Содержание

Как проверить домен на попадание в спам-лист

Страшный сон емейл-маркетолога – попадание писем в спам. К сожалению, ситуации, когда подписчикам не доходит почта от конкретного отправителя, встречается довольно часто. Наиболее вероятной причиной этого является попадание домена в черные списки или спам-листы. Даже если рассылки делаются по легально собранной собственной базе подписчиков, IP-адрес отправителя все равно может попасть в blocklist. Предотвратить вероятность попадания в спам невозможно и никто от этого не застрахован.

Хорошая новость состоит в том, что дело это поправимое: из блеклистов можно выйти, а вероятность повторного попадания туда свести к минимуму.

Как проверить домен в спам-листах и что делать, если он все-таки оказался в черных списках – рассказываем во всех деталях.

Проверка спам-листов

Возможность проверки домена в спам-листах доступна каждому пользователю сети. Вся информация есть в открытом доступе. Достаточно зайти на сайт одного или нескольких специальных сервисов и посмотреть, нет ли в числе доменов с сомнительной репутацией вашего. Сделать это можно в основном бесплатно, но некоторые сервисы, как, например, senderscore, просят  поделиться с ними информацией о вас и вашей компании:

Полезные сервисы для проверки

Чтобы проверить IP в спам-листах можно использовать такие специальные сервисы:

  • spamhaus.org;

  • senderscore.org;

  • 2ip.ru;

  • whoer.net.

Для примера приведем процедуру проверки домена в spamhaus.org.

На главной странице сервиса находим пункт Blocklist Removal Center, переходим в эту вкладку и находим окно для проверки домена, куда вводится адрес сайта. Чтобы показать результат на примере, проверяем esputnik.com:

Нашего домена в блоклистах этого сервиса не оказалось:

Процедура проверки домена в других сервисах практически идентична.

Вывод сайта из спам-листа

Если при проверке статуса домена окажется, что он в черном списке, некоторые из таких сервисов даже предоставят пользователю инструкции по восстановлению репутации. Именно так это происходит в spamhaus.

Как правило, подобного рода сервисы являются автоматическими. На практике это означает, что если 2-3 недели с провинившегося IP не рассылается идентифицированная как спам почта, то этот адрес скорее всего будет исключен из черных списков.

Целью деятельности данных сервисов является не бесконечное наращивание базы когда-либо уличенных в нелегитимных рассылках доменов, а предоставление пользователям актуальной информации о нарушителях. Исходя из этих приоритетов, домены исключаются из спам-листов, как только прекращают подозрительную активность.

Вывод сайта из спам-листа автоматическим способом обычно занимает от нескольких дней до нескольких недель. Но лучше не тратить слишком много времени на ожидание.

Процесс удаления из спам-листов можно ускорить, если обратиться напрямую в службу поддержки сервиса. В частности, в spamhouse ссылка на отправку запроса на удаление из черного списка появляется сразу же, как только сайт при проверке был найден в черном списке. Нажав на эту ссылку, можно увидеть форму с полями для ввода домена и адреса корпоративной электронной почты. Если это будет личный ящик на gmail, mail.ru или другом открытом почтовике, сервис просто не примет такой запрос. После обработки запроса на указанный емейл отправляется ссылка для удаления сайта из блоклиста.

Last post

Причины попадания домена в blacklist

Чтобы IP сайта не попал в блоклисты, важно применять профилактические меры, но в первую очередь стоит разобраться с причинами. В их числе могут быть:

  • Жалобы получателей на спам. Самая частая причина – отсутствие DOI. Или рассылка отправлена по холодной базе email-адресов, владельцы которых ничего не знают о компании-отправителе. Эти два фактора – прямое нарушение правил использования не только eSputnik, но и многих других сервисов рассылок. Идя на риск, нужно быть готовым к последствиям. Но даже письма добросовестных отправителей подписчики могут помечать как спам. Это может произойти, если рассылки отправляются слишком часто (оптимизировать этот параметр поможет стратегия частоты рассылок), или же если контент неинтересен, потерял актуальность для подписчика (например, товар куплен и повторная покупка не планируется).

    Частые попадания писем одного отправителя в папку «Спам» могут быть расценены почтовиком как взлом почты, и IP-адрес может быть заблокирован по этой причине.

  • У домена один IP с сайтом-спамером. Эта проблема обусловлена популярностью виртуального хостинга. Несколько сайтов, размещенных на одном сервере, могут иметь один IP-адрес. Финальная идентификация ресурса в таком случае осуществляется по доменному имени. Но если другой сайт с аналогичным IP попал в блеклисты, то он может потянуть за собой и другие проекты.

  • Высокий процент ошибок в емейл-адресах. Несуществующие адреса в базе – бич, от которого может избавить Double Opt-In. Проблема с ошибками может возникнуть и у тех компаний, которые собрали базу корректно, но давно не отправляли рассылки своим подписчикам. За это время некоторая часть адресов перестала использоваться их создателями, а часть из них могла даже превратиться в спам-ловушки. Поэтому необходимо соблюдать гигиену базы контактов, вовремя чистить ее и поддерживать в актуальном состоянии.

  • Использование одного и того же текстового контента в рассылках. Даже если письмо отправляется заново той части базы, которая не отреагировала на его первоначальную отправку, в нем обязательно нужно что-то поменять, например тему и текст.

  • Цифровые подписи отсутствуют или настроены некорректно. DKIM, SPF и DMARC записи – параметры, по которым почтовики проверяют подлинность отправителя. Если вы еще не настроили DNS для своего домена, это можно сделать, руководствуясь инструкцией.

  • Прочие подозрительные активности, например, внезапная отправка большого числа писем, обновление IP-адреса, рассылки на неподтвержденные емейлы. Одна из частых ошибок на стадии внедрения емейл-маркетинга – это длительный процесс сбора контактов, которым ничего не отправляется продолжительное время, а потом происходит единовременная отправка всей базе. В такой ситуации письма могут попасть в спам. Так что первые рассылки должны отправляться небольшим группам контактов.

    То же самое актуально и для настройки цифровых подписей: сразу после верификации домена необходим его прогрев. Объем рассылок нужно увеличивать постепенно. Сделать это можно примерно по приведенной ниже схеме, где указаны допустимые объемы прогрева. Здесь справа – количество писем, слева – день прогрева:

Необходимо ограничивать не только количество писем, но и скорость отправки, чтобы на протяжении дня письма уходили небольшими партиями, например по 100 писем в час в первый день.

Если не включен строгий DMARC (зависит от заданных настроек), то при достижении суточного лимита по домену рассылка отправится и в большем объеме, но остаток писем при этом высылается с подписями нашего ESP, а не компании-отправителя. На следующий день количество писем, которое доступно для отправки с домена компании увеличивается и так далее, пока день прогрева не обеспечит возможность отправки всех писем со своими цифровыми подписями.

Если политика DMARC отлична от none (нестрогой, когда не делается ничего, кроме подготовки отчетов), тогда будет отправлен только тот объем сообщений, который соответствует текущему дню прогрева.

Остальные письма не отправятся, так как все равно с большой долей вероятности будут отвергнуты почтовым сервером как не соответствующие политике DMARC.

В нашем сервисе контроль прогрева верифицированного домена выполняется автоматически. Это достигается подсчетом отправленных писем за каждый день по часто используемым доменам: mail.ru, gmail.com, yandex.ru, ukr.net, i.ua, rambler.ru, list.ru, yandex.ua, meta.ua, yahoo.com. Отправка рассылок через eSputnik на домены Microsoft (hotmail.com, live.com, msn.com, passport.com, outlook.com) без верификации домена не разрешена, так как эти почтовики пристально следят за содержимым писем и реакцией пользователей. Если контент сомнительного качества, они снижают рейтинг отправителя.

Запустить первую рассылку по всем правилам

Профилактика попадания в спам-листы

Чтобы снизить вероятность попадания домена в черные списки, стоит заняться профилактикой. В данном случае профилактические меры просты и выполнимы:

  • Использовать Double Opt-In. Так можно уберечь свою базу от ботов, спам-ловушек и несуществующих адресов. Более того, стоит предложить той части контактов, которые были собраны без DOI, подтвердить свои емейлы.

  • В обязательном порядке верифицировать домен.

  • Соблюдать гигиену базы. Не отправлять рассылки тем, кто давно не открывал ваших писем. Некоторые ящики могли превратиться в спам-ловушки или прекратили свое существование. Поэтому необходимо регулярно чистить базу.

  • Добавить в форму сбора контактов капчу. Да, мера непопулярная, но от активности ботов защитит.

  • Зарегистрироваться в постмастерах и отслеживать репутацию отправителя.

  • Проверять спам-базы, чтобы быстро исправить ситуацию.

  • Обращать внимание на раздел отчета о рассылке с ошибками. Здесь можно увидеть, по какой причине не отправлено письмо, и попадание домена в спам-листы может быть одной из таких причин, например, формулировка может быть следующей: Message blocked due to spam content in the message.

Вывод

Универсального  рецепта от попадания в спам-листы нет, но можно принимать профилактические меры и тем самым обезопасить свой домен. Если неприятность случилась и домен оказался в черном списке, не стоит отчаиваться. Воспользуйтесь инструкцией от сервиса, если такая была предоставлена, или отправьте запрос на вывод из блоклистов.

Как проверить домен на спам

В статье рассказываем:
  1. На что влияет репутация домена
  2. Почему домены попадают в спам-листы
  3. Как проверить домен на спам-листы
  4. Как проверить IP в спам-базах
  5. Как удалить домен и IP-адрес из черного списка
  6. Как не попадать в спам-листы 
  7. Шпаргалка: как проверить домен на спам, как проверить IP в спам-базах

📌 Спам-лист — это список IP-адресов или доменов, которые рассылают спам. Такие спам-базы чаще всего используют почтовые провайдеры, чтобы защитить своих пользователей от тонн бесполезных и мошеннических писем.

Но в реальности никто не застрахован от попадания в черный список доменов. В спам-базу или блэклист может попасть небольшой интернет-магазин, личный лендинг и любой другой сайт, если поисковик, почтовый сервер или антивирус решит, что домен неблагонадежный.

Если ваш домен попал в черный список, рассылки с него с большой вероятностью автоматически отправятся в папку «Спам». Поэтому, если вам важна доставляемость ваших писем, советуем регулярно проверять домен на наличие в спам-базах.

Из этой статьи вы узнаете:

  • что такое проверка репутации домена и на что она влияет;
  • почему домены попадают в спам-базы и блэклисты;
  • как проверить домен в спам-листах;
  • как проверить черный список IP-адресов;
  • как удалить домен или IP из спам-листов;
  • что сделать, чтобы не попадать в спам-листы.

На что влияет репутация домена

Репутация домена тесно связана с работой доменной почты. Письма отправителя анализируют почтовые сервисы получателя, модераторы почтовых служб, спам-фильтры.

Они проверяют, не рассылается ли с домена спам или подозрительный контент, и так оценивают репутацию отправителя. 

Антивирусы и почтовые серверы оценивают репутацию отправителя, проверяя домен на наличие в спам-базах. 

От результатов проверки зависит, попадут ваши письма в папку «Входящие» или же в «Спам» 📩

Браузеры и поисковики тоже используют базы с подозрительными и опасными доменов и IP-адресами. К примеру, Google ведет собственный «черный список доменов» — Google Безопасный просмотр. 

Проверка домена в спам-базах — главный критерий при принятии решения о репутации сайта. Наличие домена в спам-базах наносит весомый ущерб репутации сайта. Из-за этого поисковики могут даже ограничить доступ к сайту.

Итого, репутацию домена и наличие домена в спам-базах отслеживают:

  • браузеры, антивирусы и поисковики, чтобы предостеречь пользователей от перехода на подозрительный или опасный сайт, 
  • почтовые сервисы, чтобы защитить пользователей от спама.  

Почему домены попадают в спам-листы

Частые причины попадания в черный список доменов:

❗️ Взлом. Злоумышленники взломали сайт и рассылают от вашего имени спам или распространяют вредоносный код. 

❗️ Блокировка из-за бывшего владельца домена или IP-адреса. Возможно, с этого сайта или сервера рассылали спам и ресурс попал в спам-листы еще до вас. 

❗️ Жалоба посетителя. Посетитель сайта или получатель письма пожаловался на рассылку, содержащую рекламу или контент, на которые он не подписывался. 

❗️ Спам-ловушки. Почтовые провайдеры и антивирусные компании используют заброшенные email-адреса, чтобы находить недобросовестных отправителей. Такие адреса-ловушки не дают согласия на отправку писем, их цель – разоблачить спамера. Поэтому почтовики расценивают все входящие письма на эти адреса как спам и блокируют отправителей. 

❗️ Рассылки на несуществующие адреса. Если среди получателей рассылок много несуществующих или удаленных email-ов, адресов с ошибками, домен может попасть в блэклист.

Почему выбирают HOSTiQ.ua:

‎Бесперебойная работа. Мгновенная техподдержка. Большая база учебных материалов. Серверы в Украине, Европе и Америке под любого клиента. Много места на SSD. Большой выбор доменных зон и инструментов для работы. Ну и, конечно же, цена!

Тестировать хостинг 30 дней

Как проверить домен на спам-листы

Если хотите, чтобы ваш сайт не забанили поисковики, а ваши письма не были заблокированы или отправлены в папку «Спам», важно время от времени проводить проверку домена в спам-листах.

🔗 Чтобы проверить домен на блокировку, используйте такие сервисы:

  • Spamhaus — один из самых точных спам-листов доменов и IP-адресов с хорошей технической поддержкой;
  • MXToolBox — в одном сервисе собрано больше ста блэклистов для проверки домена и IP-адреса в черных списках;
  • URIBL — только для доменов. Сюда лучше не попадать, выбраться будет очень сложно.

Посмотрим, как проверить домен на наличие в спам-базах в сервисе Spamhaus. Перейдите на страницу проверки и введите ваш домен.

В Spamhaus можно проверить домен, IP-адрес или хэш

Если вы видите сообщение «domain.com has no issues», то сервис не нашел домен в спам-базах.

Домена hostiq.ua нет спам-базе Spamhaus

В MXToolBox вы увидите, в каких спам-листах сервис проверил ваш домен. Чтобы проверить домен в черных списках, в разделе «Blacklists» введите домен и нажмите кнопку «Blacklist Check».

MXToolBox не нашел hostiq.ua ни в одном из 91 спам-листов

Чтобы мониторить, не попал ли ваш сайт в черный список поисковых систем, добавьте сайт в Google Search Console. 

Если ваш сайт уже добавлен в Search Console, на главной странице панели администратора откройте отчет «Проблемы безопасности». В отчете появится информация, если системы Google определят, что ваш сайт был взломан или опасен для посетителей. Например, страницы содержат вредоносное ПО или используются для фишинга.

Как проверить почтовый домен на спам

Домен сайта и домен, с которого отправляется почта сайта, могут отличаться. Узнать почтовый сервер домена можно в сервисе 2ip.ua, введя доменное имя.

В остальном, проверка почтового домена на спам ничем не отличается от проверки обычного домена. Сервисы электронной почты оценивают безопасность каждого письма, используя черный список почтовых доменов. Если почтовый провайдер, например, Gmail, обнаружит, что этот почтовый сервер находится в чёрном списке, почтовик отправит письмо в спам. 

Если вы рассылаете доменную почту с помощью Gmail и отправляете 200-500 электронных писем в день, можете проверить email на наличие в спам-базах при помощи Postmaster Tools.

В сервисе есть статистика по домену и IP-адресу:

  • репутация домена,
  • репутация IP-адреса,
  • процент спама,
  • ошибки доставки в Gmail, 
  • отчеты о письмах, помеченных как спам, 
  • email-аутентификация
  • жалобы на спам.

Google разделяет репутацию IP и репутацию домена, поэтому если хотя бы один из показателей меняется, инструмент сразу дает понять, с чем именно возникла проблема. 

Статья по теме:

Как узнать возраст домена, сайта, страницы

Читать статью

Как проверить IP в спам-базах

Проверка IP на спам проходит так же, как и проверка на спам домена. Очевидное отличие в том, что вместо домена в блэклистах вы вводите IP-адрес. Если вы не помните IP-адрес домена, узнать его тоже можно с помощью сервиса 2ip.ua. 

🔗 Чтобы проверить IP на блокировку, используйте следующие блэклисты:

  • SpamCop Blocking List — черный список и сервис борьбы со спамом;
  • 2ip — проверяет IP-адрес в шестидесяти спам-базах;
  • Sender Score — блэклист только для IP-адресов, в нем можно узнать репутацию отправителя; 
  • Proofpoint IP Check — этот черный список используют сервисы Apple.

Для проверки IP-адресов можно также использовать Spamhaus и MXToolBox.

Так выглядит проверка IP в спам-базах с помощью сервиса 2ip:

2ip не нашел IP-адрес в спам-базах

Чтобы увидеть, в каких именно блэклистах сервис искал IP-адрес, нажмите «Display / hide information about verifiable blacklisted».

Подробный отчет по спам-листам в сервисе 2ip

Как удалить домен и IP-адрес из черного списка

Если проверка домена на черный список обнаружила домен в спам-листах, первое, что надо сделать — устранить причину блокировки. Так у вас будет аргумент для удаления IP-адреса или домена из блэклиста, плюс вы не попадете в черный список повторно.

После того, как устранили причину блокировки, отправьте запрос на вывод адреса из блэклиста.

🔗 Используйте сервисы с опцией удаления из спам-листов, например:

  • Spamhaus
  • Barracuda;
  • Lashback;
  • Invaluement;
  • DNSbl.

Вывод занимает от одного дня до нескольких недель, в зависимости от степени тяжести «бана»: автоматический, ручной, бан антивирусного сервиса.  

Быстрее всего из блэклистов исключает домен или IP-адрес Google: как правило, это сутки, если домен оказался в спам-базах в результате автоматической проверки. Если же к сайту применялись ручные санкции, то это займет больше времени — до нескольких недель.

Чтобы исключить сайт из черного списка Google, нужно:

  1. Устранить причины, вызвавшие проблемы.
  2. Добавить сайт в Google Search Console.
  3. С помощью Google Search Console отправить запрос на снятие санкций.

1212 доменных зон для любых проектов!
.com .com.ua .info .online .in.ua .net .kyiv.ua .site .pl .ORG .pro .org.ua .eu

Выбрать домен

Как не попадать в спам-листы 

Чтобы уберечь свой домен от попадания в спам-листы, лучше заниматься профилактикой: 

  • Защитите сайт от взлома: установите антивирус, SSL-сертификат, сложные пароли, регулярно обновляйте программное обеспечение.  
  • Используйте двойное подтверждение согласия на рассылку Double Opt-In. При подписке в первом же письме просите подписчиков подтвердить свое согласие на рассылку. Так вы не попадете в спам-ловушки и обезопасите себя от жалоб на спам.
  • Предусмотрите простой способ отписки.
  • Не отправляйте рассылку получателям, которые не открывают письма, чистите клиентскую базу регулярно, удаляйте недействующие адреса.
  • Используйте сервисы мониторинга безопасности и проверки писем на спам.
  • Подключите к почтовому серверу выделенный IP-адрес. Общий IP-адрес для отправки рассылок может привести к тому, что ваша репутация пострадает из-за плохой репутации других пользователей.
  • Проверьте перед отправкой, не внесен ли ваш IP-адрес в блэклисты.
  • Добавьте в форму подписки капчу.
  • Наращивайте объем рассылок постепенно, следите за ограничениями почтовых сервисов.
  • Отправляйте только качественный и полезный контент.

Шпаргалка: как проверить домен на спам, как проверить IP в спам-базах

Проверка домена на спам-листы должна быть регулярной, если вы дорожите доставляемостью своих рассылок. Проверить домен в спам-базах можно с помощью онлайн-сервисов Spamhaus и MXToolBox. В них же можно проверить IP на блокировку.

Главное правило для того, чтобы не оказаться в спам-базах — не спамить.

В остальном, с помощью профилактики вы снизите шанс попадания в блэклисты до минимума:

  • обезопасьте сайт от взлома;
  • поставьте капчу в форму подписки и просите подтвердить подписку на рассылку в первом же письме;
  • регулярно чистите базу от неактивных подписчиков.

Если вы нашли свой домен или IP-адрес в спам-базе, порядок действий такой:

  1. Узнайте, за что домен или IP-адрес добавили в спам-лист.
  2. Устраните причины блокировки.
  3. Отправьте запрос в спам-базу, где вы нашли домен или IP-адрес, на вывод из черного списка.

Если у вас появятся вопросы — пишите ребятам из нашей службы поддержки. Они подскажут, как узнать домен электронной почты, как узнать почтовый сервер домена и как проверить домен в спам-базах.

Статья по теме:

Как купить домен с историей

Читать статью

Hanna Chala

Редакторка блога HOSTiQ, в прошлом начальница смены службы поддержки HOSTiQ.ua. 4 года делает работу клиентов с хостингом немного проще. Может установить SSL-сертификат или направить домен на хостинг с закрытыми глазами.

Введите ваше доменное имя и нажмите «Перейти»!

Средство проверки черного списка спама запрашивает несколько черных списков спама и указывает, было ли предоставленное доменное имя/IP-адрес занесено в черный список (например, помечено как принадлежащее спамеру).

Использование

Укажите одно доменное имя.

Нажмите Проверить домен!

Когда использовать

Если вы не получаете почту от отправителя или отправляете неполученную почту, это может быть связано с тем, что исходное доменное имя/IP-адрес сообщения было добавлено в один или несколько спамов черные списки. Проверка черного списка спама поможет вам определить, так ли это.

Согласно списку, спам представляет собой просто нежелательную массовую рассылку сообщений — содержание сообщений не имеет значения, а в черных списках не делается различий между сообщениями от законной компании, продвигающей новый продукт, от некоммерческой организации, обращающейся к донорам, или от «нигерийских князья» за финансовой помощью.

Что делает средство проверки черного списка спама

Средство проверки черного списка спама запрашивает следующее, используя предоставленное доменное имя или IP-адрес, чтобы увидеть, есть ли совпадающие результаты:

  • bl.spamcop.net
  • sbl.spamhaus.org
  • xbl.spamhaus.org
  • zen.spamhaus.org
  • psbl.surriel.com
9 0002 Во всех этих списках используются разные наборы данных и методы для выявление проблемных отправителей, поэтому доменное имя/IP-адрес может отображаться в некоторых, но не во всех списках. Кроме того, эти списки не блокируют сообщения — они предоставляют информацию почтовым серверам, которые блокируют сообщения от тех, кто выглядит как спамер.

Хотя вы можете искать записи с доменными именами, черные списки спама используют только IP-адреса — изменение доменного имени при сохранении IP-адреса не изменит результаты.

Более глубокий взгляд

Ниже приводится общий обзор критериев, используемых отдельными списками, запрашиваемыми средством проверки черного списка нежелательной почты.

SpamCop

Список блокировки SpamCop (SCBL) создает списки проблемных отправителей двумя способами:

Пользовательские отчеты

Использование спам-ловушек, которые представляют собой несуществующие адреса электронной почты, созданные SpamCop. Поскольку SCBL никогда не использует эти адреса, сообщения, поступающие в эти почтовые ящики, являются результатом сбора или процесса массового сбора адресов электронной почты в попытке найти действительные почтовые ящики.

SCBL также использует информацию из запросов, исходящих от сайтов, использующих SCBL. SCBL дает очки репутации за запросы, касающиеся почты, которая не является спамом. Он больше всего взвешивает новую почту и отбрасывает IP-адреса, о которых не сообщалось в течение 24 часов.

Если вы ищете адрес, который SpamCop имеет в своем списке, SpamCop возвращает IP-адрес (обычно 127.0.0.2). Само значение не имеет смысла.

Spamhaus

Spamhaus поддерживает пять рекомендательных списков, три из которых используются средством проверки черного списка спама: SBL, XBL и ZEN. Средство проверки черного списка нежелательной почты напрямую не использует списки PBL и CSS.

Черный список Spamhaus (SBL) содержит «IP-адреса, с которых Spamhaus не рекомендует принимать электронную почту». Включение основано на адресах электронной почты спам-ловушек (адресах, которые никому не были предоставлены) и сторонних данных.

В черном списке эксплойтов (XBL) перечислены «IP-адреса захваченных компьютеров, зараженных незаконными сторонними эксплойтами». Адреса, которые рассылают спам, включаются, когда анализ их соединения указывает на наличие вредоносного ПО или открытого прокси-сервера.

В списке заблокированных политик (PBL) перечислены адреса, которые «не должны доставлять неаутентифицированную электронную почту SMTP на любой почтовый сервер Интернета, за исключением тех, которые специально предусмотрены интернет-провайдером для использования этим клиентом». Указанный адрес не обязательно рассылает спам. Мы не запрашиваем этот список напрямую, но он включен в список Zen.

Список CSS является подмножеством списка SBL, который охватывает «IP-адреса, которые участвуют в отправке электронной почты с низкой репутацией». Этот список нельзя запросить отдельно, но он включен в списки SBL и Zen.

Список Zen объединяет все списки Spamhaus и является тем, который Spamhaus рекомендует для большинства ситуаций. Не рекомендуется использовать его в сочетании с другими списками Spamhaus, так как это будет пустой тратой ресурсов из-за дублирования возвращаемых результатов. Этот список возвращает IP-адрес, который сообщает вам, в каком списке был найден адрес, вызывающий нарушение:

  • SBL: 127.0.0.2
  • CSS: 127.0.0.3
  • XBL: 127.0.0.4-7
  • PBL: 127.0 .0.10- 11
Surriel

Surriel управляет черным списком пассивного спама. Он полностью полагается на спам-ловушки для получения нежелательной почты. Источники из белого списка и отказы отфильтровываются. Обычно он дает ответ 127.0.0.2, если указанный адрес занесен в черный список.

Что делать, если вы попали в черный список?

Вы можете быть обескуражены, обнаружив, что ваше доменное имя/IP-адрес находится в черном списке спама, особенно если вы являетесь законным отправителем электронной почты, не являющейся спамом. Этому есть много возможных объяснений.

Спам может исходить от связанной учетной записи, даже если вы об этом не знаете. Один из ваших пользователей, коллег, партнеров и т. д., у которых есть доступ к вашей электронной почте, может рассылать спам другим без вашего ведома. Кроме того, злоумышленник мог получить несанкционированный доступ к вашей учетной записи.

Если вы используете большой список рассылки, это может быть рискованно. Если люди регистрируются, не зная об этом, или забывают об этом, они могут сообщить о полученных сообщениях как о спаме. Это также может произойти, если они не будут удалены из вашего списка рассылки сразу после отказа от подписки. Одним из способов решения проблем, возникающих при работе с большими списками рассылки, является использование службы списков рассылки или (по крайней мере) специального программного обеспечения для управления списками адресов.

Исходящая почта может исходить не от вас или ваших пользователей. Это может быть спам, рассылаемый вредоносными программами на вашем компьютере. Если один из ваших пользователей настроит адрес для пересылки, а ваша система будет пересылать на него спам, это будет выглядеть так, как будто вы рассылаете спам. Если вы используете динамический IP-адрес, спам может исходить вовсе не от вас, а от спамера, который (в какой-то момент времени) использовал тот же самый IP-адрес.

Устранение неполадок

Если вы занесены в черный список, вы можете обратиться в организацию, внесшую в черный список, и попросить удалить вас. Некоторые, такие как Сарриэль, сделают это просто по просьбе; другие требуют доказательства того, что проблема исчезла.

Предостережения

Если вы хотите проверить большое количество доменных имен или IP-адресов на соответствие черным спискам, не создавайте сценарий, использующий средство проверки черного списка спама. Это очень неэффективно для нас обоих. Проверьте информацию на сайтах списков, которые мы используем, чтобы узнать, как запрашивать списки напрямую.

Интересные заметки

Спам впервые стал серьезной проблемой в 1990-х годах. Списки блокировки спама восходят к 1997 году, когда Пол Викси и Дэйв Рэнд создали список черных дыр в реальном времени (RBL), который был частью системы предотвращения злоупотребления почтой (MAPS).

Использование зомби-компьютеров (ботов) резко возросло в 21 веке. Это значительно увеличило количество компьютеров, рассылающих спам, что усложнило выявление и блокировку нарушителей. С тех пор спамеры и блокировщики спама участвуют в гонке вооружений.

Интернет-инструменты

  • Поиск DNS
  • Проверка электронной почты
  • Заголовки HTTP
  • Преобразование IDN и Punycode
  • NsLookup
  • Онлайн-пинг 9002 2
  • Проверка черного списка спама
  • Traceroute
  • Кодирование и декодирование URL
  • Поиск в WHOIS

Как проверить, не находится ли ваш домен в черном списке спама

Худший кошмар маркетолога электронной почты — оказаться в черном списке. К сожалению, даже если вы ведете чистый маркетинг с легально собранной базой подписчиков, IP-адрес вашего домена все равно может попасть в черный список.

Хорошая новость заключается в том, что проблему можно решить. Что еще более важно, вы можете избежать этого, в первую очередь, регулярно проверяя свой список контактов. Тема сложная и может быть сложной, поэтому я бы порекомендовал сначала проверить, что Брайан Миник, главный операционный директор ZeroBounce Email Validator (один из лучших валидаторов электронной почты), может сказать о поддержании здоровой гигиены базы контактов.

Следующее, что вам нужно, это проверить домен на спам: посмотрите, есть ли ваш сайт в данный момент в списке. Для этого можно использовать несколько сервисов:

  • Spamhaus;
  • Оценка отправителя;
  • Набор инструментов MX;
  • Ультраинструменты и т. д.

Например, в Spamhaus перейдите в Центр удаления черных списков > Инструмент поиска домена и введите имя своего домена. Вы получите мгновенный результат.

Вы можете пользоваться другими услугами. Процедура будет такой же.

Как удалить ваш домен из черного списка

Если ваш домен электронной почты имеет высокий рейтинг спама и ваш домен занесен в черный список какой-либо службой, восстановление вашей репутации может занять от нескольких дней до нескольких недель. Как правило, процесс восстановления автоматизирован. Если в течение 2-3 недель с вашего домена не будет отправлено ни одного письма, идентифицированного как спам, ваш адрес, скорее всего, будет удален из черного списка.

Вы можете ускорить процедуру, обратившись в соответствующую службу поддержки. Например, Spamhouse предлагает ссылку на запрос на удаление, если ваш веб-сайт находится в списке DBL (черный список доменов). Чтобы отправить его, вам необходимо заполнить форму и ввести свой домен и корпоративный адрес электронной почты. Общедоступные адреса в Gmail, Outlook или других почтовых клиентах не принимаются. Если ваш запрос будет одобрен, вы получите уведомление по указанному адресу.

Создание и отправка автоматических массовых и транзакционных электронных писем

Причины, по которым ваш домен может быть занесен в черный список

  • Жалобы на спам . Чаще всего люди сообщают о вас как о спамере, если у вас нет подтверждения адреса электронной почты (Double Opt-In) или, что еще хуже, вы отправляете свои электронные письма контактам из купленного списка.
  • Недоступная ссылка для отписки . Люди могут захотеть отказаться от подписки по разным причинам: ваш продукт или услуга больше не актуальны для них, вы слишком часто отправляете или предлагаете неактуальный контент. Если ссылка для отказа от подписки в ваших электронных письмах не видна, ее трудно обнаружить или она находится в нижнем колонтитуле, который может быть обрезан почтовыми клиентами, единственный выход, который видят люди, — это кнопка «Спам», которая всегда находится впереди.
  • Ваш домен использует тот же IP-адрес , что и спамер. Несколько сайтов, размещенных на одном сервере, могут иметь один IP-адрес. Окончательная идентификация в этом случае проводится по доменному имени. И если один из таких сайтов занесен в черный список, это может повлиять и на другие сайты.
  • Ошибки в адресах электронной почты . Если вы не используете DOI, ваш список контактов может быть заполнен несуществующими адресами. Даже если вы правильно собираете свою базу (спрашивая разрешения), со временем проверяйте ее и удаляйте неактивные контакты. Некоторые из этих адресов больше не используются, а некоторые могли оказаться спам-ловушками.
  • Отсутствующие или неправильные цифровые подписи . Почтовые клиенты используют записи DNS (DKIM, SPF и DMARC) для проверки подлинности отправителя. Настройте запись SPF (Sender Policy Framework), чтобы спамерам не разрешалось отправлять электронные письма от имени вашего домена.
  • Изменение IP-адреса .
  • Внезапная отправка нескольким контактам . Некоторые маркетологи начинают собирать контакты и ничего не рассылают новым подписчикам, ожидая, пока база не подрастет. А потом вдруг начинают рассылать многочисленные рассылки огромному количеству получателей. Это плохая стратегия. Во-первых, вам нужно разогреть свой домен. Начните отправлять стабильно и со временем увеличивайте лимит сообщений. Также обратите внимание на лимит партии. Письма следует отправлять частями, например, 100 писем в час.

Если запись DMARC вашего домена не находится в режиме строгого выравнивания, рассылка кампаний может продолжаться даже после превышения дневного лимита. Но рассылки, отправленные сверх лимита, будут подписаны не вами, а вашим ESP.

Если ваша политика DMARC отличается от none (запись не влияет на доставку, а только предоставляет вам отчеты), вы сможете отправлять только количество писем, разрешенное на текущий день разогрева. Остальные могут быть отклонены как сообщения, не прошедшие проверку подлинности DMARC.

На нашей платформе автоматически отслеживается прогрев проверенного домена. Система подсчитывает электронные письма, отправленные каждый день на часто используемые домены, такие как gmail.com, yahoo.com, mail.ru и т. д. Не разрешено отправлять электронные письма с непроверенных доменов на домены Microsoft (hotmail.com, live. com, msn. com,passport.com,Outlook.com) через нашу платформу, так как эти клиенты строго следят за содержанием электронных писем и ответами пользователей. Контент плохого качества ухудшает репутацию вашего домена.

Последнее сообщение

Как не попасть в черный список

Чтобы избежать необходимости проверять, не помечен ли ваш домен как спам, с самого начала начните создавать хорошую репутацию отправителя, и вероятность того, что ваши письма не будут доставлены в папку «Входящие», снизится.

  • Использовать двойную подписку. Так вы сможете защитить свою базу от ботов, спам-ловушек и недействительных адресов. Если вы начали собирать контакты до внедрения DOI, попросите этих людей подтвердить свои адреса.
  • Подтвердите свой домен.
  • Следите за гигиеной контактной базы. Не стесняйтесь удалять контакты, которые долгое время не открывали ваши электронные письма. Некоторые ящики могли превратиться в спам-ловушки или перестать существовать. Поэтому необходимо регулярно чистить основание.
  • Добавить капчу в форму подписки. Это защитит вас от ботов.
  • Зарегистрируйтесь у почтмейстеров и следите за своей репутацией отправителя.
  • Регулярно проверяйте базы данных спама.
  • Обратите внимание на количество ошибок в ваших отчетах. Например, на нашей платформе вы можете увидеть, почему ваша доставка не удалась. Если причина Сообщение заблокировано из-за содержания спама в сообщении , вам необходимо пересмотреть свою контент-стратегию.

Заключение

Не существует формулы, которая защитит вас от попадания в спам-лист. Тем не менее, вы можете отслеживать списки нежелательной почты для проверки домена и принимать превентивные меры для защиты своего домена. Если, несмотря на все ваши усилия, он попал в черный список, следуйте приведенным выше рекомендациям и отправьте запрос в соответствующий сервис. Они удалят ваш домен из списка, как только увидят, что он больше не связан с подозрительной активностью.

No related posts.