Форма обратной связи | QFrom
При создании формы обратной связи многое нужно учесть, чтобы та работала правильно и не раздражала пользователей. Необходимо гармонично встроить её в дизайн сайта, настроить фильтрацию спама, наладить интеграцию с CRM и много всего другого.
Сделать всё идеально с нуля сложно и долго, поэтому часто выбирают готовые решения:
- бесплатные сервисы, вроде Google Forms и Яндекс.Формы;
- платные/условно-бесплатные инструменты;
- различные плагины для CMS.
Если цели и требования для формы обратной связи сильно отличаются от типовых, и есть свободные ресурсы, не грех разработать форму с нуля.
Мы предлагаем решение проще — гибкий и многофункциональный бесплатный конструктор QForm, который генерирует обратную связь для сайта любого вида и сложности, синхронизируется с CRM-системами, SMS-сервисами и облачными АТС.
За счёт простоты настроек и понятного интерфейса его освоит любой пользователь без навыков работы с кодом.
Формы работают с любыми CMS, в том числе самописными. Встроенная мини-CRM система позволяет отслеживать и обрабатывать заявки в удобном интерфейсе.
Инструкция по работе с QForm
Чтобы продемонстрировать работу сервиса, разберём процесс создания простой формы обратной связи.
Пример: нужен простой вариант с именем, номером, отправкой файла и текстовым сообщением, согласием на обработку персональных данных и кнопкой «Отправить».
Прежде всего нужно добавить сайт в систему, делается это довольно просто.
Первый этап
Добавляем новую форму, задаём ей название для собственного удобства. После создания Вы автоматически попадёте в её настройки. Для ранее созданной формы туда можно перейти, щёлкнув по шестерёнке справа в общем списке.
Задаём поля
После создания формы автоматически откроется её конструктор. Добавьте новое поле перетаскиванием или кликом на плюсик в общем списке.
В нашем примере первым будет Имя.
После его добавления, откроются настройки. Для имени это: Заголовок, Текст внутри (плейсхолдер), Дополнительный текст, чекбокс Обязательное поле. Также можно назначить список стоп-слов и задать Класс поля и его Имя (атрибут name в коде). Прописывать каждое поле не обязательно — можно всё оставить по умолчанию, сохранив поле на кнопку «Сохранить».
В нашем случает зададим заголовок — «Ваше имя». Ставим галочку «Обязательно для заполнения».
Затем добавляем поле для телефона посетителя. В Заголовок поля впишем «Ваш телефон», внутри поля «+7 ххх ххх хххх», чтобы подсказать пользователю нужный формат, ставим галочки на чекбоксах для настройки маски номера и Обязательного поля.
Теперь добавляем возможность загрузки файлов: в заголовок впишем «Выберите файл», укажем 50 Мб как максимальный размер файла.
Пусть поле будет не обязательным.
Чтобы пользователь мог вписать произвольный комментарий, нужно создать текстовое поле с типом Текст (строка), в заголовке Сообщение.
Обязательный для любой формы элемент — кнопка Отправить. Она по умолчанию есть в каждой новой форме, удалить её нельзя. Нажмите на поле, если хотите изменить текст кнопки или атрибуты class и name.
Определяемся с дизайном
На одном экране с Конструктором находится вкладка Дизайн. Здесь у пользователей два варианта — использовать один из шаблонов оформлений QForm (включенный чекбокс) или указать каждому полю стили оформления из CSS-файла, чтобы адаптировать дизайн формы под дизайн сайта.
Во втором варианте нужно заполнить для каждого поля атрибут Класс поля, который должен соответствовать классу оформления поля из CSS с сайта. Если вы не понимаете, что такое классы оформления и где их искать, выберите наш шаблон или напишите в поддержку.
Настраиваем параметры формы
После создания непосредственно формы, пробежимся по её настройкам.
Основные настройки: можно поменять имя формы в системе, отключить её или включить режим отладки, безвозвратно удалить.
Сообщение после отправки: тут можно написать то, что видит пользователь после отправки формы.
На вкладке Google Recaptcha можно включить антиспам от гугл, при условии что она настроена на уровне сайта.
Соглашение об обработке персональных данных настроено по умолчанию, но вы можете поменять текст соглашения на свой.
JavaScript-события нужны для настройки отправки целей в Google Analytics и Яндекс.Метрику, выполнение дополнительного кода после отправки.
Интеграции позволяют подключить форму к сервисам, связь с которыми настроена на уровне сайта.
Уведомления
Отдельно стоит упомянуть отправку уведомлений. На этой вкладке можно указать email получателей заявок через запятую.
В противном случае, обрабатывать заявки получится только внутри кабинета QForm. Тут же настраивается SMTP.
Шаблон уведомлений позволяет задать заголовок, текст письма и параметры в уведомлениях о заявках. По умолчанию оно содержит время заявки, источник обращения и все заполненные пользователем данные.
Завершив все нужные настройки, переходим на вкладку Код для вставки и выполняем инструкции по вставке кода на сайт.
Вот что в итоге у нас получилось! Создание обратной связи вряд ли займёт больше 15 минут даже в первый раз. Если у Вас возникнут проблемы, не стесняйтесь обращаться в чат поддержки.
Форма обратной связи | Виджет кнопки обратной связи [2022]
Больше заявок с сайта и отзывов от клиентов благодаря удобным формам связи
Попробовать демо
Изучите все возможности
Почему мне стоит выбрать Форму Обратной Связи для сайта?
Больше взаимодействия с пользователем.
Больше продаж.
Увеличивайте количество заявок с вашего сайта
Оставайтесь на связи со своими клиентами, благодаря возможности обратиться к вам в любое время. Минимум полей — максимум конверсии.
Получайте больше отзывов от клиентов
Простота и удобство обратной связи увеличат количество обращений и вы получите больше информации от клиентов.
Надежная защита от спама и ботов
С технологией Google reCAPTCHA ваша почта надежно защищена от спама от ботов, и вы получите только действительно важные письма.
0%
вебсайтов поддерживается
0+
часов вложено в разработку
1 минута
чтобы начать использование
0%
счастливых клиентов
Станьте одним из 1,078,753 клиентов Elfsight Apps
Создайте свой первый виджет Формы Обратной Связи для сайта бесплатно.
Создать виджет
В чем уникальность кнопка Обратной Связи на сайт?
Гибкая конфигурация полей формы
Форма обратной связи на сайте от Elfsight позволит вам найти решение для любых задач по сбору информации от клиентов и поддержания контакта с ними.
Вы можете создавать формы, расставляя поля в нужном порядке, меняя подписи, добавляя подсказки (плэйсхолдеры) и выбирая, какие из полей будут обязательными для заполнения, а какие можно полностью убрать, чтобы не усложнять форму. Так же Вы можете воспользоваться готовой форма обратной связи для сайта.
Благодаря возможности скрыть ненужные поля, моя форма стала максимально простой для пользователей и привлекает больше обращений
Mary Pohlman
Макет
Три макета для оптимального расположения виджета
Чтобы готовая контактная форма удачно вписалась в любую страницу, мы предлагаем три варианта макета виджета. Макет Default позволит максимально незаметно интегрировать форму в дизайн сайта, в то время как Boxed сделает ее более четко очерченной. Вариант Floating превратит ваш виджет в небольшую иконку, которая раскроется в полноценную форму по клику. Такая иконка следует за движением пользователя по странице. В любом макете вы можете менять количество колонок с полями.
Форма связи в мобильном макете Floating всегда остается под рукой у моих пользователей, в какой бы части сайта они ни находились.
Rory Jerger
Стили
Меняйте внешний вид формы всего за пару кликов
Мы разработали несколько готовых стилей, которые помогут вам сделать интерфейс формы ярче. Также вы можете сами выбрать основной цвет темы: в него будет окрашена иконка, кнопка, индикатор заполнения полей и другие активные элементы. Технология Elfsight One-Click Colorizer автоматически подберет наиболее контрастный цвет для всех остальных элементов. Подробнее
Передача сообщений
Оставайтесь уверены в надежности и безопасности
Мы приложили максимум усилий, чтобы отправка сообщений через наш виджет связи была простой для клиентов и безопасной для вас. Наша форма обратной связи оснащен функцией сохранения введенных данных, чтобы избежать необходимости повторного ввода, а также технологией Google reCAPTCHA для защиты от спама и ботов и опцией асинхронной отправки сообщений AJAX.
Подробнее
Примеры использования
Посмотрите реальные примеры использования Формы Обратной Связи, чтобы раскрыть ее потенциал для вашего сайта.
Посмотреть в действии
Активное демо
Откройте для себя все функции Форма Обратной Связи в интерактивном демо. Бесплатно, без регистрации, без программирования.
Попробовать сейчас
Чем виджеты Elfsight отличаются от других?
Мы предоставим к вашим услугам широкий спектр функций. Регулярные нововведения будут всегда под рукой, чтобы улучшить показатели вашего веб-сайта. А когда вы столкнетесь с любыми помехами, наша команда поддержки всегда поможет разобраться.
Комфортный в работе онлайн-редактор
Больше нет потребности искать компетентного разработчика. Выберите наш онлайн-редактор, который обеспечит беспроблемную установку плагинов.
Люди, которым вы можете доверять
Беспроблемная настройка и регулярный контакт с нашими профессиональными специалистами обеспечит ваш позитивный опыт работы с нашими инструментами.
Великолепный сервис Elfsight
Облачные решения гарантируют впечатляющую скорость загрузки и автоматические обновления вне зависимости от устройства, которое вы используете.
Что говорят наши клиенты ❤️
У Elfsight отличные виджеты и действительно оперативная и дружелюбная поддержка. Компетентно и надежно, я рекомендую Elfsight!
Виджеты Elfsight — просто супер! Четкая структура, понятное описание, легкие настройки. Мне нравятся все их продукты и качество работы поддержки.
Отличный виджет связи, его просто настроить под себя, и вам всегда помогут, если возникнет проблема. Всерьез задумываюсь над тем, чтобы установить всю линейку.
Прекрасные виджеты за приемлемую цену. Просто использовать, можно настроить под свои потребности, а служба поддержки вежливая и всегда поможет.
У меня только положительные впечатления!
У меня возникла проблема с их Instagram виджетом, но мне мгновенно помогли ее решить. Теперь хочу попробовать и другие виджеты этой команды.
Классная форма связи с интуитивным интерфейсом. Очень легко добавить индивидуальные настройки, и интеграция на сайт прошла мгновенно. Служба поддержки помогла во всех вопросах.
Часто задаваемые вопросы
Что такое форма обратной связи?
Это инструмент, который можно использовать для создания интерактивных форм обратной связи для сайта. В нем более 20 типов полей, множество возможностей их компоновать, а также самый простой способ организовать связь с вами в любое время.
Как я могу сгенерировать код установки виджета?
Вы можете скопировать код после того, как создатдите приложение при помощи интерактивного конфигуратора, или напрямую посредством Elfsight дэшборда.
Как вставить Форму Обратной Связи на сайт?
Используйте инструкцию ниже или обратитесь к нашей профессиональной службе поддержки, если возникнут трудности.
- Выберите поля для заполнения, отредактируйте дизайн виджета.
- Кликните ”Сохранить изменения”.
- Вставьте код в нужное место на сайте или в макете.
Виджет подходит для конструктора сайта, который я использую?
Да. Формы обратной связи на сайте от Elfsight могут быть реализованы на большинстве популярных конструкторов. Вот список наиболее популярных: Adobe Muse, BigCommerce, Blogger, Facebook Page, Drupal, Elementor, Joomla, jQuery, iFrame, Magento, HTML, ModX, OpenCart, Shopify, Squarespace, Webflow, Webnode, Weebly, Wix, WordPress, WooCommerce, Google Sites.
Как сделать поле обязательным для заполнения?
В форме для обратной связи от Elfsight любое поле можно сделать обязательным для заполнения. Для этого просто активируйте соответствующую опцию в настройках поля. Обязательные поля будут отмечены символом *.
Могу ли я настроить текст финального сообщения для формы обратной связи?
Да, можете. У вас есть возможность ввести свой текст сообщения и добавить его в специальное поле, чтобы посетители увидели его после того, как отправят вам свой отзыв.
Как сделать иконку формы связи на сайте плавающей?
Выберите макет Floating в настройках, и виджет обратной связи всегда будет под рукой у пользователя. Чтобы начать заполнять форму, нужно всего лишь кликнуть на иконку.
Как лучше всего разместить виджет формы обратной связи на моем сайте?
Форму можно разместить на специально созданной странице контактов. Также можно воспользоваться плавающим макетом, чтобы запрашивать отзывы на всех страницах сайта.
Есть ли способ изменить макет виджета после его публикации?
Если вам нужно внести какие-либо изменения в плагин, вы можете сделать это в админке. Внесите все изменения, нажмите кнопку «Сохранить», и они будут автоматически внесены в виджет. Если шаблон не изменился, обратитесь в нашу службу поддержки — они с радостью помогут.
Станьте одним из 1,078,753 клиентов Elfsight Apps
Откройте для себя еще более 80 эффективных приложений от Elfsight! Банковская карта не требуется.
Никаких рисков!
Начать
Получите скидку 20% прямо сейчас!
More Apps
Лучший способ добавить Инстаграм фото на сайт
Общайтесь с посетителями сайта нон-стоп
Получайте больше обратной связи от пользователей через разнообразные формы
Особенности создания формы обратной связи на сайте
|
С самого начала важно сделать так, чтобы скрипт не грузил сайт, то есть чтобы его установка не повлияла негативно на скорость сетевого ресурса. Для этого следует отдавать предпочтение только проверенным скриптам, прошедшим тестирование и сумевшим на практике доказать свою функциональность и полезность.
16578 просмотров
20 простых способов увеличить конверсию сайта
Когда вы начали свое продвижение в Интернете, первое, чего вы хотели добиться, — это стабильный поток посетителей на ваш сайт.
После того как эта зада…
5 проблем онлайн-консультанта и можно ли их решить
Онлайн-консультант – полезный инструмент, добавляющий комфорта при работе с сайтом как пользователям, так и владельцам компании. Лидогенерация и повыш…
5 способов эффективнее использовать онлайн-чат
Виджет Verbox дает множество возможностей — от повышения лояльности посетителей к вашей компании до увеличения продаж. Как грамотно использовать onli…
7 секретов успешных продаж
Умение продавать – это ключевой навык современного человека. Люди старого мира понимали под этим словом прямое заключение сделки: «передал потребителю…
Автосообщение на «спасибо»
Для сбора отзывов и мнений о нашей компании вы можете создать автодействие в виде текста с изображением, которое срабатывает, когда клиент напишет “сп…
Чат поддержки или телефон горячей линии — что выбрать?
Онлайн-чат клиент для сайта и ответы оператора по телефону часто считают идентичными каналами связи с потенциальными клиентами.
Ведь в обоих случаях с…
Чат-бот для Телеграм
Чат-бот для Телеграм – это программа, функционал которой настроен на автоматический ответ пользователю в переписке. Он реагирует на заранее заданные к…
База знаний: назначение и создание
В базе знаний собраны материалы и ответы для пользователей, которые используются для оптимизации обработки клиентских обращений. Шаблонные ответы соде…
Что такое маркетинговая стратегия и зачем она нужна
Под понятием маркетинговой стратегии понимается комплексная реализация задач предприятия в долгосрочной перспективе. Такие задачи направлены на продви…
Каким должен быть хороший сайт: краткое руководство и подборка полезных инструментов
Что такое хороший сайт и каким он должен быть? Чтобы ресурс стал по-настоящему продающим, необходимо грамотное сочетание удобного интерфейса, дизайна,…
Какой вид сервиса обратной связи выбрать для своего сайта
В наше время все большую популярность набирает бесплатный сервис обратной связи на сайтах компаний.
Это удобно и выгодно как клиенту, так и фирме. Инс…
Как повысить конверсию сайта с помощью онлайн-мессенджера?
Онлайн-виджет Verbox — это комплексное решение, которое начинает работать сразу после установки на сайт. Благодаря множеству надстроек, его можно пре…
Как правильно консультировать в онлайн-чате
Сколько времени клиент готов потратить на ожидание ответа? Если верить статистике, полученной Website Builder, то ответа ожидают не более 60 секунд. …
Как правильно выбрать менеджера для работы с онлайн-чатом
Менеджер онлайн-чата – человек, который первым контактирует с потенциальным клиентом или призван помочь ему в сложной ситуации. Важно, чтобы клиент ос…
Как удержать посетителя на сайте
На запрос «как привлечь покупателей на сайт» вам выдадут сотни информационных статей и еще больше компаний, которые готовы любым способом обеспечить в…
Как ускорить работу оператора чата
Оптимизируем работу оператора Конкуренция на современном рынке товаров/услуг стремительно растет, соответственно растут и запросы клиента.
Обратившис…
Что делать, если глючит приложение оператора или личный кабинет с установленным Kaspersky
Если у вас установлен антивирус Касперского, и вы испытываете проблемы с работой личного кабинета или приложения оператора, это может быть связано с а…
Наблюдение за действиями посетителя, указка и перехват управления — как это работает и для чего это нужно?
Verbox – это современный многофункциональный инструмент для работы с посетителями сайта. С ним вы получаете не только скоростного онлайн-консультанта…
Общение с клиентом и ответы на его вопросы
Талант продавать – это умение работать с людьми. Важно не просто привлечь внимание потенциального покупателя, но и наладить с ним коммуникацию, удовле…
Оформление кнопки онлайн консультанта на web-сайте
Современные сайты, создаваемые с целью продвижения товаров и услуг, нуждаются в кнопке, позволяющей связаться с консультантом в режиме реального време…
Онлайн-консультанты на сайте компании
Online-консультант или помощник – одна из самых распространенных функций, с которой каждый из нас сталкивался при посещении интернет-магазинов, а иног.
..
Онлайн-консультант для сайтов бухгалтерских услуг
Чат-консультант для сайтов бухгалтерских услуг помогает оперативно получить нужную информацию и ответы на интересующие вопросы в любое время суток, да…
Онлайн консультант для сайтов медицинских услуг
Онлайн-консультант для сайта, или чат, представляет собой удобный инструмент связи с потенциальным покупателем или пользователем услуг. С ним продающи…
Онлайн-консультант для сайтов сферы красоты
Потребность быть красивым приводит пользователя на сайты, предлагающие товары и услуги для эффективного изменения внешнего облика. Однако после быстро…
Онлайн консультант для сайтов строительных услуг
Онлайн-консультант (чат) — особая программа для оперативного оказания помощи посетителям в режиме онлайн, которая устанавливается на коммерческие инте…
Онлайн-консультант для сайтов юридической тематики
Правовая сфера — одна из самых сложных для понимания обывателями.
Из-за этого при взаимодействии с клиентами у юристов возникают некоторые проблемы, с…
Основные правила для избежания негативного эффекта от использования онлайн-консультанта
Онлайн-консультант позволяет общаться с потенциальным клиентом в режиме реального времени. Пользователь получает мгновенные ответы на интересующие воп…
Отличие от основных конкурентов
Этот вопрос часто задают посетители, которые выбирают какой чат подключить к сайту. В этой статье мы расскажем о том, что делает Verbox уникальным ин…
Повышаем конверсию лендинга с Verbox
Большинство предпринимателей уже успели оценить эффективность онлайн-консультантов. Но желаемого результата можно добиться только при условии грамотно…
Правила общения в Интернете
Современные технологии открыли новые возможности для личного и делового общения. Задать интересующий вопрос, получить консультацию или договориться о …
В чем преимущество использования WhatsApp для бизнеса
Использование приложения WhatsApp позволяет увеличить отклик от сообщества, разработать более удобные способы взаимодействия с заказчиком, а также пол.
..
Способы общения с посетителями сайта
Принципиальным отличием онлайн-магазина от стандартной точки продаж является отсутствие продавцов-консультантов. Многим посетителям Интернета их серви…
Способы сбора лидов с сайта
Забудьте ненадолго о продуктах и услугах, которые вы продаете. Вы можете красиво упаковать их, добавить бонусов и предложить выгодную цену, но это не …
Техника отработки негатива: что отвечать недовольным клиентам?
Как ни старайся, но угодить абсолютно всем невозможно, и это естественно. Но некоторые клиенты высказывают недовольство качеством сервиса или продукто…
ТОП-7 тематик, где онлайн-консультанты наиболее востребованы
В большинстве интернет-представительств установлен виджет чата, который позволяет эффективно взаимодействовать с целевой аудиторией. Менеджеры отвечаю…
Зачем нужен онлайн-консультант для сайта?
Задача любого коммерческого сайта – не только привлечь, но и удержать посетителя, предоставить ему максимум полезной информации о продаваемых товарах .
..
Зачем нужен онлайн-консультант для мобильной версии сайта
На современных Интернет-ресурсах делается все возможное для того, чтобы улучшить взаимодействие с пользователями, выведя его на принципиально новый ур…
Защита персональных данных клиентов
При посещении сайтов, регистрации на них, оформлении покупок в интернет-магазинах пользователи оставляют свои персональные данные. Их хранение и недоп…
Бесплатные отзывы клиентов Шаблон онлайн -формы
Бесплатная обратная связь с клиентами Шаблон формы- Все
- → Forms
- → Forms обратной связи
- → Шаблон с обратной связи с клиентами
Шаблон Works Working For Shoppive Working For Shoppive Working Shoppive Working Shoppive Shoppive Shoppive Shoppive Shoppive Shoppive Shoppive Shoppive Shoppive Shoppive Shoppive Shoppive Shoppive Working For Show Инк.
Мы хотели бы узнать немного больше о вашем опыте работы с нами.
Как бы вы оценили наш интернет-магазин на основе:
Спасибо за это, а теперь не могли бы вы немного рассказать нам о процессе доставки?
Не могли бы вы сообщить нам, откуда вы разместили свой заказ?
Спасибо, а вы бы порекомендовали нас своим друзьям?
Есть предложения для нас?
Наконец, хотите ли вы скидку 15% на следующий магазин?
Спасибо за заполнение этой формы Теперь *создайте свой собственный* — это бесплатно, просто и красиво
Оценка 4,5 из 5 на основе более 500 отзывов на G2.com
Узнайте своих клиентов лучше с красивыми формами обратной связи
Форма обратной связи с клиентами Часто задаваемые вопросы:
Если вы хотите знать, как улучшить свой продукт или услугу, получение отзывов клиентов является обязательным. Соберите качественные отзывы о вашем сервисе, магазине или интернет-магазине. Затем примите этот отзыв к сведению и повысьте удовлетворенность клиентов.
Если вы хотите получить обратную связь в магазине, вы можете разместить форму обратной связи на планшете на выходе.
Для интернет-магазинов вы можете встроить форму шрифта прямо на свой веб-сайт — просто скопируйте и вставьте код вставки в свой собственный HTML. Шрифтовая форма также полностью адаптивна, поэтому ваши клиенты могут легко заполнить ее на любом устройстве.
Узнать, что думают клиенты, бывает непросто. Трудно понять, что спросить, чтобы получить полезную обратную связь. Еще сложнее уметь спрашивать. И как вы убедитесь, что они завершат дело?
Этот шаблон формы обратной связи с клиентами поможет вам лучше собирать данные, задавая по одному вопросу за раз. Вместо того, чтобы вручать им длинный список вопросов, которые им будет слишком скучно отвечать, вы разбиваете свой опрос на управляемые куски. Короче говоря, вы получите более высокие показатели завершения и более качественные данные.
Чтобы узнать, как улучшить, вам сначала нужны качественные данные, на которые можно опираться. Хитрость заключается в том, чтобы задавать правильные вопросы в нужное время. Вот несколько советов для начала:
Используйте различные типы вопросов: рейтинги , ранжирование, множественный выбор, шкалы мнений и длинные текстовые ответы, чтобы они могли высказать свое мнение.
Используйте логические переходы , чтобы задавать вдумчивые уточняющие вопросы.
Определите, что вам действительно нужно знать: В чем болевые точки ваших клиентов? Смогут ли они легко найти то, что искали? Было ли это гладкой кассой?
Сделайте его уникальным
Настройте по своему вкусу: фон, шрифты Google, цвета, кнопки и многое другое.
Выбирайте из тысяч красивых изображений, видео и значков. Или используйте свой собственный.
Создавайте красивые формы, не требуя программирования.
Начните — это бесплатно
Вот что о нас говорят
Конструкторы форм так же стары, как Интернет, но Typeform существенно возвышает среду.
Johnny Rodgers
АРХИТЕКТ ПРОДУКЦИИ
Мы получили в 3 раза ответы с использованием типа, чем от профессионального исследования рынка
Kate Donhoe
Head
66.Тобиас Васмер
Менеджер по маркетингу Volvo Cars
Раньше для всего этого нужны были разработчики. Уже нет.
Кайл Мальц
Главный операционный директор
Typeform — это производственная система для всей нашей воронки роста.
Gaurav Vohra
Руководитель отдела роста
Typeform помогает мне получать больше откликов и более высокий процент откликов, чем другие инструменты.
Рэнд Фишкин
Генеральный директор + Основатель
Конструкторы форм так же стары, как Интернет, но Typeform существенно возвышает среду.
Johnny Rodgers
АРХИТЕКТ ПРОДУКЦИИ
Мы получили в 3 раза ответы с использованием типа, чем от профессионального исследования рынка
Kate Donhoe
Head
66.Тобиас Васмер
Менеджер по маркетингу Volvo Cars
Раньше для всего этого требовались разработчики. Уже нет.
Кайл Мальц
Главный операционный директор
Typeform — это производственная система для всей нашей воронки роста.
Gaurav Vohra
Руководитель отдела роста
Typeform помогает мне получать больше откликов и более высокий процент откликов, чем другие инструменты.
Рэнд Фишкин
Генеральный директор + Основатель
Конструкторы форм так же стары, как Интернет, но Typeform существенно возвышает среду.
Johnny Rodgers
АРХИТЕКТ ПРОДУКЦИИ
Мы получили в 3 раза ответы с использованием типа, чем от профессионального исследования рынка
Kate Donhoe
Head
66.Тобиас Васмер
Менеджер по маркетингу Volvo Cars
Раньше для всего этого требовались разработчики. Уже нет.
Кайл Мальц
Главный операционный директор
Typeform — это производственная система для всей нашей воронки роста.
Gaurav Vohra
Руководитель отдела роста
Typeform помогает мне получать больше откликов и более высокий процент откликов, чем другие инструменты.
Рэнд Фишкин
Генеральный директор + Основатель
87% пользователей сообщили о более высоких показателях заполнения после перехода на Typeform
Как это работает?
Создайте стильную форму за считанные минуты с помощью нашего интуитивно понятного конструктора.
Выберите один из типов вопросов: множественный выбор, рейтинг, шкалы мнений и т. д.
В зависимости от ответов респонденты могут пойти разными путями.
Форма обратной связи с клиентом не подходит?
800+ шаблонов, 120+ интеграций
Шаблон опроса о пользователях
Узнайте, кто ваши клиенты и для чего они используют ваш продукт
Шаблон опроса по исследованию продукта
Разрабатываете продукт? Узнайте больше о своей целевой аудитории с помощью этого опроса.0013
Используйте информацию, полученную в результате этого опроса, для стимулирования роста продукта
Шаблон формы обратной связи 360 градусов
Создайте культуру обратной связи для развития вашей команды ФормыОценочные формыБланки заявлений о приеме на работуМаркетинговые опросыБланки мероприятийОпросы о мероприятиях
С любовью, из Барселоны
© Typeform
бесплатных шаблонов форм обратной связи | Smartsheet
В этой статье представлены бесплатные готовые к использованию шаблоны форм обратной связи в форматах Microsoft Excel и PDF, с помощью которых вы можете собирать информацию о своей компании, процессах, продуктах или сотрудниках.
Форма обратной связи с сайта
Скачать форму обратной связи с сайта
Excel | PDF
Используйте этот шаблон для оценки отзывов клиентов на основе их опыта работы с веб-сайтом вашей компании. Разделы включены для оценки посещений веб-сайта, причин посещения сайта и того, соответствует ли сайт потребностям клиента. Этот шаблон также включает место, где клиенты могут оценить вероятность того, что они порекомендуют веб-сайт другим, а также место для написания любых дополнительных комментариев или предложений. Этот шаблон доступен в Microsoft Excel и PDF, его можно легко загрузить и настроить в соответствии с потребностями вашего бизнеса.
Форма обратной связи с клиентами
Загрузить форму обратной связи с клиентами
Excel | PDF | Smartsheet
Используйте этот шаблон для сбора отзывов от клиентов, которые взаимодействовали с вашим бизнесом, продуктом или услугой, и определения их удовлетворенности своим опытом.
Форма обратной связи для сотрудников
Скачать форму обратной связи для сотрудников
Excel | PDF
Получите представление о том, что больше всего и меньше всего нравится вашим сотрудникам в их текущей должности. В этом шаблоне есть место для документирования отдела и конкретных аспектов работы, которые им нравятся, и он предлагает простой способ оценить общую удовлетворенность сотрудников. Этот шаблон доступен в форматах Microsoft Excel и PDF.
Форма отчета об отзывах
Скачать форму отчета об отзывах
Excel | PDF | Smartsheet
Этот общий, простой в использовании шаблон предназначен для получения отзывов о различных вариантах использования от множества людей.
Форма обратной связи для новых сотрудников
Загрузить форму отзыва о новом сотруднике
Excel | PDF | Smartsheet
Используйте этот шаблон для оценки удовлетворенности сотрудников с точки зрения процесса их адаптации и обучения. Эта форма обратной связи содержит место для сбора информации о каждом аспекте процесса адаптации, от обучения на рабочем месте до инструктажа отдела. Этот шаблон с вопросами, предназначенными для определения уровня удовлетворенности каждого сотрудника, может дать представление о том, что работает, а что нет, в отношении вашего нового процесса сотрудника.
Форма удовлетворенности сотрудников
Загрузить форму удовлетворенности сотрудников
Excel | PDF | Smartsheet
Используйте этот шаблон для сбора отзывов сотрудников, чтобы определить, насколько они удовлетворены работой в вашей компании.
Форма обратной связи по обучению
Загрузить форму обратной связи по обучению
Excel | PDF | Smartsheet
Этот шаблон полезен, когда вам нужно собрать информацию, связанную с конкретным процессом обучения. Используйте этот шаблон, чтобы оценить общую полезность обучения, место проведения обучения и тренера или инструктора. Этот шаблон включает в себя область для обучения участников согласиться или не согласиться с целевыми утверждениями, которые определяют, было ли обучение успешным. Этот шаблон доступен в форматах Microsoft Excel и PDF.
Форма отзыва об интервью
Скачать форму отзыва об интервью
Excel | PDF | Smartsheet
Используйте эту форму обратной связи, чтобы делать заметки и оценивать кандидата во время собеседования.
Форма обратной связи для учащихся
Загрузить форму обратной связи для учащихся
Excel | PDF
Оцените и задокументируйте общую удовлетворенность учащегося конкретным курсом или преподавателем. Студенты могут использовать этот шаблон для эффективной оценки определенных аспектов курса или преподавателя, таких как уровень знаний, готовность, общение, соответствие ожиданиям и многое другое. Этот шаблон доступен в форматах Microsoft Excel и PDF.
Форма обратной связи учителя
Загрузить форму обратной связи с учителем
Excel | PDF
Этот шаблон предлагает простой способ оценить и задокументировать, как учитель выполняет свою роль.
Форма обратной связи «День открытых дверей»
Скачать форму обратной связи «День открытых дверей»
Excel | Слово | PDF
Используйте этот бесплатный загружаемый шаблон после дня открытых дверей, чтобы определить, насколько дом понравился потенциальному покупателю, и оценить вероятность получения от него предложения. В этом шаблоне есть место для оценки внешнего вида и интерьера дома, местоположения, цены, удобств и планов этажей. Он позволяет быстро и эффективно заглянуть в мысли потенциального покупателя после просмотра дома на рынке.
Форма оценки события
Загрузить форму оценки события
Excel | PDF
Вы можете использовать оценку события для любого типа мероприятия и настроить форму для членов внутренней команды или посетителей мероприятия.
Что такое форма обратной связи?
А форма обратной связи служит простым способом сбора целевых отзывов от вашей аудитории и предоставления более ценных услуг клиентам, заказчикам, пользователям и сотрудникам. Самые успешные организации полагаются на обратную связь, чтобы собирать соответствующую информацию, развивать свой бизнес и создавать постоянный поток новых возможностей или улучшать существующие.
Формы обратной связи позволяют улучшить все аспекты вашего бизнеса, включая продукт, доставку и удовлетворенность пользователей. Поскольку клиенты являются основой любого бизнеса, важно принимать их отзывы близко к сердцу и при необходимости устранять любые болевые точки.
Есть много веских причин использовать форму обратной связи при выявлении проблем, оценке вашего бизнеса и исследовании продуктивности и привлекательности.
Предоставьте людям более простой способ отправки отзывов
Создавайте отчеты в режиме реального времени, в которых выделяются ключевые аспекты, в которых ваш бизнес может улучшиться, такие как показатели и последующие ответы
Узнайте своих клиентов лучше благодаря их ответам
Индикатор проблем, с которыми клиенты чаще всего сталкиваются
Предсказать, почему клиенты не совершают конверсию
Завоевать доверие клиентов, прислушиваясь к их мнению
Определите, насколько вероятно, что клиенты будут рекомендовать ваш бизнес другим или продвигать вас через свои собственные социальные каналы
Измеряйте качество обслуживания клиентов и сравнивайте эти данные с ожиданиями клиентов
Оцените удобство использования веб-страницы, услуги или продукта
Собирайте информацию о качестве контента на веб-сайте, в приложениях или других коммуникационных платформах
Делитесь информацией, полученной из форм обратной связи, с заинтересованными сторонами
Определите, сколько усилий потребуется для устранения проблем, о которых сообщили клиенты
Что следует включать в формы обратной связи
Формы обратной связи должны иметь краткий и удобный дизайн, чтобы собирать наиболее важную информацию от человека, отправляющего отзыв.
Для этого вы должны оценить тип информации и отзывов, которые вам нужны. Вот список потенциальных компонентов формы обратной связи, которые могут помочь вам собрать данные и информацию, необходимые для улучшения вашего бизнеса и процессов:
Целевой вопрос s: Основная часть информации и данных будет поступать сюда.
Ящики комментариев или предложений : Эта функция дает людям возможность отправлять свои собственные уникальные комментарии, которые могут не быть отражены в вопросах, представленных в форме.
Контактная информация : Используйте эту информацию, чтобы точно определить, кто какую информацию предоставляет. Это может привести к лучшему и более тщательному анализу результатов, а также к возможности впоследствии связаться с человеком, чтобы сообщить ему об изменениях или поблагодарить его за отправку отзыва.
Рейтинг удовлетворенности : Эта функция предлагает наиболее эффективный способ получить представление о чьих-либо мыслях и выводах о бизнесе, продукте или процессе.
Общий рейтинг опыта : Сбор рейтинга, в котором подробно рассматривается чье-либо общее взаимодействие с продуктом, позволяет лучше анализировать плюсы и минусы существующей системы.
Как создать форму обратной связи
Создание эффективной формы обратной связи требует небольшой работы и больших размышлений о типах данных и ответов, которые вы хотите получить от респондентов. Лучшая форма обратной связи — надежная, но простая в использовании и удобная для пользователя, она побуждает каждого участника вдумчиво отвечать на каждый вопрос.
К счастью, создание формы обратной связи не требует сложных данных. На самом деле все, что вам нужно, — это умение создавать вопросы, которые помогут вам оценить, как ваш бизнес, продукт или процесс выглядит в глазах клиента.
Создайте лаконичное пространство, за которым легко следить : Все, что кажется запутанным или трудным для восприятия, удержит людей от ответов на вопросы, что исказит ваши ответы или ограничит их. Чтобы решить эту проблему, убедитесь, что ваши вопросы лаконичны, а любые предварительно отформатированные ответы или шкалы оценок легко понять.
Пометьте поля формы и задайте четкие вопросы : Поместите каждый вопрос рядом с полем ответа, чтобы сократить время, необходимое пользователям для ответа. Такое размещение уменьшит время и разочарование пользователя.
Сделать все поля необязательными : Принуждение пользователей отвечать на вопросы может отговорить их от заполнения формы. Установив все поля как необязательные, вы позволяете пользователям выбирать вопросы, на которые они хотят ответить.
Создайте логический поток вопросов : Убедитесь, что все вопросы, которые вы задаете, расположены в логическом порядке. Например, не спрашивайте чей-либо общий рейтинг опыта, прежде чем вы спросите об их должности или должности.
Используйте форму, совместимую как с настольными, так и с мобильными устройствами : В современном мире мобильных технологий вы никогда не знаете, когда люди будут использовать свои телефоны для доступа к вашим формам. Создавайте удобные для мобильных устройств формы, которые легко заполнять и заполнять на любом устройстве.
Как создать форму обратной связи в Microsoft Word
Microsoft Word предлагает множество готовых настраиваемых форм, от форм для волонтеров до описаний должностей и форм протоколов собраний.
Чтобы создать собственную форму обратной связи в Word, соответствующую вашим потребностям, выполните следующие простые действия:
Откройте новый документ Microsoft Word.
При появлении всплывающего окна с предварительно отформатированными шаблонами перейдите к панели поиска в правом верхнем углу страницы. Введите Формы , чтобы увидеть разнообразие доступных форм.
Выберите шаблон, соответствующий типу формы обратной связи, которую вы хотите создать. Например, если вы хотите создать форму обзора публичного выступления, выберите форму под названием 9.0439 Лист экспертной оценки публичных выступлений .
Добавить или изменить копию этой формы. Примечание. Даже если форма не полностью соответствует вашим потребностям, скорее всего, вы можете просто отредактировать копию.
Сохраните шаблон и отправьте его целевому списку пользователей или клиентов.
Что такое форма обратной связи 360?
Компании используют форму обратной связи 360 для оценки сотрудника на основе анонимных отзывов от менеджеров, членов команды и персонала.
Что такое форма обратной связи для учащихся?
Зачисленные учащиеся заполняют форму обратной связи в конце курса, чтобы оставить отзыв как о курсе, так и о преподавателе. Студенты могут поразмышлять над термином и высказать свое мнение о различных аспектах курса — ответы предлагают академическому учреждению основу для принятия решений, например, следует ли продолжать курс, следует ли повысить преподавателя или следует ли курс изменено.
Что такое форма обратной связи по обучению?
Форма отзыва об обучении дает участникам определенного обучения возможность подумать об эффективности и актуальности обучения или инструктора.
Советы по формам обратной связи
Формы обратной связи являются необходимой и полезной частью бизнес-процессов, но эффективность ваших форм обратной связи зависит от копии и форматирования формы. При создании форм обратной связи помните об этих советах, чтобы получить наилучшие и более полезные результаты.
Сокращение времени заполнения формы.
Не делайте поля обязательными.
Сделайте его максимально простым для понимания и заполнения.
Составьте правильные вопросы, помните, что они должны быть краткими и ограничивать жаргон.
Ограничьте общее количество вопросов.
Задавайте вопросы, на которые вы еще не знаете ответа.
Если сомневаетесь, не задавайте вопрос.
Включите открытое поле для отправки дополнительных предложений или комментариев и не используйте предварительно выбранные ответы для каждого вопроса.
Создайте согласованные рейтинговые шкалы, если это применимо.
Используйте информацию, которую вы уже знаете о человеке, получающем форму, чтобы персонализировать опыт.
Поощряйте клиентов делиться тем, как они хотят добиться прогресса.
Добавьте интриги во всю форму.
Никогда не забывайте: клиент делает вам одолжение, заполняя эту форму, поэтому поблагодарите его.
Что делать с отзывами
После того, как вы получили ответы и собрали необходимую информацию, пришло время проанализировать отзывы и разработать действия для их обработки.
Ищите закономерности в ответах и преобразовывайте эти данные в действенные бизнес-решения. Продемонстрируйте пользователям, как ваш продукт помогает им, запустите больше функций, отвечающих потребностям, указанным в форме, и исключите старые функции, которые не приносят пользы.
После выполнения этих шагов покажите пользователям, что вы сделали, регулярно отслеживая, чтобы продемонстрировать важные изменения в вашем бизнесе, продукте или процессе. Этот дополнительный шаг завершит процесс обратной связи и продемонстрирует пользователю, что вы заботитесь об их проблемах, разочарованиях и проблемах, что в конечном итоге принесет пользу вашей компании.
Создавайте веб-формы обратной связи с управлением работой в режиме реального времени в Smartsheet
Предоставьте своим сотрудникам возможность делать все возможное с помощью гибкой платформы, разработанной в соответствии с потребностями вашей команды, и адаптируйтесь по мере изменения этих потребностей.
Платформа Smartsheet позволяет легко планировать, регистрировать, управлять и составлять отчеты о работе из любого места, помогая вашей команде работать более эффективно и делать больше. Составляйте отчеты по ключевым показателям и получайте представление о работе в режиме реального времени с помощью сводных отчетов, информационных панелей и автоматизированных рабочих процессов, созданных для того, чтобы ваша команда была на связи и информировалась.
Когда у команд есть четкое представление о выполняемой работе, невозможно сказать, сколько еще они могут сделать за то же время. Попробуйте Smartsheet бесплатно уже сегодня.
5 Шаблоны бесплатной формы обратной связи для любого бизнеса
Ключевые моменты:
- Что представляет
- Как создать онлайн-форму за несколько простых шагов с помощью EmbedForms
- Примеры шаблонов форм обратной связи с клиентами, которые каждая компания должна внедрить в свой рабочий процесс, чтобы принимать обоснованные решения в будущем.
Понимание потребностей и ожиданий ваших клиентов является важным шагом на пути к созданию превосходного клиентского опыта.
К счастью, опросы обратной связи могут помочь нам собрать важную информацию о клиентах, заставляя клиентов чувствовать себя ценными и уважаемыми в процессе.
Создать опрос не так-то просто; это больше форма искусства, чем что-либо еще. Вот почему мы собрали несколько замечательных примеров.
Эта статья покажет вам, как легко создавать онлайн-формы с навсегда бесплатным конструктором форм EmbedForms, и поможет вам собрать точную информацию и улучшить качество обслуживания клиентов.
Содержание
показать
- Что такое форма обратной связи?
- Как легко создать онлайн-форму?
- 1. Опрос NPS
- 2. Опрос удовлетворенности клиентов
- 3. Форма обратной связи на веб-сайте
- 4. Форма обратной связи по обучению
- 5. Форма обратной связи для сотрудников
- Подведение итогов
Что такое форма обратной связи?
Формы обратной связи или опросы обратной связи — это простой способ собрать любую информацию от ваших клиентов.
По сути, это список вопросов, предназначенных для получения наиболее важных данных, которые могут помочь вам улучшить свой бизнес.
Они могут быть как онлайн, так и на бумаге, если вы приверженец старой школы.
Формы обратной связи позволяют собирать данные и ценную информацию о том, как люди считают, что компании относятся к ним с точки зрения продуктов, услуг и т. д., поэтому владельцы бизнеса в значительной степени полагаются на них, когда дело доходит до разработки стратегий на каждом уровне. .
Вот один из примеров ответов на вопросы клиентов:
«Вы довольны качеством нашей продукции?» или
«Вы смогли найти то, что искали?»
Таким образом, вы можете получить содержательную обратную связь о взглядах ваших клиентов на качество продукта или удобство использования веб-сайта.
Как легко создать онлайн-форму?
Онлайн-конструкторы форм разработаны, чтобы помочь вам быстро и легко создать форму.
Вот как вы можете создать форму с помощью EmbedForms всего за несколько минут:
1. Выберите подходящий шаблон формы обратной связи, который лучше всего соответствует вашим потребностям, или начните с нуля
2. Настройте форму опроса, добавив различные вопросы, выбор полей формы, применение темы и логотипа.
Индивидуальная настройка брендинга опроса также играет большую роль в получении более высокого процента ответов. Кроме того, вы можете настроить форму так, чтобы она содержала открытые или закрытые вопросы, которые помогут вам собрать уникальную и полезную информацию от ваших респондентов.
3. Сохраните и опубликуйте форму, чтобы начать собирать ответы.
Кроме того, распространяйте форму, встраивая ее на свой веб-сайт или отправляя ее специальный URL-адрес по электронной почте, в социальных сетях или SMS.
4. Экспортируйте, делитесь с коллегами и анализируйте результаты в таблицах Excel или Google.
Вот и все. От шаблона до живой формы всего за несколько кликов.
Подробнее см. в руководстве «Как создавать онлайн-формы».
—
Кроме того, чтобы получить вдохновение и использовать готовые формы обратной связи, проверьте эти пять бесплатных шаблонов:
1. Опрос NPS
Доказано, что Net Promoter Score или NPS является надежным индикатором того, насколько ваши клиенты удовлетворены.
Метрика в настоящее время является наиболее часто используемой мерой для измерения качества обслуживания клиентов. По сути, это простой способ измерить, превращаете ли вы новых посетителей в лояльных поклонников с помощью высококачественных продуктов, отличного обслуживания и хороших методов ведения бизнеса.
Эта форма обратной связи содержит только один вопрос:
«По шкале от 0 до 10, насколько вероятно, что вы порекомендуете нас другу или коллеге?»
На основании результатов клиенты делятся на три группы:
Недовольные
Клиенты, получившие оценки от 0 до 6, считаются недоброжелателями.
Пассивные
Клиенты, получившие оценку от 6 до 8, считаются пассивными клиентами. Эти клиенты в некоторой степени удовлетворены продуктом или услугой, но могут легко переключиться на конкурентов. Вероятно, они не навредили бы репутации компании негативными отзывами; однако они не стремятся распространять положительное мнение об общем опыте.
Промоутеры
Клиенты, которые оценили компанию от 9 до 10, считаются промоутерами. Эти клиенты будут рады вернуться к вам и поделиться положительными отзывами о вашей компании с другими людьми.
Поскольку опрос NPS состоит только из одного вопроса, он прост и удобен для пользователя, поэтому большинство респондентов будут готовы предоставить отзыв одним касанием.
Однако все опросы сопровождаются некоторыми неудачами. Опрос NPS, к сожалению, не может предоставить вам информацию о причине чьей-либо оценки.
Тем не менее, вы всегда можете включить некоторые другие шаблоны опросов, которые мы упоминаем в этом сообщении блога, для сбора отзывов и дальнейшего улучшения вашего бизнеса.
Начните с этого бесплатного шаблона →
2. Опрос удовлетворенности клиентов
Сбор отзывов от клиентов может включать в себя различные типы форм, которые можно использовать в различных случаях использования. От простых опросов NPS, форм обратной связи с клиентами до сбора отзывов или полных опросов об удовлетворенности.
Опросы об удовлетворенности клиентов – это анкеты, которые компании используют для сбора информации об общей удовлетворенности клиентов.
Упомянутое ранее исследование NPS относится к этой категории; однако предприятия могут проводить более тщательное исследование с помощью опросов, включающих более одного вопроса.
Целью опросов об удовлетворенности клиентов является сбор практических отзывов о мнениях и впечатлениях ваших клиентов, определение их критериев и потребностей, а также выявление проблем, о которых вы, возможно, не знали.
При создании собственной формы обратной связи вы можете включать различные типы вопросов, например вопросы с несколькими вариантами ответов, вопросы с рейтинговой шкалой, открытые вопросы и т. д.
Например, организаторы мероприятий, которым требуется опрос после мероприятия , могут включать вопросы о месте проведения мероприятия, организации, еде или нетворкинге и собирать всевозможные отзывы о мероприятии.
Начните с этого бесплатного шаблона →
3. Форма обратной связи с веб-сайтом
Хорошо спроектированный и лаконичный веб-сайт является частью удобного взаимодействия с пользователем.
Вот почему формы обратной связи на сайте необходимы каждому бизнесу.
Владельцы должны убедиться, что на их веб-сайте легко ориентироваться и что это не является причиной отказа от корзины покупок.
В зависимости от цели онлайн-форма обратной связи может содержать только один вопрос вида:
«Насколько легко было найти то, что искали?»
Формы обратной связи на сайте могут отображаться в различных формах, например, в виде всплывающего окна.
Или вы можете включить больше вопросов для большего количества данных обратной связи.
Вот пример и бесплатный шаблон формы обратной связи на веб-сайте:
Начните с этого бесплатного шаблона →
4. Форма обратной связи по обучению
Мы знаем о важности обучения, но как насчет обратной связи? Обратная связь является важной частью любого тренинга, и ее следует поощрять, чтобы помочь вашим сотрудникам расти.
В течение многих лет нам говорили, что обратная связь необходима для повышения производительности и производительности. Однако форма обратной связи может быть столь же важна, как и частота. Универсальный подход не работает для всех сотрудников, и вам (начальнику) решать, что будет работать лучше всего!
Многие люди оказывались в ситуации, когда они посещали тренинг и чувствовали, что не оправдали потраченных на них денег.
Вот пример и бесплатный шаблон формы обратной связи по обучению:
Начните с этого бесплатного шаблона →
5. Форма обратной связи для сотрудников
Поговорка «счастье приходит изнутри» применима и к бизнесу.
Общая удовлетворенность ваших сотрудников так же важна, как и удовлетворенность клиентов.
Хорошие отзывы сотрудников означают, что они мотивированы на работу и довольны предлагаемой вами рабочей средой и условиями.
Сотрудники являются движущей силой любого бизнеса, поэтому предоставление им права голоса может значительно улучшить многие аспекты вашего бизнеса.
Кроме того, это междисциплинарные области, поэтому вам необходимо охватить каждую из областей своим опросом, начиная с рабочей среды, развития навыков, удовлетворенности заработной платой и т.
Интеграция шрифтов в два раза чаще конвертирует. 
Интеграция шрифтов в два раза чаще конвертирует. 
Интеграция шрифтов в два раза чаще конвертирует. 
Узнайте, какие вопросы включать и как эффективно создавать формы обратной связи, чтобы получить ответы, необходимые для повышения эффективности вашей компании.
Этот шаблон включает в себя место, где клиенты могут оценить свое общее впечатление от услуг вашей компании, а также открытое пространство для включения рекомендаций по улучшению своего опыта. Используйте этот шаблон, доступный в Microsoft Excel и PDF, чтобы постоянно совершенствовать свой бизнес, основываясь на отзывах ваших клиентов.
Шаблон дает вам структуру эффективной целевой формы обратной связи с пространством для сбора информации о пользователе, такой как имя и адрес электронной почты, а также областью для оценки уровня удовлетворенности и предложения дополнительных комментариев. Этот шаблон доступен для загрузки и использования в Microsoft Excel и PDF.
Этот шаблон с предварительно написанными целевыми заявлениями, с которыми сотрудники могут согласиться или не согласиться, собирает конкретные сведения о чувствах сотрудников по поводу их роли и компании в целом. Ответы, которые они дают, помогут вам определить, чем доволен каждый сотрудник, что он хотел бы изменить и что его не устраивает в его текущей роли.
В шаблоне есть место для записи имени кандидата, должности, прошлого опыта работы, образования или предыдущей подготовки, технических навыков и т. д. Этот шаблон предназначен для поддержания последовательной обратной связи во время интервью, которую легко просмотреть после обсуждения.
Форма обратной связи с учителем включает в себя место для документирования предмета, оценки и области содержания учебной программы, а также области для комментариев по планам уроков, эффективности общения с учащимися, соответствия возрастным уровням и т. д. Загрузите этот шаблон, предлагаемый в форматах Microsoft Excel и PDF, чтобы оценить уровень навыков и эффективность работы учителя.
Как только вы определите информацию, которую хотите собрать, включая аспекты мероприятия или процесса планирования, которые вы хотите просмотреть, просто настройте форму в соответствии со своими потребностями.
Формы обратной связи могут сделать следующее для вашего бизнеса:
Форма должна быть лаконичной и приятной для глаз, чтобы побудить пользователей взаимодействовать с формой и отправлять запрашиваемую информацию в простой форме.
Выполните следующие шаги, чтобы разработать наиболее удобную форму обратной связи, которая действительно будет привлекать ответы от участников.
В конце концов, лучше собрать несколько ответов, чем вообще ничего.
Эта форма обратной связи предоставляет последовательные, достоверные и действенные советы по карьере конкретному сотруднику. Отдельно от обзор производительности , который проводится ежегодно и обычно проводится только руководителем сотрудника, обзор 360 проводится более регулярно и позволяет другим членам команды поделиться своим опытом.
Используйте результаты этой формы, чтобы изменить обучение в соответствии с потребностями участников и лучше обучить инструктора, чтобы повысить эффективность обучения.
Ключом к этому процессу является выслушивание пользователей и реагирование на их проблемы, как для того, чтобы переубедить расстроенных клиентов, так и для улучшения опыта существующих или новых пользователей.
Обычно современные конструкторы форм содержат несколько вариантов и готовые шаблоны с правильными вопросами для разных типов исследований, что значительно способствует получению точных результатов.
Эти клиенты, вероятно, больше не будут покупать у вас и потенциально угрожают имиджу компании из-за негативных отзывов.
Кроме того, вы можете встроить формы обзора веб-сайта в любое место вашего сайта, которое, по вашему мнению, будет наиболее заметным для пользователей.
Часто это происходит из-за того, что тренер не доносил до вас ключевые моменты или было слишком много информации, чтобы усвоить ее сразу. Чтобы убедиться, что ваши сотрудники получают от них то, что вам нужно, может быть полезно использовать форму обратной связи.