Продвижение товара через социальные сети: Продвижение в социальных сетях (СММ) бизнеса товаров и услуг

форматы и методы — Маркетинг на vc.ru

За последние пять лет социальные сети превратились из чего-то дополнительного и вовсе необязательного в абсолютную необходимость для маркетологов. Социальные сети буквально перевернули с ног на голову традиционный маркетинг. Но какую из них выбрать основной площадкой для продвижения бренда?

19 892 просмотров

Для ответа на этот вопрос важно учитывать не только удобство, но и интересы клиентов, специфику бизнеса и эффективность инструментов, которые предоставляет та или иная платформа.

Продвижение в социальных сетях: статистика

Мы обсудим рекламу в самых популярных социальных медиа России — ВКонтакте, Одноклассниках, Instagram, Facebook и TikTok. Несмотря на разные форматы и инструменты, цель у продвижения как правило одна — привлечение новой активной аудитории. Эффективность этих площадок доказана статистикой разных авторитетных источников.

Например, по данным Mediascope за март 2019 года, ВКонтакте, Instagram, Одноклассники и Facebook признаны самыми охватными и посещаемыми социальными сервисами в нашей стране.

Так, в VK зафиксировано 650 миллионов просмотров видео в день и 79,6% платежеспособных пользователей. Что касается TikTok, то по данным телеграм-канала «O digital» в январе 2020 года месячная аудитория приложения достигла 25 миллионов пользователей.

Основные виды рекламы во ВКонтакте

У каждой площадки есть свои плюсы. Например, у VK это большое количество форматов, запуск кампании в один клик и использование более сложных настроек — видеореклама, динамические объявления, ретаргетинг и поиск похожей аудитории.

Форматы

Реклама в ленте новостей

, которая показывается среди прочих записей пользователей.

Текстово-графический блок (ТГБ) в виде мини-блоков с картинкой и текстом. Что он дает:

Запуск рекламы в один клик

Для продвижения постов во ВКонтакте рекламу можно запустить прямо со смартфона. То есть вам не нужно таскать с собой ноутбук — можно работать буквально на ходу. Механика простая: выбираете запись, которую хотите рекламировать, а дальше умная система сделает все за вас. Она подберёт правильную аудиторию на основе особенностей вашего бизнеса и данных подписчиков, подскажет оптимальный бюджет и период, чтобы вы получили максимальный трафик.

При этом вы всегда можете заняться SMM-продвижением, даже если совсем в этом не разбираетесь. На каждом экране вас будут сопровождать подробные подсказки по настройкам рекламы.

Что будет интересно настроить опытным пользователям:

Видеорекламу. При создании объявления нужно выбрать формат универсальной записи, прикрепить видео из плеера ВКонтакте, YouTube или Rutube с коротким описанием и задать параметры целевой аудитории. Если загрузите видео из плеера, то оно сразу начнет проигрываться, когда пользователь до него долистает. Для большей эффективности видеорекламы используйте кнопки, которые ведут на ваш сайт или Страницу бизнеса.

Динамические объявления. Это персональные объявления с товарами, которыми пользователь интересовался в вашем магазине (или похожими на них). Они формируются автоматически: загружается список товаров или услуг, настраиваются условия показа, создается шаблонное объявление формата «Карусель» с текстом и карточками некоторых товаров. Дальше пользователи заходят на сайт и просматривают определенные страницы. Такой вид рекламы отлично подойдёт крупному бизнесу с большим количеством товаров и услуг, его обязательно стоит включить в маркетинговую стратегию.

Ретаргетинг. Этот инструмент умеет показывать рекламу конкретным людям — как случайным посетителям вашего сайта, так и тем, кому интересен определенный товар, постоянным клиентам и так далее. Ретаргетинг бывает разный:

• По файлу. Загружаете файл со списком email-адресов, номеров телефонов, ID страниц ваших клиентов или идентификаторов мобильных устройств Apple (IDFA) или Android (GAID). Если по этим данным найдутся зарегистрированные во ВКонтакте пользователи, вы сможете показать им рекламу.
• По пикселю. Размещенный на сайте пиксель автоматически учитывает всех посетителей и, если они авторизованы во ВКонтакте в момент посещения сайта, то смогут увидеть вашу рекламу.
  
• По взаимодействовавшим с рекламой в формате лайков, репостов и просмотров. Собирайте тех, кто реагирует на ваше объявление, и показывайте им кампании со скидками или какими-то супер-предложениями.
  
• По похожей аудитории. Здесь используется технология look-alike. Специальный алгоритм проанализирует вашу исходную базу и найдет пользователей ВКонтакте, которые прямо сейчас ведут себя похожим образом и потенциально готовы купить товар или услугу, так как рекламный контент попадет в круг их интересов.
  

Основные форматы рекламы в Instagram

Реклама в Историях. Это полноэкранные объявления, которые появляются между историями пользователей. Брендам доступны фильтры и видеоэффекты для создания рекламных акций, которые выглядят как обычные Истории.

Фотореклама в ленте и разделе Explore. Бренды демонстрируют продукты и услуги с помощью статичного изображения. Можно использовать любой уже опубликованный в аккаунте контент или создавать новый специально для этого формата рекламы.

Видеореклама в ленте и разделе Explore. Она длится до одной минуты и ближе знакомит пользователей с вашими продуктами. Тренд на видео не утихает, поэтому, чтобы не отставать от конкурентов, не игнорируйте этот формат.

Карусель. Пользователь пролистывает серию изображений или видео, к которым прикручена кнопка призыва к действию — переход на сайт или в ваш аккаунт. Это поможет сразу выделить несколько продуктов — поделитесь историей из нескольких частей или фото. В одной публикации, как и в обычном посте, может быть до 10 изображений в режиме слайд-шоу.

Основные форматы рекламы в Одноклассниках

В Одноклассниках можно настраивать рекламу через myTarget (подойдет специалистам в интернет-рекламе, среднему и крупному бизнесу) или встроенный кабинет соцсети (работает на технологиях myTarget, но настройки максимально простые – удобно для малого и микро бизнеса, которому не очень хочется погружаться глубоко в интернет-рекламу).

В соцсети можно показывать рекламу актуальной аудитории. Для этого выберите несколько параметров целевых клиентов: географию, пол и возраст, интересы. Использовать можно разные форматы – промо посты, Lead Ads (пост с формой заявки, которая заполняется автоматически из открытых данных профиля), видеорекламу, Playable Ads и так далее.

При раскрутке тематической группы важно усиленно работать над контентом: устраивать опросы, обсуждения, публиковать интересные факты и статьи, связанные с рекламируемыми товарами и услугами, анонсировать скидки и акции, специальные предложения и розыгрыши. Соцсеть в этом году запустила единый кабинет для бизнеса, так что теперь управлять сообществом и запускать рекламу стало еще удобнее.

Основные форматы рекламы на Facebook

Доступные форматы зависят от выбранной цели рекламы — охват, вовлечённость пользователей, трафик на сайт, установка приложения и так далее. Цель также определяет доступные места размещения рекламы — не только Facebook, но и Instagram, Messenger или Audience Network.

Фотографии, видео и слайд-шоу. В этих форматах сочетаются изображения, видео и текст. Как и в Instagram, можно продвинуть или «забустить» готовый пост, а также создать отдельную рекламную публикацию, как с одной фотографией или видеороликом, так и в формате кольцевой галереи или видео с индивидуальными ссылками.

Instant Experience. Это полноэкранный формат, появившийся на замену Canvas, который открывается, если человек взаимодействует с вашей рекламой на мобильном устройстве.

Подборка с несколькими товарами. Когда человек нажимает на неё, она открывается в Instant Experience. Покупатели могут смотреть, искать и покупать товары непосредственно с телефона в удобном, интуитивно понятном интерфейсе.

Основные форматы рекламы в TikTok

Brand Takeover. Это рекламные объявления в виде неподвижных изображений, GIF-файлов или видео, которые можно привязать к целевой странице бренда или хештегу в приложении. Пользователь увидит их в своей ленте, прежде чем появится какой-либо UGC-контент.

In-feed Native Video. Это видеообъявления длительностью от 9 до 15 секунд. Они отображаются между контентом пользователей в ленте TikTok и могут быть просмотрены или пропущены. Рекламные объявления поддерживают несколько механик: клик по кнопке или загрузка приложения.

Hashtag Challenge. Механика простая: популярные TikTok-блогеры запускают челлендж, по условиям которого нужно записать видео в нужном формате и опубликовать его в профиле с определённым хештегом.

Продвижение в социальных сетях — обязательный маркетинговый пункт для малого, среднего или крупного бизнеса. С помощью грамотного контента и современных рекламных инструментов вы сможете получить своих клиентов в любой социальной сети. Дело за малым — осталось выбрать, на какую из них делать упор.

Продвижение в социальных сетях это (SMM).

Статьи

• Блог
• Видео
• Статьи
• Новости
• FAQ
• Советы

crm/cms

Аналитика

Внешняя оптимизация

Дизайн и редизайн

Комплекс

Контекстная реклама

Создание сайтов

Социальные сети

Терминология

Техническая поддержка

c

Социальные сети – популярные интернет-площадки с большим числом разнообразных пользователей, среди которых наверняка есть ваша целевая аудитория. Поэтому продвижение в социальных сетях (Social Media Marketing или СММ) – современный и эффективный тренд в маркетинге.

Потенциал соц. сетей для продвижения сайта, блога или бренда сложно переоценить, ведь активность и количество их участников постоянно растет. Аккаунты в социальных сетях имеют больше 80% пользователей интернета. И если раньше люди приходили туда развлечься и пообщаться, то сегодня идут за информацией, часто в обход поисковых систем. Поэтому для многих компаний продвижение в соц. сетях становится эффективнее, чем SEO.

Преимущества социальных медиа как канала продвижения:

• Огромная аудитория, которая постоянно растет.
• Простые и понятные инструменты для общения.
• Ощутимые и быстрые результаты раскрутки (заявки, комментарии, переходы).
• Наличие сайта необязательно, его может заменить группа внутри сети.
• Тесная связь между пользователями через фото, репосты, новости, создающая эффект вирусного маркетинга.
• Возможность бесплатного продвижения

Перед запуском SMM-кампании нужно провести социальную медиа-оптимизацию (SMO) – внутреннюю подготовку ресурса: установить виджеты социальных групп, настроить авторизацию через соц. сети, внедрить систему лайков, комментирования.

Контент для социальных сетей

Контент – главный фактор продвижения в социальных сетях, без которого остальные инструменты бесполезны. У каждой площадки специфические требования к контенту, но существуют и общие рекомендации: уникальность, актуальность, вирусность, регулярность.

Для SMM-продвижения используются разные виды контента: тексты, изображения, видео, аудио. Доля каждого вида в общем количестве постов разнится в зависимости от сети. Например, по данным компании Brand Analytics, самая высокая доля видеопостов  – в Facebook (20%), самая низкая – во ВКонтакте (6,2%).

Кому и зачем нужна реклама в соц. сетях?

Реклама в социальных сетях наиболее эффективно работает для товаров и услуг рынка B2C. Это то, чем люди пользуются ежедневно: одежда, обувь, еда, спорттовары, тренинги, товары и услуги для красоты, отдыха и развлечений.

Продвижение сайта через социальные сети на рынке B2B сопряжено с определенными трудностями. При поиске технического оборудования, компьютерного софта и других продуктов для бизнеса владельцы компаний больше ориентируются на экспертные ресурсы, чем на соц. сети.Но постепенно и эту ситуацию удается изменить. В копилке кейсов нашей компании успешное продвижение дистрибьютора стоматологического оборудования, производителя изделий из пластика, школы иностранных языков (обучение сотрудников компаний), производителя профессиональной косметики (заявки от массажистов и косметологов).

Обширный опыт iTargency говорит о том, что сегодня через социальные сети можно продвигать практически любой продукт.

Сегодня SMM-продвижение используется в разных целях:

• повышение продаж товаров и услуг,
• привлечение новых клиентов, возвращение старых,
• увеличение конверсии с сайта,
• повышение узнаваемости, лояльности, постоянное напоминание о себе,
• оперативный анонс мероприятий, акций.

Сигналы из социальных сетей влияют на ранжирование сайта в поисковиках, потому что отражают живую реакцию пользователей. Благодаря лайкам и комментариям вы можете точно и быстро выявлять текущие потребности аудитории, подстраиваться под ее запросы.

Методы SMM-продвижения

Методы продвижения сайта в социальных сетях делят на «белые», «серые» и «черные». Наше агентство в Москве использует для раскрутки сайтов клиентов только «белые» методы – законные и не нарушающие права пользователей.

1. Таргетированная реклама (от англ. target – цель). Это рекламные объявления в ленте или слева от нее, которые учитывают интересы, социальное положение, географию, поведение и другие данные о пользователе. Соответственно, видят это объявление только те, кто соответствует выбранным критериям, что делает рекламу в соц. сетях целевой и персональной.

   Настройка таргетингового объявления требует глубокого анализа целевой аудитории, чтобы реклама попала в цель. Кроме того, большое значение имеют заголовок, изображение и текст. Идеальное объявление создается путем многократного тестирования.

2. Реклама в пабликах, сообществах. Представляет собой размещение промопоста в популярных сообществах с большим количеством подписчиков. Чем их больше, тем дороже промопост. Как правило, объявление размещается на 24 часа, и если в сообществе действительно присутствует целевая аудитория, посещаемость вашей группы или сайта значительно возрастает.

   Нужно тщательно подходить к выбору сообществ для рекламы в социальных сетях и отталкиваться не столько от количества подписчиков, сколько от их активности и интересов. Например, для рекламы детских столов с песком полезнее паблик с 2 тысячами домохозяек, чем с 10 тысячами киноманов.

3. Конкурсы. Это метод активизации пользователей, который при хорошем призе приносит плоды. Чтобы привлечь действительно заинтересованных подписчиков, приз должен напрямую касаться вашей тематики.

Эти методы платные. Но возможно и бесплатное продвижение групп в социальных сетях – создание интересного контента, которым захочется делиться, продвижение картинок или видео с внедренным адресом ресурса. Новичку такая задача может быть не под силу, поэтому лучше доверять раскрутку профессионалам.

Выбор соц. сети для раскрутки

Продвижение сайта в социальных сетях начинается с выбора площадки. Ориентируйтесь на формат социальной сети, присутствие там вашей целевой аудитории, актуальность тематики. Специалисты нашего агентства работают с разными тематиками и знают, какие методы на каких площадках работают.

В 2018 году наиболее популярны следующие соц. сети:

• ВКонтакте. Основной плюс сети – огромная аудитория, более 97 000 000 человек ежемесячно. Раньше преобладали подростки и молодежь, но сегодня многие серьезные компании успешно ведут бизнес прямо ВКонтакте: инфобизнесмены, агентства недвижимости, заведения общепита, бьюти-индустрия и пр. Аудитория активная, демография очень широкая, но и конкуренция высока.
• Одноклассники. Аудитория пересекается с ВКонтакте, но львиную долю составляют жители регионов, много представителей возраста 45+. Здесь успешно продают одежду, фармацевтику, страхование, стройматериалы и пр. Страницу можно хорошо продвигать с помощью интересного контента – если пользователь ставит записи «Класс», то автоматически делится ей с друзьями.
• Facebook. Серьезная платежеспособная аудитория, много бизнесменов, IT-специалистов, любителей путешествий, представителей бизнес-элиты. Продвижение в соц. сети Facebook особенно эффективно для крупных брендов, консалтинговых и международных компаний, недвижимости, автомобильного бизнеса. Одна из особенностей сети – дешевая таргетированная реклама.
• Instagram. Основная ориентация – на фото и видео, визуально привлекательные посты собирают наибольший отклик. Аудитория больше женская, готовая тратить деньги. Здесь продается все, что красиво выглядит на фото: одежда, обувь, аксессуары, детские товары, хенд-мейд, текстиль, посуда и татуаж бровей.

Продвижение от iTargency

Доверяя продвижение через социальные сети нашему агентству, вы получите:

• Профессиональную раскрутку командой специалистов: SMMщик, маркетолог, таргетолог, копирайтер, аналитик. У каждого – набор платных сервисов для повышения конверсии.
• Официальный договор с измеримыми показателями эффективности (KPI) и прописанными гарантиями.
• «Белые» методы продвижения, которые безопасно сделают ваш аккаунт популярным.
• Ежемесячную отчетность, которая покажет, на что идет бюджет.

Раскрутка сайта в социальных сетях это тренд последней пятилетки, и потенциал этого инструмента для бизнеса до сих пор огромен. Становиться ближе к своей аудитории, учитывать ее интересы для повышения качества продукта никогда не поздно.

Вливайтесь в мир социальных медиа, а профессионалы iTargency сделают ваш старт быстрым и эффектным!

Разработка сайта для школы английского языка «WINDSOR»

Подробности

Создание сайта для банка «РАЗВИТИЕ-СТОЛИЦА»

Заказчик ставил задачу разработать сайт с современным дизайном, который бы демонстрировал статусность банка и отражал один из важных принципов его работы — прозрачность в работе с клиентами. Для реализации проекта была выбрана CMS Битрикс. 

Подробности

Ward Howell Сайт услуг

Консалтинговая

компания

Rolls-Royce Сайт компании

Автомобильный

дилер

Завод Gidrolock Сайт компании

Промышленная

компания

SEO , Контекстная реклама , Социальные сети

Бизнес реклама в интернете

56

04.11.16

Время на чтение: 5 мин

Какой дизайн сайта лучше — уникальный или шаблонный

56

10.11.20

Время на чтение: 5 мин

SEO , Терминология

Что такое ТИЦ сайта?

56

04. 11.16

Время на чтение: 5 мин

12 идей продвижения в социальных сетях, которые вы не используете

Весь ваш контент опубликован, и вы зарегистрировали все свои учетные записи в социальных сетях. Что теперь? Как вы распространяете информацию о своих страницах и на чем вы сосредотачиваете свое время? Эти идеи продвижения в социальных сетях дадут толчок вашим маркетинговым инициативам.

Но сначала давайте разберемся с основами. Вы хотите убедиться, что в полной мере используете пространство в своих профилях.

Первый шаг в продвижении ваших учетных записей в социальных сетях — убедиться, что люди знают, где вас найти. А это значит собрать всех своих уток подряд.

Вот 12 умных идей по продвижению в социальных сетях, которые помогут вам пройти путь от начала до конца вашей кампании:

Как продвигать свой бренд в социальных сетях

1. Заполните свой профиль

Кажется, нет. ежу понятно, но вы будете удивлены тем, что вы можете упустить. Если вы не собираетесь выглядеть ультраминималистично, страница вашего бренда в Facebook должна быть заполнена. Добавьте ежемесячную регистрацию в свой контрольный список в социальных сетях, чтобы изучить новые функции.

На вкладке «О программе» у вас есть место для добавления ссылок, включая профили других социальных сетей. Раздел «История» позволяет вам предоставить больше информации о вашей компании в формате рассказа.

Статья использует раздел «О нас», чтобы клиенты знали, где их еще найти. Не все ссылки активны, но значки указывают на сети.

2. Добавьте свои фирменные хэштеги

Instagram недавно добавил возможность связывать другие учетные записи и хэштеги с вашей биографией. Первоначально людям приходилось запоминать хэштеги или творчески использовать смайлики. Теперь вы можете использовать пространство для продвижения других учетных записей, привязанных к определенному местоположению, и добавлять хэштеги.

Эти хэштеги могут быть вашими стандартными фирменными или специальными хэштегами, например, для конкурса.

Dave’s Coffee использует свое биопространство как с тегами учетной записи местоположения, так и со своим фирменным хэштегом. Подписчики легко перенаправляются в свою учетную запись и на другие страницы.

Отслеживание эффективности хэштегов Instagram с помощью Sprout

Проще говоря, хэштеги в Instagram добавляют ценность, которую вы хотите максимизировать.

Вот тут-то и появляется отчет Sprout об эффективности исходящих хэштегов в Instagram.

Узнайте о своих наиболее часто используемых хэштегах и о тех, которые вызывают наибольшее вовлечение, запросив демонстрацию или запустив бесплатную пробную версию сегодня.

3. «Следуйте за нами в социальных сетях»: перекрестное продвижение на других каналах

Один из самых простых способов перекрестного продвижения для перекрестных каналов — время от времени напоминать вашим подписчикам, что у вас есть другие учетные записи в социальных сетях. Вам не нужно стесняться просить людей подписаться на вас в социальных сетях или других сетях. Это может быть так же просто, как ссылка на данную страницу в социальной сети, сопровождаемая призывом к действию с просьбой подписаться на учетную запись.

Для более тонкого подхода к перекрестному продвижению используйте пробел в своей биографии, чтобы указать, что вы находитесь в других сетях. Для пользователей, интенсивно использующих Snapchat, изменение фотографии профиля на их Snapcode работает хорошо.

Привет, страна бульдогов! Следите за нашей учетной записью UMD Athletics Snapchat, поскольку старший игрок в софтбол Ханна Шмолл берет на себя управление во время поездки команды в Арканзас. Подпишитесь на нас и следите за обновлениями! #Суперрегионалы pic.twitter.com/BzkeYOuirt

— UMD Athletics (@UMDBuldogs) 16 мая 2018 г.

UMD Athletics активен в Snapchat и использует Twitter для продвижения своего кода Snapchat. Когда их твиты появляются на вашей временной шкале, вам ненавязчиво напоминают, что они также есть в Snapchat.

4. Используйте уникальные или фирменные значки социальных сетей на своем веб-сайте

Если клиенты ищут вас, ваш веб-сайт обычно первым появляется в результатах поиска. Упростите для них поиск социальных сетей, в которых вы находитесь. Многие темы веб-сайтов теперь включают значки социальных сетей, которые вы можете легко заполнить.

Продвиньте значки на шаг вперед, добавив к ним графику или цвета вашего бренда. Некоторые веб-сайты используют короткие баннеры, в то время как другие довольны изменением цвета.

5. Продвигайте свои социальные учетные записи в новостных рассылках и подписях электронной почты

Если вы регулярно рассылаете информационные бюллетени, добавьте значки социальных сетей в их основу. Это еще одно тонкое напоминание получателям, что вы рядом, если им нужно вас найти.

Для более прямого подхода к продвижению ваших учетных записей в социальных сетях в вашем информационном бюллетене добавьте фан-раздел, где вы демонстрируете фотографию из сообщества. Большинство служб рассылки новостей допускают встраивание. Но если у вас нет, загрузите фотографию со ссылкой на учетную запись.

Если ваша компания часто отправляет электронные письма извне, например, потенциальным клиентам по продажам, добавьте ссылки в свою электронную подпись. Это еще одна возможность брендинга, и ее следует использовать в полной мере.

В нижней части информационного бюллетеня West Elm они добавляют свои социальные значки и свой фирменный хэштег. Это призыв к действию для клиентов, чтобы поделиться фотографией, использовать хэштег и подписаться на них в сети по своему выбору.

Продвижение продуктов и стимулирование продаж в социальных сетях

Во втором разделе мы рассмотрим несколько способов, которыми вы можете продвигать свои аккаунты с конечной целью увеличения продаж. В зависимости от вашего бизнеса, эти продажи могут быть получены непосредственно из социальных сетей или отображаться в виде реферальных ссылок на вашем веб-сайте.

6. Создать таргетированную рекламу

Есть много способов настроить таргетинг на кого-то с помощью рекламы на Facebook. Для начала вы можете добавить пиксель Facebook на свой сайт. Сделав это, вы можете настроить рекламу для автоматического таргетинга посетителей сайта.

Воспользуйтесь данными об аудитории Facebook для таргетинга на группы по интересам. Если вы недавно покупали обувь в Интернете, вы можете заметить, что получаете больше рекламы обуви, чем раньше. Это потому, что Facebook отметил ваши покупательские привычки и добавил вас в эту категорию интересов.

Несмотря на то, что мы никогда не слышали об этой компании, реклама Nectar появилась, потому что мы нажали на рекламу другого матраса.

После того, как ваша реклама настроена, используйте такой инструмент, как Sprout Social, для управления комментариями, которые вы неизбежно получите. Никогда больше не пропустите вопрос другого потенциального клиента.

7. Отмечайте продукты в своих сообщениях

Функция, доступная в Instagram и Facebook, покупаемые теги являются обязательными для розничных брендов. Они идентифицируют ваши продукты для ваших клиентов, и клиенты могут легко совершать покупки на вашем веб-сайте с помощью тега.

 

Letterfolk использует в этом посте тег Instagram для покупок. Нажав на отмеченный продукт, вы попадете на страницу продукта и его краткое описание.

8. Предоставление социальных скидок

В традиционной рекламе вы видите еженедельные предложения в газете или получаете скидки по электронной почте. Социальное ничем не отличается. Эти скидки предоставляются определенному сегменту вашей аудитории и заканчиваются через некоторое время.

Самый простой способ — предложить код в сообщении. Поэкспериментируйте с социальными скидками. Попробуйте заключать срочные сделки с ограниченным количеством в Instagram Stories или опубликовать предложение на Facebook.

Компания Zappos опубликовала в Facebook предложение о скидке 25 долларов на следующую покупку. Он продвигается только на Facebook, и опция «Предложение» позволяет им легко отслеживать, кто этим пользуется.

Повышение узнаваемости бренда с помощью продвижения в социальных сетях

В этой третьей части мы рассмотрим несколько социальных рекламных акций, которые вы можете использовать, чтобы представить свой бренд как можно большему количеству людей. Показателем успеха здесь обычно является количество показов.

9. Конкурсы и розыгрыши

Это несложная задача для повышения узнаваемости бренда. Создать конкурс с низким барьером для вашего бренда очень просто, и есть много примеров успешных конкурсов. Самые простые розыгрыши — это те, в которых фанатам нужно совсем немного, чтобы принять участие. Это также самые высокие показатели вовлеченности. Если вы только начинаете участвовать в соревнованиях, мы рекомендуем этот маршрут.

Если вы хотите улучшить свою игру, попробуйте пользовательский конкурс, где есть хэштег специально для этого события. Чтобы отслеживать записи и отвечать на них, используйте инструмент отслеживания хэштегов, например Sprout Social. Наша функция отчетности также будет отслеживать, насколько успешной была конкурсная кампания.

Посмотреть этот пост в Instagram

Сообщение от Tarte Cosmetics (@tartecosmetics)

В этом посте Tarte Cosmetics использовала теги для покупок и конкурс, чтобы привлечь интерес к своему новому продукту. Также обратите внимание, что они добавили несколько фирменных хэштегов в заголовок.

10. Измените свой подход к сети

Создание одной и той же копии для каждой сети не даст вам наилучших результатов. Ваша аудитория в LinkedIn, скорее всего, не такая, как в Facebook, и это нормально. Вы можете использовать те же фотографии или видео, но ваша копия должна измениться.

Изучив, чем отличается ваша аудитория, поэкспериментируйте с различными тонами и словарным запасом. Если ваши партнеры по продажам в основном зарегистрированы в LinkedIn, ваша копия будет более ориентирована на продажи. Если ваша аудитория в Snapchat моложе, вы будете использовать больше гифок и мемов.

Компания Adobe использовала встроенное в LinkedIn видео, чтобы узнать у своей аудитории, что они думают об искусственном интеллекте. Это горячая тема, и многие люди поддержали ее.

11. Вовлеките своих сотрудников

Защита интересов сотрудников быстро становится основным источником распространения контента для брендов. С помощью ваших лояльных сотрудников вы можете побудить их продвигать конкретные и адаптированные сообщения непосредственно в свои социальные каналы для дальнейшего охвата.

Если вы знаете, что ваша кампания имеет вероятную целевую аудиторию, совпадающую с вашими сотрудниками, вовлеките их с помощью легко распространяемого контента. Лучший способ сделать это — использовать инструменты защиты интересов сотрудников, такие как Bambu.

Это программное обеспечение позволяет брендам получить серьезное представление о новой и квалифицированной аудитории. И все это делается путем согласования вашей организации с сетями социальных сетей, которые принадлежат вашим сотрудникам.

12. Создание программы послов или программы лояльности

Вся идея программы послов основана на узнаваемости бренда. Вы работаете со страстными клиентами, которые хотят рассказать о вашем продукте всем своим друзьям. Это естественно разработано для узнаваемости бренда.

Создание и поддержка программы послов требует времени и терпения. Если у вас нет ресурсов, подумайте о создании программы лояльности или реферальной программы. Дайте своим постоянным клиентам несколько реферальных кодов и вознаградите их скидкой при покупке их рефералов. Как только это будет запущено, вы можете объявить об этом в социальных сетях и сообщить клиентам, когда вы комментируете их сообщения.

Все ваши усилия в социальных сетях были бы спорными без определенного измерения. Отслеживайте успехи и неудачи своей кампании с помощью программного обеспечения для создания отчетов, такого как Sprout Social.

По мере роста количества учетных записей в социальных сетях и опробования новых идей вам потребуется более эффективно управлять расписанием публикаций. Наш календарь публикаций позволяет легко увидеть, где вы пропускаете сообщения.

Наконец, это не исчерпывающий список идей. Есть еще много других возможностей, которые можно попробовать, и каждый месяц в социальных сетях появляются новые функции.

7 проверенных идей продвижения в социальных сетях для любого типа бизнеса

Существует множество причин использовать социальные сети для продвижения своего бизнеса. Но суть всех них такова: люди сидят в социальных сетях. (Слухи верны.)

Исследования показывают, что даже кратковременное взаимодействие с вашим брендом в социальных сетях приводит к повышению узнаваемости и лояльности к бренду и влияет на покупательское поведение. Это хорошая новость для вас, так как люди проводят больше времени, чем когда-либо, в социальных сетях. Фактически, более 2 часов в день, что на 30% больше, чем в 2015 году.

Так как же привлечь хотя бы немного этого внимания?

Вы думаете, я скажу, что вам нужно научиться танцевать в TikTok, чтобы продавать моторное масло, верно?

Определенно не делайте этого.

Вот 7 идей продвижения в социальных сетях, которые стоит изучить, и способы их реализации.

Зачем продвигать свой бизнес в социальных сетях?

5 шагов для продвижения вашего бизнеса в социальных сетях

Правильное продвижение в соцсетях: 7 примеров, которые вас вдохновят

Бонус: Получите бесплатный шаблон стратегии в социальных сетях   , чтобы быстро и легко спланировать собственную стратегию. Также используйте его для отслеживания результатов и представления плана вашему боссу, товарищам по команде и клиентам.

Зачем продвигать свой бизнес в социальных сетях?

Хорошо, но во-первых, зачем вообще заморачиваться?

Начнем с того, что количество пользователей социальных сетей во всем мире выросло на 13,2% с 2020 по 2021 год, увеличившись на 490 миллионов человек. Это означает, что более половины всего населения Земли сейчас использует социальные сети.

Источник: Hootsuite

Наличие огромной аудитории углеродных форм жизни — это одно, но вот реальные преимущества социальных сетей:

1. Привлечь новых клиентов

Угадайте, что? Клиенты уже ищут вас в социальных сетях. 44% всех интернет-пользователей регулярно ищут бренды в социальных сетях.

Все, что вам нужно сделать, это предоставить качественный контент, который они хотят, и получить полуприличный (хорошо, полностью -приличный) продукт или услугу. Хороший!

2. Повысьте лояльность к бренду

Потребители хотят знать о вас все. Согласно McKinsey, потребители — и особенно поколение Z — превыше всего ценят подлинность.

Им не нужно 500 сообщений о последней распродаже. Они хотят знать, каковы ваши экологические и благотворительные обязательства. Они хотят видеть, за что вы стоите и как вы относитесь к своим сотрудникам.

Социальные сети — это идеальный способ рассказать о своих ценностях и повысить ценность бренда среди клиентов через вашу маркетинговую воронку.

3. Привлечение потенциальных клиентов и увеличение продаж

Социальные сети обеспечивают большую рентабельность инвестиций, и я не могу лгать, друзья. Какой смысл собирать аудиторию и хвастаться своими товарами, если это все равно не принесет денег?

Многочисленные исследования подтверждают, что при использовании вместе с интегрированной маркетинговой стратегией социальные сети напрямую влияют на решения о покупке.

Использование социальных сетей сейчас важно как никогда. Во время пандемии COVID-19 большая часть наших расходов была переведена в онлайн, и ожидается, что это продолжится. Мировой рынок электронной коммерции вырос на 25% в 2020 году по сравнению с 2019 годом, что обусловлено необходимостью закрытия магазинов и услуг в большинстве стран.

Источник: Hootsuite

5 шагов для продвижения вашего бизнеса в социальных сетях

Как вы можете воспользоваться преимуществами последнего бума в социальных сетях, когда все больше людей и денег можно найти в Интернете?

Вот ваша дорожная карта к успеху в обществе (во всяком случае, для вашего бизнеса).

Шаг 1: Создайте маркетинговую стратегию в социальных сетях

Вам нужен план, чувак.

Создание плана маркетинга в социальных сетях не должно быть сложным. Как минимум, ваш план должен включать:

• Список измеримых целей.
• Личности клиентов. (Кого вы пытаетесь достучаться? Что им нравится/не нравится? Кто они? Вероятно, у вас будет несколько персонажей.)
• Конкурентный анализ.
• Стратегия контента для тем и типов форматов контента, которыми вы будете делиться.
• Редакционный календарь с указанием частоты публикаций, а также ответственных за создание контента.

Шаг 2. Определите лучшие платформы социальных сетей для вашего бизнеса

В социальных сетях есть место для каждого бизнеса, но не везде. В ваших интересах знать несколько избранных платформ, которые принесут вам желаемые результаты, и сосредоточиться на них.

«Итак… какие мне подходят?» Это то, о чем ты умираешь, чтобы спросить меня, верно?

Это не то, что можно найти в Google, чувак. Но ответ прост: где в Интернете тусуются ваши идеальные клиенты? Скорее всего, только 1 или 2 ключевые платформы обеспечат 90%+ рентабельности ваших инвестиций в социальных сетях.

Если вы не уверены, где находится ваша идеальная пользовательская база, вернитесь к шагу 1 и сначала изучите рынок.

Шаг 3. Автоматизируйте маркетинг с помощью инструмента управления социальными сетями

Итак, у вас есть план и места, куда вы хотите отправиться. Время для шоу! С тем же успехом можно максимально упростить для вашей команды соблюдение редакционного календаря.

Автоматизация маркетинга в социальных сетях с помощью инструментов означает, что вы можете добиться большего с помощью небольшой команды по социальному маркетингу. Это экономит время и деньги, yada yada , но и, скажем прямо, ваше здравомыслие.

Hootsuite позволяет планировать, планировать и отслеживать результаты всего вашего контента во всех каналах социальных сетей. У него также есть другие отличные функции, такие как социальное прослушивание, чтобы узнать, что люди на самом деле говорят о вас в Интернете. Вы даже можете отвечать на комментарии и сообщения во всех своих учетных записях из одного центрального почтового ящика.

Да, есть бесплатный план, поэтому вам все равно стоит попробовать его, даже если у вас ограниченный бюджет.

Шаг 4: Задействуйте!

Социальные сети должны быть социальными. #Quotable

Не прячьтесь за скучным рекламным контентом. Выйдите на улицу и поговорите со своими клиентами. Спросите мнения о запуске новых продуктов или свежих идеях. Затем подтвердите полученные отзывы и покажите, как вы их реализуете.

Косметический бренд Glossier безупречно справляется с этой задачей, прислушиваясь к отзывам клиентов, создавая продукты, отвечающие этим потребностям, а затем публикуя об этом сообщения.

Посмотреть этот пост в Instagram

Пост, которым поделился Glossier (@glossier)

Нет лучшего рецепта для повышения лояльности к бренду, чем сделать так, чтобы ваша аудитория чувствовала себя услышанной.

Шаг 5: Следите за прогрессом

Социальные сети постоянно меняются. То, что работает сейчас, может не работать завтра. И у вас есть все эти цели из шага 1, чтобы отслеживать прогресс, верно?

Анализируя свою аналитику и результаты, вы узнаете, на что лучше всего реагирует ваша аудитория. И определите области для настройки вашей стратегии.

Как минимум ежемесячно проверяйте:

• Основы: количество подписчиков, прирост/убыток, уровень вовлеченности, репосты/репосты, комментарии, лайки.
• Дополнительные материалы: эффективность многоканальной кампании, продажи, связанные с маркетингом в социальных сетях, развитие капитала бренда.

Вполне нормально менять цели со временем или менять стратегии, когда ваш первоначальный план не работает так, как вы надеялись. Просто не забудьте подтвердить свои решения данными.

Правильное продвижение в социальных сетях: 7 примеров, которые вас вдохновят

Думаете, что только «крутые бренды» побеждают в социальных сетях? Вам не нужно иметь модный технический продукт или делать лучшие в мире начос, чтобы привлечь ценную аудиторию.

Застряли на идеях социального контента? Пусть эти 7 примеров станут вашим руководством.

1. Организуйте розыгрыш призов

Существует множество типов конкурсов в социальных сетях, которые вы можете проводить, от простых «лайкните и прокомментируйте, чтобы принять участие», до того, чтобы попросить людей поделиться вашим сообщением, отметить друга, заполнить форму на лендинге и т.д.

Совет : Перед проведением конкурса обязательно прочтите правила платформы и соблюдайте их.

Стельки Esker отлично справляются с простым в проведении конкурсом «Нравится и отмечай». Они выбрали приз, который понравится очень определенному типу людей, которые также являются их идеальными клиентами. Это увеличивает вероятность того, что их новые последователи останутся надолго.

Бонус: Получите бесплатный шаблон стратегии для социальных сетей   , чтобы быстро и легко спланировать собственную стратегию. Также используйте его для отслеживания результатов и представления плана вашему боссу, товарищам по команде и клиентам.

Получите шаблон прямо сейчас!

Посмотреть этот пост в Instagram

Пост, опубликованный Esker Insoles (@eskerinsoles)

Украсть эту стратегию

• Определите цель. Хотите получить больше подписчиков? Получить адреса электронной почты? Стать вирусным? Собирать пользовательский контент?
• Отформатируйте свое соревнование так, чтобы оно соответствовало этой цели. Чтобы привлечь больше подписчиков, достаточно просто поставить лайк и поделиться фотографией в своей ленте. Другие конкурсы могут потребовать большего планирования.
• После завершения проанализируйте результаты. Вы достигли своей цели? Почему, почему нет? Что вы могли бы улучшить в следующий раз?

2. Попробуйте маркетинг влияния

Маркетинг влияния никуда не денется. Глобальная рыночная стоимость контента для влиятельных лиц в настоящее время составляет 13,8 миллиарда долларов, что более чем вдвое больше, чем в 2019 году. Вы определенно хотите держаться подальше от «продакт-плейсмента». Угу.

Но когда все сделано правильно, влиятельный маркетинг — самый настоящий тип цифрового маркетинга, которым вы можете заниматься. И самое эффективное: 55% покупателей в Instagram купили одежду, например, увидев, как ее носит влиятельный человек.

Реми Бадер прославилась в Tiktok в 2020 году благодаря веселому сериалу, который она называет «реалистичными трофеями», который сейчас набрал более 40 миллионов просмотров. Она показывает, как популярные модные бренды выглядят на обычном человеке по сравнению с чрезмерно стилизованными фотографиями профессиональных моделей, которые часто используют компании. Для тех, у кого тип телосложения похож на Реми, ее посты интересны и желательны для просмотра в популярных СМИ.

Ее веселый комментарий также делает контент доступным для всех и делает его привлекательным для брендов.

@remibader

ANOTHA ONE #zara #remisrealistichauls

♬ оригинальный звук — Реми Джо

Украсть эту стратегию

• Начните с малого: обратитесь к микро-лидерам мнений (10 000 подписчиков и меньше) и предложите бесплатный продукт в обмен на публикацию.
• Чтобы добиться больших результатов, выделите маркетинговый бюджет для влиятельных лиц и разработайте единую кампанию для запуска одновременно с несколькими влиятельными лицами.
• Это работает для всех компаний, не только для моды. Проявите творческий подход!

3. Использование пользовательского контента

Что самое сложное в управлении социальными сетями для бизнеса? Делая фактический контент, конечно.

Так почему бы не позволить клиентам делать это за вас?

Это не только экономит ваше время (и умственные способности), но и помогает создать сообщество вокруг вашего бренда. Если у вас есть подлинная связь с вашими клиентами, им понравится видеть их фотографии на вашей странице.

Так вы продвигаете свои услуги, не крича всем: «Эй! Это то, что я делаю!»

В сообщении от Adams Off Road Shop ненавязчиво упоминается, что мастерская выполняла работы по подвеске, но основное внимание уделяется поездке клиента в Арктику ( чертова Арктика! ) — что-то, что другие энтузиасты бездорожья остановят, чтобы проверить. вне.

И даже обычные писк. Если этот парень достаточно доверяет этому магазину, чтобы отправиться в Арктику, я, вероятно, смогу достаточно доверить им свой 4×4 Land Rover для еженедельного спуска с холма в Whole Foods.

Посмотреть этот пост в Instagram

Сообщение от Adams Off Road Shop (@adams_offroad_shop)

Украсть эту стратегию

• Прежде чем делиться фотографиями клиентов, спросите разрешения.
• Сосредоточьте подпись на своем покупателе, а не на рекламе себя.
• Отметьте своего клиента, чтобы отметить его фото.

4. Будь экспертом в своей области

Если ты не самый крутой, будь самым умным. Школьный совет? Конечно. Но это работает и для социальных сетей.

Сосредоточив внимание на образовании, вы мгновенно повышаете ценность. Приложение для отслеживания бюджета Mint хорошо справляется с этой задачей благодаря своим советам по личным финансам, ориентированным на аудиторию Millennial/Gen Z.

Каждый пост актуален для тех, кто хочет сэкономить (т. е. для тех, кому нужно приложение для ведения бюджета). Кроме того, они прилагают дополнительные усилия с забавными визуальными эффектами и делают его беззаботным, добавляя множество мемов между более содержательным контентом.

Источник: Instagram

Украсть эту стратегию

• Узнайте, что хотят знать ваши клиенты.
• Предоставляйте свежий, полезный контент, обучающий их по этой теме.
• Не делайте свой контент в социальных сетях чрезмерно рекламным. В центре внимания должно быть обучение вашего клиента, а не продажа. Это происходит естественным образом с течением времени при таком построении бренда.

5. Будь классным клоуном

Ничто так не привлекает внимание, как юмор. Исследования показывают, что смешной маркетинг привлекает больше внимания и повышает запоминаемость бренда. Однако, как и во всем, релевантность является ключевым моментом.

Мемы — это простой и популярный способ повеселиться в социальных сетях. Акцент должен быть сделан на том, чтобы заставить вашу аудиторию смеяться над чем-то, что связано с тем, что вы делаете, но не продавать.

OKCupid сбивает с толку этим простым веселым мемом, который наверняка понравится их аудитории (не так ли?):

instagram.com/p/CKmmv-XD17m/?utm_source=ig_embed&utm_campaign=loading» data-instgrm-version=»14″>

Посмотреть этот пост в Instagram

Пост, опубликованный OkCupid (@okcupid)

Вы также можете создавать свой собственный оригинальный забавный контент, если только вы… не можете. В смысле, я тебя не знаю, может, ты не смешной.

Это трудно осуществить в долгосрочной перспективе, если только вы не действительно забавный человек или у вас нет большой маркетинговой команды/комедийного мозгового центра, чтобы справляться с объемом сообщений, которые вам нужно публиковать.

Один из брендов, преуспевших в этом, — Innocent Drinks, который использует самоуничижительный юмор для взаимодействия со своей аудиторией.

Вот оно. Новый год. Новое десятилетие. Новый шанс на успех.

Хватит больше возиться. Нет больше глупостей. Больше никаких ошибок.

В этом году наша реклама будет идеальной. pic.twitter.com/UG7OlsgNxX

— невинные напитки (@innocent) 6 января 2020 г.

Смешной видеоконтент очень эффективен, хотя и самый сложный в производстве. Вы можете делать что угодно: от быстрого ролика в Tiktok или Instagram до профессионально снятых видеороликов на YouTube, которые обладают большой выносливостью.

Реклама Dollar Shave Club «Наши лезвия чертовски хороши» — классический пример успешного забавного маркетинга.

Наконец, вы можете пойти по хитрому маршруту. Крупные бренды Wendy’s и Netflix часто бросаются в глаза, особенно в Твиттере. Однако, говоря неправильные вещи, вы можете попасть в горячую воду. Прежде чем использовать эту стратегию, убедитесь, что вы доверяете своему менеджеру социальных сетей свою жизнь — или, по крайней мере, свою прибыльность.

Пожалуйста, прекратите публиковать это, иначе я создам свой собственный журнал https://t.co/ZwCyHEXmnY

— MoonPie (@MoonPie) 28 января 2020 г.

Укради эту стратегию

• Убедитесь, что ваш юмор не оскорбителен, иначе он аукнется.
• Для мемов используйте короткую остроумную подпись. Основное внимание уделяется визуальному элементу, а не вашей копии.
• Если у вас есть бюджет, рассмотрите производственную стратегию Instagram Reels, Tiktok или YouTube. Последовательность является ключевым моментом в этих форматах, поэтому продолжайте добавлять видео, как только вы начнете.

6. Будьте социальной бабочкой

Задавайте вопросы своей аудитории, отвечайте на их комментарии и общайтесь каждый день.

Взаимодействие со своей аудиторией показывает, что вы цените ее и признаете, что она является причиной вашего успеха.

Nike блистает здесь благодаря отдельной учетной записи службы поддержки, которая круглосуточно и без выходных отвечает на вопросы на 3 разных языках.

Давайте угостим вашу девочку чем-нибудь уютным! Напишите нам в директ о своем местоположении и размере, который ей нужен, чтобы начать поиск. https://t.co/dsJjx1OYXB

— Служба Nike (@NikeService) 19 октября 2021 г.

Starbucks удается сохранять личную учетную запись, что немаловажно, когда у вас 17 миллионов подписчиков. Они отвечают на комментарии к постам и в личные сообщения и, в отличие от многих брендов, не уклоняются от жестких разговоров в разделе комментариев.

Источник: Instagram

Украсть эту стратегию

• Приложите усилия, чтобы связаться с клиентами.
• Регулярно отвечайте на комментарии и личные сообщения.

7. Покажите, какой вы замечательный (скромно)

Итак, похвастаетесь собой?

Нет, это не хвастовство. Потребители как никогда осознают, на что они тратят свои деньги. Они хотят поддерживать предприятия, которые разделяют их убеждения и используют свое процветание, чтобы творить добро в мире.

ОК, некоторые наверное хотят сделать зло, но все равно. В основном хорошо.

Вы можете опубликовать информацию о благотворительных организациях, которые вы поддерживаете финансово, или о своей позиции по вопросам социальной справедливости, или начать благотворительную кампанию. Ритейлер REI попал в заголовки газет, когда их кампания #OptOutside была запущена в честь Черной пятницы 2015 года.

Они закрыли все свои магазины в самый большой день распродаж в году. Цель? Чтобы вывести людей на улицу, на природу и подальше от потребительства, стоящего за Черной пятницей.

Худший ход или гений? Выходит: гений.

Мало того, что кампания привлекла внимание средств массовой информации во всем мире, теперь это ежегодное мероприятие, в котором участвуют сотни некоммерческих организаций для продвижения устойчивого развития и отдыха на природе.

Эта смелая кампания работает, потому что она соответствует как ценностям компании, так и ценностям ее целевой аудитории. Как арахисовое масло и желе, детка.

Украсть эту стратегию

• Не пишите о социальной справедливости для оптики. Просто не надо. Верьте в то, что вы говорите, и действуйте.
• Будьте готовы к ответной реакции. Не все согласятся с вашей позицией. (Но те, кто согласятся, на самом деле согласятся.)
• Вместо этого отдайте деньги на благотворительность, чтобы сделать ставку более надежной.

Упростите себе начало работы: попробуйте Hootsuite бесплатно и управляйте всем в одном месте, включая планирование публикаций, прослушивание социальных сетей, аналитику, сообщения, планирование кампаний и многое другое.