Содержание

Поддомены | REG.RU

Поддомен (субдомен) — домен, являющийся частью домена более высокого уровня. Например, reg.ru — это домен, его поддомены:

  • www.reg.ru;
  • hosting.reg.ru;
  • spasibo.reg.ru

Подробнее об этом читайте в статье: Что такое домен?

Сколько поддоменов можно создать на хостинге REG.RU?

Количество возможных поддоменов, в том числе и на бесплатном хостинге для сайтов html, на каждом тарифном плане никак не ограничено.

Но если на вашем хостинге установлена панель управления веб-хостингом ISPmanager и вы добавляете поддомен как самостоятельный в разделе «WWW-домены», он будет считаться отдельным сайтом, и как следствие учитываться в ограничениях по вашему тарифному плану. Чтобы этого избежать, добавляйте поддомен через функцию «Автоподдомены».

Создание поддомена происходит в два этапа: добавление поддомена в панели управления хостингом и добавление записи о поддомене на DNS-серверы.

1 этап. Добавление поддомена в панели управления хостингом

Чтобы добавить поддомен, войдите в панель управления и следуйте нужной инструкции:

  1. 1.

    Как самостоятельный домен. В этом случае поддомен не зависит от основного домена и добавляется в панели как отдельный домен (количество возможных доменов в панели зависит от вашего тарифного плана).

    Добавить поддомен как самостоятельный домен можно по инструкции.

  2. 2.

    Как автоподдомен. Функция «Автоподдомен» позволяет автоматически создавать поддомены для основного домена.

    Функцию «Автоподдомен» удобно использовать, если нужно добавить много поддоменов или по тарифу уже добавлено максимальное количество доменов. Автоподдомены можно добавлять в неограниченном количестве.

    Совет

    Мы рекомендуем использовать этот вариант в качестве запасного, так как некоторые CMS (например, 1С-Битрикс) некорректно работают с автоподдоменами.

  1. 1.

    В разделе «Домены» выберите пункт Поддомены:

  2. 2.

    Укажите имя поддомена и выберите домен, для которого создаётся поддомен. Корневой каталог, в котором будут размещены файлы поддомена (Корень документа), будет прописан автоматически:

  1. 1.

    В разделе «Сайты и домены» кликните

    Добавить субдомен:

    Обратите внимание! Если внешний вид вашей панели управления отличается от представленного в инструкции, перейдите в раздел «Сайты и домены» и в правом верхнем углу измените вид на «Активный».

  2. 2.

    Укажите имя поддомена и выберите домен, для которого создаётся поддомен. Укажите корневую папку для файлов поддомена. Нажмите ОК:

Обратите внимание! Если ранее для основного домена были добавлены поддомены как отдельные WWW-домены, при создании автоподдоменов возникнет ошибка. Чтобы избежать ошибки удалите созданные поддомены в разделе «WWW-домены». Если вы не хотите удалять поддомены, создавайте поддомены как самостоятельные WWW-домены.

Также для всех поддоменов, созданных через автоподдомены, будет установлена версия PHP основного домена. Если для поддомена необходимо установить другую версию PHP, вам необходимо будет создать поддомен как самостоятельный WWW-домен.

Создать автоподдомен можно:

  • в отдельной директории — у каждого поддомена будет свой каталог в директории WWW;
  • в поддиректории основного домена – все поддомены будут созданы в подкаталогах основного домена и будут иметь путь вида www/faq-reg.ru/support/. Где support — это название поддомена.

Основное отличие этих двух способов в том, что если поддомен создан в поддиректории основного домена, основной домен будет иметь прямой доступ к файлам поддомена. Мы рекомендуем создавать автоподдомены в отдельной директории. Это более удобно и позволяет избежать путаницы в директории основного домена. Ниже будет описан способ создания автоподдомена в отдельной директории.

  1. 1.

    Перейдите в раздел WWW-домены, выделите домен, для которого будут добавляться автоподдомены, и нажмите Изменить:

    Обратите внимание! Если внешний вид вашей панели управления отличается от представленного в инструкции, в левом нижнем углу кликните «Старый интерфейс».

  2. 2.

    В блоке «Дополнительные возможности» в строке «Автоподдомены» выберите пункт в отдельной директории и нажмите :

  3. 3.

    Перейдите в раздел Менеджер файлов, в папку WWW, и нажмите кнопку Создать:

  4. 4.

    Выберите тип Каталог, введите название поддомена полностью (support.faq-reg.ru) и нажмите Ok:

  5. 5.

    Нажмите ещё раз Создать, выберите тип Ссылка, в поле «Имя» введите название вашего поддомена с www (www.support.faq-reg.ru), в поле «Значение» — просто название поддомена (support.faq-reg.ru). Нажмите Ok:

    Это нужно для того, чтобы ваш поддомен был доступен по www. На этом создание автоподдомена закончено, вы можете приступать к размещению сайта на созданном поддомене. Для добавления дополнительных поддоменов повторите шаги с третьего по пятый.

2 этап. Добавление записи о поддомене на DNS-серверы

После создания поддомена необходимо добавить запись о поддомене на DNS-серверы вашего домена. Этот процесс зависит от того, какие DNS-указаны для вашего домена: Как узнать, какие DNS указаны для вашего домена.

ns1.hosting.reg.ru и ns2.hosting.reg.ru

Если для домена указаны ns1.hosting.reg.ru и ns2.hosting.reg.ru, запись о поддомене будет добавлена автоматически. От вас не требуется никаких дополнительных действий. Подождите 15 минут. Затем вы можете приступить к размещению сайта на хостинге.

ns1.reg.ru и ns2.reg.ru

Если для домена указаны ns1.reg.ru ns2.reg.ru:

  1. 1.

    Авторизуйтесь в Личном кабинете REG.RU.

  2. 2.

    Кликните по имени нужного домена:

  3. 3.

    Во вкладке «Управление» кликните по пункту «DNS-серверы и зона» или нажмите кнопку Изменить:

  4. 4.

    На открывшейся странице нажмите Добавить запись, во всплывающей шторке выберите А. Заполните поля и нажмите Готово:

Готово! После добавления необходимой записи нужно дождаться обновления зоны DNS-серверов (в течение 15 минут). Если вы предварительно меняли DNS-серверы на ns1.reg.ru и ns2.reg.ru, дождитесь обновления DNS-серверов. Обновление DNS-серверов может занять до 24 часов.

другие DNS-серверы

Если для вашего домена используются отличные от ns1.hosting.reg.ru и ns2.hosting.reg.ru, ns1.reg.ru и ns2.reg.ru, обратитесь к своему DNS-провайдеру с вопросом изменения A-записи для домена.

Как удалить поддомен?

Чтобы удалить созданный поддомен, откройте панель управления хостингом и следуйте дальнейшей инструкции:

  1. 1.

    Если поддомен добавлен как отдельный www-домен, перейдите в раздел «WWW домены», выделите поддомен и нажмите

    Удалить:

    Обратите внимание! Если внешний вид вашей панели управления отличается от представленного в инструкции, в левом нижнем углу кликните «Старый интерфейс».

  2. 2.

    Если вы настраивали поддомен через автоподдомены, перейдите в раздел «WWW-домены», два раза кликните на основном домене и в выпадающем списке «Автоподдомены» выберите Отключено. Нажмите Ок:

  1. 1.

    В блоке «Домены» выберите Поддомены:

  2. 2.

    Напротив ненужного вам более поддомена нажмите Удалить:

    Подтвердите удаление поддомена.

  1. 1.

    На вкладке «Сайты и домены» разверните настройки поддомена и нажмите Удалить:

    Обратите внимание! Если внешний вид вашей панели управления отличается от представленного в инструкции, перейдите в раздел «Сайты и домены» и в правом верхнем углу измените вид на «Активный».

  2. 2.

    Подтвердите удаление поддомена:

Помогла ли вам статья?

445 раз уже помогла

Ошибка 404. «Страница не найдена» (Not Found). Как исправить?

Продолжаем разбираться с ошибками, которые часто можно увить в окне своего браузера. И в этой статье мы выясним, что за «Ошибка 404 Not Found», или просто «Страница не найдена» и как ее исправить.

Начну наверное с того, что ошибка 404 может появляться практически в любом браузере и на любом устройстве. Будь то компьютер, ноутбук, телефон, планшет, или какое-то другое устройство. Так же без разницы, установлена у вас Windows 10, 8, 7, или вообще XP. Это проблема не с вашим устройством и не с подключением к интернету (в большинстве случаев).

Саму ошибку «Not Found», или «Нет такой страницы» можно наблюдать при посещении самых разных сайтов. В социальных сетях, в поисковых системах, и даже на вашем любимом сайте, где вы фильмы смотрите 🙂

Так же сама ошибка может выглядеть по-разному. В данном случае все зависит от того, как она настроена на сайте. Не редко, это обычная, можно сказать стандартная ошибка, которую выдает сервер. Выглядит она примерно вот так:

Давайте подробнее разберемся, почему такие сообщения вообще появляются, и что можно сделать, чтобы открыть нужный сайт, или страницу сайта.

Ошибка 404: что это и почему она появляется?

Данная ошибка означает, что вы пытаетесь перейти по адресу, которого не существует. Страница по этому адресу недоступна. Адрес страницы изменился, или она была удалена. Например, возьмем одну из страниц этого сайта. Пускай это будет https://help-wifi.com/poleznoe-i-interesnoe/chto-takoe-router-chem-wi-fi-router-otlichaetsya-ot-marshrutizatora. Если перейти по этому адресу, то загрузится необходимая нам страница. Но, если изменить адрес, например добавить в конце какую-то цифру, или букву, то мы увидим ошибку «Страница не найдена». Так как страницы с таким адресом просто не существует на сайте.

Как видите, у меня страница с ошибкой более информативная, чем на скриншоте в начале статьи. Можно перейти на главную, найти что-то через поиск по сайту, или посмотреть другие статьи.

В социальной сети Вконтакте, например, страница с ошибкой 404 выглядит вот так (Page Not Found):

Как мы уже выяснили, эта ошибка появляется из-за проблем на самом сайте. В большинстве случаев, просто меняется адрес нужной вам страницы, или администратор сайта удаляет ее. Могут быть проблемы на стороне сервера, где находится сайт. Например, неправильная работа какой-то системы защиты и т. д. С поисковой системы вряд ли можно зайти на страницу, с ошибкой Not Found. Так как поисковые системы «выбрасывают» такие страницы из индекса. Я сам не редко сталкиваюсь с этой ошибкой при переходе на какую-то страницу из закладок, или по ссылке на сайте.

Как исправить ошибку 404 «Страница не найдена»?

Решений очень мало. Так как проблема не на вашей стороне, а на стороне сервера (сайта). И скорее всего, вряд ли вы уже сможете получить доступ к этой странице. Но несколько решений, которые могут исправить эту ошибку, все таки есть.

  • Первым делом обновите страничку в браузере. Нажмите на клавишу F5, или на соответствующую кнопку в самом браузере.
  • Проверьте адрес в адресной строке. Может вы туда случайно что-то дописали.
    Не редко ошибка 404 появляется из-за того, что автор на сайте неправильно указал адрес ссылки. У меня такое было несколько раз.
  • Скопируйте ссылку из адресной строки браузера, и попытайтесь найти ее через поисковую систему Яндекс, или Google.
    Возможно, в результатах поиска появится необходимый нам сайт и необходимая страница.
  • Вернитесь на главную страницу сайта, и попробуйте найти необходимую страницу через меню на сайте, или через поиск.
  • Попробуйте открыть данный URL (адрес) в другом браузере, или с другого устройства. Если в другом браузере все отлично откроется, вы не увидите ошибки «Страница не найдена», то очистите кэш своего браузера. Для примера: как это сделать в браузере Opera.
  • Если весь сайт недоступен (даже главная страница) и в браузере появляться ошибка Not Found (или другая с кодом 404), а с другого устройства (через другое подключение к интернету) все открывается, то скорее всего ваш IP-адрес по какой-то причине заблокирован на сервере. Можно сменить IP с помощью VPN плагина для браузера. Если очень нужно зайти на этот сайт.
  • Редко, но может быть проблема с DNS. В таком случае, можно попробовать прописать DNS от Google.
  • Если вам очень нужно получить доступ к странице с информацией, на которой появляется ошибка «Нет такой страницы» (или что-то в этом роде), то вы можете написать администрации сайта и объяснить проблему. Возможно, они подскажут вам новый адрес.

Если вы знаете другие способы, которыми можно исправить ошибку 404, то поделитесь своим решением в комментариях под этой статьей. Можете описать свою проблему и задать вопрос.

Подводя итоги: эта ошибка в большинстве случаев возникает из-за проблем на самом сайте. Нам нужно только смерится, и найти необходимую информацию на другом сайте. Это не большая проблема в наше время.

Что значит ошибка 404 на веб-странице и как её исправить

Ошибка 404, либо Error 404 Not Found появляется, если браузеру не удалось обнаружить на сервере указанный URL.

Сообщение об ошибке 404

Что означает ответ 404

Error 404 Not Found отображается по-разному: «HTTP 404 не найден», «Ошибка 404 Not Found», «404 Страница не найдена». Смысл надписи всегда остаётся тем же: страница отсутствует либо просто не работает. Not Found в переводе означает «не найдено».

Ошибка 404 — классический код ответа по протоколу HTTP. Он свидетельствует, что связь с сервером установлена, но информации по заданному запросу нет.

Однако если просто ввести в поисковую строку произвольный набор символов, то браузер не покажет ошибку 404 Not Found — появится сообщение, что установить соединение с конкретным сервером невозможно.

Разберёмся в техническом формировании ответа Error 404 Not Found.

Техническая сторона вопроса. При связи по HTTP браузер запрашивает указанный URL и ждёт цифрового ответа. То есть любой запрос пользователя направляется на сервер размещения искомого сайта. Когда браузеру удаётся связаться с сервером, он получает кодированный ответ. Если запрос корректный и страница найдена, отправляется ответ с кодом 200 OK, что соответствует благополучной загрузке. При отсутствии страницы отправляется ответ об ошибке.

Что значит код «404». В ответе 404 первая четвёрка указывает на то, что запрос был чрезмерно длительным или в самом адресе была ошибка. Ноль предполагает синтаксическую неточность. Завершающая цифра кода отображает конкретную причину ошибки — «4» означает отсутствие данной ссылки.

Какие ещё ошибки бывают. Ошибку 404 не нужно путать с другими ответами, которые указывают на невозможность связи с сервером. Например, ошибка 403 сообщает, что доступ к URL ограничен, а ответ «Сервер не найден» свидетельствует, что браузер не смог обнаружить место размещения сайта.

Google на 404 странице сообщает о возможных причинах ошибки

Причины ошибки

Причины, по которым HTTP возвращает ответ 404 Not Found:

  • Неверный адрес. К примеру, при ручном наборе пользователь допустил опечатку в URL либо ссылка ведёт на несуществующую страницу.
  • Битая ссылка. Это нерабочий URL, который никуда не ведёт. Данный вариант иногда возникает при внутренней перелинковке. К примеру, раньше страница существовала, а потом её удалили и забыли убрать ссылку.
  • Удалённая страница. Когда пользователь попытается перейти на удалённую с сервера страницу, он также увидит ошибку 404. Ссылка для перехода может сохраниться в браузерных закладках или на сторонних ресурсах.
  • Неправильный редирект на страницу с изменённым адресом. Допустим, в процессе редизайна URL изменили, но оставили без внимания связанные ссылки.
  • Неполадки на сервере. Это самый редкий вариант.

В большинстве ситуаций ошибка 404 отображается, когда не удаётся обнаружить нужную страницу на доступном сервере.

Причины отсутствия страницы на сайте бывают разными

Возможные последствия для сайта

Нужно ли считать 404 ошибку опасной для сайтов? Кажется, что нет ничего плохого в том, что пользователь не смог открыть одну веб-страницу. Однако если такая ситуация будет повторяться регулярно, это чревато оттоком аудитории. Одни пользователи решат, что сайт вовсе не существует. Другие подумают, что лучше не заходить на сайт, который работает с ошибками. Третьи будут игнорировать ресурс, на котором не смогли получить обещанную информацию.

Поисковые системы относятся к Not Found более лояльно. Например, Google отмечает, что 404 страницы не влияют на рейтинг. Но если при индексации роботы будут находить все больше ошибочных страниц, вряд ли это приведёт к более высокому ранжированию.

Если вы хотите улучшить взаимодействие с посетителями, важно найти и исправить все ошибки 404 на сайте.

Как выявить ошибку

На небольшом ресурсе легко проверить работоспособность ссылок вручную. Но если на сайте сотни и тысячи страниц, без дополнительного софта не обойтись. Есть немало сервисов и программ, позволяющих находить битые ссылки. Рассмотрим некоторые из них.

Search Console Google

Консоль поиска Google позволяет находить страницы с ошибкой 404 за несколько кликов:

  1. Войдите в учётную запись Google и перейдите в Search Console.
  2. Откройте раздел «Ошибки сканирования» → «Диагностика».
  3. Кликните на «Not Found».

Чтобы получить список страниц с ошибками, подтвердите права на ресурс — добавьте проверочную запись TXT в записи DNS регистратора домена. Такая запись не повлияет на работу сайта. Подробнее о процедуре подтверждения, читайте в справке Google.

Для использования Search Console Google нужно подтвердить свои права на сайт

Яндекс Вебмастер

Сервис для вебмастеров от Яндекса поможет быстро найти все ошибки 404:

  1. Откройте Вебмастер после авторизации в Яндекс-аккаунте.
  2. Выберите «Индексирование» → «Доступные для поиска страницы» → «Исключённые страницы».
  3. В выданном списке выберите фильтр «Ошибка HTTP: 404».

Чтобы использовать Яндекс.Вебмастер, также нужно подтвердить право владения сайтом — добавить метатег в HTML-код главной страницы.

Для входа в Вебмастер авторизуйтесь в Яндексе

Screaming Frog

Для начала загрузите и установите программу на компьютер. После запуска добавьте URL проверяемого сайта и начните поиск проблем. Неработающие ссылки можно искать даже в бесплатной версии.

Инструмент SEO-паук в Screaming Frog помогает найти технические неисправности сайта

SiteAnalyzer

Эта бесплатная десктопная программа позволяет обнаружить технические погрешности на сайте. SiteAnalyzer быстро отыщет нерабочие и несуществующие ссылки.

SiteAnalyzer бесплатно найдёт неработающие URL

Как исправить ошибку Not Found

Выбор конкретного решения зависит от причины ошибки:

  1. Ссылка ведёт в никуда из-за неверного URL. Для решения проблемы замените ошибочную ссылку на правильный адрес, чтобы сервер отдавал код 200 OK.
  2. Битая ссылка. Подобная ситуация не редкость при внутренней перелинковке страниц. К примеру, ссылка есть, а саму страницу давно удалили. Решений два: удалить ссылку или заменить её на другую.

Удалять и менять ссылки вручную удобно только на небольших сайтах. Исправление ошибок на крупных порталах лучше автоматизировать. Например, с помощью специальных плагинов для внутренней перелинковки (Terms Description, Dagon Design Sitemap Generator) и для автоматического формирования адресов страниц (Cyr-To-Lat).

Чтобы ошибки 404 появлялись как можно реже, достаточно соблюдать простые рекомендации:

  • Не присваивайте сложные адреса основным разделам сайта. Это снизит число ошибок, связанных с опечатками в URL.
  • Не меняйте адреса страниц слишком часто. Это неудобно для пользователей и вводит в заблуждение поисковых роботов.
  • Размещайте сайт на надёжном сервере. Это предотвратит ошибки, возникающие из-за неработоспособности сервера.

Мы разобрались, как найти и исправить ошибки Not Found внутри сайта. Но неработающая ссылка может быть расположена и на стороннем ресурсе. Допустим, когда-то на другом сайте разместили рекламную публикацию со ссылкой на определённую страницу. Спустя какое-то время страницу удалили. В этом случае появится ошибка 404. Устранить её можно, связавшись с администрацией ссылающегося сайта. Если же удалить/исправить ссылку нельзя, постарайтесь использовать ошибку с выгодой.

Как сделать страницу 404 полезной

Грамотно оформленная страница с ошибкой Error 404 Not Found — действенный инструмент конвертации посетителей. Ограничений по использованию страницы с ошибкой 404 нет. При этом практически все CMS позволяют настраивать дизайн этой страницы.

Что публиковать на странице 404:

  • меню с кликабельными ссылками;
  • ссылку на главную страницу;
  • анонс последних публикаций;
  • контакты для обратной связи.

При оформлении страницы-ошибки желательно опираться на рекомендации поисковиков:

  • Яндекс настоятельно рекомендует, чтобы страница контрастировала с основным содержанием сайта — иные цвета, другие графические приёмы либо их отсутствие. Необходимо чётко и понятно объяснить пользователю, что запрошенной страницы не существует и предложить другое решение.
  • Google советует придерживаться единого стиля оформления. Но также рекомендует понятно рассказать об ошибке и предложить полезные материалы.

Главное — по возможности отказаться от стандартной страницы 404. Подумайте, как привлечь внимание пользователя. Расскажите ему об отсутствии искомой страницы и предложите взамен что-то полезное или интересное.

Примеры оформления страниц 404

Designzillas

Мультяшная страница креативной студии привлекает внимание и её хочется досмотреть до конца. Если прокрутить страницу, можно увидеть, как из яйца вылупится дракон. При этом на странице есть ссылки на все основные разделы сайта.

Меню на сайте Designzillas есть и на 404 странице

Domenart Studio

Веб-студия «Домен АРТ» использует красочную страницу 404, оформленную в единой стилистике ресурса. Заблудившимся пользователям предлагают попробовать ещё раз ввести адрес или перейти в нужный раздел.

Контакты, поиск, меню — и всё это на 404 странице Domenart Studio

E-co

«Эко Пауэр», дистрибьютор производителя источников питания, демонстрирует короткое замыкание как символ ошибки. Посетителям предлагают перейти на главную.

Ошибка 404 «Эко Пауэр» выглядит как страница входа

Дом со всем

Компания «Дом со всем», занимающаяся бурением скважин, разместила на странице 404 свои контакты и перечень услуг. Со страницы можно перейти в любой раздел сайта или заказать обратный звонок. С таким наполнением посетителю не нужно искать дополнительную информацию где-то ещё.

Компания «Дом со всем» предлагает заказать обратный звонок

Kualo

Страница 404 на веб-хостинге Kualo может заставить пользователя забыть, зачем он сюда пришёл. Увлекательная игра притягивает внимание. В конце игры посетителю предлагают посмотреть сайт хостинга.

На странице Kualo можно просто поиграть и заработать скидки

Рано или поздно с ошибкой 404 сталкивается большинство сайтов. При регулярной проверке можно своевременно исправить неработающие ссылки, чтобы в ответ пользователи получали код 200 OK. Но для крупного ресурса лучше настроить оригинальную страницу, которая будет отображаться при появлении ошибки Not Found и подскажет посетителям, что делать дальше.

Ошибка 404 (Error 404 page not found)


Ошибка 404 — страница не найдена (error 404 page not found)

Ошибка 404 (Error 404) – это кодовый заголовок ответа HTTP браузеру о статусе HTML-документа, который сообщает, что сервер не обнаружил запрошенную программой-клиентом веб-страницу. Цифровой код «404», как правило, сопровождается сообщением «Страница не найдена» («Not Found»), реже – подробным объяснением причины возникновения ошибки.

Код статуса обозначается тремя цифрами в определенной последовательности:

  • первая указывает на класс состояния. В данном случае «4хх» говорит об ошибке браузера (Client Error) – неправильно вбитом урле сайта в поле адресной строки либо отсутствии страницы на сервере;
  • вторая – «0» – подразумевает ошибку синтаксиса протокола, принадлежность к группе ошибок «40х»;
  • третья цифра в статус-коде «404» конкретизирует ошибку клиента – документ по указанному адресу не найден.

Иными словами, ошибка 404 сообщает пользователю, что сервер обнаружен, но разыскать запрашиваемую страницу не удалось, нет информации об указанной в браузере странице.

Национальные домены России со скидкой — домен RU, домен РФ.

Почему возникает ошибка 404, что означает

Подоплеки появления ошибки 404 выделяют разные. Она возникает в тех случаях, когда:

  • посетитель неверно ввел адрес веб-ресурса;
  • URL страницы переписали, но битая ссылка осталась на сторонних ресурсах либо в закладках браузера;
  • имя файла на сервере и в коде не совпадают;
  • страницу переместили или вовсе удалили с сайта.

В редких случаях в качестве исключения сообщение «Ошибка 404» появляется, когда сервер работает некорректно, ресурс атакован вирусом.

Как исправить 404 ошибку на чужом сайте

Для пользователей, которые столкнулись с этим явлением на чужом сайте, руководство к действию следующее:

  1. Проверить url в адресной строке на наличие опечаток, попробовать ввести адрес заново.
  2. Перезагрузить не обнаруженную страницу.
  3. Вернуться на предыдущую страницу и снова совершить попытку зайти на нужную.

Сервисы, помогающие найти и устранить 404 ошибки

На своем сайте вебмастер использует несколько методов, чтобы определить несуществующие страницы, битые ссылки.

Google Webmasters (консоль для вебмастеров гугл)

В диагностике применяют инструменты для вебмастеров от гугл. Для этого:

  1. Переходят в панель инструментов.
  2. Выбирают адрес сайта.
  3. В левом поле находят строку «Сканирование» и раскрывают список.
  4. В списке выбирают опцию «Ошибки сканирования».
  5. В правом поле под заголовком «Ошибки URL» выбирают закладку «ПК».
  6. Уровнем ниже в закладке «Не найдено» будет указано количество страниц с ошибкой 404.
  7. Далее следует развернутый список тех страниц, на которых обнаружили ошибку.
  8. Отредактировав ошибки, страницы отмечают чекером.
  9. Жмут на кнопку «Отметить как исправленные».

Яндекс.Вебмастер

Подобным образом пользуются сервисом Яндекс.Вебмастер. Для анализа выполняют такие действия:

  1. На главной странице выбирают опцию «Добавить сайт».
  2. В появившейся строке вводят URL ресурса.
  3. После добавления в левом поле выбирают в меню строку «Индексирование сайта»(Индексация сайта Яндексом может длиться несколько недель, метод подходит, если сайт уже добавлен и нужно найти ошибки 404).
  4. Из выпавшего списка выбирают опцию «Исключенные страницы».
  5. Результаты анализа размещаются ниже в виде списка несуществующих страниц.

Xenu’s Link Sleuth

Кроме популярных онлайн-сервисов проверить сайт на наличие битых ссылок возможно с использованием программ. С этой целью применяют бесплатную программу Xenu’s Link Sleuth. Вместе с битыми ссылками Xenu находит страницы, на которых подобные линки сохранились. Порядок действий следующий:

  1. На панели меню выбирают кнопку «File».
  2. В открывшемся списке нажимают «Check URL».
  3. В верхней строке появившегося окна вводят домен.
  4. Когда сайт просканировался, в результатах красным цветом выделяются адреса страниц с ошибкой и статусом «not found».
  5. Чтобы выяснить, где размещаются ссылки на ненайденные страницы, красные линки выделяют, щелкают по ним правой клавишей мыши и выбирают операцию «URL properties».

После того, как Вы нашли 404 ошибки — их нужно устранить. Для этого следует или поправить битые ссылки (в случае опечатки), или настроить перенаправления (в случае, если страница была перемещена по другому адресу).

На нашем хостинге страницы Вашего ресурса не потеряются! Стоимость виртуального хостинга сайтов.

Влияние ошибки 404 на SEO

Важно понимать, что битые ссылки, которые направляют на страницу с ошибкой 404, плохо сказываются на ранжировании сайта в яндексе и гугле. В процессе реорганизации структуры веб-ресурса либо удаления потерявших актуальность документов важно учитывать тот момент, что содержавшие их страницы ранее были проиндексированы поисковыми роботами. Велика вероятность, что в дальнейшем машина выдаст несуществующую страницу в результате поискового запроса.

Необходимо, чтобы подобные ошибки имели верный код заголовка «404» ответа HTTP о статусе страницы. Поисковые машины, переходя по ссылкам, в первую очередь анализируют код. Неверный заголовок ответа плохо отражается на продвижении сайта.

Сглаживание негатива от ошибки 404 на посетителя — оформление страницы картинками, ссылками

Наряду с этим нельзя забывать о реакции пользователя, который вместо страницы с нужной информацией получает пустой документ с сообщением об ошибке 404. Здесь необходимо побудить посетителя остаться на сайте и направить действия в нужном направлении. Для этого уделяют внимание:

  • дизайну странице в стиле сайта;
  • присутствию элементов навигации, которые помогут сориентироваться и перенаправить посетителя;
  • наличию списка популярных страниц ресурса.

Такой подход – продуманно оформленная страница с подсказками – поможет задержать посетителя на сайте, а не уйти раз и навсегда в поисках нужной информации на другие ресурсы.

К оформлению этой страницы нужен ответственный подход, как и к дизайну главной, контактам и прочей полезной информации. Она не должна выглядеть примитивно и выбиваться из стиля сайта:

  • если дизайн ресурса строгий, страница с сообщением об ошибке 404 также должна отражать основную концепцию сайта;
  • для сайтов развлекательного направления применяют оригинальные привлекающие внимание картинки, мультимедийные элементы, Flash-анимацию – здесь уместно использовать юмор.

Чтобы посетитель не закрыл страницу сразу, посетителя отвлекают визуальными эффектами, добавляют интерактивные компоненты, чтобы пользователь заинтересовался. Творческие идеи по оформлению страницы помогут с нивелировать резко отрицательное впечатление пользователя, обратив разочарование ошибкой в приятный сюрприз. Однако рекомендуется избегать перегруженных тяжеловесных страниц – они должны загружаться с приемлемой скоростью.

Важно оставить хорошее впечатление после столкновения с ошибкой и завязать диалог с потенциальным клиентом, пользователем услуг сайта, покупателем. Как правило, посетитель покидает ресурс, если ошибка 404 заставляет растеряться, и он не знает, как действовать дальше.

Обернуть этот казус в пользу можно в том случае, если страницу сделают практичной, полезной. Чтобы направить посетителя в верном направлении, используют следующие приемы:

  1. Кроме стандартного сообщения, что страница не найдена, составляют доброжелательно обращение к пользователям, что введенный адрес набрали с ошибкой, и посоветовать перепроверить URL. Кроме того, пользователь найдет необходимую информацию, воспользовавшись поиском или вернувшись на главную страницу сайта.
  2. На странице с сообщением об ошибке оставляют нужные элементы навигации: главное меню, сайдбар, футер, поле для поиска.
  3. Оставляют ссылки на популярные страницы или последние записи сайта с предложением ознакомиться с ними.
  4. Полезно дать посетителю шанс сообщить об обнаруженной ошибке, битой ссылке нажатием одной кнопки. Это поможет веб-мастеру улучшить сайт, а пользователю даст почувствовать, что его мнение ценят, а действие – полезно для ресурса.
  5. Помимо прочего, здесь размещают координаты для обратной связи.

CMS WordPress и Ошибка 404

Ошибка 404 – распространенная проблема, которая возникает у неопытных пользователей CMS WordPress. Чаще при этом не ограничивается доступ к админ-панели, загружается главная страница, но при переходе по ссылкам на вложенные страницы появляется сообщение об ошибке 404. Такое случается, когда удаляют Htaccess файл либо некорректна работа правил перезаписи. Чтобы исправить положение, обновляют параметры постоянных ссылок.

Причинами появления сообщения об ошибке 404 служат также:

  • изменение структуры ссылок;
  • переименование страниц;
  • битые ссылки.

Они возникают, когда существовавшая прежде страница удаляется, но ссылка на нее остается на посторонних сайтах. Проверить наличие мертвых ссылок ресурса на движке WordPress можно при помощи плагина Broken Link Checker. Для этого плагин устанавливают на сайт. Программу требуется активировать. После этого в консоли под кнопкой «Инструменты» в списке появляется опция «Неправильные ссылки». Статус страницы указывается в столбце «Состояние».

CMS Joomla и Ошибка 404

В CMS Joomla создана отдельная страница для сообщения об ошибке 404, дизайн которой одинаков во всех шаблонах. Поэтому потребуется уделить время, чтобы вписать оформление в общий вид сайта, добавить элементы навигации главного меню. Для этого:

  1. Заходят в административную панель.
  2. Создают новый материал с подходящим названием. Логичным выбором станет: «Ошибка 404. Страница не найдена».
  3. В материале пишут сообщение для пользователя с разъяснением причин ошибки и рекомендациями что делать.
  4. При желании оставляют ссылки на иные разделы или поисковую строку.

Версии Joomla отличаются тонкостями в настройках страницы:

  • в Joomla 2.5, 3.0 в настройках материала из списка под кнопкой «Категория» выбирают опцию «Uncategorised»;
  • в версии Joomla 1.5 в списке «Раздел» и «Категория» из раскрывшегося перечня выбирают «Не указанно».

iPipe – надёжный хостинг-провайдер с опытом работы более 15 лет.

Мы предлагаем:

Связанные статьи:

404 ошибка: где искать и как исправить

Страница с 404 ошибкой или “страница не найдена” — довольно распространенное явление в Интернете. 404 ошибку можно встретить при переходе по ссылке или при вводе URL-адреса страницы в строке браузера, когда сервер на запрос браузера не может найти запрашиваемый документ и возвращает код ответа 404.

Рисунок 1. 404 страница Amazon.com

Люди обычно не придают этому особого значения, увидев ошибку “страница не найдена” разочаровываются, а может даже раздражаются — нажимают кнопку “Назад” или закрывают вкладку. Однако 404-е ошибки могут оказывать влияние на SEO. Степень влияния зависит от причин возникновения таких ошибок и их масштаба.

В этой статье подробнее рассмотрим, что означает 404 ошибка, как она влияет на ранжирование сайта. Расскажем, как проверить сайт на 404 ошибки и дадим рекомендации на тему того, как их устранить.

Что такое 404 ошибка (Not Found)

Ошибка 404 или Not Found (“не найдено”) — это стандартный код ответа сервера, который сообщает, что сервер не может найти запрашиваемый документ.

Когда страница работает корректно, сервер возвращает код ответа 200 ОК.

Если вы сейчас читаете эту статью, это означает, что ваш браузер установил соединение с сервером, он нашел запрашиваемую страницу и возвратил код ответа 200 (просто этот код вы не видите).

Распространенные причины появления 404 ошибок:

  • страница была удалена;
  • битые ссылки, когда допущена ошибка в URL-адресе страницы или URL изменен, но адрес ссылки не обновлен;
  • допущена ошибка пользователем при вводе URL-адреса страницы в строке браузера.

404 ошибки, связанные с удалением страниц на сайте и изменением формирования URL-адреса страниц — наиболее часто встречающиеся закономерности их появления, с которыми мы сталкиваемся на проектах ADINDEX.

Так, проводя аудит для одного клиента, мы обнаружили большое количество страниц с ошибкой 404. Проблема возникла после того, как контент-менеджер удалял товары, которых нет в наличии. В итоге это привело к частичной потере обратной ссылочной массы, так как на удаленные страницы вели внешние ссылки.

Рисунок 2. Пример динамики 404 ошибок

Как 404 ошибки влияют на SEO

Что Google говорит о 404?

Поисковая система воспринимает 404 ошибки как естественное явление. Из Cправки Google:

Рисунок 3. Cправка Google — Ошибки 404

Но при этом, 404 ошибки могут оказывать влияние на ранжирование сайта.

Ведущий SEO-специалист Екатерина Киясова

Дело в том, что не столько 404 страницы негативно влияют на SEO, сколько ссылки, содержащие URL-адреса, ведущие на 404 ошибки.

Слишком много ссылок на 404 ошибки сигнализируют о проблемах с качеством сайта. Они способны ухудшить индексацию сайта, что в свою очередь приведет к потере позиций. Также это создает негативный пользовательский опыт — рост показателя отказов и снижение времени взаимодействия с сайтом.

Именно “неработающие” ссылки являются критичным фактором. К тому же, это негативно отражается на краулинговом бюджете. Поисковый робот будет тратить свой ресурс на переход по ссылкам на страницы, отдающие 404 код ответа, вместо того, чтобы сканировать все нужные и ценные для продвижения страницы.

Поэтому, если нет битых ссылок, поисковый робот не сможет найти никаких ссылок, указывающих на 404 страницы.

Нет ссылок на 404 — нет 404.

Рисунок 4. Cправка Search Console

Отдельно рассмотрим Soft 404 ошибки — в чем их проблема?

Soft 404 ошибка или, так называемая, ложная 404 ошибка происходит, когда страница не существует, но возвращает код ответа 200 ОК. Стоит отметить, что такое понятие введено только ПС Google. В других поисковых системах термина “ложная 404 ошибка” не существует.

Причины возникновения Soft 404 ошибок следующие:

  • пустая страница или очень мало контента на странице. Это может быть также связано с тем, что страница содержит ресурсы (изображения, скрипты), которые поисковому роботу не удается обработать из-за того, что доступ к ним запрещен в файле Robots.txt или ресурсов слишком много, их обработка займет слишком много времени.
  • с несуществующей страницы настроен редирект на не релевантную страницу;
  • некорректная работа сервера, когда для несуществующих страниц возвращается код ответа, отличимый от 404 или 410.

HTTP статус 200 ОК, то есть “успешно”, сообщает поисковым системам, что страница существует. Соответственно, несуществующая страница будет сканироваться и, как следствие, может попасть в результаты поиска.

Такая ситуация способна негативно отразиться на ранжировании всего сайта и впустую тратить ценный ресурс краулера.

3 способа, как проверить код ответа страницы

1. В браузере

Быстро проверить код ответа страницы без использования сторонних инструментов можно в браузере Google Chrome — кликнуть правой кнопкой мыши в любом месте на странице, нажать “Проверить код” и перейти в раздел “Network” — столбец “Status”. Код ответа 404 отображается так:

Рисунок 5. Google Chrome Inspector

В столбце статуса кроме 404 указано много других кодов состояния — это перечислены все ресурсы, которые загружает страница: запрошенные файлы, изображения и т.д.

2. На сайте https://httpstatus.io/

За один раз позволяет проверить до 100 url’ов:

Рисунок 6. httpstatus.io

3. Плагин для Chrome

Бесплатное расширение Redirect Path в Google Chrome. Расширение отображает 301, 302, 404 и 500 коды ответа HTTP, а также перенаправления, выполняемые посредством JavaScript.

Пример отображения 404 ошибки в расширении Redirect Path:

Рисунок 7. Redirect Path

4 инструмента, как проверить сайт на 404 ошибки

Есть масса различных инструментов и плагинов работы с 404 ошибками. В этой статье приведем основные, которыми мы пользуемся ежедневно:

1. Google Search Console

Чтобы проверить, есть ли у сайта 404 ошибки, необходимо перейти в Отчет об индексировании — раздел “Покрытие” — “Ошибка”:

Рисунок 8. Google Search Console — Отчет об индексировании — Покрытие

В разрезе каждой ошибки приведен перечень страниц с датой последнего сканирования. Чтобы получить больше данных об URL, необходимо в отчете Search Console напротив URL нажать “Проверить URL”:

Рисунок 9. Search Console — Покрытие — Ошибка — Проверить URL

Согласно справке Search Console 404 ошибки делятся на 2 группы по принципу их нахождения поисковым роботом:

  • Отправленный URL не найден (ошибка 404) — означает, что URL есть в файле Sitemap.xml и его индексация не запрещена в файле Robots.txt мета тегом robots. То есть, с разрешением индексировать был отправлен запрос на обработку страницы, но она не была найдена. В этом случае Google покажет источник обнаружения 404 ошибки.

Пример:

Рисунок 10. Указан источник обнаружения 404 ошибки, отчет “Отправленный URL не найден”

  • Не найдено (404) — означает, что URL был найден Google без запроса на сканирование и без помощи файла Sitemap. Возможно, робот Google обнаружил этот URL в ссылке на другом сайте. Соответственно, будет скрыта информация об источнике 404 ошибкой.

Пример:

Рисунок 11. Источник обнаружения 404 ошибки скрыт, отчет “Не найдено (404)”

2. Serpstat.com

Serpstat позволяет выполнить аудит проекта. Обычно мы используем данный сервис, когда нужно быстро оценить состояние проекта, понять его слабые и сильные стороны. После добавления проекта и парсинга сайта сервис предоставит перечень ошибок с пояснениями, рекомендациями по их устранению и градацией (высокий, средний и низкий приоритет).

Так, аудит одного небольшого западного проекта показал довольно большое число 404 ошибок:

Рисунок 12. 404 ошибки Serpstat.com

Причина была в том, что в блоге на сайте изменили принцип формирования url-адресов статей, но не обновили url’ы в ссылках на одном из его поддоменов:

Рисунок 13. Источник 404 ошибки, Serpstat.com

3. Ahrefs (Broken Links)

Инструмент Broken Link Checker показывает внутренние и внешние битые ссылки. Бесплатно отображает до 10 урлов.

Рисунок 14. Ahrefs Broken Link Checker

4. Сканеры Screaming Frog и Netpeak Spider

Эти программы используем в основном, когда анализируем техническую оптимизацию сайта и формируем ТЗ для программистов, они позволяют спарсить весь сайт и выгрузить таблицы в разрезе каждой ошибки.

Рисунок 15. 404 ошибки, Screaming Frog

Как устранить ошибки 404

Чтобы устранить 404 ошибки на сайте, необходимо определить их источник, т.е. найти местоположение битых ссылок. Для этого можно воспользоваться любым краулером. После завершения парсинга необходимо в списке всех урлов сайта отфильтровать по коду ответа — 404. Таким образом вы получите список всех 404 ошибок и внутренних ссылок на них. Данный список рекомендуется сопоставить со списком Google Search Console.

После установления источника 404 ошибок — удалить либо заменить на актуальные внутренние ссылки сайта, ведущие на страницы с 404 кодом ответа сервера. При этом, необходимо убедиться, что страницы, отдающие код 404, удалены из файла Sitemap.xml, иначе поисковый робот продолжит их сканировать.

В случае Soft или ложных 404 ошибок рекомендуется настроить код ответа сервера 404. И, аналогично, удалить или обновить ссылки, ведущие на них.

Пример отображения данных в Google Search Console после устранения 404 ошибок:

Рисунок 16. Устранение 404 ошибок

Как избежать появления 404 ошибок

Чтобы предотвратить появление 404 ошибок, рекомендуем следовать следующим правилам на примере наиболее типичных ситуаций:

Ситуация 1 — Изменение принципа формирования URL

  1. Настроить 301 редирект со “старых” URL на актуальные адреса страниц.
  2. Удалить старые URL-адреса страниц из файла Sitemap.xml.
  3. Добавить актуальные URL-адреса страниц в файл Sitemap.xml.
  4. Обновить адреса всех внутренних ссылок на сайте.

Ситуация 2 — Работа с ПОСТОЯННО отсутствующими товарами (бренды или другие похожие сущности)

В управлении отсутствующими товарами нет единого правильного подхода. Выбор варианта оптимизации зависит от приоритетов и степени приемлемого риска.

Рассмотрим часто используемые подходы в управлении отсутствующих товаров:

  • Настройка кода ответа 404 — при удалении не актуальных товаров и настройки кода HTTP 404 или 410, сайт потеряет позиции по данным товарным запросам, что может привести к недополучению продаж. Хороший сценарий, когда люди перешли на сайт по странице товара “нет в наличии” и выбрали другую версию этого товара или другой товар. Также, если есть внешние обратные ссылки на товарные страницы, при удалении страниц они будут потеряны. При использовании такого подхода советуем отсрочить настройку 404 кода ответа настолько долго, насколько это возможно. То есть, какое-то время “не отключать” товары, которых нет в наличии. Несмотря на то, что товара нет в наличии, такие страницы всё равно будут ранжироваться и могут привлекать трафик. Пример алгоритма настройки:
  1. В течение 1 года с момента отсутствия товара страница продолжает быть доступной и отдает код ответа 200.
  2. На 2-ой год ссылка на страницу отсутствующего товара удаляется с товарного листинга, панели фильтров, файла Sitemap и т.д., но остается доступной по прямому URL и отдает код 200.
  3. На 3-ий год товар удаляется с товарной базы, настройка кода ответа 404 или 410 и удаление ссылок на него со всего сайта.

Тайминги приведены условные. Цель — обеспечить максимально возможный период ранжирования по запросам отсутствующего товара.

  • Настройка 301 редиректа на категорию или главную страницу — создает плохой опыт, т.к. фактически это перенаправление на нерелевантную ей страницу. Согласно требованиям поисковой системы — 301 редирект должен перенаправлять на страницу с аналогичным контентом. Выполнение переадресации на не релевантную страницу может привести к появлению ложных 404 ошибок, которые вводят в заблуждение не только пользователей, но и поисковые системы.
  • Настройка 301 редиректа на страницы с аналогичным контентом. С точки зрения результата и следования правилу “не навреди” наиболее оптимальный вариант — это ставить редирект на схожие товарные страницы, например, на более новую версию этого же товара. Такой подход позволит сохранить результаты в выдаче и сохранить имеющиеся обратные ссылки. При этом важно не упустить выполнение базовых требований:
  1. Обновить ссылки в Sitemap.
  2. Обновить внутренние ссылки на сайте.

Ситуация 3 — Работа с ВРЕМЕННО отсутствующими товарами

В случае, когда товары периодически уходят из запасов и возвращаются, настройка 404 кода ответа сервера или настройка 301/302 редиректа крайне рискованна потому, что возобновление ранжирования товарных страниц может происходить крайне долго.

В таком случае лучше оптимизировать такие страницы, например:

— реализовать разметку структурированных данных ‘In Stock’:

Рисунок 17. Разметка структурированных данных

— предлагать альтернативные товары, которые есть в наличии;

— изменить порядок вывода товаров в листинге: отсутствующие товары выводятся в конце листинга;

— добавить новый фильтр, чтобы пользователь мог самостоятельно фильтровать товары по наличию.

Ситуация 4 — Необходимость удалить любые страницы на постоянной основе (сервисные, генерируемые CMS, ненужные, не приносящие трафик и т.д.)

  1. Настроить код ответа сервера 410 для удаленных страниц.
  2. Удалить страницы из Sitemap.xml.
  3. Удалить на сайте все внутренние ссылки, ведущие на удаленные страницы.

Как создать страницу 404

Страницы с ошибками создают плохой пользовательский опыт, но эффективная пользовательская 404 страница способна смягчить разочарование пользователей и побудить к дальнейшему изучению сайта.

Какой должна быть оптимизированная 404 страница, основные рекомендации:

  1. При запросе страницы, которая не существует, сервер должен возвращать ошибку 404, «страница не найдена».
  2. Содержать четко сформулированное сообщение об ошибке и извинение за ошибку.
  3. Страница должна быть в общей концепции сайта, иметь идентичный сайту дизайн.
  4. Содержать упрощенную навигацию, переход на Главную страницу и важные страницы сайта.
  5. Содержать окно поиска по сайту.
  6. Содержать контактные данные (номера телефонов, e-mail), если это будет уместно.

Примеры креативных и информативных страниц 404

Olx.ua предлагает поиграть в крестики-нолики:

Рисунок 18. 404 страница olx.ua

Лаконичный дизайн 404 страницы Karabas.com:

Рисунок 19. 404 страница Karabas.com

У comfy.ua сохранена вся навигация в header и указаны возможные причины 404 ошибки:

Рисунок 20. 404 страница comfy.ua

Недовольный кот, шевелящий ушами и хлопающий глазами, встретит посетителей 404-й на сайте html6.com.ru:

Рисунок 21. 404 страница html6.com.ru/404

Crello «сваливает» всю ответственность на голубей =) и предлагает вернуться назад или создать новый дизайн прямо с 404-й страницы:

Рисунок 22. 404 страница crello.com/ru/404

Canva предлагает собрать закатный пазл:

Рисунок 23. 404 страница canva.com/404

Pixar предлагает перестать плакать, изобразив на 404-й странице ревущую девочку из своих мультиков:

Рисунок 24. 404 страница pixar.com/404

У Marvel на 404-й странице тоже изображена одна из их героинь (в испуганном виде):

Рисунок 25. 404 страница marvel.com/404

А у Figma надпись 404 можно растягивать, потянув за точки, отмеченные на изображении. Залипательно!:

Рисунок 26. 404 страница figma.com/404/

Страница 404 у Airbnb тоже весьма креативная: девочка роняет на пол мороженое и улыбка на ее лице сменяется эмоцией грусти:

Рисунок 27. 404 страница airbnb.com/404

ВЫВОДЫ

Непосредственно сами 404 страницы не вредят SEO, но ссылки, ведущие на 404 ошибки, особенно, если их много, могут негативно влиять на эффективность сайта в органическом поиске. Бездействуя, можно потерять посетителей и продажи. Убедитесь, что на сайте нет неработающих внутренних ссылок.

Сделайте 404 страницу привлекательной, чтобы удержать пользователя на сайте.

Ошибка 404 страница не найдена (404 not found) ➔ что это и как устранить ✔ PROject SEO

В мире нет ничего совершенного и сайты – не исключение. Наиболее болезненной темой для многих владельцев интернет–ресурсов является часто выскакивающая ошибка 404. Либо, как ее называют некоторые, «Страница не найдена». Данная страница кажется на первый взгляд безобидной. В действительности, если ее неправильно оформить, можно потерять не только трафик, но и драгоценных клиентов.

Данная страница чаще всего появляется, когда посетитель переходит на пустое место на сайте, не заполненное необходимым контентом. Такая страница могла находиться на сайте раньше, но также ее могли удалить, переместить, либо скорректировать URL адрес. В данном случае возникает проблема, когда пользователь, переходя по внешним или внутренним ссылкам, видит всплывающее окно с надписью о несуществующей странице, хотя контент и прочая информация на месте. Но клиенты не попадают на нужный поисковый адрес.

Отчаиваться не стоит, такие ситуации с 404 ошибкой случаются часто. Главное – не паниковать и своевременно использовать свои знания для решения подобной неприятности.

Что такое ошибка 404 и с чем ее едят?

Error 404 not found – это системное сообщение, которое возникает в случаях перехода пользователей на несуществующую страницу сайта. Перед тем, как посетить определенный ресурс, браузер пользователя передает запрос на сервер. А он проверяет документ на работоспособность и выдает системное сообщение о результатах. При исправно рабочей странице система передает невидимый человеку сигнал, называемый 200 ОК, если работа происходит со сбоями, выскакивает традиционный код ошибки 404. Оттуда и традиционное название страницы.

Каждая цифра кода имеет свое собственное значение. Первая четверка может говорить либо о неверно введенном запросе, либо о том, что ответ сервера занимает слишком много времени. число 0 говорит о синтаксической неточности, последняя четверка чисел указывает на конкретный, узкопрофильный тип проблемы.

При идеально работающем сайте такой страницы, с 404 ошибкой, возникать не должно. Но таких случаев – единицы, поскольку обычно на сайтах размещается много информации на разных страницах. Своевременно уследить за работой которых порой не представляется возможным. Сложность также составляет и процесс ручного отслеживания кодов ответа. Для этого существуют специальные ресурсы, которые облегчают задачи владельцам сайтов.

Причины возникновения 404 ошибки

Для начала стоит подробнее ознакомиться с возможными причинами появления 404 ошибки на сайте.

К наиболее частым из них относят:

  • битые ссылки, либо ошибка в изначальном URL страницы;
  • удаление искомого документа с ресурса;
  • некорректный редирект на страницу, сменившую адрес;
  • некорректная работа самого сервера.

Если на сайте наблюдается рост количества подобных страниц, необходимо принять комплексные меры по их устранению и оптимизации работы самого ресурса.

Оформление страницы 404

Если страница ошибки оформлена по умолчанию, она станет ненужным грузом для сайта и бесполезной страницей для посетителя. Но если ее грамотно оформить, можно сгладить эмоции посетителей и удержать их внимание к сайту или Интернет-магазину. Помимо прочего, грамотно оформленная страница сможет стать ориентиром посетителю для дальнейших действий на веб-ресурсе.

В основные задачи страницы 404 входят:

  • привлечение внимания посетителей;
  • подсказка вариантов дальнейших действий;
  • объяснение ситуации в лаконичной форме, юмор допускается.

Каждому владельцу сайта (вебмастеру) под силу сделать страницу 404 не только полезной, но и информативной для посетителей. К примеру, если страница – представительство фирмы, можно добавить на нее адрес, контакты и географические координаты офиса. В случае с интернет-магазином актуальным решением будет внедрение поисковой строки. Если обратиться к грамотному вебмастеру, он может настроить страницу 404 таким образом, чтобы она играла роль своеобразного лендинга, разместив на ней ряд коммерчески выгодных предложений.

Такой ход охладит гнев читателя и привлечет его внимание к нужным деталям. Учитывая специфику своего ресурса можно как предложить клиенту целевое действие, так и развлечь его, поднимая настроение и сохранив лояльное отношение.

Интересная информация

Среди вебмастеров существует легенда о том, что первый веб -сервер находился именно в комнате 404. Но в ходе проверок здания CERN такой комнаты обнаружено не было. Мистика или фальсификация фактов — каждый сам волен решать, что это была за история.

Ошибка 404 и конвертирующая страница

Многие новички на специализированных порталах часто задают вопросы о том, как должна выглядеть реально полезная страница с ошибкой 404. Ответ предполагает нахождение любой информации, которая будет интересна читателям. Чтобы достичь такого эффекта, можно использовать следующие приемы:

  • переход на основную страницу сайта;
  • сообщение о битой размещенной ссылке;
  • список наиболее популярных материалов или товаров для магазина;
  • форма поиска внутри ресурса.

Некоторые предприимчивые вебмастера добавляют карту поиска и сайта, которая позволяет читателям сориентироваться на месте и выбрать нужный маршрут на ресурсе, экономя свое время и нервы.

Официальные советы от Google и Яндекс

Популярные поисковые системы решили не оставаться в стороне от проблемы, а помочь новичкам советами по оформлению грамотных страниц с 404 ошибкой. Например, Яндекс рекомендует отказаться от использования графики и отдать предпочтение цветам, которые не использовались для оформления прочих страниц ресурса.

Google, напротив, считает, что для психологического комфорта посетителей важно, чтобы страница с ошибкой лаконично вписывалась в общий стиль ресурса. Также Google советует давать возможность пользователям участвовать в улучшении сервиса, например, сообщать разработчикам о возникающей ошибке через указанную форму обратной связи. Также для сохранения позиции в поиске сервис рекомендует исключить идентификацию роботами слов «не найдено».

Способы создания страницы с ошибкой 404

В случаях, когда страница выдает адекватный код работы, но должна выдавать ошибку 404, можно подойти к решению вопроса несколькими вариантами действий. Либо создать страницу самостоятельно, либо обратиться к следующим методам.

С помощью .htaccess

Настройка ошибочной страницы производится через корневой файл сайта. Необходимо создать страницу и поместить ее в новую папку, перед этим продублировав название в формате .htaccess. Далее необходимо прописать в документе строку с определенной командой. С помощью таких простых манипуляций можно заменить путь браузера с пункта «не найдено» на просто отсутствующую страницу.

При помощи html

При помощи тега Refresh можно направлять клиентов на прочие страницы сайта спустя определенный промежуток времени. Для такой манипуляции вписывается код в HTML формате. При смене адреса страницы или сервера данное решение будет наиболее корректным. Ошибка 404 перезагрузится, и посетитель увидит нужную страницу с другим URL.

Типичные ошибки реализации 404 страницы

Существует ряд типичных ошибок, совершаемых новичками при работе со страницей 404 ошибки. Эти косяки могут стоить им как трафика, так и лояльности отношения целевой аудитории. К типовым ошибкам в оформлении страницы 404 ошибки опытные вебмастера относят следующие действия:

  • наличие кода 200 ОК на всех страницах, даже несуществующих;
  • присутствие ошибки 404 только в нескольких разделах;
  • излишнее количество выдачи кода 404;
  • использование стандартного оформления страницы с белым фоном и типовыми словами;
  • отсутствие в документе ссылок на прочие полезные материалы;
  • отсутствие сообщений о нерабочей странице сайта, что вводит неосведомленных пользователей в тупик;
  • на стилистике 404 стоит редирект 301 при ответе сервера 200 ОК.

Если сервер слишком часто будет выдавать коды с ошибкой или неверные команды ответов, у ресурса могут возникнуть проблемы с индексацией в общих поисковых системах.

Влияние страницы 404 на ранжировку и пользователей

Часто встречаются ситуации, когда пользователь в ожидании интересного контента переходит на страницу, но вместо полезной информации видит сообщение о некорректной работе запрашиваемого адресата. Согласно статистике, большинство неосведомленных пользователей предпочитают сразу с досадой закрывать  страницу. Остальные посетители либо возвращаются на главную страницу сайта. Либо на предыдущую страницу по поисковому запросу внутри сервиса.

Непродолжительный интерес к определённым страницам на сайте негативно влияет на поведенческий фактор клиентов и их лояльность к ресурсу. Также поведенческий фактор стал оказывать существенное влияние на ранжировку некоторых интернет площадок, например, блоги и интернет – магазины.

Роботам популярных поисковых систем тоже будет не по душе такое обилие ошибочных страниц. Такой код служит для них информацией о потере качества работы и контента со стороны сайта. Следовательно, ресурс теряет привлекательность для потенциальной аудитории. Поэтому они получают команду о снижении позиции сайта в своей поисковой системе.

Способы нахождения и мониторинга 404 ошибки

Сервис Яндекс. Вебмастер

На данном ресурсе нужно зайти во вкладку «Индексирование», «Страницы в поиске», далее перейти на подпункт «Исключенные страницы». Чтобы выделить проблемные элементы дизайна такого типа можно использовать фильтр по статусу «Ошибка HTTP: 404».

Сервис  Google Search Console

Работа сервиса такого плана строится по такому же типу. При необходимости проверки ресурса на наличие 404 ошибок нужно перейти на вкладку «Покрытие», после чего нажать на «Ошибки сканирования». Затем кликнуть на «Ошибку 404», после чего система сама проведет все необходимые операции.

Специальные сканеры ресурсов

Изучение наличия ложных ссылок на ошибочные страницы возможно при помощи использования платных сервисов, например,  Screaming Frog, а также бесплатных аналогов. Для такого действия нужно запустить сканирование ресурса при помощи вышеупомянутых программ, а также изучить отчеты по кодам сервера и его ответам. Таким образом, получится не только найти ошибочные страницы 404, но и можно получить список страниц с расположением подобных ссылок.

Отслеживание при помощи Яндекс. Метрики

Инструмент «Параметры визитов» от Яндекса позволяет видеть переходы посетителей по битым ссылкам. Для этого нужно в код счетчика добавить строку, а также внести ряд ссылок на страницу самой ошибки 404.

Отслеживание страниц при помощи Google Analytics

Для работы данного сервиса в код страницы с ошибкой 404 нужно вставить определенную команду. Сервис позволяет узнать количество не найденных пользователей во вкладке «Поведение», «Контент сайта», «Все страницы». Фильтр следует настраивать по названию ошибочной и несуществующей страницы.

Настройка виджетов в популярных CMS

Если сайт оформлен на движке WordPress, стандартным способом можно установить русифицированный плагин Broken Link Checker. После процесса активации он сам выдает битые адреса страниц, для этого нужно зайти в подкатегорию «Неправильные страницы» в панели Инструментов. При помощи расширения можно редактировать, удалять, а также корректировать ссылки, помечая их неправильными своевременно.

Проверка подлинности 404 ошибки

Совершить такую процедуру можно несколькими популярными и надежными методами:

  • с помощью сервиса Яндекс вебмастера и грамотной настройки роботов, урл, дат. После манипуляций дать команду на странице Вебмастера «Проверить»;
  • с помощью сторонних информеров, например, утилиты  https://httpstatus.io/ . Она позволяет за 1 раз работы изучить до 100 ссылок сайта. Быстрой и адекватной работой также славятся такие утилиты, как Bertal.ru и MainSpy;
  • проверка при помощи плагинов, например, для браузера Хром есть специальное расширение  Redirect Path.

Чтобы быть уверенным в надежности методик и данных, не стоит останавливаться на одном варианте. Тестировать рекомендуется все, либо одновременно, либо спустя определенный временной промежуток. При помощи анализа полученных данных можно скорректировать работу любого сайта.

Как избежать появления 404 ошибки

Если произошло удаление большого количества страниц или товаров с интернет – магазина, вместо 404 кода ошибки роботу придет 410. Благодаря этому система автоматически удалит ненужные документы, предотвратив торможение работы всего ресурса из-за ненужных файлов, занимающих место на сервере. Если планируется смена УРЛ или движка, можно настроить код ошибки 301.

Способы устранения 404 ошибки

Как говорилось выше, ошибка 404 появляется чаще всего в результате перехода клиентов по битым ссылкам. Чтобы устранить корень ошибки, необходимо сначала найти ее источник. Его можно найти с помощью процедуры краулинга особыми программами, о которых писалось немного выше. Далее ссылки битых страниц исправляются на рабочие, сайт обновляется и снова запускается в более корректную работу.

Как можно увидеть, владельцам сервиса настоятельно рекомендуется уделять время на мониторинг и устранение 404 ошибок. А также потратить определённое время и деньги на грамотное оформление ошибочной страницы. Посетители и поисковые системы по достоинству оценят такой ответственный подход.