Улучшить конверсию сайта: 25 способов повысить конверсию сайта бесплатно и просто

302 способа увеличить конверсию сайта — Маркетинг на vc.ru

Меня зовут Дмитрий Шеверев, я руководитель студии Leadball Solutions («ЛБ Солюшнс»).

В прошлом году мы с коллегами провели 18 конверсионных аудитов для разных сайтов, и сегодня я решил поделиться с вами нашим the best, amazing, supreme чек-листом для оптимизации конверсии, основанным на нашем опыте.

Это без преувеличения огромный чек-лист, состоящий из 302 пунктов.

Так дизайнер визуализировал конвейер конверсии

Почему важно системно работать с конверсией

Если коротко, часто это самый простой и быстрый способ повысить продажи и сэкономить рекламный бюджет.

Как использовать этот чек-лист

1. Сразу занесите эту статью в закладки.
2. Помните: нет универсальных советов, подходящих каждому сайту и каждому бизнесу. Просмотрите чек-лист и по каждому пункту задайте себе вопросы: Подходит ли это нашему бизнесу? Какие есть риски? Какие потенциальные выгоды?
   
3. Лучший способ проверки — взять и внедрить. Мы в своих проектах используем методологию HADI (Hypothesis, Actions, Data, Insights = гипотезы, действия, сбор данных, выводы).
   
4. То, что вам подходит для проверки гипотез, скопируйте в свою таблицу. Для приоритизации гипотез мы пользуемся методологией ICE Score (Impact, Confidence, Ease = влияние на показатель, уверенность в успехе, простота реализации).
   
5. Обязательно изучите, что такое минимальная выборка для тестирования, статистическая мощность и статистическая значимость. Без этих показателей сложно будет делать выводы по гипотезам.
   
6. Начните тестировать гипотезы. Дозированно, например, по одной-двум гипотезам в неделю
   
7. Проверьте этот чек лист позже. Периодически мы будем добавлять сюда новые способы, чтобы эта статья не теряла своей актуальности.

Призыв к действию

1. Наличие призыва к действию.

2. Призыв к действию окружен пустым пространством, не сливается с другими элементами и выделяется на их фоне размером шрифта и цветом.

3. Призыв к действию виден на первом экране на компьютерах и смартфонах.

4. В призыве к действию один глагол, и он в повелительном наклонении.

5. Призыв к действию написан четким и понятным (даже первокласснику) языком без лишних слов, таких как «можно», «возможно», «хотите», «не забудьте» и других.

6. Призыв к действию дублируется в кнопке или сделан в виде кнопки.

7. Кнопка с призывом к действию имеет контрастный фон и цвет текста. То же самое касается всех важных кликабельных элементов.

8. Кнопка с призывом к действию визуально похожа на кнопку за счет иллюзии объема.

9. Призыв к действию есть и на странице благодарности.

150+ способов улучшить юзабилити [+кейсы]

Хотите повысить продажи без дополнительных затрат на рекламу, дизайн и программирование? Мы собрали самую большую подборку рабочих способов для повышения конверсии сайтов в Рунете. Это результат десятков А/Б тестов. Используя эти техники, вы можете бесплатно получать больше заявок уже завтра.

Всего представлено 156 конкретных примеров, как можно быстро и просто улучшить юзабилити. Некоторые из рассмотренных техник можно внедрить буквально за 5 минут, а в результате увеличить конверсию от 2 до 17 %.

Итак, поехали!

САЙТ

1. Лендинг, а не сайт

Здесь всё просто.

На примере лендинга компании Levki мы видим, что по сравнению с сайтом конверсия увеличилась более чем в 10 раз (+1188%).

Попробуйте сделать лендинг, проведите Split URL тест, перераспределив трафик 50/50, и просто посмотрите, где заявок будет больше.

2. Не продавать в лоб – автоворонка

Автоворонка позволяет конвертировать не только горячих, но и холодных  клиентов (это отдельная большая тема, которой лучше посвятить отдельную статью).

Суть на примере кейса компании Levki:

мы попробовали получить только е-мейл, а затем прогреть клиента рассылкой и получить телефон.

Результат конверсии:

Было: 3,61%

Стало: 9,28%

Почти в 3 раза больше лидов с тем же трафиком, с тем же бюджетом.

3. TOFU

Австралийский маркетолог Chris Von Wilpert предлагает выделить 3 уровня «прогретости» клиентов.

TOFU (top of the lead funnel) — это верхний уровень воронки.

Предложение, которое отличит тех, кому хоть как-то интересна ваша сфера деятельности.

Задача — «пылесосить» их всех, чтобы получить максимум лидов.

Типичные ТОФУ предложения — отчет, чек-лист, прайс-лист, тест, брошюра и т.п.

Мы попробовали использовать ТОФУ и предложили «каталог», а не классическое, продающее в лоб предложение «связаться» или «оставить заявку».

Результат: увеличение конверсии почти в 2 раза (пардон за качество картинки).

4. MOFU

Второйуровень — MOFU (middle of the funnel). Предложение, которое квалифицирует качество лидов, собранных на первом этапе.

Чаще всего это вебинар, разговор с отделом продаж и т.п.

Так можно выделить тех, кто заинтересован именно в вашем способе решения проблемы, именно в вашем продукте.

Здесь можно воздействовать на клиента живым общением.

Эти люди реально могут купить, но мы бы потеряли их, если бы не сделали ТОФУ.

5. BOFU

BOFU (bottom of the funnel) — самый нижний уровень воронки.

На этом этапе выделяются самые горячие клиенты.

Это может быть встреча, демонстрация продукта, тест-драйв и прочие.

В SaaS продуктах длина пробного периода (free trial) — это ключевой этап, которым посвящаются целые исследования.

Это и есть BOFU.

6. Одноэкранный (короткий) лендинг

В проекте свадебного салона использовали два типа посадочной страницы: короткий и длинный.

Короткий выиграл. Его конверсия почти в 2 раза выше.

7. Длинный лендинг

Не всегда короткий лендинг выигрывает у длинного.

Пример:

Обычно длинные лендинги лучше работают в дорогих или сложных продуктах.

Шаг за шагом нужно упаковывать смыслы, выделять главное, разрушать возражения.

Вывод: надо тестировать и короткий, и длинный вариант.

8. Больше лендингов

Американский лидер CRM-систем — компания HubSpot — вывела корреляцию между общим количеством лендингов, которые использует компания, и количеством заявок.

Вывод на основе исследования более 7000 бизнесов:

чем больше вариантов лендингов (более 40) использует компания в своем маркетинге, тем больше лидов она получает.

9. Люди

На основе тестов мы выявили: изображение человека дает прирост к конверсии.

Поэтому мы используем их почти всегда:

Вариант страницы сайта с изображением человека превзошел аналог в 2 раза.

Было: 4,94%

Стало: 11,58%

Каждые 12 человек на 100 заходов оставляли заявку.

10. Живые люди

Стоп.

Не делайте ошибку, которую делают 90% компаний, использующих фото людей.

Конверсия – это заявка, которую оставляют только тогда, когда есть доверие.

Доверие есть к живым, реальным людям, а не наигранным снимкам из фотобанков или стоковым фото, взятым из интернета.

Вот пример 2 фотографий:

Если вы не видите разницы, не используйте фото людей вообще.

11. Разные люди

Парадоксально, но даже живое фото живому фото рознь.

Вывод: тестируйте разные фото разных людей — показатели конверсии могут быть разными.

Сильно разными.

12. Не делать раздел «Новости»

До тех пор пока ваш сайт называется не Rbc или Forbes, не делайте раздел «Новости компании».

Причины:

• вы никогда не угонитесь за обновлениями;
• этот раздел не читает никто, кроме вас и вашего маркетолога, который и публикует там новости.

Если вы хотите показать, что компания «живая» и актуальная, то лучше сделать так:

И, кстати, такая ассиметричная актуализация увеличила нашу конверсию на 63,23%.

13. Показывать цену, если цена – УТП

Показывайте цену сразу на сайте, если эта цена — ваше конкурентное преимущество («проходная»).

Кейс:

чтобы показывать выгодную цену кондиционера на всех страницах сайта, а не только на одной, мы установили виджеты сигналов HoverSignal. Сигнал появлялся через 5 секунд после открытия страницы сайта. При клике посетитель переходил на страницу, где детально представлены все характеристики этого кондиционера и можно сделать заказ.

Это позволило на 23,9 % повысить конверсию сайта по продаже климатического оборудования.

14. А/Б тестирование

Это основа основ.

Вы не сможете увеличить конверсию сайта до тех пор, пока вы не протестируете.

1. Возьмите программу, например, visualwebsiteoptimizer.
2. Замените 1 элемент на вашем сайте (это может быть заголовок/фото/текст/расположение элементов).
3. Распределите трафик 50/50 между контрольной и измененной версиями.
4. Удивитесь тому, как 1 элемент (например, заголовок) может сэкономить вам годовой бюджет — например, на 50%.

NB! Я не программист – но даже я смог разобраться, то есть проще некуда.

15. А/Б тестировать должен тот, кто умеет

В предыдущем пункте рекомендовал тестировать 1 элемент.

Это не просто так.

Если вы внесете сразу много изменений, то можете сделать неверный вывод о том, что именно повлияло на конверсию.

И таких нюансов много (здесь, например, собрано 156 пунктов).

Вывод: лучше найти того, кто это умеет делать и знает, что именно тестировать.

Грамотный специалист может сэкономить больше половины всего годового рекламного бюджета.

Такого результата крайне сложно достичь оптимизацией платной рекламы.

16. Тестировать до статистической достоверности

Доводите тесты до конца.

VWO дает кубок, когда тест завершен 🙂

Если получить 10 посетителей и увидеть разницу в 2 раза – это одна степень достоверности.

А если сделать тест на 1000 посетителей, то достоверность будет уже совершенно другая.

Вывод: делать выводы можно только на подтвержденных результатах.

17. Split URL тестирования

Если А/Б тестирование уже не дает существенных результатов, сделайте Split URL тест.

Это то же самое, только соревнование будет между двумя принципиально разными сайтами.

Как правило, именно сплит УПЛ тесты дают максимальные результаты.

18. Анализ карты кликов

Анализ карты кликов дает массу пищи для размышлений и идей.

Основываясь на том, куда кликают ваши посетители, вы можете адаптировать сам сайт.

Например, сделать кнопку там, куда «тыкают» чаще, но ничего не происходит.

Олег Торбосов заметил, что люди часто нажимают на телефон, который расположен на его сайте, и сделал телефон кликабельным — после нажатия появляется форма:

Он продолжил анализировать карту кликов. Люди нажимали на фото эксперта.

Поэтому он предложил людям выбрать эксперта:

Как вы думаете, что произошло с конверсией? 🙂

19. Динамическая замена заголовка

Максимальные показатели CTR (кликабельности) в рекламе достигаются тогда, когда посетитель увидел в объявлении именно тот запрос, который вводил.

Это же правило справедливо и дальше – для самих сайтов.

Почему бы не продолжить и не указать тот же запрос (ключевик) в самом заголовке сайта:

Тем более сейчас есть масса сервисов, которые позволяют это сделать: например, yagla.

Это взрывает конверсию плюс дает бонус от поисковых систем, потому что контент сайта сразу соответствует запросу на 100%.

20. Отдельный лендинг под запросы

В Америке один клик из контекстной рекламы может стоить больше, чем дневные бюджеты наших кампаний в РФ.

Это заставило их научиться выжимать максимум из конверсий.

Они не просто меняют заголовок 1 сайта.

Они просто делают разные сайты (это подтверждает пункт 8).

1 ключевик -> 1 рекламное объявление -> 1 уникальный сайт.

Это пример кусочка рекламной кампании Intercom — второго (после Slack) SaaS-проекта по динамике развития в мире с годовым оборотом $50 млн.

Они явно что-то понимают в конверсиях и делают это не «от нечего делать».

21. Социальное доказательство – отзывы

Как я уже писал, конверсия – это вопрос доверия.

Отзывы лежат в фундаменте высоких показателей эффективности обработки трафика.

Я ни разу не видел, чтобы отзывы снижали конверсию.

Используйте отзывы. Всегда

Повышение конверсии сайта — эффективные способы с примерами

Что такое конверсия и какие факторы на нее влияют

Конверсия сайта — процентное соотношение количества покупателей к общему количеству посетителей. Это метрика общей эффективности сайта, насколько он продает. Принято выделять два типа конверсии.

Макроконверсия — это количество целевых действий, которые совершили посетители, став покупателями, подписчиками и так далее. Грубо говоря, это процент людей, купивших у нас что-то на сайте. Микроконверсии предваряют продажу: это процент пользователей, сделавших нечто, что впоследствии приведет к макроконверсии.

Наши продукты помогают вашему бизнесу оптимизировать расходы на маркетинг

Узнать подробнее

Микроконверсии используют как промежуточные метрики эффективности, а также для выявления проблем на сайте. Например, ставят цели на этапы оформления покупки в интернет-магазине, чтобы понять, на каком этапе у пользователя возникает проблема и заказ он не дооформляет.

Есть ряд факторов, влияющих на конверсию прямо или косвенно. Логично, что бизнес хочет увеличить этот показатель. Поэтому факторы нужно знать и уметь на них влиять. Внешние факторы включают рекламные кампании и SEO-продвижение. Внутренние факторы: дизайн и контент сайта, юзабилити, скорость загрузки сайта и другие технические аспекты.

Подробнее о том, что такое конверсия — в соответствующей статье. Сегодня уделим внимание способам повышения конверсии сайта и приведем примеры.

10 способов повышения конверсии сайта

1 Контактная информация

Чем больше вы укажете контактов на сайте — тем больше доверие посетителей. Даже если они не купят сейчас, они с большой долей вероятности походят по ссылкам. Если указан адрес вашего офиса, есть карта проезда, указаны городские телефоны и социальные сети, в том числе, директора и специалистов — люди больше доверяют, ведь они видят, что вы реально существуете.

2 Онлайн-чат, обратный звонок с сайта

Возможность быстро задать вопрос консультанту, подобрать размер, цвет, тариф дорого стоит. Они помогают посетителям уточнить вопрос здесь и сейчас и повышают вероятность покупки/заказа.

3 Здоровый минимализм

На сайте не должно быть лишнего контента и украшательств ради украшательств. Чем проще, чище и понятнее сайт или лендинг — тем человеку приятнее пользоваться сайтом и делать покупки. Много лишней информации утомляет и посетитель уходит с сайта. Мало информации — тоже плохо: человек не получит представления о продукте. Важен баланс.

4 Веб-аналитика и коллтрекинг

Конверсию можно повысить, если тщательно ее измерять. Современные системы веб-аналитики позволяют досконально изучить поведение целевой аудитории и улучшить показатели эффективности. Коллтрекинг же поможет отследить звонки с вашего сайта.

Коллтрекинг

Отслеживает все звонки с сайта до ключевого слова с точностью выше 96%

• Технология подмены и показа определенных телефонных номеров на сайте
• Свой уникальный номер для каждого посетителя сайта и источника трафика
• Подробная информация по каждому звонку: источник перехода, браузер, девайс, гео и другое
• Запись каждого звонка и удобный плеер для прослушивания

5 Социальные доказательства

Люди верят другим людям. Самый распространенный метод увеличения конверсии — демонстрировать так называемые социальные доказательства: это отзывы клиентов и партнеров, сертификаты, дипломы. Логотипы именитых клиентов, большое количество лайков и комментариев — все это влияет на доверие и желание к вам обратиться.

6 Видео-контент

Видео сегодня — популярный канал коммуникации. Люди охотно смотрят видео, даже рекламные. Видео сразу доносит главную идею (если оно хорошо сделано) и повышает конверсию. Снимайте видео по максимуму, и полезное, и развлекательное, и продающее.

7 Продающие тексты

Рекламный текст приносил клиентов еще в бумажных письмах. И сейчас самый доступный, круглосуточный инструмент убеждения — это текст. Тексты на сайте не должны быть пустыми, пространными, водянистыми и банальными.

8 Адаптивный дизайн

Современный сайт должен быть адаптирован к мобильным устройствам. Половина пользователей делают заказы со смартфонов и планшетов. Когда с гаджета невозможно сделать заявку — это убивает конверсию.

9 Простая форма заявки

Кстати, еще о форме заявки. Максимально упростите форму заявки. Для обратного звонка достаточно 2 полей: имя и телефон. Стремитесь уменьшить количество полей в форме оформления заказа, чтобы люди не бросали процесс покупки на середине.

10 Реальные фотографии

Доверие — один из основных элементов конверсии. Типичные бездушные изображения из фотостоков только настораживают искушенного посетителя. А хуже всего — жизнерадостные лица команды сайта с тех же фотостоков.

Выкладывайте реальные фото вашей команды, делайте в меру возможностей качественные изображения вашего продукта, снимайте видео и делайте фотосеты в ваших магазинах/офисе. И тогда принцип «лучше один раз увидеть» будет работать на повышение вашей конверсии.

Заключение

Задав в поиске «повышение конверсии сайта», вы найдете статьи и книги с 24, 82 и 1000 способов повышения конверсии. От банальных до креативных и спорных. Какие применять — решать вам. Экспериментируйте, ведь конверсию можно всегда увеличить, хоть на долю процента. А проанализировать результаты можно со сквозной аналитикой.

Сквозная аналитика

Подробные отчеты от вложений до прибыли по каждому рекламному каналу

• Учитывайте все типы обращений: звонки, заявки, чаты, корзины, колбеки
• Получайте данные из CRM и рекламных площадок
• Стройте воронку от показов рекламы до сделок
• Более 30 показателей эффективности в отчетах

Увеличиваем конверсию сайта в 3-10 раз

Мы заметили огромную разницу в коэффициентах конверсии на разных сайтах. Наш главный сайт преобразует одну треть посетителей в лиды (коэффициент конверсии — 33%). Это в то время как на большинстве сайтов в лиды преобразуются от 0,7% до 2% посетителей. Стимул для увеличения коэффициента конверсии более чем очевиден!

В этой статье мы опишем способы увеличение конверсии сайта, независимо от ниши.

Коэффициент конверсии сайта — это процент посетителей, которые предпринимают целевые действия, независимо от того, покупают ли они ваш товар или преобразуются в лиды.

Чтобы определить коэффициент конверсии, необходимо настроить цель в Google Analytics, используя страницу подтверждения или контактную форму. Если цель заключается в том, чтобы посетители сайта звонили вам, можно интегрировать такой сервис​​, как Mediahawk. А также отслеживать клики по кнопке, которая позволяет посетителям позвонить по указанному номеру телефона.

На основании данных из более чем 1000 учетных записей Google Analytics мы определили, что стандартный коэффициент конверсии составляют 1-2%. Это означает, что из каждых 100 человек, посещающих сайт, один или два предпримут необходимые действия.

Но многие сайты не имеют четкой цели и рассчитывают на то, что посетители сами зайдут на страницу контактов и заполнят контактную форму.

На этих сайтах коэффициент конверсии составляет менее 1%. А в некоторых случаях — всего лишь 0,25%. Таким площадкам нужно 400 посетителей, прежде чем кто-то один свяжется с ними.

На нашем сайте коэффициент конверсии составляет от 26% до 34% в месяц, при цели — генерация лидов:

Наиболее высокий коэффициент конверсии, который мы видели в интернет-магазине, достигает 15%:

Это топовые показатели, они не являются стандартными. Мы рассмотрим, как обеспечить увеличение конверсии интернет-магазина, позже.

Достижение высокой конверсии отчасти связано с удалением «блокировщиков» конверсии (моментов, которые мешают людям покупать или становиться лидами), а отчасти с активным стимулированием посетителей.

Это самый очевидный блокировщик конверсий, который затрудняет для посетителей понимание того, что делает бизнес или о чем рассказывает сайт.

Все начинается с отсутствия четкого и информативного заголовка на каждой странице. Видимо, владельцы сайта исходят из того, что посетители заранее знают, что и для кого делает их бизнес.

Если у посетителей сайта возникает непонимание того, что вы хотите предложить, они не совершают целевые действия. Что произойдет дальше, когда они предоставят свои контактные данные. Позвонит ли продавец? Как долго придется ждать?

Иногда неопределенность связана с тем, что человек не знает, действительно ли полученное предложение подходит ему. Например, на сайтах электронной коммерции отображение другой валюты в любом месте, которое используется посетителем, может уменьшить количество конверсий. Это предполагает, что магазин не сможет быстро доставить товар.

Сайты часто не получают лидов из-за того, что неясны их местоположение или регионы обслуживания.

Это самый очевидный блокировщик конверсии у сайтов, неоптимизированных под мобильные устройства, использующих навязчивые всплывающие окна или непривлекательный дизайн.

Приведенный ниже скриншот доказывает, что применения качественного адаптивного дизайна позволяет получать больше конверсий мобильного трафика, а не со стационарного!

Теперь обсудим методы, которые помогают увеличить коэффициент конверсии.

Самый быстрый способ улучшения конверсии — предложить то, что ваши посетители действительно оценят. Пользователи предпринимают целевые действия, потому что они заинтересованы и имеют искреннее желание получить то, что предлагается.

Рассмотрим в качестве примера сайт для генерации лидов на юридические услуги:

Призыв к действию — «Узнайте, на сколько вы могли бы претендовать», и человеку становится понятно: заполнив эту форму, я узнаю, сколько денег мне причитается.

Этот сайт превосходит большинство конкурирующих ресурсов в 15 раз, потому что все они говорят пользователю «Свяжитесь с нами», или вообще не содержат призыва к действию.

Проблема призыва «Свяжитесь с нами» заключается в том, что отсутствует явная выгода. Что посетитель получит взамен?

Другой замечательный пример — сайт для генерации лидов (с коэффициентом конверсии 6,92%), который предлагает посетителям бесплатную «оценку претензий», чтобы помочь найти прецедент и на какую сумму они могут рассчитывать:

Недавно я разговаривал с Ларри Кимом из SaaS-компании Wordstream. Он рассказал мне, что в первые дни их официальный сайт предлагал бесплатную ознакомительную версию, потому что это делали все разработчики программного обеспечения. Это обеспечивало коэффициент конверсии в 2%.

Ларри решил предложить аудитории что-то более ценное. Он создал инструмент, который позволял людям протестировать свою учетную запись в Google AdWords и быстро получить информацию о ее производительности. В результате конверсия выросла до 20%! Вот CTA-элемент, который увеличил коэффициент конверсии Wordstream в 10 раз:

Сайты электронной коммерции могут использовать этот прием, предлагая новым клиентам регистрацию с какими-то бонусами. «Подпишитесь и получите скидку 10% на свой первый заказ». Компании знают свой порог рентабельности, и с радостью готовы получить на 10% меньшую прибыль от первой продажи, чтобы внести в свою базу клиентов, которые в противном случае покинули бы сайт.

Если вы предлагаете что-то ценное, рекомендуется уделить этому внимание на всех страницах.

Если ваша цель конверсии привлекательна, не скрывайте ее! Сайт, скриншот которого приведен ниже, характеризуется высоким коэффициентом конверсии с двузначным значением. Причем большую часть лидов приносит форма подписки, размещенная на главной странице.

Если ваш призыв к действию выглядит безопасным и понятным, его можно разместить в верхней части главной страницы. Благодаря чему посетители, которые заинтересованы и готовы выполнить целевые действия, смогут сделать это, не блуждая по сайту.

Вам также нужно будет размещать призыв к действию в середине любой длинной страницы или поста в блоге, чтобы привлечь тех, кто не был достаточно заинтересован. Обратите внимание, что Wordstream использует в своем блоге боковые призывы к действию, чтобы дать читателям возможность зарегистрироваться.

Вам также понадобится призыв к действию в конце страницы или поста, чтобы привлечь внимание тех, кто будет достаточно занят, пока не дочитает до конца.

Обратите внимание, что этот интернет-магазин с двузначным коэффициентом конверсии использует CTA-элемент подписки на рассылку внизу каждой страницы. При этом он добавляет причину, почему люди должны зарегистрироваться.

Покажите, что другие люди, которые рискнули, остались довольны своим решением. Демонстрация отзывов там, где вы просите посетителей предпринять целевое действие – самый простой способ сделать это.

Риэлтерская компания размещает отзывы прямо под CTA-кнопкой, чтобы заверить посетителей, что другие люди получили хороший опыт. Это важно для сфер, в которых существует высокий уровень риска.

Посмотрите, как финансовая компания использует статистику, чтобы привести социальные доказательства. Она показывает, что другие пользователи предприняли целевое действие и воспользовались преимуществами предлагаемого сервиса, указав конкретную сумму выданных кредитов.

Обратите внимание, как онлайн-брокер Habito использует сочетание социальных доказательств, отзывов и показателей в своей форме авторизации FCA для преодоления возражений и опасений.

На этом сайте используются логотипы медиа, в которых освещался данный бизнес. Что дает возможность получить достоверную информацию из независимых источников.

Конверсия этого сайта составляет 22%, что более чем в 40 раз превышает показатель, который был до этого. Обратите внимание на то, как была представлена выгода от того, чтобы стать участником: «большинство людей, которые подают заявку, не получают его». Ирония, конечно же, заключается в том, что это только увеличивает желание получить членство.

Сайт будет «конвертировать» трафик в лидов или продажи, если он предлагает что-то привлекательное и ценное, делает это простым и понятным способом.

Если коэффициент конверсии сайта составляет менее 2%, это является признаком того, что он не соответствует одному или всем описанным критериям. Коэффициент конверсии может составлять 10%, 20. Но для этого необходимо предлагать посетителям что-то чрезвычайно ценное и с небольшим уровнем риска.

Данная публикация представляет собой перевод статьи «How To Improve Your Website’s Conversion Rate 3x-10x» , подготовленной дружной командой проекта Интернет-технологии.ру

Повышение конверсии сайта — как увеличить конверсию сайта

Конверсия — один из главных показателей рентабельности бизнеса. Высокие позиции в топе поисковой выдачи или большой трафик на сайт ничего не стоят, если посетители не конвертируются в клиентов. Когда в магазине на 1000 человек всего два заказа или пять звонков, ищите причины такой ситуации. Устранив их, вы сможете увеличить конверсию сайта, а вслед за ней и выручку.

Сначала определите конверсионное действие конкретно для вашего ресурса. Это может быть покупка, звонок, заказ обратного звонка, отправка заявки, скачивание приложения или игры, подписка на рассылку и др. Проанализируйте статистику, на каком этапе уходят пользователи, и выявите приоритетные направления, с которыми будете работать. Нет смысла тестировать дизайн корзины, когда процент отказов с главной страницы зашкаливает. Разберитесь сначала с главной, затем смотрите дальше.

Ушли сразу

Счетчик статистики фиксирует количество человек, которые пробыли на сайте до 15 секунд. Это метрика называется показатель отказов. Чем она меньше, тем лучше. Также смотрите отказы в динамике: растут они или снижаются.

Раздражающая реклама в виде всплывающих баннеров на весь экран. Особенно такая реклама популярна в мобильных версиях сайтов. Пользователи должны страстно желать попасть именно на этот сайт, чтобы выдержать натиск рекламных баннеров. В противном случае они сразу уходят.

Всплывающие окна раздражают не меньше, чем рекламные баннеры. Они закрывают контент сайта и часто неуместны. Пользователь только зашел, но ему сразу предлагают подписаться, задать вопрос или ознакомиться с рекламной акцией. Также мешает окно «уже уходите?», которое всплывает, когда пользователь переходит на соседнюю страницу.

Несоответствие рекламного объявления и целевой страницы. Обычно люди ожидают увидеть или прочитать то, о чем обещалось в рекламе. Если рекламируется конкретная модель, то пользователь считает, что он при клике попадет сразу на карточку товара. Поэтому попадая в общий раздел каталога, многие не хотят тратить время на поиск понравившейся модели и уходят. Запуская рекламу конкретного товара, размещайте ссылку именно на этот товар.

Другой вариант — несовпадение рекламного призыва и призыва на сайте. Допустим, вы тестируете креативы для продажи участков земли в коттеджном поселке, запускаете несколько вариантов объявлений: «Земля для большой семьи», «Купи землю под усадьбу», «Стань фермером». Текст сайта остается прежним — «Большие участки недалеко от Москвы». Реклама привлечет разные типы покупателей, но на сайте их ждет одинаковый текст, не адаптированный под их потребности. Чтобы этого избежать и повысить конверсию сайта, ведите разный трафик на разные страницы или запустите рекламные мультилендинги.

Отталкивающий дизайн. Кричащие цвета, нечитаемый текст, неразбериха на первом экране, грубые грамматические ошибки, обилие баннеров — все это отталкивает посетителей. Если процент отказов высок, но нет перечисленных выше недостатков, причина, скорее всего, в неудачном дизайне.

Не купили

Посетителей много, процент отказов низкий, количество просмотренных страниц высокое, но покупок нет. Вероятнее всего, товарное предложение на сайте не конкурентоспособно.

Высокие цены. В последние годы покупатели стали очень чувствительны к цене, и покупают в местах, где цены ниже. Сверьте свои цены с ценами других компаний и магазинов, особенно, если продаете не уникальный товар. Даже если вы работаете по РРЦ (рекомендованной розничной цене), проверьте, все ли выдерживают цены поставщиков.

Неконкурентные условия доставки. Узнайте, какую доставку предлагают другие магазины, и сравните ее с собственной. Если почти у всех магазинов доставка бесплатна, вряд ли ваши покупатели захотят платить 500 р. Сравните полные условия: цена, сроки, временный промежуток, доставка до двери или до подъезда, самовывоз, доставка почтой и транспортной компанией. Приблизьтесь к средним условиям по рынку.

Не подходят способы оплаты. Покупатели ожидают увидеть все варианты оплаты: наличные, банковская карта, безналичный платеж от юрлица, электронные деньги: Webmoney и Яндекс.Деньги. Особенно важно предоставить возможность оплаты сразу через сайт.

Магазин не вызывает доверие. В сети много мошенников, поэтому пользователи чаще всего выбирают известные интернет-магазины для совершения покупки. Они не доверяют сайтам, у которых:

• нет телефона или адреса;
• нет понятных условий покупки и возврата товара;
• поехавшая верстка, проблемы с дизайном и работоспособностью;
• много незаполненных товарных карточек;
• обилие чужой рекламы.

Чтобы повысить доверие, размещайте сертификаты и лицензии, укажите реквизиты компании. Сделайте раздел с отзывами покупателей. Следите за актуальностью информации на сайте.

Запутанная структура. Если на сайте нелогичная навигация, пользователи теряются и не могут найти нужный товар или информацию. Посмотрите структуру в карте сайта. Проведите юзабилити-тестирование, чтобы найти проблемные места. Обязательно добавьте функцию поиска на сайте.

Нет нужного товара. Проверьте еще одну причину — есть ли в наличии популярные товары, все ли цвета и размеры присутствуют. По закону Парето, 20% товаров приносят 80% выручки, поэтому следите, чтобы такие товары всегда были на складе.

Не позвонили

Когда целевое действие звонок, акцентируйте на этом внимание на сайте.

Телефон не кликабельный. Пользователям удобно, просматривая сайт с телефона, сразу нажать на номер и позвонить. Если телефон записан в неверном формате, звонка не получится. Проверьте, чтобы номер содержал первую цифру 8 или +7, был записан без пробелов и лишних знаков. Номер набрать нельзя, если он записан так: (495) 232 32 23/32, исправьте на: 8-495-232-32-23 и 8-495-232-32-32.

Некорректный номер. Проверьте, правильно ли указаны номера в шапке, подвале, на странице «Контакты» и др.

Бросили корзину

Для брошенных корзин разработаны триггерные письма-напоминания, но если много пользователей прекращают оформлять заказ в процессе, важно понять, почему.

Обманутые ожидания. На главной странице указана бесплатная доставка, но при оформлении заказа пользователь узнает, что это только для заказов на сумму от 20 тысяч. Или обещают оплату картой, но в корзине предлагают только электронные деньги. Для оплаты картой приглашают в офис оффлайн. Такие ситуации обескураживают покупателей. Если для них первоначальные условия были важными, они уйдут в другой магазин.

Сложное оформление. Непродуманная, многоуровневая система оформления заказа путает покупателей и раздражает. Если оформить заказ слишком сложно, пользователю проще уйти в другой магазин.

Запрос лишней информации. Представьте такую ситуацию, пользователь заполняет обязательные поля: адрес, индекс, код домофона, чтобы на следующем шаге узнать, что есть самовывоз или доставка через неделю. Это отбивает желание продолжать. Если ваш товар не уникальный, покупатель уйдет в другой магазин.

Отвлеклись. Зазвонил телефон, вызвал начальник или ребенок разлил суп, покупатель отвлекся и забыл. Чтобы вернуть посетителя, отправляйте триггерные письма-напоминания.

Не заполнили форму

Слишком много полей. Не требуйте от пользователей введения объемной информации. Форму, состоящую их двух полей, заполняют чаще. Здесь есть и обратная корреляция: чем больше полей в форме, тем выше качество трафика, поэтому решайте индивидуально для своего бизнеса.

Простая форма приведет к повышению конверсии сайта. Но если большой процент трафика станет нецелевым, усложните форму. Тестируйте разные варианты, чтобы найти наилучшее соотношение между долей заполнения формы и конверсией в клиентов.

Запрос лишней информации. Часто когда звонишь в крупную организацию, приходится несколько раз повторять одно и тоже. Сначала секретарь узнает имя, вопрос, подробности, затем переводит на специалиста, но не передает ему информацию. Звонящему приходится повторять все заново. Такое часто происходит и на сайтах, когда пользователь заполнил подробную форму на заказ пластиковых окон, но при звонке менеджера вынужден повторно давать ту же информацию. Не требуйте больше, чем получает менеджер для обратного звонка. Если он использует только имя и телефон, запрашивайте только это.

Другой крайний вариант: пользователя на сайте по строительству домов просят указать месторасположение участка, удаленность от города, метраж и вид материалов. Такие данные есть у горячих клиентов. Люди не смогут заполнить форму, если они присматриваются и выбирают предварительно. Им остается только позвонить, а в нерабочее время — уйти на другой сайт.

Запрос конфиденциальной информации. Безопаснее всего для пользователей оставить адрес электронной почты, затем телефон и имя. Запрос личной и конфиденциальной информации отпугивает. Просите фамилию, паспортные данные и место прописки у людей при личном общении. Уберите подобные поля из формы на сайте.  

Форма растянута на несколько страниц. Удобно, когда форма размещена на одной странице полностью, тогда пользователь видит все поля, которые нужно заполнить. Иногда в форме просят указать только электронную почту, затем появляется диалоговое окно с новой формой «Спасибо! Укажите имя», затем — новое окно «Укажите телефон».

Таким образом владелец сайта пытается выстроить воронку продаж, но на деле посетитель мог заполнить всю информацию в одной форме. Дополнительные окна тратят время и вызывают негатив. Если вы хотите использовать подобную конструкцию, указывайте количество шагов в формате «Шаг 1 из 4».

Навязчивое предложение. Посетители сомневаются в товарах и услугах на сайтах, где за ними «бегает» форма заказа или иконка с «дребезжащей» трубкой. Если элементы интерфейса «кричат»: «Закажи скорее!», покупатели думают, что их хотят обмануть. Не надоедайте, сделайте элементы формы и CTA достаточно яркими, но не вызывающими отторжение.

Не дочитали статью

Для медиа и контентных сайтов целевое действие — превращение посетителя в постоянного читателя. Основная метрика — процент дочитываний. Их измеряют специальными редакционными сервисами Медиатор, onthe.io или смотрят карты кликов и доскроллов в сервисах статистики.

Несоответствие темы и содержания. Статья называется «Как найти работу выпускнику вуза», но рассказывается, выпускники каких институтов наиболее востребованы. Материал не дает ответа на вопрос из заголовка. Такое происходит из-за низкого профессионального уровня редакции или некорректных требований seo-специалистов. Если статья получилась на другую тему, чем написано в заголовке, переименуйте ее.

Кликбейт — кричащий и кликабельный заголовок, который относится к статье косвенно. Такие заголовки часто встречаются в «желтой» прессе. Избавляйтесь от них. Заголовок «Небывалый обвал рубля» скорректируйте до «Рубль подешевел на 0,1% за текущую неделю».

Низкое качество материала. В сети достаточно качественного контента, поэтому пользователи не читают скучные, очевидные и неинформативные материалы. Делайте каждую статью полезной. Пусть она меняет жизнь читателя к лучшему, заставляет задуматься или развлекает его. Не создавайте статьи, которые повторяют мысли и утверждения из чужих материалов на многих ресурсах.

Отвлекающие факторы: ссылки, реклама. Когда вы боритесь за внимание читателя, не усложняйте сами себе задачу. Дополнительные ссылки, баннеры, реклама между абзацев уводят читателя на другие материалы или сайты. Когда вы видите процент доскролла на уровне 25-50%, проверьте не стоят ли в этих местах баннеры и завлекающие элементы. Протестируйте два варианта статьи: с ссылкой или баннером внутри текста и без, чтобы подтвердить или опровергнуть гипотезу об отвлекающих факторах.

Ложный конец. Когда посредине текста размещен большой баннер или иллюстрация, читатели могут решить, что статья закончилась. Переместите баннер вниз после комментариев. Если вы хотите поставить его выше, сделайте перед баннером якорную ссылку для быстрого перехода к блоку комментариев.

Не скачали приложение

Нет технической возможности. Пользователи хотят установить приложение, но не могут в данный момент, например, не хватает памяти. Добавьте кнопку «Напомнить позже» и присылайте напоминания на электронную почту или в виде push-уведомлений.

Не видят в нем ценности. Пользователи переходят в магазин приложений, но не устанавливают продукт. Поменяйте описание, добавьте дополнительные скрины экранов, проработайте УТП. Следите за тональностью отзывов и оперативно обрабатывайте негатив. Как это сделать, рассказывали в статье «Управление репутацией в Интернете: отзывы на мобильные приложения».

Неподходящая ОС. Если мобильное приложение только для одной операционной системы, таргетируйтесь в рекламе на владельцев смартфонов именно с этой системой. Если приложение разработано под несколько ОС или у вас Progressive Web Apps, акцентируйте на этом внимание в описании.

Нет wi-fi. Редко, кто тратит мобильный трафик на установку приложений. Настройте таргетинг на тип соединения и показывайте рекламу только пользователям, которые имеют wi-fi в данный момент.

Запомните

Увеличение конверсии сайта зависит от причин, по которым пользователи уходят. Мы составили перечень самых распространенных. Проверьте сайт на их наличие. Устраняйте недочеты постепенно, начав с приоритетных направлений. Для более глубокого анализа сайта проведите юзабилити-тестирование. Как это сделать смотрите в статье «Юзабилити-тестирование: с чего начать и как провести».

Материал подготовила Светлана Сирвида-Льорентэ.

40 способов повысить конверсию Landing Page — Маркетинг на vc.ru

Привет читатели VC, написал для вас некую выжимку из своего опыта, которая поможет хоть на 0,01% повысить конверсию лендинга при использовании одного из 40 способов приведенный в данной статье. И это точно:)

• Продающий оффер – качественное предложение для клиента это залог успеха. Проработайте его, укажите выгоды для клиента, что бы в первые секунды он четко понимал, почему стоит работать с вами. Не забудьте про 4U полезная штука.

• Есть понятный призыв к действию – указывайте четкий призыв к действию, «заполните данные», «получите скидку» и т.д. и что бы ваш призыв совпадал с призывом на кнопке.

• Понятное навигационное меню – где указаны все необходимые данные. Логотип, десктриптор, почта, номер, навигационное меню.

• Указаны контакты в шапке – четко указаны контактные данные необходимые для быстрой связи с вами. Телефон, почта, адрес, ватсап, вайбер, время работы и т.д. вариации разные, смотрите какие данные важны для выших клиентов.

• Есть маркированные списки преимуществ – выделены основные списки выгод (не более 5) для вашего клиента, при работе с вами.

• Качественное, релевантное фоновое изображение – ставьте изображения сочетающиеся с вашей тематикой. В идеале ставить фото вашей компании – офис, команда или видео процесса работы.

• Кнопка призыва к действию другого цвета (выделяется на общем фоне) – делайте кнопку контрастной, не путать с кислотной (глаза пожалейте). Она должна выделяться и не теряться на общем фоне. Хорошо подойдут красный, синий, оранжевый, зеленый.

• Указаны отзывы о вас (желательно видеоотзывы) – размещайте реальные отзывы никаких самописных текстов. Лучше работают видеоотзывы, они вызывают большее доверие.

• Портфолио с описаниями – не нужно размещать просто фото с выполненными проектами, опишите процесс работы, клиентов, задачи.

• Кейсы – опишите успешные проекты, в которых ваша работа стала прибыльной для клиентах .Тут решают цифры, делайте упор на них.

• Цветовая гамма сочетается и не превышает 3 цветов – делайте все в одном стиле, не нужно устраивать маскарад, если только ваш сайт не рекламирует карнавал в Бразилии. Не более 3х цветов, которые сочетаются друг с другом.
• Оптимизируйте форму заявки – сократите количество полей, удалите все что вам не нужно. Оставьте те поля, которые необходимы для связи с клиентом.

• Бесплатный тест-драйв – дайте бесплатную конфетку, за которую можно получить контакты клиента.

Как увеличить конверсию сайта. ✔Экспертная статья.✔ Читайте!

Увеличивая конверсию, получаем больше заказов при тех же рекламных расходах.

Единственный способ вырастить конверсию: научиться работать со своей воронкой продаж.

Формула конверсии:

CR = кол-во посетителей сайт совершивших целевое действие разделить на общее число посетителей и умножить на 100%.

CR=10:1000*100=1%

Как увеличить конверсию сайта (коротко)? 

Чек лист:

• Продвинутая аналитика (внедрение и применение).
• Тестирование новых гипотез.
• Анализ обратной связи от целевой аудитории.
• Анализ конкурентов.
• Пробуйте разные источники трафика.
• Выявляйте и тестируйте новые гипотезы.
• Анализируйте рынок и настроения потребителей.

Полная версия статьи. Как поднять, вырастить, увеличить конверсию сайта (лендинга, интернете магазина).

Воронка продаж (пример):

На рисунке показана простая воронка продаж, у вас она может быть другой. Для интернет-магазинов часто добавляется еще выкуп товара на почте. 

Нужно изучить все этапы, через которые проходят клиенты, прежде чем заплатят деньги. Возможно где-то есть слабые места.

Дальше в статье вы узнаете несколько интересных способов, которые помогут вам улучшить показатели конверсии вашего сайта и тем самым оптимизировать воронку продаж. 

Используйте продвинутую аналитику.

Цели:

1. Выявить паттерны поведение пользователей на сайте.
2. Увидеть сайт глазами пользователя.
3. Ловить инсайты, неочевидные для вас нюансы.

Что использовать?

Простой вариант: Яндекс Метрика

Прдвинутый: hotjar.com

Я буду рассказывать на примере зарубежного сервиса hotjar, он представляет очень много разных возможностей и удобен в использовании. 

Его недостаток только в том, что он на английском и имеет ограниченную бесплатную версию. Но если вам нужно получить анализ большего количества целевых посетителей, то можно приобрести платный аккаунт. 

А для базовой аналитики достаточно тех возможностей, которые вы получите используя бесплатную версию.

Я не буду рассказывать про регистрацию, она очень простая нужно указать свои данные, подтвердить электронную почту и внедрить код аналитики на сайт.

Если вы этого не можете, то  делегируйте эту задачу человеку, который занимается вашим сайтом. Установка аналитики очень простая и банальная операция.

В hotjar можно анализировать трафик и сайт используя тепловые карты и видеозаписи посещений.

Почему это так важно?

В большинстве случаев люди создают сайт, закупают рекламу и потом больше ничего не делают. У них либо получается либо не получается. 

Важно понимать, что каждая продажа основывается прежде всего на том насколько ваш сайт понравится пользователю, здесь может влиять: 

• психология 
• предыдущий опыт 
• сравнение с конкурентами 
• дизайн 
• стоимость 
• и другие характеристики. 

Узнать это заранее невозможно. 

Если просто смотреть обычную аналитику, то вы можете увидеть сколько у вас было посетителей сайта, На каких страницах они были, сколько человек оставили заявки и другие характеристики.

Но они не дают ответов на главные вопросы: 

1. Что людям не понравилось.
2. Почему они ушли и не заказали. 

Для того чтобы найти ответы на эти вопросы необходимо провести качественный анализ, а для этого нужно использовать тепловые карты и видеозаписи посещений и нужно потратить время. 

Для получения точных данных необходимо проанализировать несколько сотен видеозаписей и тепловых карт.

Тогда вы сможете выявить паттерны поведения людей на вашем сайте, определить элементы структуры сайта, которые наиболее востребованы. Увидеть что для людей является неудобным и о какие кирпичи и кочки они спотыкаются на пути к покупке. 

Да, это монотонная и возможно скучная работа. Но она поможет найти инсайты, которые впоследствии вы примените и повысите конверсию вашего сайта.

 

Невозможно сразу создать сайт, который будет иметь хорошую конверсию. А вот наработать отличную конверсию вполне возможно.

Также нужно понимать, что уровень эффективности продающих страниц зависит от качества трафика.

Если вы используете поисковую рекламу Яндекс Директ,  то у вас будет максимальная эффективность, а если вы запустили рекламную кампанию в тизерных сетях, то там всегда будет очень низкий процент конверсии. 

Анализ тепловых карт

Заходим в аккаунт hotjar  и смотрим все тепловые карты какие есть. 

Для этих также можно использовать Яндекс метрику.

Что нужно найти?

Сайт это структура, логика интерфейс. Он должен давать полезную информацию и помогает человеку сделать выбор. И ещё закрывает на целевое действие.

Вот в этом есть вся смысловая конструкция лендинга или интернет-магазина. Она может быть выполнена по-разному, с разным дизайном, могут быть использованы различные шрифты, картинки, цвета и многое другое. 

Вы должны видеть какие места на вашем сайте вызывают наибольшее внимание у людей, где больше всего кликают. 

Возможно где-то им не хватает дополнительной информации. Также нужно сравнивать как ведут себя посетители на мобильных устройствах и обычных компьютерах. 

Возможно где-то вы сможете увидеть, что некоторые элементы мешают либо недостаточно раскрыты информационно.

Либо, например, у вас написан текст, но его никто не читает. Возможно вам нужно текст отредактировать, сделать его более короткими и читабельным. 

То же самое касается фотографий, возможно какие-то фото пользуется большим вниманием, а какие-то люди вообще не смотрят. 

В этой статье очень сложно объяснить как сделать всё правильно, вам просто нужно приобрести навык.

Установить систему аналитики на сайт, накопить статистику, хотя бы несколько сотен целевых визитов, а потом всё это внимательно изучить, используя тепловые карты.

Анализ видеозаписей посещений

Это ещё более продвинутая технология. 

Вы можете взглянуть на свой сайт глазами ваших посетителей. 

Здесь просто нужно привыкнуть, посмотреть несколько десятков видеозаписей, а желательно 100 и больше. 

После этого вы будете видеть шаблоны и паттерны поведения и возможно получите инсайты. Они каждый раз может быть разными. 

В hotjar очень удобно просматривать записи визитов, а например в вебвизоре(Яндекс метрика) это занимает значительно большее время. 

Увеличьте конверсию веб-сайта | WordStream

Коэффициент конверсии вашего веб-сайта — это соотношение посетителей вашего веб-сайта, которые затем совершают желаемое действие (приобретают продукт, подписываются на информационный бюллетень и т. Д.).

Если вы хотите, чтобы улучшил коэффициент конверсии своего веб-сайта на , вы можете предпринять ряд действий.

Советы и стратегии преобразования веб-сайтов

Принуждение кнопок: Чтобы повысить коэффициент конверсии вашего веб-сайта, убедитесь, что желаемое действие не скрыто в скучной, обыденной гиперссылке — вместо этого убедитесь использовать красивую кнопку «зарегистрироваться» или «купить», которая просто просит, чтобы ее нажали.Очень важно, чтобы ваши кнопки выглядели хорошо, потому что странная или непривлекательная кнопка может заставить посетителей дважды подумать.

Быстрое время загрузки: Время загрузки вашей страницы сильно влияет на конверсию вашего сайта — даже разница в секунду или две может повлиять на коэффициент конверсии вашего сайта. Убедитесь, что ваши страницы загружаются как можно быстрее для оптимального коэффициента конверсии веб-сайта.

Бесшовная навигация : Убедитесь, что ваш веб-сайт легко перемещается и очищается.Посетители должны иметь возможность попасть туда, куда они хотят.

Использовать изображения (в модерации): Во многих случаях добавление изображения на вашу страницу может увеличить коэффициент конверсии веб-сайта . На странице, где преобладает текст, одно или два изображения — отличный способ разбить контент и удержать внимание посетителей. Просто убедитесь, что вы не перегружаете посетителя слишком большим количеством изображений — вы не хотите, чтобы они отвлекались или ваша страница казалась загроможденной.

Напишите убедительные, кликабельные объявления PPC: Одна из основных стратегий конверсии веб-сайтов — обеспечить, чтобы ваши объявления PPC были в высшей степени релевантными ключевым словам, которые ищет ваша предполагаемая аудитория.Вы также увидите более высокие коэффициенты конверсии веб-сайта, если настроите таргетинг на ключевые слова с длинным хвостом, поскольку эти пользователи с большей вероятностью будут продвигаться в цикле покупки и, следовательно, с большей вероятностью совершат конверсию.

Кто, кажется, более подготовлен к покупке при поиске по запросу «HDTV» и «1080p 60Hz LCD HDTV»?

Акцент на релевантности: Эксперты по конверсии веб-сайтов будут отстаивать важность релевантности. Главное — поддерживать релевантность вашей рекламы и соответствующих целевых страниц. Ваша целевая страница должна соответствовать обещанию вашего объявления (призыв к действию ) и облегчать поисковику выполнение этого действия, будь то подписка на информационный бюллетень, загрузка официального документа или совершение покупки.

Повысьте коэффициент конверсии веб-сайта с помощью WordStream Advisor

Оптимизация конверсии веб-сайта — это привлечение нужных людей на ваш сайт путем выбора эффективных, высокоэффективных ключевых слов, соответствующих вашему предложению. С поисковым маркетингом увеличение вашего квалифицированного трафика является вопросом ставок и оптимизации для правильных ключевых слов.

Программное обеспечение WordStream Advisor — это комплексный инструмент, который работает для увеличения конверсии веб-сайтов, помогая вам находить лучшие ключевые слова для вашего бизнеса и организовывать их в высокоэффективные кампании.

WordStream Advisor поможет вам повысить релевантность ваших групп объявлений, текстовых объявлений и целевых страниц, чтобы обеспечить превосходные показатели конверсии веб-сайтов при меньших затратах, максимизируя рентабельность инвестиций и успех интернет-маркетинга.

Попробуйте WordStream Advisor бесплатно сегодня, чтобы увидеть повышение коэффициента конверсии веб-сайтов!

,

Что такое преобразование веб-сайта? [+5 способов улучшить конверсию]

Когда вы пытаетесь развивать свой бизнес в Интернете, вы должны отслеживать жизненно важные показатели, чтобы обеспечить его рост. Одним из важных показателей является конверсия вашего сайта. Конверсии помогают определить, насколько успешны ваши кампании цифрового маркетинга.

Итак, что такое конверсия сайта? Как вы можете улучшить коэффициент конверсии своего сайта?

Продолжайте читать, чтобы узнать больше о конверсиях веб-сайтов и найти пять советов по повышению коэффициента конверсии! Если вы хотите быть в курсе последней информации о цифровом маркетинге, например о конверсиях веб-сайтов, подпишитесь на Revenue Weekly!

Что такое конверсия веб-сайта?

Конверсия веб-сайта происходит, когда кто-то выполняет заранее определенное и желаемое действие на вашем веб-сайте, например подписывается на рассылку новостей, делится публикацией в блоге в социальных сетях или покупает продукт.Процент людей, совершивших желаемое действие, — это ваш коэффициент конверсии.

Какие примеры конверсий веб-сайтов?

Вот несколько примеров конверсии веб-сайтов:

• Заполнение анкеты
• Подписка на электронную почту или информацию
• Публикация контента в социальных сетях
• Нажатие определенной кнопки
• Продажа
• И более

Конверсия веб-сайта может быть любым из перечисленных выше действий.

Вы определите, какое действие лучше всего соответствует целям вашей кампании.

Типы конверсии различаются в зависимости от компании. Сайты электронной торговли, скорее всего, будут сосредоточены на получении продаж в виде конверсий. Поставщик услуг, например сантехник или электрик, может сконцентрироваться на привлечении потенциальных клиентов в качестве преобразования.

Нет двух одинаковых компаний, поэтому у вас может не быть такого же количества конверсий на веб-сайтах, как у других компаний.

Как рассчитать коэффициент конверсии моего сайта?

После вопроса «Что такое конверсия веб-сайта?» Следует следующий вопрос: «Как мне рассчитать коэффициент конверсии?»

К счастью, подсчитать коэффициент конверсии несложно.

Формула выглядит следующим образом:

[Общее количество посетителей, совершивших конверсию / общее количество посетителей на вашем сайте] x100 = Коэффициент конверсии

Итак, допустим, ваш сайт посещают 5000 человек.

Из этих 5000 500 покупают товары со своей страницы. Если вы подставите это в формулу, это будет выглядеть так:

[500/5000] x100 = 10%

В этом случае коэффициент конверсии вашего сайта составит 10%.

Если вам нужно быстрое решение для расчета коэффициента конверсии, воспользуйтесь нашим калькулятором коэффициента конверсии!

Каков хороший коэффициент конверсии?

Теперь, когда вы знаете, что такое конверсия веб-сайта и как рассчитать коэффициент конверсии, следующее, что вам нужно знать, — это хороший коэффициент конверсии.Многие компании хотят знать магическое число успешного коэффициента конверсии.

На самом деле волшебного числа не существует.

Ваш коэффициент конверсии будет зависеть от множества факторов, в том числе:

• Ваша отрасль
• Ваш цикл продаж
• Ваши товары / услуги
• Ваши расходы
• И более

Эти факторы влияют на ваш коэффициент конверсии, поэтому сложно определить точную сумму, которую вам нужно достичь.Возможно, вам потребуется провести небольшое исследование, чтобы выяснить, какой коэффициент конверсии является хорошим для бизнеса в вашей отрасли.

Как воронка продаж влияет на конверсию сайта?

Когда вы спросите: «Что такое коэффициент конверсии?» вы часто будете слышать ответ, в котором упоминается воронка продаж. Люди скажут, как вам нужно продвигать людей по воронке продаж, чтобы получать конверсии для вашего бизнеса.

Итак, как воронка продаж влияет на коэффициент конверсии вашего сайта?

Воронка продаж играет жизненно важную роль в превращении потенциальных клиентов в конверсии для вашего бизнеса.

В воронке продаж четыре этапа:

• Осведомленность: На данном этапе люди только открывают для себя ваш бренд и узнают о вас. Они будут просматривать ваш сайт и узнавать о ваших товарах или услугах.
• Интерес: Когда люди достигают этой части воронки, они начинают рассматривать ваш бизнес как вариант. Они все еще изучают и изучают вашу компанию, но вы стали достойным выбором.
• Желание: На желаемой стадии люди готовы принять решение, потому что они знают, что им нужно.На этом этапе вы можете сделать в последнюю минуту презентацию, которая покажет им, почему вы лучший вариант.
• Действие: Когда лиды достигают стадии действия, они предпринимают желаемое действие. Если вы хотите, чтобы кто-то купил продукт или заполнил форму, он достигнет этого этапа и выполнит желаемое действие.

Как видите, разные части воронки продаж приводят к тому, что люди завершают ваше конечное действие. Шаги, которые вы предпримете на начальном этапе цикла продаж, повлияют на то, дойдут ли люди до части «действия».

Цикл продаж жизненно важен для коэффициента конверсии вашего сайта, поскольку помогает направлять людей к конверсии. Если вы хотите иметь хороший коэффициент конверсии, вы должны вкладывать средства в воспитание людей на каждом этапе цикла продаж.

Как увеличить конверсию

Теперь, когда у вас есть ответ на вопрос «Что такое коэффициент конверсии?» Вы можете проверить коэффициент конверсии веб-сайта своей компании, чтобы узнать, где вы находитесь. После вычисления цифр и анализа средних показателей по отрасли вы можете обнаружить, что ваш коэффициент конверсии ниже звездного.

Но сейчас не время чувствовать себя побежденным!

Если у вас низкий коэффициент конверсии, ознакомьтесь с пятью советами по повышению коэффициента конверсии:

1. Проанализируйте, как ваша аудитория взаимодействует с вашим сайтом

Чтобы создавать сайты, которые конвертируют, вы должны создать сайт, который будет работать на вашу аудиторию.

Если у вас низкий коэффициент конверсии, это может быть связано с дизайном вашего сайта.

Пользовательский опыт (UX) является решающим фактором в определении того, почему кто-то остается на вашей странице или уходит.Если вы заметили низкие коэффициенты конверсии, возможно, пришло время улучшить свой веб-дизайн.

Проанализировав, как ваша аудитория взаимодействует с вашим сайтом, вы увидите, чего не хватает вашему сайту. Вы можете обнаружить, что формат вашей страницы приводит к тому, что ведет к выходу или исключает важную кнопку, которая направляет людей на следующую страницу.

Когда вы анализируете, как люди взаимодействуют с вашим сайтом, вы вносите улучшения, которые помогут улучшить восприятие вашей аудитории. Больше людей останется на вашем сайте и узнает о вашем бизнесе, что приведет к большему количеству конверсий.

2. Сделайте так, чтобы кнопки призыва к действию появлялись на вашем сайте

Когда у вас есть правильные кнопки призыва к действию (CTA) на вашем сайте, вы увеличите конверсию сайта. Кнопки с призывом к действию играют фундаментальную роль, направляя пользователей к следующему шагу. Они говорят вашей аудитории, как действовать дальше и чего ожидать дальше.

Если у вас проблемы с коэффициентом конверсии, проверьте кнопки с призывом к действию.

Хорошая кнопка CTA появляется со страницы.

У вашей аудитории не должно возникнуть проблем с поиском кнопки на вашей странице.Выберите цвет, который выделяется на фоне дизайна вашего сайта и который вашей аудитории будет легко найти.

Возьмите этот пример CTA из Xbox.

Они рекламируют Grand Theft Auto V на своем веб-сайте, приглашая посетителей сыграть в нее на своих консолях, купив Xbox Game Pass. Прямо под информацией находится зеленая кнопка с призывом к действию с надписью «Получите сейчас».

Этот CTA выделяется на странице и привлекает внимание пользователя, а также вписывается в дизайн веб-сайта Xbox.CTA «Получить сейчас» сообщает пользователям, что произойдет, когда они нажмут кнопку. Это отличный пример того, как сделать призыв к действию, который выделяется и направляет пользователей.

3. Упростите навигацию

Если вы хотите увеличить количество конверсий на своем сайте, вы можете упростить навигацию, чтобы людям было проще находить информацию на вашей странице. Когда люди не могут быстро найти информацию, они с меньшей вероятностью останутся на вашем сайте.

По крайней мере 89% пользователей сделают покупки у конкурентов из-за неудовлетворительного пользовательского опыта.Если ваша навигация не дает пользователям ничего хорошего, это может быть причиной низкого коэффициента конверсии вашего сайта.

Чтобы повысить коэффициент конверсии, сосредоточьтесь на создании простой и организованной навигации.

Веб-сайт

Samsung — отличный пример чистой и простой навигации.

Samsung организует свою страницу на основе различных типов продуктов, предлагаемых компанией, таких как мобильные устройства, телевизоры и компьютеры. Если кто-то знает, что ищет телевизор, он может легко найти эту категорию и просмотреть доступные продукты.Эта удобная для пользователя настройка навигации, вероятно, поможет Samsung улучшить коэффициент конверсии электронной коммерции.

Упорядоченная и простая навигация поможет большему количеству людей находить нужную информацию и дольше оставаться на вашем сайте.

4. Сделайте свой сайт удобным для мобильных устройств

Если вы хотите узнать, как повысить коэффициент конверсии, создайте веб-сайт, удобный для мобильных устройств.

Шестьдесят семь процентов пользователей с большей вероятностью совершат покупку в компании, ориентированной на мобильные устройства. Когда вы объедините эту статистику с тем фактом, что более 40% онлайн-транзакций происходит на мобильных устройствах, вы увидите, насколько жизненно важен сайт, адаптированный для мобильных устройств, для получения конверсий.

У вас нет сайта, оптимизированного для мобильных устройств? Вот несколько способов сделать ваш сайт более удобным для мобильных устройств:

• Интегрируйте адаптивный дизайн: Адаптивный дизайн обеспечивает адаптацию вашего веб-сайта к любому устройству, которое использует пользователь. Когда вы используете адаптивный дизайн, ваш сайт будет поддерживать мобильных пользователей и улучшать работу.
• Сделайте свой сайт удобным для большого пальца : Когда пользователи просматривают на мобильных устройствах, они используют большой палец для навигации по контенту и посещения различных страниц.Чтобы сделать ваш сайт удобным для большого пальца, используйте кнопки большего размера и размещайте элементы навигации в пределах досягаемости большого пальца.
• Используйте более крупный размер шрифта : когда люди читают информацию с вашего сайта на мобильном устройстве, шрифт должен быть достаточно большим для чтения. Не используйте мелкий шрифт, так как вашей аудитории будет сложно прочитать информацию. Вы можете протестировать разные размеры шрифтов, чтобы увидеть, какой из них работает лучше всего.

Это всего лишь несколько передовых методов, которым вы можете следовать, чтобы сделать свой сайт удобным для мобильных устройств.

Сделав свой сайт мобильным, вы удержите потенциальных клиентов на своем сайте и повысите вероятность их конверсии.

5. Упростите преобразование

Если вы хотите увеличить конверсию веб-сайта, вам нужно упростить конвертацию. Не усложняйте процесс слишком большим количеством шагов или запрашивая нерелевантную информацию. Вам нужно сделать так, чтобы вашей аудитории было проще конвертировать, чтобы они с большей вероятностью отреагировали.

Ваш коэффициент конверсии ниже звездного?

Если да, просмотрите свой процесс преобразования и посмотрите, есть ли способы его улучшить.Процесс конверсии состоит из шагов, предпринимаемых вашей аудиторией для достижения цели конверсии.

Допустим, ваша цель конверсии — побудить людей подписаться на рассылку писем. Изучив свою форму подписки по электронной почте, вы обнаружите, что многие люди попадают к ней, но не заполняют ее. Возможно, вам придется выбрать более простую форму регистрации, например, от Общества защиты животных округа Лихай.

Их форма проста и требует только имени, фамилии и адреса электронной почты.Он требует достаточно информации для начала, но не настолько, чтобы форма подавляла.

Упростив преобразование, вы повысите коэффициент конверсии.

Начните улучшать коэффициент конверсии своего сайта сегодня

Теперь, когда у вас есть ответ на вопрос: «Что такое конверсия веб-сайта?» вы можете начать анализировать коэффициент конверсии и повышать эффективность своего бизнеса. Повышение коэффициента конверсии поможет вашей компании расти в Интернете и привлекать больше потенциальных клиентов.

Хотите получить больше конверсий на сайте? Свяжитесь с нами через Интернет (или позвоните по телефону 888-601-5359 ), чтобы поговорить со стратегом о наших услугах по оптимизации коэффициента конверсии.

,

4 способа повысить коэффициент конверсии вашего сайта с помощью SEO

Попытки привлечь больше трафика и повысить рейтинг в поисковых системах иногда кажутся противоречащими усилиям по увеличению конверсии вашего сайта. Но по мере того, как улучшенный пользовательский опыт становится более сильным критерием для поисковых систем, поисковая оптимизация и оптимизация коэффициента конверсии становятся дополнительными, многоэтапными процессами в маркетинге вашего бизнеса.

Не переживайте: ваши усилия по поисковой оптимизации не испортят конверсии на вашем сайте.И ваши стратегии CRO (оптимизации коэффициента конверсии) также не повлияют на вашу возможность поиска.

При настройке маркетингового плана вы можете захотеть создать разные страницы для разных этапов воронки конверсии. В зависимости от стратегии, которую вы создаете, и потребностей вашего бизнеса, вы можете создавать страницы, ориентированные на SEO, по сравнению со страницами, ориентированными на CRO.

Это изменение фокуса означает изменение содержания. Вы бы создавали контент, чтобы ваш сайт находили и занимали более высокий рейтинг, вместо того, чтобы создавать контент для превращения посетителей в покупателей.Поскольку каждая страница, которую вы создаете, имеет цель микроконверсий или макроконверсий, наполненных мягкими CTA (призывами к действию) или жесткими CTA, вы можете разумно задаться вопросом, не будет ли ваш SEO-ориентированный контент мешать этим конверсиям.

Отложив в сторону сомнения в отношении содержания SEO и CRO, помните, что изменения в алгоритмах Panda, Penguin и Hummingbird направлены на повышение удобства пользователей за счет лучшего удовлетворения их потребностей. Google хочет предлагать пользователям наилучшие результаты по их запросам, поэтому робот Google будет сканировать в поисках информации, которая соответствует поисковым запросам пользователей (как страницы, ориентированные на SEO), и обеспечивает расширенный опыт, ведущий к решению их проблем (как CRO Ориентированная страница будет).

Поскольку алгоритмы Google сосредоточены на прогнозировании и анализе поведения посетителей в Интернете, появляются большие возможности для объединения стратегий SEO и CRO для эффективного маркетинга. Узнайте причины, по которым вам следует использовать эти два маркетинговых усилия вместе, а также четыре стратегии, которые вы можете реализовать для повышения конверсии на своем веб-сайте. Давайте превратим ваших посетителей в счастливых клиентов — избавившись от громоздкого кода и избежав ошибок в часах.

Почему SEO и CRO так хорошо дополняют друг друга

Оптимизация вашего контента для поисковых систем отличается от оптимизации вашего контента для конверсий, но результаты, которых вы добиваетесь с помощью одного, дополняют результаты, которых вы достигли с помощью другого.

В то время как SEO / SEM помогает вам привлечь больше трафика на ваш сайт, CRO помогает вам превратить этих посетителей в лидов и клиентов. Простое привлечение большего количества посетителей на ваш сайт не гарантирует увеличения количества конверсий. Программа CRO дополняет увеличение трафика, генерируемого программой SEO.

SEO ориентирован на стратегии повышения рейтинга в результатах поисковых систем, такие как создание ссылок, внутренние ссылки, размещение ключевых слов, структура веб-сайта и т. Д. CRO фокусируется на стратегиях оптимизации ваших показателей конверсии, включая качественные и количественные исследования, конкурентный анализ, тестирование элементов на месте, пост-тестовый анализ и т. Д.

Основная цель SEO / SEM — привлечь посетителей на ваш сайт. Основная цель CRO — побудить посетителей совершить определенное действие.

SEO помогает посетителю найти ваш сайт; CRO помогает им взаимодействовать с сайтом.

Контент, оптимизированный для поисковых систем, лежит в основе программ SEO. Контент, оптимизированный для удобства пользователей, лежит в основе программ CRO.

SEO фокусируется на понимании алгоритмов поисковых систем. CRO фокусируется на понимании поведения пользователей.Но по мере того, как Google обновляет свои алгоритмы, чтобы обеспечить лучший опыт поиска для пользователя, факторы UX (взаимодействия с пользователем) становятся все более важными. Таким образом, когда веб-сайт оптимизируется для повышения скорости загрузки страниц, оптимизация учитывает поведение пользователей, а также помогает в поиске.

И SEO, и CRO зависят от сильного пула данных. Решения, принимаемые стратегиями CRO, также основываются на данных результатов SEO, поскольку CRO в значительной степени основывается на данных.

Давайте рассмотрим четыре конкретные стратегии, которые вы можете реализовать, чтобы объединить SEO и CRO.

Стратегия 1. Сохранение «запаха» начальной страницы

Поддержание прочной связи между исходной рекламой или обычным результатом поиска и конкретной целевой страницей имеет решающее значение для конверсии. Если вы нажмете на объявление или результат и окажетесь в неожиданном месте, это большая проблема.

Информационный «аромат» убеждает посетителей в том, что они в нужном месте. Аромат влияет на то, заходит ли посетитель на ваш сайт и скоро уходит (показатель отказов) или остается, чтобы завершить покупку.

Как оптимизировать вашу страницу для аромата:

• Соответствует тегу заголовка и заголовку h2.
• Разработайте четкую структуру сайта.
• Будьте осторожны с динамическими поисковыми объявлениями для страниц категорий; Google предоставляет инструкции здесь, здесь, здесь и здесь.
• Установите местные номера телефонов на основе GeoIP для обычного местоположения бизнеса, и вы можете попробовать новую функцию звонка по клику в обычных результатах.
• Убедитесь, что вы исключили товары, которых нет в наличии, из результатов поиска.
• Настройте макет на основе ключевых слов.

Стратегия 2: объединить A / B-тестирование с SEO

Если все сделано правильно, сплит-тестирование может помочь вам привлечь больше потенциальных клиентов, привлечь больше посетителей и увеличить продажи. Чтобы настроить безопасный и эффективный сплит-тест, вам необходимо предоставить Google конкретную информацию о вашей исходной странице.

Как A / B-тестирование может работать с SEO?

Каждый пользователь видит разные варианты одной и той же страницы. Страница, которая конвертирует больший процент пользователей, является победителем.Робот Google явно запутался, решая, какую страницу ранжировать в поисковой выдаче. Что следует учитывать: версию A в качестве исходной страницы или версию B или C?

С тестированием SEO A / B возникает еще один уровень сложности, поскольку две группы страниц не идентичны. Как указывает Уилл Кричлоу на Moz:

Вместо того, чтобы просто сравнивать эффективность двух сегментов страниц напрямую, нам нужно спрогнозировать эффективность обоих наборов и определить, что эксперимент успешен, когда контрольная группа соответствует своему прогнозу, а группа вариантов превосходит его прогноз на статистически значимую величину.

Critchlow отмечает, что это не только устраняет различия между группами страниц, но также помогает защитить от общесайтовых эффектов, таких как:

• обновление алгоритма Google.
• сезонность или всплески.
• несвязанных изменений на сайте.

Как проводить A / B-тесты без ущерба для SEO

Google поощряет A / B-тестирование и заявляет, что проведение A / B-тестирования или многовариантного тестирования практически не повлияет на рейтинг вашего сайта в поисковой сети.Но вам следует:

Избегайте ошибок маскировки

Использование платформы для A / B-тестирования для изменения духа страницы — огромная ошибка. Дизайн, объем и содержание ваших вариантов не должны существенно отличаться от исходной страницы. Боты Google могут распознавать серьезные изменения как маскировку.

Некоторые инструменты сплит-тестирования непреднамеренно вызывают такие ошибки маскировки, показывая разные страницы роботам Google и людям. Подобные инструменты отслеживают источник трафика и показывают исходную версию Google и версию B реальным посетителям.

Используйте тег rel = canonical

Если A / B-тест имеет более одного URL-адреса, поместите ссылку rel = canonical, указывающую на вашу исходную страницу, на все ваши альтернативные ссылки, направив ботов, индексирующих ваш сайт, на исходную страницу.

Стратегия 3. Ускорение загрузки страницы

Как долго пользователи готовы ждать загрузки сайта, прежде чем покинуть страницу?

Время загрузки — основная причина отказа от страницы. Для пользователей допустимы задержки до одной секунды, но 10-секундная задержка во времени загрузки может заставить пользователей немедленно покинуть сайт.Даже если они останутся, маловероятно, что они выполнят призыв к действию.

Немного статистики о проблемах загрузки на веб-страницах:

• 47% покупателей ожидают, что веб-страница загрузится за две секунды или меньше.
• 40% покидают веб-сайт, загрузка которого занимает более трех секунд.
• 79% онлайн-покупателей, недовольных работой сайта, с меньшей вероятностью совершат покупку на том же сайте снова.
• 52% онлайн-покупателей заявляют, что быстрая загрузка страниц важна для их лояльности к сайту.

Как уменьшить время загрузки страницы

• Используйте инструмент для проверки скорости веб-сайта : Проверьте время загрузки страницы своего веб-сайта как на настольных, так и на мобильных устройствах.
• Оценить отчеты: Инструменты скорости веб-сайта позволяют вам видеть не только внешние элементы, такие как размер страницы, время загрузки и скорость загрузки, но также и внутренние элементы, такие как HTML, JavaScript и CSS.
• Оптимизировать изображения: Изображения могут значительно замедлить работу вашего сайта.Измените размер изображений с помощью инструмента для редактирования изображений, такого как Photoshop, и установите для них 72 dpi. Для дальнейшего сжатия изображения используйте инструмент оптимизации, такой как JPEG и PNG Stripper, Smush.it, Online Image Optimizer и SuperGIF.
• Избавьтесь от громоздкого кода: Объемный код может создать серьезные препятствия для вашего сайта. Удалите разрывы строк и лишний интервал.

• Избегайте внешних встроенных носителей: Разместите все содержимое на своем собственном сервере.
• Начните использовать CDN (сеть доставки контента).
• Установите Google PageSpeed ​​ на свой сервер.
• Минимизировать время приема-передачи (RTT).
• Улучшение воспринимаемой веб-производительности .

Стратегия 4: Использование видео

Объясняющие видео играют важную роль в повышении коэффициента конверсии. Эти видеоролики дают компаниям возможность четко передать свое ценностное предложение. Разъясняющие видео также могут помочь увеличить вовлеченность страницы и время, проведенное на сайте.

Например,

Salesforce увеличила коэффициент конверсии на 20 процентов после добавления поясняющего видео в 2012 году.Тридцать процентов посетителей их веб-сайтов смотрели видео, и примерно 50 процентов этих зрителей просмотрели видео целиком.

Внимание посетителей невелико. Средняя продолжительность просматриваемого видео составляет около 2,7 минут.

Ваш хостинг должен быть быстрым, чтобы поддерживать видео, и вам нужен сильный, увлекательный контент, чтобы привлечь внимание посетителей за короткий промежуток времени.

Как добиться лучших результатов с SEO-оптимизацией видео:

• Начните с правильных ключевых слов: Попробуйте инструмент подсказки ключевых слов AdWords.

• Загрузите видео в свой домен: Открытие видеоканала для веб-сайта вашей компании на YouTube или Vimeo может показаться полезным для увеличения числа подписчиков. Однако ваш собственный домен имеет решающее значение. Создайте карту сайта с ключевой информацией, такой как заголовок и категория, чтобы позволить Google фиксировать информацию.
• Следите за результатами SEO.
• Взаимодействовать со зрителем: Добавить подсказки для взаимодействия с посетителями.

Ключевые выносы

SEO и CRO могут творить чудеса вместе.Ваш сайт должен быть легкодоступным, но он также должен приносить пользу пользователю, предлагая полезный контент, отвечающий потребностям пользователей.

Использование SEO и CRO в качестве многоэтапного подхода может помочь вам повысить рейтинг в поисковых системах и увеличить конверсию. Избегайте правил Googlebot, которые наказывают вас, и сосредоточьтесь на том, как использовать SEO для улучшения ваших конверсий.

---

Мнения, выраженные в этой статье, принадлежат приглашенному автору и не обязательно Marketing Land.Здесь перечислены штатные авторы.

---

Об авторе

Халид Салех — генеральный директор и соучредитель Invesp, ведущего поставщика программного обеспечения и услуг для оптимизации конверсии. В 2016 году он готовится запустить свой технологический стартап Figpii — универсальную платформу для всего, что связано с оптимизацией коэффициента конверсии. Признанный эксперт в области маркетинговой стратегии, он выступал на маркетинговых конференциях по всему миру.Халид был частым гостем в ключевых СМИ, включая CNN, BBC, SKY, France 24, MSNBC, New York Times, National Public Radio и других.

,

Вот как мы отслеживаем и улучшаем коэффициент конверсии нашего веб-сайта

Как повысить коэффициент конверсии моего веб-сайта?

Как лучше всего это отслеживать?

Что считается хорошим коэффициентом конверсии веб-сайта?

В Databox наша маркетинговая команда использует коэффициенты конверсии, такие как от посещения до регистрации, а также от числа подписок до оплачиваемых, в качестве нашей «метрики северной звезды» — показателей, которые обеспечивают ясность (и, следовательно, направление) во всех областях маркетинга. воронка.

Меня недавно спросили, какой будет моя метрика необитаемого острова, и я хотел поделиться своим ответом и подробностями о том, как я ее отслеживаю и подхожу к ее улучшению, в этом эпизоде ​​ Data Snacks.

Примечание. Хотите использовать шаблон в этом выпуске? Вы можете получить его бесплатно прямо здесь, любезно предоставленные нашими друзьями из Pepperland Marketing.

Как отслеживать и улучшать коэффициент конверсии вашего сайта

Транскрипция аудио

Сегодня утром я был на веб-семинаре, когда меня спросили о метрике необитаемого острова, и я подумал, что это действительно интересный вопрос.

Возникал вопрос: «Какой была бы метрика у вас на необитаемом острове, если бы вы могли измерить только одну вещь?» Это заставило меня задуматься, и я также хотел поделиться своими мыслями здесь.

Чтобы проиллюстрировать свою точку зрения, я поискал шаблон в каталоге шаблонов Databox и обнаружил, что может быть одним из самых жестких шаблонов с точки зрения отслеживания общего состояния вашего веб-сайта от Pepperland Marketing, одного из агентств-партнеров Databox.

Они собрали этот замечательный шаблон, который охватывает множество важных показателей, но я хочу сосредоточиться на коэффициенте конверсии веб-сайта или, в нашем случае, на Databox, уровне посещений до регистрации.

Если посмотреть на KPI в виде целых, абсолютных чисел (общее количество сеансов, новые регистрации и т. Д.)), безусловно, полезен, я использую такие проценты, как от посещения до регистрации и / или от числа подписок до оплачиваемых, в качестве «метрики северной звезды», которая позволяет мне оценить эффективность нескольких областей воронки.

Посещение до регистрации, в данном случае, позволяет мне оценить эффективность сразу нескольких ключевых областей воронки.

Эффективность целевой страницы, на которой люди регистрируются, призывы к действию, которые направляют людей туда, объем трафика, который мы делаем на веб-сайт в целом — все это имеет прямое влияние на наш веб-сайт. коэффициент конверсии.

Если какая-либо из этих областей отстает, это повлияет на нашу численность, и, что наиболее важно, предоставьте мне несколько основных направлений, на которых нужно сосредоточиться. Таким образом, глядя на одну метрику, я могу сосредоточиться сразу на нескольких областях воронки, а не просто смотреть на абсолютные целые числа, такие как посещения, лиды, регистрации и т. Д.

Итак, чтобы ответить на исходный вопрос, моей метрикой необитаемого острова был бы коэффициент посещений до регистрации или, в более широком смысле, коэффициент конверсии веб-сайтов. Я бы просто перетащил новый блок визуализации на свою панель инструментов и посвятил его отображению коэффициента конверсии моего веб-сайта.

Повышение коэффициента конверсии вашего сайта

Мой следующий шаг — разбить эту метрику на все отдельные входные данные, которые на нее влияют. Это дает мне и моей команде несколько направлений работы, чтобы улучшить этот показатель, а не начинать с нуля. Я уже говорил об этом ранее, но когда мы думаем об улучшении коэффициента конверсии веб-сайта, мы думаем о:

1. Форма, в которой люди заполняют свою регистрацию: Каков процент заполнения формы? Куда уходят люди? Как мы можем улучшить процент завершения, не жертвуя ведущим интеллектом?
2. Целевая страница, на которой люди регистрируются: Сколько посетителей попадает в область страницы, где находится форма? Или, если мы используем виджет чата, сколько посетителей с ним взаимодействуют? Можем ли мы протестировать некоторые варианты заголовков, текста кнопок, общей длины страницы и т. Д.?
3. Призывы к действию, по которым люди переходят на эту страницу: Каков CTA для этих CTA? На скольких страницах они появляются? Какие тесты мы можем провести, чтобы улучшить общий CTR?
4. Общий трафик на страницы, на которых появляются вышеупомянутые призывы к действию: Как мы направляем людей на эти страницы, где появляются CTA и / или форма? Как мы можем водить больше?

Это всего лишь один пример, но, как вы можете видеть, мы можем работать в обратном направлении от точки регистрации до первоначального посещения, чтобы определить, где находятся ключевые точки воздействия, которые мы можем улучшить.

Если бы вы просто смотрели на «сеансы» или «новые контакты», ваша отправная точка для выявления улучшений была бы не такой ясной.

Например, как увеличить количество потенциальных клиентов? Что ж, я могу запустить платную рекламную кампанию. Я могу опубликовать больше электронных книг. Я мог бы написать больше контента.

Как увеличить количество сеансов? Вы можете перечислить 30 способов, но когда вы смотрите на коэффициент конверсии веб-сайта как на метрику северной звезды и разбиваете отдельные входные данные, влияющие на эту метрику, это дает вам область фокуса, на которой вы теперь можете сосредоточиться и рассмотреть способы улучшить.

Установка критериев цели в Google Analytics

Чтобы отслеживать коэффициент конверсии вашего веб-сайта в Databox, вам нужно убедиться (если вы еще этого не сделали), что вы установили соответствующую цель в Google Analytics, чтобы получить метрику.

Есть несколько способов сделать это. В Google Analytics четыре типа целей:

1. URL-адрес назначения: цель активируется, когда посетитель попадает по определенному URL-адресу.
2. Продолжительность посещения: запускается, когда посетитель попадает на ваш веб-сайт в течение указанного периода времени.
3. Страница / посещение: определяется количеством страниц, просмотренных посетителем перед тем, как покинуть ваш сайт.
4. Событие: Пользовательское событие.

Вам нужно войти в свою учетную запись Google Analytics и, если вы еще этого не сделали, указать соответствующую цель конверсии веб-сайта, которую вы хотите отслеживать в Databox.

После этого вы получите действительно хорошее представление о том, как работает ваш веб-сайт, и, что наиболее важно, сосредоточитесь на конкретных областях для повышения коэффициента конверсии вашего веб-сайта.

Лучший способ отслеживать коэффициент конверсии вашего сайта

Хотите простой способ отслеживать коэффициент конверсии вашего веб-сайта, а также все другие ключевые показатели эффективности, которые имеют решающее значение для отслеживания общего состояния вашего веб-сайта?

Возьмите шаблон, использованный в этом выпуске, подключите свой аккаунт Google Analytics, и вы увидите, что данные будут заполнены в течение нескольких минут.

,