что это такое, в чем суть, отличия от простого сайта
Интернет-магазин — это форма электронной торговли, которая позволяет потребителям покупать товары или услуги с помощью веб-браузера. Потребители находят интересующий товар, посещая сайт розничного продавца напрямую или путем поиска среди альтернативных поставщиков. Торговля может происходить через небольшой локальный магазин, крупного розничного продавца, магазин электронной коммерции или частное лицо, которое продает товары через сторонний сервис. Если вам необходимо узнать, что такое интернет-магазин и как он работает, в этой статье мы подробно опишем его структуру и расскажем о том, как запустить успешный онлайн бизнес.
Структура интернет магазина
Интернет магазин имеет довольно сложную структуру, которая включает в себя как основное меню, так и элементы подменю. В основном меню должна отображаться самая важная информация о категориях товаров и акциях. Один из лучших способов узнать, какие страницы включить в панель навигации, а какие пропустить или использовать как часть раскрывающегося списка, — это просмотреть данные потока пользователей в Google Analytics.
Пример успешно созданной структуры можно проследить на сайтах многих спортивных брендов. На каждом сайте отображается очень простая навигация, несмотря на то, что сайт предлагает очень много разнообразных товаров Эта простота имеет смысл. Когда вы хотите приобрести шорты, вы не хотели бы начать с категории шорт, потому что там будут показаны товары как для мужчин, так и для женщин. Вместо этого, когда вы попадаете на сайт мировых спортивных брендов, вы можете начать с прокрутки мышью по необходимой основной категории, а затем варианты становятся все более и более конкретными. В этом случае основная категория — это пол-клиента.
Структура интернет магазина основана на модели «от простого к сложному», где каждая категория содержит еще большее количество категорий. В структуру хорошего сервиса входит удобный поиск по категориям, который должен отображаться как на главной странице, так и в подкатегориях.
Схема структуры интернет-магазина
Как открыть интернет магазин
Если вам необходимо открыть интернет магазин с нуля, позаботьтесь о его структуре.
Навигационное должно направлять посетителей как к важным товарам, так и к важной информации вашего магазина. Во время открытия онлайн сервиса очень важно правильно структурировать сайт и создать хорошее навигационное меню. Меню также является очень важным инструментом в информирования о целях и направленности вашего магазина. Другими словами, ваша панель навигации сообщает посетителю о том, в чем суть интернет магазина:
- Что продает ваш сайт
- О чем ваш сайт
Если ваш сайт является исключительно электронным магазином, на панели навигации должны отображаться основные категории. Для того, чтобы посетителю веб-ресурса было действительно легко найти то, что он ищет, необходимо создать хорошее подменю. Когда на сайте Apple вы нажимаете «Mac» в навигации, вы переходите на страницу Mac, а также отображаете подменю или дополнительное меню с более подробной информацией. Однако в большинстве случаев подменю появляется, когда пользователь прокручивает элемент главного меню с помощью мыши.
Читайте также:
Как открыть интернет-магазин с нуля в 2020 году
#Интернет-магазин #Разработка сайтов #Новичкам
Техническая сторона вопроса
Процесс запуска интернет-магазина включает в себя продвижение, квалификацию товара, повышение заинтересованности клиентов, настройка обработки заказов. Выполните следующие шаги, чтобы открыть интернет магазин с нуля:
-
Выберите товар, который хотите продать
При выборе предмета торговли важно оценить местный и глобальный спрос. Покупатели всегда предпочитают приобретать товары у местного продавца, даже если это интернет-магазин. -
Выберите бизнес-модель
Как владелец интернет-магазина, вы можете выбрать свою бизнес-модель в соответствии с вашими требованиями. -
Выберите доменное имя
Доменное имя должно соответствовать вашим продуктам и быть легко запоминающимся для вашей целевой аудитории.
-
Выберите конструктор сайтов электронной коммерции
В настоящее время очень просто создать свой интернет-магазин с помощью разработчиков сайтов электронной коммерции. Ваш сервис должен содержать информацию о ваших товарных продуктах и услугах. -
Настройте платежный шлюз и защиту сайта
Клиент должен иметь возможность осуществлять платежи с помощью кредитной карты, дебетовой карты, онлайн-кошельков, интернет-банкинга, наложенного платежа. Сертификат SSL обеспечивает безопасность вашего сайта, и повышает доверие ваших клиентов. В настоящее время даже Google рекомендует иметь сертификат SSL для каждого сайта.
Как написать страницу «О нас»
С миллионами веб-сайтов электронной коммерции в Интернете интернет-магазинам может быть трудно выделиться. Страница «О нас» может помочь, добавляя индивидуальный подход и облегчая покупателям связь с вашей историей и брендом.
Итак, что вы должны включить в эту важную веб-страницу? В этом руководстве о том, как написать страницу «О нас», вы узнаете:
- Что такое страница «О нас»
- Зачем нужна страница «О нас» для вашего интернет-магазина
- Как написать страницу «О нас»
- Что клиенты ищут на странице «О нас»
- Примеры сильных страниц «О нас»
Получите бесплатное руководство по запуску процветающего интернет-магазина
Используйте этот простой в использовании ресурс для планирования, запуска и ведения успешного бизнеса в области электронной коммерции.
Загрузить сейчас
В контексте электронной коммерции страница «О нас» — это страница на вашем веб-сайте, которая предоставляет клиентам информацию о вашем бизнесе. Эта страница обычно включает в себя такие вещи, как предыстория того, как бизнес начался и почему, чем он известен, кто участвует и все, что выделяет его.
Конструктор вашего сайта электронной коммерции должен упростить добавление страницы «О нас» на ваш сайт.
Зачем вам нужна страница «О нас» для вашего интернет-магазина?Если покупатель впервые попадает на ваш сайт и никогда не слышал о вашем магазине, страница «О нас» может сориентировать его. Он объясняет, кто вы, чем занимается ваш бизнес и что он означает.
Когда вы рассказываете историю своего бренда на странице «О нас», вы делаете свой бизнес более запоминающимся и узнаваемым. Ваша история помогает вам общаться с клиентами и выделяться, особенно когда вы конкурируете с таким количеством безликих дропшиппинг-компаний. Делясь своей миссией и корнями, вы очеловечиваете свой бизнес.
Страница «О нас» также может помочь вам привлечь инвесторов. Подчеркивая успехи вашего бизнеса и объясняя, кто в этом участвует и их опыт, вы предоставляете ценную информацию, которая может быть интересна инвесторам.
Как написать страницу «О нас» чтобы узнать, как написать страницу «О нас», не смотрите дальше.
Вот что вы должны включить.
Прежде всего, предоставьте обзор бизнеса. Кратко опишите, что она делает, что продает, почему она продает эти вещи и где она базируется.
История происхожденияПосле обзора углубитесь в историю компании. Как вы начали? Почему вы основали компанию? Что вас вдохновило?
Вы начали бизнес в подвале своей мамы всего с 5 долларами на свое имя и превратили его в узнаваемый бренд? Поделитесь своей историей, чтобы сделать ваш интернет-магазин запоминающимся.
Люди в компанииОчеловечьте свой веб-сайт электронной коммерции, добавив лицо (или лица) к названию компании. Объясните, кто основал компанию, кто занимается сейчас, и предоставьте биографию. Добавьте фотографии себя и команды, чтобы клиенты увидели, что за бизнесом стоят настоящие люди.
Крупнейшие точки продаж бренда Расскажите об уникальном ценностном предложении вашей компании.
Что отличает вас? Чем вы известны? Вы создали первую складную бутылку для воды? Вы стали популярными в TikTok? Поделитесь тем, что у вас хорошо получается.
Есть ли у вашего бизнеса миссия? Вы жертвуете часть своей прибыли на благотворительность? Сообщите клиентам! Поддержка миссии заставляет их чувствовать себя хорошо и тратить больше. По данным Inc. Magazine, 71% потребителей тратят больше денег, поддерживая какое-либо дело.
Что клиенты ищут на странице «О нас»?Если клиент не знаком с вашей продукцией или брендом, он может посетить вашу страницу «О нас» просто для того, чтобы сориентироваться или узнать больше о бизнесе. С убедительной историей это часто приводит к созданию связи, которая находит отклик у клиентов.
Самое главное, однако, люди читают страницу «О нас», чтобы проверить надежность компании и оценить, насколько безопасно размещать заказ. Даже при наличии безопасных платежных решений потребители могут опасаться делиться платежной информацией с компаниями, о которых они никогда не слышали.
Клиенты также хотят знать, почему они должны покупать что-то в вашем магазине, когда они могут получить что-то подобное в другом месте и, возможно, даже за меньшие деньги. Поставив лицо на имя и поделившись опытом своей компании, вы можете переманить клиентов от крупных интернет-магазинов к вашему малому бизнесу.
Примеры сильных страниц «О нас»Если у вас есть писательский кризис или вам нужно вдохновение, прежде чем пытаться написать свою собственную страницу «О нас», ознакомьтесь с этими яркими примерами из реальных компаний.
The Herbivore Clothing CompanyНам не нужно рассказывать вам, что такое Herbivore Clothing Company, потому что они прекрасно объясняют это на странице «О нас». Мы выделяем некоторые из лучших частей этой страницы и объясняем, почему они эффективны.
«Джош и Мишель запустили Herbivore в 2002 году в запасной спальне нашей квартиры в SE PDX. Почему? Ну, мы хотели красивую одежду, сделанную с соблюдением этических норм, которая показывала бы миру, что, как мы верим, животные заслуживают уважения, любви и не причиняют вреда.
Мы хотели рассказать о жизни без жестокости».
Обзор компании позволяет быстро объяснить, кто в ней участвует, когда и как начался бизнес и почему он существует.
«Несколько лет мы провели в запасных спальнях в Портленде, отправляя нашу одежду по всему миру, прежде чем мы решились открыть свой первый маленький магазин. И под небольшим я подразумеваю, что один круг без промаха занял около 40 секунд. Мы снабдили нашу постоянно расширяющуюся линию одежды наряду с постоянно расширяющейся линейкой веганских кулинарных книг. Остальную часть магазина мы заполнили ремнями, сумками и кошельками, изготовленными без жестокости.
Затем, в 2007 году, мы встретились с Лизой, основательницей компании Sweetpea Baking Company, Чадом и Эмико из Food Fight! Vegan Grocery и Брайана и Джона из Scapegoat Tattoo, и мы переехали на 12-ю юго-восток и Старк-стрит. Так родился Vegan Mini-Mall. Это началось как шутка, но название прижилось».
Все любят истории успеха.
Здесь мы узнаем о скромном начале Herbivore и о том, как он быстро трансформировался.
«Мы посвятили свое время работе в приютах и пожертвовали свои навыки множеству организаций в виде безвозмездной дизайнерской работы. Мы собрали много-много денег для организаций и приютов по защите прав животных, а также для других движений за социальную справедливость.
Мы считаем, что эти движения связаны, и угнетение одного означает угнетение всех нас. Мы верим, что освобождение животных и освобождение человека — одна и та же цель, поэтому мы боремся за то и другое.
Наш подход всегда заключался в том, чтобы показать веганство как положительный выбор, который дает вам гораздо больше, чем вы отказываетесь. Сострадание непобедимо!»
Страница «О нас» заканчивается более глубоким погружением в миссию бренда. Этот раздел носит как образовательный, так и вдохновляющий характер. Клиенты, посещающие веб-сайт и не знающие, что это веганская компания, узнают много нового об образе жизни.
А клиентам, которые приходят сюда осознанно, этот раздел помогает установить связь с брендом и его миссией.
Бренд спортивного инвентаря Hamboards имеет страницу «О нас» вплоть до науки. Вот что делает его таким сильным.
«Жажда серфинга на суше? Серферы радуются; Hamboards возродил спорт. Благодаря превосходной инженерии каждая идеально спроектированная доска для уличного серфинга воссоздает ощущение серфинга на настоящих волнах, но на асфальте. Качай, вырезай и тряси в свое удовольствие на уличном серфере Hamboards».
Hamboards — это уличные доски, стимулирующие серфинг. Поскольку этот тип устройств еще малоизвестен, важно, чтобы страница «О нас» начиналась с краткого объяснения того, для чего используется продукт.
Далее мы узнаем о том, кто занимается Hamboards.
«Инициатор: Питер Хамборг
В те дни, когда прибой был ровным или сдуло ветром, Питер Хамборг, серф-пожарный и отец пятерых сыновей, хотел научить своих мальчиков кататься на скейтбордах.
Ничто из того, что он мог купить, казалось совершенно правильным. с 19В 97 году он возился с компонентами, которые мог найти на месте, и формировал свои собственные колоды в гараже, но с ограниченным успехом…
Нынешняя компания Hamboards родилась в 2012 году благодаря тяжелой работе Пита и его двоюродного брата Донни. Бренд взорвался. Серферам понравилось, как Hamboard имитировал катание на лонгборде. Решив сосредоточиться на своем растущем потомстве внуков, Пит покинул Hamboards в 2016 году, доверив компанию в умелых руках Донни».
Здесь мы соединяемся с историей основателя. На странице «О нас» также рассказывается история инженера и инструктора по серфингу, которые занимаются этим бизнесом, что добавляет доверия.
«Элитный серфер Кори Лопес — большой фанат. Он подтверждает: «Hamboards создала лучшую платформу для обучения серфингу на суше».
«Сегодня Hamboards и его запатентованный грузовик для резки HST являются единственными настоящими симуляторами серфинга.
Самосвалы Hamboard стабильны во время движения (в нейтральном положении), но могут мгновенно делать глубокие (30 градусов) вырезы с зацеплением «рельс-рельс», так что вы действительно можете обрезать и поворачивать на десять центов».
Страница заканчивается объяснением того, что делает Hamboards уникальным. Инвесторы, читающие это, будут рады узнать о патенте.
Завершение: как написать страницу «О нас»Страница «О нас» вашего интернет-магазина рассказывает историю вашего бизнеса, создает доверие и помогает вам выделиться среди миллионов других онлайн-компаний.
Включив обзор компании, историю ее происхождения, вашу команду, ваше ценностное предложение и миссию, вы можете написать эффективную страницу «О нас», которая сделает вашу компанию запоминающейся.
А благодаря платформе электронной коммерции от Lightspeed вы можете обеспечить бесперебойную работу своего бизнеса. Посмотреть демо здесь .
Новости, которые вас интересуют.
Советы, которые вы можете использовать. Все, что нужно вашему бизнесу для развития, доставляется прямо на ваш почтовый ящик.
Как составить хорошее описание товаров для интернет-магазина
В настоящее время создание интернет-магазина занимает всего несколько минут. Заполните настройки вашего магазина, добавьте фотографии, и вы можете продавать прямо сейчас. Но писать описания продуктов, которые в первую очередь убеждают людей покупать? Это требует немного больше усилий.
Как вы описываете продукт новому покупателю? Какая информация должна размещаться на странице магазина и как убедить покупателей нажать «Добавить в корзину»?
В этом посте я расскажу о том, как писать описания продуктов и приведу несколько хороших примеров. Эти простые правила сделают ваши списки магазинов информативными, достоверными и убедительными, а также оптимизированными для поисковых систем.
Начните продавать онлайн с Jimdo.
Простые правила для написания качественных описаний товаров:- Подумайте о вопросах, которые может задать покупатель
- Всегда указывайте детали: размеры, размер, материалы и т. д.
- Расскажите историю своего продукта, чтобы он казался уникальным
- Сделайте текст удобным для сканирования и быстрого чтения
- Добавьте отзывы и социальное доказательство
- Оптимизируйте описания продуктов для SEO
д.Когда кто-то совершает покупку в вашем интернет-магазине, вы предлагаете ему совершить прыжок веры. Они не видят предмет, не могут подержать его в руках и не могут примерить. Вот где хорошая страница продукта приходит на помощь. Если вы не знаете, что написать, сосредоточьтесь на вопросах, которые могут возникнуть у клиента. Насколько оно большое? Как она вписывается? Где это было сделано? Почему это стоит столько?
Пример хорошего текста о продукте, который предсказывает и отвечает на вопросы клиентов.Отвечая на правильные вопросы, вы также показываете, что понимаете формулировку проблемы клиента. «Больше не прилипать к банке!» «Эти штаны не садятся при стирке!»
Взгляните на этот пример от Glossier:
Тушь подчеркивает естественный вид ваших ресниц, говорят они, «вместо того, чтобы склеивать их вместе или склеивать их в продукте».
Они предвидели вероятный вопрос: «Эта тушь будет комковатой?» и четко ответил: «Нет!» Как покупатель вы думаете: «Отлично! Они понимают, чего я хочу».
Узнайте, как создать собственный веб-сайт сегодня!
Всегда указывайте подробную информацию о продуктеКогда вы пишете для Интернета, часто приходится слышать «не используйте слишком много текста» или «люди мало читают на веб-сайтах». Это все верно, но вы все равно должны указать все необходимые детали и характеристики продукта. Таким образом, люди знают, что они получают, и вы можете предотвратить ненужные возвраты и возмещения средств от людей, которые случайно заказали не ту вещь. Подумайте о размере, весе, цвете, материалах, месте изготовления предмета и т. д.
В приведенном выше примере с Glossier обратите внимание на то, как они указывают размер, оттенок, а также упоминают, что «он водостойкий (не водостойкий)». Это четко устанавливает ожидания, поэтому клиенты знают, что они получают.
В конце концов, нет ничего хорошего в том, чтобы обманом заставить клиента купить что-то, что ему не подходит.
Кроме того, перечисление спецификаций показывает, что вы хорошо знаете свой товар и уделяете внимание деталям, что еще больше укрепляет доверие покупателей к вашему магазину.
Расскажите историю, чтобы выделить свой магазин среди крупных компанийВысока вероятность того, что ваш товар (или что-то подобное) можно приобрести в крупном интернет-магазине по более низкой цене. Но, к счастью для малого бизнеса во всем мире, потребители мотивированы не только ценой и удобством.
Возьмем, к примеру, описание этого пищевого продукта от Murray’s Cheese в Нью-Йорке:
Могли бы вы найти сыр в супермаркете подешевле? Вероятно. Но Мюррей хочет побудить вас купить это сыр . Для этого они используют дефицит (этот сыр есть только в одной маленькой деревушке в Швейцарии), рассказывают историю его изготовления и аппетитно описывают вкус.
Вы знаете, какая на вкус альпийская трава? Я тоже, но звучит вкусно.
Какая разница, что сыр назван в честь жены сыровара? Конечно, нет. Но эта история заставляет вас чувствовать, что вы покупаете что-то особенное, что-то, что вы не можете получить в любом старом продуктовом магазине.
Напишите хорошее описание продукта, которое легко и быстро читаетсяВы всегда должны форматировать текст продукта, особенно для Интернета и для того, чтобы люди его читали. Заголовки, маркеры, короткие абзацы и множество изображений — все это способы, с помощью которых вы можете сделать онлайн-покупки проще для клиентов. Вы можете услышать совет использовать сильные слова или превосходную степень, но лучше просто придерживаться естественного языка, который на самом деле использовал бы настоящий человек.
Этот пример описания продукта от Lehman’s показывает, что вам не нужно быть слишком сложным:
Всего в коротком абзаце и нескольких пунктах вы узнаете, что это такое и почему оно особенное, чтобы у вас было больше желания его купить.
Они также предоставляют краткие отзывы от счастливых клиентов. Внезапно мухобойка за 7 долларов звучит довольно неплохо, даже если вы можете купить более дешевую пластиковую.
Как вы совмещаете рассказывание историй с беглым просмотром? Лучше всего написать короткий описательный абзац, а затем дополнить его несколькими пунктами. Таким образом, вы удовлетворите людей, которые хотят бегло просмотреть, и людей, которые хотят погрузиться в более подробную историю.
Советы по созданию хороших фотографий товаров можно найти в нашей статье «Как сделать лайтбокс своими руками».
Добавьте отзывы клиентов и социальное доказательство на страницы вашего продуктаОдна вещь, которая объединяет все эти примеры описаний продуктов, заключается в том, что все они используют некоторую форму «социального доказательства» для продажи. Это могут быть обзоры, отзывы или ссылки «как видно из» на газетные статьи и посты в блогах.
Почему клиентам важно, что думают случайные незнакомцы? Потому что социальное доказательство — мощный психологический мотиватор.
Прежде чем сделать прыжок и купить что-то, вы хотели бы знать, что другие сделали это до вас и получили хороший опыт. Согласно недавнему опросу, проведенному BrightLocal, потребители читают в среднем 10 отзывов покупателей, прежде чем почувствуют, что могут доверить покупку малому бизнесу.
Не только клиенты читают ваш текст. Поисковые системы тоже. Вот почему этот текст — один из лучших способов повысить SEO вашего магазина и сделать так, чтобы ваши продукты отображались в Google.
- В целях SEO начните с того, что дайте своим продуктам очень четкие названия, соответствующие ключевым словам . Просто скажите, что это за предмет, без замысловатой игры слов или каламбуров. (Например, в приведенном выше списке Glossier было бы лучше назвать его «Тушь для ресниц Lash Slick Mascara», а не «Расширения без расширений», что означает, по сути, пшик для поисковой системы.)
- Затем убедитесь, что добавьте в текст несколько естественных ключевых слов
