Как правильно оформить гиперссылку в тексте
Мы в Telegram
В канале «Маркетинговые щи» только самое полезное: подборки, инструкции, кейсы.
Не всегда на серьёзных щах — шуточки тоже шутим =)
Подписаться
Станьте email-рокером 🤘
Пройдите бесплатный курс и запустите свою первую рассылку
Подробнее
Гиперссылка кажется простым элементом, над оформлением которого даже нечего думать. Вот нужно сослаться на какой-то материал — помечаешь несколько слов гиперссылкой. Или добавляешь приписку «Узнать подробнее». Готово.
С точки зрения автора все кажется предельно логичным и понятным. Но не для читателя. Для него гиперссылки вида «Подробнее» непредсказуемы, а после перехода и вовсе могут вызвать неприятные чувства.
Для написания этого материала я использовал англоязычную статью в блоге UX Collective. Я добавил множество своих мыслей из опыта работы редактором и обновил примеры гиперссылок с учетом языка.
Для начала давайте выясним, чем плохи гиперссылки вида «Узнать больше», «Подробнее» и подобные.
Проблема 1
Абстрактные гиперссылки замедляют чтениеПо исследованию Nielsen Norman Group, в среднем на веб-странице пользователи успевают прочитать 20-28% слов. Посетители страницы как можно быстрее хотят выполнить свою задачу. Для этого они ищут в тексте маркеры, которые указывают, что ответ содержится в этом предложении или абзаце. Такими маркерами могут быть заголовки, жирный текст, гиперссылки.
И если в гиперссылке написан абстрактный текст «узнать больше», это никак не приближает читателя к решению проблемы. Такие ссылки не помогают управлять вниманием, а захламляют текст бесполезными однотипными объектами.
Кроме того, гиперссылки «кликните здесь» просто удлиняют текст, как вводные конструкции. Пользователи знают принцип работы гиперссылок и для этого не нужно давать очевидный совет «кликнуть сюда». Гиперссылка с названием страницы, на которую пользователь перейдет — гораздо нагляднее и лаконичнее.
Проблема 2
Читатель не знает, что его ждет после клика по абстрактной гиперссылкеГиперссылки типа «Узнать больше» трудно воспринимать вне контекста. Чтобы понять, куда ведет такая гиперссылка, нужно прочитать предложение целиком, а иногда и целый абзац. Сама ссылка не говорит, что за ней скрывается, а лишь просит по ней перейти. Из-за этого читатель беспокоится — он не знает что его ждет на той странице:
- Сомнительный сайт.
- Бесполезная для читателя информация, на загрузку и закрытие которой он потратит время.
- Скачанный файл.
Делайте гиперссылками содержательными. Так читатель даже вне контекста поймет, на какую страницу он перейдет после клика. А еще бывает, что пользователь после прочтения статьи хочет вернуться к предложению с гиперссылкой, которая его заинтересовала. С описательными гиперссылками нужную отыскать проще.
| Так себе гиперссылка 👎 | Содержательный текст 👍 |
| Наш автор проанализировал больше 300 писем для того чтобы написать статью с 69 темами ко дню влюбленных. Нажмите здесь, чтобы прочитать статью | Наш автор проанализировал больше 300 писем, для того чтобы написать статью о 69 темах писем ко дню влюбленных |
| Мы писали интервью с Максимом Ильяховым — кликните здесь, чтобы прочитать интервью | Мы уже писали интервью с Максимом Ильяховым |
Делайте гиперссылки короткими. Выше мы выяснили, что в среднем пользователи читают около 25% слов на странице. Конечно, пользователь не выдергивает случайные слова из страницы — он сканирует ее по определенному шаблону. Их бывает несколько, по исследованию Nielsen Norman Group статьи обычно просматривают по F-шаблону.
Он называется F, потому по тепловым картам отслеживания глаз красный след напоминает эту букву.
Если у человека нет цели прочитать статью целиком, он именно так и рассматривает ее. Читает вступление, а потом начинает скользить по странице в поисках интересного слева направо — взгляд цепляется за заголовки, форматированный текст, гиперссылки. Чем ниже пользователь опускается, тем меньше он задерживается — если первый заголовок он прочитал полностью, то в заголовке из конца материала прочтет только первые слова. Всплывает вывод: чем больше слов в себе содержит акцентирующий объект, тем меньше шансов, что его прочитают полностью.
Та же Nielsen Norman Group рекомендует делать гиперссылки не больше 11 букв — гиперссылки длинее просматривают менее охотно. Их общий вывод: пользователи видят около двух слов в гиперссылке.
Я бы не привязался к цифре в 11 символов или к двум словам, а просто держал в уме, что чем короче ссылка, тем больше шансов что пользователь не поленится ее просмотреть. Я все-таки считаю, что главное, куда ведет гиперссылка.
| Лишний текст в гиперссылке 👎 | Лаконично 👍 |
Европарламент одобрил закон, ограничивающий «агрессивную рекламу» в интернете. | Европарламент одобрил закон, ограничивающий «агрессивную рекламу» в интернете. Он запрещает использовать для показа рекламы конфиденциальные данные пользователей. |
А еще бывают статьи, когда в один абзац нужно добавить несколько гиперссылок. И вот тут точно нужна краткость, иначе текст превращается в синего павлина, в котором синего текста поровну с черным.
Пишите в гиперссылке уникальный текст. Иначе она не нужна. Если человек видит повторяющийся текст гиперссылки, ему кажется, что они ведут на одну и ту же страницу.
У повторяющихся ссылок, задуманных для одного действия (например, кликнуть на новость), есть другой недостаток — они захламляют страницу. Чем больше новостей на странице, тем больше гиперссылок «подробнее».
Иногда от таких гиперссылок просто стоит отказаться и даже не заменять их кнопками. При грамотном дизайне пользователь поймет, что карточка новости кликабельна.
Это достигается в том числе простой анимацией — карточка подсвечивается, когда на нее наводят мышь.
Одинаковые кнопки или гиперссылки допустимы в email-письме. Отдельные блоки при наведении мышкой там не получится подсветить, поэтому иногда приходится дублировать ссылки. Но продуманный дизайн поможет.
Указывайте формат страницы. Если гиперссылка ведет не на обычную страницу, а на видео или PDF-файл, то укажите это в скобках. Это всего на несколько символов удлиняет гиперссылку, зато заранее подготавливает пользователя к тому, где он окажется.
| Неожиданно 👎 | Предсказуемо и понятно 👍 |
| Шестая партия за звание чемпиона мира по шахматам между Магнусом Карлсеном и Яном Непомнящим длилась 136 ходов — это рекорд по количеству ходов среди матчей за шахматную корону | Шестая партия за звание чемпиона мира по шахматам (видеообзор партии) между Магнусом Карлсеном и Яном Непомнящим длилась 136 ходов — это рекорд по количеству ходов среди матчей за шахматную корону |
Цвет гиперссылки может быть любым.
Стандартное обозначение гиперссылки — синий подчеркнутый текст. Но если у вас необычный дизайн, то гиперссылку можно сделать другого цвета. Например, в нашем дайджесте мы используем сиреневый цвет гиперссылок, в РБК он черный.
Исследований, как показывают себя гиперссылки другого цвета, нет. Но если вы не хотите рисковать и вам важно, чтобы пользователь знал, что это именно гиперссылка, используйте стандартное форматирование.
- «Узнать больше», «Нажмите здесь», «Подробнее» и других синонимы — неинформативные гиперссылки. Вместо них лучше использовать описательные гиперссылки.
- Читатель должен вне контекста понимать, на какую страницу ведет гиперссылка. Для этого не нужно читать предложение целиком.
- Чем короче гиперссылка, тем лучше. Выкиньте из гиперссылки лишние слова или перенесите их в основной текст. Но не всегда нужно гнаться за краткостью — информативная длинная гиперссылка лучше короткой неинформативной.
- Много гиперссылок отвлекают от чтения. Если вам обязательно необходимо сослаться на все, то их можно разместить справа от основного текста или выделить под них отдельный блок.
- Если гиперссылка ведет не на веб-страницу, а на особую страницу, то это лучше указать в скобках. Особыми страницами могут быть: видео, PDF-файл, ссылка на приложение в магазине, веб-игра, юридический документ.
Поделиться
СВЕЖИЕ СТАТЬИ
Другие материалы из этой рубрики
Не пропускайте новые статьи
Подписывайтесь на соцсети
Делимся новостями и свежими статьями, рассказываем о новинках сервиса
«Честно» — авторская рассылка от редакции Unisender
Искренние письма о работе и жизни. Свежие статьи из блога. Эксклюзивные кейсы и интервью с экспертами диджитала.
Наш юрист будет ругаться, если вы не примете 🙁
Как запустить email-маркетинг с нуля?
В бесплатном курсе «Rock-email» мы за 15 писем расскажем, как настроить email-маркетинг в компании. В конце каждого письма даем отбитые татуировки об email ⚡️
*Вместе с курсом вы будете получать рассылку блога Unisender
Оставляя свой email, я принимаю Политику конфиденциальностиНаш юрист будет ругаться, если вы не примете 🙁
5 способов как сделать гиперссылку в ВК
При продвижении сообществ и оформлении личных постов часто возникает необходимость в создании текстовых ссылок.
Они органично смотрятся в тексте и весьма привлекательны для посетителей. В этой статье мы расскажем о том, как создать гиперссылку на профиль другого пользователя ВКонтакте, сообщество или внешний сайт.
- Зачем нужны текстовые ссылки или гиперссылки
- Как сделать ссылку на профиль пользователя
- Стандартный способ
- Как создать ссылку-приглашение в беседу в ВКонтакте
- Как создать ссылку на сообщество
- Как создать ссылку на внешний сайт
- Заключение
Гиперссылки представляют собой фрагменты текста, выделенные синим цветом. Они нужны для того, чтобы отметить в публикации другого человека, сообщество или переадресовать пользователя на другой сайт. Во ВКонтакте нельзя спрятать в текстовую ссылку приглашение в беседу.
Стандартные ID в тексте выглядят непривлекательно. Пользователи не переходят в чужой профиль по подобным ссылкам. Существует сразу несколько способов добавления ссылки на профиль пользователя ВКонтакте.
Классической считается ссылка, начинающаяся с @ и id пользователя. Рядом в скобках необходимо указать имя человека. Помимо букв можно использовать смайлы.
При клике по опубликованному тексту другие пользователи смогут перейти на указанный профиль ВКонтакте.
Еще один способ – использовать вместо символа @ символ *. Дальнейший порядок действий такой же.
Оформить приглашение в беседу в формате гиперссылки во ВКонтакте нельзя. Для того чтобы сформировать обычную ссылку, по которой пользователи будут заходить в чат, необходимо сделать следующее:
- Открыть нужную беседу, кликнуть по ее названию и в открывшемся меню выбрать пункт «Ссылка на беседу».
- Добавить ссылку на страницу или в текст.
Сформировать ссылку на беседу можно с сохранением последних 250 сообщений или вообще без истории переписки. Последний вариант подойдет для пользователей, которые стараются защитить приватность других участников групповой беседы.
При оформлении в паблике гиперссылки на другое сообщество ВКонтакте используют квадратные скобки.
Необходимо скопировать название или идентификатор паблика, затем вставить разделитель «|», указать текстовое наименование сообщества и опубликовать запись.
Текст опубликуется в виде гиперссылки.
В личном аккаунте ВКонтакте опубликовать ссылку на сообщество можно с помощью символов «@» и «*».
В социальной сети ВКонтакте доступен профессиональный редактор статей. В нем предусмотрен специальный функционал для работы ссылок. Пользователю необходимо напечатать текст и выделить ту часть, которая станет гиперссылкой.
После добавления ссылки текст станет синим.
При наведении курсора мыши на фразу отображается конечная ссылка.
В группах и сообществах ВКонтакте ссылка добавляется иначе. При создании свежей новости необходимо выделить текст, который станет якорем для гиперссылки. Далее необходимо кликнуть по кнопке вставки ссылки. В открывшейся форме нужно будет добавить адрес внешнего интернет-ресурса. При клике по тексту пользователь перейдет на другой сайт. Также внизу подгрузится миниатюра для перехода на сторонний интернет-ресурс.
Существует сразу несколько способов создания гиперссылок в социальной сети ВКонтакте. Выбор одного из них зависит от цели, которую преследует пользователь. Если пользователь хочет отметить в своем сообществе активного участника, необходимо использовать «[ ]» и «|». Если пользователю нужно отметить друга в посте, опубликованном на собственной странице ВКонтакте, для этого подойдет «@» или «*».
Кристина Горбуноваавтор
eLearning Solutions Company For Business
что мы делаем.
Интеллектуальное обучение, которое работает вместе, вовлекает ваших сотрудников и вдохновляет на реальные изменения.
Геймификация
10 готовых игровых шаблонов и виртуальная игровая обучающая среда.
Узнать больше
Виртуальная реальность
360° интерактивных впечатлений, доступных в любом месте и на любом устройстве.
Узнать больше
Практика с видео
Улучшите производительность сотрудников и навыки общения с помощью практики на основе видео.
Узнать больше
Средства разработки
Создавайте учебные курсы любого типа — мобильные, интерактивные, доступные.
Подробнее
Платформы обучения
Предоставляйте, отслеживайте и управляйте обучением на платформе, которая растет вместе с вами.
Подробнее
Стратегия обучения
Используйте проверенные стратегии, которые работают для лучшего обучения.
Подробнее
Индивидуальное обучение
Мы адаптируем обучение к вашим конкретным потребностям и бюджету.
Подробнее
Расширение штата
Наймите краткосрочных или долгосрочных консультантов, которые снимают стресс.
Узнать больше
от ведущих брендов.
Мы помогли тысячам компаний добиться исключительных результатов в разработке, проведении и отслеживании обучения.
Есть проект? Мы можем помочь.
начинается в ELB Learning.
Наши специалисты по обучению заинтересованы в вашем успехе. Мы понимаем ваши потребности и можем обеспечить измеримые результаты. Мы работаем в гибкой среде и предлагаем решения, которые подходят для любых сроков и бюджета.
«ELB Learning взяла на себя очень сложный набор учебных задач, которые у нас были в Twitch, и предоставила восхитительный опыт, который стал хитом с первого дня. Не могу рекомендовать их больше!”
Гас Мурад
Глобальный директор отдела продаж
«Нам нравится ELB Learning, потому что они делятся своим мнением и дают советы. Нам не нужен партнер, который просто делает то, что мы просим. Мы хотим, чтобы нам бросили вызов. Компания ELB стремится сделать продукт лучше и гордится своей работой».
Черный матовый
Директор по обучению
«ELB — это универсальный магазин со всем необходимым. Отличное обслуживание клиентов. Взаимодействие и техподдержка очень хорошие. Нечасто встретишь его там, где можно взаимодействовать с поставщиком на разных уровнях».
Джей Стивенс
Генеральный директор и соучредитель
Признан одним из лучших среди лучших.
Начните создавать впечатления уже сегодня.
Наши продукты и услуги помогут вам создать комплексное обучение. Позвольте нам помочь вам добраться туда.
Свяжитесь с нами
801.796.2767
8:00–17:00 по тихоокеанскому стандартному времени
Позвоните сейчас »
Сообщество Rockstar
Встречайтесь с коллегами из Rockstar, делитесь своими творениями, узнавайте советы и рекомендации и многое другое!
Посетите сообщество »
База знаний
Посетите базу знаний, где вы найдете учебные пособия, справочные статьи и руководства по началу работы со всеми нашими продуктами.
Начать обучение »
Как отправлять ссылки в текстах и сокращать URL-адреса в SMS
Содержание
Веб-ссылки против коротких ссылок против гиперссылок
Как отправить ссылку в тексте
7 способов, которыми предприятия и организации используют живые ссылки в текстовых сообщениях
Рекомендации по использованию SMS-ссылок
Ссылки в SMS: как отправлять ссылки в текстах и сокращать URL-адреса в SMS
Обмен текстовыми сообщениями — отличный способ отправки ссылок на веб-страницы.
И теперь вы даже можете отслеживать, сколько людей щелкнули ссылку в текстовом сообщении.
Но как работает текстовая ссылка?
В этой статье я расскажу:
- Что такое SMS-ссылка
- Веб-ссылки, короткие ссылки и гиперссылки
- Как отправить ссылку в тексте
- Как предприятия и организации используют живые ссылки в текстовых сообщениях
- Рекомендации по использованию SMS-ссылок
К концу вы будете знать, как работают SMS-ссылки, как отправить ссылку в тексте и даже отслеживать рейтинг кликов по ссылке.
Читайте дальше.
Попробуйте отправлять отслеживаемые SMS-ссылки бесплатно
Начните работу с 14-дневной бесплатной пробной версии MessageDesk. Оплата не требуется. ❤️
Что такое SMS-ссылка?
SMS-ссылка — это URL-адрес веб-сайта с гиперссылкой, встроенный в текстовое SMS-сообщение.
SMS-ссылки — это интерактивные URL-адреса, которые перенаправляют получателей текстовых сообщений на веб-страницу. Встроенные SMS-ссылки также позволяют посетителям веб-сайта немедленно связаться с вами с помощью текстового сообщения с вашего веб-сайта. Ссылки SMS, встроенные в веб-сайты, используют HTML-код для запуска пользовательского приложения для обмена текстовыми сообщениями с предварительно загруженным номером вашего рабочего телефона.
Веб-ссылки, короткие ссылки и гиперссылки
Есть разница между веб-ссылками, короткими ссылками и гиперссылками. Вот что это такое и как они работают:
Что такое веб-ссылки?
Веб-ссылки — это неформатированные URL-адреса веб-сайтов. Это строки слов, букв и цифр, которые отображаются в адресной строке вашего веб-браузера для любого веб-сайта или веб-страницы.
Активные веб-ссылки обычно оформляются в виде выделенного текста с подчеркиванием.
Пример веб-ссылки: https://app.
messagedesk.com/register#/Что такое короткие ссылки?
Короткие ссылки — это веб-ссылки, которые были сокращены с помощью службы сокращения ссылок или средства сокращения URL-адресов. Короткие ссылки отображают сокращенный URL-адрес, который перенаправляет пользователей на веб-ссылку с полным URL-адресом.
Сокращение URL-адресов удобно для обмена текстовыми сообщениями. В некоторых случаях на некоторых платформах тексты ограничены 160 символами.
Короткие ссылки также отслеживаются. Это позволяет вам рассчитать рейтинг кликов.
Пример короткой ссылки: https://msgdsk.io/l/w/30bXIOmi
Что такое гиперссылки?
Гиперссылки представляют собой текст с интерактивными html-ссылками. Они отображаются как подчеркнутый и выделенный текст.
Можно ли вставить гиперссылку в текстовое сообщение? Нет, вы пока не можете добавлять текст гиперссылки SMS в текстовые сообщения. Текст с гиперссылками работает только в электронных письмах и на веб-страницах.
Пример гиперссылки: Попробуйте бесплатно отправлять текстовые ссылки с помощью MessageDesk
Как отправить ссылку в текстовом сообщении
Лучший способ для предприятий и организаций отправить ссылку в текстовом сообщении — использовать службы обмена текстовыми сообщениями, такие как MessageDesk.
Деловые текстовые сообщения — это не то же самое, что текстовые сообщения с личного телефона — они более продвинуты и содержат больше функций.
Такие платформы, как MessageDesk, также позволяют легко сохранять списки SMS-ссылок и сокращать их. Вы даже можете отслеживать клики по ссылкам и рассчитывать рейтинг кликов (CTR) и взаимодействие с короткими ссылками.
Вот как отправить ссылку в тексте с помощью MessageDesk.
1. Щелкните значок скрепки при составлении текста, чтобы добавить новую или сохраненную ссылку.
Эй, не могли бы вы связать меня с той замечательной службой обмена текстовыми сообщениями, которую вы нашли?
Конечно, нет проблем!
2.
Добавьте новую веб-ссылку и автоматически сократите ее.Введите URL-адрес, на который вы хотите установить ссылку. Это создаст и сохранит ваш URL-адрес как новую ссылку для SMS. Когда вы нажмете «Создать ссылку», MessageDesk автоматически создаст для вас сокращенную версию вашей ссылки.
3. Составьте текстовое сообщение и вставьте ссылку в SMS
Составьте текст после получения короткой ссылки MessageDesk. Вы также можете вставлять изображения, мультимедиа и личную информацию, например {{ Имя }}, с тегами в свои текстовые сообщения.
4. Отслеживайте переходы по ссылкам
После того, как вы отправите ссылку в SMS-сообщении, вы можете отслеживать рейтинг кликов (CTR) в MessageDesk. Это отличный способ узнать, действительно ли кто-то сделал что-то после получения вашего сообщения. Это также позволяет оценить эффективность вашей кампании текстовых сообщений.
Как отправить текстовую ссылку на iPhone
Вы можете отправить текстовую ссылку в iMessage на iPhone, скопировав и вставив URL-адрес веб-сайта в свое текстовое сообщение.
Вы также можете ввести полный URL-адрес прямо в текстовое сообщение. Это часто создает предварительный просмотр веб-сайта, на который вы ссылаетесь. На iPhone вы также можете использовать Safari для отправки текстовых ссылок:
- Откройте Safari.
- Перейдите на страницу, чтобы поделиться.
- Нажмите кнопку «Поделиться».
- Выберите Сообщения.
- Введите контактную информацию.
- Нажмите «Отправить».
Как отправить ссылку в тексте на Android
Телефоны Android и Google Messages упрощают отправку текстовых ссылок. Просто скопируйте ссылку в текстовое сообщение из Chrome. Вы также можете ввести полный URL-адрес прямо в текстовое сообщение.
7 способов, которыми предприятия и организации используют живые ссылки в текстовых сообщениях
Вот семь способов отправить текстовую ссылку.
- Добавьте SMS-ссылку на свой сайт
- Широковещательные ссылки на маркетинговую или рекламную информацию
- Планирование, подтверждение и напоминание о встречах с помощью ссылок календаря
- Текстовые ссылки на медиафайлы, фотографии, документы и PDF-файлы
- Сбор платежей с помощью текстовых ссылок для оплаты и напоминаний об оплате
- Отправьте ссылку на опрос или обзор, чтобы получить отзывы
- Запросите отзывы, отправив текстовое сообщение со ссылкой на сайт отзывов
1. Добавьте SMS-ссылку на свой веб-сайт
Уже используете свой веб-сайт для привлечения потенциальных клиентов и сбора адресов электронной почты?
Подумайте о том, чтобы добавить на свой веб-сайт кнопку для перехода по SMS.
Такие URL-ссылки в SMS позволяют людям напрямую начинать разговор с вашего рабочего номера телефона на своих мобильных телефонах.
Что такое текстовая кнопка href SMS?
Это ссылка в формате HTML SMS.
Обычно он отображается в виде кнопки, чат-бота или интерактивного номера телефона, указанного на веб-сайте или веб-странице. Когда кто-то нажимает кнопку, он получает ссылку на SMS-сообщения со своего телефона.
Используя программное обеспечение для обмена текстовыми сообщениями, вы также можете настроить автоматические текстовые сообщения. Это позволяет автоматически отвечать сообщением по умолчанию, когда кто-то начинает текстовый разговор.
2. Широковещательные ссылки на маркетинговую или рекламную информацию
Маркетинг в виде текстовых сообщений — отличная альтернатива электронной почте.
Текстовые сообщения имеют явные преимущества и выгоды по сравнению с электронной почтой, поскольку маркетинг по электронной почте часто помечается как спам и теряется в почтовом ящике.
Но с помощью текстовых сообщений вы можете отправить ссылку в текстовом сообщении прямо на мобильное устройство человека.
Службы обмена текстовыми сообщениями для бизнеса позволяют легко организовать ваши контакты в группы, составить широковещательное текстовое сообщение со ссылкой и запланировать его отправку.
3. Запланируйте, подтвердите и напомните о встречах с помощью ссылок календаря
Отправка ссылки на веб-сайт в тексте также упрощает подтверждение расписания и напоминания о встречах.
Это также может помочь вам сократить количество неявок на прием. Все, что вам нужно сделать, это отправить ссылку в виде текста на ваш календарь или программное обеспечение для планирования встреч.
4. Текстовые ссылки на мультимедиа, фотографии, документы и PDF-файлы
SMS- и MMS-сообщения позволяют отправлять текстовые изображения, фотографии, мультимедиа, документы, PDF-файлы и многое другое.
Многие службы обмена текстовыми сообщениями имеют встроенные мультимедийные галереи, в которых изображения и файлы хранятся в виде ссылок. Все, что вам нужно сделать, это выбрать медиафайл и включить его в свое текстовое сообщение.
5. Собирайте платежи с помощью текстовых ссылок для оплаты и напоминаний об оплате
Получить оплату непросто. Напоминание кому-то, чтобы он заплатил вам, требует времени и может быть хлопотным.
Здесь текстовые ссылки для оплаты помогут вам собирать платежи и отправлять напоминания.
Некоторые службы обмена текстовыми сообщениями для бизнеса, такие как MessageDesk, синхронизируются напрямую с программным обеспечением для малого бизнеса, таким как QuickBooks.
Это позволяет быстро создать ссылку на конкретный счет и текст ссылки на веб-сайт в качестве напоминания об оплате.
6. Отправьте ссылку на опрос или опрос для сбора отзывов
Раньше проведение опросов и опросов требовало больших усилий.
Но размещение ссылки в текстовом сообщении хорошо подходит для получения отзывов и отправки опросов NPS и опросов CSAT.
Все, что вам нужно сделать, это отправить ссылку в текстовом сообщении на форму Google. Вы также можете ссылаться на такие инструменты, как Survey Monkey.
7. Попросите оставить отзыв, отправив текстовое сообщение со ссылкой на сайт отзывов
С помощью текстовых сообщений можно легко связаться с кем-то после того, как он хорошо пообщался с вашим бизнесом или организацией.
С помощью текстовых сообщений проще запросить обзор Google, отправив текстовое сообщение со ссылкой.
Рекомендации по отправке ссылок по SMS
Вот пять рекомендаций по отправке ссылок.
1. Помните о сокращенных URL-адресах
Если вы не используете корпоративную службу SMS, некоторые сокращенные URL-адреса будут помечены как спам и никогда не будут доставлены. Операторы часто помечают ссылки в текстах как спам из-за роста числа фишинговых схем.
Такие проблемы также возникают в случае электронной почты. Таким образом, компании могут использовать средство проверки записей SPF для выявления любых рисков и обеспечения безопасности электронной почты.
Чтобы убедиться, что ваше текстовое сообщение будет доставлено, нужно отправить текстовое сообщение через проверенную службу текстовых сообщений для бизнеса и получить одобрение для подтвержденного оператором обмена текстовыми сообщениями A2P 10DLC.
2. Поддерживайте свой бренд в рамках ссылки
Ссылки, которые вы отправляете, должны вызывать доверие к вашему общению.
Поэтому важно избегать отправки ссылок на неизвестные или незащищенные веб-адреса.
Если вы отправляете ссылку группе контактов, обязательно упомяните в тексте название вашего бренда, компании или организации.
3. Следите за количеством символов в сообщении
Типичное текстовое SMS-сообщение на большинстве текстовых платформ ограничено 160 английскими символами. Количество символов выше отметки 160 часто считается другим текстовым сообщением. Это может увеличить ваши расходы на обмен сообщениями.
Здесь может пригодиться отправка короткой ссылки через доверенную службу сокращения ссылок. Это может помочь вам сохранить ограничение на количество символов и по-прежнему позволит вам поместить ссылку в текстовое сообщение.
4. Создайте шаблон текстового сообщения для часто используемых ссылок
Возможно, у вас есть множество контактов, с которыми вы можете поделиться одной и той же информацией. В этом случае вы захотите сохранить свое сообщение в виде шаблона со ссылкой, которая поможет вам ускорить процесс обмена сообщениями.
Все, что вам нужно сделать, это выбрать шаблон текстового сообщения и отправить его нескольким контактам. Это избавит вас от необходимости вводить одно и то же сообщение снова и снова.
5. Поместите ссылку внизу вашего текстового сообщения
Добавление ссылки к тексту может изменить формат вашего сообщения. Таким образом, вы хотите, чтобы ваши контакты сначала увидели ваше сообщение перед ссылкой. Это поможет повысить рейтинг кликов, побудит контакты к действию и предотвратит пометку вашего сообщения как спама.
Попробуйте отправлять отслеживаемые SMS-ссылки бесплатно
Начните работу с 14-дневной бесплатной пробной версии MessageDesk. Оплата не требуется. ❤️
Заключительные мысли и следующие шаги
SMS-ссылки — отличный способ быстро подключить людей к веб-страницам. Кроме того, при правильном использовании обмен текстовыми сообщениями — это фантастический способ создать и поддерживать положительный опыт общения.