Содержание

Троллинг — что это такое

Обновлено 22 июня 2022 Просмотров: 113 171 Автор: Дмитрий Петров

Здравствуйте, уважаемые читатели блога KtoNaNovenkogo.ru. Давайте продолжим изучение интернет-сленга, который потихоньку начинает проникать и в нашу разговорную речь. Не так давно мы узнали кто такой хайпожер, что из себя представляет хипстер, чем опасен перфекционизм и кто есть такой хедлайнер.

Сегодня у нас на очереди, наверное, самое расхожее слово, которое применяется повсеместно. Речь пойдет об интернет-троллях и их влиянии на нашу жизнь в онлайне (цифровую экологию).

Явление под названием троллинг изучается уже довольно давно, практически с того момента, когда появился интернет в том виде, в каком мы его сейчас привыкли видеть.

В общем виде тролль — это персонаж, который активно взаимодействует с пользователями сети, но при этом нарушает некую этику онлайн взаимодействия. Но кто они такие по жизни, зачем это делают и как с ними бороться? Обо всем этом читайте ниже.


Что такое троллинг и как с этим бороться?

Само по себе слово происходит от английского trolling, что в одной из вариаций перевода означает ловлю рыбы на блесну. Скорее всего, именно отсюда и происходит это название. Тролли по большей степени занимаются провокациями и разжиганием отчаянных споров. Делают они это довольно однотипно, закидывая зерно раздора (блесну) и ожидая, пока на это кто-то клюнет.

Вполне естественно, что людей занимающихся троллингом стали называть троллями (как персонажей многих фэнтезийных романов). И получилось как-то в кассу, ибо в фэнтези тролли как раз имеют схожие характеристики. В общем, все одно к одному и название прижилось.

Итак, тролль нарушает условно принятые в том или ином виртуальном сообществе правила коммуникации (оскорбляет, стравливает, провоцирует агрессию). Сразу оговорюсь, что троллинг существует только в сети . Там это зародилось и там оно выросло из способа самоутверждения до неплохо оплачиваемой работы (когда нужно внести сомнения или наоборот что-то продвинуть в массы).

Подобрать ему аналоги в реальной жизни довольно сложно. Разве что представить себе какого-то умелого провокатора (кто это?), способного стравливать людей, оставаясь при этом как бы и ни при чем. Таких людей довольно мало, ибо нужно тонко чувствовать грань, когда «начнут бить и возможно ногами».

В онлайн-среде троллинг уже не требует особых навыков словесного эквилибриста, чтобы стравливать и выбешивать людей оставаясь ни при делах. Тут тролль не рискует получить фейсом об тейбл в силу присущей сети анонимности и удаленности. Ну, забанят его на форуме, а он под другим ником продолжит гадить в приглянувшейся ему ветке.

Задача троллинга — задеть чьи-то чувства и спровоцировать ответные эмоции (они ими кормятся). Например, недавно для этой цели активно использовался так называемый «язык подонков» (выпей яду, учи албанский, убей себя о стену и т.п.). При этом чаще всего жертвами троллей становятся те, кто и за пределами сети подвергается прессингу (женщины, подростки и другие незащищенные группы).

Тролли есть везде, где есть сложившийся виртуальный круг общения (форумы, социальные сети, чаты, комментарии на блогах или новостных сайтах и других местах, где возникает письменное взаимодействие). Они сознательно провоцируют агрессию и снижают уровень комфорта пребывания в сети (другими словами — гадят). В результате это приводит к тому, что таких редисок все ненавидят.

Так как явление сие существует давно, то виртуальное сообщество выработало единое правило, которое гласит — не кормите тролля. Т.е. никогда не вступайте в коммуникацию, если видите, что она тупиковая, оскорбительная и не ведет ни к какому позитивному результату (контрпродуктивно). Другое дело, как все это понимать, на что именно реагировать и что конкретно делать.

Что значит не кормить? Баннить (так чаще всего поступают мужчины)? . Или, наоборот, не замечать «звериного оскала» и продолжать с ним общаться как с достойным участником коммуникации? Женщины как раз чаще пытаются увещевать тролля, вступая в них в коммуникацию (что ему только на руку). А может быть выбрать что-то неординарное? Отвечать с юмором или еще как-то, но при этом не идти на поводу.

Вообще получается, что тролли — это такие повседневные садисты. Кажется, что это люди, которые имеют оффлайн привычку к унижению и производству хамских высказываний. Точнее, они имеют желание так себя вести, но в оффлайне за это можно поплатиться.

А вот в онлайне получить физический фидбек не страшно (обратка не прилетит), а поэтому и «базар фильтровать» не обязательно. Это даже прикольно доводить до белого каления всех подряд, ничем кроме своего аккаунта не рискуя. Особенно это импонирует подросткам, но не им одним, как показывает практика (тролль сидит в каждом из нас).

Разновидности троллинга и почему его так много в сети

Есть разновидность троллей, которую принято выделять в отдельную группу — это хейтеры. Более подробное о них можно почитать по приведенной ссылке, но если в двух словах, то это люди, которые выплескивают свою необоснованную ненависть на человека или явление (как правило, находящихся на слуху, в тренде). Это, по сути, сугубо агрессивный троллинг без всяких попыток маскировки — чистой воды негатив.

Есть тролли которые намерено и зачастую очень тонко провоцируют флейм (срач не относящийся к обсуждаемой теме). Часто это перерастает в холивары (словестные битвы), когда люди вообще забывают зачем они сюда пришли. Причем это будут конфликты заведомо не разрешимые в рамках спора.

Есть варианты троллинга, когда идет откровенная травля какого-то уязвимого члена (или группы людей) виртуального сообщества. Это как в школе, когда толпой травят отдельного школьника, не способного защититься. Есть любители высказывать негатив и издеваться над внешним видом человека, что особенно распространено в социальных сетях.

А теперь самое интересное. Из всего вышесказанного можно сделать вывод, что троллинг — это девиация (отклонение от нормы). Как бы, да? Тогда таких отклонений должно быть немного, но это вовсе не так. Их очень много и это не укладывается в стандартное распределение отклонений от нормы (единицы процентов). Так в чем же дело?

Ответ прост. В той или иной мере, в той или иной форме, но практически мы все когда-нибудь кого-нибудь троллили. У всех есть на примете группы людей, которые нам кажутся странными или верящими в какие-то не очень понятные нам вещи (например, что земля плоская). У всех есть раздражающие их манеры социального поведения, либо какие-то привычки других людей, которые мы не приемлем.

Так вот, если мы начинаем по этому поводу агрессивно (или не очень агрессивно) высказываться, то мы на самом деле осуществляем тот самый троллинг, который всей душой порицаем, когда он направлен против нас или нашего сообщества.

Это просто онлайн-вариант критики (зачастую примитивной и вульгарной), которая в оффлайн общении облечена в более цивильную форму (или вообще держится в себе), ибо можно обидеть оппонента и получить «с ноги» (или просто потом будет стыдно глядеть человеку в глаза).

А вот в онлайн-общении мы все чувствуем некую защищенность сложностью физического фидбека из-за анонимности и расстояния между вами и оппонентам. Можно за «базаром» особо не следить и высказаться тогда, когда в оффлайне предпочли бы промолчать.

В общем, в сети сдерживающих нас в рамках приличия барьеров существенно меньше. Поэтому мы зачастую не чураемся немного потроллить (производя стереотипные или дискриминнационные высказывания, которых в оффлайне не позволили бы), пусть и без злого умысла (просто пар выпустить). Тем самым мы тоже вносим свой вклад в энтропию сети.

Что же делать с троллями?

Посему можно сделать вывод, что тролли — это не те, кого нужно отлавливать (вычисляя по IP адресу), судить или принудительно лечить. Ведь те же хейтеры — на 90% подростки с их максимализмом и переходным возрастом. Конечно же, если все это не переходит разумную грань. Но в большинстве случаев рекомендацией при контакте с троллем будет риторическое — «понять и простить». Может быть пожалеть, а потом забанить 🙂 .

К тому же, тролли нас стимулируют. Мы учимся им противостоять, закаляемся и крепчаем, чего не было бы живи мы в тепличных условиях идеальных виртуальных коммуникаций. По-любому, троллинг стал уже неотъемлемой частью виртуальной среды (в силу ее специфики) и без него никак не получится, тем более что нам уже будет и не так интересно общаться (на то и волк, чтобы пастух не дремал). ИМХО.

Удачи вам! До скорых встреч на страницах блога KtoNaNovenkogo.ru

садизм и макиавеллизм — Моноклер

Рубрики : Переводы, Последние статьи, Психология

Нашли у нас полезный материал? Помогите нам оставаться свободными, независимыми и бесплатными, сделав любое пожертвование: 

Donate

Макиавеллизм, расчетливость, эмоциональная тупость: вместе с одним из авторов журнала Nautil.us разбираемся, какова природа и психология троллинга, что общего у Интернет-тролля и бытового садиста и почему лучше держаться подальше от людей, скрывающихся в Сети за этой маской.

Хотя слово «тролль» только недавно вошло в мейнстрим-лексикон (частично благодаря росту популярности дискуссионных онлайн-форумов, таких как 4chan и Reddit, и массовых многопользовательских онлайн-игр), троллинг берёт своё начало в чатах 80-х гг. Тогда «троллями» называли онлайн-зачинщиков унизительных и, по сути, бессмысленных споров, или перебранок («flamewars»). Однако в настоящее время «троллинг» стал общим термином, который с одинаковым успехом применяется и к подстрекающим комментариям на Youtube, и к твитам, цель которых – вызвать раздражение.

Троллинг находится в стадии подъема. В Соединенном Королевстве в 2014 году более 1200 человек были признаны виновными в соответствии со статьей 127 Закона «О связи» (2003). Согласно этому закону, любое сообщение или материал, отправленный «посредством  публичной коммуникационной сети» и имеющий «грубо оскорбительный, агрессивный, непристойный или угрожающий характер», классифицируется как преступление. В то время как в 2004 году по этому закону было сделано лишь 143 обвинительных приговора.

Читайте по теме  Люди хищной породы: чем нас привлекают социопаты и психопаты?

Психолог Джон Шулер считает, что одним из возможных объяснений увеличения числа случаев троллинга может быть «эффект растормаживания в Сети», который ведет к ослаблению социальных ограничений из-за таких факторов, как интернет-анонимность и невидимость.

Немаловажную роль играет тот факт, что мы проводим больше времени в Интернете: В 2005 году миллиард человек получили постоянный доступ к Интернету, а в 2015 — 3,2 миллиарда.

Но может ли расторможенность быть единственным объяснением троллинга? Какова первостепенная причина желания «потроллить»? В 2014 году команда исследователей под руководством Эрин Бакелс из Университета Манитобы опубликовала статью под названием «Тролли просто хотят весело провести время». Они выдвинули гипотезу, что существует связь между расстройствами личности и склонностью к онлайн-троллингу. Чтобы проверить эту идею, команда Бакелс провела два анонимных онлайн-опроса по изучению интернет-привычек, включающих вопросы и утверждения, касающиеся троллинга. Например: «Я отправлял людям адреса шокирующих сайтов ради прикола». Кроме того, чтобы измерить показатели поведения, связанного с троллингом, авторы использовали Глобальную оценку Интернет-троллинга (Global Assessment of Internet Trolling, GAIT). Участники оценивали по пятибалльной шкале заявления вроде «Мне очень нравится расстраивать людей в Интернете».

 Например, 1 означало «категорически не согласен», а  5 — «полностью согласен».

Обратная сторона медали Мазохистическая личность: что общего у Махатмы Ганди и Сансы Старк?

Авторы обнаружили сильные положительные корреляции между троллингом и макиавеллизмомⓘМакиавеллизм — в широком смысле: поведение, основанное на культе грубой силы, пренебрежении нормами морали и тому подобном., предрасположенностью к лукавству, расчетливости и готовности обмануть ради достижения личных целей; кроме того, были установлены связи с психопатией или отсутствием раскаяния и эмпатии, а также склонностью к манипуляции. Склонность к садизму, или тенденция получать удовольствие от причинения другим физической или психологической боли, была одной из самых устойчивых черт личности, связанных с поведением тролля. Авторы приходят к выводу:

«Связи между садизмом и оценками GAIT были настолько сильны, что можно было бы сказать, что прототип онлайн-тролля — это бытовой садист».

В другом исследовании, которое носит название Темная сторона Facebook*, психолог из Университета Федерации (Австралия) Эвита Марч вместе с коллегами провела онлайн-анкету, похожую на опрос Бакелс. В ней приняли участие триста девяносто шесть взрослых от 18 до 77 лет, 76 процентов из них — женщины. Исследователи обнаружили, что тролли на Facebook* «склонны быть беспощадными, эмоционально жестокими и зависимыми от удовольствия, которое они получают за счет чужой боли и дискомфорта». Это удовольствие вполне может вызвать привыкание. Марч отмечает:

«Когда вы участвуете в этом, ваши действия подкрепляются определенными биологическими механизмами: нейромедиаторами и дофамином. Но, как и при любом аддиктивном поведении, вам нужно все больше и больше, чтобы получать то же самое удовольствие, поэтому мы видим, что люди всё сильнее и сильнее углубляются в троллинг».

Итак, в то время как Интернет позволяет существовать троллям, трудно утверждать, что он создаёт их. Это сводится, как и многое другое, к человеческой природе.

* Соцсеть, принадлежащая Meta Platforms Inc., признанной экстремистской организацией на территории РФ.

Источник: The True Nature of an Internet Troll/Nautil.us.

Обложка: кадр из сериала «Игра престолов».

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

исследованияпсихология

Похожие статьи

Что такое троллинг и кто становится его жертвой. Блог Мариам Найем / НВ

Мы привыкли противопоставлять троллей «порядочным» онлайн-пользователям. Но на самом деле тролли — естественное порождение интернет-культуры

Интернет стал нашей средой обитания – настоящая ноосфера. Именно здесь мы попадаемся на удочку так называемых троллей. Согласно опросам, 4 из 10 людей ощущали себя униженными или «затроллеными» в сети.

Видео дня

Мы привыкли противопоставлять троллей «порядочным» онлайн-пользователям — кажется, что это какая-то особая категория людей. Но на самом деле тролли — естественное порождение интернет-культуры.

Что такое троллинг?

Есть много вариаций на тему значения троллинга. Основная причина такой неопределенности в том, что сам термин «тролль» является субъективным. Кто-то может принять комментарий как троллинг, в то же время другие посчитают это вполне приемлемой формой продолжения дискуссии.

Трoлль — член коммуникации, имитирующий поведение включенного в группу участника, заинтересованного в общении, но на деле пытающийся нарушить коммуникацию, привести сообщество в состояние фрустрации и раздражения. С помощью манипуляций он создает форму социальной провокации или издевательства в сетевом общении.

Если же это определение не прояснило ситуацию, достаточно зайти практически на любое видео в Youtube и посмотреть комментарии. И все станет ясно.

Тролль приходит в сообщества, где есть принятые нормы коммуникации и начинает их разрушать методами оскорбления и раздражения участников. Культурологиня Оксана Мороз говорит, что тролли – персонажи, сознательно провоцирующие нас на негативные реакции и снижающие уровень комфорта нашего пребывания в сети. Это может происходить как в блогах, так и в социальных сетях или в социальных медиа — в любой ситуации, где возникает речевое взаимодействие.

Изучение троллинга началось еще в 1996 году, именно тогда американский специалист по современным медиа Джудит Донат опубликовала одну из первых работ, посвященных троллю как персонажу, который активно взаимодействует с любыми другими пользователями сети. Сама Джудит описывала троллинг как «умышленно вредоносную ложь», отмечая, что тролли способствуют снижению доверия и терпимости к чужакам, а также развитию паранойи в онлайн-сообществе.

Прототип онлайн-тролля — это бытовой садист

Как понять, что перед вами именно тролль? Можно использовать данные Клэр Хардакер, профессорки корпусной лингвистики Ланкастерского университета.

В результате собранного материала Клэр выделила четыре признака троллинга:

1. Тролль уходит от прямых вопросов и задает их сам. Таким образом он контролирует коммуникацию.

2. Поведение тролля можно охарактеризовать как агрессивное оскорбление. Такой собеседник будет всегда пытаться создать конфликт или эмоциональную напряженность.

3. Тролль всегда будет пытаться разрушить конструктивную коммуникацию в сообществе и свести все к бессмысленному спору, ругани.

4. Попытка вовлечь в конфликт как можно больше участников. Чем больше людей включаются в коммуникацию, тем больший «успех» тролля.

Мы знаем, как ведут себя тролли в интернете, но имеем слабое представление о поведении таких людей в реальной жизни. Отличаются ли интернет тролли от обычных людей в повседневности?

Тролли — садисты или обычные люди?

В 2014 году была опубликована научная статья «Тролли просто хотят весело провести время». Авторы исследования выдвинули гипотезу, что существует связь между расстройствами личности и склонностью к онлайн-троллингу.

Оказалось, что у троллей проявляются все признаки темной триады. Но особо ярко был выражен именно садизм: «Связь между садизмом и оценками GAIT (Global Assessment of Internet Trolling, GAIT) были настолько сильны, что можно было бы сказать, что прототип онлайн-тролля — это бытовой садист».

Иначе говоря, тролли в интернете – это киберсадизм. Но в и реальной жизни эти люди демонстрируют склонность к деструктивному образу действий. В повседневности подобное поведение более завуалировано, так как оно несет для себя последствия в обществе. В интернете, благодаря анонимности, тролли могут заняться своим «творчеством».

«И тролли, и садисты получают удовольствие и ликование от боли других. Садисты просто хотят повеселиться. Интернет — это их детская площадка», — говорят авторы исследования.

Но в феврале этого года вышло новое исследование от Стэнфорда и Корнелла. Джастин Ченг (один из соавторов исследования) с коллегами вывели корреляцию между количеством негативных комментариев и временем. Оказалось, что чаще всего негативные высказывания появляются ночью и в начале недели (а именно по понедельникам). Более того, в действительности настроение и контекст обсуждения были гораздо более ярким фактором для троллинга, чем определение конкретных людей как троллей. Таким образом авторы говорят, что троллем может быть каждый, если у него плохое настроение. Порой мы сами несознательно можем вносить деструкцию в социальных сетях, если у нас выдался неудачный понедельник.

Троллинг и гендер

Пнина Фичман и Маделин Роза Санфилиппо решили изучить разницу поведения мужчин и женщин в контексте троллинга. Это было сделано, чтобы подчеркнуть отсутствие серьезного исследовательского интереса к гендерным различиям в троллинге: зачастую обращают внимание исключительно на мужчин, поскольку последние более активны, агрессивны и, как следствие, чаще проявляют себя троллями.

Исследовательницы выяснили, что мужчины и женщины по-разному реагируют на троллинг. Мужчины блокируют тролля или агрессивно вступают в дискуссию, в то время как женщины чаще отказывались от дискуссии и взывают к ее прекращению, но не блокируют тролля. То есть, мужчины реже «кормят тролля», но при этом чаще сами выступают троллям в интернете.

По крайней мере, это правило работает для Facebook и онлайн-форумов. Когда же мы говорим о приложениях и сайтах для знакомств, тут все равны.

Исследователи также анализировали Tinder и пришли к выводу, что и женщины, и мужчины в равной степени склонны троллить в этом приложении.

Жертвы троллей

Бытует мнение, что на удочку троллей может легко попасться каждый, но, как оказалось, к некоторым людям они более активны.

Очень интересный эксперимент был проведен сотрудниками The Guardian. Они проанализировали огромное количество комментариев под статьями разных авторов и пришли к замечательным результатам: статьи, написанные женщинами, привлекают больше пренебрежительного троллинга, чем те, которые написаны мужчинами, независимо от того, о чем идет речь.

Большинство авторов The Guardian – белые мужчины и ни один из них не стал жертвой хейтерства или троллинга. А из десяти авторов, к которым у людей было больше всего претензий, оказалось восемь женщин и два темнокожих мужчины. Из них две женщины и один мужчина были нетрадиционной ориентации. В списке же десяти авторов, к которым было меньше всего троллинга, оказались только мужчины.

Таким образом, социальное взаимодействие в сети достаточно точно отображает общество. Жертвами троллинга становится те части общества, которые чаще всего чувствуют угнетение и за пределами интернета.

Троллинг и политика

Троллинг все чаще используется как технология в политической сфере. Большое количество негативных комментариев создает у обычных пользователей ложный эффект массовости данного мнения и общественного отношения.

Понятие политического троллинга сильно отличается от «интернет-тролля».

Политический троллинг – действия организованных групп интернет-пользователей, занимающихся формированием общественного мнения в определенном направлении и манипуляциями общественным мнением в интернете, действующих под чьим-либо руководством. Часто используются самим правительством в политических целях, которое и оплачивает эти услуги.

The Guardian пишет, что одни их самых известных политических троллей работали из офиса по адресу Савушкина 55, Санкт-Петербург, Россия. В этой компании работает, по меньшей мере, 400 сотрудников. Издательству удалось поговорить с одним из сотрудников штаба. «Самое страшное, когда вы разговариваете со своими друзьями, и они повторяют те же вещи, что вы видели в технических задачах, и понимаете, что все это имеет эффект», — сказал бывший сотрудник фабрики троллей.

Может показаться, что троллинг – это феномен современного мира, с которым столкнулись люди современности. Но исследования наталкивают на мысль, что подобное явление проистекает из обычной жизни и просто переходит в другую форму в интернете.

Интернет-тролли ничего не изобретают. Они лишь переплавляют оружие, которым уже пользовались до них, и с таким же успехом пытаются разнести недоверие и враждебность в обществе. И порой, к сожалению, им это удается.

Больше блогов здесь

Присоединяйтесь к нам в соцсетях Facebook, Telegram и Instagram.

Троллинг — BulliesOut

Троллинг стал последним явлением, повлиявшим на сайты социальных сетей, и на сегодняшний день является самым порочным и разрушительным как для молодежи, так и для взрослых.
Что такое тролль?

Тролль — это человек, обычно анонимный, который преднамеренно начинает спор или публикует подстрекательские или агрессивные комментарии с целью спровоцировать человека или группу на реакцию.

Фраза была придумана после рыболовного термина, означающего, что в основном они (тролли) прикрепляют свою наживку (свой комментарий) и ждут, пока другие клюнут.

Такие сайты, как Facebook, интернет-форумы, блоги и комментарии в газетах, стали платформой и сценой для бомбардировки людей оскорблениями, провокациями и оскорбительными угрозами. Троллинг происходит там, где другие могут видеть оставленные комментарии. Если вы получаете оскорбительные, агрессивные или оскорбительные сообщения в частном порядке, это не троллинг — это издевательство.

Тролли делают все возможное, чтобы сделать свои сообщения как можно более обидными, чтобы получатели сообщений были обеспокоены и напуганы. Тролли питаются вниманием, и то, что они делают, варьируется от умных розыгрышей до постоянных домогательств и жестоких угроз. Сложность заключается в том, что большинство людей, занимающихся онлайн-троллингом, отправляют сообщения анонимно, что затрудняет определение отправителя. Тролли портят Интернет, и в своей статье для Time Джоэл Стейн пишет:

«Они неуклонно улучшают свою игру. В 2011 году тролли спустились на мемориальные страницы недавно умерших пользователей Facebook, чтобы высмеять их смерть. В 2012 году, после того как феминистка Анита Саркисян начала кампанию на Kickstarter для финансирования серии видеороликов на YouTube, рассказывающих о женоненавистничестве в видеоиграх, ей угрожали взрывом бомбы во время выступлений, угрозами докса, угрозами изнасилования и нежелательной главной ролью в видеоигре под названием Beat Up Anita. Саркисян. В июне этого года Джонатан Вейсман, заместитель вашингтонского редактора New York Times, покинул Twitter, на котором у него было почти 35 000 подписчиков, после шквала антисемитских сообщений. В конце июля писательница-феминистка Джессика Валенти заявила, что покидает социальные сети после того, как получила 9 баллов.0005 угроза изнасилования дочери, которой 5 лет».

Обеспокоенность интернет-купоросами растет, но сторонники троллинга утверждают, что речь идет о вреде и свободе слова. Но для многих жестокость и личный характер оскорблений граничит с разжиганием ненависти. В своей крайней форме это уголовно наказуемое деяние.

Не следует недооценивать влияние троллинга — он сильно повлиял на психическое здоровье жертв, а в некоторых случаях даже вызывал у преследуемых желание покончить с собой — Джесси Нельсон недавно публично говорила в своем документальном фильме BBC о насколько сильно тролли повлияли на ее психическое здоровье. Многие тролли часто нацелены на известных людей с большим количеством подписчиков в социальных сетях, чтобы спровоцировать реакцию своих поклонников и подписчиков.

Почему люди тролят?

Существует множество причин, по которым люди могут заниматься троллингом в Интернете, и у разных троллей они разные.

Большинство людей троллит других либо для мести, либо для привлечения внимания, либо для скуки, либо просто для личного развлечения. Для некоторых они могут нападать на людей, которые успешны, счастливы и наслаждаются своей жизнью, потому что, возможно, жизнь тролля не такая. Другие могут троллить, потому что они неуверенны в себе, и они получают кайф от того, что обижают и негативно относятся к кому-то другому.

Последствия троллинга

Многие люди считают, что анонимность — это защита от ненависти, которую они выплескивают в сети, но это не всегда так. У всех нас есть цифровой след, и люди были исключены из учебных заведений, потеряли работу, своих друзей и даже были отправлены в тюрьму за отправку оскорблений в Интернете. Мало того, что это ужасно, что-то, что может разрушить жизнь человека, человек, который ведет себя в Интернете таким образом, рискует своим собственным будущим.

Всегда ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ и ПОДУМАЙТЕ перед публикацией в Интернете.

Как заранее предотвратить троллинг?

  • Twitter — используйте кнопку отключения звука, чтобы отключить
  • Twitter — избегайте «дополнений», таких как Curious Cat. Хотя это может показаться забавной игрой, они дают троллям идеальную анонимную платформу для оскорбительных комментариев и замечаний. Тролли могут искать своего следующего человека для атаки, используя хэштеги в качестве цели. Если вы их не используете, вам будет сложнее найти вас и ваши посты в Интернете
  • Instagram — отключите комментарии в своей ленте новостей, чтобы комментарии не оставлялись публично
  • Instagram — функция историй позволяет вам делиться сообщениями и фотографиями, но любые сделанные комментарии остаются конфиденциальными. Это создает вакуум для тролля
  • Facebook — используйте функцию «блокировать», чтобы заблокировать любые оскорбительные сообщения
  • На ВСЕХ платформах держите настройки как можно более конфиденциальными, чтобы предотвратить доступ анонимных троллей к вашим учетным записям, фотографиям и информации

Борьба с троллингом

  • Не поддавайтесь желанию отвечать на оскорбительные сообщения; это обостряет ситуацию и демонстрирует, что вы расстроены
  • Блокируйте учетные записи троллей
  • Не публикуйте в Интернете сообщения о том, что вас троллят
  • Делайте скриншоты любых взаимодействий и сообщайте в соответствующую платформу социальных сетей как оскорбительный контент
  • Смените свою учетную запись настройки только для друзей или частные, чтобы тролли больше не могли нацеливаться на вас
  • Сообщайте о любых оскорбительных фотографиях или комментариях, которые вы видите в своих новостных лентах / хрониках, как оскорбительном содержании. Важно взять на себя ответственность за контент, который мы видим в социальных сетях, чем больше мы сообщаем о нем, чем игнорируем, тем меньше он влияет на других
  • Не отвечайте троллю в новом посте, отмечая его или ставя @. Это их только подкармливает. Это именно та реакция, которую они пытаются спровоцировать
  • Скажите кому-нибудь – родителю, учителю – кому-то, кто может оказать вам некоторую поддержку, если это затронет вас
  • Если оскорбление, которое вы получаете, угрожает, немедленно сообщите об этом в платформа социальных сетей и полиция
  • Отдохните от социальных сетей. Загрузите наш цифровой журнал о детоксикации и дайте себе передышку

Интернет регулируется в Великобритании Законом о коммуникациях 2003 года, а также распространяется на текстовые сообщения, электронные письма и звонки по мобильному телефону. В разделе 127 Закона говорится, что отправка сообщений «крайне оскорбительного или непристойного, непристойного или угрожающего характера» является правонарушением. И как с ними справляться)

В этом посте я расскажу о слишком распространенной проблеме интернет-троллинга и объясню некоторые приемы троллинга. Я также рассмотрю важные связи между онлайн-троллингом, дезинформацией и кампаниями кибервойны.

Что такое интернет-троллинг?

Любой, кто провел много времени в социальных сетях, наверняка испытал на себе изрядную долю интернет-троллинга. К сожалению, в наши дни это стало нормой, когда мы проводим так много времени онлайн и прячемся за своими экранами.

Интернет-троллинг особенно распространен в дискуссиях на такие спорные темы, как политика, аборты, раса, гендерная идентичность и так далее. Но что такое троллинг? И как вы можете отличить настоящего тролля от настоящего человека, который просто злится?

Тролль — это пользователь социальных сетей, который публикует заведомо провокационные сообщения в учетных записях социальных сетей, онлайн-форумах или в ветках комментариев. Их намерение состоит в том, чтобы сорвать дискуссию, вызвать споры и расстроить людей. Иногда троллинг может пересекаться с другим сомнительным занятием — астротурфингом.

Но тролли — это больше, чем просто неприятные личности, которым нравится беспокоить других. Они активно стремятся втянуть оппонента в нескончаемый спор. Таким образом, они могут потратить как можно больше времени противника, а также разозлить и расстроить его.

Почему это называется интернет-троллингом?

Слово «тролль» может вызвать в воображении образ уродливого мифического существа, живущего под мостом, или, возможно, что-то вроде орков из «Властелина колец». Это довольно уместно.

Но реальное происхождение термина для этого конкретного типа онлайн-поведения совсем другое. До того, как мир перешел в онлайн, тролль был не каким-то монстром, а рыбаком.

Словарь Merriam Webster определяет слово «тролль» следующим образом:

Тролль

глагол \ˈtrōl\

  1. ловить рыбу на крючок и леску, которую вы тянете по воде

По сути, онлайн-тролли «вылавливают» ответы. Они ищут взаимодействия, потому что это приносит им удовлетворение и выброс дофамина (троллинг все чаще становится частью кампаний по достижению определенных политических целей, о которых мы поговорим позже).

Короче говоря, тролли появляются, чтобы ссориться. Во многих случаях им на самом деле наплевать на обсуждаемую тему.

Каковы наиболее распространенные тактики интернет-троллинга?

Как и при любой обороне, очень важно знать своего врага. Итак, вот краткое руководство по наиболее распространенным тактикам интернет-троллинга.

Ad hominem Атаки

Сокращенно от argumentsum ad hominem , ad hominem — это латинская фраза, которая переводится как «человеку». Он описывает риторическую стратегию, при которой говорящий нападает на что-то личное в своем оппоненте, например, на характер, мотив или какой-либо другой атрибут, вместо того, чтобы нападать на суть самого аргумента. Онлайн-троллинг часто опирается на атаки ad hominem, чтобы сорвать дискуссию. Но это бесхитростная техника. Пользователи социальных сетей обычно замечают это и называют троллей.

Whataboutism

Whataboutism, также известный как whataboutery, представляет собой тактику ответа на утверждение или аргумент путем обвинения оппонента (или того, что оппонент поддерживает) в еще более серьезных ошибках или преступлениях. Тролли часто используют «что насчет» в политических дискуссиях, например, тролль, поддерживающий Трампа, может отреагировать на обоснованную критику Трампа, сославшись на что-то еще худшее в отношении оппонента (например, Хиллари Клинтон или Джо Байден). Во многих случаях эти «еще худшие» примеры являются чистой дезинформацией.

Sealioning

Эта тактика, названная в честь онлайн-комикса, заключается в том, что тролль постоянно задает вопросы по теме обсуждения, даже после того, как противник много раз объяснял ее в деталях. Когда его вызовут, тролль будет настаивать на том, что он ведет себя вежливо и просто хочет учиться. Но на самом деле их игра заключается в том, чтобы как можно дольше удерживать оппонента в сети, срывая первоначальную дискуссию и вызывая разочарование и злость оппонента. Тролли часто используют тюленей, чтобы сорвать обсуждение важных, но спорных вопросов, таких как изменение климата.

Одержимые дебатами

Некоторые тролли твердят о великой ценности дебатов, утверждая, что это все, чего они ищут. Они превращают дебаты в полезное и здоровое времяпрепровождение, вовлекая ничего не подозревающих оппонентов в бесконечные и бесплодные взаимодействия. Когда им бросают вызов, тролли часто рассказывают о своей «свободе слова» и о том, как их якобы лишают. Не поддавайтесь на эту тактику; это не правильное обсуждение. Они просто хотят тратить ваше время.

Носки кукол

Не все, с кем вы сталкиваетесь в сети, являются теми, за кого себя выдают, или даже за тех, за кого они кажутся . Sockpuppetry — это метод, при котором один и тот же человек контролирует несколько поддельных учетных записей. Он часто используется в кибервойнах и кампаниях по астротурфингу, целью которых является создание ложного восприятия общественного мнения. Во многих случаях носочные куклы также участвуют в троллинге, потому что это помогает их операторам проводить разделение между различными группами идентичности в Интернете. Это ключевая цель кампаний кибервойны, таких как российская, которая помогла Трампу прийти к власти.

Пылкие исследователи

Эти тролли любят твердить о «самостоятельном исследовании», ставшей популярной фразой среди конспирологов. Они появляются в ветках обсуждений с подстрекательскими замечаниями вроде «COVID-19 — это розыгрыш» или «Билл Гейтс несет ответственность за пандемию». Когда люди просят их предоставить доказательства этих утверждений, тролли просто говорят им пойти «провести собственное исследование». На всякий случай они могут также обвинить других в том, что они «овцы» (т. е. те, кому мейнстрим промыл мозги).

Заблуждение Соломенного человека 

Это еще один пример логической ошибки, которую тролли часто используют, чтобы опровергнуть аргумент своего оппонента. Они выдвигают смехотворно преувеличенную или искаженную версию этого аргумента, которую потом гораздо легче опровергнуть. Именно из-за искажения произошло название «соломенный человечек»; то есть слабая версия оригинала. Тролли часто используют заблуждение соломенного чучела в политических спорах или спорах на эмоциональные темы, такие как аборты или смертная казнь.

Трайбализм

Эти тролли пользуются нашей естественной склонностью к трайбализму, разжигая конфликты между группами. Трайбализм как тактика онлайн-троллинга чаще всего встречается в политических дискуссиях с участием групп избирателей, таких как демократы против республиканцев или выбывшие против оставшихся. Это также может проявляться в обсуждениях, казалось бы, не связанных между собой вопросов, например, носить ли маску во время пандемии COVID-19. Трайбализм в онлайн-троллинге включает в себя уничижительные замечания о предполагаемой чужой группе. Тролли, создающие межгрупповой конфликт, часто имеют корыстные интересы, например, участвуют в операции по оказанию политического влияния.

Разжигание ненависти 

Некоторые из тактик онлайн-троллинга, о которых я упоминал выше, могут быть весьма изощренными. Но в троллях, которые разжигают ненависть, нет ничего хитрого. Они могут изрыгать расистские и/или женоненавистнические нападки, разжигать ненависть или даже угрожать смертью. Хорошо то, что все эти действия противоречат условиям использования социальных сетей, поэтому о них стоит сообщить. Обычно Твиттер реагирует на эти нарушения более оперативно, чем Фейсбук.

Интернет-троллинг и операции влияния

Интернет-троллинг в последние годы стал более зловещим. В частности, следователи показали, что это сыграло роль в операциях влияния как на выборы в США в 2016 году, так и на Brexit. Базирующееся в России Агентство интернет-исследований (IRA) использовало такие тактики, как война мемов, для создания групп идентичности, а затем настраивало их друг против друга.

Согласно новому исследованию, теперь, когда приближаются выборы в США в 2020 году, тактика онлайн-троллинга стала более изощренной. Вот почему так важно знать тактику онлайн-троллинга. Более того, также полезно знать ключевые признаки, указывающие на фейковые аккаунты. Вооружившись этой информацией, обычные пользователи социальных сетей имеют шанс защитить себя от скоординированных атак на демократии.

Как справиться с интернет-троллингом 

К сожалению, волшебного решения проблемы троллей не существует. Всегда будут тролли, будь то те, кому платят за то, чтобы продвигать повестку дня, или те, кто троллит просто потому, что их это забавляет. Но платформы социальных сетей предоставляют по крайней мере несколько вариантов, чтобы уменьшить последствия троллинга.

  • Игнорируйте сообщения тролля (или всю его учетную запись), используя функцию отключения звука в Твиттере. На Facebook отключите уведомления для соответствующей ветки комментариев.
  • Отключение звука лучше, чем блокировка, потому что оно лишает тролля возможности получить ответ. Но если вас действительно беспокоит тролль, вы также можете воспользоваться функцией блокировки, доступной на любой платформе.
  • Если вам абсолютно необходимо ответить, сделайте это один раз, затем отключите звук тролля или уведомления.
  • Если тролль делает комментарии, как описано в разделе «разжигание ненависти» выше (например, угрожает, расистски и т. д.), сообщите об этом на платформу (это лучше работает в Twitter, чем в Facebook).

Резюме

  • Я рассказал, что такое интернет-троллинг и как он получил свое название.
  • Затем я представил восемь часто используемых тактик троллей, а затем объяснил, как кампании кибервойны используют их для достижения своих целей, вызывающих разногласия.
  • В заключение я кратко рассказал, как обращаться с троллями.

Что такое троллинг? — Ineqe Safeguarding Group

Перейти к содержимому

Загрузка…

Админ2021-12-10T13:44:15+00:00

Последнее обновление: 10 декабря 2021 г.

Вы когда-нибудь видели термин «тролль» или «троллинг», используемый в социальных сетях? Если вы заглянете в раздел комментариев к любой спорной теме, вы, скорее всего, найдете ее.

Троллинг обычно используется для раздражения сообществ, поклонников знаменитостей или людей, которые придерживаются определенных убеждений или занимают руководящие должности. Кажущийся анонимным характер интернет-комментариев позволяет «троллям» действовать, не опасаясь наказания. Однако троллинг считается формой киберзапугивания и может серьезно повлиять на жизнь вне сети.

Троллинг определяется NSPCC как:  отправка угрожающих или расстраивающих сообщений в социальных сетях, чатах или онлайн-играх.

Как выглядят троллинг и киберзапугивание сегодня

Исследование, проведенное Uswitch и благотворительной организацией Family Lives в 2021 году, показало, что: