Продвижение сайта от а до я: Как самостоятельно продвинуть сайт — раскрутка от А до Я

12 простых этапов SEO-продвижения сайта 2021 (100% Эффективно)

Я, Николай Шмичков, сделаю твой бизнес успешным.
У меня только 1 вопрос, ты готов значительно увеличить продажи?

Содержание:

Основная цель Гугл и Яндекс – это отпустить пользователя максимально быстро с релевантной ссылкой.

Здесь существует огромная проблема.

1,74 миллиардов сайтов также хотят получать этот трафик.

Вне зависимости от твоего региона и тематики, конкуренция будет “зашкаливать” за разумные пределы.

Даже если ты продаешь уникальные товары и у тебя всего лишь парочка прямых конкурентов.

В SEO множество непрямых конкурентов, таких как Wikipedia.

Любой запрос показывает миллионы результатов.

Ты можешь продвигаться в Украине, России, США, Великобритании или Канаде.

Везде конкуренция будет на пике.

Читай полностью этот гайд, потому что он поможет тебе получать трафик со всех поисковиков: Гугл, Яндекс, Бинг, Duckduckgo, Yahoo.

Давай структурируем наше продвижение, чтобы обойти их всех.

Глава 1:

Анализ конкурентов

Основная масса сайтов проваливаются, потому что пытаются обойти сильные стороны конкурентов.

Вместо этого, лучше найти их слабые места.

Так конкурировать намного проще и быстрее.

Давай рассмотрим подробнее.

Илон Маск не пытался конкурировать с Тойота и БМВ, там где они сильные.

Вместо этого, он взял направление, которые все игнорировали – электроавтомобили.

В результате Тесла самая дорогая автомобильная компания в мире.

Тоже самое в SEO.

Многие начинающие вебмастера видят, как некий сайт получает огромный трафик и продажи.

После чего они пытаются это копировать, но результатов нет.

Разумнее найди слабые места твоего конкурента, где ты можешь создать что-то намного лучше.

Это может быть более качественный контент, лучше внешние ссылки, уникальное торговое предложение.

Потрать время на поиск этих слабых мест и подчеркни свои сильные стороны.

Данный анализ можно проводить как вручную, так и с помощью онлайн инструментов.

Далее я более подробно покажу как выбирать приоритеты.

А мы с тобой переходим к фундаменту SEO – семантическому ядру.

Глава 2:

Семантическое ядро (Поиск ключевых слов)

Ключевые слова включают следующие параметры:

• частотность
• уровень конкуренции
• стоимость за клик и т.д.

Важно не гоняться за высокочастотными, а выбрать правильное направление.

Для поиска ключевых слов используют платные и бесплатные инструменты.

2 основных бесплатных тула:

Конечно за платные необходимо отдать немного денег, но все же они предоставляют больше данных.

Самые известные платные инструменты:

• Ahrefs. Есть данные по Гугл, Ютуб, Бинг, Амазон, Яндекс.
• Semrush. В основном сфокусирован на Гугл.
• Serpstat. Показывает данные по Гугл и Яндекс.

После сбора ключевых слов, важно сделать группировку СЯ и разбить по посадочным страницам.

Для этого используйте наш кластеризатор, который разбивает 40 тысяч ключей за 1-2 минуты или key-collector.

Вот пример разбитой семантики в нашем кластеризаторе.

Каждая группа включает список ключей, который не повторяется в других группах.

Основная цель группировки – это избегание каннибализации или дублирования похожих ключей на разных страницах сайта.

Кластеризация также не сбивает поисковик, какую страницу необходимо ранжировать.

Особенно важно отсутствие конкуренции с самим собой при существовании похожих страниц.

После создания семантики переходим к приоритетам.

Глава 3:

Выбор приоритетов

Вебмастера часто создают много контента, который не дает трафик.

Основная причина — это попытка “бежать за двумя зайцами”.

Не пытайся охватить огромный пул ключей.

Учим как это сделать правильно.

У тебя есть семантическое ядро с разбитой структурой.

На следующем этапе концентрируй внимание на следующих параметрах:

• Уровень конкуренции
• Существующий контент
• Наличие ресурсов.

Каждый ключ имеет имеет свой уровень конкуренции, который измеряется платными тулами.

Как правило, этот параметр измеряется от 0 до 100 у Ahrefs, Semrush, Moz, Serpstat.

Данные оцениваются за счет качества внешних и внутренних ссылок, которые ссылаются на страницы.

Конкуренция низкая, если параметр от 0 до 10, средняя от 10 до 50, высокая – все что выше.

Для молодых сайтов лучше концентрировать внимание на низком уровне конкуренции.

Если же у вас есть авторитет, то пробуйте охватывать средний уровень тоже.

Высокий – уже требует огромных ресурсов и не всегда приносит оправданный результат, поэтому лучше его игнорировать.

У меня основной трафик по ключам с низким уровнем конкуренции.

На следующем этапе оцените существующий контент в ТОП-10.

Здесь важно понять, можете ли вы создать что-то значительно лучше (в 3 раза лучше как минимум!).

Контент – это самый важный алгоритм ранжирования.

Если вы создадите похожий контент или просто немного лучше, не факт что поисковик выберет именно тебя.

Создавая контент намного лучше, чем существующий, ты можешь сэкономить деньги на ресурсах, а именно – на размещении внешних ссылок или линкбилдинге.

Давай рассмотрим на примере.

У тебя 10 продвигаемых страниц: на продвижение каждой ты выделяешь по $100.

Итого бюджет $1000.

Если вместо 10 продвигаемых, ты выбираешь 5 страниц, то бюджет на 1 страницу вырастает до $200.

Вероятность попадания в ТОП-10 увеличивается в 2 раза.

Я часто вижу ресурсы, которые пытаются продвинуть сотни страниц, не имея трафик даже на одной.

Не делайте этого.

Лучше меньше страниц, но качественных.

Глава 4:

Написание мета-информации

Лучший контент не всегда получает много трафика.

Потому что пользователи этого не знают до перехода на сайт.

80% случаев остаются без кликов.

Читай дальше чтобы узнать, как не потерять столько трафика.

Ко мне как-то пришел клиент и попросил показать результаты за один месяц.

SEO – это марафон, а не спринт.

Средние результаты: от 3 до 6 месяцев.

Но одна особенность у этого клиента меня сильно заинтересовала.

Существующая мета информация не давала причину перехода на сайт.

Я ее переписал и трафик вырос в 2 раза за 1 месяц.

После этого моя команда создала калькулятор качества мета информации, который дает подсказки по следующим параметрам:

• Длина мета информации
• Наличие цифр и скобок, которые увеличивают кликабельность
• Использование побуждающих слов из контекстной рекламы.

Эти же данные в целом по сайту проверяет наш другой инструмент АУДИТ САЙТА.

Журналисты порой тратят по несколько часов, придумывая названия, которые заставят читателей перейти на их контент.

Ну что же, пора перейти к самому главному – создание контента.

Глава 5:

Создание контента, который даст результат

Многие создают классный контент, а результатов по нему нет.

В течение какого-то времени контент устаревает и становится слабым.

Как же получить результаты сразу?

Раскрываем фишки.

Основные параметры качественного контента:

• Соответствие намерению пользователей
• Экспертность
• Актуальные данные
• Правильный выбор цели.

Самый главный параметр контента – это намерение пользователей.

К примеру, если пользователь ищет в поиске “возраст Илона Маска”, то ему не интересна его биография.

В данной ситуации пользователь даже не переходит на сайт, потому что поисковик показывает это сразу.

Рассмотрим ключевое слово “обзор apple macbook”.

В топ-10 контент, который предлагает обзоры, а не продажу товаров.

Прежде, чем создавать контент, определите точно намерение пользователей, что они хотят увидеть.

Далее переходим к автору контента.

У нас весь контент на сайте написан маркетологами с многолетним опытом.

Копирайтеры – это умирающая профессия, которая временно появилась вместе с поисковиками.

В процессе инноваций поисковик научился определять качество.

В 2018 году Гугл создал параметр E-A-T (Expertise, authority, trust или экспертиза, авторитет, доверие).

Копирайтеры в основном зарабатывают на написании текстов по многим темам.

К примеру, если ты заболеешь, тебе интересен текст от копирайтера, который отрерайтил текст без понимания темы, или текст от доктора с многолетней практикой?

Ответ очевиден: доктор будет намного ближе к цели.

Актуальные данные также важны, потому что технологии и новинки приходят быстро.

В интернете достаточно много устаревшей информации, которая снижает поведенческие факторы.

Это мой любимый прием получения трафика, создавая новый контент по темам, где информация устарела.

Напоследок важно определить твои цели:

• Получить трафик
• Продавать товар
• Создать внешние ссылки и упоминания.

Не весь контент создается для получения трафика.

Некоторые страницы получают трафик за счет внутренней перелинковки от других страниц.

Поэтому часть контента не обязательно оптимизировать под поисковики – лучше оптимизировать под пользователя.

Также важно создавать контент, который принесет внешние ссылки, упоминания или “поделиться в социалках”.

В основном, это полезный некоммерческий контент: исследования, бесплатные тулы, гайды.

При этом любой созданный контент должен служить пользователю.

Поисковики в основном ранжируют сайты, которые уделяют много внимания поведению пользователей.

Глава 6:

Учитывай поведенческие факторы

Чем дольше пользователи читают твой контент, тем выше вероятность продажи.

При этом основная масса пользователей покидает сайт после открытия.

Как же их удержать?

Используй простые трюки.

Альберт Эйнштейн однажды сказал: “Делай просто, насколько возможно, но не проще этого.”

Это очень актуально сегодня.

Много сайтов пытаются продать все и сразу начиная с главной.

Как правило, вебмастера – продвинутые пользователи, которые хорошо знают, где все находится.

87% пользователей в интернете далеко не продвинутые.

Открой сайт самой дорогой компании в мире — apple.com.

Простая и понятная структура, много пустых мест, всего лишь 1 товар на первом скрине.

Если проскролить вниз, тоже самое.

Маркетологи Apple хорошо знают, что сложная структура заставляет покупателей покинуть сайт.

Вместо попытки продать все и сразу, продавай бестселлеры.

Меню должно быть четко разбито на интуитивно понятную структуру, чтобы в 3 клика достичь любой страницы сайта.

Избегай использование SEO-текстов внизу страницы – их поисковики давно уже палят.

Любой текст должен быть неотъемлемой частью контента.

А мы плавно переходим к “техничке”.

Глава 7:

Техническая оптимизация

Множество моих коллег ставят этот пункт на первое место.

У меня он всегда идет после создания контента.

Потому что оптимизировать надо готовый контент.

Рассмотрим простые инструменты проверки.

Тебе не надо покупать дорогие инструменты для проведения технического аудита.

Используй 2 бесплатных инструмента:

Кстати, с помощью нашего тула Аудит сайта, можно проверить PageSpeed Insights в целом по сайту.

Все полученные данные проверяйте вручную.

Обращай внимание на:

• Правильность отображения данных в robots.txt
• Карту сайта
• Работоспособность модулей
• ЧПУ (человеко-понятные урлы)
• Проверку битых ссылок
• Скорость загрузки.

Цель технического аудита – исправить максимально что возможно, но не сходить с ума, если не получается исправить все.

Множество сайтов в топ-10 имеет кучу ошибок и отлично получают трафик.

Пользователи понятия не имеют про существование технических ошибок.

Более полный технический аудит можно сделать с помощью Screaming Frog.

Глава 8:

Баг-тестинг

Одна особенность у всех CMS, что постоянно появляются новые баги.

В основном это связано с созданием нового контента, который задевает старый.

А еще часто программисты сами понятия не имеют откуда они берутся.

Если есть, значит надо бороться.

Причин багов много и, наверное, все не перечислить.

Поэтому баг-тестинг крайне важен.

У меня на сайте как-то сломалась заявка на получение лидов.

А мы это обнаружили только через две недели.

Можешь теперь представить сколько потеряно продаж и появилось недовольных клиентов.

Когда что-то ломается в Facebook или Google, это обычно исправляется за считанные минуты.

Потому что миллионы пользователей начинают сигнализировать.

Если у Вас нет, как и у нас, еще миллионов пользователей, тогда проводить проверки необходимо вручную.

Как часто проводить?

Я бы рекомендовал не реже одного раза в неделю.

Специалист нашей команды обычно проходится по всем однотипным страницам, кликает максимальное количество ссылок, модулей, заполняет заявки.

Далее пересматривает визуальную часть: все ли на месте.

Список багов собирает в один документ и передает программистам на исправление.

Глава 9:

Создание внешних ссылок

Это самый нелюбимый и тяжелый вид SEO.

При этом линкбилдинг супер важный для получения результата.

Хочу поделиться как я его делаю.

Результаты говорят сами за себя.

Трафик постоянно растет.

Первое и основное правило линкбилдинга – не преследуйте количество.

Даже если твои конкуренты имеют множество ссылок в ТОП-10, огромная вероятность того, что они были созданы еще по старым алгоритмам.

Качество прежде всего.

Тут две основные стороны SEO: белая и черная.

Серых методов нет.

Это придумали способ оправдать некоторые черные методы.

Возможно есть метод “зебры”, когда комбинируют черные и белые, но это точно не красит в серый цвет.

Работают как белые, так и черные методы.

Выбирать тебе какие использовать.

У меня отличные результаты с белыми методами, поэтому лично не вижу смысла ходить по лезвию ножа.

Для русскоязычного направления отлично работает гостевой постинг, социальные программы, взаимодействия напрямую с другими площадками.

Для англоязычного направления перечень эффективных методов намного шире:

• Техника Небоскреба
• Замена битых ссылок
• Гостевой постинг
• Продвижение исследований и бесплатных тулов
• Помощь репортерам и блогерам.

Выбранная стратегия зависит от существующего контента.

Если классного кликабельного контента нет, то многие виды аутрича не работают.

При этом остается много других эффективных видов линкбилдинга.

Глава 10:

Продвигай сразу после создания

Даже самый высококачественный товар превращается в устаревший, когда конкуренты создают что-то лучше.

Поэтому Apple выпускает новую версию iPhone каждый год, как и другие бренды обновляют свои товары.

Контент также со временем устаревает.

Поэтому не затягивай с продвижением.

Я очень часто вижу, когда вебмастера создают много контента и откладывают продвижение.

Новый контент всегда выше качеством, чем предыдущий.

Со временем он начинает устаревать, потому что конкуренты не дремлют.

Вместо создания множества нового контента, начните продвигать тот, что есть.

Самые простые методы – это поделится с существующей аудиторией в социалках.

Далее сделать емейл рассылку.

Чем больше людей узнает – тем выше вероятность, что им поделятся.

Второй этап – это линкбилдинг и аутрич.

Лучше получить качественные ссылки белыми методами, когда у Вас свежий и новый контент.

Потом это будет намного сложнее.

Глава 11:

Увеличение доверия

После того как Гугл ввел параметр E-A-T (экспертиза, авторитет, доверие) многие сайты упали.

Большинство из них так и не смогли восстановиться.

Нашему сайту этот апдейт только помог.

Давай рассмотрим почему.

Покупатели не спешат расставаться со своими тяжело заработанными деньгами (я не про чиновников сейчас).

При этом в интернете очень много обмана, который оценивается больше 100 млрд долларов в год.

Поэтому покупатели часто проверяют, могут ли они тебе доверять.

Как же завоевать их доверие?

Продавай не товар, а свою историю.

Для этого важно создать классную страницу о нас с твоими фотографиями, ФИО и твоей историей, почему ты заслуживаешь доверие.

Люди верят людям, а не бренду.

На множестве других страниц нашего сайта куча наших фотографий, потому что это вызывает доверие.

У нас в блоге каждый автор имеет свою биографию и достижения, чтобы снова завоевать доверие.

Возможно твоя аудитория захочет увидеть награды, опыт, отзывы.

Обязательно укажи это, потому что 95% покупателей не покупают продукты, если нет доверия.

Глава 12:

НЕ строй высоких ожиданий

SEO – это игра для терпеливых.

Часто результатов нет очень-очень долго.

Важно не сдаваться, а продолжать.

Поэтому первый этап необходим, чтобы отсеять слабых.

Я начал продавать SEO услуги задолго до получения трафика.

В основном использовал биржи фрилансеров, где в принципе до сих нахожу клиентов.

Меня часто называли “сапожник без сапог”.

Тогда я круто решил поменять направление развития, продвигая сайт SEOquick.

На протяжение длительного периода трафик обходил меня стороной.

Потом Николай Шмичков присоединился к моим стараниям.

Несколько лет были практически без результатов.

Не подумайте что мы плохие маркетологи.

Просто наши конкуренты также маркетологи и их тысячи, а ТОП-10 содержит всего 10 запросов.

Главное было верить и не сдаваться.

Мы продолжали создавать качественный контент и продвигать его.

Сегодня у нас огромный трафик, потому что мы не отступили.

Я заметил одну важную особенность в SEO.

Никогда не знаешь наверняка, какой контент даст результат.

Бывает не ожидаешь высоких результатов, а контент попадает в ТОП-3 и приносит уйму трафика.

Иногда, что только не делаешь чтобы продвинуться и результата вообще нет.

Принцип Парето в SEO играет огромную роль: 20% контента приносит 80% трафика.

Поэтому моя основная рекомендация – не строй высоких ожиданий, потому что это отбивает охоту продолжать.

Никогда не сбивайся с поставленного пути и своего контент плана.

А результаты проверяй в Google Analytics и Яндекс Метрике.

Вывод

SEO до сих пор является основным каналом трафика и продаж.

Из-за огромного уровня конкуренции, лучше сфокусироваться на ключах с низким уровнем конкуренции и слабым контентом у других участников рынка.

Создавай меньше, но качественный контент.

Продвигай сразу после создания.

Буду рад услышать твое мнение в комментариях.

Региональное продвижение сайта. Подробный мануал

К региональному продвижению сайта чаще всего прибегают компании с локальным бизнесом (небольшая сеть магазинов, СТО, парикмахерские и т.д.). В их случае данный вариант работает отлично и не требует колоссальных финансовых вложений для продвижения по всей стране. Рассмотрим варианты продвижения подобных компаний на локальном рынке.

Особенности локального СЕО

В поисковых системах есть разделение запросов на геозависимые и геонезависимые. По геозависимым выдача зависит от текущего региона пользователя, а по геонезависимым — нет.

Их достаточно просто различить: большинство коммерческих запросов, связанных с покупками, адресами и т.д. в 99% геозависимы, в то же время большинство информационных запросов (как сделать, что это, рецепты и т.д.) — геонезависимы (т.к. ответ одинаков для всех регионов).

Поисковики определяют регион пользователя по IP адресу (чаще всего такое определение точное) и в зависимости от региона предлагают ответ на запрос. Яндекс в плане региональности существенно опережает Google (по крайней мере на момент написания этой статьи).

Технические требования к сайту

Локальное продвижение налагает определенные требования к сайту. Желательно явно указать регион не только в текстах, но и с помощью специальных приемов:

1. Микроразметка контактов — обязательно укажите контактную информацию с помощью shema. org. Как это сделать, прочитайте здесь.
2. Указание города и контактов в шапке и подвале сайта — это удобно и для ваших посетителей, и для поисковых систем.
3. Региональный ссылочный профиль — при формировании ссылочного профиля желательно использовать площадки своего региона. Это отлично работает с крауд ссылками.
4. Использование города в метатегах и на страницах сайта — это самое старое требование, но оно не теряет своей актуальности и сейчас.

Региональное продвижение сайта в Яндексе

Локальное сео под яндекс осуществляется с помощью яндекс сервисов: вебмастера, справочника и карт.

Пример Яндекс Карты

Как я уже говорил, Яндекс достаточно далеко ушел вперед по работе с регионами, поэтому отделить выдачу Екатеринбургскую от Новосибирской ему труда не составляет. Именно поэтому для успеха локального продвижения сайта необходимо активно использовать возможности для вебмастеров, которые предлагает Яндекс.

1. Добавить компанию в Яндекс Справочник (как добавить?)
2. Указать нужный регион в Яндекс Вебмастере (как указать?)
3. Занимать лидирующие места на Яндекс Картах (как это сделать?)

Локальное SEO в Гугле

Гугл сильно отстает от Яндекса в плане региональности. Очень часто в геозависимую выдачу подмешиваются результаты из других регионов. Тем не менее, методы локального продвижения сайтов схожи в обеих поисковых системах.

Есть небольшое различие — желательно выделить наиболее популярные запросы для нужного региона через Google Trends.

В России популярнее «пластиковые окна»

 

А в Беларуси популярнее «окна пвх»

Итак, алгоритм локального сео в гугле предельно прост:

1. Добавить компанию в Google MyBusiness
2. Активно использовать название города на страницах и в метатегах
3. Проверить запросы через Google Trends

По факту, действующих в рунете других способов усилить локальное СЕО в гугле нет.

Другие каналы привлечения регионального трафика

Безусловно, на SEO свет клином не сошелся. Есть и другие каналы, которые отлично работают для локального продвижения компаний. Рассмотрю некоторые из них.

Контекстная реклама

В контексте чаще всего в регионах конкуренция не такая дикая, как в Москве и Питере, поэтому данный канал вполне можно использовать. Нужно лишь грамотно рассчитать цену клика, которая будет давать прибыль.

Таргетированная реклама

По аналогии с контекстом здесь ставки в регионах не так сильно разогреты, поэтому есть большой шанс на успешную работу данного канала. Главная особенность — можно локализоваться буквально на радиус в несколько километров, чтобы реклама показывалась только тем, кто в этом радиусе живет либо работает. В довесок к географии, можно таргетироваться ещё по десяткам метрик.

Наружная реклама

В регионах наружная реклама продолжает отлично работать и по цене она вполне окупаема.

Продвижение по нескольким регионам

Если компания работает в нескольких регионах (открыты филиалы), то имеет смысл одновременно продвигаться по этим регионам. Для решения этой задачи есть отличный способ — региональное продвижение поддоменами.

Проанализировав многие крупные компании, я увидел как наличие поддоменов (мтс, мегафон), так и их отсутствие (связной, эльдорадо). Поэтому поддомены не являются 100% гарантией успеха в мультилокальном SEO, это один из способов.

Особенности продвижения поддоменами:

• Каждый поддомен — отдельный сайт, с которым можно работать в Яндекс Вебмастере
• Необходимо наличие физического адреса в этом регионе
• Нужно внимательно следить за аффилированностью
• Необходимо размещать региональный контент
• Для каждого поддомена нужен свой https сертификат
• Уникальность метатегов для региона (с добавкой города)

При всех этих особенностях существенно усложняется сложность разработки такого мультидоменного сайта.

Недостатки:

Вопрос-ответ

В: У меня в регионе нет офиса, но есть дилер. Могу ли я указать его контакты в качестве своего филиала?
О: За это действие может быть наложен аффилиат фильтр либо на сайт вашего дилера, либо на ваш поддомен (это вероятнее). Я бы так не делал.

В: Есть ли варианты регионального продвижения без субдоменов?
О: Конечно. Регионы можно разместить по папкам (site.ru/msk/, site.ru/spb/), можно подхватывать регион пользователя на лету и показывать ему версию сайта для его региона. Все эти методы требуют индивидуального подхода.

В: Насколько дороже продвигаться сразу по многим регионам?
О: Нужно рассматривать ситуацию индивидуально и выбирать подходящую стратегию сео.

Продвижение сайтов и раскрутка сайтов в Яндексе и Google

Продвижение сайта в поисковых системах остается наиболее эффективным способом привлечения новых клиентов и роста продаж в интернете. Многие специалисты сходятся во мнении, что органический трафик из результатов поиска имеет наибольшую конверсию. Раскрутка сайтов в Яндексе и Google — это предоставление персонализированной информации по запросу пользователя, которая необходима ему здесь и сейчас. Именно поэтому трафик с поиска приносит «горячих» клиентов, а вам — гарантированные продажи.

Мы эффективно сочетаем контекстную рекламу и SEO-продвижение сайтов

Для обеспечения комплексного продвижения вашего бизнеса в интернете агентство Registratura.ru совместно с компанией iSEO предлагает интегрированный продукт, сочетающий контекстную рекламу и поисковую оптимизацию в рамках единой digital-стратегии. В зависимости от тематики и технического состояния сайта продвижение в поиске часто требует больше времени, в отличие от контекстной рекламы, где результат появляется моментально. Грамотное сочетание этих способов продвижения в интернете позволяет добиться максимальной эффективности каждого канала. Подключение контекстной рекламы на момент начала продвижения сайта или при сезонном падении спроса в поиске позволяет не потерять объемы продаж, а более оперативный эффект от рекламы дает возможность оценить конверсию ключевых слов и скорректировать стратегию по оптимизации и продвижению сайта.

Мы применяем высокие стандарты продвижения сайтов

Поисковые алгоритмы меняются, но неизменным остаются стандарты качества нашей работы — адаптация сайта под алгоритмы поисковых систем, тенденций рынка и ожидания пользователей. Наша цель — достижение бизнес-задач клиента за счет привлечения качественного конверсионного органического трафика. Для этого мы глубоко погружаемся в каждый проект, проводим тщательный анализ рынка и конкурентов, проверяем сайт на наличие ошибок, работаем над повышением конверсии. Разрабатываем стратегию, при которой раскрутка сайта будет максимально быстрой и эффективной. В этом нам помогает многолетний опыт работы с проектами различных масштабов и тематик и глубокое знание алгоритмов поисковых систем.

Мы постоянно развиваем свою экспертизу в области SEO и оказываем услуги по следующим направлениям:

Мы решаем задачи каждого клиента в персональном порядке и гибко подходим к условиям заключения договоров. 

Разделяем риски и несем финансовую ответственность за результат

Мы работаем с бизнесами различных масштабов и готовы предложить выгодные условия каждому нашему клиенту. Помимо типовых схем продвижения сайтов в ТОП-10 и по трафику, мы можем согласовать с вами индивидуальную модель сотрудничества и закрепить важные для вас KPI в договоре.

Мы разделяем финансовые риски со своими клиентами и готовы работать по постоплате, что является лучшей гарантией для вас. Расчеты за продвижение сайта происходят по факту достигнутого результата. В конце месяца вы получаете подробный отчет, в котором зафиксированы ежедневные результаты по KPI, на основе этих данных и формируется счет за наши услуги.

Мы придерживаемся принципа справедливой цены — стоимость работ по каждому проекту мы оцениваем на основе реальных трудозатрат, необходимых для достижения желаемого результат. Мы не готовы демпинговать цены ради заключения договора, так как для нас на первом месте стоит качество оказываемых услуг, а не количество проектов. Если имеющийся бюджет не позволяет получить желаемый результат, мы открыто говорим об этом, предлагая вам альтернативные методы продвижения вашего бизнеса.

Мы зарекомендовали себя как профессионалы в области SEO

Мы специализируемся исключительно на поисковом продвижении сайтов, все наши сотрудники являются настоящими экспертами в области SEO и имеют многолетний опыт работы с проектами различных масштабов и тематик. Мы в курсе всех изменений, происходящих в алгоритмах поисковых систем, и умеет быстро адаптировать стратегию продвижения под новые условия без потери результата. Мы постоянно повышаем наши знания и экспертизу, стремимся быть лучшими в отрасли и предлагаем своим клиентам только эффективные методы оптимизации сайта, которые мы формируем индивидуально под каждый проект.

К нашему мнению прислушиваются, ежегодно мы являемся организаторами секций и докладчиками на крупнейших отраслевых мероприятиях: «РИФ+КИБ», RIW, eTarget и др.

Наши методы работы и успешные результаты помогли нам приобрести репутацию надежного партнера и эффективного подрядчика. 99% клиентов довольны нашей работой, ни один сайт нашего клиента не попал под фильтр поисковых систем, многие клиенты работают с нами на протяжении нескольких лет. Залог успеха заключается в отсутствие пустых обещаний, наши гарантии строятся на практическом опыте и алгоритмах работы поисковых систем.

В прозрачности нашей работы и качестве услуг убедились многие компании: Avito, L’Оreal, Volvo, KIA, «Ингосстрах», банка «Ренессанс Кредит», «Банка Хоум Кредит», «ЮниКредит Банк», Biglion, Аптека.ру, «Адамас», MEXX, ESET и др.

Мы готовы предложить вам разработку и реализацию индивидуальной digital-стратегии по эффективному продвижению сайта в ТОП-10 и увеличению качественного трафика на сайт.

Звоните нам по телефону в Москве +7 (495) 221-68-19
Пишите на sales AT iseo DOT ru

Дизайн сайта от А до Я

Первым делом, человек, зашедший в веб-сайт обратит внимание на его оформление. Но не все это учитывают при создании своего магазина. Оформление не влияет на рейтинг в поисковых системах, а предназначено только для посетителей. Экономия на дизайне может свести к минимуму эффективности затрат на создание движка и раскрутку магазина.

В большинстве случаев в пакет создания веб-дизайна сайта включены следующие компоненты:

Чтобы заказать дизайн сайта можно обратиться к нам, так как мы обладаем следующими плюсами:

Женская одежда считается наиболее востребованным товаром, покупаемым в интернет-магазине. Но около 50% одежды возвращается обратно из-за плохого соответствия реальным размерам и предпочтениям покупательниц. Вот почему перед областью веб-дизайна встал серьезный вопрос вычисления данного соответствия для любой женщины. Таким образом, важно помочь любой женщине определить собственный размер и его соответствие покупаемому товару.

Сейчас есть возможность достаточно просто создать дизайн сайта. Причем это не требует значительных усилий. Для этого были разработаны особые онлайн-конструкторы, которые дают возможность создать свой ресурс бесплатно за минимальный промежуток времени. Однако, как известно, у любой задачи имеются свои подводные камни. У данных сервисов имеются собственные плюсы и минусы.

Создавать веб дизайн посадочных страниц или лендинг пейдж, очень выгодно, так как при этом гарантируются быстрые продажи ограниченных в числе товаров, акции и специальных предложений, распространение информационных продуктов и скачивании программного обеспечения, сбора данных информации для расширения базы клиентов и последующего партнерства.

Дизайн для сайта-лендинга особенный. Ведь это сайт является в большинстве случаев одностраничным, с высоким уровнем конверсии или продаж. Раскрутить лендинг в интернете, чтобы он стал прибыльным, достаточно сложно.

Процесс печати каталога для продвижения в Ростове – это окончание работы над ним. Завязывается издание с замысла, идеи, концепции. Прежде всего, нужно ясно понимать, что необходимо заказчику, каких целей он старается достичь. Вместе с клиентом идею будущего каталога выкристаллизовываем, поэтапно реализуем и разрабатываем проект, который завязывается замыслом, а заканчивается реализацией потенциальному потребителю.

Итак, владея определенной информацией, попытаемся изготовить свой баннер, деликатно влияющий на подсознание.

Многие скажут, что дизайн и психология никаким образом не могут быть связаны друг с другом ( если только при построении сайтов, когда учитываются индивидуальные желания заказчика). Однако, стоит сказать, что это далеко не так: дело в том, что сфера применения основ психологии может быть гораздо шире, чем принято считать. Для того, чтобы доказать это, мы приведем пример: создание баннера, взаимодействующего с подсознанием читателя, заставляя его совершать те или иные действия.

Онлайн-курс «Продвижение сайтов в Яндексе и Google от А до Я»

«Марафон отличный: были четкие инструкции: как и что делать. С пояснением, почему именно так».

Марафон отличный, очень понравилось, что не было воды, а были четкие инструкции: как и что делать. С пояснением, почему именно так. До марафона была каша в голове по СЕО. Больше всего раздражало, что какие-то знания были, но не знаешь — актуальные они еще или уже нет, а заставить работать себя, зная, что наверняка это все впустую и результата от этих действий наверняка не будет — очень сложно…

Марафон все разложил по полочкам, и главное появилось четкое понимание, что конкретно нужно делать и уверенность в результате. Ну и самый главный плюс — это графики посещаемости, результат есть и это ФАКТ.

Ну это все плюсы, но какое развитие, если в обратной связи никто не говорит про минусы :).

Итак минусы:
1.Вебинары продолжительностью 3 часа без перерыва — это сложно. Примерно через час, полтора вообще ничего не усваивается, так как мозг выключается. Когда пересматриваешь видео ловишь себя на мысли: «Я же смотрел это, почему я это не слышал и не помню?!». Причем важность пропущенной мимо ушей информации часто достаточно критична. Если не пересматривать записи, то все было бы очень плохо. Мне кажется, что нужны перерывы и какой-то интерактив, чтобы будить народ.

2.Трафик на марафонском сайте растет, несмотря даже на очень медленное размещение статей, ушло много времени на обучение копирайтера, зато теперь создание и размещение статей по всем правилам делегировано, остается только наращивать темпы. Темп развития на марафонском сейчас достаточно низкий, т.к. основные усилия в эти 2 месяца были брошены на повторение марафонских действий с другим сайтом и создание еще 2-х сайтов один под загрузочный трафик по уроку Сани Нестерова, другой проект под сбор тематичного трафика для сервиса, который товарищи делают.

Одним словом, спасибо за марафон, по уровню обучения он был просто шикарен, по уровню мотивации тоже. Денег, потраченных на марафон нисколечки не жалко 🙂 Было бы сейчас очень печально, если бы я не наткнулся на него тогда в октябре 🙂

Отзывы — Продвижение сайтов, SEO, оптимизация сайтов и реклама в интернете

Открытое акционерное общество «Акционерный Коммерческий банк «КОР» выражает благодарность компании за оперативное и качественное создание мультимедийной презентации.

Cотрудничаем с Центром в течении года. За это время компания проявила себя как надежного, профессионального и добросовестного исполнителя. Важно и то, что поставленные задачи выполняются в достаточно короткие сроки и на приемлемых экономических условиях. Рекомендую Центр интернет-решений как надежного партнера, ответственно подходящего к выполнению работы. Уверен, что дальнейшее сотрудничество будет столь же эффективным.

Благодарим Центр интернет-решений и технологий за оптимизацию и продвижение сайта интернет-магазина. Мы постоянно видим глубокую заинтересованность в достижении наилучшего результата и повышении эффективности работы сайта. Хочется отметить и профессионализм, и инициативность, и креативность, и внимание к мелочам, и комплексный подход — работа ведется по всем направлениям — от правки кода до управления репутацией в сети. Высокая конверсия посетителей в покупателей, постоянный рост продаж в Москве и регионах — одно из неоспоримых доказательств того, что сайт удобен и нравится пользователям. Продолжаем сотрудничество С Центром по обслуживанию и продвижению сайта.

Благодарю Центр интернет-решений и технологий за выполненную работу по верстке индивидуального дизайн-макета сайта нашего магазина  и программированию дополнительных модулей. Все работы выполнялись в срок и в соответствии с заданием. Возникающие в процессе вопросы решались по ходу без каких либо проблем для заказчика. Создалось положительное впечатление от сотрудничества – превалирует разумный деловой подход: Центр нацелен на решение конкретных проблем клиента и выполнение его пожеланий, а не на расписывание своих подвигов по преодолению трудностей в процессе своей работы, с чем раньше приходилось сталкиваться неоднократно. И это даже несмотря на фактическую эксклюзивность в плане разработок для используемой нами платформы. В общем рекомендуем!

Заказывал аудит сайта. Справились отлично! Дополнили отчет ответами на все поставленные вопросы. Считаю, что работу выполнили отлично! Искренне, спасибо! Рекомендую!

Компанию выбрала проведя анализ этого рынка. Обратила внимание на сайты, которые по поиску в Яндексе выдают стабильную выдачу в первой десятке. Просмотрев ряд таких сайтов, обратила внимание на дизайн и индивидуальный подход к оформлению.  Переговоры прошли достаточно быстро и успешно, так как меня устроил ценовой диапазон услуги. Хочу выразить благодарность компании за неординарный подход и внимательность к пожеланиям клиента. На данный момент (через 2 месяца) наш сайт поднялся и стабильно держится во второй десятке. Для молодого сайта, это хороший результат. Я довольна.

Сотрудничество с Центром интернет-решений и технологий оставляет самые приятные чувства. Обязательность, компетентность и доброжелательность сотрудников компании выгодно отличает их от многих и многих конкурентов (Был печальный опыт и неоднократно). Но самым главным для нас была оперативность при выполнении наших пожеланий и капризов. А также редкое умение перевести с языка заказчика требования «сделайте нам красиво» в оригинальный дизайн и удобную верстку.

Наша компания продолжает сотрудничество с коллективом Центра и рекомендует это делать всем заинтересованным в грамотной и профессиональной работе.

Выражаю благодарность Центру интернет-решений и технологий за помощь в создании и продвижении сайта. Всё было сделано наилучшим образом. Один из плюсов работы с этом Центром — персональный подход. В процессе создания сайта был обговорен каждый шаг, все мои пожелания были учтены.

Качеством выполненных работ на нашем сайте и скоростью их выполнения мы полностью довольны.

Выражаю всем Вашим сотрудникам глубокую благодарность за оказанную помощь в создании проекта. Крайне сложно найти в наше непростое время порядочных и компетентных людей. Я непременно возобновлю с Вами деловые отношения. Я уверен, что Ваша фирма, если и не самая лучшая, то безусловно одна из самых лучший в данной сфере. Желаю Вам всего наилучшего.

Благодарим руководителя Леонтьеву Ольгу Александровну за профессиональное продвижение нашего сайта. До этого в течение пары лет сменили несколько специалистов по продвижению сайтов – и не видели реальных результатов. Теперь же уже через три месяца после начала продвижения посещаемость сайта выросла со 100 до 350 человек в день (причем не ботами и «левыми» кликами, а именно целевыми посетителями по ключевым запросам). Это не только продвижение сайта, но его комплексное развитие. Ведется планомерная работа по повышению конверсии посетителей сайта в клиентов, ключевые запросы выводятся в ТОП, мы реально видим плоды этой работы. Ответственность, инициативность, использование различных инструментов и методов для раскрутки сайта, сочетание аналитического и творческого подхода – особенности такого продвижения сайта.

Генеральный директор ООО «Сервис-Телеком» (Москва) Магомедов А.М.

Выражаю благодарность сотрудникам Центра интернет-решений и технологий за создание нашего интернет-магазина! В начале работы над проектом я испытывал серьезные опасения: сможет ли Центр реализовать все мои требования, не возникнет ли затруднений в связи с удаленным сотрудничеством и невозможностью встретиться с подрядчиком лично, не приведет ли относительно низкая стоимость работ к ухудшению качества конечного продукта и т.п. Но еще до окончательной приемки работ я с радостью убедился в том, что все мои страхи оказались напрасными: конечный продукт полностью нас устроил как в дизайне так и в удобстве пользовательской и административной части. А благодаря длительной (что, признаться, меня слегка раздражало в начале сотрудничества) и скрупулезной работе над техническим заданием, разработчикам удалось на 100% выполнить все мои пожелания к функционалу. Надеюсь на дальнейшее продуктивное сотрудничество с Центром по продвижению сайта!

Я очень доволен сотрудничеством с центром по продвижению моего сайта. Мне требовалось малобюджетное продвижение сайта в Волгограде в поисковой системе Яндекс. Вначале я пытался раскрутить сайт собственными силами, но использование различных методов (которые, как мне объяснили в центре, даже иногда относят к «серым» методам продвижения) ожидаемого эффекта не дало.  В результате сотрудничества сайт попал в ТОП10 Яндекса по ключевым запросам. В настоящий момент, продвигая сайт в Волгограде, я продолжаю сотрудничать с центром , потому что полностью удовлетворен проводимой работой.

Мы хотели заказать продвижение старого сайта и обратились через знакомых в студию контекстной рекламы. Нам посоветовали сначала сделать комплексное обновление и редизайн сайта и порекомендовали веб-студию, как экспертов. Поэтому, как такового, поиска веб-студии не было.

Из процесса работы с веб-студией больше всего запомнился профессионализм менеджера, которая была всегда на связи.

Если бы я мог одном словом охарактеризовать веб-студию, я бы выбрал слово «Креативность».

Понимая наши задачи и опираясь на наше общее представление о том, как должен выглядеть сайт, нам предоставили проработанный дизайн по нашим пожеланиям, продуманный до деталей. На его основе мы планируем разработать фирменный стиль, составить брендбук и уже используем его в визитках. Разочарований при работе не было, не могу отметить.

Оценивая бизнес-результат (хотя пока рано судить), я могу отметить возросшее количество звонков клиентов, которые были на сайте, ознакомились с информацией и звонили, чтобы задать совсем индивидуальные вопросы. Раньше, кажется, они просто не находили нужного раздела.

Сотрудничество планируем продолжить уже по продвижению и контекстной рекламе.

Алексей Чхадзе,
руководитель отдела маркетинга
ООО «СОСНОВЫЙ БОР»

От клиента:

«Я хотел Вас всем рекомендовать. А потом подумал — Вы мне всё так хорошо делаете, зачем я буду с кем-то делиться…».

Отвечаем: Делитесь нами смелее — мы делаем всё, чтобы нашего качества хватило всем. Больше проектов, больше опыта, больше знаний. Более 1000 клиентов уже убедились в этом.

Карта сайта — Rush Agency

Блог [7], Выступления [11], СМИ [26], Статьи [83], Кейсы [56], SEO на Западе [4], SEO-продвижение [44], Контекстная реклама [5], Разработка [4]

Блог

[7] ↑

• Отчетный обзор Rush Halloween 2019
• Как работать с Директ Коммандером: от установки до массового редактирования
• Rush Table Tennis Cup 2.0
• «Вечерний слив» с Владимиром Бутовым
• Большой корпоратив Rush Agency, 6-летие агентства
• Кейс успешного запуска контекстной рекламы
• SEO продвижение статьи: как писать SEO статьи правильно

  Выступления

  [11] ↑

  СМИ

  [26] ↑
  • Итоги рейтинга агентств от издания Seonews
  • Как работать с Директ Коммандером: от установки до массового редактирования
  • Rush Table Tennis Cup 2.0
  • 9 причин, почему реклама не показывается в поиске Яндекса и Google
  • «Вечерний слив» с Владимиром Бутовым
  • Как пройти модерацию в медицинской тематике
  • Особые аудитории по намерениям в КМС: как охватить пользователей, которые ищут ваш продукт
  • Как делать отчеты, за которые не стыдно
  • Кейс: как сохранить рекламный бюджет с ростом продаж шин и дисков в сезон
  • Особенности продвижения сайтов в юридической тематике + кейс
  • Нарушения авторских прав в Интернете: что делать, когда скопировали контент или сайт
  • Кейс успешного запуска контекстной рекламы
  • Управление ставками в Яндекс.Маркете: инструкция по работе с PriceLabs
  • Яндекс.Маркет: быть или не быть?
  • Поисковое продвижение на западных рынках: советы для бизнеса
  • Поисковое исследование рынка квадрокоптеров
  • тИЦ мёртв, да здравствует ИКС
  • ВТБ, «Сбербанк», официальный сайт мэра Москвы — утечки данных пользователей продолжаются
  • Кейс: продажа недвижимости в Испании на €4,2 млн в год с сайта, сделанного на Tilda
  • К чему приведет космическая премьера Яндекса?
  • Год без машины
  • Эволюция SEO. Размышления Олега Шестакова на страницах Forbes.
  • Продвижение сайтов в региональной выдаче Яндекса в 2017 году
  • Как раскрутить интернет-магазин, если у вас нет денег на SEO.
  • Шесть проблемных клиентов SEO-специалиста
  • «Половина украинцев — это программисты, копирайтеры и маркетологи»

  Статьи

  [83] ↑

Кейсы

[56] ↑

Все страницы

40 советов, приемов и тактик для освоения создания и продвижения контента [Инфографика]

Независимо от того, являетесь ли вы опытным знатоком контент-маркетинга или только начинаете разбираться в контент-маркетинге, неплохо изучить основы.

От исследования ключевых слов до гостевых блогов и обмена контентом на разных социальных платформах — есть множество разных рычагов, которые могут использовать контент-маркетологи. В своей новой инфографике «Контент-маркетинг от А до Я: Контрольный список контент-маркетинга из 40 пунктов» команда PageTraffic помогает нам понять все различные тактики и доступные каналы контент-маркетинга.

Хотя вашей компании может не потребоваться использовать все опций, которые вы видите ниже, их знание определенно может помочь в разработке вашей общей контент-стратегии.

Первоначально опубликовано 15 апреля 2016 г. 6:00:00, обновлено 28 июля 2017 г.

Темы:

Контент-маркетинг

Не забудьте поделиться этим постом!

10 жизненно важных стратегий, которые следует использовать при маркетинге для поколения Z в 2020 году

Пора перемен.

В то время как миллениалы в настоящее время получают львиную долю внимания бизнеса, на очереди новый ребенок — или ребенка , если быть точным.

Поколение Z прибыло. И было бы глупо их игнорировать.

Но кто является поколением после миллениалов и как вы можете адаптировать свои маркетинговые усилия для их охвата?

В этой статье вы узнаете о характеристиках и предпочтениях поколения Z, а также о 10 жизненно важных стратегиях, которые следует использовать при маркетинге для поколения Z.

Не ждите, пока это сделает кто-то другой. Возьмите на работу себя и начните командовать.

Начни бесплатно

Что такое поколение Z?

Термин «поколение Z» описывает поколение после миллениалов. Поколение Z также упоминается как:

• Пост-миллениалы
• Поколение Родины
• i Поколение

Какого возраста принадлежит Поколение Z?

Хотя точного диапазона дат нет, к поколению Z относятся те, кто родился в середине 1990-х — начале 2000-х годов.

В частности, поколение Z — это сегодняшние подростки и люди в возрасте от 20 до 20 лет. Это означает, что самые старые представители поколения Z учатся в колледжах или только что их выпускают.

Для бизнеса это ключевой момент.

Это означает, что поколение за поколением миллениалов начинает входить в рабочую силу — и по мере увеличения их доходности будет расти и их покупательная способность.

Итак, независимо от вашей рыночной ниши, поколение Z предоставляет огромные возможности для устойчивого роста бизнеса.

Почему поколение Z важно для вашего бизнеса?

Поколение Z, в которое входят современные подростки и молодые люди в возрасте 20 лет, в настоящее время составляет 25,9 процента населения США и, как ожидается, к 2020 году на его долю будет приходиться около 40 процентов всех потребительских рынков.

Более того, сообщается, что покупательная способность поколения Z составляет 44 миллиарда долларов. Но если учесть их влияние на покупки родителей и дома, их реальная покупательная способность приближается к 200 миллиардов долларов .

Итог: не недооценивайте поколение Z.

10 жизненно важных стратегий, которые следует использовать при маркетинге для поколения Z

Итак, вы знаете, кто является поколением после миллениалов и почему они важны для бизнеса.

Теперь давайте углубимся в характеристики этого поколения и конкретные подходы, которые вы должны использовать при маркетинге для поколения Z.

1. Вашему бизнесу нужна цель (помимо зарабатывания денег)

Поколение Z заботится о мире.

Они хорошо осведомлены об экологических, политических и социально-экономических проблемах, с которыми сегодня сталкиваются общества.

И согласно исследованию Национальной федерации розничной торговли и IBM, они «более серьезно относятся к этому», чем любое другое поколение. По этой причине 55% представителей поколения Z выбирают экологически чистые и социально ответственные бренды.

Почему поколение Z хочет, чтобы компании были социально и экологически ответственными?

Итак, исследование Google показало, что подростки хотят, чтобы бренды «отражали их ценности, их ожидания от себя и своих сверстников.”

Итак, что это значит для вашего бизнеса?

Что ж, поколение Z хочет, чтобы у вас была позитивная цель, которая каким-то образом улучшает мир.

Достаточно честно, правда?

Следовательно, любой бизнес, стремящийся зарабатывать деньги, независимо от нанесенного им ущерба, рискует быть отвергнутым поколением Z.

Итак, начните со своих основных ценностей и найдите способ внести свой вклад в общество и мир. Затем четко сообщите о своей цели и ценностях поколению Z.

Угмонк с этим справляется.

Они стали партнерами компании Rice Bowls, чтобы обеспечить ребенка едой для каждого приобретенного продукта.

«Мы получили много отличных отзывов от клиентов о нашей благотворительной деятельности», — объясняет основатель Ugmonk Джефф Шелдон. «Людям нравится знать, что часть их покупки идет на благое дело, поэтому это беспроигрышный вариант для всех. Было забавно видеть, как так много наших клиентов поддерживают это дело и делают щедрые пожертвования во время наших благотворительных акций.

Но вот самая важная часть: вы не можете просто говорить эти вещи, вы должны жить в соответствии с ними. Подлинность — ключ к успеху.

Еще один отличный пример — обувь TOMS.

За каждую пару обуви, купленную на их веб-сайте, они жертвуют пару нуждающемуся ребенку. Эта кампания «Один на один» — это именно то послание, которое обращается к поколению, которое заботится об улучшении мира.

Итак, какова ваша цель и почему это важно для поколения Z?

2.Продвигайте предпринимательские ценности

Поколение миллениалов выросло во время рецессии, став свидетелями краха рынка жилья и потери работы их родителями.

Они не питают иллюзий, что не бывает полностью безопасной работы.

Как говорит Джейкоб Морган, автор книги «Будущее работы»: «Гарантия занятости — это полный миф, как и долгосрочная занятость. Компании массово увольняют сотрудников… тысячами! Когда нужно, они просто делают широкие порезы.Средний стаж работы сотрудников составляет менее пяти лет, а для миллениалов — менее трех лет ».

Неудивительно, что большинство представителей поколения Z хотят взять дело в свои руки. Фактически, 72 процента подростков в Соединенных Штатах говорят, что однажды они хотят открыть свой собственный бизнес.

Более того, 61 процент этой группы хотят начать свой бизнес сразу после окончания колледжа.

Поколение Z также не ценит формальное образование так, как другие поколения. Они смотрят на астрономическое увеличение платы за обучение в колледже и спрашивают: «Для чего?»

Поколение Z также прекрасно понимает, как много можно узнать онлайн.

Это опытные исследователи и самоучители — 33 процента смотрят уроки онлайн, 20 процентов читают учебники на планшетах и ​​32 процента работают с одноклассниками в Интернете.

Неудивительно, что только 64 процента поколения Z планируют получить высшее образование по сравнению с 71 процентом миллениалов — снижение на 7 процентов.

Тем не менее, несмотря на растущее недоверие к формальному образованию и гарантии занятости, поколение после миллениалов с оптимизмом смотрит в будущее. Более половины представителей поколения Z считают, что им будет лучше, чем их родителям.

Итак, что все это значит для вашего бизнеса?

Что ж, ваша целевая аудитория чрезвычайно заинтересована в ведении бизнеса, поэтому возьмите их за кулисы и покажите им, как работает ваш.

Кроме того, будьте связаны с поколением Z, подчеркивая такие предпринимательские качества, как позитивность, самостоятельность, решительность и стойкость.

3. Повышайте лояльность посредством конструктивного взаимодействия

Если это еще не так, удержание клиентов должно быть важной частью вашей маркетинговой стратегии.

Это связано с тем, что привлечение нового клиента обходится в 5-25 раз дороже, чем удержание существующего.

Но удержать клиентов поколения Z будет сложнее, чем обычно.

Взгляните на приведенный ниже график из Statistica, который показывает, как поколение Z рассматривает лояльность к бренду по сравнению с миллениалами:

Поколение Z меньше озабочено привлекательностью бренда, чем Millenial.

Plus, согласно опросу Lab42, потребители поколения Z отличаются от миллениалов тем, что они с меньшей вероятностью будут мотивированы программами лояльности.

Так что вам нужно очень много работать, чтобы сохранить свой бизнес.

И один из лучших способов сделать это — через конструктивное взаимодействие.

Потребители поколения Z стремятся взаимодействовать со своими любимыми брендами. Более конкретно:

• 42 процента будут участвовать в онлайн-игре для кампании бренда
• 38 процентов посетят мероприятие, спонсируемое брендом
• 44 процента заявили, что были бы заинтересованы в представлении идей для дизайна продукта
• 36 процентов будет создавать цифровой контент для бренда.

Итак, проводите конкурсы, игры и мероприятия, а также запрашивайте идеи и отзывы о дизайне продуктов и брендов.

Повышайте лояльность к бренду, осмысленно взаимодействуя с поколением Z любыми возможными способами.

Это подводит меня к следующему пункту:

4. Общайтесь личным, близким образом

Миллениалы менее снисходительны, чем другие поколения, когда дело касается утомленных старых тактик продаж и вопиющих попыток манипулировать клиентами.

Выросшие в Интернете и «фейковые новости» сделали их смекалистыми.

Таким образом, неискренние «быстрые продажи» и агрессивные рекламные тексты должны быть заменены языком, который более понятен и непринужден.

Откройте страницу Domino’s Easy Order. То, как они пишут, сразу становится понятным для более молодой аудитории.

Посмотрите, как Domino объясняет свою услугу простого заказа: «Настройка Easy Order означает, что у меня есть ваш любимый заказ наготове. Все, что для этого нужно, — это один клик от вас. Удобно, когда вы устали убивать его в тренажерном зале, заново изобретать колесо или в маловероятном случае, когда вы просто печатаете CBA ».

Более того, в отчете Google о поколении Z 26 процентов покупателей-подростков заявили, что ожидают от розничных продавцов более персонализированного обслуживания, основанного на покупательских привычках и предпочтениях покупателя.

Для сравнения, только 22 процента миллениалов и 11 процентов бэби-бумеров разделяют эти ожидания.

Один из самых простых способов предложить индивидуальный покупательский опыт — это сегментация списка адресов электронной почты.

Как объяснил писатель и предприниматель Дип Патель: «Когда руководители используют аббревиатуру« ROI », они используют типичное значение, которое означает возврат инвестиций. Однако я думаю об этом с точки зрения рентабельности взаимодействия. Вложение ресурсов в отношения и взаимодействие и придание ценности значимому взаимодействию — значимому для них и для вас — будет значить для вашего бренда гораздо больше, чем любая форма традиционной рекламы, маркетинга или коммуникации.”

В конечном счете, жизненно важно персонализировать процесс покупок и относиться к поколению Z на человеческом уровне.

5. Оптимизируйте свой мобильный опыт

Согласно опросу IBM, 75 процентов представителей поколения Z выбрали мобильный телефон или смартфон в качестве устройства, которое они используют чаще всего.

Это имеет смысл, если учесть, насколько моложе был средний человек из поколения Z, когда получил свой первый смартфон, по сравнению с миллениалами.

В среднем подростки сегодня получают свой первый телефон в возрасте 12 или 13 лет.Для сравнения: люди в возрасте от 25 до 34 лет получили свой первый смартфон, когда им было 20 лет.

Аналитик eMarketer Марк Долливер объясняет: «Отчасти привлекательность использования смартфонов для людей этого возраста заключается в том, что телефон, вероятно, является первым большим смартфоном. -билет, принадлежавший лично им ».

Plus, по данным Google, поколение Z в основном использует смартфоны для покупок в Интернете.

Неудивительно, что подростки в целом предпочитают делать покупки в Интернете.

Согласно другому исследованию Google, основная причина — удобство.

Таким образом, предприятиям необходимо оптимизировать работу с мобильными устройствами.

Это означает использование темы веб-сайта, оптимизированной для мобильных устройств, упрощение процесса оформления заказа и создание контента с учетом мобильных устройств, например использование вертикальных видеороликов.

6. Поймите, что поколение Z по-разному использует социальные сети

Понимание того, как поколение Z использует каждую популярную платформу социальных сетей, имеет решающее значение для создания контента и рекламы, которые находят отклик.

Поколение Z использует разные платформы социальных сетей для разных видов деятельности.

Согласно исследованию, недавно проведенному Response Media, поколение Z:

• Продемонстрируйте свои вдохновляющие личности в Instagram
• Делитесь реальными моментами в Snapchat
• Получайте новости в Twitter
• Соберите информацию из Facebook

Plus Market Wired показал, что Instagram — самое популярное приложение для поиска брендов: 45% подростков используют его для поиска новых продуктов.

И когда дело доходит до рекомендаций по покупкам, YouTube является платформой для поколения Z с 24 процентами, за ним следуют Instagram с 17 процентами и Facebook с 16 процентами.

Помните об этих тенденциях в социальных сетях при создании контента или рекламы для поколения Z на этих социальных платформах.

7. Забудьте о Facebook и сосредоточьтесь на Snapchat

Хотя они все еще пользуются сайтом, 34 процента американских подростков считают, что Facebook предназначен для «пожилых людей».

Facebook потерял более 25 процентов пользователей в возрасте от 13 до 17 лет за три года.

Очевидно, что Facebook по-прежнему является законным способом достичь поколения Z, но если вы хотите улучшить свою игру, вам нужно сосредоточиться на Snapchat и Instagram.

Согласно опросу «Подводя итоги с подростками», Snapchat в подавляющем большинстве является любимой платформой подростков в США с показателем 45%, а Instagram занимает второе место.

Более того, 71 процент представителей поколения Z используют Snapchat ежедневно, а 51 процент из этой группы используют его примерно 11 раз в день.

Итак, когда дело доходит до поколения после миллениалов, забудьте о Facebook и начните использовать Snapchat, Instagram Stories и рекламу в Instagram!

8. Создавайте закуски с акцентом на видео

Постоянный поток стимулов в Интернете берет свое.

Средняя продолжительность концентрации внимания миллениала составляет 12 секунд, а для поколения Z — всего восемь секунды.

Это меньше, чем золотых рыбок .

Кроме того, поколение Z использует больше цифровых платформ одновременно.

Миллениалы обычно перемещаются между тремя экранами одновременно, в то время как поколение Z использует пять экранов одновременно.

Так что это значит для маркетологов?

Что ж, из-за меньшей продолжительности концентрации внимания и стремления к постоянной стимуляции люди поколения Z ненавидят рекламу и всплывающие окна без возможности пропуска и избегают длинного контента.

Фактически, в среднем поколение Z нажимает кнопку «Пропустить» на видеорекламе с возможностью пропуска всего через 9,5 секунд. Между тем, поколение X ждет 12.6 секунд.

Поэтому при таргетинге на поколение Z видеорекламы лучше всего использовать короткий формат, например объявления-заставки YouTube, которые ограничены 6 секундами.

Кроме того, избегайте сложного для восприятия длинного контента (например, таких сообщений в блогах на 3000 слов!).

Вместо этого отдавайте предпочтение форматам контента, который можно закусить. Опять же, здесь могут помочь такие каналы, как Snapchat, Instagram Stories или Facebook Stories.

Эти каналы контента особенно эффективны, потому что поколение Z любит видео формата .Итак, если вы ориентируетесь на поколение Z, обратите особое внимание на видеомаркетинг.

В частности, 71 процент подростков от 13 до 17 лет тратят более трех часов в день на просмотр онлайн-видео на своих смартфонах.

9. Подчеркните свою приверженность конфиденциальности

Поколение Z стремится защитить свою конфиденциальность.

Фактически, согласно NGen, 88% представителей поколения Z согласились с утверждением «защита моей конфиденциальности очень важна для меня».

Поколение Z интуитивно понимает, что все, что идет в сети, остается в сети .

Согласно исследованию IBM Uniquely Gen Z, менее трети подростков считают, что им удобно делиться личными данными, кроме контактной информации и истории покупок.

Тем не менее, то же исследование показало, что 61 процент чувствовали бы себя лучше, если бы делились личной информацией с брендами, если бы они были уверены, что она надежно хранится и защищается.

Именно здесь предприятиям необходимо активизировать свою деятельность.

Всякий раз, когда вы пытаетесь собрать информацию от поколения Z, делайте это прозрачно и обязательно подчеркивайте свою приверженность обеспечению безопасности и надежности их данных.

Более того, поколение Z также предпочитает «создавать более анонимный и более частный контент с помощью таких приложений, как Snapchat, Whisper, Yik Yak или Secret. Мы по-прежнему публикуем то, что делаем, но очень избирательно относимся к тому, кто это видит, а также к тому, как долго это публикуется ».

Таким образом, бренды должны сосредоточиться на частных и прямых каналах, таких как Facebook Messenger и Snapchat, чтобы индивидуально подключиться к поколению Z.

10. Партнерство с Micro-Influencers

Influencer Marketing — мощный способ построения вашего бренда и бизнеса .А у поколения Z потенциал огромен.

Фактически, Google обнаружил, что 70 процентов подростков-подписчиков YouTube относятся к создателям YouTube больше, чем к традиционным знаменитостям.

Но это еще не все.

Исследование, проведенное в полноэкранном режиме, показало, что более 44 процентов респондентов поколения Z испробовали рекомендации от «создателей цифровых технологий» (определяемых как человек, получивший известность исключительно в Интернете), по сравнению с 36 процентами, которые пробовали продукты, продвигаемые знаменитостями.

Это отличная новость для малого бизнеса, потому что эти влиятельные лица намного более доступны, чем влиятельные лица знаменитостей.

Так что обращайтесь к микро-лидерам мнений в своей нише.

Средний влиятельный человек зарабатывает 300 долларов за спонсируемый пост, но многие более мелкие влиятельные лица будут рады продвигать ваш продукт в видео или сообщении в социальных сетях в обмен на бесплатный образец.

Вы можете предложить влиятельному человеку три образца — один для себя и два для использования в розыгрыше или конкурсе для своих подписчиков.Таким образом, выигрывают все: вы получаете продвижение по службе, они получают бесплатные материалы и возможность вознаграждать своих подписчиков, а их аудитория получает шанс выиграть продукты!

Проблемы при маркетинге для поколения Z

Маркетинг для поколения Z может сопряжено с рядом проблем, но не позволяйте им обескураживать вас. Как и в маркетинге для любого другого поколения, эти проблемы можно преодолеть, если вы ознакомитесь с ними. Итак, давайте рассмотрим некоторые из основных проблем, с которыми вам, возможно, придется столкнуться при маркетинге для поколения Z.

1. Поколение Z недолго уделяет внимание.
   Поколение Z привлекает внимание около 8 секунд. Это на несколько секунд меньше, чем продолжительность концентрации внимания миллениалов, которая составляет около 12 секунд. Это означает, что когда дело доходит до маркетинга для поколения Z, важен каждый момент. У вас будет меньше времени, чтобы привлечь их внимание, и вы должны быть уверены, что используете свое время осторожно. Чтобы решить эту проблему, маркетологи должны убедиться, что контент, ориентированный на поколение Z, достаточно увлекателен, чтобы удерживать их внимание.Так что избегайте длинных и ненужных представлений. В конце концов, у вас будет всего 8 секунд, чтобы убедить их, что ваш контент стоит просмотра.
2. Поколение Z постоянно перемещается между устройствами.
   В сочетании с небольшим объемом внимания маркетинг для поколения Z может стать проблемой, если вы еще не знакомы с их предпочтениями. Поколение Z родилось и выросло в мире, где присутствие технологий и Интернета было нормой. Это поколение с наибольшим количеством технологических устройств, и поэтому неудивительно, что они постоянно прыгают с одного устройства на другое.В то время как миллениалы перемещаются между тремя экранами одновременно, поколение Z может использовать до пяти экранов одновременно. Поскольку они постоянно переключаются между устройствами, маркетологам может быть сложно понять, как связаться с ними в нужный момент и правильным способом.
3. Поколение Z не боится делиться своим мнением.
   Gen Z выделен жирным шрифтом. Они не боятся сказать вам, что ваша реклама ужасна. Они высказывают свои мысли, включая то, что они думают о вашей рекламе.Потребители поколения Z выросли в мире персонализации, и они ожидают, что маркетологи настроят взаимодействие с ними в соответствии с их индивидуальными потребностями. Хорошо это или плохо, но они, вероятно, поделятся своим мнением в социальных сетях. Вот почему при маркетинге для поколения Z важно не забывать быть более восприимчивым и открытым для критики.

Теперь вам может быть интересно:

Что будет после поколения Z и какое я поколение?

Поколение после Gen Z в настоящее время называется поколением Alpha.

Сюда входят все, кто родился примерно с 2013 по 2030 год. Поколение Альфа должно достигнуть совершеннолетия примерно с 2030 по 2040 год.

А как насчет других поколений?

Что ж, хотя при определении поколений нет точных дат, вот базовое описание каждого поколения, живущего сегодня:

• Поколение Z: Подростки
• Миллениалы: Молодые профессионалы
• Поколение X: Зрелые профессионалы
• Бэби-бумеры: пенсионеры
• Тихое поколение: Пожилые пенсионеры
• G.I. Поколение: Те, кто родился сразу после рубежа 20-го века

Изображение ниже от ThoughtCo помогает проиллюстрировать эти поколения:

Резюме

Поколение Z — это следующие большие возможности для бизнеса.

Сегодня их покупательная способность оценивается в 200 миллиардов долларов, и эта цифра будет продолжать расти по мере того, как все больше представителей поколения Z попадает в рабочую силу.

Помните:

• Поколение Z заботится об улучшении мира и активно выбирает бренды, которые работают, чтобы сделать мир лучше.
• Аутентичность и значимое взаимодействие также чрезвычайно важны для поколения Z. Так что сосредоточьтесь на подключении и общении в личном, близком ключе.
• Поколение после миллениалов также заботится о сохранении своей конфиденциальности в Интернете, избегая открытых сетей, таких как Facebook, в пользу приложений для прямого обмена сообщениями, таких как Snapchat.
• Поколение Z проводит большую часть своего времени в Интернете, просматривая видео на своих мобильных устройствах, поэтому расширяйте охват своего бренда с помощью таких каналов, как YouTube и Instagram Stories.И сотрудничайте с микро-влиятельными лицами, поскольку они имеют большее влияние, чем знаменитости, над поколением Z.
• И, наконец, поколение Z все меньше внимания уделяет. Так что переходите к делу быстро, избегайте длинной рекламы и создавайте закуски.

Были ли у вас какие-либо успехи в маркетинге для поколения Z? Дайте нам знать в комментариях ниже!

Узнать больше!

Как убедиться, что вы правильно продвигаетесь к поколению Z

Сегодня для многих брендов маркетинг для поколения Z может казаться попыткой поговорить с инопланетянами.

Потому что на первый взгляд так называемое «поколение смартфонов» — это совершенно новый вид потребителей.

А реальность?

Понять, как привлечь внимание молодежи, проще, чем вы думаете.

Послушайте: огромная покупательная способность поколения Z и его зависимость от социальных сетей говорят сами за себя.

Наличие информации о том, чего хотят молодые клиенты, не только открывает вам новые возможности для бизнеса, но и гарантирует, что вы не упустите ключевые тенденции в социальных сетях.

Вот почему мы составили это руководство по маркетингу для поколения Z.

10 социальных стратегий маркетинга для поколения Z

Маркетинг для молодых клиентов исторически был сложной задачей.

Демографические данные сложно отследить. Маркетинговые тенденции приходят и уходят.

Тем не менее, откровенная и хроническая онлайн-природа поколения Z делает изучение их покупательского поведения гораздо менее увлекательной игрой в угадывание.

Но относиться ко всему поколению Z как к единственному блоку — верный способ выйти из-под контроля.Также важно, чтобы бренды научились преодолевать разрыв между поколением Z и другими поколениями клиентов, особенно миллениалами.

Итак, хотя в этом списке подчеркивается тактика маркетинга для поколения Z, многие из этих советов справедливы и для миллениалов.

Итак, приступим!

1. Подчеркните привлекательный визуальный контент

Можно сказать, что они родились со смартфонами в руках, но пристрастие поколения Z к сногсшибательным визуальным эффектам хорошо задокументировано.

Пища для размышлений: Поколение Z проводит больше времени на YouTube, чем на Netflix. Вместо длинного контента, небольшие видео стали популярным направлением для брендов, нацеленных на молодых клиентов по определенной причине (подумайте: Instagram Stories и Snapchat).

Короткие видеоролики с наложениями, эффектами и музыкой зарекомендовали себя как маркетинговое золото как для влиятельных лиц, так и для брендов.

Доказательством этого феномена является недавний бум TikTok. Платформа с более чем 500 миллионами пользователей и огромным количеством представителей поколения Z представляет собой новую волну социальных сетей, которую маркетологи все еще пытаются осмыслить.

Ключевой вывод здесь заключается в том, что видео и стилизованный визуальный контент должны быть главным приоритетом для привлечения внимания молодых клиентов. После появления такого количества новых приложений, социальных функций и творческих фильтров все, что считается статичным или «скучным», не имеет особых шансов на зумер.

2. Раскройте свой мозг интерактивным контентом

Исследования показывают, что большая часть того, что делает социальные сети такими привлекательными для поколения Z, — это сочетание творчества и интерактивности.

Перевод? Молодые клиенты хотят, чтобы делали что-то , когда они попадают на ваши посты.

Нажмите. Проведите пальцем по экрану. Щелкните.

Вы можете почти думать о поколении Z и социальных сетях как об игре вызова и ответа.

Все, что вы можете сделать, чтобы поощрять общение или задавать вопросы в социальных сетях, является плюсом. Например, подумайте об интерактивных функциях, таких как опросы, которые выполняют двойную задачу: узнают о клиентах и ​​привлекают их внимание.

Беззаботные опросы в Twitter — это, например, игривый и непринужденный способ поощрения взаимодействия.

Какая комбинация лучше всего описывает ваши планы на вечер пятницы?

— Glossier (@glossier) 11 октября 2019 г.

Между тем, функции Instagram, такие как опросы, стикеры и слайдеры, добавляют интерактивности вашим историям.

Помимо социальных сетей, интерактивный контент становится все более распространенным, чтобы помочь клиентам принимать решения о покупке.

Как так? Такие бренды, как Topshop, у которых есть значительная клиентская база поколения Z и поколения миллениалов, проводят комплексную викторину, чтобы помочь покупателям отточить стиль, отвечающий их индивидуальности.Такое сочетание интерактивности и персонализации является ключом к общению с молодыми клиентами, которые хотят поддержать бренды, которые ценят их как личности.

3. Нажмите в их FOMO с помощью чувствительных ко времени сообщений

Не забывайте, что Snapchat — самая популярная социальная сеть для поколения Z, основанная на демографических данных социальных сетей.

Концепция «исчезающего» эфемерного, чувствительного ко времени контента — это элемент социальных сетей, к которому молодые клиенты уже привыкли.

При маркетинге для поколения Z подумайте, как можно задействовать страх аудитории перед упущением (FOMO).

Stories, пожалуй, лучший пример, позволяющий брендам привлекать внимание к моменту времени, а также стать постоянным элементом ленты Instagram своих подписчиков с помощью уведомлений на основе историй. Вот отличная серия историй от H&M для справки (обратите внимание на интерактивные элементы):

4. Поощряйте взаимодействие с помощью тегов

Основываясь на необходимости создания интерактивного контента, большая часть маркетинга для поколения Z вращается вокруг тегов. Например:

• Поощрение подписчиков делиться пользовательским контентом (подумайте: фотографии клиентов) в сочетании с вашим фирменным хэштегом
• Предоставление клиентам возможности пометить себя в вашем физическом местоположении
• Просить клиентов отмечать своих друзей, чтобы привлечь новых потенциальных подписчиков в вашу социальную ленту

Бренды должны заранее сообщать поколению Z, чего они хотят, позволяя таким действиям служить призывом к действию для любого поста.

Например, Uniqlo продвигает специальные истории в Instagram, в которых демонстрируются клиенты, использующие свои хэштеги #Uniqlo или #LifeWear.

Вопреки распространенному мнению, поколение Z — не заторможенные, которые не могут найти время вдали от своих телефонов. Фактически, большинство представителей поколения Z предпочитают делать покупки в магазине, а не в Интернете.

Бренды с физическим местонахождением должны извлекать выгоду из желания молодых клиентов, чтобы их видели «на природе». Это говорит о важности не только наличия хэштега для продвижения подписчиков, но и наличия на сайте чего-то достойного снимка.Например, Disney Springs имеет постоянный поток фотографий клиентов, которые можно рекламировать своим подписчикам благодаря их множеству хэштегов.

И снова, даже такой простой вещи, как запрос тега, достаточно, чтобы стимулировать значимый отклик у молодых клиентов. Этот пост от TOMS — яркий пример простого, но эффективного поста «отметь друга», обращающегося к сердцу бренда без прямого продвижения продукта.

5. Ставьте на первое место чувство юмора вашего бренда

Это может показаться очевидным, но большинство представителей поколения Z хотят поддерживать бренды, которые они считают «забавными» и «крутыми».”

Возможно, именно поэтому юмор и мемоцентричное социальное присутствие так популярны среди молодежи.

Подобно тому, как маркетинг в социальных сетях для миллениалов сильно вовлекает личность и бренды, демонстрирующие свою человеческую сторону, тенденция продолжается с поколением Z.

Проблема для брендов заключается в том, насколько быстро распространяется Интернет в целом. Например, бренды, пытающиеся опубликовать мем месячной давности, могут считаться не имеющими отношения к делу. Точно так же не все отрасли могут играть роль комика.

Для брендов важнее всего иметь отчетливый голос, демонстрирующий человеческую сторону своего социального присутствия посредством аутентичных взаимодействий, что не звучит как нечто совершенно однообразное. Взаимодействуя с покупателями, бренды должны стремиться быть органичными и непредсказуемыми, а не шаблонными.

6. Своевременно отвечайте своим подписчикам

Говоря об ответах, обратите внимание, что уделение последователям поколения Z безраздельного внимания идет рука об руку с повышением лояльности к бренду.

Обратите внимание, что три четверти поколения Z хотят, чтобы бренды отвечали на их комментарии и отзывы, в частности, «рассматривая отзывчивость как показатель подлинности бренда». Вот отличный пример персонализированного и своевременного ответа от Milk Makeup:

Лояльность

Gen Z, похоже, вознаграждается брендами, которые меняют направление и делают это быстро. Это говорит о том, что брендам необходимо инвестировать в инструменты социального прослушивания, чтобы не пропустить упоминания бренда или ключевых слов, которые могут привести к значимому взаимодействию с клиентами.

7. Не стесняйтесь убеждений и ценностей своего бренда

Как показывает наш опрос «Brands Get Real», потребители возлагают большие надежды на свою позицию по социальным вопросам.

Точно так же поколение Z, как известно, сплачивается вокруг причин и склонно поддерживать бренды, которые делают то же самое.

От защиты разнообразия до повышения осведомленности о социальных проблемах и не только — мы видим, что все больше и больше брендов носят свои убеждения и ценности на рукавах.

Смелая позиция бренда становится скорее ожиданием, чем исключением из правил.Эта смелость коррелирует с желанием поколения Z быть услышанным и выразить свои убеждения.

Конечно, бренды всегда должны помнить о том, как они представляют свою позицию по социальным вопросам и делают это с хорошим вкусом.

8. Сделайте свою рекламу более аутентичной с помощью влиятельных лиц

Хотя кампании влиятельных людей в основном начинались как средство маркетинга для миллениалов, следует учитывать, что поколение Z полностью готово быть проданными в качестве влиятельных лиц.

YouTube.Послы Instagram. Стримеры Twitch. У этого списка нет конца.

Фактически, ключевая статистика поведения потребителей поколения Z подчеркивает, что влиятельные лица — лучший способ привлечь молодых клиентов по сравнению с любыми другими маркетинговыми каналами. Рассмотрим следующее:

Да, и исследование Kantar показывает, что более половины поколения Z вообще не нажимают на онлайн-рекламу. В том же исследовании отмечается, что 36% представителей поколения Z будут «делать что-то еще» во время показа цифровой рекламы.

По большей части маркетинг для поколения Z направлен на аутентичность и преодоление устоявшегося отвращения к рекламе.Кампании влиятельных лиц, кажется, представляют собой лучший выбор для большинства брендов для охвата более молодой аудитории.

9. Обеспечьте бесперебойную работу мобильных клиентов

Сказать, что мобильная оптимизация важна для маркетинга поколения Z, было бы преуменьшением.

Как подчеркивает ClickZ, смартфоны используются почти повсеместно среди поколения Z. Между тем, большинство молодых потребителей проводят в сети не менее четырех часов в день.

Получение выгоды от импульсивных покупателей и социальных покупателей означает возможность беспрепятственного взаимодействия с мобильными устройствами.Убедитесь, что ваш сайт оптимизирован для посетителей с коротким интервалом внимания: от текста и четких призывов к действию до ярких визуальных эффектов и т. Д.

Удобные для прокрутки и простые для понимания страницы мобильных продуктов ASOS являются прекрасным примером того, о чем мы говорим.

10. Подчеркните скидки и ценность в своем маркетинге

Наконец, учтите, что поколение Z отказывается платить полную цену практически ни за что.

Хотя некоторые характеристики поколения Z трудно проанализировать, это имеет смысл.

Подумайте об этом.

Дешевый и почти мгновенный доступ практически ко всем видам развлечений (YouTube, Spotify, Netflix). Добавьте к этому крутые скидки и быструю доставку (подумайте: Amazon).

Конечным результатом является потребительская база, у которой действительно могут быть деньги, но они внимательны к тому, как они их тратят, из-за того, насколько они привыкли к удобству и низким ценам.

Частые скидки становятся все более распространенными во всех уголках электронной коммерции, но особенно для брендов, ориентированных на подростков и молодежь.Последовательная ротация предложений, чувствительных ко времени (помните FOMO?), Очаровывает молодых покупателей, особенно охотников за скидками, которые избегают больших ценников.

И на этом мы завершаем наше руководство по маркетингу для поколения Z!

Как вы достигаете клиентов поколения Z?

Маркетинг для молодых клиентов может потребовать некоторой изощренности, но это определенно не предназначено для «модных» брендов в социальных сетях.

Больше визуального контента? Акцент на подлинности? Больше разговоров с покупателями?

Эй, все это звучит хорошо для нас.

Современные маркетинговые тенденции поколения Z не сильно отличаются от того, что мы наблюдаем для потребителей всех демографических групп. Даже если сейчас вы не беспокоитесь о маркетинге для поколения Z, такое поведение окажет долгосрочное влияние на будущих потребителей.

Тем не менее, мы хотим получить известие от вас. Каким был ваш опыт маркетинга для поколения Z? Проблемы? Истории успеха? Дайте нам знать в комментариях ниже!

Gen Z заново изобретает маркетинг в социальных сетях

Ключевые выводы:

• Рост «темных социальных сетей» заставляет бренды производить краткий контент, которым можно делиться через частные каналы, такие как WhatsApp.

• Поколение Z в первую очередь использует социальные сети для развлечения, поэтому брендам, ориентированным на эту аудиторию, необходимо подключаться к таким платформам, как TikTok, хотя реклама все еще относительно дорога.
• Игры приобретают все большее значение, и социальные аспекты игр начинают все больше распространяться в социальных сетях.

Gen Z работает в сети, и то, что помогало брендам достигать клиентов на цифровых платформах в прошлом, не отражает того, что им нужно в будущем.

По данным GlobalWebIndex, молодые люди в возрасте от 16 до 24 лет в 2019 году проводили в сети в среднем семь часов в день, три из которых были потрачены исключительно в социальных сетях.Но на таких рынках, как США, рост таких платформ, как Twitter, Snapchat и Facebook, замедляется, в то время как новичок TikTok быстро рос в 2019 году. И это не просто перенос маркетинговых расходов на новые сайты: бренды теперь полагаются на партнерские отношения с влиятельными лицами и платные публикации. и реклама между видео на YouTube. Но для достижения поколения Z в онлайн-сообществах, с которыми они взаимодействуют, однонаправленные платные посты от влиятельных лиц могут не сработать.

Эти изменения происходят по мере того, как рекламные бюджеты все больше выделяются на социальные каналы.По данным eMarketer, к 2023 году расходы на цифровую рекламу на платформах социальных сетей достигнут 517 миллиардов долларов во всем мире, что составит 61% от общих расходов на рекламу.

Чтобы поддерживать связь с более молодой аудиторией, бренды должны быть в курсе меняющегося онлайн-поведения поколения Z, на которое в этом году приходится 40% мировых потребителей.

Рост темных социальных сетей

Из-за опасений по поводу культуры отмены и конфиденциальности, поколение Z переходит от открытых и открытых сетей к более частным платформам для обмена контентом.В «темных социальных» сетях пользователи обмениваются контентом через приложения для личных сообщений или зашифрованные каналы, такие как WhatsApp и Telegram. Брендам сложно отследить трафик, исходящий из таких социальных сетей.

«Реальность такова, что защитников бренда компании, вероятно, намного больше, чем они думали вначале, потому что они не могут отследить большой объем трафика до места, где происходят обсуждения», — говорит тренер-менеджер GlobalWebIndex Чейз Бакл. Это может означать, что брендам необходимо вкладывать свои деньги в цифровые медиа как в крупномасштабные кампании по повышению осведомленности в Facebook и Instagram, так и в кампании «ниже черты»: цифровой контент, которым легко делиться, что приводит к росту популярности приложений для обмена личными сообщениями.

Где достигают бренды Gen Z

В феврале прошлого года я писал о феномене, заключающемся в том, что молодые люди покидают многие общедоступные социальные платформы и устремляются в более мелкие и интимные онлайн-направления. Я назвал эти «цифровые костры» и определил три причины, по которым там собирались аудитории: для личных сообщений друг с другом, для связи с микро-сообществом или для участия в общем опыте.

После начала Covid-19 активность на цифровых платформах для костра резко возросла, особенно среди аудитории поколения Z, примерно определяемой как те, кто родился после 1997 года или в возрасте от девяти до 24 лет сегодня.Фактически, самые важные культурные моменты, которые привлекли внимание молодой аудитории в 2020 году, произошли на цифровых платформах для костра, а не на традиционных социальных платформах:

Неслучайно многие цифровые костры — это либо игры, либо платформы, которые изначально были местом сбора игроков. В последние годы игры распространились на более широкую культуру. Сегодня «игры» предназначены не только для «геймеров» — они представляют собой новую парадигму онлайн-взаимодействия.

За год цифровые костры стали силой, определяющей не только способы взаимодействия аудитории поколения Z, но и то, как они воспринимают и формируют культуру в целом.По этой причине маркетологи больше не могут позволить себе игнорировать их.

Но понять, как ориентироваться в цифровых кострах, может быть непросто. Многие из этих платформ являются относительно новыми, имеют другие правила взаимодействия, чем традиционные социальные платформы, и разные уровни сложности и готовности, когда дело доходит до поддержки интеграции брендов. Часто на платформах не существует четких правил того, как создавать брендированный контент или опыт, который будет находить отклик у их аудитории.

Чтобы помочь прояснить, как работают эти платформы, я создал руководство по ключевым цифровым кострам, где собираются Z, и предложил примеры творческих способов, которыми бренды могут присутствовать на платформах.

Фортнит

У этой огромной игровой платформы — и у костра общего опыта — 350 миллионов аккаунтов. В финальном событии сезона в декабре 2020 года участвовали рекордные 15,3 миллиона игроков, а еще 3,4 миллиона человек смотрели это событие на YouTube и Twitch. Хотя компания не предоставляет демографические данные, глава отдела глобального партнерства Epic Games (материнская компания Fortnite) Нейт Нанзер говорит, что «возраст от 14 до 24 лет — это наша основа».

Fortnite — пионер в мире брендовых интеграций.Большинство партнерств являются чрезвычайно избирательными и интерактивными, и они происходят в основном режиме платформы, называемом Battle Royale. Marvel и Nike, например, представили собственные скины (стилизованные наряды для игровых аватаров) и ограниченные выпуски продуктов внутри игры. В январе Fortnite сотрудничал с футбольными клубами со всего мира, чтобы предложить игрокам покупаемые индивидуальные скины от одной из 23 международных команд, возможность для аватаров «эмоции» (например, имитировать фирменный «воздушный удар» бразильского игрока Пеле. »Празднование гола), а также призы за участие в специальном турнире.

Brands также может привлекать пользователей в творческом режиме, быстро развивающейся игре, в которой игроки могут создавать собственные острова и приглашать друзей на времяпрепровождение. Например, киберспортивная компания 100 Thieves воссоздала свою штаб-квартиру в Лос-Анджелесе до мельчайших деталей и предложила игрокам выполнять квесты, раскапывать спрятанные «пасхальные яйца» и фотографировать себя, посещающего комплекс в обмен на экипировку Fortnite. По словам Нанцера, компания стремится развивать больше возможностей для брендов направлять и создавать индивидуальный опыт в рамках творческого режима.

Роблокс

С 37 миллионами активных пользователей в день и 20 миллионами многопользовательских игр и развлечений, Roblox, запущенный в 2004 году, незаметно превратился в костер совместного опыта. Более двух третей всех детей в возрасте от 9 до 12 лет в США играют в Roblox. По словам Тами Баумик, вице-президента по маркетингу и цифровой цивилизации, благодаря набору относительно простых в использовании инструментов для создания многие игры создаются начинающими мастерами, в том числе детьми, которые затем приглашают своих друзей поиграть.Тем не менее, платформа также привлекает пожилых (читай: миллениалов) пользователей. «Мы естественным образом стареем, поскольку наша платформа продолжает развиваться», — говорит Бхаумик.

Roblox позволяет некоторым брендам создавать свои собственные игры и впечатления на платформе. Например, этим летом Warner Bros. и DC Comics создали игру «Чудо-женщина». Игроки могли использовать Robux, цифровую валюту платформы, чтобы покупать аксессуары Wonder Woman для своих аватаров. В декабре суперзвезда YouTube Райан Каджи запустил свой собственный виртуальный мир на Roblox, предлагая товары на продажу.(В 2020 году пользователи Roblox выложили 1,9 миллиарда долларов на Robux, что на 171% больше, чем в 2019 году.)

Бхаумик ожидает, что 2021 год станет годом тестирования и расширения многих таких партнерств. На сегодняшний день Roblox «отвергла больше брендов, чем вы можете себе представить», — говорит она, добавляя, что ее команда решает, какие бренды разрешить на платформе, путем опроса членов сообщества. По словам Баумика, наиболее важным фактором для брендов является создание естественного интегрированного опыта, который не заставляет пользователей чувствовать себя так, как будто их рекламируют.«Поколение Z такие умные, — говорит она. «Они не терпят того, что считают обременительным или недостоверным опытом».

Дискорд

Discord был запущен в 2015 году в первую очередь как концентратор, позволяющий геймерам общаться с помощью текстовых, голосовых и видео сообщений. По состоянию на декабрь 2020 года у него 140 миллионов активных пользователей в месяц, и 70% активных пользователей сообщают, что они используют платформу в основном в неигровых целях или в равной степени для игр и других целей. Популярные неигровые категории в Discord включают кулинарию, уличный стиль и красоту.

Discord — это классический костер микросообщества: присоединиться может любой желающий, но вам нужно приглашение, чтобы подключиться к определенным сообществам, известным как «серверы». По словам директора по маркетингу Тесы Арагонеса, большинство серверов Discord обслуживают менее 200 человек, что создает ощущение близости и имитирует то, как поколение Z хочет подключаться сегодня. «Вы действительно чувствуете себя среди [настоящих] людей», — говорит она.

Discord не поддерживает рекламу. Бренды обычно появляются на платформе, создавая свои собственные выделенные серверы, как в случае с Sacramento Kings НБА, на котором в прямом эфире проводятся вопросы и ответы с игроками, телеведущими и руководителями.Он также экспериментирует с интеграцией некоторых брендов: например, пользователи могут подключать свои учетные записи Discord и Spotify, что позволяет им видеть, что слушают их друзья, или вместе слушать музыку. Discord еще не предоставляет данных или показателей по этим типам сотрудничества с брендами, но Арагонес видит в них огромную возможность и говорит, что в планах сделать еще больше.

Twitch

Запущенная в 2011 году и приобретенная Amazon в 2014 году, Twitch изначально стала популярной как платформа, на которой геймеры могли зарабатывать деньги и собирать подписчиков, транслируя свою игру в прямом эфире.С момента начала пандемии платформа пережила резкий рост общего использования, особенно в категориях, не связанных с играми, таких как музыка, красота, фитнес и кулинария. Ежемесячно у нее более 7 миллионов уникальных создателей и более 30 миллионов посетителей в день, которые проводят на платформе в среднем 29 минут за сеанс. Большая часть аудитории Twitch попадает прямо в демоверсию Gen Z: 21% — от 13 до 17 и почти половина — от 18 до 34. Пользователи часто возвращаются три или более раз в день, чтобы потреблять и взаимодействовать, говорит Сара Йосс, глава отдела продаж в Северной и Южной Америке.

Хотя живые диджейские сеты Twitch стали чрезвычайно популярным местом у костра в первые дни пандемии, платформа также предлагает места для общения микросообществ.

Brands может обращаться к пользователям с помощью видео и медийной рекламы, используя рекламную платформу Amazon или сотрудничая со студией партнерства с брендами Twitch, чтобы создавать больше индивидуализированной рекламы и опыта.

Самые успешные бренды на Twitch «встречаются с этой аудиторией там, где они есть», — говорит Иосс.То есть они соответствуют «причудливому, забавному тону и типам контента» на платформе.

Например, в июле 2020 года туалетная бумага Charmin создала игру под названием Deuce Destroyer, в которой пользователи сбивают летающие груды фекалий. Те, кто набрал больше всего очков, выиграли Bits, виртуальный товар Twitch, который используется для поддержки стримеров.

Позже в прошлом году Pizza Hut представила недельную серию Friday Night Bites, в которой профессиональные игроки и влиятельные лица собрались вместе, чтобы соревноваться друг с другом в играх и испытаниях на тему пиццы.«[Мы] стремились создать улучшенный игровой процесс, который позволил бы создать ценные связи и показать, что отличные игровые моменты происходят за кусочком пиццы Pizza Hut», — объясняет Кари Ковальски, руководитель отдела СМИ Pizza Hut. «Зная это, мы выбрали Twitch из-за их доминирующего присутствия представителей поколения Z и миллениалов, которые потребляют контент в разных сферах игр и образа жизни». Каждый эпизод привлек более 1 миллиона зрителей в прямом эфире, в результате чего общее количество просмотров превысило 5,4 миллиона и просмотрели более 26 миллионов минут.

TikTok

Когда дело доходит до платформ с яростными поклонниками поколения Z, невозможно говорить о TikTok или . Только в США со 100 миллионами активных пользователей в месяц, TikTok является домом для бесчисленных гиперспецифических субкультур, отражающих все мыслимые интересы, действия и тенденции. Как только пользователь продемонстрирует свое предпочтение контенту из любого из этих сообществ, алгоритм TikTok предоставит больше этого контента. Результат: платформа функционирует как зонтик для бесчисленных костров микро-сообщества.

По словам Кэти Риччио Пурис, управляющего директора, руководителя отдела глобального маркетинга компании

TikTok, стремительный рост TikTok был обеспечен поколением Z, и эта когорта значительно выросла, особенно за последний год. В то время как TikTok привлекал пожилых пользователей во время блокировки, Gen Z доминирует и движет тенденциями на TikTok и «всегда будет иметь решающее значение для того, кто мы есть», — говорит Пурис.

Хотя такие платформы, как Instagram, сначала стерли границы между брендированным и небрендированным контентом, TikTok продвинул эту тенденцию еще дальше.Брендированный контент на платформе часто неотличим от контента, созданного среднестатистическим пользователем.

Бренды

, например, возглавили некоторые из наиболее широко обсуждаемых проблем с хэштегами TikTok, что привело к появлению шквала того, что по сути является рекламой, создаваемой пользователями, даже для брендов, которые, естественно, не привлекают молодежную аудиторию. Показательный пример: в разгар пандемии Simmons, 150-летний бренд матрасов, запустил #snoozzzapalooza, задачу по хэштегу, в которой пользователям TikTok предлагалось переосмыслить свою кровать как сцену и «нырнуть» на нее.Более миллиона человек создали видеоролики с помощью хэштега, они получили более 6 миллиардов просмотров, а трафик бренда увеличился на 104%.

Пользователи приветствовали бренды так, как TikTok не всегда ожидал, говорит Пурис, и эта тенденция, по ее словам, также была в значительной степени обусловлена ​​поколением Z. «Поскольку мы создали это пространство, где люди очень приветливы, оно создало эту открытость для брендов. повторяй.» В результате «сообщество действительно взаимодействует с маркетологами.«Пожалуй, самый запоминающийся пример: безумно вирусный TikTok Натана« Doggface »Аподаки, в котором мужчина из Айдахо катается на скейтборде, выпивая из бутылки клюквенного сока Ocean Spray, — который в прошлом году породил легионы подражателей.

TikTok чрезвычайно удобен для рекламодателей, предлагая поддержку бренда, начиная от продуктов самообслуживания, таких как торговая площадка для создателей, которая связывает бренды с создателями TikTok, до команд Creative Lab, которые помогают брендам разрабатывать рекламные креативы для более масштабных кампаний.Однако Пурис говорит, что M.O. из TikTok. состоит в том, чтобы не делать слишком предписывающим , особенно при работе с влиятельными лицами. «Нет формулы», — говорит она. «Иногда самая простая, оригинальная пятисекундная вещь может сдвинуть иглу».

Как я писал в прошлом году, охват аудитории поколения Z на цифровых платформах для костра способами, которые находят отклик, — непростая задача, особенно когда эта когорта разбита на несколько цифровых костров.

Но так же, как для брендов стало необходимо развивать присутствие в социальных сетях, так же растет и аудитория на цифровых платформах для костра.Бренды, желающие творчески экспериментировать на этих платформах, имеют реальную возможность развивать отношения, которые будут приносить дивиденды на долгие годы.

[Примечание редактора 3/11/21: эта часть была обновлена, чтобы исправить количество просмотров видео #snoozzzapalooza на TikTok.]

Все, что нужно знать специалистам по социальному маркетингу

Когда это происходит, вы встречаетесь со своим начальником. Ваше дыхание начинает учащаться. На руках появляются мурашки по коже.По лбу стекает капля пота. Вы знаете, что это приближается. Ваш босс собирается спросить вас, как продвигать продукцию поколения Z.

Простое упоминание этой группы из 2,1 миллиарда человек, родившихся в период с 1995 по 2010 год, вызывает у вас мурашки по спине.

Вы знаете, что Поколение Z — это огромная группа с покупательной способностью более 143 миллиардов долларов только в Соединенных Штатах. Но как начать им продавать?

Что им нравится?

Как они разговаривают?

Что на самом деле имеет для них значение ?

Это большие вопросы.И ответы помогут вам сделать больше, чем просто продвигать рынок для поколения Z. Они помогут вам создать ценные отношения и подготовить ваш бизнес к будущему.

Вот что вам нужно знать, если вы хотите установить значимые связи со следующим по важности поколением на рынке.

Загрузите полный отчет о социальных тенденциях, чтобы получить подробный анализ данных, необходимых для построения вашей социальной стратегии в 2021 году.

Все, что вам нужно знать о поколении Z

Они ценят индивидуальное самовыражение

Фраза «будь собой» никогда не звучала так верно, как в случае с поколением Z.Покупка товаров или услуг не обязательно связана с тенденциями или «что круто». Это касается выражения индивидуальной идентичности.

«Поколение Z не только стремится к более персонализированным продуктам, но и готово платить больше за продукты, подчеркивающие их индивидуальность», — говорится в исследовании глобальной консалтинговой фирмы McKinsey and Company. Фактически, 58% опрошенных заявили, что готовы платить больше за продукты и услуги, которые подчеркивают их индивидуальность.

То же исследование показало, что поколение Z хочет, чтобы бренды соответствовали их личным ценностям и убеждениям.

Они защищают свою конфиденциальность

Представители

поколения Z жаждут гипер-личных впечатлений в социальных сетях, но они также стремятся защитить свою конфиденциальность. Они также более склонны закрывать веб-камеру на своих ноутбуках.

Маркетологи должны убедиться, что они общаются с представителями поколения Z на своих условиях, чтобы они не выглядели жуткими или слишком агрессивными.

Согласно исследованию IBM Uniquely Gen Z, менее трети подростков говорят, что им удобно делиться личными данными, кроме контактной информации и истории покупок.Но 61% было бы лучше делиться личной информацией с брендами, если бы они могли доверять ее надежному хранению и защите.

Они вкладывают деньги туда, где их ценности

Поколение Z не довольствуется тем, что просто публикует сообщения о причинах, в которые они верят. Они вкладывают свои деньги туда, где они верят, и голосуют своими долларами.

«Это поколение часто игнорирует свои различия и объединяется вокруг причин, которые принесут пользу большему благу», — объясняет исследование Facebook.«Поколение Z ожидает, что бренды будут делать то же самое — жить своими собственными ценностями и предлагать ценность. Фактически, 68% представителей поколения Z ожидают, что бренды будут способствовать развитию общества ».

61% представителей поколения Z также заявили, что они будут платить больше за продукты или услуги, производимые с соблюдением этических норм и принципов устойчивого развития.

Это не просто пустая декларация. «В прошлом году 91% представителей поколения Z испытали один или несколько симптомов, связанных с эмоциональным или физиологическим стрессом», — делится с Refinery29 профессор психологии Б. Джанет Хиббс со ссылкой на отчет Американской психологической ассоциации за октябрь 2018 года.

Среди прочего, поколение Z больше всего обеспокоено изменением климата.

Бренды постепенно осознают, что им больше не сойти с рук тусклыми или несуществующими экологическими и этическими обязательствами. Если бренды хотят обратиться к поколению Z (и к большему благу), им необходимо обеспечить соответствие своей этики требованиям этого прогрессивного поколения.

Если ваш бизнес не знает, с чего начать, обратите внимание на Patagonia, Reformation или любой из брендов, представленных на сайте для сознательных потребителей The Good Trade.

Они ценят разнообразие и равенство

Из-за возросшего уровня мобилизации, ставшего возможным благодаря технологиям, поколение Z не делает различий между друзьями, которые у них есть «в реальной жизни», и друзьями, которые у них есть в Интернете. Хотя это может показаться худшим кошмаром для родителей, на самом деле для этого есть хорошая причина.

«Представители поколения Z ценят онлайн-сообщества, потому что они позволяют людям с разным экономическим положением объединяться и мобилизоваться вокруг причин и интересов», — говорится в исследовании McKinsey.

«66% опрошенных представителей поколения Z считают, что сообщества создаются по причинам и интересам, а не по экономическому положению или уровню образования».

Это число намного больше, чем те, о которых сообщают бэби-бумеры, представители поколения X и даже миллениалы.

Что касается гендерного равенства, 77% представителей поколения Z говорят, что они более позитивно относятся к бренду, когда он продвигает равенство в социальных сетях. 71% заявили, что хотели бы видеть больше разнообразия в рекламе.

Это не значит, что вы можете просто добавить цветного человека или ЛГБТ-пару в один из своих постов в Instagram или в рекламе на Facebook.«Например, если бренд рекламирует разнообразие, но ему не хватает разнообразия в своих рядах, это противоречие будет замечено», — поясняет McKinsey and Company.

Похоже, ленивый маркетинг и бизнес-практика наконец-то нашли свое отражение в поколении Z.

Они умные. Типа, действительно умный.

Поколение Z — существенные цифровые аборигены. Они не знают мира без Интернета, поэтому знают, как им пользоваться, лучше, чем кто-либо другой.

Благодаря этой цифровой смекалке они принимают взвешенные решения.Согласно McKinsey, «они более прагматичны и аналитичны в своих решениях, чем представители предыдущих поколений».

Прежде чем что-либо покупать, поколение Z ожидает получить доступ и оценить информацию, обзоры и собственные исследования.

McKinsey считает, что «65% представителей поколения Z заявили, что им особенно важно знать, что происходит вокруг них, и контролировать ситуацию. Им удобнее усваивать знания в Интернете, чем в традиционных учебных заведениях «.

Маркетологам необходимо обеспечить прозрачность и доступность информации о своей компании в Интернете.Вы также должны убедиться, что информация освещает ваш бизнес честным, но позитивным светом.

Следите за тем, что другие говорят о вашей организации, с помощью нашего руководства по анализу настроений в социальных сетях.

Они доверяют друзьям и семье больше всех

Возможно, вы захотите еще раз взглянуть на свой бюджет влиятельного лица.

В то время как недавний отчет Morning Consult о влиятельных лицах показал, что 52% представителей поколения Z доверяют влиятельным лицам, за которыми они следят в социальных сетях, за советом о продуктах или брендах, а колоссальные 82% доверяют своим друзьям и семье больше, чем любому другому источнику.

Когда дело доходит до влиятельных лиц, которым они действительно доверяют, мужчины из поколения Z, скорее всего, будут подписываться на них на YouTube. Представительницы женского поколения Z чаще всего подписываются на влиятельных лиц в Instagram.

Совет для профессионалов: второй по величине ресурс для поколения Z — это обзоры продуктов на Amazon или аналогичных сайтах. Используйте эти знания, регулярно публикуя искренние положительные отзывы реальных клиентов в своих учетных записях в социальных сетях.

НЕ пишите фальшивые отзывы и не заставляйте своих сотрудников писать фальшивые отзывы.Они всегда будут вас догонять, и негативные последствия такого рода скандалов безвозвратно повредят вашей репутации, не говоря уже о потере доверия ваших клиентов.

Они предпочитают мобильные

Согласно отчету Global Web Index за 2019 год о поколении Z, эта возрастная группа очень предпочитает удобство мобильных устройств в пути, а не ПК и даже ноутбуки.

Будь то доступ к социальным сетям, общение в чате, просмотр видео или просмотр карт, поколение Z, скорее всего, делает это на своих мобильных устройствах.

Как видите, это не означает, что они полностью отказались от компьютеров и ноутбуков, просто они в целом менее популярны.

Они принимают образ жизни второго экрана

Глобальный веб-индекс

обнаружил, что 95% представителей поколения Z заявили, что использовали другое устройство во время просмотра телевизора, особенно мобильные.

Что именно они делают? Более 70% говорят, что общаются со своими друзьями или в социальных сетях. Однако только 35% на самом деле общаются в чате или получают доступ к контенту, связанному с тем, что они смотрят.Вооруженные этой информацией, маркетологи могут всегда стремиться к таргетингу для поколения Z на нескольких платформах и устройствах.

Прочтите наше руководство о том, как максимально эффективно использовать социальную тенденцию второго экрана.

Они используют разные сети на каждом этапе своего пути к покупкам

Исследование рынка показывает, что 85% представителей поколения Z узнают о новых продуктах в социальных сетях.

Они также на 59% чаще, чем старшее поколение, связываются с брендами в социальных сетях.
Instagram — самое популярное приложение для открытия брендов: 45% подростков используют его для поиска новых интересных продуктов, за ним следует Facebook, доля которого составляет 40%.Перед покупкой представители поколения Z в два раза чаще, чем миллениалы, обращаются на YouTube.

YouTube также является предпочтительной платформой, когда дело доходит до рекомендаций по покупкам, занимая первое место среди поколения Z с 24%, за ним следуют Instagram с 17% и Facebook с 16%.

Между тем, в реальных обычных магазинах подростки, скорее всего, обратятся к Snapchat, чтобы задокументировать свои покупки.

Понимание того, как подростки используют социальные сети в процессе совершения покупок, является ключом к привлечению их на правильные платформы с правильным сообщением.

Они не боятся покупать вещи в Интернете

В то время как пожилые потребители все еще не решаются делиться своей кредитной картой, личной или финансовой информацией в Интернете, поколение Z не так поэтапно.

72% представителей поколения Z купили что-то в Интернете за последний месяц, причем 6 из 10 сделали покупки с помощью своих мобильных устройств.

Что они покупают, спросите вы? Global Web Index показывает, что поколение Z гораздо больше заинтересовано в том, чтобы тратить деньги на такие развлечения, как билеты на концерты и другие развлечения, технологии и моду.

Они (в основном) рады вас видеть

Поколение Z не беспокоится о брендовом контенте. На самом деле, большинство из них это приветствует.

«Поколение Z рады, что контент их любимых брендов появляется в их новостных лентах», — сообщает Global Web Index. «4 из 10 подписываются на бренды, которые им нравятся в социальных сетях, и каждый третий подписывается на бренды, у которых они думают покупать».

Прежде чем вы начнете распространять свой контент в социальных сетях и рекламу для всех, вам нужно знать свою аудиторию.

Убедитесь, что вы ориентируетесь на людей, которые действительно могут найти ценность в вашем продукте или услуге, и сосредоточьтесь на привлечении их внимания.

Не знаете, с чего начать? Ознакомьтесь с нашим руководством по таргетингу социальной рекламы, чтобы получить исчерпывающий ресурс по преобразованию аудитории поколения Z.

Они любят Tik Tok

Tik Tok, приложение для создания и обмена короткими видео, покорило мир. Когда-то он был в основном распространен среди подростков, но теперь он стал мейнстримом.

Ведущие шоу «Поздняя ночь» делятся контентом Tik Tok в своих программах. Аккаунты мемов в Instagram предназначены для простого репоста популярных Tik Toks. И многие аккаунты в социальных сетях черпают контент и вдохновение из этого захватывающего приложения.

Судя по тенденциям и потокам СМИ, неудивительно, что Tik Tok особенно популярен среди подростков. Более 41% пользователей Tik Tok в возрасте от 16 до 24 лет. И мы держим пари, что 100% из них круче нас.

Хотя вы никогда не хотите, чтобы у вашего бренда был момент «как поживаете, друзья?», Есть способы, которыми компании и организации могут достоверно использовать платформу.Если голос вашего бренда более игривый или непочтительный, Tik Tok может стать идеальным местом для создания и обмена контентом.

Сотрудничайте с влиятельными лицами Tik Tok, публикуйте контент с использованием фирменного хэштега или участвуйте в одном из бесчисленных испытаний Tik Tok, если он соответствует вашему бренду.

Теперь, когда вы знаете эти ключевые статистические данные и факты о поколении Z, вы можете не только достичь их с помощью своего маркетинга, но и оказать долгосрочное влияние.

Помните: вы стремитесь установить с ними ценные отношения не только на данном этапе их жизни, но и по мере того, как они растут и стареют.Вы еще не видели последнего поколения Z.

Подключайтесь к поколению Z с помощью Hootsuite. С единой панели управления вы можете легко управлять всеми своими социальными каналами, собирать данные в реальном времени и взаимодействовать со своей аудиторией в разных сетях. Попробуйте бесплатно сегодня.

Начало работы

Ключ к поколению Z — видеоконтент

Getty

Если вы похожи на меня, вы сделаете что угодно, чтобы не смотреть видео, а вместо этого перейти к тексту.С другой стороны, если вы хоть немного похожи на меня, вы явно не являетесь частью поколения Z, делающего видеоконтент более популярным, чем когда-либо.

Различия в использовании социальных сетей между поколениями

Нам давно говорили, что в том, что касается социальных сетей, Facebook теперь является царством «стариков». Возможно, им надоело смотреть, как люди разглагольствуют о своей личной политике, миллениалы и поколение Z перешли на такие платформы, как Instagram, Snapchat и YouTube. Согласно опросу Business Insider (предоставлен всего 1884 человека в США в возрасте от 13 до 21 года), 65% молодых людей проверяют Instagram каждый день, а 62% составляют пользователей YouTube ежедневно.Всего 34% были на Facebook ежедневно и только 23% на Twitter.

Еще одно новое исследование подчеркивает популярность визуального контента. Новый опрос бизнес-сайта The Manifest сообщает, что 89% представителей поколения Z используют YouTube, 74% используют Instagram, а 68% используют Snapchat на еженедельной основе .

Хотя это было исследование всего 627 пользователей социальных сетей в США, оно также показало, что большинство КАЖДОГО поколения проверяет YouTube один раз в неделю (даже 52% бэби-бумеров), что делает его единственной платформой с таким охватом.

Устали ли люди от текста или просто от бесконечных и предсказуемых разглагольствований, которые происходят на таких платформах, как Facebook и Twitter, очевидно, что визуальный опыт берет верх. Конечно, у этого есть и обратная сторона: молодые люди испытывают большее давление, чтобы выглядеть сообразно и даже создать «бренд» к тому времени, когда они выйдут из подросткового возраста. (Это, конечно, делает их главной целью для косметических компаний и других предприятий, основанных на эстетике.)

Но если представители поколения Z что-то и доказали, то маркетологам трудно понять их.Хотя визуальная культура важна как никогда, мы одновременно наблюдаем, как они отказываются от тщательно подобранной «эстетики» Instagram, которую так многие маркетологи пытались им продать. Тейлор Лоренц сообщил в The Atlantic, что молодые пользователи начинают «отвергать концепцию тщательно подобранной ленты в пользу более беспорядочной и нефильтрованной атмосферы».

Рост визуальной культуры

Марк Макинтайр, генеральный директор агентства рекламы и веб-дизайна MaxAudience, сказал The Manifest, что переход на чисто визуальные платформы, такие как Instagram, Snapchat и YouTube, может быть вызван тем, что молодежная аудитория не заинтересована в просмотре различных типов контента, чтобы добраться до них. то, что они знают, им нравится.

«Snapchat и Instagram лучше подходят для молодого поколения, потому что в них меньше контента», — сказал он. «Вы можете выбрать, чтобы увидеть все хорошее, а не мусор. Он в большей степени основан на изображениях, а не на тексте, и вы не получите всеобщей разглагольствования ».

Кроме того, похоже, что поколение Z восприняло множество предупреждений о конфиденциальности и близко к сердцу некоторые из этических проблем, связанных с чрезмерным совместным использованием на таких платформах, как Facebook — в конце концов, они также думают о своем будущем и знают, что случается в Интернете, там не остается.В результате им больше нравится использование частных чатов и эфемерных историй в Instagram и Snapchat.

И видео правила их все

Несмотря на спрос на красивые картинки, видео стало правилом в социальных сетях. Это более богатая форма содержания, чем просто текст или фотографии, и к тому же она более универсальна. Если вас интересует эстетика, вы можете смотреть с выключенной громкостью. Если вам важен контент, вы можете слушать, не просматривая его.Какими бы ни были ваши предпочтения, у вас есть варианты с видео.

Популярность видео также побуждает компании создавать больше видеоконтента. Маркетологи, влиятельные лица, новостные сайты и все, кто хочет донести сообщение до следующего поколения потребителей, которое также является самым разнообразным в истории, должны будут инвестировать в видеоконтент. Исследование Pew, проведенное в 2018 году, показало, что 85% подростков используют YouTube. По словам Google (владеющего YouTube), они используют его, чтобы получить знания или приобрести навыки (даже если это то, как правильно наносить подводку для глаз).

Это видео или исчезновение для компаний, пытающихся заманить потребителей поколения Z, поскольку по оценкам Cisco, к 2022 году на видео будет приходиться 82% мирового интернет-трафика по сравнению с 75% в 2017 году, и что видео в реальном времени вырастет в 15 раз за это время до к 2022 году на них будет приходиться 17% видеотрафика в Интернете. (Очевидно, что о потреблении полосы пропускания здесь следует поговорить отдельно — половина всего видеотрафика просматривается на мобильных устройствах.)

YouTube — это особенно популярный сайт, потому что он также позволяет комментировать большинство видео и другое взаимодействие с создателями, давая пользователям ощущение прямой связи с создателями контента.Ясно, что они по-прежнему хотят, чтобы СМИ были социальными. Исследование Google показало, что 7 из 10 представителей поколения Z также заявили, что просмотр видео с другими людьми помогает им чувствовать себя более связанными.

Видео также является механизмом снятия напряжения. Несмотря на то, что мы часто не ценим рутинную работу, которая создает все более конкурентную академическую и социальную атмосферу, 84% молодых людей, опрошенных Google в своем исследовании, заявили, что они чувствуют себя подавленными своей школьной работой и деятельностью — YouTube позволяет им расслабиться. (Для родителей поколения X и бэби-бумеров, которые критикуют это, стоит признать, что мы часто оказываем на них такое давление.)

По словам писателя Google Мэтта Андерсона:

«… когда мы спросили представителей поколения Z, к каким платформам они обращаются, когда хотят расслабиться или поднять настроение, первым ответом стал YouTube».

Хотя мы могли бы предположить, что любовь к видео означает просмотр телевидения, которое теперь кажется старомодным, мы ошибаемся. Поколение Z даже потребляет шоу и фильмы — в дополнение к другому видеоконтенту — на своих телефонах, планшетах и ​​ноутбуках — и они делают это примерно 3,4 часа каждый день.Звучит смешно? Согласно отчету Nielsen, взрослые в среднем смотрят телевизор около пяти часов в день — больше, если они старше. Так что с детьми все в порядке (но, возможно, вам стоит сократить время на диване).

Но, как и у любой технологии, есть обратная сторона, когда вещи используются по гнусным причинам (или по незнанию). YouTube подвергся критике по множеству причин, включая поощрение опасных розыгрышей, распространение материалов с насилием, предоставление родителям платформы для эксплуатации своих детей и неспособность контролировать расистские, гомофобные и другие проявления ненависти.Это также изобилует дезинформацией, в том числе опасными медицинскими советами. Ведь любой может снять видео и выложить его.

Что бы вы ни думали о поколении Z, их мир должен измениться (и в значительной степени исправить).

No related posts.