Яндекс метрика термины: Термины и определения — Метрика. Справка

глубина просмотра, отказы, источники трафика

Содержание

• Разделы Яндекс.Метрики
• Яндекс.Метрика: сводка
• Яндекс.Метрика: отчеты
• Сквозная аналитика
• Вебвизор
• Посетители и клиенты
• Карты
• Цели
• Конверсии
• Сегменты
• Интеграции

Статья обновлена 16.09.2022

Яндекс.Метрика — одна из популярных систем веб-аналитики. Большинство маркетологов и владельцев бизнеса знает, что если не анализировать рекламу и поведение пользователей, то будет сложно не только увеличить продажи, но и удержать их на прежнем уровне. В этой статье мы расшифруем все термины Яндекс.Метрики, с которыми вы можете столкнуться при работе в этой системе. 

Разделы Яндекс.Метрики

Яндекс.Метрика позволяет наблюдать за поведением пользователей на подключенном к системе веб-ресурсе. Благодаря этому можно увидеть демографические данные посетителей сайта, наиболее популярные разделы, длительность просмотра и другие параметры.  

В левой части главной страницы Яндекс.Метрики находится вертикальное меню. Разберем термины по порядку этих разделов. 

Яндекс.Метрика: сводка

В сводке владелец аккаунта может настраивать отчеты, которые часто использует и проверяет. На данной панели отображаются общие данные по сайту в виде графиков. Разберемся с терминами этого раздела.

Источники трафика

На скриншоте приведена диаграмма источников трафика — площадок, с которых на ваш сайт пришли посетители. Это могут быть рекламные объявления, ссылки в электронной почте, записи в соцсетях и так далее. 

Что такое отказы в Яндекс.Метрике

Рассмотрим показатель, который тоже стоит вывести на главный дашборд аналитической системы. Это отказы — процент пользователей, которых система сочла не заинтересованными в контенте вашего ресурса. Отчет поможет вам не терять потенциальных клиентов из-за неинтересного содержания страницы, технических проблем или по иным причинам. Для этого нужно лишь регулярно изучать процент отказов в Яндекс. Метрике.

Норма этого значения зависит от специфики бизнеса и самого ресурса:

• для информационных страниц процент отказов в 90% в Яндекс.Метрика — нормальный, хотя и не такой, какой хотелось бы;
• для продающих сайтов норма процента отказов в Яндекс.Метрике — порядка 20–60%.

Используйте данный отчет Яндекс.Метрики и ориентируйтесь на показатель отказов, чтобы косвенно контролировать качество и юзабилити своего ресурса. 

Что такое просмотры в Яндекс.Метрике

Этот показатель говорит о количестве неуникальных визитов. То есть два посещения от одного и того же человека будут засчитаны системой как 2 просмотра.

Что такое визиты в Яндекс.Метрике

Отчет по визитам учитывает общее количество посещений за временной интервал, который вы задаете, например, день или месяц. Это не пользователи и не просмотры, а именно сам факт посещения ресурса кем-либо. Его и отображает данная метрика.

Есть также более сложные понятия в Яндекс.Метрике — время просмотра страницы и целевые визиты. О них и других метриках рассказываем подробно в следующем разделе. 

Яндекс.Метрика: отчеты

Отчеты — основная площадка для работы владельца аккаунта. В этом разделе можно увидеть сводные показатели Яндекс.Метрики по всем интересующим вас критериям.

Роботность Яндекс.Метрика

Первое, что вы увидите при посещении любого отчета, — предупреждение о роботности. Так называют поведение, которое не свойственно живому пользователю. 

Вы можете настроить отчеты с учетом пользователей, которых система сочла роботами, или без таковых. Исключите такой сегмент пользователей — и в вашей статистике останутся более «чистые» данные о поведении.

Теперь разберем содержимое самих отчетов. В данном разделе сгруппированы данные по следующим параметрам:

• источники перехода пользователей;
• характеристики пользователей — демографические данные, активность на ресурсе и так далее;
• содержимое сайта — популярные разделы и страницы;
• используемые пользователями устройства и браузеры;
• работа сайта — скорость загрузки страниц, нагрузка на сервер;
• данные по продажам: прибыль, добавления товаров в корзину и так далее;
• отображение статистики по звонкам — если подключен коллтрекинг;
• раздел «Монетизация» для участников партнерской программы Яндекса, здесь можно увидеть доход сайта от размещения на нем рекламных баннеров.  

Разберем термины, с которыми вы в первую очередь столкнетесь при просмотре отчетов.

Переходы на сайте

Внутренние переходы в Яндекс.Метрике — это клики, которые привели пользователя на этот же ресурс, но в другой его раздел. Например, посетитель нажал на «Контакты» и изучает телефон или адрес вашей компании. 

Внешние переходы — это «маршрут» на те площадки, куда уходят пользователи после вашего ресурса. Это могут быть партнерские сайты, ваши соцсети и так далее. 

UTM-метки Яндекс.Метрика

UTM-метки добавляются к ссылкам и помогают владельцам сайта в аналитике. 

Особенно важно помечать рекламные ссылки. Это даст вам точное понимание наиболее эффективных рекламных источников. Например, без UTM-меток невозможно определить в Яндекс.Метрике объявление, которое оказалось самым кликабельным в рекламной кампании. 

Что такое глубина просмотра в Яндекс.Метрике

Отчет по глубине просмотра обозначает время на сайте в Яндекс.Метрике. Это показывает заинтересованность пользователя и удобство ресурса. Так, если посетитель провел на странице 30 минут, это может означать его заинтересованность продуктом или услугой. 

Благодаря этим отчетам в Яндекс.Метрике вы можете видеть, какие показы или площадки привели наиболее заинтересованных пользователей. Но в то же время слишком долгое время нахождения на сайте может означать неудобство страницы или низкую скорость загрузки. Например, посетитель просто не мог всё это время найти нужную ему информацию. Поэтому важно ориентироваться также на данные вебвизора и показатель конверсий — только так можно сделать надежные выводы.

Яндекс.Метрика: поисковые запросы

Отчет по поисковым запросам позволяет выяснить, что пользователь «спрашивал» у поисковика перед тем, как попасть на сайт.

Зная наиболее популярные ключевые слова, вы сможете судить о развитии сайта — насколько он релевантен тем фразам, по которым его находят. Вы хотели бы отображаться в Яндексе по другим запросам? Тогда уделите внимание SEO-оптимизации и заново проработайте семантическое ядро сайта.  

Что значит прямые заходы в Яндекс.Метрике

Прямые заходы в Яндекс.Метрике — это прямое попадание пользователя на сайт, то есть без участия поисковой системы или любой рекламы. 

Прямые заходы чаще всего делают клиенты, которые ранее что-то покупали у вас. Возможно, они добавили сайт в браузерные закладки или вбивают URL-адрес в поисковую строку вручную. 

Сеансы

Сеанс в Яндекс.Метрике — это просто посещение сайта. 

В данном отчете могут учитываться переходы одного и того же пользователя. То есть количество уникальных посетителей не равняется количеству сеансов — это две разные метрики.

Сквозная аналитика

Для получения развернутой информации о доходах и продажах необходимо подключить вашу CRM-систему к Метрике. Тогда появится возможность отслеживать переходы из контекстной рекламы Яндекс.Директ и то, как они отражаются на количестве прибыли от бизнеса. Отчет объединит все данные и покажет полную картину состояния маркетинга и продаж. Для реализации такой интеграции и подключения прочих источников воспользуйтесь нашей системой сквозной аналитики.

Вебвизор

Вебвизор — это тепловая карта в Яндекс.Метрике, на которой можно визуально отследить все сеансы пользователей. На скриншоте ниже указаны столбцы с данными. Вы можете настроить их для наблюдения за ключевыми деталями, важными именно для вашего бизнеса. Например, создать фильтрацию посетителей по типу используемого браузера или посмотреть визиты только активных пользователей. 

Посетители и клиенты

В этом разделе доступны данные по посетителям, которые собрала Яндекс.Метрика. Параметры визитов можно фильтровать и смотреть информацию только по интересующим вас сегментам пользователей. Например, узнать браузер, устройство и страну проживания людей, заходивших на сайт более одного раза. 

Яндекс.Метрика визиты и посетители: чем отличаются эти термины

Визиты — это действие. А посетители — люди. Так что это два абсолютно разных понятия. 

«Визиты» показывают количество посетителей сайта, а «посетители» — это те, кто осуществляет эти сеансы.  

Атрибуция Яндекс.Метрика

Во многих отчетах, связанных с источниками трафика, можно встретить термин атрибуции. Это то, какие из кликов будет оценивать система как самые главные — приведшие человека на сайт.

Модели атрибуции в Яндекс.Метрике могут быть нескольких видов. В зависимости от условий аналитика оценит только определенные переходы. Например:

• из контекстной рекламы;
• последний переход, который повлиял на то, что пользователь оказался на сайте;
• первый сайт, который посетил пользователь перед заходом на ваш ресурс;
• последний клик перед переходом на сайт. 

Изменить модель атрибуции можно в специальном окне над данными с отчетом и графиками. 

Карты

В Яндекс.Метрике есть раздел «Карты». В нем можно визуализировать поведение пользователей по приведенным ниже критериям. Данные будут отображены в виде цветовых карт, наложенных на контент сайта. 

По цветам вы можете понять, насколько популярна часть страницы или ссылка. Максимум действий будет отображаться красным цветом, а минимум — синим. Переход цветов — из холодного в теплые оттенки. 

Карта ссылок Яндекс.Метрика

Такая карта подсветит все ссылки сайта с учетом их популярности. 

В разделе доступна информация, куда пользователи чаще всего нажимают. Благодаря этому вы сможете обратить внимание, что какую-то из ключевых гиперссылок люди часто упускают из виду — значит, нужно поменять ее оформление или местоположение. 

Карта кликов Яндекс.Метрика

Карта также отображает клики пользователей, но не только по ссылкам, а по любой области страницы. 

Например, при просмотре товара посетитель листает фотографии. При этом человек не переходит на другие страницы сайта, нажимая на стрелочки и просматривая контент на текущей странице. Именно подобные действия показывает карта кликов.

Карта скроллинга Яндекс.Метрика

В разделе отображаются области страницы, которые пользователи листают чаще всего. Красным и оранжевым цветом показываются самые популярные фрагменты. Менее популярные будут иметь синий и зеленый цвета. 

Аналитика форм

Данная карта поможет проанализировать все формы на сайте. Например, заказ обратного звонка или анкету обратной связи. Такой анализ важен для увеличения процента конверсий. 

Например, вы можете обратить внимание, что слишком большое количество полей отпугивает пользователей. Аналитика форм покажет корректность составления вопросов и даст понять, стоит ли вносить изменения.

Цели

Чтобы получать полноценные аналитические данные, обязательно настройте цели. С их помощью вы сможете классифицировать источники трафика по результативности и вносить изменения в маркетинговую стратегию. 

Целью может являться:

• покупка;
• заполнение формы;
• просмотр определенной страницы;
• просмотр нескольких страниц;
• определенная продолжительность сеанса;
• репост контента;
• загрузка файла. 

Конверсии

Конверсии — это отчет по тем пользователям, которые стали вашими клиентами. Здесь вы можете увидеть, насколько вы приблизились к изначальной цели рекламной кампании. 

В качестве конверсии можно указывать не только покупку. Регистрация на сайте или заполнение любой контактной формы является промежуточной конверсией. Ведь посетители, которые выполнили эти действия, с большой вероятностью станут вашими клиентами.

Сегменты

При помощи сегментов можно группировать пользователей по определенным признакам: местоположению, возрасту, устройствам и так далее. 

Это нужно для того, чтобы в отчетах сравнивать различные сегменты и быстрее делать выводы об эффективности рекламных кампаний.

Как создать сегмент в Яндекс.Метрике

Сегмент задается в любом из отчетов Яндекс.Метрики. В примере ниже мы рассматриваем отчет переходов из поисковых систем. 

Над графиком с данными есть значки плюса. Нажмите на них, чтобы выбрать определенные параметры пользователей. Мы создали сегмент из жителей России, которые являются пользователями ПК. Сохранить полученную группировку можно строчкой выше, в пункте «Сегмент».  

Интеграции

У Яндекс.Метрики широкие возможности интеграции. Вы можете объединить ее инструменты с различными CRM-системами или рекламными сетями. 

На текущий момент у Яндекса 17 официальных интеграций, которые позволяют получать еще больше пользы от этого аналитического сервиса.

Частые вопросы

Что значит «отказы» в Яндекс.Метрике?

Отказом система называет любой визит продолжительностью менее 15 секунд. То есть ситуацию, когда пользователи зашли на сайт и почти сразу закрыли его.

Какие еще термины Метрики обязательно знать?

Рассмотрите все термины из раздела «Отчеты». Там описано то, ради чего вы вообще пользуетесь аналитикой — основные данные об эффективности вашей маркетинговой стратегии.

Что важного есть в сервисе помимо отчетов?

Важно также настроить интеграцию с CRM-системой, особенно если ваш бизнес относится к сфере e-commerce. Таким образом можно более детально анализировать информацию. Еще Метрика имеет ряд настраиваемых визуальных отчетов с наглядной статистикой: Вебвизор, карта кликов, карта скроллинга и другие.

Следующая статья: « Что такое лид-магнит, зачем он нужен и как он поможет вам собрать базу email рассылки

Содержание

• Разделы Яндекс.Метрики
• Яндекс.Метрика: сводка
• Яндекс.Метрика: отчеты
• Сквозная аналитика
• Вебвизор
• Посетители и клиенты
• Карты
• Цели
• Конверсии
• Сегменты
• Интеграции

Оцените статью:

Средняя оценка: 4.5 Количество оценок: 192

Понравилась статья? Поделитесь ей:

Подпишитесь на рассылку ROMI center: Получайте советы и лайфхаки, дайджесты интересных статей и новости об интернет-маркетинге и веб-аналитике:

Вы успешно подписались на рассылку. Адрес почты:

Читать также

Как увеличить продажи в несколько раз с помощью ROMI center?

Закажите презентацию с нашим экспертом. Он просканирует состояние вашего маркетинга, продаж и даст реальные рекомендации по её улучшению и повышению продаж с помощью решений от ROMI center.

Запланировать презентацию сервиса

Попробуйте наши сервисы:

• Импорт рекламных расходов и доходов с продаж в Google Analytics

  Настройте сквозную аналитику в Google Analytics и анализируйте эффективность рекламы, подключая Яндекс Директ, Facebook Ads, AmoCRM и другие источники данных за считанные минуты без программистов

  Попробовать бесплатно

• Импорт рекламных расходов и доходов с продаж в Яндекс Метрику

  Настройте сквозную аналитику в Яндекс.Метрику и анализируйте эффективность рекламы, подключая Facebook Ads, AmoCRM и другие источники данных за считанные минуты без программистов

  Попробовать бесплатно

• Система сквозной аналитики для вашего бизнеса от ROMI center

  Получайте максимум от рекламы, объединяя десятки маркетинговых показателей в удобном и понятном отчете. Отслеживайте окупаемость каждого рекламного канала и перестаньте сливать бюджет.

  Попробовать бесплатно

• Сквозная аналитика для Google Analytics позволит соединять рекламные каналы и доходы из CRM Получайте максимум от рекламы, объединяя десятки маркетинговых показателей в удобном и понятном отчете. Отслеживайте окупаемость каждого рекламного канала и перестаньте сливать бюджет.

  Подробнее → Попробовать бесплатно

• Сквозная аналитика для Яндекс.Метрики позволит соединять рекламные каналы и доходы из CRM Получайте максимум от рекламы, объединяя десятки маркетинговых показателей в удобном и понятном отчете. Отслеживайте окупаемость каждого рекламного канала и перестаньте сливать бюджет.

  Подробнее → Попробовать бесплатно

• Сквозная аналитика от ROMI позволит высчитывать ROMI для любой модели аттрибуции Получайте максимум от рекламы, объединяя десятки маркетинговых показателей в удобном и понятном отчете. Отслеживайте окупаемость каждого рекламного канала и перестаньте сливать бюджет.

  Подробнее → Попробовать бесплатно

разбираемся, что к чему — SEO на vc.ru

2810 просмотров

Даже спустя годы использования систем аналитики порой заглядываешь в справку, чтобы уточнить разницу между визитами, сеансами, просмотрами, посетителями… У новичков же в голове полная путаница из-за всей этой терминологии.

Мы собрали самые «проблемные» термины Яндекс.Метрики и Google Analytics и доступно объяснили, что они означают (и какая между ними разница).

Терминология Google Analytics

Организация, аккаунт, ресурс и представление

Уже на этапе установки и настройки системы аналитики появляются новые термины. Они связаны со структурой аккаунта.

Верхний уровень — организация. Здесь объединены все продукты Google, которые вы используете. Управление организациями осуществляется с помощью Платформы для маркетинга.

Следующий по иерархии уровень —

аккаунт. Это ваша точка доступа к Google Analytics (далее — GA).

В аккаунте может быть один или несколько ресурсов. Это конкретная площадка, по которой вы отслеживаете аналитику — сайт, мобильное приложение или устройство (например, кассовый терминал). В рамках аккаунта может быть один или несколько ресурсов.

После того как вы добавите ресурс, система присвоит ему уникальный идентификатор и создаст код отслеживания. Вам нужно вставить этот код на все страницы ресурса.

Ресурс вы можете связать с ресурсами в Google Ads, Adsense, Ad Exchange и других сервисах. Также на уровне ресурса задаются настройки аудиторий.

Нижний уровень — представление. Это набор данных о ресурсе. Например, вы можете создать представление только с данными по аудитории или по источникам трафика. Это нужно для того, чтобы открывать доступ только к конкретным данным.

После добавления ресурса в GA автоматически для него создается представление с полным доступом к данным. В дальнейшем вы можете создать разные представления с собственными настройками.

Также в GA есть два понятия, связанные с правами доступа.

Администратор — это тот, кто создает аккаунт и управляет правами доступа к нему. Администратор добавляет пользователей и наделяет их правами: изменение, совместное использование, просмотр и анализ. Делается это в настройках GA («Аккаунт» / «Управление доступом»).

Сеансы, входы, пользователи, просмотры

В отчете «Аудитория» / «Обзор» есть четыре термина — на первый взгляд, очень похожих.

Базовая единица учета трафика в GA — это сеанс. Это последовательность действий пользователя на сайте в течение заданного в отчете промежутка времени. Под действиями подразумевается просмотр страниц, совершение транзакций, события и социальные взаимодействия.

Важно понимать, что один и тот же пользователь может совершить один или более сеансов в течение суток, недели, месяца, года. Новый сеанс регистрируется только после завершения предыдущего. Сеанс завершается в одном из трех случаев:

• спустя 30 минут отсутствия активности на сайте;
• в полночь — вне зависимости от времени активности/бездействия;
• при переходе на сайт по объявлениям Google Ads, которые относятся к разным рекламным кампаниям (например, пользователь перешел на сайт по объявлению кампании А, ушел и перешел по объявлению кампании В).

Как работать с Яндекс.Директ и Google Ads в одном кабинете? Подключите модуль контекстной рекламы системы PromoPult:

• автоматический подбор слов,
• автоматическая генерация объявлений,
• «умное» управление ставками,
• уникальная методика подсказки минус-слов.

Система подходит для профессионалов и владельцев бизнеса.

• Готовые отраслевые решения.
• Статистика в реальном времени.

Для специалистов — множество точных настроек.

Период бездействия, после которого фиксируется новый сеанс, можно изменить. Для этого перейдите в настройки ресурса в GA и в разделе «Отслеживание» выберите пункт «Настройки сеанса». Минимальное значение периода бездействия — 1 минута, максимальное — 4 часа.

Длительность бездействия не меняйте без крайней необходимости — вы должны точно понимать, зачем это нужно. В противном случае данные аналитики по конкретному ресурсу будут несопоставимы с данными по другим вашим ресурсам.

Сеансы не путайте со входами (входы отражены в отчетах «Поведение» / «Контент сайта»).

Вход фиксируется при первом просмотре страницы или экрана в рамках сеанса, а сеанс — при первом взаимодействии любого типа.

Например, пользователь перешел на страницу А из поиска, после чего 31 минуту бездействовал.

Затем ушел на страницу В и вернулся на А. Система при этом фиксирует один вход и два сеанса.

Итак, мы разобрались с понятиями сеансов и входов.

Следующее понятие — пользователь. Это любой посетитель сайта, для которого в течение заданного в отчете периода времени регистрируется хотя бы один сеанс. В большинстве случаев количество сеансов превышает количество пользователей. Но если вы зададите, например, фильтр по странице или группе страниц, то может быть наоборот.

Новые пользователи — это уникальные пользователи, которые посещали сайт в течение заданного в отчете промежутка времени. Значение этого показателя обычно ниже, чем показателя «Пользователи».

Еще одно понятие — просмотры страниц. Это общее количество посещенных пользователями страниц сайта. Учитывается повторное посещение страниц. В рамках одного сеанса может быть несколько просмотров. Как и один пользователь может обеспечить несколько просмотров.

В отчетах «Поведение» / «Контент сайта» также есть понятие уникальных просмотров страниц.

Это количество сеансов, во время которых конкретную страницу просмотрели хотя бы один раз.

Например, пользователь открыл страницу А, перешел на страницу В, после чего вернулся на А. Система в этом случае засчитает 2 просмотра страницы А и 1 уникальный просмотр страницы А.

Как заставить аналитику работать на благо компании? Читайте в статье “Веб-аналитика: как добиться отдачи от всех этих данных”.

Каналы и источники трафика

В отчетах из раздела «Источники трафика» в GA есть понятия direct, referral, organic search, display, paid search и др. Это каналы трафика.

Direct — это прямые переходы на сайт. Например, пользователь ввел в строке браузера URL сайта и перешел по нему. Сюда же относятся переходы из закладок.

Referral — это трафик по ссылкам на сайтах. Например, вы разместили ссылку в статье блога, пользователь кликнул по ней и перешел на сайт. Но в этом канале не фиксируются переходы по ссылкам из соцсетей.

Organic Search — это переходы из органической поисковой выдачи. Трафик из контекста на поиске здесь не фиксируется.

Paid Search — здесь как раз фиксируются переходы из поисковой контекстной рекламы.

Social Network

— это трафик из социальных сетей (всего GA идентифицирует переходы из около 400 соцсетей). При этом переходы по рекламным объявлениям здесь не отражаются.

Display — это переходы по медийной рекламе (РСЯ, КМС, баннерная реклама в социальных и медийных сетях).

Email — это трафик из почтовых рассылок.

GA по умолчанию самостоятельно определяет каналы трафика. Но часто возникают неточности (особенно с каналами вроде Display или Email). Для точной идентификации в GA канала трафика используйте при UTM-разметке ссылок в переменной medium рекомендованные значения.

Например, для канала Display — значения display или cpm, а для канала Email — значение email.

Помимо канала трафика в GA есть понятие

источника трафика (например, в отчете «Весь трафик» / «Источник/канал»). Источник — это конкретный ресурс, с которого был переход на сайт (URL сайта или название поисковой системы).

GA самостоятельно определяет источники трафика. Но для более точной идентификации нужно заполнить UTM метки. Если канал определяется UTM переменной medium, то источник — переменной source.

Google Analytics — мощная система аналитики. Но сложная в настройке. Вот чек-лист по ошибкам в настройке, из-за которых возникают неточности в статистике. Здесь же — способы исправления.

Клики, сеансы, пользователи (в отчете по трафику из Google Ads)

Если вы установили связь Google Ads с GA, то в разделе «Источники трафика» / «Google Реклама» будут отображаться отчеты по контексту. Понятия пользователей и сеансов вам уже знакомы, но важно понимать их разницу с кликами.

Клики — это количество переходов на сайт по объявлениям контекстной рекламы. Рассмотрим, чем они отличаются от сеансов и пользователей.

Клики и сеансы

Количество кликов и сеансов обычно не совпадает, и вот почему:

• Бывает, что пользователь несколько раз за сеанс переходит по рекламному объявлению (например, при выборе товара). В этом случае будет зарегистрировано несколько кликов в рамках одного сеанса.
• Если пользователь кликает по объявлению, добавляет страницу в закладки, а потом открывает эту же страницу из закладок, то регистрируется один клик и два сеанса.
• Если пользователь переходит по объявлению и быстро закрывает страницу (код GA при этом не срабатывает), то GA не фиксирует сеанс, но Google Ads регистрирует клик и передает данные в GA.
• Google Ads удаляет данные о недействительных кликах, чтобы рекламодатели их не оплачивали. Но данные об этих кликах отражены в GA как сеансы.

Клики и пользователи

Если клики — это количество переходов по объявлениям, то пользователи — это количество уникальных посетителей, кликнувших по рекламе.

Число кликов и пользователей часто не совпадает, и вот почему:

• Пользователь может несколько раз за сеанс перейти по объявлению. GA регистрирует несколько кликов, один сеанс и одного пользователя.
• Как и в случае с сеансами, при быстром закрытии страницы после перехода по объявлению код GA не срабатывает, и система не регистрирует пользователя. Но клик будет засчитан.
• Google Ads удаляет данные о недействительных кликах. Но данные о пользователях, которые кликали по рекламе, в полном объеме фиксируются в GA.

Терминология Яндекс.Метрики

Визиты, посетители, просмотры

Визиты в Яндекс.Метрике — это то же самое, что сеансы в GA. Это последовательность активных действий пользователя на сайте.

Визит считается завершенным спустя 30 минут бездействия (как и в GA). В Метрике это время называется тайм-аутом визита. Его можно изменить в разделе «Настройки» на вкладке «Счетчик» (в дополнительных настройках). Минимум — 30 минут, максимум — 360.

Посетители в Яндекс.Метрике (в GA — пользователи) — это уникальные пользователи, которые впервые посетили сайт за отчетный период.

Для просмотра списка посетителей в Яндекс.Метрике есть раздел «Посетители». Здесь по каждому посетителю указана страна, девайс, ОС, дата первого и последнего визита, активность, время на сайте и достижения целей.

Система учитывает посетителей по анонимным идентификаторам браузеров — они хранятся в cookie. То есть если один и тот же человек зайдет на сайт в Хроме на ноутбуке, а потом — в Сафари на айфоне, то Метрика покажет двух посетителей.

Помимо посетителей в Яндекс.Метрике учитываются новые посетители. Это посетители, которые в отчетном периоде зашли на сайт первый раз за весь период накопления статистики. Этот показатель используется при расчете доли новых посетителей в отчете «Посещаемость».

И последний показатель этого блока — просмотры. Это количество просмотров страниц на сайте за отчетный период. Этот показатель идентичен одноименному показателю в GA.

Рекомендуем почитать: «Обзор стандартных отчетов Яндекс.Метрики».

Рециркуляция, мобильность, время на материал

Это понятия, которые появились после запуска раздела «Контент» в Метрике. Они отражены в отчете «Сводка».

Рециркуляция — это процент посетителей, которые перешли с конкретного материала на другие страницы сайта. Например, если рециркуляция 0%, то из контента никто не переходил, а если 100% — то все посетители куда-то перешли.

Мобильность — это доля просмотров контента с планшетов или мобильных устройств.

Время на материал — это время активности посетителя на странице с контентом. Под активностью понимается пролистывание страницы, перемещение курсора, клики и т. п. Чем выше время на материал, тем интересней аудитории читать ваш контент.

Хотите повысить качество контента на сайте без особых усилий? Запустите модуль наполнения сайтов — специалисты будут регулярно пополнять вашу площадку полезным для целевой аудитории контентом. Вот подробный гайд с примерами и советами.

Есть еще два понятия в разделе «Контент» (отчет «Материалы»).

Доскроллы — это процент посетителей, которые долистали контент до самого конца.

Дочтения — это процент посетителей, которые дочитали контент.

Система фиксирует скорость пролистывания страницы, и в зависимости от нее относит просмотр к тому или иному типу.

Различия в отчетах Яндекс.Директа и Яндекс.Метрики

В Яндекс.Метрике могут отображаться данные из Директа. Для этого необходимо в Яндекс.Директе в параметрах кампании заполнить поле «Счетчики Метрики» и/или включить опцию «Размечать ссылки для Метрики».

После этого данные из Директа начнут передаваться в Метрику. Они доступны в разделе «Источники» в отчетах «Директ, сводка», «Директ, площадки» и «Директ, расходы».

Данные по визитам из Директа смотрите только в указанных выше отчетах. Распространенная ошибка — смотреть визиты в отчетах об источниках трафика, посещаемости и др. Дело в том, что в Директе стоит защита от скликивания, поэтому здесь не учитываются «подозрительные» визиты. Задача же Метрики — максимально точно учитывать все переходы. Поэтому она фиксирует и скликивания.

Также статистика по одной и той же кампании может отличаться в Метрике и Директе по другим причинам:

• Неправильно установлен код счетчика.
• Номер счетчика не указан в Директе (или не включена разметка yclid).
• Пользователь перешел по объявлению, но закрыл страницу до загрузки счетчика Метрики (при переходе с мобильных расхождение может достигать 25%).
• Счетчик блокируется на стороне пользователя блокировщиком рекламы, специальным расширением или антивирусом.
• На посадочной странице настроен редирект или она не загрузилась из-за технических проблем.
• В объявлении указан URL с ошибкой или с недействительным сертификатом безопасности (например, http вместо https).

Если вы заметили серьезные расхождения в отчетах Директа и Метрики, убедитесь в корректности их построения (указаны идентичные даты, модель атрибуции и т. д.). Если все в порядке, но расхождения есть, пройдитесь по описанному выше списку возможных проблем.

Успешной вам работы!

параметров и показателей. Справочник разработчика

Измерение — это атрибут сеанса или обращения, который можно использовать для группировки данных.

В запросах к API размеры задаются в параметре Dimensions . Если вам нужно указать несколько параметров, разделите их запятыми.

Также можно сделать отчет без размеров; в этом случае подсчитывается общий результат.

Метрика — это числовое значение, основанное на атрибуте попадания или сеанса.

В запросах API метрики задаются в параметре metrics . Если вам нужно указать несколько показателей, разделите их запятыми.

Подробнее о терминологии

Для лучшего понимания терминов «измерение» и «метрика» рассмотрим пример отчета Яндекс.Метрики по операционной системе:

Операционная система	Глубина страницы
Windows	4,2
IOS	3,1
Linux	1,6

Где

• Операционная система — атрибут сеанса, используемый для группировки данных отчета (размерность ).

• Глубина страницы — это значение, рассчитанное на основе числовых атрибутов сеансов (метрика ), соответствующее указанному измерению.

Примечание.

Если вы знакомы с SQL, вы можете думать об измерениях как о столбцах, используемых для группировки, а о показателях — как о результатах, возвращаемых агрегатными функциями.

Например, приведенный выше отчет можно представить как запрос к гипотетической таблице сеансов:

 ВЫБЕРИТЕ операционную систему, среднее (глубина) из посещений СГРУППИРОВАТЬ ПО операционной системе 

Почему используется термин «измерение»?

В примере сеанс имеет один атрибут — операционную систему. Если мы добавим еще один атрибут (например, версию ОС):

90 032

Операционная система	Версия ОС	Глубина страницы
Windows	7	3,1
IOS	6	3,1
Windows	XP	1,1

мы можем показать сеансы в двух измерениях:

• ОС на одной оси (размер), 9 0005

• и версия ОС на другой оси.

Таким образом, каждый атрибут добавляет еще одно измерение.

Вы можете создать нужную структуру отчета, указав показатели и измерения в запросе API.

Была ли статья полезна?

Глоссарий — Яндекс.Метрика. Справка

1. Общие условия
2. Условия отчета Рекламной сети
3. Условия отчета Adfox
4. Условия контент-аналитики

Виджет

Графический модуль, обобщающий статистику о сайте и его пользователях. Виджеты отображаются на Личном кабинете в Яндекс.Метрике

Сессия (посещение)

Последовательность действий (активностей), совершаемых на сайте одним пользователем (по одной метке). Учитывается активность пользователей: просмотры страниц, переходы по исходящим ссылкам, скачивание файлов, а также срабатывание функцийreachGoal, hit, params, extLink, file, notBounce.

Сеанс завершается при отсутствии активности в течение определенного времени. По умолчанию это 30 минут. Вы можете установить другое количество времени, используя опцию тайм-аута сеанса.

Например, время ожидания составляет 30 минут. Пользователь открывает сайт и просматривает несколько страниц: сессия регистрируется. Затем пользователь оставляет вкладку браузера открытой и уходит. Вернувшись через 35 минут (время ожидания истекло), пользователь переходит на другую страницу сайта. Этот просмотр страницы считается новым сеансом.

Рефералы с рекламных систем (таких как Яндекс.Директ и др.) всегда считаются отдельными сеансами. Даже если пользователь неоднократно нажимал на объявление (или их было несколько с одного компьютера) до истечения времени сеанса, каждый из кликов является отдельным сеансом.

Исходящий клик

Когда пользователь покидает ваш веб-сайт, щелкнув ссылку на любой другой веб-сайт.

Исходящая ссылка

Ссылка на вашем веб-сайте, ведущая на внешний веб-сайт.

Внутренний трафик

Щелчок с одной страницы вашего веб-сайта, ведущий на другую страницу вашего веб-сайта. Рассматриваемый веб-сайт расположен по адресу, указанному в настройках вашего тега.

Время на сайте

Разница во времени между первым и последним событием в сеансе. События — это различные действия, такие как просмотры, переходы по внешним ссылкам, загрузка файлов и достижение цели, включая вызов таких функций, как extLink, file иreachGoal.

Дополнительная информация о просмотрах страниц

Просмотры страниц регистрируются, когда:

• Загрузка страниц сайта (включая обновление страниц).

• Обновления сайта AJAX обнаруживаются по изменению хеш-параметра в адресной строке (#fragment).

• Данные отправляются методом попадания.

Глубина страницы

Количество просмотров страниц на веб-сайте за один сеанс.

Измерение

Атрибут, представляющий действия пользователя, зарегистрированные тегом (например, сеанс, просмотр страницы, переход, загрузка файла и т. д.). Данные, отправляемые в отчете, группируются по атрибуту.

Конверсия

Соответствие критериям, установленным в параметрах цели, в течение одного сеанса пользователя.

Загрузка страницы

Процесс отображения содержимого веб-страницы. Есть несколько этапов загрузки:

• Обработка DNS-запросов.

• Обработка редиректов.

• Подключение к серверу.

• Получение ответа сервера.

• Обработка HTML.

Подробная информация о загрузке страницы доступна в отчете о времени загрузки страницы.

Загрузка файла

Загрузка файла с сайта.

Источник

Средства, с помощью которых пользователь попал на сайт: из рекламы, результатов поиска, социальной сети или другого источника.

Коэффициент конверсии

Количество конверсий в процентах от общего количества сеансов.

Метка тега

Параметр URL, обрабатываемый Яндекс. Метрикой по специальному алгоритму. Не отображается в отчете «Параметры URL». Вместо этого он включается в специальные отчеты. Это позволяет создавать более интуитивно понятные и подробные аналитические сегменты.

Яндекс.Метрика

Числовое значение, основанное на атрибуте сеанса или просмотра страницы. Эта сумма может быть общей или средней. Например, просмотры страниц рассчитываются как сумма всех значений, а глубина сеанса рассчитывается как среднее значение.

Номер тега

Уникальный номер, идентифицирующий хранилище данных, связанное с тегом. Он назначается системой автоматически при создании тега и не может быть изменен. Задается при инициализации тега на странице.

Отказ

Сеанс считается отказом, если он одновременно соответствует всем следующим критериям:

• Во время сеанса было зарегистрировано не более одного просмотра страницы.

• Продолжительность сеанса меньше, чем длина, установленная для отслеживания отказов (по умолчанию 15 секунд).

• Не было зарегистрировано служебное событие «без возврата».

Детали

При расчете продолжительности сеанса учитывается активность пользователя: просмотры страниц, переходы по исходящим ссылкам, скачивание файлов и срабатывание функций hit, params, extLink, file, notBounce.

Сервисное событие «без отказов» генерируется в браузере, когда с начала сеанса прошло установленное время отслеживания отказов. Зарегистрированное время события может отличаться от фактического времени из-за несоответствия времени на сервере и на клиенте или из-за задержки при отправке события. В результате может быть зарегистрирован сеанс без возврата, который короче 15 секунд (или любого другого времени, которое вы установили).

Пользователь

Интернет-пользователь, посетивший ваш веб-сайт в течение определенного интервала времени.

Во всех отчетах Яндекс.Метрики пользователи регистрируются на основе анонимных идентификаторов браузера, которые сохраняются в виде файлов cookie. Пользователь, который возвращается на ваш сайт после удаления файлов cookie, будет считаться новым.

Кросс-девайсный пользователь

Пользователь, которого Яндекс.Метрика идентифицирует на основе данных о разных браузерах, используемых одним и тем же человеком. Эти данные объединяются с использованием технологии Crypto.

Просмотр страницы (попадание)

Загрузка одной из страниц веб-сайта, когда пользователь переходит на нее. Просмотры страниц также включают обновления страниц, обновления сайта AJAX и отправку данных с использованием метода обращения.

Прямой трафик (попадание)

Входящий трафик от ввода URL-адреса в адресной строке, перехода по сохраненным ссылкам и т.п. Под «прямой трафик» могут попасть и другие виды входящего трафика, если Яндекс.Метрика не смогла распознать источник по рефереру или тегу.

Робот

Программы, которые сканируют сайт с определенной целью. Например, для индексации сайта или проверки его работы. Некоторые роботы представляют себя: они передают свое имя в агенте пользователя. Другие маскируются под реальных пользователей. Яндекс.Метрика определяет сеансы таких роботов по их поведению и другим техническим характеристикам. Такие роботы называются поведенческими роботами . Узнать больше.

Сегмент

Некоторые сеансы или просмотры страниц, которые выбираются по формальному признаку (например, количеству просмотренных страниц).

Тег

Код JavaScript, который служба использует для сбора статистических данных.

Также является блоком слежения Яндекс.Метрики, т.е. контейнером для сбора всей информации о посещениях вашего сайта.

Уникальный вызов

A Действие пользователя, в котором заинтересован владелец веб-сайта: просмотр определенной страницы, нажатие определенного элемента (например, кнопки «Перейти к оформлению заказа») и так далее. Подробнее о типах целей и способах их настройки см. в разделе Цели. «}}»> которые создаются в Яндекс.Метрике при отправке данных о звонках (например, с помощью сервисов коллтрекинга). Он используется для отслеживания первых звонков. Дополнительные сведения см. в разделе Цели звонков.

Уникальный целевой вызов

A Действие пользователя, в котором заинтересован владелец веб-сайта: просмотр определенной страницы, нажатие определенного элемента (например, кнопки «Перейти к оформлению заказа») и так далее. Подробнее о типах целей и способах их настройки см. в разделе Цели.»}}»> которые создаются в Яндекс.Метрике при отправке данных о звонках (например, с помощью сервисов коллтрекинга). Используется для отслеживания первичных звонков продолжительностью более Среднее время, по которому по данным Яндекс.Метрики можно определить, что звонок был целевым.»}}»>. Дополнительные сведения см. в разделе Цели звонков.

Целевой звонок

A Действие пользователя, в котором заинтересован владелец веб-сайта: просмотр определенной страницы, нажатие определенного элемента (например, кнопки «Перейти к оплате») и т. д. Подробнее о типах целей и способах их настройки см. в разделе Цели.»}}»> которые создаются в Яндекс.Метрике при отправке данных о звонках (например, с помощью сервисов коллтрекинга). Используется для отслеживания звонков, при которых разговор длился дольше среднего времени, по которому по данным Яндекс.Метрики можно определить, что звонок был целевым.»}}»>. Дополнительные сведения см. в разделе Цели звонков.

Цель

Действие пользователя, в котором заинтересован владелец веб-сайта: просмотр определенной страницы, нажатие определенного элемента (например, кнопки «Перейти к оформлению заказа») и так далее. Дополнительные сведения о типах целей и их настройке см. в разделе Цели.

Преобразование

Сессия, в которой цель была достигнута.

Показатель конверсии

Числовое значение, рассчитанное для цели, указанной в отчете. Эта сумма может быть общей или средней. Например, конверсии рассчитываются как сумма всех значений, а конверсии на пользователя рассчитываются как среднее значение.

Отчет по целям

Отчет Яндекс.Метрики, в котором указана ранее созданная цель. В отчете показаны показатели конверсии, рассчитанные для указанной цели.

Целевой пользователь

Пользователь, отвечающий условию, заданному в параметрах цели.

ClientID

Уникальный идентификатор пользователя сайта, автоматически создаваемый Яндекс.Метрикой. Идентификатор является анонимным, генерируется случайным образом и связан с браузером, в котором пользователь открыл веб-сайт. Используется для передачи пользовательских параметров и отслеживания офлайн-конверсий.

UserID

Идентификатор пользователя сайта, установленный владельцем сайта, например, через CRM. Используется для передачи параметров пользователя и отслеживания офлайн-конверсий.

yclid

Идентификатор клика по объявлению Яндекс.Директа, присвоенный Яндекс.Директ. Он передается в URL-адресе объявления. Используется для отслеживания источника трафика веб-сайта.

No related posts.