WOW-СЕРВИС 2023

Елена Артемьева

РАБОТА.РУ

Директор по аналитике, DS и исследованиям

Ранее – CAO в УК «Альфа Капитал», Биглион, FreshBroccoli, Утконос, Росстат Более 22 лет в аналитике, из них более 8 лет — в онлайн-проектах с акцентом на клиентскую и продуктовую аналитику. Работала в компаниях Утконос, Брокколи, Биглион, Альфа-капитал, участвовала в качестве консультанта в региональных и федеральных проектах (ритейл, хобби и творчество, БТиЭ, производство). Создавала системы аналитики и проекты в сфере Data Science в крупных интернет-проектах, в том числе по направлениям: клиентская аналитика, web-аналитика, аналитика продаж, бизнес-аналитика, аналитика клиентского сервиса, аналитика логистики и склада, аналитика рынка и конкурентов. Ранее работала в Росстате и Рособоронпоставке, занималась анализом экономических процессов, проведением сплошных и выборочных наблюдений на региональном уровне, разработкой методологии и расчетом основных макроэкономических показателей по России, анализом эффективности процессов гособронзаказа, научной деятельностью.

Преподаватель и куратор программ в Нетологии, Universal University, Академии Ритейла, City Business School, SkillFactory, SkillBox, ex-декан факультета продуктовой аналитики и преподаватель в Geekbrains по направлениям: HR-аналитика, маркетинговая аналитика, продуктовая аналитика, клиентская аналитика и сегментация, аналитика рынка и конкурентов, CJM, A/B-тестирование, построение Data-driven маркетинга в компании, ремаркетинг, выстраивание системы KPI в компании, управление атмосферой в команде.

Диана Акчурина

ex-МАНГО ИНШУРИНГ

ex-Директор по маркетингу

Экс-директор по маркетингу финтех-стартапа «Манго Иншуринг» (с сентября 2022 года –– «АльфаСтрахование»). Добилась роста выручки компании в 4,5 раза, а клиентской базы –– в 4 раза (год к году). Возглавляла SaaS-маркетинг в глобальном офисе Gett (2016-2020), где разработала стратегию для выхода в Великобритании и Европе и проследила за ее реализацией. Диана более 10 лет поддерживает IT-компании в выстраивании и реализации эффективной бизнес-стратегии.

Она работала и в стартапах («Манго Иншуринг»), и в больших корпорациях (Gett, Samsung Electronics, Huawei Technologies). Диана ввела для «Манго Иншуринг» метод Voice of Customer: это помогло увеличить NPS на 25%, снизить отток на 35% и увеличить выручку на 32%. Еще она создала в компании growth-команду, которая кратно сократила time-to-market и ускорила рост и эффективность бизнеса. Кроме того, в «Манго» Диана диверсифицировала линейку продуктов –– разработала стратегию выхода и запустила два новых продукта. Один из них, «Страхование питомцев», стал абсолютным лидером на рынке. До «Манго» была главой b2b-маркетинга в глобальном офисе Gett, затем возглавила SaaS-маркетинг. Наняла и обучила кросс-функциональную команду, которая под ее руководством помогла увеличить бизнес по всему миру. Уровень удержания клиентов в период работы Дианы вырос на 32%, а новый бизнес –– на 38% (год к году). Другое достижение –– нахождение новых сегментов для продукта, ставших прибыльными.
Магистр программы «Международные отношения» МГИМО. Закончила курсы People Management Skills for Supervisors & Team Leaders (Hemsley Fraser), Master of Advertising Behavioral Science (Rory Sutherland Hero Series). Экспертиза Дианы: Рост продукта и growth-культура; Управление командой: креативность, оунершип и сотрудничество в команде; Онбординг и активация пользователей; Кросс-функциональные growth-команды: зачем, как, почему; No-code и low-code решения для запуска продукта и поиска PMF; Voice of Customer и другие клиентоцентричные подходы. Доп темы: Применение методов поведенческой психологии в маркетинге и продукте; Отличия продуктового маркетинга в ЕС, России и Великобритании; Цифровая клиентоцентричность в Tech сегодня; Как совершить карьерный переход из одной роли в другую; Переход из корпорации в стартап и как к нему подготовиться.

Forumenko.ru • Главная страница

  • Сообщения без ответов
  • Активные темы
  • Новости сервиса и форума поддержки FlyBoard.
    ru
    Новости службы бесплатных форумов FlyBoard.ru.
    19 Темы
    85 Сообщения
    Последнее сообщение Elena
    07-окт, 19:50
  • Анонсы форумов
    Создали форум у нас? Расскажите о нём здесь!
    152 Темы
    1512 Сообщения
    Последнее сообщение brusnev
    10-ноя, 19:39
  • Вопросы о настройке и оформлении
    Как правильно настроить ту или иную функцию на форуме, как изменить оформление.
    55 Темы
    318 Сообщения
    Последнее сообщение     БетаД
    11-май, 06:40
  • Рецепты
    Достигли успехов в настройке? Получилось что-нибудь сделать? Мы тут складируем такие истории
    12 Темы
    53 Сообщения
    Последнее сообщение Прохор
    13-апр, 13:55
  • Решение проблем, исправление ошибок
    Здесь обсуждаются реальные проблемы (ошибки в работе скриптов, почта не доходит и т. д.) — все те случаи, когда необходимо вмешательство со стороны разработчиков.
    31 Темы
    146 Сообщения
    Последнее сообщение Adm
    01-мар, 22:13
  • Архив форума поддержки
    Здесь собрано всё, что было на форуме поддержки в старой версии сервиса. Подфорумы: ЧаВо (FAQ), «Справочная», Предложения по улучшению, Обустройство форумов, изменение оформления, Как раскрутить свой форум?, Странное место, Архив новостей
    1491 Темы
    10414 Сообщения
    Последнее сообщение Adm
    29-апр, 15:21
    лайки метки мне нравится новости теги

Powered by Forumenko © 2006–2014

«Дискурс» — площадка для построения цивилизованных сообществ | Дискурс

Дискурс – место для построения цивилизованных сообществ | Дискурс — цивилизованная дискуссия перейти к содержанию

От компаний до создателей, тысячи доверяют Дискурс как место для построения процветающих цивилизованных сообществ

Создайте свое сообщество

Процветающие сообщества стали проще

Узнайте больше о наших функциях →

Возможности для каждого варианта использования Discourse создан для обсуждения и общения — от отслеживания запросов на добавление функций продукта до обмена вашими последними творениями. Бесконечные способы настройки Держите свой форум под брендом, интегрируйте его с вашим техническим стеком и оптимизируйте функции форума для взаимодействия. Быстрые чаты и вдумчивые обсуждения Интегрированный опыт для чата и длинных обсуждений позволяет участникам строить отношения, в то время как ваше сообщество накапливает знания. Мощные инструменты модерации Поддерживайте здоровую и стабильную дискуссию с помощью наших лучших в своем классе инструментов модерации.

Discourse — это современная общественная платформа мирового класса, которую я выбрал для многих своих клиентов. Более того, это отличная команда, которая постоянно вводит новшества, год за годом делая Discourse еще лучше. Настоятельно рекомендуется!

Джоно Бэкон

Консультант по стратегии сообщества и автор Люди Powered

Создайте свое сообщество

Служба поддержки клиентов мирового класса

Благодаря нашим отзывчивым и готовым помочь техническим специалистам
ни одна проблема не останется нерешенной.

Я хочу поприветствовать команду @discourse. Часто мы видим, как Twitter используется как ресурс, чтобы выразить сочувствие по поводу неудачного опыта использования услуг, но это замечательно, чтобы подчеркнуть экстраординарность. Каждый раз, когда мне требовалась помощь, команда Discourse была очень отзывчивой и всегда помогала. Вы все рок.

Хейли Розенблюм

@ХейлиФиаско

Создайте свое сообщество

Вы в хорошей компании

Каждый день создается 50 новых форумов Discourse

Сейчас Discourse объединяет более 30 000 интернет-сообществ всех форм и размеров, в том числе:

Узнайте больше о наших клиентах

Чем больше мы узнаем о платформе Discourse, тем больше мы в нее влюбляемся. Это просто и интуитивно понятно, но гораздо мощнее, чем вы себе представляете. Мы не знаем, сколько раз мы терялись, проверяя все функции. И, как плюс, нам очень нравится работать с командой Discourse.

Читать больше историй успеха

В декабре на нашем хостинге создано более 4,1 миллиона постов и 523 миллиона просмотров страниц!

Подпишитесь на нашу рассылку!

Получайте советы сообщества и обновления продуктов по электронной почте

Мы будем использовать вашу электронную почту для отправки сообщений о запуске и будущих маркетинговых материалов от нас. Не волнуйтесь, мы никому не передадим вашу электронную почту, и вы можете отказаться в любое время, нажав «отписаться».

Discourse — это полностью бесплатное программное обеспечение для форумов с открытым исходным кодом. Навсегда. Познакомьтесь с командой, которая его строит.

Community Family Support Forum — Департамент семейных услуг штата Вайоминг

Домашний   >>   Поставщики услуг   >>   Общественный форум поддержки семьи

Обеспечение безопасности семей и обеспечение их самодостаточности

Наша цель: обеспечить открытый форум и призыв к действию для государственных и общественных организаций, чтобы они могли делиться ресурсами, идеями и видами деятельности, которые они используют для связи непосредственно с детьми, семьями и уязвимыми взрослыми, чтобы предотвратить жестокое обращение и безнадзорность, одновременно способствуя развитию устойчивых сообществ.

Просьба: установление прямого контакта с детьми, семьями и уязвимыми взрослыми сейчас и разработка стратегий на уровне сообщества для укрепления семей и создания устойчивых сообществ в будущем.

Наша следующая встреча состоится в пятницу, 10 февраля, в 10:00. Информацию о встречах смотрите ниже или зарегистрируйтесь, чтобы получать будущие приглашения в календаре.

Форум поддержки семьи сообщества
Пятница, 14 апреля 2023 г. · 10:00–11:00
Информация о присоединении к Google Meet
Ссылка на видеозвонок: https://meet.google.com/sst-ggrv-vwn
Или наберите: (США) +1 575-323-9011 PIN-код: 121 097 204#
Дополнительные номера телефонов: https://tel.meet/sst-ggrv-vwn?pin=4934075981801

Если у вас есть общие вопросы, отзыв или хотите представить его на будущем форуме, пожалуйста, свяжитесь с Даниэль Маркс по адресу [email protected].

Ежемесячные звонки

3 марта 2023 г. (только что добавлено)

  • Запись

10 февраля 2023 г.

  • Запись
  • Слайды

13 января 2023 г.

  • Запись
  • Слайды
  • Слайды презентации «Обзор услуг для детей и семьи»

9 декабря 2022 г.

  • Запись
  • Слайды

14 октября 2022 г.

  • Запись
  • Слайды

9 сентября 2022 г.

  • Запись
  • Слайды

12 августа 2022 г.

  • Запись
  • Слайды

8 июля 2022 г.

  • Запись
  • Слайды

10 июня 2022 г.

  • Запись
  • Слайды

13 мая 2022 г.

  • Запись
  • Слайды
  • Слайды презентации SNAP

8 апреля 2022 г.

  • Запись
  • Слайды

11 марта 2022 г.

  • Скоро запись!
  • Слайды

Нет собраний в январе и феврале 2022 года

10 декабря 2021 года

  • Нет доступных записей или слайдов

12 ноября 2021 г.

  • Запись (окончание в 48:00)
  • Слайды

8 октября 2021 г.

  • Запись
  • Слайды

10 сентября 2021 г.

  • Запись

13 июля 2021 г.

  • Запись

11 июня 2021 г.

  • Запись
  • Слайды

8 января 2021 г.

  • Запись
  • Комментарии

11 декабря 2020 г.

  • Запись
  • Комментарии

13 ноября 2020 г.

  • Запись
  • Комментарии

9 октября 2020 г.

  • Запись
  • Комментарии

11 сентября 2020 г.

  • Запись
  • Комментарии

14 августа 2020 г.

  • Запись
  • Комментарии

10 июля 2020 г.

  • Нет записи
  • обновленные данные о приеме услуг по защите детей и взрослых
  • обзор усилий штата по профилактике и лечению неблагоприятных детских переживаний (ДПВ)

5 июня 2020 г.

  • Запись
  • Комментарии

22 мая 2020 г.

  • Запись
  • Комментарии

8 мая 2020 г.

  • Запись
  • Комментарии 
  • Слайды

24 апреля 2020 г. Встреча

  • Запись
  • Повестка дня

10 апреля 2020 г. Встреча

  • Запись
  • Повестка дня
  • Слайды

Действия

  • Некоммерческая сеть штата Вайоминг и United Way of Laramie County проводят еженедельные звонки с местными некоммерческими организациями для обсуждения условий предоставления услуг.
    • Программы
  • HeadStart закрыты по всему штату, однако они продолжают поддерживать связь с семьями в вопросах еды, образования и семейных услуг.
  • Инициатива по борьбе с голодом в Вайоминге создала карточки ресурсов, которые можно положить во все их передвижные ящики с едой.
  • Служба защиты взрослых работает над предоставлением СИЗ работникам, чтобы пожилые люди чувствовали себя комфортно, позволяя социальным работникам находиться в своих домах.
  • Центры для пожилых людей увеличили количество доставляемых обедов и связываются с пожилыми людьми по телефону.
  • Службы Medicaid на дому и по месту жительства увеличили лимит на доставку еды на дом до трех раз в день для лиц, участвующих в программе Community Choices Waiver.
  • Медсестры общественного здравоохранения перешли на телемедицину для посещения на дому и все еще проводят оценки LT101.
  • Ассоциация муниципалитетов Вайоминга призывает своих членов связать семьи с 2-1-1 и рассмотреть возможность обращения за помощью к домохозяйствам, которые внезапно перестают платить по счетам за коммунальные услуги.
  • LCSD#1 использует сотрудников школьных ресурсов для связи с семьями.
  • WY Quality Counts предлагает множество ресурсов для родителей на своем веб-сайте.
  • Teton Youth and Family Services открыла группы поддержки родителей и проводит передышку с детьми из семей с высоким уровнем риска.
  • YES Персонал дома доступен 24 часа в сутки для теле- и видеоподдержки молодежи и семей.
  • Программы «Родители как учителя» и «Навигатор по родству» продолжают предоставлять виртуальные посещения и услуги родителям.
  • DFS, WDH Aging Division и WDH Public Health Nursing сотрудничают в разработке инструмента скрининга для выявления жестокого обращения и пренебрежения пожилыми жителями, не выходящими из дома. Они планируют обучить персонал и волонтеров работе с этим инструментом.
  • Альянс послешкольного образования штата Вайоминг проводит опрос своих членов, чтобы определить проблемы и мероприятия для поддержки взрослых, которые поддерживают молодых людей.
  • Отдел по делам пожилых людей WDH и офис первой леди работают вместе над отправкой открыток пожилым людям. Чтобы принять участие, вы можете отправить открытки по адресу 5001 Central Avenue, Cheyenne WY 82009 или по электронной почте Trista Ostrom по адресу trista. [email protected].
  • Инструмент скрининга, разработанный совместно DFS, WDH Aging Division и WDH Public Health Nursing, готов! Этот инструмент может использоваться персоналом и волонтерами для выявления жестокого обращения и пренебрежения среди пожилых людей, находящихся дома, и включает в себя обучающее видео.
  • Совместный опрос WYAA
  • Пожалуйста, поделитесь и заполните опрос WY After School Alliance !
  • DFS начинает неформальные беседы с членами сообщества о профилактике.
  • Отдел общественного здравоохранения Отдела охраны здоровья матери и ребенка (MCH) ищет отзывы общественности о своей прошлой и запланированной работе на 2021–2025 годы для обслуживания женщин, младенцев, детей, подростков и молодых людей, в том числе с особыми потребностями в медицинской помощи. . Лица, принявшие участие в опросе, проживающие в Вайоминге и не являющиеся государственными служащими, имеют право на получение подарочной карты Walmart на 10 долларов в качестве благодарности за потраченное время, пока есть запасы. Опрос можно найти здесь, а люди, которые хотят узнать больше о MCH, могут найти дополнительную информацию здесь.
  • Вайоминг участвует в учебном сотрудничестве, направленном на профилактику и лечение неблагоприятного детского опыта (ACEs) через Национальную ассоциацию губернаторов (NGA). Эта работа ведется под руководством губернатора и только начинается, следите за обновлениями, чтобы получить дополнительную информацию и возможности для участия!
  • Модуль неблагоприятных детских переживаний (ACEs) Системы наблюдения за поведенческими факторами риска (BRFSS) впервые заработал в этом году в штате Вайоминг. Результаты не ожидаются до конца 2021 года. Для получения дополнительной информации о модуле BRFSS ACE посетите веб-сайт CDC и проверьте результаты на веб-сайте WDH BRFSS.

Домашнее задание (9 октября)

В течение следующих четырех недель мы приглашаем вас внимательно наблюдать за системой. Обратите внимание на конкретные примеры, случаи и взаимодействия, с которыми вы столкнулись в связи со следующими вопросами.

  1. Наблюдайте за своим взаимодействием с клиентами. Что должно быть в наличии, чтобы вы были уверены, что ребенок, семья или уязвимый взрослый в безопасности? Где вы нашли эти ресурсы или поддержку? Какая была альтернатива?
  2. Мы все согласились с тем, что сотрудничество и построение отношений являются ключом к этой работе, но на пути часто стоят барьеры. Что мешало вам эффективно сотрудничать с другими? Что изменилось бы для клиента, если бы это партнерство было более эффективным?
  3. Изменения требуют, чтобы мы выполняли свою работу по-другому, перераспределяли время, деньги и ресурсы. Что я как личность хочу сделать по-другому? Что насчет моей организации? Мое сообщество?   

Недавно добавленные

На прошлой неделе мы услышали от наших коллег примеры вмешательств на индивидуальном, общественном и государственном уровнях, направленных на повышение устойчивости наших семей и сообществ. Мы начали обсуждать наши домашние вопросы с нашего звонка 9 октября и продолжим обсуждать наши ответы на эти вопросы во время нашего следующего звонка в пятницу, 11 декабря, в 10:00.

  • Ссылка на Hangouts Meet: meet.google.com/zdb-pujm-khz 
  • Телефон: +1 334-518-1203 PIN-код: 736 807 160#

Ресурсы

  • Вайоминг 2-1-1
  • Wyoming Quality Counts — ресурсы для детей младшего возраста, специалистов и родителей.
  • Армия спасения
  • Фонд епископальной епархии Вайоминга выделил каждой епископальной церкви штата по 10 000 долларов на нужды общества. Дэн Майер может помочь с установлением контактов, если это необходимо.
  • Листовка — Защита учащихся из групп риска на расстоянии — листовка DFS с советами и стратегиями для специалистов по оценке детей на предмет жестокого обращения и безнадзорности на расстоянии.
  • Флаер для пожертвований
  • Группы взаимопомощи AARP
  • Защитные факторы на практике — учебный инструмент, использующий виньетки для определения защитных факторов, укрепляющих семьи в условиях стресса.
  • Обучающие видео от команды YES House Learn & Grow
  • Серия информационных видеороликов для подростков старшего возраста и молодых людей от команды YES House, занимающейся независимой жизнью и переходной жизнью
  • WDH, Отдел поведенческого здоровья, веб-страница COVID-19
  • Веб-страница WDH ​​Covid-19
  • Заявки открыты для помощи от COVID 19 Community Crisis Fund для округа Ларами через United Way.
  • Отделение охраны здоровья матери и ребенка WDH ​​может обеспечить координацию ухода и заполнить пробелы в финансовой помощи семьям с детьми с особыми медицинскими потребностями, которым необходимо путешествовать для получения медицинской помощи.
  • Детский дом Святого Иосифа предлагает амбулаторные услуги по охране психического здоровья для молодежи в возрасте от 6 до 18 лет с помощью телемедицины, включая оценку, управление лекарствами, индивидуальную и семейную терапию.
  • Академия Strong Families – обучающие онлайн-семинары для вовлечения семьи
  • Советы по семейному оздоровлению от фонда Flamboyan Foundation
  • Ресурсы Office of Head Start в США
  • Слайды доктора Гилмартина
  • Хотите узнать больше о защитных факторах и о том, как их использовать для обслуживания клиентов? WY Children’s Trust Fund и Wyoming Kids First могут предоставить обучение. Свяжитесь с Беккой Штайнхофф по адресу [email protected]
    • .
  • Слайды из презентации 22 мая «Домашние дела ВГД»
  • Видео, на котором доктор Надин Берк Харрис, главный хирург штата Калифорния, и Анджелина Джоли обсуждают безопасность детей дома и уход за собой для адвокатов
  • Кампания CA ACES Aware
  • Памятки для укрепления семьи от Детского бюро (на английском и испанском языках)
  • Листовка о посещении детского учреждения
  • Карта возможностей сообщества от семейных программ Кейси
  • Tools to Thrive — ресурсы по психическому здоровью от Mental Health America
  • Предстоящий веб-семинар 11 июня — «Ресурсы для поддержки психического здоровья и благополучия детей и семей во время COVID-19» от Сети Северо-Западного центра передачи технологий психического здоровья
  • Молодежный фестиваль «Моя жизнь» — виртуальные мероприятия, спонсируемые Magellan для молодежи, имеющей опыт психического здоровья и злоупотребления психоактивными веществами, и/или приемной семьи
  • Опрос WYSAC — Влияние COVID-19 на женщин, детей и семьи в Вайоминге — вопросы опроса. Ожидается публикация результатов.
  • Результаты опроса Family Voices United. Family Voices United работает с молодежью, биологическими родителями и родственниками, имеющими опыт работы в системе защиты детей. В этом опросе задавался вопрос о том, какая поддержка необходима для возобновления работы.
  • Слайды из обновленных данных о поступлениях в службы защиты детей и взрослых DFS от 10 июля.
  • Данные впуска ДФС
  • Информационная служба Раздела IV-E была создана Детским бюро (CB) в рамках Закона о семейных профилактических услугах. Подрядчик информационного центра анализирует данные о профилактических услугах и предоставляет рейтинг, который ЦБ использует для определения федерального возмещения за профилактические услуги. Вы можете подписаться на их список рассылки, чтобы первыми узнавать о добавлении новых услуг.
  • Данные о потреблении DFS и слайды DFS FFPSA
  • Предстоящий веб-семинар от Института инноваций и внедрения,  Беседа о психическом здоровье школьников: поддержка учащихся, семей и преподавателей во время перезапуска школы во время COVID,  22 сентября 13:30-3 MST
  • 9 октября Слайды
  • Вайоминг 2-1-1 Флаер
  • Данные приема DFS и контактная информация докладчика
  • Флаер Вайоминг 2030
  • Флаер с заданиями для родителей
  • Уроки первой волны: устойчивость в эпоху COVID-19 , сборник историй от Shareable об усилиях сообщества по оказанию взаимопомощи во время пандемии.
  • Слайды — ввод данных 
  • Предстоящие вебинары 15 декабря
    • Первая помощь в области психического здоровья в школах
    • Поддержка детей и молодежи с особыми потребностями в медицинской помощи во время COVID-19
  • Ресурс для помощи при травмах: https://teenpregnancy.acf.hhs.gov/resources/creating-safe-spaces-facilitators-guide-trauma-informed-programming
  • Присоединяйтесь к Детскому доверительному фонду штата Вайоминг для участия в виртуальном обучении обязательных сторонников , которое состоится 29 января 2021 г. в 14:00 по московскому времени. Регистрация открыта до 22 января 2021 года по этой ссылке. В этом тренинге представлен обзор обязательных требований к сообщениям о жестоком обращении с детьми или безнадзорности, а также обсуждается важность обязательных  поддерживающих для молодежи и семей. Приглашаем всех желающих принять участие! Если у вас есть вопросы, обращайтесь в Детский трастовый фонд штата Вайоминг по телефону 307-777-5452.
  • Слайды — ввод данных
  • Wyoming2030 проводит обсуждения каждый вторник января.
  • Присоединяйтесь к Детскому доверительному фонду штата Вайоминг для участия в виртуальном обучении обязательных сторонников , которое состоится 29 января 2021 г. в 14:00 по московскому времени. Регистрация открыта до 22 января 2021 года по этой ссылке. В этом тренинге представлен обзор обязательных требований к сообщениям о жестоком обращении с детьми или безнадзорности, а также обсуждается важность обязательных  поддерживающих для молодежи и семей. Приглашаем всех желающих принять участие! Если у вас есть вопросы, обращайтесь в Детский трастовый фонд штата Вайоминг по телефону 307-777-5452.
  • «Родители в качестве учителей» (PAT) будут проводить обучение по программе «Матери и дети» для местного персонала программы и открывать его для других агентств, которые заинтересованы в получении дополнительной информации о программе «Матери и дети» или в ее проведении.

    No related posts.