Сертификация агентств

Агентства могут получить статус сертифицированных партнеров по Яндекс.Директу, Яндекс.Маркету, Яндекс.Метрике, Яндекс.Диалогам и Яндекс.Толоке. Статус сертифицированного агентства свидетельствует о том, что мы считаем такое агентство ценным игроком на рынке и своим бизнес-партнером.

Сертификация для рекламных агентств позволяет нам оценить качество оказываемых агентствами услуг по размещению клиентов и веб-аналитике, а также общий вклад каждой компании в развитие рынка интернет-маркетинга.

Мы рекомендуем сертифицированные агентства потенциальным клиентам, а также приглашаем их участвовать в тестировании новых возможностей Яндекса для рекламодателей.

Все сертифицированные агентства

 

Статус сертифицированных партнеров по Яндекс.Директу и Яндекс.Маркету могут получить компании, которые работают с Яндексом по договору не менее года и соответствуют условиям сертификации соответствующего сервиса. Чтобы получить сертификат по Яндекс.Метрике, Яндекс.Диалогам и Яндекс.Толоке, достаточно соответствовать условиям сертификации.

Сертификация рекламных агентств проводится каждое полугодие. По итогам полугодия агентство может получить статус, успешно подтвердить уже полученный или лишиться его.

Зачем нужен статус сертифицированного агентства

Успешное прохождение сертификации дает вам сразу несколько преимуществ:

  • Агентство может сотрудничать с Яндексом в развитии технологий. Мы заинтересованы в том, чтобы работать с профессионалами рынка. Сертифицированные агентства одними из первых узнают о новых инструментах, получают приглашения на наши конференции, а также могут участвовать в тестировании и разработке дополнительных возможностей для рекламодателей.
  • Сертификация показывает динамику развития агентства и помогает обучать ваших сотрудников. Регулярное прохождение сертификации поможет понять сильные и слабые стороны агентства в проведении рекламных кампаний и веб-аналитике, отследить его рост не только в сравнении с другими игроками отрасли, но и по отношению к самому себе.
    Подтверждая свой статус, вы можете убедиться, что ваш бизнес развивается, а также обеспечить контроль качества работы своих специалистов.
  • Рекомендации от Яндекса помогут привлечь рекламодателей. Вместе со статусом вы получаете знак сертификации — его можно разместить на сайте агентства или использовать в рекламных материалах. Кроме того, мы поместим информацию об агентстве на своем сайте рекламы, и потенциальные клиенты увидят вас в списке наших партнеров.
  • Агентства с сертификатом по Яндекс.Метрике получают приоритетную техническую поддержку.

Действующие условия сертификации по Яндекс.Директу разработаны в начале 2013 года и с тех пор регулярно обновляются, чтобы отражать изменения в продукте и на рынке. Условия были представлены для обсуждения экспертной группе, в состав которой вошли представители разных профессиональных направлений рынка, включая профессионалов с многолетним опытом работы в Директе как с клиентской, так и с агентской стороны.

Участники экспертной группы сравнили новые условия сертификации с действовавшими ранее и поговорили о возможностях дальнейшего развития системы сертификации для рекламных агентств.

Общий комментарий экспертной группы представлен ниже:

Рынок контекста становится все более сегментированным. Это значит, что клиентам необходим разный подход к размещению рекламы — в зависимости от их размера и отрасли их компании. Эти особенности важно учитывать в оценке работы агентств, занимающихся ведением рекламных кампаний таких клиентов.

В современных условиях представленная Яндексом система сертификации решает задачу оценки деятельности агентства значительно лучше, чем версия 2011 года. В основе новой системы лежит дискретная оценка каждой группы факторов с индивидуальным оценочным весом для каждого из них. Такая модель обработки данных позволяет сгладить разницу в подходе агентств к работе с рекламными кампаниями, и учесть специфику бизнеса самого агентства. Итоговую оценку, полученную таким образом, можно считать близкой к объективной.

Действующие условия сертификации по Яндекс.Маркету разработаны в 2018 году.

Действующие условия сертификации по Яндекс.Метрике разработаны в 2017 году.

Условия и параметры сертификации периодически актуализируются, чтобы лучше отражать реалии рынка, изменения на сервисе и растущий профессионализм рекламных агентств.


yandex.ru

условия на первое полугодие 2019 — Новости рекламных технологий Яндекса

Сертификация рекламных агентств: условия на первое полугодие 2019

С января мы перезапускаем сертификацию рекламных агентств по Яндекс.Директу. О том, что изменится, ранее писали в блоге и говорили на специальном вебинаре, а сегодня хотим рассказать подробнее о показателях эффективности, которые будем замерять в первой половине 2019 года. 

В новый год — с новыми KPI: чтобы привести содержание сертификации агентств в соответствие с обновлениями в Директе, мы обновляем условия. Об основных изменениях вы уже знаете: 

1.  Стартовые требования. Чтобы получить статус сертифицированного партнёра, агентство должно не менее полугода работать в агентском интерфейсе Директа,  вести не менее 20 клиентов для любого региона в России и Беларуси и не менее 10 клиентов — для агентств из Казахстана и Узбекистана, иметь договор с Яндексом, как минимум одного специалиста в штате, который сдал тест по Директу с прокторингом, одного сертифицированного специалиста по Директу на каждые 100 последующих клиентов и одного специалиста с сертификатом по Метрике. 

2. В сертификации больше не учитываются показатели бизнес-аналитики. 

3. Период сертификации — полугодие. 

4. На каждое полугодие мы заранее объявляем конкретные и понятные KPI, а у вас появилась возможность отслеживать их выполнение с помощью офлайн-отчётов. 

Вот показатели эффективности, которые будут учитываться в первом полугодии 2019:

  • Все KPI c разбивкой по каждому продукту собраны для вашего удобства в таблице.
  • Порог входа в сертификацию — 36 баллов. Агентства, набравшие меньшее количество баллов, в сертификации не участвуют.
  • Корректировки: у агентств с задолженностью вычтем 5 баллов, но добавим за каждый кейс по 1,5 балла (принимаем не более трёх кейсов от одного агентства за полгода).

С любыми вопросами вы можете обратиться к вашему менеджеру в Яндексе. Будем рады помочь и желаем успешной сертификации! 

yandex.ru

Как получить статус сертифицированного агентства по Яндекс.Маркету

Сначала рассчитывается показатель, а потом по нему начисляется балл. Активным считается магазин, у которого в конкретный день было опубликовано хотя бы одно предложение на Маркете.

1. Рейтинг магазинов (максимум 1,5 балла)

Средний рейтинг активных магазинов агентства за текущее полугодие.

Балл Средний рейтинг магазинов
0 до 3,5
0,5 от 3,5 до 4
1
от 4 до 4,5
1,5 от 4,5

2. Регионы продаж (максимум 3 балла)

Каждый день для каждого активного магазина считается количество городов, куда он доставляет заказы. Если магазин указал в личном кабинете Маркета не город, а область, федеральный округ или страну, то будут засчитаны все расположенные в них города.

Также каждый день для каждого активного магазина рассчитывается максимально возможное количество городов, куда он мог бы доставлять заказы. Если магазин указал в качестве регионов доставки несколько городов или областей России, то максимально возможным будет количество всех доступных в личном кабинете городов России. Если магазин указал города из России и из Беларуси, максимально возможным для него будет количество всех доступных городов России и Беларуси.

Затем для каждого активного магазина каждый день считается доля покрытия городов: количество городов, куда магазин доставляет заказы, делится на максимальное возможное для него количество городов.

Также каждый день для каждого активного магазина считается доля его предложений от всех предложений активных магазинов агентства в этот день. Далее для каждого магазина доля покрытия городов умножается на долю предложений, а потом этот результат усредняется за полгода.

Формула: Среднее за полгода ((количество городов, охваченное доставкой магазина в конкретный день / максимально возможное количество городов в конкретный день) * (количество предложений магазина в конкретный день / все предложения магазинов агентства в конкретный день))

Балл Показатель
0 до 0,06
0,5 от 0,06 до 0,16
1 от 0,16 до 0,26
1,5 от 0,26 до 0,36
2 от 0,36 до 0,46
2,5 от 0,46 до 0,76
3 от 0,76

3. Использование Яндекс.Метрики (максимум 1,5 балла)

Доля магазинов агентства, у которых в личном кабинете добавлен номер счётчика Яндекс.Метрики с настроенной целью для отслеживания заказов либо с подключённым модулем «Электронная коммерция». Для каждого активного магазина каждый день проверяется, добавлен ли у него счётчик. Далее для агентства каждый день считается доля магазинов, у которых добавлен счётчик, а потом эта доля усредняется по полугодию.

Баллы выставляются отдельно за магазины с настроенной целью для отслеживания заказов и за магазины с подключённым модулем «Электронная коммерция», а потом суммируются.

Магазины с настроенной целью для отслеживания заказов

Балл Доля магазинов
0 до 0,3
0,2 от 0,3 до 0,5
0,3 от 0,5 до 0,7
0,5 от 0,7

Магазины с подключённым модулем «Электронная коммерция»

Балл Доля магазинов
0 до 0,3
0,5 от 0,3 до 0,5
1 от 0,5 до 0,7
1,5 от 0,7

4. Активность (максимум 3 балла)

Для каждого клиента агентства считается доля дней, когда хотя бы один из его магазинов был активен на Маркете, от всех дней полугодия. Затем показатель усредняется по всем клиентам агентства.

Балл Доля дней активности
0 до 0,85
1 от 0,85 до 0,90
2 от 0,90 до 0,95
3 от 0,95

5. Автоматическое управление ставками (максимум 1 балл)

Для каждого активного магазина каждый день проверяется, использовал ли он систему автоматического управления ставками (PriceLabs или самописную). Затем каждый день считается доля магазинов, использующих систему автоматического управления ставками, от всех активных магазинов агентства. Затем эта доля усредняется за полгода.

Балл Доля магазинов
0 до 0,2
0,25 от 0,2 до 0,4
0,5 от 0,4 до 0,6
0,75 от 0,6 до 0,8
1 от 0,8

yandex.ru

как изменится сертификация агентств  — Новости рекламных технологий Яндекса

Прозрачнее и проще: как изменится сертификация агентств 

Рекламные технологии Яндекса постоянно меняются, появляются новые продукты и даже сервисы. Вместе с ними развивается система электронной сертификации. Недавно мы запустили бету тестирования с прокторингом, а сегодня речь пойдёт про обновления сертификации для агентств. В январе 2019 года мы перезапустим сертификацию агентств по Яндекс.Директу. 

Сертифицированные агентства — опытные и профессиональные игроки рекламного рынка, которых мы считаем своими бизнес-партнёрами, приглашаем первыми участвовать в тестировании новых инструментов и рекомендуем потенциальным рекламодателям. Мы высоко ценим наше сотрудничество и хотим заранее предупредить вас о предстоящих изменениях в сертификации по Директу. Сразу скажем, что ничего радикального не планируем: главная цель перемен — сделать процесс сертификации удобнее и прозрачнее для участников, а содержание привести в соответствие с обновлениями в продукте.   

Итак, вот что изменится в следующем году:

1. Период сертификации увеличится вдвое. Сейчас мы собираем статистику для оценки агентств каждый квартал. С января мы будем подводить итоги раз в 6 месяцев. Так у вас будет больше времени, чтобы скорректировать результаты работы и подготовиться. При этом для агентств, которые потеряли статус, останется возможность пройти промежуточную сертификацию через 3 месяца, полгода ждать не придётся. 

Новые правила вступят в силу в январе, так что первые сертификаты по ним агентства получат по итогам июня. До этого времени будут действовать сертификаты, полученные за четвёртый квартал 2018 года.

2.  Мы больше не будем учитывать при сертификации аналитику клиентской базы и роста агентства, но сконцентрируемся на оценке качества работы с Директом. 

3. Процесс оценки качества работы с Директом станет прозрачнее: мы заранее установим для вас KPI на полугодие и предоставим специальный отчёт, который позволит в режиме онлайн отслеживать текущие результаты. А значит, у вас будет возможность в любой момент увидеть свою позицию и определить, что ещё можно улучшить.

4. Появится новое условие — в агентстве должен быть минимум один специалист, который прошёл сертификацию по Директу с прокторингом. Уверены, что профессионалы своего дела легко выполнят это требование. 

Подробнее мы поговорим обо всех изменениях сертификации на специальном вебинаре для агентств, где обязательно ответим на все вопросы и попросим вас поделиться обратной связью, чтобы переход прошёл как можно комфортнее. 

yandex.ru

частные специалисты по Директу — Новости рекламных технологий Яндекса

Встречайте: частные специалисты по Директу

Найти доставку цветов в небольшом городке, хорошего частного доктора или апартаменты в столице — каждый день люди задают в интернете миллионы запросов. И Директ помогает бизнесу из разных сфер решить задачи любого масштаба: будь то поиск клиентов для маленькой семейной кофейни или повышение узнаваемости бренда крупной сети электроники.

Можно самостоятельно научиться работать с Директом или взять в штат специалиста по рекламе, но не все компании к этому готовы — многие обращаются за помощью к профессионалам: в рекламные агентства или к частным специалистам по Директу. А мы помогаем выбрать лучших из лучших.

Довольно часто и по разным причинам рекламодатели просили нас порекомендовать не только агентство, но и частного специалиста для настройки или ведения кампаний. Этим летом такая возможность появилась: мы запустили эксперимент и уже выбрали ряд специалистов, которые подтвердили свой профессионализм. 

Леонид Савков

коммерческий директор Яндекса

Нам важно, как настроена реклама, поскольку это напрямую влияет на ROI рекламодателей Директа. Мы в Яндексе хотим, чтобы каждый рубль, инвестированный в рекламу, работал на рекламодателя.

Если вы недавно завели аккаунт в Директе, то скоро, возможно, заметите в интерфейсе вот такое предложение: 

Чтобы уже на старте работы с Директом избежать типичных ошибок и потратить бюджет на рекламу с пользой, можно обратиться за настройкой первой кампании к экспертам из Яндекса. Либо выбрать сертифицированное агентство или частного специалиста из нашего списка. 

С рекламными агентствами мы работаем уже давно, а отбор частных специалистов начали лишь этим летом. Но и в том, и в другом случае самое важное для нас — качество услуг подрядчиков. Поэтому в новую программу могут попасть только сертифицированные специалисты по Директу, которые  прошли строгий отбор: мы проверяем кампании, которые ведёт специалист, с каждым проводим личное собеседование, внимательно смотрим на отзывы реальных клиентов. 

Из 160 претендентов в перечень попали 33 участника из разных городов. Мы продолжаем принимать заявки и вести аудит рекламных кампаний новых соискателей. Если вы частный специалист и готовы присоединиться к эксперименту, напишите нам. 

Арина Пачкова

руководитель проекта

Мы выступаем в этом проекте как информационный партнёр, помогаем рекламодателям и специалистам найти друг друга. Условия сотрудничества — объём, сроки, стоимость работ — заказчик и исполнитель определяют самостоятельно. Но мы обязательно подготовим рекомендации для успешного сотрудничества и для рекламодателей, и для специалистов.

А качество работы специалистов поможет отслеживать наша рейтинговая система. 

Так что выбирайте наиболее комфортный и выгодный вариант работы с Директом и делитесь с нами впечатлениями через формы обратной связи.

yandex.ru

Правила использования знака сертифицированного специалиста

Знак статуса может быть использован на рекламных и информационных материалах сертифицированного специалиста при наличии соответствующего статуса и при условии соблюдения настоящих требований. В случае нарушения настоящих требований компания «Яндекс» может потребовать удалить знак статуса сертифицированного специалиста с соответствующего материала или страницы. Знак статуса для размещения на сайте или в печатных материалах вы можете получить на странице «Мои сертификаты».

Требования к размещению знака статуса сертифицированного специалиста 

Все материалы, на которых изображён знак статуса, должны содержать имя и фамилию или логотип сертифицированного специалиста, которому принадлежит статус. Знак статуса агентства должен быть отделён от ФИО и логотипа специалиста. Допускается размещать рядом логотип компании, где работает специалист.

Не допускаются изменения внешнего вида знака статуса, включая коррекцию его цвета, а также поворот знака статуса под любым углом относительно его стандартного — строго вертикального — положения.

Запрещается использование знака статуса в качестве логотипа специалиста или элемента дизайна рекламного материала специалиста или компании, где он работает.

Не допускается размещение знака статуса на страницах или в материалах, посвящённых поисковой оптимизации, если это отдельно не согласовано с представителями Яндекса.

Не допускается размещение знака статуса на страницах или в материалах, посвящённых другим услугам, не связанным с предметом сертификации.

Не допускается размещение знака статуса на страницах или в материалах, содержание которых нарушает действующее законодательство РФ или рекламную политику Яндекса.

Знак статуса не может быть размещён таким образом, который мог бы ввести в заблуждение или негативно повлиять на восприятие компании «Яндекс».

Требования к размещению знака статуса на сайте:

  • запрещается масштабирование — размер знака статуса должен оставаться неизменным. Пожалуйста, выберите один из 4 готовых размеров;
  • знак статуса должен быть отделён от других графических объектов на сайте отступом не менее ⅓ от ширины знака для квадратной версии и ½ от высоты знака для компактной версии.

Требования к размещению знака статуса в печатных материалах:

  • все печатные материалы с изображением знака статуса могут быть использованы только после утверждения макета компанией «Яндекс»;
  • минимальный размер знака в печати — 25×25 мм;
  • знак статуса должен быть отделён от других графических объектов в печатном материале отступом не менее половины ширины знака с каждой стороны;
  • при использовании знака статуса в печатных материалах допускается масштабирование.

yandex.ru