Использование расширения Paypal Payments Standard — Business Central
Изменить Twitter LinkedIn Facebook Адрес электронной почты- Статья
Клиенты постоянно требуют более высокого качества обслуживания как с точки зрения качества продукции, так и с точки зрения вариантов доставки и оплаты.
Служба Paypal Payments Standard помогает улучшить качество обслуживания.
В качестве альтернативы сбору платежей через банковские переводы или кредитные карты вы можете предложить клиентам оплату через учетную запись PayPal. Когда вы отправляете счет продажи по электронной почте, в содержании сообщения электронной почты и во вложенном PDF-документе имеется ссылка PayPal. Когда клиент выбирает эту ссылку, открывается страница сервиса для его учетной записи PayPal, содержащая сведения об оплате этой продажи. Затем клиент может оплатить счет как любой другой платеж PayPal.
Служба Paypal Payments Standard предоставляет следующие преимущества:
- Платежи клиентов быстрее поступают на ваш банковский счет.
- У клиентов есть больше способов оплачивать счета.
- PayPal предлагает надежную службу платежей, которой клиенты отдают предпочтение по сравнению с вводом данных кредитных карт на веб-сайтах.
- PayPal предлагает несколько способов обработки платежей, в том числе обработку кредитных карт, счета PayPal и другие источники.
- Ссылку PayPal можно автоматически добавить в документы продажи или пользователем вручную.
- Служба Paypal Payments Standard не включает ежемесячные расходы или сборы за установку.
- Поскольку она является расширением, вы можете легко включать службу стандарта платежей PayPal только тогда, когда она нужна для вашего бизнеса.
Дополнительные сведения см. в разделе Включение платежей клиентов через PayPal.
См. также
Настройка Business Central с помощью расширений
Настройка продаж
Работа с Business Central
Бесплатные модули электронного обучения для Business Central можно найти здесь
Обратная связь
Как онлайн-мошенники обманывают пользователей PayPal
Как пользоваться PayPal так, чтобы об этом не пришлось жалеть, мы уже рассказывали.
Но мошенники каждый день идут на новые ухищрения, чтобы добраться до аккаунтов ничего не подозревающих пользователей и обчистить их электронные карманы. Сегодня мы расскажем, какими схемами чаще всего пользуются преступники.
Письма счастья и мошенничество с предоплатой
Классика интернет-разводов, так называемое мошенничество с предоплатой (advance fee fraud), вполне себе используется и применительно к PayPal. Вы получаете письмо, где говорится, что вам причитается некоторая сумма денег: якобы вы получили наследство, выиграли в лотерею, вам полагается компенсация по какому-нибудь поводу — количество вариантов безгранично, спасибо человеческой фантазии.
Для получения денег вам нужно внести небольшой предварительный платеж (в нашем случае через PayPal) или заполнить анкету с личными данными. Разумеется, после внесения платежа отправители письма пропадут навечно, а ваши личные данные из анкеты окажутся в какой-нибудь базе, выставленной на продажу в даркнете.
Как избежать: не переводите деньги и не раскрывайте данных о себе незнакомым людям.
«Красных флагов» в большинстве подобных писем будет достаточно: абсурдные суммы выигрыша/компенсации; грамматические ошибки; адрес отправителя, больше подходящий роботу, чем живому человеку, и так далее. Главное — внимательнее относиться ко всему и не принимать поспешных решений.
Уведомления о проблемах с аккаунтом PayPal
Развод номер два: Хьюстон, у нас проблема. Вы получаете письмо якобы от PayPal, в котором утверждается, что с вашим аккаунтом что-то не так. Какая-то в нем, видите ли, возникла проблема. Но не беда, проблему можно исправить, главное — перейти по ссылке и залогиниться. Ба, да это же очень похоже на фишинг!
Страница по ссылке в 99% случаев внешне будет более или менее походить на настоящий сайт PayPal, хотя и находиться на слегка видоизмененном домене. Все данные, которые вы там введете для входа в аккаунт, моментально уйдут мошенникам. А дальше и до взлома недалеко.
В особо тяжелых случаях могут предлагать установить некую программу, которая якобы поможет вернуть доступ, — на самом деле это будет троянец со всеми вытекающими неприятностями.
Как избежать: опять же ищите ошибки в письме, левые домены, не совпадающие с официальным адресом. Да и вообще, не будет вам PayPal таким способом и в таких формулировках сообщать о проблеме.
Кстати, настоящий ли сайт или фишинговый, можно проверять с помощью нашего сервиса OpenTip. Или еще проще — установите защитное решение с защитой от фишинга и онлайн-мошенничества — оно автоматически распознает и заблокирует опасные страницы.
Сегодня случается, что фишинговые ссылки распространяются не только по электронной почте, но и в социальных сетях. Например, мошенники заводят аккаунт в твиттере под именем вроде PayPalGifts и начинают обрабатывать там доверчивых пользователей. Его, конечно, довольно быстро прикроют, но какой-то урожай он все-таки соберет.
Мошенничество типа «верните переплату»
Теперь про то, как мошенники могут вынудить отдать им деньги практически по доброй воле. Одни из самых распространенных способов в этой категории — скамы с переплатой.
Представьте, что вы что-то продаете онлайн. Находится покупатель, отправляет вам деньги, но почему-то сумму, превышающую необходимую. Покупатель утверждает, что это ошибка, и просит вернуть разницу.
Если вы это сделаете, то самая первая транзакция тут же будет отменена: как правило, для таких переводов используются взломанные аккаунты, и когда владелец восстановит доступ, то резонно потребует вернуть деньги. В итоге вы лишитесь и той самой «переплаты», и стоимости товара. А если успеете отправить посылку, то и самого товара.
Еще существуют версии схемы, где вам пересылают дополнительную сумму, чтобы вы, например, заплатили некоему посреднику. Суть та же: «посреднику» вы отправите свои деньги, после чего входящий перевод вам будет отменен.
Как избежать: вот скажите, вы когда-нибудь отправляли по ошибке, например, 2000 долларов вместо 1000? Ну то есть всякое, конечно, бывает, но в большинстве случаев такая ситуация будет «красным флагом». При реальной ошибке для обеих сторон безопаснее отозвать ошибочную транзакцию и заново провести нужную сумму, внимательно проверив все единички, нолики и запятые.
Если контрагент отказывается так делать, мы советуем напрячься и обратиться в службу поддержки.
Махинации с доставкой и отзывом платежа
Еще один часто встречающийся развод касается доставки. Иногда мошенники, прикидывающиеся покупателями, просят отправить товар через их «любимый» сервис, где у них якобы есть скидка. Для этого они даже готовы предоставить свой аккаунт там. Никогда не соглашайтесь на такие предложения: имея доступ к аккаунту, жулики изменят адрес доставки, а потом пожалуются на вас и заявят, что товар не был доставлен вовсе.
Бывает и такое, что компания-доставщик оказывается подставной, и тогда опять же нечестный покупатель почти законным способом сможет вернуть себе деньги за честно отправленный вами товар.
Другой вариант такого развода связан с подменой адреса. Покупатель указывает фейковый адрес, после нескольких неудачных попыток доставки компания уточняет у него, куда же привезти покупку. После этого посылку он получает, но на продавца опять же подает жалобу — якобы ему так ничего и не пришло.
Учитывая наличие многочисленных сообщений о неудавшейся доставке, PayPal может в такой ситуации поверить именно мошеннику.
Как избежать: пользуйтесь только сервисами доставки, проверенными лично вами или людьми, которым вы доверяете. Никогда не отправляйте ничего до оплаты и обязательно сохраняйте все чеки и квитанции.
«Креативные» схемы оплаты
Обманывают честных людей и с помощью мутных схем оплаты. Например, у PayPal есть опция перевода денег для семьи и друзей, там действуют пониженные тарифы. Иногда мошенники просят перевести деньги таким способом, чтобы сэкономить на комиссии, и обещают за это сделать скидку.
Вот только по правилам платформы такой способ не предназначается для оплаты товаров, а значит, никакая программа защиты покупателей на такие переводы не распространяется. Стоит ли говорить, что отправленных денег, как и товара, вы уже не увидите.
Сюда же относятся любые предложения перевести деньги альтернативным способом, якобы более удобным, выгодным или соответствующим философско-этическим воззрениям продавца.
В общем, если ваш собеседник настаивает на чем-то таком, начинает вешать вам на уши лапшу или торопить (последний шанс оформить сделку, через час улетаю в Благовещенск на 20 лет), скорее всего, что-то тут нечисто.
Как избежать: игнорируйте просьбы оплатить товар другими путями. У PayPal очень неплохие программы защиты как продавцов, так и покупателей, но работают они только для стандартных переводов внутри платформы.
Банальный развод на деньги под предлогом благотворительности или инвестиций
Говорят, отдельный котел в аду есть для людей, которые рассылают фейковые предложения о благотворительности и инвестиционных возможностях. Нередко эти нехорошие люди принимают «пожертвования» или «взносы» на PayPal. Отменить такой платеж, если мошенники оперативно его востребуют (а они наверняка постараются это сделать), скорее всего, уже не получится. Так что проверять все необходимо заранее.
К просьбам о благотворительном пожертвовании нужно быть особенно внимательным во время стихийных бедствий и прочих крупных форс-мажоров — будьте уверены, где-нибудь да найдутся жулики, желающие нажиться на чужой беде.
«Выгодные предложения» могут прилететь в любой момент и часто характеризуются обещаниями баснословных барышей без особых рисков, без регистрации и SMS — сами понимаете, правда жизни обычно выглядит иначе.
Как избежать: чтобы избежать таких обманов, обязательно проводите аудит предложения. Проверьте репутацию благотворительного фонда (или инвестиционной компании), а лучше всего, если у вас будут знакомые или друзья, которые с ним работали и могут подтвердить легитимность. Для проверки благотворительности в интернете существуют специальные сервисы типа Charity Navigator, Better Business Bureau и Charity Watch.
Как избежать неприятностей на PayPal
Подытожим и сформулируем общие советы, следуя которым можно защитить себя от большинства попыток обмана, угона аккаунта и прочих неприятностей:
- Ищите в письмах и сообщениях «красные флаги»: грамматические ошибки, нагнетание чувства срочности или опасности, электронные адреса и ссылки, отличающиеся от официальных (даже на одну букву).
- Вообще письмам не стоит верить безоговорочно, обязательно проверяйте все через личный кабинет на сайте или в приложении PayPal (в первую очередь это касается квитанций о зачислении средств).
- Никогда не пользуйтесь службами доставки, которых не знаете, и отправляйте товар только по тому адресу, который указан в карточке сделки
- Избегайте альтернативных способов перевода денег, которые могут предлагать мошенники: на них не распространяются программы защиты PayPal.
- Если предложение подкупает настолько, что кажется нереалистичным, скорее всего, так оно и есть.
- Не выдавайте своим собеседникам или контрагентам личную информацию, кроме той, что необходима для сделки. Особенно если кто-то просит, например, подтвердить пароль.
- Не скачивайте дополнительное ПО или любые другие подозрительные файлы, которые вам могут присылать в письмах. Такого PayPal точно никогда не делает.
PayPal: Как настроить учетную запись PayPal? Вот все, что вам может понадобиться знать:
PayPal предоставляет четыре различных типа счетов, такие как Личный, Премьер, Бизнес и Студент.
Если вы намерены заниматься индивидуальной куплей-продажей, личного кабинета будет достаточно. Однако, если вы планируете проводить бизнес-транзакции и заниматься продажами через PayPal, рекомендуется выбрать учетную запись Premier или Business. Шаг 1: Посетите PayPal.com Зайдите на официальный сайт PayPal и нажмите на кнопку «Зарегистрироваться».
Шаг 2: Выберите личную учетную запись
Выберите параметр для личной учетной записи, когда будет предложено выбрать между личной и бизнес-учетной записью. Это подходит для покупки и продажи товаров самостоятельно.
На следующем экране введите свой почтовый адрес и номер мобильного или домашнего телефона. Прочтите и согласитесь с политикой PayPal, нажав на галочку, затем нажмите «Принять и создать учетную запись», чтобы продолжить. Шаг 4: Привязка кредитной карты или банковского счета Чтобы использовать PayPal для транзакций, вам необходимо привязать кредитную карту и/или банковский счет.
Это позволяет вычитать средства из вашего баланса PayPal или связанных способов оплаты. Нажмите на кнопку с надписью «Начать» на «Вы в деле! Что дальше?» страница. Шаг 5: Добавить способ оплаты
Введите информацию о дебетовой или кредитной карте, которую вы хотите связать с PayPal, на следующей странице. После ввода данных нажмите кнопку «Привязать карту», чтобы завершить процесс.
Шаг 6: Подтвердите адрес электронной почты
Проверьте свою электронную почту на наличие подтверждающего сообщения от PayPal. Откройте письмо и нажмите кнопку «Подтвердить мой адрес электронной почты», чтобы подтвердить свой адрес электронной почты.
Шаг 7. Начните использовать PayPal
После подтверждения вашего адреса электронной почты вы можете начать использовать свою учетную запись PayPal для онлайн-покупок. При совершении платежа на поддерживаемых веб-сайтах выберите PayPal в качестве способа оплаты, войдите в систему, используя свои учетные данные PayPal, и необходимые средства будут применены автоматически.
Часто задаваемые вопросы:
В: Какой счет PayPal предпочтительнее?
A: PayPal предлагает типы учетных записей Personal, Premier, Business и Student. Для самостоятельной покупки и продажи товаров достаточно Личного кабинета. Если вы планируете проводить бизнес-транзакции с помощью PayPal, рассмотрите возможность использования учетной записи Premier или Business.
В: Какой тип учетной записи выбрать для покупки и продажи товаров в Интернете?
О: Для личных покупок и продаж достаточно Личного кабинета. Если вы планируете использовать PayPal в коммерческих целях, вы можете выбрать учетную запись Premier или Business. Студенты могут выбрать студенческую учетную запись.
Заявление об отказе от ответственности: Автором этого контента является третье лицо. Высказанные здесь взгляды принадлежат соответствующим авторам/организациям и не отражают точку зрения Economic Times (ET).
ET не гарантирует, не ручается и не одобряет какое-либо его содержание, а также не несет за него никакой ответственности. Пожалуйста, примите все необходимые меры, чтобы убедиться, что любая предоставленная информация и контент являются правильными, обновленными и проверенными. Настоящим ET отказывается от любых и всех гарантий, явных или подразумеваемых, в отношении отчета и любого его содержания.
(Получите все новости США, новости Великобритании, новости Канады, международные экстренные новости и последние обновления новостей в The Economic Times.)
Загрузите приложение The Economic Times News News, чтобы получать ежедневные обновления международных новостей.
Ограничения счета PayPal? Вот 5 способов ответить.
Ограничения счета PayPal: Почему PayPal ограничивает мою деятельность?
В идеальном мире покупатели и продавцы обменивали бы средства на товары и услуги без единого сбоя. Товар будет доставлен вовремя, услуги будут оказаны с улыбкой, и никогда не будет допущено ошибок.
К сожалению, это не тот мир, в котором мы живем.
Ограничения учетной записи PayPal могут быть проблемой. Однако они не должны быть концом света. Давайте поговорим о том, почему и как вы можете столкнуться с ограничением учетной записи и как вы должны реагировать.
Что такое ограничения счета PayPal?
- Ограничения счета PayPal
Ограничения счета PayPal — это временные ограничения, накладываемые на ваш счет PayPal, которые может помешать снятию, отправке или получению денег. Ограничения могут быть наложены на учетные записи, которые ведут необычную деятельность, не соответствуют условиям PayPal или превышают допустимые пороги споров.
[существительное]/* pā • pal • ə • kount • lim • ə • tā • SH(ə)ns/
Наличие ограничений учетной записи не обязательно означает, что вы сделали что-то не так. Вместо этого они предназначены для защиты как покупателя, так и продавца от подозрительных платежей или недобросовестных действий.
Таким образом, PayPal служит посредником между покупателями и продавцами для защиты учетных записей и повышения качества обслуживания клиентов.
Тем не менее, ограничения счета PayPal существуют для того, чтобы побудить продавцов разрешать споры через Центр разрешения проблем PayPal как можно быстрее. Невыполнение этого требования может повлиять на их способность проводить будущие транзакции через PayPal.
Как проверить, действуют ли ограничения для вашей учетной записи PayPal
Обычно, если ваша учетная запись PayPal ограничена, ваша способность инициировать транзакции, принимать платежи или обрабатывать транзакции может быть приостановлена.
В некоторых случаях вы можете получить уведомление по электронной почте или на странице обзора вашей учетной записи. Вы должны быстро отреагировать на это предупреждение, войдя в свою учетную запись PayPal и выполнив необходимые действия, указанные в сообщении. Это может помочь вам полностью избежать ограничений учетной записи и относится как к покупателям, так и к продавцам.
Если вы являетесь продавцом и подозреваете, что PayPal может наложить ограничение на вашу учетную запись, первое, что вы должны сделать, — это войти в свою учетную запись PayPal Business и посетить Центр решения проблем, чтобы просмотреть подробности. Там вы также найдете описание любой информации, запрошенной PayPal.
Узнайте больше о Центре разрешения проблем PayPalИнформационные запросы PayPal зависят от рассматриваемой проблемы. Вот некоторые примеры часто запрашиваемых документов:
- Информация о платежах
- Подтверждение отправки и/или информация об отслеживании
- Аккаунт покупателя или платежная информация
- Подтверждение адреса
- Удостоверение личности
Почему действуют ограничения счета PayPal?
Установка ограничения учетной записи — это способ PayPal предупредить вас о проблемах с вашей учетной записью.
Эти проблемы могут быть связаны с одной сомнительной транзакцией, одним случаем несоблюдения или повторяющимися спорами. Хотя ни одна из этих ошибок не обязательно является вашей ошибкой, PayPal может ограничить активность вашей учетной записи, чтобы предотвратить ухудшение ситуации.
В любом случае может быть несколько причин для ограничения учетной записи PayPal:
Необычная активность учетной записи
Если PayPal считает, что кто-то может получить доступ к вашей учетной записи без вашего ведома, компания может ограничить вашу учетную запись, чтобы защитить вас от мошенничества. Когда это произойдет, PayPal расследует подозрительную активность, чтобы определить, совершали ли вы какие-либо покупки в течение этого периода. Примеры подозрительных действий для покупателей могут включать:
- Покупки, сделанные далеко за пределами вашей основной зоны покупок или в то время, когда вы обычно не активны. Например, если вы живете в Нью-Джерси, вы вряд ли будете совершать покупки в 3 часа ночи в Дубае.
- Необычные суммы покупок. В этом случае, если ваша учетная запись используется для совершения нескольких покупок в быстрой последовательности или для одновременной покупки необычно дорогих товаров, PayPal может временно ограничить вашу активность на время проведения расследования.
Если эмитент вашей дебетовой или кредитной карты сообщит о любой подобной деятельности в PayPal или прямо опишет транзакцию как мошенническую, PayPal в ответ немедленно ограничит вашу учетную запись.
Несоответствие
Если ваша учетная запись не соответствует нормативным требованиям PayPal, компания ограничит вашу учетную запись до тех пор, пока проблема не будет решена. Например, ваша учетная запись может быть ограничена, если вы продаете запрещенные товары, которые не соответствуют Политике допустимого использования PayPal, например табак, огнестрельное оружие или принадлежности для наркотиков. Повторные нарушения могут привести к блокировке вашего аккаунта.
То же самое верно, если вы получаете пожертвования или принимаете другой необлагаемый налогом доход, но не регистрируетесь в качестве некоммерческой организации и не предоставляете надлежащие документы.
Внезапные изменения продукта
Ваша учетная запись может быть ограничена, если вы сделаете внезапные и быстрые изменения в том, что и сколько вы продаете. Например, если вы обычно продаете футболки или другую одежду на заказ, но вдруг начинаете продавать дорогие украшения или электронику. Это поднимет красный флаг для компании, что происходит что-то необычное.
В этом случае PayPal проведет расследование, чтобы убедиться, что ваша учетная запись соответствует Пользовательскому соглашению PayPal, прежде чем разрешать новые действия.
Чрезмерные споры
Если вы сталкиваетесь с регулярными спорами, претензиями и возвратными платежами PayPal, вы можете столкнуться с ограничением счета PayPal. Возвратные платежи приводят к осложнениям для всех участников, но особенно для вас как продавца.
Вы несете дорогостоящие сборы, сложности с выполнением и доставкой и потерю дохода.
Если вы сталкиваетесь с большим количеством споров, претензий или возвратных платежей, есть три основные причины, которые могут быть причиной:
Некоторые ошибки, скрытые в вашей практике или правилах, могут привести к спорам. Примеры включают ошибки выставления счетов, проблемы с доставкой и выполнением или ошибки транзакций.
Неавторизованный пользователь получил доступ и совершил мошеннические продажи или покупки с учетной записи пользователя. Вы, в свою очередь, не смогли обнаружить и отклонить мошенническую покупку.
Внешне законный клиент подал на вас спор. Возможно, они неправильно поняли ваши правила или пытаются получить что-то бесплатно, получив незаконный возврат средств.
Возникли проблемы с возвратом средств? Вам не нужно сталкиваться с ними в одиночку.
Ограничения счета PayPal в результате споров
Мы хотим предложить немного больше контекста для этого пункта, изложенного выше.
Важно помнить, что споры с PayPal и возвратные платежи по кредитным картам — это не одно и то же.
Традиционные возвратные платежи строго регулируются карточными сетями, такими как Visa и Mastercard. Они могут быть поданы только в том случае, если для совершения покупки использовалась кредитная или дебетовая карта. Если клиент желает оспорить транзакцию PayPal непосредственно через свой банк, этот процесс удалит PayPal из уравнения.
С другой стороны, споры PayPal во многих случаях могут рассматриваться через Центр разрешения проблем PayPal. Но если проблема не может быть решена с помощью этого процесса, PayPal ограничит вашу учетную запись до тех пор, пока какие-либо проблемы не будут устранены. Если проблема не устранена, PayPal может ограничить или аннулировать вашу учетную запись для использования в будущем.
В любом случае, если ваша учетная запись получает слишком много споров, есть большая вероятность, что PayPal ограничит вашу учетную запись. Это может быть временный шаг, пока они выясняют, следует ли предпринять какие-либо дальнейшие действия… или это может быть постоянный шаг.
Снятие ограничений учетной записи PayPal
Согласно PayPal, время, необходимое для снятия ограничений учетной записи, зависит от проблемы. Самый быстрый способ ускорить процесс — как можно быстрее предоставить запрошенную информацию. Как только вы это сделаете, PayPal свяжется с вами в течение трех рабочих дней или раньше и проинструктирует вас о следующих шагах.
Вообще говоря, если ваша учетная запись была ограничена из-за какой-либо из вышеперечисленных проблем, вам следует немедленно связаться с PayPal, чтобы определить надлежащий ответ. Однако помимо этого есть несколько шагов, которые вы можете предпринять, чтобы дать отпор незаконным спорам и претензиям.
Вы можете оспорить претензию в Центре разрешения проблем PayPal в течение 10 дней после получения уведомления о претензии PayPal против вас. Если вы не ответите в течение этого времени, PayPal автоматически вынесет решение в пользу покупателя. Если вы ответите вовремя, не забудьте включить в свой ответ следующее:
Подтверждение покупки
Предоставьте запись об исходной транзакции, включая платежную информацию и информацию о клиенте в том виде, в каком она была вам предоставлена.
Подтверждение проверки клиента
Средства обнаружения мошенничества, такие как AVS, геолокация и т. д. Если у вас есть доступ к IP-адресу клиента, вы можете показать, где и какие страницы на вашем сайте они посещали, помещали ли они товары в свою корзину, и как долго / какие элементы они просматривали.
Подтверждение отправки и доставки
Вам следует рассмотреть вопрос о необходимости подписи при доставке дорогостоящих товаров. Это отличный способ проверить законность ваших транзакций. Если бы продукт был цифровым, вы могли бы доказать, что покупатель загрузил его.
Доказательство повторного правонарушения
Если лицо, оспаривающее покупку, делало это более одного раза, это является неопровержимым доказательством того, что они выбрали ваш бизнес для мошенничества.
Все доказательства должны быть повторены в кратком, четком изложении. Это будет похоже на составление опровержения. В обоих случаях вы предоставляете информацию, а также заявление, чтобы дать контекст и объяснение того, что вы предоставляете.
Однако помните: независимо от ваших усилий ни один продавец никогда не сможет полностью оградить себя от споров и возвратных платежей. Пока вы покупаете и продаете товары в Интернете, вы должны ожидать случайных проблем с вашими продуктами или услугами. Это может случиться с любым торговцем; это не то, из-за чего можно корить себя.
Однако получение аномально большого количества споров и возвратных платежей может стать для вас большой проблемой. Это также создает проблемы для PayPal, поэтому они в первую очередь налагают ограничения на учетную запись PayPal. Как правило, лучше всего сделать все, что в ваших силах, чтобы смягчить любые ошибки в вашей деловой практике задолго до того, как будет введено ограничение на учетную запись.
Вопросы об ограничениях учетной записи? У нас есть ответы.
5 способов обойти ограничения счета PayPal
Защита вашей способности вести бизнес и обход ограничений счета PayPal должны быть вашим главным приоритетом. Лучший способ сделать это — в первую очередь предотвратить возникновение споров.
Принятие нескольких лучших практик сейчас может значительно уменьшить головную боль в будущем. С этой целью мы рекомендуем вам попробовать следующее:
#1 | Выполнение требований по защите продавцов
Программа защиты продавцов Paypal предназначена для защиты онлайн-продаж, предотвращения мошенничества, минимизации споров и повышения доверия клиентов. Кроме того, посмотрите, можете ли вы доказать, что оспариваемая транзакция была законной, с помощью вышеуказанных методов. В этом случае PayPal может отказаться от каких-либо комиссий и разрешить продавцам удерживать полную сумму транзакции.
#2 | Избегайте сомнительных транзакций
Вам следует по возможности избегать проведения транзакций с «высоким риском» через PayPal. Например, продажа предметов, не соответствующих Политике приемлемого использования PayPal. Другие действия, считающиеся «высокорисковыми», такие как продажа товаров с высокой стоимостью или участие в краудфандинговых программах, могут потребовать дополнительного программного обеспечения для проверки или обнаружения мошенничества.
#3 | Избегайте несанкционированных транзакций
Наиболее распространенные претензии PayPal связаны с несанкционированными транзакциями. Это происходит, когда покупатель утверждает, что транзакция не была инициирована или санкционирована. Согласно PayPal, вы можете избежать этих претензий следующим образом:
- Подтверждение заказов перед отправкой
- Четкая маркировка и отображение правильного логотипа компании и деловых данных на заявлениях и упаковке
- Проверка повторяющихся заказов
- Требование подписи и подтверждения доставки для всех заказов
- Меры предосторожности при отправке за границу
- Расследование подозрительных покупателей и сделок
#4 | Избегайте претензий «Товар не получен»
Несчастные случаи могут произойти при доставке товаров по всему миру. Тем не менее, споры о том, что товар не получен, являются обычной тактикой мошенников, стремящихся к быстрой афере.
Мошенник может заявить, что заказ так и не был доставлен, а затем подать спор в свою сеть кредитных карт или PayPal. Чтобы избежать подобных споров, вам необходимо:
- Подтвердить заказ перед отправкой
- Требовать подписи и подтверждение доставки для дорогостоящих заказов
- Укажите четкие даты доставки и уведомления об отправке/отслеживании
- Никогда не используйте личную транспортную этикетку покупателя
#5 | Избегайте претензий «Не соответствует описанию»
Покупатель может заявить, что заказанный товар не тот, который он получил, или что он имеет дефекты или поврежден. Чтобы избежать таких споров, вам следует:
- Убедитесь, что описания ваших продуктов точно отражают ваши продукты
- Доставка вовремя и предоставление информации об отслеживании
- Включите в описание изображения товара в высоком разрешении со всех сторон
- Обеспечение отличного обслуживания клиентов
Защитите свою учетную запись PayPal от ограничений
Столкновение с ограничениями учетной записи PayPal — серьезное дело.
Однако это не обязательно должен быть поцелуй смерти.
Вы можете избежать большинства споров и претензий, которые могут привести к тому, что ваш бизнес переместится в «горячее место» PayPal. Все, что вам нужно, это немного предусмотрительности и преданность передовому опыту.
При этом никакая внутренняя «мебельная» перестановка не изменит того факта, что вы останетесь жертвой мошенничества и незаконных споров. Реальное предотвращение мошенничества и снижение рисков требует более комплексного подхода.
Чтобы узнать о помощи в управлении возвратными платежами, которая выходит за рамки минимальной помощи, предлагаемой через PayPal и другие процессоры, обратитесь к Chargebacks911® о бесплатном анализе возвратных платежей сегодня.
Часто задаваемые вопросы
Что такое ограничения счета PayPal?
Ограничения учетной записи PayPal — это временные ограничения, накладываемые на конкретную учетную запись, которые могут помешать снятию, отправке или получению денег.
Ограничения могут быть наложены на учетные записи, которые ведут необычную деятельность, не соответствуют условиям PayPal или превышают допустимые пороги споров.
Почему действуют ограничения счета PayPal?
Установка ограничений учетной записи — это способ PayPal предупредить пользователя о проблемах с его учетной записью. Эти проблемы могут быть связаны с одной сомнительной транзакцией, одним случаем несоблюдения или повторяющимися спорами. Хотя ни одно из этих действий не обязательно является ошибкой пользователя, PayPal ограничит учетную запись, чтобы предотвратить ухудшение ситуации.
Что делать, если моя учетная запись ограничена?
Если ваша учетная запись была ограничена, вам следует немедленно связаться с PayPal, чтобы определить причину и принять решение о соответствующем ответе.
Если ваша учетная запись была ограничена в связи с иском о споре, вы имеете право ответить через Центр разрешения проблем PayPal в течение 10 дней после получения уведомления.