Офферы что это такое: Оффер — что это такое и как создать эффективный оффер

Оффер что это такое простыми словами

Просмотров: 32.67k 4 комментария

АВТОР:

Дмитрий Стадник

Нравится наблюдать когда неподалеку от моего дома открывается какой-то новый…

• Маркетинг

Оффер что это такое простыми словами – 5 секретов (+инструкция)

Нравится наблюдать когда неподалеку от моего дома открывается какой-то новый магазин. Всегда ждешь чего-то новенького. Вдруг что-нибудь предложат эдакого? Но, как правило, оффер что это такое простыми словами, владельцы этих магазинов не слышали.

Был недавно был случай, когда я спускался в пешеходный переход, а на парапете стоял громкоговоритель и методично зазывал проходящих мимо людей в новооткрывшийся магазин одежды. Он находился как раз через дорогу.

Думаете толпа людей сметала дешевые джинсы, куртки и футболки?

СОДЕРЖАНИЕ СТАТЬИ:

• 1 Что такое оффер и почему это важно
  • 1.1 Определение оффера
  • 1.2 Чем вы отличаетесь от остальных?
• 2 Для чего это нужно?
  • 2.1 Основные причины использования оффера
• 3 Из чего состоит оффер?
  • 3.1 Привлекательный заголовок
  • 3.2 Дополнительный заголовок
  • 3.3 Основной текст
  • 3.4 Ограничение
  • 3.5 Призыв к действию
• 4 Где еще используют офферы
  • 4.1 Составление резюме
  • 4.2 Рабочий оффер
  • 4.3 Арбитраж трафика
• 5 Пошаговая инструкция для самостоятельного составления
  • 5.1 Составляем заголовок
  • 5.2 Составляем уникальное предложение
  • 5.3 Составляем основной блок
  • 5.4 Лимиты по времени
  • 5.5 Призыв к действию
• 6 Примеры успешных офферов
  • 6.1 Школа интерьерной визуализации
  • 6. 2 Ниша похудение
  • 6.3 Страсти мордасти
• 7 Примеры ужасных предложений
  • 7.1 Сервис по продвижению товаров и услуг
  • 7.2 Дизайн интерьера
  • 7.3 Английский язык
• 8 Как усилить оффер простым способом
  • 8.1 Призы и бонусы
  • 8.2 Слова усилители
• 9 Оффер это не презентация
  • 9.1 Семь раз отмерь
  • 9.2 Главный секрет успешного оффера

Краем глаза я посмотрел на почти пустой торговый зал и именно в тот момент решил написать данную статью. Ведь если бы у этих ребят был грамотный оффер, то они бы продали весь товар, который был в наличии, за один день.

Одежда у них оказалась качественной и сравнительно дешевле, чем у конкурентов. Но люди неохотно заходили внутрь. Даже не смотря на то, что вход в магазин был оформлен по главным правилам мерчандайзинга.

Что такое оффер и почему это важно

Здесь присутствовала и арка из воздушных шаров, и настежь открытые двери, и девушка, раздающая листовки прямо у входа. Можете себе только представить, сколько было потрачено средств на все это мероприятие по привлечению клиентов.

И все эти усилия были напрасными только из-за того, что маркетологи не позаботились о сильном оффере, который бы приманивал посетителей. Сейчас я утверждаю, что успех в бизнесе на 80% зависит от того предложения, которое транслируется на рынок.

Остальные 20% усилий – маркетинг, настройка рекламы, привлечение нового трафика. Если сравнить бизнес с человеческим организмом, то оффер, пожалуй будет сердцем, то есть двигателем всей системы.

Определение оффера

Оффер в маркетинге – это упаковка продукта (услуги или товара) с конкретным предложением и выгодами для клиента. Слово “конкретными” подчеркните для себя в уме. Это настолько важно, что мы будем возвращаться к этой формулировке еще не раз.

Само же слово оффер как только не переводят, прямым образом издеваясь над великим и могучим английским языком. Некоторых “гуру” маркетинга под этим термином понимают и предложение лучшей цены, и ценность для клиента, и выгода, и преимущество перед конкурентами, и черт знает еще что.

Но все гораздо проще. Оффер (англ. offer) это предложение. Предложение воспользоваться вашим продуктом для других людей. Оказывается, чтобы ориентироваться во многих маркетинговых терминах не нужно несколько лет учиться в экономическом ВУЗе.

Чем вы отличаетесь от остальных?

Вернемся в наш новый магазин одежды. Я, конечно, слукавил, заявив, что у ребят, открывших новый магазин, не было оффера. Он был, но зато какой! “Распродажа до 50% на любой вид одежды в связи с открытием”.

Приблизительно таким текстом зазывали толпу прохожих внутрь магазина. Но, по “странному” стечению обстоятельств, это не работало так как того ожидали владельцы. Почему?

Yourselfbranding

 

Все просто: скидка на товар или услугу не является оффером! Это лишь дополнительный рычаг, который помогает покупателю определиться и сделать выбор. Да и вообще, давать скидку с самого начала, как только клиент заходит в магазин, мягко говоря не очень разумно.

Поймите меня правильно. Скидка – отличный инструмент, но им нужно еще уметь пользоваться. В самом оффере нельзя напрямую указывать скидку. Как минимум, это может вызвать определенные опасения со стороны покупателя в качестве продукта.

Для чего это нужно?

Хорошо, определили и осознали. Но зачем все это нужно? Казалось бы, что все очевидно: повысить количество входящего потока клиентов и увеличить продажи. Верно, но давайте копнем немного глубже.

Основные причины использования оффера

1. Удержание клиентов. Одна из главных задач современного маркетинга сделать так, чтобы человек несколько раз вернулся и купил что-то еще.
2. Работа с целевой аудиторией. С одной стороны оффер нужен для привлечения людей, но с другой, он также выполняет функцию некоего фильтра, отсеивая ненужных людей, с которыми работать не хочется.
3. Формирование имиджа. Оффер – это часть бренда, так как является неким обещанием для своих клиентов. Сильное предложение может сыграть позитивную роль в становлении и сохранении имиджа бренда.
4. Избавиться от продукта. Да-да, немного черной магии, куда же без нее. Иногда оффер помогает реализовать остатки на складе, или же ликвидировать запасы продуктов, которые скоро будут прострочены. В таком ключе оффер можно использовать и в инфобизнесе, например сделав последний запуск инфопродукта по самой низкой цене.

Пожалуй, это главные мотивы внедрить оффер в свой бизнес. Если знаете еще какие-либо, то дайте знать ниже в комментариях. Уверен, что это будет полезно для других. Теперь переходим к “мясу”.

Из чего состоит оффер?

Привлекательный заголовок

Это одно предложение не более 5-7 слов. В нем отображается главная суть предложения, но не раскрываются все секреты. Очень часто в заголовках можно встретить и из двух-трех слов.

Например: “Дыши и худей”, “Проснись знаменитым!”, “Прокачай свою продуктивность”. Обычно заголовок является названием курса или программы в инфобизнесе. Составить заголовок – самая сложная задача при составлении оффера.

Дополнительный заголовок

Целью данного раздела является подробное объяснение главного заголовка. Количество слов – не более 12-15. В исключительных случаях допускается увеличение текста до 20 слов.

Пример №1: “Дыши и худей”. Похудей за 30 дней без диет и таблеток, используя медитативные практики”. Пример №2:  “Проснись знаменитым”. Как за 200 дней организовать свою рок-группу, записать альбом и отправиться в тур по стране.

Догадливый читатель понял, что дополнительный заголовок и есть  УТП. По ссылке вы сможете найти дополнительные материалы как легко создавать такие уникальные предложения в любой нише.

Основной текст

В этом блоке основной задачей является дополнительное усиление нашего предложения. Того самого, что было озвучено в первых двух заголовках. Как правило, такой основной текст оформляется в виде буллетов. Буллеты – это выделенные особым образом основные тезисы оффера.

Они словно пули должны прикончить жертву). Ну в смысле заставить клиента сделать целевое действие. Поэтому, оформленный таким образом текст, назвали буллетами (с англ. bullet – пуля). Таких тезисов должно быть от 4 до 6-7, но не более.

Статистика конверсий показывает, что перенасыщать буллетами свое предложение не стоит, так как это может снизить количество целевых действий.

Ограничение

Доказано, что если человеку дать много времени “на подумать”, то очень велика вероятность того, что он не примет решения. Поэтому, потенциального клиента нужно немного “подтолкнуть” к действию путем ввода временного ограничения.

Предложение должно иметь точную дату, после которой им нельзя воспользоваться.

Призыв к действию

Это именно та самая пресловутая кнопка “Купить”). Если не подсказать человеку какое целевое действие нужно сделать, то это очень сильно снижает конверсию.

Каждый оффер должен заканчиваться призывом к действию. Обычно это прямой глагол, описывающий что должен сделать человек. Только не используйте слово “Купить”. Это отталкивает покупателя. Используйте другие формулировки.

Вот из таких блоков и состоит обычно оффер. Чуть ниже у вас будет возможность самостоятельно придумать цепляющее предложение для своей ниши, используя пошаговую инструкцию.

Где еще используют офферы

Самое интересное то, что оффер может использоваться и в других сферах человеческой деятельности, кроме маркетинга. Ведь если задуматься, то нам всегда нужно как-то подавать и продавать себя.

Составление резюме

Хотим мы того или нет, но поиск работы это попытка продать себя другим людям. Мы показываем все самые лучшие наши качества и делаем предложение (оффер) будущим работодателям. А они, в свою очередь, являются нашими потенциальными клиентами.

Детальнее как составить резюме, которое точно понравится работодателю, можно прочесть здесь. Внедрив технологию оффера в свою презентацию, вы можете повысить вероятность получения более высокооплачиваемой вакансии в несколько раз.

Рабочий оффер

А вот здесь интересно. Бывают ситуации, совершенно противоположные. Это когда работодатели делают предложение о сотрудничестве соискателю. Эдакое резюме, но наоборот. Иногда такой прием на работу называют реверсивным рекрутингом.

Обычно в таком оффере указываются все преимущества работы в данной компании. Должность, рабочий график, социальный пакет, бонусы, премии и такое прочее. Но следует признать, что такой сценарий, при котором работодатели охотятся за специалистом, а не наоборот, возможен в случае очень высокой квалификации профессионала.

Арбитраж трафика

Достаточно специфическая тема, особенно если вы никогда не сталкивались с ней. В общем, есть такие люди, которые зарабатывают на том, что привлекают трафик для сторонних бизнес проектов.

Это некие подрядчики, которые берут на себя функцию лидогенерации. Но обычно эти парни несут ответственность только за рекламный бюджет и количество привлеченных лидов. Ни за лид-магнит ни за уникальное предложение для клиентов они не отвечают.

Такой термин как оффер прочно вошел в их профессиональную речь. Они воспринимают его как некие “пирожки”. Допустим, приходите вы на рынок, чтобы купить себе что-то перекусить. И выбираете любой пирожок, который нравится: с картошкой, с грибами или капустой.

Так же и арбитражники, только они определяются с оффером, с которым дальше будут сотрудничать. И делают это не на рынке, а на специализированной бирже. От того, насколько качественный оффер – зависит сколько людей может обещать привести арбитражник своему клиенту.

Пошаговая инструкция для самостоятельного составления

Теперь переходим к практике. Возьмите листок бумаги или же заведите новый документ на своем компьютере. Для начала, определите нишу, в которой вы хотите составить свой оффер.

У кого уже есть бизнес, это не составит особого труда. Для тех, кто хочет создать свое дело с нуля, можете взять любую тематику, которая только приходит в голову в данный момент.

Для начала, переходим по ссылке и скачиваем уроки по определению целевой аудитории для любой ниши. Ссылка откроется в отдельном окне. Ну а дальше все просто.

Составляем заголовок

Подсказать какую-то формулу по составлению заголовка – достаточно сложно. Изучайте конкурентов, которые есть в вашей нише или же в схожей тематике. Обычно идея приходит в голову на основе чего-то увиденного или услышанного.

Заголовок должен цеплять целевую аудиторию. Вот основные триггеры для создания такого заголовка:

1. Парадокс. Дыши и худей, Легкие деньги, Быстрый трафик.
2. Выгода. Как похудеть к лету без диет. Кубики на прессе без упражнений. Как заработать на копирайтинге 1000$.
3. Знакомые образы. Терминатор продаж. Однорукий трафик менеджер. Криворукий 3д моделлер.
4. Знаменитые высказывания. Вернись, я все прощу. Жди меня. То, что нас не убивает.

В любом случае, заголовок хоть и самый сложный этап при составлении оффера, но далеко не самый важный. Его задача – “всего лишь” зацепить целевую аудиторию, чтобы она перешла к ознакомлению с остальной частью предложения.

Иногда заголовок может прийти в совершенно неожиданном месте. Поэтому, носите с собой диктофон или любое другое средство для записи мыслей. Часто заголовок могут подсказать другие люди, которым вы прочтете свой уже составленный полностью оффер.

Составляем уникальное предложение

Идеальное предложение – то, в котором описана текущая ситуация клиента и желаемый результат, который вы обещаете. Помните, я выше упомянул, что оффер должен иметь конкретную выгоду для клиента?

Пришло время уточнить данную формулировку. Имеется в виду, что человек после взаимодействия с вами, должен получить ВАК-очевидный результат. То есть, эффект от продукта можно увидеть, пощупать, понюхать. В идеале, если этот результат измеримый.

Измеримый результат – самая важная часть составления УТП. Он увеличивает количество продаж в несколько раз, потому что цифры для человека имеют магическое значение. Если что-то можно измерить – значит оно существует во внешнем мире. Так работает психика человека.

Приведу примеры таких УТП. “Если у вас в школе по математике была хотя бы четверка, то уже через 2 месяца вы сможете зарабатывать от 2000$ на новой он-лайн профессии”. “У вас дома лежит гитара, но вы знаете всего лишь 4 аккорда? Через 5 уроков вы сможете играть самые популярные песни без запинок и ошибок”.

Между прочим, все бесплатные уроки теперь в одном месте. Вот тут – жмите здесь! Теперь Вы можете посмотреть всё сразу! Но помните, что знания это не сила, а потенциальная сила.

Подумайте о том, в какой ситуации находится ваша целевая аудитория сейчас и какой измеримый результат вы можете обещать. И только не надо думать, что если вы продаете офисные стулья, то вы не можете дать конкретное обещание. Любой товар решает какую-то проблему человека. Детальнее про УТП по ссылке.

Составляем основной блок

В этой части пишите все то, что обычно делают маркетологи. Можно упомянуть чем вы отличаетесь от конкурентов, почему нужно воспользоваться только вашим предложением.

Обязательно не забудьте указать вашу экспертность в выбранной нише. Регалии в оффере – один из отличных усилителей, которые еще будут очень долго работать. Также можно добавить бонусы и те самые “любимые” всеми маркетологами, скидки.

Лимиты по времени

При составлении временных параметров следует учитывать на какую аудиторию, в зависимости от вида рекламы, делается оффер. Для холодного трафика предложение в стиле “здесь и сейчас” будет работать значительно хуже, нежели для горячих клиентов (это те, которые уже знакомы с продавцом).

В формировании ограничения по времени избегайте таких формулировок, как: “Предложение работает еще 2 недели” или же “Бесплатное предложение в ноябре” Указывайте конкретную дату окончания акции. Например, “У вас есть возможность записаться ко мне в индивидуальный коучинг на 20% дешевле до 1-го апреля”.

Призыв к действию

Здесь все просто. Вместо “Купить”, используйте другие формулировки. Например: “Записаться на интенсив”, “Воспользоваться предложением”, “Узнать подробности”, “Оформить заказ” и так далее.

По идее, в этом месте у вас должен получиться оффер, который будет не стыдно показать своей потенциальной целевой аудитории. Если возникли трудности с составлением такого предложения, то пишите в комментариях под данной статьей. Разберемся вместе).

Примеры успешных офферов

Ну и куда же без образцов. Начнем с удачных. Возьмем самые топовые ниши в интернет-маркетинге и постараемся выделить основные блоки, которые мы уже зафиксировали для себя. Для начала – он-лайн образование.

Школа интерьерной визуализации

Можно даже назвать это минутой славы). Вот мой лид-магнит по привлечению целевой аудитории для моей школы по 3д графике. Все основные атрибуты оффера сразу на главном экране: Заголовок(1), УТП(2), Призыв к действию(3).

Ниже идет основной текст в виде буллетов:

Я намеренно спрятал их чуть ниже на отдельном экране. Как показала статистика, многие люди даже не прокручивают вниз экран, а просто вводят свой имейл.

Кроме этого, для визуального знакомства со мной, добавлено приветствие в виде видео, для более доверительного контакта с аудиторией.

Ниша похудение

Отличный пример у одного из моих знакомых в данной нише. Хороший заголовок из двух слов. Подзаголовок полностью раскрывает точку А и точку Б, а также способ, благодаря которому можно получить результат.

Единственное, что немного смущает, это оформление. Ну нельзя по дизайну оставлять красный шрифт на светло зеленом фоне. Да и остальные надписи также не сильно читабельны.

Успокаивает лишь то, что трафик сюда заходит непосредственно с сайта, через SEO продвижение. А значит аудитория подготовлена и знает чего хочет. При следующей встрече обязательно спрошу какая конверсия у данного оффера.

Страсти мордасти

Ну и куда же без ниши отношений. В последнее время в этой сфере обрела популярность тема возврата бывшей (бывшего). Взгляните на скриншот ниже. По первому взгляду кажется, что это “провальный провал”, но давайте разберемся чуть подробнее.

Есть ли тут заголовок? Есть, хотя и достаточно длинный. Но в нем содержится обещание. Хотя слово “безвыходной” можно и заменить. Например, как вернуть жену, даже если она ушла полгода назад и берет трубку телефона через раз.

Почему я выбрал данный образец в качестве успешного? Потому что это “мягкая” ниша. То есть такая, в которой сложно выделить конкретный измеримый результат.

Несмотря на невзрачное оформление, отличный оффер. К тому же, такие простые странички дают хорошую конверсию. Но это не точно).

Примеры ужасных предложений

Ну и куда же без провальных образцов. Я взял те, которые попались под руку. Так что, если кто-то в этом списке узнает свой оффер, то я с радостью помогу привести его в надлежащий вид).

Сервис по продвижению товаров и услуг

Казалось бы, что этот оффер не поддается никакой критике. Здесь нет четкого заголовка, нет уникального торгового предложения в том виде, в котором он должен быть.

Главный заголовок присутствует. Он зашифрован в самом названии сервиса. Ниже этого экрана сразу идет описание того, что содержится внутри сервиса

И здесь понятно в чем выгода, в чем боль клиента, да и зачем все это нужно? Вы думаете, что предприниматель спит и видит как ему самостоятельно продвинуть свои товары или услуги? Ну нет, конечно же!

Он хочет побыстрее заработать стартовый капитал и нанять сотрудников, чтобы они делали всю работу за него. Это же очевидно! В общем, есть над чем поработать на данной странице. Хотя погодите, ситуацию спасает вдруг всплывшее поп-ап окно:

А здесь уже лучше. Тут тебе и заголовок, и утп и призыв к действию. Все в нужном виде и в нужном месте.

Дизайн интерьера

Одно из золотых правил маркетинга гласит: если хочешь привести неудачный пример оффера, зайди на сайт любой дизайн студии). Дело в том, что один из моих бизнесов – как раз дизайн интерьера и ремонт. Поэтому я периодически мониторю новых игроков на этом рынке.

Заходим на первый попавшийся оффер:

Вот это как? О чем это? Где УТП на главной секции, которое заставит кликнуть на кнопку? И что означает “комплексный подход”? Очевидно, что красивый задний фон в виде сменяемых картинок должен задержать клиента на странице. Но, при этом, текст слабо читается. А еще, по моему мнению, допущена грамматическая ошибка.

Английский язык

Второе золотое правило маркетинга гласит: если нужен еще один пример неудачного оффера, то поищи в нише изучения иностранных языков. Удивительно, но несмотря на то, что тематика английского языка – золотая жила, многие умудряются делать и здесь ошибки.

Смотрим на главный экран первой попавшейся школы:

Заголовок расположен ниже, чем это принято обычно, но это терпимо. И он конкретно сформулирован. Но вот подзаголовок оставляет желать лучшего. Хорошо, ребята. Ну проходит у вас весенний набор. У меня единственный вопрос: ну и что? Зачем мне это нужно?

Возможно ниже есть обещанный результат для клиента? Давайте смотреть:

Вы не поверите, но там только описание разных вариантов участия. И вот как можно давать платную рекламу на все это? Уверен, что у владельца школы очень много денег на рекламу, либо он нанял непрофессионального маркетолога.

Как усилить оффер простым способом

Вы не поверите, но одним из хороших усилителей для оффера является скидка. Как я и заметил раньше, скидка не может быть полноценным предложением. Это всего лишь усилитель, некая приправа, чтобы ваше блюдо стало чуточку вкуснее.

Рассмотрим два способа как быстро усилить ваш оффер. Остальные приемы, вы найдете по данной ссылке.

Призы и бонусы

“Покупаешь билетов пачку и получишь водокачку!”. Это классический пример усилителя. Предлагаем клиенту подарок за целевое действие. Например, покупаешь курс по прокачке женственности и получаешь 3 посещения стилиста бесплатно.

Или же, запишись в наш клуб предпринимателей, и получи скидку на все инфопродукты нашего сообщества. Если честно, то я прибегаю к методу “бонус за целевое действие” крайне редко.

Люди непредсказуемо реагируют на подобные усилители. Например, они могут подумать, что вам очень нужны деньги или у вас просроченный товар. В общем, вы пытаетесь реализовать некачественный продукт.

Слова усилители

Это важнейшие помощники любого копирайтера, который составляет оффер. Да-да, этот специалист отвечает за создание уникального торгового предложения. В его компетенцию не входит написания статей на сайт, как это обычно принято считать.

Так вот, есть такие волшебные слова, которые способны усилить ваш текст. Можете найти список из таких 560 слов по этой ссылке (откроется в новом окне). Используйте их аккуратно, так как они имеют свойство со временем терять свою “силу”.

А теперь, несколько завершающих штрихов к данному материалу.

Оффер это не презентация

От слова совсем. Потому что у них совершенно разные ключевые задачи. Если у презентации (товара, услуги, личности) цель заключается в как можно более эффектной подаче и демонстрации наилучших качеств, то оффер служит только одной цели.

Благодаря своей точной формулировке, он привлекает нужных людей (целевая аудитория) и отсекает тех, с которыми мы не хотим по разным причинам работать. Особенно это актуально в инфобизнесе, где на курсы записываются люди, которые не хотят ничего делать самостоятельно, приобретая “волшебную таблетку”.

Такие клиенты обычно пишут негативные отзывы на инфобизнесменов. Эти покупатели задают много однотипных вопросов. С ними очень хлопотно работать и доводить их до результата. Так что ваш оффер должен не только привлекать, но и фильтровать ненужных людей.

Семь раз отмерь

Не устану это повторять, но прежде чем “лить” трафик на свой оффер, размещенный на лендинге, сделайте экспресс проверку вашего предложения. Обязательно ответьте на вопросы ниже.

1. Лично вы понимаете о чем это?
2. Написан ли оффер простым и доступным языком?
3. Есть ли причина, почему покупатель должен купить у вас, а не у конкурента?
4. Купили бы вы данный продукт?

В случае ответа “да” на все вопросы, переходите к следующему шагу проверки. Прочтите составленный оффер своим знакомым. 2-3 человека будет достаточно. Если они также ответят утвердительно на все вопросы, то время показать свое уникальное предложение широкой публике.

Чуть не забыл. Еще больше полезных фишек по бизнесу и интернет-маркетингу в нашем Телеграм-канале. Переходите по ЭТОЙ ССЫЛКЕ. Каждому подписавшемуся БОНУС: “7 способов быстрого заработка в Интернете”

Если же со стороны знакомых будут какие-либо замечания, то обязательно устраните их согласно рекомендаций. В этом деле всегда ориентируйтесь на мнение сторонних людей. Ведь свой оффер вы делаете не для себя, а для них.

Главный секрет успешного оффера

В интернете можно найти огромное количество информации о том, как составить крутое предложение на рынке. Все эти советы обычно сводятся к шаблонным фразам типа: составьте аватар клиента, пишите кратко, описывайте реальную проблему и так далее.

Все эти рекомендации действительно могут помочь, но мне бы хотелось дать основной инструмент в создании оффера. Он заключается в наблюдении за вашей целевой аудиторией. Вы должны физически пронаблюдать за тем, что делают ваши потенциальные клиенты.

Только после этого, вы сможете дословно описать текущую ситуацию вашей целевой аудитории(точка А). Понаблюдав за реальными действиями клиентов, можно попасть в боль вашей целевой аудитории. Самое худшее, что вы можете сделать, это придумать за людей их боли и потребности.

Никогда не позволяйте себе фантазировать по этому поводу. Во-первых, это нереально, а во-вторых – здорово снижает конверсию продаж вашего уникального торгового предложения.

Все, перестаю вас мучать, ведь все что я знаю про оффер что это такое простыми словами, я постарался раскрыть. Обязательно скачивайте мою книгу по трафику, ведь без стабильного потока входящих клиентов ни один бизнес не может существовать.

Делитесь статьей в соцсетях, а также задавайте любые вопросы в комментариях. До  связи!

Ваш Дмитрий Стадник!

Click to rate this post!

[Total: 5 Average: 4.2]

5 3 votes

Рейтинг статьи

Теги :Лидогенерация, Лиды, Маркетинг, Привлечение клиентов

---

Click to rate this post!

[Total: 5 Average: 4.2]

---

Есть ли юридическая сила у джоб-оффера (предложения о работе)?

Татьяна Нечаева, юрист hh.ru

Начинать трудовые отношения с оффера, или предложения о работе, — нормальная практика для большинства западных, а теперь и многих российских компаний.

Однако сам по себе этот документ не имеет юридической силы и не дает гарантий ни работодателю, ни соискателю. Даже если он оформлен в виде бумажного документа с подписями (хотя чаще всего оффер направляется в обычной email-переписке).

В Трудовом кодексе нет такого понятия, как предложение о работе. Трудовые отношения между работником и работодателем возникают на основании трудового договора, а если он не был подписан, то на основании фактического допущения работника к работе с ведома или по поручению работодателя.

В статье 16 Трудового кодекса перечислены некоторые обстоятельства, в результате которых может появиться трудовой договор:

• назначение на должность или утверждение в должности;
• избрание на должность;
• получение должности по конкурсу;
• судебное решение о заключении трудового договора;
• направление на работу уполномоченными в соответствии с федеральным законом органами в счет установленной квоты;
• признание отношений трудовыми (если вместо трудового был заключен гражданско-правовой договор).

В этих обстоятельствах есть обязанность заключить трудовой договор. Но предложение о работе среди них не упоминается.

Как правило, джоб-оффер содержит все основные условия работы, оговоренные работодателем и работником. В нем могут быть указаны:

• основные обязанности;
• размер зарплаты;
• график работы и выходные дни;
• количество дней ежегодного оплачиваемого отпуска;
• наличие и длительность испытательного срока.

По сути, оффер нужен, чтобы структурировать все достигнутые в ходе собеседования или ряда собеседований договоренности и иметь их перед глазами в виде наглядного перечня. Это удобно как для кандидата, так и для работодателя, но не обязывает ни к чему ни одну, ни другую сторону.

Оффер — это выражение намерения работодателя взять кандидата на работу, предложение. Он носит лишь информационный характер и не имеет юридически обязательной силы. Другими словами, это еще не обязательство работодателя принять кандидата на работу.

Бывают случаи, когда работник, получив предложение о работе, увольняется с прежнего места работы и даже переезжает в другой город, а потом оказывается, что на новое место его не берут.

В таких ситуациях, конечно, возможны конфликты, но они редко доходят до суда. Во-первых, потому что наши соотечественники вообще редко отстаивают свои права через суд, особенно до подписания трудового договора. Во-вторых, джоб-оффер, как уже было сказано, не имеет юридической силы, поэтому шансов выиграть дело у несостоявшегося сотрудника мало.

Бывает, что при возникновении конфликта кандидаты приводят аргумент, что в соответствии с Гражданским кодексом придание документу письменной формы наделяет его юридической силой предварительного договора, который для сторон обязателен (статья 429 ГК). Но в данном случае нормы гражданского законодательства к трудовым отношениям не применяются, поскольку эти отношения возникают в силу обстоятельств, установленных трудовым договором (они перечислены в первом разделе этой статьи).

Судебные иски на фоне подписанного оффера — скорее исключение, чем правило. Однако примеры есть.

Соискатель получил предложение о работе в должности главного бухгалтера. В предложении были указаны все пункты трудового договора, более того, оно было составлено в письменной форме и подписано несколькими ключевыми менеджерами компании, включая генерального и исполнительного директоров. Кандидат со своей стороны также подписал оффер.
За две недели до выхода на новую должность кандидат уволился с предыдущего места работы по собственному желанию, однако новый работодатель отозвал свое предложение. Кандидат попытался обжаловать это решение через суд, однако проиграл дело.
Суд выяснил, что вакансия была закрыта в связи с приемом совместителя. Также работодатель доказал, что соискатель не предоставил документ об образовании и, таким образом, не подтвердил свою квалификацию.
(Определение Восьмого кассационного суда общей юрисдикции от 30.04.2020 № 88-6667/2020).

В случае судебного разбирательства джоб-оффер может косвенно свидетельствовать о том, что у работодателя было намерение взять кандидата на работу (особенно если ему предшествовал ряд собеседований). В примере выше суд признал отказ обоснованным — и дело решилось в пользу работодателя. Но, если отказ работодателя был необоснованным (ст. 64 ТК РФ), решение суда может быть принято в пользу соискателя.

Хотя у джоб-оффера нет обязательной юридической силы, нельзя сказать, что он полностью лишен рисков. Есть две ситуации, в которых работодателю нужно быть очень осторожным.

В этом случае, если вы ему откажете, кандидат имеет право запросить у вас письменное обоснование отказа. Нужно отреагировать в течение семи дней с момента получения такого запроса (ч. 5 ст. 64 ТК РФ). О том, как отказать без юридических рисков, мы рассказывали. И если вы не сумеете законно обосновать отказ, то кандидат может обратиться в суд именно из-за необоснованного отказа, так как он запрещен законом (ч. 1 ст. 64 ТК РФ). А наличие оффера в этом случае может послужить в суде доказательством того, что у вас было намерение принять его на работу.

Нельзя путать джоб-оффер и сделанное в письменной форме приглашение работнику на работу в порядке перевода от другого работодателя. Это особый случай, прямо предусмотренный Трудовым кодексом. В такой ситуации даже увольнение сотрудника с прежней работы происходит по специальному основанию: не просто по собственному желанию, а в связи с переводом (п. 5 ч. 1 ст. 77 ТК РФ). Обычно это практикуется в госструктурах (на государственной службе). Еще пример: во время пика пандемии весной практиковался перевод сотрудников различных торговых непродуктовых сетей, в которых из-за закрытия торговых центров люди остались без дела, на работу комплектовщиками и курьерами в другие компании (чаще всего сферы онлайн-торговли). Компании договаривались об этом между собой.

Если кандидату сделано такое предложение, то отказаться потом от его приема на работу нельзя, это незаконно.

Запрещается отказывать в заключении трудового договора работникам, приглашенным в письменной форме на работу в порядке перевода от другого работодателя, в течение одного месяца со дня увольнения с прежнего места работы (ч. 4 ст. 64 ТК РФ).

Если вы собираетесь отозвать оффер, можно сослаться, в частности, на то, что отпала производственная необходимость в трудоустройстве, вакансия была закрыта, что нанят другой сотрудник на условиях внутреннего перевода и так далее. Лучше сделать это в письменной форме (по крайней мере, в такой же, в какой вы делали оффер), а не простым звонком.

Честный и корректный ответ позволит не доводить дело до конфликта. Но если ситуация всё же примет негативный оборот и дойдет до суда, у вас будет письменное подтверждение того, что отказ был обоснованным.

Необязательность джоб-оффера распространяется и на кандидата: если он принял предложение и даже расписался в нем (когда оно оформлено в виде документа), а в самую последнюю минуту передумал и отказался, нет возможности ни обязать его выйти на работу, ни выплатить компенсацию за отказ.

Единственная сила, на которой держится исполнение условий оффера, — репутационные риски.

Крупные компании, которые дорожат своим HR-брендом, обычно относятся к джоб-офферу как к серьезному, обязательному решению и стараются не отзывать его без значимой причины, а уж если такое случилось, объясняют кандидату причину и приносят извинения.

Кандидат, дорожащий своей профессиональной репутацией (особенно если речь идет о специалисте экспертного уровня, топ-менеджере, обладающем определенным весом на рынке), тоже дважды подумает, прежде чем в последний момент отклонить оффер. Конечно, если перечисленные в нем условия не стали неприятным сюрпризом для него, а закрепляют именно те условия, которые обсуждались устно.

Оферта и акцепт/Договорное право/Коммерческое право

Оферта и акцепт/Договорное право/Коммерческое право

Реклама

1 из 55

Верхний вырезанный слайд

Скачать для чтения в автономном режиме

Оферта и акцепт/Договорное право/ Деловое право/MBA/BBA

Реклама

Реклама

Реклама

Предложение и акцепт/Контрактное право/Предпринимательское право

1. ПРЕДЛОЖЕНИЕ И АКЦЕПТ Проф. Шринивас В.К. проф. СВК
2. ПРЕДЛОЖЕНИЕ И ПРИЕМ • Оферта – это предложение одной стороны другой для заключения юридически обязывающего соглашение с ним. проф. СВК
3. Предложение [Предложение] Говорят, что человек сделал предложение, когда он,……. «означает для другого его готовность сделать или воздерживаться от каких-либо действий, направленных на получение согласия этого другого на такое действие или воздержание». [Раздел 2 (а)] проф. СВК
4. ОБЕЩАНИЕ-ОБЕЩАНИЕ – Лицо, делающее предложение, известно как оферент, предлагающий или обещающий, и лицо, которому оно сделано, называется получателем оферты или предлагающий. Когда получатель оферты принимает оферту, он называется акцептантом или обещание [Раздел 2(c)]. проф. СВК
5. Как делается предложение – Например, Предложение может быть сделано выраженными словами, устно или написано. Это известно как экспресс-предложение. Когда А говорит Б: «Купишь ли ты мой дом в Мумбаи за 50 00 000 рупий»? проф. СВК
6. ……Как делается предложение – Оферта может быть выведена из поведения сторон или обстоятельств. Это известно как подразумеваемое предложение. Например, когда транспортная компания использует автобус на конкретного маршрута, существует подразумеваемое предложение со стороны транспортная компания для перевозки пассажиров определенный тариф. проф. СВК
7. «Специальное» и «Общее» предложение….. Когда предложение делается конкретному лицу, это называется конкретное предложение. Например. А предлагает продать машину Б [только] за 1 00 000 рупий. Когда делается предложение миру в целом, это называется общее предложение. Например. A Предлагает призовую сумму в размере 100 фунтов стерлингов для победителя велосипеда. соревнование. проф. СВК
8. Что представляет собой предложение….… • 1. Предложение должно демонстрировать очевидное намерение на часть оферента должна быть связана им. Таким образом, если А в шутку предлагает Б 10 рупий за его пишущая машинка и Б, зная, что А не серьезно, говорит «Я принимаю», предложение А не является офертой. проф. СВК
9. Что представляет собой предложение… • 2. Оферент должен сделать предложение с с целью получения согласия адресата оферты к такому действию или воздержанию. Например. А планирует продать свою машину • 3.Предложение должно быть определенным, однозначным и определенные. • 4. Об этом должно быть сообщено адресату оферты. Например. (Лалман против Гауридатта, 1913 г.) S послал своего слугу L, чтобы отследить его пропажу. племянник проф. СВК
10. ЮРИДИЧЕСКИЕ ПРАВИЛА ПРЕДЛОЖЕНИЯ 1. Предложение должно быть таким, которое по закону может быть принятые и порождающие правоотношения 2.Условия оферты должны быть определенными, однозначными и определенно не свободно и расплывчато. проф. СВК
11. ……ПРАВОВЫЕ ПРАВИЛА ПРЕДЛОЖЕНИЯ – 3. Оферту необходимо отличать от; (i) Декларация о намерениях и объявление. Например. Аукцион по продаже мебели (ii) Приглашение сделать предложение или вести бизнес. Объявления в газетах не являются офертами. Признанным исключением из этого является общим предложением вознаграждения публике. проф. СВК
12. ……ПРАВОВЫЕ ПРАВИЛА ПРЕДЛОЖЕНИЯ – 4. Предложение должно быть сообщено.. • В деле «Лалман Шукла против Гаури Датта» А отправил своего слугу А на поиски пропавший племянник. Впоследствии А выпустил ручные счета с вознаграждением в размере 501 рупия любому, кто сможет отследить мальчика. Б вернул мальчика. Через некоторое время Б был уволен. Он подал иск о вознаграждении. Удержано, не может быть принятия без знания предложение. Следовательно, B не имел права на вознаграждение. [1913] – 5.Оферта должна быть сделана с целью получения согласия. проф. СВК
13. Правовые нормы о предложении…….. – 6.Цена не является офертой. — ХАРВИ Против. ФЕЙСИ, [1893] Например, Харви и Фейси обменялись тремя телеграммами. 1. «Будете ли вы продавать свою ручку Bumper Hall? Самая низкая цена наличными по телеграфу- ответ оплачен». [Харви Фейси] 2. «Самая низкая цена на ручку Bumper Hall — 900 фунтов». [Фейси — Харви] проф. СВК
14. …………..6.Цена не является офертой. ХАРВИ Против. ФЕЙСИ, [1893] 3. «Мы согласны купить ручку Bumper Hall за запрашиваемую сумму в 900 фунтов. тобой» [Харви — Фейси] Состоялся, заключенного контракта между Харви и Фейси не было. В первой телеграмме было два вопроса; (i) готовность Facey продать, и (ii) самая низкая цена. Фейси ответил только на второй вопрос и дал самую низкую цену, т. е. он предоставил только информацию, и никакого предложения не было. было сделано им для продажи. Контракт мог быть только в том случае, если бы он принял последнюю телеграмму Гарвея. проф. СВК
15. Особые условия контракта • Если какие-либо особые условия должны быть включены в договора, должны быть должным образом доведены до сведения получатель оферты в момент, когда делается предложение. проф. СВК
16. Особые условия контракта – Если это не сделано и если договор впоследствии заключено, адресат оферты не будет связан их. Также эти термины должны быть представлены в таким образом, что разумный человек может стать знает о них до заключения договора. проф. СВК
17. ……Особые условия контракта Например, гостиница повесила объявление в спальне, освобождая собственника от ответственности за утрату товара клиента. Уведомление не вступило в силу, так как оно пришло к знание клиента только тогда, когда договор принять в комнату уже вошли. Олли против Marlborough Court Ltd., [1949]. проф. СВК
18. Пример особых условий контракта – Сумка, сданная на хранение в камеру хранения на вокзале. на лицевой стороне выданного ему билета было написано «см. назад».Одним из печатных условий ограничивалась ответственность компания за утерю посылки до 10 фунтов.Сумка был утерян, и P потребовал 24,50 фунта стерлингов в качестве его стоимости. – Удержанный, «П» был связан условиями на обратной стороне билет, даже если он их не читал [Parker Vs. SE Rail Co. (1877 г.)] проф. СВК
19. Пример особых условий договора • Если условия напечатаны на обратной стороне билета, но на первый взгляд нет слов, чтобы привлечь внимание лица, заинтересованного в этих условиях, он не связаны ими; • Пример: С нанял шезлонг у муниципального совета. заплатил прокат 2 $ за два сеанса по 3 часа. Он сидел на стул, он сломался и поранил его. Проведено, Совет несет ответственность • [Чэплтон против. Совет городского округа Барри, 1940]. • Ему дали билет, который он положил в карман. проф. СВК
20. Соглашение о заключении договора в будущем не является договором. — Если стороны не согласовали условия договора. договор, но договорились о заключении договора в будущем, договора нет. Соглашение, подлежащее окончательному урегулированию, должно включать в себя все условия, которые стороны намерены внести в соглашение. Например, Актриса работала в театральной труппе на определенный период. Одним из условий договора было что если бы пьесу показывали в Лондоне, она была бы нанимаются за оклад по взаимной договоренности. Держал , договора не было. проф. СВК
21. ПРИЕМКА Договор возникает из акцепта оферты. Акцепт – это акт согласия адресата оферты на предложение . Другими словами, это проявление оферентом его готовность соблюдать условия оферты. «когда адресат оферты выражает свое согласие оференту, говорят, что предложение принято». проф. СВК
22. Приемка • Принятое предложение становится обещанием [2(б)]. Принятие может быть явным или подразумеваемым. • Оно экспрессивно, когда оно передается словами, в устной или письменной форме или путем совершения какого-либо требуемого действия. • Подразумевается, когда он должен быть собран из окружающие обстоятельства дела или поведение сторон. проф. СВК
23. Принятие • Кто может принять предложение? Принятие конкретного предложения: Когда предложение делается конкретному лицу, оно может быть принятым только им одним. Если он будет принят любое другое лицо, нет действительного принятия. Верховенство права ясно, что если вы предлагаете сделать договор с «А», «Б» не может заменить себя для A ‘без вашего согласия. проф. СВК
24. Акцепт общей оферты • Когда делается предложение миру в целом любые лица, которым предложение сделано можете принять его проф. СВК
25. Юридические правила принятия Акцепт оферты является самой сутью договора. Чтобы иметь юридическую силу, он должен удовлетворять следующим условиям: • 1. Оно должно быть абсолютным и безусловным, т. е. оно должно соответствовать предложению. Например. Дата владения домом, частичная оплата • 2. Это должно быть сообщено оференту Например, A говорит жениться на C, но не сообщает C • 3. Это должно быть в соответствии с предписанным режимом или обычным и разумный режим. Например. Телефон, письмо • 4. Оно должно быть предоставлено в разумные сроки. проф. СВК
26. …..Правила принятия • 5.Это не может предшествовать предложению. Например. Выделенные акции • 6. Оно должно показывать намерение со стороны акцептантом выполнить условия обещания. • 7. должны быть предоставлены стороной или сторонами, которым предложение сделано. • 8.Он должен быть предоставлен до истечения срока действия предложения или до того, как предложение будет отозвано. • 9. Из молчания этого не следует. проф. СВК
27. 1. Должен быть абсолютным и безусловным т. е. он должен соответствовать предложению. • Акцепт, чтобы иметь обязательную силу, должен быть абсолютным и безоговорочно [Раздел 7 (1)] в отношении всех условий предложения, материальные или нематериальные, крупные или второстепенные. • Если стороны не согласны друг с другом по всем вопросам, касающимся оферта и акцепт, договора нет. • Примеры: • а) «А» сделал предложение «Б» купить дом с владение с 25 июля. За предложением последовал принятие, предполагающее владение с 1 августа. Держится, там не было контракта. [Ратледж против Гранта (1828 г.)] проф. СВК
28. ……….1.Должен быть абсолютным и безусловным т. е. он должен соответствовать предложению. • Примеры: • б) M предложил N продать участок земли по цене 280 фунтов стерлингов. N принято и приложено 80 фунтов стерлингов с обещанием заплатить остаток ежемесячными платежами по 50 фунтов стерлингов фунтов каждый. Проведено, контракта не было между M и N, так как приемка не была неквалифицированный. [Нил Против. Меррет (1930)]. проф. СВК
29. ……….1.Должен быть абсолютным и безусловным т. е. он должен соответствовать предложению. в) А говорит Б, я предлагаю продать мою машину за 50 000 рупий». Б отвечает, я куплю его за 45 000 рупий». это не акцепт и составляет встречное предложение. проф. СВК
30. 2. Необходимо сообщить оференту • Заключить договор между сторонами, о принятии должно быть сообщено в какая-то ощутимая форма. • Простая решимость или умственная решимость на часть получателя оферты принять оферту, при отсутствии внешних проявлений намерение намерения сделать это, не является достаточный. [ Бхагвандас Кедиа Против. Гиридхарилал (1966)] проф. СВК
31. 2. Необходимо сообщить оференту • Примеры: • а) «А» сообщает «Б», что он собирается жениться на «С». Но не говорит «К» «ничего о своем намерении». Здесь нет контракт, даже если «С» желает жениться на «А». • б) Проект договора на поставку угля был направляется к управляющему железнодорожной компанией для его принятие. Менеджер написал слово «одобрено» и положил черновик в ящик стола. Прошел, контракта не было. [Брогден Против. Метрополитен Рейл Ко (1877 г.)]. проф. СВК
32. 2. Необходимо сообщить оференту • «Ф» предложил купить лошадь своего племянника за 30 фунтов стерлингов фунтов, говоря: «Если я больше не услышу об этом, я считай, что лошадь моя за 30 фунтов стерлингов». Племянник вообще не писал на «Ф», но рассказывал его аукционист, который продавал своих лошадей не для того, чтобы продать именно эту лошадь, потому что она была продана его дядя. Аукционист случайно продал лошадь. Удержанный, «Ф» не имел права предъявлять иск против аукционисту, так как лошадь не была продана «Ф», его предложение в размере 30 фунтов не было принято [Felthouse Vs. Бриндли (1862 г.)]. проф. СВК
33. 3. Должен быть в соответствии с предписанным режимом или обычным и разумный режим. • Связь должна быть в соответствии с режимом предписано [Раздел 7(2)] • Напр. Если Оферент запросил сообщение акцепт от получателя оферты по телефону не может быть дается по почте. • В случае, если приемка производится иным способом, чем режим предписан, но оферент не возражает в разумный срок, принятие будет иметь обязательную силу. проф. СВК
34. 4. Должен быть предоставлен в разумные сроки • Акцепт оферты должен быть дан в течение разумный срок. Если она не предоставлена ​​в разумный время, предложение истекает. • В Ramsgate Victoria Hotel Ltd. Vs. Монтефиоре (1886 г.) М подал заявку на покупку акций R Co 8 июня. Но Компания не сообщала о выделении до тех пор, пока Ноябрь. М отказался от акций. состоялось, предложение истек из-за необоснованной задержки. проф. СВК
35. 5. Не может предшествовать предложению. • В компании акции были распределены человек, который не обращался за ними. Впоследствии, когда он подал заявку на акции , он не знал о предыдущем выделение. Размещение акций до приложение недействительно. проф. СВК
36. 6. Должен показывать намерение со стороны акцептантом выполнить условия обещания. • Если такого намерения нет, принятие является недействительным. 7. Он должен быть предоставлен до истечения срока действия предложения или до того, как предложение будет отозвано. проф. СВК
37. 9. Из тишины не следует. – Акцепт оферты не может подразумеваться из-за молчания адресата оферты или его неспособности ответ, если адресат оферты не имеет своим предыдущим поведение указывало на то, что его молчание означает, что он принимает. – А написал Б., предлагаю свою машину за 10 000 рупий. если я не услышу от вас через семь дней, я буду считать, что вы принимать». Б вообще не ответил. Контракта нет. проф. СВК
38. Сообщение о предложении, принятии и отзыве – Оферта, ее акцепт и их отзыв (отзыв) чтобы быть полным, необходимо сообщить. Правила такие следует; Режим связи [Раздел 3] Оферта, акцепт ее отзыва должны быть сообщены словами, сказанными или написанными, или поведением. – Установка весов – это предложение, класть монету в слот автомата прием и выключение машины составляет отзыв. проф. СВК
39. Когда связь завершена [Раздел 4] – Коммуникация предложения: Коммуникация предложения полным, когда дело доходит до знания человека о кем это сделано. Например, А предлагает в письме продать дом Б по определенная цена. Письмо отправлено 10 июля. Он достигает B 12 июля. Сообщение о предложении считается завершенным, когда B получает письмо, т. е. 12 июля. проф. СВК
40. Когда связь завершена[S.4] – Сообщение о принятии: Сообщение о принятии завершено- * в отличие от векселедателя, когда он поставлен в ход передача ему, чтобы быть вне власти обещания; * в отличие от обещанного, когда дело доходит до знания обещающий. Например, «Б» принимает предложение «А», в приведенном выше случае, буквой отправлено по почте 13 числа. Буква достигает «А» 15 числа. сообщение о принятии завершено, в отличие от «А», когда письмо отправлено, т. е. 13 числа, в отличие от «Б», когда письмо получено буквой «А», т. е. 15 числа. проф. СВК
41. Когда связь завершена….. — Сообщение об отзыве завершено — в отличие от того, кто его производит, когда он вводится в способ передачи лицу, которому оно сделано так, чтобы быть вне власти лица, которое делает это ; — в отношении лица, которому оно сделано, когда оно доходит до его сведения (раздел 4) проф. СВК
42. Когда связь завершена…… . Бывший. А предлагает в письме продать свой дом Б по определенная цена. Письмо отправлено 15 мая. Это достигает B 19мая. А отзывает свое предложение телеграммой 18 мая. Телеграмма достигает B 20 мая. Отзыв завершен, как против А, когда телеграмма отправлена, т. е. 18-го Может. Оно завершено в отличие от В, когда он его получает. то есть 20 мая проф. СВК
43. Время отзыва предложения и принятия (раздел 5) • Срок отзыва предложения (раздел 5, пункт 1) Предложение может быть отозвано в любое время до сообщение о его принятии завершено по сравнению с предлагающий, но не после. Бывший. А предлагает письмом, отправленным по почте, продать свой дом Б. Письмо высылается 1-го числа месяца. Б принимает предложение письмом, отправленным по почте 4-го числа. Письмо достигает А 6-го числа. А может отозвать свое предложение в любое время до того, как Б опубликует свое письмо приемки, т. е. 4-го числа, но не позже. B может отозвать свое согласие в любое время до получения письма приемка достигает А, т. е. 6-го числа, но не позже. проф. СВК
44. ПРЕДЛОЖЕНИЕ И ПРИНЯТИЕ:ПРАКТИЧЕСКИЕ ПРОБЛЕМЫ 1.Действительны ли следующие предложения? (a) Магазин одежды дал следующее объявление в газете: «Специальная распродажа только завтра. Стоимость мужских ночных костюмов снижена с 200 до 20 000 рублей. 100 рупий». (b) P говорит Q: «Я продам тебе камеру». P владеет тремя различными типами фотоаппараты разной стоимости. (c) Аукционист выставляет холодильник перед собранием на аукционе. распродажа. (d) А. объявляет в «Стейтсмен», что он заплатит 200 рупий любому. который находит и возвращает свою потерянную собаку. проф. СВК
45. Решение для случая.1 • 1.(a),(b) и (c) предложения нет. • В случае (d) есть действительное предложение. Любой человек может принять его, выполнив действие с осознанием награды. [Фитч против Снедакера] проф. СВК
46. Корпус 2. • А говорит Б в ходе разговора с ним, что он даст 10000 руб. тот, кто женится на своей дочери его согласие. Б женится на дочери А с согласие А. • Имеет ли он право на возмещение суммы? проф. СВК
47. Решение для Case.2 • Нет, поскольку то, что А говорит Б, является заявлением о намерениях. проф. СВК
48. Чемодан.3 • A видит редкую книгу, выставленную в магазине. • Он помечен как «Первое издание Rs15». • А входит в магазин и кладет 15 рупий на прилавок и просит книгу. • продавец не согласен продавать эту книгу, говорит, настоящая цена книги 50 рупий и что она была ошибочно указано 15 руб. • Обязан ли продавец продавать книгу за рупий? 15 ? проф. СВК
49. Решение для Case.3 • Нет. • (Фармацевтическое общество Великобритании Vs. Сапоги Кассовые Химики). проф. СВК
50. Дело.4 • А отправил телеграмму Б: «Ты продашь свою машину? Предложите самую низкую цену». • B отправил ответ «Самая низкая цена 25 000 рупий». • А отправил вторую телеграмму В. • «Я согласен купить вашу машину за 25 000 рупий». • B после этого отказывается продавать. (1) Может ли А заставить Б сделать это? (2) Существует ли договор между А и В?. проф. СВК
51. Решение для Case.4 • (a) Нет (b) Нет. (Харви против Фейси) проф. СВК
52. Чемодан.5 • A отправил письмо B с предложением продать его дом B. На следующий день, А написал еще одно письмо с отзывом своего предложения. принял предложение А по почте. • Каковы средства правовой защиты B, если таковые имеются, против A: • (a) Если письмо об отзыве от А дойдет до Б до того, как Б получит письмо об отзыве приемка достигает А; • (b) Если письмо о принятии от B потеряно по почте; • © Если письмо о принятии от B отправлено через час после публикации письма об отзыве от А? проф. СВК
53. Решение для кейса.5 • Во всех трех случаях имеется заключенный договор между А и Б. То есть, как только письмо о принятии отправлено Б. проф. СВК
54. Чемодан.6 • B предложил продать свой дом A за 50 000 рупий. принял предложение по почте. На следующий день А отправил телеграмму об отзыве принятие которое достигло B перед письмом. (a) Является ли отзыв акцепта действительным? (b) Будет ли иметь какое-либо значение, если обе буквы сообщение об акцепте и телеграмме сообщение об отзыве акцепта, достичь B в то же время? проф. СВК
55. Раствор для кейса. 6 • (а) Да. • (b) Если А первым откроет телеграмму (а это было бы обычно так у разумного человека) и читает его, акцепт отзывается. • Если он снова открывает письмо и читает его, отзыв приемка невозможна, так как договор уже заключено. проф. СВК

Реклама

Что такое предложение и почему оно важно?

Маркетинговые предложения обычно рассылаются покупателям с целью увеличения размеров билетов, повышения лояльности покупателей или повышения осведомленности о новом товаре или услуге в магазине. Правильное предложение может привлечь новых клиентов и сохранить лояльных, если клиенты чувствуют, что они получают выгоду от их получения.

Привлечение новых клиентов

Выгодное предложение может привлечь новых клиентов к вам. Если салон рекламирует 15% скидку на стрижку или услугу в витрине, люди, проходящие мимо, предпочтут зайти и получить скидку, а не идти в салон на улице. В высококонкурентной салонной индустрии привлечение новых гостей имеет важное значение. Но что, если потенциальный клиент увидит вывеску в нерабочее время или потенциальный клиент еще не нуждается в услуге?

В этом случае текстовые клубы — отличный способ привлечь новых клиентов. Разместив призыв к действию присоединиться к вашему текстовому клубу с заманчивым предложением в окне или на вашей странице в социальной сети, ваш гость теперь будет иметь готовое предложение, когда они будут готовы.

Очень важно, чтобы как можно больше людей зарегистрировалось в вашем текстовом клубе, чтобы отправляемые вами сообщения достигали широкой аудитории и привлекали к вам больше гостей. Чтобы привлечь подписчиков текстового клуба, компании должны давать клиентам вознаграждение за регистрацию. Это вознаграждение может быть любым количеством продуктов или услуг, но предложение подписки должно иметь высокую воспринимаемую ценность, если оно собирается привлечь подписчиков.

Чем лучше предложение, тем выше скорость погашения. Предложения подписки, которые привлекают новых клиентов, обычно привлекают их чем-то бесплатным или со скидкой. Когда клиенты чувствуют, что их ценят и получают справедливое вознаграждение за свою лояльность к вашему бизнесу, у них нет причин идти куда-то еще.

Удержание клиентов

Специальные предложения пользуются большим влиянием среди потребителей и являются ключевой частью формирования лояльности к бренду. Когда предприятия вознаграждают клиентов за их лояльность, развиваются взаимовыгодные отношения.

При развитии этих отношений важно постоянно отправлять предложения. Вы можете отправлять предложения о возврате гостям, которые воспользовались своей первой скидкой, персонализированные на основе предложения, которое они уже использовали. Предложения возврата создаются с целью увеличить размер чека при следующем посещении гостя. Гости имеют право на предложение возврата только тогда, когда они повторно посещают ваш бизнес, оно вознаграждает гостей за возвращение, предоставляя им еще большую ценность.

Также важно помнить, что текущие предложения не всегда должны содержать скидку. Вместо этого информационные сообщения могут включать информацию о новых продуктах и ​​эксклюзивных услугах. Нацеливайте эти персонализированные уведомления на конкретных клиентов и заставляйте гостей чувствовать себя ценными, тем самым повышая лояльность.

Текущие предложения вознаграждают постоянных клиентов за их лояльность. Некоторые из лучших предварительных предложений дают покупателю возможность добавить новый продукт или услугу к тому, что он уже покупает. Например, создайте ощущение срочности, предложив продукт бесплатно или со скидкой, если они придут на стрижку в течение следующей недели. Клиенты могут почувствовать потерю ценности, если они допустят истечение срока действия предложения. Поэтому они мотивированы совершить покупку, которая в противном случае могла бы быть отложена.

Создание ценности для ваших клиентов (и для себя)

Ваши гости хотят чувствовать, что они получают то, что они не могут получить больше нигде. Отправка сообщений для информирования их о новых продуктах или услугах, в которых они могут быть заинтересованы, повышает ценность, заставляя их чувствовать себя частью сообщества бренда и узнавать в первую очередь о специальных предложениях и уведомлениях. Будь то скидка, рекламная акция или информационное сообщение, предложения приносят пользу вашим гостям.

Постоянные клиенты с большей вероятностью изучат новые продукты и услуги и потратят больше, поскольку они уже доверяют вашему бренду. Фактически, 20% ваших существующих клиентов приносят 80% вашей прибыли. Как только гости будут посвящены, они будут работать над продвижением вашего бизнеса для вас. Сарафанное радио — мощный маркетинговый инструмент.

Когда вы делаете предложения своим клиентам, инвестиции окупятся.