Как вести техническую поддержку сайта на Joomla
Техническая поддержка — то, без чего не может обойтись ни один «живой» сайт хоть на Joomla, хоть на другой CMS.
Стоит отметить, что техническую поддержку не стоит путать с сопровождением сайта, которое помимо техподдержки, чаще всего, подразумевает также и наполнение сайта контентом. Это немного другая тема, поэтому об этом в другой раз.
А теперь давайте приступим!
Что же нужно делать на сайте, что он хороши стабильно работал?
1. Бэкапы сайта / Резервное копирование
Это один из самых важных моментов технической поддержки. Почему?
Резервное копирование — это настоящий спасательный круг для любого сайта. И особенно это касается сайтов новичков. Многие новички говорят: «У меня совсем небольшой и скромный сайт, зачем мне делать резервные копии каждый месяц/неделю/день? Никому не понадобится взлом моего сайта!» .
Это довольно ошибочная позиция, поскольку у любого сайта есть аудитория (даже маленькая). Сложно предугадать нужен будет кому-либо взлом вашего сайта или нет, поэтому не стоит рисковать. Тем более, что сайты новичков в сайтостроении обладают гораздо большим количеством ошибок, возможных косяков, а также взломанных платных расширений, которые дают злоумышленникам отличную возможность быстро и просто взломать сайт. К слову, мы можете об этом даже не узнать и кормить хакера, работая над своим собственным сайтом.
Но и это ещё не все! Как правило, именно новички совершают самое большое количество ошибок при работе с сайтом. Это могут быть случайные удаления, сбои, непредвиденные ошибки и многое другое. Именно поэтому бэкап может помочь с восстановлением сайта после неудачных экспериментов или взлома.
Бэкап нужно делать минимум раз в неделю. А лучше ежедневно. Это поможет как можно больше обезопасить ваш сайт, а также более точно восстанавливать версии сайта с минимальными потерями в проделанных работах.
Как делать бэкап? Мы уже писали об этом в этой статье. Прочитайте подробнее и узнайте, а мы переходим к пункту 2.
2. Сканирование сайта на наличие вирусов
Не думаю, что стоит сильно задерживаться на данном пункте, но пару слов скажу.
Чтобы этого избежать — сканируйте свой сайт. Эту процедуру можно проводить не настолько часто, как бэкап сайта. Но постарайтесь делать это хотя бы раз в месяц, это недолго!
Существует 3 способа проверки сайта на вирусы:
-
Проверка сайта при помощи специальных инструментов хостинга. В настоящий момент хостинги могут предлагать свою панель управления, в которой есть данная функция.
-
Сканирование сайта специальными сервисами. Этот вариант быстрый и легкий. используйте специальные сайты для проверки всего сайта. Вы можете использовать один из следующих Norton Safe Web, или VirusTotal. Подробнее об остальных способах проверки будет наша следующая статья, которая выйдет в ближайшие дни.
Сканирование — это здорово, это гарант того, что мы не пропустим вирус. Тем не менее, нужно максимально обезопасить себя от вирусов и возможностей взлома.
Для этого необходимо…
3. Обновление Joomla! и расширений сайта
Надеюсь, что многие уже знают об этом, но такие вещи стоит повторять вновь и вновь.
Каждое обновление CMS Joomla!, а также обновления компонентов, модулей, плагинов и т.п., всегда происходит не просто так.
Часто это могут быть нововведения, новые функции, дизайн, поправки ошибок и прочее. Но очень часто разработчики просто не хотят говорить о том, что выпускают обновление, чтобы залатать свои проколы в безопасности. Согласитесь, если вы допустили огромную ошибку, из-за которой сотни сайтов ваших пользователей (или даже клиентов, которые купили расширение за деньги) находятся в опасности и доступности для взлома — вы скорее всего, как разработчик, который дорожит своим именем, скажете, что обновление предназначено для исправления незначительных ошибок.
Именно поэтому мы рекомендуем вам постоянно обновлять все расширения, которые вы используете на своем сайте Joomla, а неиспользуемые — отключать.
Что же касается обновлений Joomla, ситуация несколько иная. Чаще при выпуске новой версии Joomla сообщается, какие проблемы она исправляет. И именно это и помогает хакерам выяснить, с помощью чего можно пытаться взломать сайты, работающие на устаревших версиях.
Поэтому, как не крути, обновление чрезвычайно важно.
4. Смена паролей
Если ваш сайт представляет большой коммерческий интерес и у вас много недоброжелателей — старайтесь менять пароли как можно чаще.
Это избавит вас от страха того, что кто-то рано или поздно подберет генератором паролей ваш пароль и получит доступ к сайту.
Больше советов по безопасности вы сможете найти на этой странице.
5. Контроль оплаты хостинга и домена
Этот пункт многие забывают. Казалось бы, ерунда! Но она несет за собой очень большие проблемы.
В случае, если хостинг или регистратор не присылают напоминания об оплате очень заранее, то в конечном итоге владелец сайта может столкнуться с большой проблемой, когда сайт будет недоступен, а оплата будет идти долго, либо требует какого-то длительного времени.
Это может быть особенно проблематично, если сайт будет недоступен перед важным мероприятием или событием. Для коммерческих сайтов — это особенно плохо, это несет за собой потери в продажах.
Именно поэтому, осуществляя техническую поддержку сайта, не забудь контролировать данную «мелочь» и заблаговременно сообщать бухгалтерии (или владельцу сайта, если вы осуществляете поддержку для кого-то) о необходимости скорой оплаты.
6. Многое другое
Конечно же, техническая поддержка — это довольно обширное понятие, которые может включать в себя большое количество других пунктов, таких как:
- Контроль за работоспособностью сайта
- Добавление графической/текстовой информации
- Исправление ошибок
- Общение с хостером от имени владельца
- Настройка почтовых сервисов
Но в данной статье мы постарались описать наиболее статичные и постоянные работы вебмастера, который осуществляет техническую поддержку Joomla.
Надеемся, что данная статья будет одинаково полезна как новичкам в Joomla, так и начинающим Joomla-вебмастерам.
Техническая поддержка сайта на Joomla, техподдержка и доработка сайтов на Джумла в Москве и регионах
Техническая поддержка сайта на Joomla, техподдержка и доработка сайтов на Джумла в Москве и регионах | WebitПреимущества работы с поддержкой Webit
- 01
Опытные разработчики Joomla
У нас работают профессионалы, которые хорошо знают технические особенности CMS Joomla. Все программисты работают у нас в штате и готовы оперативно решить поставленные задачи. Мы работаем с корпоративными и новостными сайтами, интернет-магазинами, блогами и любыми другими проектами на Joomla.
- 02
Надежность и безопасность
Все изменения вносим на тестовой копии сайта, согласовываем и только после этого переносим на основной ресурс.
- 03
Комплексная техническая поддержка сайта
Обеспечиваем не только поддержку, но и постоянное развитие вашего ресурса. Возьмем на себя любые доработки функционала, внедрение и тестирование новых модулей, интеграцию с внешними системами.
- 04
Внимательность и пунктуальность
Мы высоко ценим ваше время, поэтому работаем четко по плану и соблюдаем установленные сроки. На срочные задачи реагируем в течение 15 минут. В конце каждого периода присылаем отчет о проделанной работе.
Что входит в техническую поддержку сайта на joomla?
Проводим мониторинг работы сайта и его доступности, настраиваем резервное копирование. При необходимости экстренно восстанавливаем сайт, переносим его на другой хостинг, оперативно устраняем все неполадки и технические сбои.
Каждый день выполняем антивирусные проверки и диагностику на наличие уязвимостей. Организовываем защиту от DDOS-атак, лечим зараженные файлы, настраиваем надежную защиту от вирусов и вредоносного ПО.
В Webit знают, как важно, чтобы страницы сайта загружались быстро на любых устройствах. Мы оптимизируем программный код и базу данных для повышения производительности ресурса. Предпринимаем все доступные меры для ускорения вашего сайта и его корректной работы.
Постоянно следим за выходом обновлений CMS Joomla, вовремя обновляем модули и плагины движка, внедряем плановые и экстренные доработки сайта. С нами сайт будет развиваться.
По желанию клиента подключаем платежные системы, службы доставки, системы аналитики. Проводим интеграцию с 1C, Битрикс24, CRM, BPM и ERP-системам, а также другими внешними инструментами и сервисами.
Обеспечиваем информационную поддержку: редактируем и размещаем контент, добавляем новости, акции, графические материалы. Все задачи предварительно согласовываются с вашим персональным менеджером.
О нашем отделе
19 лет поддерживаем сайты
Наши цены:
- Бизнес
250.000 ₽
- Время реакции: 15 минут
- Проверка доступности сайта (1 раз в минуту)
- Бекап и проверка на вирусы (1 раз в день)
- Корпоративный
150.000 ₽
- Время реакции: 1 час
- Проверка доступности сайта (1 раз в минуту)
- Бекап и проверка на вирусы (1 раз в день)
- Базовый
50.000 ₽
- Время реакции: 4 часа
- Проверка доступности сайта (1 раз в минуту)
- Бекап и проверка на вирусы (1 раз в день)
Наши награды
Техническая Поддержка
РоссияМосква
Рейтинг Рунета 2022
Техническая Поддержка
Россия
Рейтинг Рунета 2022
Техническая Поддержка
Порталы и сервисы
Россия
Рейтинг Рунета 2022
Техническая Поддержка
Интернет-магазины
Россия
Рейтинг Рунета 2022
Техническая Поддержка
Сайты на Битрикс
Россия
Рейтинг Рунета 2022
Наши клиенты
Все клиенты
Отзывы о нас
«Webit помогает нам выходить на новые уровни доходности»
Генеральный директор
ООО «РинСтрой»
Затионов С.
В.
Читать полностью
«Ценим ваши надежность и высокую репутацию»
Главный врач
Чуянов Ю.В.
Читать полностью
Все отзывы
Просмотреть всех поставщиков услуг
Найти поставщика услуг
Ключевые слова
Сфера деятельности
— Пожалуйста, выберите -Креативная стратегияКонфигурацияПоддержкаКонсалтингРазработка контентаДизайн и разработкаРазработка расширенийХостинг-провайдерыJoomla! БезопасностьМаркетинговая поддержкаМиграции и обновленияПрограммированиеУправление проектамиОбучение и обучениеТехническая поддержкаРазработка шаблонов
Страна
— Пожалуйста, выберите -АфганистанАкротириАлбанияАлжирАмериканское СамоаАндорраАнголаАнгильяАнтарктидаАнтигуа и БарбудаАргентинаАрменияАрубаАрубаОстрова Ашмор и КартьеАвстралияБашрейнБашбангамаазербайджан da IndiaБеларусьБельгияБелизБенинБермудыБутанБоливияБосния и ГерцеговинаБотсванаОстров БувеБразилияБританская территория в Индийском океанеБританские Виргинские островаБрунейБолгарияБуркина-ФасоБирмаБурундиКамбоджаКамерунКанадаКанадаКабо-ВердеКаймановы островаЦентральноафриканская РеспубликаЧадЧилиКитайОстров РождестваОстров КлиппертонКокосовые острова (острова Килинг)КолумбияКоморские островаКонго, Демократическая Республика Республика Конго, Республика Острова КукаОстрова Кораллового моряКоста-РикаКот-д’ИвуарХорватияКубаКипрЧехияДанияДекелияДжибутиДоминикаДоминиканская РеспубликаЭквадорЕгипетСальвадорЭкваториальная ГвинеяЭритреяЭстонияЭфиопияОстров ЕвропаФолклендские острова (Мальвинские острова)Фарерские островаФиджиФинляндияГабонская земляФранцияФранцузская ГвианаФранцузская иГамбианская a, Сектор ГазаГрузияГерманияГанаГибралтарОстроваГлориозоГрецияГренландияГренадаГваделупаГуамГватемалаГернсиГвинеяГвинея-БисауГайанаГаитиОстров Херд и острова МакдональдСвятой Престол (Ватикан)ГондурасГонконгВенгрияИсландияИндияИндонезияИранИракИрландияОстров ManIraelItalyJamaicaJan MayenJapanJerseyJordanJuan de Nova IslandKazakhstanKenyaKiribatiKorea, NorthKorea, SouthKuwaitKyrgyzstanLaosLatviaLebanonLesothoLiberiaLibyaLiechtensteinLithuaniaLuxembourgMacauMacedoniaMadagascarMalawiMalaysiaMaldivesMalinesMaltaMaltaMarshalliaMatte,MixaniaFeMauritMauritMaurit derated Штаты МолдовыМонакоМонголияМонтсерратМароккоМозамбикНамибияНауруОстров НавассаНепалНидерландыНидерландские Антильские островаНовая КаледонияНовая ЗеландияНикарагуаНигерНигерияНиуэНорфолкСеверные Марианские островаНорвегияОманПакистанПалауПанамаПапуа-Новая ГвинеяПарацельские островаПарагвайПеруФилиппиныПиткэрнОстровРоаткеронПольша вандаСент-ХеленаСент-Китс и НевисСент-ЛюсияСент-Пьер и МикелонСент-Винсент и ГренадиныСамоаСан-МариноСан-Томе и ПринсипиСаудовская АравияСенегалСербия и ЧерногорияСейшельские островаСьерра-ЛеонеСингапурСловакияСловенияСоломоновы островаСомалиЮжная АфрикаЮжная Африка и Южная Грузия Южные Сандвичевы островаИспанияСпратли-островаШри-ЛанкаСуданСуринамШпицбергенСвазилендШвецияШвейцарияСирияТайваньТаджикистанТанзанияТаиландТимор-ЛештиТогоТокелауТонгаТринидад и ТобагоОстров ТромленТунисТурцияТуркменистанОстрова Теркс и КайкосТувалуУгандаУкраинаОбъединенные Арабские ЭмиратыВенамкиВунамкиирландияУзбекистан Остров УэйкУоллис и ФутунаЗападный берегЗападная СахараЙеменЗамбияЗимбабве
Sigsiu.
NET GmbH — компания, разработавшая компоненты Sobi для Joomla.
Опубликовано в Поставщики услуг → Техническая поддержка
Услуги по разработке для Joomla
Знание языков Английский
Опубликовано в Поставщики услуг → Техническая поддержка
Art On Web стремится предоставлять владельцам веб-сайтов Joomla высококачественные услуги веб-разработки и эффективную техническую поддержку.
Знание языков Английский, греческий
Опубликовано в Поставщики услуг → Техническая поддержка
У вас могут быть высокие требования к вашему цифровому присутствию! Мы разрабатываем индивидуальные решения, которые более чем соответствуют вашим ожиданиям. Это включает в себя отдельные веб-сайты и магазины, а также консультации по защите данных и системное администрирование.
Знание языков Английский, испанский, персидский, французский, немецкий, итальянский
Опубликовано в Поставщики услуг → Техническая поддержка
- Дом >
- Справочник поставщиков услуг >
- Просмотреть всех поставщиков услуг >
- Поставщики услуг >
- Техническая поддержка
Поставщики услуг
Имя пользователя
Пароль
Секретный ключ
Запомнить меня
- Завести аккаунт
- Забыли свой логин?
- Забыли пароль?
Профессиональная поддержка Joomla от опытных разработчиков Joomla
Высоко оцененная компания Joomla
Профессиональная поддержка Joomla с 2005 года
Вы владелец веб-сайта Joomla или маркетинговое агентство , которому требуется профессиональная служба поддержки Joomla ? Мы — оперативная, профессиональная и знающая команда разработчиков Joomla, готовых предоставить вам техническую помощь по Joomla на временной или специальной основе.
Наша команда экспертов предоставляет Joomla Help клиентам в США и Канаде с 2005 года. За последние 14 лет мы выполнили более 8500 проектов.
Поддержание нашего статуса Лучшего Joomla! Компания поддержки в США и Канаде — это то, над чем мы очень много работаем. Мы стремимся настроить ваш сайт для оптимальной производительности и требований. Построение долгосрочных отношений и получение результатов являются нашими главными приоритетами.
Joomla в наших корнях
Общая поддержка Joomla
Ежедневная помощь с вашим веб-сайтом Joomla . От базовой помощи администратору до более сложных проблем с функциональностью веб-сайта
Пустая страница Поддержка Joomla
Пустые страницы указывают на ошибку PHP на вашем веб-сайте Joomla . Это может быть вызвано различными причинами.
Поддержка расширений Joomla
Возникли трудности с установкой расширений? Это может быть связано с проблемами с домашним путем или правами/владельцами каталога.
Вредоносное ПО/Взломать поддержку Joomla
Неподдерживаемый веб-сайт Joomla может быть взломан или заражен вредоносным ПО , которое рассылает спам. Результат может быть разрушительным для вашего бизнеса.
Миграция/обновление поддержки Joomla
Обновление веб-сайта Joomla до последней версии. Мы также помогаем с миграцией со старых версий Joomla .
Ошибки PHP Поддержка Joomla
Ошибки/предупреждения/уведомления PHP могут отображаться на вашем веб-сайте Joomla. Мы отладим и устраним эти ошибки.
Три простых шага — приступим!
Или позвоните нам и расскажите, что вам нужно, или позвольте нам провести анализ вашего веб-сайта, чтобы вместе мы можем составить план достижения цели.
Пакеты поддержки Joomla
Все наши пакеты поддержки веб-сайта Joomla включают:
- Посекундное отслеживание времени
- Время работы не истекает, если оно не используется
, и мы даже предоставляем услуги онлайн-поддержки Joomla .