Сплит тестирование это: Что такое Сплит-Тестирование: Определение, Видео

Содержание

Что такое сплит-тестирование и зачем нужно бизнесу

Содержание

Что такое сплит-тестирование (Split testing)
Зачем нужно сплит-тестирование
Что можно тестировать
Сплит-тестирование состоит из трёх этапов
- Этап 1: настройка сплит-тестов
- Этап 2: настройка рекламы
- Этап 3: сбор статистики и подведение итогов сплит тестирования
По каким метрикам оценить результаты сплит-тестирование
Кейс: как скидка на сайте увеличила клиенту Roistat конверсию на 30%
Сравнение сервисов для сплит-тестирования
Преимущества Сплит-тестирования Roistat
Шпаргалка

Нет единой формулы продающего сайта. В одной нише лучше работает оранжевая кнопка на синем фоне, в другой — красная на белом. Никогда не угадаешь, что лучше продаст: игра слов в слогане или фотография с котятами.

Подпишись на Telegram

При этом каждая мелочь на сайте может повлиять на действия пользователей. Редизайн небольшого элемента способен поднять конверсию в разы. Behave.org слегка изменили призыв к действию на сайте Oxfam и подняли заполняемость формы на 23%.

Сплит-тестирование двух версий страницы сайта Oxfam

Слева вариант «Я хочу делать пожертвования ежемесячно (можно выбрать другой вариант) в размере £4 (можно выбрать другой вариант)». Справа: «Ваше пожертвование может изменить жизни». Рядом с обоими вариантами кнопка «Пожертвовать сейчас». Как думаете, какой призыв к действию сработал лучше?

Сервис сплит-тестирования Roistat

Тестируйте влияние разных вариантов страниц на заявки и продажи. Сравнивайте эффективность вариантов не только по конверсиям, но и по прибыли.

Подробнее

Правильный ответ: слева. Пользователи видели ориентир (£4) и не мучились вопросом: «Сколько я готов вообще отдать?». Принять решение о пожертвовании стало проще, и конверсия увеличилась.

Чтобы узнать, будет ли изменение сайта полезным, проведите сплит-тестирование. Именно оно помогло Behave.org увидеть, что новый призыв к действию работает лучше старого.

Что такое сплит-тестирование (Split testing)

Это сравнение двух вариантов одной веб-страницы для определения наиболее эффективной версии. Сплит-тестирование и А/Б тестирование — одно и то же. Если вы ищете материал о сплит-тестировании, смело читайте эту статью.

В ходе тестирования сравнивают два варианта одной страницы. Варианты отличаются друг от друга лишь одним элементом. Тот, который принесёт больше заявок и продаж, будут использовать на сайте компании.

Зачем нужно сплит-тестирование

Сплит-тестирование помогает оценить, стоит ли внести конкретное изменение на сайт.

Однажды маркетинговая компания из Америки провела сплит тестирование двух шрифтов: Times New Roman(А) и Arial (Б). Со вторым вариантом конверсия выросла на 30%. Его стали использовать на сайте компании.

Изменение шрифта помогло увеличить конверсию

Другая компания тоже обратилась к маркетологам, чтобы проверить эффективность меню сайта. Они решили, что симпатичные иконки упростят навигацию и увеличат время пребывания пользователя на сайте. Как следствие, должен был вырасти доход.

Маркетологи протестировали два варианта меню:

Первая версия — без иконокВторая версия — с иконками

Вариант без иконок принёс на 21% больше прибыли, чем вариант с ними. Значки сделали сайт визуально более приятным, но перегрузили интерфейс. Это отпугнуло пользователей и заставило покупать меньше. Компания отказалась от иконок в меню.

Рассказали в блоге, как бизнес перестанет терять клиентов, если улучшить интерфейс и повысить юзабилити.

Что можно тестировать

Кнопки с СТА — внешний вид, форму, расположение, текст.
Заголовки и описания — в статье, на лендинге, в постах, в рассылках, в пушах, в УТП.
Формы обратной связи — размеры, расположение, внешний вид.
Внешний вид страницы — макет и дизайн, расположение элементов, стиль, цвета.
Изменение цены продукта.
Изменение изображений продукта и других иллюстраций.
Количество и качество текста на странице.

Сплит-тестирование состоит из трёх этапов

Этап 1: настройка сплит-тестов

Внесите одно изменение на страницу. Например, перепишите текст заголовка в шапке, придумайте новое УТП, измените текст на кнопке с СТА.

Важно: меняйте только один элемент — изменив несколько, вы не узнаете, что именно повлияло на результат.

Пример: компания WorkZone разрабатывает ПО и хочет улучшить свою репутацию. Для этого компания создала форму для сбора отзывов клиентов. В WorkZone начали замечать, что конверсия со страницы с отзывами минимальная. В компании предположили, что яркие логотипы клиентов на этой странице отвлекают внимание пользователей от отзывов. WorkZone выдвинула гипотезу — вырастет ли конверсия, если сделать логотипы клиентов чёрно-белыми. Компания провела сплит-тестирование одного элемента.

Этап 2: настройка рекламы

Настройте рекламу так, чтобы с каждого канала половина трафика шла на первый вариант страницы, а другая половина — на второй.

Для исследования не обязательно тестировать изменения на всю аудиторию. Сегментируйте её, использовав характеристики портрета целевой аудитории, и сделайте случайную выборку. Узнать необходимый объём выборки можно с помощью калькулятора сплит-тестов.

Популярные калькуляторы:

Яндекс;
Mindboх;
SurveyMonkey.

Пример: если хотите привлечь новых клиентов на сайт, не нужно тестировать изменения элементов на тех, кто покупает у вас давно. Они уже привыкли к интерфейсу сайта. Даже если на сайте сложно искать нужную информацию, постоянные клиенты её найдут — они уже знают, как искать. А вам нужно узнать оценку тех пользователей, которые нечасто к вам заходят или ещё не были на вашем сайте. Учитывайте это, когда будете формировать выборку под сплит-тестирование.

Этап 3: сбор статистики и подведение итогов сплит тестирования

Соберите статистику. Метрики покажут, какой из вариантов страницы сработал лучше: принёс больше конверсий и продаж.

Пример: на вашем сайте действует 20% скидка на все товары. При этом доставка товаров очень дорогая. Вы решили узнать, что для клиентов важнее: бесплатная доставка или скидка на товар.

Вы поменяли предложение со «Спешите! С ноября по январь скидка 20% на всё» на «Бесплатная доставка любого товара. Только с ноября по январь».

Дальше вы создали дубли своих рекламных компаний и указали в настройках новую посадочную страницу. Старые кампании вели трафик на основной вариант страницы, кампании-дубли — на новый. Бюджет между кампаниями вы разделили поровну.

Через месяц вы собрали данные аналитики. Предложение бесплатной доставки помогло продать на четверть больше товара, чем вариант с 20% скидкой. Вы стали использовать вариант с бесплатной доставкой.

По каким метрикам оценить результаты сплит-тестирование

Для тестов выбирают один показатель. Он поможет точно оценить результат исследования и определить, какой из вариантов использовать в дальнейшем.

Метрики для оценки:

конверсия в заявку или в продажу;
количество регистраций;
количество загрузок;
CTR;
количество посетителей;
число отказов;
выручка.

Кейс: как скидка на сайте увеличила клиенту Roistat конверсию на 30%

Иногда предприниматели упираются в «стеклянный потолок» дохода. Уже потратили массу денег на сплит-тестирование, нащупали самую высокую конверсию, а прибыль стоит на месте или уменьшается.

В такую ситуацию попал один из клиентов сервиса Roistat. Вариант страницы с наибольшей конверсией приносил мало прибыли.

Результаты проведения Сплит-тестирования в Roistat

Эффективность версии страницы можно оценить только по прибыли, которую она приносит. В случае нашего клиента предложение скидки в 30% приносило лучшую конверсию в заявки. Но продавать товар без скидки оказалось в три раза выгоднее.

Чтобы узнать, какой вариант страницы приносит больше чистой прибыли, используйте систему сквозной аналитики.

Как сквозная аналитика помогает увеличить прибыль с рекламы — рассказали в блоге.

Сравнение сервисов для сплит-тестирования

У Roistat есть сервис «Сплит-тесты». С его помощью можно сравнить эффективность разных вариантов страницы сайта:

отследить, сколько заявок и продаж было получено на каждом варианте страницы;

узнать, сколько выручки и прибыли получила компания;
проанализировать пользу каждого варианта тестирования.

Сервис	Платный или бесплатный	Знание HTML	Настройка тестов	Что ещё умеет	Язык
Optimizely	Платный	Не нужно	Удобный интерфейс — просто настраивать	Можно подключить интеграцию с системами веб-аналитики и CRM	Английский
Google Optimize	Бесплатный	Необходимо	Минималистичный дизайн — есть базовые настройки для тестов	Можно ставить цели и быстро проводить тесты	Русский
Roistat	Платный, есть бесплатный тестовый период на 14 дней	Не нужно	Лёгкая настройка в редакторе — можно в 1 клик менять цвет кнопки на всех страницах или протестировать варианты меню	Можно сегментировать аудиторию для теста по устройствам или по рекламному каналу. Сервис покажет статистику тестируемых вариантов по показателям прибыли, а не конверсии	Русский
Visual Website Optimizer	Платный	Необходимо	Сложный интерфейс с множеством функций — умеет собирать статистику по тестам	Есть встроенный редактор, где можно настраивать изменения элементов	Английский

Преимущества Сплит-тестирования Roistat

1. Изучайте подробные отчёты по разным метрикам. Анализируйте результаты по показателям прибыли и выбирайте варианты страниц, которые приносят компании больше продаж.

Пример сплит-тестирования в Roistat

2. Настраивайте тесты без программистов. В редакторе можно менять любые элементы сайта — кнопки, заголовки, картинки, СТА и другие.

Настройка сплит-тестирования в Roistat

3. Правильно распределяйте трафик. Сервис поможет сегментировать аудиторию и сформировать верную выборку для тестов.

Шпаргалка

Перед тем, как внести изменения на сайте, проведите сплит-тестирование.
Во время тестирования не забудьте разделить напополам трафик каждого рекламного канала.
Сравнивайте результаты разных версий сайта по чистой прибыли, а не по конверсиям.
Облегчите процесс тестирования сервиса «Сплит-тесты» Roistat.

На нашем Telegram-канале делимся полезными материалами по маркетингу и аналитике, кейсами клиентов, собираем познавательные дайджесты и анонсируем бесплатные обучающие вебинары. Подписывайтесь, чтобы ничего не пропустить!

что это и как сделать на Facebook

Сплит-тестирование в Facebook – это технология на базе внутренней системы таргетированной рекламы, которая открывает возможность точно анализировать эффективность разных вариантов настройки кампаний. С английского языка слово «split» переводится как «расщеплять». Соответственно, метод тестирования основывается на расщеплении определенных результатов показа объявлений на условные группы «А» и «В» с четко заданными параметрами. Встроенная система сплит-тестов позволяет рекламодателям объективно оценить результативность отдельных элементов рекламной кампании. Она открывает возможность определять неудачные стратегии и подбирать оптимальные варианты коммуникации с представителями разных срезов целевой аудитории.

Классификация сплит-тестов

Функциональные возможности встроенного аналитического инструмента позволяют проводить тестирования в 4 различных направлениях. Сейчас мы рассмотрим все доступные категории сплит — тестов в Facebook.

Оптимизация доставки рекламы

Этот аналитический инструмент дает возможность оценивать эффективность разных стратегий показов. Рекламодатель может протестировать варианты охватов, конверсий, кликов и показов. В итоге открывается возможность сформировать объективное мнение о том, какая стратегия доставки рекламы лучше работает с конкретным продуктом или в определенной нише. С помощью сплит — тестов вы сможете быстро убедиться в том, что для разных срезов ЦА лучше отдельные подходы. К примеру, для одной группы аудитории цель конверсии может оказаться коммерчески прибыльной, а для другой она будет убыточной. Аналогичным образом можно тестировать ставки. Когда выбрана подходящая для цели стратегия, вы можете определить оптимальную ставку. Но важно в процессе тестов проверять только одну переменную. Если одновременно тестировать несколько гипотез, то будет невозможно сделать объективные выводы.

Аудитории

Алгоритм работы этого сплит-теста во многом сход с предыдущим. Рекламодателю нужно создать несколько групп аудиторий с уникальными параметрами таргетинга. После завершения тестовой кампании можно будет сравнить результаты показов рекламы. К примеру, компания продает гантели, и ей нужно определиться, кому лучше показывать объявления: мужчинам в возрасте от 20 до 25 или от 25 до 30 лет. Воспользовавшись возможностями географического таргетинга, путем тестирования можно понять, в каком регионе продукт бизнеса пользуется большим спросом. Главное преимущество сплит — тестов по аудитории в Facebook – это 100 %-ное исключение пересечения пользователей. То есть рекламодатель может быть уверен в том, что один аккаунт не попадет одновременно в обе группы тестирования. Это значительно увеличивает точность аналитики.

Плейсмент

Без сплит-теста определить оптимальные площадки для размещения рекламы невозможно. До старта рекламной кампании (РК) нереально понять, какой вариант публикации объявлений окажется удачным с точки зрения возврата инвестиций, вложенных в рекламу. Эта сложность во многом объясняется тем, что сегодня платформа Facebook предлагает большое количество форматов размещения, а именно:

баннеры боковой панели;
лента собственная и в Instagram;
истории собственные и в Instagram;
показы в Audience Network.

И это даже не полный список вариантов размещения. Принять правильное решение в таком разнообразии помогут только сплит-тесты. Иначе часть рекламного бюджета будет расходоваться на размещения в форматах, которые приносят убытки или минимальную прибыль. К примеру, с помощью системы тестов можно понять, как представители целевой аудитории реагируют на рекламу в историях Instagram.

Оформление

Этот способ сплит-тестирования открывает возможность выбрать лучшие варианты оформления рекламных предложений. Предварительное тестирование креативов считается обязательным элементом подготовки рекламных кампаний, так как рекламодатель не может заранее знать, какие варианты оформления принесут больше кликов и конверсионных действий.

Такой сплит-тест рекламы позволяет определить:

самые успешные заголовки;
картинки, привлекающие больше целевого внимания;
наиболее эффективные УТП;
формат с максимальным потенциалом охвата целевой аудитории.

В итоге рекламодатель получает понимание того, какие варианты оформления объявлений нужно использовать, а от каких лучше отказаться.

Запуск сплит-тестирования

В Facebook позаботились о том, чтобы рекламодатели не испытывали сложностей при работе с этим аналитическим инструментом. Запустить тестирование можно всего за 3 шага.

Создание новой РК

Кампания для Split-Testing создается аналогично стандартным РК в Facebook:

В Ads Manager кликаем по кнопке «Создать кампанию».
Определяем цель.
Прописываем название.
Активируем опцию «Создать сплит-тест».
Кликаем «Продолжить».

Выбор переменной и первичная настройка

Следующие шаги будут зависеть от того, какой формат сплит-теста был выбран. После выбора переменной система автоматически заменит стандартный интерфейс соответствующего раздела настройки рекламной кампании. При этом значения всех остальных пунктов будут зафиксированы. К примеру, если рекламодатель решил тестировать «Оформление», то раздел с креативами трансформируется, а все остальные останутся без изменений.

Особенности настройки всех видов переменных

Оптимизация доставки. Если был выбран этот формат сплит-тестирования, то система Facebook сформирует специальный раздел, в котором нужно будет выбрать метод оптимизации и дополнительные параметры для каждого среза целевой аудитории.

Здесь рекламодатель может указать среднюю приемлемую стоимость конверсионного действия. Способ оптимизации переменной всегда привязан к выбранной цели. К примеру, для «Конверсии» можно запустить тестирование в разрезе кликов по ссылке, охвата, просмотров целевых страниц и показов.

Аудитория. Если выбран этот формат, то раздел таргетинга трансформируется в раздел с возможностью настройки соответствующих переменных.

В этом окне нужно настроить 2 целевые группы для проведения сравнения. Алгоритмы Facebook автоматически предложат выбрать одну из существующих аудиторий, но для теста рекламодатель может сформировать новую группу. Настройки позволяют изменять любые параметры таргетинга – это могут быть интересы, возраст, пол, географическое положение и пр.

Плейсмент. При использовании этого типа тестирования будет автоматически изменен раздел, соответствующий переменной.

В этом разделе рекламодателю предоставляется доступ к следующим настройкам:

выбор ручной или автоматической системы подбора плейсментов;
тип устройства: десктоп или мобильный гаджет;
платформы: Facebook, Instagram, Audience Network;
площадки размещения: боковая панель, истории, лента и пр. ;
операционные системы мобильных пользователей.

Определив индивидуальные настройки для разных срезов целевой аудитории, рекламодатель может объективно оценить результативность каждого варианта плейсмента.

Оформление. При выборе этой категории сплит-тестирования система Facebook предложит создать два объявления: А и В. По сути, это инструмент для комплексного анализа, который позволяет сравнить эффективность креативов с учетом всех возможных переменных.

Настройка бюджета и расписания

На завершающем этапе нужно определить бюджет и расписание проведения сплит-тестирования.

Это выполняется в несколько простых действий:

Задайте приемлемую сумму и выберите формат (дневной или на весь срок кампании).
Определите подходящую продолжительность теста. Рекламная платформа позволяет выбрать срок в диапазоне от 1 до 30 дней.

Кликните по кнопке «Show advanced settings» для перехода к расширенным настройкам.
Определите параметры разделения бюджета. По умолчанию система делит доступные средства поровну между A- и B-объявлениями. Но с помощью опции Weighted Split можно вручную выбрать подходящую пропорцию.
Выберите расписание теста. Он может стартовать по факту запуска рекламной кампании или через конкретный промежуток времени, назначенный рекламодателем.
Если есть необходимость максимально сэкономить бюджет, то можно воспользоваться функцией «Завершить тест раньше, если будет выявлена победившая группа объявлений». При ее активации алгоритмы самостоятельно завершат тестовую кампанию, если в ее ходе определится однозначно более эффективное объявление.

Все остальные настройки не отличаются от стандартного процесса подготовки и запуска рекламной кампании в Facebook. После этого остается запустить тест, а результаты с подробной статистикой можно будет проанализировать в кабинете Ads Manager.

Подведем итоги

Теперь вы знаете, как работает сплит-тестирование рекламных объявлений в Facebook. Этот инструмент нельзя недооценивать, так как он позволяет на основе объективных фактов оптимизировать кампании, систематически добиваясь увеличения эффективности возврата инвестиций в рекламу.

Другие термины на букву «С»

AdSenseAJAXAllSubmitterAltApacheAPIBegunBlogunCAPTCHACMSCookieCopylancerCPACPCCPLCPMCPOCPSCPVCRMCS YazzleCSSCTR, CTB, CTI, VTRDescriptionDigital-агентствоDigital-маркетингDMOZDoS и DDoS атакиEmailFaviconFeedBurnerFTPGoGetLinksGoogle AdWordsGoogle AnalyticsGoogle ChromeGoogle MapsGoogle webmasters toolsGoogle Мой бизнесhCardhProducthRecipehreflanghtaccessHTTP-заголовкиHTTP-протоколHTTPS-протоколInternet ExplorerIP-адресJavaScriptJoomlaKeywordsKPILanding PageLiexLiveinternetLTVMash-upMiralinksMozilla FirefoxMSNNofollow и noindexOperaPageRank и тИЦPerformance MarketingPHPPinterestPPAPPCPush-уведомленияRobots.txtROI (ROMI)RookeeRotapostRSSSafariSapeSEO-продвижениеSEO-трафикSeoPultSeozavrSERPSidebarSitemap.xmlSMMSocial Media OptimizationSSL сертификатыSubcribe.

ruSubscribe.DirectTextbrokerTitleTwitterUTMWeb-порталWebMoneyWhoisWordpressXenuXML выдача ЯндексаXSS атакиYouTubeАватарАвторизацияАГСАдаптивность сайтаАдминистраторАккаунтАлгоритмы ЯндексаАнкорАпдейтАпрувАутентификацияБагБаза данныхБайнетБаннерная рекламаБаннерная слепотаБидБиржа ссылокБитые ссылкиБуржунетБыстрые ссылкиБэки поплылиВеб-аналитикаВеб-сервисВебвизорВейтерВирусный маркетингВнешние ссылкиВнутренняя перелинковкаВнутрякВодаВоронка продажВыпадение сайтаГенератор дорвеевГестбукГлубина просмотраГолосовой поискГрабберДампед ранкДенверДизамбигуацияДокументные операторы ЯндексаДоменДорвейДорвейщикДубли страницИдентификаторы сессийИндексация сайтаИнтернет-маркетингИнтернет-сайтИнтерфейсИнформеры ЯндексаИсследование юзабилитиКлишеКлоноводКоды ошибокКоды перенаправленияКоллтрекингКомьюнитиКонверсияКонтекстная рекламаКонтентКэшЛидЛинкаторМаркетинговая стратегияМаркетинговый аудитМассфолловингМедийная рекламаМетатегиМикроданныеМикроформатыМисспелМобильный трафикМодераторМордоворотНПСОбфускацияОптимизация сайтаОтложенная конверсияПартизанский маркетингПартнерские программыПоведенческие факторыПоддержка сайтовПодкастингПоисковые роботыПоисковый аудитПоисковый спамПоказатель отказовПресс-релизыПрокси-серверыРанжированиеРегистратор доменаРелевантностьРепутационный маркетингРерайтингРетаргетингРеферерРСЯСемантическое ядроСервисы «вопрос – ответ»Сети сайтовСинонимайзерСквозная аналитикаСклейка зеркалСловоформаСниппетыСоциальные сетиСсылкаСтатические URLТехнический анализ сайтаТизерная рекламаТрастовость сайтаТрафикУникальность контентаУТП: уникальное торговое предложениеФильтры GoogleФильтры ЯндексаФишингФлеймФлудФорумыФреймворкФреймыХостингЦитируемость сайтаЧПУ-адресаЮзабилитиЮзабилити-аудит сайтаЯзык запросов ЯндексаЯзык сценариевЯндекс ИКСЯндекс КаталогЯндекс.

ВебмастерЯндекс.ВидеоЯндекс.Метрика

Все термины SEO-Википедии

Теги термина

Что такое сплит-тестирование? 8 шагов для вашей следующей кампании

Маркетологи, продавцы и профессионалы во всем мире согласны с тем, что один из самых простых способов повысить коэффициент конверсии целевой страницы после клика также оказывается наиболее эффективным.

Вот почему компании во всем мире все больше выделяют средства на мощный и относительно безболезненный метод оптимизации, известный как сплит-тестирование.

Что такое сплит-тестирование?

Сплит-тестирование, обычно называемое A/B-тестированием, позволяет маркетологам сравнивать две разные версии веб-страницы — контрольную (исходную) и вариантную — чтобы определить, какая из них работает лучше, с целью повышения конверсии.

В идеале между двумя страницами должно быть только одно различие, чтобы тестировщик мог понять причину изменения производительности. Например…

Высочайшая точность сплит-тестирования

Допустим, вы хотите посмотреть, приведет ли другой заголовок к повышению коэффициента конверсии на вашей целевой странице после клика. Первоначальный заголовок читался как «Как привлечь больше потенциальных клиентов для вашего бизнеса», , а вариант заголовка гласил: «Изучите один секретный метод, который используют эксперты для привлечения большего количества потенциальных клиентов».

После создания трафика для обоих вариантов вы обнаружите, что этот вариант дает больше конверсий, чем исходный. Поскольку между двумя страницами есть только одно различие, вы можете быть уверены, что заголовок был причиной подъема.

Вот как в идеальном мире должны проводиться все сплит-тесты — одно изменение за раз. К сожалению, мы живем не в идеальном мире.

Практичный способ сплит-тестирования

Основная проблема с идеальным способом сплит-тестирования — изменением только одного элемента за тест — заключается в том, что каждый тест требует во много раз десятки (иногда сотни) тысяч посещений трафика, прежде чем можно сделать вывод (подробнее о том, почему это так, позже).

Итак, есть и более практичный способ. Учтите это…

Вы хотите повысить конверсию на своей целевой странице после клика, поэтому вносите следующие изменения:

Заголовок с «Как привлечь больше потенциальных клиентов для вашего бизнеса» на «Изучите один секретный метод». Эксперты используют, чтобы генерировать больше лидов».
Призыв к действию от «Отправить» до «Покажи мне секрет».
Форма с четырьмя полями (имя, адрес электронной почты, номер телефона, название компании) на форму с двумя полями (имя, адрес электронной почты).

После запуска трафика на обоих вы обнаружите, что ваш новый вариант с внесенными выше изменениями генерирует на 8% больше конверсий, чем исходный. Ура! Успех!

Но… подождите минутку… вы не знаете почему произошел такой скачок конверсии. Если бы вы провели многовариантный тест или протестировали один элемент за раз, вы могли бы с уверенностью указать причину. Отстой…

Если подумать, тебе действительно не все равно?

Многие компании этого не делают. Они заинтересованы в повышении конверсии, и им все равно, почему и как это происходит. Когда в вашем распоряжении мало времени, трафика и персонала, или вы делаете серьезный редизайн, «изменить только один элемент за тест» не будет практичным советом.

Имейте в виду, однако, что провести сплит-тест не так просто, как «внести изменения и обеспечить одинаковый трафик на каждую страницу». Это намного больше, независимо от того, какой метод — практичный или точнейший — вы решите использовать.

Чего следует опасаться, прежде чем начать сплит-тестирование

Каждый маркетолог ищет способы повысить конверсию, и поэтому они слышат о возможностях сплит-тестирования для веб-страниц и тут же берутся за дело. Только их поспешность приводит их к некоторым типичным ошибкам:

Они тестируют без причины, чтобы

Если вы ищете «Пример сплит-тестирования», вы найдете бесконечные сообщения в блогах, в которых утверждается, что определенный цвет кнопки дает наибольшее количество конверсий и что есть одно идеальное количество полей для использования в вашей форме. И поэтому вполне естественно, что вы попытаетесь внедрить эти изменения на своей целевой странице после клика, потому что, если это сработало для них, это, вероятно, сработает и для вас.

Но есть проблема. Их бизнес, целевая страница после клика, предложение и аудитория не такие как у вас. Итак, если вы думаете о том, чтобы попробовать что-то, что сработало для кого-то другого, сделайте себе одолжение и остановитесь. Прекрати это прямо сейчас.

Вместо этого вы должны придумать свои собственные вещи для тестирования, используя ваши собственные данные. Инструменты теплового картирования, аналитическое программное обеспечение и опросы клиентов отлично подходят для определения недостатков вашей веб-страницы. Из них вы можете сформировать гипотезу о тестах, которые могут повысить конверсию.

Они слепо следуют лучшим практикам

На каждую статью об идеальном цвете кнопки или идеальном количестве полей формы вы найдете две, опровергающие это.

«Неправильно!» провозгласит маркетолог. «Оранжевый не может противостоять красному!»

«Глупый!» другой скажет. «Очевидно, что зеленый лучше обоих!»

И самое смешное, что все так заняты спорами о том, кто не прав, что не упускают из виду тот факт, что, ну, с ними все в порядке (то есть, за исключением какой-нибудь методологической ошибки в тестировании).

Если маркетолог 1 сравнил красную кнопку с оранжевой на своей целевой странице после клика и обнаружил, что красная кнопка приводит к большему количеству конверсий, то он прав в том, что красный цвет является правильным выбором для ее целевой страницы после клика.

Если маркетолог 2 сравнил зеленую кнопку с красной на своей целевой странице после клика и обнаружил, что зеленая лучше красной, то ему подойдет зеленый.

Доказывают ли результаты теста маркетолога 2, что зеленый цвет лучше подходит для кнопок, чем красный?

Абсолютно нет. Маркетолог 1 вполне может сравнить зеленый цвет с красным и обнаружить, что красный по-прежнему дает больше конверсий на ее целевой странице после клика. Влияние цвета кнопки на конверсию сильно зависит от ряда факторов, таких как, например, ваша аудитория и цвет остальной части страницы, которые варьируются от бизнеса к бизнесу.

То, что работает у кого-то другого, может не работать у вас. Вот почему все ваши тесты должны быть основаны на ваших собственных данных.

Они вообще не следуют лучшим практикам

Хотя слепо следовать лучшим практикам не следует, их полное игнорирование может быть столь же вредным. Есть есть универсальных истин, которые применимы ко всем целевым страницам после клика.

Например, было бы пустой тратой времени тестировать версии вашей целевой страницы после клика с навигацией и без нее, потому что мы уже знаем, что навигация убивает коэффициент конверсии, давая потенциальным клиентам многочисленные выходы с вашей страницы. Точно так же вы не будете тестировать синюю кнопку призыва к действию на странице с синим фоном, потому что она не привлечет столько внимания, как контрастный цвет.

Это общепринятые передовые методы проектирования, которые в 99 случаях из 100 не стоят вашего времени и усилий для тестирования — что приводит нас к следующей ошибке…

Они проверяют то, что вряд ли принесет пользу

Однажды Google протестировал 41 оттенок синего, чтобы определить, какой из них оказывает наибольшее влияние на конверсию. Могли бы и вы?

Абсолютно. Но не могли бы вы?

Надеемся, что нет. Видите ли, у таких компаний, как Google, есть целые отделы, посвященные подобному тестированию, и доходы для его поддержки, но в целом у большинства компаний этого нет.

Фактически, отчет CXL о состоянии отрасли за 2016 год показал, что 53% предприятий, которые используют оптимизацию коэффициента конверсии, даже не имеют специального бюджета для этого. Кроме того, большинство оптимизаторов конверсии работают в компаниях с годовым доходом менее 100 000 долларов США.

Если вы не работаете с ресурсами, подобными Google, легкомысленные тесты, пытающиеся определить лучший оттенок цвета, являются пустой тратой времени и денег вашей компании. Вместо этого вы должны сосредоточиться на больших изменениях, которые могут оказать большое влияние на ваш коэффициент конверсии, что приводит нас к следующей большой ошибке.

Они предполагают, что сплит-тестирование принесет наибольший прирост конверсий кампании

Мы в Instapage активно выступаем за сплит-тестирование (это помогает нам снова и снова повышать конверсию), но еще больше мы выступаем за методы оптимизации, которые оказать наибольшее влияние на вашу прибыль.

Сплит-тестирование — это всего лишь одна часть вашего уравнения конверсии, и иногда не тот метод оптимизации, который дает наибольший прирост. Дерек Халперн прекрасно объясняет, что мы имеем в виду:

«Если я приведу 100 человек на свой сайт и у меня будет коэффициент конверсии 20%, это означает, что я получу конверсию 20 человек… Я могу попытаться довести этот коэффициент конверсии до 35% и заставить 35 человек совершить конверсию. , или я мог бы просто придумать, как получить 1000 новых посетителей, поддерживать конверсию в 20%, и вы увидите, что 20% от 1000 (200) намного выше, чем 35% от 100 (35)».

Иногда изменение целевой страницы после клика не приводит к максимальному увеличению конверсии. Иногда увеличение трафика будет. В других случаях улучшение вашей рекламы поможет.

Мы хотим сказать, что прежде чем приступить к раздельному тестированию, убедитесь, что в вашей кампании нет других дыр, которые можно исправить.

Хорошо, теперь, когда вы знаете о некоторых распространенных ловушках, будьте честны с собой в отношении своей готовности пройти сплит-тест. Все ли остальное в вашей кампании выглядит правильно?

Отлично, давайте поговорим о том, как начать проводить сплит-тест.

Как сплит-тестировать целевые страницы пост-клика

От начала до конца, вот шаги, которые вы должны предпринять при проведении сплит-теста.

1. Начните с причины для тестирования

Как мы упоминали ранее, ваша причина для сплит-тестирования должна быть основана на данных. Показывали ли данные Google Analytics, что ваши посетители проводят на вашей странице в среднем всего 5 секунд, прежде чем покинуть ее? Возможно, вашему заголовку и основному изображению нужно лучше справляться с привлечением их внимания. Или, может быть, они чувствуют себя обманутыми. Возможно, вам нужно лучше поработать над созданием соответствия сообщения между вашим объявлением и целевой страницей после клика.

2. Создание гипотезы

Исходя из этого, разработайте гипотезу. Спросите себя: «Что я пытаюсь улучшить?»

В этом случае вы можете сказать: «После того, как мы заметили, что средняя продолжительность сеанса пользователя на целевой странице после клика составляет всего 5 секунд, мы полагаем, что создание более убедительного заголовка заставит их прочитать основной текст и потратить больше времени на странице, что в конечном итоге приведет к большему количеству конверсий».

С помощью тестирования вы сможете принять или отвергнуть эту гипотезу.

3. Рассчитайте объем выборки

Прежде чем вы сможете завершить тест, вам нужно достичь так называемой «статистической значимости». Этот термин относится к количеству посещений каждой из ваших страниц (контрольной и вариантной), прежде чем вы сможете быть уверены в своих результатах.

В большинстве областей, включая оптимизацию конверсии, общепринятый уровень значимости составляет 95%. По сути, это означает, что по завершении теста вероятность того, что ваши результаты случайны, составляет всего 5%. В 95%, вы можете быть на 95% уверены, что изменение вашего коэффициента конверсии является результатом изменений, внесенных вами на целевой странице после клика.

Теперь есть способ рассчитать размер выборки вручную, но он требует серьезной математики. К счастью, есть инструменты, облегчающие задачу тем из нас, у кого нет статистических данных или времени, чтобы делать это по старинке.

Калькулятор Optimizely отлично подходит для этого. Вот что вам нужно будет ввести, чтобы он выдал точный размер выборки:

Базовый коэффициент конверсии: Каков коэффициент конверсии вашей исходной (контрольной) страницы? Чем он выше, тем меньше посещений вам потребуется, прежде чем вы сможете завершить тест.

Минимальный обнаруживаемый эффект: Минимальное относительное изменение коэффициента конверсии, которое вы хотите обнаружить. Минимальный обнаруживаемый эффект 20% означает, что в конце теста вы можете быть уверены только в том, что рост или падение коэффициента конверсии выше 20% является результатом ваших корректировок. Чем ниже ваш минимальный обнаруживаемый эффект, тем больше посещений вам потребуется, прежде чем вы сможете завершить тест.

Статистическая значимость: Калькулятор Optimizely позволяет увеличить или уменьшить это значение, но не рекомендуется использовать что-либо ниже 95%. Если вы хотите принимать точные бизнес-решения на основе своих результатов, вы не можете позволить себе полагаться на ненадежные данные. Чем выше ваш уровень значимости, тем больше посещений вам потребуется, прежде чем вы сможете назвать свой тест.

Как только вы определились с размером выборки…

4. Внесите коррективы

Если вы меняете заголовок, обновите его. Если ваша гипотеза заключалась в переключении избранного изображения, сделайте это. Такие платформы, как Instapage, позволяют легко настроить элементы вашей страницы для сплит-тестирования всего за несколько секунд без помощи ИТ.

Убедитесь, что исходная целевая страница после клика не изменилась. В противном случае ваш базовый уровень для тестирования не будет точным.

5. Устраните мешающие переменные

К сожалению, ваши тесты проводятся не в вакууме. Это означает, что существует вероятность того, что один небольшой внешний фактор сильно повлияет на ваш тест, что может привести к вводящему в заблуждение результату.

Убедитесь, что такие вещи, как источники трафика и реферальная реклама, одинаковы для обеих страниц, а другие переменные, которые могут повлиять на ваш тест, исключены, насколько это возможно. Вот некоторые вещи, которые вам следует учитывать при учете:

Имейте в виду, что хотя лучше решать их в начале, вам придется следить за ними на протяжении всего времени. Препятствия для получения точных результатов могут возникнуть, когда вы меньше всего этого ожидаете.

6. Убедитесь, что все работает.

Проверьте все перед запуском теста. Ваша целевая страница после клика выглядит одинаково в каждом браузере? Ваша кнопка CTA работает? Все ли ссылки в ваших объявлениях правильные?

Перед тем, как начать что-либо запускать, важно проверить каждый аспект вашей кампании, чтобы убедиться, что ничто не угрожает точности ваших результатов.

7. Привлекайте трафик на свои страницы

Теперь пришло время привлечь трафик на свои страницы. Убедитесь, как мы упоминали ранее, что трафик поступает из одного и того же места (если, конечно, вы не проводите сплит-тестирование источников трафика или рекламы). И будьте осторожны, откуда приходит этот трафик. Нечто, называемое «эффектом выбора», описывает источник трафика и то, как он может исказить результаты вашего теста. Пип Ладжа из CXL уточняет:

«Пример: вы отправляете рекламный трафик из своего списка адресов электронной почты на страницу, на которой вы проводите тест. Людям, подписавшимся на ваш список, вы нравитесь больше, чем обычному посетителю. Итак, теперь вы оптимизируете страницу (например, целевую страницу после клика, страницу продукта и т. д.) для работы с лояльным трафиком, думая, что они представляют собой общий трафик. Но это редкость!»

После того, как вы выбрали источники трафика, продолжайте тест, пока не достигнете размера выборки, который вы определили в предварительных расчетах для обеих страниц (исходной и контрольной). И если вы достигнете этого числа менее чем за неделю, продолжайте тест.

Почему?

Потому что дни недели сильно влияют на конверсию. В некоторые дни ваши посетители будут более восприимчивы к вашим маркетинговым сообщениям, чем в другие.

Если вы добились своего размера выборки и проводили тест как минимум целую неделю, при этом принимая во внимание смешанные переменные, которые могут отравить ваши данные, пришло время взглянуть на результаты.

8. Анализ и оптимизация

Как поживает ваш вариант? Вы произвели большой подъем? Маленький?

Помните, что если вы установили минимальный обнаруживаемый эффект на 20 % и получили подъем меньше этого значения, вы не можете быть уверены, что подъем был результатом ваших настроек.

Если вам удалось поднять больше, поздравляю! Вы закончили оптимизацию…

Нет.

То, что ваша целевая страница после клика стала лучше, чем раньше, не означает, что она лучше, чем могла бы быть. Всегда есть что протестировать. Ни одна кампания не идеальна.

Если вы не создали подъемную силу или фактически создали худший вариант, не расстраивайтесь. Вы не потерпели неудачу. Вы только что обнаружили что-то, что не влияет на конверсию на вашей странице. Двигайтесь дальше и продолжайте тестировать.

Пробовали ли вы сплит-тестирование?

Возможно, мы только что превратили что-то, казалось бы, простое в метод оптимизации, который звучит намного сложнее, чем есть на самом деле. К счастью, с помощью инструментов сплит-тестирования, таких как Instapage, вы можете быстро создавать варианты своих целевых страниц после клика для тестирования без помощи ИТ-специалистов и анализировать их все в одном месте с помощью самой передовой в отрасли панели аналитики.

Так чего же ты ждешь? Подпишитесь на демонстрацию Instapage Enterprise сегодня.

Что такое сплит-тест? Как его создать? (и почему вам следует это делать)

Откуда вы знаете, что ваши маркетинговые кампании работают? Сплит-тестирование! Если вы не проводите сплит-тест, вы упускаете потенциальных клиентов и продажи, даже не подозревая об этом.

Сплит-тестирование показывает, работает ли ваш маркетинг и где вы можете внести изменения, чтобы повысить его эффективность.

В этом руководстве мы покажем вам, почему сплит-тестирование важно и как создать сплит-тестирование, чтобы улучшить лидогенерацию и повысить отдачу от ваших маркетинговых усилий.

Содержание

Что такое сплит-тестирование
Зачем запускать сплит-тест
Сплит-тестирование с OptinMonster
Сплит-тестирование с помощью Google Optimize

Что такое сплит-тест?

Сплит-тест — это метод тестирования нескольких версий веб-сайта (или отдельных элементов веб-сайта) друг против друга, чтобы определить, какая из них работает лучше всего.

Новое в сплит-тестировании? Начнем с нескольких определений, связанных с сплит-тестированием.

Как и в научном эксперименте, сплит-тест начинается с контрольного : оригинальной версии того, что вы тестируете.

Чтобы начать сплит-тест, вам нужен вариант для тестирования против вашего контроля. Вариант представляет собой измененную версию вашего элемента управления, и вы сравниваете их друг с другом, чтобы увидеть, какой из них работает лучше.

Что мы подразумеваем под повышением производительности?

В сплит-тесте цель теста — повысить ваши конверсии . Конверсия — это любое действие, которое вы хотите, чтобы кто-то совершил, например, подписка на вашу электронную рассылку новостей или покупка вашего продукта.

Сплит-тестирование является неотъемлемой частью оптимизации конверсии , которая улучшает ваши веб-страницы и маркетинг, чтобы увеличить скорость, с которой люди совершают желаемое действие и совершают конверсию.

Другое распространенное название сплит-теста — «A/B-тест». С помощью A/B-тестирования вы разделяете свой веб-трафик так, чтобы 50 % ваших посетителей видели контрольную версию, а 50 % – вариант.

Если вы хотите протестировать больше вариантов одного элемента (например, три разных цвета кнопок), запустите тест A/B/n . Это делит ваш трафик на несколько равных сегментов и показывает один вариант для каждого сегмента.

Большинство профессиональных оптимизаторов конверсии рекомендуют тестировать не более четырех вариантов одновременно. Если у вас малопосещаемый сайт, лучше сделать его простым, иначе получение результатов займет слишком много времени.

Что делать, если вы хотите изменить несколько аспектов вашей веб-страницы или форму подписки? Вам нужно сделать многовариантное тестирование , подробно описанное в нашем руководстве по раздельному тестированию и многомерному тестированию.

Зачем проводить сплит-тест?

Большинство маркетологов проводят сплит-тесты, потому что подозревают, что какой-то аспект их маркетинга не работает должным образом, или думают, что могут получить еще лучшие результаты, например, больше потенциальных клиентов или продаж со страницы.

Сплит-тестирование имеет много потенциальных преимуществ. К ним относятся:

Избавление от любой неопределенности в отношении маркетинговых кампаний путем устранения предположений
Изучение того, как на самом деле реагируют клиенты
Получение неожиданной информации, которая может способствовать улучшению всей компании
Создание лучшего и более эффективного контента
Максимальное увеличение веб-трафика и вовлеченности посетителей
Снижение риска путем тестирования изменений перед тем, как сделать их постоянными
Увеличение доходов. Если вы получаете больше потенциальных клиентов и продаж с небольшими изменениями, ваш бизнес становится более прибыльным.

В целом, сплит-тестирование — это экономичный и простой способ улучшить ваш веб-сайт и маркетинг.

Подготовка к первому сплит-тесту

Прежде чем приступить к первому сплит-тесту, вам нужно знать, что вы можете тестировать. В общем, включает в себя заголовки, копию страницы, текст кнопки, цвета, формы, изображения, кнопки обмена в социальных сетях — в основном все, что появляется на веб-странице или целевой странице.

Если вы занимаетесь маркетингом по электронной почте, вы также можете разделить тестовые строки темы, текст и изображения. И в обоих случаях вы можете проверить свой призыв к действию.

Чтобы убедиться, что ваши сплит-тесты эффективны, существует проверенная процедура, которой вы должны следовать. Получается так:

Шаг 1: Наблюдение и сбор данных

Узнайте, что происходит на вашем сайте или с любым элементом, который вы хотите протестировать прямо сейчас, например, с вашими подписными кампаниями. Эти данные понадобятся вам на следующем шаге, поэтому этот этап важен.

Ключевым местом для сбора данных является ваша учетная запись веб-аналитики, где вы будете обращать внимание на самые популярные целевые страницы, входы и выходы, отказы и, если применимо, конверсии.

Если вы используете OptinMonster, связанный с Google Analytics, вы можете видеть коэффициенты конверсии для ваших кампаний с подпиской. Как вы узнаете позже, вы также можете проводить сплит-тестирование и оптимизировать эти кампании.

Шаг 2. Сформулируйте гипотезу

Гипотеза — это идея о том, почему вы видите именно эти результаты и как их улучшить. В хорошей гипотезе оптимизации конверсии указывается конкретная цель и способ измерения успеха.

Вот пример того, как это можно составить:

Проблема : Недостаточно людей нажимают кнопку «Отправить» в форме подписки на нашу электронную рассылку новостей. Мы думаем, это потому, что кнопка не выделяется на фоне дизайна.
Предлагаемое решение : Мы считаем, что если мы осветлим фон, чтобы кнопка была более заметна, мы получим увеличение количества регистраций.
Показатели успеха : Мы узнаем, что это работает, когда количество регистраций увеличится на 5% в течение следующих 14 дней.

Шаг 3. Запустите тест и соберите данные
Используйте данные, собранные на первом этапе, в качестве основы для измерения результатов.

Теперь давайте посмотрим, как можно запускать сплит-тесты в OptinMonster и Google Optimize.

Как настроить сплит-тест в OptinMonster

Мы понимаем, что все учатся немного по-разному. Вот почему мы добавили этот видеоурок для более визуальных учеников:

Продолжайте читать подробное письменное руководство!

Сплит-тестирование ваших подписных кампаний довольно просто, если вы используете OptinMonster.

Перейдите на панель инструментов, найдите кампанию, которую хотите протестировать, и нажмите на три точки справа, чтобы найти раскрывающееся меню. Выберите « Сплит-тест A/B» , чтобы перейти к экрану создания сплит-теста.

Присвойте сплит-тесту имя и добавьте некоторые примечания о тесте, например сведения о том, что вы планируете изменить. Это пригодится позже, особенно если вы проводите много сплит-тестов.

Нажмите кнопку Создать сплит-тест .

Затем выберите элемент, который хотите изменить. Помните, что для каждого варианта будет только ОДНО изменение. В противном случае вы не узнаете, что сработало.

Подождите некоторое время, а затем проверьте панель инструментов, чтобы увидеть, какие результаты вы получите.

Если у вас есть явный победитель, нажмите кнопку «Сделать основной», чтобы все ваши посетители увидели эту версию вашей кампании подписки.

Узнайте больше в нашем руководстве по созданию сплит-теста в OptinMonster.

Конечно, сплит-тестирование — это непрерывный процесс для большинства маркетологов, поэтому вы, скорее всего, проведете множество тестов, чтобы оптимизировать все, что сможете, а затем начнете заново.

Как проводить сплит-тесты с помощью Google Optimize

У Google есть бесплатный инструмент A/B-тестирования под названием «Google Optimize». Как и во всех продуктах Google, вы входите в систему с помощью Google, чтобы настроить свою учетную запись Google Optimize.

Затем вам нужно настроить контейнер , который на языке Google предназначен для сбора информации о конфигурации вашего веб-сайта.

Вам также потребуется учетная запись Google Analytics, чтобы вы могли связать Оптимизацию со своими существующими веб-ресурсами Analytics.

Затем установите код Google Optimize на свой веб-сайт.

Если вы используете WordPress, вы можете легко добавить Optimize на свой сайт с помощью надстройки MonsterInsights Google Optimize — не нужно редактировать какой-либо код или нанимать разработчика.

Теперь вы можете создать сплит-тест с помощью Google Optimize.

После входа в систему щелкните имя контейнера для своего веб-сайта, затем нажмите кнопку «Создать эксперимент».

Дайте вашему эксперименту имя и введите имя веб-страницы, которую вы хотите протестировать.

Выберите тип теста, который вы хотите запустить. Помимо A/B-тестов, Google Optimize позволяет запускать перенаправленные и многовариантные тесты.

Нажмите кнопку «Создать».

Затем перейдите на страницу сведений о тесте, где вы добавите варианты, цели и таргетинг.

Google предложит вам установить расширение Google Optimize для Chrome, которое вам понадобится для редактирования эксперимента на экране.

Нажмите на элемент, который вы хотите отредактировать, и вы получите раскрывающееся меню параметров. В этом тесте мы редактировали заголовок. Вот оригинал:

А вот и вариант:

Нажмите Готово » Сохранить » Готово , чтобы сохранить свой вариант и вернуться на панель управления Оптимизацией. Вы заметите, что Google Optimize автоматически разделил ваш трафик пополам.

Затем установите цель теста. Это одна из целей, которые вы уже установили в Google Analytics. Поскольку у вас может быть только ограниченное количество целей в одном представлении Analytics, вам может потребоваться настроить дополнительные представления с собственными целями в Analytics, чтобы упростить выполнение нескольких тестов.

Включите описание вашего теста и результаты в отведенное место, а затем сохраните тест. Когда вы будете довольны тем, что ввели, нажмите кнопку «Начать эксперимент» , чтобы запустить сплит-тест.

В зависимости от посещаемости вашего сайта вы можете проводить эксперимент как минимум пару недель или до тех пор, пока не получите измеримые результаты. Как показано на снимке экрана ниже, еще слишком рано оценивать результаты этого теста Google Optimize. Мы поговорим об этом подробнее ниже, когда в следующем разделе мы рассмотрим лучшие практики сплит-тестирования.

8 Инструменты сплит-тестирования

В дополнение к Google Optimize и встроенному инструменту сплит-тестирования OptinMonster существует несколько других инструментов A/B-тестирования, которые можно использовать для проведения сплит-тестирования, в том числе:

CrazyEgg
Горячая банка
Оптимально
Отскочить
Визуальный оптимизатор веб-сайтов
Оптимизатор ABPress
Title Experiments (вот учебник)

Теперь вы знаете, почему важно проводить сплит-тестирование ваших подписных кампаний и веб-страниц, и как это делать, чтобы вы могли улучшить свой маркетинг на основе данных, а не догадок.