6 советов брендам — Маркетинг на vc.ru
События февраля — марта 2022 года повлияли на общение людей на разных уровнях: друг с другом, с бизнесом, с государством. Бренды ищут себя в новой коммуникативной реальности и выбирают разные пути, в том числе для своих рассылок.
265 просмотров
Некоторые пытаются делать вид, что ничего не происходит. Другие, напротив, делают политические заявления. Большинство же старается адаптировать емейл-коммуникацию к текущему моменту. Мы в EMAILMATRIX дали своим клиентам ряд рекомендаций. Расскажу, что будет полезно брендам прямо сейчас.
Не отмалчиваться
Под молчанием я имею в виду и остановку всех коммуникаций, и игнорирование в них того, что происходит. Оба варианта означают отсутствие живой реакции, но не всегда «отсутствие новостей — хорошая новость». Сейчас для подписчиков молчание компании означает её безразличие, а люди нуждаются в эмоциональной поддержке, в том числе от брендов.
Посмотрите, как откликнулся на происходящее бренд женской одежды Elis.
Бренд рассказывает о расположении фабрик и упоминает, что магазины открыты. Это выглядит скорее как мобилизация собственных ресурсов, а не спекуляция на прекращении поставок многими зарубежными производителями
Честно рассказать о текущем положении
Да, многие компании сейчас не могут с уверенностью говорить о планах или запускать акции: у них реальные или потенциальные проблемы с поставками, ценообразованием, логистикой и чем угодно ещё.
В такой ситуации допустимо взять паузу длиной до пары недель: этого времени должно хватить, чтобы провести оперативные внутренние встречи и обсудить стратегию с подрядчиками. Но нужно предупредить аудиторию о приостановке рассылок на определённый срок, а после него — обязательно вернуться с той информацией, какая есть на конкретный момент.
Расскажите, что происходит в компании, какие меры вы принимаете, как это может отразиться на клиентах.
Формулировки довольно размытые, но даже они гораздо лучше, чем ничего
Если у бренда ничего не меняется, нелишне будет сообщить и об этом. Особенно если аудитория стала задавать вопросы. Можно написать просто: «У нас всё в порядке», но лучше упаковать это в более лояльную форму: «Отвечаем на частый вопрос: мы работаем как обычно, условия прежние».
Отказаться от экспрессивных формулировок
Тем, кто заботится о своих подписчиках, не стоит использовать слова, связанные с понятием войны. Потому что они подпитывают тревогу, которая чревата психологическими проблемами. Сегодня важно успокаивать людей, а не дополнительно накручивать.
С другой стороны, радостные интонации сейчас тоже неуместны. «Мы счастливы сообщить», «у нас прекрасная новость» и подобные формулировки встретят у подписчиков в лучшем случае непонимание.
Антипример: в последние недели в ходу совсем другие эмодзи
Заменить развлекательный контент полезным
Корректировать нужно не только форму, но и содержание коммуникаций: сейчас для всех брендов не очень уместен развлекательный контент.
Мы вместе со многими клиентами из разных сфер поставили на паузу игровые спецпроекты, коллаборации со звёздами и другие подобные форматы. Особенно это актуально для финансового сектора: людям совсем не до веселья, когда речь о деньгах.
Вместо развлекательного мы рекомендуем сосредоточиться на контенте, который поможет людям в текущей ситуации. Им важно стабилизировать финансовое положение и быт. Люди обеспокоены тем, как сохранить накопления, в случае чего вылечиться или быстро починить машину.
Издательство «МИФ» пригласило подписчиков на вебинары, призванные рассеять туман над будущим
В меньшей степени корректировка контента сейчас нужна ритейлу и в частности фуд-сегменту.
Люди продолжат покупать продукты, жизнь ведь не остановилась.
Напротив, одна из самых нестабильных — сфера путешествий, где ситуация меняется буквально ежедневно. Однако здесь компании уже знают, что делать: печальный опыт им дал коронавирус.
Что-то подобное мы все уже видели в 2020 году
Показать надёжные источники информации
В интернете всё больше слухов, домыслов и просто фейков — как и при любом масштабном кризисе. Брендам нужно не только опровергать ложную информацию о себе, но и подсказывать клиентам, где получать достоверную. Расскажите подписчикам о том, где публикуете важные новости, напомните номер телефона и другие способы связи.
У Федеральной пассажирской компании и других государственных организаций появился новый канал трансляции актуальных данных
Многие бренды сейчас перестраивают работу в соцсетях и мессенджерах — из-за блокировки Фейсбука и Твиттера и на фоне аналогичных прогнозов для других платформ.
Расскажите аудитории, какие из ваших аккаунтов действуют сейчас и каковы альтернативы, если вы их потеряете.
Обязательно проверьте работоспособность всех сервисов, о которых будете говорить. Актуальны ли сценарии ботов-помощников на сайте? открываются ли ссылки на справочные разделы? корректны ли настройки СМС-рассылки? и так далее.
Отрабатывать обратную связь всеми каналами
Сильнее всего нервничает аудитория самых «пострадавших» сегментов бизнеса, в первую очередь — банков. Основная нагрузка легла на операционные офисы, куда каждый приходит с тревогой конкретно о своих счетах и картах. Но CRM-коммуникации могут её снизить: определите самые частые вопросы и разошлите ответы.
Используйте для этого не только емейлы, но и другие доступные каналы.
Сразу после введения санкций «Промсвязьбанк» в СМС предупредил клиентов и постарался успокоить
Подключите к этому процессу соцсети, чтобы отрабатывать обратную связь как можно быстрее.
Емейл-канал отлично подходит для ситуативного маркетинга. Он позволяет быстро сообщить большому числу людей важную информацию и не ограничивать её объём размерами эсэмэски или сообщения в мессенджере.
Но не забывайте, что рассылки — часть комплексной коммуникации компании, поэтому важно в первую очередь определиться с общей линией поведения. Прочтите мнения экспертов об уместности коммуникаций в B2B-секторе: их соображения могут быть полезны и вам.
Евгения Гуленкова
руководитель проектной группы EMAILMATRIX
Письма для ваших приложений (за 24-часа) / Хабр
Всем привет. Большую часть времени я занимаюсь управлением разработкой проектов shopium.ua и zakaz.ua, но инженер внутри меня периодически требует развлечений. Не имея свободного времени на хакатоны, гаражи, стартап-сауны и прочее, я придумал себе свой формат «покодить чего душа пожелает»:
- нужен мне самому
- время на реализацию MVP — до 24х часов в сумме
- бюджет — до $100
- коммерческий потенциал
В наших проектах мы шлём пользователям письма.
В большинстве проектов, которые я знаю, транзакционные письма прямо в коде создаются из шаблона письма (и хорошо если он вынесен в отдельные файл, а не зашит рядом в коде), и передаются локальному SMTP серверу. И при этом:
- менять текст сообщений могут только программисты (это медленно и дорого, и при этом невозможно делегировать работу с текстами контент-менеджеру, а для любого изменения текста писем нужен редеплой системы)
- не отслеживается открытие писем и клики по ссылкам (нет данных для улучшения текста письма)
- не обрабатываются bounce (можно постоянно слать письма на несуществующие адреса, а это влияет на показатель «спамности» адреса, с которого шлются письма)
- лишь у некоторых реализована подпись писем через DKIM (тоже уменьшает шансы на доставку письма в inbox)
Я решил за 24 часа сделать сервис, с помощью которого можно будет надёжно слать красивые письма, быстро менять их текст, и отслеживать статистику.
Встречайте Notifout.
Что такое Notifout?
Notifout.com — это сервис для отправки транзакционных сообщений вашим пользователям, и работает он так:
- вы в Notifout объявляете список шаблонов писем, которые вы хотите рассылать
- когда нужно отослать пользователю письмо вы из своего приложения делаете HTTP POST запрос, передавая идентификатор шаблона, и любые дополнительные данные в виде JSON
- Notifout используя ваш шаблон, и переданные данные сформирует HTML и plain-text версии письма, соберёт их в одно письмо, проставит токены для отслеживания открытия, пропишет в ссылках код для отслеживания кликов, проставит правильные заголовки для Return-Path и List-Unsubscribe, подпишет письмо с помощью DKIM ключа, и отправит получателю.
Вся информация о взаимодествии получателя с письмом
В случае если адресат недоступен — Notifout корректно отработает bounce, и отразит это в статусе письма.
О времени и ресурсах
Разработка велась в основном в перерывах между поездками и встречами, вечером под любимый сериал.
В запланированный формат удалось вписаться практически полностью. Первая версия, заняла 23:30 (включая локализацию ru/en и оплату через PayPal/LiqPay), всё отсылала, принимала и всячески работала, но чтобы вписаться в тайминг из неё пришлось исключить реализацию DKIM/SPF. После релиза добавление SPF+DKIM заняло ещё около 4х часов.
Финансовые затраты:
- Имбирный чай и Буркифли в Венских Булочках — $4.4
- Домен — $10.87
- Хостинг от Linode — $28.21
- Чёрный чай и пончик в Венских Булочках — $4
- SSL сертификат — бесплатно, от StartSSL
- Личное время — бесценно
Осталось: $52,52
В планах было чтобы не мозолить стандартным бутстрепом глаза — купить симпатичную тему на https://wrapbootstrap.com/, но пока всё достаточно симпатично и так.
Благодарности
Конечно такой результат за 24 часа был бы не возможен без прекрасного FOSS софта, и отличных сервисов:
- Python
- Flask
- SQLAlchemy
- Jinja2
- gevent
- Inbox.
py - Postfix
- Twitter Bootstrap
- Linode (как раз попал на Linode Birthday Giveaway)
- Mailtrap.io
pyИтог
Мы уже используем его в своих проектах, но мне хочется поделиться им с окружающими, поэтому для всех пользовтелей хабра до 01.08.12 действует акция:
Зарегистрируйтесь на http://notifout.com, и напишите на [email protected] кодовую фразу «Я c хабра», со ссылкой на свой профиль на хабре, и адресом под которым вы зарегистрировались в Notifout и я увеличу вам бесплатный лимит до 10 000 сообщений в месяц.
И на дессерт — видео 24х часов создания Notifout, сжатое до 11 минут, под аккомпанемент прекрасного пси-транса Etnica — Full-on:
UPD1: Кстати, всем кому интересна тема рекомендую почитать прекрасную статью от MailChimp Email Delivery For IT Professionals
Он устал слать письма кочегарам в ад
«Близится конечная страшная катастрофа… Положение здесь таково, что, например, половина населения Петрограда обречена на голодную смерть»
Ленин, Троцкий, Сталин и остальные вожди долго не могли решить, что же делать с Николаем Рожковым.
Убивать, вроде бы, не за что, но убирать надо. Только куда? Проще всего – посадить на пароход и отправить с глаз долой за рубеж… Но потом было всё-таки было выбрано другое решение.
Николай Рожков мог бы сделать неплохую карьеру учёного-историка. Его научным руководителем был Василий Ключевский. Его однокурсником был Михаил Покровский. Однако Рожков и сам был не прочь творить историю. Во время Первой русской революции вступил в РСДРП, вместе с Луначарским и Богдановым редактировал журнал «Правда». Тогда он ещё был большевиком, но в партийной истории больше известен как меньшевик.
Споры Ленина и Рожкова в 1906-1907 годах были обычным делом. Рожков и Ленин никак не могли договориться, на каких условиях после победы революции передавать крестьянам землю. Тогда казалось, что это пустые споры. Какие-то маргиналы делят шкуру неубитого медведя. Но пройдёт чуть больше десяти лет, и споры возобновятся.
Точнее, это будут уже не споры. Ленин на нашей территории станет почти всемогущ, но, помня Рожкова противником царизма и политзаключённым, лидер большевиков не станет торопиться с уничтожением старого большевика-меньшевика.
Пока Ленин жил в Швейцарии и прочих удобных местах, член Русского бюро ЦК РСДРП сидел в тюрьме, а потом находился в сибирской ссылке (в Восточной Сибири он провёл с 1910 года по 1917 год).
После февральской революции Рожков обвинял своих старых соратников-большевиков в контрреволюционности, критикуя их за недемократичность. В мае 1917 года он стал заместителем министра почт и телеграфа (тогда это называлось «товарищ министра»). Рожкову казалось, что сбывается его мечта – создание в России полностью социал-демократического правительства.
Если бы Рожков не порвал с правительством Керенского в начале августа, то его судьба, скорее всего, была бы более трагичной. А так большевики пришли к власти в тот момент, когда Рожкова во временном правительстве уже не было.
Рожков, как и многие тогда в России, надеялся на Учредительное собрание, а когда его разогнали, написал гневную статью «Довольно безумия». Похожие слова он потом говорил неоднократно, в том числе и в письмах к Ленину. Так что к концу 1922 года вполне созрел для того, чтобы им всерьёз занялось большевистское политбюро.
«Т. Сталин! – написал Ленин 13 декабря 1922. — Для правильной оценки нашего разногласия в вопросе о Рожкове надо иметь в виду, что мы уже несколько раз ставили этот вопрос в Политбюро. Первый раз Троцкий высказался за отсрочку высылки Рожкова. Второй раз, когда под влиянием давления Мессинга (Станислав Мессинг, в будущем — начальник советской внешней разведки ИНО ОГПУ-НКВД, расстрелян как польский шпион в 1937 году – Авт.) Рожков дал новую формулировку своих взглядов, Троцкий высказался за высылку его, найдя, что эта формулировка не только никуда не годится, но явно доказывает неискренность взглядов Рожкова.
Я вполне согласен с Зиновьевым, что Рожков человек твердых и прямых убеждений, но уступает нам в торге с Мессингом и дает какие угодно заявления против меньшевиков исключительно по тем же мотивам, по которым мы в свое время подписывали клятвенные обещания верности царю при вступлении в Государственную Думу…»
Из письма Ленина понятно, почему большевики так долго терпели Рожкова. Не только «по старой памяти», учитывая его каторжное прошлое и заслуги перед революцией. Он был им нужен как прямолинейный человек, чьи высказывания можно использовать в борьбе с другими своими противниками.
И далее Ленин пишет Сталину: «Предлагаю: первое — выслать Рожкова за границу; второе — если это не пройдет (например, по мотивам, что Рожков по старости заслуживает снисхождения), то тогда не следует никакому публичному обсуждению предавать заявлений Рожкова, полученных под принуждением. Тогда надо дождаться, когда Рожков, хотя бы через несколько лет, сделает искреннее заявление в нашу пользу.
А до тех пор я предложил бы послать его, напр., в Псков, создав для него сносные условия жизни и обеспечив его материально и работой. Но держать его надо под строгим надзором, ибо этот человек есть и будет, вероятно, нашим врагом до конца».
Ленин знал, куда ссылать старого большевика – в Псков. Он сам провёл здесь некоторое время под надзором царской полиции. Путь был давно проторён.
Так Рожков окажется в Пскове. Или нет, Рожков был болен, и его отправили в Псков не сразу, а через несколько недель. Но Ленин о нём не забывал, всё время о нём напоминая («Выслать Рожкова в Псков. При первом проявлении враждебной деятельности выслать за границу»). После очередной записки Зиновьеву («Рожков в Питере? Надо его выселить») Николая Рожкова всё-таки выселили в Псков.
За несколько лет до этого Рожков и Ленин даже переписывались. В январе 1919 года живший в Петрограде Рожков пришлёт в Москву Ленину письмо, начинавшееся словами: «Владимир Ильич, я пишу Вам это письмо не потому, что надеюсь быть Вами услышанным и понятым, а по той причине, что не могу молчать, наблюдая положение, которое мне кажется отчаянным, и должен сделать все зависящее, чтобы предпринять даже безнадежную попытку.
Хозяйственное, в частности продовольственное, положение Советской России совершенно невозможно и с каждым днем ухудшается. Близится конечная страшная катастрофа. Не буду сейчас говорить о причинах ее в общехозяйственном смысле, — об этом, если Вы того паче пожелаете, можно написать особо, пока же буду вести речь только о продовольственном вопросе…»
По сути, это было продолжение их старого аграрного спора середины нулевых годов ХХ века. Ленин всегда выступал за тотальную национализацию, а Рожков допускал частную инициативу. В 1906 году это было теорией, а в 1919 году, когда разворачивался «военный коммунизм», эта была уже смертельная практика или, как выразился Рожков, «конечная страшная катастрофа».
Ленин, Троцкий, Зиновьев, Сталин и остальные могли считать, что мнение подобных людей ничтожно и ничего не значит. Однако если вдуматься, то НЭП возник не на пустом месте. Большевики взяли на вооружение предложения своих критиков, а самих критиков постарались упрятать подальше.
«Положение здесь таково, что, например, половина населения Петрограда обречена на голодную смерть, — писал Рожков Ленину в январе 1919 года. — При таких условиях Вы не удержитесь у власти, хотя бы никакие интервенты и белогвардейцы Вам непосредственно не угрожали. Не помогут все Ваши угрозы заградительным отрядам: в стране господствует анархия, и Вас не испугаются и не послушают. Да если бы и послушали, то ведь дело не в этом, — дело в том, что вся Ваша продовольственная политика построена на ложном основании. Кто мог бы возражать против государственной монополии торговли важнейшими предметами первой необходимости, если бы правительство могло ими снабдить население в достаточном количестве! Но ведь это невозможно. Вы этого не можете и не сможете. Нельзя же, не рискуя собственным существованием, брать на себя ответственность за дело, заведомо безнадежное».
Если вернуться в дореволюционное время, то ведь очевидно: с Лениным, Троцким и другими было всё понятно уже тогда.
Их жестокость и нетерпимость не давали оснований думать, что когда они придут к власти, то внезапно подобреют. И всё же тогда будущие большевистские вожди воспринимались не самыми глупыми людьми как полезные соратники. Все их недостатки сглаживались тем, что они противостояли царскому режиму.
Такое постоянно происходит с людьми, вовлечёнными в политику. Они часто заключают «сделки с дьяволом», надеясь в нужный момент «дьявола» перехитрить и сделку расторгнуть. А потом приходится писать дорвавшимся до власти «дьяволам» письма – без всякой надежды что-то исправить: «Сохраните Ваш аппарат снабжения и продолжайте его использовать, но не монополизируйте торговли ни одним предметом питания, даже хлебом. Снабжайте, чем можете, но разрешите вполне свободную торговлю, диктаторски предложите всем местным Советам снять все запрещения ввоза и вывоза, уничтожьте все заградительные отряды если нужно, даже силой. Без содействия частной торговой инициативы Вам, да и никому, не справиться с неминучей бедой.
Если Вы этого не сделаете — сделают Ваши враги. Нельзя в XX веке превратить страну в конгломерат замкнутых местных рынков; в наше средневековье, когда население в пределах нынешней Советской России было в 20 раз меньше, это было естественно. Теперь это вопиющая нелепость. Мы с Вами разошлись слишком далеко. Может быть, и даже всего вероятнее, мы не поймем друг друга…»
Не то чтобы Рожков один в то время так считал. О частной инициативе тогда помнили в России все. Но не все готовы были её предоставить. Ленин тогда ещё не созрел для перемен. Его ещё не загнали в угол матросы Кронштадта.
Рожков написал не только смелое, но и хитрое письмо. Он отпускал Ленину комплименты – авансом: «Но положение, по-моему, таково, что только Ваша единоличная диктатура может пересечь дорогу и перехватить власть у контрреволюционного диктатора, который не будет так глуп, как царские генералы и кадеты, по-прежнему нелепо отнимающие у крестьян землю. Такого умного диктатора пока еще нет.
Но он будет: «было бы болото — черти найдутся». Надо перехватить у него диктатуру. Это и сейчас можете сделать только Вы, с Вашим авторитетом и энергией. И надо сделать это неотложно и в первую голову в наиболее остром продовольственном деле. Иначе гибель неизбежна.
Но, конечно, этим ограничиться нельзя. Надо всю экономическую политику перестроить, имея в виду социалистическую цель. И опять-таки нужна будет для этого диктатура. Пусть съезд Советов облачит Вас чрезвычайными полномочиями для этого. Для чего именно «этого» в смысле экономической в первую голову, а затем в связи с этим и всякой другой политики — об этом я, если хотите, напишу Вам в другой раз. Ваше дело судить и решать, нужно ли это.
Мне и это мое письмо кажется смешным с моей стороны донкихотством. Привет. Ну, пусть, в таком случае, оно будет первым и последним».
Ленин не стал отмалчиваться, а ответил. Написал собственноручно:
«Николай Александрович! Очень рад был Вашему письму — не по содержанию, а потому, что надеюсь на сближение, благодаря общей фактической почве советской работы.
Положение не отчаянное, а только трудное. Но теперь есть серьезная надежда улучшить продовольствие благодаря победам над контрреволюционерами и на юге и на востоке. Не о свободе торговли надо думать — именно экономисту должно быть ясно, что свобода торговли при абсолютном недостатке необходимого продукта равняется бешеной, озверелой спекуляции и победе имущих над неимущими. Не назад через свободу торговли, а дальше вперед через монополии к социализму…».
Ленин даже Рожкову предлагал подключиться к работе по монополизации. Ленин всё ещё надеялся на продотряды, заградотряды и насильственную реквизицию. Упрёки в единоличной диктатуре он тоже отмёл – теми же словами, какие обычно произносят все диктаторы: «Насчёт «единоличной диктатуры», извините за выражение, совсем пустяк. Аппарат стал совсем уже гигантским кое-где, а при таких условиях «единоличная диктатура» неосуществима…». Дальше Ленин пишет Рожкову про «всемирный крах буржуазной демократии и буржуазного парламентаризма», оптимистично заканчивая письмо словами: «А родится нечто удивительно хорошее и жизнеспособное, как эти муки не тяжелы.
Привет!»
Судьба самого Рожкова доказывает, что «единоличная диктатура» создавалась уже тогда. Да, Ленин советовался с политбюро, но от него впрямую зависело, где и сколько будет жить тот же Рожков.
В январе 1923 года Рожкова всё-таки отправили в Псков. Не в тюрьму, а всего лишь в ссылку. Здесь он работал в Институте народного образования, чуть позднее переименованном в педагогический техникум. Кроме того, Рожков продолжал в Пскове писать свою главную книгу — «Русскую историю в сравнительно-историческом освещении», и занялся в Пскове краеведением (жизнь в Пскове к этому располагает). Это он, Рожков, стал редактором первого выпуска сборника общества краеведения «Познай свой край». За ним, конечно, приглядывали (следили, чтобы он не занимался политикой – помнили, что если возьмётся за старое, то придётся высылать за границу). Рожков никаких поводов заподозрить себя в политической деятельности не дал, и когда Ленин умер, ему позволили вернуться из Пскова в Петроград (Ленинград).
Он был уже не опасен и болен (умер в 59 лет в 1927 году).
А ленинские слова про «всемирный крах буржуазной демократии» нам повторяют до сих пор.
В нужных местах устанавливаются силки.
В нужное время дрожат колени.
Каждый новый день встречают в штыки,
Чтобы не было массовых выступлений.
Одинокий путник просится на ночлег.
Он видит рядом тихий причал
И делает вид, что ещё человек.
Его ещё никто не стращал.
Одинокий путник никуда не спешит.
Он устал слать письма кочегарам в ад.
В тихой пристани больше нет ни души.
Письма в топку – это надёжный вклад.
Если взял перо, то пиши им кровью.
Правда, всегда предрешён исход:
На пользу миру и во вред здоровью.
Хотя лучше было бы наоборот.
Советники Бога по делам печати
Просчитали риски, усвоив науку,
Уяснив, что стоит только начать им,
И будешь вечно ходить по кругу.
После регистрации вы можете отправить письмо уже сегодня! И вы получите свой собственный бесплатный личный почтовый ящик и адресная книга.
| ||
Mail A Letter FAQ
Ответы на наши наиболее часто задаваемые вопросы:
Q.
Как мне использовать Mail A Letter?Войдите в свою безопасную учетную запись Mail A Letter в разделе «Вход». страница. Напишите или загрузите письмо на Compose страницу и указать почтовый адрес. Предварительно просмотрите свое письмо и дайте окончательное одобрение. Mail A Letter распечатает и отправит письмо через USPS на указанный вами адрес. предоставлять. Вы можете хранить свои письма в почтовом ящике и частые контактные адреса в адресной книге.
Дополнительные способы отправки писем — через API или по электронной почте. Контакт Служба поддержки клиентов, чтобы запросить нашу документацию по API и наши инструкции по отправке по электронной почте.
В. Сколько стоит услуга?*
Регистрация и базовая учетная запись Mail A Letter бесплатны. Корпоративный аккаунт доступен за 9,99 долларов в месяц. Чтобы отправить письмо на адрес в США, 1-я страница стоит 1,99 доллара,
$0,39 за каждую дополнительную страницу.
В. Вы отправляете почту за границу?
Да. Mail A Letter будет принимать заказы из любой точки мира и отправлять на любой адрес в мире. Mail A Letter обеспечивает международную рассылку за фиксированную плату в размере 2,99 доллара США за 1-ю страницу и 0,49 доллара США за каждую дополнительную страницу.
В. Что входит в корпоративную учетную запись и как ее настроить
Корпоративная учетная запись предоставляет дополнительные услуги и функции, такие как отправка электронной почты, несколько логины, полноцветный логотип компании на конвертах и бессрочное хранение. Плата составляет 9 долларов..99/месяц, который вы можете отменить в любое время. Вы можете настроить корпоративный аккаунт во время регистрации или в любое время на вашем Страница учетной записи
В. Предлагаете ли вы какие-либо специальные услуги доставки?*
Да.
Мы предлагаем доставку экспресс-почтой по всему миру, а сертифицированную почту — по адресам в США. Электронная квитанция о возврате автоматически при покупке сертифицированной почтовой службы. Мы также предлагаем Отслеживание писем на адреса США; в этой службе отслеживания нет возврата или почтовой квитанции.
В. Могу ли я добавить обратный конверт? Он штампованный?
Да, Mail A Letter предоставляет возможность обратного конверта. Стоимость включает первоклассные почтовые расходы для пунктов назначения в США. Адрес совпадает с вашим обратным адресом. В поле «Создать» есть галочка. страницу с обратным конвертом с обратным адресом. Мы используем белый размер №9. конверт, который аккуратно помещается, развернутый внутри внешнего конверта.
В. Какие формы оплаты вы принимаете?*
Для самой быстрой платежной услуги Mail A Letter предоставляет клиентам MailBank.
Пополняйте свой MailBank с помощью VISA, MasterCard, American Express или Discover
кредитная карта или PayPal.
Mail A Letter также принимает оплату индивидуальных заказов через VISA,
MasterCard, American Express, Discover и оплата через PayPal.
PayPal также позволяет выписывать электронные чеки или оплачивать
прямой перевод с вашего банковского счета.
В. Предоставляете ли вы какие-либо скидки?
Да. Мы предоставляем промокод в каждом информационном бюллетене Mail A Letter. Знак подписаться на информационный бюллетень на странице учетной записи.
В. Какие документы я могу отправить?
Заявления, уведомления, счета-фактуры, объявления, благодарственные письма, маркетинг
рекламные акции, уведомления о продлении, технические паспорта, рекламные акции, цитаты, технические паспорта продуктов,
уведомления о событиях, отношения с инвесторами, благодарственные письма, личные письма и т. д.
бумага, которую можно отправить почтой первого класса в США и которая соответствует нашим Условиям
Использовать.
В. Вы рекламируете Mail A Letter в моих письмах?
Чтобы уважать вашу конфиденциальность, Mail A Letter не размещает никакой рекламы на ваших письмах или конвертах.
В. Когда я могу воспользоваться этой услугой?
Помимо запланированных простоев для обслуживания веб-сайта, доступна функция «Отправить письмо». 24 часа в сутки, каждый день.
В. Разрешено ли максимальное или минимальное количество букв?
Без ограничений. Пожалуйста, отправляйте рассылки от 500 штук в пятницу для отправки в понедельник.
В. Могу ли я отправить одно и то же письмо нескольким людям одновременно?
Да. Составьте или загрузите список рассылки со всеми адресами в
адресную книгу и создайте имя для этого списка. Затем на странице «Создание» выберите этот список, если вы хотите использовать его для своего
буквы.
В. Могу ли я выполнить слияние для множества персонализированных писем или счетов?
Да. Слияние почты возможно с нашей помощью без дополнительной оплаты. Как только вы загрузил документ слияния с переменными слияния, свяжитесь Служба поддержки. Мы импортируем получателей и дополнительные переменные, завершить слияние и уведомить вас, когда письма будут готовы для вашего утверждения и оплата.
В. Могу ли я настроить API для вашего сервиса?
Да. Вы можете интегрироваться с нашим сервисом с вашего сервера или веб-сайта и представить документы для отправки по почте. Связаться со службой поддержки и мы поможем вам настроить API.
В. Могу ли я отправлять свои письма через электронную почту на почту?
Да, с корпоративного аккаунта. Свяжитесь со службой поддержки, и мы отправим
вам подробные инструкции о том, как отправлять письма по электронной почте.
В. Какой тип бумаги и конвертов вы используете?*
Mail A Letter печатает письма на белой бумаге премиум-класса для лазерной печати, 8,5 дюймов. х 11 дюймов, 20 фунтов, яркость 92, без кислот и хлора. Буквы в белых деловых самоклеящихся конвертах с защитным оттенком #10 (юридические размера) и мы используем белые конверты #9 для обратного конверта с обратным адресом. (САСЕ).
В качестве опции вы можете выбрать нашу тонкую льняную бумагу цвета слоновой кости и
конверты. Вы можете использовать эту высококачественную бумагу для различных целей печати: важно
деловые документы, фирменные бланки, резюме, объявления, юридические документы и
более. Бумага 25% хлопок, 8,5 дюймов. x 11 дюймов, с водяными знаками, 24 фунта и бескислотный.
Конверты #10 (размера Legal), а также 25% хлопка.
отправив по почте это «что-то дополнительное».
В. Могу ли я загрузить полные письма или добавить документы? Который форматы файлов данных поддерживаются для загрузки и вложения?
Да, вы можете загрузить все письмо или его часть на странице «Создать», в нижнем левом поле под названием «Вложения».
Мы принимаем следующие форматы файлов: Adobe PDF (.pdf), Microsoft
Word (.doc,.docx), HTML (.htm,.html), форматированный текст (.rtf) и текст (.txt).
В. Могу ли я добавить цифровую подпись, изображения и/или фотографии к моим письмам?
Да. Цифровые подписи, другие изображения и фотографии лучше всего отображаются, если вы вставляете их в документ на своем компьютере, а затем загружаете этот документ в формате, принятом Mail A Letter.
В. Могу ли я использовать свой фирменный бланк?
Да. Просто составьте письма на своем компьютере, используя фирменный бланк, и загрузите полный документ, когда он будет готов в Compose страница. Документы, которые вы загружаете, будут иметь все фирменные бланки со шрифтами и цветами, которые затем будут распечатаны для рассылки.
В. Если я напишу или загружу письмо с определенным цветом и шрифтом, будет ли письмо быть напечатаны тем же цветом и шрифтом
Да.
Почта Письмо может быть распечатано как в черно-белом, так и в цветном режиме. Цвета и шрифты (как
а также языковые символы), которые вы отправляете, будут напечатаны в письме. Пожалуйста, обрати внимание,
параметры языка будут только для письма, а не для конверта, так как все почтовые отправления
происходят в США.
В. Если я загружу письмо с цветными изображениями, будет ли письмо напечатано с изображениями в цвете?
Да. Все изображения печатаются в том виде, в каком они были предоставлены.
В. Какой адрес используется для обратного адреса?
Вы предоставляете обратный адрес при первоначальной настройке учетной записи. Изменить свой обратный адрес, перейдите в «Учетная запись» в верхнем левом углу сайта. Вы можете настроить несколько обратных адресов с корпоративной учетной записью.
В. Могу ли я добавить логотип своей компании к обратному адресу и указать шрифт для конверт?
Да.
если вы создали корпоративную учетную запись, у вас есть возможность разместить
полноцветный логотип компании в вашем обратном адресе. Вы можете создать корпоратив
аккаунт на странице Аккаунт. Затем вы можете загрузить
свой шаблон конверта с логотипом и
шрифты, которые вы хотите использовать для обратного адреса. Обратите внимание,
варианты иностранных символов на конверте недоступны, так как все почтовые отправления
происходят в США.
В. Могу ли я просмотреть свое письмо перед отправкой?
Да. Вы можете просмотреть и изменить письмо. Как только вы загрузите или напишите письмо на
Напишите, нажмите «Сохранить». Затем вы можете предварительно просмотреть
напишите свой почтовый ящик. Mail A Letter обрабатывает ваши
заказ только после того, как вы дали согласие на странице заказа. Эта страница заказа достигнута
щелкнув значок «Почта» в разделе «Написать» или рядом с
письма в свой почтовый ящик.
В. Каков статус моего заказа?
Вы можете отслеживать статус вашего заказа в вашем почтовом ящике. Написанные и загруженные письма сохраняются в статусе «Черновик». Вы можете исправить, изменить или удалять письма в статусе Черновик. После того, как вы отправите письмо для оплаты, письмо переходит в статус «В производстве». На данный момент вы не можете изменить или удалить письмо. В настоящее время он печатается и готовится к рассылке. Как только ваши письма будут доставлены на почту и отправлено по почте, статус изменится на «Отправлено».
В. Что делать, если я отправлю письмо на оплату, оно «В производстве» и мне нужно изменить или удалить письмо?
Немедленно свяжитесь со службой поддержки напрямую
остановить заказ. Если письмо не было отправлено, мы вернем письмо обратно
в статусе «Черновик», чтобы вы могли отредактировать или удалить письмо.
Мы также вернем
заказ на ваш счет MailBank без комиссии. Чтобы повторно отправить письмо, вам нужно отправить письмо еще раз
для оплаты и мы обработаем заказ.
В. Когда мое письмо будет отправлено по почте?
Письма отправляются на следующий рабочий день. Письма, отправленные в пятницу-воскресенье, будут отправлены в следующий понедельник.
В. Что происходит с возвращенными письмами
Вы указываете обратный адрес, чтобы письмо было возвращено вам с общим Почта объяснила причину возврата.
В. Есть ли какая-либо компенсация или возмещение в случае задержки доставки USPS или вернувшееся письмо?
Нет. Как только письмо оказывается во владении USPS, Mail A Letter не имеет никакого контроля.
над доставкой. Почтовое отделение США вернет ваше письмо
адрес, который вы указываете в качестве обратного адреса.
В. Что делать, если я забыл свой пароль?
Нажмите на ссылку «Забыли логин/пароль» на странице входа. Это приведет вас к страницу «Восстановить пароль». Введите адрес электронной почты, который вы указали при регистрации. Mail A Letter отправит пароль на ваш зарегистрированный адрес электронной почты.
В. Какова политика в отношении информации, которую вы собираете (электронная почта и адреса)?
Mail A Letter очень серьезно относится к вашей конфиденциальности. Mail A Letter не продается или распространять любую информацию, которая проходит через нашу систему. Вся информация включена входящие и относящиеся к письмам хранятся на защищенном сервере. Посетите наше Заявление о конфиденциальности страницу для получения полной информации.
В. Безопасна ли передача моей информации и будет ли моя информация защищена?
Да.
Mail A Letter уделяет первостепенное внимание безопасности. Сервер Mail A Letter
реализует 128-битное шифрование SSL-сертификата для передачи между вашими
компьютер и сервер. Этот метод используется для банковских переводов и считается
самые безопасные на рынке. Вы можете распознать безопасный сервер по обозначению https://
в адресной строке и символом замка в строке символов вашего браузера.
После того, как письмо отправлено, оно становится безопасным, как и любое другое письмо, доверенное Соединенным Штатам.
Почтовое отделение. См. политику USPS по адресу: http://www.usps.com/privacyoffice/faqs.htm.
В. Как получить поддержку клиентов?
Пожалуйста, свяжитесь с нами или найдите ответы на свои вопросы выше на этой странице часто задаваемых вопросов.
* Пожалуйста, посетите нашу страницу с ценами для получения полной информации.
Цена за Почту Письмо
Отправить письмо на счет:
Регистрация доступна при регистрации
и на странице вашего аккаунта.
Базовая учетная запись: бесплатная и доступна для всех клиентов
- Круглосуточный доступ 7 дней в неделю
- Личный и частный почтовый ящик и адресная книга для хранения всех ваших писем и контактов
- Напишите, загрузите и просмотрите все письма для подтверждения и проверки
- Адрес и почтовый индекс+4 искать
- API доступен
- Monthly Mail A Letter Newsletter со скидками, новыми функциями, услугами и уведомления о праздниках
- Никаких регистрационных сборов, никаких сборов за установку, никаких минимумов, никаких затрат на обслуживание счета и без скрытых комиссий
Корпоративный счет: $9,99/месяц
- Все базовые функции учетной записи
- Разрешает несколько входов в систему, несколько пользователей, множественный возврат адреса
- Используйте логотип вашей компании с обратным адресом и/или специальным шрифтом на конверте
- Отправка писем по электронной почте
- Хранение на неопределенный срок с сохранением всех писем и сохранением всей активности до тех пор, пока вы держите счет открытым
- До 7 лет хранения в случае закрытия счета
- Плата за переход с корпоративного счета на базовый не взимается
| Первая страница и конверт | $1,99 | 2,99 $ |
| Каждая дополнительная страница | $0,39 | 0,49 $ |
| Тонкая льняная бумага цвета слоновой кости — первая страница и конверт | 2,99 $ | $3,99 |
| Тонкая льняная бумага цвета слоновой кости – каждая дополнительная страница | 0,69 $ | 0,79 $ |
| Конверт для возврата с обратным адресом | 1,49 доллара США (включая марку первого класса) | 1,49 $ (без пересылки) |
| Отслеживание | 7,99 $ | — |
| Заказное письмо | 9,99 $ | — |
| Экспресс-почта | 44,99 $ | $79,99 |
| Запрещенная почта | $18,99 | — |
В стоимость рассылки входит:
- Черно-белая, цветная и качественная печать изображений
- Вся продукция и материалы
- Список рассылки и возможности слияния почты
- Автоматический контроль качества: проверяет наличие пустых страниц, неправильную адресацию
- Письма, отправленные на следующий рабочий день
- Сделали ошибку? Если мы не отправили письмо, мы можем остановить заказ
Варианты оплаты:
MailBank
Для самой быстрой платежной услуги Mail A Letter предоставляет клиентам MailBank.