Поддержка яндекс метрика: Написать в службу поддержки Яндекс Метрики

Содержание

Обратиться в службу поддержки — Рекламная сеть. Справка


Выберите тему обращения: Чтобы стать участником Рекламной сети Яндекса, заполните анкету. В анкете необходимо указать контактную информацию, платежные реквизиты и сведения о вашем ресурсе. Подробнее о заполнении анкеты читайте в Справке. Заявка на вступление в Рекламную сеть Яндекса будет рассмотрена: в течение одного дня — для сайтов; в течение двух дней — для мобильных приложений. За это время служба модерации Яндекса проверит ваш ресурс на соответствие правилам участия. После прохождения модерации вы сможете приступить к размещению рекламы. Если у вас остались вопросы о регистрации, обратитесь в службу поддержки Рекламной сети Яндекса. Подробно опишите вопрос и приложите необходимые скриншоты. Примечание. Пожалуйста, оставьте отзыв о полученной консультации. Рекламная сеть Яндекса позволяет получать доход от размещения рекламы на сайтах, в мобильных приложениях или в видеоконтенте. Ресурс должен соответствовать правилам участия. Рекламная сеть Яндекса не предъявляет требований к посещаемости ресурсов. Модерация сайта занимает меньше одного дня, модерация мобильного приложения — до двух дней. После прохождения модерации вы сможете приступить к размещению рекламы. Если у вас остались вопросы о требованиях к ресурсу или процессу модерации, обратитесь в службу поддержки Рекламной сети Яндекса. Подробно опишите вопрос и приложите необходимые скриншоты. Примечание. Пожалуйста, оставьте отзыв о полученной консультации. Создайте площадку — это совокупность всех мест показа рекламы на вашем ресурсе. С помощью площадок можно управлять настройками сразу нескольких блоков. Подробнее о создании площадок читайте в Справке (для сайтов \| для мобильных приложений \| для видео). На площадке создайте рекламный блок с помощью визуального конструктора рекламного блока. Система сгенерирует код вызова рекламы с учетом всех указанных настроек. Разместите полученный код вызова рекламы в коде своего ресурса. Если у вас остались вопросы о размещении рекламы, обратитесь в службу поддержки Рекламной сети Яндекса. Подробно опишите вопрос и приложите необходимые скриншоты. Примечание. Пожалуйста, оставьте отзыв о полученной консультации. С помощью визуального конструктора рекламного блока можно управлять настройками рекламных блоков: формат, стратегии показа и другие. Подробнее о конструкторе читайте в Справке. Если у вас остались вопросы о настройке рекламных блоков, обратитесь в службу поддержки Рекламной сети Яндекса. Подробно опишите вопрос и приложите необходимые скриншоты. Примечание. Пожалуйста, оставьте отзыв о полученной консультации. Партнеры Рекламной сети Яндекса могут показывать видеорекламу только если посещаемость сайта составляет больше 10 000 человек в сутки. Поэтому подключение видеорекламы происходит по запросу. Если ваш сайт удовлетворяет требованию, напишите нам через форму обратной связи. В форме укажите домен и ссылку на посещаемость сайта. Если у вас остались вопросы о видеорекламе, обратитесь в службу поддержки Рекламной сети Яндекса. Подробно опишите вопрос и приложите необходимые скриншоты. Примечание. Пожалуйста, оставьте отзыв о полученной консультации. Если у вас есть вопросы о видеохостинге, обратитесь в службу поддержки Рекламной сети Яндекса. Подробно опишите вопрос и приложите необходимые скриншоты. Выплаты в Рекламной сети Яндекса происходят ежемесячно при достижении порога. Порог зависит от вашей страны и формы сотрудничества. Если у вас остались вопросы о документах и выплатах, обратитесь в службу поддержки Рекламной сети Яндекса. Подробно опишите вопрос и приложите необходимые скриншоты. Примечание. Пожалуйста, оставьте отзыв о полученной консультации. РСЯ предоставляет удобные инструменты для анализа статистики. Например, с помощью отчета вы можете узнать текущий баланс: На вкладке Дополнительно → Документы посмотрите, за какой месяц был сформирован последний Акт. Начало следующего месяца будет началом периода отчета. Если выплат у вас еще не было, посмотрите дату заключения договора. В разделе Статистика нажмите +Новый. Укажите период отчета. Нажмите +Показатели. В списке Денежные (без НДС) выберите Вознаграждение и нажмите Применить. Нажмите Построить отчет. В таблице, в столбце Вознаграждение, вы увидите текущее вознаграждение. Если у вас остались вопросы об анализе статистики, обратитесь в службу поддержки Рекламной сети Яндекса. Подробно опишите вопрос и приложите необходимые скриншоты. Примечание. Пожалуйста, оставьте отзыв о полученной консультации. Эффективность рекламы, а значит и ваш доход, зависит от многих факторов. Основные рекомендации мы собрали в разделе Справки. Если у вас остались вопросы об эффективности рекламы, обратитесь в службу поддержки Рекламной сети Яндекса. Подробно опишите вопрос и приложите необходимые скриншоты. Примечание. Пожалуйста, оставьте отзыв о полученной консультации. Подробно опишите вопрос и приложите необходимые скриншоты. Примечание. Пожалуйста, оставьте отзыв о полученной консультации. Подробно опишите вопрос и приложите необходимые скриншоты в чате.

Яндекс.Метрика — почему без нее не обойтись

Важным инструментом для продвижения любого бизнес-ресурса является Яндекс.Метрика. Этот глобальный рекламный инструмент сможет увеличить конверсию потока пользователей и преобразовать в заказы. Такой подход уменьшит бюджет на рекламу. Необходимость инструмента в решении статистических трудностей для владельцев сайтов не ставится под сомнение.

После размещения счётчика Яндекс.Метрики, владельцы ресурса получают полные данные по активности собственных пользователей. Это позволяет позитивно сказаться на анализе, данные которого впоследствии можно благополучно применить для проекта.

Метрика сети: что это?

Большинство счетчиков несут в себе скрипты, которые могут оказывать какую-либо нагрузку на страницу портала. Счётчики следует размещать на всех страницах, о которых требуется получать информацию. Следует подробно перечислить основные моменты, благодаря которым этот инструмент в действительности необходим ресурсу.

Важно упомянуть и Яндекс.Директ. Известно, что этот сервис напрямую связан с Метрикой. Но вначале аккаунты обеих площадок следует связать в один. «Директ позволит показывать активность относительно рекламы. Владельцы смогут посмотреть, насколько эффективен трафик с какой-либо конкретной площадки внутри контекстных сетей Директа. Такую методику сегодня не отыскать даже в Google Analytics. При помощи сервиса Яндекс. Метрика легко наблюдать за рекламными изменениями.

Преимущества сервиса:

расширенный функционал Метрики;
новые посетители Метрика;
больше демографической статистики, чем в Analytics;
интегрируется с Яндекс. Директ;
дополнительные диаграммы и графики;
комфортный инструменты — карта кликов и другие.

Дополнительные инструменты Метрики

Глобальный инструмент позволит пользователю отслеживать демографические показатели. Часто статистика включает — пол, возраст и локация посетителя. Google такой функционал не предлагает, поскольку в Западном полушарии запрещается обмениваться персональными сведениями, из-за строгой политики. Поэтому для тех владельцев ресурсов, которым важно отслеживать собственную аудиторию по демографическим критериям не обойтись без полезного сервиса Яндекс.Метрика.

Что такое карта кликов?

Сегодня сервис предлагает и ещё один существенный атрибут — «Метрика: карта ссылок». Статистика инструмента позволит уточнить, какие конкретные ссылки за определенный период оказались популярными. Такой подход позволит владельцу площадки грамотно расставить наиболее важные блоки по всему порталу. Достоинством сервиса Яндекс.Метрика считается большой выбор различных наглядных графиков и диаграмм. Если сравнивать инструмент Яндекса и Google, то последний ограничивается лишь стандартным видом статистической информации.

Яндекс.Метрика: термины

Сервис Яндекса позволит изучить статистическую информацию по посещаемости пользователями ресурса, согласно временным интервалам — день, ночь, время захода. Обладая этими данными можно будет без труда определить в какое конкретное время выгоднее делать рекламу, и когда сайт наиболее востребован.

Не сложно определить, что сервис позволит анализировать собственный трафик на ресурсе. Он поможет тогда, когда потрачены средства на рекламу в Яндекс.Директ. Оба инструмента будут оправданы, как при совместной работе, так и по отдельности. Поэтому позвоните и получите бесплатную консультацию! Задайте свои вопросы нашим специалистам!

Яндекс Директ

Интеграции

Интеграция с внешними системами

Поделиться в соц. сетях:

Яндекс Метрика — Яндекс.

Директ. Справка
Яндекс Метрика — это инструмент веб-аналитики, который вы можете использовать для сбора данных о посетителях вашего сайта и их сеансах. Для этого необходимо создать и установить тег (код, который вы вставляете на свои веб-страницы). Вы можете использовать данные тега для настройки своих стратегий и рекламных аудиторий для кампаний Яндекс Директ.
Подробнее об отчетах по расходам на рекламу
Цели и сегменты в Яндекс.Метрике
Что можно настроить с помощью Яндекс.Метрики
Есть вопросы?
Вы можете использовать цели Яндекс.Метрики (по поведению пользователей) и сегменты (для пользователей с определенными характеристиками) в Яндекс Директ.
Цели
Цели позволяют отслеживать определенные действия пользователей на вашем сайте, например:
Просмотр нескольких страниц с товарами за один сеанс
Посещение страниц со скидками
Чтобы создать цель, перейдите в настройки счетчика Яндекс. Метрики, найдите вкладку Цели и нажмите Добавить цель.
Подробнее о целях читайте в Справке Яндекс.Метрики.
Сегменты
Вы можете создать сегмент Яндекс.Метрики для посетителей сайта с определенными характеристиками. Например, вы можете сгруппировать:
Посетители, пришедшие на ваш сайт из социальных сетей
Пользователи мобильных устройств
Посетители женского пола 18-25 лет из Владивостока
Чтобы создать сегмент Яндекс.Метрики, перейдите в любой отчет и задайте критерии отбора сеансов и людей. Например, вы можете выбрать посетителей, которые перешли на ваш сайт из социальных сетей.
Затем нажмите Сегмент → Сохранить как и введите имя.
Подробнее о сегментах читайте в Справке Яндекс.Метрики.
Вы можете использовать данные Яндекс.Метрики, которые вы собираете с веб-страниц, для настройки ретаргетинга и автоматических стратегий.
Ретаргетинг и аудитории
Вы можете показывать рекламу людям, которые уже взаимодействовали с вашим сайтом. Например, вы можете сообщить людям, которые уже заказали товары на вашем сайте, что они получат скидку на следующую покупку. Или вы можете предложить пользователям, которые просматривали ваш сайт на мобильных устройствах, загрузить ваше приложение.
Для этого можно использовать цели и сегменты Яндекс.Метрики. Просто нажмите «Ретаргетинг и аудитории» → «Добавить» на странице, где вы редактируете рекламу. Подробнее о списках ретаргетинга.
Автоматические стратегии
Наиболее важными для рекламодателей являются клики, в результате которых пользователи совершают полезное действие. Например, добавить товар в корзину или оформить заказ. В Яндекс.Метрике вы можете ставить цели, соответствующие полезным действиям, и на их основе рассчитывать бюджет кампании.
Для этого в Яндекс Директ созданы автоматические стратегии: «Оптимизировать конверсии», «Оптимизировать рентабельность инвестиций», «Оптимизировать конверсии». Вам просто нужно ввести цель и соответствующее значение показателя (например, стоимость действия) в настройках вашей стратегии. Затем система подберет ставки и ключевые слова, чтобы приблизить среднее значение показателя за неделю к заданному вами и получить как можно больше конверсий.
Примечание. Если настройки не появляются после выбора стратегии, возможно, не существует целей, привязанных к вашей метке Яндекс.Метрики, по которым собрано достаточно статистики. Требования к целям указаны в разделах помощи соответствующих стратегий.
Внимание. Наш отдел обслуживания клиентов может помочь вам только с кампаниями, созданными под тем же именем пользователя, которое вы используете для связи с нами. Вы можете увидеть свой текущий логин в правом верхнем углу экрана. Наша команда может получить доступ к вашим данным только при обработке вашего запроса.
Вы можете связаться с нами с 10:00 до 19:00 (UTC+3) по телефону:
Москва : +7(495)780-65-20
Звонок по России бесплатный : 8( 800)234-24-80, доб. 9
Внимание.
Для доступа к кампаниям специалисту по работе с клиентами потребуется ваш PIN-код.
Анализ формы — Яндекс.Метрика. Справка
Об анализе формы
Подключение
Статистика по группе страниц
Отображение данных в iframe
Вопросы и ответы
Анализ форм — это инструмент, разработанный для сайтов, которые активно используют заполняемые формы. Примерами форм являются панель поиска на сайте, форма заказа или контактная форма. Анализ форм помогает понять, как именно пользователи сайта взаимодействуют с формами.

Этот инструмент предлагает два способа отображения данных: преобразование формы и поля формы.
Коэффициент конверсии формы позволяет просмотреть:
Количество просмотров страницы, содержащей форму.
Количество взаимодействий с формой.
Количество отправленных форм.

Поля формы содержат следующую информацию:
Время, затраченное на взаимодействие с каждым полем в форме.
Поля в форме оставлены пустыми.
Поля, с которых пользователи уходят со страницы, не отправив форму (т.е. поля, при заполнении которых возникают трудности).
Если на анализируемой странице несколько форм, вы можете переключаться между ними с помощью списка форм.
Чтобы получить данные с помощью анализа формы, выполните следующие действия:
В интерфейсе Яндекс.Метрики перейдите в Настройки и откройте вкладку Тег.
Выберите параметр Повтор сеанса, карта прокрутки, анализ формы.

Установите обновленный фрагмент кода на страницы сайта, содержащие форму.
Данные собираются из формы корректно, если:
Сайт использует кодировку UTF-8.
Событие отправки используется для передачи содержимого формы.
Поля формы не скрыты (с использованием значения display: none для атрибута стиля).
Примечание.
Анализ формы использует данные, полученные от Session Replay, поэтому количество отчетов ограничено. Session Replay записывает до 150 000 сеансов в день для каждого сайта. Только часть из них будет включать в себя процесс заполнения формы, который затем будет обрабатываться Form Analysis. В отчете показаны данные по формам за 15 дней, включая текущий день.

Обычно данных достаточно для получения качественного отчета о взаимодействии пользователей с формами. Система обеспечивает репрезентативную выборку, записывая сеансы в течение дня.
Форма заказа обычно появляется в интернет-магазинах только тогда, когда в корзине есть товары. Чтобы просмотреть отчет о том, как пользователи взаимодействуют с этой формой, перейдите на сайт магазина в браузере, положите любой товар в корзину, а затем перейдите на страницу с отчетом формы в Яндекс.
Метрике.
Чтобы просмотреть статистику для группы страниц, вы можете использовать дополнительные символы в поле URL.
Characters used for displaying statistics
Character Description Example
* Matches any number of any characters
Display data for all pages with URLs that начать с https://example.com/goods/, включая указанную страницу:

https://example.com/goods/* .
Если ввести адрес без лишних символов, Яндекс.Метрика предлагает выпадающее предложение с символом *
~ Условие является регулярным выражением Показать данные для страниц с URL-адресами, соответствующими регулярному выражение. Например: ~http://example.com/.*
Давайте рассмотрим пример. Вам нужно получить статистику того, как пользователи взаимодействуют с панелью поиска. Но вас интересует, как они взаимодействуют со строкой поиска на всех страницах сайта.
Чтобы эти данные отображались в анализе формы, введите https://example.com/* в поле адреса (после того, как вы его введете, тот же адрес будет показан в раскрывающемся списке). Данные загружаются автоматически и суммируются для всех страниц, на которых есть эта строка поиска.
Если ваш сайт защищен от показа в iframe (в настройках сервера используется заголовок
X-Frame-Options ), собранные данные не будут доступны для просмотра. Для просмотра данных сеанса сайта необходимо изменить настройки сервера и добавить исключение для домена и поддоменов webvisor.com, а также для домена вашего сайта. Используйте регулярное выражение 9\/]+\.)?(ваш домен\.com|веб-визор\.com)\/’){ установить $frame_options ‘SAMEORIGIN’; } add_header X-Frame-Options $frame_options; … }
, где вашдомен\.com — доменное имя сайта. Используйте доменную зону вашего сайта (может отличаться от .com).

Не собираются данные для формы
Почему возникает ошибка при открытии страницы с формой?
Что делать, чтобы анализ формы не подсчитывал данные для формы поиска?
На странице несколько форм, но в отчете показаны данные только для одной из них. Как я могу увидеть данные для других форм?
Почему анализ формы не отображает данные для всех пользователей, заполнивших форму на сайте?
Почему данные анализа формы отличаются от статистики в других отчетах?
Данные из формы собираются корректно, если:
Сайт использует кодировку UTF-8.

Событие отправки используется для передачи содержимого формы.
Поля формы не скрыты (с использованием значения display: none для атрибута стиля).
Страница с формой может открываться с ошибкой по следующим причинам:
На вашем сайте используется защита от рендеринга в iframe (сайт возвращает заголовок X-Frame-Options: SAMEORIGIN или X -Параметры кадра: DENY ).
Для корректного воспроизведения сессий необходимо удалить код защиты (обратиться к ответственному за поддержку сайта), либо настроить веб-сервер.

Брандмауэр на компьютере или в сети блокирует доступ к:
Домены metrika.yandex.ru и mc.yandex.ru.
Домен *.yandex.tld.
Сайт не открывается без префикса www.
Чтобы исключить нежелательную форму из анализа, назначьте ей класс CSS ym-disable-submit .
No related posts.