»]},»region»:{«ID»:»72″,»TIMESTAMP_X»:»2019-04-01 17:17:15″,»IBLOCK_ID»:»13″,»NAME»:»\u0420\u0435\u0433\u0438\u043e\u043d»,»ACTIVE»:»Y»,»SORT»:»15″,»CODE»:»region»,»DEFAULT_VALUE»:»»,»PROPERTY_TYPE»:»E»,»ROW_COUNT»:»1″,»COL_COUNT»:»30″,»LIST_TYPE»:»L»,»MULTIPLE»:»N»,»XML_ID»:null,»FILE_TYPE»:»»,»MULTIPLE_CNT»:»5″,»TMP_ID»:null,»LINK_IBLOCK_ID»:»15″,»WITH_DESCRIPTION»:»N»,»SEARCHABLE»:»N»,»FILTRABLE»:»N»,»IS_REQUIRED»:»N»,»VERSION»:»2″,»USER_TYPE»:»EAutocomplete»,»USER_TYPE_SETTINGS»:{«VIEW»:»E»,»SHOW_ADD»:»Y»,»MAX_WIDTH»:0,»MIN_HEIGHT»:24,»MAX_HEIGHT»:1000,»BAN_SYM»:»,;»,»REP_SYM»:» «,»OTHER_REP_SYM»:»»,»IBLOCK_MESS»:»Y»},»HINT»:»»,»VALUE»:»217″,»DESCRIPTION»:null,»~VALUE»:»217″,»~DESCRIPTION»:null},»photos»:{«ID»:»73″,»TIMESTAMP_X»:»2019-12-03 09:21:55″,»IBLOCK_ID»:»13″,»NAME»:»\u0424\u043e\u0442\u043e\u0433\u0430\u043b\u0435\u0440\u0435\u044f»,»ACTIVE»:»Y»,»SORT»:»20″,»CODE»:»photos»,»DEFAULT_VALUE»:»»,»PROPERTY_TYPE»:»F»,»ROW_COUNT»:»1″,»COL_COUNT»:»30″,»LIST_TYPE»:»L»,»MULTIPLE»:»Y»,»XML_ID»:null,»FILE_TYPE»:»jpg, gif, bmp, png, jpeg, jfif»,»MULTIPLE_CNT»:»5″,»TMP_ID»:null,»LINK_IBLOCK_ID»:»0″,»WITH_DESCRIPTION»:»Y»,»SEARCHABLE»:»N»,»FILTRABLE»:»N»,»IS_REQUIRED»:»N»,»VERSION»:»2″,»USER_TYPE»:null,»USER_TYPE_SETTINGS»:null,»HINT»:»»,»VALUE»:false,»DESCRIPTION»:false,»~VALUE»:false,»~DESCRIPTION»:false},»videos»:{«ID»:»74″,»TIMESTAMP_X»:»2019-11-22 11:16:00″,»IBLOCK_ID»:»13″,»NAME»:»\u0412\u0438\u0434\u0435\u043e\u0433\u0430\u043b\u0435\u0440\u0435\u044f»,»ACTIVE»:»Y»,»SORT»:»25″,»CODE»:»videos»,»DEFAULT_VALUE»:»»,»PROPERTY_TYPE»:»S»,»ROW_COUNT»:»1″,»COL_COUNT»:»30″,»LIST_TYPE»:»L»,»MULTIPLE»:»Y»,»XML_ID»:null,»FILE_TYPE»:»»,»MULTIPLE_CNT»:»1″,»TMP_ID»:null,»LINK_IBLOCK_ID»:»0″,»WITH_DESCRIPTION»:»Y»,»SEARCHABLE»:»N»,»FILTRABLE»:»N»,»IS_REQUIRED»:»N»,»VERSION»:»2″,»USER_TYPE»:null,»USER_TYPE_SETTINGS»:null,»HINT»:»»,»VALUE»:false,»DESCRIPTION»:false,»~VALUE»:false,»~DESCRIPTION»:false},»videos_files»:{«ID»:»362″,»TIMESTAMP_X»:»2019-11-22 11:16:01″,»IBLOCK_ID»:»13″,»NAME»:»\u0412\u0438\u0434\u0435\u043e\u0433\u0430\u043b\u0435\u0440\u0435\u044f»,»ACTIVE»:»Y»,»SORT»:»26″,»CODE»:»videos_files»,»DEFAULT_VALUE»:»»,»PROPERTY_TYPE»:»F»,»ROW_COUNT»:»1″,»COL_COUNT»:»30″,»LIST_TYPE»:»L»,»MULTIPLE»:»Y»,»XML_ID»:null,»FILE_TYPE»:»mp4″,»MULTIPLE_CNT»:»5″,»TMP_ID»:null,»LINK_IBLOCK_ID»:»0″,»WITH_DESCRIPTION»:»Y»,»SEARCHABLE»:»N»,»FILTRABLE»:»N»,»IS_REQUIRED»:»N»,»VERSION»:»2″,»USER_TYPE»:null,»USER_TYPE_SETTINGS»:null,»HINT»:»»,»VALUE»:false,»DESCRIPTION»:false,»~VALUE»:false,»~DESCRIPTION»:false},»bnews»:{«ID»:»58″,»TIMESTAMP_X»:»2019-03-28 12:39:29″,»IBLOCK_ID»:»13″,»NAME»:»\u041d\u0430 Bnews»,»ACTIVE»:»Y»,»SORT»:»110″,»CODE»:»bnews»,»DEFAULT_VALUE»:»»,»PROPERTY_TYPE»:»L»,»ROW_COUNT»:»1″,»COL_COUNT»:»30″,»LIST_TYPE»:»C»,»MULTIPLE»:»N»,»XML_ID»:null,»FILE_TYPE»:»»,»MULTIPLE_CNT»:»5″,»TMP_ID»:null,»LINK_IBLOCK_ID»:»0″,»WITH_DESCRIPTION»:»N»,»SEARCHABLE»:»N»,»FILTRABLE»:»N»,»IS_REQUIRED»:»N»,»VERSION»:»2″,»USER_TYPE»:null,»USER_TYPE_SETTINGS»:null,»HINT»:»»,»VALUE»:»\u0414\u0430″,»DESCRIPTION»:null,»VALUE_ENUM_ID»:»1″,»~VALUE»:»\u0414\u0430″,»VALUE_ENUM»:»\u0414\u0430″,»VALUE_XML_ID»:»y»,»VALUE_SORT»:»500″},»lite»:{«ID»:»59″,»TIMESTAMP_X»:»2019-03-28 12:39:29″,»IBLOCK_ID»:»13″,»NAME»:»\u041d\u0430 Lite»,»ACTIVE»:»Y»,»SORT»:»120″,»CODE»:»lite»,»DEFAULT_VALUE»:»»,»PROPERTY_TYPE»:»L»,»ROW_COUNT»:»1″,»COL_COUNT»:»30″,»LIST_TYPE»:»C»,»MULTIPLE»:»N»,»XML_ID»:null,»FILE_TYPE»:»»,»MULTIPLE_CNT»:»5″,»TMP_ID»:null,»LINK_IBLOCK_ID»:»0″,»WITH_DESCRIPTION»:»N»,»SEARCHABLE»:»N»,»FILTRABLE»:»N»,»IS_REQUIRED»:»N»,»VERSION»:»2″,»USER_TYPE»:null,»USER_TYPE_SETTINGS»:null,»HINT»:»»,»VALUE»:null,»DESCRIPTION»:null,»VALUE_ENUM_ID»:null,»~VALUE»:null,»VALUE_ENUM»:null,»VALUE_XML_ID»:»»,»VALUE_SORT»:null},»stick_lite»:{«ID»:»60″,»TIMESTAMP_X»:»2019-03-28 12:39:29″,»IBLOCK_ID»:»13″,»NAME»:»\u0417\u0430\u043a\u0440\u0435\u043f\u0438\u0442\u044c \u041d\u0430 Lite»,»ACTIVE»:»Y»,»SORT»:»130″,»CODE»:»stick_lite»,»DEFAULT_VALUE»:»»,»PROPERTY_TYPE»:»L»,»ROW_COUNT»:»1″,»COL_COUNT»:»30″,»LIST_TYPE»:»C»,»MULTIPLE»:»N»,»XML_ID»:null,»FILE_TYPE»:»»,»MULTIPLE_CNT»:»5″,»TMP_ID»:null,»LINK_IBLOCK_ID»:»0″,»WITH_DESCRIPTION»:»N»,»SEARCHABLE»:»N»,»FILTRABLE»:»N»,»IS_REQUIRED»:»N»,»VERSION»:»2″,»USER_TYPE»:null,»USER_TYPE_SETTINGS»:null,»HINT»:»»,»VALUE»:null,»DESCRIPTION»:null,»VALUE_ENUM_ID»:null,»~VALUE»:null,»VALUE_ENUM»:null,»VALUE_XML_ID»:»»,»VALUE_SORT»:null},»is_main»:{«ID»:»61″,»TIMESTAMP_X»:»2019-03-28 12:39:29″,»IBLOCK_ID»:»13″,»NAME»:»\u041d\u0430 \u0433\u043b\u0430\u0432\u043d\u0443\u044e»,»ACTIVE»:»Y»,»SORT»:»140″,»CODE»:»is_main»,»DEFAULT_VALUE»:»»,»PROPERTY_TYPE»:»L»,»ROW_COUNT»:»1″,»COL_COUNT»:»30″,»LIST_TYPE»:»C»,»MULTIPLE»:»N»,»XML_ID»:null,»FILE_TYPE»:»»,»MULTIPLE_CNT»:»5″,»TMP_ID»:null,»LINK_IBLOCK_ID»:»0″,»WITH_DESCRIPTION»:»N»,»SEARCHABLE»:»N»,»FILTRABLE»:»N»,»IS_REQUIRED»:»N»,»VERSION»:»2″,»USER_TYPE»:null,»USER_TYPE_SETTINGS»:null,»HINT»:»»,»VALUE»:»\u0414\u0430″,»DESCRIPTION»:null,»VALUE_ENUM_ID»:»4″,»~VALUE»:»\u0414\u0430″,»VALUE_ENUM»:»\u0414\u0430″,»VALUE_XML_ID»:»y»,»VALUE_SORT»:»500″},»is_exclusive»:{«ID»:»62″,»TIMESTAMP_X»:»2019-03-28 12:39:29″,»IBLOCK_ID»:»13″,»NAME»:»Ex»,»ACTIVE»:»Y»,»SORT»:»150″,»CODE»:»is_exclusive»,»DEFAULT_VALUE»:»»,»PROPERTY_TYPE»:»L»,»ROW_COUNT»:»1″,»COL_COUNT»:»30″,»LIST_TYPE»:»C»,»MULTIPLE»:»N»,»XML_ID»:null,»FILE_TYPE»:»»,»MULTIPLE_CNT»:»5″,»TMP_ID»:null,»LINK_IBLOCK_ID»:»0″,»WITH_DESCRIPTION»:»N»,»SEARCHABLE»:»N»,»FILTRABLE»:»N»,»IS_REQUIRED»:»N»,»VERSION»:»2″,»USER_TYPE»:null,»USER_TYPE_SETTINGS»:null,»HINT»:»»,»VALUE»:null,»DESCRIPTION»:null,»VALUE_ENUM_ID»:null,»~VALUE»:null,»VALUE_ENUM»:null,»VALUE_XML_ID»:»»,»VALUE_SORT»:null},»is_photo»:{«ID»:»63″,»TIMESTAMP_X»:»2019-03-28 12:39:29″,»IBLOCK_ID»:»13″,»NAME»:»\u0424\u043e\u0442\u043e\u0440\u0435\u043f\u043e\u0440\u0442\u0430\u0436″,»ACTIVE»:»Y»,»SORT»:»160″,»CODE»:»is_photo»,»DEFAULT_VALUE»:»»,»PROPERTY_TYPE»:»L»,»ROW_COUNT»:»1″,»COL_COUNT»:»30″,»LIST_TYPE»:»C»,»MULTIPLE»:»N»,»XML_ID»:null,»FILE_TYPE»:»»,»MULTIPLE_CNT»:»5″,»TMP_ID»:null,»LINK_IBLOCK_ID»:»0″,»WITH_DESCRIPTION»:»N»,»SEARCHABLE»:»N»,»FILTRABLE»:»N»,»IS_REQUIRED»:»N»,»VERSION»:»2″,»USER_TYPE»:null,»USER_TYPE_SETTINGS»:null,»HINT»:»»,»VALUE»:null,»DESCRIPTION»:null,»VALUE_ENUM_ID»:null,»~VALUE»:null,»VALUE_ENUM»:null,»VALUE_XML_ID»:»»,»VALUE_SORT»:null},»is_video»:{«ID»:»64″,»TIMESTAMP_X»:»2019-03-28 12:39:29″,»IBLOCK_ID»:»13″,»NAME»:»\u0412\u0438\u0434\u0435\u043e»,»ACTIVE»:»Y»,»SORT»:»170″,»CODE»:»is_video»,»DEFAULT_VALUE»:»»,»PROPERTY_TYPE»:»L»,»ROW_COUNT»:»1″,»COL_COUNT»:»30″,»LIST_TYPE»:»C»,»MULTIPLE»:»N»,»XML_ID»:null,»FILE_TYPE»:»»,»MULTIPLE_CNT»:»5″,»TMP_ID»:null,»LINK_IBLOCK_ID»:»0″,»WITH_DESCRIPTION»:»N»,»SEARCHABLE»:»N»,»FILTRABLE»:»N»,»IS_REQUIRED»:»N»,»VERSION»:»2″,»USER_TYPE»:null,»USER_TYPE_SETTINGS»:null,»HINT»:»»,»VALUE»:null,»DESCRIPTION»:null,»VALUE_ENUM_ID»:null,»~VALUE»:null,»VALUE_ENUM»:null,»VALUE_XML_ID»:»»,»VALUE_SORT»:null},»is_parthner»:{«ID»:»66″,»TIMESTAMP_X»:»2019-10-10 11:04:46″,»IBLOCK_ID»:»13″,»NAME»:»\u041f\u0430\u0440\u0442\u043d\u0435\u0440\u0441\u043a\u0438\u0439 \u043c\u0430\u0442\u0435\u0440\u0438\u0430\u043b»,»ACTIVE»:»Y»,»SORT»:»190″,»CODE»:»is_parthner»,»DEFAULT_VALUE»:»»,»PROPERTY_TYPE»:»L»,»ROW_COUNT»:»1″,»COL_COUNT»:»30″,»LIST_TYPE»:»C»,»MULTIPLE»:»N»,»XML_ID»:null,»FILE_TYPE»:»»,»MULTIPLE_CNT»:»5″,»TMP_ID»:null,»LINK_IBLOCK_ID»:»0″,»WITH_DESCRIPTION»:»N»,»SEARCHABLE»:»N»,»FILTRABLE»:»N»,»IS_REQUIRED»:»N»,»VERSION»:»2″,»USER_TYPE»:null,»USER_TYPE_SETTINGS»:null,»HINT»:»»,»VALUE»:null,»DESCRIPTION»:null,»VALUE_ENUM_ID»:null,»~VALUE»:null,»VALUE_ENUM»:null,»VALUE_XML_ID»:»»,»VALUE_SORT»:null},»is_recommended»:{«ID»:»79″,»TIMESTAMP_X»:»2019-04-03 10:14:08″,»IBLOCK_ID»:»13″,»NAME»:»\u0420\u0435\u043a\u043e\u043c.»,»ACTIVE»:»Y»,»SORT»:»195″,»CODE»:»is_recommended»,»DEFAULT_VALUE»:»»,»PROPERTY_TYPE»:»L»,»ROW_COUNT»:»1″,»COL_COUNT»:»30″,»LIST_TYPE»:»C»,»MULTIPLE»:»N»,»XML_ID»:null,»FILE_TYPE»:»»,»MULTIPLE_CNT»:»5″,»TMP_ID»:null,»LINK_IBLOCK_ID»:»0″,»WITH_DESCRIPTION»:»N»,»SEARCHABLE»:»N»,»FILTRABLE»:»N»,»IS_REQUIRED»:»N»,»VERSION»:»2″,»USER_TYPE»:null,»USER_TYPE_SETTINGS»:null,»HINT»:»»,»VALUE»:null,»DESCRIPTION»:null,»VALUE_ENUM_ID»:null,»~VALUE»:null,»VALUE_ENUM»:null,»VALUE_XML_ID»:»»,»VALUE_SORT»:null},»is_great»:{«ID»:»67″,»TIMESTAMP_X»:»2019-03-28 12:39:53″,»IBLOCK_ID»:»13″,»NAME»:»\u0422\u0435\u043c\u0430 \u0434\u043d\u044f»,»ACTIVE»:»Y»,»SORT»:»200″,»CODE»:»is_great»,»DEFAULT_VALUE»:»»,»PROPERTY_TYPE»:»L»,»ROW_COUNT»:»1″,»COL_COUNT»:»30″,»LIST_TYPE»:»C»,»MULTIPLE»:»N»,»XML_ID»:null,»FILE_TYPE»:»»,»MULTIPLE_CNT»:»5″,»TMP_ID»:null,»LINK_IBLOCK_ID»:»0″,»WITH_DESCRIPTION»:»N»,»SEARCHABLE»:»N»,»FILTRABLE»:»N»,»IS_REQUIRED»:»N»,»VERSION»:»2″,»USER_TYPE»:null,»USER_TYPE_SETTINGS»:null,»HINT»:»»,»VALUE»:null,»DESCRIPTION»:null,»VALUE_ENUM_ID»:null,»~VALUE»:null,»VALUE_ENUM»:null,»VALUE_XML_ID»:»»,»VALUE_SORT»:null},»age»:{«ID»:»69″,»TIMESTAMP_X»:»2019-03-28 12:40:00″,»IBLOCK_ID»:»13″,»NAME»:»\u0412\u043e\u0437\u0440\u0430\u0441\u0442\u043d\u043e\u0439 \u0446\u0435\u043d\u0437″,»ACTIVE»:»Y»,»SORT»:»210″,»CODE»:»age»,»DEFAULT_VALUE»:»»,»PROPERTY_TYPE»:»L»,»ROW_COUNT»:»1″,»COL_COUNT»:»30″,»LIST_TYPE»:»L»,»MULTIPLE»:»N»,»XML_ID»:null,»FILE_TYPE»:»»,»MULTIPLE_CNT»:»5″,»TMP_ID»:null,»LINK_IBLOCK_ID»:»0″,»WITH_DESCRIPTION»:»N»,»SEARCHABLE»:»N»,»FILTRABLE»:»N»,»IS_REQUIRED»:»N»,»VERSION»:»2″,»USER_TYPE»:null,»USER_TYPE_SETTINGS»:null,»HINT»:»»,»VALUE»:null,»DESCRIPTION»:null,»VALUE_ENUM_ID»:null,»~VALUE»:null,»VALUE_ENUM»:null,»VALUE_XML_ID»:»»,»VALUE_SORT»:null},»lenta»:{«ID»:»123″,»TIMESTAMP_X»:»2019-04-10 14:24:01″,»IBLOCK_ID»:»13″,»NAME»:»\u041b\u0435\u043d\u0442\u0430 \u043d\u043e\u0432\u043e\u0441\u0442\u0435\u0439″,»ACTIVE»:»Y»,»SORT»:»220″,»CODE»:»lenta»,»DEFAULT_VALUE»:»»,»PROPERTY_TYPE»:»L»,»ROW_COUNT»:»1″,»COL_COUNT»:»30″,»LIST_TYPE»:»C»,»MULTIPLE»:»N»,»XML_ID»:null,»FILE_TYPE»:»»,»MULTIPLE_CNT»:»5″,»TMP_ID»:null,»LINK_IBLOCK_ID»:»0″,»WITH_DESCRIPTION»:»N»,»SEARCHABLE»:»N»,»FILTRABLE»:»N»,»IS_REQUIRED»:»N»,»VERSION»:»2″,»USER_TYPE»:null,»USER_TYPE_SETTINGS»:null,»HINT»:»»,»VALUE»:»\u0414\u0430″,»DESCRIPTION»:null,»VALUE_ENUM_ID»:»47″,»~VALUE»:»\u0414\u0430″,»VALUE_ENUM»:»\u0414\u0430″,»VALUE_XML_ID»:»y»,»VALUE_SORT»:»500″},»goszakaz_razdely»:{«ID»:»293″,»TIMESTAMP_X»:»2020-04-25 16:12:59″,»IBLOCK_ID»:»13″,»NAME»:»\u0420\u0430\u0437\u0434\u0435\u043b\u044b \u0413\u0417″,»ACTIVE»:»Y»,»SORT»:»500″,»CODE»:»goszakaz_razdely»,»DEFAULT_VALUE»:»»,»PROPERTY_TYPE»:»L»,»ROW_COUNT»:»1″,»COL_COUNT»:»30″,»LIST_TYPE»:»C»,»MULTIPLE»:»Y»,»XML_ID»:null,»FILE_TYPE»:»»,»MULTIPLE_CNT»:»5″,»TMP_ID»:null,»LINK_IBLOCK_ID»:»0″,»WITH_DESCRIPTION»:»N»,»SEARCHABLE»:»N»,»FILTRABLE»:»N»,»IS_REQUIRED»:»N»,»VERSION»:»2″,»USER_TYPE»:null,»USER_TYPE_SETTINGS»:null,»HINT»:»»,»VALUE»:false,»DESCRIPTION»:[],»VALUE_ENUM_ID»:false,»~VALUE»:false,»VALUE_XML_ID»:false,»VALUE_ENUM»:false},»video_chrono»:{«ID»:»303″,»TIMESTAMP_X»:»2019-07-18 12:48:25″,»IBLOCK_ID»:»13″,»NAME»:»\u0425\u0440\u043e\u043d\u043e\u043c\u0435\u0442\u0440\u0430\u0436 \u0412\u0438\u0434\u0435\u043e»,»ACTIVE»:»Y»,»SORT»:»500″,»CODE»:»video_chrono»,»DEFAULT_VALUE»:»»,»PROPERTY_TYPE»:»S»,»ROW_COUNT»:»1″,»COL_COUNT»:»30″,»LIST_TYPE»:»L»,»MULTIPLE»:»N»,»XML_ID»:null,»FILE_TYPE»:»»,»MULTIPLE_CNT»:»5″,»TMP_ID»:null,»LINK_IBLOCK_ID»:»0″,»WITH_DESCRIPTION»:»N»,»SEARCHABLE»:»N»,»FILTRABLE»:»N»,»IS_REQUIRED»:»N»,»VERSION»:»2″,»USER_TYPE»:null,»USER_TYPE_SETTINGS»:null,»HINT»:»\u041f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440 \u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0442\u0430: 24:00:00″,»VALUE»:»»,»DESCRIPTION»:»»,»~VALUE»:»»,»~DESCRIPTION»:»»},»ruhani»:{«ID»:»320″,»TIMESTAMP_X»:»2019-08-14 12:17:00″,»IBLOCK_ID»:»13″,»NAME»:»\u0420\u0443\u0445\u0430\u043d\u0438 \u0436\u0430\u04a3\u0493\u044b\u0440\u0443″,»ACTIVE»:»Y»,»SORT»:»500″,»CODE»:»ruhani»,»DEFAULT_VALUE»:»»,»PROPERTY_TYPE»:»L»,»ROW_COUNT»:»1″,»COL_COUNT»:»30″,»LIST_TYPE»:»C»,»MULTIPLE»:»N»,»XML_ID»:null,»FILE_TYPE»:»»,»MULTIPLE_CNT»:»5″,»TMP_ID»:null,»LINK_IBLOCK_ID»:»0″,»WITH_DESCRIPTION»:»N»,»SEARCHABLE»:»N»,»FILTRABLE»:»N»,»IS_REQUIRED»:»N»,»VERSION»:»2″,»USER_TYPE»:null,»USER_TYPE_SETTINGS»:null,»HINT»:»»,»VALUE»:null,»DESCRIPTION»:null,»VALUE_ENUM_ID»:null,»~VALUE»:null,»VALUE_ENUM»:null,»VALUE_XML_ID»:»»,»VALUE_SORT»:null},»additional_info»:{«ID»:»321″,»TIMESTAMP_X»:»2019-08-22 16:11:26″,»IBLOCK_ID»:»13″,»NAME»:»\u0414\u043e\u043f\u043e\u043b\u043d\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u0430\u044f \u0438\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0438\u044f»,»ACTIVE»:»Y»,»SORT»:»500″,»CODE»:»additional_info»,»DEFAULT_VALUE»:{«TYPE»:»HTML»,»TEXT»:»»},»PROPERTY_TYPE»:»S»,»ROW_COUNT»:»1″,»COL_COUNT»:»30″,»LIST_TYPE»:»L»,»MULTIPLE»:»N»,»XML_ID»:null,»FILE_TYPE»:»»,»MULTIPLE_CNT»:»5″,»TMP_ID»:null,»LINK_IBLOCK_ID»:»0″,»WITH_DESCRIPTION»:»N»,»SEARCHABLE»:»N»,»FILTRABLE»:»N»,»IS_REQUIRED»:»N»,»VERSION»:»2″,»USER_TYPE»:»HTML»,»USER_TYPE_SETTINGS»:{«height»:200},»HINT»:»»,»VALUE»:»»,»DESCRIPTION»:»»,»~VALUE»:»»,»~DESCRIPTION»:»»},»podcast»:{«ID»:»326″,»TIMESTAMP_X»:»2019-09-20 12:38:39″,»IBLOCK_ID»:»13″,»NAME»:»\u041f\u043e\u0434\u043a\u0430\u0441\u0442″,»ACTIVE»:»Y»,»SORT»:»500″,»CODE»:»podcast»,»DEFAULT_VALUE»:»»,»PROPERTY_TYPE»:»F»,»ROW_COUNT»:»1″,»COL_COUNT»:»30″,»LIST_TYPE»:»L»,»MULTIPLE»:»Y»,»XML_ID»:null,»FILE_TYPE»:»mp3″,»MULTIPLE_CNT»:»5″,»TMP_ID»:null,»LINK_IBLOCK_ID»:»0″,»WITH_DESCRIPTION»:»N»,»SEARCHABLE»:»N»,»FILTRABLE»:»N»,»IS_REQUIRED»:»N»,»VERSION»:»2″,»USER_TYPE»:null,»USER_TYPE_SETTINGS»:null,»HINT»:»»,»VALUE»:false,»DESCRIPTION»:false,»~VALUE»:false,»~DESCRIPTION»:false},»attr_baige_black»:{«ID»:»327″,»TIMESTAMP_X»:»2019-09-20 12:38:39″,»IBLOCK_ID»:»13″,»NAME»:»Baige Black»,»ACTIVE»:»Y»,»SORT»:»500″,»CODE»:»attr_baige_black»,»DEFAULT_VALUE»:»»,»PROPERTY_TYPE»:»L»,»ROW_COUNT»:»1″,»COL_COUNT»:»30″,»LIST_TYPE»:»C»,»MULTIPLE»:»N»,»XML_ID»:null,»FILE_TYPE»:»»,»MULTIPLE_CNT»:»5″,»TMP_ID»:null,»LINK_IBLOCK_ID»:»0″,»WITH_DESCRIPTION»:»N»,»SEARCHABLE»:»N»,»FILTRABLE»:»N»,»IS_REQUIRED»:»N»,»VERSION»:»2″,»USER_TYPE»:null,»USER_TYPE_SETTINGS»:null,»HINT»:»»,»VALUE»:null,»DESCRIPTION»:null,»VALUE_ENUM_ID»:null,»~VALUE»:null,»VALUE_ENUM»:null,»VALUE_XML_ID»:»»,»VALUE_SORT»:null},»attr_baige_hype»:{«ID»:»328″,»TIMESTAMP_X»:»2019-09-20 12:38:42″,»IBLOCK_ID»:»13″,»NAME»:»Baige Hype»,»ACTIVE»:»Y»,»SORT»:»500″,»CODE»:»attr_baige_hype»,»DEFAULT_VALUE»:»»,»PROPERTY_TYPE»:»L»,»ROW_COUNT»:»1″,»COL_COUNT»:»30″,»LIST_TYPE»:»C»,»MULTIPLE»:»N»,»XML_ID»:null,»FILE_TYPE»:»»,»MULTIPLE_CNT»:»5″,»TMP_ID»:null,»LINK_IBLOCK_ID»:»0″,»WITH_DESCRIPTION»:»N»,»SEARCHABLE»:»N»,»FILTRABLE»:»N»,»IS_REQUIRED»:»N»,»VERSION»:»2″,»USER_TYPE»:null,»USER_TYPE_SETTINGS»:null,»HINT»:»»,»VALUE»:null,»DESCRIPTION»:null,»VALUE_ENUM_ID»:null,»~VALUE»:null,»VALUE_ENUM»:null,»VALUE_XML_ID»:»»,»VALUE_SORT»:null},»attr_baige_good»:{«ID»:»329″,»TIMESTAMP_X»:»2019-09-20 12:38:45″,»IBLOCK_ID»:»13″,»NAME»:»Baige Good»,»ACTIVE»:»Y»,»SORT»:»500″,»CODE»:»attr_baige_good»,»DEFAULT_VALUE»:»»,»PROPERTY_TYPE»:»L»,»ROW_COUNT»:»1″,»COL_COUNT»:»30″,»LIST_TYPE»:»C»,»MULTIPLE»:»N»,»XML_ID»:null,»FILE_TYPE»:»»,»MULTIPLE_CNT»:»5″,»TMP_ID»:null,»LINK_IBLOCK_ID»:»0″,»WITH_DESCRIPTION»:»N»,»SEARCHABLE»:»N»,»FILTRABLE»:»N»,»IS_REQUIRED»:»N»,»VERSION»:»2″,»USER_TYPE»:null,»USER_TYPE_SETTINGS»:null,»HINT»:»»,»VALUE»:null,»DESCRIPTION»:null,»VALUE_ENUM_ID»:null,»~VALUE»:null,»VALUE_ENUM»:null,»VALUE_XML_ID»:»»,»VALUE_SORT»:null},»attr_politics»:{«ID»:»333″,»TIMESTAMP_X»:»2019-09-23 09:53:31″,»IBLOCK_ID»:»13″,»NAME»:»\u041f\u043e\u043b\u0438\u0442\u0438\u043a\u0430″,»ACTIVE»:»Y»,»SORT»:»500″,»CODE»:»attr_politics»,»DEFAULT_VALUE»:»»,»PROPERTY_TYPE»:»L»,»ROW_COUNT»:»1″,»COL_COUNT»:»30″,»LIST_TYPE»:»C»,»MULTIPLE»:»N»,»XML_ID»:null,»FILE_TYPE»:»»,»MULTIPLE_CNT»:»5″,»TMP_ID»:null,»LINK_IBLOCK_ID»:»0″,»WITH_DESCRIPTION»:»N»,»SEARCHABLE»:»N»,»FILTRABLE»:»N»,»IS_REQUIRED»:»N»,»VERSION»:»2″,»USER_TYPE»:null,»USER_TYPE_SETTINGS»:null,»HINT»:»»,»VALUE»:null,»DESCRIPTION»:null,»VALUE_ENUM_ID»:null,»~VALUE»:null,»VALUE_ENUM»:null,»VALUE_XML_ID»:»»,»VALUE_SORT»:null},»attr_business»:{«ID»:»334″,»TIMESTAMP_X»:»2019-09-23 09:53:34″,»IBLOCK_ID»:»13″,»NAME»:»\u0411\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441″,»ACTIVE»:»Y»,»SORT»:»500″,»CODE»:»attr_business»,»DEFAULT_VALUE»:»»,»PROPERTY_TYPE»:»L»,»ROW_COUNT»:»1″,»COL_COUNT»:»30″,»LIST_TYPE»:»C»,»MULTIPLE»:»N»,»XML_ID»:null,»FILE_TYPE»:»»,»MULTIPLE_CNT»:»5″,»TMP_ID»:null,»LINK_IBLOCK_ID»:»0″,»WITH_DESCRIPTION»:»N»,»SEARCHABLE»:»N»,»FILTRABLE»:»N»,»IS_REQUIRED»:»N»,»VERSION»:»2″,»USER_TYPE»:null,»USER_TYPE_SETTINGS»:null,»HINT»:»»,»VALUE»:null,»DESCRIPTION»:null,»VALUE_ENUM_ID»:null,»~VALUE»:null,»VALUE_ENUM»:null,»VALUE_XML_ID»:»»,»VALUE_SORT»:null},»attr_society»:{«ID»:»335″,»TIMESTAMP_X»:»2019-09-23 09:53:36″,»IBLOCK_ID»:»13″,»NAME»:»\u041e\u0431\u0449\u0435\u0441\u0442\u0432\u043e»,»ACTIVE»:»Y»,»SORT»:»500″,»CODE»:»attr_society»,»DEFAULT_VALUE»:»»,»PROPERTY_TYPE»:»L»,»ROW_COUNT»:»1″,»COL_COUNT»:»30″,»LIST_TYPE»:»C»,»MULTIPLE»:»N»,»XML_ID»:null,»FILE_TYPE»:»»,»MULTIPLE_CNT»:»5″,»TMP_ID»:null,»LINK_IBLOCK_ID»:»0″,»WITH_DESCRIPTION»:»N»,»SEARCHABLE»:»N»,»FILTRABLE»:»N»,»IS_REQUIRED»:»N»,»VERSION»:»2″,»USER_TYPE»:null,»USER_TYPE_SETTINGS»:null,»HINT»:»»,»VALUE»:null,»DESCRIPTION»:null,»VALUE_ENUM_ID»:null,»~VALUE»:null,»VALUE_ENUM»:null,»VALUE_XML_ID»:»»,»VALUE_SORT»:null},»attr_opinions»:{«ID»:»336″,»TIMESTAMP_X»:»2019-09-23 09:53:39″,»IBLOCK_ID»:»13″,»NAME»:»\u041c\u043d\u0435\u043d\u0438\u044f»,»ACTIVE»:»Y»,»SORT»:»500″,»CODE»:»attr_opinions»,»DEFAULT_VALUE»:»»,»PROPERTY_TYPE»:»L»,»ROW_COUNT»:»1″,»COL_COUNT»:»30″,»LIST_TYPE»:»C»,»MULTIPLE»:»N»,»XML_ID»:null,»FILE_TYPE»:»»,»MULTIPLE_CNT»:»5″,»TMP_ID»:null,»LINK_IBLOCK_ID»:»0″,»WITH_DESCRIPTION»:»N»,»SEARCHABLE»:»N»,»FILTRABLE»:»N»,»IS_REQUIRED»:»N»,»VERSION»:»2″,»USER_TYPE»:null,»USER_TYPE_SETTINGS»:null,»HINT»:»»,»VALUE»:null,»DESCRIPTION»:null,»VALUE_ENUM_ID»:null,»~VALUE»:null,»VALUE_ENUM»:null,»VALUE_XML_ID»:»»,»VALUE_SORT»:null},»attr_sport»:{«ID»:»337″,»TIMESTAMP_X»:»2019-09-23 09:53:41″,»IBLOCK_ID»:»13″,»NAME»:»\u0421\u043f\u043e\u0440\u0442″,»ACTIVE»:»Y»,»SORT»:»500″,»CODE»:»attr_sport»,»DEFAULT_VALUE»:»»,»PROPERTY_TYPE»:»L»,»ROW_COUNT»:»1″,»COL_COUNT»:»30″,»LIST_TYPE»:»C»,»MULTIPLE»:»N»,»XML_ID»:null,»FILE_TYPE»:»»,»MULTIPLE_CNT»:»5″,»TMP_ID»:null,»LINK_IBLOCK_ID»:»0″,»WITH_DESCRIPTION»:»N»,»SEARCHABLE»:»N»,»FILTRABLE»:»N»,»IS_REQUIRED»:»N»,»VERSION»:»2″,»USER_TYPE»:null,»USER_TYPE_SETTINGS»:null,»HINT»:»»,»VALUE»:null,»DESCRIPTION»:null,»VALUE_ENUM_ID»:null,»~VALUE»:null,»VALUE_ENUM»:null,»VALUE_XML_ID»:»»,»VALUE_SORT»:null},»attr_culture»:{«ID»:»338″,»TIMESTAMP_X»:»2019-09-23 09:53:43″,»IBLOCK_ID»:»13″,»NAME»:»\u041a\u0443\u043b\u044c\u0442\u0443\u0440\u0430″,»ACTIVE»:»Y»,»SORT»:»500″,»CODE»:»attr_culture»,»DEFAULT_VALUE»:»»,»PROPERTY_TYPE»:»L»,»ROW_COUNT»:»1″,»COL_COUNT»:»30″,»LIST_TYPE»:»C»,»MULTIPLE»:»N»,»XML_ID»:null,»FILE_TYPE»:»»,»MULTIPLE_CNT»:»5″,»TMP_ID»:null,»LINK_IBLOCK_ID»:»0″,»WITH_DESCRIPTION»:»N»,»SEARCHABLE»:»N»,»FILTRABLE»:»N»,»IS_REQUIRED»:»N»,»VERSION»:»2″,»USER_TYPE»:null,»USER_TYPE_SETTINGS»:null,»HINT»:»»,»VALUE»:null,»DESCRIPTION»:null,»VALUE_ENUM_ID»:null,»~VALUE»:null,»VALUE_ENUM»:null,»VALUE_XML_ID»:»»,»VALUE_SORT»:null},»attr_interesting»:{«ID»:»339″,»TIMESTAMP_X»:»2019-09-23 09:53:46″,»IBLOCK_ID»:»13″,»NAME»:»\u0418\u043d\u0442\u0435\u0440\u0435\u0441\u043d\u043e\u0435″,»ACTIVE»:»Y»,»SORT»:»500″,»CODE»:»attr_interesting»,»DEFAULT_VALUE»:»»,»PROPERTY_TYPE»:»L»,»ROW_COUNT»:»1″,»COL_COUNT»:»30″,»LIST_TYPE»:»C»,»MULTIPLE»:»N»,»XML_ID»:null,»FILE_TYPE»:»»,»MULTIPLE_CNT»:»5″,»TMP_ID»:null,»LINK_IBLOCK_ID»:»0″,»WITH_DESCRIPTION»:»N»,»SEARCHABLE»:»N»,»FILTRABLE»:»N»,»IS_REQUIRED»:»N»,»VERSION»:»2″,»USER_TYPE»:null,»USER_TYPE_SETTINGS»:null,»HINT»:»»,»VALUE»:null,»DESCRIPTION»:null,»VALUE_ENUM_ID»:null,»~VALUE»:null,»VALUE_ENUM»:null,»VALUE_XML_ID»:»»,»VALUE_SORT»:null},»attr_world»:{«ID»:»347″,»TIMESTAMP_X»:»2019-09-23 17:32:45″,»IBLOCK_ID»:»13″,»NAME»:»\u041c\u0438\u0440 «,»ACTIVE»:»Y»,»SORT»:»500″,»CODE»:»attr_world»,»DEFAULT_VALUE»:»»,»PROPERTY_TYPE»:»L»,»ROW_COUNT»:»1″,»COL_COUNT»:»30″,»LIST_TYPE»:»C»,»MULTIPLE»:»N»,»XML_ID»:null,»FILE_TYPE»:»»,»MULTIPLE_CNT»:»5″,»TMP_ID»:null,»LINK_IBLOCK_ID»:»0″,»WITH_DESCRIPTION»:»N»,»SEARCHABLE»:»N»,»FILTRABLE»:»N»,»IS_REQUIRED»:»N»,»VERSION»:»2″,»USER_TYPE»:null,»USER_TYPE_SETTINGS»:null,»HINT»:»»,»VALUE»:null,»DESCRIPTION»:null,»VALUE_ENUM_ID»:null,»~VALUE»:null,»VALUE_ENUM»:null,»VALUE_XML_ID»:»»,»VALUE_SORT»:null},»attr_economy»:{«ID»:»348″,»TIMESTAMP_X»:»2019-09-23 17:32:49″,»IBLOCK_ID»:»13″,»NAME»:»\u042d\u043a\u043e\u043d\u043e\u043c\u0438\u043a\u0430″,»ACTIVE»:»Y»,»SORT»:»500″,»CODE»:»attr_economy»,»DEFAULT_VALUE»:»»,»PROPERTY_TYPE»:»L»,»ROW_COUNT»:»1″,»COL_COUNT»:»30″,»LIST_TYPE»:»C»,»MULTIPLE»:»N»,»XML_ID»:null,»FILE_TYPE»:»»,»MULTIPLE_CNT»:»5″,»TMP_ID»:null,»LINK_IBLOCK_ID»:»0″,»WITH_DESCRIPTION»:»N»,»SEARCHABLE»:»N»,»FILTRABLE»:»N»,»IS_REQUIRED»:»N»,»VERSION»:»2″,»USER_TYPE»:null,»USER_TYPE_SETTINGS»:null,»HINT»:»»,»VALUE»:null,»DESCRIPTION»:null,»VALUE_ENUM_ID»:null,»~VALUE»:null,»VALUE_ENUM»:null,»VALUE_XML_ID»:»»,»VALUE_SORT»:null},»bnews_old»:{«ID»:»351″,»TIMESTAMP_X»:»2019-10-02 16:08:20″,»IBLOCK_ID»:»13″,»NAME»:»Bnews old»,»ACTIVE»:»Y»,»SORT»:»500″,»CODE»:»bnews_old»,»DEFAULT_VALUE»:»»,»PROPERTY_TYPE»:»L»,»ROW_COUNT»:»1″,»COL_COUNT»:»30″,»LIST_TYPE»:»L»,»MULTIPLE»:»N»,»XML_ID»:null,»FILE_TYPE»:»»,»MULTIPLE_CNT»:»5″,»TMP_ID»:null,»LINK_IBLOCK_ID»:»0″,»WITH_DESCRIPTION»:»N»,»SEARCHABLE»:»N»,»FILTRABLE»:»N»,»IS_REQUIRED»:»N»,»VERSION»:»2″,»USER_TYPE»:null,»USER_TYPE_SETTINGS»:null,»HINT»:»»,»VALUE»:null,»DESCRIPTION»:null,»VALUE_ENUM_ID»:null,»~VALUE»:null,»VALUE_ENUM»:null,»VALUE_XML_ID»:»»,»VALUE_SORT»:null},»baige_official»:{«ID»:»371″,»TIMESTAMP_X»:»2020-05-28 16:53:43″,»IBLOCK_ID»:»13″,»NAME»:»Baige Official»,»ACTIVE»:»Y»,»SORT»:»500″,»CODE»:»baige_official»,»DEFAULT_VALUE»:»»,»PROPERTY_TYPE»:»L»,»ROW_COUNT»:»1″,»COL_COUNT»:»30″,»LIST_TYPE»:»C»,»MULTIPLE»:»N»,»XML_ID»:null,»FILE_TYPE»:»»,»MULTIPLE_CNT»:»5″,»TMP_ID»:null,»LINK_IBLOCK_ID»:»0″,»WITH_DESCRIPTION»:»N»,»SEARCHABLE»:»N»,»FILTRABLE»:»N»,»IS_REQUIRED»:»N»,»VERSION»:»2″,»USER_TYPE»:null,»USER_TYPE_SETTINGS»:null,»HINT»:»»,»VALUE»:null,»DESCRIPTION»:null,»VALUE_ENUM_ID»:null,»~VALUE»:null,»VALUE_ENUM»:null,»VALUE_XML_ID»:»»,»VALUE_SORT»:null},»choice_redaktion»:{«ID»:»372″,»TIMESTAMP_X»:»2020-06-08 10:18:22″,»IBLOCK_ID»:»13″,»NAME»:»\u0412\u044b\u0431\u043e\u0440 \u0440\u0435\u0434\u0430\u043a\u0446\u0438\u0438″,»ACTIVE»:»Y»,»SORT»:»500″,»CODE»:»choice_redaktion»,»DEFAULT_VALUE»:»»,»PROPERTY_TYPE»:»L»,»ROW_COUNT»:»1″,»COL_COUNT»:»30″,»LIST_TYPE»:»C»,»MULTIPLE»:»N»,»XML_ID»:null,»FILE_TYPE»:»»,»MULTIPLE_CNT»:»5″,»TMP_ID»:null,»LINK_IBLOCK_ID»:»0″,»WITH_DESCRIPTION»:»N»,»SEARCHABLE»:»N»,»FILTRABLE»:»N»,»IS_REQUIRED»:»N»,»VERSION»:»2″,»USER_TYPE»:null,»USER_TYPE_SETTINGS»:null,»HINT»:»»,»VALUE»:null,»DESCRIPTION»:null,»VALUE_ENUM_ID»:null,»~VALUE»:null,»VALUE_ENUM»:null,»VALUE_XML_ID»:»»,»VALUE_SORT»:null},»thirty_letie»:{«ID»:»377″,»TIMESTAMP_X»:»2021-02-24 14:00:59″,»IBLOCK_ID»:»13″,»NAME»:»30-\u043b\u0435\u0442\u0438\u0435 \u043d\u0435\u0437\u0430\u0432\u0438\u0441\u0438\u043c\u043e\u0441\u0442\u0438″,»ACTIVE»:»Y»,»SORT»:»500″,»CODE»:»thirty_letie»,»DEFAULT_VALUE»:»»,»PROPERTY_TYPE»:»L»,»ROW_COUNT»:»1″,»COL_COUNT»:»30″,»LIST_TYPE»:»C»,»MULTIPLE»:»N»,»XML_ID»:null,»FILE_TYPE»:»»,»MULTIPLE_CNT»:»5″,»TMP_ID»:null,»LINK_IBLOCK_ID»:»0″,»WITH_DESCRIPTION»:»N»,»SEARCHABLE»:»N»,»FILTRABLE»:»N»,»IS_REQUIRED»:»N»,»VERSION»:»2″,»USER_TYPE»:null,»USER_TYPE_SETTINGS»:null,»HINT»:»»,»VALUE»:null,»DESCRIPTION»:null,»VALUE_ENUM_ID»:null,»~VALUE»:null,»VALUE_ENUM»:null,»VALUE_XML_ID»:»»,»VALUE_SORT»:null},»og_title»:{«ID»:»176″,»TIMESTAMP_X»:»2019-05-20 13:11:12″,»IBLOCK_ID»:»13″,»NAME»:»\u0417\u0430\u0433\u043e\u043b\u043e\u0432\u043e\u043a \u0434\u043b\u044f \u0441\u043e\u0446\u0441\u0435\u0442\u0435\u0439″,»ACTIVE»:»Y»,»SORT»:»500″,»CODE»:»og_title»,»DEFAULT_VALUE»:»»,»PROPERTY_TYPE»:»S»,»ROW_COUNT»:»1″,»COL_COUNT»:»30″,»LIST_TYPE»:»L»,»MULTIPLE»:»N»,»XML_ID»:null,»FILE_TYPE»:»»,»MULTIPLE_CNT»:»5″,»TMP_ID»:null,»LINK_IBLOCK_ID»:»0″,»WITH_DESCRIPTION»:»N»,»SEARCHABLE»:»N»,»FILTRABLE»:»N»,»IS_REQUIRED»:»N»,»VERSION»:»2″,»USER_TYPE»:null,»USER_TYPE_SETTINGS»:null,»HINT»:»»,»VALUE»:»»,»DESCRIPTION»:»»,»~VALUE»:»»,»~DESCRIPTION»:»»},»og_description»:{«ID»:»177″,»TIMESTAMP_X»:»2019-05-20 13:11:25″,»IBLOCK_ID»:»13″,»NAME»:»\u041e\u043f\u0438\u0441\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0434\u043b\u044f \u0441\u043e\u0446\u0441\u0435\u0442\u0435\u0439″,»ACTIVE»:»Y»,»SORT»:»500″,»CODE»:»og_description»,»DEFAULT_VALUE»:»»,»PROPERTY_TYPE»:»S»,»ROW_COUNT»:»1″,»COL_COUNT»:»30″,»LIST_TYPE»:»L»,»MULTIPLE»:»N»,»XML_ID»:null,»FILE_TYPE»:»»,»MULTIPLE_CNT»:»5″,»TMP_ID»:null,»LINK_IBLOCK_ID»:»0″,»WITH_DESCRIPTION»:»N»,»SEARCHABLE»:»N»,»FILTRABLE»:»N»,»IS_REQUIRED»:»N»,»VERSION»:»2″,»USER_TYPE»:null,»USER_TYPE_SETTINGS»:null,»HINT»:»»,»VALUE»:»»,»DESCRIPTION»:»»,»~VALUE»:»»,»~DESCRIPTION»:»»},»og_image»:{«ID»:»178″,»TIMESTAMP_X»:»2019-05-20 13:11:32″,»IBLOCK_ID»:»13″,»NAME»:»\u041a\u0430\u0440\u0442\u0438\u043d\u043a\u0430 \u0434\u043b\u044f \u0441\u043e\u0446\u0441\u0435\u0442\u0435\u0439″,»ACTIVE»:»Y»,»SORT»:»500″,»CODE»:»og_image»,»DEFAULT_VALUE»:»»,»PROPERTY_TYPE»:»S»,»ROW_COUNT»:»1″,»COL_COUNT»:»30″,»LIST_TYPE»:»L»,»MULTIPLE»:»N»,»XML_ID»:null,»FILE_TYPE»:»»,»MULTIPLE_CNT»:»5″,»TMP_ID»:null,»LINK_IBLOCK_ID»:»0″,»WITH_DESCRIPTION»:»N»,»SEARCHABLE»:»N»,»FILTRABLE»:»N»,»IS_REQUIRED»:»N»,»VERSION»:»2″,»USER_TYPE»:null,»USER_TYPE_SETTINGS»:null,»HINT»:»»,»VALUE»:»»,»DESCRIPTION»:»»,»~VALUE»:»»,»~DESCRIPTION»:»»},»old_id»:{«ID»:»163″,»TIMESTAMP_X»:»2019-05-02 15:40:26″,»IBLOCK_ID»:»13″,»NAME»:»ID \u043e\u0442 \u0441\u0442\u0430\u0440\u043e\u0433\u043e \u0441\u0430\u0439\u0442\u0430″,»ACTIVE»:»Y»,»SORT»:»1000″,»CODE»:»old_id»,»DEFAULT_VALUE»:»»,»PROPERTY_TYPE»:»N»,»ROW_COUNT»:»1″,»COL_COUNT»:»30″,»LIST_TYPE»:»L»,»MULTIPLE»:»N»,»XML_ID»:null,»FILE_TYPE»:»»,»MULTIPLE_CNT»:»5″,»TMP_ID»:null,»LINK_IBLOCK_ID»:»0″,»WITH_DESCRIPTION»:»N»,»SEARCHABLE»:»N»,»FILTRABLE»:»N»,»IS_REQUIRED»:»N»,»VERSION»:»2″,»USER_TYPE»:null,»USER_TYPE_SETTINGS»:null,»HINT»:»»,»VALUE»:»1467342″,»DESCRIPTION»:null,»~VALUE»:»1467342″,»~DESCRIPTION»:null}},»DISPLAY_PROPERTIES»:{«tegs»:{«ID»:»75″,»TIMESTAMP_X»:»2021-05-21 14:54:11″,»IBLOCK_ID»:»13″,»NAME»:»\u0422\u0435\u0433\u0438″,»ACTIVE»:»Y»,»SORT»:»11″,»CODE»:»tegs»,»DEFAULT_VALUE»:»»,»PROPERTY_TYPE»:»E»,»ROW_COUNT»:»1″,»COL_COUNT»:»30″,»LIST_TYPE»:»L»,»MULTIPLE»:»Y»,»XML_ID»:null,»FILE_TYPE»:»»,»MULTIPLE_CNT»:»5″,»TMP_ID»:null,»LINK_IBLOCK_ID»:»14″,»WITH_DESCRIPTION»:»N»,»SEARCHABLE»:»N»,»FILTRABLE»:»N»,»IS_REQUIRED»:»Y»,»VERSION»:»2″,»USER_TYPE»:»EAutocomplete»,»USER_TYPE_SETTINGS»:{«VIEW»:»E»,»SHOW_ADD»:»Y»,»MAX_WIDTH»:0,»MIN_HEIGHT»:24,»MAX_HEIGHT»:1000,»BAN_SYM»:»,;»,»REP_SYM»:» «,»OTHER_REP_SYM»:»»,»IBLOCK_MESS»:»Y»},»HINT»:»»,»VALUE»:[«4256″,»648″],»DESCRIPTION»:[«»,»»],»~VALUE»:[«4256″,»648″],»~DESCRIPTION»:[«»,»»],»DISPLAY_VALUE»:[«\u0436\u0443\u0440\u043d\u0430\u043b\u0438\u0441\u0442″,»\u0441\u043e\u0446\u0441\u0435\u0442\u0438″],»LINK_ELEMENT_VALUE»:false},»region»:{«ID»:»72″,»TIMESTAMP_X»:»2019-04-01 17:17:15″,»IBLOCK_ID»:»13″,»NAME»:»\u0420\u0435\u0433\u0438\u043e\u043d»,»ACTIVE»:»Y»,»SORT»:»15″,»CODE»:»region»,»DEFAULT_VALUE»:»»,»PROPERTY_TYPE»:»E»,»ROW_COUNT»:»1″,»COL_COUNT»:»30″,»LIST_TYPE»:»L»,»MULTIPLE»:»N»,»XML_ID»:null,»FILE_TYPE»:»»,»MULTIPLE_CNT»:»5″,»TMP_ID»:null,»LINK_IBLOCK_ID»:»15″,»WITH_DESCRIPTION»:»N»,»SEARCHABLE»:»N»,»FILTRABLE»:»N»,»IS_REQUIRED»:»N»,»VERSION»:»2″,»USER_TYPE»:»EAutocomplete»,»USER_TYPE_SETTINGS»:{«VIEW»:»E»,»SHOW_ADD»:»Y»,»MAX_WIDTH»:0,»MIN_HEIGHT»:24,»MAX_HEIGHT»:1000,»BAN_SYM»:»,;»,»REP_SYM»:» «,»OTHER_REP_SYM»:»»,»IBLOCK_MESS»:»Y»},»HINT»:»»,»VALUE»:»217″,»DESCRIPTION»:null,»~VALUE»:»217″,»~DESCRIPTION»:null,»DISPLAY_VALUE»:»\u041d\u043e\u0432\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0410\u043b\u043c\u0430\u0442\u044b»,»LINK_ELEMENT_VALUE»:false}},»IBLOCK»:{«ID»:»13″,»~ID»:»13″,»TIMESTAMP_X»:»25.02.2021 16:54:24″,»~TIMESTAMP_X»:»25.02.2021 16:54:24″,»IBLOCK_TYPE_ID»:»materials»,»~IBLOCK_TYPE_ID»:»materials»,»LID»:»s1″,»~LID»:»s1″,»CODE»:»news»,»~CODE»:»news»,»API_CODE»:null,»~API_CODE»:null,»NAME»:»\u041d\u043e\u0432\u043e\u0441\u0442\u0438″,»~NAME»:»\u041d\u043e\u0432\u043e\u0441\u0442\u0438″,»ACTIVE»:»Y»,»~ACTIVE»:»Y»,»SORT»:»90″,»~SORT»:»90″,»LIST_PAGE_URL»:»\/news\/»,»~LIST_PAGE_URL»:»\/news\/»,»DETAIL_PAGE_URL»:»\/news\/#ELEMENT_CODE#\/»,»~DETAIL_PAGE_URL»:»\/news\/#ELEMENT_CODE#\/»,»SECTION_PAGE_URL»:»\/news\/category\/#SECTION_CODE#\/»,»~SECTION_PAGE_URL»:»\/news\/category\/#SECTION_CODE#\/»,»CANONICAL_PAGE_URL»:»»,»~CANONICAL_PAGE_URL»:»»,»PICTURE»:null,»~PICTURE»:null,»DESCRIPTION»:»»,»~DESCRIPTION»:»»,»DESCRIPTION_TYPE»:»html»,»~DESCRIPTION_TYPE»:»html»,»RSS_TTL»:»24″,»~RSS_TTL»:»24″,»RSS_ACTIVE»:»Y»,»~RSS_ACTIVE»:»Y»,»RSS_FILE_ACTIVE»:»N»,»~RSS_FILE_ACTIVE»:»N»,»RSS_FILE_LIMIT»:null,»~RSS_FILE_LIMIT»:null,»RSS_FILE_DAYS»:null,»~RSS_FILE_DAYS»:null,»RSS_YANDEX_ACTIVE»:»N»,»~RSS_YANDEX_ACTIVE»:»N»,»XML_ID»:null,»~XML_ID»:null,»TMP_ID»:»9acb41711036869cb74e10fe0c65d374″,»~TMP_ID»:»9acb41711036869cb74e10fe0c65d374″,»INDEX_ELEMENT»:»Y»,»~INDEX_ELEMENT»:»Y»,»INDEX_SECTION»:»Y»,»~INDEX_SECTION»:»Y»,»WORKFLOW»:»N»,»~WORKFLOW»:»N»,»BIZPROC»:»N»,»~BIZPROC»:»N»,»SECTION_CHOOSER»:»L»,»~SECTION_CHOOSER»:»L»,»LIST_MODE»:»C»,»~LIST_MODE»:»C»,»RIGHTS_MODE»:»E»,»~RIGHTS_MODE»:»E»,»SECTION_PROPERTY»:»Y»,»~SECTION_PROPERTY»:»Y»,»PROPERTY_INDEX»:»Y»,»~PROPERTY_INDEX»:»Y»,»VERSION»:»2″,»~VERSION»:»2″,»LAST_CONV_ELEMENT»:»0″,»~LAST_CONV_ELEMENT»:»0″,»SOCNET_GROUP_ID»:null,»~SOCNET_GROUP_ID»:null,»EDIT_FILE_BEFORE»:»»,»~EDIT_FILE_BEFORE»:»»,»EDIT_FILE_AFTER»:»»,»~EDIT_FILE_AFTER»:»»,»SECTIONS_NAME»:»\u0420\u0430\u0437\u0434\u0435\u043b\u044b»,»~SECTIONS_NAME»:»\u0420\u0430\u0437\u0434\u0435\u043b\u044b»,»SECTION_NAME»:»\u0420\u0430\u0437\u0434\u0435\u043b»,»~SECTION_NAME»:»\u0420\u0430\u0437\u0434\u0435\u043b»,»ELEMENTS_NAME»:»\u041d\u043e\u0432\u043e\u0441\u0442\u0438″,»~ELEMENTS_NAME»:»\u041d\u043e\u0432\u043e\u0441\u0442\u0438″,»ELEMENT_NAME»:»\u041d\u043e\u0432\u043e\u0441\u0442\u044c»,»~ELEMENT_NAME»:»\u041d\u043e\u0432\u043e\u0441\u0442\u044c»,»EXTERNAL_ID»:null,»~EXTERNAL_ID»:null,»LANG_DIR»:»\/»,»~LANG_DIR»:»\/»,»SERVER_NAME»:»baigenews.kz»,»~SERVER_NAME»:»baigenews.kz»},»SECTION»:{«PATH»:[]},»SECTION_URL»:»»,»META_TAGS»:{«TITLE»:»\u0421\u041c\u0418, \u043f\u0443\u0431\u043b\u0438\u043a\u0443\u044e\u0449\u0438\u0435 \u0444\u0435\u0439\u043a\u0438 \u0438\u0437 \u0441\u043e\u0446\u0441\u0435\u0442\u0435\u0439, \u043d\u0435\u0436\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u043f\u043e\u0441\u043e\u0431\u043d\u044b \u2013 \u041a\u043e\u0447\u0435\u0442\u043e\u0432 | B\u00e1\u0131geNews.kz»,»BROWSER_TITLE»:»\u0421\u041c\u0418, \u043f\u0443\u0431\u043b\u0438\u043a\u0443\u044e\u0449\u0438\u0435 \u0444\u0435\u0439\u043a\u0438 \u0438\u0437 \u0441\u043e\u0446\u0441\u0435\u0442\u0435\u0439, \u043d\u0435\u0436\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u043f\u043e\u0441\u043e\u0431\u043d\u044b \u2013 \u041a\u043e\u0447\u0435\u0442\u043e\u0432 | BaigeNews.kz»,»KEYWORDS»:»\u0421\u041c\u0418, \u043f\u0443\u0431\u043b\u0438\u043a\u0443\u044e\u0449\u0438\u0435 \u0444\u0435\u0439\u043a\u0438 \u0438\u0437 \u0441\u043e\u0446\u0441\u0435\u0442\u0435\u0439, \u043d\u0435\u0436\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u043f\u043e\u0441\u043e\u0431\u043d\u044b \u2013 \u041a\u043e\u0447\u0435\u0442\u043e\u0432 | \u041f\u043e\u0440\u044f\u0434\u043a\u0430 50% \u0442\u0440\u0430\u0444\u0438\u043a\u0430 \u043f\u043e\u043f\u0443\u043b\u044f\u0440\u043d\u044b\u0445 \u043a\u0430\u0437\u0430\u0445\u0441\u0442\u0430\u043d\u0441\u043a\u0438\u0445 \u043d\u043e\u0432\u043e\u0441\u0442\u043d\u044b\u0445 \u043f\u043e\u0440\u0442\u0430\u043b\u043e\u0432 \u0444\u043e\u0440\u043c\u0438\u0440\u0443\u044e\u0442 \u0441\u043e\u0446\u0438\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0435 \u0441\u0435\u0442\u0438, \u043e\u0441\u0442\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0435 \u0441\u043a\u043b\u0430\u0434\u044b\u0432\u0430\u044e\u0442\u0441\u044f \u0438\u0437 \u043f\u043e\u0438\u0441\u043a\u043e\u0432\u0438\u043a\u043e\u0432, \u043e\u0442\u043c\u0435\u0442\u0438\u043b \u0441\u043f\u0438\u043a\u0435\u0440.<\/p>\n | \u0427\u0438\u0442\u0430\u0442\u044c \u043f\u043e\u0441\u043b\u0435\u0434\u043d\u0438\u0435 \u043d\u043e\u0432\u043e\u0441\u0442\u0438 BaigeNews.kz \u0432 \u043c\u0438\u0440\u0435, \u0441\u0432\u0435\u0436\u0438\u0435, \u0433\u043e\u0440\u044f\u0447\u0438\u0435, \u041d\u0443\u0440-\u0421\u0443\u043b\u0442\u0430\u043d, \u0410\u043b\u043c\u0430\u0442\u044b, \u0428\u044b\u043c\u043a\u0435\u043d\u0442, \u041a\u0430\u0440\u0430\u0433\u0430\u043d\u0434\u0430, \u0441\u043f\u043e\u0440\u0442, \u043e\u0431\u0449\u0435\u0441\u0442\u0432\u043e, \u044d\u043a\u043e\u043d\u043e\u043c\u0438\u043a\u0430, \u043f\u043e\u043b\u0438\u0442\u0438\u043a\u0430″,»DESCRIPTION»:»\u041f\u043e\u0440\u044f\u0434\u043a\u0430 50% \u0442\u0440\u0430\u0444\u0438\u043a\u0430 \u043f\u043e\u043f\u0443\u043b\u044f\u0440\u043d\u044b\u0445 \u043a\u0430\u0437\u0430\u0445\u0441\u0442\u0430\u043d\u0441\u043a\u0438\u0445 \u043d\u043e\u0432\u043e\u0441\u0442\u043d\u044b\u0445 \u043f\u043e\u0440\u0442\u0430\u043b\u043e\u0432 \u0444\u043e\u0440\u043c\u0438\u0440\u0443\u044e\u0442 \u0441\u043e\u0446\u0438\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0435 \u0441\u0435\u0442\u0438, \u043e\u0441\u0442\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0435 \u0441\u043a\u043b\u0430\u0434\u044b\u0432\u0430\u044e\u0442\u0441\u044f \u0438\u0437 \u043f\u043e\u0438\u0441\u043a\u043e\u0432\u0438\u043a\u043e\u0432, \u043e\u0442\u043c\u0435\u0442\u0438\u043b \u0441\u043f\u0438\u043a\u0435\u0440.<\/p>\n»},»ontheIo»:{«page_url_canonical»:»\/news\/smi_publikuushchie_feiki_iz_sotssetei_ne_zhiznesposobni__kochetov\/»,»page_title»:»\u0421\u041c\u0418, \u043f\u0443\u0431\u043b\u0438\u043a\u0443\u044e\u0449\u0438\u0435 \u0444\u0435\u0439\u043a\u0438 \u0438\u0437 \u0441\u043e\u0446\u0441\u0435\u0442\u0435\u0439, \u043d\u0435\u0436\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u043f\u043e\u0441\u043e\u0431\u043d\u044b \u2013 \u041a\u043e\u0447\u0435\u0442\u043e\u0432″,»page_type»:»article»,»page_language»:»ru»,»article_authors»:»»,»article_categories»:»»,»article_type»:»news»,»article_word_count»:567,»article_publication_date»:»Fri, 22 Jun 18 15:46:00 +0600″}}

Показатели smm: 19 метрик для отслеживания

Что такое метрики социальных сетей? И почему специалисту по социальным сетям важно уметь их измерять и интерпретировать? В первую очередь, это шанс продемонстрировать и доказать ценность проделанной работы и результат принятых решений.

Если ваш начальник попросит обсудить с ним данные, воспользуйтесь возможностью выглядеть профессионалом и выходите за рамки поверхностных, «тщеславных» метрик ー лайков, репостов и ретвитов. Вместо этого сосредоточьтесь на данных, которые действительно важны ー цифрах, доказывающих, что ваши усилия как маркетолога положительно повлияли на бизнес.

Объективные данные убедят руководителей в том, что их инвестиции в социальные сети окупаются. Цифры также помогут вам в будущем продолжать принимать более разумные решения.

В этой статье рассматриваются метрики социальных сетей, которые действительно имеют большое значение. Мы поговорим о том, почему они важны и как их отслеживать.

Готовы произвести впечатление на босса?

Оглавление
Социальная воронка: распределение

Метрики узнавания

Метрики вовлечения

Метрики конверсии

Метрики клиентов

Социальная воронка: распределение

Прежде чем углубляться, давайте рассмотрим, где каждая из метрик располагается в социальной воронке.

Мы разделим воронку на четыре ключевых этапа, через которые проходит пользователь:

узнавание: показатели освещают текущую и потенциальную аудиторию;
вовлечённость: показатели демонстрируют, как аудитория взаимодействует с контентом;
конверсия: показатели отражают эффективность действий по увеличению вовлечённости;
потребление: показатели отражают, что активные покупатели думают о вашем бренде и как к нему относятся;

На каждом этапе присутствует собственный набор обязательных для измерения показателей, KPI, которые проливают свет на эффективность маркетинга в социальных сетях.

Метрики узнавания

Эти цифры объясняют, кто ваша текущая и потенциальная аудитория.

Узнаваемость бренда

Узнаваемость бренда ー это внимание аудитории, которое ваш бренд получает во всех социальных сетях в течение отчётного периода или определённого времени, за которое можно собрать статистически значимые данные.

Интерес аудитории можно измерить с помощью различных показателей социальных сетей, в том числе количества @упоминаний, репостов, ссылок на посты и показов. Периоды отчётности также можно изменять. Обычно они длятся неделю, месяц или квартал.

Как отследить:

ШАГ 1. Определите показатели интереса аудитории, которые компания хочет связать с узнаваемостью бренда.

ШАГ 2. Определите отчётный период, который компания хочет связать с узнаваемостью бренда.

ШАГ 3. Будьте последовательны. Последовательность гарантирует, что отслеживаемые тенденции окажутся достоверными и надёжными.

Примечание . Инструмент отслеживания упоминаний бренда позволяет искать упоминания бренда по ключевым словам. (Аналогичные инструменты есть у Brand Analytics , YouScan , Chotam ー прим.пер.)

Коэффициент роста аудитории

Коэффициент роста аудитории измеряет скорость, с которой увеличивается число подписчиков вашего бренда в социальных сетях. То есть насколько быстро вы набираете подписчиков.

Поскольку во всём мире доступ к интернету всё легче получить, в социальных сетях число подписчиков компаний-брендов также будет увеличиваться.

Но вопрос, который вы должны задавать, заключается не в том , сколько новых подписчиков (подписавшихся за вычетом отписавшихся) вы получили в прошлом месяце. Вместо этого спросите: «Насколько быстро мы получили новых подписчиков в прошлом месяце, и было ли это быстрее, чем у наших конкурентов?»

Как отследить:

ШАГ 1. За отчётный период измерьте количество новых подписчиков на каждой платформе (подписавшихся за вычетом отписавшихся).

ШАГ 2. Чтобы получить коэффициент роста аудитории в процентах, разделите количество новых подписчиков на общее количество подписчиков (на каждой платформе) и умножьте на 100.

Примечание: таким же образом вы можете отслеживать прогресс ваших конкурентов.

Охват поста

Охват поста обозначает, сколько людей увидели пост с момента его публикации.

Этот показатель легко найти и ещё проще интерпретировать. Самое главное, на него можно повлиять, поскольку охват зависит от времени выхода поста (т.е. когда ваша аудитория онлайн) и содержание материала (т.е. что ваша аудитория считает ценным в посте).

Как отследить:

ШАГ 1. Измерьте охват любого поста.

ШАГ 2. Чтобы получить процент охвата поста, разделите охват на общее число подписчиков и умножьте на 100.

Примечание. На Facebook функция «Когда ваши подписчики онлайн» покажет вам оптимальное время для публикации. Используйте эти данные, чтобы увеличить охват.

На рис. Когда ваши подписчики онлайн. Данные отображаются за последнюю неделю. Время суток показано для зоны тихоокеанского времени.

Потенциальный охват

Потенциальный охват измеряет количество людей, которые действительно могут увидеть сообщение в течение отчётного периода.

Другими словами, если один из подписчиков сделает репост вашей публикации у себя в аккаунте, примерно от 2% до 5% его подписчиков будут составлять потенциальную аудиторию этого поста.

Понимание этого показателя важно, потому что как SMM-маркетолог, вы всегда должны работать над расширением аудитории. Зная потенциальный охват, вы сможете оценить прогресс.

Как отследить:

ШАГ 1. Используйте инструмент мониторинга бренда, чтобы отслеживать общее количество упоминаний бренда.

ШАГ 2. Запишите, сколько подписчиков видели каждое упоминание (т. е. аудитория аккаунта, который упомянул вас).

ШАГ 3. Перемножьте эти два числа, чтобы получить теоретический охват или абсолютное максимальное количество людей, которые теоретически могут увидеть упоминания вашего бренда.

Потенциальный охват составляет от 2% до 5% теоретического охвата.

Доля голоса в соц сетях (SSoV)

Доля голоса в соц сетях показывает, сколько людей упоминают ваш бренд в социальных сетях по сравнению с вашими конкурентами.

Упоминания могут быть:

Прямыми (например, «@Hootsuite»)
Косвенными (например, «hootsuite») SSoV ー это, по сути, конкурентный анализ: насколько заметен и, следовательно, актуален ваш бренд на рынке.

Как отследить:

ШАГ 1. Подсчитайте каждое упоминание вашего бренда в социальных сетях ー прямое и косвенное.

ШАГ 2. Подсчитайте упоминания ваших конкурентов за тот же отчётный период.

ШАГ 3. Сложите число упоминаний вашей компании и число упоминаний ваших конкурентов, чтобы получить общее количество упоминаний в вашей сфере деятельности.

ШАГ 4. Разделите упоминания вашего бренда на общую сумму и умножьте на 100, чтобы получить процент SSoV.

Примечание. Использование инструментов анализа в социальных сетях упростит этот процесс.

Метрики вовлечения

Эти цифры показывают, как люди взаимодействуют с вашим контентом.

Степень одобрения

Степень одобрения ー это количество действий по одобрению (например, лайков, сохранений в избранном), которые получает публикация относительно общего числа подписчиков.

Когда подписчик ставит лайк или сохраняет в избранные ваш пост, он признаёт, что информация ценна для него. Знание того, какой процент вашей аудитории признаёт ценными ваши посты, может и должно влиять на создание вашего будущего контента.

Как отследить:

ШАГ 1. Сложите общее количество действий одобрения, полученных постом за отчётный период.

ШАГ 2. Разделите это число на общее число подписчиков и умножьте на 100, чтобы получить процент одобрения.

Примечание. Используйте инструмент воздействия на социальные сети, чтобы отслеживать действия по одобрению и упростить процесс.

Средний уровень вовлечённости

Средний уровень вовлечённости ー это количество действий, указывающих на вовлечение в контент (например, лайки, репосты, комментарии) относительно общего количества подписчиков.

Это важный показатель, потому что более высокая вовлечённость означает, что ваш контент резонирует с аудиторией. Чтобы доказать это, отследите уровень вовлечённости каждого поста. Если у вас высокий уровень вовлечённости, фактическое количество лайков, репостов и комментариев не имеет значения.

Как отследить:

ШАГ 1. Сложите количество лайков, комментариев и репостов у конкретной записи.

ШАГ 2. Разделите полученное число на общее количество подписчиков и умножьте на 100, чтобы получить средний процент вовлечённости.

Примечание. Оценка этого показателя отличается на каждой платформе.

Например, Facebook и Twitter обычно имеют более низкий уровень вовлечённости (например, от 0,5% до 1%). Instagram, с другой стороны, известен своими относительно высокими показателями вовлечённости (например, от 3% до 6%).

Коэффициент распространения

Коэффициент распространения ー это отношение количества репостов публикации к общему количеству подписчиков.

Термин придумал Авинаш Кошик, автор и евангелист цифрового маркетинга в Google. Распространение ー «скорость, с которой ваши подписчики берут ваш контент и делятся им со своими подписчиками».

По сути, чем выше коэффициент распространения, тем больше желание ваших подписчиков ассоциировать себя с вашим брендом.

Как отследить:

ШАГ 1. Сложите количество репостов публикации (например, ретвит, пин, реграм) за отчётный период.

ШАГ 2. Чтобы получить коэффициент распространения в процентах, разделите это количество на общее число подписчиков и умножьте на 100.

Показаттель вирусности

Показатель вирусности ー это количество людей, которые поделились вашим постом, относительно количества уникальных просмотров (т. е. показов) за отчётный период.

Как и другие показатели в этом списке, показатель вирусности не лежит на поверхности. Он означает больше, чем просто лайки. «Пост, который получает 17 000 лайков, может получить только 0,1% вирусности, ー пишет Николас Гремион, ー в то время как другой пост, который получает 10 000 лайков, получает 9,97% вирусности ー и это намного лучше».

Как отследить:

ШАГ 1. Измерьте показы поста.

ШАГ 2. Измерьте репосты публикации.

ШАГ 3. Чтобы получить процентный показатель вирусности, разделите количество репостов на количество показов и умножьте на 100.

Метрики конверсии

Эти цифры демонстрируют эффективность вовлечённости в соцсетях.

Коэффициент конверсии

Коэффициент конверсии ー это число посетителей, которые после нажатия на ссылку в вашем посте предпринимают действия на странице (например, подписываются на рассылку новостей, скачивают контент с ограниченным доступом, регистрируются на вебинар) относительно общего количества посетителей этой страницы.

Высокий коэффициент конверсии означает, что ваш контент является ценным и привлекательным для целевой аудитории. С точки зрения социальных сетей, это признак того, что ваш пост был релевантен предложению. Другими словами, он сдержал своё обещание.

Как отследить:

ШАГ 1. Создайте сообщение с призывом к действию и ссылкой. Используйте сокращатель URL, чтобы сделать его отслеживаемым.

ШАГ 2. Поместите «cookie» на компьютер пользователя. Это прикрепляет потенциального клиента к рекламной кампании.

ШАГ 3. Используйте отчёты о кампании, чтобы отслеживать общее количество кликов и конверсий с этого поста.

ШАГ 4. Разделите число конверсий на общее количество кликов и умножьте на 100, чтобы получить коэффициент конверсии в процентах.

Примечание. Коэффициент конверсии поста может быть высоким, даже если трафик низкий. Две метрики являются взаимоисключающими.

Показатель кликабельности (CTR)

Показатель кликабельности (CTR) ー говорит о том, как часто люди нажимают на ссылку с призывом к действию в вашей публикации.

Чтобы не смешивать его с другими действиями по вовлечению (например, репост, лайк, комментарий), CTR специально связан со ссылкой, которая ведёт аудиторию на дополнительный контент.

Частое и точное отслеживание CTR даст вам бесценное представление о том, насколько привлекательно ваше предложение для целевой аудитории.

Как отследить:

ШАГ 1. Измерьте общее количество кликов по ссылке в посте.

ШАГ 2. Измерьте общее количество показов этого поста.

ШАГ 3. Разделите количество кликов на количество показов и умножьте на 100, чтобы получить CTR, выраженный в процентах.

Примечание. Не забывайте измерять клики и показы за один и тот же отчётный период.

Показатель отказов

Показатель отказов ー это процент посетителей страницы, которые нажимают на ссылку в вашем сообщении и быстро покидают целевую страницу без каких-либо действий.

Показатель отказов позволяет измерить ваш трафик в социальных сетях и рентабельность инвестиций ROI в сравнении с другими источниками трафика (например, трафик с поста Facebook против трафика из органической выдачи Google).

Если показатель отказов для людей, пришедших из социальных сетей, ниже, чем для трафика из других источников, это свидетельствует о том, что ваши кампании в социальных сетях нацелены на нужную аудиторию и, в свою очередь, стимулируют высокий трафик.

Как отследить:

ШАГ 1. Настройте Google Analytics.

ШАГ 2. Откройте вкладку «Источники трафика» и найдите в разделе «Весь трафик» пункт «Каналы».

ШАГ 3 . Нажмите на кнопку «Показатель отказов», которая будет ранжировать все каналы от минимального уровня отказов до самого высокого.

Примечание . Демонстрация эффективности ваших мероприятий в социальных сетях будет иметь большое значение в доказательстве их ценности для бизнеса.

Цена за клик

Цена за клик ー это сумма, которую вы платите за каждый клик по рекламному сообщению в социальных сетях.

Выбираете ли вы рекламу в Facebook, Instagram, Twitter или LinkedIn, не думайте об общих расходах. Вместо этого посмотрите на цену за клик. Это поможет вам оценить, выгодны ли ваши инвестиции в привлечение внимания аудитории или не выгодны.

Как отследить:

ШАГ 1. Зайдите в Менеджер рекламных объявлений на вашей платформе.

ШАГ 2. Заходите туда почаще.

Примечание. Никогда не позволяйте кампаниям с ценой за клик оставаться без присмотра в течение длительного периода времени.

Стоимость тысячи показов или CPM

Стоимость тысячи показов или CPM ー это сумма, которую вы платите каждый раз, когда тысяча человек прокручивает ваш пост в социальных сетях.

В отличие от кампании с ценой за клик, публикация с ценой за тысячу показов необязательно побуждает людей к действию. Она только создаст показы, просмотры. Следовательно, CPM ー это более быстрый и менее дорогой способ провести сплит-тест.

Как отследить:

ШАГ 1. Зайдите в Менеджер рекламных объявлений на вашей платформе.

ШАГ 2. Заходите туда почаще.

Примечание. Никогда не позволяйте кампаниям CPM оставаться без присмотра в течение длительного периода времени.

Коэффициент конверсии в социальных сетях

Коэффициент конверсии в социальных сетях ー это общее количество конверсий из социальных сетей, выраженное в процентах.

Понимание этого показателя даст вам чёткое представление об эффективности каждой публикации в кампании. Другими словами, эта метрика отвечает на вопрос: насколько предложение находит отклик у нашей целевой аудитории ?

Как отследить:

ШАГ 1. Создайте ссылку в публикации, используя сокращённый URL-адрес, который помещает «cookie» на компьютер пользователя.

ШАГ 2. Измерьте общее количество конверсий.

ШАГ 3. Разделите конверсии из социальных сетей на общее количество конверсий и умножьте на 100, чтобы получить процентную долю конверсий в социальных сетях.

Показатель обсуждения

Показатель обсуждения ー это отношение количества комментариев под публикацией к общему количеству подписчиков.

Это ещё одна метрика, придуманная Авинашем Каушиком. И она лучше, чем отслеживание комментариев без какого-либо контекста. В конце концов, получение в среднем 20 комментариев на пост намного более впечатляюще, если у вас только 200 подписчиков.

Отслеживание показателя обсуждения поможет вам понять, какая часть аудитории хочет добавить свой голос в контент, который вы публикуете в социальных сетях. Или, как говорит Каушик: «То, что вы пишете, достаточно интересно, чтобы зажечь самое социальное из всего ー разговор?»

Как отследить:

ШАГ 1. Используйте инструмент вроде Hootsuite Analytics (либо Brand Analytics и YouScan ー прим.пер.), чтобы узнать количество комментариев, полученных вами за отчётный период.

ШАГ 2. Разделите это число на общее число подписчиков и умножьте на 100, чтобы получить показатель обсуждения, выраженный в процентах.

Метрики клиентов

Эти цифры показывают, что ваши активные клиенты думают и как относятся к вашему бренду.

Отзывы клиентов

Отзывы клиентов ー это любые отзывы, оценки, комментарии, поддержка или интервью клиентов, касающиеся бренда.

В конечном счёте отличные отзывы являются результатом восхищения клиентов. Если ваш бренд делает людей счастливыми, они с большей вероятностью поделятся своим опытом с другими.

Преимущества очевидны: непрерывный поток искренних отзывов в социальных сетях заслужит доверие и авторитет, одновременно усиливая присутствие вашего бренда.

Хотите больше отзывов клиентов?

Попросите своих лучших клиентов оставить отзыв. Никогда не предлагайте им компенсировать усилия, поскольку это подорвёт ваш авторитет.
Запустите кампанию в социальных сетях, которая побуждает людей создавать письменные, видео- или онлайн-отзывы о вашем продукте, услуге или миссии.
Ссылайтесь на форму отзыва Google My Business, чтобы сделать отзывы простым и понятным процессом для евангелистов вашего бренда.

Степень удовлетворённости клиентов (CSAT)

Степень удовлетворённости клиентов или CSAT ー это метрика, показывающая, насколько люди довольны вашим продуктом или услугой.

Обычно оценка CSAT является ответом на один простой вопрос: насколько полно этот продукт удовлетворяет ваши потребности?

Затем клиентов просят оценить удовлетворённость продуктом по линейной шкале, численно (например, от 1 до 10) или эмоционально (например, плохо, удовлетворительно, хорошо, отлично, превосходно).

Показатель CSAT стал почти повсеместным способом понять, как клиенты относятся к бренду, главным образом потому, что он понятен, лаконичен и прост в управлении, особенно в социальных сетях.

Как отследить:

ШАГ 1. В социальных сетях создайте опрос о степени удовлетворенности.

ШАГ 2. Сложите сумму всех баллов.

ШАГ 3. Разделите сумму на количество респондентов и умножьте на 100, чтобы получить показатель CSAT в процентах.

Net Promoter Score (NPS)

Net Promoter Score (NPS) ー это показатель, который измеряет лояльность клиентов.

В отличие от CSAT, NPS хорошо предсказывает будущее взаимодействие с клиентами, поскольку этот показатель является ответом на один конкретно сформулированный вопрос: насколько вероятно, что вы порекомендуете нашу [компанию / продукт / услугу] другу?

Затем клиентов просят ответить по шкале от 0 до 10. На основании ответа каждый клиент заносится в одну из трёх категорий:

Критики: 0 — 6 баллов
Пассивные: 7 — 8 баллов
Пропагандисты: 9 — 10 баллов

NPS уникален тем, что он измеряет удовлетворенность клиентов, а также будущие продажи. Это делает его ценным, необходимым показателем для компаний всех размеров.

Как отследить:

ШАГ 1. Создайте опрос NPS в социальных сетях.

ШАГ 2. Из количества пропагандистов вычтите количество критиков.

ШАГ 3. Разделите это число на общее количество респондентов и умножьте на 100, чтобы получить показатель NPS.

«Да, конечно», ー говорите вы, ー я бы хотел поговорить о данных».

Независимо от того, встречаетесь ли вы с начальником раз в месяц или раз в день, ваши разговоры о данных будут более содержательными и результативными, если вы выделите метрики социальных сетей, которые демонстрируют эффект ваших усилий.

Так что копайте глубже и выходите за рамки легкодоступных “показателей тщеславия”, о которых может сообщить буквально каждый. Продемонстрируйте свои навыки, представив аналитику в социальных сетях, рассказывающую историю. Рассказ, который по своей сути полезен для вашей организации.

Придется уделить работе больше времени, но взамен вы получите несравнимо больше!

Оригинал публикации: https://blog.hootsuite.com/social-media-metrics/ . Перевела Татьяна Пушкина специально для Convert Monster

🔹🔹🔹

Записaться на курс

Перевела Татьяна Пушкина специально для Сonvert Monster. Использовать материал разрешено только с активной ссылкой на перевод.

Подпишись и следи за выходом новых статей в нашем монстрограмме

Остались вопросы?

Не нашли ответ на интересующий Вас вопрос? Или не нашли интересующую Вас статью? Задавайте вопросы и темы статей которые Вас интересуют в комментариях.

Ваше руководство по 10 шагам в социальных сетях

В прошлом месяце команда Adido отправилась на площадку Ageas Bowl в Саутгемптоне на нашем ежегодном саммите Let’s Do Digital Southern Summit.

The event always promises a great day out for all involved, with thought provoking key notes from guest speakers such as Google, Microsoft and Coral as well as the interactive workshops held by the talented team here at Adido.

В этом году Никки и мне было поручено провести наш собственный семинар по постоянно меняющемуся миру социальных сетей.

С такая широкая тема, которую нужно охватить, и множество вопросов, в которые нужно углубиться, мы решили сохранить простой формат и предпосылку нашего семинара. Сосредоточение внимания на десятиэтапном руководстве по каналу, которое предоставит посетителям четкое направление, которое поможет им в дальнейшей деятельности в социальных сетях.

Итак, для тех из вас, кто не смог присутствовать (или кому может понадобиться резюме!) вот обзор наших десяти шагов по борьбе с социальными сетями.

1. Установите цели

Перед тем, как приступить к кампании, обязательно установите четкие цели в отношении роли, которую социальные сети будут играть для вашего бренда.

Это позволит вам чтобы оценить вашу эффективность с точки зрения того, чего вы хотите достичь, а также сформировать основу ваших KPI на основе того, что вы будете измерять в дальнейшем, чтобы определить успех.

Цели и задачи изменятся, поэтому не забывайте это обновлено в соответствии с видением вашей компании, а также с тем, что происходит на рынке.

2. Знайте свою аудиторию

Кто ваша аудитория? Что им нравится, а что не нравится? Где они тусуются в сети?

Вы знаете ответ на все эти вопросы? Если вы не можете ответить на эти вопросы, вам необходимо провести обширное исследование, так как глубокое понимание своей аудитории поможет сформировать основы вашей стратегии в социальных сетях и определить, на каких платформах вы должны работать и какой контент вы производите.

Как будто вы не понимаете, кто ваша аудитория сейчас, как вы рассчитываете достичь и эффективно взаимодействовать с ними через свои социальные каналы?

3. Аудит конкурентов

Важно сравнивать свою эффективность с конкурентами, и один из способов сделать это — провести аудит конкурентов; посредством чего вы сравниваете с собой, что делают ключевые конкуренты в вашей отрасли, и оцениваете множество факторов — от дизайна страницы, обслуживания клиентов до уровня вовлеченности.

Это поможет вам понять, что такое бренды Если у них все хорошо, и то, что работает для них, эти результаты можно затем применить для построения вашей собственной социальной стратегии.

Выполняйте это на постоянной основе, так как рынок всегда меняется! И старайтесь не заострять внимание только на прямых конкурентах. Посмотрите, чтобы вникнуть немного глубже и проанализировать тех, кто находится выше на рынке, а также «лучшие в своем классе» бренды, чтобы увидеть, что они делают с точки зрения своей социальной активности, для получения свежих идей.

4 . У каждой платформы своя роль

Вы знаете, чего хотите достичь в социальных сетях, кто ваша аудитория и что делают ваши конкуренты — так что теперь пора определить, что платформы, на которых вы должны быть.

Не растягивайте себя слишком сильно, если у вас нет времени или ресурсов, просто посмотрите на то, чтобы быть на одном канале, и сосредоточьтесь на этом хорошо — вот где понимание вашего аудитория будет огромным преимуществом.

Установите руководящие принципы и правила для каждой платформы, чтобы обеспечить согласованность, и, если вы используете несколько каналов, убедитесь, что каждый из них играет отдельную роль с точки зрения охвата вашей аудитории. Итак, для Facebook это может быть главный центр сообщества брендов, тогда как Pinterest ориентирован на визуальное повествование, а Instagram — на отслеживание пользовательского контента.

5 Создавайте выдающийся контент

Наличие отличного контента — фундаментальный элемент вашей активности в социальных сетях.

Будьте изобретательны с контентом, который вы создаете , но помните о своей аудитории, всегда думайте о том, что для них работает и будет представлять интерес или ценность.

Вам не всегда нужно создавать контент самостоятельно, вы также можете искать другие источники — и где лучше искать, чем от ваших клиентов, которые являются лучшими защитниками вашего бренда.

Попробуйте подумать и о темах для контента, так как это поможет с идеями кампании и планированием на будущее.

6. Спланируйте детали

Планирование важно для успеха вашей социальной активности, и многие бренды часто упускают его из виду, поскольку из-за возможности социальных сетей в реальном времени многие люди считают планирование не нужны или необходимы.

В то время как на самом деле наличие плана для вашей деятельности на самом деле поможет улучшить ваш социальный рост, поскольку это позволяет вам заранее готовить и создавать контент для каждого из ваших каналов, сохраняя разнообразие чтобы взаимодействовать с аудиторией.

Но важно, чтобы бренды не слишком зацикливались на своих планах и не забывали реагировать, когда это необходимо. Например, если появляется новость, имеющая отношение к вашей отрасли, измените свой план и примите участие в том, что происходит сейчас.

7. Публикуйте эффективно

Может быть сложно уследить за тем, что происходит в социальной сфере, поскольку продолжительность жизни твита составляет в среднем 18 минут, и это может быть трудно прорезать шум.

Более того, многие предприятия ограничены во времени и ресурсах, а это означает, что социальные сети можно игнорировать или не уделять им необходимых услуг.

Использование социальных инструментов может значительно помочь с этим, позволяя брендам совместно использовать все свои каналы в одном месте, одновременно измеряя их эффективность; мониторинг того, что делают их конкуренты и аудитория; а также вовлекаться в происходящие разговоры и общаться с фанатами.

Чего еще вы могли бы хотеть?!?

8. Отслеживайте и отвечайте

Социальная забота о клиентах является неотъемлемой частью, и каждый должен это учитывать.

В настоящее время клиенты ожидают большего от брендов в социальных сетях, ожидая вашего ответа ( и быстро) к своим комментариям. Круглосуточная цифровая открытость становится нормой, и, например, в Твиттере большинство пользователей ожидают, что на их запросы ответят в течение часа!

Для многих это нереалистичная шкала времени, поэтому это важно чтобы вы сообщали своей клиентской базе, когда вы доступны, и указываете им, куда идти, если вы не в сети, чтобы они не чувствовали, что их игнорируют.

Не забывайте отслеживать прямые и косвенные упоминания вашего бренда, отвечая как на положительные, так и на отрицательные комментарии, подбирая ответ так, чтобы он был личным, что, в свою очередь, поможет наладить отношения с вашими поклонниками.

9 Расширьте свои сообщения

Unfortunately the organic reach on the majority of social channels is dead and paid promotion now forms a vital part of your strategy.

Многие из существующих платформ развили свои рекламные платформы; Facebook представил Atlas в прошлом году, Twitter недавно анонсировал синдицированные рекламные твиты, и ходят даже слухи о том, что LinkedIn предлагает индивидуализированную аудиторию!

Даже новички на рынке, такие как Snapchat и Pinterest, предоставляют компаниям дополнительные рекламные возможности для наладить контакт с их клиентской базой.

Ключ к продвижению заключается не только в том, чтобы сосредотачиваться исключительно на привлечении людей в социальных сетях (привлечении новых поклонников), но и в использовании этой тактики для повторного взаимодействия с теми, кто уже является фанатом бренда (социальное удержание).

10. Измерение и развитие

Выбор KPI для социальной активности — дело непростое, часто бывает трудно на самом деле сопоставить или доказать рентабельность инвестиций от того, что вы делаете. Вместо этого многие люди сосредотачиваются исключительно на росте поклонников как на показателе успеха.

Хотя это важно, есть много других показателей вовлеченности, которые также следует учитывать. Что бы вы предпочли: страницу с 10 000 лайков, но без участия, или страницу с 200 поклонниками, но все они вовлечены?

Используйте инструменты социальной аналитики, которые предоставляют вам платформы, поскольку они предлагают хороший уровень понимание, которое поможет вам измерить, что работает, и улучшить ваше понимание своей аудитории. Используйте эту информацию для построения будущих планов и сообщений.

Наконец, не бойтесь тестировать и пробовать что-то новое, это поможет вдохнуть новую жизнь в ваш контент и поможет привлечь внимание.

Ключевые выводы

Во всяком случае, главное, что мы хотели, чтобы люди извлекли из нашего разговора и узнали, это то, что социальные сети никуда не денутся, и стратегия, включающая эти шаги, является неотъемлемой частью вашего успеха на платформах — независимо от того, какие из них вы выберете. Наличие стратегии не только дает вам цель вашей деятельности, но также обеспечивает долговечность ваших кампаний, всегда помня о конечной цели.

Помните, что социальные сети развиваются, и поэтому ваша аудитория и платформы, на которых вы находитесь. Кто помнит Facebook десять лет назад? Что ж, многое изменилось! И важно, чтобы бренды адаптировались и постоянно развивали свою стратегию в соответствии с рынком, переоценивая потенциальные возможности и области для дальнейшего роста.

Герман Клименко » Фармвестник

Должность:

Старший преподаватель кафедры информационных и интернет-технологий Первого МГМУ имени И.М. Сеченова, экс-советник Президента Российской Федерации. Директор и владелец интернет-компании LiveInternet. Основатель и владелец новостного агрегатора на основе данных из социальных сетей — Mediametrics. Председатель правления Института развития интернета с февраля 2015 года.

Образование:

В 1983—1988 годах учился в Военном институте им. А. Ф. Можайского (ВИКИ, Санкт-Петербург, Россия), системный программист. В 1995 г. окончил факультет переподготовки Высшей школы экономики, получив квалификацию экономиста.

Карьера:

В 1996—2000 гг. — управляющий филиалом Черемушки банка «Российский кредит».

В 2003 году был создан блог-хостинга Liveinternet, в 2005 — сервис статистики Liveinternet

В 2000—2008 годах был управляющим банка «Квота».

В август 2014 г. возглавил совет директоров AllinOne Network

В феврале 2015г. возглавил совет Института Развития Интернета

В августе 1998 года состоялся запуск каталога List.ru

В ноябре 2000 года состоялся запуск сервиса статистики Top.Mail.ru

В апреле 2009 года состоялся запуск системы медийно-контекстной рекламы MediaTarget. В июле 2010 года совместно с Артуром Перепелкиным был создан Social Space Fund» («Фонд социального пространства»), фонд инвестиций для разработки приложений для социальной сети Facebook. Бюджет фонда составляет $10 млн.

В июле 2010 года был создан первый рейтинг русскоязычных страниц Facebook.

В июне 2013 года стал президентом созданной Ассоциации Развития Электронной Коммерции АРЭК

Достижения:

Создатель и руководитель Баннерной системы «LBE», счётчика TopList, каталога веб-сайтов List.Ru.

Семь раз входил в «Великолепную двадцатку Рунета» (ежегодно, с 2004 по 2010 г.).

Знаменитость русского интернета (ЗРИ), 2000 г.

Продюсер года (дважды, в 2005 и 2006 гг.).

Личные сведения:

Родился 7 декабря 1966, Москва.

Критический обзор рейтинговых новостных агрегаторов Mediametrics.ru и index.ru

Итак, в очередном обзоре стартапов новостных агрегаторов, я попробую проанализировать с точки зрения пользователя еще один вид.

Суть данных проектов состоит в создании рейтинга новостей, который строится по количеству переходов на страницы новостей из различных социальных сетей: Вконтакте, Одноклассники, Facebook, Лайфджорнал, Твиттер, Гугл, Майл и др.

Вполне интересная задумка. Тем более отечественный продукт!

Для этого оба проекта просят СМИ — участников рейтинга зарегистрироваться, установить счетчик, виджет.

После этого медиа начинают учитываться в рейтинге и индексироваться.

Не вижу смысла особо останавливаться на настройках для пользователей — они там есть, но их не достаточно по сравнению с классическими агрегаторами. Есть выдача по нескольким категориям, странам, временные настройки рейтинга, статистика по СМИ, персоналиям и еще несколько (никому не нужных) рейтингов и индексов. Так же у обоих проектов есть мобильные версии, куда сейчас без них? По моим наблюдениям, до 80% заходов — мобильные. Не буду вдаваться в техническую реализацию — тут дело вкуса и бюджета, который имеется у основателей стартапов. Медиаметрикс выполнен значительно лучше.

В прошлом обзоре, если вы читали, я рассматривал новостной агрегатор, стартап www.zootrock.com — так называемая умная машина для автоматического кросс-постинга в социальные сети. Как я написал в отчете, первое впечатление от проекта было «вау». Но, познакомившись ближе, объективно разочаровался в проекте. К чему я тут об этом?!

Когда мне впервые показали mediametrics.ru – моя первая реакция была такая: посмотрел минуту, пробежал глазами и закрыл за ненадобностью, ну да.. не плохо слепили ребята. Это как раз тот случай, когда не обманулся. В дальнейшем я вернулся к более пристальному знакомству с этим проектом, но уже с точки зрения разработчика. Оказалось, что проект сделал известный в профессиональных кругах Герман Клименко. Но это я узнал позже. На этом достоинства данного вида агрегаторов заканчиваются.

Зададимся вопросом: для кого предназначен рейтинговый новостной агрегатор?

Могу предположить, что частично студентам-социологам, журналистам и впервую очередь самим изданиям-участникам рейтинга, которые надеются, что данный сайт даст прибавку трафика. В какой то мере даст, конечно, если хорошо и регулярно вкладывать в покупку трафика. Но для профи — слабовато, есть всем известные медиа-мониторинговые агенства, для юзера же — не нужно. Не будет «прилипания».

С точки зрения юзера, такие агрегаторы не решают никаких задач, совершенно бесполезны даже для офисного планктона. Некое НТВ в интенете, красивая игрушка, искусство ради искусства.

Но самый главный минус, на мой взгляд — это не масштабируемость на мир. Это чисто российская история. Опять же, проблемы с монетизацией.

Выход, возможно есть. Как сейчас и делают основатели Медиаметрикс — попытаться превратить проект каким то образом в общественно значимый, придать некую политическую составляющую. Я даже видел в интернете ссылки, о, якобы, связях с Кремлевской администрацией и прочее. Вменяемый человек ничего подобного на самом ресурсе не заметит, похоже, скорее на пиар ход, искусственный шум, вброс — для привлечения внимания к тонущему проекту.

Но, дай Бог успеха достойным людям! А так же всем отечественным предпринимателям.

Все важные показатели социальных сетей

От количества подписчиков до процента вовлеченности постов — в мир показателей социальных сетей может быть непросто пробираться. Вдобавок к этому, похоже, еженедельно создается новая важная метрика.

Что нужно отслеживать? Это вообще важно для вашего бизнеса? В этом руководстве мы познакомим вас с самыми основными показателями, на которые должна обращать внимание каждая компания в зависимости от ваших целей. Они распространены по каналам социальных сетей.Названия ключевых показателей могут варьироваться от одного канала к другому, но мы рассмотрим основные измерения, которые вы хотите использовать для своих ключевых показателей эффективности, постановки целей и отслеживания кампаний.

В этом руководстве мы рассмотрим, что такое показатели социальных сетей, почему они важны, как их найти и на какие из них следует обращать внимание. Особенности, которые вы отслеживаете, зависят от отрасли, бизнеса и кампаний. Считайте их основными метриками для построения вашего подхода к аналитике социальных сетей.

Что такое показатели социальных сетей и зачем их отслеживать?

Ваши цели в социальных сетях определяют ваши показатели. Для каждой цели вам нужен соответствующий показатель, который поможет определить, попадает ли ваша социальная стратегия в цель или нет.

Например, вашей бизнес-целью может быть увеличение конверсии. Таким образом, вашей целью в социальных сетях становится увеличение количества конверсий от тех, кто посещает ваш сайт с помощью сообщений, которые являются частью вашей стратегии. Теперь, когда у вас есть цель, вы можете четко определить, какие показатели социальных сетей следует измерять, и временные рамки, в которых их следует измерять.Например, увеличение конверсии из социальных сетей на 25% за три месяца. Для достижения этой цели вы решаете запустить кампанию, которая будет включать в себя рекламу, теги продуктов и влиятельных лиц. Чтобы измерить это, вы определяете, что будете смотреть на показатели социального трафика и коэффициента конверсии из этих сообщений в аналитике вашего веб-сайта.

Показатели социальных сетей важны, потому что они доказывают, что вы можете измерить, насколько успешна кампания, насколько хорошо работает ваша социальная стратегия и, в конечном итоге, окажете ли вы влияние на ваш бизнес в целом.Наличие этих показателей не только дает вам возможность продемонстрировать влияние вашей работы на руководителей, но и предоставление последовательных отчетов о показателях в социальных сетях может привести к серьезным изменениям в вашей социальной команде, включая увеличение бюджета и расширение доступа к ресурсам. И последнее, но не менее важное: показатели позволяют вам быть в курсе общего социального профиля и здоровья бренда — вы не узнаете о влиянии своего присутствия в социальных сетях, пока у вас не будет данных для его подтверждения.

Измерение правильных показателей социальных сетей

У каждой платформы социальных сетей есть собственная аналитика, в которую вы можете погрузиться.Для Facebook вы найдете их на вкладке Insights. В Twitter вы переходите в Twitter Analytics. В Instagram и Pinterest вам потребуются бизнес-аккаунты, прежде чем вы сможете просматривать свои данные.

Если вы только начинаете и у вас небольшой бюджет, индивидуальное посещение этих ресурсов нативной аналитики может стать хорошей отправной точкой.

Чтобы свести к минимуму затраты времени на получение показателей из всех этих источников, найдите инструмент аналитики социальных сетей, который соответствует вашему бюджету и потребностям.Время, которое вы сэкономите на создании отчетов вручную и сборе данных из разных сетей, с лихвой окупит деньги, которые вы потратите на эти инструменты.

В Sprout все планы поставляются с отчетами в социальных сетях, готовыми к презентации, с возможностью фильтрации по платформе и дате. Это означает, что настраиваемые графики и сравнения с предыдущим диапазоном дат легко доступны для вас и легко доступны руководителям групп и руководителям.

Какой бы маршрут вы ни выбрали, важно постоянно где-то отслеживать и документировать свои показатели, а также отслеживать свой прогресс в достижении поставленных целей.

Теперь, когда вы знаете свои цели и способы получения данных, сузить количество метрик в море вариантов может стать проблемой. Социальных данных так много. В качестве примера мы использовали конверсии. Однако как насчет некоторых более пушистых показателей? Как их использовать? Ответ заключается в привязке показателей к вашим целям. Если вы хотите привлечь внимание публики к публикации, сколько впечатлений вы получите? Если вы хотите создать сообщество, сколько людей в среднем привлекают ваши сообщения? Все показатели имеют значение, они предназначены для интерпретации того, что они говорят вам, и их преобразования в соответствии с вашими бизнес-целями.

Вовлеченность: лайки, комментарии, публикации и клики

Вовлеченность — это большая зонтичная категория, которую нужно отслеживать.

Уровень вовлеченности — это показатель, который часто используется для отслеживания того, насколько активно ваша аудитория связана с вашим контентом и насколько эффективны кампании вашего бренда. Вовлеченные потребители взаимодействуют с брендами посредством таких взаимодействий, как «лайки», комментарии и публикации в социальных сетях.

Вовлеченность по существу сводится к тому, сколько учетных записей аудитории взаимодействует с вашей учетной записью и как часто.В каждой сети будет какая-то метрика взаимодействия, которая представляет собой общую сумму меньших возможностей взаимодействия, таких как лайки, комментарии и репосты. Многие платформы имеют более одного типа метрики или разные соглашения об именах, такие как ретвиты и акции.

Высокий уровень вовлеченности будет указывать на здоровье аудитории (насколько она отзывчива и сколько «настоящих» последователей), интересные типы контента и вашу осведомленность о вашем бренде.

На детальном уровне вы посмотрите на различные показатели взаимодействия:

Лайки, комментарии, ретвиты и т. Д.: индивидуальные показатели вовлеченности, такие как доля или ретвит, складываются. В отчете Twitter вы увидите общее количество взаимодействий для каждого сообщения или профиля.
Уровень взаимодействия после публикации : количество взаимодействий, разделенное на количество показов или охват. Высокий рейтинг означает, что люди, которые видят пост, находят его интересным.
В аккаунте упоминается : обычные упоминания, например @ упоминания, не являющиеся частью ответа, или отметка бренда в истории Instagram без подсказки, указывают на хорошую узнаваемость бренда.

Как и большинство метрик, рассмотрение одной метрики вовлеченности может не дать вам всего контекста, необходимого для принятия полных решений по вашей стратегии. Анализ комбинации показателей — отличный способ узнать больше о том, какие рычаги вы можете использовать для достижения своих конкретных целей. Например, сообщение, которое получает много лайков, но не получает комментариев или репостов, не всегда плохо. Цель публикации могла заключаться в том, чтобы представить красивое изображение и подпись, не являющуюся призывом к действию. Но если был призыв к действию, поощряющий комментарии и репосты, то их отсутствие могло означать неэффективную подпись.

Просмотр полной картины — это здорово, если вы разрабатываете свою стратегию, но пристальное внимание к одной метрике, в частности, может действительно помочь вам стать более гибкими и быстро изменить свою стратегию. Отчет Sprout по эффективности отправленных сообщений разбивает показатели каждого сообщения, но также предоставляет среднее или общее значение в верхней части каждого столбца. Сортировав их, вы узнаете, какие публикации получают наибольшее количество показов, а какие — самых активных пользователей. Если ваша цель — вовлечение, сортировка по наиболее заинтересованным постам поможет вам найти сходство между этими постами, чтобы вы могли определить, какие элементы этих постов больше всего нравятся людям, и оптимизировать свой будущий контент.

Анализируйте ключевые показатели с помощью Sprout
Когда вы узнаете наиболее важные показатели для каждой ситуации, упростите создание отчетов с помощью Sprout Social.
Готовые к презентации отчеты позволяют разбивать данные по каналам или по конкретным сетям, чтобы подчеркнуть социальный успех.
Узнайте, как легко анализировать свою социальную стратегию с помощью бесплатной пробной версии.

Осведомленность: впечатления и охват

Часто используются, но часто путают, впечатления и охват являются важными показателями, которые нужно отслеживать, особенно если ваши цели в социальных сетях сосредоточены на узнаваемости и восприятии бренда.

Если вы используете эти показатели в качестве ориентира для своего бренда, важно понимать разницу между охватом и показами.

На уровне должности:

Показы — это сколько раз сообщение появляется на чьей-либо временной шкале
Охват — это потенциальные уникальные зрители, которые может иметь публикация (обычно количество ваших подписчиков плюс учетные записи, в которых указано количество подписчиков на публикацию).

Хотя показы сами по себе могут многое сказать о потенциале вашего контента для видимости в социальных сетях, все же важно смотреть на другие показатели для определения максимальной эффективности.Если у вас есть несколько целей, связанных как с повышением осведомленности, так и с обучением аудитории, вы, вероятно, захотите искать сочетание как впечатлений, так и вовлеченности. Для сообщения с большим количеством показов, но низким числом вовлеченности (и, следовательно, низким уровнем вовлеченности), это, вероятно, означает, что ваш пост был недостаточно интересным, чтобы аудитория могла принять меры после того, как увидела его в своей ленте. Для публикации с большим охватом и высоким уровнем вовлеченности это, вероятно, будет означать, что контент стал вирусным благодаря ретвитам и репостам.

В этом примере у твита очень высокий охват, потому что он содержит более 50 тысяч ретвитов. Чтобы рассчитать охват, нам нужно будет сложить каждую учетную запись, которая ретвитнула ее, и количество их подписчиков. Уровень вовлеченности также высок: у него тысячи ответов, ретвитов, лайков и т. Д. Аналитика, которую мы не можем видеть в публичном представлении, будет включать клики для расширения твитов, цитат-ретвитов и посещения профиля. Однако даже из того, что мы видим публично, это чрезвычайно успешный твит.

Доля голоса: громкость и тональность

Доля голоса — это показатель, часто используемый в связях с общественностью или как часть конкурентного анализа или платной рекламной кампании.Он показывает, в какой части онлайн-сферы участвует ваш бренд. Например, если вы флорист в Торонто, это будет выглядеть так, как много людей говорят о вашем бренде в Интернете по сравнению с вашими конкурентами.

Функции прослушивания

Sprout помогут вам понять объем обсуждения по определенным ключевым словам. В сочетании с отчетом о тенденциях вы сможете увидеть, что чаще всего ассоциируется с вашим брендом и где вы можете улучшить или привлечь больше внимания.

Увеличение доли вашего голоса, вероятно, является постоянной целью, которую вы оцениваете путем сравнительного анализа с течением времени.Кампании приходят и уходят, а ваш бренд — навсегда. Если вы не являетесь единственной компанией в своей области, вы не всегда сможете поддерживать большую долю голоса, но вы можете отслеживать, как она меняется со временем, и учитывать факторы этих изменений.

Рентабельность инвестиций: переходы и конверсии

Самый простой пример важной социальной метрики и наш первый пример в этой статье. Наиболее подходит для компаний с веб-сайтами или платформами электронной коммерции, реферальный трафик и конверсии из социальных сетей связаны как с целями продаж, так и с маркетинговыми целями и, в конечном итоге, с основными бизнес-целями.Чтобы отслеживать их, вам понадобится стратегия публикации, которая включает отслеживание UTM и программу анализа трафика веб-сайта, такую как Google Analytics, или встроенную, если вы используете платформу электронной коммерции, такую как Shopify.

В Sprout вы можете связать свою учетную запись Google Analytics, и она будет отображать источники трафика и любые упоминания в Twitter, в которых есть ссылка на ваш сайт.

Рефералы — это то, как пользователь попадает на ваш сайт. В веб-аналитике вы увидите их разбивку по источникам.«Социальные сети» — это обычно источник / канал, за которым вы будете следить, а затем он разбивается по сетям.

Конверсии — это когда кто-то что-то покупает на вашем сайте. Социальная конверсия означает, что они посетили через канал социальных сетей, а затем что-то купили во время этого же посещения.

Вместе с рефералами и конверсиями работает показатель CTR в объявлениях и сообщениях. CTR сравнивает количество кликов по вашему контенту с количеством полученных вами показов (т.е., сколько раз было просмотрено объявление). Высокий CTR означает эффективную рекламу. Обратите внимание, что CTR сильно различаются в зависимости от отрасли, сети и типа контента. Вот некоторые распространенные примеры областей, в которых измеряется CTR:

Ссылки на электронную почту и кнопки с призывом к действию
PPC реклама
Ссылки на посадочные страницы
Реклама в социальных сетях
Элементы на сайте (кнопки, изображение и т. Д.)

Лучше заранее изучить отраслевые эталоны, а затем отслеживать свои объявления и вносить соответствующие коррективы.

Служба поддержки клиентов: скорость и время отклика

Мы были в значительной степени сосредоточены на эффективности публикаций и аккаунтов в социальных сетях, но как насчет опыта взаимодействия ваших клиентов с вашим брендом? Кроме того, как насчет вашего собственного выступления? Кто наблюдает за менеджером в социальных сетях, чтобы убедиться, что он хорошо выполняет свою работу и что клиентов слышат в разумные сроки?

Здесь появляются такие показатели, как скорость отклика и время отклика. Они отслеживают, насколько быстро ваша команда реагирует на важные сообщения и на сколько из них на самом деле отвечают.Для многопользовательских учетных записей вы также должны отслеживать, сколько делает каждый человек.

В отчете «Вовлеченность ростков» вы увидите множество показателей, включая частоту отклика и скорость отклика, с разбивкой по дням недели. Если цель вашей социальной стратегии — ответить на все вопросы в течение шести часов, а в отчете указано иное, тогда вы будете знать, над чем вам нужно работать.

Отчет Sprout Team показывает вышеуказанные показатели, но отсортированные по членам команды. С помощью этих показателей вы сможете увидеть, кто превышает ожидаемое время для ответа и чьи опубликованные сообщения получают больше всего ответов.

Заключение

Среди десятков показателей социальных сетей, которые вы можете отслеживать, мы собрали самые важные, которые имеют значение для большинства предприятий и достижения большинства целей. Напомним, что показатели важны, потому что они говорят о том, будет ли ваша кампания или стратегия успешной с течением времени. Вы можете найти показатели в разделе аналитики вашего собственного канала или с помощью универсальной программы, такой как Sprout.

Наиболее распространенные и часто важные показатели, на которые следует обращать внимание, — это вовлеченность, впечатления и охват, доля голоса, рефералов и конверсий, а также скорость и время отклика.В совокупности они дадут вам 360-градусный обзор вашей эффективности в социальных сетях. Со временем и новыми целями вы добавите новые и более подробные показатели, чтобы сделать их более актуальными для вашего бизнеса.

Какие социальные показатели вы считаете ключевыми в своей стратегии? Как вы отслеживали их в ходе своих кампаний? Поделитесь с нами @SproutSocial или в комментариях!

19 действительно важных показателей социальных сетей и способы их отслеживания

Что такое показатели социальных сетей? И почему их важно отслеживать?

Как специалист по социальным сетям, это ваш шанс продемонстрировать ценность своей работы и влияние принятых вами решений.

Если начальник просит вас рассказать данные, воспользуйтесь возможностью стать профессионалом и выйдите за рамки поверхностных, «тщеславных» показателей — лайков, репостов и ретвитов. Вместо этого сосредоточьтесь на данных, которые имеют значение — цифрах, которые доказывают, что ваши усилия положительно повлияли на прибыль в бизнесе.

Правильные данные убедят руководителей в том, что их вложения в социальную сферу окупаются. Это также поможет вам и дальше принимать более разумные решения, основанные на данных.

В этой статье определены действительно важных показателей социальных сетей, почему они важны и как их отслеживать .

Готовы произвести впечатление?

Бонус: Получите бесплатный шаблон отчета в социальных сетях , чтобы легко и эффективно представить свои результаты в социальных сетях ключевым заинтересованным сторонам.

Самые важные показатели социальных сетей для маркетологов

Социальная воронка: разбивка

Прежде чем углубляться в показатели социальных сетей, давайте рассмотрим, где каждый из них находится в социальной воронке.

В этой статье мы разделим воронку на четыре основных этапа взаимодействия с покупателем:

Осведомленность : эти показатели освещают вашу текущую и потенциальную аудиторию.
Вовлеченность : эти показатели показывают, как аудитория взаимодействует с вашим контентом.
Конверсия : эти показатели демонстрируют эффективность вашего социального взаимодействия.
Потребитель : эти показатели отражают то, как активные клиенты думают и относятся к вашему бренду.

Каждый этап заполнен собственным набором обязательных для измерения показателей, KPI, которые проливают свет на эффективность вашего маркетинга в социальных сетях.

Давайте погрузимся.

Показатели осведомленности

Эти числа освещают вашу нынешнюю и потенциальную аудиторию.

1. Узнаваемость бренда

Узнаваемость бренда — это внимание, которое получает ваш бренд во всех социальных сетях в течение отчетного периода или определенного промежутка времени, который дает статистически релевантные данные.

Внимание может быть выражено с помощью различных показателей социальных сетей, включая @ упоминания, репосты, ссылки и впечатления.Отчетные периоды также могут быть переменными, обычно длятся неделя, месяц или квартал.

Как отследить:

ШАГ 1 : Определите метрики внимания, которые ваша организация хочет связать с узнаваемостью бренда.
ШАГ 2 : Определите отчетный период, который ваша организация хочет привязать к узнаваемости бренда.
ШАГ 3 : Будьте последовательны. Последовательность гарантирует, что вы будете сравнивать тенденции с точными и надежными данными.

Примечание : Инструмент мониторинга бренда позволяет легко отслеживать каждый раз, когда кто-то упоминает вас в социальных сетях, с @ упоминанием или без него.

2. Скорость роста аудитории

Скорость роста аудитории измеряет скорость, с которой увеличивается количество подписчиков вашего бренда в социальных сетях. Это , как быстро вы набираете последователей, .

По мере того как доступ к Интернету во всем мире продолжает расти, число подписчиков брендов в социальных сетях также будет расти.

Но вопрос, который вы должны задать, — это , а не : «Сколько новых подписчиков мы получили в прошлом месяце?» Вместо этого спросите: «Как быстро мы получили новых подписчиков в прошлом месяце — и было ли это быстрее, чем у наших конкурентов?»

Как отследить:

ШАГ 1 : Измерьте количество новых подписчиков (на каждой платформе) за отчетный период.
ШАГ 2 : Разделите количество новых подписчиков на общую аудиторию (на каждой платформе) и умножьте на 100, чтобы получить процент роста аудитории.

Примечание : Таким же образом вы можете отслеживать успехи своих конкурентов.

3. Почтовый охват

Post Reach обозначает, сколько людей видели сообщение с момента его публикации.

Эту метрику легко найти и еще проще понять. Самое главное, что это действенно, поскольку на него влияет время (т.д., когда ваша аудитория онлайн?) и контент (то есть, что ваша аудитория считает ценным?) вашего сообщения.

Как отследить:

ШАГ 1 : Измерьте охват любого поста.
ШАГ 2 : Разделите охват на общее количество подписчиков и умножьте на 100, чтобы получить процент охвата публикации.

Примечание : На Facebook функция «Когда ваши поклонники в сети» сообщит вам оптимальное время для публикации.Используйте эти данные для увеличения охвата.

4. Потенциальный охват

Потенциальный охват измеряет количество людей, которые реально могли увидеть сообщение в течение отчетного периода.

Другими словами, если один из ваших подписчиков поделится вашим сообщением со своей сетью, примерно от 2% до 5% ее подписчиков будут влиять на потенциальный охват публикации.

Понимание этого показателя важно, потому что как специалист по социальному маркетингу вы всегда должны работать над расширением своей аудитории.Зная свой потенциальный охват, вы можете оценить свой прогресс.

Как отследить:

ШАГ 1 : Используйте инструмент мониторинга бренда, чтобы отслеживать общее количество упоминаний бренда.
ШАГ 2 : Запишите количество подписчиков учетной записи, которая упомянула вас.
ШАГ 3 : Умножьте эти два числа вместе, чтобы получить теоретический охват или абсолютное максимальное количество людей, которые теоретически могут видеть упоминания вашего бренда.

Ваш потенциальный охват составляет от 2% до 5% от теоретического охвата.

5. Социальная доля голоса (SSoV)

Социальная доля голоса измеряет, сколько людей упоминают ваш бренд в социальных сетях по сравнению с у ваших конкурентов.

Упоминания могут быть либо:

Прямой (например, «@Hootsuite»)
Косвенный (например, «hootsuite»)

SSoV — это, по сути, анализ конкуренции: насколько заметен — и, следовательно, актуален — ваш бренд на рынке?

Как отследить:

ШАГ 1 : Измерьте каждое прямое и косвенное упоминание вашего бренда в социальных сетях.
ШАГ 2 : Измерьте упоминания ваших конкурентов за тот же отчетный период.
ШАГ 3 : Добавьте ваши упоминания и упоминания ваших конкурентов, чтобы получить общее количество упоминаний в отрасли.
ШАГ 4 : Разделите упоминания вашего бренда на общую сумму и умножьте на 100, чтобы получить процент SSoV.

Примечание : Использование инструментов аналитики социальных сетей упростит этот процесс.

Показатели вовлеченности

Эти числа показывают, как люди взаимодействуют с вашим контентом.

6. Оценка аплодисментов

Оценка аплодисментов — это количество действий одобрения (например, лайков, избранных), которые получает сообщение, по отношению к общему количеству ваших подписчиков.

Когда подписчик ставит лайк или добавляет в избранное одно из ваших сообщений, она признает, что это ценно для нее. Знание того, какой процент вашей аудитории ценится в том, что вы публикуете, может — а должно — информировать ваш контент в будущем.

Как отследить:

ШАГ 1 : сложите общее количество утвержденных действий, полученных в течение отчетного периода.
ШАГ 2 : Разделите это число на количество ваших подписчиков и умножьте на 100, чтобы получить процент аплодисментов.

Примечание : Используйте инструмент воздействия на социальные сети, чтобы отслеживать действия по утверждению и упростить процесс.

7. Средний уровень вовлеченности

Средний уровень вовлеченности — это количество взаимодействующих действий (например, лайков, репостов, комментариев), получаемых постом, по отношению к общему количеству ваших подписчиков.

Это важный показатель, потому что более высокая вовлеченность означает, что ваш контент находит отклик у аудитории. Чтобы доказать это, отслеживайте уровень вовлеченности каждого поста. Если у вас высокий уровень вовлеченности, фактическое количество лайков, репостов и комментариев не имеет значения.

Как отследить:

ШАГ 1 : Подсчитайте общее количество лайков, комментариев и репостов публикации.
ШАГ 2 : Разделите на общее количество подписчиков и умножьте на 100, чтобы получить средний процент вовлеченности.

Примечание : Контрольный показатель для этого показателя различается для каждой платформы.

Например,

Facebook и Twitter обычно имеют более низкий уровень вовлеченности (например, от 0,5% до 1%). Instagram, с другой стороны, известен своим относительно высоким уровнем вовлеченности (например, от 3% до 6%).

8. Коэффициент усиления

Коэффициент усиления — это отношение количества репостов на публикацию к общему количеству подписчиков.

Придуманный Авинашем Кошиком, автором и евангелистом цифрового маркетинга в Google, усиление — это «скорость, с которой ваши подписчики берут ваш контент и делятся им через свои сети.”

По сути, чем выше ваш коэффициент усиления, тем больше у ваших подписчиков есть ассоциация с вашим брендом.

Как отследить:

ШАГ 1 : Сложите количество раз, когда постом поделились (например, ретвитнули, перепечатали, перепрограммировали) в течение отчетного периода.
ШАГ 2 : Разделите это число на ваше общее количество последователей и умножьте на 100, чтобы получить процент вашего усиления.

9.Показатель вирусности

Показатель вирусности — это количество людей, которые поделились вашим постом, по отношению к количеству уникальных просмотров (т. Е. Показов) за отчетный период.

Как и другие показатели в этом списке, виральность скрыта. Речь идет не только о лайках.

«Сообщение, получившее 17 000 лайков, может получить только 0,1% виральности, — пишет Николас Гремион, — в то время как другой пост, получивший 10 000 лайков, получит 9,97% виральности — и это намного лучший пост.”

Как отследить:

ШАГ 1 : Измерьте количество показов публикации.
ШАГ 2 : Измерьте долю публикации.
ШАГ 3 : Разделите количество репостов на количество показов и умножьте на 100, чтобы получить процент виральности.

Показатели конверсии

Эти числа демонстрируют эффективность вашего социального взаимодействия.

10. Коэффициент конверсии

Коэффициент конверсии — это количество посетителей, которые после нажатия ссылки в вашем сообщении совершают действие на странице (например,g., подпишитесь на информационный бюллетень, загрузите объект закрытого контента, зарегистрируйтесь для участия в веб-семинаре) по отношению к общему количеству посетителей этой страницы.

Высокий коэффициент конверсии означает, что ваш контент является ценным и привлекательным для целевой аудитории. С точки зрения социальных сетей, это признак того, что ваш пост соответствует предложению. Другими словами, обещание сдержало.

Как отследить:

ШАГ 1 : Создайте сообщение со ссылкой с призывом к действию. Используйте сокращение URL, чтобы его можно было отслеживать.
ШАГ 2 : Разместите «cookie» на компьютере пользователя. Это делает кампанию лидером.
ШАГ 3 : Используйте отчеты кампании, чтобы отслеживать общее количество кликов и конверсий, сгенерированных публикацией.
ШАГ 4 : Разделите конверсии на общее количество кликов и умножьте на 100, чтобы получить процентный коэффициент конверсии.

Примечание : коэффициент конверсии сообщения может быть высоким даже при низком трафике. Эти две метрики исключают друг друга.

11. CTR

Рейтинг кликов , или CTR, — это то, как часто люди переходят по ссылке с призывом к действию в вашем сообщении.

Не путать с другими действиями по взаимодействию (например, репостами, лайками, комментариями), ваш CTR специально привязан к ссылке, которая приводит аудиторию к дополнительному контенту.

Частое и точное отслеживание CTR даст вам неоценимое представление о том, насколько привлекательно ваше предложение для целевой аудитории.

Как отследить:

ШАГ 1 : Измерьте общее количество кликов по ссылке в публикации.
ШАГ 2 : Измерьте общее количество показов в этом посте.
ШАГ 3 : Разделите количество кликов на количество показов и умножьте на 100, чтобы получить процент CTR.

Примечание . Не забывайте измерять клики и показы за один и тот же отчетный период.

12. Показатель отказов

Показатель отказов , это процент посетителей страницы, которые нажимают на ссылку в вашем сообщении только для того, чтобы быстро покинуть страницу, на которую они попали, не предприняв никаких действий.

Показатель отказов позволяет измерять трафик в социальных сетях — и, в свою очередь, рентабельность инвестиций — по сравнению с другими источниками трафика (например, трафик из публикации в Facebook по сравнению с трафиком из обычного поиска Google).

Если ваш показатель отказов в социальных сетях ниже, чем у других источников, это доказывает, что ваши кампании в социальных сетях нацелены на правильную аудиторию и, в свою очередь, привлекают ценный трафик.

Как отследить:

ШАГ 1 : Настройте Google Analytics.
ШАГ 2 : Откройте вкладку «Сбор данных» и найдите в разделе «Весь трафик» сегмент «Каналы».

ШАГ 3 : Нажмите кнопку «Показатель отказов», чтобы ранжировать все каналы от самого низкого показателя отказов до самого высокого.

Примечание : демонстрация относительной эффективности ваших усилий в социальных сетях будет иметь большое значение для подтверждения их ценности для бизнеса.

13. Цена за клик (CPC)

Стоимость за клик , или CPC, — это сумма, которую вы платите за каждый клик по вашему спонсируемому сообщению в социальной сети.

Выбираете ли вы рекламу в Facebook, Instagram, Twitter или Linkedin, не сосредотачивайтесь на своих общих расходах. Вместо этого посмотрите на свою цену за клик. Это поможет вам взвесить, является ли ваше вложение во внимание эффективным или расточительным.

Как отследить:

ШАГ 1 . Проверьте Менеджер рекламы своей платформы.
ШАГ 2 : Проверяйте часто.

Примечание. Никогда не оставляйте кампании с оплатой за клик без присмотра в течение длительного периода времени.

14. Стоимость тысячи показов (CPM)

Стоимость за тысячу показов , или CPM, — это сумма, которую вы платите каждый раз, когда тысяча людей просматривает ваш спонсируемый пост в социальной сети.

В отличие от кампании с ценой за клик, публикация с ценой за тысячу показов не обязательно побуждает к действию. Это только создаст впечатления, просмотры. Следовательно, CPM — это более быстрый и менее затратный способ разделения тестового контента.

Как отследить:

ШАГ 1 . Проверьте Менеджер рекламы своей платформы.
ШАГ 2 : Проверяйте часто.

Примечание: Никогда не оставляйте кампании CPM без присмотра в течение длительного периода времени.

15. Коэффициент конверсии в социальных сетях

Коэффициент конверсии в социальных сетях — это общее количество конверсий из социальных сетей, выраженное в процентах.

Понимание этого показателя даст вам четкое представление об эффективности каждого сообщения в кампании.Другими словами, он отвечает на вопрос: насколько это предложение находит отклик у нашей целевой аудитории?

Как отследить:

ШАГ 1 : Создайте ссылку в сообщении, используя сокращенный URL-адрес, который помещает «cookie» на компьютер пользователя.
ШАГ 2 : Измерьте общее количество конверсий.
ШАГ 3 : Разделите конверсии в социальных сетях на общее количество конверсий и умножьте на 100, чтобы получить процент конверсии в социальных сетях.

16. Скорость разговора

Скорость общения — это отношение количества комментариев к сообщению к общему количеству ваших подписчиков.

Это еще один показатель, созданный Авинашем Кошиком, и он лучше, чем отслеживание комментариев без какого-либо контекста. В конце концов, получить в среднем 20 комментариев на пост — это намного более впечатляюще, если у вас всего 200 подписчиков.

Отслеживание вашего разговора поможет вам понять, какая часть вашей аудитории вынуждена добавлять свой голос к контенту, который вы публикуете в социальных сетях.Или, как выразился Кошик: «Достаточно ли интересно то, что вы говорите, чтобы вызвать самый социальный из всех вещей: разговор?»

Как отследить:

ШАГ 1 : Используйте такой инструмент, как Hootsuite Analytics, чтобы узнать количество комментариев, полученных вами за отчетный период.
ШАГ 2 : Разделите это число на ваше общее количество подписчиков и умножьте на 100, чтобы получить процент разговора.

Показатели клиентов

Эти числа отражают то, как ваши активные покупатели думают и думают о вашем бренде.

17. Отзывы клиентов

Отзывы клиентов — это любые отзывы, оценки, комментарии, одобрения или интервью со стороны клиентов, относящиеся к бренду.

В конечном итоге отличные отзывы — это продукт удовольствия клиентов. Если ваш бренд делает людей счастливыми, они с большей вероятностью поделятся своим положительным опытом с другими.

Преимущества очевидны: постоянный поток искренних отзывов в социальных сетях вызовет доверие и доверие, одновременно увеличивая присутствие вашего бренда.

Хотите больше отзывов клиентов?

Попросите ваших лучших клиентов оставить отзыв. Конечно, никогда не предлагайте им компенсации за их усилия, поскольку это подорвет ваш авторитет.
Запустите кампанию в социальных сетях, которая побуждает людей создавать письменные, видео или онлайн-отзывы о вашем продукте, услуге или миссии.
Установите ссылку на форму обзора в Google Мой бизнес, чтобы упростить процесс оставления отзывов для пропагандистов вашего бренда.

18. Оценка удовлетворенности клиентов (CSat)

Удовлетворенность клиентов или CSAT — это показатель, который измеряет, насколько люди довольны вашим продуктом или услугой.

Обычно оценка CSAT является результатом одного простого вопроса: Как бы вы описали свое общее удовлетворение этим продуктом?

Затем клиентов просят оценить степень их удовлетворенности по линейной шкале либо численно (например,g., от одного до 10) или сентиментально (например, плохо, удовлетворительно, хорошо, отлично, отлично).

CSAT стал почти повсеместным способом понять, что клиенты думают о вашем бренде, главным образом потому, что он ясен, краток и прост в управлении, особенно в социальных сетях.

Как отследить:

ШАГ 1 : Создайте опрос CSAT в социальных сетях.
ШАГ 2 : Сложите сумму всех оценок.
ШАГ 3 : Разделите сумму на количество респондентов и умножьте на 10, чтобы получить оценку CSAT.

19. Чистая оценка промоутера (NPS)

Net Promoter Score или NPS — это показатель, измеряющий лояльность клиентов.

В отличие от CSAT, NPS хорошо предсказывает будущее взаимодействие с клиентами, потому что это результат одного — и только одного — конкретно сформулированного вопроса: Насколько вероятно, что вы порекомендуете нашу [компанию / продукт / услугу] другу?

Затем клиентов просят ответить по шкале от 0 до 10.На основании их ответа каждый покупатель делится на одну из трех категорий:

Противники: диапазон 0-6 баллов
Пассивные: 7-8 баллов
Промоутеры: 9–10 баллов

NPS уникален тем, что измеряет удовлетворенность клиентов, а также будущие продажи, что сделало его ценным и полезным показателем для организаций любого размера.

Как отследить:

ШАГ 1 : Создайте опрос NPS в социальных сетях.
ШАГ 2 : Вычтите количество промоутеров из количества недоброжелателей.
ШАГ 3 : Разделите это число на общее количество респондентов и умножьте на 100, чтобы получить NPS.

«Да, конечно», — скажете вы. «Я бы хотел поговорить о данных».

Независимо от того, встречаетесь ли вы со своим начальником раз в месяц или раз в день, ваши разговоры о данных будут более содержательными и эффективными, если вы выделите показатели социальных сетей, которые демонстрируют конечный результат ваших усилий.

Так что копайте глубже и выходите за рамки легко доступных тщеславных показателей, о которых может сообщить буквально каждый. Продемонстрируйте свои навыки, представив аналитику социальных сетей, рассказывающую историю, повествование, которое по своей сути ценно для вашей организации.

Вы будете работать больше, но и получите больше, чем того стоили ваши усилия.

Инструменты отчетности по метрикам социальных сетей

Hootsuite Analytics

Отслеживайте эффективность своей работы в социальных сетях в каждой сети с помощью одной простой в использовании панели управления.Узнайте, что именно дает результаты и где можно улучшить.

Hootsuite Insights

Пойдем еще дальше и предоставим вам данные из 1,3 триллиона сообщений в социальных сетях в режиме реального времени. Получите супер-ботаник и сохраните ключевые слова или логические строки, чтобы найти значимые тенденции и закономерности, которые вы могли бы пропустить с помощью базового отслеживания социальной эффективности. Отфильтруйте свои поисковые запросы по конкретным данным, таким как даты, демографические данные и географическое положение, чтобы узнать больше о своей аудитории и их поведении, чем когда-либо прежде.

Эти функции, конечно же, дополняют возможности Hootsuite по созданию контента, планированию и взаимодействию с аудиторией. Попробуйте все это бесплатно сегодня!

Зарегистрироваться

Вся ваша аналитика социальных сетей в одном месте . Используйте Hootsuite, чтобы узнать, что работает и где можно улучшить производительность.

5 основных и простых показателей социальных сетей, которые вы должны измерять прямо сейчас

Надеюсь, вам понравится читать этот пост в блоге.Если вы хотите, чтобы моя команда занималась вашим маркетингом за вас, нажмите здесь.

Итак, ваша компания теперь официально участвует в социальных сетях. Вы создали аккаунт в Twitter, страницу в Facebook и даже несколько форумов Pinterest. Вы отвечаете на вопросы клиентов, подписываетесь на поклонников, публикуете важные новости и благодарите своих защитников за их поддержку.

Кроме того, что вы делаете для отслеживания и мониторинга этих социальных взаимодействий? Если вы используете социальные сети, то вам следует измерить этих активности.Как еще вы узнаете, как у вас дела? Хорошая новость в том, что проще, чем вы думаете, измерить свои усилия в социальных сетях.

Вот пять простых, но очень полезных показателей социальных сетей, которые вы должны измерить прямо сейчас.

1. Объем

Первый и самый простой для измерения показатель социальных сетей — это объем. Каков объем разговора о вашем бренде или вашей кампании? Объем — отличный начальный индикатор, представляющий интерес. Люди склонны говорить о вещах, которые они любят или ненавидят, но они редко говорят о вещах, которые им совершенно не интересны.

Хотя объем может показаться простой метрикой подсчета, это не просто подсчет твитов и публикаций на стене. Важно измерять количество сообщений о вашем бренде, а также количество людей, говорящих о нем, и отслеживать, как оба этих показателя меняются с течением времени. Например, в Facebook Insights есть полезная метрика (называемая «люди, говорящие об этом»), которая измеряет, сколько уникальных людей разместили что-то на своих стенах о странице вашего бренда.

Узнавайте, когда объемы больше — бывают ли дни или времена, когда кажется, что о вашем бренде говорит больше людей? Вы можете использовать эту информацию, чтобы сосредоточить больше своих собственных сообщений в это время, чтобы привлечь больше внимания, о чем мы поговорим через минуту.

2. Достичь

Reach измеряет распространение разговоров в социальных сетях. Сам по себе охват может помочь вам понять контекст вашего контента. Насколько далеко распространяется ваш контент и насколько велика аудитория для вашего сообщения? Охват — это мера потенциального размера аудитории.

И, конечно, большая аудитория — это хорошо, но один лишь охват еще не говорит обо всем. Охват становится очень мощным по сравнению с другими показателями вовлеченности. Используйте охват в качестве знаменателя в уравнениях измерения социальных сетей.

Выберите важные действия или показатели взаимодействия, такие как клики, ретвиты или ответы (подробнее об этом через секунду), и разделите их по охвату, чтобы рассчитать процент взаимодействия. Сколько человек из возможной аудитории вашей кампании приняли участие? Охват помогает контекстуализировать другие показатели взаимодействия.

3. Помолвка

Если говорить о показателях вовлеченности, это одна из наиболее важных областей для измерения в социальных сетях. Как люди участвуют в разговоре о вашем бренде? Что они делают для распространения вашего контента и вовлечения в тему?

В большинстве социальных сетей контентом можно поделиться и ответить на него. Ретвиты Twitter (RT), публикации и публикации в Facebook помогают узнать, кто распространяет ваш контент, а комментарии, ответы и лайки помогают увидеть, кто отвечает на ваш контент.Тщательно продумайте свои цели в социальных сетях. Вы больше сосредоточены на создании взаимодействия (ответы, комментарии) или на распространении сообщения (ретвиты и публикации)? Убедитесь, что вы используете показатели, которые отражают то, что сейчас важно для вашего бренда.

И существуют ли типы контента, которые вызывают интерес? Начните обращать внимание на то, какие сообщения вызывают больше всего ответов и RT. Вас может удивить то, с чем люди взаимодействуют; — это не всегда то, что вы ожидаете. .

4. Влияние

Кто говорит о вашем бренде и какое влияние они оказывают? Влияние, вероятно, является самым спорным показателем в социальных сетях; существует множество инструментов для измерения социального влияния, и все они делают это по-разному. Но в одном они все согласны: размер аудитории не обязательно связан с влиянием. Просто потому, что у кого-то много друзей или последователей, это не значит, что они могут побудить этих подписчиков на самом деле что-либо делать .

Основываясь на прошлых действиях, мы можем делать предположения о том, насколько влиятельным кто-то может оказаться в будущем. Этот тип потенциального влияния полезен, чтобы решить, к кому обратиться, когда вы готовитесь к кампании. Такие инструменты, как Klout и PeerIndex, присваивают людям оценку влияния. Подобные инструменты измеряют социальный капитал в Интернете и (потенциальную) способность влиять на других.

Кинетическое влияние, с другой стороны, поможет вам понять, кто участвует в разговоре о вашем бренде и ваших кампаниях, и кто побуждает других участвовать в этих конкретных разговорах.Вы можете найти сторонников своего бренда, сосредоточив внимание на людях, чьи сообщения усиливаются другими, а не только на тех, у кого больше всего последователей.

5. Доля голоса

Наконец, чтобы действительно понять, насколько хорошо у вас дела в социальных сетях, вам следует рассмотреть показатель доли голоса. Как разговор о вашем бренде соотносится с разговорами о ваших конкурентах? Определите, какой процент общего разговора о вашей отрасли сосредоточен на вашем бренде по сравнению с вашими основными конкурентами.И учитесь на успехах своих конкурентов; Поскольку многие из этих разговоров в социальных сетях являются публичными, вы можете измерить влияние своих конкурентов так же легко, как и свое собственное.

Последовательность и подготовка необходимы для эффективного измерения в социальных сетях. Выберите свои любимые показатели и начните их отслеживать прямо сейчас. Используйте одни и те же формулы и инструменты для вычисления этих чисел каждую неделю или месяц. Отслеживайте свои цифры с течением времени и обращайте внимание на то, как они меняются.Если вы видите что-то, что выглядит выше или ниже, чем вы обычно ожидаете, исследуйте это. Измеряя и обращая внимание на эти пять показателей социальных сетей, вы сможете лучше понять влияние и эффективность своей деятельности в социальных сетях.

Об авторе: Дженн Диринг Дэвис, доктор философии, является соучредителем Union Metrics, компании, стоящей за TweetReach, поставщиком аналитики для Twitter. Вы можете найти ее в Твиттере здесь @jdeeringdavis.

Узнайте, как мое агентство может привлечь огромное количество трафика на ваш веб-сайт

SEO — разблокируйте огромное количество SEO-трафика.Смотрите реальные результаты.
Контент-маркетинг — наша команда создает эпический контент, которым будут делиться, получать ссылки и привлекать трафик.
Paid Media — эффективные платные стратегии с четким ROI.

Заказать звонок

61 Показатель социальных сетей, определенный

Из всех сотен акронимов и сокращений в социальных сетях, я думаю, что KPI меня больше всего смутил.

Я думаю, это потому, что фраза «ключевой показатель эффективности» всегда звучит так, будто вам нужно надеть костюм перед презентацией Powerpoint, чтобы что-то сказать.

Но если разобраться, это действительно довольно просто. KPI — это просто способ сказать: «Это то, что для меня достаточно важно, чтобы сосредоточиться и измерить».

По сути, ключевые показатели эффективности социальных сетей или показатели социальных сетей — это то, что наиболее важно для вашего бизнеса. Это цели и ориентиры, которые помогут вам определить, насколько хорошо работают ваши кампании и стратегии.

Ключевые показатели эффективности социальных сетей могут быть степенью вовлеченности или репостов, которые вы получаете в своих социальных сетях.Вы также можете отслеживать переходы на ваш сайт через социальные сети или конверсии, когда посетители туда попадают.

На самом деле, существует так много разных KPI, что иногда бывает сложно удержать их прямо. В этом посте мы рассмотрим различные показатели социальных сетей, на которых вы можете сосредоточиться, с кратким объяснением каждой из них и способов ее измерения.

Воронки, вероятно, заслуживают отдельного поста, но для наших целей здесь это может помочь сохранить в наших глазах представление о том, как выглядит типичное путешествие клиента с брендом или продуктом (или, по крайней мере, с одной его версией), любезно отличного изображения от Intersection Consulting.

На каждом этапе этого пути есть возможности измерения. Это большие разделы, на которых мы сосредоточимся в этом посте (щелкните любой раздел, чтобы перейти непосредственно к этим показателям):

Показатели активности: результаты вашей социальной команды

Это числа, которые показывают, что вы делаете , основной результат работы вашей команды в социальных сетях, включая публикацию, планирование и оптимизацию контента, ответы на вопросы и решение проблем. Они могут показаться довольно простыми, но становятся важными для измерения по мере того, как вы экспериментируете и пробуете что-то новое.Приятно иметь возможность сказать, приводит ли увеличение вашей активности к увеличению некоторых других показателей, о которых мы будем говорить позже.

Среднее время ответа: Среднее время, необходимое члену команды или представителю бренда, чтобы ответить на комментарии и запросы аудитории бренда в социальных сетях.

Уровень контента: Количество частей контента, которые вы производите за период. В зависимости от того, на каких типах контента вы сосредоточены, вы можете разделить рейтинг публикаций контента, сосредоточив внимание на:

публикаций в блоге за период
Презентаций за период
Видео за период
электронных книг за период
Официальные документы за период
Инфографика за период
Другие типы создания контента за период

Публикация: Количество публикаций в социальных сетях за период.В зависимости от того, в каких сетях вы активны, вы можете разделить рейтинг постов, сосредоточив внимание на:

твитов за период
постов в Facebook за период
обновлений LinkedIn за период
обновлений Google+ за период
контактов за период
сообщений Instagram за период
сообщений форума за период
и любых других социальных сетей, которые вы часто посещаете

Набор тем сообщений: Процент сообщений в каждой социальной сети за период с разбивкой по темам контента (e .грамм. ресурсы, специальные предложения, сообщения в блогах и т. д.)

Типы сообщений: Процент сообщений в каждой социальной сети за период с разбивкой по типам (например, изображение, ссылка, видео, текст, опрос и т. д.) .

Уровень отклика: Процент вопросов, комментариев или проблем от людей, говорящих о вашем бренде, на которые вы отвечаете в течение определенного периода времени.

Бюджет на маркетинг в социальных сетях: Сумма денег, которую ваша команда тратит за период

Показатели охвата: ваша аудитория и потенциальная аудитория

Это показатели, которые ориентированы на вашу аудиторию, размер и скорость роста потенциальной аудитории — как а также как часто и насколько хорошо ваши сообщения доходят до этой аудитории.Многие инструменты управления социальными сетями (например, Buffer!) Предоставляют ряд таких показателей.

Скорость роста аудитории: Скорость, с которой бренд добавляет (или теряет) членов аудитории на канал, найденная путем деления новых членов аудитории на общее количество членов аудитории

Средняя позиция: Средняя позиция, на которой показывалась реклама бренда. страница результатов поисковой системы (верхняя позиция на странице — 1)

Узнаваемость бренда: Общее количество упоминаний вашего бренда в Интернете за период

CPM: Стоимость тысячи показов рекламы в платной рекламе

Поклонники / подписчики: Общее количество людей в ваших различных сетях за период

Оценка влияния: Оценка влияния, предлагаемая такими провайдерами, как Klout и Kred, измеряет, насколько влиятельным человек или бренд в определенном социальном канале

Частота ключевых слов: Количество раз, когда определенное ключевое слово или фраза встречается в социальной диаграмме бренда

Сообщение охват: Расчетное количество людей, которые видят определенный фрагмент вашего контента хотя бы один раз в течение периода времени

Потенциальные показы: Количество раз, когда часть контента может быть отображена, независимо от того, с чем он взаимодействует, в течение периода времени

Потенциальный охват: Потенциальное количество людей в аудитории бренда, включая друзей членов аудитории или других членов сообщества, которые могут иметь возможность просматривать частичный контент, в течение определенного периода времени

Доля аудитории: Примерный процент людей, которых охватит бренд по сравнению с его конкурентами

Доля вовлеченности: Сравнение показателей вовлеченности бренда с другими в аналогичных областях

Доля голоса: Насколько велик часть разговора о бренде сравнивается с другими людьми в их пространстве

Настроение: Процент положительных упоминаний бренда в целом пять, нейтральные и / или негативные по настроениям

Просмотры видео: Количество просмотров вашего видеоконтента на таких каналах, как YouTube, Vimeo или Facebook

Показатели взаимодействия: взаимодействие и интерес к вашему бренду

Эти цифры показывают, как люди взаимодействуют, делятся и повторно делятся вашим контентом в социальных сетях.

Скорость прироста: Количество репостов в среднем для каждого поста. В зависимости от того, в каких сетях вы активны, вы можете разделить коэффициент усиления, сосредоточив внимание на:

ретвитов в Twitter
репостов в Facebook
репостов в Google+
долей в LinkedIn
Pinterest для репинов
в Instagram-перепрограммах

Уровень аплодисментов: Количество одобрительных действий или виртуальных «аплодисментов», которые вы получаете от своей аудитории за период, включая +1, лайки, лайки, избранное и т. Д.

Средний уровень вовлеченности: Процент вашей общей аудитории, которая каким-либо образом взаимодействовала с вашим контентом на социальном канале за отчетный период.

Рейтинг комментариев: Среднее количество комментариев, которые ваш контент получает на одно сообщение

Скорость общения: Количество разговоров, которые ведутся на одно сообщение в социальной сети. В Facebook, Google+, LinkedIn, Pinterest и Instagram это будут комментарии. В Twitter он отвечает

Вовлеченность в процентах от аудитории: Общее количество взаимодействий во всех социальных сетях, разделенное на общую аудиторию

Вовлеченность на одного фаната / подписчика: Общее количество взаимодействий для одной сети, разделенное на количество фанатов ( или подписчиков) для этой сети

Виральность: Скорость, с которой часть контента распространяется в социальной сети.Хороший способ измерить это — общее количество долей на часть контента

Метрики привлечения: построение отношений

На этом этапе те, кто когда-то просто болтал с вашим брендом в Twitter или Facebook, могут начать погружаться глубже, ковыряясь вокруг свой сайт, чтобы увидеть, что вы можете предложить. Метрики привлечения сосредоточены на их опыте там — соответствует ли ваша аудитория вашему предложению и какую ценность вы предоставляете. Поставщик аналитики, такой как Google Analytics, может предложить многие из этих показателей.

Подписчики блога: Количество подписчиков на ваш блог

Показатель отказов: Процент посетителей, которые перешли только на одну страницу вашего сайта, вернувшись туда, откуда они пришли, вместо того, чтобы переходить дальше по сайту

Переходы по ссылкам: Количество переходов по ссылке в сообщении в данной социальной сети

Рейтинг кликов: Скорость, с которой ваша аудитория нажимает на ссылку в сообщении в данной социальной сети , определяется путем деления количества кликов на сообщение на количество показов сообщения

CPC: Цена за клик (для платного поиска или социальной рекламы)

Подписки по электронной почте: Количество подписчиков на ваш список рассылки

Лиды: Количество потенциальных торговых контактов, заработанных через социальные сети за период времени

Ссылки: Количество страниц, ссылающихся на определенную страницу содержания на вашем сайте

Микроконверсии: Любая измеряемая активность, которую пользователи бренда часто совершают до конверсии

Просмотры страниц: Количество страниц, просмотренных или нажатых на сайте в течение заданного времени

Процент посещений социальных сетей : Процент трафика на ваш сайт, на который ссылается источник в социальной сети

Рейтинг по ключевому слову: Средняя позиция, которую ваш контент занимает в поисковой системе по определенному ключевому слову или фразе

Сеансы (ранее уникальные посетители) : Группа взаимодействий, которые происходят на вашем веб-сайте в течение определенного периода времени (один сеанс может содержать несколько просмотров экрана или страниц, событий или социальных взаимодействий)

Продолжительность сеанса (ранее время на сайте): Общая продолжительность всех сеансов (в секундах) / количество сеансов

Трафик: Количество посещений и посетителей, которые социальные сети приводят на ваши сайты на человека riod

Коэффициент трафика: Процент трафика из каждого из трех основных сегментов, в том числе:

Прямые посетители — Те, кто посещают ваш сайт, напрямую вводя ваш URL в адресной строке своего браузера,
Поиск посетителей — Те, кто посещает ваш сайт по поисковому запросу
Реферальные посетители — Те, кто находит ваш сайт через другой блог или другой сайт.

Показатели конверсии: действия, продажи и результаты

Конечная цель, которую, как вы надеетесь, посетитель достигнет с помощью вашего бренда, — это показатели конверсии. Ваша конверсия может быть продажей, подпиской, загрузкой, подпиской или многими другими вещами. Опять же, здесь может пригодиться такой инструмент, как Google Analytics.

Средняя стоимость покупки / средняя стоимость заказа: Средняя стоимость каждой покупки, совершенной вашими клиентами

Средний доход на одного покупателя: Сколько в среднем покупатель тратит на бренд, определяется путем деления годового дохода на годовое количество клиентов

Конверсии: Количество конверсий за период времени (Конверсии можно определить как конечное действие, которое вы хотите, чтобы пользователи выполняли на вашем сайте.Примерами могут быть: подписки по электронной почте, загрузки, регистрации, виджет установки или инструмент и т. Д.)

Коэффициент конверсии: Процент пользователей, совершивших желаемое действие-конверсию, найденный путем деления количества конверсий на общий трафик за период

CPA (цена за приобретение или цена за действие): долларовая сумма того, сколько бренд платит, чтобы получить лидерство

Стоимость за конверсию: долларовая сумма того, сколько бренд платит, чтобы достичь конверсии

Конверсии новых посетителей: Количество конверсий, совершенных за период времени посетителями, впервые попавшими на сайт бренда

Конверсии повторных посетителей: Количество конверсий, произошедших за период времени посетителями, вернувшимися на сайт бренда

RPC (доход за клик): средняя сумма дохода от одного клика в платной рекламе

Коэффициент конверсии в социальных сетях: 900 45 Процент от общего числа конверсий, которые можно отнести к социальным сетям, найденный путем деления конверсий в социальных сетях на общее количество конверсий

Рентабельность инвестиций или рентабельность инвестиций: Доход, полученный от усилий в социальных сетях, разделенный на все известные расходы в социальных сетях

Удержание метрики: довольные клиенты и пропагандисты бренда

Эти ключевые показатели эффективности — многие из которых выходят за рамки традиционных показателей социальных сетей и являются общими бизнес-метриками — охватывают последний и, возможно, наиболее важный этап пути к покупке.Именно здесь мы делаем и создаем более счастливых клиентов, которые могут стать важнейшим торговым агентом бренда — другими словами, мы переворачиваем воронку с ног на голову.

Евангелистов бренда: Количество клиентов, которых ваш бренд будет рассматривать в качестве евангелистов на основе их пропаганды в социальных сетях

Годовая или пожизненная ценность клиента: Прогноз чистой прибыли, относящейся к будущим отношениям с клиентом

Уровень удержания клиентов: Процент от общего числа клиентов, удерживаемых в контексте, по отношению к клиентам, которые отказались.

Отзывы / оценки клиентов: Количество положительных или отрицательных отзывов или оценок клиентов, полученных за период

Удовлетворенность клиентов: Показатель того, насколько продукты и услуги, предоставляемые компанией, соответствуют ожиданиям клиентов или превосходят их

Уровень удовлетворенности клиентов : Оценка, выраженная в процентах от 0 до 100, где 100% соответствует полной удовлетворенности клиентов. Этот показатель чаще всего определяется с помощью одного вопроса в последующих опросах типа: Как бы вы оценили свою общую удовлетворенность полученными услугами?

Скорость текучести / оттока клиентов: Показатель количества клиентов, уходящих в течение определенного периода времени

Отзывы клиентов: Количество положительных отзывов клиентов, собранных за период

K-фактор: темпы роста веб-сайтов, приложений или клиентской базы

Net Promoter Score: Чтобы рассчитать этот показатель, клиенты отвечают на вопрос: Насколько вероятно, что вы порекомендуете [вашу компанию] другу или коллеге? по шкале от 0 до 10 баллов.

Стоимость поддержки за заявку: Общие ежемесячные операционные расходы группы поддержки, разделенные на ежемесячный объем заявок

Не забывайте…

Как вы могли заметить при быстром просмотре этого сообщения, есть десятки показателей, которые вы можете проанализировать. Но только вы будете знать, какие из них говорят вам, работают ли ваши стратегии.

Не забывайте, что вы эксперт. Убедитесь, что ваши показатели работают на вас, а не наоборот.

Из буфера:

Блог Moz: отслеживание ключевых показателей эффективности социальных сетей

Поделитесь своими метриками!

Какие показатели социальных сетей я пропустил? И какие из них наиболее важны для вас и вашего бренда? Хотелось бы услышать ваши мысли в комментариях!

Вы нашли эту статью полезной? Вам также может понравиться наш универсальный набор инструментов для социальных сетей.

Начни бесплатно прямо сейчас
показателей в социальных сетях для вашего бренда
У ваших страниц в социальных сетях тысячи «лайков» и подписчиков.Вы думаете: «Отлично, похоже, это работает».
Но рано или поздно вы думаете: «Почему мы не получаем больше регистраций на сайте? Почему не поступают дополнительные продажи? Что-то должно быть не так ».
Вы отметили показатели тщеславия только для того, чтобы понять, что они не приносят ощутимой ценности бизнесу.
Если вы вдумчиво используете аналитику социальных сетей, она дает представление о том, чего ваши поклонники, подписчики и клиенты ждут от вашего бизнеса.Обладая этой информацией, вы можете узнать:
Нравится и не нравится вашей аудитории.
Сколько подписчиков превращаются в посещаемость сайта.
Насколько ваши подписчики взаимодействуют с вашими страницами и сообщениями на страницах.
Процент трафика, который преобразуется в желаемую цель (например, продажи).
Используйте метрики #socialmedia вдумчиво, чтобы увидеть, чего люди ожидают от вашего бренда, — советует @mpochwat. Нажмите, чтобы твитнуть
Давайте рассмотрим семь значимых показателей, которые имеют значение для большинства предприятий.
СООТВЕТСТВУЮЩИЙ КОНТЕНТ: не упустите возможность воспользоваться этими 7 способами использования данных из социальных сетей
1. Социальный охват
Один из основных показателей для отслеживания — это охват — показатель того, сколько пользователей охватывают ваши сообщения. Чем выше это число, тем больше внимания будет уделяться вашему контенту.
Например, посмотрите на социальный охват SEO-эксперта Нила Пателя в Twitter:
За предыдущие 24 часа Нил достиг более 600 000 аккаунтов. Этот результат во многом обусловлен его большим количеством подписчиков в социальных сетях (324 000) и эффективным видеоконтентом.
Хотя охват не может быть единственным показателем успеха, это показатель того, насколько хорошо ваши учетные записи и контент могут привлекать новых членов аудитории. Как вы его измеряете и отслеживаете?
Проанализируйте охват вашей кампании. Сколько людей видели ваш контент (например, рекламную кампанию в Facebook)? Чем больше людей увидят вашу кампанию, тем выше шанс, что вы привлечете новый трафик посетителей на свой сайт.
Оцените охват отдельных постов. Сколько людей видели сообщение? Вы можете узнать, какой из постов находит отклик (и преобразует) лучше, чем другой, и это поможет вам в будущем.
Эти показатели охвата обычно легко доступны на странице (или вкладке) аналитики вашего профиля в социальной сети. Вот пример того, как это работает Instagram:
ПОДБРАННЫЙ СВЯЗАННЫЙ СОДЕРЖАНИЕ: 3 модели (и инструменты) для понимания, прогнозирования и реагирования на ваши социальные сети
2. Рефералы
Определите, насколько хорошо ваш контент в социальных сетях приводит людей на ваш сайт, оценивая реферальный трафик.
Контролируйте реферальный трафик, чтобы увидеть, как социальные каналы приводят людей на ваш сайт, — говорит @mpochwat.Нажмите, чтобы твитнуть
Google Analytics — отличный ресурс для отслеживания переходов. Перейдите в Acquisition -> Social и посмотрите, какие из ваших социальных сетей привлекают трафик на ваш сайт и как они конвертируются.
Чтобы увеличить реферальный трафик, создавайте более привлекательные призывы к действию в своих сообщениях в социальных сетях. Дайте им повод щелкнуть.
Создавайте более привлекательные призывы к действию в #socialmedia, чтобы улучшить реферальный трафик, — советует @mpochwat.Нажмите, чтобы твитнуть ПОДБИРАЕМЫЙ СВЯЗАННЫЙ СОДЕРЖАНИЕ: Как использовать 4 самых полезных отчета в Google Analytics
3. Показатель отказов
Пользователи часто посещают вашу домашнюю страницу и никогда не заходят дальше по вашему сайту. Чтобы узнать, как часто это происходит, проверьте показатели показателя отказов.
Если у вас высокий показатель отказов от трафика в социальных сетях, вы можете видеть, что ваши посетители интересовались публикацией в социальной сети — они нажимали на ссылку — но контент сайта не отображался — они быстро уходили.
Как вы измеряете и отслеживаете показатель отказов для социальных сетей? Вероятно, вы знакомы с пониманием общего показателя отказов вашего сайта с помощью Google Analytics:
Чтобы узнать показатель отказов для трафика из соцсетей, исследуйте подробнее. Перейдите в Acquisition> All Traffic, затем сегментируйте по каналам. Внимательно изучите показатель отказов для каждого социального канала. Вы можете отсортировать от большего к меньшему, чтобы быстрее понять, какие каналы требуют внимания.
Как снизить показатель отказов в соцсетях?
Убедитесь, что ваши сообщения в социальных сетях хорошо связаны со ссылками на вашем веб-сайте.Если вы даете обещание содержания в соцсети и даете ссылку на свой блог, статья на вашем веб-сайте будет лучше доставлена. Вы также можете предложить более релевантный контент на своей целевой странице, чтобы побудить посетителя перейти на другие страницы вашего сайта и добавить больше привлекательных призывов к действию.
ПОДБОРКА СВЯЗАННОГО СОДЕРЖАНИЯ:
4. Скорость роста подписчиков
Скорость роста подписчиков — еще один важный показатель, показывающий, нравится ли ваш контент людям. Это поможет вам определить, достаточно ли регулярно вы публикуете сообщения, чтобы расширить аудиторию, и находят ли ваши сообщения отклик у вашей целевой аудитории.
По словам @mpochwat, скорость роста ваших подписчиков является важным показателем, позволяющим определить, находит ли ваш # социальный контент резонанс. Нажмите, чтобы твитнуть
Как вы измеряете и отслеживаете скорость роста подписчиков? Каждая платформа социальных сетей отображает количество ваших подписчиков и рост (или снижение). Оцените свою аудиторию и установите последовательные интервалы для ее измерения. Например, если вас интересует влияние отдельных сообщений, вам нужно будет взглянуть на цифры до и после в краткосрочной перспективе. Но если вы хотите понять влияние кампании, вам стоит посмотреть на разницу в более долгосрочной перспективе.
Если ваши темпы роста вялые, подумайте о внесении некоторых изменений в частоту публикаций, темы контента, формат и т. Д. Например, если вы публикуете контент текст-изображение, переключите его на видео. Но помните, вы не можете протестировать все сразу, иначе вы не узнаете, какой фактор повлиял на ваш рост.
ПОДБИРАЕМЫЙ СВЯЗАННЫЙ СОДЕРЖАНИЕ: Ваш путеводитель по успеху в социальных сетях [Примеры]
5. Помолвка
Взаимодействие в социальных сетях показывает, сколько людей взаимодействуют с вашим контентом.Вы можете обнаружить, что ваша аудитория больше взаимодействует с инфографикой, чем с текстовым постом. Или вы можете узнать, что они предпочитают одну тему больше другой. Все это может повлиять на ваши будущие решения по содержанию.
Высокий уровень вовлеченности указывает на то, что ваш бренд хорошо взаимодействует с вашей аудиторией. Хотя вначале я отмечал, что «лайки» часто являются показателями тщеславия, при правильном использовании и в сочетании с другими показателями вовлеченности они могут быть полезны.
Проанализируйте следующие показатели вовлеченности:
Среднее взаимодействие — количество лайков, репостов, комментариев за установленное время (например,г., неделя, месяц).
Коэффициент усиления — количество репостов, деленное на количество людей, которые взаимодействовали с вашим постом.
Уровень виральности — общее количество репостов, разделенное на общее количество просмотров / охвата, умноженное на 100. Например, если 20 человек поделились сообщением, получившим 1000 показов, уровень виральности будет 2% (если больше 1%, это означает, что виральность — чем больше число, тем лучше.)
СПРАВОЧНЫЙ КОНТЕНТ: Как использовать аналитику для принятия более разумных решений по содержанию
6.Демографические данные аудитории социальных сетей
Не упускайте из виду демографические данные ваших подписчиков — пол, доход, возраст, образование, местоположение и т. Д. Узнайте, насколько хорошо эти демографические данные соответствуют демографическим характеристикам вашего покупателя. Если они согласованы, вы увидите, что ваш социальный контент соответствует вашей целевой аудитории. Если они не совпадают, пересмотрите свой контент, чтобы он был более интересным для вашей целевой аудитории (или оцените, подходит ли эта аудитория).
Вы можете использовать Facebook Audience Insights, Instagram Insights или информацию о предпочитаемой вами платформе социальных сетей, чтобы с легкостью разбить все релевантные демографические данные.
Нажмите для увеличения
7. Основание вентилятора
Люди, которые продвигают ваш контент или бизнес в своих социальных сетях, являются вашими поклонниками (то есть вашими самыми преданными последователями). Подсчитайте свою фан-базу, измерив, сколько людей отмечают или упоминают ваш бренд или делятся вашим контентом в социальных сетях.
Рост вашей фан-базы отличается от роста ваших последователей. В то время как последователи проявляют некоторый интерес к вашему бренду, поклонники очень заинтересованы. Эти подписчики высшего уровня с большей вероятностью посмотрят ваше видео от начала до конца или прочитают полную запись в блоге, прежде чем им «понравятся» или поделятся ими.
Если у вас нет большой базы поклонников, посмотрите на конкурента, у которого есть успешные подписчики, чтобы узнать, что он делает в социальных сетях. Воссоздайте его, но сделайте еще лучше.
СПРАВОЧНЫЙ КОНТЕНТ: Как использовать мониторинг социальных сетей как нечто большее, чем инструмент для прослушивания
Копать глубже с инструментами
Эти популярные инструменты для социальных сетей помогут вам глубже понять свои показатели в социальных сетях:
ПОДБОРКА СВЯЗАННОГО СОДЕРЖАНИЯ:
Измерить
Социальные сети могут творить чудеса, если проводить измерения сознательно и регулярно.Используйте эти семь показателей, чтобы определить, как улучшить свой социальный контент для более успешной программы контент-маркетинга.
Помогло ли отслеживание этих социальных показателей развитию вашего бизнеса? У вас есть любимый инструмент для измерения? Поделитесь пожалуйста в комментариях.
Обратите внимание: все инструменты, включенные в сообщения нашего блога, предложены авторами, а не редакционной группой CMI. Ни один пост не может предоставить все необходимые инструменты в этой области. Не стесняйтесь включать в комментарии дополнительные инструменты (от вашей компании или тех, которые вы использовали).
Начните свою социальную игру лично — и узнайте, как улучшить ее в Интернете. Посетите крупнейшее в мире мероприятие по контент-маркетингу 3–6 сентября. Зарегистрируйтесь сегодня в Content Marketing World и используйте код CMIBLOG100, чтобы сэкономить 100 долларов.
Изображение на обложке Джозефа Калиновски / Content Marketing Institute
10 основных показателей социальных сетей, которые должен включать каждый отчет о социальных сетях
Социальные сети часто несправедливо классифицируются как «ерунда», когда речь идет о репортажах о производительности.Но все дело в показателях социальных сетей, которые вы решите включить в свой отчет.
В конце концов, как могут «лайки», «подписчики» и «клики» соотноситься с, казалось бы, более существенными показателями, такими как лиды, регистрации, возможности и продажи в настройках отчетности?
Социальные сети как канал могут играть важную роль в стратегии приобретения компании. Как и все остальное, именно то, как вы позиционируете его полезность и производительность, в конечном итоге продаст ценность заинтересованным сторонам.
Но как это сделать?
Мы поговорили с более чем 60 маркетологами о показателях социальных сетей, которые необходимо включать в каждый отчет о социальных сетях. Вот что мы нашли.
Зачем вам нужен отчет в социальных сетях?
Создание маркетингового отчета в социальных сетях — отличный способ осветить результаты вашей социальной стратегии и кампаний вашей команде или клиентам.
Независимо от того, являетесь ли вы агентством, штатным специалистом по социальным сетям или менеджером, потратив время на составление отчета в социальных сетях, вы сможете лучше понять, окупаются ли ваши усилия.Вы также сможете постоянно держать всех в курсе (всю вашу команду) о том, над чем вы работаете и о достигнутом прогрессе.
Еще один важный вопрос, который часто задают: «, как часто мне следует писать отчет в социальных сетях ?» Короткий ответ: это зависит от вашей команды и поставленных целей. Частота отчетов в социальных сетях может быть любой: от еженедельной до ежемесячной, ежеквартальной или от начала кампании до конца кампании.
Теперь, когда вы знаете, почему так важно писать отчет в социальных сетях, какие показатели социальных сетей вы затем должны включить в свой отчет в социальных сетях? А что еще, кроме метрик, нужно включить?
Примечание редактора: Вы постоянно предоставляете людям ссылки на различные инструменты или отчеты, чтобы они могли получить полное представление о том, как идут дела? С помощью Databox вы можете транслировать информационные панели важных показателей социальных сетей на свой телевизор, и все данные будут доступны в одном месте по запросу.
10 показателей социальных сетей, которые следует включить в отчет о социальных сетях
Метрики, пожалуй, самая важная часть ваших отчетов в социальных сетях. Это цифры, о которых невозможно спорить, они показывают реальное влияние вашей социальной стратегии на другие области вашего бизнеса, такие как продажи или контент-маркетинг.
Но за какими ключевыми показателями эффективности нужно следить? И что на самом деле волнует заинтересованные стороны?
Мы собрали список основных ключевых показателей эффективности, которые должны быть в каждом отчете в социальных сетях, в том числе:
Показы
Охват
Вовлеченность
Переходы по ссылкам
CTR
Количество привлеченных лидов
Рентабельность инвестиций в социальных сетях
Эффективность на сайте из социальных сетей
Вспомогательные конверсии
Брендированные поисковые запросы
* Примечание редактора : Прежде чем мы углубимся в метрики, которые вы должны включить в отчет о социальных сетях, получите общее представление о том, как работают ваши каналы, с помощью нашего шаблона панели мониторинга социальных сетей.Вы можете увидеть, как изменяется количество ваших подписчиков, и определить, влияет ли ваш отчет на ваш рост:
1. Впечатления
«Когда дело доходит до сообщения о ваших маркетинговых усилиях в социальных сетях, я считаю, что одним из наиболее важных показателей, которые следует затронуть, являются впечатления», — пишет Тим Браун из Hook Agency.
«Хотя лайки, комментарии и репосты очень важны и часто фигурируют в отчетах в социальных сетях, впечатления сами по себе весьма ценны.Хотя их трудно измерить и они намного менее ощутимы с точки зрения доказанной ценности, люди, просто увидев ваш бренд, имеют огромную ценность ».
«Маркетинг — это точки соприкосновения. И хотя прокрутка мимо вашего поста может быть неоптимальной, это все равно впечатление, которое может измениться в будущем », — добавляет Браун.
2. Достичь
Еще одна метрика, которая показывает, сколько вашего контента просматривается, — это охват, как добавляет Колин Мозье из JSL Marketing & Web Design: «Одна вещь, которая должна быть включена в ваш отчет в социальных сетях, — это охват ваших публикаций.”
«Это важный показатель, который нужно отслеживать, потому что он дает вам лучшее представление о том, сколько людей на самом деле видели ваш пост. Благодаря репостам, лайкам и т. Д. Другие люди могут увидеть ваш пост, не взаимодействуя с ним сами ».
«Однако, даже если люди просто увидели ваш пост, у них есть шанс вспомнить ваш бизнес или логотип в будущем. Повышение узнаваемости вашего бренда может привести к появлению множества новых потенциальных клиентов в будущем! »
3.Помолвка
Если подписчики не интересуются вашими публикациями, в чем смысл? Социальные сети — это создание сообществ, предоставление фанатам возможности общаться и беседовать.
Но как выглядит «вовлеченность»? Кристин Джонс из Project Management Institute говорит: «Уровень вовлеченности рассчитывается путем измерения количества взаимодействий с вашим контентом по отношению к уникальному количеству пользователей, которые имели возможность вовлечься (охват контента)».
«Уровень вовлеченности — это ключ к пониманию того, что волнует вашу аудиторию, какой тип контента им интересен, как они хотят, чтобы с ними общались и как ваш контент находит отклик у них.Высокий уровень вовлеченности — признак отличного контента в глазах вашей аудитории ».
«Знание этих данных имеет значение для вашего бизнеса, потому что заинтересованная аудитория — это более лояльная, эмоционально связанная аудитория, которая, вероятно, продолжит взаимодействовать с вами в будущем, а также будет рекомендовать вас другим».
Джонс продолжает: «Обязательно отслеживайте уровень своей вовлеченности с течением времени, чтобы вы могли сравнивать себя не только со своей отраслью, но и с самим собой. Ваша аудитория уникальна, поэтому очень важно отслеживать собственный канал и эффективность публикаций с течением времени.”
Однако Аннали Кроу говорит, что команда Leadfeeder прерывает взаимодействие и «анализирует хэштеги, темы и форматы сообщений на основе показов, кликов, комментариев, репостов и хэштегов, чтобы помочь мне увидеть, какой контент лучше всего работает на каждой отдельной платформе».
Акса Табассм компании
Brandnic воплощает это в жизнь: «Предположим, у вас увеличилось 10 тысяч подписчиков на странице за 2 месяца. Вы получаете участие от 2–3% фанатов, которые следят за сообщениями, связанными с бизнесом. Вам это выгодно? »
«Нет, одно только увеличение числа поклонников бесполезно, если ваши подписчики не вовлечены в ваш контент.Это не принесет прибыли вашему столу. Взаимодействие с публикациями говорит вам, верна ли ваша контент-стратегия или вам нужно ее обновить ».
Plus, Мэдисон Форбрих из Tandem Interactive говорит: «Когда дело доходит до платных социальных сетей, участие — одна из наиболее доступных целей кампании в Facebook. И, что еще лучше, вы можете настроить таргетинг на пользователей, которые взаимодействовали с вашим брендом в рекламных кампаниях! »
Связанные : 44 тактики маркетинга в социальных сетях, которые по-прежнему стимулируют вовлечение, потенциальных клиентов и новых клиентов
4.Переходов по ссылкам
«Отчеты в социальных сетях должны включать взаимодействие на всех платформах», — говорит Кармен Юнг из Synthesio. «Тем не менее, вы часто публикуете ссылки на другой контент, я бы сказал, что клики по ссылкам важнее взаимодействия».
Бри Карран из
SyncShow объясняет: «Нажатие на ваши сообщения в социальных сетях — это способ увидеть, чем действительно интересуется ваша аудитория. Их привлекает контент блога или, может быть, видео? Если это блоги, то о чем они? Вы можете оценить, какой контент находит отклик у ваших зрителей, по сообщениям, на которые они нажимают.”
Джеймс Поллард из The Advisor Coach резюмирует: «Многие люди сосредотачиваются на охвате, впечатлениях, вовлеченности и т. Д., Но я обнаружил, что наиболее прибыльным показателем является количество людей, посещающих ваш сайт».
«В конце концов, на вашем сайте, скорее всего, творится волшебство. Чем больше людей вы туда соберете, тем лучше вам будет ».
5. Рейтинг кликов (CTR)
Джей Симмс считает, что «Click-Through-Rate (CTR) — важный показатель, который нужно включить в свой отчет в социальных сетях.Он показывает, взаимодействуют ли ваши подписчики — нажимая — и приземляясь там, где они были задуманы вашим сообщением ».
«CTR — это количество людей, которые просмотрели И щелкнули ссылку в сообщении, по сравнению с общим количеством людей, просмотревших сообщение, или общим количеством показов».
«Лучше иметь низкое общее количество показов и высокий CTR, потому что это показывает, что ваш пост был достаточно эффективным, чтобы подписчики могли с ним взаимодействовать в момент просмотра», — объясняет Симмс.
6.Количество привлеченных лидов
«Количество привлеченных лидов всегда следует включать в отчет в социальных сетях», — говорит Шеннон Лавениа из Brand Builder Design Studios.
«Цель социальных сетей должна заключаться в создании нового бизнеса для компании и стимулировании роста бизнеса у существующей аудитории. Поэтому важно измерять количество потенциальных клиентов, генерируемых кампаниями, чтобы убедиться, что сообщения в социальных сетях приносят компании реальный доход ».
Фактически, количество сгенерированных лидов — это показатель, который больше всего заботит заинтересованные стороны в отчетах в социальных сетях:
Лавения добавляет: «Хотя многие эксперты по социальным сетям будут обращать внимание только на вовлечение, это может дать вам ложное представление о том, что социальные сети работают, хотя на самом деле они не могут приносить доход.”
«Хороший менеджер или команда в социальных сетях будет стремиться к вовлечению, поскольку это способствует увеличению доходов».
7. Рентабельность инвестиций в социальные сети
«Рентабельность инвестиций в социальные сети» может означать разные вещи, как объясняет Мари Белстен из Bootcamp Media: «Рентабельность инвестиций может направлять продажи, доход и даже генерирование по сравнению с потраченными деньгами. Это также может быть что-то вроде привлечения новых потенциальных клиентов ».
«Придумайте оценочную стоимость лида на основе того, как выглядит ваш коэффициент конверсии лида, а затем посмотрите, получаете ли вы положительный ROI с точки зрения потраченных денег и оценочной стоимости лида.”
Белстен добавляет: «Увеличение числа подписчиков и вовлечение — это здорово, и их стоит оценивать, но это не скажет вам, окупаются ли ваши усилия или нет».
8. Эффективность на сайте из социальных сетей
Люк Вестер из Miva Inc объясняет, что «как маркетологи, мы испытываем сильное давление, иногда неуместное, чтобы зарабатывать большие деньги в социальных сетях».
«Каждый бизнес должен оценивать качество своего социального трафика. Такие показатели, как «Время на странице», «Страниц за сеанс» и «Показатель отказов», дадут представление о том, насколько хорошо работает ваш социальный канал.”
* Примечание редактора : просматривайте наиболее важные показатели на сайте с помощью панели инструментов Google Analytics в социальных сетях. Вы сможете увидеть, какая платформа приносит наибольшее количество посетителей, а также количество пользователей и коэффициент конверсии каждой из них:
9. Ассоциированные конверсии из социальных сетей
Google Analytics позволяет узнать пути, по которым идут люди, прежде чем совершить покупку.
Полин Селл из 10x Studio объясняет: «Чего бы вы ни хотели достичь с помощью своей стратегии в социальных сетях — если вы можете продемонстрировать (часто не прямое) влияние социальных сетей на конверсию, — ваша жизнь станет проще с точки зрения обоснования бюджета / затрат.”
«Помимо эффективности социальных сетей (покупная реклама), реальная ценность стратегии компании в социальных сетях часто бывает незаметной или косвенной. Итак: создайте надежную модель атрибуции и покажите в ней реальную роль / ценность социальных сетей ».
Кевин Олсон из Capitol Tech Solutions соглашается: «Каждая кампания, которую мы проводили, имела какую-то конечную цель (приобретенный товар, заполнение формы, телефонные звонки, нажатие кнопок и т. Д.).
«Чтобы отслеживать это, мы либо настраиваем события Facebook Pixel, либо события Google Tag.Эти конверсии включаются в каждый отчет в социальных сетях, потому что это помогает нам измерить общий успех кампании ».
«Неважно, сколько кликов вы получите или сколько раз ваше объявление просмотрено, если ваша конечная цель (цели) не достигается», — добавляет Олсон.
Подводя итоги, Элли-Пейдж Мур, придерживающаяся принципа «болта», говорит: «Социальные сети созданы таким образом, чтобы вы побуждали свою аудиторию к действию. Если у вас есть конверсии из ваших каналов в социальных сетях, то действие, которое вы создали в этих сообщениях, было успешным.”
«Убедитесь, что они видны в ваших отчетах, поскольку вы определяете и показываете, что то, что вы делаете, обеспечивает оптимальное соотношение цены и качества».
Связанные : Как использовать отчет по вспомогательным конверсиям в Google Analytics для разработки маркетинговой стратегии
10. Брендированные поисковые запросы
«Иногда люди используют социальные сети ради социальных сетей. И хотя социальные сети — невероятный инструмент для создания бренда, важно никогда не упускать из виду ценность », — говорит Алиса Корнер из Venngage.
«Отслеживание ваших брендированных поисковых запросов после социальных кампаний наряду с прямыми конверсиями действительно может помочь нарисовать более широкую картину».
Вы можете сделать это с помощью таких инструментов, как Google Analytics или Google Search Console. Отфильтруйте данные по ключевым словам и найдите те, которые включают ваш бренд:
5 лучших практик для создания отчета в социальных сетях
Вы включили самые важные показатели социальных сетей в свой отчет о социальных сетях. Но взгляд на стену данных ничего не значит для заинтересованных сторон или начальника.
Как убедиться, что они прочитали ваш отчет?
Наши специалисты также рекомендуют включать следующее.
1. Включите качественную обратную связь
Обратите внимание, насколько все показатели, которыми мы поделились, являются качественными? Все они числовые.
Однако Хелен Бертелли из Benecomms LLC утверждает, что «одна из самых важных вещей, которую может сделать команда социальных сетей, — это обратная связь между полученными знаниями, а не только с потенциальными клиентами, напрямую в продажи, чтобы продажи могли преобразовать эти идеи в действия.”
«Есть ли конкретный контент, который работает хорошо, или платформа, которая работает лучше других, и т. Д.? Продавцы должны знать, поскольку эта информация может использоваться в их стратегиях исследования клиентов и в беседах по продвижению ».
Джош Кракауэр из
Sculpt соглашается: «Как маркетологи в социальных сетях, мы должны напоминать нашим заинтересованным сторонам, что ценность канала заключается в наших отношениях с другими людьми. Мы также должны углубиться в данные, чтобы выявить отдельные моменты, которые рассказывают большую историю.”
Вот почему их команда включает в свои отчеты в социальных сетях следующее:
“ Снимки наиболее эффективных публикаций : Выделение отдельных сообщений, которые превысили наши контрольные показатели KPI, и показывают нам, какие темы, темы или тактики работают.
Снимки комментариев : основные моменты людей с положительными или отрицательными настроениями, которые показывают нам, что у нас хорошо получается, а что нет.
Снимки поклонников : Основные моменты людей, которые взаимодействовали с публикацией, которая показывает нам, соответствует ли наша заинтересованная аудитория личности покупателя или представляет желаемый сегмент.
Снимки потенциальных клиентов: основные моменты людей, отправивших формы из платных социальных кампаний, которые показывают нам, соответствуют ли наши приобретенные контакты желаемому покупателю или представляют желаемый сегмент ».
2. Разбивка показателей по платформам и публикациям
«Несмотря на то, что существует множество показателей, которые следует отслеживать и включать в отчет в социальных сетях, важно включать данные, относящиеся к конкретной кампании, когда это уместно», — пишет Рэнди Грант из Perfect Patients.
«Например, если вы рекламируете продвижение в Facebook и Instagram, создайте объявление для потенциальных клиентов, чтобы вы могли собирать информацию о потенциальных клиентах и относить потенциальных клиентов, сгенерированных к этой конкретной кампании.”
«Из недели в неделю вы, скорее всего, будете сообщать о таких вещах, как вовлеченность, количество подписчиков, трафик, отправленный на ваш сайт, но обязательно отделите данные, относящиеся к кампании, такие как количество потенциальных клиентов, чтобы информировать будущие кампании и четко видеть, какие типы рекламные акции работают на каких платформах социальных сетей ».
Наши эксперты считают Facebook наиболее важной платформой для получения данных, за которой вскоре следуют Instagram и Twitter:
Теодора Лозан из
Socialinsider добавляет: «Общая вовлеченность выглядит великолепно, когда вы хотите произвести впечатление на клиентов, потому что они всегда будут показывать большие цифры, особенно если вы увеличили количество контента.”
«Но чтобы действительно понять, действительно ли ваши усилия работают, вам нужно взглянуть на средний уровень вовлеченности на публикацию и сравнить его с показателями ваших конкурентов. Это даст вам четкое представление о том, насколько регулярные, не поддерживаемые и не спонсируемые сообщения доходят до аудитории ».
3. Добавьте сравнения по месяцам
Джейсон Майерс из Content Factory добавляет, что «если ваш отчет в социальных сетях включает только одну вещь, это должно быть общее увеличение или уменьшение показов для каждого канала, о котором вы пишете.”
«Как социальные менеджеры, мы любим включать числовую разницу (процент увеличения или уменьшения) по месяцам для подписчиков в соцсетях, посещаемости сайта и вовлеченности для каждого канала».
Лорен Уолтер из Social Media Optimism объясняет, как это может искать метрики взаимодействия: «Обратите внимание, насколько общие взаимодействия или какие-либо из вышеупомянутых конкретных взаимодействий увеличились или уменьшились по сравнению с предыдущим месяцем или годом, чтобы предоставить больше контекста.”
Колтон Де Вос из Resolute Technology Solutions добавляет: «Мы обнаружили, что полезно хранить эти данные самостоятельно и создавать отчеты, поскольку некоторые платформы социальных сетей сами хранят данные только за 12–18 месяцев. Таким образом, легко отслеживать долгосрочный рост и определять периоды высокой вовлеченности ».
* Примечание редактора : Все наши информационные панели в социальных сетях легко доступны для ваших заинтересованных сторон. Просто выберите свой шаблон, добавьте свои показатели и нажмите кнопку «Поделиться».Вы можете пригласить их по электронной почте, отправить снимок, встроить его в свой отчет в формате PDF в социальных сетях или создать интерактивную ссылку для отправки своей команде:
4. Объясните для каждого KPI
«Отчеты никогда не должны просто сообщать клиенту, что все идет по плану», — добавляет Шон Клэнси из Edge Marketing.
«Я всегда буду включать теории, подкрепленные исследованиями рынка, о том, почему определенный контент работал в этом месяце. Для меня отчет — это время, когда вы задаете и отвечаете на такие вопросы, как: «Что заставило аудиторию полюбить контент X больше, чем Y» или «Какой контент мы создали, что помогло превратить людей в потенциальных клиентов?»
«Продумывание этих вещей поможет вам воссоздать контент, который работает так, как вы хотите, и прекратить создавать контент, который не работает.”
Рэнди Уайт из
SJC Marketing соглашается: «Владельцы бизнеса изо всех сил пытаются увидеть рост социальных сетей глазами маркетолога, поэтому важно проиллюстрировать такие вещи, как тот факт, что комментарии и репосты более полезны для роста бизнеса, потому что эти действия как расширяют охват публикаций, так и демонстрируют больший интерес со стороны текущих и потенциальных покупателей, чем это делают лайки ».
«Обмен этими знаниями дает вам лидерство и помогает им сосредоточиться на важных показателях», — добавляет Уайт.
Подводя итоги, Алистер Доддс из Ever Increasing Circles говорит: «Как и в большинстве случаев в маркетинге, ваша отчетность должна иметь контекст. А включение контрольных показателей и отчетов о тенденциях помогает лицам, принимающим решения, понять, как работает кампания, определить сильные и вызывающие озабоченность области, а также помочь в выборе вариантов оптимизации на предстоящий период ».
5. Список следующих шагов
Скайлар Уитни из
Dittoe PR считает, что «единственное, что всегда должно быть включено в отчет в социальных сетях, — это шаги, которые вы планируете предпринять в следующую неделю или месяц с информацией, которую вы получили в результате анализа аналитики.”
«Лучший способ совершенствоваться — это оценивать и обновлять свою стратегию в режиме реального времени, изучая, что работает, а что не работает для вашей аудитории».
Майкл Мэй из
Search It Local объясняет: «Например, раздел под названием« Планы и прогнозы на следующий месяц »даст вам возможность объяснить,« почему »социальные данные отслеживают именно так (в отличие от ‘что’ это происходит) ».
«Вы также сможете предлагать упреждающие решения, которые гарантируют, что в следующем отчете будут отображаться данные за месяц.”
Скучные сообщения в социальных сетях остались в прошлом. Нет никаких оправданий тому, чтобы составить отчет, который никто не читает, особенно если вы воспользуетесь упомянутыми здесь советами.
Осталось только установить ключевые показатели эффективности и начать отслеживать самые важные показатели.
Как отслеживать 10 самых ценных показателей социальных сетей
Хороший маркетинг требует хороших данных. Вы не сможете понять, принимаете ли вы правильные решения и используете ли правильные стратегии, если не измеряете свою эффективность.
Это верно для большинства маркетинговых стилей, и определенно верно для социальных сетей.
Как маркетолог, мы должны постоянно доказывать вашу ценность. Вы должны показать, что ваша компания нуждается в вас не меньше, чем любой продавец или бизнес-аналитик.
Вы знаете, что у вас все хорошо, и пора показать это всем.
Чтобы помочь вам, мы попросили Валери Гамильтон из Klipfolio предоставить нам свои 10 основных показателей социальных сетей, чтобы доказать рентабельность инвестиций (ROI).
Мы разберем все эти показатели ниже, чтобы показать вам, как они помогают. Если вы хотите услышать это словами Валери, посмотрите веб-семинар здесь.
Но сначала…
Почему важна рентабельность инвестиций в социальные сети?
Скорее всего, ваш бизнес уже использует социальные сети. Независимо от того, есть ли у вас полноценная программа социального маркетинга, вы, вероятно, будете делиться твитами и обновлениями изображений и отвечать на вопросы службы поддержки.
Так и должно быть.Независимо от того, какой у вас бизнес, ваши клиенты находятся в социальных сетях. Так что, если вы хотите связаться с ними, у вас действительно нет выбора.
Проблема : Не все виды маркетинга в социальных сетях одинаковы, и не каждая стратегия подойдет вам. Это означает, что вам нужен способ отслеживать свой прогресс, определять положительные и отрицательные стороны и измерять рентабельность инвестиций.
Без этого вы просто угадываете .
Вот почему так важно начать отслеживать важные показатели социальных сетей.С их помощью вы можете измерить рентабельность ваших маркетинговых усилий (то, что вы действительно получаете) и принимать более разумные решения на будущее.
Забудьте о чтении. Посмотрите вебинар полностью!
10 лучших показателей социальных сетей
Одно небольшое примечание, прежде чем мы углубимся. Хотя все эти показатели интересны, не все они могут быть важны для вы . Во-первых, вам нужно выяснить, почему вы используете социальные сети и что вы надеетесь получить в ответ.
Ваши цели могут включать:
Привлечение трафика на ваш веб-сайт
Создание шума о вашем бренде
Расширение вашей сети последователей и сторонников
Поиск потенциальных клиентов и осуществление продаж
А у вас могут быть совсем другие цели. Это ключ к пониманию этого для вашего бренда, так что вы можете оценить, окупается ли маркетинг в социальных сетях .
А теперь по номеру 1…
1. Подписчики в социальных сетях
Многие маркетологи отклоняют это как показатель тщеславия.Не так важно, сколько у вас подписчиков, сколько вовлечены ваши подписчики.
Это может быть правдой. Но если ваши цели включают в себя расширение вашей сети и увеличение охвата, количество подписчиков играет роль. Особенно, если вы ведете маркетинг в нескольких социальных сетях:
Если один из этих профилей новый, логично, что у вас пока немного подписчиков. Но что, если вы работали над созданием аудитории в Twitter, YouTube и LinkedIn в течение последних шести месяцев?
Вы можете быстро обнаружить, что ваш профиль на YouTube намного популярнее, чем ваша страница в LinkedIn, и это прекрасная возможность удвоить свои усилия в этом направлении.Это также может быть признаком того, что ваше присутствие в LinkedIn не растет, и, возможно, лучше об этом забыть.
2. Рост подписчиков
Еще один способ приблизиться к подсчету подписчиков — посмотреть на рост. Это показывает, идет ли у вас тенденция (и быстро), или, к сожалению, ваши подписчики покидают вас.
Если увеличение числа подписчиков является ключевым показателем, то скорость роста должна быть такой же. Если вы сможете показать стабильный рост в течение нескольких месяцев , вы сможете оправдать вложенные вами усилия и преданность делу.
Опять же, вы также можете выделить быстрорастущие профили и приложить к ним дополнительные усилия. Если, например, вы потратили какое-то время на Pinterest, а темпы роста не увеличиваются, просто нет причин продолжать рабство.
В этом случае вы можете перерезать шнур.
К счастью, отслеживать рост числа подписчиков невероятно просто . Вы можете сделать это с помощью простой таблицы, обновляемой каждый месяц. Или есть множество инструментов для социальных сетей, поэтому вам даже пальцем не нужно пошевелить.
3. Упоминания в социальных сетях
Как объяснила Валери, упоминания — это полезный способ измерить узнаваемость бренда и выяснить, кто на самом деле говорит о вас в Интернете.
Внимательно отслеживая упоминания, вы увидите:
Насколько пользователи вовлечены в ваш контент
Лучшие дни и время для публикации в социальных сетях
Нравится ли пользователям ваш продукт или услуга
И вам не следует просто измерять свои собственные упоминания. Отслеживая упоминания конкурентов в социальных сетях, вы можете сравнивать свои собственные результаты с их результатами.Если ваша цель — занять их долю рынка — или даже привлечь некоторых из их клиентов — отслеживание их упоминаний является обязательным .
Это также идеально подходит для запуска продукта . Валери объяснила, как она внимательно отслеживает упоминания после выпуска нового продукта Klipfolio, чтобы увидеть, окупаются ли их рекламные усилия.
Это способ убедиться, что вы оказываете влияние, а не просто проводите маркетинговые мероприятия.
4.Настроение бренда
Анализ настроений — полезный инструмент, позволяющий быстро понять, что люди думают о вашем бренде в Интернете. Каждому твиту, сообщению в Facebook или упоминанию на форуме присваивается положительное, отрицательное или нейтральное мнение:
Для многих брендов самое важное — это отрицательные упоминания. Мы все хотим верить, что наши компании популярны и пользуются успехом, но нелестных комментария могут появиться в любой момент . Вот почему стоит отслеживать.
Как говорит Валери, «если вы получаете много негативных отзывов и не упоминаете о них в социальных сетях, они будут продолжать расти.”
Положительные твиты также открывают возможности . Обязательно обращайтесь к счастливым клиентам и защитникам бренда и поощряйте их продолжать распространять информацию.
Опять же, это отлично подходит для запуска новых продуктов. Вы можете следить за названием нового продукта, чтобы увидеть, насколько он воспринимается положительно или вам нужно действовать быстро, чтобы внести изменения.
5. Самые влиятельные лица

В Mention мы много говорим о влиятельном маркетинге.Мы знаем, что лидеры мнений могут помочь вам быстро расширить аудиторию, и обычно они обходятся намного дешевле, чем реклама. Часто они бесплатные!
Отслеживайте влияние людей, которые говорят о вас в Интернете. Увеличение влияния обычно означает, что о вас пишут в отраслевых новостных изданиях или о говорят важные люди в социальных сетях . И это определенно хорошо!
Плюс, это очень просто. Хорошие инструменты для прослушивания социальных сетей имеют рейтинг влияния:
.
Узнайте, кто ваши самые ценные сторонники, и поощряйте их продолжать в том же духе.
Отслеживание ваших лидеров мнений также может привести к незабываемым и эффективным маркетинговым кампаниям . Мы работали с влиятельными лицами в нашей серии «Реальный умный маркетинг», в которой просили известных маркетологов поделиться своими секретами. Они любезно согласились:
Этими видео делятся гораздо больше, чем другими нашими, и многим они, кажется, нравятся. Это всегда хорошо.
Этот пост длинный. Вместо этого посмотрите вебинар!
6.Самые популярные социальные каналы
Следующий показатель немного сложнее, но это не повод уклоняться от этого. Мы хотим доказать, что маркетинг в социальных сетях способствует вовлечению. . Но мы не говорим здесь о лайках и ретвитах — мы говорим о взаимодействии на вашего веб-сайта , что очень ценно.
Если в ваши цели для социальных сетей входит привлечение трафика на ваш сайт, то, конечно, вам следует это отслеживать. Но помимо простого трафика важно видеть, что делают эти социальные пользователи, когда они заходят на ваш сайт.Они взаимодействуют с вашим контентом или сразу же уходят?
В Klipfolio Валери отслеживает реферальный трафик из социальных сетей в Google Analytics, а затем сравнивает его со средним временем, которое пользователи проводят на странице:
Валери рекомендует вам искать пользователей со средним временем пребывания на вашем сайте более 60 секунд . Логично, что пользователи, которые проводят больше времени на вашем сайте, также наиболее заинтересованы, и у вас больше шансов заставить их зарегистрироваться или что-то купить.
И для любого бизнеса, основной целью веб-трафика должно быть конверсий. Нет смысла привлекать большое количество зрителей, если они в итоге не конвертируются.
7. Самые популярные социальные каналы
Подобно нашему последнему показателю, если ваша главная цель для социальных сетей — увеличить посещаемость веб-сайта, вам необходимо знать, какие платформы работают лучше всего . Итак, узнайте, какие социальные сети привлекают больше всего посетителей.
Но, как видите, вы не ограничены только необработанным количеством уникальных посетителей или сеансов .Ваш анализ должен включать такие факторы, как показатель отказов (уходят ли ваши посетители вскоре после прибытия), коэффициент конверсии (подписываются ли они на услугу или даже покупают) и их среднее время пребывания на сайте.
Например, может возникнуть соблазн взглянуть на приведенный выше снимок экрана и объявить Twitter бесспорным королем посещаемости сайта. Конечно, из Twitter пришло гораздо больше сеансов, чем где-либо еще.
Но посмотрите внимательно на вспомогательную статистику. Показатель отказов является самым высоким для любого из измеренных источников.Около 65% посетителей приходят на сайт, а затем уходят, не сделав ничего ценного. Конверсия также ниже, чем у других источников трафика.
Напротив, LinkedIn, как и Quora, отправляет гораздо более качественный трафик. Имея эту информацию, вы можете задавать такие вопросы, как:
Достаточно ли мы прилагаем усилий для LinkedIn, Quora и Pinterest?
Как нам привлечь столько трафика из Twitter и можем ли мы использовать аналогичную тактику на других платформах?
Какие социальные сети отнимают слишком много маркетингового времени и приносят слишком мало прибыли?
Как мы можем привлечь больше трафика с Reddit? Трафик с Reddit кажется лучшим.
Это упражнение показывает, насколько эффективным может быть мониторинг ROI в социальных сетях. Вам больше не нужно предполагать, что вы знаете, что работает — у вас есть доказательство .
8. Социальные каналы с наибольшей конверсией
Если последние две метрики были успешными, это — хоум-ран. Если вы можете доказать, что маркетинг в социальных сетях приводит непосредственно к конверсиям (особенно продаж ), вы получите доказуемой рентабельности инвестиций в .
Как говорит Валери, это « — лучший способ продать свои усилия в социальных сетях остальной части вашей команды». .«Если кто-то из окружающих сомневается в том, что вы привносите в бизнес, они не увидят конверсий.
Опять же, цель здесь — определить, что работает, и повысить вашу приверженность этому. Точно так же, если канал ничего не приносит, откажитесь от него. Нет причин тратить время и силы на социальные платформы, которые не приносят вам бизнеса.
Найдите ваши социальные каналы, которые конвертируют, и «разместите на нем свой лучший контент. Контент с отличными CTA (призывами к действию), целевые страницы, которые, как вы знаете, конвертируют — публикуйте их как можно больше на этих каналах .”
9. Всего конверсий в социальных сетях
Этот показатель объединяет все конверсии в социальных сетях, а не разделяет их по каналам. У вашей маркетинговой команды, вероятно, есть ежемесячные или квартальные цели, и вам нужно знать, как социальные сети способствуют достижению этих целей.
Общее количество конверсий снова составляет , отличный способ доказать ценность маркетинга в социальных сетях . Если вы сможете показать, что социальные сети являются постоянным источником конверсий на веб-сайте, вы поймете, что то, что вы делаете, работает.
Еще лучше, отслеживайте тенденции конверсии во времени. Вы можете видеть на скриншоте выше зеленые стрелки, показывающие улучшение по сравнению с предыдущими 30 днями. Это может быть связано с новой кампанией, каким-то исключительным социальным контентом или просто небольшими дополнительными усилиями. Как бы то ни было, это увеличение конверсии показывает, что что-то работает.
Вы хотите добиться стабильного роста из месяца в месяц. Вы также должны следить за значительным падением конверсии, особенно если это связано с изменением стратегии.Если вы решили попробовать что-то другое и видите, что конверсия резко падает, возможно, вы сделали ставку на неправильный подход.
10. Выручка от социальных сетей
Без сомнения, это показатель, который привлекает внимание руководителей компании. Конечно, они, вероятно, заботятся о посещаемости сайта, подписчиках в социальных сетях и некоторых других. Но самое главное — это чистая прибыль.
Если вы можете провести прямую линию от вашего маркетинга в социальных сетях к деньгам в банке, вы сможете уверенно оценить рентабельность инвестиций в социальные сети .Доход — не единственное, что имеет значение — если бы это было так, мы бы сократили этот список на девять. Но это определенно заставляет других обращать внимание.
Google Analytics позволяет устанавливать цели веб-сайта для каждой точки конверсии. Отсюда вы можете добавлять стоимость каждой конверсии в долларах. Итак, если вы знаете источник каждой конверсии (это показатель номер восемь), вы можете легко рассчитать доход, полученный от источника :
.
Это очень просто для сайтов электронной коммерции. У вас есть продукт с установленной стоимостью, поэтому каждый раз, когда пользователь покупает этот продукт, вы знаете, какой доход он приносит.
Но даже если вы продаете услугу офлайн , вы все равно можете точно определить ценность конверсий вашего веб-сайта. Например, если вы знаете, что 2% подписчиков вашего блога в конечном итоге становятся клиентами, и вы знаете, сколько платит ваш средний клиент, вы можете увидеть, сколько стоит подписка на блог.
Существуют также отличные инструменты, такие как Marketo и Kissmetrics, которые будут отслеживать путь вашего клиента с момента первой конверсии. Это позволяет связать этого потенциального покупателя с той ссылкой в социальной сети, по которой он перешел.Так что, если вы знаете, что клиент платит 10 000 долларов в год, вы можете поблагодарить маркетинг в социальных сетях за этот доход.
Независимо от того, выбираете ли вы усредненные данные или отслеживаете клиентов на индивидуальной основе, мониторинг доходов, получаемых от социальных сетей, может быть очень приятным.
Заключение
В конце концов, это всегда возвращается к вашим целям. Из приведенных выше 10 показателей социальных сетей вы можете уделить приоритетное внимание только нескольким. И это нормально.
В конце концов, суть в том, чтобы принимать более обоснованные решения для вашего бизнеса. .
Возможно, вы понимаете, что маркетинг в социальных сетях для вас не имеет смысла.
No related posts.