Содержание

Контекстная реклама. Зачем она нужна, какие задачи решает и что может вам дать

Контекстная реклама является продающим инструментом, цель которого — обработать существующий спрос на определенные товары и услуги. Однако помимо контекстной рекламы товаров и услуг широкое распространение получила и контекстная реклама сайтов.

Одним из достоинств контекстной рекламы является возможность сразу же направить посетителя на сайт или страницу с исчерпывающей информацией о предложении. Это увеличивает вероятность того, что увиденное рекламное объявление не будет забыто.

Контекстная реклама веб-сайтов используется для продвижения:
— интернет-магазинов;
— тематических порталов;
— социальных сетей;
— сайтов (или отдельных страниц) мероприятий;
— сайтов персон и др.

Контекстная реклама веб-сайта позволяет решить множество задач, в том числе, например:
— стимулирование продаж через интернет-магазин;
— увеличение числа регистраций на сайте с целью получения обширной базы данных;
— раскрутка сайта, увеличение его посещаемости.

Контекстная реклама web-сайта позволяет направить значительную часть трафика из поисковых систем и с тематических порталов на целевую страницу. При раскрутке сайта, когда важно не столько качество, сколько количество привлеченных пользователей, главной задачей будет добиться максимального количества показов по минимальной цене.

Контекстная реклама интернет-сайтов является эффективным инструментом увеличения их посещаемости не только в период проведения контекстной рекламной кампании, но и в перспективе. Кроме того, контекстная реклама интернет-сайтов может заметным положительным образом отразиться на его прибыльности и рейтинге в поисковых системах.

Во-первых, увеличение количества посетителей сайта поднимает его рейтинг в глазах рекламодателей и партнеров.

Подробнее см. статью Контекстная реклама для веб-мастеров

Во-вторых, часть «случайных» посетителей, привлеченных контекстной рекламой web-сайта, могут стать постоянными и лояльными, что в перспективе увеличит в Интернете количество ссылок на сайт, благоприятно повлияв на его рейтинг в поисковых системах.

И в-третьих, контекстная реклама веб-сайта, имеющая высокий CTR, позволит сократить рекламный бюджет на продвижение сайта и положительно повлияет на CTR сайта и его позицию в выдаче результатов поиска.

Задачи по Контекстной Рекламе | MindMeister ментальными картами

Задачи по Контекстной Рекламе создатель Галина Cуворова

1. Организовать штат

1.1. Трафик_ менеджер: Галина Султыгова

1.2. Помощники: Дмитрий_Родченков, Виктор_Глазов

2. Настроить и запустить контекстную рекламу (Дедлайн 10 февраля)

2.1. Яндекс Директ

2.1.1. Хорошо изучить материалы, предоставленные А.Коцерубой в задании к 28 января.

2.1.1.1. Скачиваем http://yadi.sk/d/w4m3N2V4zw96

2.1.1.1.1. Слушаем Модуль 4. Контекстная реклама. Разделы : 4._Как_заработать_на_коНтекстной_рекламе. 5._Работаем_с_ключевыми_словами 6._Рекомендации_по_созданию_объявлений 7._Составляем_рекламное_объявление

2.1.2. Проанализировать материал Курса 21 день, коротко сформулировать выгоды, кот.клиент получит приобретя и изучив данный курс, анализ ЦА, конкурентов, изучить содержние страниц, на которые будут вести рекламные ссылки

2.1.2.1. Определить все направления ключевых слов. Выписать слова и словосочетания, выбрать варианты вспомогательных слов. Анализ статистики по количеству запросов . (минимум: 5 направления, по каждому по 20 слов)

2.1.2.2. На основании проведенного анализа составляем по два три варианта объявлений для каждой из подписных страниц. В заголовках прописываем те выгоды, которые дает наш курс. (мнимум 6 вариантов текстов для объявлений)

2.1.3. Анализ вилки цен за клики. Прогноз бюджета. выделение бюджета для оптимизации

2.1.4. Запуск рекламной компании для оптимизации.

2.1.4.1. Ежедневный анализ переходов и конверсии

2.1.4.1.1. Корректировка и оптимизация объявлений на основании анализа

2.1.5. Согласование и утверждение бюджета

2.1.5.1. Анализ результатов, выводы

2.2. Google AdWords

2.2.1. Изучаем основные отличия от Яндекс.Директа

2.2.2. Анализируем и согласовываем необходимость использования

2.3. Реклама вКонтакте

2.3.1. Изучаем основные параметры, анализируем цены за клики и за показы, возможность использования

2.4. Реклама в тизерных сетях

2.4.1. Изучаем основные параметры, анализируем цены, необходимый бюджет и возможность использовани

Задачи контекстной рекламы | Блог Вебтолк

После того, как мы рассказали об основах контекстной рекламы , решили рассказать о практической пользе данной рекламы. Контекстная реклама хорошо решает 2 задачи :

  • Повышение продаж вашей услуги или продукта
  • Увеличение посещаемости сайта

 

Повышение продаж вашей услуги или продукта

Пользователи пришедшие на сайт выполняют следующие целевые действия :

  • оформление заявки или заказа
  • заказ обратного звонка
  • просмотр целевой страницы
  • другие действия

Все эти действия помогают совершать продажи на сайте.

Важно: отслеживать актуальность ваших объявлений (например , нет смысла продавать шубы летом), и стоимость целевого действия. Например у вашего интернет магазина огромный ассортимент продукции, и у вашей рекламной компании, большое количество обьявлений на разные группы товаров. Вам необходимо отслеживать цену клика на разных обьявлений, что бы убирать неэффективные обьявления (те обьявления, у которых цена покупателя сравнима с доходом от продажи товара).

Увеличение посещаемости сайта (для информационных сайтов)

Так можно получить качественный и недорогой трафик. Рассмотрим вопрос : почему недорого ? Как правило, в контекстной рекламе основная конкуренция сосредоточена в «продающих» тематиках. Когда сайт что-то продает он готов платить крупные суммы для привлечения покупателей. А когда сайт информационный, то он часто не пытается активно использовать контекстную рекламу для привлечения целевых посетителей, но старается привлекать просто больше людей. В таком случае очень хорошо подойдут одноцентовые объявления (содержат низкочастотные информационные фразы в которых нет конкуренции).

Важно : отслеживать среднюю цену клика, количество просматриваемых страниц и время проведенное на сайте. Таким образом избавляться от неэффективных запросов.

Контекстная реклама не решает имиджевые задачи!

Если вы хотите что бы ваш бренд был более узнаваемым, или что бы всем запомнилась ваша акция, или что бы просто большое количество людей увидело ваш логотип и другие промо материалы, вам лучше воспользоваться медийной (баннерной) рекламной, которая позволяет красиво оформить ваше предложение и запомнится пользователю.

Цели контекстной рекламы и их отличие от целей продвижения сайта.

Очевидно, что перед тем как начать осуществление замысла по запуску контекстной рекламы необходимо четко определиться со своими целями, а также выяснить, можно ли эти самые цели достичь выбранным путем.

Ключевым вопросом здесь будет – «что мы предлагаем?». Речь идет о том, что посредством контекстной рекламы можно предложить клиенту все что угодно, если имеется конкретное предложение. То есть, к примеру, мы можем описать в объявлении контекстной рекламы четкое и сжатое предложение приобрести цифровую камеру, «горящую» путевку в Египет и т.п. Иначе говоря, контекстная реклама подходит практически во всех случаях, кроме одного – когда необходимо рекламировать саму компанию или нечто неопределенное (значение спорта, правильного питания, фитнеса и т.п.).

Все дело в том, что инструменты воздействия на пользователя посредством контекстной рекламы ограничены. Мы можем лишь в короткой заметке максимально доступно рассказать о своем предложении. Повлиять же на отношение пользователей к той или иной компании – никак не является одной из целей контекстной рекламы. Необходимо применение ряда совершено иных мер, таких как продвижение сайта, а также активное использование рекламы в социальных сетях, крупных порталах, баннерной и иной имидживой рекламы, которая легко сможет привлечь внимание, в первую очередь, на отношение аудитории к торговой марке, самой компании и т.д.

Так, какие же цели у контекстной рекламы?

Для начала следует напомнить, что контекстная реклама – объявления, размещаемые рекламной сетью (Яндек.Директ, Google AdWords, Бегун и т.д.) в выдаче поисковых систем, на партнерских сайтах, площадках, порталах и т.д.

Учитывая принцип «контекстности», заключающийся в том, что объявления демонстрируются пользователю, осуществляющему поиск по аналогичным ключевым словам, становится очевидным, что к главным целям контекстной рекламы относится привлечение интереса пользователей из Целевой аудитории.

Понятно, что целевая аудитория в случае, если мы намерены продать конкретные товары или услуги, — представляет наибольшую ценность, ведь пользователи из ЦА изначально заинтересованы в том, что Вы им предлагаете.

Целей у контекстной рекламы на самом деле не так уж много. Проще говоря, цель одна – обеспечить максимально высокую конвертацию пользователей в клиентов. Добиться этого легко, если каждый клик по объявлению будет означать переход на сайт. В таком случае, можно с уверенностью сказать, что цели контекстной рекламы выполнены на сто процентов. Другой вопрос, что все финальные действия пользователя на сайте должны быть продуманы до мельчайших подробностей, чтобы он мог легко найти предложение, оформить заказ или отыскать нужный номер телефон т.п. Если не учитывать важность этого последнего этапа – конвертации пользователя в клиента добиться будет крайне сложно.

Таким образом, если упростить ситуацию, цель контекстной рекламы заключаются в привлечении пользователя из целевой аудитории непосредственно на сайт компании, что должно стать гарантией реальных звонков и продаж. Для того чтобы обеспечить достижение такого результата у контекстной рекламы, как специфической разновидности медийной рекламы, есть все необходимое.

Задача о рюкзаке в контекстной рекламе для досок объявлений / Хабр

Я хочу здесь описать кейс с одним из лучших (на мой взгляд) способов управления лимитами дневных бюджетов для контекстных рекламных кампаний. Мне кажется подобная схема может подойти компаниям с не прямой монетизацией трафика, например для досок объявлений (classifieds), в тематике авто, недвижимости и всего-на-свете. Возможно не только им.

Это мой первый опыт написания публичных статей (но вторая попытка), так что сорри, если что не так. Буду рад конструктивным комментариям.

Почему с не прямой монетизацией?


Потому что компании у которых монетизация прямая и достаточно хорошо вычисляется ROI могут себе позволить инвестировать в рекламный источник до предела его емкости, до тех пор пока инвестиции окупаются. А вот сайты типа досок объявлений зачастую не могут себе этого позволить. Т.к. не имеют жесткой связи с возвратом инвестиций, т.к. сами не продают товары и услуги, а работают по рекламной модели. Проще говоря: сегодня можно потратить очень много денег в контексте, но завтра от этого у classified сайта не появится больше рекламных контрактов.

Поэтому для таких сайтов привлеченный из контекстной рекламы трафик монетизируется косвенно, с временной задержкой, и только часть трафика имеет прямую монетизацию, скажем в звонки.

темы которые не будут здесь освещены

Темы медиапланирования, важности и способов построения сильного бренда, способы оценки влияния имиджевых РК на Performance кампании здесь стоит упомянуть, но они не будут затронуты.


В рамках данного эссе предположим, что нас уже есть медиаплан с бюджетом на следующий месяц и работающие рекламные аккаунты. Что дальше?

Как обычно выглядят рекламные аккаунты таких компаний?


  1. Скорее всего рекламных аккаунтов будет минимум два. Яндекс Директ и Google Ads и в этом плане нам сильно повезло, потому что конкуренция всегда лучше ее отсутствия, и это прекрасное поле для здоровой оптимизации
  2. Возможно рекламных аккаунтов будет еще больше, например из-за того что по разным аккаунтам разделены кампании по конверсии, проекту, команде сопровождения или по другому признаку
  3. Внутри каждого рекламного аккаунта будет набор рекламных кампании (РК), допустим их названия будут указывать на некоторый способ классификации кампаний (например, по регионам, по проектам, по типам размещения, по платформе)

В общем совершенно нормальной оказывается ситуация, когда количество всех рекламных кампаний довольно большое, скажем порядка нескольких тысяч. Конечно они как-то кластеризуются и там как правило присутствует логика, по которой можно выбрать то или иное подмножество кампаний, чтобы посмотреть статистику или провести ревизию настроек, или внести массовое изменение. тема, которая здесь освещена очень кратко: когда делить кампании Для разделения кампаний нужно учитывать следующие моменты:
  • кампания должна работать на одну цель
  • емкость получаемой РК в показах/кликах. Если емкость ~ноль нет смысла делить
  • классификация заложенная в медиаплане

Хочу отметить, лично мне гораздо приятнее работать с аккаунтами, в которых есть «симметрия настроек». Я понимаю под симметрией следующее: если какой-то тип кампании заведен для одного из городов/проектов, то аналог этой кампании есть для всех регионов/проектов. Хорошо когда заведены максимально близкие по смыслу и настройкам кампании в Яндекс и Google. Такую «развесистую» систему немного тяжелее сопровождать, необходимо отслеживать чтобы обновления в РК приезжали симметрично, даже если они на паузе, но когда возникает необходимость их включить, то не приходится в панике заводить синхронизировать все настройки и вспоминать весь опыт уже аккумулированный в рабочих кампаниях.

С таким большим набором РК довольно сложно рассчитывать и назначать дневные бюджеты в ручную. Описанием автоматизации этого процесса мы и займемся.

Взглянем в медиаплан на следующий месяц


Давайте узлом медиаплана назовем сочетание всех признаков классификации, для которых задан бюджет на следующий месяц. Допустим определены (регион, продукт, и тип сделки, скажем аренда или продажа) и указан бюджет.

Скорее всего для узла в МП будет задан не только бюджет, но и целевые показатели по стоимости конверсии. Позволю себе, на мой взгляд, важное замечание:

Для назначения дневных бюджетов и попадания в МП по бюджету, целевые показатели стоимости конверсии совершенно не важны. Поэтому просто не смотрим на них сейчас.

тема для отдельного разговора: целевые показатели стоимости конверсии

Они конечно важны в целом, но учитываются скорее при управлении ставками. Способы назначения ставок, встроенные автостратегии Яндекс и Google, кастомные биддеры — темы для отдельного разговора. Это все важные рычаги достижения целей по стоимости конверсии (но не единственные).

Постановка задачи


Мало ли что в этом мире бывает, почти наверняка я уверен в следующем утверждении:
Количество узлов медиаплана будет всегда меньше или равно количеству рекламных кампаний во всех аккаунтах.
После введения этой леммы мы можем говорить об объединении рекламных кампаний в пакеты, таким образом чтобы пакет соответствовал узлу медиаплана. Теперь наша задача будет формулироваться следующим образом:
Необходимо распределить бюджет по кампаниям в пакете таким образом чтобы максимизировать количество закупленных конверсий на заданный бюджет.

Кажется, это очень похоже на формулировку классической задачи о рюкзаке. В качестве объема рюкзака выступает размер бюджета, в качестве ценности камней выступают данные о стоимости конверсии. Но это так только отчасти. Дело в том что бюджет для рекламных кампаний может быть выбран любым дробным образом (до пределов емкости РК), а камни в задаче о рюкзаке не разделимы. Существует разновидность данной задачи — непрерывная задача о рюкзаке. Видимо ее формулировка больше подходит, наверно даже это именно она (если у вас будут комментарии по этому поводу буду рад их прочитать).

Так же мне кажется, что ошибившись в первоначальном названии задачи я тем не менее выбрал годное решение с помощью жадного алгоритма. Когда я разбирался с подходами к решению и методами решения задачи о рюкзаке я не смог применить метод динамического программирования для решения своего кейса (видимо причина именно в дробности). А вот жадный алгоритм по моим выкладкам подходил, собственно им и решается continuous knapsack problem.

В двух словах: кампании в пакете должны выстраиваться по возрастанию фактической стоимости конверсии. Тем кампаниям, которые могут потратить больше и находятся наверху списка должна такая возможность предоставляться. Те кампании, которые оказываются внизу списка в случае дефицита бюджета должны сокращаться в первую очередь. Таким образом происходит отбор самых дешевых РК на указанный бюджет в пакете.

Сильные стороны подхода


  • Не важно из-за чего отдельная рекламная кампания стала вести себя лучше или хуже, как там поменялись настройки, ставки или рынок. Если такой бюджетировщик проходит по аккаунтам несколько раз в неделю со временем показатели такой кампании будут взвешены относительно других кампаний в пакете и ей будет назначен справедливый дневной бюджет.
  • Можно перестать думать о бюджетировании кампаний и сосредоточить фокус внимания на заведении качестве и сопровождении РК
  • Реализуется конкуренция между кампаниями Яндекс и Google. 🙂

Слабые стороны подхода


  • Скорость сходимости решения изо дня в день к оптимуму не мгновенная, т.к. заранее не известен текущий верхний предел емкости РК. Частично можно уменьшить этот эффект задавая вручную нужный бюджет в течении нескольких иттераций перебюджетировщика для тех кампаний где вы уверены. Это позволит накопить статистику и стартовать сразу с высокой базы.
  • Когда в пакете мало РК нет пространства для оптимизации
  • Когда в пакете много РК может накапливаться перетрата, т.к. возможен эффект суммирования небольших перетрат на множестве РК, в случае если бюджет для них ограничен

Особенности


  • бюджеты между пакетами (узлами медиаплана) не перетекают

Комментарии по реализации


  1. очевидно по кампаниям должен происходить ежедневный сбор статистики из аккаунтов контекстной рекламы и из систем счетчиков, например Google Analytics или Яндекс Метрика
  2. результирующий отчет должен где-то храниться, в данном случае подходит любая БД, но удобнее всего на мой вкус Google BigQuery
  3. Для анализа данных и построения отчетов можно использовать Jupyter блокнот. Так же на мой вкус лучше Google Colab, т.к. легко организуется совместная работа в команде (как в Google Docs)
  4. Нужен сервер, на котором будет периодически запускать перебюджетировщик и происходить сбор статистики, обычно для такой задачи достаточно почти любого стандартного облачного сервера AWS или Google Cloud
  5. Возможны варианты, для кампаний в нижней части списка, он назначения минимального бюджета, до приостановки. Но нужно продумать механизм периодической «реабилитации» таких кампаний и ответить на вопрос откуда брать данные по стоимости конверсии, если кампания давно остановлена

Пока у меня все.

Спасибо за внимание.

примеры ошибок новичков в контекстной рекламе

Очередная статья, как правильно настроить рекламные кампании и ничего не упустить, подумаете вы. Но нет. Это негласная техника безопасности.

Я вспомнила свое обучение контекстной рекламе и оплошности, которые допускала в тестовых заданиях на первых порах. Хорошо, что в Netpeak действует трехэтапная система проверки рекламных кампаний (один специалист проверяет другого), и опытные коллеги объяснили, как правильно.

Я собрала список нетипичных ошибок и несколько советов по исправлению ситуации. Надеюсь, статья поможет вам настраивать безукоризненные рекламные кампании.

Причины ошибок

Зачастую большинство ошибок можно предотвратить, если перед выполнением задачи уточнять видение результата с постановщиком и не вносить изменения одновременно в десятки рекламных аккаунтов.

Основные причины ошибок:

  • спешка;
  • невнимательность;
  • недостаток знаний и опыта.

Пример 1: новичку приходит задача по настройке DSA-кампании и он, не разобравшись в принципе работы инструмента, сразу приступает к настройке.

Пример 2: поставлена задача по настройке адресов в Google My Business. У компании девять филиалов в разных городах.

Новичок называет каждое представление соответственно названию филиала: Шиномонтаж_Город. А нужно было стандартизировать названия по шаблону от постановщика: Шиномонтаж_Название фирмы_XXXXX ,
где XXXXX — название города, в котором расположен сервис. Ошибка незначительная, но для визуального восприятия филиалов в аккаунте играет немаловажную роль.

Пример 3: необходимо обозначить объявления UTM-метками. (Напомню, что UTM-метки помогают получить подробную информацию о каждом источнике трафика).

Казалось бы, простая задача. Но поспешив, новичок задал неправильное значение переменной. В итоге при анализе рекламной кампании стало непонятно, какие источники трафика эффективны, а какие — нет.

Бывает, руководитель дает новичку задание посложнее, думая: раз он уже умеет делать базовые вещи, попробуем для «роста мышц» увеличить нагрузку. Джуниор радуется первым успехам и, не разобравшись в задаче, переоценивает свои возможности. А когда понимает, что сам не справится, стыдится просить о помощи. В результате и постановщик, и руководитель получают не то, что ожидали.

Лучше сначала найти ответ в справках и мануалах, и, если не получилось разобраться, посоветоваться с более опытным специалистом.

Если у вас нет такого знакомого или вы стесняетесь спрашивать, казалось бы, элементарные вещи — оставляйте комментарии под постами блога Netpeak. Не зря наши специалисты публикуют столько инструкций для новичков: все когда-то начинали с нуля.

Примеры ошибок и рекомендации

1. Не подключен список минус-площадок

Один из этапов настройки КМС кампании — подключить список минус-площадок. Если пропустить этот пункт, есть риск спустить бюджет на нецелевой трафик. Работа с минус-площадками улучшает качество трафика, поднимает CTR, а значит, понижает цену за клик.

В данной задаче при использовании скрипта для чистки КМС площадок новичок не подключил список, который сформировался. В результате реклама и дальше отображалась на нерелевантных площадках.

Чтобы убедиться, что подключен правильный список минус-площадок, рекомендую сверяться со шпаргалкой:

2. Рекламная кампания не приостановлена до проверки

Начинающим специалистам ошибка особенно знакома. Кампания создана и настроена, но до проверки оставлена включенной. Если вовремя не вмешаться, то всего за несколько дней можно потратить значительную часть бюджета.

Совет: не поленитесь и проверьте несколько раз. Закрывайте аккаунт только когда убедитесь, что кампания на паузе.

3. Ссылка на целевую страницу не соответствует объявлению

Результат ошибки: пользователь попадает на нерелевантную посадочную страницу, не находит нужной информации/товаров, затем покидает ее и не совершает целевого действия.

При такой ситуации зачастую показатели эффективности рекламы (CTR, клики, показы) по сравнению с другими объявлениями находятся на одном уровне. Различие наблюдается в показателе отказов и количестве транзакций.

Для каждой группы объявлений нужно тщательно выбирать посадочную страницу, чтобы оправдать ожидания пользователей.

4. Неправильно созданы аудитории для динамического ремаркетинга

Последствие ошибки — отсутствие нужных аудиторий. К моменту настройки кампании списки будут пустыми.

Есть несколько способов создания аудитории для динамического ремаркетинга: в Google Analytics или Google Ads. Но когда наступает момент настройки, новичку непросто определиться с последовательностью действий. Чтобы не запутаться и научиться разделять оба способа, следуйте подробной инструкции.

5. Не поставлен модификатор

Модификатор широкого соответствия помогает контролировать, какие слова будут видны в поисковых запросах. При этом слова могут быть в разных словоформах и с ошибками, а их порядок не важен.

Применяя широкое соответствие без модификатора в небрендовом ключевом слове, вы рискуете спровоцировать лавину нецелевого трафика на ваш сайт и впустую потратить бюджет.

Неопытный специалист на первых порах часто забывает добавить модификатор. Почаще пользуйтесь чек-листом, чтобы закрепить навык блестящей настройки рекламных кампаний.

6. Не назначена цель динамической рекламы

Динамические поисковые объявления работают без ключевых слов. Алгоритмы поисковой системы сопоставляют поисковые запросы пользователей с определенными страницами сайта рекламодателя.

Цели динамической рекламы нужны для уточнения таргетинга и позволяют увеличить объем трафика. Если ваша цель включает слишком мало проиндексированных целевых страниц, то объявления могут вообще не получать трафик.

Пример ошибки — рекламная кампания без целей.

Чтобы избежать такой ошибки, я рекомендую перед выполнением задачи подготовить подробный план действий. И лучше согласовать его с постановщиком. Вот мой пример:

1. В Google Ads создана рекламная кампания типа «Только поисковая сеть».

2. Указан URL, язык и источник таргетинга.

3. Указана цель динамического поискового объявления:

  • заголовок страницы;
  • категории;
  • таргетинг на определенные страницы сайта;
  • содержание страницы;
  • URL.

4. Добавлено текстовое объявление (только описание).

7. Автоматизированные правила включили остановленные кампании

Автоматизированные правила помогают управлять аккаунтом на основе выбранных критериев: изменяют статус объявления, размер бюджета и ставок, задают другие условия.

Пример ошибки — после настройки автоматизированных правил новичок запустил выключенные кампании, которые не должны были работать. В результате кампании израсходовали бюджет и не принесли ожидаемого результата.

Перед выполнением подобной задачи еще до настроек учтите все нюансы. Последовательно разложите всю логическую цепочку и выявите слабые моменты:

  • какой алгоритм используется? Как он повлияет на новые кампании?
  • нет ли в аккаунте остановленных GDN-кампаний, которые должны остаться деактивированными после запуска автоматизированных правил? Как это сделать?

Если эти вопросы задавать еще до настройки правил, вряд ли вы ошибетесь.

Также перед сохранением не забудьте проверить правила и результаты преобразования в предварительном просмотре.

8. Неправильно выбран тип фида данных для DSA-кампании

В аккаунт Google Ads можно загружать различные фиды данных для кампаний и управлять ими. Подробнее о требованиях к фидам — в разделе Коммерческие данные.

Иногда бывает такая ситуация. Дедлайн по настройке динамической поисковой кампании — два дня. После загрузки фида данных модерация затянулась дольше четырех дней. PPC-специалист обратился в службу поддержки Google AdWords, чтобы узнать причину длительной обработки данных. Оказалось, что неправильно выбран тип фида.

Причина ошибки новичка в том, что он не обратил внимание на технические требования и загрузил фид для другого типа настроек.

9. Выбрана модель оплаты СРС вместо СРМ

Новичку поручили запустить КМС-кампанию для брендинга с моделью оплаты СРМ. По ошибке он выбрал СРС.

Фактическая цена за клик (СРС) — это сумма, которую платит рекламодатель за клик пользователя по объявлению.

Использование цены за тысячу показов (СРМ) предполагает, что рекламодатель платит за рекламу в зависимости от количества просмотров в контекстно-медийной сети.

Цель кампании — чтобы рекламу увидело как можно больше людей. В таком случае больше подходит цена за тысячу показов, а не за клик. В результате неправильно выбранной модели есть риск неэффективно израсходовать бюджет.

10. Делать все вручную

На мой взгляд, эта ошибка может быть причиной всех предыдущих. Многие новички не спешат обучаться автоматизированной работе в контекстной рекламе, потому что так как бы удобнее. Но мнимый комфорт только мешает выполнять задачи и увеличивает вероятность ошибок.

Как можно быстрее освойте продукты, которые помогают упростить жизнь PPC-специалиста: системы управления рекламой, сервисы автоматического управления ставками, подбора ключевых слов, минус-слов и так далее.

Например, использование AdWords Editor или Директ Коммандер, которые помогают легко управлять большими учетными записями Google Ads или Яндекс.Директ.

Кроме этого, полезно уделить время на изучение любого инструмента, с которым приходится сталкиваться. Начали что-то делать в AdWords Editor — поищите пару статей о нем, посмотрите в справке горячие клавиши, откройте все вкладки, нажмите на все кнопки.

Вывод

Зачастую новички допускают ошибки из-за спешки, невнимательности, недостатка знаний и опыта. Чтобы качественно выполнять задачи, сфокусируйтесь сперва на результате и только потом увеличивайте скорость.

Также не забывайте о «технике безопасности»:

  1. Перед выполнением задачи составьте чек-лист и следуйте ему. Он поможет отточить последовательность действий при настройке рекламной кампании.
  2. Напишите план обучения инструментам контекстной рекламы. Так вы не будете распыляться на все сразу и быстрее разберетесь в этапах настройки.
  3. Перед запуском рекламной кампании проверяйте себя минимум дважды.

Ну, и обязательно оптимизируйте работу: пользуйтесь автоматическим управлением рекламой, сервисами управления ставок, подбора ключевых/минус-слов и так далее. Они помогут избежать ошибок, связанных с ручными настройками.

Каналы и виды контекстной рекламы

Контекстная реклама, независимо от того, где и в каком формате она размещается, всегда работает на интересы определенной целевой аудитории. Но, чтобы она работала максимально эффективно, важно выбирать площадки для размещения и те типы объявлений, которые максимально соответствуют задачам вашей рекламной кампании.

Виды контекстной рекламы

Чтобы определиться, какие виды рекламы максимально соответствуют целям кампании, нужно разобраться в их особенностях:

1. Реклама в поисковых системах

Демонстрируется под поисковой строкой или с правой стороны страницы. Такие объявления выдаются на основе поисковых запросов. Основной плюс рекламы в результатах поиска – это максимальный охват аудитории и ее заинтересованность в предлагаемом продукте или услуге.

2. Тематическая реклама

Размещается на тематических площадках, которые входят в партнерскую рекламную сеть Яндекс или Google. Это сайты по тематике близкие с текстом объявления и рекламные блоки в них выступают дополнением к содержанию страниц. В число партнерских площадок входят только сайты с качественным контентом и высокой посещаемостью.

3. Медийная реклама сайтов

Это нечто среднее между тематической и поисковой контекстной рекламой. Разместить медийную рекламу можно и на страницах выдачи поисковиков по определенным запросам пользователей, и на партнерских сайтах поисковых сервисов.

4. Таргетированная реклама

Это объявления, направленные на конкретную категорию пользователей, которая может быть отобрана по возрасту, месту проживания, роду занятий или кругу интересов. Наиболее эффективна таргетированная реклама в социальных сетях, где есть возможность очень точно настроить персонализацию.

Виды рекламы, исходя из её формата

В зависимости от формата объявлений контекстная реклама делится на такие разновидности:

  • Текстовая реклама – это объявления в виде текста, дополненного гиперссылкой и, иногда, изображением. Текстовая реклама самая универсальная и недорогая в разработке и продвижении.
  • Баннерная реклама основана на изображении, которое может быть дополнено текстом и ссылкой. Этот формат наиболее эффективен для интернет-магазинов с большим ассортиментом.
  • Видеореклама – это подготовленные видеоролики, обычно содержащие гиперссылку. Такие видео могут размещаться на тематических сайтах и в YouTube.

Каналы контекстной рекламы

Ключевое значение для достижения поставленной цели, имеет площадка на которой будет размещаться реклама, и здесь есть несколько вариантов:

  • Реклама в поисковой выдаче Яндекс и Google. Поисковая контекстная реклама сайтов – наиболее универсальный формат для любого бизнеса. При грамотно оставленном тексте объявления реклама в результатах поиска обязательно принесет результат в виде увеличения посещений сайта и роста продаж.
  • Реклама в контекстно-медийной сети Google AdSense и Яндрекс РСЯ. Тематическая контекстная реклама, по сравнению с поисковой, является менее направленной на пользователя, потому даже ключи здесь отбираются по-разному. Пример тому – Рекламная Сеть Яндекса, для которой ключи подбираются исходя их из информационной составляющей, а не частотности, тогда как для поиска отбираются коммерческие запросы. Соответственно поисковая интернет-реклама больше нацелена на продажи, а размещение на тематических площадках скорее ориентировано на формирование узнаваемости бренда, продукта или услуги.
  • Реклама в поиске YouTube. На YouTube также очень большой охват аудитории, но для новых, еще не известных публике продуктов запустить эффективную рекламу на этой площадке сложно. YouTube больше подходит для увеличения охвата и повышения узнаваемости бренда, а не для прямых продаж.
  • Реклама в соцсетях Instagram, Facebook, ВКонтакте и Одноклассники. Очень широкие возможности для продвижения дают социальные сети. Если разобраться в том, как настроить таргетинговую рекламу в соцсетях правильно, то здесь можно найти целевую аудиторию для любого продукта и есть возможности как для прямых продаж, так и для имиджевой раскрутки бренда.
  • Реклама на товарных агрегаторах Яндекс.Маркет, Google Merchant Center, Товары Mail.Ru, Beru.ru, eBay, Price.ru. Если главной целью являются именно продажи, то лучшим каналом для размещения будут прайс-агрегаторы. На такие площадки люди приходят, уже готовыми заказать тот или иной продукт, поэтому размещение рекламы здесь очень эффективно для тех, кто в первую очередь заинтересован в реальных продажах.

На разных площадках действуют свои правила оплаты рекламы, но самой распространенной является система оплаты за клик (PPC), при которой рекламодатель платит только за переходы на целевой сайт по ссылке в рекламе. Также используется модель оплаты за показы (PPI), независимо от того, были переходы с объявления или нет.

Таким образом, для продвижения каждого продукта или услуги существуют максимально подходящие каналы и форматы размещения рекламы. Тщательный маркетинговый анализ позволит определить, где лучше разместить объявление, чтобы получить максимальный результат от компании.

Полное руководство по контекстной рекламе

В Minority Report есть сцена, где миниатюрный коп будущего Тома Круза идет по торговому центру, подчеркивая, как сюжетные линии сходятся вокруг него.

Внезапно рекламные щиты начинают звать его имя.

«Джон Андертон! Вы могли бы использовать Guinness прямо сейчас ».

«Подчеркнуты? Отойди, Джон Андертон ».

С тех пор любое продвижение контекстной рекламы было провозглашено грядущим грядущим грядущим: в колонках говорилось: «Жуткая реклама в отчете меньшинства уже здесь!» .

Контекстный маркетинг приносит пользу потребителю и бренду. Если реклама будет отображаться, сделать ее релевантной будет лучше для всех.

Доставка нужного сообщения нужному человеку в нужное время означает, что этот человек может обнаружить то, что ему интересно, и у бренда больше шансов совершить продажу.

Хотя контекстный маркетинг может приносить пользу уже сейчас, уровень персонализации и релевантности скоро выйдет на новый уровень. Бренды должны начать процесс прямо сейчас, чтобы быть в курсе последних событий по мере совершенствования технологий.

Что такое контекстная реклама?

Контекстная реклама (также известная как контекстный маркетинг) — это форма целевой рекламы, обычно появляющаяся на веб-сайтах и ​​в приложениях. Часто это подразумевает персонализацию рекламы, чтобы сделать ее более эффективной.

Мы все знакомы с этой формой рекламы.

Найдите в Google дешевые предложения на New Balance, и первые три результата — это объявления магазинов, продающих New Balance. Продолжайте просматривать Интернет, и вы увидите рекламу New Balance, которая будет следовать за вами повсюду.

Войдите в Facebook, и вам даже не понадобится недавний поиск, чтобы увидеть контекстную рекламу — ваша совокупная история активности предоставляет рекламодателям море данных для анализа.

Эта форма контекстного маркетинга широко распространена, но сейчас мы вступаем в эпоху, когда контекст может быть намного глубже, чем один недавний поиск.

В микс вводятся новые элементы для создания маркетинговых сообщений, которые являются персонализированными до такой степени, которая ранее была невозможна.

Элементы контекста

Контекстная реклама может рассматриваться по самым разным критериям. Разным брендам будут интересны разные данные. Погода будет одним из основных источников информации для бренда мороженого или одежды, в то время как местоположение может иметь решающее значение для отеля или ресторана.

  • Язык
  • Расположение
  • Погода
  • Время суток
  • Устройство
  • Предпочитаемый канал
  • Прошлое поведение
  • История покупок

Будущее уже сейчас

Хотя вы можете подумать, что этот тип контекстного маркетинга — это некая форма маркетинговой нирваны еще на долгие годы, первые шаги можно сделать прямо сейчас.

Даже в более элементарной форме он поможет вашему бизнесу и приведет к истинному контексту по мере совершенствования вашего стека данных и технологий.

Лозо, древний Китайский философ и будущий автор вдохновляющих плакатов однажды сказал: «Путешествие в тысячу миль начинается с одного шага».

Современный путь к клиенту

Частью необходимости этой формы маркетинга является развитие пути к покупателю. Раньше поездки с клиентами были довольно простыми.

Сейчас, в эпоху покупателя, путь к покупке не является линейным и включает несколько точек соприкосновения.

Бренды могут быть сколь угодно скрупулезными в планировании и маркетинге, но на самом деле потребители проводят большую часть своих исследований вне сферы влияния бренда.

Поиск, онлайн-обзоры и статьи, печатная реклама, медийная реклама, посещения магазинов, телеобъявления и мобильный поиск — все это может сыграть свою роль в этом путешествии.

Хотя традиционные маркетинговые кампании по-прежнему жизненно важны, другие точки соприкосновения на этом пути дают брендам возможность продолжать наращивать обороты.

Контекстные маркетинговые барьеры

Список возможных элементов для включения может привести к выводу, что существует множество препятствий, но на самом деле все сводится к двум проблемам.

Актуальные данные

Первым препятствием на пути к развертыванию конкретной целевой рекламы является отсутствие необходимых данных. Хотя мы живем в эпоху больших данных, существуют проблемы с анализом этих данных для обнаружения нужной информации.

Существует также немаловажная проблема смешивания различных наборов данных для связи человека в ваших данных CRM с человеком на вашем веб-сайте или с его профилями в социальных сетях.

Технологии

Соединение разных наборов данных отчасти является проблемой существующей технологии.

Разрозненные системы хранят разрозненные данные. Это означает, что невозможно связать информацию и автоматизировать взаимодействие.

Как мы уже говорили, это могут быть препятствия для будущего контекстного единства , но это не повод полностью отказываться от плана. Сейчас можно предпринять более простые действия, которые сразу же увеличат ценность и начнут разработку более зрелых систем.

Начнем с контекста

Первый шаг — узнать, где они, кто они и что им нравится.

Используя интервью, данные о продажах и CRM, данные из Интернета, обзоры и отзывы, а также данные из социальных сетей, вы можете создать картину, на которую можно ссылаться в любой кампании.

Мы уже писали о важности исследования и сегментации вашего рынка. , и формирование точного образа покупателя чтобы помочь вам понять, кто ваша аудитория и на что они реагируют, чтобы вы знали, как их активировать.

Имея эти персонажи, вы можете ссылаться на них, когда дело касается ваших контекстных рекламных кампаний. Например, если вы собираетесь настроить таргетинг на определенную профессию в Linkedin, ваши покупатели для этой группы могут предоставить информацию о том, как лучше всего связаться с этой группой.

Что должен знать специалист по контекстной рекламе?

Чтобы повысить эффективность контекстной рекламы, кампании должны проводить профессионалы.Что должен знать квалифицированный специалист по контекстной рекламе ?

Контекстные рекламные кампании организуются с помощью таких популярных сервисов, как Google AdWords и Яндекс.Директ. Этими услугами может пользоваться кто угодно, но они не гарантируют автоматически хороших результатов. Эффективность рекламной кампании во многом зависит от профессиональных знаний и практического опыта человека, который ее проводит. Поэтому опытные специалисты по контекстной рекламе пользуются большим спросом: они обладают знаниями, навыками и опытом, которые позволяют создавать рекламные кампании, успешно решающие все поставленные задачи.

Прежде чем ответить на вопрос «Что должен знать профессионал в области контекстной рекламы?», Следует более внимательно ознакомиться со списком его основных задач и обязанностей. В основные задачи таких специалистов могут входить : планирование рекламной кампании, составление списка ключевых слов и фраз, написание текстов для объявлений, настройка рекламной кампании, анализ рекламной кампании с целью внесения необходимых изменений, которые могут повысить эффективность кампании.

Нетрудно заметить, что для выполнения всех этих задач хотя бы на удовлетворительном уровне специалист по контекстной рекламе должен обладать не только глубокими знаниями в области продвижения сайтов и интернет-рекламы. Также ему необходимы базовые навыки копирайтера, маркетолога, аналитика и т. Д. Поэтому он должен постоянно учиться и практиковаться. Чтобы считать себя настоящим профессионалом, он должен всегда быть в курсе последних тенденций в сфере интернет-рекламы.

Какие знания особенно важны специалисту, занимающемуся контекстной рекламой, для эффективного выполнения своей работы? Список может быть весьма внушительным. Например, такой специалист должен знать :

  • как оптимизировать лендинг в зависимости от задач конкретной рекламной кампании;
  • как подобрать наиболее подходящие и эффективные ключевые слова и фразы для рекламных кампаний;
  • как рассчитать бюджет рекламной кампании;
  • как правильно составлять контекстную рекламу;
  • как настроить таргетинг контекстной рекламы;
  • как оценить эффективность интернет-рекламы.

Конечно, специалисты по рекламе, работающие с контекстной рекламой, должны не только знать ответы на все эти вопросы, но и уметь применять свои знания на практике. К сожалению, даже опытным специалистам часто приходится прибегать к методу проб и ошибок, который предполагает риск частичного или даже полного провала рассматриваемой рекламной кампании.

Плюсы и минусы контекстной рекламы

Контекстная реклама — проверенный способ раскрыть компанию потенциальным клиентам.Как и у любого типа продвижения, есть свои преимущества и недостатки. То, что неудобно для одного дела, возможно, подойдет и для другого. Мы постарались описать особенности этого вида рекламы и попросили трех экспертов оставить свои комментарии. Читайте ниже их советы о том, что следует учитывать компаниям, которые только решили, запускать платную рекламу или нет.

Преимущества контекстной рекламы

1. Начинает работать сразу

Рекламы показываются сразу после того, как вы запустили контекстную рекламу и прошли модерацию — обычно это занимает не более суток.Для сравнения, SEO-оптимизация дает первые результаты за несколько месяцев.

Это возможность для быстрого старта новых сайтов с низкой посещаемостью. Возможно, они не скоро попадут в органический топ, более того, он довольно популярен среди других более старых и крупных конкурентов. Но платная реклама отображается прямо сейчас и привлекает клиентов.

«Основное различие между SEO и PPC — это время, когда вы получаете результаты. Оценить эффективность платной рекламы можно за 1-2 месяца, но для SEO это занимает гораздо больше времени.Однако самые эффективные проекты — это те, которые работают как с SEO, так и с РРС. Тогда результат будет сложным ».

— Евгений Глазырин,

Бывший специалист по контекстной рекламе в Агентство Netpeak

2. Вы четко понимаете, за что платите

. Выбирая ключевые слова, вы сразу видите рекомендованную ставку за клик. каждый из них. Важно понимать, что эта информация приблизительная. Тем не менее, можно получить приблизительное представление о стоимости клика и уровне конкуренции.

Ежедневный бюджет платной рекламы устанавливаете вы. Система предупреждает о потенциальном количестве показов и кликов при таких вложениях. Когда деньги потрачены впустую, интерфейс показывает все траты на рекламную кампанию. В общем, все прозрачно.

3. Это трафик от потенциально заинтересованных клиентов

Из-за настроек реклама показывается только той аудитории, которая похожа на вашу целевую, а не всем пользователям. Например, бизнес показывает рекламу по коммерческим запросам — «купить», «по запросу» и отказываться от информативных — «что есть», «как… самостоятельно».Он сужает аудиторию, однако сайт открывают только люди, которые изначально готовы совершить покупку.

При запуске Display Ads система тщательно выбирает платформы, на которых будет показываться реклама. Он анализирует интересы пользователей, контент страницы, чтобы он соответствовал вашей теме, доверию к сайту и многому другому.

Пример платной рекламы

4. Вы выбираете, где и кому показывать рекламу

Есть множество настроек, которые вы можете изменить при запуске кампании.Таким образом, реклама будет показана только вашей целевой аудитории. Самые простые из них — возраст, пол, устройство, местонахождение пользователя — в радиусе до 1 км. Можно, например, показывать платную рекламу тем, кто собирается путешествовать.

Что касается медийной рекламы, то система сама подбирает соответствующие платформы. Однако вы всегда можете удалить веб-сайт из списка, если заметите, что он привлекает нецелевой трафик.

5. Можно определить эффективность рекламы.

Рекламодатель видит подробную статистику не только в Google Ads, где настраиваются кампании, но и в Google Analytics.Благодаря этому вы можете увидеть, как пользователи взаимодействуют с каждой кампанией, сколько переводов она принесла за установленный период, как работали ключевые слова, стоимость клика и т. Д.

Источник скриншота — Goog le Analytics Demo Account

Если компания использует коллтрекинг — система показывает, какая реклама принесла звонок от клиента. Большинство таких сервисов интегрировано с аналитическими системами. Таким образом, туда автоматически переносятся данные об источнике звонка, канале, кампании и даже ключевом слове.

Вы также можете использовать сквозную аналитику, которая показывает рентабельность инвестиций и делает доступными данные о доходах. Сквозная аналитика Ringostat — гибкий инструмент для тех, кто ценит свое время, поскольку позволяет работать в единой системе.


6. Рекламу легко создать и запустить

Интерфейс Google Ads интуитивно понятен. Для запуска рекламы достаточно задать цель, написать заголовок и текст объявления, загрузить картинку, если формат объявления это позволяет.Система предлагает даже ключевые слова.

Источник скриншота: https://databox.com

Вы также можете использовать:

  • Подробные руководства Google;
  • тысяч советов и пошаговых инструкций от знатоков тематических порталов;
  • служба поддержки из самой системы.

Есть одно «но» — создавать рекламу легко, но сделать ее действительно эффективной без специалиста довольно сложно.

7. Простота управления и отказ от участия

Кампания находится под вашим полным контролем. В любой момент вы можете изменить текст и заголовки, условия таргетинга, расширить списки как ключевых слов, так и минус-слов. Вы влияете на позицию рекламы, изменяя расценки и бюджет кампании.

Если что-то пошло не так, вы можете отказаться от кампании или от показа отдельной рекламы. Например, если он не эффективен или рекламное сообщение было непонятно пользователям.Это также полезно для сезонного бизнеса. Для сравнения, в SEO или вирусной рекламе невозможно быстро повлиять на ситуацию.

«Раньше SEO было проще, чем контекстная реклама. Просто потребовалось время для правильного построения ссылок и правильного выбора ключевых слов для содержания сайта.

Теперь по некоторым запросам в поиске Google мы видим одинаковое количество результатов по обычной и платной рекламе с учетом верхней и нижней рекламных блоков.Стало сложно выводить свой сайт в топ по разным запросам с помощью SEO. Так же учитываются факторы поведения и истории многих пользователей. Контент веб-сайта, его актуальность и полезность.

В этой ситуации преимущества платной рекламы очевидны. Мы можем запустить продвижение любых товаров и услуг за один день, затратив минимум усилий. Google, Bing, Facebook и другие системы каждый день улучшают свои алгоритмы в пользу рекламы. На каждой платформе есть программы для держателей трафика, позволяющие расширить аудиторию и увеличить средний размер чека ».

— Дмитрий Борняков,

Начальник отдела маркетинга, менеджер по закупкам цифровых медиа, Adtelligent

Недостатки контекстной рекламы

1. Платная реклама может быть дорогой

Если пользователи делают много клики по рекламе не означают, что у вас будет много клиентов. Между тем, вы продолжаете тратить деньги и часто большие суммы, если тема является конкурентоспособной. Вот почему так важно проверять эффективность рекламы и окупаемость.Пособие описано в статье «Как проверить эффективность контекстной рекламы».

Есть сферы бизнеса с высокой ценой клика. Убедитесь, что вы проверили инфографику WordStream по самым дорогим ключевым словам в Google Рекламе.

Расходы на рекламу также зависят от сезона. Можно продвигать лыжное снаряжение в течение всего года по умеренной цене, но с наступлением зимы ставки по этой теме вырастут. Кстати, чем больше ключевых слов используется при продвижении, тем выше его цена.

2. Позиция объявления зависит от ваших покупателей

Размещение вашего объявления является торгом на аукционе. Другие компании, которые проводят кампании по тем же запросам, также участвуют в этом аукционе.

Если другие компании платили больше — их реклама будет выше в результатах исследования. Тогда ваш может быть внизу, на второй странице или вообще не отображаться. Чем больше у вас конкурентов, тем больше вы платите и тем труднее быть на вершине.Рейтинг объявления также влияет на позицию рекламы.

3. Сложно запустить эффективную рекламу без профессиональной помощи

Кто угодно может запустить рекламу прямо с помощью инструкции — но ничто не может изменить опыт и глубокие знания. Понятно, что непрофессионал рассмотрит все ключи для продвижения и правильно подберет список минус-слов для фильтрации нецелевого трафика. Не говоря уже о том, что полная настройка требует много времени.

Даже у профессионального специалиста по контекстной рекламе уходит несколько часов на сбор семантического ядра.Также необходимо проанализировать полученные результаты и оптимизировать рекламу, чтобы она приносила больше закрытых сделок. Таким образом, многие компании обращаются прямо к специалистам в данной области или в агентство.

4. Когда бюджет исчерпан, реклама мгновенно перестает отображаться.

Для сравнения, если оптимизатор SEO перестал работать с сайтом, платформа по-прежнему продолжает привлекать клиентов. Он даже может долгое время занимать одну и ту же позицию в органическом поиске.

5.Есть ограничения

Не все можно продвигать через платную рекламу. Например, у Google достаточно ограничений:

  • в сфере медицины запрещена персонализированная реклама, связанная с лечением заболеваний, пластической хирургией, лекарствами, отпускаемыми по рецепту;
  • билетов на мероприятия могут продвигать только продавцы, сертифицированные Google;
  • реклама интернет-магазинов, продающих алкоголь, разрешена только в нескольких странах и т. Д.

6. Подходит не для всех товаров и услуг

Контекстная реклама была бы непомерно роскошной для небольшого продуктового магазина или мини-маркета посетили жители пяти ближайших домов.Это также не подходит для инновационных компаний, которые разработали новый продукт, поскольку люди просто не ищут его. То же самое и с узкоспециализированными продуктами или услугами. Однако, по мнению одного из наших экспертов, последнее — не судьба.

«Конечно, есть темы, по которым сложнее продать через платную рекламу. Например, однажды мы продвигали компанию, которая занималась разработкой систем учета, планирования и бюджетирования топлива в аэропортах.

Изначально было невозможно представить, по каким запросам люди ищут такие системы и как они принимают решение о покупке.Пришлось приложить немало сил, чтобы найти нужную аудиторию для этого продукта. Но поскольку мы продали одну такую ​​систему, мы смогли покрыть год использования платной рекламы 🙂 »

— Евгений Глазырин,

Бывший специалист по контекстной рекламе в агентстве Netpeak

Подведем итоги Преимущества и недостатки контекстной рекламы по мнению Дмитрия Борнякова:

«Алгоритмы ограничивают рекламодателей точными настройками и выбором аудитории.Каждая реклама имеет ограничения по закону. Вот почему мы видим блокировки аккаунтов, однотипную рекламу и недовольных клиентов, которые все чаще начинали жаловаться, что они пробовали платную рекламу и не видели результатов.

Из-за высокой конкуренции выросли цены на рекламу, как и количество мошенников. Они совершают мошенничество с кликами, имитируют поведение пользователей на веб-сайте, заполняют запросы / регистрации, чтобы такие системы, как Google, выделяли больше бюджета на такую ​​аудиторию.

Здесь вам на помощь приходит SEO-оптимизация.Вы получаете квалифицированный трафик, который хорошо конвертируется и не требует больших затрат. В любом случае, я никогда не игнорирую запуск платной рекламы и рекомендую всем попробовать ее на разных платформах.

Используя этот инструмент, вы можете получить быстрые результаты. Вы можете получить данные, необходимые для оптимизации других маркетинговых каналов и протестировать эффективность работы вашего сайта, проанализировать портрет вашей целевой аудитории ».

Как понять, нужна ли вам контекстная реклама

Олег Поддубный, специалист по контекстной рекламе, основатель цифрового агентства, профессор академии WebPromoExperts, администратор сообщества CPC Real Talk, ответил на этот вопрос.

«В первую очередь нужно посчитать, выгодно ли вам это. Клиенту нужно учитывать, сколько денег он получит здесь и сейчас со всеми потраченными средствами. Или в перспективе, если бизнес совсем новый, сколько он хочет получить. Это необходимо учитывать без учета затрат на маркетинг.

После этого мы смотрим на конкурентов в платных объявлениях, собираем ключевые слова по нашей теме и их стоимость. Теперь вы можете разложить «Я хочу заработать A» на «Мне нужно потратить B».Если на этом этапе номера плохо уплотняются и в конце туннеля нет света — лучше подумать, возможно, вам нужен более дешевый канал.

Если вы все-таки решили запустить, сделайте все возможное, чтобы ваша реклама стала прибыльной. А пока имейте ввиду, что в худшем случае мы потеряем вложенные в рекламу деньги и не вернем их. В итоге, если не получится — забудьте на время об этом направлении и ищите альтернативы.Успех — подумайте об оптимизации. Бывают случаи, когда возмещение затрат происходит не с первого платежа. Вы также должны помнить об этом ».

На что обратить внимание перед запуском

Рекомендации Дмитрия Борнякова.

1. Перед запуском всегда нужно ставить задачи и цели, которых вы хотите достичь с помощью рекламы.

2. Настроить аналитику и отслеживание конверсий по микрозадам:

  • просмотр страницы по оферту более одной минуты;
  • скачать документ;
  • заполненная форма.

3. Так же, как и с макро-целями: регистрация аккаунта, покупка на сайте, правильный звонок. Вы должны ставить цели. Таким образом, система сможет оптимизировать по ним трафик и поможет добиться лучших результатов.

4. Я никогда не запускаю платную рекламу, пока эти элементы не настроены, как и пиксели базовых платформ. Для этого я использую Диспетчер тегов Google. Он легко интегрируется с Google Analytics и другими платформами. Например, Facebook Pixel — это фрагмент кода JavaScript для веб-сайта, который позволяет оценивать, оптимизировать и создавать аудиторию для кампаний.

Изначально лучше выделить бюджет хотя бы на месяц, так как первые пять дней платформа займет обучение. И минимальный объем данных в большинстве случаев начинается от 100 посетителей / кликов / конверсий, в зависимости от бизнес-категории. Даже после запуска не надейтесь, что все пойдет идеально. Всегда отслеживайте активность на платформе, поскольку некоторые из них допускают превышение ежедневных затрат.

Отнеситесь серьезно к вопросам о таргетинге и создании рекламы. Если ваша реклама не отличается от ваших конкурентов, то, вероятно, вы просто получите высокую стоимость показов или кликов.Не ожидайте высокого CTR, если вы будете таргетировать рекламу на широкую аудиторию, используя только креатив.

Помните, что после запуска платных объявлений вы должны проанализировать эффективность, чтобы ваш бюджет не был потрачен впустую. Хотите узнать, какая реклама приносит вам звонки? Напишите нам в комментариях или в чате.

Контекстная реклама. Основы: алгоритм работы, виды, особенности

Что такое контекстная реклама?

Контекстная реклама — это форма персонализированной рекламы, которая позволяет показывать пользователям наиболее релевантные объявления в соответствии с их поисковыми запросами, интересами, социально-демографическими данными или поведением в Интернете.

Какие задачи решает контекстная реклама?

Для бизнеса:

  • Увеличение целевого трафика и продаж.
  • Вывод на рынок нового продукта.
  • Формирование имиджа бренда в сети Интернет.
  • Проведение рекламных акций.
  • Удержание существующих клиентов.

Для пользователей:

  • Подбор предложений, соответствующих запросу
  • Информирование об ассортименте, кампаниях
  • Сравнение товарных предложений разных интернет-магазинов

Как платят рекламодатели?

В контекстной рекламе выплаты производятся по формату PPC (Pay-per-click), то есть рекламодатель платит только за тех пользователей, которые посетили сайт.

Как система определяет, какие объявления показывать? Каждый раз, когда пользователь ищет в Интернете, переходит на партнерский сайт рекламного сервиса, открывает видео, система проводит аукцион в режиме реального времени, который занимает доли секунды. В нем участвуют все релевантные объявления со ставками, установленными рекламодателем.

Но высокая ставка не гарантирует показ вашей рекламы. Система учитывает множество показателей, включая качество рекламы, качество целевой страницы и CTR (рейтинг кликов, определяемый как отношение количества кликов по рекламе к количеству показов).Рекламная система показывает рекламу со стороны выгоды себе. Чем выше рейтинг кликов и ставка, тем больше вероятность того, что система получит больше прибыли от показа этого объявления. Также этот алгоритм позволяет чередовать объявления от разных рекламодателей и показывать пользователям наиболее актуальные и качественные объявления.

Преимущества и недостатки контекстной рекламы

Несмотря на то, что контекстная реклама — очень распространенный инструмент для продвижения бизнеса в Интернете, у нее есть как достоинства, так и недостатки.

Начнем с профессионалов:

  • Работает сразу после запуска. Пользователи видят вашу рекламу сразу после того, как вы ее запустите. Это позволяет быстро привлечь на сайт целевую аудиторию и моментально получить результат.
  • Полный контроль затрат. Вы можете распределять бюджет по приоритетным областям, устанавливать ставки на уровне кампаний и ключевых слов, контролировать CPC (Cost-per-click — сумма, которую рекламодатель платит рекламной системе, когда пользователь нажимает на объявление).
  • Привлечение на сайт только целевого трафика. Контекстная реклама позволяет вам привлекать на сайт только заинтересованных пользователей: ориентируясь на релевантные ключевые слова, конкретную интересующую аудиторию или создавая свою собственную аудиторию.
  • Возможность решать, кому и где показывать рекламу. Вы можете настроить рекламу для пользователей, которые принадлежат к определенной социально-демографической группе и находятся в целевых местоположениях на сайтах, связанных с вашим бизнесом.
  • Плата за клик, а не за показ. Вы платите только в том случае, если пользователь видит вашу рекламу, нажимает на нее и переходит на сайт.Это делает расходование бюджета более эффективным.
  • Возможность работы с неоптимизированными сайтами. Вы можете выводить пользователей с помощью контекстной рекламы на любую страницу, одностраничные сайты, даже если они не проиндексированы.
  • Подробная аналитика. Услуги PPC позволяют четко отслеживать эффективность отдельных кампаний, ключевых слов, объявлений, местоположений и аудиторий.

А теперь поговорим о минусах:

  • Цена. Контекстная реклама — один из самых дорогих каналов привлечения клиентов.
  • Высокая конкуренция. Многие рекламодатели постоянно участвуют в аукционах контекстной рекламы. Вам придется постоянно работать над качеством своих объявлений и повышать ставки, чтобы ваша реклама показывалась выше ваших конкурентов.
  • Сложность настройки для неопытных рекламодателей. Для эффективного использования бюджета необходим опыт настройки рекламных кампаний.
  • Вы должны соблюдать политику рекламных услуг. Существуют ограничения для определенных сфер бизнеса: медицинские темы, алкоголь, азартные игры и т. Д.
  • Подходит не всем. Если у вас небольшой местный бизнес, реклама PPC может быть неэффективной и слишком дорогой.

Виды контекстной рекламы

Объявления в поисковых системах. Объявления поисковых систем появляются сразу под строкой поиска. Пользователи видят такую ​​рекламу в тот момент, когда они больше всего заинтересованы в продукте или услуге. Объявления состоят из заголовка, описания, ссылки на сайт и расширений.

Таргетинг: ключевых слова.

2. Медийная реклама. Отображается на сайтах и ​​в мобильных приложениях, являющихся партнерами служб контекстной рекламы. Такую рекламу видят пользователи, которые уже проявили интерес к вашему или аналогичному продукту или находятся на веб-сайте, имеющем отношение к вашему бизнесу. Медийные объявления могут быть текстовыми, графическими или и тем, и другим.

Таргетинг: аудитория, тематическая.

3. Видеореклама. Рекламные ролики показываются на сайтах и ​​в приложениях, входящих в партнерскую сеть рекламных систем, а также на YouTube.Существуют разные форматы видеообъявлений: они различаются по месту размещения, продолжительности видео и способам оплаты.

Таргетинг: аудитория, тематическая.

5. Товарные объявления. Этот вид рекламы подходит для интернет-магазинов, отображается в поисковых системах над органическими результатами, а также на сайтах-партнерах рекламных сервисов. Торговые объявления состоят из изображения продукта, названия, цены и веб-сайта магазина. В этих кампаниях используется плата за клик. Товарные объявления по сравнению с поисковыми объявлениями более интересны и имеют более высокий CTR.

Прикладная реклама. Особый вид контекстной рекламы, предназначенный для продвижения мобильных приложений. Эти объявления могут отображаться в поисковых системах, на ресурсах, которые являются частью партнерской сети рекламной системы, и на рынках приложений.

Прицеливание: автоматически. Оплата: за показы, установки, целевые действия внутри приложения.

Виды нацеливания

  • Тематический таргетинг. Реклама показывается на ресурсах определенной тематики, относящейся к рекламируемому продукту.
  • Таргетинг по интересам. Объявления показываются пользователям с определенными интересами.
  • Географический таргетинг. Объявления показаны в определенном географическом регионе.
  • Локальный таргетинг. Реклама нацелена на пользователей, находящихся в радиусе нескольких метров или километров от выбранной географической точки.
  • Таргетинг на основе времени. Объявления показываются в определенное время дня, недели, месяца, года.
  • Социально-демографическая ориентация. Рекламы показываются пользователям определенного возраста, пола, должности и определенного дохода.
  • Поведенческий таргетинг. Этот тип таргетинга позволяет показывать рекламу вашей аудитории в зависимости от их поведения в Интернете. Пользовательские данные хранятся в файлах cookie.
  • Геоповеденческий таргетинг. Рекламные системы отслеживают маршруты, места, остановки пользователей и на основе этого формируют понимание привычек и интересов пользователей.

Типы соответствия ключевых слов

Тип широкого соответствия. Этот тип соответствия является стандартным, рассчитан на охват максимально широкой аудитории пользователей. Рекламные объявления будут отображаться, если поисковый запрос содержит какие-либо слова, связанные с ключевым словом: слова в разных словоформах, синонимы, слова с ошибками, с разным порядком слов.

Характеристики:

  • используется для узких ниш;
  • есть возможность показывать нерелевантные запросы;
  • низкий CTR.

Модификатор широкого соответствия. Он также предназначен для широкого охвата аудитории, но в этом случае вы можете пометить параметром «+» слова, которые должны содержаться в поисковом запросе. Рекламные объявления будут отображаться, если поисковый запрос содержит близкие варианты ключевых слов, словоформ, но не синонимы.

Фразовое соответствие. Этот тип соответствия позволяет сузить охват аудитории и исправить порядок слов в поисковом запросе. Рекламные объявления будут отображаться, если поисковый запрос содержит ключевое слово в указанном порядке слов.Кодовая фраза заключена в параметр «» .

Точное совпадение. Такой вид матчей является наиболее ограничивающим для охвата аудитории. Рекламные объявления будут отображаться, если поисковый запрос точно соответствует ключевому слову. Кодовая фраза заключена в параметр [].

Заключение

Контекстная реклама стала мощным инструментом продвижения бизнеса в Интернете. Он имеет ряд неоспоримых преимуществ, таких как быстрый старт, привлечение целевой аудитории на сайт и анализ окупаемости инвестиций, а также помогает решить множество задач.Этот вид продвижения подходит для большинства ниш и позволяет работать с любым бюджетом.

4 предупреждающих знака AdSense разрушает вашу стратегию контекстной рекламы

В темные века эпохи SEO, когда блоггеры и веб-мастера все еще знакомились с процессом и его функциями, определенные тактики и стратегии стали отраслевыми стандартами.

Эпоха, о которой я говорю, — это та эпоха, когда Google AdSense прочно вошел в основу стратегии блоггеров.«Унаследованные» тактики, связанные с этим подходом, все еще можно найти в том, как современные издатели думают о SEO и стратегии брендинга. Однако ограниченная настраиваемость AdSense может сдерживать издателей. Это необходимо решить и искоренить.

Прежде чем предположить, что AdSense является для вас лучшим партнером по монетизации, обратите внимание на эти четыре предупреждающих знака. Если вы виноваты в применении любого из этих пунктов, пора пересмотреть своего партнера по монетизации и стратегию.

1.Вы не рассматривали другие платформы

Не секрет, что AdSense как отдельный поток монетизации недостаточен для получения значительного дохода. Большинство индивидуальных предпринимателей, которые все еще работают в «блогосфере», в течение многих лет понимали, что важно расширять и диверсифицировать потоки доходов. Так что в этой концепции нет ничего революционного.

Большая часть внимания к диверсификации была направлена ​​на разработку продуктов для продажи, при этом электронные книги являются золотым стандартом.Это отличный совет, даже если время от времени он может стать немного шаблонным. Но сегодня мы не говорим о продаже товаров. Мы говорим о контекстной рекламе, то есть размещении на вашем сайте релевантных объявлений, которые соответствуют содержанию вашей страницы. Когда дело доходит до контекстной рекламы, слишком многие люди до сих пор не рассматривают другие варианты.

Media.net, вторая по величине выручка в мире контекстной рекламы, — хорошее место для начала экспериментов.Платформа использует алгоритмы машинного обучения для прогнозирования намерений пользователя на основе содержания ваших страниц и показывает рекламу на основе связанных ключевых слов. С Media.net вы получаете эксклюзивный доступ к Yahoo! Поисковый спрос у Bing составляет 6 миллиардов долларов. Это позволяет вам привлекать качественных рекламодателей, даже если вы работаете в небольшой нише.

Очевидно, что производительность разная для каждого сайта, но Перрин Каррелл из AuthorityHacker утверждает, что реклама Media.net приносит им в 5 раз больше, чем реклама AdSense, а Джон Дайкстра из FatStacksBlog сообщил, что некоторые СМИ.чистые места размещения рекламы приносили больший доход, чем все другие рекламные сети.

Одним из самых больших преимуществ рекламы Media.net является то, что их объявления легко настраиваются. Размеры и дизайн могут быть разработаны в соответствии с вашим сайтом, чтобы они соответствовали вашему контенту и соответствовали вашему бренду, что привело к более высокому взаимодействию и доходу. Нативная реклама — отличный способ предложить вашим читателям непрерывную работу, поскольку эти объявления выглядят как естественное продолжение вашего веб-сайта. Фактически, эти объявления также адаптируются к мобильным устройствам, что означает для вас больше доходов.

Нативный рекламный блок Media.net

Блок контекстной рекламы Media.net

Оттуда вы также можете рассмотреть рекламные серверы, такие как Google Ad Manager (ранее DoubleClick For Publishers) и OpenX. Платформы серверов объявлений, подобные этим, дают издателям большой контроль над рекламой, в том числе возможность устанавливать приоритетные сделки с минимальной ценой за тысячу показов и возможность напрямую взаимодействовать с рынком рекламы.

Короче говоря, если AdSense — единственная рекламная платформа, с которой вы экспериментировали, вы упускаете большие возможности для получения дохода.

2. Вы выбираете темы на основе ставок для ключевых слов AdWords

Индустрия SEO выросла на Инструменте подсказки ключевых слов Google AdWords и его преемнике — Планировщике ключевых слов. Одна из тенденций, зародившаяся в эпоху блогов и микросайтов «Сделано для AdSense» (MFA), заключалась в использовании Планировщика ключевых слов для поиска тем, о которых можно писать, на основе ставок AdWords.

Такой подход никогда не был хорошей долгосрочной стратегией. Блог, основанный на темах, выбранных для оптимизации доходов в соответствии с этим подходом, часто приводит к сайту с плохо брендированным контентом, который естественным образом не адаптируется к потребностям своей аудитории. Очевидно, коммерческая направленность выбранных тем ставит жесткий потолок для размера вашей постоянной аудитории.

Поисковые системы любят сайта, которые создают повторяющуюся аудиторию. Они получают более высокий рейтинг кликов от поисковых систем, которые, по признанию гуглеров, используются для оценки качества результатов поиска.

Современные создатели контента должны выбирать темы на основе того, что наиболее успешно поможет им в развитии аудитории. Это означает определение ключевых слов, направленных на решение конкретных проблем, которые вы можете помочь пользователям решить.

Вы не найдете эти темы, введя общие отраслевые ключевые слова в Планировщик ключевых слов. Вы находите их, определяя свою аудиторию и платформы, которые они часто посещают, типы вопросов, которые они задают друг другу, или даже спрашивая их напрямую, что их больше всего разочаровывает, и ища пробелы в ответах на эти вопросы.Только после этого вам следует обратиться к Планировщику ключевых слов, чтобы начать поиск лучших ключевых слов для представления ваших решений.

Цель состоит не в том, чтобы настроить таргетинг на ценные ключевые слова, а в таргетинге на ценную аудиторию. Это важное отличие, которое должно направлять вашу стратегию на более фундаментальном уровне.

3. Размещение вашей рекламы основано на «передовых методах» MFA, а не на тестировании.

«Лучшие практики», основанные на старом подходе к MFA, не позволяют вам построить собственную стратегию монетизации с нуля.Они также могут повредить вашему рейтингу в результатах поиска.

Рейтинг поврежденных

Старая школа, «серая» тактика MFA, такая как попытка разместить рекламу там, где она будет запутана для навигации, вместо того, чтобы размещать ее в зависимости от вашего макета и контента, никогда не была хорошей стратегией брендинга и просто больше не работает.

Внутренние правила оценки качества Google четко указывают, что сайты никогда не должны маскировать рекламу под основной контент или навигацию по сайту, и если они это сделают, они получат «самую низкую» оценку качества.То же самое и с рекламой, которая делает основной контент нечитаемым, а также с рекламой, которая отвлекает, потому что слишком шокирует.

Плохая стратегия

Даже совет, который кажется безобидным и не нарушает правила поиска, может быть вредным.

Такие рекомендации, как «разместите объявление на боковой панели», «разместите его в своем контенте чуть выше сгиба» или «используйте размер объявления 300 × 250», часто бесполезны и контрпродуктивны.Такой совет нельзя давать без контекста, потому что рекламу следует размещать таким образом, чтобы она соответствовала дизайну вашего сайта.

Подобные предложения — это всегда гипотезы, которые вы должны проверять, а не правила, высеченные на камне. Проведите собственные A / B-тесты, чтобы узнать, что вам подходит.

Мы рекомендуем Эксперименты Google Analytics для вашего тестирования, потому что их байесовские статистические методы упрощают интерпретацию результатов, потому что они бесплатны, а также потому, что данные максимально полно включены в Google Analytics.

4. Вы не сотрудничаете со спонсорами

Это одна из самых больших возможностей, которую вы упускаете, если используете стратегию монетизации, ориентированную на AdSense. Когда вы работаете со спонсорами, вы можете интегрировать рекламные объявления в основной контент вашего блога или размещать статьи, которые являются спонсируемым контентом, созданным самими спонсорами. Вы можете заключать сделки, которые гарантируют определенный уровень дохода, что не всегда возможно при использовании автоматизированной рекламы.

Вы можете сотрудничать со спонсорами в инновационных кампаниях, которые привлекут к спонсору гораздо больше внимания, чем традиционная реклама, что, естественно, означает, что они будут готовы тратить больше. Новаторские подходы также могут привести к большему охвату не только вашего спонсора, но даже вашего собственного бренда.

Он также позволяет получать доход на каналах, недоступных для AdSense, например на ваших платформах социальных сетей.

Если вы не обращаетесь к потенциальным спонсорам для обсуждения подобных возможностей, вы теряете значительный доход.

Заключение

AdSense не следует рассматривать как центральную часть вашей стратегии контекстной рекламы или, что еще хуже, как основу вашего подхода к созданию бренда. Диверсифицируйте свои рекламные платформы, перенесите исследования рынка за пределы собственных инструментов AdSense и полагайтесь на собственные стратегии тестирования. Пусть ваш бренд руководит вашей стратегией монетизации, а не наоборот.

Маниш Дудхареджа — президент и основатель E2M Solutions Inc , цифрового агентства из Сан-Диего, которое специализируется на дизайне и разработке веб-сайтов, а также на SEO для электронной коммерции.Следуйте за ним на Twitter .

Настоящий Интернет-бизнес

Время болезненного признания: Интернет стал разочарованием для большинства компаний. Безусловно, Интернет находится на первом месте в списке приоритетов корпоративной Америки — 10 миллиардов долларов, которые крупные американские компании потратили на разработку веб-сайтов в 1999 году, являются достаточным доказательством этого.Тем не менее, в любой конкретный месяц только около половины крупнейших потребительских предприятий США привлекают более 400 000 посетителей сайтов — и такой же процент сайтов вообще не приносит коммерческой прибыли.

Если экономическая отдача минимальна, стратегический выигрыш еще ниже. Менее половины этих корпоративных сайтов собирают данные о клиентах, о которых сообщают сами. Немногочисленные сайты, которым удается собирать любую информацию, справляются с этим довольно плохо — по нашим оценкам, они составляют содержательные профили менее чем на 1% своих клиентов.И, несмотря на все заверения в обратном, Интернет редко является недорогим каналом привлечения клиентов. Большинство компаний, использующих стандартные подходы к веб-маркетингу «с диска на сайт», такие как баннерная реклама, быстро понимают, что их затраты на привлечение клиентов выше, чем в реальном мире — часто в 1,5–2,5 раза.

Большинство корпоративных веб-сайтов не оправдывают высоких ожиданий менеджеров из-за фундаментального несоответствия — доминирующая модель интернет-торговли, целевой веб-сайт, просто не соответствует потребностям большинства компаний или их клиентов.Чтобы целевой веб-сайт имел экономический смысл, он должен привлекать повторные посещения клиентов, причем каждое посещение добавляет все больше информации в профиль клиента. Например, бизнес-модель Amazon.com основана на удержании каждого клиента в течение значительного количества лет — до 12 лет, по прогнозам некоторых аналитиков. Этого времени считается достаточным для развития глубоких и продолжительных отношений, которые оправдают большие инвестиции компании в создание своего объекта. Такая модель хорошо подходит для поставщиков финансовых и туристических услуг, чьи динамичные, информационные предложения приводят к повторным посещениям объектов, которые позволяют получить все более подробный профиль клиента.Но с другой стороны, большинство компаний, производящих потребительские товары, сталкиваются с непреодолимой проблемой при принятии модели конечного сайта; они не обладают достаточной ценностью, чтобы побудить потребителей совершать повторные посещения, не говоря уже о раскрытии интимной информации.

Означает ли это, что Интернет не представляет ценности для всех, кроме горстки компаний с хорошими позициями? Нисколько. На самом деле это означает, что большинству компаний необходимо отказаться от представления о том, что веб-сайт равен интернет-стратегии. Вместо того, чтобы пытаться создавать места назначения, куда люди будут приходить, им нужно использовать возможности и возможности Интернета для доставки индивидуальных сообщений и информации клиентам в момент необходимости.Им нужно стать тем, что мы называем контекстными маркетологами .

Вездесущий Интернет

Ускоряет упадок модели целевого сайта — явление, которое мы называем повсеместным Интернетом . Через три-пять лет Интернет станет доступен практически отовсюду. Потребители будут подключены к сети через беспроводные телефоны, персональных цифровых помощников, интерактивное телевидение, постоянный DSL или кабель или портативные компьютеры с беспроводным подключением.Потребители будут постоянно окружены цифровой средой — так сказать, личным цифровым пузырем. И это явление выходит далеко за рамки личных устройств. Производители автомобилей, операторы торговых центров, производители самолетов, розничные торговцы, официальные лица аэропортов и менеджеры автобусных станций — все они на чертежной доске — или уже в процессе — предоставить своим клиентам доступ в Интернет. Беглый взгляд за пределы Соединенных Штатов подтверждает, что это повсеместное распространение приближается с огромной скоростью: уже в Японии крупнейшим поставщиком Интернет-услуг является оператор беспроводной связи.

До и после того, что ждет веб-маркетинг впереди Через три-пять лет повсеместный Интернет начнет разворачиваться. Потребители будут постоянно погружены в цифровую среду, и маркетинговые стратегии должны будут радикально измениться. Веб-сайты, являющиеся центральным элементом большинства сегодняшних стратегий, будут лишь частью гораздо большей и более сложной головоломки.

По мере того, как Интернет становится повсеместным, компании получают множество новых способов связи с клиентами.Этот взрывной рост доступа откроет огромные маркетинговые возможности, но он также создаст большие проблемы. Создание привлекательного веб-сайта может быть трудным, а использование программного обеспечения для персонализации для настройки того, что видят отдельные потребители, может быть еще сложнее. Но эти задачи бледнеют по сравнению с управлением повсеместным электронным присутствием, которое определяет и реагирует не только на то, кто является клиентом, но и на то, где он находится и что делает.

Подумайте об авиакомпаниях — им нужны веб-сайты, чтобы их клиенты могли бронировать билеты и проверять расписания в Интернете.Но и авиакомпаниям потребуется гораздо больше. Когда путешественнику необходимо изменить план в середине пути, авиакомпания должна иметь возможность предоставить ему мобильное устройство с выходом в Интернет, пока он еще находится в воздухе, или компьютерный терминал, пока он находится в зале вылета или в авиаклубе. Пассажиру также могут потребоваться сопутствующие услуги — например, бронирование гостиниц и наземный транспорт, — которые меняются по мере изменения его планов.

Со своей стороны, розничные продавцы могут использовать киоски, торговые точки с подключением к Интернету (POS) или мобильные устройства для цифрового распознавания постоянных клиентов, пока они находятся в магазине.Затем, еще до того, как покупатель добрался до кассы, продавец может разработать специальные предложения на основе истории покупок и предпочтений покупателя.

Компании, которые преодолеют сложность повсеместного распространения Интернета, получат значительные преимущества: большую близость с клиентами и более эффективное нацеливание на сегменты рынка. А предлагая клиентам более ценный и своевременный продукт, они смогут взимать более высокую цену. Решающим шагом является осознание того, что повсеместное распространение Интернета приведет к дальнейшей реконфигурации цепочек создания стоимости, которые уже были разрушены первой волной Интернета.По мере того, как повсеместный Интернет становится реальностью, появляется новый вид посреднической роли — мы называем его мобильным посредником .

Мобильный посредник сможет прорваться в цепочку создания стоимости в любой момент, предоставляя клиентам информацию и возможности транзакций, когда и где бы они ни были готовы купить продукт или воспользоваться услугой. Мобильные посредники могут исполнить список желаний вашего супруга, когда вы идете в торговый центр за подарком на день рождения. Они могут позволить вам торговать акциями, когда рынок падает, а ваш пригородный поезд останавливается.Когда вы с семьей в тематическом парке, они могут сообщить вам, что настала ваша очередь кататься на американских горках. Но какую бы форму ни приняли эти посредники, они будут меньше касаться содержания, а больше — контекста.

Рост контекстного маркетинга

Контекстный маркетинг открывает возможности для компаний, которые по разным причинам не могут сформировать постоянные цифровые отношения, которые являются источником жизненной силы успешного целевого веб-сайта, — например, производителей потребительских товаров, компаний, выпускающих один продукт, и нечастых услуг. провайдеры.

Наиболее инновационные из этих компаний уже адаптируют свои маркетинговые стратегии, чтобы воспользоваться преимуществами повсеместного распространения Интернета. Возьмем, к примеру, Speedpass от Mobil: цифровую палочку можно прикрепить к брелку и позволить покупателям оплачивать бензин и другие покупки, размахивая ею перед электронным считывателем на бензоколонке или на кассе. Это оказалось настолько удобным, что некоторые водители изо всех сил стараются найти заправочную станцию, которая принимает Speedpass. В Японии оператор беспроводной связи NTT DoCoMo за последние 12 месяцев подписал 10 миллионов потребителей на услугу i-mode.I-mode предлагает абонентам беспроводной доступ к поисковикам ресторанов, отчетам о состоянии лыжного снаряжения, системам бронирования отелей, онлайн-аукционам и тысячам других услуг. Часть этой информации уже доступна во всемирной паутине, но с помощью i-mode потребители могут получать нужную информацию, когда они этого хотят, а не только когда они сидят за своими компьютерами. Японские специалисты по потребительскому маркетингу пользуются этой ситуацией — сейчас существует почти 10 000 сайтов i-mode.

Как показывают эти примеры, повсеместное распространение Интернета значительно расширит возможности маркетологов для охвата клиентов.В то же время это дестабилизирует «четыре P» традиционного маркетинга: цена, продукт, размещение и продвижение будут постоянно меняться, в зависимости от клиента и контекста. Маркетинговая цель останется прежней: доставить нужный продукт нужному покупателю в нужное время. Компании по-прежнему должны будут сформировать глубокое понимание потребностей и желаний своих клиентов. Но во многих случаях, вместо того, чтобы владеть данными о клиентах или индивидуальными отношениями с клиентами, успешные контекстные маркетологи заимствуют их.

Недавние инициативы Johnson & Johnson демонстрируют этот вид контекстного маркетинга в действии. Признавая, что вряд ли наладить значимый диалог с большинством потребителей о средствах от головной боли, средствах по уходу за кожей и т.п., производитель товаров для здоровья решил не сосредотачивать свои стратегии и инвестиции только на веб-сайте. Вместо этого он помещает свои продукты в максимально плодотворный цифровой контекст. Баннеры для снятия головной боли Tylenol от J&J разворачиваются на сайтах электронных брокеров всякий раз, когда фондовый рынок падает более чем на 100 пунктов.Брокерские фирмы владеют отношениями с клиентами, но J&J вступает в диалог в тот момент, когда его маркетинговые возможности наиболее велики.

Или рассмотрите кампанию J&J для Clean & Clear, линии средств по уходу за кожей для девочек-подростков. Сопротивляясь соблазну создать еще один злополучный целевой сайт, такой как исчерпывающий онлайн-источник всего, что связано с угревой сыпью, J&J устанавливает присутствие в уже существующих онлайн-сообществах подростков. Компания дает девочкам-подросткам, многие из которых проводят свое свободное время в чате в сети, возможность отправлять друг другу говорящие электронные открытки, предлагающие бесплатный анализ кожи и образец Clean & Clear.Вирусный компонент кампании — переходы от друзей к друзьям, которые увеличиваются в геометрической прогрессии — значительно увеличивают узнаваемость продукта при небольших дополнительных затратах. Результат: скорость отклика в несколько раз выше, чем у стандартных веб-сайтов, без каких-либо значительных вложений в сайт. И снова J&J в оптимальный момент вступает в уже существующие отношения.

Даже компании с процветающими целевыми сайтами могут извлечь выгоду из контекстного маркетинга. Dell Computer, чей собственный сайт является лидером в области электронной коммерции, признает, что большинство онлайн-покупателей компьютеров обходят сайт Dell и сразу обращаются к ZDNet и CNET за подробной информацией о продукте — вместе взятые, на этих двух сайтах почти в десять раз больше посетителей. что у Dell.Поэтому вместо того, чтобы использовать дорогостоящие и неэффективные рекламные баннеры для перенаправления потенциальных клиентов на собственный сайт, Dell размещает подробную информацию о продукте на сайтах ZDNet и CNET. Посетители этих сайтов могут затем сравнить последние предложения от Dell и Compaq, выбрать машину Dell и начать процесс заказа прямо с сайта CNET или ZDNet. Используя отношения CNET и ZDNet, Dell значительно улучшила экономику привлечения клиентов.

За пределами веб-сайта

Несмотря на все их новаторство и изобретательность, контекстные маркетинговые усилия J&J и Dell по-прежнему определяются ПК и ограничиваются им.Но «привязанная» сеть — это всего лишь ограниченная часть Интернета, и она плохо подходит для маркетинговых нужд многих компаний. Новейшие Интернет-технологии открывают точки соприкосновения, которые гораздо более актуальны и актуальны. Конвергенция Интернета с широкополосным подключением и телевидением позволит маркетологам объединить коммерцию и развлечения: если вам нравится костюм Региса, закажите его парой щелчков мыши на пульте дистанционного управления. Не смейтесь — хотя ранние эксперименты с интерактивным телевидением обошлись недешево, недавние испытания оказались более обнадеживающими.Когда интерактивное телевизионное выступление поп-артистки Мелиссы Этеридж включало экранную рекламу ее последнего компакт-диска, показатель CTR составил 46%. Средний рейтинг кликов для веб-баннерной рекламы составляет в лучшем случае всего 0,5%.

Возможности контекстного маркетинга выходят далеко за пределы дома. Мобильные устройства и доступ в Интернет в широком диапазоне общественных мест позволят контекстным маркетологам связать реальные ситуации с виртуальной информацией и предложениями. Например, концепция мобильной книги рецептов Unilever, которая будет доступна на цифровых телефонах в Европе, должна повлиять на решения потребителей в отношении упакованных товаров в гораздо большей степени, чем это мог бы сделать веб-сайт компании.Этот мобильный инструмент, предназначенный для использования во время покупок, предлагает рецепты и разбивает их на ингредиенты, идентифицируемые, где это возможно, по их торговой марке Unilever. Вместо того, чтобы пытаться установить постоянные отношения через веб-сайт с европейскими покупателями продуктовых магазинов, британская Unilever планирует предоставить им цифровой инструмент именно тогда и там, где он им нужен, помогая покупателям и одновременно продвигая бренды Unilever.

Возможно, мобильная книга рецептов может использоваться вместе с мобильными электронными купонами — электронными рекламными акциями, которые, среди прочего, учитывают личность и местонахождение покупателя и которые выдаются как можно ближе к точке продажи.Эти контекстные рекламные акции, зависящие от времени, могут повлиять на решения потребителей о покупке. В то же время они позволяют компаниям изменять свои цены в режиме реального времени в соответствии с рыночными условиями и условиями предложения.

Компании, практикующие контекстный маркетинг, должны руководствоваться следующим императивом: не пытайтесь привести клиента на веб-сайт, доносите сообщение непосредственно до клиента в момент необходимости.

Это лишь некоторые из способов, с помощью которых компании, производящие потребительские товары, могут использовать всю мощь повсеместного Интернета.Но как бы они ни привлекали клиентов, каким бы ни был мобильный посредник, эти компании должны руководствоваться следующим императивом: не пытайтесь привлечь клиента на сайт; вместо этого доносите сообщение прямо до клиента в момент необходимости.

Вездесущие отношения

Даже компаниям с устойчивыми отношениями с клиентами и интенсивно посещаемыми веб-сайтами необходимо владеть инструментами контекстного маркетинга: электронными кошельками, смарт-картами, мобильными списками покупок, POS-системами с подключением к Интернету и многими другими электронными утилитами и технологиями доступа.Эти инструменты могут расширить охват компаний, ориентированных на взаимоотношения, за пределы их веб-сайтов, собирая больше информации и улучшая обслуживание клиентов в виртуальном и физическом мире.

Рассмотрим FedEx. Компания никогда не попадалась в ловушку, определяя свой веб-сайт как единственный механизм для управления цифровыми отношениями с клиентами — что неудивительно, учитывая, что FedEx практиковала контекстный маркетинг еще до того, как Интернет вообще появился. Уже в 1988 году фирменные терминалы PowerShip, установленные в почтовых комнатах клиентов, довели цифровое взаимодействие до точки необходимости.Сегодня FedEx укрепляет отношения. Его клиенты могут использовать мобильные устройства для отслеживания посылок или для поиска ближайших точек их отправки. Вскоре клиенты в любой точке мира смогут использовать мобильный телефон для создания транспортной этикетки или цифровой записи для отслеживания посылки.

Мобильные посредники FedEx могут предупреждать клиентов компании о проблемах с доставкой, возникающих при транспортировке. Например, если срочная посылка задерживается на таможне из-за отсутствия документации, мобильный посредник может проинформировать клиента и направить соответствующие электронные формы на таможню.FedEx также предполагает, что клиенты будут использовать смарт-карты со встроенным чипом, которые могут генерировать этикетки для доставки и отслеживать информацию при прохождении через сервисный терминал. В конце концов, повсеместный интеллект может проникнуть в сами пакеты; «Умные пакеты», встроенные в чипы, чувствительные к местоположению, могут передавать в режиме реального времени информацию об отслеживании отправителей и получателей, что еще больше повысит лояльность и повысит барьеры для входа конкурентов.

American Express, со своей стороны, признает, что цифровые отношения — это гораздо больше, чем случайное посещение клиентом сайта компании для просмотра счета.В идеале отношения должны углубляться каждый раз, когда клиент использует свою карту Amex. Вот почему компания разработала электронный кошелек, который автоматизирует процесс ввода данных покупателя в Интернете, таких как номер его кредитной карты и информация о доставке. Электронный кошелек способствует лояльности, избавляя клиента от утомительной работы. Что еще более важно, он может стать инструментом для сбора данных и перекрестных продаж в момент покупки. С явного согласия клиентов их электронный кошелек может следовать за ними, когда они просматривают веб-страницы или выходят в Интернет через свои мобильные устройства.В результате мы получим настоящий кладезь информации о клиентах.

Синяя карта

Amex, выпущенная недавно, является потенциальным предшественником вездесущего электронного кошелька. Благодаря встроенному интеллектуальному чипу синяя карта может выходить за пределы веб-сайта до физической точки продажи, передавая данные профиля клиента не только American Express, но и более шести миллионам торговцев, которые принимают карты компании.

Но управление цифровыми отношениями будет включать в себя гораздо больше, чем просто умножение точек соприкосновения.Вездесущность позволит обычным компаниям конвертировать физический клиентский трафик в цифровые отношения, вводя новых участников в и без того ожесточенную войну за глазные яблоки. Эти компании смогут использовать свой физический доступ к клиентам для доставки точно нацеленных сообщений — своих собственных, а также сообщений компаний, пользующихся услугами точки контакта. Например, у авиакомпаний есть аудитория в терминальном клубе, зале вылета и в самом самолете. Они могут использовать это преимущество, чтобы предлагать контекстные услуги, недоступные виртуальным агентам, такие как Travelocity или Trip.com.

Даже такие простые предприятия, как автостоянки и торговые центры, смогут превратить свой трафик в личные отношения и дополнительный доход. Самые продуманные веб-сайты в мире не улучшат состояние этих предприятий. Но повсеместность теперь позволяет гаражам и торговым центрам напрямую управлять отношениями с клиентами. В Швеции гаражи теперь принимают оплату из «цифрового кошелька» сотового телефона Sonera. В цифровые деньги встроена важная информация о клиентах гаража, включая их имена, а также время и частоту парковки.Владельцы гаражей могут использовать данные, чтобы превратить постоянных посетителей в ежемесячных клиентов и участвовать в динамическом ценообразовании, взимая больше, когда гараж почти заполнен, и меньше, когда бизнес идет медленно.

Для операторов торговых центров повсеместность создает возможность управлять отношениями с клиентами, ранее принадлежавшими отдельным розничным арендаторам. Simon Properties, крупнейший разработчик торговых центров в США, предоставляет некоторым покупателям мобильные устройства, которые они могут использовать для создания электронных списков пожеланий или для заказа товаров с доставкой на дом.В конечном итоге Саймон сможет отслеживать покупателей, когда они перемещаются по торговому центру, предоставляя розничным торговцам-арендаторам данные о покупках, которые им необходимы, чтобы предлагать своевременные и актуальные рекламные акции. Больше не анонимный поставщик торговых площадей, Саймон теперь может повысить ценность розничного опыта, помогая владельцам магазинов лучше согласовывать свои продукты и услуги с потребностями клиентов.

Ubiquity создает возможности везде, где есть поток клиентов. В качестве расширения существующей системы электронных билетов FastPass Disney может завоевать лояльность в своих тематических парках, создав виртуальные очереди.Используя предоставленное Disney мобильное устройство, покупатель мог заранее зарезервировать место в популярной поездке, избавившись от времени ожидания в очереди. Это увеличит удовольствие клиентов (и расходы) при одновременном углублении отношений, основанных на информации. Опираясь на информацию, собранную во время посещения парка клиентом, Disney могла бы дополнить его тщательно таргетированными каталогами или рекламными акциями для фильмов, игр или товаров. Точно так же некоторые довольно неожиданные кандидаты — от театров до такси — внезапно становятся цифровыми посредниками.

Автомобиль может предоставить самые богатые новые возможности для управления цифровыми отношениями. Вездесущий Интернет может позволить GM, крупнейшей в мире производственной компании, превратиться из автопроизводителя в коммуникационного посредника. В конце концов, сегодня водители проводят на дорогах в среднем 8,5 часов в неделю внутри примерно 70 миллионов автомобилей GM. Для сравнения: 22 миллиона подписчиков America Online проводят в сети 7,5 часов в неделю. Информация, содержащаяся в каждом из автомобилей GM, чрезвычайно ценна для других маркетологов.Shell и Texaco, например, готовы платить хорошие деньги за то, чтобы знать, сколько бензина осталось в баке автомобиля. Розничные торговцы и рестораторы будут платить, чтобы знать, когда поблизости проезжает автомобиль. Механики будут платить за доступ к истории обслуживания автомобиля GM. Воспринимая автомобиль как информационное устройство, GM значительно увеличивает ценность каждого транспортного средства, одновременно предоставляя услуги, которые сближают владельцев автомобилей с компанией.

Новая корпоративная повестка дня

Заманчиво занять выжидательную позицию в отношении повсеместного распространения Интернета.Беспроводные технологии все еще находятся в стадии разработки. Интерактивное телевидение находится далеко от массового внедрения. Электронные купоны и другие методы связи с покупателем в торговой точке находятся в зачаточном состоянии. Но сейчас самое время начать развивать навыки, необходимые для победы в эпоху повсеместного распространения.

Руководители высшего звена должны начать с честной оценки своего бизнеса. Предлагает ли он услугу или продукт, которые будут вызывать повторные посещения веб-сайта? Есть ли у него шанс на установление постоянных отношений с клиентами? Если это так, компании следует потратить все необходимое на разработку и создание целевого веб-сайта.Но для большинства компаний отношения с клиентами представляют собой серию контекстных взаимодействий. Этим компаниям не следует бояться определять Интернет-стратегию, которая принижает значение самого сайта; для них есть более эффективные способы потратить свои маркетинговые доллары.

Ubiquity позволит компаниям сопровождать своих клиентов 24 часа в сутки, но не все компании будут приглашены на прогулку. Клиенты будут впускать в свою жизнь только самые актуальные сообщения, поэтому концепция повышения ценности их жизни значительно изменится в мире, где постоянно присутствует связь.Компании, которые могут предвидеть и удовлетворять реальные потребности своих клиентов — в зависимости от того, где они расположены, чем они занимаются и к каким сообществам по интересам они принадлежат, — будут ценными партнерами. Компании, которые не могут этого сделать, будут отвергнуты как досадные неприятности.

Ubiquity позволит компаниям сопровождать своих клиентов 24 часа в сутки, но не все компании будут приглашены на прогулку.

Победителями будут те компании, которые владеют несколькими критическими дисциплинами.Во-первых, необходимы инструменты маркетинга баз данных. Независимо от отрасли, массовым маркетологам придется стать прямыми маркетологами, потому что повсеместное распространение Интернета потребует от компаний постоянно перенацеливать и продавать свои сообщения в розницу. Во-вторых, необходимо быстро овладеть новыми технологическими навыками: компании, которые создают новые базы данных, своевременно обновляют свои устаревшие системы и создают промежуточное программное обеспечение, необходимое для адаптации своих сообщений к постоянно меняющимся потребностям и ситуациям клиентов, будут опережать конкурентов.И, наконец, компаниям необходимо принять дисциплину измерения. Победители будут измерять все, постоянно уточняя свои сообщения, чтобы соответствовать постоянно растущим потребительским запросам на актуальность.

Освоение контекстных возможностей повсеместного Интернета потребует значительных корпоративных ресурсов. Но отдача не менее значительна: интернет-стратегии, действительно актуальные для компаний и их клиентов. Это будет ни дешево, ни легко, но это будет гораздо лучшая инвестиция, чем вливание 10 миллиардов долларов в веб-сайты, которые мало кто посещает.

Версия этой статьи появилась в выпуске Harvard Business Review за ноябрь – декабрь 2000 г.

контекстной рекламы в США, Великобритании, Европе и Австралии. Заказ рекламы с оплатой за клик

Хочу особо отметить подход специалистов к общению с клиентом. Они всегда подстраиваются под наши бизнес-процессы, проявляют инициативу. Они «слышат» и правильно интерпретируют каждую задачу, дают быстрые ответы, помогают и советуют по всем вопросам.

Благодаря грамотным рекомендациям и профессионализму специалистов этой компании были достигнуты отличные качественные показатели.

Благодаря грамотной и оперативной работе отделов SEO продвижения был создан новый сайт, и наша компания быстро заняла отличные позиции в поисковых системах.

ЗАО «БЕЛПРОМИМПЭКС» выражает искреннюю благодарность компании «Вебернетик» за анализ текущего состояния сайта и разработку стратегии развития этого сайта по направлениям деятельности.

От имени руководства выражаю искренние слова благодарности специалистам ООО «Вебернетик» за продвижение и оптимизацию нашего сайта.

Выражаем благодарность компании Webernetic за профессиональную и качественную работу по продвижению сайтов.