Показатели сайта: Sorry, this page can’t be found.

Как оценить эффективность сайта: ключевые показатели. анализ метрик

Содержание статьи

1. ROI/ROMI
2. Объем целевого трафика
3. Количество лидов
4. Показатель конверсии
5. Количество продаж с сайта

При помощи сайта вы можете не только предоставлять информацию, но и получать ее. Для этого необходимо подключить сервисы сбора статистики: Google Analytics и Яндекс Метрика, которые позволят вам отслеживать эффективность работы ресурса.

Чтобы измерить, какую пользу предприятие или владелец получает от сайта, используют несколько метрик, которые объединяют общим названием: ключевые показатели эффективности (key performance indicator или KPI). Эти метрики необходимы для того, чтобы понимать, насколько эффективно работает интернет-маркетинг на каждом из этапов взаимодействия с клиентом.

Регулярная комплексная оценка эффективности сайта позволяет улучшать методы продвижения сайта. Отслеживая все важные показатели, вы можете выделить сильные и слабые места собственного сайта и понять, над чем следует работать в первую очередь.

ROI/ROMI

ROI (return of investment) – показатель возврата инвестиций. Когда речь идет исключительно об эффективности маркетинга, эту метрику называют также ROMI (return of marketing investment).

Рассчитывается данный показатель по формуле:

(прибыль — расходы на маркетинг) / расходы на маркетинг * 100%

Очень часто владельцы бизнеса хотят предельно простой оценки эффективности web-сайта: эффективен/не эффективен, + или -, единица или ноль. Данный показатель максимально близок к подобной универсальной метрике. Он описывает, насколько эффективно работает сайт с финансовой точки зрения, насколько доход превышает затраты и превышает ли вообще.

Примечание: Важно помнить, что одни инструменты, например контекстная реклама, дают результат сразу, другие рассчитаны на более длительные сроки (SEO, SMM). Поэтому интервалы между началом работ и первыми полученными результатами для каждого инструмента собственные. Чтобы получить достоверные данные, следует считать ROI отдельно для каждого инструмента.

Объем целевого трафика

Это базовая метрика, которая отображает количество посетителей, заинтересованных в товаре, услуге или в том, чтобы больше узнать о компании. Она учитывает всех уникальных пользователей сайта, которые перешли на него и просмотрели больше одной страницы (т. е. перешли по какой-либо внутренней ссылке на сайте). Именно таких пользователей принято считать целевыми.

Примечание: Если пользователь перешел на сайт, например из поиска, и сразу же закрыл вкладку с ним, это считается отказом. Скорее всего он не нашел что, искал, или зашел на ресурс по ошибке. Такой пользователь не считается целевым.

Количество лидов

Лид – это пользователь сайта, совершивший целевое действие. Целевым действием может быть: отправка формы, подписка на блог, регистрация, добавление товара в корзину. В общем, Лид – это добровольное действие пользователя, в результате которого вы получаете его контактные данные.

Это важная метрика в оценке сайта на эффективность. Лид – это своего рода промежуточный вариант между посещением и окончательной покупкой или заказом услуги.

Показатель конверсии

Чтобы определить показатель конверсии, нам понадобятся предыдущие две метрики. Конверсия – превращение посетителя в лид. Показатель конверсии (или процент конверсии) – это процентное соотношение между количеством лидов и объемом трафика. Формула для наглядности:

количество лидов / объем * 100%

Эта метрика демонстрирует, какой процент посетителей заинтересовался вашим продуктом. На показатель конверсии влияет множество факторов, но основные из них:

• скорость загрузки сайта;
• дизайн;
• наполнение;
• наличие адаптивной верстки (корректное отображение на экранах смартфонов и планшетов).

Примечание: часто используют другую метрику с таким же названием –  конверсию в продажи. Это процент покупателей от общего числа посетителей.

Количество продаж с сайта

Продажи – основная цель ресурса. По сути, оценка эффективности веб-сайта происходит только ради того, чтобы определить, на какой из этапов взаимодействия с клиентом следует повлиять, чтобы повысить количество продаж. Этот показатель зависит от всех предыдущих этапов, а также от того, насколько хорошо ваши менеджеры умеют работать с клиентом.

Если представить процесс продаж в виде цепочки, то комплексная оценка позволяет определить слабые звенья в ней. При этом начинать оптимизацию лучше с финальных стадий коммуникации с клиентом:

1. Наладить работу менеджеров.
2. Повысить конверсию ресурса.
3. Заняться привлечением трафика.

Если не соблюдать этот порядок, вы будете впустую расходовать бюджет на маркетинг. Какой смысл в заявках, если менеджеры упускают большую часть клиентов, зачем повышать трафик, если посетители попросту уходят с сайта и т. д.

У ВАС ОСТАЛИСЬ ВОПРОСЫ?

Оставьте ваши контактные данные. Наш менеджер свяжется и проконсультирует вас.

ПОЛУЧИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ

Наш менеджер свяжется с Вами в ближайшее время

Отправить заявку

 

8 основных показателей KPI, которые нужно отслеживать на сайте

94% руководителей отделов маркетинга полагают, что Google Analytics может помочь им в достижении целей. Но когда дело доходит до практического применения, все тормозится. Только 15-20% компаний используют показатели сайта, полученные с помощью Google Analytics, для управления маркетингом и бизнес-процессами:

Отслеживание важных метрик KPI поможет определить эффективность сайта. Эти показатели помогут не только оптимизировать ресурс, но и конвертировать посетителей в клиентов.

Измерение эффективности сайта может оказаться непростой задачей. Существует много разнообразных показателей, которые нужно отслеживать, поэтому определить наиболее важные из них может быть проблематично. Кроме этого вы захотите понять, что измеряете, зачем и какие действия необходимо предпринять, чтобы улучшить производительность своего сайта.

В этой статье мы рассмотрим восемь основных показателей эффективности, которые нужно отслеживать на сайте.

8 ключевых показателей эффективности, которые нужно отслеживать на сайте

Показатель отказов сайта – это процент посещений ресурса, в рамках которых пользователь просмотрел только одну страницу. Эта важная метрика KPI, которая просто указывает на то, как часто посетители сайта остаются на той же странице, с которой они попали на него.

Kissmetrics предоставляет следующую инфографику показателя отказов для сайтов различных тематик:

Как и в случае с количеством просмотренных страниц за сеанс, необходимо учитывать и другие ключевые показатели эффективности.

А также характер вашего бизнеса и ниши. Нельзя судить об успешности своего сайта по высокой частоте отказов. Например, пользователь может кликнуть по ссылке в выдаче поисковой системы, потратить 10 минут на чтение статьи, а затем уйти и завершить действие за пределами сайта. С точки зрения Google Analytics — это показатель отказов, хотя пользователь совершил нужное действие.

Аномально высокий показатель отказов сигнализирует о том, что многие люди покидают ваш сайт и не желают оставаться, чтобы просмотреть другую информацию. Это может указывать на то, что пользовательский интерфейс не в порядке или страница содержит нерелевантный контент, который не полностью соответствует запросу пользователя. Медленная загрузка страниц и сложная навигация также могут привести к высокой частоте отказов.

Уникальные посетители сайта — это посетители, которые посещают ваш сайт первый раз в течение определенного периода времени. Эти посетители учитываются один раз, даже если они посетили сайт раньше.

Этот основной показатель сайта определяется по IP-адресу пользователя в сочетании с файлом cookie в браузере, который они используют. Поэтому, даже если вы посетили сайт еще 50 раз, вы все равно будете считаться одним уникальным посетителем. Но если вы посетите этот сайт с другого устройства, например, своего смартфона, то будете считаться новым посетителем.

Уникальные посетители помогут анализировать веб-трафик в течение времени. Вы сможете отследить спады и всплески количества просмотров, и определить, что может быть их причиной.

Допустим, что вы запустили новый продукт или разместили мощную рекламу сайта. В этом случае вы увидите, что количество уникальных посетителей увеличиваются в течение определенного периода времени. Аналогичным образом, вы сможете увидеть, где на протяжении года наблюдаются спады. Это поможет определить, когда запускать различные рекламные акции и как разрабатывать более сильный контент.

Количество страниц, которые пользователь просматривает за сеанс, является важным показателем. Он сообщает, насколько убедительным пользователи считают ваш контент.

Страницы за сеанс — это способ удержать пользователей, повысить их интерес и побудить их сделать следующий шаг. Этот ключевой показатель эффективности необходим для измерения интереса к вашему ресурсу.

Некоторые полагают, что чем больше количество страниц за сеанс, тем лучше. Но это не всегда так. Это может свидетельствовать о том, что пользователь изо всех сил пытается найти важную информацию. Чтобы составить более полное представление, нужно провести анализ показателей сайта: среднюю длительность сеанса и показатель отказов.

Высокий показатель количества страниц за сеанс в комбинации с низкой продолжительностью сеанса и высокой частотой отказов может указывать на то, что пользователи не могут найти нужную информацию. В свою очередь небольшое количество просмотренных страниц за сеанс в сочетании с низкой продолжительностью и высокой частотой отказов, может сигнализировать о низком качестве контента. Две страницы за сеанс — неофициальный отраслевой стандарт.

Средняя длительность сеанса представляет собой среднюю продолжительность всех посещений сайта. Наряду с показателем отказов и количеством просмотренных страниц за сеанс, средняя длительность сеанса на странице сигнализирует о том, как долго пользователи остаются на вашем сайте. Это важный показатель для оценки опыта взаимодействия пользователя, качества и релевантности контента.

Отраслевой стандарт составляет от двух до трех минут.

Может показаться, что 2-3 минуты — это не слишком много времени. Но пользователю этого достаточно, чтобы прочитать контент и взаимодействовать с сайтом. Большая длительность сеанса свидетельствует о том, что пользователь более активно взаимодействует с контентом.

Обязательно нужно проверить показатели сайта, чтобы лучше понять, что происходит. Необходимо обратить внимание на каналы трафика, чтобы определить, какие из них больше всего привлекают пользователей.

Основные страницы входа представляют собой первые страницы, на которые попадают посетители, когда они приходят на сайт. Это может быть главная страница, правильно оптимизированная статья блога или другая страница вашего сайта.

Основные страницы входа привлекают наибольшее количество посетителей сайта. Поэтому очень важно, чтобы эти страницы были оптимизированы, они должны удерживать пользователей на сайте или стимулировать их выполнять нужные действия.

Например, если одной из основных целевых страниц является статья, опубликованная в блоге в 2012 году, при изучении основных страниц входа нужно определить, как перенаправлять посетителей через конверсионную последовательность на страницу захвата лидов или побудить их выполнить определенные действия. Это может стать ключом к увеличению объема продаж и рентабельности инвестиций.

Страницы выхода — это место, с которого аудитория покидает сайт. Можете изучить этот раздел в Google Analytics, чтобы определить, в какой точке вы теряете посетителей. Этот показатель эффективности сайта поможет определить, где пользователи теряют интерес, и какой тип контента их отталкивает.

Маркетологи хотят, чтобы пользователи оставались на сайте или выполняли желаемые действия. Поэтому основные страницы выхода — хорошая возможность что-нибудь предпринять. После того, как вы определите основные страницы выхода, можно проанализировать их, чтобы понять, в чем проблема. Является ли контент непривлекательным? Отсутствует ли призыв к действию? Попробуйте настроить стиль контента и включить призывы к действию. А также добавить подсказки, чтобы нацелить посетителей сайта на дальнейшие действия. Подобные улучшения могут существенно повлиять на активность пользователей.

Достигнутые цели показывают, насколько эффективен ваш сайт в конвертировании трафика и получении желаемых действий. Цели могут быть отфильтрованы для определения маркетинговых каналов и веб-страниц, чтобы определить, что помогло конвертировать пользователей.

Отслеживание событий помогает понять, какие действия предпринимают пользователи на определенных страницах сайта. Также можно фильтровать эту информацию по каналу трафика и источнику.

Этот показатель сайта позволяет устанавливать значения для каждого компонента, требуемого в Google Analytics. Достижение цели будет засчитываться, когда все заданные условия будут выполнены на сайте. Это позволяет отслеживать любые взаимодействия, которые не приводят к новому просмотру страниц — клики, просмотры видео, клики по ссылкам профилей в социальных сетях, наведения курсора мыши, загрузка страниц и даже клики правой кнопкой мыши.

Показатели конверсии сайта помогут понять, какой контент на сайте наиболее привлекателен и эффективен, поэтому можно применять этот тип контента в другом месте сайта.

Если на сайте еще не установлена внутренняя поисковая система, вам необходимо установить ее и связать с ней платформу аналитики. Google предоставляет инструменты для использования этой функции.

После установки системы внутреннего поиска пользователи смогут использовать ее, чтобы искать контент на сайте. Подключение к системе веб-аналитики позволяет отслеживать поисковые запросы и посещенные страницы.

Это не только поможет в создании контента, но и позволит идентифицировать любые проблемы. Из поисковых запросов по сайту можно узнать, что посетители сайта предпочитают, какой контент отсутствует. А также, какие продукты или услуги интересуют ваших посетителей.

Вы обеспокоены тем, что ваш сайт не реализует весь свой потенциала? Проверка показателей сайта, несколько настроек и изменений могут привести к мощным результатам, повысив рентабельность инвестиций в десять раз.

Пожалуйста, опубликуйте ваши комментарии по текущей теме статьи. За комментарии, подписки, дизлайки, отклики, лайки огромное вам спасибо!

Данная публикация является переводом статьи «Top 8 KPI Metrics to Track on Your Website» , подготовленная редакцией проекта.

Какая конверсия сайта считается хорошей

Конверсия сайта показывает рентабельность и эффективность площадки. Эта формула рассчитывается по процентному соотношению пользователей, которые совершили целевое действие, к общему числу посетителей за один период. 

Формула конверсии сайта

Рассчитать конверсию просто, для этого воспользуйтесь универсальной формулой. А если хотите автоматизировать этот процесс, установите на сайт Google Analytics или Яндекс.Метрику. 

Конверсия сайта = (количество пользователей, которые совершили целевое действие / общее количество посетителей)*100%

Целевое действие — это оплата заказа, регистрация на сайте, подписка на рассылку, заявка на товар или услугу, заказ звонка. В электронной коммерции это чаще всего продажи. 

Давайте рассмотрим на примере. Допустим, у вас есть сервис по доставке цветов, который живет за счет ежемесячной подписки. Поэтому основная цель сайта — продажи. На платформу зашли 1238 человек, подписку оплатили 56. 

Конверсия сайта = 56 / 1238 * 100% = 4,5%

Как определить, насколько хорошая конверсия получилась у цветочного магазина? На этом этапе и начинается самое интересное — нет единого списка правильных конверсий, у каждой ниши свои показатели. К примеру, самая высокая конверсия в сферах инфобизнеса, оптовых продаж и  доставки еды — от 10%. А самая низкая у мебели, ювелирных украшений и спорттоваров — до 1%.

Важно, чтобы конверсия вашего сайта была выше, чем у конкурентов. А в остальном на эту цифру влияет очень много разнообразных факторов: стоимость товара, портрет целевой аудитории, длительность цикла сделки и подобные. При этом не стоит ориентироваться только на конверсию — дополнительно смотрите на средний чек. Бывает, что показатель невысокий, зато каждый клиент покупает много, и за счет этого компания выигрывает в прибыли.

Какие факторы влияют на конверсию

На конверсию сайта влияют внутренние и внешние факторы. К первым относится реклама и позиция ресурса в выдаче. Чем лучше настроены кампании, тем вероятнее пользователь заинтересуется и перейдет на площадку. Аналогично и с поиском — если вы на первых страницах и выше конкурентов, то получите максимум трафика.   

К внутренним факторам относятся показатели сайта. Среди них привлекательный дизайн, интересный и полезный контент без ошибок, наглядный и понятный интерфейс, качественная оптимизация под разные устройства, правильная структура семантического ядра. А также проверьте, что на площадке указано достаточно способов связи, чтобы каждый пользователь выбрал удобный для себя вариант. Чем больше вариантов, тем проще оставить заявку.

Дополнительно вы можете повлиять на конверсию, используя маркетинг. Попробуйте максимально упростить путь пользователя, например, добавьте возможность купить в один клик. Используйте реальные фото товаров в хорошем качестве, чтобы пользователи не переживали из-за возможного обмана. А еще можно сделать информативный блог, чтобы клиентам было проще выбрать необходимый товар.

Средняя конверсия по отраслям

Ориентируйтесь на список средних показателей для разных бизнесов, если раньше вы не рассчитывали конверсию своего сайта. Стремитесь к лучшей цифре и старайтесь не падать ниже минимальной.

Средняя конверсия сайта недвижимости — 2,9%. Лучший показатель — 8,7%. Высокий — 5,3%. Низкий — 1,3%. 

Средняя конверсия в сфере B2B-консалтинга — 5%. Лучший показатель — 21,7%. Высокий — 12,1%. Низкий — 1,8%.

Средняя конверсия в сфере бизнес-услуг — 3,5%. Лучший показатель — 13%. Высокий — 7,2%. Низкий — 1,4%.  

Средняя конверсия в области здравоохранения — 2,9%. Лучший показатель — 9,3%. Высокий — 5,8%. Низкий — 1,4%. 

Средняя конверсия в области кредитования — 5,6%. Лучший показатель — 19,9%. Высокий — 11%. Низкий — 2%. 

Средняя конверсия в сфере высшего образования — 2,6%. Лучший показатель — 9,3%. Высокий — 5,3%. Низкий — 1,1%. 

Средняя конверсия в области повышения квалификации — 6,1%. Лучший показатель — 18,4%. Высокий — 11,8%. Низкий — 2,5%. 

Средняя конверсия сайтов юридических услуг — 3,3%. Лучший показатель — 11,2%. Высокий — 7,1%. Низкий — 1,4%. 

Средняя конверсия в туризме — 5%. Лучший показатель — 19,7%. Высокий — 11,6%. Низкий — 2,1%. 

Конверсия — это не ключевой показатель, но ее колебания помогут определить, насколько удачными были изменения в рекламе или на сайте. Поэтому стоит вычислить эту цифру, чтобы в будущем оценивать эффективность обновлений.

Какие показатели сайта надо мониторить?

Не секрет, что SEO должно выполняться комплексно и последовательно, чтобы принести ожидаемый эффект. Единичная активность и записи в блогах, созданные «на ощупь», будут бесполезны — это потребует времени и ресурсов, и Google не обратит на такой сайт ни малейшего внимания. Только регулярная работа, предшествующая тщательному анализу конкуренции и интересов клиентов, а также грамотная теоретическая подготовка, позволят достичь высоких позиций и укрепить доверие к сайту. Чтобы весь процесс работал оптимально, за ним следует постоянно следить. Это и есть мониторинг веб-сайтов. Анализируя поведение пользователей, связанное с веб-сайтом, можно исправлять и изменять его на постоянной основе. Таким образом, можно более разумно распоряжаться своим временем, посвящая его ключевым вопросам, а также избегать многих ошибок и пресекать негативные тенденции в зародыше. На что в первую очередь следует обратить внимание при запуске мониторинга сайта?

Мониторинг позиции в поисковой системе

Индикаторы мониторинга веб-сайтов условно можно разделить на две группы. Внешние, то есть те, которые связаны с положением веб-сайта в результатах поиска и тем, как пользователи его достигают, и внутренние, описывающие поведение пользователей на веб-сайте. Хотя они тесно связаны и взаимодействуют друг с другом, стоит поддерживать это разделение, чтобы поддерживать порядок и легче прояснять этот вопрос.

Количество посещений

Здесь особо нечего объяснять. Единственное, что важно — это разделение на число уникальных пользователей и общее количество посещений. Ведь один человек может заходить на сайт несколько раз в день.

Трафик на сайт

Как пользователи попадают на сайт? По ссылкам с других веб-сайтов, в социальных сетях, по электронной почте или просто через поиск в Google? Или, может быть, напрямую введя его адрес? Это очень важные данные, поскольку они позволяют определить, какие из действий эффективны и где можно получить больше всего пользователей. Если, например, конкретные специализированные веб-сайты являются источником постоянного трафика, стоит попытаться разместить на них больше ссылок.

Элементы для заданных фраз

Один из важнейших показателей. Показывает, откуда вверху страница отображается в поисковой системе после ввода определенного запроса. Находиться на первой полосе — это абсолютный минимум. Вряд ли кто-либо из пользователей Интернета достигнет второй страницы Google.

Количество фраз

Это показывает, как успешно удается позиционировать веб-сайт. Обычно нескольких фраз с высокими позициями недостаточно, поэтому этот индикатор должен постоянно показывать все более высокие значения. Он неразрывно связан с предыдущим. Вместе они составляют основу для определения авторитета веб-сайта и того, как его воспринимает поисковая система.

Действия пользователей на сайте

Здесь происходят ключевые события. Это будет бесполезно при огромном количестве посещений, если разочарованные пользователи не найдут на странице обещанный контент. Они не только бросят ее, но, вероятно, никогда не вернутся. Мониторинг веб-сайтов в этом отношении помогает улучшить его и предоставляет много информации о клиентах, также полезной для других целей.

Посещаемость сайта

Итак, что на самом деле делают пользователи, когда они находятся на сайте? Они используют внутренние ссылки и доходят до разделов, связанных с продажами? Мониторинг показывает, какие подстраницы наиболее популярны, а какие не работают, и позволяет определить, какие из действий эффективны.

Продолжительность посещений

Сколько времени получатели тратят на отдельные подстраницы и в течение сеанса? Это позволяет определить, действительно ли контент, который следует донести до пользователя, действительно читается или прокручивается только наспех.

Конверсии

Конверсии — это посещения, которые завершились покупкой или событием, которое больше всего волнует. Отношение этого числа ко всем просмотрам или посещениям страниц позволяет определить эффективность веб-сайта и прибыльность инвестиций. Обычно это небольшой процент всех посещений.

Показатель отказов

Необходимо знать, в чем и где кроется ошибка и неудача. Отказы, то есть посещения, завершенные на первой странице, доказывают, что получатель по какой-то причине быстро разочаровался. Если это происходит часто, возможно, стоит выяснить, что вызывает такую ситуацию.

Демографические данные

Нужно знать своих клиентов. Веб-сайты мониторинга позволяют получать данные о поле, возрасте и месте жительства клиентов. Благодаря этому можно узнать, достигается ли целевая группа и кто посещает сайт. Может оказаться, что предложенными товарами интересуются совсем другие люди, чем предполагалось.

Ключевые показатели эффективности при продвижении сайта

Счётчик статистика сайта — эффективный инструмент отслеживания посещаемости. Наиболее популярные бесплатные сервисы для этой опции — Яндекс Метрика, Google Analytics и Liveinternet. Однако простое изучение статистики — это всего лишь фиксация на сайте, от которой мало толку. Наиболее популярные статистические показатели:

• Количество уникальных посетителей;
• Число просмотренных страниц и их наименования;
• Среднее время на сайте;
• Процентное соотношение старых и новых посетителей;
• Источники получения трафика — откуда идут люди.
• Более продвинутые маркетологи также смотрят:
• Процент отказов — количество людей, сразу закрывших сайт;
• Ключевые слова;
• Социально-демографические данные посетителей;
• Страницы выхода и входа.

Полученные статистические данные являются основой для следующих выводов:

• «В этом месяце на сайт пришло на 300 посетителей больше — он стал популярнее».
• «В прошлом квартале на сайте проводили на 2 минуты меньше — он стал интереснее».
• «Снизился показатель отказов на 10% — на сайт пришли целевые посетители».

Но все эти цифры — ещё не показатель эффективности сайта. Если вы хотите получить прибыль от сайта, нужно следить не за тем, насколько бурная на нём деятельность происходит, а за результативностью посещения. Прибыль может выражаться в увеличении количества звонков, заполненных анкет и форм заказов. Посмотрите тарифы на комплексное продвижение сайтов здесь.

На сайте есть свои показатели эффективности. Причём каждый ресурс может сформулировать их сам. Ключевые показатели эффективности следуют из основных целей сайта и помогают оценить успешность стратегии их достижения. КПЭ — это статистические данные. Они могут быть разными. Например, интернет-магазин может измерять количество повторных заказов, соцсеть — увеличение количества подписчиков, сайт — количество постоянных пользователей за определённый период времени.

Чтобы работать с ключевыми показателями эффективности, сайт должен поставить цели. Например, интернет-магазин может поставить своей целью уменьшение количества посетителей, сразу закрывающих сайт, не знакомясь с ассортиментом. Социальная сеть может увеличивать количество заходов в паблик постоянных пользователей в неделю. Не стоит пытаться измерить сразу все показатели — необходимо выбрать несколько параметров, которые включаются в КПЭ. Для небольшого блога достаточно 1-3 параметров, более крупные сайты могут выделить 5-10 показателей. Для крупных сайтов можно разработать показатели эффективности для каждого раздела. Например, для крупных корпоративных сайтов.

Рассмотрим конкретный пример. У многих крупных сайтов есть раздел «Для прессы». В КПЭ данного раздела могут входить:

• Количество журналистских запросов через онлайн-форму;
• Количество просмотров опубликованных пресс-релизов;
• Количество загрузок презентации и медиа-кита.

Есть ещё такая довольно туманная цель, как «удовлетворённость потребителей». В миссиях многих компаний обязательно указывается этот пункт. Однако понятие «удовлетворённость потребителей» не имеет конкретного определения, а в КПЭ должны быть точные показатели. «Удовлетворённость потребителя» — это эмоциональная цель. Однако даже такие цели можно выразить в точной форме, которая подходит для КПЭ:

• Количество посетителей, ушедших с сайта после посещения страницы доставки. Можно предположить, что им не понравились условия.
• Количество отправленных в службу поддержки жалоб;
• Процент зарегистрированных пользователей, посещающих сайт реже, чем раз в 3 месяца.

Логично предположить, что для коммерческих сайтов доход от продаж является важнейшим показателем их эффективности. Однако этот показатель также не очень конкретный, он не позволяет сформулировать цель. Например, продажи сайта идут активно, он продаёт много товаров. Однако большинство покупателей — новички, которые повторно на этом сайт не покупают. Также они не заказывают дополнительных товаров и услуг. Это серьёзное упущение для магазина, ведь именно повторное обращение покупателей — серьёзная возможность для роста продаж. Соответственно, КПЭ должен включать:

• Увеличение процента покупателей, пользующихся услугами магазина повторно;
• Рост процента загрузок страниц с дополнительными или комплиментарными товарами и услугами;
• Повышение количества страниц с заполненными и отправленными формами для отправления заказа.

С чего начать расчет

Сначала, как правило, чёткой формулировки для определения параметров КПЭ у владельцев сайта нет. Поэтому стоит начать с фундамента. Необходимо разработать базовую систему показателей, которыми будет являться количество загрузок следующих основных страниц:

• «Спасибо, заказ принят»;
• «Спасибо, мы получили ваши данные, в ближайшее время с вами свяжется наш менеджер».

Эти данные являются основными. Всё остальное — вторично. Также следует изучить статистику сайта, особое внимание уделяя следующим показателям:

• Трафик;
• Источники трафика;
• Состав трафика — контингент посетителей;
• Показатель отказов;
• Страницы выхода, особенно если это страницы, связанные с оформлением заказа;
• Время на сайте, проведённое посетителями с каждого источника трафика;
• Социально-демографические характеристики посетителей.

Эти данные помогут оценить сильные и слабые стороны сайта. Также они помогут выявить «дырки в заборе», через которые посетители уходят с сайта, так и не став его покупателями.

Продолжаем оценивать сайт

1. Выявите наиболее важные страницы и разработайте классификацию для них. Например: Страницы-проводники. Обычно проводниками являются: главная страница и страницы, призывающие покупателя сделать покупку и приводящие его к оформлению заказа. Побудительные страницы. Побуждение к совершению определённого действия — покупка, подписка, поделиться с друзьями. Финальные страницы. На этом этапе пользователь должен что-то купить или стать подписчиком. Подтверждение. Страница, подтверждающее совершение какого-либо действия. 2. Разработайте ключевые показатели эффективности. Помните, что они очень индивидуальны. Все эти классификации зависят от вида, направленности и тематики сайта. 3. Изучите сервис статистики. Можете использовать тот же Google Analytics. Проследите, что из общего потока данных относится к КПЭ. Например, если требуется повысить продажи, следите, сколько раз загружают «корзину», открывают форму заказа и подтверждают его. Изучите источники трафика — откуда люди приходят на вашу страницу. Также выявите слабые места — после посещения каких страниц чаще всего закрывают сайт.

Маркетинговая воронка в оценке эффективности сайта

Если товар вашего интернет-магазина не пользуется немедленным спросом, это ещё не означает, что он неэффективен. В маркетинге есть понятие «маркетинговая воронка». Оно означает, что принятие решений у любого человека многоэтапно. При переходе от стадии к стадии количество потенциальных покупателей уменьшается. В конце остаются покупатели, которые принимают определённое решение — купить. Этапы «маркетинговой воронки» проходят почти все клиенты, особенно новички:

• Ознакомление;
• Заинтересованность;
• Намерение;
• Действие.

Редкий покупатель захочет мгновенно прибрести товар, зайдя на сайт, даже если он превосходен. Поэтому маркетологи в ходе многочисленных исследований выяснили, что единого инструмента генерации продаж просто не существует. Или, как говорят в маркетинге, нет универсального способа конвертации посетителя в потребителя. Каждый маркетинговый инструмент выполняет свою работу на определённом этапе «воронки». Например, на «широком горлышке» хорошо работает яркая баннерная реклама. Она привлекает внимание, знакомит потребителя с товаров или услугой, формирует имидж компании. Далее работает пиар, который помогает принять решение в пользу продукта конкретной компании. На намерение может работать контекстная реклама.

Подход КПЭ очень хорош для оценки продуктивности любого сайта, если правильно его понять и применить на деле. Однако многие владельцы сайтов понимают его как раз неправильно, думая, что каждому посещению сайта должна соответствовать мгновенная конвертация. Если этого не происходит с сайтом что-то не то. Однако не стоит сразу искать изъяны в своём сайте — лучше сразу вспомнить о принципе «маркетинговой воронки», которая действует и для онлайн, и для оффлайн бизнеса. Для начала нужно осмотреть особенности вашей продукции. Возможно, спуск по «маркетинговой воронке» — обычный процесс принятие решений любого потребителя, пользующегося вашей продукцией.

Вот несколько подсказок, которые помогут понять, когда «маркетинговая воронка» — это естественный процесс:

• Покупка продукции нуждается в длительном принятии решения. Обычно это дорогостоящие или инновационные продукты — покупка автомобиля, тур, недвижимость.
• Высокая рыночная конкуренция. Например, в вашей сфере много предложений от других компаний, близких по цене и качеству. Либо просто много похожих торговых точек в конкретном районе.
• Непривычный товар для продажи в интернет-магазине. Это может быть одежда, обувь, парфюмерия.
• Инновационный товар, только что появившийся на рынке.
• Отсутствие у покупателей опыта интернет-шопинга.

Для российской интернет-коммерции значение имеют все 5 факторов. Поэтому не стоит создавать иллюзии о мгновенной конвертации от посещения сайта. Более реалистичный вариант — учитывать возможность существования «маркетинговой воронки» в процессе принятия решения о покупке вашей продукции.

Как создать мобильный сайт

Чтобы получить профессиональный макет сайта, который будет достойно смотреться на мобильных устройствах, можно обратиться за профессиональной помощью к дизайнерам или верстальщикам.

Основные показатели эффективности сайта — eMiS

Key Performance Indicators (KPI) – это основные показатели эффективности развития бизнеса. Интернет-магазины имеют одно весомое преимущество — прозрачность наблюдения KPI, поэтому располагают возможностью оптимизации всех процессов деятельности для наращивания бизнес-оборотов.

Анализируя KPI, владелец ресурса должен задаться следующими вопросами:

• Какой цели я хочу достичь для своего виртуального магазина?
• От чего зависит успешность моего бизнеса?

Любой бизнесмен стремиться увеличить число продаж со своего сайта, привлечь как можно больше посетителей, повысить конверсию ресурса. Занимаясь изучением KPI, вы сможете оценить тенденцию бизнес-процессов интернет-магазина, увидеть пробелы в работе и выбрать правильный курс для их устранения.

1. Число посещений сайта

Посещаемость ресурса следует измерять по числу гостей на протяжении дня, недели и месяца. С помощью полученных данных можно будет оценить разные уровни активности и отыскать их причины.

Нацельте свою деятельность на определенный показатель средней посещаемости интернет-магазина и работайте над программой привлечения аудитории, исходя из выбранного числа.

Для выявления предпочтений посетителей, изучите открытые статистические показатели посещаемости у конкурентов. Так вы можете получить информацию об используемых источниках для расширения трафика, а затем использовать ее с целью заполучить еще больше клиентов.

2. Посещение страниц с товаром

Знаете ли вы, какие товарные страницы вашего сайта наиболее популярны у пользователей? Наблюдая за посещаемостью страниц с разными товарными единицами, можно сделать вывод, какая продукция является интересной потенциальному покупателю, отследить форму взаимодействия посетителя с интернет-ресурсом. Есть вероятность, что вы располагаете отличным качественным товаром, однако клиенты не находят его в связи со сложной навигацией сайта.

Например, если ходовые товары продаются с хорошей скидкой, а доступ к ним есть только в общем каталоге сайта – это не очень удобно. Большей эффективности в продажах можно добиться, если создать отдельный подраздел «Скидки», «Акции», «Распродажа» и т.п. Так вы сможете привлечь клиента к данной категории товара.

3. Статистика проведенного на сайте времени и количества просмотренных страниц

Очень часто маркетологи и руководители интернет-магазинов недооценивают данные показатели. Однако на их основании можно объективно оценить качество работы вашего ресурса. Если отмечается низкий коэффициент, нужно обратить внимание на качество трафика. Как быстро происходит загрузка сайта? Ведь известно, что пользователи не любят долго ждать. Проверить скорость загрузки поможет GTmetrix. После проведенного исследования станет ясно, имеется ли необходимость в оптимизации данного направления деятельности ресурса.

При оценке времени посещений и числа просмотренных страниц следует учитывать тот факт, что виртуальные магазины с малым ассортиментом и целевые страницы могут иметь очень небольшой показатель, а для крупных сайтов число востребованных страниц может превышать 20.

Если на сайте размещено всего несколько товарных позиций, то соответственно и показатель затраченного посетителем времени будет достаточно низкий, ведь в данном случае не требуется долго выбирать.

4. Типы страниц для выхода

Когда чаще всего посетители уходят с вашего сайта? В момент, когда для совершения сделки от них требуется регистрация? А может они покидают магазин, когда знакомятся с ценой товара? Проведя анализ точек выхода клиентов с сайта, можно понять реальные причины слабой конверсии, оптимизировать ресурс так, чтобы у пользователей не возникало желания удалиться с сайта, и они завершали сделки.

Существуют реальные проблемы в организации оформления онлайн-заказа, если пользователь уходит с таких страниц:

• Корзина;
• Регистрация;
• Оформление заказа.

Это говорит о том, что посетители заинтересованы в товаре, однако возникающие в процессе покупки препятствия не дают им завершить сделку.

5. Источники привлечения аудитории

Мониторинг источников привлечения на сайт посетителей – один из наиболее важных методов оценки продуктивности работы онлайн-магазина. Это связано с тем, что существует большое количество каналов мотивации, и каждый из них отличается от других по степени эффективности. Пользуетесь ли вы для привлечения аудитории SEO-оптимизацией в поисковых системах Google Adwords, Яндекс Директ? А контекстной рекламой? Проявляете ли вы активность на просторах социальных сетей, на отраслевых площадках?

При наблюдении за источниками нужно обращать внимание именно на отдачу канала. Если один из них обеспечивает хороший приток пользователей на ваш сайт, повышение уровня продаж, вкладывайте в этот источник дополнительные средства. Если же какой-то канал не дает ожидаемых результатов, следует принять решение о минимизации вложений в этом направлении либо разработать стратегию оптимизации его работы (например, удалить или заменить в рекламном сообщении на Яндекс неэффективные ключевые фразы, слова, изменить семантическое ядро продвижения сайта и т.д.)

6. Уровень конверсии

Сайт интернет-магазина должен быть настроен таким образом, чтобы провести посетителя от первого знакомства с продукцией к совершению покупки. Анализ конверсии ресурса поможет сделать путь от выбора до сделки более легким. Вы, наверняка, строите планы по поводу усовершенствования сайта, оптимизации процедуры оформления покупки. Определить перспективность ваших идей поможет А/В-тестирование.

В первую очередь оптимизация требуется для самых важных страниц ресурса:

• торговой карточки;
• страницы регистрации;
• корзины;
• страницы проведения заказа.

Тестировать нужно кнопку «добавить в корзину», бланк регистрации на вашем сайте, формат преподнесения информации о товаре, разные варианты оформления покупки (с регистрацией в интернет-магазине, без регистрации, посредством одного клика, проведением в несколько этапов).

7. Статистика возврата клиентов

Чтобы понять, насколько ваш сайт интересен пользовательской аудитории, нужно проводить мониторинг не только новых посетителей виртуального магазина, но и тех, кто заходит к вам повторно.

Это тем более важно, что вернуть клиента – более простая задача, чем привлечь нового. Справиться с ней вам помогут такие инструменты как подбор электронных адресов интернет-пользователей, ремаркетинг, приглашение стать участником вашей группы в социальных сетях.

Коэффициент возврата клиентов на ваш сайт зависит от «возраста» вашего интернет-магазина (чем он старше, тем выше должен быть коэффициент). Может случиться так, что данный показатель не увеличивается. Этому есть разные объяснения. Возможно на вашем сайте нет именно того товара, который нужен клиенту. Другой причиной может служить не очень привлекательные условия приобретения.

Низкий коэффициент возврата на сайт посетителей наблюдается чаще всего у виртуальных магазинов, реализующих единственный вид товара с отсутствием последующих продаж. Например, сайты компаний-застройщиков, продающих недвижимость из первых рук, становятся неинтересными клиенту после того, как он приобрел здесь квартиру.

8. Доход от клиентов

Доход от покупателя рассчитывается по стандартной формуле: из суммы полученной прибыли следует отнять размер понесенных затрат. Полученная величина является показателем рентабельности вашего бизнеса. Если вы получили низкий результат, следует искать способы снижения расходов на рекламную кампанию.

9. Средняя сумма заказного чека

Ее можно вычислить, просуммировав все чеки заказов за исследуемый период времени и разделив сумму на число покупок. Посредством такого анализа вы можете определить уровень среднего чека заказа в вашем интернет-магазине. Полученные данные помогут разработать программу действий, направленных на улучшение этого показателя. Например, можно предлагать покупателю в «корзине заказа» совершить вторую покупку со скидкой или же давать скидку на всю покупку при заказе двух и более единиц товара.

10. Число покинутых корзин

Институт Baymard провел исследования, которые показали, что покупатель не завершает сделку и покидает сайт на уровне «корзины заказа» в среднем в 67,75% случаев. С чем это связано?

Причин такого явления много:

• Возможно, стоимость покупки в корзине отличается от той, которая установлена в товарной карточке. Оттолкнуть клиента может также появление в «корзине заказа» строки о дополнительной оплате доставки, что делает товар более дорогим;
• Не действует скидочный промо-код;
• Клиент не видит информации о возможности доставки приобретенного товара в регион или страну, где он живет;
• При оформлении заказа возникает сообщение о необходимости дополнительных расходов, в частности уплаты налогов;
• Отсутствие удобного для покупателя способа оплаты покупки;
• Технические недочеты, связанные с заполнением данных для осуществления платежа.

Делайте систематическую проверку действия «корзины заказов» в вашем онлайн-магазине. Работайте над новыми идеями усовершенствования и упрощения процедуры оформления покупки, тестируйте их на пригодность, лучшие стратегии внедряйте в жизнь.

Не оставляйте без внимания брошенные корзины, отправляйте клиентам письма с напоминанием о том, что их ждут забытые в корзине товары и не до конца оформленные покупки. Старайтесь выйти с клиентами на контакт, чтобы понять причину не состоявшейся сделки. Еще один инструмент работы с оставленными корзинами – Convead. С его помощью можно осуществлять настройку воронки продаж, формировать пользовательский сегмент, где будут храниться данные о клиентах, не завершивших процедуру проведения заказа.

Помните, нельзя отпускать свой бизнес плыть по течению. Если вы будете только раз в месяц бегло знакомиться с аналитическими данными, вряд ли конечный результат вас обрадует. Все перечисленные выше показатели требуют постоянного мониторинга, сравнения текущих данных с числами предыдущих периодов, внедрения проверенных идей по продвижению сайта на просторах всемирной интернет-сети. Следование рекомендациям и активная деятельность непременно принесут вам успех в достижении поставленных целей!

Индекса качества сайта, DR, DA и другие метрики сайта

SEO отрасль меняется из года в год, казалось бы, только недавно важным фактором для продвижения были ссылки, и наращивая ссылочную массу, у сайта повышался авторитет, а затем и позиции в поисковой выдаче. Тогда авторитетность сайта определялась показателями ТИЦ и PR, но со временем ссылки стали не так значимы и аннулирование этих метрик было неизбежно.

Сперва Google в 2016 году упразднил PageRank (или RP), а после в 2018 году Яндекс отменил, просуществовавший на тот момент почти 20 лет, ТИЦ (тематический индекс цитирования). Но даже сегодня есть показатели, по которым можно определить уровень качества и авторитетности сайта. Постараюсь вам простыми словами рассказать главное о том, на какие показатели нужно обращать внимание, зачем вообще это делать и как воздействовать на них.

ИКС от Яндекса

Ни для кого не секрет, что во главе угла для Яндекса стоят пользователи и удовлетворение их интересов, то насколько сайт полезен и интересен для пользователей играет значимую роль. Так Яндекс ввел Индекс качества сайта (или ИКС), название, которого говорит само за себя.

ИКС — показатель, определяющий полезность сайта для пользователей с точки зрения Яндекса. Рассчитывается показатель ИКС, исходя из размера аудитории сайта, поведенческих факторов и удовлетворенности пользователей.

При расчете индекса качества сайта учитываются размер аудитории сайта, степень удовлетворенности пользователей, уровень доверия к сайту со стороны пользователей и Яндекса, а также другие критерии. Для расчета используются данные сервисов Яндекса.

Справка.Яндекса

В Блоге Яндекса для вебмастеров представители поисковой системы сообщили следующее:

«При расчёте Индекса качества сайта будут использованы всевозможные имеющиеся данные как о сайте, так и о стоящем за ним бизнесе. Эти данные могут быть получены как из Поиска, так и из любых других сервисов Яндекса: например, Метрики, Карт, Дзена и так далее.»

Помните главное: ИКС — это не алгоритм и не фактор ранжирования, от него не будет зависеть место в поисковой выдаче; более того, встречается так, что сайт с наименьшим ИКС находится на месте выше, чем у сайта с более высоким показателем.

Но все же ИКС указывает на качество вашего ресурса; и чем он выше, тем лучше. Поэтому измерять и добиваться увеличения этой метрики важно и нужно. Если ИКС вашего сайта 10, а у конкурента этот показатель 700, это важный звоночек, чтобы начать улучшать свой ресурс и менять стратегию его продвижения.

Какой показатель ИКС считается хорошим?

Раз уж я упомянула о числах, давайте попробуем разобраться, сколько ИКС хорошо, а сколько плохо. Сразу скажу, что своей рейтинговой шкалы Яндекс не предоставляет, но наблюдения Вебмастеров позволили сформировать свой ориентировочный рейтинг.

Показатель ИКС	Расшифровка
0-10	Плохой показатель, который дается большинству ресурсов, основная часть из них неполезные, «пустые» проекты.
10-100	Польза ресурса на плохом уровне, посещаемость небольшая.
100-500	«Средний» показатель.
500-1000	Хороший уровень качества сайта.
Свыше 1000	Вершина качества сайта. Присваивается такой ИКС в основном ТОПовым ресурсам.

В пример приведу несколько востребованных сайтов разной направленности: Сбербанк, портал Госуслуг, Youtube и соц.сеть Инстаграм.

Рис.1. Показатель ИКС у ТОПовых проектов

Как видите все сайты имеют очень хороший ИКС.

Большинство же местных «рядовых» сайтов имеет ИКС от 10 до 30.

Как посмотреть, какой ИКС у сайта?

Смотреть ИКС можно не только у собственных проектов, но также у сайтов-конкурентов и других сторонних ресурсов. Вот несколько доступных и бесплатных способов:

1. Панель Яндекс.Вебмастера. Все просто: перейдите в Яндекс.Вебмастер, в котором права на сайт уже подтверждены (статья-инструкция по работе с Вебмастером Яндекса), и сможете увидеть ИКС своих проектов, в общей Сводке или в разделе Мои сайты. Так будет отображен ИКС в разделе Мои сайты:

   Рис.2. ИКС в разделе Мои сайты в Яндекс.Вебмастере

   А так показывается ИКС в Сводке Яндекс.Вебмастера:

   Рис.3. ИКС в Сводке в Яндекс.Вебмастере

2. Через Информацию о сайте. Так можно посмотреть ИКС любого интересующего вас проекта. Найдите в поисковой выдаче нужный ресурс и по стрелочке кликните на раздел «Информация о сайте»:

   Рис.4. Просмотр ИКС через Информация о сайте

   Вам откроется страница от Вебмастера с информацией о ресурсе:

   Рис.5. ИКС у М-Видео

   Волшебная ссылка: https://webmaster.yandex.ru/siteinfo/?site=vashsite.ru (вместо vashsite.ru поставьте адрес своего или любого другого ресурса).

   Здесь вы сможете узнать, какой у сайта Индекс качества сайта, а заодно имеет ли сайт знаки Выбор пользователя, Популярный сайт и пр., сможете посмотреть отзывы и оценки пользователей и не только.

   К слову, посмотреть отзывы и знаки качества обязательно стоит у своего сайта, и если с отзывами беда, то SERM вам в помощь.

3. Специальные сервисы. Еще один хороший способ посмотреть ИКС своего проекта и сайтов-конкурентов — это онлайн-сервисы для проверки ИКС, сейчас их существует очень много. Вот несколько из них:

   1. Софт-Архив
   2. Coolakov Tools
   3. Seolik
   4. Arsenkin Tools
   5. PROz

   Вот так выглядят результаты проверки через инструмент PROzavr:

   Рис.6. Проверка ИКС в PROzavr

Как улучшить ИКС?

Яндекс регулярно производит перерасчет Индекса качества сайта, а значит, что его показатель можно и нужно поднимать. Вот, что пишут сами представители Яндекса:

Повлиять на увеличение ИКСа вы можете только улучшая качество своего ресурса, нечестные методы не сработают, за «черные» способы вы рискуете полным обнулением Индекса качества сайта или вовсе попаданием под санкции поисковика. Вот, что пишут об этом в Яндекс.Справке:

Забудьте о накрутке поведенческих факторов, спаме, малополезном переоптимизированном контенте и прочих черных способах, все должно быть честно и максимально полезно для пользователя.

Чтобы поднять ИКС сайта:

1. Поработайте над его структурой, сделайте ресурс максимально понятным и удобным.
2. Поработайте над дизайном и юзабилити своего проекта.
3. Поработайте над контентом. Подумайте, точно и в полной мере ли ваш сайт отвечает на запросы пользователя.
4. Не забудьте про сервисы Яндекса, вы должны задействовать их по максимуму.
5. Сравните себя с конкурентами с наиболее высоким ИКСом. Проведите анализ конкурентов, определите, что вам нужно изменить и чего не хватает, разработайте на основе проведенного конкурентного анализа стратегию по продвижению, которая поможет в будущем увеличить ИКС вашего сайта.

Domain Rating (или DR)

Каждый SEO-специалист знает, насколько важен ссылочный профиль сайта, сравнивая «жирность» ссылочной массы, вы сможете понять, как хорошо «снабжен» сайт-конкурента входящими ссылками и сколько нужно будет потрудиться вам, чтобы его догнать, еще так вы сможете выбрать подходящего для себя сайта-донора ссылок.

Когда ТИЦ и PR еще существовали оценить ссылочный профиль и провести его сравнение было нетрудно, но после их упразднения задача усложнилась, тогда на смену им появились новые оценщики — сервисы-краулеры, которые ввели свои метрики для измерения.

Один из самых главных сервисов-краулеров, исследуемых ссылки, является Ahrefs. Этот сервис имеет самый полный, актуальный и постоянно обновляемый ссылочный индекс. Ahrefs ввели метрику Domain Rating (или DR), переводимую как «Рейтинг Домена».

Сами авторы дают следующее определение: «Domain Rating (или DR) — это рейтинг, показывающий общую силу ссылочного профиля определенного сайта». Многие SEO-специалисты, чтобы определить «ссылочный вес» сайта и сравнить его с другими ресурсами, прибегают к оценке показателя DR.

Простой пример. Если у сайта А показатель DR — 90, а у сайта B всего 10, соответственно, рейтинг сайта А выше, чем В, и ссылочный профиль у него сильнее, а значит, что в качестве донора ссылок лучше выбрать вариант А.

Опять же уточню, взаимосвязи между DR и ранжированием нет, чаще всего конечно сайт с высоким показателем DR будет на позициях выше, чем у того, что ниже; но четкой корреляции не наблюдается, и ситуация может быть обратной.

«Рейтинг домена (DR) — это метрика, которая показывает ссылочную популярность вашего сайта в сравнении со всеми остальными сайтами сети, по шкале от 0 до 100».

Как проверить Domain Rating (или DR)

Проверить авторитетность сайта можно через официальный сайт сервиса Ahrefs.com. Вы сможете оценить DR собственного ресурса, чтобы сравнить с сайтом вашего конкурента и понять к чему стремиться, а можете узнать DR сайта-донора, ссылки с которого хотите, чтобы вели на ваш проект.

Для проверки достаточно ввести домен или адрес сайта в строку поиска, и вы получите следующую таблицу:

Рис.7. Рейтинг сайта DR

Вы сможете оценить рейтинг DR, увидеть сколько сайтов ссылаются на ресурс и сколько ведет обратных ссылок. Чем показатель DR выше, тем лучше. У Youtube показатель DR — 98, у Instagram — 99.

А вот у среднестатических местных сайтов показатель DR обычно от 1 до 10. Пример такого ресурса:

Рис.8. Плохой показатель DR

Как улучшить DR сайта?

Для начала нужно понимать, что учитывается только количество и качество внешних бэклинков на сайт без учета ссылочного спама, объема трафика, возраста домена и прочих параметров.

1. Привлекайте больше Follow-ссылок на свой ресурс. Но, помните, что ссылки с ресурса, у которого низкий DR бессмысленны, также, как и с сайта, который ссылается на много других проектов.
2. Создавайте качественный полезный контент, на который другие ресурсы захотят ссылаться.
3. Привлекайте ссылки с релевантных и авторитетных сайтов. Старайтесь получать ссылки с проектов схожей тематики, имеющих хорошую репутацию. Нет смысла медицинскому порталу наращивать ссылки со строительного блога.
4. Проводите внутреннюю перелинковку, чтобы поднять авторитетность важных страниц сайта.

DA и PA от MOZ

Сервис веб-аналитики Moz создал свои метрики для оценки авторитетности сайта и отдельных страниц: Moz Domain Authority (DA) и Moz Page Authority (PA). Эти показатели помогают предсказывать, насколько хорошо будет ранжироваться сайт или конкретная страница в поиске.

Moz Domain Authority (DA) — метрика, определяющая авторитетность для сайта (домена).

Moz Page Authority (PA) — показатель авторитетности конкретной страницы сайта.

Для расчета DA сервис Moz учитывает около 40 факторов: количество сайтов, ссылающихся на сайт/страницу, количество и качество бэклинков, трастовость ссылающихся сайтов и многие другие.

Как проверить DA и PA?

Проверить показатели Moz Domain Authority (DA) и Moz Page Authority своего сайта и конкурентов можно на сайте сервиса Moz.

Шкала рейтинга — от 1 до 100 баллов; чем выше показатель, тем лучше, тем больше вероятность, что сайт или страница займут хорошие позиции в поисковой выдаче.

У Youtube авторитет домена — 100:

Рис.9. DA у Youtube

У сайта Сбербанка — 43:

Рис.10. DA у Сбербанка

Большинство обычных «рядовых» сайтов имеют DA от 1 до 20 баллов.

Как улучшить DA и PA?

Повышение этого показателя будет означать, что ваш сайт становится лучше и шансы на выход в ТОП увеличиваются. Чтобы поднять DA и PA:

1. Избавьтесь от низкокачественных ссылок раз и навсегда.
2. Привлекайте хорошие ссылки с авторитетных ресурсов.
3. Пишите интересный и полезный контент, размещайте видео, создавайте подкасты и т.п. Сделайте так, чтобы на ваш ресурс хотели ссылаться.
4. Поработайте с техническими параметрами (robots.txt, sitemap.xml и пр.), чтобы помогать поисковым роботам правильно проводить индексацию.
5. Поработайте над внутренней перелинковкой, чтобы повысить значимость страниц и поспособствовать лучшему индексированию.

Заключение

Хорошие показатели ИКС, DR, DA значат многое, по ним можно определить качество ресурса для пользователей, узнать ссылочную авторитетность сайта, оценить шансы на попадание в ТОП и не только. Следить за этими показателями и улучшать их никогда не будет лишним. Но помните, главную заповедь современного SEO-оптимизатора: «Делайте все для пользователей». Не гонитесь за цифрами, ориентируйтесь в первую очередь на посетителей своего ресурса и потенциальных клиентов. А ИКС, DR, DA — должны расти вследствие этих действий.

Делайте контент интересным и полезным, сайт удобным и понятным, работайте над своим «детищем» так, чтобы на него хотели ссылаться другие ресурсы, и шансы, что все эти метрики улучшаться естественным путем, возрастут.

А если вы не знаете, с чего начать продвижение своего сайта, вам с удовольствием помогут SEO-специалисты сервиса 1PS.RU.

9 важных показателей веб-сайта, которые следует отслеживать

(Последнее обновление: 13 апреля 2021 г.)

Каждый владелец веб-сайта хочет максимизировать производительность своего сайта, но не всегда очевидно, какие факторы производительности лучше всего отражают его работу.

Если эта тема вас интересует, значит, вы либо создали новый веб-сайт и хотите начать оценивать его успех, либо у вас уже есть сайт и вы хотите отслеживать его эффективность.

Для этого, во-первых, вам нужно понять, какие метрики лучше всего покажут вам, насколько хорошо работает ваш сайт.

В этой статье мы рассмотрим девять полезных показателей веб-сайта.

1. Количество посетителей

Прежде чем вы сможете оценить, насколько привлекателен и интересен ваш веб-сайт, вам понадобятся посетители, поэтому первым показателем, который вы должны отслеживать, является количество посетителей .

Если число слишком мало, другие рассматриваемые здесь показатели не будут иметь большого значения, поэтому вам необходимо привлечь трафик.

Чтобы привлечь больше посетителей на свой веб-сайт, вы можете создавать контент, который ранжируется в поисковых системах.И вы можете получать обратные ссылки, то есть ссылки на ваш веб-сайт, размещенные на других популярных веб-сайтах, которые имеют ту же аудиторию, которую вы пытаетесь привлечь.

Вы также можете привлечь больше посетителей, запустив рекламные кампании в Google Ads, Facebook или других популярных социальных платформах.

Если у вас уже есть хорошо зарекомендовавший себя веб-сайт, который получает много трафика, вам следует измерить показатель , вернувшийся посетитель, .

Вернувшиеся посетители — это те, кто уже заходил на ваш сайт хотя бы один раз.Важно иметь много вернувшихся посетителей, потому что это показывает, что ваш контент интересен.

Если у вас мало постоянных посетителей, вы можете:

• Создавайте более привлекательный контент, например инфографику и видео;
• Добавьте больше продуктов в свой магазин или улучшите существующие страницы продуктов с помощью более качественных копий, более привлекательных изображений продуктов и видео;
• Выберите более подходящую демографическую группу для таргетинга в своих рекламных кампаниях.

2. Показатель отказов

Это происходит постоянно.

Человек попадает на веб-сайт из поисковой системы, такой как Google. Они смотрят на сайт и понимают, что на нем нет информации, продуктов или услуг, которые им нужны.

Или, может быть, они просто думают, что сайт выглядит скучным. В ответ они нажимают кнопку «Назад» всего через несколько секунд просмотра.

Это известно как посетитель, у которого отскочило от . Отношение общего количества посетителей к количеству отказов называется показателем отказов .

Высокий показатель отказов влияет на SEO-рейтинг вашего сайта и может привести к тому, что он будет ниже в результатах поиска, что может привести к значительному падению трафика.

Чтобы решить эту проблему, вы можете перейти на свою страницу Google Analytics и точно узнать, какие страницы вашего веб-сайта имеют самый высокий показатель отказов.

Поскольку показатель отказов вызван несоответствием между интересом посетителей и содержанием на вашем веб-сайте, вы можете сделать две вещи, чтобы улучшить этот показатель.

1. Вы можете улучшить содержание своего веб-сайта, чтобы новые посетители были привлечены и оставались дольше.
2. Вы можете уточнить таргетинг своей аудитории, чтобы лучше привлекать посетителей, которые заинтересованы в товарах или услугах на вашем веб-сайте.

3. Среднее количество просмотров страниц за сеанс

Если вы хотите узнать, насколько интересен ваш веб-сайт, это показатель, на который следует обратить внимание. Среднее значение просмотров страниц за сеанс. Метрика показывает, сколько именно страниц вашего сайта просмотрел посетитель.

Например, если вы управляете магазином электронной коммерции, вы хотите, чтобы посетители просматривали как можно больше продуктов.Если в среднем просмотры страниц составляют 5 страниц, можно предположить, что люди обычно смотрят 3 продукта (первые две страницы, вероятно, являются домашней страницей и страницей категории продуктов).

Чтобы улучшить этот показатель, вам нужно добавить на свой веб-сайт как можно больше привлекательного контента.

Следует помнить, что высокий средний показатель просмотров страниц за сеанс не гарантирует, что вы получите большое количество подписчиков или клиентов, но это очень хороший показатель. Чем больше страниц на вашем веб-сайте видит посетитель, тем выше вероятность, что он предпримет нужное вам действие.

4. Продолжительность сеанса

Продолжительность сеанса Метрика достаточно проста для понимания. Он подсчитывает, сколько времени посетитель был активен на вашем сайте. Как и среднее количество просмотров страниц за сеанс, этот показатель является отличным индикатором того, насколько интересен ваш сайт. Чем больше кликов получит ваш сайт, тем выше будет этот показатель.

Но имейте в виду, что продолжительность сеанса не очень надежный показатель, если ваш веб-сайт не основан на взаимодействиях. Если пользователь неактивен более 30 минут (т.д., пользователь не нажимает), Google Analytics будет считать этот сеанс закрытым.

Если ваш веб-сайт ориентирован на демонстрацию продуктов и услуг, которые вы продаете, и зависит от людей, просматривающих его страницы и ссылки, то продолжительность сеанса может быть очень хорошим показателем того, насколько интересными люди находят ваш веб-сайт.

С другой стороны, если вы публикуете подробные статьи в блоге или сверхдлинные видеоролики на своем веб-сайте, ваши посетители могут не переходить на многие страницы. В таком случае этот показатель не будет надежным способом измерения вовлеченности.

5. Среднее время на странице

Если бы владелец сайта рассматривал только количество посетителей и средние просмотры страниц, он бы получил только часть истории. Миллион людей могут зайти на сайт, щелкнуть несколько страниц и двигаться дальше, не заинтересовавшись фактическим потреблением контента сайта.

Показатель, который показывает фактическое взаимодействие, если рассматривать его со средним временем сеанса, — это среднее время на странице .

Среднее время на странице Метрика показывает, сколько времени вы тратите на отдельные страницы вашего веб-сайта.Если вы продаете товары, вы хотите, чтобы люди тратили больше времени на просмотр страниц с товарами, чем, скажем, на вашу целевую страницу или страницу категорий товаров.

Среднее время на странице позволит узнать, на какие страницы посетители проводят больше времени. Это особенно полезно для веб-сайтов, которые содержат много контента и зависят от посетителей, читающих статьи и просматривающих видео.

6. Главный источник трафика

Есть места, откуда приходят посетители вашего сайта, и мы не говорим об их родном городе.Где бы люди ни находились в Интернете, они переходят на ваш сайт как источник трафика. .

Например, если у вас есть активная страница Instagram, на которой вы продвигаете продукты своего веб-сайта, или канал YouTube, на котором вы создаете обучающие видеоролики, они считаются источниками трафика. Когда много посетителей приходят на ваш сайт из определенного источника, это один из ваших основных источников трафика .

Почему эти источники важны?

Потому что они помогают разобраться в других данных на вашем веб-сайте.Например, предположим, что ваше среднее время сеанса составляет 2 минуты 30 секунд. Если вы углубитесь и посмотрите на источник трафика, связанный с этими данными о времени сеанса, вы получите действительно ценную информацию.

Среднее время сеанса у подписчиков на информационный бюллетень может составлять 3 минуты 15 секунд, а у Facebook — всего 30 секунд.

Посмотрев на среднее время сеанса на источник трафика, вы обнаружили, что подписчики вашей электронной почты любят взаимодействовать с вашим сайтом больше, чем посетители из Facebook.

Используя эту информацию, вы сможете более эффективно работать с данными, предоставленными в Google Analytics.

«Средние» метрики в Google Analytics, то есть среднее время на экране, среднее количество просмотров страниц и средняя продолжительность сеанса, на самом деле составляют средних из средних , и, следовательно, сами по себе не очень надежны.

Нельзя сказать, что они бесполезны, но вам нужно использовать их с другим показателем, например с источником трафика. При использовании в сочетании с другими показателями «средние» показатели могут помочь вам узнать, откуда происходит взаимодействие на вашем веб-сайте.

Изображение предоставлено: hochzeitskleidyear

7. Источник устройства

Источник устройства — еще одна метрика, которую вы можете использовать в качестве входных данных, пытаясь сделать свой веб-сайт более привлекательным.

Его можно использовать для определения основных типов устройств (ПК, планшеты или смартфоны), которые люди используют для доступа к вашему веб-сайту. Кроме того, вы можете увидеть самые популярные операционные системы (iOS, Android, Windows) и популярные браузеры (Chrome, Safari и Firefox), которые используются для визуализации вашего сайта.

Зная это, вы сможете оптимизировать свой веб-сайт для устройств, с которых к нему осуществляется доступ.

Вы сможете вносить изменения в дизайн и содержание, чтобы ваш сайт отлично смотрелся на устройствах, которые чаще всего используются для доступа к нему. Исходные данные также могут пригодиться при создании рекламных кампаний.

Изображение предоставлено: Платформа

8. Взаимодействий за посещение

взаимодействий за посещение. Метрика — еще одна интересная метрика, за которой следует следить. Он точно показывает, как посетители перемещаются по вашему веб-сайту, опять же, давая вам подробное представление о том, какие части вашего веб-сайта интересны, а какие нет.

Например, в интернет-магазине вы можете увидеть, какую страницу категории продукта люди посещают больше всего или меньше всего. Зная это, вы узнаете, какие товары интересуют ваших посетителей.

Показатель взаимодействий за посещение также позволяет вам увидеть точную ссылку, кнопку или другие интерактивные элементы, по которым щелкнул посетитель, и какие действия он предпринял (например, понравился, купил, прокомментировал, подписался и т. Д.).

Все эти данные могут быть полезны при планировании контента или маркетинговых стратегий для увеличения продаж, подписок или просто повышения вовлеченности.

9. Выходные страницы

Многие сайты имеют многоэтапный процесс преобразования. Например, если вы продаете товары через контент-маркетинг, вам сначала нужно, чтобы посетители прочитали статью. Тогда вы захотите, чтобы они подписались на ваш блог.

Вашим посетителям, возможно, придется щелкнуть ссылку покупки по электронной почте, а затем заполнить форму и так далее.

В магазине электронной коммерции, возможно, вашим посетителям сначала придется искать товар через панель поиска или обширное меню категорий продуктов, нажимать кнопку оформления заказа, заполнять форму оформления и платить за товар.

В таких многоэтапных процессах посетители могут выпасть в любой момент. Это может быть потому, что весь процесс слишком сложен, или просто потому, что посетитель передумал.

Прежде чем вы сможете внести улучшения в эту область, вам необходимо знать, какие из страниц вашего веб-сайта являются страницами выхода , то есть страницами, на которых люди покидают ваш веб-сайт.

Таким образом, вы сможете точно определить, какую часть вашего веб-сайта вам нужно улучшить с точки зрения повышения вовлеченности или уменьшения трений.

Последние мысли

Уловка для правильного использования этих показателей состоит в том, чтобы определить, какие показатели могут помочь вам оценить, соответствует ли ваш веб-сайт потребностям вашего бизнеса.

Если вы попытаетесь измерить все показатели сразу без какой-либо цели, вы быстро станете подавленным и одержимым улучшением показателей на панели инструментов Google Analytics.

Вместо этого сосредоточьтесь на получении информации на основе измеряемых показателей — информации, которую вы можете преобразовать в полезные знания для улучшения взаимодействия с пользователем на вашем сайте.

Вообще говоря, большинство из этих показателей можно улучшить, используя три тактики: 1) Обеспечение релевантности контента (убедитесь, что вы охватываете темы, которые ваши пользователи ожидают найти на вашей странице, в соответствии с их поисковым намерением) 2) Оптимизация технического SEO аспекты, такие как скорость страницы, и 3) наличие связного, интуитивно понятного дизайна.

Хотя вы можете найти широкий спектр информации по пунктам 1) и 2), мы заметили, что пункт 3), по-видимому, является тактикой, которую большинство владельцев бизнеса пропускают, пытаясь сохранить заинтересованность пользователей.

Какие показатели вы отслеживаете на своем веб-сайте?

Цена

GTmetrix PRO | GTmetrix

Что такое слот для мониторинга?

Каждый URL-адрес в паре с параметрами анализа (местоположение, устройство, соединение скорость и т. д.) при включенном мониторинге (ежечасно, ежедневно и т. д.) использовать один слот для мониторинга.

Например, мониторинг следующего:

• https: // пример.com (Ванкувер, Канада, Chrome, Unthrottled)
• https://example.com (Сан-Антонио, Техас, США, имитация iPhone 6 / 6S / 7/8, LTE)
• https://example.com (Лондон, Великобритания, Chrome @ 1366×768, высокоскоростной широкополосный доступ)
• https://anotherdomain.com (Сан-Антонио, США, Chrome @ 1366×768, высокоскоростной широкополосный доступ)

Потребуется 4 слотов мониторинга.

Проведите инвентаризацию количества URL-адресов и сценариев, которые вы собираетесь использовать. monitor и выберите план PRO, соответствующий вашим потребностям.

Вам нужно больше слотов для мониторинга, чем предлагают наши планы? Свяжитесь с нами для индивидуального плана!

Сколько мне нужно отслеживаемых слотов?

Количество необходимых отслеживаемых слотов будет зависеть от ваших посетителей и общие цели производительности.

Небольшим веб-сайтам может потребоваться отслеживать только несколько страниц, в то время как более крупные на веб-сайтах может быть больше ключевых страниц, которые пользователи часто посещают. основные точки входа или часть кампании.

Прочтите нашу статью по определению того, сколько отслеживаемых слотов вам может понадобиться.

С какой периодичностью я должен отслеживать свои страницы?

Частота тестов GTmetrix при мониторинге ваших страниц зависит от того, как критически важна производительность вашего сайта для вас и / или вашего посетители.

Независимо от того, важна ли производительность, или вам нужно только сохранить время от времени наблюдая за производительностью, есть частота, имеет смысл для вас.

Прочтите нашу статью о том, как определить частоту мониторинга.

Что такое тест по запросу?

Тестовый запуск из вашей панели инструментов GTmetrix или повторные тесты, выполненные из Отчет GTmetrix считается тестом по запросу.

После того, как вы достигнете предела тестирования по требованию, последующие тесты будут скорость ограничена.

Каждому плану PRO выделено несколько тестов по требованию. обязательно выберите план, который будет соответствовать количеству тестов по требованию вы ожидаете, что будете делать.

Отчеты, созданные в результате мониторинга или API, не рассматриваются. Тесты по требованию и не вычитаются из вашей суммы.

Wow — План GTmetrix Basic / Free имеет множество функций! Почему?

Когда мы впервые запустили GTmetrix, мы решили создать продукт, который мы сами с гордостью поделимся. Помещая все позади платный доступ был бы довольно противоречивым для нашей первоначальной цели, поэтому мы убедитесь, что наш план «Базовый / бесплатный» всегда имеет богатый набор функций, чтобы веб- спектакль может быть доступен всем.

Если у вас есть личный блог или веб-сайт для малого бизнеса, Базовый план GTmetrix должен дать вам понимание, которое вам нужно сохранить ваш сайт работает хорошо.

Конечно, если вам нужно больше функций GTmetrix, таких как отслеживаемые слоты, Премиум-локации и / или мобильное тестирование, обновите до PRO для полной Опыт GTmetrix!

У вас есть проба?

Вы действительно можете почувствовать большинство GTmetrix функциональность с нашей базовой (бесплатной) учетной записью.

Мы создали GTmetrix, чтобы пользователи имели доступ почти ко всем нашим функции в духе оптимизации веб-производительности доступный для всех.

Конечно, если вам все еще нужна пробная версия PRO, свяжитесь с нами и давай переписываться.

Какие способы оплаты принимает GTmetrix?

Мы принимаем карты Visa, Mastercard, American Express, Discover, Diners Club и JCB.

Мы также принимаем PayPal, банковские / банковские переводы, чеки и покупки. Заказы, но поскольку мы обрабатываем эти платежи вручную, нам требуется минимум годового плана Champion.

Могу ли я переключить свой тарифный план с ежемесячного на годовой? (или наоборот)

Да, вы можете переключиться с ежемесячного платежного цикла на годовой в любой время. Однако, если вы переходите с годового на ежемесячный платежный цикл, то изменение произойдет после вашего существующего годового платежный цикл завершен.

Что, если я захочу повысить или понизить свой тарифный план в середине срока?

Вы можете повысить или понизить свой тарифный план в любое время. Однако если вы понижаете свой тарифный план PRO, вы останетесь на существующем план до конца вашего платежного цикла. Произойдут любые обновления немедленно, и плановые затраты будут пропорционально оценены.

Что, если я хочу отменить свой тарифный план?

Вы можете отменить в любое время, и срок действия вашего плана истечет в конце ваш платежный цикл.Пока ваш план не истечет, у вас будет полный доступ ко всем вашим функциям PRO.

Предлагаете ли вы возврат?

Мы предлагаем 14-дневную гарантию возврата денег. Свяжитесь с нами и расскажите о своем опыт, и если по какой-либо причине вы все еще не удовлетворены, мы вернем вам деньги.

6 действительно важных показателей веб-сайта (+ как их улучшить)

Ваш веб-сайт — один из важнейших активов вашего бизнеса.

И каждая высокопроизводительная компания уделяет пристальное внимание самым важным показателям своего веб-сайта.

Зацикленность на деталях, от больших вещей, таких как ваш трафик, до мелких деталей, таких как скорость загрузки ваших страниц, может дать вам преимущество над конкурентами.

Я расскажу вам о некоторых наиболее важных показателях, которые вы должны отслеживать, и расскажу о бесплатных способах улучшения каждого показателя.

Почему показатели веб-сайта имеют значение

Показатели веб-сайта — это то, как вы измеряете производительность своего сайта.Показатели говорят вам, что работает, а что нет и что можно улучшить.

Не обращая внимания на свои метрики, вы отрабатываете предположения и действительно не представляете, насколько ваш веб-сайт помогает вашему бизнесу расти или какие возможности вы упускаете.

Я понимаю, что может показаться сложным начинать с показателей, особенно если вы похожи на меня и не ладите с числами, таблицами или данными.

Честно говоря, это не должно быть сложным или трудоемким.Все показатели, которые мы обсудим сегодня, можно измерить за считанные минуты с помощью бесплатных инструментов, таких как Google Analytics.

6 показателей веб-сайта, которые вы должны измерить

Что касается показателей веб-сайта, я считаю, что меньше значит лучше. Есть ТАКОЕ много показателей, которые вы можете измерить — выбор практически безграничен. Но то, что вы можете что-то измерить, не означает, что вы должны

В этом посте я подробно расскажу о шести показателях, которые действительно важны для вашего бизнеса. Для каждой метрики я покажу вам:

1. Как ее можно измерить
2. Шаги по улучшению этой метрики

Давайте перейдем к делу.

1. Трафик веб-сайта

Трафик важен для любого веб-сайта; этот показатель показывает, сколько посещений получает ваш сайт.

Во многих отношениях именно — это показатель №1, который вы должны измерять , потому что без трафика измерять больше нечего.

Трафик показывает, сколько людей посещает ваш сайт за определенный период времени, и это отличный способ узнать, растет ли ваш сайт, стоит на месте или даже падает.

Как измерить посещаемость веб-сайта

1. Зайдите в Google Analytics (в этой статье мы будем использовать GA для измерения этих показателей).
2. Щелкните Аудитория на левой панели навигации.
3. Выберите Обзор.
4. Проверьте метрику сеансов. Вот как Google описывает это число: «Период времени, в течение которого пользователь активен на вашем сайте или в приложении». «

Как улучшить посещаемость веб-сайта

Существует почти бесконечный список способов развития вашего веб-сайта. трафик — здесь у нас есть список из 134.

Если вы только начинаете, вы, вероятно, захотите сосредоточиться на тактике, которая окажет немедленное влияние, например, привлечении трафика из социальных сетей и досок объявлений, при этом думая о долгосрочных и долгосрочных перспективах. работает над некоторыми тактиками SEO.

2. Источники трафика

После того, как вы узнали, сколько посещений получает ваш веб-сайт, стоит выяснить, откуда этот трафик. Это расскажет вам, как люди приходят на ваш сайт, и поможет вам определить:

1. Источники, которые привлекают наибольший трафик.
2. Способы увеличения трафика.

Эти данные снова доступны в Google Analytics и по умолчанию сгруппированы по шести каналам:

1. Прямой: Трафик от ввода вашего URL непосредственно в адресную строку браузера (хотя это может быть вызвано несколькими факторами) .
2. Социальные сети: Посещение в социальных сетях, таких как Facebook, Twitter и LinkedIn.
3. Электронная почта: Переходы по электронной почте или ссылки в любом отправленном сообщении электронной почты (например, подписи электронной почты).
4. Обычный поиск: Трафик из поисковых систем, таких как Google и Bing.
5. Реферал: Посещение вашего сайта по ссылке на другой странице.
6. (Другое): Даже Google не может разобраться во всем … Когда Google Analytics не совсем уверен, как классифицировать посещения, он добавит их сюда, в раздел «Другое».

Как измерить источники трафика

1. Откройте Google Analytics
2. Приобретение кликов
3. Выберите «Обзор», чтобы просмотреть разбивку по источникам трафика.

Как улучшить источники трафика

Хорошо, трафик источники — это не отдельный показатель, который можно улучшить. Но, анализируя свои источники, вы можете определить возможности увеличения вашего трафика.

Например, если ваш органический поисковый трафик невелик, вы можете поработать над способами улучшения своего SEO.Или, если ваш органический трафик составляет большую часть ваших посещений, вы можете немного разнообразить свои источники.

3. Скорость загрузки страниц

Чем быстрее загружаются ваши страницы, тем лучше по двум причинам:

1. Люди НЕНАВИЖУ ждать загрузки веб-страниц; если ваши страницы загружаются не мгновенно, некоторые посетители откажутся от вашего контента прежде, чем они воспользуются им.
2. Более высокая скорость загрузки страниц помогает сайтам занимать более высокие позиции в Google.

Как измерить скорость загрузки страницы

Один из моих любимых способов измерения скорости загрузки — это инструмент Google Lighthouse.Lighthouse — это функция Chrome, которая измеряет производительность любой веб-страницы по шкале от 0 до 100 на основе:

1. Производительность
2. Доступность
3. Рекомендации
4. SEO

В идеале вы хотите быть как можно ближе к 100 в каждой категории по возможности.

Как повысить скорость загрузки страниц

Не вдаваясь в технические подробности, есть один верный способ повысить скорость загрузки страниц на большинстве веб-сайтов — это оптимизация размеров изображений.

Оптимизация изображений — лучший способ повлиять на скорость страницы. Я запустил Lighthouse в посте в блоге Buffer, и он обнаружил в посте три изображения с большими размерами файлов:

Оптимизируя эти изображения, чтобы они были меньше, я обеспечил более быструю загрузку страницы и более быстрое взаимодействие посетителей с ней.

Один из моих любимых способов оптимизации изображений — использовать TinyPNG.

Это займет всего несколько секунд и не требует от вас знаний Photoshop или редактирования изображений — просто перетащите изображение, которое хотите оптимизировать, на сайт TinyPNG, и он сожмет файл за вас.

Вот как TinyPNG повлиял на одно из моих изображений, уменьшив его размер на 73%. А теперь представьте, насколько быстрее был бы ваш веб-сайт, если бы каждый файл изображения был на 73% меньше.

4. Показы и клики в поисковых системах

Поисковые системы — один из лучших способов увеличить посещаемость вашего веб-сайта. Например, Sumo генерирует более 170 000 кликов каждый месяц только через Google:

Самое замечательное в работе SEO то, что со временем она увеличивается.Посмотрите, как количество кликов на Sumo от Google увеличилось за последние 12 месяцев:

При измерении эффективности поиска я сосредотачиваюсь на двух показателях:

1. Кликов: Сколько раз пользователь переходил по ссылке ваш сайт от Google.
2. Показов: Сколько раз ваш сайт появлялся в результатах поиска.

Эти два показателя идут рука об руку; часто по мере увеличения количества показов будут увеличиваться и клики. Но если вы видите, что количество показов увеличивается, а количество кликов остается прежним, это дает вам некоторые возможности для улучшения (подробнее об этом ниже).

Как измерять количество показов и кликов в поисковых системах

Консоль поиска Google — лучший способ измерить количество показов и кликов (в любом случае для Google… а на Google приходится подавляющее большинство поисковых запросов в мире).

Если вы еще не используете Search Console, вот руководство по началу работы. Если вы уже настроили, вот как измерять количество показов и кликов:

1. Откройте Search Console
2. Выберите свойство вашего веб-сайта
3. Нажмите Результаты поиска в навигационной панели
4. Убедитесь, что выбраны «Всего кликов» и «Общее количество показов»

Как улучшить количество показов и кликов в поисковых системах

Чтобы увеличить количество показов, вам НЕОБХОДИМО создавать высококачественный контент, ориентированный на релевантные ключевые слова.Это лучшее, что вы можете сделать, чтобы подняться в рейтинге.

При увеличении количества кликов небольшие оптимизации могут иметь большое значение. Например, просто обновите заголовок для одного из наших сообщений в буфере —

• От: Почему нет идеального времени для публикации в Facebook
• Кому: Как найти лучшее время для публикации в Facebook: Полное руководство

— привело к значительному скачку количества кликов и более высокому CTR:

Мы также выбрали рекомендуемый фрагмент в Google:

При попытке генерировать клики ваш контент конкурирует с любой другой страницей, указанной в результатах поиска.Ваш заголовок — ваш шанс выделиться. Сделайте это, используя определенную формулу заголовка.

5. Целевая конверсия

Какое действие №1 вы хотите, чтобы кто-то совершил при посещении вашего веб-сайта?

Может быть, это подписка по электронной почте, покупка или загрузка лид-магнита. Как бы то ни было, вы часто можете измерить свою цель с помощью Google Analytics.

В Google Analytics цели можно измерять четырьмя способами:

• Назначение : посещение определенного URL-адреса на вашем сайте.
• Продолжительность: Сеансы, которые длятся определенное количество времени или дольше, например, 1 минута или более, проведенные на вашем сайте.
• Страниц / посещение: Количество страниц, которые вы хотите, чтобы люди посещали за сеанс.
• События: Действие, которое вы хотите, чтобы люди выполняли на вашем веб-сайте, например, просмотр видео или нажатие на CTA.

Измеряя достигнутые конверсии в Google Analytics, вы можете быстро оценить эффективность своего сайта и прогресс в достижении поставленных целей.

Как измерить достигнутые конверсии

После того, как вы установили цель (вот руководство, как это сделать), вы можете проверить эффективность. Вот как это сделать:

1. Откройте Google Analytics
2. Конверсии по клику
3. Выберите цели
4. Выберите Обзор. Отсюда вы получите снимок эффективности вашего сайта.

Как улучшить достигнутые конверсии

Эффективность достижения цели будет зависеть от того, что именно вы измеряете.Например, оптимизация времени на странице может сильно отличаться от оптимизации для кликов с призывом к действию.

Но чтобы дать вам пример из реальной жизни, вот снимок цели с одного из моих личных сайтов, который отслеживает количество людей, которые подписываются на мой список рассылки.

Показатель, на который я смотрю, — это коэффициент конверсии к цели, который показывает мне процент посетителей веб-сайта, которые предпринимают желаемое действие:

Сейчас 0,83% посещений приводят к тому, что кто-то достигает моей цели (посещает / страницу благодарности люди видят при подписке).Чтобы оптимизировать это, я могу:

1. Создать конкретную целевую страницу для моего списка рассылки
2. Улучшить мою копию CTA или сделать ее более заметной
3. Добавить всплывающее окно, чтобы повысить осведомленность о моем списке адресов электронной почты

Автор Измеряя достигнутые конверсии в Google Analytics, я вижу влияние каждой тактики на повышение коэффициента конверсии цели выше 0,83%.

(P.S. Если вы также создаете список адресов электронной почты, посмотрите это бесплатное пошаговое видео.)

6.Самые популярные страницы

На большинстве веб-сайтов вы обнаружите, что принцип Парето, также известный как правило 80/20, верен, поскольку большая часть трафика на ваш веб-сайт поступает только с нескольких из ваших популярных страниц.

Это, безусловно, относится к буферной библиотеке, концентратору контента, ориентированного на поисковую оптимизацию. У нас есть сотни сообщений на этом сайте, но только из 10 самых популярных сообщений составляют более 35% от общего трафика .

Когда только на несколько страниц приходится так много трафика или регистраций, важно следить за тем, как эти страницы работают.

Как измерить самые популярные страницы

Мы будем использовать Google Analytics для измерения самых популярных страниц. Вот как:

1. Откройте Google Analytics
2. Выберите поведение
3. Выберите обзор
4. Вы увидите свои лучшие страницы по просмотрам страниц

Как улучшить популярные страницы

Лучшие страницы невероятно ценны — они учитывают для такого большого объема вашего трафика, а зачастую и для конверсий, поэтому вам нужно бережно относиться к каждой верхней странице.

Часто улучшение верхних страниц сводится к мелким деталям, например:

• Обеспечение актуальности призывов к действию (и увеличение количества кликов на ваши страницы с высокой конверсией)
• Проверка наличия свежего и актуального контента (особенно любого скриншоты).
• Добавление деталей, когда что-то меняется. В Buffer одна из наших лучших страниц посвящена размерам изображений в социальных сетях. Когда выходит новый формат, такой как Instagram Stories, мы должны обновить страницу с новыми размерами изображений.

Помимо использования Google Analytics, вы можете проверить свои самые популярные страницы в Google Search Console, чтобы узнать, есть ли возможности протестировать новые заголовки и описания для увеличения количества кликов.

Какие показатели веб-сайта для вас важнее всего?

Вот и все; шесть самых важных показателей для любого веб-сайта. Если вы можете взять хотя бы один или два из этих показателей и внести небольшие улучшения, ваш бизнес станет сильнее.

6 самых важных веб-показателей для отслеживания вашего бизнеса Веб-сайт

В предыдущем посте я рассказал о 10 лучших инструментах для отслеживания данных онлайн-аналитики для вашего бизнеса.Если вы начали использовать любой из этих инструментов, в частности Google Analytics, объем данных, которые они могут предоставить, может оказаться огромным. Когда вы входите в Google Analytics, вы сталкиваетесь с морем чисел, диаграмм и пунктов меню. Это может напугать любого, кроме опытного профессионала-аналитика.

Но это не должно быть таким подавляющим, как кажется. Если вы новичок в веб-аналитике, главное — начать с отслеживания некоторых основных показателей. Как только вы разберетесь с этими ключевыми показателями, вы сможете расширить свой портфель данных и накопить опыт.

Вот мой список из шести основных показателей, на которые вы должны регулярно обращать внимание:

1. Посетители

В частности, я предпочитаю изначально ориентироваться на уникальных посетителей. Это количество людей, которые посетили ваш сайт в течение определенного периода времени (например, вчера, на прошлой неделе, в прошлом месяце). Уникальные посетители представляют собой количество отдельных людей, посетивших ваш сайт, независимо от того, сколько раз они посещали ваш сайт. Таким образом, если человек A посещает ваш сайт один раз, а человек B посещает ваш сайт пять раз, у вас будет два уникальных посетителя и шесть посещений всего.

Эти числа важны, потому что они представляют размер аудитории, которую вы охватываете. По мере того, как вы расширяете свои маркетинговые усилия, вы захотите увидеть, насколько они эффективны. Это особенно верно, если вы занимаетесь офлайн-маркетингом, который нельзя явно отслеживать в Google Analytics. Итак, если вы размещаете рекламное объявление в октябрьском номере журнала и не видите соответствующего скачка посещаемости в течение этого месяца, возможно, эту часть вашего маркетингового бюджета лучше потратить на другое место.

По мере того, как вы научитесь отслеживать уникальных посетителей, вы можете расширить их, чтобы посмотреть на повторных посетителей. Если количество ваших повторных посетителей растет, это означает, что люди посещают ваш сайт один раз, а затем решают вернуться снова, чтобы сделать покупки или почитать. Это означает, что ваш сайт был привлекательным и полезным или «липким» на жаргоне интернет-маркетинга.

2. Рефералы

Когда вы определите количество посетителей, ваш следующий вопрос будет: «Откуда эти люди?» Отчет о рефералах — это ответ на этот вопрос.

Рефералы отслеживают пользователей, когда они переходят по ссылкам в поисковых системах, в других блогах и других веб-сайтах на ваш веб-сайт. Отчет о переходах также покажет количество посетителей, которых вы получаете с социальных сайтов.

Понимание того, откуда идет ваш трафик, является ключом к пониманию того, как работает ваша работа по продвижению своего бизнеса. Люди упоминают вас в своих блогах и ссылаются на вас? Окупаются ли ваши социальные усилия?

Отчет о переходах также полезен для поиска других компаний или блогов, с которыми вы могли бы подумать о налаживании более тесных отношений.Если вы получаете трафик с определенного сайта, вы можете рассмотреть возможность обращения к этому сайту и установления более официальных отношений.

3. Показатель отказов

«Возврат» — это когда кто-то заходит на ваш сайт и сразу же нажимает кнопку «Назад» или закрывает вкладку своего браузера. Обычно это означает, что пользователь не нашел на вашем сайте того, что искал, и решил уйти. Это эквивалентно тому, что кто-то входит в парадную дверь магазина, быстро оглядывается и сразу же выходит обратно за дверь.

Очевидно, что иногда люди просто случайно попадают не на тот сайт, поэтому снизить показатель отказов до нуля невозможно. Но снижение скорости критично. Каждый потерянный посетитель — это упущенная возможность, поэтому вам нужно выяснить, почему люди уходят, и попытаться добавить на свой сайт правильный контент или элементы навигации, чтобы удержать пользователей.

Если вы объедините отчет о переходах с данными о показателе отказов (Google Analytics сделает это за вас), вы сможете увидеть, какие сайты генерируют самый высокий показатель отказов.К сожалению, Google больше не предоставляет данные о поисковых запросах, поэтому вы не можете увидеть, какие поисковые запросы имеют высокий показатель отказов.

4. Выходные страницы

Люди часто путают «отказ» и «выход», но это очень разные показатели, которые вы можете измерить. В отличие от «отказов», когда пользователь посещает ваш сайт и почти не просматривает одну страницу, «выход» — это когда пользователь посещает несколько страниц, а затем покидает ваш сайт.

Некоторые страницы вашего сайта, например, страница с квитанцией о заказе, могут иметь высокую частоту выхода.В конце концов, посетитель, вероятно, закончил свою покупку, если он дошел до страницы с квитанцией после успешного завершения покупки.

Однако высокая частота выхода на другие страницы вашего сайта может указывать на то, что у вас есть некоторые проблемы. Взгляните на свои страницы с высоким коэффициентом выхода и попытайтесь предположить, почему с этой страницы с вашего сайта покидает больше людей, чем в среднем. Не находят ли они нужную информацию? Почему они решили уйти?

5.Конверсии

Из всех показателей, которые вы можете отслеживать, коэффициент конверсии, вероятно, является одним из самых важных. Коэффициент конверсии — это процент людей, которые достигли цели на вашем сайте. Цели — это такие вещи, как совершение покупки, заполнение контактной формы или просмотр определенной страницы на вашем сайте.

Причина, по которой коэффициент конверсии так важен, заключается в том, что он является окончательной мерой того, насколько успешен ваш сайт. Если у вашего сайта низкий коэффициент конверсии, вы либо привлекаете на свой сайт не тех посетителей, либо ваш сайт неэффективен для убеждения посетителей в том, что вы предлагаете правильное решение их проблемы.

Мониторинг коэффициента конверсии также может сказать вам, если что-то сломалось на вашем сайте. Например, если ваш коэффициент конверсии внезапно падает, это может означать, что есть ошибка в вашей корзине покупок или проблема с вашей формой регистрации.

6. 10 первых страниц

Наконец, важно знать, какие страницы посетители считают наиболее важными на вашем сайте. Просматривая свой отчет о десяти самых популярных страницах, вы знаете, на каких страницах следует сосредоточить внимание, чтобы улучшить свой сайт, и какие страницы окажут наибольшее влияние, если вы внесете изменения.

Если вы управляете информационным сайтом, отчет о десяти самых популярных страницах может часто меняться. В этом случае в отчете будет указано, какие типы содержания посетители находят наиболее полезными и интересными и какие заголовки, написанные вами, были наиболее успешными. Используйте эти знания, чтобы определить, какой контент создавать по мере продвижения вашего сайта.

Начало малого

Веб-аналитика и показатели могут быть ошеломляющими. Ключ к тому, чтобы не утонуть в море чисел, — начать с малого.Выберите показатель, который важен для вас и вашего бизнеса, отслеживайте этот показатель и постарайтесь улучшить его. Сосредоточившись только на одном деле в начале работы, вы лучше почувствуете цифры и то, как вы можете на них повлиять. По мере освоения вы можете расширять отслеживаемые метрики.

Для получения более подробной информации и помощи с веб-метриками я настоятельно рекомендую книги Авинаша Кошика: Веб-аналитика: час в день и Веб-аналитика 2.0.

Какие веб-метрики вы отслеживаете в своем бизнесе? Дай мне знать в комментариях.

Этот пост является частью Недели отслеживания малого бизнеса, спонсируемой LivePlan и TSheets.

10 самых важных показателей веб-сайта, которые нужно отслеживать в 2018 году

Впервые в сфере цифрового маркетинга? Давайте познакомим вас с веб-аналитикой, которая относится к измерению и анализу некоторых ключевых показателей, которые помогут вам понять и оптимизировать вашу веб-производительность.

Эти показатели помогают понять, какие шаги предпринять дальше, и позволяют увидеть, работает ли недавно запущенная маркетинговая кампания. Обратите внимание, что вам придется постоянно их отслеживать, чтобы лучше понимать, насколько эффективно работает ваш сайт.

Посмотрите ниже, чтобы увидеть наиболее важные показатели веб-сайта, которые вы должны отслеживать.

1. Ценность посещения

Показатель «ценность посещения» помогает понять, сколько пользы вы получаете от каждого посещения.Вы можете получить его, разделив общее количество посещений на общую ценность, созданную посещением, но это может быть трудно вычислить, так как значение определить непросто.

Посетители блога, например, создают ценность, когда они вносят свой вклад в просмотр страницы, но оставление комментария также создает нематериальную ценность. Веб-сайты электронной коммерции также могут определять ценность, когда посетитель совершает покупку, но они также могут создавать ценность, когда они оставляют комментарий или ссылаются на веб-сайт другим людям.

Чтобы упростить задачу, вы можете разделить количество уникальных посетителей на сумму денег, которая поступит, чтобы получить расчетную стоимость за посещение.Вы также можете назначить разные значения для разных страниц, определив, какие целевые страницы приводят к конверсиям и как аудитория попадает на эти страницы. Затем вы можете внести изменения в свою кампанию, чтобы увеличить количество конверсий.

2. Общий трафик сайта

Затем у нас есть общее количество посещений, которое относится к количеству людей, пришедших на любую из ваших страниц. Вы используете этот показатель для расчета других важных показателей сайта, таких как коэффициент конверсии, показатель отказов и т. Д.

Это также дает вам лучшее представление о том, как трафик поступает на ваш веб-сайт в заданный период времени, которое вы затем можете использовать для оценки эффективности ваших маркетинговых усилий. Если у вас эффективная кампания, вы должны увидеть стабильный рост числа ваших уникальных посетителей. Когда он начинает падать, это означает, что вам, возможно, придется скорректировать свою кампанию.

Вы можете использовать Google Analytics и другие инструменты для измерения посещаемости веб-сайта. Используйте эту информацию, чтобы подумать о способах привлечения трафика, но помните, что вам также нужен качественный трафик.

Не забывайте сравнивать посещаемость вашего сайта с трафиком конкурентов. Вы можете легко сделать это с помощью такого инструмента, как Semrush. Даже бесплатный план может предоставить хорошие данные, или вы можете подписаться на бесплатную 7-дневную пробную версию.

3. Источники трафика

Еще одна важная метрика веб-сайта — это источники трафика, которые помогают вам определить, откуда приходят ваши посетители. Есть три основных типа источников:

Прямые посетители — это те посетители, которые посещают ваш бизнес-сайт, напрямую вводя ваш URL в адресную строку.Посетители поиска — это те, кто находит ваш веб-сайт и нажимает на него в результатах поиска. Наконец, реферальные посетители приходят с другого веб-сайта.

Оцените каждый тип, чтобы увидеть, насколько успешны ваши маркетинговые стратегии. Например, увеличение поискового трафика после публикации нового контента или внедрения новой тактики означает, что она работает. Однако источник трафика с высоким показателем отказов означает, что он нерелевантен, и поэтому вам следует пересмотреть свою стратегию.

4. Коэффициент конверсии

Коэффициент конверсии показывает, насколько хорошо работают ваши маркетинговые стратегии.Это может означать превращение посетителя в лидера путем заполнения формы или превращение его в клиентов путем совершения покупки. Подсчитать довольно просто: нужно просто разделить количество уникальных посетителей на количество конверсий.

Высокий общий коэффициент конверсии означает, что у веб-сайта в целом хорошие показатели, но неплохо отслеживать, как работает каждая веб-страница. Сравнение коэффициента конверсии каждой страницы может помочь вам лучше понять, какая из ваших стратегий работает.

Посетите целевые страницы с высокой посещаемостью и проверьте, какие элементы, возможно, привлекают вашу аудиторию. Посетите также те, у которых низкая производительность, и посмотрите, как вы можете обновить контент, дизайн и другие элементы, чтобы повысить коэффициент конверсии. Затем используйте Google Analytics, чтобы отслеживать изменения.

5. Стоимость лидогенерации

Многие знают, что коэффициент конверсии является одним из наиболее важных показателей конверсии, но люди склонны упускать из виду стоимость лидогенерации или стоимость конверсии.Он показывает, сколько денег вы тратите на каждую конверсию.

Если он слишком высок, не имеет значения, высокий ли у вас коэффициент конверсии и высокая ценность посещения. Если вы его не отследите, ваш чистый доход может быть нулевым или даже отрицательным. Это происходит, если вы тратите больше, чем ценность каждой конверсии.

Вы можете улучшить его, изменив свои стратегии конверсии. Некоторые шаги, которые вы можете предпринять, включают приостановку ключевых слов с низкой конверсией, добавление минус-слов и выбор наилучшего времени для показа ваших объявлений.

Конечно, вам необходимо просмотреть все доступные данные, прежде чем сокращать расходы. Например, ключевые слова с низкой конверсией могут иметь высокий коэффициент конверсии. Создание только 5 ключевых слов — это довольно низкий показатель, но если у него всего 10 кликов, это соответствует коэффициенту конверсии 50 {83d9acb533c4884914b03d18e206bba7ad1a0dadfc648f48b42e08fbc1fa1e91}.

6. Показатель отказов

В случае показателя отказов чем ниже, тем лучше. То, что мы называем «отказом», означает, что посетитель уходит с веб-страницы, не выполнив никаких задач или не щелкнув другую страницу.Цель состоит в том, чтобы иметь низкий показатель отказов, что означает, что посетители получают то, что они хотят, когда они посещают ваш сайт.

Если у страницы высокий показатель отказов, это может указывать на ряд вещей:

• Целевая страница имеет низкое удобство использования
• контент не имеет отношения к их поиску
• вы не оптимизировали целевую страницу для конверсий
• страница медленно загружается
• У страницы плохой дизайн

Чтобы понять, что не так, оцените целевую страницу и посмотрите, как можно ее улучшить.Поставьте себя на место посетителя и посмотрите, удовлетворит ли вас это посещение.

Возможно, вам придется изменить некоторые элементы на странице, чтобы осчастливить аудиторию. Попробуйте также обновить содержимое.

7. Средняя продолжительность сеанса

Ценность посещения, коэффициент конверсии и показатель отказов — все это говорит нам о том, что высокий трафик не обязательно означает больший доход. Другой показатель, который говорит нам то же самое, — средняя продолжительность сеанса, которая показывает, как долго каждый посетитель остается на каждой странице сайта.

Высокая средняя продолжительность сеанса может указывать на то, что целевые страницы релевантны, но когда вы видите, что сеанс посетителя слишком короткий, это может означать, что контент низкого качества и не слишком интересный. Еще раз посетите проблемные страницы и проверьте, что может отвратить этих посетителей.

Обратите внимание, что Google также использует эту метрику для определения вашего PageRank. Когда ваш посетитель остается, это сигнал для Google о том, что страница релевантна поисковому запросу, что может улучшить ваш рейтинг.

Но это не просто стремление к более длительной работе. Посетитель может оставаться подольше только потому, что, например, ему трудно понять содержание. Вам нужно сравнить среднюю продолжительность сеанса и количество взаимодействий за посещение, чтобы понять, все ли у вас хорошо.

8. Взаимодействий за посещение

Этот показатель дает вам представление о том, что делают ваши посетители, когда попадают на страницу вашего веб-сайта. Они просматривают новую страницу, оставляют комментарии и т. Д.? Конечно, вам нужно большое количество взаимодействий за посещение, но вам также нужно, чтобы одно из этих взаимодействий привело к конверсии посетителя.

Отслеживание их поведения позволяет выяснить, как вы можете повлиять на их конверсию. Посмотрите, с какими типами контента взаимодействуют, которые приводят к конверсиям, и посмотрите, как вы можете изменить свою стратегию для других.

9. Лучшие страницы

Google Analytics позволяет увидеть, какие страницы наиболее эффективны с точки зрения объема трафика. Это должно дать вам представление о том, какой контент нравится вашей аудитории и на что она реагирует.

Это поможет вам решить, что публиковать дальше.Опубликуйте сообщение по той же теме или создайте другую статью в том же формате.

Помимо объема трафика, вы также можете просматривать свои самые популярные страницы с точки зрения репостов в социальных сетях. Google Analytics не предоставляет эту информацию, но вы можете использовать другие инструменты, такие как плагин WordPress или другие аналитические платформы.

10. Выходные страницы

Помимо верхних страниц, это также помогает узнать, какие из страниц вашего веб-сайта являются страницами выхода. Это те, где ваши посетители уходят с вашего сайта.

После того, как вы определили страницы выхода, посмотрите, сможете ли вы указать, почему ваши посетители уходят в этот момент. Когда вы выясните, на каком этапе процесса конверсии они покидают свою корзину покупок, вы можете внести изменения в этот процесс.

Цель состоит в том, чтобы посетители завершили процесс конверсии. Если страница или шаг мешают им сделать это, например, громоздкая процедура оформления заказа, ваш коэффициент конверсии падает.

Улучшите показатели своего веб-сайта

В Интернете есть различные инструменты, которые помогут вам отслеживать показатели веб-сайта.Если вы обнаружите, что ваши кампании не работают должным образом, свяжитесь с нами сейчас, и пусть специалисты займутся аспектами цифрового маркетинга вашего бизнеса за вас.

Для получения дополнительных советов и информации посетите наш блог.

4 метрики взаимодействия с веб-пользователями, которые необходимо проверить

Большинство людей не читают полные страницы в Интернете.

• Они не сравнивают все варианты, перечисленные на странице.
• Они не просматривают абзацы текста, чтобы понять содержание.
• Они не тратят кучу времени ни на одной странице.

Вместо этого они удовлетворяют — они выбирают один вариант, делают мысленную проверку на наличие каких-либо проблем, и, если вариант кажется разумным, они нажимают и оценивают, приблизились ли они к поиску того, что им нужно.

Затем они повторяют процесс, пока не доберутся до мяса:

• Если они на сайте СМИ, это новость.
• Если они находятся на сайте электронной торговли, это страница продукта.
• Если это отраслевой сайт, это запись в блоге, в которой обсуждается то, о чем они пытаются узнать.

Путь к тому, что они хотят, потребление фактической страницы, которая им нужна, и то, продолжают ли они потреблять контент после просмотра этой страницы, сигнализируют о степени заинтересованности пользователей. Если люди уходят после просмотра только страницы навигации, значит, ваш сайт не заинтересовал пользователя.

Статистика для просмотра всего, что не так популярно, как органический трафик для поисковой оптимизации или коэффициенты конверсии для оптимизации целевой страницы, но в правильном контексте стоит взглянуть на показатели взаимодействия веб-пользователей.

Давай перейдем к делу.

1. Показатель отказов

отказов — это человека, которые просматривают только одну страницу и уходят с .

Показатель отказов — это процент людей, которые это делают, по сравнению с вашим общим трафиком — тех, кто уходят, ничего не делая :

• Если эти отказы относятся к вашей домашней странице или страницам категорий, это — неудачные посещения.
• Если эти отказы относятся к статьям вашего ресурса или контенту блога, отказы могут быть действительно хорошими — люди могли найти то, что им нужно, и уйти.

Идея состоит в том, чтобы минимизировать показатель отказов для страниц с высоким трафиком, которые используются для навигации . Это может быть проблемой, потому что если вы отсортируете по наиболее посещаемым страницам, показатели отказов будут повсюду. А если отсортировать по показателю отказов, вы, скорее всего, получите список страниц с низким трафиком.

Чтобы сделать показатель отказов полезным, нужно найти страницы с высоким трафиком и высоким показателем отказов .

Есть изящная маленькая функция, называемая взвешенной сортировкой, которая может найти это пересечение.Вы можете получить этот раздел проблем, получив специальный отчет и затем изменив Тип сортировки на Взвешенный :

В качестве общей метрики для всего сайта показатель отказов не так уж велик. Если вы используете его для определенных страниц, это довольно круто. Используйте его для диагностики — страницы навигации с высоким уровнем отказов — главные кандидаты для тестирования и улучшения .

2. Страниц за посещение

страниц за посещение (или страниц за сеанс) — это еще менее «общие обстоятельства», чем показатель отказов.Он показывает , сколько страниц просматривает каждый пользователь за каждый сеанс на вашем веб-сайте .

Как и показатель отказов, когда он используется в качестве общего показателя на сайте, он не очень полезен. Однако при целенаправленном использовании он может помочь вам увидеть полезные тенденции на вашем веб-сайте .

Идея состоит в том, чтобы получать ежемесячную статистику по определенным разделам вашего веб-сайта. Страниц за посещение для всего сайта не так уж и полезно, но отслеживание тенденций полезно для разделов, которые должны быть прикрепленными, например образовательного контента на ранних этапах со связанными страницами.

Другая вещь, которую вы, вероятно, захотите сделать, — это сегментировать страниц за посещение по источнику трафика . Если социальный трафик работает плохо, все в порядке — рефералы из Twitter или Facebook не будут очень липкими. Если ваш трафик Google не задерживается, вам необходимо диагностировать затронутый раздел.

3. Время на сайте

Время на сайте или средняя продолжительность сеанса довольно проста — это то, сколько времени ваши пользователи проводят на сайте за одно посещение .

Это одна из самых сложных вещей для мониторинга вовлеченности, во многом из-за того, насколько мало вы можете доверять данным.

Чтобы понять, почему данные такие грязные, вам нужно понять, как измеряется время на страницах и время на сайте. Разрыв между загрузкой страниц — это то, что измеряется . Итак, если у пользователя есть 3 просмотра страниц, и он проводит некоторое время на третьей странице, то измеряется вот что:

Еще хуже, когда пользователь просто просматривает одну страницу :

Никакое время не будет записано как потраченное на просмотр этой страницы, даже если посетитель остается и читает в течение часа.

Все это означает, что вам нужно использовать время на сайте экономно , и что вы принимаете данные только как направленные .

Тем не менее, для липких страниц на вашем сайте это хороший дополнительный показатель для ваших страниц за посещение. Сообщайте об этом вместе, когда используете это.

4. Процент выхода

Процент выхода — это процент людей, которые выходят со страницы:

Посетители всегда должны куда-то уходить, поэтому конкретный процент выхода со страницы обычно не так уж и интересен.Однако он особенно привлекателен для двух типов страниц :

.

404-я страница вашего сайта

Если человек уходит со страницы 404, это плохие новости. Это означает, что элементы, которые вы добавили на эту страницу, не помогли человеку выздороветь. Если вы видите высокий процент выхода, вам нужно подумать об улучшении своей страницы 404.

Страница поиска по сайту

Если люди уходят со страницы поиска по сайту, результаты поиска для них ничего не делают. Возможно, пора предпринять шаги по улучшению двигателя.

Насколько заинтересованы ваши пользователи?

Статистику взаимодействия

обычно непросто использовать. Показатель отказов, количество страниц за посещение, время на сайте и показатель выхода не будут очень полезными, если применять их ко всему сайту в качестве тенденции. Эта статистика полезна для более целенаправленных задач:

• Показатель отказов полезен для диагностики страниц навигации.
• Страниц за посещение и время на сайте полезны для определенных частей веб-сайта, например, липких страниц на ранних этапах.
• Процент выхода полезен для страницы 404 и страницы поиска по сайту.

Если вы регулярно изучаете, насколько пользователи вовлечены в различные части вашего сайта, вы сможете улучшить свой сайт.

Поднимите конверсию на новый уровень. Узнайте, как наши эксперты SiteTuners могут помочь запустить процесс оптимизации коэффициента конверсии или получить лучшие результаты от ваших усилий по CRO. Дайте нам 30 минут, , и мы покажем вам план вашего цифрового роста! Запишитесь на звонок сейчас!

7 ключевых показателей веб-сайта, которые необходимо отслеживать для обеспечения успеха вашего сайта

В жизни часто мелкие детали определяют успех над неудачей — точно так же и при запуске собственного веб-сайта.

Теперь я знаю, что статистика и показатели веб-сайтов — не самые привлекательные темы, но никогда не следует недооценивать их важность.

Даже отслеживание самых простых цифр, относящихся к вашему веб-сайту, даст вам преимущество перед тем, кто вообще не беспокоится. Вы можете использовать реальные данные, чтобы подтвердить, что работает на вашем веб-сайте, а что нет, определить возможности для улучшений и выявить любые аномальные результаты (например, вызванные отключением сайта). Вот почему все ведущие веб-сайты выделяют ресурсы для отслеживания ключевых показателей сайта — вам тоже следует это сделать.

Сегодня я хочу помочь вам начать отслеживание производительности, обсудив семь наиболее важных показателей веб-сайта.Перейдите в Google Analytics, добавьте код на свой веб-сайт, и вы можете начать отслеживать некоторые из этих важных показателей уже сегодня.

Ключевые показатели успешного веб-сайта

1. Трафик веб-сайта
2. Источники трафика веб-сайта
3. Показатель отказов
4. Лучшие страницы
5. Коэффициент конверсии
6. Конверсия по источнику трафика веб-сайта
7. Жизненная ценность клиента

1. Трафик веб-сайта

Самый высокий показатель состояния веб-сайта, которым зацикливается большинство веб-мастеров, — это трафик, а именно общее количество посещений веб-сайта.

Конечно, трафик имеет фундаментальное значение для любого успешного веб-сайта, и его невероятно легко отслеживать с помощью Google Analytics.

Вообще говоря, показатели посещаемости вашего веб-сайта являются хорошим показателем того, растет ли ваш веб-сайт, стагнирует или сокращается. Это также полезно для отслеживания эффективности определенных рекламных мероприятий. Например, если вы столкнулись с огромным всплеском трафика после публикации гостевой публикации в популярном блоге, это показатель того, что вам следует делать то же самое.Однако, если вы наблюдаете устойчивое и долгосрочное снижение трафика, это говорит вам о том, что то, что вы делаете, не работает — вам нужно быстро попробовать что-то новое. . В противном случае ваш сайт выйдет из строя.

Конечно, данные о трафике покажут не так много, но если вы хотите получить быстрый снимок общего состояния веб-сайта, это хорошее место для начала.

Сделав еще один шаг вперед, общее количество посещений можно разделить на уникальные и повторные посещения: уникальные посещения говорят о том, насколько хорошо вы привлекаете новых посетителей, а повторные посещения говорят о том, насколько хорошо вы удерживаете посетителей.

Теперь, в идеальном мире, количество уникальных посещений и повторных посещений будет расти одновременно, что приведет к значительному увеличению общего числа посещений.

Однако что, если рост общего числа посещений полностью обусловлен повторными посещениями? В таком сценарии показатели говорят вам, что вы успешно набираете лояльных подписчиков (здорово!), Но вы делаете недостаточно для привлечения новых посетителей. Вы должны внедрять новые стратегии для улучшения своей видимости, что привлечет новые взгляды на ваш сайт.

2. Источники трафика на веб-сайт

Помимо данных о трафике верхнего уровня, вы также должны знать, откуда идет ваш трафик. Опять же, эта информация доступна с помощью такого инструмента, как Google Analytics.

Google Analytics разделяет источники трафика вашего веб-сайта на четыре большие категории:

1. Обычный поиск: трафик, поступающий через поисковые системы
2. Реферал: трафик с другого веб-сайта
3. Прямой: трафик, вводящий ваш домен в браузер
4. Социальный: трафик из социальных сетей

Каждый источник трафика расскажет вам несколько важные фрагменты информации о вашем сайте.

Даже если SEO менее распространено, чем раньше, поисковый трафик из обычного поиска даст вам представление о том, насколько хорошо ваш сайт занимает место в поисковых системах. При примерно 40 000 поисков за секунды только в Google поисковые системы всегда будут важным источником трафика, и этот показатель покажет вам, насколько эффективна ваша стратегия SEO.

Реферальный трафик показывает, сколько посетителей приходит с других веб-сайтов — либо потому, что вы написали гостевое сообщение, либо потому, что другой веб-сайт ссылался на ваш контент.Если на вас регулярно ссылаются другие веб-сайты, это не только поможет вам повысить рейтинг в поисковых системах, но (по иронии судьбы) снизит вашу зависимость от поисковых систем. Кроме того, множество ссылок, указывающих вам путь, показывает, что вы делаете хорошую работу, и является отличным свидетельством вашего контента.

Прямой трафик — это количество людей, набирающих ваш веб-сайт в своем браузере, например momentmag.io. Хороший процент прямых посещений трафика — хороший показатель лояльных подписчиков.В конце концов, именно ваши постоянные посетители с большей вероятностью перейдут прямо на ваш сайт.

Наконец, социальный трафик расскажет, сколько посетителей пришло из социальных сетей. Чем шире ваш контент и чем интереснее будут ваши сообщения в социальных сетях, тем больше трафика вы получите.

Какой источник трафика лучше? Что ж, это сложно сказать, и это будет зависеть от того, какой тип веб-сайта вы используете. Однако мне всегда было бы удобнее, если бы мой трафик приходил из разных источников.Это сводит к минимуму риск уничтожения вашего веб-сайта, если ваш основной источник трафика иссякнет.

3. Показатель отказов

Показатель отказов вашего веб-сайта — еще один важный показатель при отслеживании его успешности, и, по слухам, он влияет на SEO.

Показатель отказов, отображаемый в процентах, показывает, сколько посетителей покидает ваш веб-сайт сразу после прибытия — Google определяет это как «одностраничные сеансы». Чем ниже ваш показатель отказов, тем больше посетителей остается, чтобы насладиться вашим сайтом и (надеюсь) конвертировать.

Показатели отказов различаются в зависимости от типа веб-сайта — блоги будут отличаться от целевых страниц, которые будут отличаться от магазинов электронной коммерции. Вы также должны применить некоторую логику к ситуации. Когда я изменил свой веб-сайт с многостраничного на одностраничный, мой показатель отказов снизился. Однако не нужно паниковать, поскольку изменение легко объяснимо: теперь вся моя информация находится на одной странице, поэтому посетителям нет необходимости (и они не могут) переходить по моему сайту.

Однако, если вы вносите изменения, которые постоянно улучшают показатель отказов, вы движетесь в правильном направлении.

Низкий показатель отказов говорит вам об одной важной вещи о веб-сайте: посетители уходят быстро.

Это не говорит вам , почему они уходят — для этого вам придется копнуть немного глубже. Однако к распространенным причинам высокого показателя отказов относятся: медленное время загрузки, неработающие веб-сайты, плохое первое впечатление (плохой внешний вид веб-сайта) и неверно ориентированные ключевые слова.

Принимая во внимание эти причины, вы можете улучшить показатель отказов, убедившись, что ваш веб-сайт отлично выглядит, работает правильно и качество вашего контента высокое.

Также стоит отметить, что если Google Analytics установлен неправильно, вы можете увидеть аномально низкий показатель отказов.

4. Самые популярные страницы

Если вы перейдете в раздел Behavior Google Analytics, вы сможете увидеть свои самые эффективные страницы с точки зрения объема трафика — Analytics отображает количество просмотров страниц и то, как эти просмотры страниц выглядят в процентах от общего числа просмотров страниц. по всему сайту.

Знание того, какие страницы получают больше всего трафика, очень важно, потому что это дает вам реальные данные, показывающие, на что реагирует ваша аудитория.Если вы поэкспериментируете с разными типами контента, именно здесь вы сможете начать анализировать, что работает, и подготовить больше материала, который нравится вашим читателям.

Однако показатели посещаемости — не единственный способ определить ваши «самые популярные» страницы.

Вы также можете посмотреть количество репостов в социальных сетях на страницу как показатель сильной статьи. Эта информация недоступна в Google Analytics, но многие инструменты социальных сетей и плагины WordPress предоставляют эту информацию, включая Social Metrics Pro.

Когда вы знаете, какой контент нравится вашей аудитории больше всего, следующий шаг прост: производить его больше!

5. Коэффициент конверсии

Коэффициент конверсии — еще один приблизительный показатель верхнего уровня, но, возможно, это самый важный показатель из всех, поскольку он может существенно повлиять на прибыльность вашего сайта — если вы можете увеличить коэффициент конверсии с 1% до 2%, ваша прибыль удвоится.

Общее количество конверсий важно, но именно коэффициент конверсии говорит вам, насколько хорошо вы побуждаете свой трафик выполнять желаемое действие.

Ваш коэффициент конверсии легко подсчитать: Уникальные посетители / конверсии

Вы также можете отслеживать изменение коэффициента конверсии с течением времени с помощью Google Analytics.

Итак, то, что считается конверсией, будет варьироваться от сайта к сайту, и у вас также может быть много разных «целей» конверсии на одном сайте. Например, у интернет-магазина может быть три цели конверсии:

.

1. Продажа (самое важное!)
2. Подписчик на список рассылки
3. Социальный обмен (наименее важный, но все же ценный)

Очевидно, чем выше коэффициент конверсии, тем лучше работает ваш сайт.Низкий коэффициент конверсии указывает на то, что вы привлекаете не тот трафик, ваш призыв к действию слаб и / или ваш рекламный текст неэффективен.

Поскольку ваш коэффициент конверсии может иметь такое значительное влияние на прибыль, вам следует постоянно оптимизировать свой веб-сайт для конверсий — даже незначительные изменения могут существенно повлиять на вашу прибыль.

6. Конверсия по источникам трафика веб-сайта

Я уже упоминал, что привлекать трафик на ваш сайт из различных источников — это хорошая идея.

Однако нельзя отрицать, что не все источники трафика созданы одинаково. Это хорошо видно, если посмотреть на коэффициент конверсии по метрике источника трафика.

Коэффициент конверсии по источнику трафика рассчитывается с использованием тех же четырех категорий источников трафика: обычный поиск, переход, прямой и социальный.

Давайте посмотрим на гипотетический пример веб-сайта со следующими показателями эффективности:

• Органический поисковый трафик: коэффициент конверсии 4%
• Реферальный трафик: коэффициент конверсии 10%
• Прямой трафик: коэффициент конверсии 12%
• Социальный трафик: коэффициент конверсии 1%

Итак, о чем нам говорят эти числа?

Для начала, прямой трафик — самый ценный источник трафика для этого сайта.Прямой трафик обычно обеспечивается лояльными посетителями, поэтому на этом веб-сайте следует предпринять шаги для поощрения лояльности и повторных посещений.

Точно так же социальный трафик наименее эффективен, поэтому, хотя получать бесплатный трафик из социальных сетей всегда приятно, этот веб-сайт было бы сумасшедшим, если бы слишком усердно его преследовал.

Вы также можете видеть, что реферальный трафик конвертируется на 250% лучше, чем поисковый трафик. Это показатель того, что стратегия генерирования реферального трафика хороша (вы переходите по ссылкам из нужных мест), но ваша стратегия поисковой системы менее эффективна (вы используете неправильные ключевые слова).

Конечно, все эти числа являются гипотетическими, но они дают вам представление о мыслительном процессе, который вы должны использовать, глядя на ваш коэффициент конверсии по источникам трафика. Когда вы знаете свои сильные и слабые стороны, вы можете ориентироваться на самые ценные источники трафика и менять стратегии для неэффективных источников трафика.

7. Жизненная ценность клиента

Последний показатель в сегодняшнем списке — это пожизненная ценность клиента. Этот показатель немного сложнее вычислить, но он принципиально важен при составлении прогнозов и определении маркетинговых бюджетов.

Теперь большинство веб-сайтов имеют представление о среднем размере транзакции. Это полезно знать, но игнорирует тот факт, что, когда клиент становится частью вашей воронки продаж, он с большей вероятностью совершит покупку снова. Метрика общей ценности позволяет решить эту проблему, включив в уравнение будущих покупок клиента.

Возьмем, к примеру, членский веб-сайт. (По общему признанию, природа членского веб-сайта означает, что они с большей вероятностью будут осведомлены о пожизненной ценности своих клиентов.) Если членство стоит 100 долларов в месяц, а средний клиент остается участником в течение 6 месяцев, то каждый клиент приносит этому бизнесу в среднем 600 долларов.

Это стоит знать, так как это поможет этому веб-сайту более эффективно распределять свои ресурсы — если они будут использовать платную рекламу, они смогут позволить себе тратить больше на привлечение клиентов, исходя из общей ценности в 600 долларов, а не из стоимости транзакции в 100 долларов. Эта более высокая пожизненная ценность означает, что они могут тратить больше на рекламу и продвижение, будут привлекать больше клиентов и позволят своему бизнесу расти быстрее — что не нравится!

Заключительные мысли

Если вы никогда раньше не отслеживали показатели веб-сайтов — и особенно плохо разбираетесь в математике, — все эти числа, диаграммы и проценты могут показаться устрашающими.Однако на самом деле это не обязательно: большинство лучших программ для отслеживания представляют данные в относительно простых терминах, что означает, что каждый может их усвоить. Сами по себе показатели состояния веб-сайта могут показаться сложными, но на самом деле они отслеживают довольно простой набор поведения.

Вот почему каждый должен отслеживать по крайней мере или метрики веб-сайта, чтобы измерить успех своего сайта. Помните: отслеживая показатели, вы получаете истинную картину, а не просто исходите из предположений.

Если вы можете постоянно улучшать какой-либо из показателей, включенных в сегодняшний список, вы вносите реальные, заметные улучшения в свой веб-сайт. Это поставит вас в наилучшее положение в будущем.

Какой показатель эффективности веб-сайта вы считаете наиболее важным? Дайте нам знать в разделе комментариев ниже!

.

No related posts.