Директ метрика яндекс: Яндекс Метрика: оценка эффективности рекламы — Директ. Справка

Подключение отчетов по Директу — Метрика. Справка

Для пользователей Яндекс Директа в Метрике могут быть доступны дополнительные отчеты по рекламным кампаниям.

1. Условия для получения отчетов
2. Доступ к отчетам
3. Расчет расходов рекламной кампании Директа
4. Различие данных в отчетах Метрики и Директа

Чтобы отчеты группы «Директ» начали отображаться в Метрике, в Директе на странице Редактирование кампании в блоке Счетчики Яндекс Метрики выберите счетчик, установленный на вашем сайте. Если счетчик не привязан к рекламной кампании, в отчетах Метрики переходы с объявлений будут отнесены к источнику «Чужие кампании».

Во все ссылки перехода по объявлениям автоматически добавится метка yclid с уникальным номером клика. Убедитесь, что ваш сайт корректно открывает ссылки с метками. При переходе по объявлению счетчик Метрики на вашем сайте отследит метку и свяжет визит с конкретным кликом.

Отчеты Директ, сводка и Директ, площадки становятся доступны в Метрике после того, как вы настроите параметры кампании в Директе. Для доступа к отчету Директ, расходы нужны специальные настройки.

С 27 мая 2020 года Метрика рассчитывает расходы кампаний Директа так же, как и сам Директ по умолчанию — без учета НДС. Таким образом, в отчетах группы «Директ» и в отчете Источники, расходы и ROI значения метрик Стоимость кликов, Средняя стоимость клика, Средняя стоимость достижения цели и Средняя стоимость целевого визита отображаются без НДС за текущий и прошлые периоды.

Статистические данные по рекламной кампании в Директе могут отличаться от данных по этой же кампании в Метрике. В статистике Директа отображаются клики, которые не были отфильтрованы системой защиты от скликивания объявлений. Только по этим учтенным кликам подсчитывается статистика в Яндекс Директе.

В отчете Рекламные системы показывается количество визитов, которые состоялись по всем кликам, и по учтенным, и по неучтенным. Отчеты Директ, сводка, Директ, площадки и Директ, расходы показывают визиты по учтенным кликам (визиты по неучтенным кликам посмотреть в этих отчетах невозможно).

При этом количество кликов, учтенных в Директе, и количество визитов и кликов, отображаемых в отчетах Метрики, может различаться. Ниже приведены причины, по которым клик или просмотр иногда может быть незачтен Метрикой:

• Код счетчика установлен на сайт некорректно. Проверьте код счетчика.

• Номер счетчика не указан в настройках кампании Директа или не включена опция Размечать ссылки для Метрики.

• Перешедший с рекламного объявления пользователь закрыл страницу сайта до того, как загрузился счетчик Метрики (например, при переходе с мобильного устройства). В этом случае расхождение показателей может достигать 25%.

• На сайте установлен циклический редирект.

• В браузере, ОС пользователя или на корпоративном прокси-сервере работает блокировщик рекламы, который может содержать правила для блокировки счетчиков.

• Счетчик не загрузился на сайте, так как в браузере посетителя (или на корпоративном прокси-сервере) установлен плагин, запрещающий загрузку счетчиков.

• Антивирус посетителя блокирует загрузку счетчика.

• Технические проблемы — удаленность сервера, обслуживающего вызов счетчика, и загруженность канала интернет-провайдера.

На эти причины невозможно повлиять со стороны Яндекс Метрики.

 Написать в чат

Выберите вопрос, чтобы найти решение.

Нет данных по кампании Яндекс ДиректаВ отчетах много данных «Яндекс Директ: Не определено»UTM-метки для Яндекс Директа не считаются

Проверьте, что:

• Номер счетчика указан в настройках кампании Яндекс Директа и включена опция Размечать ссылки для Метрики.

• В интерфейсе Яндекс Метрики, в настройках счетчика, на вкладке Фильтры, подключены не слишком жесткие фильтры.

• Счетчик установлен на всех посадочных страницах. Посмотреть данные по страницам, на которых установлен счетчик Яндекс Метрики, можно в отчете Отчеты → Содержимое → Популярное, если посетители сайта уже заходили на эти страницы. Чтобы проверить корректность установки счетчика на любой странице сайта см. раздел Проверка счетчика.

• В выбранные даты отчета сайт работал корректно.

Рекомендации не помогли

Обратите внимание: служба поддержки не обзванивает пользователей. Не следуйте указаниям людей, которые вам звонят и представляются службой поддержки Яндекс Метрики.

Строка Яндекс: Не определено означает, что визит, который регистрирует Яндекс Метрика, не удалось сопоставить с конкретным переходом по объявлению Яндекс Директа. Поэтому, помимо самой рекламной системы, не получилось определить остальные данные: кампанию, фразу, запрос и другие.

Причиной появления строки Яндекс: Не определено в источнике Яндекс Директ может служить разрыв во времени между генерацией метки yclid в Яндекс Директе и записью визита в Яндекс Метрике. Это может произойти в следующих случаях:

• посетитель перешел по объявлению и оставил страницу перехода открытой во вкладке браузера, а позже обновил страницу;

• посетитель перешел по ссылке из объявления, а затем переслал ее кому-то другому — повторный визит по этой ссылке также не получится связать с кликом из объявления Яндекс Директа.

Рекомендации не помогли

Обратите внимание: служба поддержки не обзванивает пользователей. Не следуйте указаниям людей, которые вам звонят и представляются службой поддержки Яндекс Метрики.

UTM-меток нет в отчетеНе все UTM-метки доступны в отчете

Проверьте, что метка составлена правильно. UTM-метка состоит из пяти параметров в любой последовательности, разделенных символом &:

http://example.com/?utm_source=yandex&utm_medium=cpc&utm_campaign=кампания123&utm_content=объявление456&utm_term=фраза

Если URL страницы уже содержит параметры, метку нужно добавить через символ &:

http://example.com/?uid=1234&utm_source=yandex&utm_medium=cpc&utm_campaign=кампания123&utm_content=объявление456&utm_term=фраза

Кроме этого, UTM-метки могут не учитываться, так как:

• На посадочных страницах не установлен счетчик Яндекс Метрики или он установлен неправильно. Проверьте корректность установки счетчика.

• В объявлении задан URL, при переходе по которому происходит перенаправление на страницу, на которой не установлен счетчик Яндекс Метрики.

• В объявлении задан URL, при переходе по которому происходит перенаправление на страницу, при этом теряются метки UTM.

• В объявлении задан некорректный URL, который не открывается.

Рекомендации не помогли

Обратите внимание: служба поддержки не обзванивает пользователей. Не следуйте указаниям людей, которые вам звонят и представляются службой поддержки Яндекс Метрики.

Стандартный отчет по меткам UTM представлен в виде дерева: utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_content и utm_term.

Если вы используете все UTM-метки, кроме utm_content, данные по utm_term не будут доступны в стандартном отчете О группе отчетов «Метки». Чтобы метки начали отображаться, в отчете удалите группировку utm_content.

Названия параметров меток стандартизированы: utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_content и utm_term. Менять их или создавать собственные (utm_keyword, utm_slovo) нельзя, так как они не будут являться частью UTM-меток, и данные по ним не будут попадать в отчет «Метки UTM».

Например:

http://example.com?utm_source=yandex&utm_medium=cpc&utm_campaign={campaign_id}&utm_keyword={keyword}

где utm_keyword— произвольный параметр.

В отчете «Метки UTM» отобразится информация по параметрам utm_source, utm_medium и utm_campaign. Информация по параметру utm_keyword будет доступна только в отчете Отчеты → Содержание → По параметрам URL.

Рекомендации не помогли

Обратите внимание: служба поддержки не обзванивает пользователей. Не следуйте указаниям людей, которые вам звонят и представляются службой поддержки Яндекс Метрики.

Так происходит, потому что по умолчанию отчеты строятся по модели атрибуции Последний значимый переход. Она помогает более точно подсчитать конверсию, поскольку для выбора источника трафика учитывается история визитов посетителя.

Чтобы из отчета пропала статистика по остановленной или архивной кампании, выберите модель Последний переход. Тогда для каждого визита Метрика определит источник перехода в данный момент.

Подробно о моделях атрибуции в Метрике и Директе читайте в блоге.

Просмотрите причины, по которым данные могут различаться. Если причины устранены, но у вас остались вопросы, напишите в форму ниже.

Рекомендации не помогли

Обратите внимание: служба поддержки не обзванивает пользователей. Не следуйте указаниям людей, которые вам звонят и представляются службой поддержки Яндекс Метрики.

Обратите внимание: служба поддержки не обзванивает пользователей. Не следуйте указаниям людей, которые вам звонят и представляются службой поддержки Яндекс Метрики.

Отчет «Директ, расходы» — Метрика. Справка

1. Какие задачи может решать отчет
2. Условия для получения отчета
3. Структура и настройки отчета
4. Вопросы и ответы

Отчет содержит информацию о расходах на рекламные кампании Яндекс Директа с оплатой за клики или конверсии. В отчете отображаются данные по кампаниям, объявления которых ведут на сайт (не в мобильное приложение).

Эти данные дополняются информацией о визитах (например, долей отказов, глубиной просмотров, временем на сайте). В результате все сведения, необходимые для анализа эффективности рекламной кампании, могут быть представлены в одном отчете.

Примечание. В отчетах доступна статистика начиная с 1 ноября 2015 г.

Отчет помогает проанализировать рекламную кампанию Директа в разных разрезах: расход средств и количество привлеченных клиентов.

Чтобы просматривать отчет, вы должны быть владельцем кампании Директа, статистику по которой хотите посмотреть, представителем владельца или представителем агентства.

Если у вас нет доступа к счетчику в Метрике, попросите владельца счетчика дать вам доступ, например гостевой.

Если у вас есть доступ к кампаниям нескольких клиентов Директа, список главных представителей этих клиентов будет доступен в интерфейсе Метрики.

Для отображения информации в отчете Метрика получает данные о кликах и расходах и сопоставляет их с данными о визитах за выбранный период. Поэтому часть данных может не войти в заданный период. Это зависит от модели атрибуции, которая используется в отчете.

Например, при выборе модели «Последний переход из Директа» клик или конверсия может быть совершена позже выбранного отрезка времени, а значит привяжется к более позднему визиту и не отобразится в отчете. При выборе модели «Первый переход» клик может быть совершен раньше, чем визит на сайт, и день, в который был совершен клик, не попадает в заданный период отчета — данные также не отобразятся в отчете. Рекомендуем увеличить интервал дат при формировании отчета.

Особенности отображения и расчета некоторых метрик:

Визиты

Привязываются к счетчику, установленному на сайт, на который ведет объявление рекламной кампании.

Показы и клики

Есть в отчете любого доступного вам счетчика и отображаются по кампаниям, которые ведут на сайт и к которым у вас есть доступ в Директе.

Расходы

Метрика включает в себя стоимость кликов для кампаний с оплатой за клики и стоимость конверсий для кампаний с оплатой за конверсии.

Расходы рассчитываются без учета НДС. Если вы передаете данные в разной валюте, в отчете вы можете выбрать одну из них. При выборе валюты значения денежных метрик пересчитываются в соответствии с курсом конвертации, который был днем ранее совершения расхода.

Суммы могут различаться в зависимости от того, переведен ли аккаунт на валюту платежа. Например, если вы перевели аккаунт на рубли, стоимость будет рассчитана с учетом скидки (если она предоставлялась до 1 сентября 2015 г.) и доступна в двух валютах: рублях и у. е.

Данные о расходах Метрика привязывает к дате клика. Поэтому для кампаний с оплатой за конверсии они могут отличаться от данных «Отчета о конверсиях» в Директе, где расход считается на дату совершения конверсии.

Отчет поддерживает некоторые возможности настройки. Например, сегментацию и сравнение сегментов, выбор цели. При формировании целевого отчета, показатели «клики», «расход» и «средний расход» не меняются.

В отчете «Директ, расходы» отображаются кампании с нулевыми значениями

В отчете отображаются:

• кампании Яндекс Директа, которые есть на логине, под которым вы просматриваете отчет;

• кампании, к которым у логина есть представительский доступ в Яндекс Директе.

Это могут быть кампании, ведущие на другие сайты, на которых установлен другой счетчик Метрики.

 Написать в чат

Выберите вопрос, чтобы найти решение.

Нет данных по кампании Яндекс ДиректаВ отчетах много данных «Яндекс Директ: Не определено»UTM-метки для Яндекс Директа не считаются

Проверьте, что:

• Номер счетчика указан в настройках кампании Яндекс Директа и включена опция Размечать ссылки для Метрики.

• В интерфейсе Яндекс Метрики, в настройках счетчика, на вкладке Фильтры, подключены не слишком жесткие фильтры.

• Счетчик установлен на всех посадочных страницах. Посмотреть данные по страницам, на которых установлен счетчик Яндекс Метрики, можно в отчете Отчеты → Содержимое → Популярное, если посетители сайта уже заходили на эти страницы. Чтобы проверить корректность установки счетчика на любой странице сайта см. раздел Проверка счетчика.

• В выбранные даты отчета сайт работал корректно.

Рекомендации не помогли

Обратите внимание: служба поддержки не обзванивает пользователей. Не следуйте указаниям людей, которые вам звонят и представляются службой поддержки Яндекс Метрики.

Строка Яндекс: Не определено означает, что визит, который регистрирует Яндекс Метрика, не удалось сопоставить с конкретным переходом по объявлению Яндекс Директа. Поэтому, помимо самой рекламной системы, не получилось определить остальные данные: кампанию, фразу, запрос и другие.

Причиной появления строки Яндекс: Не определено в источнике Яндекс Директ может служить разрыв во времени между генерацией метки yclid в Яндекс Директе и записью визита в Яндекс Метрике. Это может произойти в следующих случаях:

• посетитель перешел по объявлению и оставил страницу перехода открытой во вкладке браузера, а позже обновил страницу;

• посетитель перешел по ссылке из объявления, а затем переслал ее кому-то другому — повторный визит по этой ссылке также не получится связать с кликом из объявления Яндекс Директа.

Рекомендации не помогли

Обратите внимание: служба поддержки не обзванивает пользователей. Не следуйте указаниям людей, которые вам звонят и представляются службой поддержки Яндекс Метрики.

UTM-меток нет в отчетеНе все UTM-метки доступны в отчете

Проверьте, что метка составлена правильно. UTM-метка состоит из пяти параметров в любой последовательности, разделенных символом &:

http://example.com/?utm_source=yandex&utm_medium=cpc&utm_campaign=кампания123&utm_content=объявление456&utm_term=фраза

Если URL страницы уже содержит параметры, метку нужно добавить через символ &:

http://example. com/?uid=1234&utm_source=yandex&utm_medium=cpc&utm_campaign=кампания123&utm_content=объявление456&utm_term=фраза

Кроме этого, UTM-метки могут не учитываться, так как:

• На посадочных страницах не установлен счетчик Яндекс Метрики или он установлен неправильно. Проверьте корректность установки счетчика.

• В объявлении задан URL, при переходе по которому происходит перенаправление на страницу, на которой не установлен счетчик Яндекс Метрики.

• В объявлении задан URL, при переходе по которому происходит перенаправление на страницу, при этом теряются метки UTM.

• В объявлении задан некорректный URL, который не открывается.

Рекомендации не помогли

Обратите внимание: служба поддержки не обзванивает пользователей. Не следуйте указаниям людей, которые вам звонят и представляются службой поддержки Яндекс Метрики.

Стандартный отчет по меткам UTM представлен в виде дерева: utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_content и utm_term.

Если вы используете все UTM-метки, кроме utm_content, данные по utm_term не будут доступны в стандартном отчете О группе отчетов «Метки». Чтобы метки начали отображаться, в отчете удалите группировку utm_content.

Названия параметров меток стандартизированы: utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_content и utm_term. Менять их или создавать собственные (utm_keyword, utm_slovo) нельзя, так как они не будут являться частью UTM-меток, и данные по ним не будут попадать в отчет «Метки UTM».

Например:

http://example.com?utm_source=yandex&utm_medium=cpc&utm_campaign={campaign_id}&utm_keyword={keyword}

где utm_keyword— произвольный параметр.

В отчете «Метки UTM» отобразится информация по параметрам utm_source, utm_medium и utm_campaign. Информация по параметру utm_keyword будет доступна только в отчете Отчеты → Содержание → По параметрам URL.

Рекомендации не помогли

Обратите внимание: служба поддержки не обзванивает пользователей. Не следуйте указаниям людей, которые вам звонят и представляются службой поддержки Яндекс Метрики.

Так происходит, потому что по умолчанию отчеты строятся по модели атрибуции Последний значимый переход. Она помогает более точно подсчитать конверсию, поскольку для выбора источника трафика учитывается история визитов посетителя.

Чтобы из отчета пропала статистика по остановленной или архивной кампании, выберите модель Последний переход. Тогда для каждого визита Метрика определит источник перехода в данный момент.

Подробно о моделях атрибуции в Метрике и Директе читайте в блоге.

Просмотрите причины, по которым данные могут различаться. Если причины устранены, но у вас остались вопросы, напишите в форму ниже.

Рекомендации не помогли

Обратите внимание: служба поддержки не обзванивает пользователей. Не следуйте указаниям людей, которые вам звонят и представляются службой поддержки Яндекс Метрики.

Обратите внимание: служба поддержки не обзванивает пользователей. Не следуйте указаниям людей, которые вам звонят и представляются службой поддержки Яндекс Метрики.

какой счетчик можно использовать для контекстной рекламы в 2022 году

Статья обновлена 18.07.2022

Яндекс.Директ – сервис, который имеет встроенные функции аналитики. Среди них счетчик показов, показатели кликабельности ключевиков и объявлений. Однако статистика Директа не позволяет увидеть ряд ключевых моментов, связанных с действиями пользователей на сайте. Например, конверсии, продолжительность визита, показатель отказов. Для того, чтобы проанализировать эти события, потребуется подключение аналитической системы. В этой статье мы расскажем, как настроить Метрику в Яндекс.Директ и как использовать полученные данные. 

Встроенная статистика: отличия между Яндекс.Директ и Яндекс.Метрикой

Если вы уже хоть раз настраивали Директ, то могли увидеть, что там тоже есть статистика. 

Зачем же нужна дополнительная статистика, если она уже есть?

Действительно, в интерфейсе Директа можно увидеть много полезных данных: стоимость клика, CTR, охват, расходы и прочие показатели контекстной рекламы.

Также система предоставляет данные о цене за каждый визит на сайт с контекста. Работающая рекламная кампания, безусловно, не измеряется только количеством переходов на ресурс. Полезно также узнать, сколько получилось привлечь клиентов, и в какую сумму это обошлось. Бывают ситуации, что кликов по объявлению много, но в итоге с рекламы приходит всего несколько обращений. Из-за этого контекстная реклама оказывается неэффективной. Пользователь может заинтересоваться объявлением и перейти по нему, но по какой-то причине не совершить конверсионное действие. Чтобы узнать, почему так вышло, как раз и нужно использовать Метрику. 

Как создать счетчик Метрики

Порядок настройки Яндекс.Метрики довольно простой и при правильном подходе занимает не более 15 минут. Чтобы получать точные данные для дальнейшего анализа, понадобится настроить связь двух систем.

Как добавить Метрику в Яндекс.Директ:

1. Перейдите на главную страницу Метрики и создайте новый счётчик. 
2. Заполните все пустые поля: имя ресурса, почта для уведомлений, адрес сайта.
3. Не забудьте активировать сервисы по аналитике действий пользователей на сайте и принять условия пользовательского соглашения. 
4. Создайте код счётчика.

1. Далее выберите необходимый способ установки Метрики на сайт. 
2. Активируйте опцию электронной коммерции и контентной аналитики, если это необходимо. 
3. В нижней части страницы отобразится код, который необходимо установить на все страницы сайта. Обратитесь с данной задачей к своему техническому специалисту. 

Если же вы используете конструкторы сайтов, то счётчик можно легко установить самостоятельно, воспользовавшись функциями платформы. 

Далее следует добавить цели, которые нужно отследить. Речь идёт о действиях, которые будут совершать посетители веб-ресурса. Например, это может быть успешное оформление заказа или заполнение формы обратной связи.

Теперь нужно установить связь системы аналитики и рекламы. Для этого у аккаунта, на котором настраивается рекламная кампания Яндекс. Директ, должен быть доступ к счётчику Яндекс.Метрики. Иногда они находятся на разных аккаунтах и просто так добавить счётчик не получится.

Проверить, подключен ли аккаунт можно по ссылке. Если значение Яндекс.Директ не определено в Метрике, в соответствующем поле будет указано «не подключено». 

В таком случае нужно добавить счётчик в разделе «Настройки» аккаунта Яндекс.Директ. Анализ Метрика → Яндекс.Директ теперь будет автоматически определяться по одному и тому же указанному счетчику для всех новых кампаний.

Также эту настройку можно выполнить на этапе редактирования рекламной кампании. Укажите созданный счётчик в пустом поле, отмеченном на скриншоте.

Такие же обновления можно сделать сразу в нескольких кампаниях. Для этого нужно отметить их галочкой в общем списке и выбрать в меню опцию «Счётчики Метрики».

Когда эти действия будут выполнены, можно будет перейти к анализу.

Обзор доступных функций Яндекс.Метрики

Перед тем,  как приступить к просмотру статистики, предлагаем отдельно разобраться с данными, которые стали доступны после установки Яндекс. Метрики. 

Для начала  анализа Метрики нужно войти в счётчик и посмотреть на левую вкладку меню. Здесь вы увидите основные функции аналитики. Метрики качества Яндекс.Директа находятся, по большей части, во вкладке «Отчёты». 

Однако есть и другие разделы, которые могут оказаться полезны при аналитике или её настройках. Здесь мы остановимся подробнее и расскажем о каждом из пунктов отдельно.

Сводка

Все общие данные находятся в отчёте-сводке. Тут можно увидеть общую картину происходящего и при необходимости углубиться в детали.

Сводка — это своеобразный дашборд, который можно настроить под себя для быстрого доступа к самым важным данным. Например, сюда можно вывести данные о посетителях, источниках трафика, данные по регистрациям, доходе и так далее. Определите показатели, важные для конкретного бизнеса и вынесите их на главный экран «Сводки» при помощи кнопки «+Создать виджет» в правом верхнем углу.

Отказы

Отказы требуют особого внимания — они позволяют понять, удалось ли найти пользователю нужную информацию. Под отказами понимается процент пользователей, которые ушли с ресурса сразу же, то есть проявили незаинтересованность. Системы аналитики по-разному оценивают данный показатель. Например, Google Analytics считает отказом просмотр только одной страницы сайта. Даже если пользователь провел на ней час. У Метрики же система выстроена иначе:

Визит или посещение считается отказом, если пользователь провёл на сайте менее 15 секунд и открыл не больше 1 страницы.

Показатель отказов важен в разрезе контекстной рекламы, потому как помогает оценить качество рекламного объявления. По этой причине рекомендуем внимательно проанализировать данную графу. Если отказов с рекламы больше 30%, это говорит о том, что на странице клиент не нашёл то, что искал. Его заинтересовало объявление, но на сайте не оказалось нужной информации. В такой ситуации стоит посмотреть на созданные креативы и тексты объявлений. Являются ли они релевантными? 

Также стоит выяснить, нет ли проблем со скоростью загрузки страниц. Возможно, сайт медленно открывается и вы сливаете бюджет на контекстную рекламу? 

Стоит проанализировать и сам ресурс. Удобен ли он пользователю и достаточно ли на нем информации о вашей компании и о рекламируемых продуктах?

Низкий показатель отказов говорит о том, что с рекламы приходит целевой трафик. 

Норму показателя отказов сложно обозначить, так как многое зависит от тематики объявлений и специфики конкуренции. Но можно однозначно сказать, что чем ниже их процент, тем лучше. 

Конверсии

В этом отчете сведения по целям показаны  в виде графика. Также есть данные по визитам, конверсиям и достижениям. Они помогут понять, какие шаги были сделаны посетителями. Объявления, которые принесли больше всего конверсий являются наиболее успешными, а значит — требуют оптимизации бюджета. Поэтому так важно отслеживать достижение конверсий.

Задать интересующие конверсии можно в разделе «Отчёты». Во вкладке «Источники» и «Директ» добавьте необходимые цели. Перед этим шагом должна быть произведена связка Метрики и аккаунта в Директе.

После этого шага вы сможете увидеть в отчёте графики конверсий с возможностью сегментировать аудиторию и посмотреть эти данные по разным сегментам аудитории.

Ключевые слова

Каждый рекламодатель хочет знать, какие ключевые слова оказались самыми конверсионными, а какие не дали результатов. Метрика позволяет получить ответ на этот вопрос. 

В отчете по ключевым словам вы увидите:

• по каким запросам отображалась ваша реклама;
• что ввёл пользователь в поисковик перед переходом на ресурс;
• почему ваше объявление было показано: ключевик, автотаргетинг, динамическая реклама;
• тип соответствия ключевой фразы;
• условия таргетинга.

Глубина просмотра и время на сайте

Чтобы понять, как ведут себя пользователи, нужно обратить внимание на показатели средней глубины просмотра страниц. Это позволит выяснить, сколько страниц пользователь открыл во время визита. Чем дольше он оставался на веб-портале, тем больше ему понравился сайт и тем вероятнее он совершит целевое действие. Пусть и не с первого посещения.

При этом слишком высокие цифры могут указывать на то, что страница оказалась непонятной для посетителя. Возможно, человек долго не мог разобраться, где найти нужную информацию, как оформить заказ и так далее. Оптимальная глубина просмотра варьируется в зависимости от тематики ресурса. Например, у лендинга такого показателя не будет никогда. Ведь он состоит только из одной страницы.

А для крупного интернет-магазина, предполагающего продажу больше одного наименования за раз, средняя глубина просмотра в 5 страниц будет являться небольшой. Речь идет о стройматериалах или комплектующих к ПК. На таких ресурсах пользователи в среднем листают больше страниц перед покупкой. 

Но всё относительно. Для магазина, продающего в среднем 1-2 юнита, показатель глубины просмотра в 5 страниц будет считаться очень хорошим. К таким торговым площадкам можно отнести, например, смартфоны или услуги косметологии.  

Так что не торопитесь с выводами, а сначала учтите специфику вашего бизнеса и тип ресурса.

Время на сайте показывает, сколько времени человек на нём провёл. Но если отдельно рассматривать эту метрику, то она будет неинформативной. Так же, как и показатель отказов, время на сайте в разных аналитических системах учитывается по-разному. Метрика учитывает эту продолжительность, как время между первым и последним событиями в визите пользователя. Событиями считаются:

• загрузка/просмотр страницы;
• переход по внешней ссылке;
• конверсия.

Именно поэтому время на сайте у одностраничников показывается как 14-15 секунд. Это не считается Метрикой отказом, ведь визит продлился не менее 15 секунд. Но и рассчитать время дальше у системы не вышло, так как событий не было. Пользователь просто закрыл сайт, а это не считается событием для Метрики. Поэтому в отчётах «время на сайте» дан примерный показатель, ориентироваться на который не стоит.

Реальное время на сайте можно посмотреть в Вебвизоре, так как он записывает весь сеанс пользователя. Тут же можно сравнить и увидеть, как пользователь просидел на одностраничнике 15 минут, что-то читая, но «время на сайте» у него 15 секунд.

Теперь перейдём к анализу визуальных инструментов Метрики. И начнём с главного из них.

Вебвизор

Вебвизор записывает поведение человека на странице, а затем воспроизводит его действия  через видео. Можно понаблюдать за тем, как вели себя посетители на сайте. А также выяснить, на что они обратили внимание, какие страницы просматривали. Можно понять, по какой причине пользователи покинули сайт и какие сложности возникли.

Не рекомендуем смотреть все записи подряд. Лучше их группировать, например, по каналам или другим признакам. На скриншоте ниже показано, как установить фильтр на опредёленные ключевые фразы.

При активации такого фильтра получится посмотреть, как ведут себя посетители, которые пришли по рекламе. На основании данных, предоставленных Вебвизором, можно сделать выводы об улучшении качества ресурса или изменении рекламной стратегии. 

Карта кликов

При помощи этой функции можно узнать, какие элементы на посадочной странице оказались наиболее востребованными. Они будут выделяться при помощи цветов. Красный оттенок говорит о том, что элемент отличается высокой востребованностью. Синим помечаются наименее популярные области. Такая разметка даст понять, какие кнопки кликабельные, а какие нет. Можно будет определить , нужно ли внести изменения, чтобы увеличить количество конверсий на сайте. Например, в этом отчёте можно увидеть, как часто пользователи кликают по неактивному элементу. Это отличный повод для изменений в дизайне страницы. Ведь если посетители уже сейчас видят эту область как способ получить дополнительную информацию, почему бы этим не воспользоваться.

Также не стоит забывать, что мы анализируем контекстную рекламу. Смотрите выборку не по всем людям, а только по тем, которые пришли благодаря Директу.

Карта ссылок

Это ещё один полезный инструмент, который часто используют для анализа. Он работает так же, как и Карта кликов. Все ссылки раскрашиваются в зависимости от кликабельности, поэтому можно понять, какие из них более востребованные. Если цвет синий, то человек минимально взаимодействует с сайтом. Если красный, то интерес к данному разделу повышенный. Жёлтый и зелёный оттенки говорят о том, что заинтересованность средняя.

Так можно понять, какие разделы больше заинтересовали людей, а какие нет. Это тоже позволит сделать определённые выводы о необходимости улучшения юзабилити ресурса.

Карта скроллинга

Она помогает понять, как именно посетители распределяют внимание относительно разных зон страницы. Нередко основную часть внимания захватывает исключительно верхняя область сайта. И чем больше пользователям приходится прокручивать страницу вниз, тем меньше просмотров остаётся их внимания для остальных элементов.

Следовательно, всю важную информацию лучше размещать вверху. В разрезе контекстной рекламы это даст понять, куда больше всего смотрят люди, пришедшие из Директа. Основной показатель эффективности рекламы — это её релевантность. Поэтому, если пользователь не сразу видит то, о чем вы пишете в рекламном объявлении, это повод задуматься. Стоит изменить рекламный посыл или пересмотреть навигацию на сайте. Главное, чтобы клиент сразу получал то, что запрашивает. Это залог высоких конверсий.

Аналитика форм

Благодаря этому отчёту можно выяснить, как именно люди взаимодействуют с разными формами. В отчёте будет сказано, сколько человек заполнили ту или иную графу. Также можно увидеть, сколько посетителей совершили целевое действие.

Когда большая часть людей не доходят до полного заполнения формы, нужно проверить, точно ли она удобна. Возможно, некоторые поля лучше убрать. Нужно стараться сделать форму максимально краткой и емкой. Чтобы людям не приходилось указывать большое количество данных. Это часто  отталкивает — посетители не хотят много рассказывать о себе и тратить время на заполнение .

Бывает и такое, что формы вовсе не работают, либо функционируют с ошибками. Именно это и мешает отправке данных.

Настройки Яндекс.Метрика для базовой аналитики 

Как быть, если количество целевых пользователей не определено, а самая эффективная рекламная кампания не найдена? Рассказываем о функциях, которые помогут ответить на эти вопросы.

Цели 

Цели позволяют выяснить, является ли реклама эффективной. После настройки ключевых целей показатели конверсии сайта будут показываться в отчётах. Цели можно создать на этапе создания счётчика или добавить уже в процессе работы.

После добавления целей во всех отчётах можно будет посмотреть, сколько раз их достигали за определённый период.

Модели атрибуции

Для проведения качественной аналитики нужно знать, какие объявления привели пользователя на сайт, а какие побудили оформить заказ. Чтобы получить эту информацию, понадобится использовать модели атрибуции.

Конверсии могут выполняться с прямых заходов, с рекламы, из поисковиков. Для каждого из вариантов визита нужно назначить ценность.

Атрибуция помогает в том случае, если первый контакт с веб-сайтом был по рекламе, а заказ человек оформил через некоторое время. В этом случае последний источник трафика будет засчитан как внутренний переход. Атрибуция с последним значимым переходом покажет конверсии из повторных визитов.  

Цели по звонкам

Если рекламодатель заинтересован в том, чтобы люди совершали звонки с рекламы в Директе, ему нужно обязательно отслеживать данное действие. Чтобы это делать, нужно подключить к Метрике один из сервисов коллтрекинга или Яндекс Телефонию. 

При активации подобных сервисов бизнесу будет предоставлен многоканальный номер. Новый телефон смогут увидеть те люди, которые посетили страницу благодаря рекламе. 

Клиент будет звонить по указанному номеру, далее произойдёт переадресация, и человек будет перенаправлен на настоящий номер. Метрика сохранит интересующую информацию о звонке. Можно будет увидеть его продолжительность, время ожидания. Также получится узнать, когда именно был сделан звонок.

После подключения телефонии или коллтрекинга на сайт, счётчик Метрики нужно будет подключить в настройках этих сервисов. Тогда события начнут отправляться в Яндекс.Метрику. Цели по звонкам появятся автоматически после получения первых конверсий.

Отслеживание звонков поможет точно определить, благодаря какой рекламе произошел контакт с пользователем. Подробные правила о целях по звонкам можно прочитать в официальной справке Яндекс.Директ. 

Как подключить Метрику в Яндекс.Директ и избежать возможных проблем

В этом пункте мы рассмотрим, какие проблемы могут возникнуть при установке Яндекс.Метрики. 

Код Метрики некорректно установлен

Самый простой и быстрый способ проверить корректность установки — перейти на главную страницу Яндекс.Метрики. В разделе «Мои счётчики» вы увидите перечень ресурсов. Каждому из них будет присвоен значок красного, зелёного или желтого цвета.

Зелёный цвет означает, что всё в порядке и счёчик работает. Желтый показывает, что сайт находится на проверке. Красный цвет указывает на то, что счетчик Метрики не найден. Так, на примере ниже успешно проверено только два ресурса, помеченные стрелочками.

Возможной причиной неработающей аналитики может служить некорректная установка счётчика. Если все настройки были выполнены согласно нашей инструкции выше, а система по-прежнему не работает, — уточните, всё ли впорядке с кодом на сайте. Он может быть установлен с ошибкой или не установлен вовсе. 

Яндекс.Директ не видит счетчик Метрики

Даже если код аналитики установлен неправильно и данные на него не поступают, но счётчик существует и к нему есть доступ в аккаунте Директа — он будет видеть этот аккаунт Метрики. Данные, конечно же, будут поступать некорректные. Однако если есть доступ — система будет его видеть и давать возможность подключить к рекламной кампании.

Поэтому если Яндекс.Директ не видит счетчик Метрики, это может означать только одно — у аккаунта нет доступа к счётчику аналитики.

У Яндекс.Директ нет доступа к Метрике

Увидеть данную проблему можно внутри настроек счётчика. Перейдите в раздел «Подключение отчетов». Если в блоке Яндекс.Директа нет надписи «подключено», то система аналитики и контекстной рекламы не интегрированы. Исправьте эту неполадку по нашей инструкции в разделе  «Создание счётчика».

Как оценить эффективность рекламы: 3 основных показателя

Критериев оценки продвижения много, и все они рассматривают рекламу с различных ракурсов.  

В сегодняшнем материале мы больше акцентируем внимание на анализе эффективности Директа, поэтому приведем в пример 3 показателя, по которым удобно оценивать результаты маркетинговых активностей:

1. CPC — цена за клик.
2. CLICK — клики, их количество по каждому объявлению/группе/кампании. Показатель является индикатором интереса к вашему рекламному объявлению.
3. CPA — стоимость конверсия. Пожалуй, самый важный показатель. Ведь какая польза в тысяче кликов, если они не принесли ни одной, даже промежуточной, конверсии?

Если не учитывать перечисленные параметры, не получится однозначно понять, сколько стоили целевые действия пользователей и оказались ли они выгодными.  

Но часто этих показателей недостаточно. Они являются базовыми, и для полноты картины рекламу лучше анализировать в разрезе окупаемости. В этом помогут следующие показатели:

• CPO – стоимость заказа. Для понимания эффективности потребуется сопоставить затраты на рекламу и число сделанных заказов.
• ROI – это показатель рентабельности инвестиций в рекламную кампанию. Для определения этого значения нужно от доходов отнять себестоимость продукта или услуги и расходы на рекламу, а полученную сумму поделить на затраты.

Для отслеживания выше перечисленных показателей базовой настройки Яндекс.Метрики недостаточно. Для анализа показателей CPO и ROI, нужно сначала настроить аналитику электронной коммерции и/или интегрировать данные из CRM-системы в Метрику. Это поможет отразить в отчётах:

• заказы;
• сделки; 
• доход. 

После того, как Метрике станут доступны эти данные, вы сможете вычислить перечисленные показатели: CPO и ROI.

Упростить и ускорить перенос этих данных можно с помощью сервиса ROMI center.

Заключение

Мы рассмотрели основные инструменты Метрики, которые будут полезны при анализе контекстной рекламы. Встроенная аналитика количества кликов, расходов и счетчик показов Яндекс.Директ – полезные функции сервиса контекстной рекламы. Однако наиболее полное понимание эффективности продвижения вы сможете получить только при подключении Метрики.

Используйте все функции аналитики, чтобы исследовать рентабельность рекламы и при необходимости вносить корректировки. Для этого нужны и важны:

1. Клики по рекламным кампаниям. Если на рекламу не нажимают, то она неинтересна пользователям.
2. Заявки. Контактные данные пользователей важны для любого бизнеса. Если такие люди и не совершат покупку, то им можно предлагать выгодные акции в рассылках. И, возможно, когда-нибудь они все-таки дойдут до совершения заказа.
3. Оплата товаров. Ключевая цель вашего продвижения. О результативности рекламы можно судить, в первую очередь, именно по количеству оплат.
4. Окупаемость рекламных инвестиций. Вы не должны тратить на рекламу больше, чем зарабатываете на ней. Именно поэтому самый важный пункт из перечисленных – наличие конверсий. Без них продвижение просто не окупится.

Не упускайте из внимания перечисленные факторы, и тогда результат продвижения не заставит себя ждать. А если вы хотите тратить меньше времени на аналитику, но получать при этом больше точных данных, то отличным решением станет сквозная аналитика. Яндекс.Директ при помощи такой интеграции будет более эффективен. Сквозная аналитика сама собирает данные со всех рекламных площадок, CRM, систем коллтрекинга и конфигурирует информацию в удобных отчётах. Всё это позволит избежать лишних трат, а также снизить расходы на привлечение новых клиентов.

Следующая статья: « Engagement rate: для чего нужен и как рассчитать этот показатель

Яндекс Метрика: оцените эффективность рекламы

Чем больше пользователей покупают товар или заказывают услугу после клика по объявлению, тем больше прибыль для вашего бизнеса. Поэтому важно знать, какие действия посетителей сайта приводят к покупкам и как настроить рекламу в Яндекс Директе на эти действия.

Яндекс Метрика позволяет узнать, как ведут себя пользователи сайта, установить целей (действия пользователей, которые важны для вас) и отслеживать конверсий (сеансы, выполняющие эти цели). Отчеты Яндекс.Метрики также могут помочь вам изучить аудиторию вашего сайта и оценить его качество и удобство использования.

1. Почему Яндекс.Метрика важна для рекламы в Яндекс Директ
2. Как начать собирать статистику
3. Доступ к целям без доступа к тегу
4. Как анализировать статистику
5. Как настроить кампанию на основе данных об аудитории сайта
6. Как определить недостатки вашего сайта
7. Есть вопросы?

Вы можете использовать данные Яндекс.Метрики для увеличения отдачи от рекламы

После настройки целей в Яндекс.Метрике вы можете перейти на автоматическую стратегию. Например, стратегия Оптимизация конверсий позволяет получить максимальное количество конверсий и приблизить среднюю недельную цену за конверсию к заданному вами значению. Подробнее о стратегиях

Если вы управляете ставками вручную, Яндекс Директ может автоматически повышать или понижать ставки в зависимости от прогнозируемой вероятности конверсии. Настроив приоритетные цели для своей кампании, вы поможете Яндекс Директ более точно прогнозировать конверсии. Узнать больше о приоритетных целях

Яндекс.Метрика в настройках рекламы поможет

Яндекс.Метрика позволяет собирать данные об аудитории сайта. Эти данные помогут вам более точно настроить таргетинг объявлений, создать более привлекательную рекламу и оптимизировать настройки кампании.

Как настроить кампанию на основе данных об аудитории сайта

Статистика сайта в Яндекс.Метрике поможет вам в этом

Успех вашей кампании также зависит от качества вашего сайта. Даже если объявление приносит много показов и кликов, вы можете сделать его более прибыльным, проанализировав статистику своего сайта и улучшив его юзабилити.

Как определить недостатки вашего сайта

Шаг 1. Создайте тег Яндекс.Метрики и установите его на свой сайт

Тег Яндекс.Метрики — это код, включенный в содержание страниц вашего сайта. Создайте тег и установите его на своем сайте как можно ближе к началу страницы, чтобы он собирал наиболее полные данные.

Подробнее о создании тегов читайте в Справке Яндекс.Метрики.

Шаг 2. Создание целей для тега

В качестве целей укажите интересующие вас действия посетителей. Рекомендуем создать несколько целей, соответствующих разным уровням вовлеченности пользователей, например:

• Для интернет-магазинов — «Просмотрел 2 и более товаров», «Добавил товар в корзину», «Оформил заказ».

  Совет. Чтобы получать подробную информацию о каждом заказе, настройте сбор данных электронной торговли.

• Для сайта, предлагающего услуги — «Просмотрел 3 и более страниц», «Посетил каталог услуг», «Нажал «Позвонить мне», «Отправил онлайн-заявку».

Подробнее о создании целей читайте в Справке Яндекс.Метрики.

Шаг 3. Привяжите Яндекс.Метрику к Яндекс Директ

Заполните поле Метки Метрики в настройках рекламной кампании в Яндекс Директ.

Если вы создаете много кампаний с одинаковым набором тегов, вы можете ввести их ID в поле Теги Метрики для новых кампаний на странице настроек пользователя.

Ко всем ссылкам в ваших объявлениях автоматически добавляется тег yclid с уникальным номером клика. Убедитесь, что ваш сайт корректно открывает ссылки, содержащие теги. После того, как пользователь нажмет на ваше объявление, тег Метрики на вашем сайте отследит тег и свяжет сеанс с конкретным кликом.

Как работает тегирование ссылок

Тег yclid с уникальным номером клика автоматически добавляется к ссылке перехода по вашему объявлению, например:

 http://site.ru/?yclid=123456 

Если при нажатии на ссылку с тегом yclid возникает ошибка, настройте свой сайт на использование настраиваемых параметров URL. Если вы используете перенаправления, убедитесь, что тег yclid перенаправляет на целевой URL.

Если есть люди, которые помогают вам управлять рекламными кампаниями в Яндекс Директе, например агентство или специалист по настройке, вы можете предоставить им доступ только к целям в теге для вашего сайта. В этом случае эти пользователи смогут использовать их для оптимизации рекламных кампаний, не имея доступа к счетчику Яндекс Метрики. Для этого зайдите в Яндекс Метрику, откройте страницу Цели и включите опцию Разрешить оптимизацию кампаний по целям без доступа к тегу. Если вы создали тег недавно, этот параметр включен по умолчанию.

При создании кампании информация об установленных на сайте метках Яндекс Метрики автоматически отображается в соответствующем поле. Если вы настраиваете объявление, но не имеете доступа к нужным тегам, система предложит запросить доступ к целям по этим тегам. Для этого нажмите Запросить доступ. Обратите внимание, что у вас не будет доступа ко всей статистике тегов. Вам будет доступна только та часть этой статистики, которая необходима для проведения рекламных кампаний:

• Данные по целям будут собираться только для запущенной кампании. Поэтому вы не сможете использовать данные, полученные в ходе кампаний, запущенных на других аккаунтах. Статистика будет содержать только данные, полученные в ходе рекламной кампании, в которой использовались цели.

• Перенос данных о доходах из Яндекс Метрики в Яндекс Директ будет недоступен. Цели электронной коммерции можно использовать для оптимизации. В стратегии Целевое соотношение затрат и доходов укажите их как приоритетные цели и установите для них значение.

• Для таких целей нельзя настроить списки ретаргетинга.

• Подсказки в интерфейсе, такие как количество конверсий за прошедший период или рекомендации по цене за конверсию, будут недоступны.

Просмотрите отчеты Яндекс. Метрики для Яндекс Директ. Сводный отчет Яндекс Директ предоставляет статистику трафика по объявлениям, ключевым словам и поисковым запросам, а отчет о расходах Яндекс Директ предоставляет статистику затрат на них.

Например, если в сводном отчете Яндекс Директ высокий показатель \n

Сессия считается отказом, если она соответствует сразу всем следующим критериям:

\n

\n

• В течение сессия.

\n

• Продолжительность сеанса меньше, чем длина, установленная для отслеживания отказов (по умолчанию 15 секунд).

\n

• Не было зарегистрировано служебное событие «неотказ».

\n

\n

\n \n

Детали

\n

При расчете продолжительности сеанса учитывается активность пользователя: просмотры страниц, переходы по исходящим ссылкам, скачивание файлов и срабатывание функций hit, params, extLink, file, notBounce.

\n

Сервисное событие «без отказов» генерируется в браузере, когда с начала сеанса прошло установленное время отслеживания отказов. Зарегистрированное время события может отличаться от фактического времени из-за несоответствия времени на сервере и на клиенте или из-за задержки при отправке события. В результате может быть зарегистрирован сеанс без возврата, который короче 15 секунд (или любого другого времени, которое вы установили).

\n

\n \n \n

\n\n

«}}»> после нажатия на одно из объявлений пользователи могут не найти рекламируемый продукт на целевой странице. Вы можете предотвратить отказы, отредактировав свое объявление или целевую страницу.

В каждом отчете можно выбрать цель и посмотреть статистику ее конверсий. Из сводного отчета Яндекс Директ вы можете узнать, какие объявления с большей вероятностью приведут к вашей цели, а из отчета Яндекс Директ, затраты, вы можете узнать, сколько вы тратите на эти клики. Перераспределите свой бюджет в пользу более эффективных объявлений и ключевых слов, чтобы получить больше конверсий.

Примечание. Данные Яндекс Директ для формирования отчетов Яндекс.Метрики получает Яндекс.Метрика в течение нескольких часов.

Объявления более эффективны, когда они адресованы определенной целевой аудитории. Знайте своих посетителей, чтобы лучше ориентировать свою рекламу.

Свяжитесь с вашими посетителями снова

Вы можете показывать рекламу людям, которые уже взаимодействовали с вашим сайтом. Например, пользователям, просмотревшим три и более товаров, но не совершившим покупку, можно предложить более широкий выбор товаров в интересующей их категории. Для этого создайте список ретаргетинга на основе целей Яндекс.Метрики и сегменты. Узнать больше о ретаргетинге

Адаптируйте рекламу под вашу аудиторию

Яндекс.Метрика дает вам более глубокое представление о вашей аудитории с помощью отчетов Долгосрочные интересы, География, Пол и Возраст. При выборе цели вы можете увидеть характеристики пользователей, которые чаще достигают цели. Вы можете настроить корректировку ставок, чтобы увеличить количество таких пользователей, и написать для них отдельные тексты объявлений. Узнайте больше о корректировках ставок

Узнайте, как посетители попадают на ваш сайт

Например, см. отчет «Поисковые запросы»: вы можете добавить самые эффективные запросы к ключевым словам вашей кампании.

Проверка работы сайта на разных устройствах и в разных браузерах

Если сайт загружается медленно или не адаптируется к размеру экрана, мобильные пользователи уходят. Вы можете сравнить показатели отказов и глубину страницы для настольных компьютеров, смартфонов и планшетов (в отчете «Устройства»), а также для разных браузеров (в отчете «Браузеры»). Вы можете анализировать производительность веб-сайта с помощью отчета «Время загрузки страницы» (вы также можете сгруппировать его по устройствам).

Оценка взаимодействия пользователя с веб-сайтом

• Определите целевые страницы, которые часто возвращают посетителей с веб-сайта: см. показатель отказов в отчете Контент → Целевые страницы.

• Создайте цель, состоящую из нескольких шагов: определите последовательность шагов, которые пользователь выполняет на пути к покупке. В отчете «Конверсии» вы видите, на каком шаге вы чаще всего теряете клиентов.

• Узнайте, с какими трудностями сталкиваются пользователи: используйте Session Replay, чтобы выбрать сеансы с просмотром товаров без покупок и воспроизвести сеансы.

• Также оцените навигацию по сайту с помощью кликов, ссылок и карт прокрутки.

• Используйте инструмент анализа форм, чтобы проверить, как работают ваши формы: вы узнаете, на каком поле пользователи обычно бросают форму.

Након. Дополнительные сведения о проверке удобства использования веб-сайта см. в руководствах для настольной и мобильной версии.

Внимание. Наш отдел обслуживания клиентов может помочь вам только с кампаниями, созданными под тем же именем пользователя, которое вы используете для связи с нами. Вы можете увидеть свой текущий логин в правом верхнем углу экрана. Наша команда может получить доступ к вашим данным только при обработке вашего запроса.

Вы можете связаться с нами с 10:00 до 19:00 (UTC+3) по телефону:

Москва : +7(495)780-65-20

Звонок по России бесплатный : 8( 800)234-24-80, доб. 9

Внимание.

Для доступа к кампаниям специалисту по работе с клиентами потребуется ваш PIN-код.

Отчет «Яндекс.Директ, расходы» — Яндекс.Метрика. Справка

1. Способы использования этого отчета
2. Условия получения отчета
3. Структура и настройки отчета
4. Вопросы и ответы

Отчет содержит информацию о расходах на кликовые и платные кампании в Яндекс.Директе. В отчете показаны данные по кампаниям, которые ведут на сайт (но не в мобильное приложение).

Эти данные дополняются информацией о сеансе (например, показатель отказов, глубина сеанса и время на сайте). Вся информация, необходимая для анализа эффективности рекламной кампании, может быть отображена в одном отчете.

Примечание. В отчетах представлена ​​статистика с 1 ноября 2015 года.

Отчет позволяет анализировать рекламные кампании Яндекс.Директа в разных контекстах: траты и количество привлеченных клиентов.

С отчетом может ознакомиться владелец соответствующей кампании Яндекс.Директа, представители владельца или представители агентства.

Если у вас нет доступа к тегу в Яндекс.Метрике, попросите владельца тега предоставить вам доступ, например, гостевой.

Если у вас есть доступ к кампаниям нескольких клиентов Яндекс.Директа, список главных представителей этих клиентов будет доступен в интерфейсе Яндекс.Метрики.

Для отображения информации в отчете Яндекс.Метрика получает данные о кликах и расходах и сравнивает их с данными сеансов за выбранный период. Некоторые данные могут быть за пределами указанного периода. Это зависит от модели атрибуции, используемой в отчете.

Например, при выборе модели «Последний клик из Яндекс.Директа» клик или конверсия могут произойти после выбранного периода времени, быть привязаны к более позднему сеансу и не отображаться в отчете. При выборе модели «Первый клик» клик может произойти раньше, чем сеанс сайта. В этом случае дата клика может быть за пределами отчетного периода, и данные могут не отображаться в отчете. Мы рекомендуем увеличить диапазон дат при создании отчета.

Особенности отображения и расчета некоторых метрик:

Сеансы

Связан с тегом, установленным на сайте, на который ведет объявление.

Показы и клики

Доступно в отчете для любого тега, к которому у вас есть доступ. Данные показаны по кампаниям, которые ведут на сайт, если у вас есть к ним доступ в Яндекс.Директе.

Расходы

Яндекс.Метрика включает CPC для кампаний с оплатой за клик и CPA для кампаний с оплатой за конверсию.

Расходы рассчитываются без учета НДС. Если вы передаете данные в разных валютах, вы можете выбрать конкретную валюту в отчете. При выборе валюты значения денежных показателей пересчитываются по курсу конвертации, предшествующему дате расходов.

Суммы могут отличаться в зависимости от конвертации счета в валюту платежа. Например, при переводе счета в рубли стоимость рассчитывается с учетом скидки (если она была предоставлена ​​до 1 сентября 2015 г.) и доступна в двух валютах: рублях и единицах Яндекса.

Яндекс.Метрика привязывает данные о расходах к дате клика. Поэтому для кампаний с оплатой за конверсии данные о расходах могут отличаться от «Отчета о конверсиях» Яндекс.Директа, где расходы рассчитываются на дату конверсии.

Отчет поддерживает некоторые пользовательские настройки. Например, сегментация, сравнение сегментов и выбор цели. При создании целевого отчета показатели «клики», «затраты» и «средние затраты» не меняются.

В отчете «Яндекс. Директ, затраты» отображаются кампании с нулевыми значениями

В отчете отображаются:

• Яндекс.Директ кампании под логином, который вы используете для просмотра отчета.

• Кампании, к которым у логина есть представительский доступ в Яндекс.Директе.

Это могут быть кампании, ведущие на другие сайты, на которых установлена ​​другая метка Яндекс.Метрики.

Выберите вопрос, чтобы найти решение.

Нет данных по кампании Яндекс.Директа В отчетах много данных типа «Яндекс.Директ: Неизвестно» Метки UTM для Яндекс.Директа не учитываются

Проверить, что:

• Включены настройки кампании .Direct и ссылки тегов для Яндекс.Метрики.

• В настройках тегов в интерфейсе Яндекс.Метрики не настроены чрезмерно узкие фильтры на вкладке Фильтры.

• Тег установлен на всех лендингах. Чтобы посмотреть данные по страницам, на которых установлена ​​метка Яндекс. Метрики, перейдите в Отчеты → Стандартные отчеты → Контент → Популярные. Данные отображаются, посещали ли пользователи сайта эти страницы. Чтобы проверить, правильно ли установлен тег на какой-либо из страниц сайта, см. Проверка тега.

• Сайт работал корректно в выбранные отчетные даты.

Данные рекомендации не помогли

Яндекс: Неизвестно означает, что сессию, зарегистрированную Яндекс.Метрикой, нельзя было связать с конкретным кликом по объявлению Яндекс.Директа. Кроме самой рекламной системы не удалось обнаружить и остальные данные, включая кампанию, ключевое слово и запрос.

Причиной появления Яндекс: Неизвестно в источнике Яндекс.Директа может быть разрыв во времени между генерацией тега yclid и регистрацией сессии в Яндекс.Метрике. Это может произойти в следующих ситуациях:

• Пользователь нажал на объявление, но оставил исходную страницу открытой на вкладке браузера, а позже обновил страницу.

• Пользователь щелкнул ссылку из объявления, но затем переслал ее кому-то другому. Повторный переход по этой ссылке также не будет связан с переходом по объявлению Яндекс.Директа.

Эти рекомендации не помогли

UTM-метки отсутствуют в отчетеНе все UTM-метки доступны в отчете

Убедитесь, что этикетка сформирована правильно. Метка UTM имеет пять параметров, представленных в любом порядке, разделенных амперсандами (&):

 http://example.com/?utm_source=yandex&utm_medium=cpc&utm_campaign=campaign123&utm_content=ad456&utm_term=keyword 

Если URL-адрес страницы уже содержит параметры , метка должна быть добавлена ​​после амперсанда (&):

 http://example.com/?uid=1234&utm_source=yandex&utm_medium=cpc&utm_campaign=campaign123&utm_content=ad456&utm_term=keyword 

Кроме того, UTM-метки могут не учитываться по следующим причинам:

• Тег Яндекс. Метрики не установлен на посадочных страницах или установлен некорректно. Проверьте, как установлен тег.

• В объявлении указан URL, который ведет на страницу, на которой не установлена ​​метка Яндекс.Метрики.

• В объявлении указан URL-адрес, который перенаправляет на другую страницу, и метки UTM теряются.

• В объявлении указан недопустимый URL-адрес, который не открывает страницу.

Эти рекомендации не помогли

Стандартный отчет по UTM-меткам имеет иерархическую структуру: utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_content и utm_term.

Если вы используете все метки UTM, кроме utm_content, данные для utm_term не будут доступны в стандартном отчете группы отчетов Labels. Чтобы начать показывать метки, удалите utm_content из отчета.

Параметры метки имеют стандартизированные имена: utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_content и utm_term. Вы не можете изменить их или создать собственные имена (например, utm_keyword или utm_word), потому что они не будут частью UTM-меток и их данные не будут отражены в отчете «UTM-метки».

Например:

 http://example.com?utm_source=yandex&utm_medium=cpc&utm_campaign={campaign_id}&utm_keyword={ключевое слово} 

, где utm_keyword — пользовательский параметр.

В отчете «Метки UTM» показана информация для параметров utm_source, utm_medium и utm_campaign. Информация для параметра utm_keyword доступна только в отчете Стандартные отчеты → Контент → По параметрам URL.

Эти рекомендации не помогли

Это происходит потому, что отчеты по умолчанию основаны на модели атрибуции «По последнему непрямому клику». Это помогает вам более точно рассчитать коэффициент конверсии, принимая во внимание историю сеансов пользователя для выбора источника трафика.

Чтобы удалить из отчета статистику по остановленной или заархивированной кампании, выберите модель «Последний клик». В этом случае Яндекс.Метрика определяет текущий источник трафика для каждой сессии.

Узнайте, почему данные могут отличаться. Если причины устранены, но у вас остались вопросы, заполните форму ниже.

Данные рекомендации не помогли

Отчет «Яндекс.Директ, эксперименты» — Яндекс.Метрика. Справка

Эксперименты помогают тестировать разные варианты объявлений и посадочных страниц, а также разные прогнозы по рекламе в Яндекс.Директе. Вы можете протестировать настройки кампании, типы кампаний и медиапланы.

Отчет поможет вам определить, насколько хорошо работает эксперимент: вы можете сравнить тестовые группы друг с другом и контрольную группу, если вы используете ее в эксперименте, используя различные показатели (такие как отказы и время на сайте), а также по коэффициенту конверсии. Вот как вы можете использовать отчет для анализа результатов эксперимента на основе набора показателей.

Если вам нужен четкий ответ на основе CPA, воспользуйтесь калькулятором надежности A/B-тестирования. Это также позволяет вам изменить уровень значимости (p-значение). В отчете «Яндекс.Директ, эксперименты» p-value составляет 68%.

Для просмотра отчета: Отчеты → Стандартные отчеты → Источники → Яндекс.Директ, эксперименты.

1. Условия получения отчета
2. Как провести эксперимент
3. Оценка результатов эксперимента
4. Интерпретация данных
5. Структура и настройки отчета
6. Вопросы и ответы

Для проведения тестирования создайте эксперимент в Яндекс.Аудиториях, указав, на сколько сегментов и в каких пропорциях разделить аудиторию. Затем настройте рекламные кампании для эксперимента в Яндекс.Директе.

Если вы удалили эксперимент в Яндекс.Аудиториях, статистика по нему и его сегментам доступна в Яндекс.Метрике за период до удаления.

Перед запуском эксперимента дайте понятные названия экспериментальным кампаниям в Яндекс.Директе. Это упрощает вам анализ статистики в Яндекс.Метрике.

В названии укажите эксперимент и группу, на которую нацелена кампания. Например, если одна из групп в вашем эксперименте является контрольной (вы будете сравнивать ее с результатами других групп), это должно быть указано в названии кампании, для которой она предназначена.

После запуска экспериментальной кампании в Яндекс.Директе вы можете проверить, действительно ли эксперимент начался. Для этого в отчете Яндекс.Метрики «Яндекс.Директ, эксперименты» создайте сегмент со всеми кампаниями, участвующими в эксперименте. Если в отчете показаны сеансы и другая статистика по этим кампаниям, значит, эксперимент был запущен.

Совет. Сохраните созданный сегмент: он понадобится вам позже при просмотре статистики.

Зачем нужно создавать сегмент

После создания эксперимента в Яндекс.Аудиториях система случайным образом делит пользователей Яндекса на экспериментальные группы. В эксперименте могут участвовать как пользователи, посетившие сайт рекламодателя, так и не посетившие его. Пользователи, посетившие сайт, могли прийти не по рекламе Яндекс.Директа. Чтобы выбрать только сеансы, пришедшие из рекламы, создайте сегмент с соответствующими кампаниями Яндекс.Директа.

Примечание. Мы рекомендуем начать оценку данных с помощью отчета «Яндекс. Директ, эксперименты» через две недели после запуска эксперимента.

В отчете «Яндекс.Директ, эксперименты»:

1. Выберите эксперимент, который хотите проанализировать.

2. Выберите сегмент с кампаниями Яндекс.Директа, которые вы создали для эксперимента. Если у вас еще нет сегмента, создайте его, следуя нашим рекомендациям.

3. Сравните сегменты эксперимента. Щелкните Режим сравнения и выберите контрольную группу, чтобы сравнить с ней результаты других групп.

Примечание. Чтобы сравнить эффективность экспериментальной и контрольной кампании, вы можете добавить в отчет ранее созданные цели.

В режиме сравнения некоторые показатели выделены цветом:

• Зеленый или красный цвет означает, что данных достаточно для оценки результатов эксперимента. Зеленый цвет означает, что этот показатель значительно лучше, чем в контрольной группе. Красный означает, что это значительно хуже.

• Серый цвет означает, что данных достаточно, но значения метрик в контрольной группе не отличаются от контрольной группы.

Цвет не отображается, если для выбранной метрики недоступен режим сравнения или накоплено недостаточно данных. Подождите еще немного или начните эксперимент с другими настройками, позволяющими собирать больше трафика.

Показатели, выделенные цветом

• Просмотры страниц

• Sessions

• Converted sessions

• Users

• Converted users

• Goal completions

• Conversions per user

• Conversions

• User conversion rate

• Bounces

• Просмотры товара

• Пользователи, просмотревшие товар

• Товар добавлен в корзину

• предметы, удаленные из корзины

• Номер пользователей, добавив товар в свою корзину

• Приобретенные

• Номер пользователей, которые купили предметы

• Пропущенные звонки

• Пропущенные звонки

• процент пропусканий. Процент впервые позвонивших

• Количество звонков с уникальных телефонных номеров

В отчет можно добавить другие показатели. Только те из списка выше будут выделены.

Вы можете использовать отчет для сравнения рекламных кампаний по разным показателям. Это поможет понять, по каким показателям одна кампания должна быть эффективнее другой.

Чтобы проверить результаты эксперимента, вы можете принять во внимание погрешность. Это возможное отклонение фактического значения метрики от ее истинного значения или то, к чему бы оно стремилось, если бы экспериментальная кампания проводилась бесконечно. Чтобы учесть предел погрешности, щелкните Режим сравнения и включите отображение предела погрешности.

Допустимая погрешность в отчете является относительной. Его показатель отражает, до какого процента возможен диапазон. Чем ниже предел погрешности, тем выше вероятность того, что значение метрики является точным. Чем он выше, тем больше отклонение. Можно предположить, что при прочих равных, рекламная кампания с меньшей погрешностью имеет лучшие показатели.

Данные в отчете сгруппированы по названию эксперимента, созданного в Яндекс.Аудиториях. В отчет можно добавить только те группы и сегменты, которые были созданы для проведения эксперимента.

Some metrics are calculated and displayed only when the condition is met:

Yandex.Metrica	Condition
Converted sessions	Set up goals.
Конверсия пользователей
Конверсия
Конверсия на пользователя
Коэффициент конверсии		Пользователь 9 6018 90 Конверсия0618
Просмотры товаров		Передать данные электронной коммерции в Яндекс. Метрику.
Пользователи, которые просмотрели пункт
предметов, добавленные в корзину
Снятые из корзины
Номер пользователей, которые добавили элемент
Номер пользователей, которые добавили пункт для их элемента
. Количество пользователей, которые добавили пункт
. Количество пользователей, которые добавили пункт
. Количество пользователей, купивших товары
Процент пропущенных звонков	Передать информацию о звонках в Яндекс. Метрику.
Процент впервые позвонивших
Количество звонков с уникальных телефонных номеров

Общую статистику по экспериментам можно посмотреть в других отчетах Яндекс.Директа, например Директа, сводка:

2

2

2 Название эксперимента отображается как условие группировки в Яндекс.Метрике. Например, вы можете просмотреть статистику по рекламной кампании в рамках эксперимента.

Сегмент, созданный в Яндекс.Аудиториях, отображается как условие сегментации в Яндекс.Метрике. Например, вы можете просмотреть глубину сеанса только тех пользователей, которые были в выбранном сегменте эксперимента.

Как сравнить показатель отказов и конверсию

Чтобы сравнить показатель отказов и конверсию в экспериментальной и контрольной кампаниях, переключите соответствующий столбец на относительные значения () в режиме сравнения. Вместо того, чтобы видеть долю этой метрики в «общей и средней», как это бывает в других отчетах Яндекс.Метрики, вы видите процент, на который значение метрики в экспериментальной кампании отличается от контрольной.

Например, если вы видите 100% в столбце Показатель отказов для экспериментальной кампании, это означает, что показатель отказов одинаков в контрольной и экспериментальной группах.

Как сравниваются метрики

Яндекс.Метрика использует разные методы проверки статистической значимости метрик на основе поведения каждой из них. При сравнении учитывается разброс экспериментальной и контрольной групп, а не абсолютные значения.

Выберите вопрос, чтобы найти решение.

Нет данных по кампании Яндекс.ДиректаВ отчетах много данных как «Яндекс.Директ: Неизвестно» Метки UTM для Яндекс.Директа не учитываются

Убедитесь, что:

• В настройках кампании Яндекс.Директа указан ID тега и включена функция Тег ссылки для Яндекс.

  Метрики.

• В настройках тегов в интерфейсе Яндекс.Метрики не настроены чрезмерно узкие фильтры на вкладке Фильтры.

• Тег установлен на всех лендингах. Чтобы посмотреть данные по страницам, на которых установлена ​​метка Яндекс.Метрики, перейдите в Отчеты → Стандартные отчеты → Контент → Популярные. Данные отображаются, посещали ли пользователи сайта эти страницы. Чтобы проверить, правильно ли установлен тег на какой-либо из страниц сайта, см. Проверка тега.

• Сайт работал корректно в выбранные отчетные даты.

Данные рекомендации не помогли

Яндекс: Неизвестно означает, что сессию, зарегистрированную Яндекс.Метрикой, нельзя было связать с конкретным кликом по объявлению Яндекс.Директа. Кроме самой рекламной системы не удалось обнаружить и остальные данные, включая кампанию, ключевое слово и запрос.

Причиной появления Яндекс: Неизвестно в источнике Яндекс. Директа может быть разрыв во времени между генерацией тега yclid и регистрацией сессии в Яндекс.Метрике. Это может произойти в следующих ситуациях:

• Пользователь нажал на объявление, но оставил исходную страницу открытой на вкладке браузера, а позже обновил страницу.

• Пользователь щелкнул ссылку из объявления, но затем переслал ее кому-то другому. Повторный переход по этой ссылке также не будет связан с переходом по объявлению Яндекс.Директа.

Эти рекомендации не помогли

UTM-метки отсутствуют в отчетеНе все UTM-метки доступны в отчете

Убедитесь, что этикетка сформирована правильно. Метка UTM имеет пять параметров, представленных в любом порядке, разделенных амперсандами (&):

 http://example.com/?utm_source=yandex&utm_medium=cpc&utm_campaign=campaign123&utm_content=ad456&utm_term=keyword 

Если URL-адрес страницы уже содержит параметры , метка должна быть добавлена ​​после амперсанда (&):

 http://example. com/?uid=1234&utm_source=yandex&utm_medium=cpc&utm_campaign=campaign123&utm_content=ad456&utm_term=keyword 

Кроме того, UTM-метки могут не учитываться по следующим причинам:

• Тег Яндекс.Метрики не установлен на посадочных страницах или установлен некорректно. Проверьте, как установлен тег.

• В объявлении указан URL, который ведет на страницу, на которой не установлена ​​метка Яндекс.Метрики.

• В объявлении указан URL-адрес, который перенаправляет на другую страницу, и метки UTM теряются.

• В объявлении указан недопустимый URL-адрес, который не открывает страницу.

Эти рекомендации не помогли

Стандартный отчет по UTM-меткам имеет иерархическую структуру: utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_content и utm_term.

Если вы используете все метки UTM, кроме utm_content, данные для utm_term не будут доступны в стандартном отчете группы отчетов Labels.

Чтобы начать показывать метки, удалите utm_content из отчета.

Параметры метки имеют стандартизированные имена: utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_content и utm_term. Вы не можете изменить их или создать собственные имена (например, utm_keyword или utm_word), потому что они не будут частью UTM-меток и их данные не будут отражены в отчете «UTM-метки».

Например:

 http://example.com?utm_source=yandex&utm_medium=cpc&utm_campaign={campaign_id}&utm_keyword={ключевое слово} 

, где utm_keyword — пользовательский параметр.

В отчете «Метки UTM» показана информация для параметров utm_source, utm_medium и utm_campaign. Информация для параметра utm_keyword доступна только в отчете Стандартные отчеты → Контент → По параметрам URL.

Эти рекомендации не помогли

Это происходит потому, что отчеты по умолчанию основаны на модели атрибуции «По последнему непрямому клику».

No related posts.